考核方案

時間：2022-06-18 18:24:56 考核方案我要投稿

關于考核方案合集9篇

　　為了確定工作或事情順利開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么優秀的方案是什么樣的呢？下面是小編精心整理的考核方案9篇，希望能夠幫助到大家。

關于考核方案合集9篇

考核方案篇1

　　全面深化素質教育，堅持以“學生發展、教師發展、學校發展”為本，深入落實各項教學常規，切實開展教科研工作，認真組織各項教學活動，加快教育改革步伐，正確樹立大課程觀，以新課標理念科學地擬訂各項操作建議，制定各項評價標準，幫助教師在日常教學中，以更科學有效的教育教學方式，以良好的教學習慣和教學素養，提高教育教學水平和能力，促進學生全面提高綜合發展，保障學校教育教學質量的有效提高，為爭創名牌學校而扎實教學，有效創新，努力奮進。

　　一、教學常規細則

　　（一）課堂教學

　　1、貫徹教書育人原則，嚴格課堂要求，保證教學秩序順利進行。重視課內學生行為規范的養成和訓練，全面提高學生素質。

　　2、根據不同學科、不同內容和學生的不同特點，精心設計教學預案，選擇恰當的教學方法，倡導現代教學手段的運用，倡導各學科組織一定的課外（生活）綜合實踐活動課。

　　3、教師要精神飽滿，文明上課。講普通話，注意課堂用語規范化。堅持正面教育，不體罰和變相體罰學生。上課全神貫注，情感投入，緊扣內容，有效保證每堂課的教學質量。

　　4、教師應在學校音樂鈴聲停止之前到達教室，巡視學生準備情況，認真督促學生做好眼保健操，認真組織課堂教學，營造平等和諧的良好教學氛圍。

　　5、任課教師對班級的課堂紀律負責，維護良好的教學秩序，及時妥善處理學生的各種課堂行為問題，課后主動與班主任聯系，與大隊部溝通。

　　6、下課不提前，不拖堂，無特殊情況，不得中途離開教室。上課嚴禁抽煙，無特殊原因不接聽電話。

　　7、強化課堂教學安全意識，發現學生曠課、遲到、早退等現象要及時了解學生去向，并做好記錄。

　　8、在實驗室、專用教室及室外上課，要嚴格執行相關規定，整隊帶到指定場地，切實做好安全組織工作。

　　（二）備課檢查

　　1、上傳學校FTP，以電子文檔的形式進行檢查。一個單元一個文件夾，一課一個文檔，加反思和修改后的文檔再次上傳，自己留檔保存備用。

　　2、提倡資源共享，可以年級備課組共同備課，個人分備幾單元。也可就去年任教教師的備課內容進行共享。

　　3、備課內容需包括：教材分析、教學目標、教學重難點、教學準備、教學時間、教學過程等環節，如要增加學情分析、教學設想等環節亦可。

　　4、檢查形式以定時和隨機、全面與個別相結合。備課內容開學初至少提早2周進行備課，平時提前1周備課。

　　5、注重課后反思修改的檢查，修改和反思，在原文檔中用不同顏色或字體進行區分，修改字數不限，反思字數150字以上。如是自備教案無須修改的請于標題下注明。

　　6、正確使用標題序號。標題序號依次按一、（一）、1、（1）的順序使用，并注意使用帶括號的序號時，無須再用頓號和文本內容隔開。

　　7、文本一律用宋體小四號字體，段落為1.5倍行距，頁面設置的頁邊距上下左右均為2.5厘米。

　　8、反思修改數量要求，語文以一篇課文為單位，不得少于1/2；其他學科以課時為單位，不得少于1/3。隔月進行一次備課檢查，并和優秀教研個人一并記入該月教學工作月考核。

　　（三）聽課評課

　　1、嚴格紀律，不遲到，不早退，不無故中途離開，不接電話，不交頭接耳，保持課堂秩序，認真傾聽、記錄和思考。

　　2、學校音樂鈴響及時進教室，師生問好后未到者作遲到或不到處理。各次考勤由本組教研組長負責，真實記錄，及時反饋。

　　3、認真作好聽課筆記，寫好隨感和聽課小結，能形成自己一定的認識，真誠地給予較為準確中肯的評價。

　　4、以新課標理念為依據，結合自己的教學實踐，能選擇所聽的一堂較有感觸的課，進行較為深入的思考，或突顯個性或全面整合地進行論述，寫成一篇有論點、論據、有效進行論證的評課稿，讓自己實踐結合理論，在反思中提高，在提高中發展。

　　5、隔月在月15日之前上傳學校FTP，評選40%的優秀評課，與學生作業檢查一并記入該月教學工作月考核。

　　（四）外出活動

　　1、所有公出活動，要嚴格紀律，不遲到，不早退，不無故中途離開，不接電話，不交頭接耳，保持活動會場安靜，認真學習，積極參與，有效思考。

　　2、外出學習認真做好書面記錄，就所學內容材料和所見所聞所思所想，進行一定的思考與整理，形成自己的學習收獲與學習心得。回校后以教研組為主，進行一定形式的匯報與交流，實現資源共享，互促共進。

　　3、公出活動1天以內的教師，功課自行安排；2天及以上的，至少自行安排一天，其余的課程，由教導處統一安排代課。任何情況下的自行換課，都必須作好書面記錄，上報教導處備查。

　　4、每節代課金為5元，代課單累計三張可換一張半天的調休單。為保證正常的教學秩序，此調換統一安排在期中與期末。

　　5、外派學習機會，將從不同層面、不同年齡，結合實際情況有效進行合理安排，盡可能滿足每位教師的學習需求，為每位教師提供良好的學習環境和機會。

　　（五）作業檢查

　　1、以定時與隨機、全面與個別相結合的方式，對語文、數學、英語、美術、思品等學科，進行深入有效的學生作業檢查。

　　2、教師必須依據新課標理念，以大課程改革為背景，注重生活實踐性，精心設計學科作業，注重作業反饋與評價。

　　3、學生書寫規范，頁面工整美觀，作業完成及時跟上教學進度。

　　4、批改及時，認真規范，字跡工整，評價靈活，注重鼓勵，有效反饋，及時訂正。

　　5、每課作業采用等級制（優、合）評價，輔以“＋、－”（加、減）的符號使評價更靈活、細致、有彈性。同時還可用“五角星、小紅花、評語”等個性化評價手段進行反饋，有效激勵。

