銀行大堂競聘演講稿

時間：2023-05-05 12:16:34 競聘演講稿我要投稿

銀行大堂競聘演講稿15篇

　　演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在發展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到演講稿，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的銀行大堂競聘演講稿，歡迎閱讀與收藏。

銀行大堂競聘演講稿15篇

銀行大堂競聘演講稿1

尊敬的各位領導、同事：

　　大家好，

　　首先作一個自我介紹，本人XX，現年31歲，在工行營業部工作，大專文化，助理會計師。

　　我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰，工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。今天我要競聘的崗位是大堂經理。

　　一、競聘優勢

　　1、首先我有著較強工作責任心和進取心。

　　進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。

　　2、我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。

　　從自我素質方面來看，我是從部隊回來的，經過部隊這所大學校的磨練，養成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業部創星級網點，我充分發揮自己的特長，在《XX日報》對營業部進行的宣傳，取得了良好的效果。進行以來，能不斷完善和提升自我，認真學習各項業務知識，盡快適應銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經高等學校大專學歷，目前正向本科進軍，98年通過XX省英語、計算機等級考試，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。

　　3、能夠看到自己的弱點。

　　業務水平有待進一步提高，儲蓄業務沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。

　　4、我深刻懂得這一崗位的重要性。

　　將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務實現。

　　二、目標和任務

　　這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領各位同事提高結算質量，搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，開創分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務，將分理處創辦成三星級網點。

　　三、具體措施

　　作為新建分理處要確保目標任務實現，我認為主要要做好以下幾方面工作：

　　1、統一思想，發揮團隊作戰精神。

　　以績效考核為動力，充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業務系統的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系，獻計獻策，建立完善攬存信息網絡，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

　　2、思想總攬全局，做好表率。

　　作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協調各方面關系，在行黨委、行長室的領導下，向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面，如制度執行、安全保衛、環境衛生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。

　　3、內抓管理，外樹形象。

　　“沒有規矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業務操作制度的學習，用制度來規范行為，提高工作效率，同時，找準客戶需求與我行制度的結合點，服務好客戶，鍛煉出一支業務過硬，作風優良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。

　　4、服務是銀行的生命線。

　　要使第一位員工認識這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強銀行在同業之間的競爭力，現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務，要在服務質量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的'感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。

　　5、挖掘優質客戶源，尋找新的增長點。

　　客戶是商業銀行發展的基礎，沒有一個穩定的“黃金”客戶群，銀行業務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現。

　　一是充分利用我行結算的優勢，面向鄉鎮尋找開戶單位。目前，信用社的結算功能相對比較滯后，不能適應用戶的需求，而我行的網點主要集中在城里和少數鎮，可以從中挖掘不少優質客戶。

　　二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。加強服務，全面提升躍進路分理處的知名度。

　　謝謝大家！

銀行大堂競聘演講稿2

尊敬的領導、評委、在座的各位同事：

　　大家好！

　　聽，春的腳步近了，萬物復蘇，呈現勃勃生機。看，我行股改正在緊鑼密鼓進行著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現。風好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是x分理處大堂客戶經理。我叫（中國。文學。家園。），現年x歲，學歷函授本科，19x年入行，先后在x辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、x分理處，歷經銀行通訊員、綜合柜員、國際業務、辦公室文秘、x分理處大堂客戶經理、市分行直聘客戶經理等多崗位鍛煉。曾獲（中國，文學，家園）“青年崗位能手”和“x市先進工作者”等多項榮譽。

　　面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業務技能作支撐。（中國。文學。家園。）xx年xx月至x月間，我服從組織安排，走上x分理處大堂客戶經理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業務能，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

　　第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著工行的`形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

　　第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養成了愛思考，勤動筆的習慣，在x分理處大堂客戶經理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優質文明服務、產品營銷等主題書寫了很多建言性xx，其中絕大部分為《（中國。文學。家園。）xx人》、省市分行網訊所刊用。

　　尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸再次走上x分理處大堂客戶經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。

　　首先是繼續加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精于傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

　　其次是繼續當好“六大員”。即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。

　　第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。

　　尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，為x支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！

銀行大堂競聘演講稿3

尊敬的各位領導，各位評為：

　　大家好！

　　我是來自奉化支行營業部的竺武丹。今天，我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁意識來參加這次客戶經理的競聘。首先感謝行黨委、行長室給我這次登臺演講的機會，感謝大家能夠抽出寶貴的時間來為我講評，謝謝大家！

　　下面，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

　　我對銀行信貸工作非常感興趣，因為我是一個工作勤勉和善于學習的人，我有信心能夠在銀行信貸崗位上充分展現我的個人優勢，并且為我行創造更多的價值。接下來，我就自己所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹：

