年度培訓(xùn)方案

時間：2022-05-03 16:58:46 培訓(xùn)方案我要投稿

年度培訓(xùn)方案集錦7篇

　　為了確保工作或事情能高效地開展，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編整理的年度培訓(xùn)方案7篇，歡迎大家分享。

年度培訓(xùn)方案集錦7篇

年度培訓(xùn)方案篇1

　　骨干教師培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重要工作之一，本學(xué)期小學(xué)骨干教師培訓(xùn)重點(diǎn)是提高我區(qū)骨干型教師的專業(yè)化水平，促進(jìn)骨干型教師向教育專家、名師型教師的轉(zhuǎn)化，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭和輻射作用，促進(jìn)我區(qū)教師隊伍整體素質(zhì)的提高。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　通過培訓(xùn)，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育理論、專業(yè)知識水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面都有

　　較大幅度的提高，發(fā)揮他們在實(shí)施素質(zhì)教育和新課程改革中的骨干和示范作用，使其中的優(yōu)秀者盡快成長為教育教學(xué)專家、名師。

　　二、培訓(xùn)要求：

　　1、為促進(jìn)骨干型教師的成長，使骨干教師逐漸成為我區(qū)的教育教學(xué)專家，我區(qū)骨干型教師每五年必須輪訓(xùn)一遍。市南區(qū)教體局每年集中組織培訓(xùn)，由各職能部門共同承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。各校可根據(jù)學(xué)校實(shí)際分批安排骨干型教師參加輪訓(xùn)。

　　2、骨干教師以集中培訓(xùn)為主，堅持集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合。每年暑假教體局安排48學(xué)時的集中培訓(xùn)。為促進(jìn)骨干教師從“經(jīng)驗型”轉(zhuǎn)向“研究型”；從“模仿型”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新型”；從“個案指導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“面上輻射”，更好地發(fā)揮輻射帶頭作用，骨干教師一學(xué)年參加校本培訓(xùn)及自學(xué)時間應(yīng)不少于100學(xué)時。

　　3、骨干教師培訓(xùn)堅持理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)指導(dǎo)與品格熏陶相結(jié)合；階段培養(yǎng)與長期跟蹤相結(jié)合。市南區(qū)教育中心教師將對參加培訓(xùn)的骨干教師跟蹤聽課，一學(xué)年不少于2次，參加培訓(xùn)的骨干教師每學(xué)年至少主持一次校級的學(xué)科教研活動。中心教師在聽課指導(dǎo)后對骨干教師做出相應(yīng)評價，附于骨干教師培訓(xùn)手冊中。

　　4、骨干教師培訓(xùn)要堅持教育教學(xué)與課題研究相結(jié)合，每位骨干教師應(yīng)積極參與學(xué)校的科研課題，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐確定自己的科研課題，科研課題的確立要小而實(shí)，切實(shí)解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題。學(xué)年末，將自己的科研論文附于骨干教師培訓(xùn)手冊中。

　　5、加強(qiáng)骨干教師的相互學(xué)習(xí)，成立骨干教師學(xué)習(xí)小組，確定各小組的組長，以課例為平臺，至少開展一次骨干教師培訓(xùn)組課例研討沙龍。學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造條件支持骨干教師的相互交流，發(fā)揮骨干教師的示范作用。

　　6、骨干教師培訓(xùn)時間為一年，對于按時出勤，認(rèn)真完成作業(yè)的骨干型教師培訓(xùn)期滿由市南區(qū)教育中心頒發(fā)骨干教師結(jié)業(yè)證書。在繼續(xù)教育證書上登記48學(xué)時，24學(xué)分。

　　7、對于參加集中培訓(xùn)，缺勤超過三分之一的學(xué)員（包括公假）以及作業(yè)不按時上交的學(xué)員，不予頒發(fā)本年度的骨干教師結(jié)業(yè)證書。對于五年內(nèi)沒有完成輪訓(xùn)的骨干型教師，市南區(qū)教體局將取消該教師的骨干型教師資格。

　　8、骨干教師配發(fā)市南區(qū)教體局統(tǒng)一印制的《骨干教師培訓(xùn)手冊》，每學(xué)期一冊，及時規(guī)范填寫，學(xué)年末上交教育中心師訓(xùn)部。

　　三、培訓(xùn)具體安排：

　　具體時間

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)方式

　　培訓(xùn)地點(diǎn)

　　負(fù)責(zé)人

　　20××年7月25日-29日

　　開展集中培訓(xùn)，由中國教育學(xué)會聘請全國知名的教育專家對市南區(qū)骨干教師進(jìn)行現(xiàn)代教育理論、教育科研專題、新課標(biāo)與教師素質(zhì)的專題培訓(xùn)，并分別觀摩語文、數(shù)學(xué)特級教師示范課，組織開展研討互動。

　　專題講座、課堂教學(xué)觀摩

　　貴州路小學(xué)、定陶路小學(xué)階梯教室

　　師訓(xùn)部

　　20××年7月30日-9月10日

　　完成骨干教師作業(yè)，發(fā)送到市南教育中心師訓(xùn)部學(xué)員論壇，由師訓(xùn)部教師評定作業(yè)等級。

　　網(wǎng)上交流

　　教育中心網(wǎng)站學(xué)員論壇

　　王冬梅

　　安曉兵

　　20××年9月21日下午

　　語文骨干教師集中培訓(xùn)：

　　1、20xx級語文骨干教師匯報課（3節(jié)）

　　2、骨干教師紙上評課

　　3、發(fā)放證書

　　專題課例

　　互動交流

　　寧夏路小學(xué)多媒體教室

　　王冬梅

　　欒海瑩

　　20××年9月28日下午

　　數(shù)學(xué)骨干教師集中培訓(xùn)：

　　1、20xx級數(shù)學(xué)骨干教師匯報課（3節(jié)）

　　2、骨干教師互動

　　3、發(fā)放證書

　　專題課例

　　互動交流

　　文登路小學(xué)

