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社交禮儀的知識
社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。以下是小編為大家整理的有關(guān)社交禮儀知識，希望對大家有所幫助。
社交禮儀的知識1
1、不要耳語
耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
2、不要失聲大笑
無論聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。
3、不要滔滔不絕
在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑@樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。
4、不要說長道短
在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。
5、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時的人物環(huán)境。
6、不要木訥肅然
面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。
7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
假如需要補(bǔ)妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
8、不要忸怩忐忑
如果發(fā)覺有人在注視你——特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣，可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方，可以巧妙地離開他的視線范圍。
社交禮儀的知識2
茶是中國人的日常飲料，湯是他們飯食時的最佳飲料，在特別的日子或場合上，中國人會飲葡萄酒或烈性酒，卻不會飲水，這與西方人不同。中國茶是茶樓的主要飲料，雖然有其他飲料供應(yīng)，
但他們認(rèn)為茶是最提神醒胃的飲料，尤其是吃了油膩的點(diǎn)心，茶有助洗去油膩。
每桌都供應(yīng)一個或兩個茶壺，且是可不斷添飲，客人只需揭開茶壺蓋并放在壺頂上，便有侍應(yīng)前來添滾水;無論同席者的茶杯有多少茶，其中一位都可為別人斟茶，但記著要先為別人斟，最后為自己斟，這才合乎禮儀。茶樓備有不同種類的茶葉，客人可隨個人喜好選擇。
美國人用餐的戒條六條
其一、不允許進(jìn)餐時發(fā)出聲響。
其二、不允許替他人取菜。
其三、不允許吸煙。
其四、不允許向別人勸酒。
其五、不允許當(dāng)眾脫衣解帶。
其六、不允許議論令人作嘔之事。
社交禮儀的知識3
1、服飾禮儀
服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要 求是合體、合適、合度、有新意、有個性，整潔衛(wèi)生。大學(xué)生主要是以整潔、大方為主。
2、行為禮儀
生活中，美來自于各個方面，優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動態(tài)美和靜態(tài)美的造型，它來自人 的本身。
站姿：正確健康的站姿，身體重心應(yīng)置于雙足的后部；雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸；雙肩 稍向后放平；梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側(cè)，或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿：正確坐姿上體直挺，與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離；雙膝并攏，不可兩腿分開；雙 腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內(nèi)八字狀，雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩 手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。
走姿：平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國人講究“聽其言，觀其行”，把語言談吐作為考察人品的一個重要內(nèi)容。
言談過程中， 目光應(yīng)以溫和、，大方、親切為宜，應(yīng)多用平視的目光語，雙目注視對方的眼 鼻之間，表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣，同時也體現(xiàn)出自己的坦誠。
內(nèi)在修養(yǎng)的培訓(xùn)
1 、文化修養(yǎng)
大學(xué)生要努力學(xué)習(xí)禮儀知識，了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求，以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化，他們思考問題周密，分析問題透徹，處理問題有 方，
而且反應(yīng)敏捷，語言流暢，自信穩(wěn)重，在社會交往中具有吸引力，讓人感到知識上獲益匪 淺，身心上愉快舒暢，相反，文化修養(yǎng)較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為，
甚至發(fā)展為危害社會公共利益，往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情，而是由于對各種事情、場合、活動等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的，提高認(rèn)識，是加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的起點(diǎn)。
2、道德修養(yǎng)
有德才會有禮，缺德必定無禮，道德是禮儀的基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤 計(jì)較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿的人，對別人不可能誠心誠意、以禮相待。 因此，只有努力提高道德修養(yǎng)，才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。
3、要時常自省
自省就是一個人平時要經(jīng)常自我反省，是由禮儀修養(yǎng)的特點(diǎn)決定的，眾所周知，禮儀修養(yǎng)是一 個自我認(rèn)識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程，在這個過程中，
必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經(jīng)常性的自覺的自我檢查，提高判斷是非能力的重要途 徑。“吾日三省吾身”是儒家的修養(yǎng)法則，對當(dāng)代大學(xué)生也是適用的。
4、注重實(shí)踐
人的認(rèn)識來源于實(shí)踐，認(rèn)識正確與否，只能用實(shí)踐來檢驗(yàn)。因此，大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用 禮儀，用禮儀培育自己美好的心靈，同時還要用自己的禮儀行為去影響他人，用禮儀縮短人與 人之間的距離，同時贏得別人對自己的尊敬。
社交禮儀的知識4
1.就餐時一定要準(zhǔn)時到達(dá)，尊重別人的時間。
2.別對服務(wù)員大呼小叫，每個人都不容易。
3.就餐的時候?qū)Σ粣鄢缘牟丝梢圆怀裕灰獦O力表現(xiàn)對它的厭惡。
4.吃東西、喝水不要發(fā)出聲音，不要用嘴發(fā)出各種奇怪的聲音。