　　6、評價等級統一寫在每課作業標題的右側，注上批改日期，個性化評價可根據實際需要自行統一規范。

　　7、指導學生完成作業要注重質量，要引導學生有個性化的答案，切不可只求正確美觀而統一標準答案，要激活學生的豐富個性與創新精神。

　　（六）教研組建設

　　1、依據上級教學部門的教研工作精神與任務，認真制定教研組工作計劃，過程中根據教學進度，結合教學實際需要，以新課改的前瞻性和針對性為原則，有效確定教研內容形式與活動時間地點等等，盡早準備，認真組織，統籌安排。

　　2、每周有序地安排教研活動一次，以單雙周相間隔，由組長組織，一周進行教研組讀書會，一周進行教研組研討會。每次活動認真做好活動筆記，在不斷的讀書積累與有效的小組研討反思中，提高自己的教科研水平與能力，形成自己良好的教學習慣與教學素養。

　　3、每周活動做到保質保量，與會教師以2課時作為課時獎勵。教研組長有序組織，嚴格紀律，認真做好考勤記錄。

　　4、區、校級教研課均由教研組組織管理。教研課的開展，必須在開學初上報并確定教材內容與上課時間，由組長組織安排，學期中嚴格按所安排的時間逐周逐個開展教研課。

　　5、教研組的展示活動。每次活動以綜合組、語文組、數學組等三大組為單位，本大組的所有教師均需參加活動，其他組教師根據課務情況盡量參與活動。

　　6、每人每學期教學論文寫作至少一篇。可以包括教育教學案例、教育敘事、課題研究報告等教科研成果，期末以教研組為單位上交教導處。

　　7、建立健全學校資源庫的建設，就學科質量分析、優秀論文、教案、課件、評課等方面進行歸類建檔，豐富學校課程資源，達成資源共享，實現優質資源最大化。

　　8、完善個人成長業務檔案，“五個一”等資料，學校統一以電子稿形式備案存檔，教師自留底稿，逐步進行自我積累，自我完善，自我發展。

　　二、教學常規考核細則

　　為落實教學常規，保持正常的教學秩序，教學常規每月考核一次，教學部門工作人員、教研組長共同參與檢查評價。考核內容包括兩個項目，一個為達標項目，一個為發展項目。

　　（一）達標項目（每月抽查以下項目一項或幾項，達標為合格。）

　　1、課前常規：師生做好課前準備，教師按時到崗。

　　2、課中常規：教師不無故離崗，無體罰和變相體罰學生。

　　3、課后常規：按時下課，不無故拖堂。

　　（二）發展項目（每月抽查以下項目一項或幾項，達標指標合格的基礎上，發展項目評定前50%左右為優秀）

　　1、學生作業（語文、數學、科學、英語、美術）

　　2、教學計劃、教案

　　3、教學反思、教案

　　4、指定活動評課

　　（三）獎勵標準

　　月考核優秀的教師當月獎勵200分，月考核合格的教師當月獎勵150分。

考核方案篇2

　　一、總體設計思路

　　（一）考核目的

　　幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺，建立績效考核反饋機制，提高員工工作素質和個人績效。

　　（二）適用范圍采購部

　　（三）考核指標及考核周期

　　針對采購部的工作性質，將采購部的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力進行考核。

　　（四）績效考核原則

　　1、公開原則：管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等，確保績效考核的透明度。

　　2、客觀性原則：績效考核要以確立的目標為依據，對被考評人的評價應避免主觀臆斷。

　　3、開放溝通原則：在整個績效考核過程中，目標設立、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。

　　4、發展原則：通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發展。（五）績效獎發放標準

　　1、績效考核每季度進行一次，如遇法定節假日，考核時間順延，于此月5號前評定。 2、全年考評分數由每季度考核平均值構成。

　　二、考核內容設計

　　（一）工作業績指標（總分100分）

　　1、工作內容：交貨及時率，交貨合格率，成本降低率，供應商開發和管理。 2 主管級別考核績效為所屬采購員的平均值（二）工作態度和工作能力

　　三、考核實施

　　采購部人員的考核過程分為三個階段，構成完整的考核管理循環，這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。（一）計劃溝通階段

　　1、考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。

　　2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點，需要完成的目標。（二）計劃實施階段

　　1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，完成工作目標。

　　2、考核者根據工作計劃，指導、監督、協調下屬員工的工作進程，并記錄重要工作表現。（三）考核階段

　　考核階段分績效評估、績效審核兩個步驟。

　　1、績效評估

　　考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準，對被考核者評分。工作業績，工作態度和工作能力分值比例為8:1:1 2、結果審核

　　副總負責對考核結果進行審核，并負責處理考核評估過程中出現的爭議。

　　四、績效結果運用（一）績效面談

　　考核者對被考核者的工作績效進行總結，并根據被考核者有待改進的地方，提出改進、提高的期望與措施，同時共同制定下期的績效目標。（二）績效結果運用

　　采購部人員獎金與績效考核結果直接掛鉤，具體以下標準。（1）采購員每季的績效考核與獎金標準如下： 100分 -------1200元（沖刺） 90-99分 -----1000元（優秀） 80-89分 -----800元（較好） 70-79分 -----600元（合格） 60-69分 -----300元（鼓勵） 60分以下 ----- 0

　　（2）采購課長每季的績效考核與獎金標準如下： 100分 -------1500元 90-99分 -----1200元 80-89分 -----1000元 70-79分 -----700 元 60-69分 -----400元 60分以下 ----- 0

　　（3）采購副理每季的績效考核與獎金標準如下： 100分 -------20xx元 90-99分 -----1500元 80-89分 -----1200元 70-79分 -----800 元 60-69分 -----500元 60分以下 ----- 0

　　（4）績效工資將和次月的基本工資一起發放(前期試運行以現金方式予以發放)。

考核方案篇3

　　一、指導思想。

　　以科學發展觀為指導，建立科學規范、便于操作的教師獎勵性績效工資分配制度，激勵教師愛崗敬業，主動作為，有效推進學校工作的全面協調和可持續發展。

　　二、分配原則。

　　1、堅持“激勵先進，促進發展”的原則。績效工資以工作績效考核結果為主要依據，多勞多得，優勞優酬，鼓勵先進，促進學校發展。

　　2、堅持公開、公平、公正的原則，做到全過程公開，接受教師的監督。

　　3、堅持“統籌兼顧，傾斜調節”的原則。獎勵性工資堅持向有突出貢獻的教師和班主任傾斜，照顧老年同志，堅持中小學統籌，相互調節，合并思考的原則，力求合情合理，科學規范。

　　三、分配辦法及實施步驟。

　　（一）計算特殊崗位津貼。

　　1、班主任津貼：

　　按人平80元每月的標準，分平行班和實驗班兩個梯隊分別比較，按照班主任量化積分進行排名，分出三個檔次，即90、80、70元每月的檔次總和調平。只計算5個月。此項由政教處操作。

