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社區工會年度工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的社區工會年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社區工會年度工作總結1
柳背橋社區工會在社區黨委的直接領導下，經過一年的努力，成績可喜。目前社區工會在冊會員有152人，今年參加工會活動繳費的會員有139人，共計收費4509.50元，特�？顚Ｓ糜诠獬龌顒拥拈_支。真正吸引轄區職工和居民參加工會組織的重要原因是豐富多彩的活動形式和互助友愛的親和力把大家緊緊地團結在一起，為社區的文明和諧發展和社會穩定打下了堅實的基礎。
一、今年社區工會主要開展了以下工作：
（一）進一步完善了社區工會制度和職責，對工會小組的會員進行了部分調整，開展每半年集中組織學習工會及有關知識內容，大大提高了會員自身素質和參加社區各項活動的能力。
�。ǘ┥鐓^工會協助居委會民政為轄區失業人員推薦就業5人次，看望住院會員8人和慰問困難居民5戶，參加社區志愿者服務6次，為貧困兒童獻愛心捐助衣物30件，現金1421.20元，用實際行動發揚了工會的團結互助精神。
（三）不定期在轄區黑板報上宣傳工會知識，鼓勵會員和全轄區群眾積極參加社區各項活動，促進社區的.發展和建設。今年指導轄區非公有制企業建立了三家工會組織，圓滿完成了上級工會工委交給的任務。
（四）今年3月30日，社區組織轄區工會組長到南湖鴛鴦度假村進行了一次工會組長培訓，培訓內容主要是就如何協助社區開展好社區工會工作進行了講解和討論，收到了很好的效果。
�。ㄎ澹┙衲�4月16日，社區工會組織會員到廣安鄧先生故鄉進行了參觀學習。大家通過活動的交流、溝通，團結更進一步增強，集體榮譽感也得到發揮。
�。⿵娜ツ�12月22日至1月21日，在春節來臨之際，社區工會響應黨委號召，有25名會員參加了社區義務巡邏月活動，為確保轄區平安做出了積極貢獻。
�。ㄆ撸┙衲�1月19日，社區黨委、居委會及社區工會共同組織了一次社區拔河比賽，轄區的企業工會不同程度的都贊助了資金，確保了這次活動的圓滿成功。
�。ò耍┙衲�6月12日在石新路新泰銘居前面組織開展了一次社區服務日活動，活動內容豐富多彩，通過活動的開展在轄區居民中收到了良好的效果。
�。ň牛┙⒘溯爡^單位及居委會困難職工的信息管理，完善困難職工檔案的錄入，轄區單位和社區共有困難職工人數24人，并全部進入系統管理。
二、存在的問題及今后努力方向：
（一）工會會員按期繳納了會費就盼望搞活動，對工會組織就如何參與社區建設，如何發揮一個會員在社區各項活動中的作用參與不夠。
�。ǘ┗ブ褠凼枪貏t的主要內容之一，會員中對較為困難的會員和居民還缺乏一定的愛心，這從每次捐贈情況和獻愛心活動名單中，看到會員參與人數還不夠多。
我們今后將克服一切困難阻礙，發揚已取得的成功經驗，與時俱進，把工會工作一步一個腳印的融入到社區的各項建設中，以豐富轄區的文體活動為主要內容，積極配合文化工作和精神文明建設，調動會員積極因素，為打造“文明和諧社區”而努力奮斗。
社區工會年度工作總結2
一、抓好組織建設工作
1、想方設法，克艱攻難，幫助指導企業組建工會，超額完成區總工會下達的50家工會組建任務，實際完成58家。
2、深入調研，創新管理模式，做好工會屬地化管理相關工作，組建了大港社區總工會和其它9個社區工會工作委員會，實行網絡化管理新模式。
3、幫助指導基層工會換屆選舉工作，xx年已有10家基層工會順利換屆。
4、做好基層工會基本情況調查登記工作。
5、做好北侖區總工會第六次代表大會代表推薦工作。