　　多媒體教室

　　安曉兵

　　20××年10月22日

　　骨干教師集中培訓(xùn)（語、數(shù)、英、藝）

　　1、集中培訓(xùn)講座

　　2、公布本年度培訓(xùn)計劃

　　3、確定各學(xué)習(xí)小組人員，選出小組長

　　專題講座

　　貴州路小學(xué)

　　師訓(xùn)部

　　20××年1月

　　骨干教師階段性培訓(xùn)反思

　　網(wǎng)上交流

　　網(wǎng)上論壇

　　師訓(xùn)部

　　20××年10月-20××年5月

　　各小組相互聽課，開展骨干教師培訓(xùn)組課例式研討沙龍。

　　學(xué)員交流

　　各校教室

　　各學(xué)習(xí)小組組長

　　20××年9月-20××年6月

　　學(xué)科教研員跟蹤聽課，一學(xué)年不少于2次，參加培訓(xùn)的骨干教師每學(xué)年至少主持一次校級的學(xué)科教研活動，組織相應(yīng)的片、區(qū)級骨干教師觀摩課。

　　跟蹤指導(dǎo)

　　互動交流

　　學(xué)校

　　師訓(xùn)部

　　學(xué)科教研員

　　20××年6月

　　結(jié)業(yè)典

　　禮，發(fā)放骨干教師培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書

　　待定

　　學(xué)科教研員

年度培訓(xùn)方案篇2

　　“十二五”期間是我國教育事業(yè)改革與發(fā)展的重要時期，也是我市中小學(xué)校教育改革和發(fā)展的關(guān)鍵時期。為進(jìn)一步促進(jìn)我市中小學(xué)管理水平，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的教育干部后備力量，提升中小學(xué)中層干部在學(xué)校管理中的執(zhí)行能力，以確保我市中小學(xué)教育干部隊伍的可持續(xù)發(fā)展。依據(jù)教育部《中小學(xué)校長培訓(xùn)規(guī)定》（中教8號令）的有關(guān)指示精神，結(jié)合我市的實(shí)際情況，本著遵從教育干部成長規(guī)律的原則，根據(jù)《齊齊哈爾市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓(xùn)規(guī)劃（方案）》，結(jié)合訥河市教育干部培訓(xùn)的實(shí)際情況，特制定《訥河市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓(xùn)方案》。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，實(shí)事求是，順應(yīng)新時代教育發(fā)展的要求和使命，以提高中小學(xué)校中層干部適應(yīng)新形勢，應(yīng)對新局面，解決新問題的能力為目的，努力培養(yǎng)一批具有較高政治理論素質(zhì)和開拓創(chuàng)新精神，掌握現(xiàn)代教育理論技術(shù)，具有較高的執(zhí)行能力，善于管理，作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)的中堅力量，為提高我市基礎(chǔ)教育的質(zhì)量提供堅實(shí)的人才保證。

　　二、培訓(xùn)原則

　　1、分類指導(dǎo)，按需施教

　　堅持從實(shí)際出發(fā)，針對學(xué)校的管理崗位，任職年限的不同而設(shè)置和安排相應(yīng)的課程及實(shí)踐考察活動。

　　2、全程管理，關(guān)注實(shí)效

　　對培訓(xùn)過程實(shí)行全程管理，突出培訓(xùn)實(shí)效性，關(guān)注學(xué)員在工作崗位的能力提升。

　　3、創(chuàng)新培訓(xùn)模式、細(xì)化培訓(xùn)過程

　　集中培訓(xùn)與崗位自培相結(jié)合，系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用、競賽相結(jié)合，開展校際交流研討，讀書匯報、現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，優(yōu)秀管理論文評比及全方位才能展示等活動，為中小學(xué)中層干部的綜合業(yè)務(wù)能力提高搭建平臺。

　　4、全面考核，訓(xùn)用結(jié)合

　　重視考核結(jié)果，將培訓(xùn)考核結(jié)果納入中層干部培訓(xùn)檔案管理，并將結(jié)果作為提拔任用的重要依據(jù)，對于考核優(yōu)秀的，建議優(yōu)先選拔任用。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)，使中小學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)和管理能力得到進(jìn)一步提升，樹立與新課程標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的辦學(xué)理念，為我市中小學(xué)教育干部積極諸備人才資源。

　　1、提高全市中小學(xué)中層干部的政治理論修養(yǎng)和政策水平，熟悉國家的教育政策和法規(guī)，形成依法治校的能力。在實(shí)際工作中堅持為人民服務(wù)的宗旨，努力辦好讓人民滿意的教育。

　　2、掌握現(xiàn)代教育科學(xué)理論和新課改背景下學(xué)校教育科學(xué)研究的基本知識、方法、提高組織實(shí)施素質(zhì)教育和能力和水平。