5.有人夾菜時，不要轉(zhuǎn)桌。
6.跟年長者或位分高者碰杯，杯要低于對方的杯，且雙手。
7.飯桌上即使偏愛哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。
8.除非不準(zhǔn)備再外出，否則不吃蔥蒜等會有口氣的食物。
9.用完餐未吃完的食物記得打包，節(jié)儉最美。
10.對任何服務(wù)行業(yè)的用“謝謝您”代替“謝謝”，雖只多了一個字但是誠懇很多。
社交禮儀的知識5
以下一些行為都是我們經(jīng)常犯的,如果你認(rèn)為都是一些小缺點(diǎn)的話,那就錯了.這些缺點(diǎn)會使人對你的智慧和能力產(chǎn)生懷疑,任何想要培養(yǎng)個人魅力的人,都應(yīng)該遠(yuǎn)離這些缺點(diǎn)：
1.不注意自己說話的語氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話；
2.應(yīng)該保持沉沒的時候,偏偏喋喋不休；
3.打斷別人的話；
4.以傲慢的態(tài)度提出問題,給人一種只有我最重要的印象；
5.不請自來；
6.自吹自擂；
7.嘲笑別人；
8.在不適當(dāng)?shù)臅r候的打電話；
9.在電話中談一些別人不想聽的無聊話；
10.與人初次見面,態(tài)度暖昧；
11.不管自己了不了解,而任意對某些事情發(fā)表意見；
12.公然質(zhì)問他人意見的可靠性；
13.以傲慢的態(tài)度拒絕他人的合理要求；
14.在某某的朋友面前,說一些瞧不起某某的話；
15.指責(zé)和自己意見不同的人；
16.無端指責(zé)別人的能力低下；
17.請求別人幫忙當(dāng)被拒絕后心生抱怨；
18.利用友誼來向朋友勒索幫助；
19.與他人交流時措辭不當(dāng)或使用帶有攻擊性的語言；
20.不顧及他人的感受當(dāng)眾對其進(jìn)行責(zé)罵,或侮辱；
21.對以往的得失總是掛在嘴邊耿耿于懷；
22.不厭其煩的反復(fù)談?wù)撘患⻊e人不感興趣的事情．
社交禮儀的知識6
一、社交禮儀概論（2節(jié)）
1．1社交禮儀的起源、形成、發(fā)展
1．2社交禮儀的概念、性質(zhì)、原則
二、公共禮儀（2節(jié)）
2．1社會公德
2．2交通禮儀：行走、乘汽車、乘火車、乘飛機(jī)、乘輪船
三、交際禮儀（4節(jié)）
3．1交際學(xué)概述
3．2交際禮儀：家庭、校園、友鄰
四、日常交往禮儀（8節(jié)）
4．1見面禮儀：稱呼、問候、介紹、握手、名片
4．2電話禮儀
4．3拜訪禮儀
4．4饋贈禮儀
4．5宴會禮儀
4．6舞會禮儀
4．7婚慶禮儀
4．8喪葬禮儀
五、個人禮儀（4節(jié)）
5．1儀表與形體禮儀
5．2服飾禮儀
5．3語言禮儀
六、求職禮儀（2節(jié)）
6．1收集信息和個人簡歷
6．2面試禮儀
七、公務(wù)禮儀（商務(wù)禮儀）（4節(jié)）
7．1公務(wù)禮儀的原則和作用
7．2公務(wù)禮儀分類
7．3上崗禮儀
7．4接待和匯報(bào)禮儀
7．5辦公室和會議禮儀
7．6公文禮儀
7．7公務(wù)接待禮儀
八、涉外禮儀（2節(jié)）
8．1東西方文化差異
8．2迎送禮儀
8．3會談禮儀
8．4宴會禮儀
社交禮儀概論
一、社交禮儀的概念
（一）社交禮儀：指人類在社會交往活動中約定俗成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、構(gòu)筑和諧，具體表現(xiàn)為禮儀、禮節(jié)、儀表、儀式、禮儀器物等。
二、禮儀的核心概念尊重是禮儀的核心概念。禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。首先是自尊為本，自尊自愛，愛護(hù)自己的形象。然后是尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重同事是一種常識，尊重服務(wù)對象是一種本分，尊重對手是一種風(fēng)度，尊重所有人有助于我們?nèi)穗H關(guān)系的融洽。
尊重禮儀規(guī)則有助于我們成功，大家都尊重禮儀規(guī)則有助于我們構(gòu)建和諧社會。
●尊重他人的三A原則接受對方：不要難為對方，不要讓對方難堪，客人永遠(yuǎn)是對的。談話中不要打斷別人，不要輕易補(bǔ)充對方，不要隨意更正對方。
重視對方：欣賞對方，多看對方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)眾指正缺點(diǎn)。
贊美對方：懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。
禮儀的分類時代分類：古代禮儀、近代禮儀、現(xiàn)代禮儀。
范圍分類：國際禮儀、涉外禮儀、國家、區(qū)域之間的禮儀、組織內(nèi)部的禮儀。行業(yè)分類：為公務(wù)禮儀、政務(wù)（商務(wù)）禮儀、教師禮儀、校園禮儀、酒店禮儀、大學(xué)禮儀、軍隊(duì)禮儀、醫(yī)院禮儀等等。使用領(lǐng)域分類：社交禮儀、乘車禮儀、用餐禮儀、服飾禮儀、演講禮儀、談判禮儀、文書禮儀、求職禮儀、家庭禮儀、旅游禮儀、婚慶禮儀等等。
二、社交禮儀的要素與性質(zhì)
（一）要素
1．社交禮儀的主體：指各種社交禮儀行為與社交禮儀活動的操作者和實(shí)施者。
2．社交禮儀的客體：指社交禮儀行為和社交禮儀活動的指向者和承受者。 主體與客體關(guān)系是可以互相轉(zhuǎn)化的，為了建立、維護(hù)和發(fā)展更融洽的人際關(guān)系，往往需要人們自覺地、自動地、及時地促成這種轉(zhuǎn)換和變化。
3．社交禮儀的媒體：指進(jìn)行社交禮儀活動時所依托的一定的方法、手段和介質(zhì)。 禮儀媒介系統(tǒng)： 語言媒介 語言—問候、演講、致辭、洽談、聊天、電話等 —笑、吹口哨、哭泣、嘆息、嗯、啊 書面語言媒介 形體語言媒介 界域語言媒介 服飾媒介 物體媒介 事體媒介
4．社交禮儀的環(huán)境：指社交禮儀行為和活動得以進(jìn)行的特定的時間和空間。 自然環(huán)境與社會環(huán)境。
（二）社交禮儀的性質(zhì)
1．存在于時空的廣泛性。社交禮儀在整個人類社會的發(fā)展過程中普遍存在，并被人們廣泛認(rèn)同。
2．約定俗成的規(guī)范性。各種禮儀規(guī)范都是在社會生活中共同議定、眾所習(xí)用而形成的。道德規(guī)范，等級規(guī)范，次序規(guī)范，場合規(guī)范，行為規(guī)范。
3．推陳出新的繼承性。
4．民族地方的差異性。指不同民族和地方的禮儀具有各自不同的特點(diǎn)。表現(xiàn)為內(nèi)部統(tǒng)一和外部差異的結(jié)合。
5．由表及里的功能性：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。
三、社交禮儀的基本原則
1．遵時守約原則—講究誠信，按時履約，遵守時間，信守諾言。
2．公平對等原則—一視同仁，禮尚往來。
3．和諧適度原則—把握分寸，恰當(dāng)?shù)皿w，不卑不亢，熱情大方，有理、有利、有節(jié)、注意技巧，合呼規(guī)范，避免過猶而不及。
4．遵守公德的原則—文明禮貌、尊重他人、遵章守紀(jì)、敬老愛幼。
5．寬容自律的原則—多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，學(xué)會為他人著想，善解人意。
6．系統(tǒng)整體原則—指禮儀本身是一個有機(jī)的系統(tǒng)，我們應(yīng)該認(rèn)識到這種系統(tǒng)性，用系統(tǒng)的方法來認(rèn)識和處理禮儀的相關(guān)問題。
7．尊重風(fēng)俗禁忌原則。
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社交，是指社會上人與人的交際往來，是人們運(yùn)用一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識，以達(dá)到某種目的'的社會各項(xiàng)活動。下面是小編為大家整理的社交禮儀的五個知識點(diǎn)，希望能夠幫到大家哦!
