精選培訓方案三篇
為了確保事情或工作能無誤進行，常常需要預先準備方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編收集整理的培訓方案3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓方案 篇1
第一講 銀行員工形象禮儀
1、儀表的重要內涵
儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)
儀表和成功聯(lián)系在一起
2、工作著裝的禮儀
服裝：如何穿著行服?
服飾：如何點綴你的職業(yè)裝?
手部修飾與飾物佩帶
服飾運用的禮儀與技巧
飾品的選擇與佩戴禮儀
工作裝的TPO 原則
工作裝與體態(tài)的協(xié)調
服飾的色彩哲學和款式造型
第二講 銀行微笑服務禮儀
1、微笑服務及微笑訓練
2、微笑與第一印象
3、如何在建立自我形象的'同時建立行業(yè)形象(外在形象、內在人格形象)
4、關于微笑的思想訓練
5、煉就屬于自己的微笑
第三講 銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養(yǎng)
1、社會形象的塑造
顧客看到的每一個細節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)
2、日常工作儀態(tài)
幾種常用手勢及其不同含義
基本站姿訓練及站姿變化
基本坐姿訓練及坐姿變化
走姿要領
目光凝視規(guī)范與視線控制
日常待客儀態(tài)原則
日常處理投訴與答疑的儀態(tài)原則
第四講 銀行員工的素質要求
1、服務意識
2、員工個人角色認知
3、正確的表達你的職業(yè)態(tài)度
第五講 銀行基本服務禮儀
1、常用服務用語
2、常用服務動作
3、電話禮儀
4、如何處理服務中的問題
5、正確與客戶溝通的方法
6、學會控制不良言行與情緒
7、提高規(guī)勸能力和解決服務矛盾能力
8、正確處理投訴
培訓方案 篇2
第六次人口普查作為一項重大的國情國力調查，是我國和平時期最大的社會動員，在這項龐大的系統(tǒng)工程里，普查指導員和普查員業(yè)務培訓工作是其中重要的一環(huán)，是保證普查工作質量的基礎工作。根據區(qū)人口普查工作總體安排，9月15日前，我街將采取集中的方式完成對人口普查人員的.培訓。為保證全街培訓工作正常有序推進，并取得良好的培訓效果。根據《第六次全國人口普查方案》及有關細則，結合我街實際，特制訂本方案。
一、培訓目的
培訓工作是普查準備階段的一個重要環(huán)節(jié)，通過培訓，使全體普查人員明確普查目的、意義，掌握普查對象、范圍、指標含義、資料來源及普查的具體操作要求等，切實提高廣大普查人員的業(yè)務素質，保證普查方案統(tǒng)一、規(guī)范地貫徹實施，保證客觀、準確、及時地填報普查表。
二、培訓對象
四唯街機關科室包點人普業(yè)務負責人（13人）及社區(qū)普查指導員、普查員（176人），共計189人。（注：社區(qū)普查指導員除負責一個普查小區(qū)普查工作外，還必須負責本社區(qū)4—5個普查小區(qū)普查員指導工作。）
四唯轄區(qū)將劃分成為7個普查區(qū)（7名人普首席指導員協(xié)助街分包科室負責人完成對應普查區(qū)域的人普工作），176個普查小區(qū)（176名普查員，其中35名骨干普查員同時兼任指導員工作）。
三、培訓組織
全街的培訓工作在街人口普查 領導 小組辦公室的統(tǒng)一指導下，組織實施。街人普辦負責培訓各街轄普查區(qū)的普查指導員和普查員，并負責檢查、指導和督促各街轄普查區(qū)的業(yè)務答疑工作；各街轄普查區(qū)普查指導員負責本普查區(qū)中普查小區(qū)普查員的普查業(yè)務咨詢工作。
四、培訓內容
普查指導員和普查員的培訓主要以《第六次全國人口普查普查員手冊》為基本內容，掌握繪制和使用《普查小區(qū)圖》、編制《戶主姓名底冊》、填寫普查表（四種）、搞好復查和快速匯總等工作的方法。要強調工作職責、工作紀律、調查技巧、填報方法和注意事項，并加強對普查員保密教育的培訓。
五、培訓會議議程
(一) 9月13日上午8：30 四唯路小學 階梯教室大會
1、 領導 講話 ；（高小健）
2、講解第六次人口普查方案及工作流程；（宋國祥）
3、講解區(qū)域劃分、地址編碼和繪圖細則。（焦菲）
(二) 9月13日下午2：30 四唯路小學 階梯教室大會
1、講解摸底細則及相關內容、摸底測試、講解摸底測試題；（焦菲）
2、講解長表抽樣；登記、復錄工作細則。（宋國祥）
(三) 9月14日上午8：30四唯路小學 階梯教室大會
1、講解長短表填寫說明、講解港澳臺、外籍人員和死亡人口調查表填表說明；（焦菲）