　　3、掌握現(xiàn)代學(xué)校管理的理論和方法，提高科學(xué)管理學(xué)校的能力和水平。

　　4、加強(qiáng)對學(xué)員的學(xué)習(xí)意識和研究意識的培養(yǎng)，提高學(xué)員的可持續(xù)發(fā)展能力。

　　四、培訓(xùn)時間、方式以及培訓(xùn)對象

　　㈠培訓(xùn)時間

　　20xx年4月至20xx年8月

　　㈡培訓(xùn)方式

　　以遵循教育干部成長規(guī)律為前提，以培訓(xùn)有效性為出發(fā)點(diǎn)，開展多層次、多形式、多崗位的培訓(xùn)。

　　1、遵循干部成長規(guī)律，開展分層次培訓(xùn)、高中學(xué)校的中層干部由齊市教研院培訓(xùn)，選拔優(yōu)秀中小學(xué)中層干部接受齊市級培訓(xùn)、其它中小學(xué)中層干部由訥河市教師進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)。

　　2、針對不同崗位、不同對象，開展分崗培訓(xùn)。包括教學(xué)、教育、行政等。

　　3、開辟多元培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。如：讀書自學(xué)、理論講授、校本研修、校際交流、外出考察

　　㈢培訓(xùn)對象

　　教育中層干部全員參加各級各類培訓(xùn)。

　　1、選拔和推薦初中、小學(xué)中層干部各10名參加齊市教研院培訓(xùn)，年齡男50周歲以下，女48周歲以下。

　　2、高中學(xué)校中層干部由齊市教研院培訓(xùn)。

　　3、其它中層干部由訥河市教師進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)。

　　㈣培訓(xùn)內(nèi)容

　　教材由齊市教研院干訓(xùn)部統(tǒng)一訂購。

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括三方面：

　　第一部分為必修內(nèi)容。面授80學(xué)時，自修80學(xué)時內(nèi)容有教育教學(xué)、教育科研、教育管理、教育政策法規(guī)等。

　　第二部分為研修內(nèi)容。選擇適合學(xué)員研究的課題，帶著課題在工作單位結(jié)合理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行進(jìn)修校本研修，通過論文、案例、課例、敘事或研究報告匯報研究成果，不得少于120學(xué)時。

　　第三部分為綜合實(shí)踐活動內(nèi)容，包括外出考察、優(yōu)質(zhì)課展示、學(xué)員聽評課、崗位職能訓(xùn)練及競賽、撰寫管理案例等，不得少于80學(xué)時。

　　六、考核驗收

　　對參加培訓(xùn)的學(xué)員要進(jìn)行全過程考核。包括學(xué)習(xí)態(tài)度、出席率、學(xué)習(xí)結(jié)果等。考核方式是除本市各科成績考核外，還要參加齊齊哈爾教育教研院統(tǒng)一考核和考試，成績合格者可獲得黑龍江省教育廳統(tǒng)一印制的教育干部“十二五”培訓(xùn)證書，并將培訓(xùn)考核結(jié)果裝入個人檔案。以此作為今后選聘中小學(xué)校長的重要依據(jù)。

　　七、保障措施

　　1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。組成健全的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。

　　一要充分認(rèn)識中層干部培訓(xùn)工作的重要性，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)，要抓緊、抓實(shí)、抓好。

　　二要在齊齊哈爾教育局和訥河市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成立市（縣）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級“十二五”教育干部培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在訥河市教師進(jìn)修學(xué)校干訓(xùn)部。

　　三要把各學(xué)校中層干部的培訓(xùn)工作作為校長目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，使中層干部培訓(xùn)工作有序、高效地進(jìn)行。

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)者隊伍建設(shè)，聘請專家學(xué)者參與到培訓(xùn)中來。

　　一是選聘由專職干訓(xùn)教師、教育專家、中小學(xué)校長和教育行政領(lǐng)導(dǎo)組成的專兼職相結(jié)合的高水平的教師隊伍。

　　二是注重教科研相結(jié)合及其引領(lǐng)作用。開展教育干部的聽評課活動，提升培訓(xùn)質(zhì)量。

　　三是重視對干訓(xùn)專兼教師的考評工作，不斷充實(shí)干訓(xùn)教師隊伍。

　　3、加大干訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，保質(zhì)保量地完成“十二五”教育干部全員培訓(xùn)任務(wù)。

年度培訓(xùn)方案篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　安全教育培訓(xùn)是加強(qiáng)安全生產(chǎn)的一項重要的基礎(chǔ)工作，是貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針的具體體現(xiàn)，為落實(shí)我廠安全工作的總體要求，圍繞我廠的安全生產(chǎn)目標(biāo)，以全新的安全發(fā)展觀抓好安全培訓(xùn)工作，切實(shí)增強(qiáng)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，全面提高安全監(jiān)管和安全操作水平，特根據(jù)我站的實(shí)際情況制定20xx年度安全教育培訓(xùn)實(shí)施方案。

　　二、基本目標(biāo)

　　安全培訓(xùn)教育工作，堅持“以人為本、安全第一”為原則，以全站個工段、班組為單位進(jìn)行專門性針對性培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督管理，提升安全工作業(yè)務(wù)水平，確保全站職工年度受培訓(xùn)率100%，從而使在崗職工熟悉和掌握安全生產(chǎn)知識，提高安全防范意識，加強(qiáng)自身防范能力，發(fā)揮職工在安全生產(chǎn)中的重要作用，為全年各項安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供強(qiáng)有力的保障。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作內(nèi)容