社交禮儀的五個知識點(diǎn)
一、稱呼禮儀
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。
二、問候禮儀
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”;與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
三、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。
四、名片禮儀
在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。遞送名片時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯Ψ诫x去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
五、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹時應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭。可簡要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點(diǎn)對方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹時，應(yīng)面對對方，顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時，男士應(yīng)主動點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。自我介紹時可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。
社交禮儀禁忌
一忌強(qiáng)硬社交。
這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨(dú)尊，和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)、競爭越來越激烈的今天，這號人物必定玩不長久。
二忌盈利社交。
“不談虧本的生意”并不明智。多一個朋友，多一條路子。就商務(wù)合作來說，任何人很難一開始就成了你的客戶，總會從準(zhǔn)客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說誰是你的準(zhǔn)客戶。所以，就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶，以一樣的激情、熱情、誠意和他交往，總會在你不經(jīng)意的時候，“投之以桃，報(bào)之以李”的。
三忌一次社交。
具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時候，為了達(dá)到自己的目的，有求必應(yīng)，達(dá)到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后，就不再和對方聯(lián)系了，認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為，是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺，使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。
認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是尋找對方的最高領(lǐng)導(dǎo)來做“尚方寶劍”，逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助，二是這種關(guān)系是人情網(wǎng)，在市場經(jīng)濟(jì)下，競爭越來越透明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。
五忌江湖社交。
把社交信譽(yù)押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結(jié)果往往讓別有心機(jī)的人鉆了空子，使自己蒙受損失。這類事件見諸報(bào)端的太多了。
六忌媚求社交。
社交，并不能通過獲得別人的同情而獲得交情，任何一個上進(jìn)的人、有身份的人，都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
社交禮儀的知識8
一、人際交往禮儀
1.人際交往的原則
進(jìn)行社交，正確處理人際關(guān)系是一個根本性的問題，青少年應(yīng)當(dāng)遵循以下各項(xiàng)基本原則：
(1).熱情待人，以誠相見是人際交往中的基本準(zhǔn)則之一。親戚、朋友、同學(xué)之間的承諾，我們都必須抱積極熱忱的態(tài)度對待，應(yīng)該正確估計(jì)自己的能力，有分寸地處理每一件具體事情。
(2).珍惜自己的名譽(yù)，力爭在別人心目中樹立熱情、誠懇、務(wù)實(shí)的優(yōu)良形象。
(3).不能自以為是，要時刻注意虛心聽取別人的意見。尤其是對長輩、老師、領(lǐng)導(dǎo)的意見更要重視。當(dāng)別人提出意見或建議時，要和顏悅色地傾聽，在社交場合，我們要注意多用使人感到親切和富有人情味的語言，如“謝謝”、“請”、“對不起”、“勞駕”、“愿意效勞”等等。說話時，應(yīng)該面帶微笑，語調(diào)親切友好。
(4).對集體的事要多關(guān)心，對別人的困難要多給幫助，對朋友托付的事情要盡可能辦好;凡是我們答應(yīng)別人的事，都要講究信用。
2.稱呼的技巧
初次見面更要注意稱呼，要稱呼姓+職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚，在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣能引起對方的注意，對方會認(rèn)真地聽下去。
3.握手的禮儀
(1).握手的次序
根據(jù)禮儀規(guī)范，握手時雙方伸手的先后次序，一般應(yīng)當(dāng)遵守“尊者先伸手”的原則，應(yīng)由尊者首先伸出手來，位卑者只能在此后予以響應(yīng)，而絕不可貿(mào)然搶先伸手，不然就是違反禮儀的舉動。值得注意的是：在公務(wù)場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它則主要取決于年齡、性別、婚否。
(2).握手的方式
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。握手時應(yīng)用力適度，上下稍許晃動三四次，隨后松開手來，恢復(fù)原狀。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
3.交談中的語言藝術(shù)
語言作為人類的主要交際工具，是溝通不同個體心理的橋梁。交談的語言藝術(shù)包括以下幾個方面:
(1)準(zhǔn)確流暢
在表達(dá)思想感情時，應(yīng)做到口音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰，說出的語句應(yīng)符合規(guī)范，避免使用似是而非的
語言。應(yīng)去掉過多的口頭語，以免語句割斷;語句停頓要準(zhǔn)確，思路要清晰，談話要緩急有度，從而使交流活動暢通無阻。
(2)委婉表達(dá)
交談是一種復(fù)雜的心理交往，人的微妙心理、自尊心往往起重要的控制作用，觸及它，就有可能產(chǎn)生不愉快。因此，對一些只可意會不可言傳的事情、人們回避忌諱的事情、可能引起對方不愉快的事情，不能直接陳述，只能用委婉、含蓄、動聽的話去說。
(3)掌握分寸
談話要有放有抑有收，察言觀色，注意對方情緒，對方不愛聽的話少講，一時接受不了的話不急于講。
(4)幽默風(fēng)趣
交談?wù)唠S機(jī)應(yīng)變，憑借機(jī)智拋開或消除障礙;幽默還可以化解尷尬局面或增強(qiáng)語言的感染力。
二、公共場所禮儀
1. 在公園
(1) 保持公共衛(wèi)生,不隨手亂扔果皮、紙屑、飲料瓶罐。
(2) 自覺遵守規(guī)章制度，愛護(hù)公園的花草樹木和娛樂設(shè)施，不能攀樹折枝、掐花摘果、踐踏草坪，也不要在古跡上刻刻畫畫。
2. 在博物館和美術(shù)館
(1) 愛護(hù)展品
博物館陳列的展品，大多數(shù)具有很高的價(jià)值，參觀時，不隨便觸摸展品，特別注意不要碰壞展品和其他設(shè)施,不可任意使用閃光燈拍照,對于博物館和美術(shù)館的特殊規(guī)定，參觀者一定要遵守。
(2) 文明參觀
①進(jìn)入博物館和美術(shù)館要將大衣、帽子以及旅游攜帶的雜物存放在衣帽間。不要戴帽子或者攜帶食品雜物進(jìn)入展覽廳，一邊參觀一邊吃東西是不文明的舉止。如果要喝水、吃東西可以到休息室去。
②展覽廳內(nèi)要保持安靜的環(huán)境和良好的學(xué)術(shù)氛圍，對講解員的解說要專心傾聽，遇到不懂的可以請教，但不要問個沒完沒了，惹人生厭。
③參觀時也不要對展品妄加評論。如果你很欣賞某件展品，在不妨礙他人的情況下可以多欣賞一會兒;如果別人停住欣賞某件展品，而你不得不從他面前穿過時，一定要說“對不起”。
3. 影劇場院
(1) 到影劇院去看戲或看電影，應(yīng)提前到場對號入座，如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。
(2) 應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。
(3) 在影劇院要保持安靜，不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。
(4) 演出結(jié)束后，應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
4. 體育運(yùn)動場所
(1) 衣著。體育場所中的衣著一般是非正式的，以穿著適時、舒適為主，尤其是秋冬季的室外賽場，優(yōu)先考慮的應(yīng)是保暖。
(2) 入座。應(yīng)準(zhǔn)時到場，以免入座時打擾別人。觀看比賽時，不能因情緒激動而用腳踩著座位看。
(3) 遵守秩序。觀看體育比賽時要注意講文明。可以在比賽中為你所喜愛、支持的運(yùn)動員和運(yùn)動隊(duì)歡呼吶喊，但不要辱罵對抗的一隊(duì)，以免和另一隊(duì)的支持觀眾發(fā)生爭執(zhí)，更不要因不滿賽況而向比賽場中投擲雜物，攻擊裁判等。
(4) 退場。如果賽后有要事，可在終場前幾分鐘悄悄離去。若等到賽完才離去，就要按順序退場，不要互相擁擠，以免人多發(fā)生意外。
社交禮儀的知識9
一、古巴商務(wù)社交禮儀
古巴的商務(wù)禮俗，隨時宜穿保守式樣西裝。拜會政府機(jī)關(guān)，必須先訂約。居民大多數(shù)信奉天主教，宗教對他們的生活習(xí)慣有較大的影響，如：忌諱“13”這個數(shù)字，更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂活動；經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)都是國營，各個貿(mào)易組織無在外貿(mào)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下。