　　第一，具有一定的公關能力和良好的社會關系。

　　本人性格謙和，具有較強的獨立處事的能力。大學期間擔任過班長、黨支部書記等學生干部工作，培養了我較強的組織能力和交際能力。我是本地人，有很多的同學和朋友，所以客戶資源還是比較豐富的。有在一線網點工作過的經歷，接觸過不同層面的客戶，能夠了解各類客戶的需求，根據不同類型的客戶，采用有針對性的營銷策略。

　　第二，年輕好學，具有較強的學習適應能力。

　　我年輕，有活力，并且勤學好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。長期的學習積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。

　　第三，具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。

　　工作一年來，我養成了良好的工作態度，培養了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

　　客戶經理是一份富于挑戰性的職業，愛挑戰的我，喜歡去面對未知領域。我決定以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢的去迎接未來營銷活動中的每一次挑戰。農行的生存與未來的發展，更需要我們每一位熱血青年的拼搏精神，如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾方面開展工作：

　　第一，加強學習，提高信貸資產質量。

　　積極學習金融政策和法律法規，加強信貸知識的學習，加強信貸文件以及相關信貸制度的學習，并建立一定的激勵機制，制定有效的考核手段。同時，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打下堅實的基礎。并把這些知識應用到工作當中，為全面做好信貸工作，提升信貸資產質量奠定良好的基礎。

　　第二，做好市場分析，靈活調整營銷策略。

　　加大對市場的調查分析，加強對客戶的研，請注明究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。通過各種渠道搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息，收集、掌握同行業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對營業部服務的'意見和建議，并根據實際情況，靈活地調整經營策略，穩定市場，提升業務。

　　第三，積極拓展客戶，做好服務工作。

　　運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，做好咨詢服務和理財服務，密切與客戶的關系，樹立服務意識，從服務上下功夫，在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。把營業部產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來，創造性的開展工作。

　　第四，加強監督，防范風險。

　　完善監督職能，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行為等，加強審查及風險監管崗的溝通，完善風險防范機制。并建立風險預警機制、完善信貸例會制度，對重點部門進行經常性的調研。加大信貸投放的同時加強清收工作，力爭做到有最大限度的收回不良貸款，切實做好風險防范工作。

　　總之，如果競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我需在今后的工作中不斷尋找不足之處，時刻檢討自己。

　　同時希望領導和同事在今后工作中對我多加指導，謝謝！

銀行大堂競聘演講稿4

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！國際競爭理論創始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特。”銀行大堂助理競聘演講稿這次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰，農行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業上更上一層樓。

　　首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的了解。

　　我叫xxx，今年xx歲，大專學歷，xx年畢業于xx學校xx專業。

　　xx月至今xx支行工作，曾先后從事xx、xx、xx等工作。由于我在工作中認真努力，聽從安排，我曾多次受到領導和同事的肯定，并獲xx、xx年度xx工會積極分子；榮獲xx年度xx金融先進工作者；xx年度考核為優秀；獲xx年度xx市優秀員工并獲得“金博士”獎章；xx年度xx金融先競聘二級支行行長助理自薦書進工作者和服務規范化優秀員工等多個榮譽稱號。

　　自參加工作那天起，我就牢記領導教誨，牢記自己的使命把不斷學習，提高專業技能放在首位。我于順利通過了國家理財規劃師課程的考試，預計5月份就能拿到國家理財師的證書；我還取得了中國銀行協會的公共基礎證書及個人理財專業證書。同時，多年的工作經歷使我對私會計、公會計、聯行等業務都比較熟悉；對英林的客戶群體較為熟悉，并培養了我較強的工作能力和營銷能力，我于xx月銷售貸記卡xx張，在xx年第一季度營銷貸記卡xx卡，據了解是xx營銷貸記卡單項的第一名。

　　如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創造。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和領導們評議。

　　一、競聘優勢

　　1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。

　　2.我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務實現。

　　3、能夠看到自己的弱點。業務水平有待進一步提高，儲蓄業務沒有接觸過，但我相信我郵政儲蓄經理助理競聘演講稿有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。

　　二、目標和任務

　　三、具體措施

　　作為新建分理處要確保目標任務實現，我認為主要要做好以下幾方面工作：

　　1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協調各方面關系，在行黨委、行長室的`領導下，向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面，如制度執行、安全保衛、環境衛生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。

　　2、統一思想，發揮團隊作戰精神。以績效考核為動力，充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業務系統的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系，獻計獻策，建立完善攬存信息網絡，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，銀行后勤中心助理競聘演講稿尋找客戶源、存款源。

　　3、挖掘優質客戶源，尋找新的增長點。客戶是商業銀行發展的基礎，沒有一個穩定的“黃金”客戶群，銀行業務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現。一是充分利用我行結算的優勢，面向鄉鎮尋找開戶單位。目前，信用社的結算功能相對比較滯后，不能適應用戶的需求，而我行的網點主要集中在城里和少數鎮，可以從中挖掘不少優質客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。加強服務，全面提升躍進路分理處的知名度。