6、做好街道總工會一屆二次會議的各項準備工作。
二、積極開展各項爭先創優活動
1、街道總工會被區、市總工會推薦為“浙江省示范街道工會”。
2、開展和諧企業創建活動，已有12家企業參加申報（還未審批）
3、開展工會活力“6+1”活動，評選出10家區級示范工會，21家區級先進工會和32家合格工會。
4、積極組織開展“三為”勞動競賽活動，2家被評為區級先進，13家獲區工人先鋒號稱號。
5、15名同志被評為區級優秀工會干部，另15名同志被評為區級優秀職工，還有7名同志獲區級優秀工會之友稱號。
三、做好職工維權工作，為企業職工辦實事做好事
1、走訪慰問困難職工35名，重病人員3名，勞模5人，共發放各類慰問金4萬余元。
2、貫徹落實《勞動法》，做好職工來信來訪工作，全年共接受職工投訴案件69起，成功調解58起。
3、幫助督促企業簽訂集體合同和工資協議，簽訂率在90﹪以上。
4、做好幫困互助工作，已有3650名企業職工參加醫療互助保障，超額完成區總下達的任務。
5、認真貫徹落實《寧波市工會勞動保障法律監督條例》，開展職工“安康杯”安全競賽活動。
6、開展送清涼活動，對企業高溫作業人員和環衛工人開展慰問，款項達2萬余元。
7、開展“中秋送禮”活動，有60家基層工會干部收到慰問品。
四、組織開展好各類活動，增強工會凝聚力
1、舉辦各類豐富多彩的.春節聯歡活動、“慶五一”系列活動、迎中秋活動、“迎奧運、講文明、樹新風”等為主題的各類職工文化體育活動。
2、組織企業職工參加“中輝環”保齡球大賽。
3、做好四川地震災區在北侖務工的企業民工受災情況調查和安扶工作，組織企業職工開展為四川地震災區捐款捐物活動，由各級工會組織的捐款達270余萬元，募捐特殊會費64228.5萬元。
五、組織好各類培訓，提高基層工會干部的整體素質
1、組織基層工會干部參加市、區、街道組織的各項培訓班，通過請領導和專家講課，專業培訓，以會代訓等各種形式組織學習《工會法》、《企業工會條列》、《勞動法》等相關知識，參加人員近300人次。
2、舉辦女職工維權知識競賽。
3、組織開展和諧企業創建培訓班。
六、做好工會經費收繳和年報統計工作
20xx年街道總工會工作要點
1、學習貫徹落實全總十五大會議精神，提高自身素質，為推動企業發展、促進社會和諧作工獻。
2、圓滿完成區委辦、區府辦下達的基層工會組建任務。
3、服務、指導、幫助街道工會中層組織建設，規范各中層機構的各項制度和工作程序，提高中層機構的活力。
4、深入開展企業工會活力“6+1”活動，進一步規范基層企業工會建設。
5、認真組織學習《勞動法實施細則》，繼續抓好《勞動法》的貫徹落實，切實維護職工群眾的合法權益。
6、以開展和諧企業活動為切入點，通過勞動競賽、提合理化建議等活動，幫助企業共度難關，達到企業增效、職工增收、互利“雙贏”、社會穩定的目的。
7、組織開展豐富多彩的職工文休活動，進一步增強企業的凝聚力。
社區工會年度工作總結3
一、組織建設
1、加強街道工會身建設，及時做好替、增補工作，并按規定設置經審組織和女職工組織。
2、開展了創市級“示范鄉鎮（街道）工會、村（社區）工會”活動。
3、堅持和完善“黨建帶工建”工作機制，按照黨建帶工建聯席會議制度召開了聯席會議。在工會干部中發展新黨員2名，充分發揮黨聯系職工群眾的橋梁紐帶作用。
4、做好建會和會員發展工作，今年新建工會組織13家，發展會員873人。
5、街道工會嚴格按照區委XX年84號文件精神繼續做好“八有”規范化建設，認真貫徹落實《企業工會工作條例》對建立工會委員會的企業嚴格按“六有”標準進行規范化建設和管理。
6、今年，有2家社區工會聯合會爭創區級規范化建設達標。
7、今年，有2家企業申報達創建“區示范企業工會”