　　為切實(shí)保證本年度安全培訓(xùn)教育工作的順利開展和完成，我站成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作分工，并夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)嚴(yán)格落實(shí)好工作內(nèi)容。

　　安全教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：薛長榮

　　馮衛(wèi)東黃建軍胡耀雄

　　工作內(nèi)容

　　負(fù)責(zé)對全站職工全年度的安全技能教育、安全知識教育、安全思想教育以及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、防火防暴安全知識、機(jī)械安全基礎(chǔ)知識、電氣安全基礎(chǔ)知識、hse程序化管理相關(guān)知識的培訓(xùn)教育工作，并要求每月對各工段班組進(jìn)行安全培訓(xùn)三至四次，并安排兩次安全綜合答卷考試。

　　四、年度安全培訓(xùn)教育工作的具體時間及內(nèi)容安排

　　一月份（確保安全促生產(chǎn)）；（安全生產(chǎn)原則、方針）; (工人防火須知);

　　二月份 (安全、健康、教育培訓(xùn)); (特種作業(yè)人員安全教育培訓(xùn));(安全職責(zé))

　　三月份 (安全施工條例); (提高安全意識); (焊接安全知識) 四月份 (硫化氫防護(hù)知識) (離心泵操作規(guī)程); (消防安全知識) 五月份 (門衛(wèi)崗位職責(zé)、文明用語); (硫化氫中毒); (司爐工安全操作規(guī)程)

　　六月份 (學(xué)習(xí)hse程序化管理相關(guān)知識); (安全施工條例); (預(yù)防硫化氫中毒及急救措施)

　　七月份 (事故危害與事故預(yù)防); (用電安全); (防雷的基本措施)；八月份 (職業(yè)危害知識); (從業(yè)人員安全生產(chǎn)的職責(zé)和義務(wù));(事故危害)

　　九月份 (安全文化建設(shè)); (安全要素); (事故報告和報警)

　　十月份 (火場逃生); (防火措施和滅火方法); (靜電、雷電、電磁危害的防護(hù)措施)

　　十一月份 (企業(yè)職工的安全職責(zé)); (特種作業(yè)人員的職責(zé)); (常見的違章操作行為)；

　　十二月份 (勞動防護(hù)用品使用常識); (事故預(yù)防對策和方法); (危險化學(xué)品安全常識)

　　注：每月組織受培訓(xùn)員工進(jìn)行答卷考核兩次，對考核不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再教育。對培訓(xùn)效果顯著、成績突出的班組和個人進(jìn)行表彰并給予一定獎勵。

　　五、職工培訓(xùn)組織辦法

　　本次培訓(xùn)要本著面向全員，突出重點(diǎn)；責(zé)任明確，協(xié)調(diào)聯(lián)動；科學(xué)管理，統(tǒng)籌安排；優(yōu)化資源，注重實(shí)效的工作思路，充分發(fā)揮各工段、班組的作用，以工段與班組為基本單位，逐層遞進(jìn)，夯實(shí)責(zé)任，建立培訓(xùn)、考核與實(shí)踐使用相結(jié)合的制度，做到人人接受培訓(xùn)，人人完成培訓(xùn)，人人在工作中會實(shí)踐使用培訓(xùn)相關(guān)知識理論。凡未經(jīng)培訓(xùn)，以及培訓(xùn)合格者不準(zhǔn)上崗，對本單位不按要求接受培訓(xùn)的員工按管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成考核、培訓(xùn)、實(shí)踐使用相結(jié)合的培訓(xùn)管理模式。

　　六、要求

　　各工段、班組要切實(shí)把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作納入重要工作日程，把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作同日常生產(chǎn)統(tǒng)一部署安排，要做到理論

　　指導(dǎo)實(shí)踐，把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作學(xué)到的知識及理論運(yùn)用到生產(chǎn)生活中去，在提高自我的同時為我站順利完成各項工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。

年度培訓(xùn)方案篇4

　　一、訓(xùn)練目標(biāo)

　　使教師熟悉并掌握學(xué)段內(nèi)各個年級教材知識，從整個學(xué)段的教材知識體系上分析、把握任教年級教材知識的教學(xué)要求，在教學(xué)中能夠做到隨時溝通知識之間的縱橫聯(lián)系，避免孤立地教授某一知識，為勝任大循環(huán)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。

　　二、訓(xùn)練內(nèi)容

　　教材知識過關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容為目前使用的初中學(xué)段九年級各科教材。

　　三、訓(xùn)練對象及任務(wù)

　　（一）全校所有學(xué)科專任教師

　　1、教材知識訓(xùn)練任務(wù)

　　①畫出九年級教材各單元知識結(jié)構(gòu)圖，即完成學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（單元課題知識）中的第一頁：單元知識知識結(jié)構(gòu)圖。

　　②畫出九年級教材各單元內(nèi)各節(jié)課文知識結(jié)構(gòu)圖。

　　③完成九年級課后練習(xí)題。即完成學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（課后習(xí)題）的書寫。理化生教師除完成課后作業(yè)外，每學(xué)期還要完成教材中涉及的5個實(shí)驗操作。

　　④完成任教年級64道學(xué)生作業(yè)或考試中錯題積累與分析，積累的錯題書寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（學(xué)生錯題記錄）上。

　　2、教育理念訓(xùn)練任務(wù)