　　4、服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強銀行在同業之間的競爭力，現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務，要在服務質量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。

　　5、內抓管理，外樹形象。“沒有規矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業務操作制度的學習，用制度來規范行為，提高工作效率，同時，找準客戶需求與我行制度的結合點，服務好客戶，鍛煉出一支業務過硬，作風優良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在工商銀行行長助理競聘演講稿新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。

　　調節客戶與員工的誤解是作為一名大堂經理必須面對的問題，如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經理的主要職責之一。在處理這個問題上，可以說我是占有優勢的，因為善于協調各種關系的我，能夠使各種關系得到很好的解決。

　　在處理誤解問題時，我將本著實事求是的原則，找準問題的關鍵，看問題發生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然，還要加強員工培訓，把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中，提高員工服務意識和服務水平。并對員工進行全方位教育工作，教育他們要學會換位思考，在各類爭執問題發生時，多站在顧客的角度思考問題，并盡量解決。

　　不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼，不去奮斗，不去創造，再美的青春也結不出碩果。只有創造，才是真正的享受，只有拼搏，才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發展奉獻自己的微薄力量。

　　謝謝大家

銀行大堂競聘演講稿5

各位評委、各位領導、各位同事:

　　大家好!

　　我是**行的***,我競聘的崗位是大堂經理。

　　首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創始人邁克爾·波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特。”這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業上更上一層樓。

　　首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。

　　我今年28歲,大專學歷,20xx年進入銀行工作,先后做過前臺柜員、銀行大堂經理、網點綜合柜員。我性格開朗、熱情大方,吃苦耐勞、辦事果斷,有很強的進取心和拼搏精神。

　　有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經理這個職務。以下是我的競聘優勢。

　　一、扎實的專業知識。

　　我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優勢,或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。所以,不論在大學里還是參加工作后,我都堅持不斷地學習,掌握了牢固的專業知識,為我今天的工作奠定了基礎。

　　二、豐富的實踐經驗。

　　雖然只有短短幾年的工作經歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經理,這為我今后的工作積累了豐富的實踐經驗,會使我干起工作來得心應手。

　　三、較強的事業心和責任心

　　進行以來,我先后從事過前臺柜員、銀行大堂經理、網點綜合柜員等職位,不論是在一線還是在管理崗位上,我都本著干一行、愛一行的原則,認真負責,所辦理業務無一重大差錯。在以后的工作中,我會牢記自己的責任,切實維護客戶利益和銀行利益。

　　四、較強的主動營銷方式和客戶服務意識。

　　在競爭日趨激烈的今天,只有主動營銷才能贏得市場。在工作中我喜歡主動出擊,積極主動、設身處地地為客戶著想,站在客戶的角度去思考問題,理解客戶,所以能贏得客戶的信任。

　　五、較強的溝通能力和協調能力。

　　溝通是管理的濃縮。日本經營之神松下幸之助有句名言:企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領導和同事溝通,善于與客戶溝通。

　　六、較強的觀察能力和靈活應變能力

　　在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應變能力。

　　不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創造,再美的青春也結不出碩果。各位評委、各位領導,如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領導們評議。

　　一、協助網點負責人做好網點的服務和營銷工作。

　　作為大堂經理,我會積極協助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。

　　二、大膽創新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。

　　市場經濟中靠競爭圖發展猶如逆水行舟,不進別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

　　三、建立完善的競爭機制。

　　競爭推動發展,建立完善的競爭激勵機制,不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性,從中發現人才,選拔人才,也可以增強行內的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務。

　　四、提升服務層次,豐富服務內涵。

　　服務是銀行的生命線。大堂服務是銀行對外服務的`窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執行用戶服務標準、服務規范、服務目標和服務流程,促進服務全方位、多層次、高水平的發展。

　　五、挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。

　　客戶是銀銀行發展的基礎,沒有一個穩定高效的客戶群,銀行發展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優質的服務贏得客戶的滿意,努力穩定老客戶、老業務,以積極拓展新客戶,新業務,為銀行多創效益。

　　只有創造,才是真正的享受,只有拼搏,才是充實的生活。各位領導、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻自己的微薄力量。

　　謝謝大家!

銀行大堂競聘演講稿6

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　今天很高興，能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設置大堂經理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優秀的大堂經理。

　　前幾天的時候，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業務，給我留下深刻印象不是他們整潔的環境和辦理業務的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業務的時候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經常出現線路問題，我有些擔心，手捧著這杯熱水的時候，心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業務，人就很多，兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業務，很熱情。我倒覺得不太習慣，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現場，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。

　　這時候我就在想，這些人是不是大堂經理，他們是不是正在做著大堂經理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業務的機會還真得很少。其實在當時，作為一名客戶，我發現好像我在服務方面的要求已經得到了滿足。

　　后來我才意識到，其實這無關大堂經理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復雜的，有時候又是很樸素的。