8、廣泛開展建設“職工之家”和深入開展“雙愛雙評”活動。
9、做好了基層工會法人資格的登記、變更工作。
二、民主管理
1、繼續深入開展創建勞動關系和諧企業的活動。有10家企業參與創建活動，4家達標。
2、進一步抓好非公企業建立廠務公開民主管理制度面。已建會的企業建立廠事務公開制度達80%，建立區域性職代會的企業覆蓋面達80%。
3、已經建工會的非公企業工資集體協議的簽訂率達70%。
4、已經建立職代會的'非公企業集體合同簽訂率達80%。女職工特殊的權益保護專項合同達75%。
三、經濟技術創新和勞動保護
1、圍繞“五區金�！苯ㄔO，積極開展技術培訓，崗位練兵，技能比賽等活動。繼續做好“技師培養五年行動計劃”工作，今年培養技師、技工各2名。積極動員和組織職工參加區第七屆職工技能比賽。
2、開展技術革新和提合理化建議活動。提合理化議30條，完成、技術攻關和新產品新技術開發應用2項。
3、積極引導企業和職工開展“創建學習型組織，爭做知識型、技能型職工”活動。
4、開展創建“工人先鋒號”活動，認真做好“金牛區工人先鋒號”創建和推薦工作。
5、組織職工積極參加第十二屆“安康杯”競賽活動，參賽企業10家。認真開展勞動保護、安全衛生工作，今年，開展了安全消防培訓一次，集中性檢查兩次。
6、深入實施“女職工建功立業工程”和“女職工素質提升工程”圍繞兩項工程做到有計劃、有內容、有檢查、有總結。今年，為女職工開展了《勞動法》、《工會法》、《婦女權益保障法》和女性健康專題講座，配合女職工素質提升工程還組織了烹飪、家政、電腦等技能培訓。報送“女職工技能競賽、比武、女職工標兵崗、女職工就業示范點”活動信息兩篇。
7、新增女職工特殊權益保護專項集體合同10家。
四、工會幫扶
1、進一步加強和完善街道工會幫扶接待窗口的服務內容，在社區工會聯合會建立了社區工會就業幫扶工作站，為困難職工、子女入學、生活困難、外來務工人員等提供幫扶和法律援助，實現了有求必援和有效覆蓋。
2、積極開展就業援助行動，圍繞民生工程和促進城鄉充分就業的要求完成對120名農民工的技能素質培訓。實現農民工就業就業18名，完成對下崗失業人員技能培訓15名，提供就業崗位20個，實現就業10名。
社區工會年度工作總結4
200x年度在鎮聯合工會的指導下，在社區黨總支的正確領導下，寶塔社區工會狠抓基層工會規范化建設，正確履行工會的維權職能，圍繞“建設社會主義新農村，創建和諧社區”開展了豐富多彩的活動，為社區行政工作發揮工會的橋梁紐帶作用�，F將一年來的工作總結如下：
一、抓工會建設，為創“縣級模范職工之家”創造條件
按照基層工會建設“十有”標準，今年，在社區重新調整了工會委員會、女職工委員會，新增工會會員1名。建立了工會經費專帳，通過與社區行政的積極溝通與協調，今年，社區行政為工會共劃撥工會活動經費2萬元。壓濾機濾布先后到轄區內的國際大酒店、九洲共和大酒店、預制廠、消毒公司等企業，督促企業工會的組建工作，向企業負責人宣傳《工會法》有關知識，讓他們了解企業組建工會的必要性和重要作用，通過上門宣傳，所有企業負責人都認識到工會組織并不是企業的額外負擔，而是增強企業員工凝聚力，促進企業發展的一個很好的紐帶，都表示同意組建企業工會組織，到目前為止，國際大酒店已成功組建了工會組織。進一步加大對職工活動室、圖書室的建設，共投資0.8萬元，對工會活動室進行了維修改造，添置了部分活動器材，為創縣級模范職工之家打下了基礎。
二、濾布突出工會維權職能，做到維權有為
