個人的年終工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的個人的年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人的年終工作總結(jié)1
1.時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，又到了20xx年年的年終歲尾。過去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和工會主席的具體指導(dǎo)下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項(xiàng)工作任務(wù)都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：
2. 20xx年x月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。如今20xx已經(jīng)過去，現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
3.轉(zhuǎn)眼間，一年時間已經(jīng)過去，酒店在這一年也有重大的轉(zhuǎn)變，作為店長，這一年我在平穩(wěn)中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受，今年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多，所經(jīng)歷和的每一項(xiàng)工作都今后得以進(jìn)步的動力，并為明年的工作奠定基礎(chǔ)，并向各位和同事匯報一下今年工作總結(jié)，希望各位指正。
4.在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)。
5.我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來我就這一年這幾個方面工作總結(jié)如下。
個人的年終工作總結(jié)2
xx市xxxx醫(yī)院是xx區(qū)衛(wèi)生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫(yī)院，是市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，是x市急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。獲“xxxx醫(yī)院”稱號，是梅林轄區(qū)能簽發(fā)出生證的醫(yī)院。
我在xx市xxxx醫(yī)院當(dāng)保潔員已多年，每當(dāng)看當(dāng)病人恢復(fù)身體出院時，心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工，對他們的病情并不能起到大作用，但我能為他們提供一個良好舒適的環(huán)境。
我的職責(zé)是x醫(yī)院門診保潔員，所負(fù)責(zé)的是門診衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒；做好電話、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變；打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生；認(rèn)真護(hù)士臺的桌、椅和血壓器等干凈衛(wèi)生；幫忙護(hù)士調(diào)換床單位，一樣平常一周一換，有臟污時及時調(diào)換；及時干凈門診大眾衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒；及時消除病人的吐逆物、分泌物等；及時整理診室的污物、垃圾。根據(jù)消毒斷絕要求處理懲罰，在放工前將醫(yī)療垃圾和生存垃圾分類打包整理，認(rèn)真污物車的洗濯和保管；為醫(yī)護(hù)職員衣物盤點(diǎn)外送盤點(diǎn)領(lǐng)用，被服洗濯外送盤點(diǎn)并歸放整潔，創(chuàng)建被服和事變服登記本，逐日盤點(diǎn)；下雨天幫忙保安認(rèn)真病人雨具保管，發(fā)放包袋，認(rèn)真地面整潔干爽。
20x已經(jīng)成為過去，我對以后的工作目標(biāo)：使門診成為一個干凈衛(wèi)生、無污垢、無衛(wèi)生死角，無蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境。
個人的年終工作總結(jié)3
我的工作范圍不僅限于課件開發(fā)中的模板設(shè)計，目前涉及我院所有院系。它涉及展示、展示、印刷和屏幕顯示。學(xué)院辦公室組織的各種重大慶典、總結(jié)會議、涉外展覽活動的具體形象設(shè)計；有招生簡章、海報、傳單、各種證卡、規(guī)章制度、印刷等等；還有技術(shù)部負(fù)責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站整體形象策劃、設(shè)計風(fēng)格定型、具體設(shè)計、不定期修改更新；開發(fā)中心目前正在開發(fā)的課件中還有模板、欄目、各種標(biāo)題、演示動畫；有很多圖像掃描處理等。所有的工作看起來都很復(fù)雜，大小和重量都不一樣，但都有一個共同的特點(diǎn)，就是處處展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的外在形象，一定不能馬虎。如果不仔細(xì)調(diào)查，可能會出現(xiàn)錯誤，直接影響我們學(xué)院的整體外部形象，甚至造成直接經(jīng)濟(jì)損失。可以說，無論哪里需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的整體形象，都需要美國編輯的參與。
設(shè)計工作是痛苦和快樂的煉獄。當(dāng)面對重大設(shè)計任務(wù)時，壓力很大，很容易收集各種數(shù)據(jù)(包括文字和圖片)，然后尋找設(shè)計靈感，沉思，煩惱，最后有了滿意的創(chuàng)意。
當(dāng)然，工作中的痛苦和快樂首先需要堅定的政治信念和立場，強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
因?yàn)闊釔酃ぷ�，精通專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉相關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。永遠(yuǎn)保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成就，遵守規(guī)章制度，堅守崗位，以高度的工作熱情主動獻(xiàn)身于自己的工作，加班加點(diǎn)毫無怨言。對自己的工作有很好的理解，很好的履行自己的職責(zé)，能夠高質(zhì)量高效率的完成自己的工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作中的快樂永遠(yuǎn)是自己的勞動成果經(jīng)過努力后得到大家肯定的時候！滿心歡喜。
在公司工作一年又一年，我從一個年輕的女孩逐漸成為一名成熟的員工。一路上有很多人要感謝，有很多地方要肯定，有很多地方要復(fù)習(xí)。這一年，我度過了各種忙碌的日子。其實(shí)我真的很舍不得歲月流逝，但是人在成長，我學(xué)會了接受一切的流逝和重新開始。在這里，我將總結(jié)一年來的工作。
一、個人成長
這一年，我遇到了自己的低谷。一是生活發(fā)生了很大的變化，二是沒有抓住好的機(jī)會，讓我覺得很遺憾，很沮喪。這個低谷持續(xù)了三個月左右。這三個月過去了，我想開放了，思想上也進(jìn)步了一些。其實(shí)每個人的成長都是建立在一些事情上的。這一次我之所以能夠快速成長，是因?yàn)榻?jīng)歷了很多，開拓了自己的視野，不負(fù)單位這些年的培養(yǎng)。
二、工作成果
在工作中，我一直是一個很安靜的人，所以平時沒有很強(qiáng)的存在感，但是這一年我有了一點(diǎn)改變。我漸漸學(xué)會了用開朗的方式和別人交流，改變了我的心態(tài)。不要總是難過，要積極向上。這些變化給我的工作帶來了一些很大的改進(jìn)。我的表現(xiàn)比以前更好了，工作成績也有了很大的提高。不僅得到了周圍同事的表揚(yáng)，也得到單位領(lǐng)導(dǎo)各方面的肯定和鼓勵。
