電子商務的供應鏈管理研究論文

　　[摘要] 隨著電子商務的發展，企業與企業之間的競爭正在轉變成供應鏈與供應鏈之間的競爭。本文闡述了供應鏈的概念、內涵，以及供應鏈管理的概念、目的，分析了典型的供應鏈管理模型。

　　[關鍵詞] 電子商務供應鏈供應鏈管理

　　供應鏈概念經歷了一個發展過程。隨著企業經營的進一步發展，市場競爭的日益激烈，以及科學技術的進步，供應鏈的概念范圍擴大到了與其他企業的聯系，擴大到企業外部環境，強調通過供應鏈中不同企業的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉換成成品到最終用戶的轉換過程，成為更大范圍更為系統的概念。

　　一、供應鏈的概念與內涵

　　1。供應鏈的概念。我國著名學者馬士華等人認為：供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式。

　　美國學者史迪文斯（Stevens）認為：通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的物流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點。哈里森認為供應鏈是執行采購原材料，把它們轉換成中間產品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網鏈。

　　這些定義都有一個共識，即把供應鏈看作是以核心企業為根節點的雙向樹狀結構所組成的網絡系統，更加注重圍繞核心企業的網鏈關系。

　　2。供應鏈的內涵。從物流角度出發，供應鏈包含以下幾個基點：

　　（1）供應鏈都是以物資為核心的，整個供應鏈可以看作是一種產品的'運作鏈。供應鏈根本目的是滿足需求，其中最主要的是滿足物資產品的需求，而且是最終的物資產品需求，也就是人們對最終產品的需求，故供應鏈以物資為核心。

　　（2）供應鏈是一種聯合體。這種聯合包括結構聯合和功能聯合。結構的聯合指參與特定產品運作的有關單元的聯合。功能聯合指產品運作各功能的聯合。供應鏈聯合體就是一個系統。而系統的生命力就在于協調配合。因此，供應鏈最大的優點與特點就是系統各企業單元之間的協調配合。如果一個供應鏈系統不能夠協調配合，這個供應鏈就不能叫做供應鏈。

　　（3）供應鏈都有一個核心企業，包括上游供應鏈和下游供應鏈。任何一個供應鏈都必須有一個核心企業，供應鏈管理主要靠核心企業運作。除了核心企業外，一條完整的供應鏈還包括上游供應鏈和下游供應鏈。

　　（4）供應鏈都有一個共同的目的或宗旨，就是要以更低的成本，更好更多地滿足人民對某種產品的需求。

　　二、供應鏈管理的概念與目的

　　供應鏈管理（Supply Chain Management）是用系統的觀點提高對供應鏈的物流、信息流和資金流進行設計規劃、控制和優化，即行使通常管理的職能，進行計劃、組織、協調與控制，以尋求建立供、產、銷企業以及客戶間的戰略合作伙伴關系，最大程度地減少內耗與浪費，實現供應鏈效率的最優化并保證供應鏈各成員取得相應的績效和利益，來滿足顧客需求的整個管理過程。

　　供應鏈管理的根本目的就是增強企業競爭力，其首要的壓倒一切的目標是提高顧客的滿意程度，即做到將正確的產品或服務（Right Product or Service），按照合適的狀態與包裝（Right Condition and Packing），以準確的數量（Right Quantity）和合理的成本費用（Right Cost），在恰當的時間（Right Time）送到在指定地方（Right Place）的確定的用戶（Right Customer）。因此，最好的供應鏈管理不是將財務指標作為最重要的考核標準，而是密切關注產品進入市場的時間、庫存水平和市場份額這一類情況。但是，以顧客滿意為目標的供應鏈管理必將帶來鏈中各環節的改革與優化。因此，供應鏈管理的作用就是在提高顧客滿意度的同時實現吸收的增長（市場份額的增加） 、成本的降低，以及固定資產和流動資產的更加有效地運用，從而全面提高企業實力。

　　三、供應鏈模型

　　不同類型公司（企業）的供應鏈可能因其業務性質，屬制造業還是服務業等而有所差異。不同企業供應鏈的網鏈結構包含哪些企業，這些企業各自出現在供應鏈的什么位置，相互之間的關系應怎樣，取決于諸多因素。因為供應鏈所生產的產品復雜程度，生產所涉及的原材料的種類和原材料供應所經過的環節，原材料供應商的供貨能力及可供選擇的供應商數量等可能會影響供應商數量。供應鏈的網鏈結構主要包括：供應鏈的長度（即所包含的層面） 、各層面供應商或客戶的數量、各層面之間的聯系方式。典型的供應鏈管理模型如下圖所示。

　　從上圖可以看出，供應鏈實際上是物流、資金流、信息流的協調統一體。供應鏈的運行是由信息流開始的，并且信息流貫穿于物流和信息流全過程。信息流是物流的產物，又對物流的順利進行起著規劃、協調和控制作用。物流是商品實體的運動過程，它是物理形態，包含了運輸、庫存、裝卸、搬運、包裝等活動。資金流可以是物理形態也可以是虛擬形態。供應鏈上各企業的每一項業務活動都會消耗一定的資源，因此必然導致資金的流出，而只有產品出售給自己的客戶，資金才會重新流向企業。

　　由此可見，物流、信息流、資金流三者是密切相關的，只有信息流很好地指導物流，而物流的正確又保證資金流的正確，這樣反饋的信息又很好地指導了物流，由此循環，整個供應鏈上的物流才能很好地配置。供應鏈中的信息若不有效地集成，信息流形成不統一，相互間信息不共享，信息傳遞的渠道不暢通，信息反饋滯后于物流，無法滾動指揮物流，就不能在整體上進行有效的整合。因此，要強調物流、信息流與資金流的集成與統一，即以最少最佳形式安排物流、依靠準確的信息流來產出最大限度的資金流。