一是進一步完善各種會議制度，暢通民主管理渠道，保障職工的民主權利；二是年初工會組織召開了職工大會，與社區行政簽訂了集體合同，就職工的基本權利、勞動待遇和違約責任以合同的形式明確下來；三是搞好居務公開，做到財務收支、日常工作堅持每月一公開，重大事項隨時公開，增強了社區事務的透明度；四是加大維權宣傳力度，設立了固定工會宣傳櫥窗，宣傳《工會法》有關的維權知識、勞動保障等，提高了職工的自我維權意識；五是抓職工勞動保障工作，今年，按要求完成了職工養老保險、醫療保險和失業保險，解決了職工的后顧之憂，讓職工工作更安心、更舒心。六是抓企業生產監管工作，到社區集體企業監督檢查職工安全生產、防護措施落實情況，保護職工的身心健康。
三、突出服務職能，發揮橋梁紐帶作用
今年以來，配合社區各項中心工作，主要做了以下同幾個方面的工作:一是針對社區工作任務重、頭緒多、工作難度大的特點，為穩定職工情緒，進一步激發工作積極性，社區工會提出了“奉獻在寶塔”的`口號，開展了系列主題活動，社區工作人員人人寫出了自己內心的感想和下一步的工作打算，增強了職工的“主人翁”意識；二是在配合鎮政府在征地拆遷、補償過程中，針對少數農戶不理解、不支持的情況，工會出面幫助做群眾的思想工作，對老百姓和風細雨，耐心說服教育，不但化解了矛盾，還讓老百姓感受到社區的溫暖和關懷；三是工會舉辦了各種培訓班，組織職工學習法律、法規，學習上級文件、政策，學習信息技術、農村實用技術，提高了職工的綜合素質。
四、開展豐富多彩的活動，營造和諧社區
1、今年以來社區工會組織積極參加縣總工會組織開展的全面健身日活動，社區太極拳隊獲全縣第二名。“五一”節工會牽頭組織了一場別開生面的象棋比賽；國慶節期間，社區工會組織了饒有興趣的登山比賽運動，極大豐富了群眾業余文化生活。老年節，組織職工和社區的部分老年人及單位退休人員到紅色圣地---韶山、花明樓參觀學習，極大豐富了老年人的視野，社區同時對老年人進行健康體檢，對60歲以上的老年人進行了建檔登記，社區服務中心為殘疾人提供健康理療服務，并在社區舉辦了“快樂人生，健康心理”中老年健康保健知識講座。
社區工會年度工作總結5
一、加強自身建設，做到管理規范
社區兩委高度重視工會工作，由專職人員分管該項工作，加強工會的領導。一是按街道工會的要求，年初制定了工會工作計劃，工會工作制度上墻；二是把工會工作列入社區工作計劃，每個月召開一次工會領導小組會議，討論研究工會工作；三是進一步明確工會領導小組人員的職責，各盡其責，發揮工會的職能作用；四是發揮工會的橋梁作用，為非公企業工會小組做好服務和協調工作。
二、堅持不懈抓好平等協商，簽訂集體合同
為維護非公企業工會小組合法權益，社區工會召開了職工大會與非公企業工會小組簽訂了平等協商，集體合同，進一步規范管理，建立工會小組的會員檔案及相關臺帳。在量力鋼材物流有限公司工會推行非公企業職代會，強化民主管理，并且取得了一定的成績。社區工會工作人員經常到非公企業指導工作，了解企業生產、經營情況，存在的困難和問題，為他們做好服務，排憂解難。今年，社區工會組織企業工會主席和企業職工代表，分別參加了區總工會和街道工會舉辦的'各種業務培訓會議。
三、突出維權，發揮工會作用
工會的主要職能就是維護廣大職工的合法權益，社區工會建立健全勞動關系三方協調機制，預警機制、勞動爭議調解機制和勞動安全監督機制，對非公企業加強組織領導和業務指導。工會還利用流動人口管理站，加強對外來務工人員的管理和維權。
深入貫徹《安全生產法》，切實做好安全生產勞動保護工作，今年社區工會推薦中儲物資貿易有限公司工會參加了金牛區第十三屆“安康杯”競賽活動，中儲物資貿易有限公司工會連續三年獲得“安康杯”優勝單位稱號，這次活動促進了非公企業保護工作法制化和規范化。
社區工會年度工作總結6
柳背橋社區工會在石橋鋪街道黨工委、辦事處的正確領導下，在街道工會工委的具體指導和安排下，在社區黨委的大力支持下，充分發揮工會組織的積極作用，認真處理、協調廣大居民、職工和工會會員的各項事務，協助社區黨委、居委會做好居民思想工作，關心職工居民的生產、工作和生活。為社區文明建設做了一些實施，并取得了一定成績。