和古巴商人打交道，你得有恒心、有毅力、有耐心，才做得成買賣，古巴官員對外國人還算友好。在談話時，宜避免談及你所代表的公司的業(yè)務(wù)以外的事務(wù)。古巴人會要求你打折扣。還價(jià)甚厲害。兌換古巴幣，一定要到指定的官方兌換處辦理。在古巴，別給對方禮物——這被視為非法行為。每年1-5月、10-11月，最宜前往古巴訪問。
二、菲律賓的商務(wù)社交禮儀
菲律賓的政府機(jī)關(guān)、商業(yè)界和學(xué)校都使用英語。日常見面，無論男女都握手，男人之間有時也拍肩膀。在菲律賓，拜訪商界或政府辦公廳，宜穿保守式樣西裝，須事先須約時間，由秘書安排。菲律賓人的時間觀念不很嚴(yán)格，但客人最好準(zhǔn)時赴約。菲律賓人天性和藹可親，善于交際，作風(fēng)大方，所以，工作后的應(yīng)酬也很多。稍為正式一點(diǎn)的宴請，請?zhí)暇蜁⒚鳌氨仨毚┲鵁o尾禮服等正裝”。
菲商人多在美國受過教育。近年來，菲律賓的公司多采合資合作方式，公司管理人員的組織形式采用美國式，擁有所有權(quán)的董事會與實(shí)際經(jīng)營公司業(yè)務(wù)的公司管理人員要嚴(yán)加區(qū)別，權(quán)力集中在董事長身上。菲律賓商人喜歡依照美國方式邀請你到家中進(jìn)晚餐。而華商則較喜歡邀你外出進(jìn)餐夜游；菲律賓天氣炎熱，商務(wù)活動最好安排在10～11月、1～3月進(jìn)行。
社交禮儀的知識10
個人形象六要素：
(1)儀容，指一個人個人形體的基本外觀;
(2)表情，通常主要是一個人的面部表情;
(3)舉止，指的是人們的肢體動作;
(4)服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;
(5)談吐，即一個人的言談話語;
(6)待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
個人的基本禮儀：
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng);
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;
(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意;
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
(5)勤于梳洗，美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，扎發(fā)，假發(fā)。
手機(jī)使用基本禮儀：
(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫;
(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關(guān)機(jī)或置于振動、靜音狀態(tài);如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽;
(3) 不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
(4)在需要保持安靜的公共場所，或在與人交流時，將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動狀態(tài);
(5)不在與人談話時查看或編發(fā)短信;
(6)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人;
(7)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
家庭餐桌禮儀：
(1)盡量幫助家庭成員做飯;
(2)吃飯前要洗手;
(3)入座要請長輩先入座;
(4)家中有客人時應(yīng)請客人上座;
(5)先讓長輩動筷子;
(6)吃飯時要主動給他人添飯加菜。
兒女對待爸爸媽媽的禮儀：
(1)主動關(guān)心問候;
(2)聽從爸爸媽媽的教誨
(3)關(guān)心爸爸媽媽健康;
(4)理解長輩;
(5)分擔(dān)爸爸媽媽的憂慮;
(6)參與家務(wù)勞動;
(7)不給爸爸媽媽添亂;
(8)照顧長輩注意態(tài)度;
(9)記住爸爸媽媽生日。
爸爸媽媽對孩子的禮儀：
(1)對年幼孩子盡養(yǎng)育、教育職責(zé)，關(guān)心孩子成長;
(2)尊重孩子隱私，不翻看孩子日記、相冊;
(3)進(jìn)孩子房前要先敲門;
(4)支持孩子事業(yè)，幫助孩子進(jìn)步;
(5)調(diào)解孩子矛盾，改善孩子的夫妻關(guān)系;
(6)力所能及不給孩子增添負(fù)擔(dān);
(7)幫助孩子教育下一代。
家庭待客禮儀：
(1)準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候;
(2)迎客人：熱情迎接問候，讓進(jìn)屋內(nèi)，若有他人在場，應(yīng)予相互介紹;
(3)待客人：先請客人落座，主人后坐下;送上飲品或點(diǎn)心;專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時間;
(4)送客人：起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口，應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。
鄰里之間禮儀：
(1)不制造噪音，不影響鄰里休息;
(2)勸解鄰里矛盾，不制造鄰里糾紛;
(3)不傳話，不造謠，互敬互讓;
(4)關(guān)心鄰里生活，關(guān)心身體健康;
(5)幫助鄰里照顧小孩;
(6)鄰里出門后，要幫助招待客人，維護(hù)鄰里安全;
(7)一方有難八方支援，遠(yuǎn)親不如近鄰，在鄰居家出現(xiàn)危難時，出手幫忙。
觀看演出禮儀：
(1)著裝適宜。衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等;
(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進(jìn)場，對號就座;如果遲到，應(yīng)先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時再入場;如果入座時打擾了他人，應(yīng)表示歉意。如果戴著帽子應(yīng)摘下，以免影響后排觀眾;
(3)保持安靜。觀看演出時，不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動;將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài);不吃帶皮帶殼和其他會發(fā)出聲響的食物;
(4)有序退場。一般不應(yīng)中途退場。演出全部結(jié)束后，起立鼓掌;若演員出場謝幕，應(yīng)再次鼓掌;謝幕結(jié)束后順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員，應(yīng)在接見儀式結(jié)束后再退場;
(5)交響音樂會中樂隊(duì)演奏完一支樂曲時、歌劇中獨(dú)唱結(jié)束時、芭蕾舞獨(dú)舞結(jié)束時方可鼓掌。
在宴請中，入座、座次的禮儀：
(1)入座：主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后，方可入座;入座時，男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座;
(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會，主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
參觀旅游的禮儀：
(1)遵守時間約定;
(2)在聽取講解時保持安靜;
(3)保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動物;
(4)拍照攝像遵守規(guī)定;
(5)相互禮讓，不長期占用公用設(shè)施;
(6)尊重各民族宗教習(xí)俗。
排隊(duì)的禮儀：
(1)先來后到，依次排序，依序而行;
(2)保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大;
(3)不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是最無禮的表現(xiàn)。
社交禮儀的知識11
與英國人和德國人相比，法國人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點(diǎn)：
第一，愛好社交，善于交際。對于法國人來說社交是人生的重要內(nèi)容，沒有社交活動的生活是難以想象的。
第二，渴求自由，紀(jì)律較差。在世界上法國人是最著名的自由主義者。自由、 平等、博愛不僅被法國憲法定為本國的國家箴言，而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制，但是一般紀(jì)律較差，不大喜歡集體行動與法國人打交道，約會必須事先約定，并且準(zhǔn)時赴約，但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準(zhǔn)備。
第三，詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響，法國人不僅愛冒險(xiǎn)，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。
第四，自尊心強(qiáng)，偏愛國貨。法國的時裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的，再此影響之下，法國人擁有極強(qiáng)的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來，世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時，如能講幾句法語，一定會使對方熱情有加。
第五，騎士風(fēng)度，尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
法國留學(xué)生們當(dāng)你不知道這些禮儀的時候，可能會嚇跑法國人哦!快瞅瞅吧!
【令人恐怖的擁抱】
法國人都喜歡la bise(吻面禮)，他們最害怕的是擁抱，全部的身體接觸，所以當(dāng)你擁抱一個法國人的時候，他們會嚇一跳。這在法國很正常，法國人通常只擁抱配偶和孩子。所以當(dāng)你在法國的時候，要習(xí)慣faire la bise(吻面)，或者直接說Bonjour問好，千萬不要擁抱哦!
【郵件以名字開頭】
在正式的郵件中，開頭永遠(yuǎn)都不要用你的名字。當(dāng)你用名字開始一個郵件(比如Graldine)時，人們就會很詫異。比如，在正式郵件中，經(jīng)常會以Bonjour，Coucou，或者是Salut開頭。
在正式的交往中，當(dāng)你在一天當(dāng)中不是第一次給收件方寫郵件時，通常會忘記了問候語，其實(shí)那也沒關(guān)系，但一定要注意禮貌，不要忘記在郵件末尾道謝哦!