　　作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在重慶深發展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺工作的經歷，使我既掌握了豐富的業務和理論知識，也同樣在客戶服務方面積累了一定的經驗。5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當時，我們曾對這種開放式柜臺的設計存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實：開放式柜臺服務，既造就了我們過硬的業務素質，也成為了我們提升服務質量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說，其實楊家坪支行根本不需要大堂經理了，因為我們個個都是大堂經理。

　　當然這只是說笑而已，而事實是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說，如果說在重慶分行還有誰能對大堂經理這個崗位的有所心得的話，那應該算是我們支行的幾位同事了。

　　但不得不說，在最近的一段時間里，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業務量的不斷增加，客戶群不斷擴大，更多的零售和理財產品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話，在我為前一為客戶辦理業務的時候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此，在這樣的時候，我們又都不是大堂經理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。

　　于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說，如果合理使用的話，一個大堂經理能夠發揮的作用實在是太大了。那么，設置大堂經理的必要性究竟在哪里，請讓我首先分析一下我行目前的服務現狀。

　　目前我行對外的服務終端主要有3個方面，一是柜臺，二是客戶經理，三是產品經理。柜臺能夠辦理的業務最多，但是是一種被動服務，質量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類的服務要求；客戶經理是主動服務，但我行客戶經理的素質良莠不齊，缺少統一的規范和標準進行約束。大部分客戶經理對公司業務較熟悉，對其他的產品就不太了解了；產品經理也是分行剛設立的崗位，目前的零售產品經理仍然是一種被動服務，等客戶，只對相關零售產品和銷售業績負責。從銷售產品的角度看，這三個服務終端的服務范圍可以說幾乎沒有交叉，但卻并沒有涵蓋營銷服務中的所有環節。相反，仔細分析一下就會發現這樣兩個問題。其一，所有的服務都想對集中于最后的銷售環節。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業務而忽略了為客戶選擇產品的過程。其二，我行還有很多的金融產品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業務產品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷，事實上客戶的需要是永遠存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業務，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。

　　因此我認為，我行在營銷和服務環節上這些缺失和空白，完全可以通過設立大堂經理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經理的工作來解決長期存在于我行的關于服務不到位，產品宣傳沒有專人跟進，營業廳秩序沒有專人維護，客戶經理同柜臺聯系不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設立大堂經理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經理的性質也不完全一樣，這里我認為我們不用跟其它行比較，總之大堂經理不是花架子，一旦設立，就有很多工作等著去做。

　　因此，鑒于工作的重要性和挑戰性，應聘大堂經理，也自然成為了我職業生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點，也請大家指教。

　　1、我將對網點周邊的社會經濟發展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析，并依據我行現有產品的特點，盡量為更多的產品尋找當地的目標客戶市場。產品前期的市場調查分兩個階段，首先是目標市場定位，其次是為產品尋找市場。而對于金融產品來說，市場定位階段從設計時就開始了，現在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業務及金融產品的出現，將會一直延續在我的工作計劃里面。

　　2、在產品宣傳中，大力拓展我行的新業務新產品。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰略傾向零售業務的轉移，一系列創新型個貸和理財產品的推出，使我行即贏得了市場聲譽，又取得了良好的經濟效益。很多客戶往往就是從報紙網絡上得到產品的相關信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經理，理所當然的'應該肩負起推廣宣傳產品的責任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。

　　3、我將運用大堂經理相對靈活的工作方式，建立以大堂經理為中心，聯系客戶經理、產品經理，會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系，以實現對客戶的最優化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經理會在很大程度上彌補我行在服務環節中存在著空白及薄弱環節。但這仍然是我的基礎工作而已。接下來，我會仔細了解銀行內部客戶經理，柜臺人員他們需要什么，所謂的后臺為前臺服務，全員面向市場，到我這里，我就要思考，作為一個新的崗位大堂經理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助？那么，簡單的說，對客戶經理及產品經理來說，我會共享我的客戶資源，將高端客戶，一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經理人頭上去，同時依靠我對各項業務比較熟悉的優勢，幫助客戶經理實現業務拓展及不同類型產品之間的聯動銷售。對柜臺，除了分擔所有的咨詢類業務以外，一些比較費時間低柜業務，如代理基金及理財產品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時，客戶經理同會計柜臺如果出現任何問題，我將盡可能的協調解決。這樣，我相信，在這種協同效應的影響下，網點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。

　　4、我將會全面負責以往財富經理的工作，加強對我行貴賓客戶的發掘和管理。20%的高端客戶創造了銀行80%的利潤，在我行，因此，高端客戶理所當然應該享受到差異化的服務，這一點從我做起。

　　5、接受客戶的投訴及建議，及時解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見，并將其報送支行行長及會計經理，以作為網點相關決策的依據。

　　其實，說了以上這么多，我對大堂經理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的服務是沒有止境的！在重慶分行各項業務蓬勃發展的今天，坐在大堂中央的這個人，無論是你，是我，還是任何人，我們怎么能夠不努力工作，怎么能夠不努力學習，又怎么能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置？這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經理要真正像一個螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場。在深發展的事業大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。

　　那么，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創造深發展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗！

　　謝謝大家。

銀行大堂競聘演講稿7

尊敬的領導、在座的各位同事:

　　大家好!