一、領導重視、大力支持
工人階級是領導階級，工會組織是國家政權的重要支柱，隨著企業改革的不斷深入，工會工作顯得更為重要。為了搞好工會工作，社區把工會工作納入了重要議事日程，成立了工會工作領導班子，建立健全了各種規章制度，全年召開了多次專題會議，確保了工會工作經費，從人、財、物全方位給予大力支持。
二、努力解決居民職工的實際問題
為了解決一部分困難居民、職工家庭的生產、生活問題，保障他們生活有序，今年，我們從維護社會穩定的角度出發，結合充分就業社區的創建工作，認真做好摸底、調查、走訪和幫扶安置工作，并根據各戶的實際情況，對轄區5戶符合條件的.特困家庭落實了居民最低生活保障，對29名下崗失業人員進行了再就業培訓，對13名下崗失業人員和農民工實現了再就業，為兩個私營企業辦理了小額貸款，對13名特困居民進行一幫一結對幫扶，為轄區名辦理了社區醫療保險，對點四樓的30多家住戶因噪音問題進行了法律援助等等，通過不同形式的方式幫助轄區居民、職工解決他們生活和生產中的實際問題。
三、積極完成上級布置的工作任務
按照全市總工會提出的“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的要求，我們今年5月份已圓滿完成街道工會工委給我們下達組建兩個新建企業工會的任務。轄區目前截止共組建非公有制企業22個。為推進社區服務的創新工作更進一步發展，我們動員轄區各方面力量和資源優勢，最大限度地開展“共駐共建、資源共享”活動。全年召開了多次黨建、社建及轄區企業工會工作交流會，分別與12家工會單位簽訂了“聯建共創”和“用工”協議，為轄區開展各項工作打下堅實基礎。
從今年3月至5月社區開展抗震救災活動，春節開展的大型游園活動，5月份開展的“社區服務日”活動，9月底開展的迎國慶文藝演出等等。轄區工會會員及企業工會組織都積極響應和參與，并投入了一定資金，確保了各項重大活動的順利進行，履行好了各自的職責。社區工會也主動利用現有的活動場所定期和不定期的為轄區單位提供大型會議廳，活動室、閱覽室等等達到資源共享目的。
總之，我們堅持以服務會員，服務單位工會為宗旨，努力打造和諧社會。在社區黨委統一領導下，團結一班人積極發揮每個工會會員的最大能力，為創建充分就業社區和保持諧示范社區和示范工會做出應有貢獻。
社區工會年度工作總結7
把矛盾化解在萌芽，把爭議解決在基層，是做好當前勞動爭議糾紛處理工作的必然選擇，也是各級工會在推動構建和諧社會進程中的重要職責。因此，徐匯區總工會主動融入，積極探索建立"三級聯動"社區工會參與企業勞動爭議調處工作新機制。目前為止，我區各級工會已參與調解勞動爭議案件46件，協調雙方達成調解協議11件（包括經調解當事人自愿撤訴案件3件）。
一、前一階段具體做法
1、積極探索，先行試點，建立"三級聯動"立體維權網絡
區總工會主動請纓，積極加強與司法、勞動仲裁及法院等相關職能部門的交流與合作，就如何強化工會源頭參與，更好地代表和引導職工合法、有序地表達愿望訴求，深入各社區、鎮和部分企業開展專題調研，并于今年4月在田林、虹梅、斜土、天平等四個社區先行開展社區工會參與企業勞動爭議調處試點工作，嘗試建立工會參與勞動爭議調處"三級聯動"新機制。第一級是區總職工法律援助中心，主要職能是接案、排摸、分配、指導、記錄和分析；第二級是社區總工會，主要職能是受理、協調、調處、出具調解書和反饋；第三級是發生爭議的企業工會組織，主要職能是配合社區工會進行調處。"三級聯動"調解機制在工作流程上能最大限度的發揮各級工會組織的作用，便于各司其職，集中力量，能較為有效的將基層調解、仲裁調解和司法調解有機結合起來。