　　2、領導崗位津貼：

　　按照副校級80元每月，主任70元每月，副主任50元每月的標準，同樣計算5個月，同樣按照各領導的工作表現分為三個檔次，每月上下浮動10元，由校長組織部分教師分三個級別評議。其中校長的績效工資由教育局考核。

　　（二）計算人平總數工資。

　　人平績效工資=（參與對象績效總和———班主任津貼總和—領導津貼總和）/參與人數（記為w）。

　　（三）分別計算不同類別人群的績效工資。

　　1、年滿58周歲以上教師的工資：此項系特殊人群，屬照顧對象，他們的績效工資不參與績效考核范圍，即得人平績效工資。

　　2、后勤人員績效工資：由于他們沒有參與教學工作或參與教學工作量較小，無法統一標準，故單獨考核，按后勤人員的人平績效總額包干，由校委會組織對后勤人員的平時工作表現打分，分出等次，其等次分別比照教學人員的高、中、低檔進行。

　　3、代課人員的績效工資，嚴格地說，代課人員不參與績效工資，但學校要考慮，由校委會集體研究決定作出一定的補償。但補償的金額不得高于歷年來的金額。

　　4、中心學校的人員的績效工資不納入此項管理。

　　5、除了上述以外的其他人員統稱為教學人員。

　　（四）教學人員的考核辦法。

　　1、教學常規：

　　按照人平績效工資的10%納入計算，實行扣款制。按照常規教學檢查的標準和要求，每次檢查不達標，缺備課每節次扣5元，每次作業扣10元，監考未監考每堂扣30元，閱卷未按要求完成的扣50元，扣款實行累計扣款，扣完為止。此項由教導處提供準確的依據。

　　2、考勤：

　　按照人平績效工資的20%納入計算。仍實行扣款制。分為三類：一是坐班考勤。每次坐班未簽到扣5元，累計扣完為止。二是會議考勤，每次曠會扣20元，遲到扣5元，事假扣5元，扣完為止。此兩項由政教處提供準確的依據。三是上課考勤，每次曠課扣30元，遲到每次扣10元，扣完為止。此項由教導處提供依據。

　　3、工作量：

　　按照人平績效工資的30%納入計算，先計算臨時性工作補貼，如臨時性代課，每節3元，由教導處統一造表，還有臨時性抽調其他大型工作補助，由校委會統一研究決定，再按照教學人員的平均工作量計算，工作量計算辦法按照學校的教學資金分配方案相同，但不計算早晚自習和輔導。本學期按照20周計算，每超出一點補3元，低于一點扣2元。不夠的錢用考勤、常規教學的扣款來補償。還不夠的學校另外拿出一部分。若有結余，平均補給所有的教學人員。

　　4、教學成績：

　　按照人平績效工資的40%納入計算，先計算特殊貢獻獎。此項由教導處統一造表。

　　（1）教師四優評比獲獎，只計算本學期的，論文獲獎、教案評選及新聞報道發表：省150元、市80元、縣50元，講課說課比賽獲獎的省級及以上的300元，市級150，縣級100元。教師獲得榮譽模范的市級及以上150元，縣級100元。

　　（2）輔導學生獲獎：只計算本學期的。以文件或證書為準。國家級每人次50元，省級40元，市級30元，縣一10元，縣二5元。縣三沒有。涉及到三科聯賽的綜合名次的可重復計算。

　　再計算教學成績，取期中考試和期末考試兩次成績，按照學校計算成績的積分制度進行。其中期中占40%，期末占60%，也可按照檔次進行，如第二名保本，第三名扣100，那么第一名就獎100元。

考核方案篇4

　　為提高醫療質量，加強醫務人員“三基”業務水平，提高醫務人員技能操作水平。我院結合本院實際，開展全院醫師“心肺復蘇”實踐技能和“三基”理論知識考核。

　　一、技能考核目的：

　　加強醫務人員基礎知識、基礎理論、基本技能的業務水平，提高醫務人員急救技能操作，減少醫療糾紛，進一步落實優質服務。

　　二、考核要求：

　　各科室醫生按照時間安排參加培訓、學習、考核，要求全院醫師熟練掌握“心肺復蘇、氣管插管”急救技術操作，在培訓結束后考核必須人人過關。

　　三、考核內容：

　　心肺復蘇、氣管插管

　　四、培訓時間安排：

　　培訓時間8月9日————8月31日計22天

　　（一）準備籌備階段 8月9日—17日：

　　1、8月9日—10日成立蒙城二院“三基三嚴”考試領導小組，制定考核方案。

　　2、8月11日開各臨床科室、醫技科室（檢驗科、生化室、ct、放射科）主任會宣布“心肺復蘇、氣管插管”技能培訓考核方案方案。

　　3、8月12日—13日舉辦全體醫師心肺復蘇技能操作講座。

　　4、8月16日—17日心肺復蘇實踐技能操作培訓。

　　iicu醫師王贏波負責培訓各科室抽調醫生（ icu：王贏波手術室：楊紅亞；骨泌科：鄧慕夏；普外科：陶書飛；婦產科：常君；兒科：吳朝陽；干部科：趙琳；內二科：鄧凱；內一科：馬飛；肝病科：潘青山；門診部：葛靜。院前急救：馬飛急診科：梁保友）

　　（二）技能操作練習階段：

　　8月18日—20日：由王贏波醫師協同內科系統抽調的醫師負責培訓本科室醫生，練習技能操作；（內一科、內二科、干部科、急診科、兒科、肝病科、icu）

　　8月23日—25日：由鄧慕夏醫師協同外科系統抽調的醫師負責培訓本科室醫生，練習技能操作；（手術室、外科、骨泌科、婦產科、門診部（含皮膚科）、院前急救）

　　8月26日：由馬飛醫師負責培訓各科室未能及時參加培訓醫生自行安排練習。

　　（三）考核階段：

　　8月30日—31日：下午考試。

　　五、考核獎懲措施

　　1、要求人人過關

　　2、考核成績前三名（名次含并列）各獎人民幣六百元。

　　3、考核成績不及格的各處罰人民幣壹百元。

　　4、考核成績在后三名（名次含并列）各處罰人民幣六百元。

　　六、監考：領導小組全體成員。

考核方案篇5

　　第一條考核目的

　　科研績效考核是研究所實施績效管理的主要內容之一，其主要目的在于：通過定期地對各團隊科技工作進行回顧與評估，為各團隊分析不足、明確方向提供依據，為研究所確定與調整發展目標提供支持，從而促進科研績效的提高，推動研究所科技工作的持續發展。同時，通過績效考核，為崗位聘任、績效分配、薪酬調整等人力資源管理工作提供參考和依據。