　　聽，春的腳步近了，萬物復蘇，呈現勃勃生機，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現。風好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是農行貢山縣支行營業室大堂客戶經理。我叫李玲芳，現年39歲，學歷函授本科，1994年入行，先后在營業室、支行財務會計部、支行客戶部，歷經銀行綜合柜員、營業室主任、營業室會計主管副主管、客戶部副經理、營現任支行營業室大堂經理大堂等多崗位鍛煉。曾獲“1998年州級先進工作者”“20xx年支行業務能手”20xx年先進工作者”等多項榮譽。

　　面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢：

　　第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業務技能作支撐。20xx年4月至6月間，我服從組織安排，走上營業室大堂客戶經理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十九年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業務能，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

　　第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

　　第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養成了愛思考，勤動筆的習慣，在支行營

　　業室大堂客戶經理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優質文明服務，尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸再次走上支行營業室大堂客戶經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好營業室主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。

　　首先是繼續加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務;既要精于傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

　　第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。

　　四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業務中的`所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產品。

　　五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，為農行貢山縣支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家!

銀行大堂競聘演講稿8

尊敬的領導、各位同事：

　　大家好！

　　我這次來到這里競聘，是希望競聘大堂經理的一個職位，我也是有充足的一個信心，我想當我到了這個崗位上面去了，也是一定可以做好這份工作的，不會讓領導們失望的，當然我也是知道這次競聘的對手都是非常的優秀的，但是我也是不差的。

　　我一直以來都是坐柜員的工作，在工作之中，我認真努力的去做好了自己的工作，也是得到了很多客戶的好評，并且在工作之中，我也是沒有出過什么差錯，這也是可以說是我在這次競聘之中的一個優勢，我對于工作是非常的認真，我想即使我到了大堂經理的崗位上，也是可以做好的，并且我也是非常樂于學習的，銀行組織的很多次的一個培訓，我都是有來參加，并且在參加的過程中也是積極的提問，去消化老師所講的內容，讓自己有所收獲。得到能力上的一個提升。

　　雖然我之前沒有大堂經理的經驗，但是這并不是說我就不能做這個工作，而且其實也是我的一個優勢，由于沒有做過，所以在思想上是會更加的重視，同時也是沒有一些條條框框，也是可以讓我更加發散的思維來看待問題，能有所創新，而且我也是看過大堂經理是如何工作的，我想在服務客戶方面我是能做好的，畢竟在做柜員的日子里，客戶對于我的服務也是非常的滿意的。

　　同時當我真的擔任了大堂經理這個職位之后我也是會繼續的學習，我清楚，無論在什么崗位，都是要不斷的去學習，這樣才有進步，同時在工作之中，我也是會認真積極的去服務客戶，從柜臺走出來，我也是能更加的融入到客戶進入我們銀行的第一次招待，并且指導引領他們來辦理好業務。同時由于我是做過柜員的`，所以對于銀行的業務也是非常的清楚，我想這也是我非常大的一個優勢。

　　當然我也是知道，如果我沒有競聘成功，其實我也是不會氣餒，這次即使是沒有機會，那么我就會下次再來，同樣的我也是會在自己的一個崗位上繼續努力，不斷的去提升自己的一個能力水平，不過我相信我這次是有很大的機會，這也是我對于自己比較的有信心，我也是相信當我真的到了大堂經理的崗位上，是能夠做好的，也是希望領導給予我機會，同事們能投我一票。謝謝！

銀行大堂競聘演講稿9

　　尊敬的領導、評委、在座的各位同事:

　　大家好！

　　聽，春的腳步近了，萬物復蘇，呈現勃勃生機。看，我行股改正在緊鑼密鼓進行著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現。風好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經理。我叫***，現年**歲，學歷函授本科，19**年入行，先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處，歷經銀行通訊員、綜合柜員、國際業務、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經理、市分行直聘客戶經理等多崗位鍛煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進工作者”等多項榮譽。

　　面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業務技能作支撐。****年*月至**月間，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業務能，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

　　第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養成了愛思考，勤動筆的習慣，在**分理處大堂客戶經理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優質文明服務、產品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《****人》、省市分行網訊所刊用。尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。

　　首先是繼續加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精于傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的.金融服務。

　　尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，為**支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！

　　《銀行大堂經理競聘報告》來源于網，歡迎閱讀銀行大堂經理競聘報告。

銀行大堂競聘演講稿10

尊敬的領導、評委、各位同事:

　　大家好!今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次銀行大堂經理競聘書。

　　一、我的競聘優勢和劣勢。

　　經過前面三個月的臨時大堂經理的體驗和總結，我想自身具備以下的一些優勢：

　　1、有著較強工作責任心和進取心。

　　在第一季度電子銀行的勞動競賽中，由于我們分理處所處的環境的客觀原因，中低端客戶偏多，各項業務的發展并不十分順暢，一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發。

　　2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。

　　由于我本身是學習金融學專業的，且銀行大堂經理工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學習，具備一定的理論水平。

　　3、具有一定的溝通和協調能力。

　　大堂經理的職責之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶，難免會出現一些不和諧的現象。

　　二、目標和任務。

　　如果我競聘成功了，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，和同事們一道，按照區分行、支行的要求，將我分理處各項存款、中間業務的發展上一個新的臺階，把xx分理處打造成區域內市場選擇銀行。

　　三、具體措施。

　　首先是要繼續依靠團隊的力量，發揮集團作戰的效果。

　　其次是繼續加強學習，提升服務素質。

　　三是做好市場調查研究銀行大堂經理工作。

　　四是立足崗位，積極營銷。

　　大堂經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂經理這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優質客戶。在總結前面3個月電子銀行營銷的經驗和教訓的基礎上，不斷的創新營銷方法和手段，積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內將我分理處中間業務發展的排名達到支行內中上游水平。

　　五是加強客戶關系的維護。

　　靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務，是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理是大堂經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的.原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務。以我分理處為中心方圓1公里內，就結集了10多家銀行金融機構，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發現客戶的動態需求，用我們的優質服務和產品穩住VIP客戶，挖掘潛在的優質客戶。只有這樣，才能保證營銷持續健康的發展。再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰的小伙子，將會給大家帶來更多的驚喜，創造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧!謝謝!

銀行大堂競聘演講稿11

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　著名成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務。”憑著這句話的鼓勵，也憑著12年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加個人客戶部經理競聘演講稿，我自信有能力挑起這份重擔。

　　下面，我先簡單的介紹一下自己。

　　我深知，一份耕耘一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而在工作取得了一定的成績，也得到領導和同事們的好評和肯定。

　　今天之所以走上講臺，參加競聘，不僅僅是因為對自己能力以及競聘優勢充滿自信，更是因為我希望在新的崗位上施展才能，為推進我行事業的發展做出更大的貢獻。具體來說，我的競聘優勢有以下幾點：

　　第一、我具有豐富的工作經驗和扎實的理論知識。工作幾年來，我先后從事過很多崗位，每個崗位上我都取得了良好的工作成績。我較為系統地掌握了個人銀行業務及財務會計業務知識，特別xx年的信貸會計工作，使我掌握了較為扎實的信貸業務管理經驗。另外，我還具有專業扎實的理論知識。我是xxxx專業畢業，具有大學學歷，同時我在業余時間，時刻注重加強自己的理論學習，閱讀了大量的金融方面的書籍。我對農行存、貸款及結算業務，還有xxxx、xxxx等新老業務有了更深、更全面的了解。我參加過市分行組織的xxxxxx培訓。所以這些，都從知識理論與實踐應用上為我今后的工作打下了堅實的基礎。

　　第二、我具有較強的溝通、組織、協調能力。我性格外向，喜歡和人溝通，通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理。因此，從溝通、組織、協調能力而言，作為個人客戶曾經理，我應算是一塊可造之才。

　　第三、多年的工作實踐，使我養成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。多年的工作經歷使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的`精神，為了完成繁重的工作任務，經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點。在做信貸工作中，我熱情服務客戶，嚴格把好貸款風險關。同時，這些年的工作，也造就了我勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好個人客戶曾經理工作提供了可靠的保障。

　　各位領導，在這里，我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給評委。那就是處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

　　如果我有幸被當選為個人客戶部經理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業的機遇。我將努力做好如下幾點：

　　一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。

　　二是加強信息收集工作。信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態，讓競爭處在知己知彼的環境中，方能百戰百勝。理財中心是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，引導員工樹立信息意識，收集各類信息，建立，信息反饋機制。我還將切實加強市場調研工作，建立客戶檔案，實施親情化服務，提高經營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態。

　　三是抓營銷，促進業務快速增長。我的初步設想是做好“五個一”。1。打牢一個基礎，即業務基礎；2。堅持一個中心，即以個人優質客戶為中心；3。打好一張牌就是做好個人理財顧問，即通過定期寄送綜合對賬單，針對不同的客戶群體提供差別化服務；4。做好一篇文章就是做好個人優質客戶營銷這篇文章，具體而言，我將進一步吸引和拓展優質個人客戶，及時捕捉企事業單位年終分配、經商辦企業人員資金回流，各種補償款發放等信息，通過實施差異化服務，做好節日金融和實施錯時上下班后的配套服務，加強自助銀行、自助設備的管理與服務，營銷個人業務產品等措施，使個人優質客戶群體不斷壯大，儲蓄存款大幅增加；5。筑好一堵墻，就是筑好個人銀行業務風險防火墻，我將在整合產品體系的同時，把管理辦法和操作流程，以及控險方案一并制定出來，讓業務從一開始就有章可循，有規可依，從而確保個人銀行業務的健康、穩定和快速地發展；達到一個目的就是要達到我行與客戶的雙贏。