2、制定流程，明確職責，搭建工會社會化維權平臺
制定《社區工會參與企業勞動爭議調處工作流程》，明確了具體的工作內容和步驟。
第一步：由區勞動仲裁委員會將部分勞動仲裁案件委托給區總工會法律援助中心。
第二步：區總工會法律援助中心進行登記、梳理和篩查，按照"先小后大、先易后難、先慢后快"的原則，將案件分派給相關社區工會法律援助分中心。
第三步：由社區工會法律援助分中心牽頭，協調社區人民調解委員會、勞動服務所等組織深入企業，同企業（工會）（企業工會包括企業工會聯合會、企業聯合工會和企業獨立工會）共同開展調處工作。
第四步：對于愿意接受調解的，在社區人民調解委員會進行調解；對于不愿接受調解的勞動爭議，返還給區總法律援助中心，備案后返還給區仲裁委員會；每一件調處的勞動爭議案件限時20天，到期如沒有調處成功，返還給區總法律援助中心，備案后返還給區仲裁委員會。對于尚未建立工會的企業主體，計劃將工會組建工作與勞動爭議調解工作同步進行。
第五步：對于調解成功的勞動爭議案件，由社區人民調解委員會出具人民調解協議書或由區仲裁員出具仲裁調解書。在工作過程中，區總法律援助中心兼職仲裁員一起參與，適時進行指導。對于疑難復雜的案件，由區勞動仲裁委派專職仲裁員協同辦案。
3、整合資源，保障到位，扎實推進工會參與勞動爭議調處工作
勞動關系調處工作觸及了各方主體的根本利益，是一項較為復雜細致的工程，需投入大量的人力和精力。以往由于社區工會工作人員缺乏、工作經驗不足、工作經費不到位等問題，限制了工會源頭參與工作的專業性和有效性。針對這些難點，區總工會在探索建立社區工會參與企業勞動爭議調處工作機制時，積極發揮牽頭協調作用，整
合各方資源，力爭在最小的范圍、最短的時間、最有效的工作方式下開展調處工作，確保"組織到位"；繼續運用區總工會法律顧問團、區總工會兼職仲裁員、社區工會維權指導員隊伍等人才資源，確保"人員到位"；將對工作開展到位、成效顯著的社區工會實施激勵措施，確保"經費到位"。努力形成機構健全、人員落實、場所齊備、信息暢通、規范有序的調處格局。
4、立足實際，因地制宜，逐步形成有社區自身特色的調處機制
各社區在接受試點工作后，立足本社區社情民意，結合實際，因地制宜，逐步摸索出適合本社區的調處工作模式和經驗方法。例如，虹梅社區總工會充分發揮虹梅街道（漕河涇開發區）勞動爭議與經濟糾紛人民調解委員會的資源優勢，以本社區企業服務中心調解室為工作地點，以每周四為正式調解日，邀請司法所、派出所等調委會相關成員單位共同參與，聘請勞動法律師現場指導，體現了注重調解、綜合調處的特點，突出了貼近基層、源頭化解的優勢，既具有時間和空間上的`靈活性，又在很大程度上給當事人雙方提供了便捷和人性化的服務，將調解送到了家門口。
二、存在的難點問題
工會參與勞動爭議調解工作雖然取得了一定成績，但由于該項工作尚處于試點摸索階段，在操作中逐漸暴露出組織不夠健全，制度不夠完善，規章沒有到位，運作不夠規范等問題，主要包括以下幾點：
1、工會參與勞動爭議調處工作自上而下尚缺一整套規范化、制度化和長效化的體制機制。部分社區工會的人員和經費不足，經辦人員同時承擔其他大量工作任務，工會自身缺乏專業法律人才，雖然工會干部對調處工作普遍具有較高的事業心和責任感，但限于法律知識匱乏和精力有限，在一定程度上影響了調解質量。
2、當事人雙方對工會主持調解有誤解，社區工會參與調解的地位有待明確。許多當事人認為爭議已交由勞動仲裁處理，為什么工會要參與其中，從而對工會產生不信任感；另一方面，《勞動爭議調解仲裁法》等相關法律雖然賦予地區工會享有調解權，但規定的相對原則，缺少具體有效的操作指導，工會在調處工程中的角色和地位不甚明確，給工會開展調處工作帶來難度。