　　第二條考核對象

　　考核對象為進入創新基地的科研組織單元。其中科研組織單元應為具有相同的科研方向、緊密的學術聯系，共同申請并統一使用大部分科研經費，協同完成大部分科研任務的單元（即通稱的“課題組”，以下簡稱團隊）。由科研人員自主申報，部門審定，考核委員會認定。

　　考核期內，課題組發生分立或者整合的，分立或整合后運行超過一年的，按新的課題組進行考核；不足一年的，可自主選擇按照新的或原有課題組進行考核。

　　課題組成員中，到所工作不滿一年的崗位聘任或所項目聘用人員可以不參加考核，其他崗位聘任和所級項目聘用人員均須參加考核。

　　第三條考核周期

　　考核周期一般為兩年。研究所于考核周期結束的當年年底或次年上半年組織科研團隊績效考核工作。

　　第四條考核指標體系

　　考核指標體系包括定量數據測評和定性指標評估兩部分內容。

　　定量數據測評包括經費與科研項目、學術影響與獲獎情況、成果轉化、隊伍建設。根據科研數據折算為相應得分。

　　定性指標評估包括科技工作顯示度、目標凝練與可持續發展、與研究所戰略的符合度。由定性指標評估委員會進行評估。

　　依據科研工作的性質，科研團隊分為三類，A類為高技術研究開發團隊，B類為定向基礎研究團隊，C類為國防科研團隊。各團隊可按照自身工作性質，自主決定參加不同類型團隊的考核。不同類型團隊考核內容所占的權重如下：

　　考核指標的詳細說明見附件。

　　第五條考核分值計算

　　（一）定量數據測評

　　把團隊定量數據測評的每一部分內容小分相加，同一類團隊中累計得分最高的定為該項內容的權重值，其他團隊則根據相應比例折算出該部分內容的得分。

　　例如：某A類團隊成果轉化累計分為120分，且為所有A類團隊中的最高者，則將它定為該項內容最高得分25分，另一A類團隊累計得分是100分，按照比例其該項得分為20.83分，依次類推。

　　其中，1、2、3考核項按照上述辦法以總分和平均分別計算得分，并以各50%的權重計算為最終得分。第4項按總分計算得分。

　　最后將1至4部分的得分相加即得出定量數據測評得分。

　　凡指標中涉及人均的，均按標準人均計算，標準人數計算方法為：正高、副高、中初級每人分別記3、2、1，相加即為標準人數。實有人數按參加考核的'人數計算。考核期內人員發生變動的，標準人數計算到變動的月份。

　　考慮到考核的相對公平合理，當申報某一類型團隊少于或等于2個時，申報該類型的團隊須選擇其它類型團隊進行考核。

　　（二）定性指標評估

　　定性指標評估由專家委員會對各評估項進行分檔，對應為相應的得分，各項指標評價得分根據權重加總，即為定性指標評估的最后得分。

　　第六條考核等級

　　（一）團隊考核等級

　　各科研團隊的考核等級比例分布如下：

　　定性評估委員會在對團隊定性評估各項指標進行分檔打分的同時，推薦一定數額的優秀團隊，獲2/3（含）以上

　　委員會成員同意的團隊可直接確定為優秀團隊（但總數不超過優秀名額的一半）。

　　其他團隊根據得分按團隊類別進行排序，按強制分布確定考核等級。

　　（二）參加考核的人員等級確定

　　1．團隊負責人的考核等級原則上與團隊等級相同。

　　2．團隊內部成員的考核等級由團隊負責人確定。團隊成員優秀、良好的比例按照團隊的得分依次線性遞減，由所務會核定。

　　核定辦法為：定性評估優秀和考核總分第一名團隊的優秀比例為80%，良好團隊排名中位團隊的優秀比例為20%、良好比例為80%，合格團隊排名中位團隊的良好比例為20%、合格比例為80%，其他團隊根據得分按線性關系分別計算優秀、良好、合格的比例。

　　良好團隊中位以下不設置優秀名額，合格團隊中位以下不設置良好名額。

　　3．院士、特聘研究員原則上確定為優秀等級，不占團隊優秀比例名額。

　　（三）未參加考核的人員等級確定

　　新到所人員在第一年執行等級不高于“良好”，不占團

　　隊相應等級的名額比例；滿一年后，可參照參加考核的成員確定考核等級，占團隊相應等級的名額比例。

　　第七條考核實施

　　（一）考核責任

　　考核工作由人力資源處牽頭，科技處、科研支持部密切配合，會同其它管理部門一起執行。

　　科技處、科研支持部依據管理過程中的積累，提供給各團隊定量數據測評中的基礎數據，各團隊進行核查、補充，并由相應管理部門審核、確認。

　　定性指標評估由各團隊提供書面材料并進行陳述，所領導、全體創新基地研究員和各科研部門負責人、機關各處處長組成定性指標評估委員會，對各團隊進行評估。所務會可以根據需要，邀請部分所外專家作為定性指標評估專家。

　　績效考核仲裁小組對在評價中存在爭議的問題進行仲裁，由所領導、科技處、人力資源處、工會等五人組成。組內采取少數服從多數的原則。人力資源處負責考核爭議與申訴的受理。

　　所務會對考核成績及其使用、申訴處理有最終決定權。為提高效率，考核工作主要在網上進行。科研支持部負責電子考核系統的技術支持。

　　（二）具體程序

　　1．提供基礎數據：科技處、科研支持部依據管理過程中的積累，提供給各團隊定量數據測評中的基礎數據。

　　2．復查補充數據：各團隊根據科技處、科研支持部提供的數據，進行補充、復查，通過電子考核系統上報考核數據，并提交定性指標評估材料。

　　3．定量數據審核：科技處、科研支持部等部門對定量數據測評指標得分及其依據進行最終審核。根據各部分內容的權值比重，計算出定量數據測評的最后得分。

　　4．定性指標評估：定性指標評估委員會根據團隊的陳述，對定性指標評估各項指標進行評價，計算出定性指標評估的最后得分。

　　5．等級評定：人力資源處匯總定量數據測評與定性指標評估得分，即為考核的總得分，按得分高低進行排序并評定考核等級。

　　6．公示：人力資源處將考核結果報所務會審定后，向全體團隊負責人予以公示，接受團隊的申訴和監督，最終確定各團隊的得分與排名。

　　第八條考核結果運用

　　績效考核結果與研究所各類資源的分配掛鉤，具體運用

　　如下：

　　（一）確定重點發展方向。研究所根據績效考核情況，確定和調整重點發展方向。各團隊結合考核情況，總結經驗，查找不足，明確下一步工作思路與發展目標。

　　（二）動態優化科研隊伍。考核排名最后10%的團隊，研究所不再負擔其系數1的績效津貼。連續兩次排名最后10%的團隊，原則上予以調整或解散。相關團隊成員可在所內尋找新的接納團隊，逾期不能找到接納團隊的，研究所將終止或解除與其個人的聘用合同。