三、缺點(diǎn)
這一年，其實(shí)我還是有些不足的。首先，調(diào)整自己的性格是永恒的規(guī)律。有時候，還是以一種開朗積極的態(tài)度對待一切比較好。保持樂觀的生活態(tài)度也能給我們帶來快樂。還有一點(diǎn)就是我膽子還是太小了。有時候我要爭取我能爭取的機(jī)會。不要膽怯。不會給我?guī)砀玫奈磥恚栽谖磥�，我會保持這樣的態(tài)度，爭取進(jìn)步。
四、未來計劃
明年，我想會是更好的體驗(yàn)。對于明年的計劃，我覺得我首先要做的是先提升自己，然后實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。先打基礎(chǔ)，再去大門，會讓我們更順利的得到想要的東西。在未來的一年里，我會保持更加穩(wěn)定積極的心態(tài)去面對每一份工作，每一天，每一個機(jī)會。時間雖快，但每一個明天都值得期待和期待！
個人的年終工作總結(jié)4
今年x月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié)：
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境
到新的公司對于我來說是一次難得的機(jī)會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
到x后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴(kuò)大了知識面，對先進(jìn)設(shè)備有了一個全方位的概念，為日后工作打了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了x任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為x的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好工作的基礎(chǔ)上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。
個人的年終工作總結(jié)5
1.20xx年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！
2.回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)__移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。可是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自我的錯誤，也及時改善了自我的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自我的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。
3.20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
4.路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人的年終工作總結(jié)6
20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種。種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié)：
1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報管理處日常工作情況，對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元。
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實(shí)需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了安防24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
5、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊合作精神。
20xx年度，在公司各個領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，做自己成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！
為了順應(yīng)時代的潮流，緊跟公司前進(jìn)的步伐，為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作，現(xiàn)對過去一年的工作如下總結(jié)：
一、緊密團(tuán)結(jié)。
在以_總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)，個人利益服從公司利益，堅決執(zhí)行上級的命令，牢記要一切行動聽指揮。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
按時上下班，團(tuán)結(jié)同事，處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用，能及時把公司的通知評比，文件會議精神等傳達(dá)給員工，對員工提出的意見問題等認(rèn)真做好記錄，及時上報，起到上傳下達(dá)的作用。
三、忠于公司，兢兢業(yè)業(yè)，務(wù)實(shí)干好自己的本職工作。
1、負(fù)責(zé)每天洗車房的日常工作，做好班前五大檢查，洗車機(jī)日常保養(yǎng)檢查，氣泵、水栓、吸塵器等等保養(yǎng)檢查，并認(rèn)真填寫相關(guān)表格，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，維修人員確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、每天做好員工的摘星評分，月底做好員工的考勤，月會總結(jié)每月必報等工作，如實(shí)記錄，按時上傳人事部、財務(wù)部便于工資的核算。
3、狠抓員工個人衛(wèi)生和洗車房環(huán)境衛(wèi)生，洗車是一個服務(wù)行業(yè)，要替客人把車擦干凈，首先要搞好自己部門衛(wèi)生，員工的儀容儀表(頭發(fā)、帽子、胡子、指甲、襯衣、領(lǐng)帶、圍裙、鞋、工牌、工服)必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)才能上崗，洗車房廣場垃圾桶、小紅車、水桶吸塵器等都具體責(zé)任到人，每天打掃，每天檢查，不合格就
四、立刻整改，直到整改合格為止。
1、由于洗車房人員流動性大，新人較多這一年來不間斷不定期地對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，如員工的儀容儀表培訓(xùn)，毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位，如何與顧客交流等，重點(diǎn)培訓(xùn)洗車房擦車工作流程，讓員工嚴(yán)格按工作流程操作，把好擦車質(zhì)量關(guān)，真實(shí)的為顧客服務(wù)，力爭讓顧客放心、滿意。
2、對于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，不瞞報，不退縮，不逃避，親身參于出面處理問題，分清責(zé)任，把損失盡量減到最少，讓顧客消費(fèi)在月福滿意在月福，讓員工相信公司相信領(lǐng)導(dǎo)。
五、嚴(yán)格管理，賞罰分明。
要求洗車房每一個員工都遵守規(guī)章制度，忠于職守，不串崗，不脫崗，不扎堆，隨時隨地注意自己的言行舉止，對于表現(xiàn)良好者和違紀(jì)人員，嚴(yán)格按員工處罰條例進(jìn)行獎罰，讓當(dāng)事者心服口服。當(dāng)然在過去一年的工作中也有一些不中之處如：