3、勞動爭議仲裁與工會調解相互間的銜接和配合還不夠默契。
仲裁收案后，未對雙方當事人是否有調解意愿進行必要了解，將一些缺乏調解基礎的爭議分發到各社區工會，致使調解工作難以展開。此外，調解成功后，社區工會無法開具有法律效力的調解書，須與仲裁委預約、排期后方能領到法律文書，致使調解工作容易出現反復等不確定性。
三、下一階段工作設想
參與勞動爭議的調處對工會組織提出了新的要求，也為工會維權提供了良好的契機。下一階段，我們將圍繞以下任務，夯實工作基礎，健全各項機制，切實維護好職工權益。
1、以點帶面，全區推廣。隨著近年來落戶徐匯區的企業不斷增多，勞資矛盾凸現，社區工會作為勞動爭議調解的前沿陣地，其協調勞資關系的作用已不可替代。下一步我們將把勞動爭議調解工作納入全區工會職能績效目標管理考核中去，在現有四個社區試點的基礎上，以點帶面，整體推動，向全區13個社區、鎮全面推進社區工會參與
勞動爭議調解工作。充分發揮試點社區的示范和輻射作用，對前期試點取得的好經驗、好方法予以總結提煉，逐步推廣，指導各社區、鎮工會做好案件記錄、文書制作、歸檔管理等基礎工作，并結合本地區實際，定期分析勞動糾紛特點，排查糾紛隱患，掌握糾紛發生規律，積累勞動爭議調解工作經驗，積極開展法制宣傳教育。并通過調處工作幫助企業完善規章制度，提升工會組建等其他工作內涵，在總體上帶動我區各項工會工作取得更好的`發展。
2、完善機制，規范管理。區總工會將在現有社區工會法律援助分中心的基礎上，掛牌成立由所在社區司法所、人民調解委員會、勞動保障服務所、社區總工會等相關部門，及法律志愿者等相關人員組成的"社區工會勞動爭議調解工作室"，最大限度地發揮工會參與化解勞動爭議糾紛工作的社會化作用，更加便于企業勞資雙方"足不出戶"化解矛盾。對目前急需解決的焦點難點問題進行分析匯總，制定《徐匯工會參與勞動爭議調解獎勵辦法》等一系列制度文件，對于調解不成功的案子繼續跟蹤，及時總結，并將編制《徐匯區工會職工維權指導手冊》，使工會調處"有法可依"。
3、加強培訓，培育隊伍。進一步加強基層工會仲裁員隊伍的建設，注重吸收法律專業人才進入各級工會，定期組織調解人員參加勞動法律法規、調解、仲裁等專業知識培訓，與區勞動爭議仲裁委員會聯合開展"仲裁審理觀摩"活動，舉辦"勞動爭議模擬調解場景"活動，邀請仲裁員或律師等專家現場點評，通過學習培訓活動，不斷提高工會干部的業務素質和法律知識水平，培育一支隨時隨地能參與仲裁調解的社區工會維權隊伍。
4、密切配合，形成合力。針對目前勞動仲裁與工會調解兩個程序在局部環節上存在一些銜接上的空白，我們也將密切與勞動仲裁機構等部門的溝通與協作，嘗試采取組建徐匯區勞動仲裁社區工會調解庭等模式，授予工會組織出具仲裁調解書等一定權限的調解結案權，使工會組織能名正言順參與調解，消除當事人顧慮，防止因調解書久拖不決而導致調解工作陷入困境；在仲裁委向工會委托調解前，派專人與仲裁機構一起把好"調解意愿審核關"，對缺少調解基礎的爭議，由仲裁及時裁決，減少程序重置，節省調解資源。在調解過程中，發現勞動者家庭生活困難，其合法權益確實受到嚴重侵害，侵權單位又拒不改正的，及時聯系司法局法律援助中心給予法律援助，并從工會幫困基金中給予幫困救助，構筑"勞動仲裁—工會調解—司法援助—幫困救助"的鎖鏈式維權體系，切實形成工作合力。
加強勞動爭議調處工作是發展和諧勞動關系的必然要求，也是新的歷史時期工會工作的主要著力點和切入點。工會組織作為職工合法權益的專門維護者和企業依法經營的支持者，將以更積極的行動，引導職工和企業合理、有序地化解糾紛，為勞動關系的和諧、雙贏而努力。
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