　　為確保該項工作的穩妥性與合理性，所務會在做出調整或解散團隊決定前，應征求學術委員會的意見。

　　（三）分配研究生名額。考核優秀的團隊，適度調增研究生招生名額；考核排名最后10%的團隊，適度削減研究生招生名額。

　　（四）核定績效津貼數額。依據績效考核結果確定個人績效津貼數額。績效津貼數額為績效津貼基數與各等級系數之積。研究所定期調整績效津貼基數和各等級系數。

　　第九條考核申訴

　　如對績效考核結果有異議，團隊有權向考核仲裁的受理部門人力資源處提出申訴，并提交相關材料。人力資源處應

　　在10個工作日內，對申訴作出答復，情況復雜的，可予以延長，但一般不超過20個工作日。

　　第十條附則

　　本辦法經所務會討論通過后實施，由人力資源處牽頭會同科技處負責解釋。

考核方案篇6

　　為了切實提高機關效能，加強機關管理，提升機關工作人員素質和能力，達到改進服務態度、規范辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的，將津貼的發放與個人的績效考核緊密掛鉤，根據《**區機關工作人員績效考核暫行辦法》規定，結合本局工作實際，制定以下績效考核實施方案，規劃局績效考核方案。

　　一、考核機構

　　成立**區規劃分局績效考核工作小組，組長：丁小林，成員：王強、張友榮，考核工作日常事務由局辦公室負責，重大事項提交工作小組討論決定。

　　二、考核對象

　　局機關全體在崗人員。

　　三、考核辦法

　　實行百分制考核法，考核由公共項目、業務工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下：

　　公共項目25分，業務工作和中心工作65分，綜合評議10分。

　　公共項目和綜合評議考核到個人，得分直接落實到個人。

　　業務工作考核只考核到股室和部門，同一股室和部門的一般工作人員得分相同，一人跨多個股室的，得分按多個股室平均分計。

　　所有扣分項目，扣完該項目的分數為止。加分項目，按規定執行，上不封頂。

　　單位分管領導取分管股室和部門的平均分，單位主要領導取分管領導的平均分。

　　績效考核按年度實施，與工作人員年度考核一并進行，并將考核結果在單位內部公示3～5天，公示期滿后無異議的，次年的元月底前報區績效考核工作領導小組審批。

　　（一）公共項目考核（基礎分25分）

　　1、工作紀律（10分）。

　　評分標準：嚴格執行上下班考勤時間、崗位責任制和請銷假制度；業務操作程序規范，執行限時承諾制度;辦事公開、公平、公正，自覺遵守廉潔自律規定。

　　發現下列情況的，予以扣分：

　　（1）無正當理由不按規定執行考勤，工作遲到、早退，每次扣0.2分。

　　（2）無故缺崗或缺勤的，每次（天）扣0.5分。

　　（3）無故不參加會議或單位組織活動的，每次扣0.5分。

　　（4）參加會議或活動遲到或早退的，每次扣0.2分。

　　（5）不服從領導分工、不完成單位布置的工作任務，每次扣2分。

　　（6）工作期間看與工作無關的書刊雜志、上網聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等，發現一次扣5分。

　　（7）遇事推、托、躲，每次扣1分。

　　（8）工作中吃拿卡要，因廉潔自律問題被投訴，查實一次扣10分。

　　2、文明服務（10分）。

　　評分標準：工作期間著裝整潔，言行得體；接待服務對象時來有迎聲、問有答聲、去有送聲；服務對象時，熱情主動，百問不厭、百查不煩；服務對象提出意見、建議、批評時，耐心聽講，準確解釋，不予爭辯并及時處理；服務對象出現誤解時，及時化解矛盾，做好解釋工作并妥善處理；執行公務時禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言；辦公區域保持整潔，辦公資料放置有序。

　　發現下列情況的，予以扣分：

　　（1）上班時著裝不整潔，言行姿態不文雅，發現一次扣1分。

　　（2）言語不文明，發現一次扣2分。

　　（3）接聽電話態度差、回答生硬，發現一次扣1分。

　　（4）接待服務對象不熱情、不耐心，發現一次扣1分。

　　（5）服務對象來咨詢時，未達到首問負責制要求，發現一次扣2分。

　　（6）與服務對象發生爭吵，或同事之間發生爭吵，發現一次扣2分。

　　（7）因服務態度不好而受到服務對象投訴，查實一次扣5分。

　　（8）地面、桌面或電腦等不清潔，發現一次扣1分。

　　（9）工作資料等放置不整齊，發現一次扣1分。

　　3、學習（5分）

　　評分標準：加強黨的政策理論及業務知識學習，切實提高理論知識水平和業務素質，自覺學習，做到定期化、制度化；關心國家和地方大事，了解政策動態方向，把握重點、熱點問題，為地方社會經濟發展獻計獻策，規劃方案《規劃局績效考核方案》。