1、對員工思想工作做的還不夠細(xì)致，沒能解決一些員工的切實(shí)困難，導(dǎo)致這些員工流失，結(jié)果九月、十月份洗車房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀。
2、對設(shè)備維修知識學(xué)得少。
3、對其它部門(如營業(yè)廳、工程部)業(yè)務(wù)知識欠缺。
今后本人一定揚(yáng)長避短，不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力工作，爭取做一個合格稱職的主管。
個人的年終工作總結(jié)7
20xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總報告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，做好會計工作計劃。
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成xx年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總?cè)ツ甑呢攧?wù)工作，并為xx年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計，準(zhǔn)時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報；充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時報送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財[xx]2號文精神的要求，用近一個月時間對xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《xx省會計管理?xiàng)l例》進(jìn)行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報告及黨風(fēng)廉政工總等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在20xx年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
個人的年終工作總結(jié)8
又是一年春來到，我加入公司至今已經(jīng)有一年的時間了。在這辭舊迎新之際，我對今年的工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、庫房的整理及進(jìn)出材料的管理
這是我第一次接觸門窗方面的知識，一開始什么都不懂。在現(xiàn)場工長的'安排下，我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及進(jìn)出材料的管理過程中，我開始對門窗的一些相關(guān)配件有了初步的認(rèn)識，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎(chǔ)。隨著對門窗知識的進(jìn)一步了解，我的工作重點(diǎn)開始逐步有由庫房管理向維修管理轉(zhuǎn)移。在維修過程中我對門窗維修的專業(yè)知識有了初步了解，包括出現(xiàn)問題的原因和處理的一般辦法等;遇事要分清責(zé)任。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián)，所以對業(yè)主或者甲方提出的問題要分清責(zé)任，是我方責(zé)任就要給予業(yè)主或者甲方滿意答復(fù)。
要講信譽(yù)。慎重對待業(yè)主提出的要求，不能隨便給予答復(fù)，一旦給與承諾就要努力兌現(xiàn);注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個方面。人工控制方面，對每人維修結(jié)果進(jìn)行檢查，不合格則不予買單，同時實(shí)行責(zé)任制，避免同一問題重復(fù)買單;材料控制方面，對業(yè)主提出的問題以修理為主、換料為輔，以避免不必要的材料浪費(fèi)。同時制訂領(lǐng)料單，對工人的維修工具、材料實(shí)行以舊換新、退一換一的原則，嚴(yán)格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料、工具的不明丟失。
二、分戶驗(yàn)收與安裝管理工作
前期的分戶驗(yàn)收工作讓我對窗戶的安裝規(guī)范有了一定的認(rèn)識，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù);之前在xx項(xiàng)目部從事的主要是維修管理工作，而現(xiàn)階段則更側(cè)重于安裝方面。門窗安裝對于我來說是一個新的領(lǐng)域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學(xué)習(xí)的過程。作為一個施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際和甲方的要求有所調(diào)整。就目前我對淋水試驗(yàn)的認(rèn)識來講打膠一定要嚴(yán)格控制，主要包括內(nèi)外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內(nèi)打膠等。如果膠打得不夠仔細(xì)勢必為以后滲水滿下隱患，且滲水點(diǎn)難以查明;窗扇與框搭接量和防雨條的設(shè)計及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大，也會造成滲水現(xiàn)象，且難以處理。
三、工作中存在的問題
工作初期，由于是初次接觸門窗方面的工作，對專業(yè)知識比較陌生，所以在工作時難免犯一些低級的錯誤，工作效率也比較低;做現(xiàn)場工作對交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng);在實(shí)際施工中，要圖紙與實(shí)際尺寸相結(jié)合，不可偏信一方。在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調(diào)整;在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長寬比過大，很容易造成扇推拉不穩(wěn)，后期維修較難處理。
通過一年我在工作上的不懈奮斗，總算是已經(jīng)完成了一年的工作業(yè)務(wù)，從工作上來看，我也是感受到了很大的不同，尤其是在我的工作技能上，已經(jīng)是收獲到了很多的成長，所以我也很是期待自己更加美好的生活與發(fā)展。
一、工作能力的提升
在這一年中對裝修方面的知識有了更加深刻的理解，并且也是可以通過自己的不懈奮斗，在自己的工作崗位上收獲到一定的成績與改變。在現(xiàn)在的工作中我也是有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西，更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上，我也是有非常努力地做好一切，憑借著個人的能力來收獲到大家的肯定。
二、工作方面的成長
一年時間的鍛煉，我已經(jīng)是能夠獨(dú)自的面對每一位客戶，將公司的要求與客戶的要求都結(jié)合起來，做出最好的工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)與客戶的滿意就是我的幸福。在工作的思想上，我已經(jīng)更加的從容，再也沒有了從前的莽撞與不好，所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與改變，也是在慢慢的協(xié)調(diào)自己，爭取能夠讓自己在這份工作上有更好的成績，有更棒的收獲。在工作的進(jìn)程中，也是慢慢的有自己的節(jié)奏，更是可以在自己的掌控下將個人的工作都完成好，所以我更是非常努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉(zhuǎn)變，也是為自己的人生做更多的奮斗，加倍的讓自己有更好的收獲。
三、工作中的缺陷