【在銷售時過度熱情】
純屬個人建議，在法國，要少笑。為什么呢?因?yàn)榉▏嗽谫I東西的時候非常謹(jǐn)慎，當(dāng)一個人在賣東西的時候總是笑得太多，太過熱情，會讓法國人覺得很不舒服。
當(dāng)然，這不是不許你笑了，而是要適度，你笑太多，法國人一定會認(rèn)為有什么地方不對。
【發(fā)展友情講究速度】
常聽說，法國人都喜歡椰子，而美國人喜歡桃子。法國人喜歡外表很堅(jiān)硬，而內(nèi)里很柔弱那種。和法國人發(fā)展友情要講究細(xì)水長流。
【常說 你好 或 再見】
法國人道別的表達(dá)方式是Filer langlaise (沿襲英國)的說法。問候在法國文化中是非常非常重要的，當(dāng)去一個商店，到辦公室，幾乎每個地方，與人見面的時候都要說Salut，Bonjour，當(dāng)你要離開的時候，你要說Au revoir。
社交禮儀的知識12
一、儀表禮儀
㈠ 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
二、服飾及其禮節(jié)
1．要注意時代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時代精神；
2．要注意個人性格特點(diǎn)
3．應(yīng)符合自己的體形
2．白領(lǐng)女士的禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮
禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠”
禁忌八：腳踏“松糕鞋”
三、 中國紳士的標(biāo)志和破綻
1．中國紳士的十個細(xì)節(jié)：
① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。
② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時為其點(diǎn)煙。
③ 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。
④ 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細(xì)節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆
⑥ 在吃飯時從不發(fā)出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧ 偏愛孤獨(dú)，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。
⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。
⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2．中國紳士的十大破綻：
① 手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。
② 雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
③ 戴名牌手表時，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。
④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場合常常大聲對著手機(jī)說話，在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起。
⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。
⑦ 吃飯時不發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側(cè)目。
⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。
⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
四、舉止禮儀
（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。 做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
（2）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
（3）在顧客面前的行為舉止
1.當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。
2.在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
3. 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
4. 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認(rèn)真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。
5. 站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
6.要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。
需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
五、談吐禮儀
1．交際用語 初次見面應(yīng)說：幸會 看望別人應(yīng)說：拜訪 等候別人應(yīng)說：恭候 請人勿送應(yīng)用：留步 對方來信應(yīng)稱：惠書 麻煩別人應(yīng)說：打擾 請人幫忙應(yīng)說：煩請 求給方便應(yīng)說：借光 托人辦事應(yīng)說：拜托 請人指教應(yīng)說：請教 他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教 請人解答應(yīng)用：請問 贊人見解應(yīng)用：高見 歸還原物應(yīng)說：奉還 求人原諒應(yīng)說：包涵 歡迎顧客應(yīng)叫：光顧 老人年齡應(yīng)叫：高壽 好久不見應(yīng)說：久違 客人來到應(yīng)用：光臨 中途先走應(yīng)說：失陪 與人分別應(yīng)說：告辭 贈送作用應(yīng)用：雅正
2．在交際中令人討厭的八種行為
① 經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣；
② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解；
③ 態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑；
④ 言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯；
⑤ 缺乏投入感，悄然獨(dú)立；
⑥ 反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗；
⑦ 以自我為中心；
⑧ 過分熱衷于取得別人好感。
3．交際中損害個人魅力的26條錯誤
1. 不注意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話
2. 應(yīng)該保持沉默的時候偏偏愛說話
3.打斷別人的話
4.濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字
5. 以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象
6.在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會使別人感到不好意思的話題
7. 不請自來
8. 自吹自擂
9. 嘲笑社會上的穿著規(guī)范
10.在不適當(dāng)時刻打電話
11. 在電話中談一些別人不想聽的無聊話
12. 對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信
13. 不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見
14. 公然質(zhì)問他人意見的可靠性
15. 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求
16.在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話
17. 指責(zé)和自己意見不同的人
18. 評論別人的無能力
19. 當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯誤
20.請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨
21. 利用友誼請求幫助
22. 措詞不當(dāng)或具有攻擊性
23. 當(dāng)場表示不喜歡
24. 老是想著不幸或痛苦的事情
25. 對政治或宗教發(fā)出抱怨
26. 表現(xiàn)過于親密的行為
4．社交“十不要”
1. 不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。
2.不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
3. 不要故意引人注目，喧賓奪主，畏畏縮縮，自卑自賤。
4.不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。
5. 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。
6.不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應(yīng)學(xué)人寬容。
7. 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
8. 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。
9. 不要長幼無序，禮節(jié)應(yīng)有度。
10. 不要不辭而別，離開時，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。
5．推銷的語言
1．推銷語言的基本原則
⑴ 以顧客為中心原則
⑵ “說三分，聽七分”的原則
⑶ 避免使用導(dǎo)致商談失敗語言的原則
⑷ “低褒感微”原則
⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原則
2．推銷語言的主要形式
⑴ 敘述性語言
①語言要準(zhǔn)確易懂；
②提出的數(shù)字要確切，
③強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)。
⑵ 發(fā)問式語言（或提問式）
①一般性提問。
②直接性提問。
③誘導(dǎo)性提問，
④選擇性提問。
⑤征詢式提問法。
⑥啟發(fā)式提問。
⑶ 勸說式語言（或說服式） 打動顧客的四條原則。
①人們從他們所信賴的推銷員那里購買；
②人們從他們所敬重的推銷員那里購買；
③人們希望由自己來做決定；
④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買。
3、推銷語言的表示技巧
⑴ 敘述性語言的表示技巧
①對比介紹法。
②描述說明法。
③結(jié)果、原因、對策法。
④起承轉(zhuǎn)合法。
⑤特征、優(yōu)點(diǎn)、利益、證據(jù)
推銷員在敘述內(nèi)容的安排上要注意：
①要先說鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭論的問題。
②如果有多個消息告訴用戶，應(yīng)先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。
③談話內(nèi)容太長時，為了引起客戶格外注意，應(yīng)把關(guān)鍵內(nèi)容在放在結(jié)尾，或放在開頭。