　　〖1〗〖2〗〖3〗〖4〗

　　發現下列情況的，予以扣分：

　　（1）疏于學習，業務知識膚淺，經教育后仍不提高的，扣5分。

　　（2）對區級或單位組織的學習，遲到、曠課的，一次扣1分；學習不認真，效果不明顯的，扣2分。

　　（3）每個股室根據辦公室安排，每年講一次業務課，不講者扣1分。

　　（4）每人每季度交一篇學習筆記，少一篇扣1分。

　　（二）業務工作（基礎分60分）

　　1、辦公室（60分）

　　（1）做好日常各類文件收發、登記、分疏、督辦、報刊當天分發工作，耽誤一次，扣0.5分；發文出現重大差錯，每次扣2分。

　　（2）做好局機關事務及日常工作的組織協調、對外聯絡和接待工作，出現重大失誤扣2分。

　　（3）做好政務信息、事務文稿的起草工作和機關會議的組織與協調工作，出現重大失誤扣2分。每月更新網上政務信息，每延誤一次扣1分。

　　（4）做好各類文書檔案及人事檔案的歸檔管理工作，每年全面檢查整理一次，遺失檔案每份每次扣1分。

　　（5）做好局機關財務、后勤、車輛管理及安全保衛工作。出現重大失誤每次扣2分。

　　（6）做好黨務、人事、編制、勞資、工青婦、計劃生育、精神文明、綜合治理工作，出現延誤及失誤每次扣2分。

　　（7）做好局機關來電、來信、來訪、投訴接待及分疏工作，出現失誤每次扣1分。

　　（8）督辦區委、區政府批轉件、及時辦理人大建議及政協提案，耽誤一件扣1分。

　　（9）完成局領導交辦的其他任務，失誤一次扣2分。

　　2、規劃用地股（60分）

　　（1）做好權限范圍內各類規劃（不包括基礎設施專業規劃）編制的具體組織，評審及報批工作，延誤一次扣2分。

　　（2）指導建制鎮、集鎮和村莊規劃編制和報批工作，出現失誤及延誤每次扣2分。

　　（3）負責城鄉建設項目選址意見及總平面（不包括村莊）規劃審查，按辦理時限核發《建設項目選址意見書》及《建設用地規劃許可證》，延誤一次扣2分。

　　（4）負責提出公開出讓、轉讓地塊的規劃設計條件，參與城市用地分等定級和土地出讓的測算及制定土地年度投放計劃，出現失誤每次扣2分。

　　（5）負責城鄉地形圖測繪的組織工作，出現失誤每次扣2分。

　　（6）做好業務范圍內信訪、投訴處理工作，態度生硬、處理不及時每次扣2分。

　　（7）完成局領導交辦的其它任務，出現失誤每次扣2分。3、規劃建筑股（60分）

　　（1）負責城鄉基礎建設規劃編制的具體組織，評審及報批工作，出現失誤及延誤每次扣2分。

　　（2）負責城鄉建設項目管線綜合總平面審查，提出規劃設計條件，核發《建設工程規劃許可證》（市政工程），出現延誤每次扣2分。

　　（3）負責村莊建設項目總平面規劃審查工作，出現延誤或失誤每次扣2分。

　　（4）負責城鄉建設項目建筑規劃設計方案及施工圖審查，及時核發《建筑設計方案審查意見書》及《建設工程規劃許可證》，出現延誤或失誤每次扣2分。

　　（5）負責建筑立面改造及裝修方案審查，核準相關規劃行政許可，出現延誤或失誤每次扣2分。

　　（6）負責建設工程的放線、驗線組織工作，出現失誤或延誤每次扣2分。

　　（6）做好業務范圍內信訪、投訴處理工作，態度生硬、處理不及時每次扣2分。

　　1234

　　（7）完成局領導交辦的其它任務，出現失誤每次扣2分。

　　4、監察股（60分）

　　（1）負責對城市規劃實施情況進行監督檢查的組織工作，對各類建設項目規劃實施進行監督管理，出現失誤或不作為每次扣2分。

　　（2）負責監察股相關工作方面的行政復議、行政訴訟工作，出現失誤每次扣2分。

　　（3）負責對區城鄉規劃實施情況進行監督管理，受理違法建設舉報和投訴、信訪，出現失誤或不作為每次扣2分。

　　（4）對區規劃審批委員會批準的建設項目按“一書、兩證、四圖”進行監督檢查，出現失誤或不作為每次扣2分。

　　（5）對各類建設工程進行分階段跟蹤監督管理，做好跟蹤管理記錄，為項目竣工驗收做好前期準備工作，出現失誤每次扣2分。

　　（6）負責局機關職工普法教育工作，指導區規劃監察工作，出現失誤每次扣2分。

　　（7）參與各類建設工程竣工規劃初驗和竣工規劃驗收的組織工作，出現失誤每次扣2分。

　　（8）完成局領導交辦的其他任務，出現失誤每次扣2分。

　　5、村鎮規劃建設管理所（60分）

　　（1）宣傳貫徹上級關于城鄉規劃建設事業的方針政策和法規。負責城鄉規劃實施的跟蹤管理，督促檢查全區村鎮規劃建設管理工作，出現失誤每次扣2分。

　　（2）督促并協助鄉鎮街道依法查處各類違法違章建設，處理各類建設糾紛，做好和執法局的銜接工作，做好日常違章建筑巡查工作，定期發布巡查通報，出現失誤或不作為每次扣2分。

　　（3）負責對一般影響城市規劃，尚可采取改正措施的建設項目實施行政罰款，出現失誤每次扣2分。

　　（4）定期組織全區農房審批踏勘工作，認真執行“三審兩公示”制度，加強放線、監管、驗收工作，負責鄉村建設工程規劃許可證的審批發放工作，出現延誤或失誤每次扣2分。

　　（5）負責村鎮建設項目規劃驗線核樣及驗收、發證工作；負責村鎮沿街商店、單位門面裝修審批和監管工作，出現失誤及延誤每次扣2分。

　　（6）負責建筑施工現場規劃公示牌設立的落實工作，出現失誤每次扣2分。

　　（7）負責職責范圍內投訴、信訪處理工作，處理不及時每次扣2分。

　　（8）完成上級交辦的其他任務，出現失誤每次扣2分。

　　業務工作加分情況：

　　1、工作創新加分。符合下列條件之一的，創新股室及部門可以加分：一是受到上級主管部門書面認定為創新工作的（包括領導講話），每人加2分；二是在年終考核中被認定為創新工作并獲加分的，相關人員每人加3分；三是被上級主管部門認定了創新工作，并在全省推廣的，每人加10分，在全市推廣的，每人加5分。

　　2、獲獎加分：團體獲國家級獎勵的，相關人員每人加10分；省級獎勵的，相關人員每人加5分；獲市級獎勵的，相關人員每人加4分；獲區級獎勵的，相關人員每人加3分。個人獲獎的，除獲獎者本人可參照上述標準加分外，同一股室或部門的人員亦可加分，但按0.8的系數加分。

　　3、中心工作加分：考核結果在全區排名1～3名，或排名靠前，受到書面表彰

考核方案篇7

　　為了全面落實區局確定的安全生產工作目標和任務，落實醫院安全責任制，按照《沈河區衛生系統安全生產工作目標管理考核的通知》要求，特制定了醫院安全生產工作考核實施方案

　　一、成立醫院安全生產目標考核領導小組

　　組長：院長書記

　　副組長：副院長

　　組員：各科負責人

　　領導小組辦公室設在院行政辦公室，具體負責目標考核的組織實施。

　　二、考核時間安排

　　11月21日至11月30日，對各科室進行安全生產工作年度考核。

　　三、目標考核

　　嚴格按照《沈河區衛生系統安全生產目標管理責任狀》進行考核。經考核，分數在95分以上的為醫院“安全生產先進科室”；85分至94分為安全生產達標科室；低于85分或有下列情況之一的為未達標科室。