在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當(dāng)多的事項(xiàng)是需要去成長與努力的，尤其是我在工作上容易出現(xiàn)一些小的差錯，很多時候都僅僅是我的一念之差，所以便是需要在工作中做更好的控制。然后就是自己的想法與表達(dá)是比較的欠缺，有很多的東西在腦子里有概念，但是在描述的時候卻有偏差，而這也是我的一個交流上的不足，是需要在平時多多的鍛煉，去更好的認(rèn)識自己的問題。這份工作，我也是有非常多的期待，更是讓我的未來都變得非常地美好與幸福，對于我個人來說，我也是相當(dāng)?shù)貞c幸自己的人生能夠有如此之景，所以往后的生活，我便是會加緊讓我的未來有更大的改變。
我也希望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長，也是可以通過自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成績，這樣我的生活也是可以變得更加的美好。對于未來生活中的自己，我也是有付出加倍的努力的去做出改變，爭取能盡快有更好的成績出現(xiàn)。
個人的年終工作總結(jié)9
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。
20xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，20xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店。同時在這一年里我們接待了多家摩托車公司，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少。
2、對會議信息得不到及時的了解。
3、在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確。影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
個人的年終工作總結(jié)10
我于20xx年xx月來到xx的xx醫(yī)院當(dāng)一名護(hù)士，時至今日，已經(jīng)快一年的時間了。在過去的一年時間里通過自己的努力，加上領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的關(guān)心，我很快的融入到這個大家庭當(dāng)中。在這新年來臨之際，為了更好的從事接下來的工作，現(xiàn)在就20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、思想政治方面
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的�？评碚撝R學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
三、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
總而言之，在新的一年里，我將更加努力工作，更加的盡職盡責(zé)，做好一個白衣天使應(yīng)該做的事情。
個人的年終工作總結(jié)11
xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將x年工作總結(jié)：
一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施。
這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)xx人，人均參加軍訓(xùn)xx學(xué)時、接受理論知識授課xx學(xué)時、參觀考察x學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出xx字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過xx節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”；“專業(yè)勤奮”；“8 2”的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實(shí)頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。
一是年初，我部門及時地完成了集團(tuán)公司安置xx及xx子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的xxx及xx子女并簽訂了勞動合同；
二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為xxx更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的xx職工晉升初級職稱；
三是集團(tuán)公司自xx年轉(zhuǎn)制后至xx年x月末，對已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使xxx職工未按時辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動局、市（區(qū)）保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金xx余元；
四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有xx人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有xxx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液；
五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20 xx年x月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團(tuán)公司xxxx的賬戶進(jìn)行核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了xx的錯誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的xx的個人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的xxxx的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司x位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險xx余元；
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息；
七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。
過去的一年里，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開展；
八是10月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作，我部認(rèn)真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實(shí)施；
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門在理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為xx辦理了工傷保險及傷殘等級認(rèn)定；
十是共受理游客投訴1xxxx，解決xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。十一是去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工服xx套；棉鞋xx雙；毛巾xx條；香皂xx塊。
四、20xx年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計：
1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過后組織實(shí)施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實(shí)施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計并組織實(shí)施xx年員工崗位培訓(xùn)。