④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。
⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。
⑵ 發(fā)問式語言的表示技巧
提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導(dǎo)顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術(shù)，頗有道理。
技巧：
A 根據(jù)談話目的選擇提問形式。
B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。
C 用肯定性誘導(dǎo)發(fā)問法，會使對方易于接受。
D 運(yùn)用假設(shè)問句，會使推銷效果倍增。
⑶ 勸說式語言的表示技巧
a. 運(yùn)用以顧客為中心的句式、詞匯。
b. 用假設(shè)句式會產(chǎn)生較強(qiáng)的說服效果。
c. 強(qiáng)調(diào)顧客可以獲得的利益比強(qiáng)調(diào)價(jià)格更重要。
d. 面對顧客拒絕，不要?dú)怵H。 面對拒絕，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對性地進(jìn)行說服。
介紹幾種說服方法：
①詢問法。
②轉(zhuǎn)折法。
③附和法。
④自我否定法。
⑤列舉法。
⑥直接說明法。
⑷推銷語言的運(yùn)用藝術(shù)
① 推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用，必須以滿足推銷對象的需求為前提
② 推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用必須能準(zhǔn)確傳遞推銷信息
③ 推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用必須能引起推銷對象的興趣
6．體語藝術(shù)
1．在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。
2．在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。
3．在交際中善于運(yùn)用空間距離。
人們所在空間分為4個層次：
①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人；
②個人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；
③社交空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感； ④公眾空間＞3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。
4．交際中自我表現(xiàn)與分寸把握
5．交談中不善于打開話題，怎么辦 找話題的方法是：
① 中心開花法。
② 即興引入法。
③ 投石問路法。
④ 循趣入題法。
6．交際中不善于提問怎么辦 怎樣做到“善問”呢？
① 由此及彼地問。
② 因人而異地問。
③ 胸有成竹地問。
④ 適可而止的問。
⑤ 彬彬有禮的問。
六、介紹的禮儀
當(dāng)主人向自己介紹別人
2. 自我介紹態(tài)度
3. 為他人作介紹
4.一連介紹幾個朋友在相識
5.自己很想認(rèn)識某一個人，可又不便直接作自我介紹
6. 介紹姓名時
七、稱呼禮儀選擇正確的、適當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映著自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)著對他人的重視程度，有時甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系所發(fā)展到的具體程度。 職場商務(wù)人員在正式場合所使用的稱呼
1.稱呼正規(guī)
2.稱呼忌諱
八、握手禮儀 是人們在社交場合中司空見慣的禮儀。它看似簡單，但卻是溝通、交流、增進(jìn)人際交往的重要手段。
（一）在握手成為普遍的禮儀行為時，一些握手的要領(lǐng)便成了你的舉止是否得體優(yōu)雅的關(guān)鍵所在。
①首先，握手的姿勢要優(yōu)雅。行握手禮時，上身應(yīng)稍稍往前傾，兩足立正，伸出右手，距離受禮者約一步；四指并攏，拇指張開，向受禮者握手，禮畢后松開。距離受禮者太遠(yuǎn)或太近都是不雅觀的，尤其不要將對方的手拉近自己的身體區(qū)域內(nèi)，這很容易造成對方的誤解。尤其是對于男性，更不可這樣做。握手時必須上下擺動三至七下，而不能左右搖動。當(dāng)遇到比較熟悉的人或深交時，為達(dá)到某種情感的效果，可以伸出雙手行握手禮。
②其次，一般情況下，握手時要用右手，這是一項(xiàng)不成文的規(guī)定，伸左手顯得不禮貌。伸出的手應(yīng)垂直，如果掌心向下握住對方的手，則顯示一個人強(qiáng)烈的支配欲，這是無聲地告訴別人，你此時處于高人一等的地位，應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式；相反，掌心向上同他人握手，則顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬。如果是伸出雙手來接，就更是熱情與恭敬的表現(xiàn)。平等而自然的握手姿態(tài)是兩人的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是最普通，也是最常用的握手方式。
③ 再次，握手的力量、姿勢與時間的長短往往能夠表現(xiàn)握手人對對方的不同禮節(jié)與態(tài)度，我們應(yīng)該根據(jù)不同的場合以及對方的年齡、性格、地位等因素正確使用。
（二）握手規(guī)范
①男士之間或女士之間行握手禮時，只要遵從一般規(guī)范即可，握手時間及握手的力度都比較隨便。但是男士與女士之間握手，或者與長者、貴賓握手，則要遵從特定禮儀規(guī)范。
②與老人、貴賓、上級握手，不僅是為了表示問候，還有尊敬之意。
③握手時除了注視對方和面帶微笑外，還應(yīng)注意應(yīng)由老人、貴賓、上級先伸手，如果你過于主動就顯得不禮貌。
④ 握手時身體稍往前傾，不能挺胸昂頭。當(dāng)老者伸手時，應(yīng)急步趨前，用雙手握住對方的手，招呼“歡迎您”、“見到您很高興”等熱情洋溢的話語。
⑤ 兩對男女相遇，應(yīng)先是女士與女士先握手，再由女士分別與男士握手，最后再是男士與男士握手。
九、通信禮儀
1．書寫規(guī)范、整潔
2．態(tài)度要誠怒熱情
3．文字要簡煉、得體
4．內(nèi)容要真實(shí)、確切。
十、電話禮儀
1、電話預(yù)約基本要領(lǐng)。
① 力求談話簡潔，抓住要點(diǎn)；
② 考慮到交談對方的立場；
③ 使對方感到有被尊重的感覺；
④ 沒有強(qiáng)迫對方的意思。
2．打電話、接電話的基本禮儀。
① 打電話
②接電話
③ 掛電話
十一、赴宴禮儀
（一）接到對方請柬
1．嚴(yán)守時間
2．致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。
3．進(jìn)餐，
4．喝酒
5．喝茶或咖啡
6．散席
（二）招待宴請的禮儀。
1．準(zhǔn)備招待客人時 較正式的宴請要提前一周左右發(fā)請柬，已經(jīng)口頭約好的活動，仍應(yīng)外送請柬。
（三）．作為主人在客人到達(dá)之前，要安排好座位以便客人來了入座。
① 按國際習(xí)慣
② 我國習(xí)慣
③ 外國習(xí)慣
a. 英國式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。
b. 法國式的坐位順序：法國式的坐法是，主人相對坐在桌子中央。
（四）招待客人進(jìn)餐,要注意儀表
① 穿正式的服裝，整潔大方；
② 要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；
③ 頭發(fā)要梳理整齊；
④ 夏天穿涼鞋時要穿襪子；
⑤ 宴會開始之前，主人應(yīng)在門口迎接來賓。
（五）菜一上來，主人應(yīng)注意招呼客人進(jìn)餐
十二、名片使用禮儀
（1）初次見到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報(bào)上自己的公司名稱，然后將名片遞給對方，名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)從褲子口袋里掏出。 遞接名片時最好用左手，名片的正方應(yīng)對著對方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。 如果是事先約好才去的，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠意。 異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應(yīng)該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。 接過后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
(2)名片除在面談時使用外，還有其它一些妙用。去拜訪顧客時，對方不在，可將名片留下，顧客來后看到名片，就知道你來過了； 把注有時間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請柬，又比口頭或電話邀請顯得正式； 向顧客贈送小禮物，如讓人轉(zhuǎn)交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關(guān)系又深了一層； 熟悉的顧客家中發(fā)生了大事，不便當(dāng)面致意，寄出名片一張，省時省事，又不失禮。
社交禮儀的知識13
一、真誠相待，互相尊重：真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無友”。其實(shí)表現(xiàn)為對他人的正確認(rèn)識，相信他人，尊重他人， 所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。
二、平等適度，在交往中，不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人，唯有此， 才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負(fù)，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信 ，要活潑但不能輕浮。
三、自信：自信是社交場合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強(qiáng)者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。
四、有信、寬容的原則：孔子說：民無信不立，與朋友交，言而有信。在社交場合， 尤其要講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事， 要說到做到， 即所謂：言必信，行必果。故在社交場合， 如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到， 反落了個不守信的惡名，從此會永遠(yuǎn)失信于人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動與見解自由，對不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。
另外看看米小編為您推薦常見社交禮儀八點(diǎn)禁忌和紳士十個細(xì)節(jié)
禮儀八點(diǎn)禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮
禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠”