　　1、發生一次各類重大責任事故的；

　　2、發生一次各類差錯事故的，例查出失職責任的。

　　考核方法：以檢查差錯事故登記薄和現場檢查為主；

　　考核標準：以責任狀各項指標內容為準。

　　獎懲措施：經考核，符合“安全生產先進科室”條件的科室，由院安管委員會授予“安全生產先進科室”榮譽稱號，頒發榮譽證書；不達標的科室，取消當年各項評比資格，在全院進行通報，科室機關負責人要作出書面檢查；因安全生產工作存在重大失誤釀成事故的相關人員，按照醫院規章制度處理。

考核方案篇8

　　為進一步加強醫院的制度建設，強化醫院管理，明確工作職責，提高服務質量，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的醫院管理宗旨。內強素質，外樹形象，進一步提高社會效益和經濟效益，更好地完成上級下達以及本院的各項工作任務。使管理規范化，制度化、程序化。結合我院實際情況，經院委會研究決定，在區衛生局制定績效考核基礎上制定此方案。

　　一、行為準則

　　(一)道德守則

　　1、牢記全心全意為人民服務宗旨，樹立正確的人生觀、價值觀，熱愛中國共產黨，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛醫療衛生事業。

　　2、崇尚科學，開拓進取，團結合作，勇于奉獻，自覺承擔為人民健康服務的社會義務和責任。

　　3、遵守診療技術操作規范，合理檢查，合理用藥，科學施治。

　　4、恪守職業道德，一視同仁，全心全意為患者服務。

　　5、文明行醫，不以職業牟利，不向患者索要饋贈，不開搭車藥，搭車檢查，拒收“紅包”，自覺抵制各種商業賄賂行為。

　　6、注重醫患溝通，保護患者知情權和隱私權，關心、愛護、理解、尊重患者。

　　7、遵紀守法，遵守執業范圍和類別，客觀、真實、及時書寫醫療文書，依法出具有關醫學證明，依法開展診療活動。

　　8、勤奮學習，鉆研業務，不斷提高專業技術水平和服務水平。

　　9、履行職責，隨時接受應對突發事件醫療救治的指令和義務。

　　10、履行社會義務，積極參與社會公益活動，宣傳和普及衛生保健知識。

　　(二)行為守則

　　1、在醫療場所或診療活動中應著裝工作裝，佩戴胸卡(標明姓名、科室、職務或職稱等)。

　　2、儀表端莊，衣帽整潔。男醫務人員不留胡須、長發，不穿背心、短褲、拖鞋等；女醫務人員不濃妝艷抹，不留長指甲，著裝忌雹露、透。

　　3、提倡講普通話，語言溫和、清晰、親切、通俗，使用尊稱。

　　4、使用文明用語。

　　5、工作期間不進行非醫療性活動，不大聲喧嘩、聚眾聊天，不在醫療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫療活動。

　　6、診查患者時態度和藹、神態自然，親切耐心，舉止優雅。

　　7、診療行為體現人文關懷，注意保護患者隱私，檢查前、后規范洗手，冬天要先暖手后檢查。

　　8、嚴格落實醫療質量、醫療安全和醫療護理核心制度。

　　9、客觀、真實、準確、及時、完整書寫醫療文書，不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫療文書及有關資料。

　　10、進行試驗性臨床醫療，需經醫院批準并征得患者或家屬同意，并簽署知情同意書。

　　11、在醫療活動中發生醫療爭議時，醫務人員須立即向科室責任人報告，同時依法按程序處理，并向患者耐心解釋說明，防止矛盾激化。

　　12、嚴格執行(醫療廢物管理條例)、(醫療衛生機構醫療廢物管理辦法)。醫療廢物須分類棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內，敷料、棉球、棉簽等棄置于內襯黃色塑料袋的密閉容器內；易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內并加以警示標識。

　　二、考勤、休班制度。醫院實行定時考勤不定時抽查相結合。早8：30分，12點下班，下午2： 30分上班，4：30點下班。點名不到者為遲到，每發現一次扣當事人5分。每月6天休班，經科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗，按休班處理，如累計曠班3次扣除當事人當月績效工資。

　　三、值班期間禁止搞娛樂活動，如：打撲克牌、玩麻將，如發現一次扣當事人10分。上班時間不得干私活，如發現扣當事人10分。本院職工因工作或其他原因發生爭吵，聽從勸解者不追究，若不聽勸阻，逐步升級有院內外人員參與者，不問誰是誰非，雙方一律停班，凡在院內打架斗毆，鬧事的，扣除當事人當月績效工資。對不服從管理的報鎮政府，區衛生局處理，后果自負。

　　四、收款室為臨床科室收款的合法科室，發現其他科收款為私收款，發現一次扣除當事人當月績效工資。停職檢查者上報鎮紀委，衛生局紀委處理，嚴重予以除名。收款室應嚴格按省物價局的規定收款，收款后開發票，項目必須填全填清，杜絕開，誰違反規定，所引起的一切后果自己承擔。各科室每天對帳，一日一清。

　　五、衛生制度

　　1、醫務人員應樹立講文明、講衛生的風尚，做到勤打掃、勤整理，保持室內外清潔。

　　2、積極維護公共財物及辦公室衛生，做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰，室內及走廊不隨意放置雜物。

　　3、院內衛生實行分區管理制度，衛生區由院辦公室統一劃分到各科，并責任到人，各衛生區域應保持潔凈。

　　4、每周一或周六，院辦公室將組織衛生檢查小組成員逐科檢查，當月如發現三次清掃不徹底，扣除該科室責任人的當月績效工資的50%，扣除該科室人員當月績效工資的10%。

　　六、藥庫、中西藥房是醫院的經濟重地。非本科室人員不得隨便出入。藥品應分類擺放，保持清潔，同類藥品先進的先賣，近期失效的及時登記，報藥庫負責人，同時報告院長辦。藥庫微機化管理，不定期抽查藥品，發現藥品短缺，扣該科室所有人員當月績效工資。

　　七、嚴格財務管理，實行院長財務一枝筆。所有開支報銷均有院長簽字即可報銷，無院長簽字任何人不得隨便支取現金。否則，扣除財務科人員的當月績效工資。

　　八、婚假15天(包括六天休班)，喪假半月，產假六個月，其他按有關文件執行。病假、意外傷害由對方賠償的，休班期間一律沒有工資。經調查核實，確為病假，工資照發，無獎金、無點名費，病假工資為區財政每月對每人的撥款數額。凡弄虛作假，開假病歷者，一經發現核實，除停發工資，并交區衛生局處理。事假期間無工資，每月總工資除26天，休幾天扣除幾天。