7、進(jìn)一步落實(shí)勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調(diào)配工作。
x年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
個人的年終工作總結(jié)12
20xx年即將過去。這是我入職一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我不斷提高了一名現(xiàn)場員工的工作能力和素質(zhì)，保持了注重學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)努力工作，勤奮工作，圍繞公司的年度目標(biāo)緊密合作，認(rèn)真做好自己的工作。為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地開展今后的工作，現(xiàn)將具體情況介紹如下。
第一，提高個人修養(yǎng)和正確的處事態(tài)度。
當(dāng)我走出校園，我必須融入社會的大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“先做人后做事”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，謙虛謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，端正做人做事的態(tài)度，為我各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展鋪平道路。
第二、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)的能力
在業(yè)余時間，我努力學(xué)習(xí)知識和相關(guān)信息。除此之外，我還密切關(guān)注國家、省級等各大網(wǎng)站，及時了解相關(guān)法律法規(guī)的頒布和行業(yè)動態(tài)，不斷拓寬視野。堅持“活到老學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，不忘多讀書，多記，多了解，為各項(xiàng)任務(wù)的開展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，對待野外工作的態(tài)度
在近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好自己接受的每一車煤的質(zhì)量，遇到問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最終以最恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q每一個突發(fā)情況，堅持以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益最大化為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己遵守公司的規(guī)章制度。
第四，如何提高工作責(zé)任感和工作效率
認(rèn)識自己，建立自信。經(jīng)常檢查自己的缺點(diǎn)和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己的問題。我們應(yīng)該對自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現(xiàn)實(shí)中存在的巨大問題，還要看到公司的發(fā)展?jié)摿涂臻g。要強(qiáng)化責(zé)任感、危機(jī)感、利益感，從小事做起，從小事做起，從自己做起。樹立自己和公司的良好形象，因?yàn)閺倪M(jìn)入公司的那一刻起，我就負(fù)責(zé)樹立公司形象和義務(wù)，這是我不能推卸也必須承擔(dān)的。進(jìn)入公司后，我知道我的每一句話每一個動作都代表著我的形象和聲譽(yù)。
總之，一年來，我努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱心助人，各方面都取得了一定的進(jìn)步。但我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有很長的路要走，可能會遇到各種各樣的困難。但我相信，有領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有同事的支持和幫助，一切問題都會迎刃而解。當(dāng)然，真心希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能批評我的缺點(diǎn)。我相信，在未來，在我和每一位員工的幫助下，公司會發(fā)展得更高、更遠(yuǎn)、更快。
個人的年終工作總結(jié)13
20××年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20××年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于××區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注××發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，及時認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機(jī)率。
二、思想方面
20××年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是××人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
三、工作紀(jì)律
工作當(dāng)中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。
四、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來傳達(dá)××發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷售情況等。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團(tuán)隊素質(zhì)，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團(tuán)隊。
五、業(yè)績方面
本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，市場完成任務(wù)率達(dá)××%，保底任務(wù)完成率達(dá)××%，超額××%，團(tuán)隊新增人員××余人，有效業(yè)務(wù)員達(dá)××%，新增業(yè)務(wù)主管××余人。
本年度工作存在的問題：
1、市場發(fā)展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭，造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)20××年度的工作情況以及存在的各種問題做出20××年工作計劃安排：
1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊素質(zhì)。
3、保證團(tuán)隊的凝聚力及團(tuán)隊新營銷人員每月遞增
4、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場加強(qiáng)監(jiān)督力度。
5、和現(xiàn)場配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
個人的年終工作總結(jié)14
總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)。
工作以來，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好社會保障卡服務(wù)工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。