　　①所有學(xué)科教師觀看八部反映教育題材的電影，即《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基（講座）》。

　　②觀看電影后，每部電影要敘述一個有啟示的情節(jié)并記錄電影中對自己有啟示的三句臺詞，并就八部電影中的一部寫一篇不少于1500字的觀后感（學(xué)年末考核時交）。

　　（二）參加過教法集中培訓(xùn)的英語、理化生教師

　　已經(jīng)參加XX—XX年英語、理化生教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外，還要完成下列兩項任務(wù)：

　　1、全學(xué)年完成任教年級課程課堂教學(xué)技能設(shè)計40節(jié)，其中上冊教材20節(jié)，下冊教材20節(jié)，導(dǎo)課、講課、提問、板書、結(jié)課分別8節(jié)，要求設(shè)計的類型與方式不重復(fù)。設(shè)計結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（課堂教學(xué)技能）上。

　　2、全學(xué)年完成任教年級教材8個單元知識內(nèi)容分析，其中上冊4個，下冊4個，結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（單元課題知識）中的知識類型、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)目標(biāo)達(dá)成測驗題等欄目下。

　　（三）參加過教法集中培訓(xùn)的語文、數(shù)學(xué)教師

　　已經(jīng)參加XX—XX年語文、數(shù)學(xué)高研班和全員班的教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外，重點(diǎn)運(yùn)用知識結(jié)構(gòu)圖完成下列兩項任務(wù)：

　　1、積極參加省市以“說課標(biāo)、說教材”為主要內(nèi)容的校本研修活動。圍繞XX年修訂版新課標(biāo)，畫出兩份本學(xué)科新課標(biāo)知識結(jié)構(gòu)圖，其中一份為自選某一專題知識結(jié)構(gòu)圖。

　　2、應(yīng)用知識結(jié)構(gòu)圖改進(jìn)課堂教學(xué)，選取任教年級三篇課文，每篇課文分別選取一種知識結(jié)構(gòu)圖形式，進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)踐。最后提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計與課堂教學(xué)效果材料（包括學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)圖作品）。

　　四、訓(xùn)練形式

　　1、除自主學(xué)習(xí)外，學(xué)校每周安排訓(xùn)練時間及具體訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行集中學(xué)習(xí)；

　　2、利用教研組、備課組時間交流研討；通過技能競賽促進(jìn)訓(xùn)練。

　　3、每兩周學(xué)校分學(xué)科舉行一次知識結(jié)構(gòu)圖專題講座；由各學(xué)科星級教師擔(dān)任輔導(dǎo)員

　　4、每月組織全體教師在演播廳集體觀看電影一部并上交觀后感一篇。

　　五、訓(xùn)練安排

　　本學(xué)年度訓(xùn)練從XX年9月1日開始到XX年8月底結(jié)束。全體教師都要認(rèn)真完成本學(xué)年度的所有訓(xùn)練任務(wù)，從本周起，開始進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，具體訓(xùn)練量是：

　　（一）體、音、美、政、史、地教師

　　課后習(xí)題每周各科完成一個單元

　　2、典型錯題積累每周完成2道

　　3、教材知識結(jié)構(gòu)圖每周完成一個單元

　　(二)英語、理化生教師

　　1、課后習(xí)題每周各科完成一個單元

　　2、典型錯題積累每周完成2道

　　3、教材知識結(jié)構(gòu)圖每周完成一個單元

　　4、按導(dǎo)課、講課、提問、板書、結(jié)課順序，每周完成任教年級課程課堂教學(xué)技能設(shè)計1節(jié)。設(shè)計結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（課堂教學(xué)技能）上。

　　5、每兩周完成任教年級教材1個單元知識內(nèi)容分析，結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（單元課題知識）中的知識類型、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)目標(biāo)達(dá)成測驗題等欄目下

　　（三）語、數(shù)教師

　　1、課后習(xí)題每周各科完成一個單元

　　2、典型錯題積累每周完成2道

　　3、教材知識結(jié)構(gòu)圖每周完成一個單元

　　4、畫出兩份本學(xué)科新課標(biāo)知識結(jié)構(gòu)圖，其中一份為自選某一專題知識結(jié)構(gòu)圖。

　　5、提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計與課堂教學(xué)效果材料（包括學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)圖作品）。

　　六、訓(xùn)練要求

　　1、從第二周開始，全校將系統(tǒng)進(jìn)行教材知識訓(xùn)練，各教研組長按照學(xué)校安排，組織本組同志按時訓(xùn)練。各組利用教研組會時間集中在組內(nèi)進(jìn)行知識結(jié)構(gòu)圖培訓(xùn)輔導(dǎo)。本學(xué)期，學(xué)校將把知識結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)作為校本培訓(xùn)的重點(diǎn)，擬在12月份在全校范圍內(nèi)分層次進(jìn)行“知識結(jié)構(gòu)圖”大比武活動。使全校教師熟練掌握學(xué)科知識結(jié)構(gòu)圖的畫法并能積極應(yīng)用于自己的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。

　　各同志開教研組會時帶訓(xùn)練本，輔導(dǎo)后集中進(jìn)行作業(yè)訓(xùn)練。全體領(lǐng)導(dǎo)下組參與，教科室派專人進(jìn)行檢查，作業(yè)檢查分類進(jìn)行，分類記載，劃定等級，周查周結(jié)，簽字、蓋章匯總，全干會通報。并在全校范圍內(nèi)進(jìn)行兩次作業(yè)展評，及時表彰獎勵先進(jìn)，樹立名符其實(shí)的學(xué)習(xí)標(biāo)兵。