禁忌八：腳踏“松糕鞋”
紳士十個細(xì)節(jié)
① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。
② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時為其點(diǎn)煙。
③ 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。
④ 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細(xì)節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。
⑥ 在吃飯時從不發(fā)出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧ 偏愛孤獨(dú)，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。
⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。
⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
社交禮儀的知識14
1、稱謂禮儀
（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。（2）不給他人取綽號、說花名。
2、問候禮儀
向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。
（1）早起后問爸爸、媽媽早上好。
（Gd morning，Dad/mum。）
（2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
（Gd night，Dad/mum。）
（3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。
（Hello，Dad/mum。）
（4）過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。
（Happy birthday to you！）（Wish you gd health！）
（5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。（Happy new Year！）
（6）當(dāng)爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
（Wish you a gd journey！）
（7）當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。
（Welcome home！）
（8）自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。
3、餐桌禮儀
A、在家時：
（1）請長輩先入座。
（Sit down/Have a seat/Take a seat，please。）
（2）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
（3）吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。
（4）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。
（Thank you。）
（5）主動給長輩添飯加菜。
（6）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。
（enjoy your Breakfast/lunch/supper！）
B、在學(xué)校：
（1）在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。
（2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安靜、文明進(jìn)餐。
（4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。
（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。
4、待客禮儀
（1）客人來訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
（2）自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
（3）父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。
（4）吃飯時，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
（5）接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。
（6）送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。
5、做客禮儀
（1）去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
（2）在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。
（3）不經(jīng)主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動用。
（excuse me，may i …？）
（4）如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物；
（5）告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
（Thank you very much。 i/We really had a gd time。）（i"；ll/We"；ll be expecting your visit。）
6、穿著禮儀
（1）按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服。
（2）著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
（3）不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。
（4）課堂上不敞衣、脫鞋。
（5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。
（6）不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
（7）不涂脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。
（8）按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長發(fā)。
7、行走禮儀
（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
（4）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請?jiān)賳枂杽e人。”（excuse me，could you tell me how to get to…？）（Sorry，i don"；t know。 Please ask somebody else。）
8、尊師禮儀
（1）見老師主動問好，分別時說“再見”。
（Gd morning/Gd afternn/Gd evening/Gdbye，teacher！）
（2）進(jìn)出校及上下樓梯給老師讓行。
（3）進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。
（may i come in？）（excuse me，…？）（Thanks。Gdbye。）
（4）指出老師的錯處要有禮貌。
（Teacher，i"；m afraid you made a mistake。）
（5）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。
（6）對老師說實(shí)話、真話，不欺騙老師。
（7）珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。
（8）服從老師管理，不頂撞老師。
（9）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”；排隊(duì)在行進(jìn)中遇見老師，由領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)全體同學(xué)問“老師好”。
（Hello，teachers。）
（10）與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。
（Have a seat，please，teacher。）
（11）老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師。
（12）老師進(jìn)入學(xué)生宿舍，學(xué)生主動站起問好讓坐；老師離開時起身送出。
9、同學(xué)禮儀
（1）同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”可點(diǎn)頭、招手。（Gd morning，Tom。）（Hello，Jane。）
（2）與同學(xué)說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。
（3）同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語。問同學(xué)問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問后要道謝；同學(xué)回答不上來，說“不要緊，這個問題比較難回答，耽擱了你的時間，謝謝”等。
（excuse me，…）（may i disturb you for amoment？）（may i ask you a question？）（it"；s oK。 it"；s difficult to answer this question。ireally appreciate your time/help。）
（4）尊重同學(xué)，不給同學(xué)取綽號，或叫同學(xué)的綽號，不說使別人感到傷心羞愧的話。
（5）同學(xué)之間互助互愛，主動幫助有困難的同學(xué)。
（6）尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。
（7）向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對同學(xué)的東西要特別愛護(hù)，且按時歸還。
（excuse me，may i use your…/may i borrow your…/could you lend me your…？）
（8）不在同學(xué)面前說長論短、搬弄是非。
（9）不斤斤計(jì)較，對同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。
（10）講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到。
社交禮儀的知識15
一：活動目的
為豐富我校大學(xué)生課外文化生活，加強(qiáng)對個人修養(yǎng)的培養(yǎng)，提高大學(xué)生的人際交往能力，讓大家多了解社交禮儀知識，引起大家對禮儀方面的重視，讓每一位同學(xué)都做到有知識、懂禮儀，使我們在日常生活和社會交往中能更加自信并為將來就業(yè)打造一個內(nèi)外兼修的形象，我大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會和禮儀協(xié)會積極響應(yīng)校團(tuán)委號召，合作舉辦第一屆社交禮儀知識競賽。
二：活動名稱
社交禮儀知識競賽
三：活動地點(diǎn)
初賽：普通中教室
決賽：階梯教室
四：活動時間