二、出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
我是xx街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負(fù)責(zé)新開的敬老卡續(xù)期服務(wù)，今年，在在x街道社區(qū)受理中心上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社�？ü灿媥x張、其中0-6歲有x張、高中及中小學(xué)生計xx張、敬老卡xx張、以及居住證受理及續(xù)簽共計xx張。出色完成了上級交代的任務(wù)。
2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認(rèn)識。
做為x社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實(shí)是值得我們x街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們x街道社區(qū)服務(wù)中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚(yáng)世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù)，工作中，我深深地認(rèn)識到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強(qiáng)自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務(wù)工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓(xùn)，更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極參與到x世博參與者行動中，服務(wù)于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、20xx年工作亮點(diǎn)。
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社�？ǎB著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實(shí)際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項(xiàng)工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把x老人居民的利益放在第一位，在出自己的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為申城老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。
個人的年終工作總結(jié)15
自20xx年分配到xx鄉(xiāng)政府工作以來，我始終努力工作，積極進(jìn)取。在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，并在xx年被鄉(xiāng)黨委評為“先進(jìn)工作者”。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對近兩年的工作做一總結(jié)。
一、“德”方面
高尚的道德情操是一個人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。自從擔(dān)任本職工作以來，我無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，緊密地結(jié)合起來。激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。另外在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。
二、“能”方面
一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的任務(wù)。剛到xx鄉(xiāng)工作時，對當(dāng)?shù)鼗厩闆r很陌生，可以說是一無所知，為了工作的需要，我對當(dāng)?shù)厝罕姡饝襞挪槊�，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，建立了良好的干群關(guān)系，進(jìn)而迅速打開了工作的新局面。
三、“勤”方面
做到熱心為群眾服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時有效地完成工作。到xx工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把各項(xiàng)工作做好做到實(shí)處，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。我經(jīng)常進(jìn)入農(nóng)戶或來到田間地頭，了解當(dāng)?shù)厝罕姷那闆r，講解計劃生育、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險、農(nóng)村合作醫(yī)療保險等方針政策，讓家民在勞動之余就能了解國家政策方針。工作中總會遇到這樣或那樣的困難，但我從不退縮，在困境中總能保持良好的心態(tài)，全力克服困難。
四、“績”方面
個人的工作的好壞決定著一個單位的形象與榮譽(yù)。我以時刻高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。在工作中我不斷歸納總結(jié)，為今后的工作帶來了無限的便利。同時，也鍛煉了自己，收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，工作水平與能力也有了很大的提高。
計劃生育是農(nóng)村工作的重中之重，我定期與村干部，通過居民小組長會議、宣傳窗展示、計生宣傳讀本發(fā)放、宣傳制度上墻等各種不同的形式，將有關(guān)計生工作方針政策、服務(wù)項(xiàng)目等向群眾，尤其是育齡婦女傳達(dá)和解讀。充分利用上門服務(wù)、發(fā)放藥具等機(jī)會，與群眾進(jìn)行零距離宣傳教育，傳授計生科學(xué)知識，從而使群眾進(jìn)一步了解我國實(shí)行計劃生育的目的，形成科學(xué)的婚育觀念和生殖健康觀念。
深入貫徹落實(shí)第x次人口普查工作的會議精神，扎實(shí)有效地開展第x次人口普查工作。為完成上級下達(dá)的工作任務(wù)，我與其他村干部一起走家入戶，逐戶進(jìn)行詢問、登記，并繪制了村莊平面圖圓，對所有房屋進(jìn)行編號，真正的做到了準(zhǔn)確無誤的工作要求，最終滿完成了普查工作。除此之外，我還參加并圓滿完成了，危房改造、新農(nóng)保等工作，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
五、“廉”方面
在廉潔自律方面，我能夠嚴(yán)格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng)。我深知自己手中的權(quán)利是人民賦予的，只有用好權(quán)利，真心實(shí)意地為群眾謀利益，才能履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴和支持。本人從來沒有利用職務(wù)之便，獲取一己私利的行為，自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，能夠自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)。
當(dāng)然，在工作中和思想上，也不同程度地存在一些這樣或那樣的問題。今后，我會徹底解決以前工作出現(xiàn)的問題與不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，干出更加出色的成績。
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