　　最后，我將努力提高自身素質建設。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷提高業務能力，增強自身綜合素質。在為銀行事業的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給我國的農行事業。

　　尊敬的各位領導、各位評委，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責任心。如果競聘成功，我將不負重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力投入工作當中，我會用鍥而不舍的精神開創我們銀行工作的新篇章，向領導和評委交上一份滿意的答卷。

　　謝謝大家！

銀行大堂競聘演講稿12

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　記得有人說過，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發揮了個人能力的20%。受這句話的激勵，同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條，今天，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經理的競聘，自信有能力挑起這副重擔！

　　首先，請允許我做一下簡單的自我介紹。

　　我叫某某某，今年30歲，專科學歷，助理經濟師。我20xx年參加工作，先后從事過儲蓄柜臺、企業結算柜臺、大堂經理、辦公室文秘、消費信貸客戶經理等職務。彈指一揮間。不知不覺中，來我行工作已經整整x年了。20xx年來，在各位領導和同事們的關心幫助下，我的業務能力得到了較大的提高。由于工作出色，先后獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優秀團員”等榮譽稱號，還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績。可以這樣說，20xx年的銀行工作經歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和開拓創新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名大堂經理所必備的基本素質。

　　綜合權衡分析了一下自己，我參加大堂經理競聘，具有如下幾點優勢和條件。

　　第一，我具有嚴謹塌實的工作作風

　　我受過傳統的教育，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務，我經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點，毫無怨言。

　　第二，具有一定的個人素養和較好的職業道德素養

　　我從小接受了傳統的教育，培養了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛崗敬業、踏實工作、勇于奉獻的職業道德和修養。

　　第三，具有扎實的業務知識

　　我先后在支行營業部各柜臺工作過，對零售業務的各項操作流程和規定都比較熟悉，對公司、結算業務的基礎知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經理將很有幫助。

　　第四，具有豐富的工作經驗和較強的工作能力

　　20xx年，在分行創建規范服務奪標年中，我曾擔任大堂經理，由于工作認真，服務到位，能夠解決客戶困難，獲得了當地來行辦理業務的客戶的一致好評，當年我被評為三八紅旗手。擔任大堂經理期間，我對大堂經理的工作性質和要求都有了較為深刻的認識，也積累了豐富的工作經驗，鍛煉了較強的工作能力。我認為，這無疑為我做好大堂經理打下了堅實的基礎。

　　第五，具有較強的溝通、組織、協調能力

　　我性格外向，開朗活潑，對人熱情大方，善解人意，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔任消費信貸客戶經理以來，更加鍛煉了的溝通、協調與組織能力，對于工作中出現的各種棘手問題，都能夠及時做出妥善、合理的處理，受到客戶的普遍好評。所以，就溝通、組織、協調能力而言，作為大堂經理，我可能還是一塊可造之才。

　　各位領導，各位評委，大堂經理制的推行對于我行來說，體現了從業務管理轉向客戶管理、從以產品為中心轉向以客戶為中心、從提供一般化服務轉向個性化、差異化服務，是應對當前激烈競爭的手段之一，我積堅決支持，并積極參與。如果承蒙各位領導、評委厚愛，讓我走上大堂經理的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創新，與時俱進，用自己的行動來回報各位領導和同志們的厚望。具體來講，我將做到：

　　第一，當好“營銷員”、“協調員”。

　　我認為，大堂經理并不是“導儲員”或者“咨詢員”的翻版，而是營銷員、協調員，是為客戶提供全方位服務的一線負責人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協調員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，根據客戶需求，引導客戶到理財、自助區域和現金柜臺辦理業務；向對銀行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題；仔細觀察網點各個區域的經營情況，發現問題及時作出相應的調整……在服務過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊，文明用語不絕于客戶之耳，使客戶如沐春風，處處體現我行的人文關懷。

　　第二，做到親情化服務。

　　我將把“用心服務”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經驗告訴我，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動聽，細微的'關懷最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受，視客戶為親友，增強服務的親合力，一言一行都要體現我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務的魅力。

　　第三，做到細微化服務。

　　我們知道，服務工作無小事，服務細節暖人心。全球五百強之首沃爾瑪有句名言：“做好服務過程的每一個細節，是為我們自己和客戶共同創造價值的關鍵”。我們服務中的一個細節，甚至一個表情、一個眼神，都會左右著客戶的心理感受，影響著我們服務的效果。所以，在工作中，我將做到使細微化服務深入人心。

