1、擁有夢(mèng)想只是一種智力，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力。
2、你永遠(yuǎn)有兩個(gè)客戶：外面的客戶和你的員工。
3、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。
4、不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。
5、成交只是一個(gè)開始，成交之后建立一個(gè)恒久的關(guān)系，你永遠(yuǎn)都是我的。
6、客戶不希望一視同仁，他們希望能被個(gè)別對(duì)待。
7、銷售是從被別人拒絕開始的。
8、除了了解自己公司的所有運(yùn)營情況外，最有益的事莫過于全面了解你的同行競爭者的運(yùn)營情況。
9、一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。
10、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開始的。
11、在和客戶的長期接觸中我學(xué)到了：成功的理由是和客戶建立信任關(guān)系，傾聽客戶的意見，兌現(xiàn)承諾以及發(fā)瘋似的盡你應(yīng)盡的義務(wù)。
12、抱怨競爭加劇，其實(shí)是在責(zé)怪自己沒有太多創(chuàng)意。
13、成功需要成本，時(shí)間也是一種成本，對(duì)時(shí)間的珍惜就是對(duì)成本的節(jié)約。
14、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運(yùn)。
15、人格的完善是本，財(cái)富的確立是末。
16、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達(dá)。
17、只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。
18、最重要的就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的，而要做手邊清楚的事。
19、我太窮了，不能買太便宜的東西。
20、銷售前的奉承，不如售后的服務(wù)。這是制造“永久顧客”的不二法則。
21、人之所以能，是相信能。
22、在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
23、一輩子專心做一件事情。
24、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。
25、對(duì)客戶友好不用花錢，卻能給你帶來很多好處。
26、用行動(dòng)祈禱比用言語更能夠使上帝了解。
27、一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。
28、推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。
29、只有一條路不能選擇?那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕?那就是成長的路。
30、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
31、含淚播種的人一定能含笑收獲。
32、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。
33、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。
34、世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。
35、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
36、一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。
37、留著老客戶。這要比增加一個(gè)新客戶便宜許多倍。
38、服務(wù)理念第一條：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;第二條：如果客戶錯(cuò)了，請(qǐng)參照第一條。
39、寧可丟錢，也不要丟掉信任。我最怕的一件事就是當(dāng)人拿到我的產(chǎn)品檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)是劣質(zhì)的。
40、告訴你的客戶你有多么好，不要跟他說你的競爭對(duì)手有多壞。還沒有人從詆毀別人中取得長期競爭優(yōu)勢(shì)。
41、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。
42、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。
43、最成功的幾家公司，總是將客戶服務(wù)擺在產(chǎn)品服務(wù)的前面。
44、人的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，"眾"人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與。
45、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
46、付太多錢是不聰明的，但付太少錢更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些錢;但你付得太少的話，可能全部丟掉，因?yàn)槟阗I來的東西不能完成它應(yīng)該完成的任務(wù)。
47、還沒有任何人在和客戶的吵架中獲勝。
48、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時(shí)的麻煩。
49、一個(gè)簡單的接待比一個(gè)詳細(xì)說明書要好。
50、即使贈(zèng)品是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈(zèng)品，就贈(zèng)送“笑容”。
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