　　除教研組、備課組活動外，各同志另找時間，自主學(xué)習(xí)，完成訓(xùn)練任務(wù)。教科研室將針對檢查情況進(jìn)行認(rèn)真分析，從各組推薦出的學(xué)習(xí)標(biāo)兵中進(jìn)行考察，挑選出學(xué)有所獲者現(xiàn)身說法，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。隨后將按新、老教師不同層次繼續(xù)開展大規(guī)模的課堂教學(xué)技能學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動，

　　期中、期末縣進(jìn)校進(jìn)行檢查賦分，望各同志保存好作業(yè)本，認(rèn)真訓(xùn)練并按時完成任務(wù)，爭取在期末考核中一次通過。

　　七、獎勵措施

　　1、對培訓(xùn)中受到縣局表彰，全學(xué)期從無缺席現(xiàn)象的同志，學(xué)校獎勵100元。

　　2、對學(xué)校期中期末大會表彰的同志，學(xué)校獎勵50元。

　　3、今后，學(xué)校將繼續(xù)加大培訓(xùn)管理力度，依據(jù)進(jìn)校反饋過來的參訓(xùn)中的考勤學(xué)習(xí)情況和考試成績，制定相應(yīng)的獎罰政策。并把培訓(xùn)情況納入年終考核，各學(xué)科組的整體培訓(xùn)情況，也作為考核教研組長的一項重要依據(jù)。

　　時間

　　中心工作

　　9月

　　1、制定培訓(xùn)方案

　　2、整體部署安排

　　3、印發(fā)訓(xùn)練要求

　　4、配發(fā)練習(xí)作業(yè)

　　10月

　　1、各類訓(xùn)練開始

　　2、分學(xué)科進(jìn)行兩次知識結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)

　　3、觀看影片《孩子不壞》和《為了霍洛維茨》并寫觀后感

　　4、進(jìn)行第一次作業(yè)大展評和優(yōu)秀觀后感評選

　　11月

　　1、召開培訓(xùn)經(jīng)驗交流會

　　2、分學(xué)科進(jìn)行兩次知識結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)

　　3、觀看影片《三傻大鬧寶萊塢》和《塵封日記本》并寫觀后感

　　4、語、數(shù)、英單項技能訓(xùn)練成果展評

　　12月

　　1、第二次訓(xùn)練作業(yè)分類大展評

　　2、知識結(jié)構(gòu)圖技能比賽

　　3、知識結(jié)構(gòu)圖評選出的優(yōu)秀教師交流經(jīng)驗、

　　4、優(yōu)秀影評展覽

　　XX年1月

　　1、校本培訓(xùn)總結(jié)

　　2、評選培訓(xùn)優(yōu)秀教師

　　3、量化考評全體參訓(xùn)教師，并記載入檔

　　4、整理培訓(xùn)各類資料，完善校本培訓(xùn)檔案

　　說明：1、各類培訓(xùn)作業(yè)實(shí)行周查月結(jié)制度。

　　2、活動形式以教研組為單位進(jìn)行，全體領(lǐng)導(dǎo)下組參與。

年度培訓(xùn)方案篇5

　　又到了一年一度制訂培訓(xùn)計劃的時間，在培訓(xùn)正式實(shí)施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計劃性的培訓(xùn)方案，不僅能夠明確培訓(xùn)目標(biāo)，最為重要的是，合理的培訓(xùn)計劃可以使培訓(xùn)管理水平得以不斷提升。

　　一、方案編制說明

　　隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，培訓(xùn)部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。

　　二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

　　為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓(xùn)部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：

　　（一）對公司企業(yè)文化培訓(xùn)的意見

　　（二）職位培訓(xùn)（96%希望接受培訓(xùn)）

　　（三）提高能力培訓(xùn)（排名列前十位）

　　通過調(diào)查，了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。

　　三、培訓(xùn)指導(dǎo)思想

　　1、工作即培訓(xùn)

　　培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。

　　2、經(jīng)理即培訓(xùn)師

　　各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對下屬的培訓(xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

　　四、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、滿足各級管理者和工作任務(wù)的需要

　　管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的.可能性。

　　2、滿足員工需要

　　通過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。

　　3、塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”

　　形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。

　　五、培訓(xùn)原則（略）

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容

　　根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同，分為：高級管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。

　　（一）高級管理人員培訓(xùn)

　　高級管理人員應(yīng)具備廣闊的視野，正確把握社會、經(jīng)濟(jì)形勢，熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是提高從全局進(jìn)行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：

　　參加各種高級研修班、研討會，由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由高級管理人員提出，培訓(xùn)部

　　組織；

　　通過讀書與專題案例討論相結(jié)合的方式，了解行業(yè)動態(tài)，及時溝通信息，提高分析問題、

　　解決問題的能力；

　　根據(jù)工作需要，進(jìn)行企業(yè)間高層互訪；

　　赴美國、加拿大、印度考察同類企業(yè)。

　　（二）中層管理人員培訓(xùn)

　　中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：

　　1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在

　　提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能；

　　2、通過集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；

　　3、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會，有助于在職位出現(xiàn)空缺時，能有訓(xùn)練有素、