（1）報(bào)名時間：XX年十月中旬
（2）比賽時間：XX年十月中下旬
五：活動對象
山東中醫(yī)藥大學(xué)長清校區(qū)全體在校學(xué)生
六：活動流程
（一）前期準(zhǔn)備
（1）提交策劃書申請書，做好桌椅、教室、音響、條幅等申請
（2）前期宣傳：海報(bào)宣傳及網(wǎng)站宣傳，由宣傳部負(fù)責(zé)
（3）決賽前3天邀請嘉賓并發(fā)邀請函，同時邀請表演嘉賓。
（二）活動安排
（1）現(xiàn)場報(bào)名：
在水房西側(cè)設(shè)立報(bào)名點(diǎn)，展開為期兩天的現(xiàn)場報(bào)名，另外同時提供短信報(bào)名等方式，方便大家報(bào)名參賽。
（2）正式比賽：
初賽：報(bào)名結(jié)束后提供三天緩沖期（方便選手準(zhǔn)備），三天后采用筆試形式對參賽選手進(jìn)行考核，題目由專業(yè)老師選取，取總成績前15名參加決賽。
決賽：初賽結(jié)束后通過海報(bào)及短信告知選手，一周后進(jìn)行決賽。決賽考題由兩個協(xié)會指導(dǎo)老師共同出題，避免暗箱操作。
決賽使用多媒體，采用競答方式進(jìn)行比賽。
（3）比賽安排：
初賽階段：
1、初賽前做好教室申請，避開上課高峰，兩協(xié)會秘書處干事負(fù)責(zé)初賽筆試試卷及監(jiān)考工作，于考前半小時準(zhǔn)時到場準(zhǔn)備。
2、初賽時參賽者于考試前15分鐘到場準(zhǔn)備筆試，考試時間45分鐘，聽從工作人員安排，準(zhǔn)時收卷。
決賽階段：
1、各部干事于活動前2小時準(zhǔn)時到場布置會場，由副會長負(fù)責(zé)
2、網(wǎng)信部負(fù)責(zé)多媒體及音響設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況
3、參賽選手于賽前半小時到場簽到并由秘書處安排介紹流程
4、賽前15分鐘邀請嘉賓評委入場就坐，由兩協(xié)會會長負(fù)責(zé)安排
5、決賽正式開始
6、決賽中途，各部派干事負(fù)責(zé)會場秩序及場內(nèi)互動，秘書處及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)工作，策劃部及文藝部負(fù)責(zé)活動互動
7、決賽結(jié)束后，表演嘉賓上場表演，然后舉行頒獎儀式，散場后工作人員負(fù)責(zé)收拾會場
（三）后續(xù)工作
認(rèn)真做好活動總結(jié)，整理財(cái)務(wù)報(bào)表，對比賽結(jié)果進(jìn)行整理匯總，張貼喜報(bào)。
七：獎項(xiàng)設(shè)置
一等獎：一名
二等獎：兩名
三等獎：三名
優(yōu)秀獎：四名
八：經(jīng)費(fèi)預(yù)算
條幅、海報(bào)、宣傳板等宣傳材料：150元
初賽試卷：30元
決賽互動獎品及獲獎證書：120元
其它：60元
活動經(jīng)費(fèi)總預(yù)算：360元
備注：本次活動最終解釋權(quán)歸大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會和禮儀協(xié)會共同所有。
社團(tuán)聯(lián)合會
大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會、禮儀協(xié)會
二〇一二年六月一日
附：決賽題目設(shè)置及評分細(xì)則
1、必答題（涉及對外交往基本禮儀和常識及各國風(fēng)俗、節(jié)日）：
每隊(duì)選手按順序依次答題，答對加10分，答錯不扣分。
2、糾錯題：每隊(duì)各抽取一段影像，影像中均有錯誤，找出一處錯誤加10分（每隊(duì)均有一個答題題板）
3、搶答題：各隊(duì)選手在主持人說“開始”后，方可舉手答題，答對加10分，答錯扣10分，違反規(guī)則搶答扣5分，同時失去此次搶答機(jī)會。
4、情景題（由各隊(duì)從大屏幕抽題，一隊(duì)完成一道情景題）
每隊(duì)回答一題，每題滿分為50分。
要求：給參賽選手設(shè)定具體禮儀場景和特定人物身份，選手要合情合理、機(jī)智靈活地運(yùn)用所掌握的社交禮儀知識，通過行為和語言表演一個社交活動的具體場景。
評分細(xì)則：
1） 表演內(nèi)容符合道德文明規(guī)范，符合社交禮儀要求（15分）
2） 表演技巧形象生動，運(yùn)用自如（10分）
3） 語言行為符合特定禮儀場景、特定人物身份（10分）
4） 表演真實(shí)，符合場景要求（10分）
5） 綜合印象 （5分）
——最終得分由評委和觀眾的評分綜合決定。
社交禮儀的知識16
一、語言禮儀
1、任何時候，任何場合都要使用普通話。
2、與人交談時態(tài)度誠懇、親切，用語謙遜、文雅，聲音大小適當(dāng)，語調(diào)平和沉穩(wěn)。
3、說話要掌握分寸，措辭恰當(dāng)、客觀、有善意。
4、學(xué)會致謝和道歉，使用“謝謝”、“很抱歉”、“打擾了”、“對不起”等文明用語。
二、體態(tài)禮儀
1、站有站相，坐有坐相，站立時做到頭正、面容平和自然，肩放松，軀干挺直，雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，雙腿立直；坐時做到入座輕而穩(wěn)，雙肩平正放松，上體自然挺直，雙膝自然并擾；離座時要自然穩(wěn)當(dāng)。
2、舉止穩(wěn)重，克服“冒冒失失”的行為。
3、會用有特殊禮貌意義的動作，如：點(diǎn)頭、舉手、起立、欠身（彎腰）、鼓掌等。
4、講究個人和公共衛(wèi)生，不當(dāng)眾搔癢，防止發(fā)自體內(nèi)的各種聲音，吐痰必入孟。
三、餐桌禮儀
1、用餐時做到餐前洗手，餐時，待主人示意后開始。
2、夾菜文明，細(xì)嚼慢咽，不挑食，動作文雅，不發(fā)出不必要的響聲。
3、用筷切忌：敲筷、叉筷、游筷、刺筷、簽筷、吮筷、插筷、揮筷、舞筷等。
4、餐末，正確使用餐巾或餐紙擦嘴。
5、退席時對他人說一聲“請慢吃”。
6、在食堂用餐時排隊(duì)禮讓，愛惜糧食，不亂倒剩飯。
四、交通禮儀
1、走路時做到雙目向前平視，步幅適當(dāng)，停步、拐彎、上下樓梯的時候，從容不迫，控制自如。
2、騎車時遵守交通規(guī)則，進(jìn)入學(xué)校或單位大門時主動下車，在行人多的地方推車行走。
3、騎車時不勾肩搭背，不相互追逐，不曲折竟駛。
4、假若不小心撞了他人，要主動道歉。
5、乘車時遵守秩序，讓車、讓座，下車時及早作好準(zhǔn)備。
6、問路時先用禮貌語言打招呼，如“勞駕”、“請問”等。
7、詢問之前要禮貌稱呼對方，如“老大爺”、“阿姨”、“叔叔”、“小同學(xué)”等。
8、發(fā)問時用請求語氣，事后誠懇致謝。
五、公共禮儀
1、在公共場所遇到師長、鄰居長輩或其他相識人主動打招呼。
2、鄰里之間以禮相待，互諒互讓，互相幫助，不打聽他人的私事，不介入是非之爭。
3、旅游參觀的時候，能夠自覺保護(hù)公物，自覺維護(hù)旅游區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛，主動關(guān)心他人，為他人提供方便。
4、觀看演出的時候，自覺遵守場內(nèi)規(guī)則，不亂扔果皮紙屑，不高聲喧嘩，不附唱或以手擊拍。
5、進(jìn)入圖書室、閱覽室，衣著整潔，進(jìn)館按秩序，就座的時候移動椅子不出聲，不搶占座位。
6、愛護(hù)圖書和其他公物，借閱書刊按期歸還。
7、閱讀不出聲，不與人交談，不喧嘩。
8、保護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，不吃零食，不亂扔廢紙。
社交禮儀的知識17
常識一談吐禮儀，談吐禮儀中國人講究聽其言，觀其行，把語言談吐作為考察人品的一個重要內(nèi)容。
言談過程中， 目光應(yīng)以溫和、，大方、親切為宜，應(yīng)多用平視的目光語，雙目注視對方的眼鼻之間，表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣，同時也體現(xiàn)出自己的坦誠。
在交往中要注意與交往對象保持一定的距離，雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關(guān)系的密切程度。在社交、談判等場合，人們一般在17CM這一社交空間之內(nèi)覺得較為自在。
常識二行為禮儀。生活中，美來自于各個方面，優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動態(tài)美和靜態(tài)美的造型，它來自人的本身。
站姿正確健康的站姿，身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側(cè)，或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿正確坐姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上體直挺，與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏，不可兩腿分開;雙腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。
常識三握手禮儀，握手是社交中見面與告別時應(yīng)用的禮節(jié)。
1、握手姿勢要正確。行握手禮時，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手， 四指并齊，拇指張開與對方相握。
2、握手必須用右手。
3、握手要講究先后次序。一般由年長的先向年輕的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手， 女士先向男士伸手，老師先向?qū)W生伸手。
4、握手應(yīng)注意力度和時間。
常識四介紹禮儀，介紹的次序問題在介紹中十分重要。
1、把年輕、身份低、職務(wù)低的介紹給年紀(jì)大、身份高、地位高的。
2、把年紀(jì)、職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士。
3、把未婚的介紹給已婚的，若未婚者的年齡比已婚者大，則應(yīng)將介紹次序顛倒。
4、將客人介紹給主人。
5、將晚到者介紹給早到者。
社交禮儀的知識18
1、儀表禮儀
男士朋友在出入社交場合的時候不能夠穿休閑裝，必須穿西裝，西服的顏色最好是純色的，深灰色，深藍(lán)色的也比較好。襯衣白色，淺藍(lán)色，這兩種最適宜。領(lǐng)帶最好是斜條的，領(lǐng)帶的顏色最好和西服的顏色對稱。西服的顏色最深，襯衣的顏色較淺，領(lǐng)帶的顏色居中。這樣穿起來感覺很舒服。
男士的西服褲兜里不能裝東西，裝東西以后褲型就變樣了，沒有挺直的感覺，給人的感覺邋遢。穿襪子也應(yīng)該是深色的，皮鞋要質(zhì)量好，出門之前一定要擦的明亮，不要滿鞋污垢。
2、容貌禮儀
男士朋友雖然不像女士一樣化妝，但是面部一定要干凈，不能留胡子；男士的頭發(fā)最好天天洗，出門時要做定型。免得讓人看了不舒服。
3、酒宴禮儀
在正式的宴會上，服務(wù)員打開酒瓶后，先要上一點(diǎn)遞給主人品嘗。主人應(yīng)先飲一小口仔細(xì)品評、然后再嘗一口，感到所上的酒完全合乎要求時，再向服務(wù)員示意，可以給客人們斟酒了；
斟酒的順序是：先主賓，隨后才是其他客人，斟酒時、酒杯應(yīng)放在餐桌上，酒瓶不要碰到杯口；
不宜一邊飲酒，一邊吸煙，鑒于酒后容易失言和失禮，故在涉外活動中飲酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下；
在正式場合，除主人和服務(wù)員外，其他賓客一般不要自行給別人斟酒。
4、吸煙禮儀
很多男士都喜歡吸煙，但是吸煙也是有一定講究的。在非吸煙區(qū)千萬不能吸煙；在長輩面前、陌生女士旁邊、公共用餐桌邊，出于禮貌吸煙之前應(yīng)該先征詢一下他人的意見；當(dāng)男士們在脫帽子，戴帽子或鞠躬時，應(yīng)該熄滅煙蒂煙斗。當(dāng)男士們在交談時，也應(yīng)該如此。
男士社交禮儀常識禁忌
1、西裝不整潔
2、在別人面前脫鞋
3、當(dāng)眾挖鼻孔、掏耳朵
4、公共場所大省喧嘩、吐痰、打哈欠
5、在別人面前抖腿
6、隨手亂丟垃圾
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