2、長&短表測試、講解長&短表測試題。（焦菲）
(四) 9月14號下午2：30四唯路小學 階梯教室大會
1、快速匯總工作細則；（焦菲）
2、編碼工作細則、資料包裝、運送和管理細則、調查技巧。（宋國祥）
六、培訓要求
培訓方式以教員面授為主，輔之以課件等多媒體手段，教員要認真?zhèn)湔n，授課時要有實際的案例，要通俗易懂，在培訓講課前要先進行試講。培訓保證全部參訓人員都能比較熟練地掌握普查內容和方法，對試填中的疑難問題，要認真討論，并進行講評和 總結 。如遇疑難問題，要及時向上級請示匯報，由上級人普辦負責解釋，防止出現(xiàn)大范圍系統(tǒng)性差錯。
普查指導員和普查員經培訓并測試合格后，由縣級人普辦統(tǒng)一頒發(fā)全國統(tǒng)一的證件。普查證件須張貼本人照片(一寸)，并加蓋當地人普辦印章，進行編號。普查員入戶登記以及普查指導員指導、檢查工作時，必須佩帶證件。
七、培訓物資
市人普辦負責《第六次人口普查普查員手冊》、《第六次人口普查工作手冊》、《第六次人口普查宣傳手冊》、《致被調查戶一封信》、各種樣表、普查指導員和普查員證，并統(tǒng)一制作下發(fā)培訓課件，以保證全市人口普查業(yè)務培訓口徑的一致性。街道人普辦負責本地培訓所需要的物資（包、筆、本等調查員所需用品）及測試題目。
八、其他事項
（一） 培訓費用
1. 講義費（指筆記本200個、水性筆200支和資料袋200個）：5元/人 200=1,000元
2. 午餐費：10元/餐 2 190=3,800元
3. 礦泉水：1元/瓶 200 2（上/下午） 2天=800元
4. 培訓橫幅:100元
全程培訓需要開支費用人民幣5,700元
（二）參加培訓人口普查員名單
由各社區(qū)人普首席指導員于XX年9月3日前將各普查小區(qū)參加培訓的人口普查員名單（姓名、聯(lián)系方式），以excel格式上報街人普辦。
本方案由四唯街人口普查領導小組辦公室負責解釋。
聯(lián)系人：焦*
聯(lián)系電話：5 526 （辦） 130 1877
地址：x路78號 街辦事處 210室 經協(xié)科
培訓方案 篇3
為進一步加強生態(tài)公益林管理，提高護林員的業(yè)務知識和責任意識，3月24日，長興縣林業(yè)局在縣委黨校對全縣公益林護林員進行培訓，此次參加培訓的對象有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)工作站站長、國有林場負責人和全縣護林員，并且集體公益林面積20xx畝以上的村干部參加了培訓，縣林業(yè)局中層上干部參加了會議，共計160人。
會上，縣林業(yè)局生態(tài)公益林管理辦公室主任劉彬從公益林管理的采伐、變更調整、損失性補償資金等方面進行了政策解讀，并著重強調了公益林管護職責，一是巡查，非防火期每個月巡查5次以上，防火期每個月巡查8次以上，元宵節(jié)與清明節(jié)的前三天后四天等森林火險高的天氣做到全天候巡查，并做好巡山記錄。二是制止，制止野外用火，尤其是春天上山踏青、野炊等;制止破壞森林資源行為，盜伐濫伐、亂捕濫獵、毀林開墾、采石取土等違法行為。三是報告，報告火情、火警，報告破壞森林資源的行為。四是維護，維護好公益林宣傳牌、公示牌以及森林消防宣傳牌及設施是否完整、是否遭到破壞、有無安全隱患。
會后，縣林業(yè)局黨委委員陳自學提出，一是思想認識要有新的提高。生態(tài)保護是林業(yè)的.根本，是建設生態(tài)文明的關鍵。目前，我省把森林、濕地、物種三條生態(tài)紅線納入對各級政府的考核中。特別是當前開展治水治氣工作上更是少不了林業(yè)和林業(yè)工作者，特別是我們在座的護林員。二是對從事護林崗位職責要有正確的認識。護林員的職責就是看好山，護好林，在各自管轄區(qū)內不能有毀林開墾、森林火災和大面積的病蟲害發(fā)生。縣林業(yè)局將按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)建隊伍、村級強管理，縣級督面上”的管理模式，進一步加強護林員隊伍的建設。三是對履行職責要有積極的態(tài)度。要求大家對照考核辦法，認真做好自己的工作。
長興現(xiàn)有公益林面積359664畝，其中國家級公益林68711畝，省級224504畝，縣級 66449畝。分布于全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個龍山新區(qū)、1個太湖圖影旅游度假區(qū)、1個南太湖產業(yè)集聚區(qū)和1個國有林場，涉及94個行政村和9991個農戶，其中面積在5萬畝以上的有和平鎮(zhèn)、小浦鎮(zhèn)和國有林場。
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