　　熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問題。

　　（三）普通員工培訓(xùn)

　　員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)部備案。培訓(xùn)方式有以下幾種：

　　4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn)；

　　5、采用內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的形式，每個系列安排兩期，員工可根據(jù)工作安排，自行選擇觀看時間，培訓(xùn)部組織和跟蹤考核；

　　6、充分利用公司期刊室，員工自主學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時間內(nèi)，員工自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。

　　（四）新員工崗前培訓(xùn)

　　新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行二級培訓(xùn)，所在部門或生產(chǎn)車間進(jìn)行三級培訓(xùn)。

　　對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)（5天）與戶外體驗式培訓(xùn)（2天）相結(jié)合的方式，使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　七、培訓(xùn)的管理（略）

　　八、培訓(xùn)效果評估

　　培訓(xùn)本身是一個不斷發(fā)展的實(shí)踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動態(tài)評估。

　　培訓(xùn)評估步驟：

　　（一）受訓(xùn)人員的反應(yīng)

　　在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：①對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng)；②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；③對培訓(xùn)組織的反應(yīng)；④培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。

　　（二）受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握

　　評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評價培訓(xùn)效果。

　　（三）受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善

　　由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進(jìn)行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過行動－總結(jié)－行動－總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。

　　（四）培訓(xùn)為公司帶來的影響和回報

　　對培訓(xùn)進(jìn)行綜合評價，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

　　九、培訓(xùn)收益

　　1、建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制

　　員工建立起主動學(xué)習(xí)意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。

　　2、鞏固培訓(xùn)效果，提升公司業(yè)績

　　培訓(xùn)不是目的，而是手段，不是消費(fèi)，而是投資，通過培訓(xùn)獲取持續(xù)改善，進(jìn)而提升公司績效。

年度培訓(xùn)方案篇6

　　一、新員工上崗培訓(xùn)

　　根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。

　　1、員工上崗培訓(xùn)期20天為有薪培訓(xùn)，有各部門主管進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)為主。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容包括：職業(yè)道德教育，物業(yè)管理概述，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴處理程序，具體工作操作流程，公司獎勵、懲罰制度等項內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)目標(biāo)：通過對新員工的集中培訓(xùn)，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敬業(yè)愛崗、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員。

　　二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)

　　社會在快速發(fā)展，新的管理知識、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量，對于在崗管理人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)顯得尤為重要。

　　1、通過實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地安排員工參加班后的專題培訓(xùn)。

　　2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。

　　3、上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。

　　(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　(2)在實(shí)踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎(chǔ)。

　　(3)通過理論與實(shí)踐考核，淘汰不合格的員工，獎勵優(yōu)秀員工，達(dá)到優(yōu)化管理的目的。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容。

　　（1）管理服務(wù)目標(biāo)、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動態(tài)。

　　（2）投訴回訪處理經(jīng)驗總結(jié)。

　　5、培訓(xùn)方式：

　　（1）利用內(nèi)部師資力量住址培訓(xùn)或邀請有關(guān)專家實(shí)施培訓(xùn)。

　　（2）根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓(xùn)。

　　（3）根據(jù)工作需要，由本公司統(tǒng)一安排，定期組織骨干人員到其他先進(jìn)的物業(yè)管理公司參觀學(xué)習(xí)，開拓視野，拓展思維。

　　（4）組織管理人員就工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)、典型案例進(jìn)行剖析，讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。

年度培訓(xùn)方案篇7

局屬各單位、各科室：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員隊伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展，培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的旅游人才隊伍作支撐，大力推進(jìn)旅游人才建設(shè)，全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定《年旅游行業(yè)教育培訓(xùn)工作方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

　　指導(dǎo)思想：以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo)，以落實(shí)“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理，圍繞全縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，以行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，全面提高旅游人才隊伍素質(zhì)，更新教育培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，切實(shí)提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　總體目標(biāo)：通過強(qiáng)化對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，達(dá)到旅游人才總量穩(wěn)步增長、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標(biāo)。培養(yǎng)一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，經(jīng)營管理能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識和旅游專業(yè)知識，使全體干部職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識、發(fā)展意識、危機(jī)意識明顯增強(qiáng)，全力打造一支最具親和力的員工隊伍。

　　二、培訓(xùn)形式

　　有計劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓(xùn)班、報告會和參觀考察活動；探討與周邊中高級旅游院校結(jié)成合作聯(lián)盟，建立長期培訓(xùn)基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠(yuǎn)程教育；與組織部門聯(lián)合開展干部在職培訓(xùn)；與人事勞動部門聯(lián)合開展職業(yè)技能鑒定和技能競賽等，對廣大從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，加大培訓(xùn)工作力度。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對象

　　（一）召開全局中層干部教育整頓會議。時間：3月上旬課時安排：4課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：邢鵬責(zé)任科室：辦公室

　　1、參加范圍：全局中層干部

　　2、主要內(nèi)容：⑴傳達(dá)貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神；⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算；⑶局主要領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。

　　（二）機(jī)關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn) 時間：每周五集中學(xué)習(xí)日時間安排：2課時/周責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：機(jī)關(guān)各科室

　　1、培訓(xùn)范圍：機(jī)關(guān)全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀服務(wù)、職業(yè)化團(tuán)隊精神及各科室專業(yè)業(yè)務(wù)知識。

　　3、培訓(xùn)形式：采取辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)內(nèi)容和各科室搜集培訓(xùn)教材相結(jié)合的形式。