　　九、每月28號前各科負責人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定，否則扣科室負責人10分。

　　十、科室出現醫療事故，科室承擔30%，其余職工承擔30%，醫院承擔40%，如因個人原因造成工作不認真一切后果自己承擔，醫院不負責任。

　　十一、經醫院同意派出進修人員，

　　每月450元。

考核方案篇9

　　1 目的

　　本制度的目的為：

　　實現獎懲有據，建立相對客觀，回報公平的評價體系；

　　通過持續溝通，不斷改善員工工作表現，優化組織整體績效，達到公司戰略目標；

　　發展員工核心勝任能力，提升員工滿意度和工作成就感，營造“共創價值”的企業文化；

　　通過不斷反饋和持續改進，健全組織自我完善的內部機制。

　　2 用途

　　本制度將用于：工作反饋薪酬管理職位調整工作改進員工發展

　　3 適用人員范圍

　　（1）創利部門員工：服務站（除總監、工具管理員、檔案管理員、保險內勤、服務顧問助理）；銷售部（除總監、經理、大用戶經理、信息員、前臺接待）；vip會所經理、精品促銷員、精品主管、裝飾工。

　　（2）職能部門員工：公司人力資源部、行政部、客服部、市場部所有正式員工；銷售部總監、經理、大用戶經理、信息員和前臺接待；服務站總監、工具管理員、檔案管理員、保險內勤、服務顧問助理；vip會所客戶接待員、客戶接待主管、按摩師、茶藝師、洗車工。

　　注：在試用期內的員工、工資低于800元員工不適用于本制度。

　　4 原則

　　(1)一致性：一段連續時間內，評估的內容和標準具有一致性；

　　(2)客觀性：反映員工實際工作表現；

　　(3)公平性：對同一崗位的員工使用相同的考評標準； (4)公開性：考評結果向員工溝通并獲得認可

　　5 實施

　　5.1 流程

　　5.1.1 每一評估周期初(每月5日前),由員工的直接上級與員工一起根據部門工

　　作目標及職位說明書要求, 設定工作目標(MBO)和關鍵考核指標（KPI）,確定員工發展計劃, 填寫《績效評估表》（附件2），再由直接經理及隔級上級經理審核，三方簽字后報人力資源部備案；績效目標應在三到八個之間為宜，并遵循SMART原則(Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time Bounded)，作到具體，可衡量，可達到，實際和有時間限制的。

　　5.1.2 直接經理在過程中不斷教練員工,實施員工發展計劃,給予員工反饋,以優化員工績效;

　　5.1.3 直接經理根據預先設定的考核目標和指標，征求與員工相關人員/部門意見，對員工進行評估；

　　5.1.4 直接經理與員工單獨進行績效面談，將結果反饋給員工，雙方簽字認可； 5.1.5 員工，直接經理，直接經理的上一級經理簽字后送人力資源部審核，簽字存檔；

　　5.1.6 人力資源部分析總結評估情況，提出本次績效管理實施的需改進方面并報管理層批準, 抄送各部門，作為持續改進績效管理實施情況的參考。

　　5.2 角色與分工

　　績效管理過程中員工，直接經理，更上層經理，人力資源部各自的角色與分工如下：

　　(1)員工須理解績效管理政策及流程，并對個人績效負責；

　　(2)直接經理為績效管理流程的主要實施者，在過程中對員工不斷指導并給予及時反饋；

　　(3)更上層經理監督考評質量，及時糾正偏差；

　　(4)人力資源部為考評者提供培訓，協調和監督考評流程，確保考評相對公正、客觀。

　　5.3 評估內容

　　（1）創利部門

　　財務指標：年底設定的來年相關指標（包括目標和成本費用），層層分解到月；客戶/市場：外部客戶滿意度；

　　關鍵考核指標（KPI）：該崗位的關鍵工作，以結果為導向；學習/成長: 培訓考核成績、培訓考核通過率、培訓計劃完成率等。

　　（2）職能部門

　　工作目標：根據部門年度目標，制訂每個崗位的季度月度工作目標；

　　客戶滿意度：內部客戶滿意度；關鍵考核指標（KPI）：該崗位的關鍵工作，以結果為導向；

　　工作紀律: 工作態度、考勤、儀容規范等。

　　注：主要考核評估內容為以上四大項，另外根據不同的崗位特點可以增加或者減少評估內容。

　　5.4 評估方法

　　目標管理（MBO）和關鍵考核指標（KPI）相結合。 5.5 分值及陣態分布

　　杰出（A）：被評估總人數的5% 120130分：杰出優秀

　　（B）：被評估總人數的20% 105120分：優秀良好

　　（C）：被評估總人數的60% 90105分：良好待改進

　　（D）：被評估總人數的10% 7090分：待改進不勝任

　　（E）：被評估總人數的5% ≤70：不勝任

　　5.6 評估基數

　　（1）創利部門員工的績效考核工資基數為提成工資總額；

　　（2）職能部門員工的績效考核工資基數為全額工資的30%；

　　（3）部門經理的績效考核工資基數為全額工資的50%，其中行政部經理、人力資源部經理、客戶服務部經理績效考核工資基數為全額工資的30%。

　　5.7 評估周期

　　評估周期為每月一次，每月17日進行上月評估（遇周六日順延），7號（遇周六日順延）17：30之前提交考核表至人力資源部，延誤責任人罰款500元/每日。

　　績效考核責任人為數據來源提供人，包括人力資源部專員、行政部經理、客服部經理、財務部經理、各部門經理（或主管），具體時間安排如下。 1、每月2日17：30之前行政部經理打分完畢提交至人力資源部 2、每月3日17：30之前人力資源專員打分完畢提交至人力資源部 3、每月4日17：30之前各部門經理打分完畢提交至人力資源部 4、每月5日17：30之前客服經理打分完畢提交至人力資源部 5、每月7日17：30之前財務部經理打分完畢提交至人力資源部季度、年度評估得分為各月評估得分的平均分。

　　5.8 績效評估結果的應用

　　年度評估成績為B級及以上員工可獲得年終加薪機會，連續三次月度A級獲

　　得者將獲得當年優秀員工獎或者獎勵旅游；

　　年度評估成績為C者在年終調薪，晉升方面優先考慮；

　　連續兩個月評估成績為D者，其直線經理應幫助其立即制定改進計劃，改進

　　期為兩個月。如改進期評估成績仍為D者，將由人力資源部出具嚴重警告信，第五個月評估成績仍為D者，自動辦理離職；

　　連續兩個月E級獲得者，其直線經理應出具嚴重警告信。如該員工一月改進

　　期內績效仍然為E級獲得者，自動辦理離職。 5.9 績效工資

　　每月根據績效得分將績效工資與當月基本工資一并發放。

　　6 員工申述制度

　　員工如對績效評估過程及結果有任何異議，可與直接上級協商解決。如問題仍未得到解決, 可以書面形式向更高層經理反映，或征求人力資源部意見。

　　7 實施日期