辦公室學生助理工作效率提升探究論文
【導語】高校辦公室作為高校的綜合管理機構，是完成高校日常基礎性工作，保障學校決策實施，促進教學、管理各項工作協調運行的重要部門。 以下關于 辦公室學生助理工作效率提升探究論文，希望您駐足閱讀!
摘 要：近年來，為適應新形勢下學校轉型發展和建設高水平大學對學生工作的具體要求，根據學生工作的系統化設計，學校開展志愿服務項目，組織學生參與各類志愿服務，有部分學生作為志愿助理參與學校各辦公室工作的日常管理工作。本文通過分析了解部分學生助理日常工作情況，提出提升學生助理工作效率的幾點建議和思考。
關鍵詞：辦公室;學生助理工作;工作效率
辦公室學生助理既是教育的主體，也是自我教育的主體。一方面，他們參與和協助辦公室老師或者輔導員做好學生的日常管理和教育工作，通過組織理論學習、開展各種形式的教育活動等，有效地發揮教育主體的作用。另一方面，為了更好地履行自己的職責，學生助理應不斷加大自我教育的力度，提升自身綜合素質，具備一定的思想素質、政治素質、道德素質、管理素質與思想能力素質、專業知識素質和個人思想政治素質。本文通過分析了解部分學生助理日常工作情況，提出了提升學生助理工作效率的幾點建議和思考。
一、辦公室學生助理應提升自身的責任意識
(一)助理要有踏實與虛心學習的態度
高校學校辦公室是完成日常基礎性工作，保障學校決策實施，促進教學、管理各項工作協調運行的重要部門，辦公室日常管理事情較多且雜。從通知大小事宜到各種競賽活動等事情都需要老師親自負責與操心，而助理的工作就是配合老師做好這些大小不一的事情，讓每一位同學都沒有學習之外的擔憂。因此，助理要具有強烈的責任意識，做好自己分內應做的事，盡到崗位的責任。
學生助理做每一件安排好的事情時都要確保工作到位。實事求是是我們傳統的優良作風，辦公室的眾多工作都是服務性的工作，這些關系即便是小事情都關系重大，因為辦公室是連通著學校各級之間的信息傳達與交流的重要機構。學生助理必須堅持實事求是，說實話、辦實事、求實效。在新形勢下，辦公室工作要堅持以人為本的理念，強化服務意識，努力為師生服務。學生助理在日常工作中也要講究工作效率，分清輕重緩急，做到統籌兼顧，不斷探索提高工作效率的方式與方法。
(二)助理在工作中要認真和堅持
從小事做起，辦公室學生助理必須要認真和堅持，這也是助理工作的關鍵之處。大事情要認真踏實，小事情也必須親自落實，只有這樣才會真正做到幫助老師分憂，為同學們服務。辦公室工作事務雜，但責任重大。如學校上級重要信息的傳達，重要活動的.組織，學生各類重要信息的報送，學校重大決策的落實等，這些工作都是學校的重點工作，辦公室學生助理要做好這些工作的重要前提，就是增強自身責任意識，認真和堅持做好每一件事情。辦公室工作無小事，各個助理之間必須有明確的責任落實制度和嚴格的責任追究制度。一旦工作中出了差錯， 就要把責任落實到個人，加以批評和改正。
(三)助理要學會正確溝通和交流
溝通與交流是一項非常重要的技能，辦公室學生助理更是需要正確把握這一點。與老師的溝通以及與其他助理的溝通對于每一位助理工作的完成來說都很重要。首先，做每一件事情前要與老師溝通好，明白這件事情的要求與格式是什么，從而達到節省時間去除重復工作的目的。其次，每位助理值班的時間是按實際情況與課表安排，辦公室的事情較多，并且大量的工作需要時間和耐心，短時間內或憑借一個人可能無法完成。每一位值班助理要和其他助理溝通，使得換班時工作順利轉交完成。
助理日常工作中其中較為重要的一項就是與同學們的交流。辦公室老師有事離開時，面對同學的問題一定要耐心聽明白，如果助理能力與職責范圍內可以幫助其解決問題，學生助理必須盡力為之。如果助理無法協調與解決，要在助理工作簿中詳細記錄并通知該同學等待老師的答復。在這樣的過程中，正確溝通交流作用很重要。
二、學生助理要對自己的身份職責定位清晰
高校辦公室是展示學校形象和管理水平的重要窗口，是維護學校高效運作的重要保證，是學校對教學、科研、后勤、學生教育等各項工作實施管理的重要環節，是學校日常工作的樞紐。由于其自身的工作性質和工作內容與其他職能處室相比較具有特殊的地位，素有“中心、橋梁、窗口”之稱。學生助理首先要對自己的身份職責進行明確定位。
辦公室學生助理，顧名思義，是指協助辦公室開展學生工作、處理學生管理日常事務的學生，是聯系教師和學生的橋梁。辦公室學生助理是老師工作的助手，幫助老師解決和處理實際工作問題，并沒有決策權力，每一位學生助理都應該明確這一職責。學生助理并不可因為自身與老師或輔導員關系較為接近而感覺“優越”于其他同學。針對自身而言，辦公室學生助理只是一個學生，學習是理所當然的天職，不管其從事何種活動，不管其扮演何種角色，但是學習是始終不能丟棄的。辦公室助理的職責要做到盡力完成每一項工作，堅持“從嚴要求，從細入手，力求零失誤、零差錯、零遺漏”的標準，確保協助老師完成日常管理工作。
三、學生助理要加強自身的服務意識
行政管理工作的一個基本特征就是服務，辦公室的工作也不例外。辦公室在學校綜合管理機構的服務作用決定了學生助理工作的服務作用。對工作的責任心是學生助理工作的原動力。辦公室日常工作十分繁瑣，助理在協助老師工作時要加強自身服務意識，端正服務態度。學生助理首先要找準定位，到位而不越位，認真負責好老師交代的事情。其次要積極做事，主動而不被動，遇到事情安排復雜數量多時，要善于協調，做到幫忙不添亂、解難不增憂。另外，辦理每一項事情時要細致嚴謹，周全而不紕漏，做到忙而不亂、慮事周密。要做到自我提高，創新而不滿足，善于學習、勇于創新。辦公室是學校的“窗口”，在學校工作中發揮著橋梁與紐帶的作用，學生助理要踏實服務，為老師和學生分憂解難。
管理就是服務，高校辦公室要努力為學生服務，為廣大師生服務。學生助理也要在服務的方位、范圍、方式和方法等方面不斷提高認識，強化優質服務，在服務中提高辦事效率，正確樹立和維護學校的權威和形象。辦公室的工作必須從學校的事業發展的大局為出發點，緊密圍繞學校各個時期的中心工作。助理要迅速反應，增強效能意識。在辦公室日常工作過程中， 不論是處理學校文件或者是傳達文件精神還是電話等信息的反饋方面，都要講求時效性，否則就會影響辦公室工作的正常工作秩序，甚至會造成工作上的重大失誤。助理工作必須做到快速反應、急事急辦不能有推諉現象。
學校根據學生工作的系統化設計，開展志愿服務項目，為學生提供鍛煉崗位。作為辦公室志愿助理，學生在參與學校各辦公室工作的日常管理工作的同時鍛煉了自身的能力。辦公室學生助理首先要對自己的角色定位清楚，在日常的工作中提升自身責任意識，加強自身服務意識，從而協助老師服務師生，處理辦公室日常工作事宜。
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