　　（三）旅游投訴事件處理及案例分析時間：4月中下旬課時安排：4課時。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：叢海波責(zé)任科室：稽查大隊

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)形式：邀請煙臺市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。

　　（四）導(dǎo)游員年審及崗前培訓(xùn)時間：3月下旬－5月底課時安排：24課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、游客中心

　　1、培訓(xùn)范圍：縣內(nèi)持導(dǎo)游證（IC卡）的專、兼職導(dǎo)游員、景區(qū)講解員。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：3月下旬組織全縣持IC卡導(dǎo)游員參加煙臺市旅游局舉辦的導(dǎo)游員年審培訓(xùn)；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導(dǎo)游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)（旅游法律法規(guī)與案例分析、導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、新修訂版導(dǎo)游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等）。5月－12月，對新招聘的導(dǎo)游講解人員、觀光車司機(jī)進(jìn)行長期培訓(xùn)教育。

　　3、培訓(xùn)形式：采取請進(jìn)來和自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學(xué)院教師進(jìn)島進(jìn)行文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、工程流程等培訓(xùn)；走出去到蓬萊閣景區(qū)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。其他業(yè)務(wù)科室、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行自行培訓(xùn)。

　　1、培訓(xùn)范圍：景區(qū)各崗位從業(yè)人員

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規(guī)范。

　　3、培訓(xùn)形式：抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)代表赴蓬萊閣景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內(nèi)容，培訓(xùn)結(jié)束后，由各代表負(fù)責(zé)組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓(xùn)和授課。

　　（六）安全員培訓(xùn)時間：5月底課時安排：8課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游安全知識、消防工具使用操作技能

　　3、培訓(xùn)形式：⑴集中培訓(xùn)4課時。擬邀請縣消防大隊專業(yè)人員講授消防安全知識；⑵分散培訓(xùn)。要求全局干部職工參加，各單位結(jié)合工作實(shí)際和時間安排，擬邀請消防大隊專業(yè)人員實(shí)地講解和現(xiàn)場演練。

　　（七）拓展培訓(xùn)時間：6月份課時安排：每單位4課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊協(xié)作能力

　　3、培訓(xùn)形式：聘請有資質(zhì)的拓展公司針對行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施拓展培訓(xùn)計劃。要求以每個部門為單位，實(shí)施拓展活動，鍛煉團(tuán)隊協(xié)作精神。

　　（八）景區(qū)規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場考評時間：7－9月課時安排：1天/單位責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶、叢海波責(zé)任科室：景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等

　　1、培訓(xùn)范圍：各景區(qū)、休閑漁業(yè)

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：檢查各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程規(guī)范程度

　　3、培訓(xùn)形式：采取定點(diǎn)檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評選出崗位服務(wù)標(biāo)兵，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行典型經(jīng)驗交流，并予以通報表彰。

　　（九）開展行風(fēng)評議時間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、評議范圍：全局干部職工

　　2、評議內(nèi)容：針對各單位各崗位存在問題，從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評價等方面進(jìn)行測評，篩選典型。

　　3、評議形式：在游客、服務(wù)部門、單位互評等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評議票進(jìn)行民主評議。

　　（十）外出考察培訓(xùn)時間：10月底責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：考察先進(jìn)景區(qū)在A級景區(qū)建設(shè)、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營管理、服務(wù)技能等方面的內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)形式：采取走出去的方式，擬赴先進(jìn)景區(qū)考察學(xué)習(xí)，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗，考察結(jié)束后考察人員形成書面材料，以單位為單位進(jìn)行經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)，然后安排經(jīng)驗典型代表在全局范圍內(nèi)交流。

　　（十一）其他崗位職能培訓(xùn) 時間：按照省市局及縣組織、人事勞動部門統(tǒng)一時間安排責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級人員

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：中層管理崗位資質(zhì)認(rèn)定；持有專業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)形式：按照相關(guān)部門統(tǒng)一安排。

　　（十二）定期考核及經(jīng)驗交流時間：1次/季度責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶林雪梅責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員

　　2、考核內(nèi)容：基礎(chǔ)旅游業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)場崗位服務(wù)流程及應(yīng)急突發(fā)事件處理等。

　　3、考核形式：局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織業(yè)務(wù)知識筆試、現(xiàn)場模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗及心得體會的形式。

　　1、培訓(xùn)范圍：局中層以上及機(jī)關(guān)全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計等專業(yè)知識。

　　3、培訓(xùn)形式：根據(jù)班子成員上報課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。

　　（十四）開展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗交流時間：11月中下旬責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：局屬各單位

　　1、參加范圍：局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表

　　2、演講內(nèi)容：結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動的開展，在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的典型代表中進(jìn)行經(jīng)驗交流。

　　3、形式：演講比賽

　　四、保障措施

　　為加強(qiáng)對行業(yè)教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長組長，林副局長任副組長，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓(xùn)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)整體教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位，明確一名分管副主任負(fù)責(zé)實(shí)施各單位的培訓(xùn)工作，每月將各單位的培訓(xùn)計劃和內(nèi)容于上月25日前上報局辦公室。機(jī)關(guān)各科室將培訓(xùn)內(nèi)容及時上報辦公室，各科室、單位建立健全培訓(xùn)計劃、方案、記錄。辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，并納入年度考核指標(biāo)。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際工作需要，安排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，力求達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。

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