　　第四，加強學習，不斷提高自身素質。

　　大堂經理是銀行的形象代表。要做好大堂經理，為銀行增輝添彩，必須具備扎實的金融知識，嫻熟的業務技巧以及較強的溝通能力。所以，工作中，我將加強學習，不斷學習最新的金融產業政策、金融法律法規，學習現代營銷知識，學習有關心理學等學科的知識。使自己在學習中不斷進步，在工作中不斷提升。

　　如果我這次競聘成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，以實際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選，說明我還有差距，決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發掘美的閃光點。我將一如既往，在公司領導的帶領下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫金融事業新篇章。

　　謝謝大家！

銀行大堂競聘演講稿13

敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能。國際競爭理論創始人邁克爾·波特有句名言：”不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特。“這次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業上更上一層樓。

　　首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的了解。

　　我叫***，今年**歲，大專學歷，**年畢業于**學校**專業。

　　20xx年11月至今**支行工作，曾先后從事***、***、***等工作。由于我在工作中認真努力，聽從安排，我曾多次受到領導和同事的肯定，并獲02、03年度**工會積極分子;榮獲04年度**金融先進工作者;05年度考核為出色;獲06年度泉州市出色員工并獲得”金博士“獎章;07年度**金融先進工作者和服務規范化出色員工等多個榮譽稱號。

　　自參加工作那天起，我就牢記領導教誨，牢記自己的使命把不斷學習，提高專業技能放在首位。我于20xx年順利通過了國家理財規劃師課程的考試，預計5月份就能拿到國家理財師的證書;我還取得了中國銀行協會的公共基礎證書及個人理財專業證書。同時，多年的工作經歷使我對私會計、公會計、聯行等業務都比較熟悉;對**的客戶群體較為熟悉，并培養了我較強的工作能力和營銷能力，我于20xx年12月銷售貸記卡39張，在08年第一季度營銷貸記卡147卡，據了解是**營銷貸記卡單項的第一名。

　　不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗，不去創造，再美的青春也結不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創造。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和領導們評議。

　　首先，盡職盡責，全力做好服務和營銷工作

　　營銷和服務是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎，營銷和服務工作搞不好，直接影響到我行經濟效益的提高。為此，我將協助**，在工作中從以下幾個方面著手：

　　第一，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

　　第二，大膽創新，探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把”腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力“的思想作為全體員工的營銷理念。

　　第三，建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據實行獎懲制度，鼓勵先進、推動后進，完善服務。

　　第四，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。在今后的工作中，我會利用自己主動營銷的優勢，積極尋找新的客戶群體，要以最優質的服務贏得客戶的滿意，努力穩定老客戶、老業務，以積極拓展新客戶，新業務，為銀行多創效益。

　　其次，創新工作方法，做好柜面顧客分流。

　　當前，柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題，這不僅耽誤可顧客的時間，也影響到我行的聲譽和服務質量的提高。為此，我將針對這一問題，做好以下工作：

　　第一，協助**壓縮當前后臺人員，增加對外服務窗口。

　　第二，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現金私人業務。為方便私人客戶，減少排隊等候時間，利用客戶叫號系統，引導非現金業務客戶到公司柜面辦理業務，以充分利用柜面資源。

　　第三，在營業室增設零售產品銷售專區，減少復雜業務對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。

　　第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時，推介辦理網上銀行、電話銀行等業務，從源頭上分流客戶，減少柜面壓力，提高服務效率。

　　第五，協助**進行業務流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的`特殊業務開設專柜，提高其他柜面辦理業務速度，減少正常客戶排隊等候時間。

　　第六，加強硬件環境建設，改善客戶等候環境。

　　再次，協調好員工與客戶的誤解。

　　在處理誤解問題時，我將本著實事求是的原則，找準問題的關鍵，看問題發生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然，還要加強員工培訓，把”客戶至上“的服務理念深入到每一個員工心中，提高員工服務意識和服務水平。并對員工進行全方位教育工作，教育他們要學會換位思考，在各類爭執問題發生時，多站在顧客的角度思考問題，并盡量解決。

　　只有創造，才是真正的享受，只有拼搏，才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發展奉獻自己的微薄力量。

　　謝謝大家!

銀行大堂競聘演講稿14

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝各位領導和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機會。

　　對于大堂客戶的崗位，肩負著對網點的優質服務情況進行管理和督導，糾正違反規范化服務標準的的重任。由于直接與客戶接觸，所以這一工作還承載著業務咨詢、迎送客戶、產品推介、低柜服務、收集市場信息和客戶信息、妥善處理客戶提出的意見，化解矛盾等眾多的事務。工作雖然辛苦，但是我對做好這一工作充滿了信心，我的信心主要來自于以下幾點優勢：

　　第一、我具有良好的個人素養

　　作為女性，我個人的特點是耐心與細致，從小養成了光明磊落、樂于助人的品德。我感情豐富，善于交際，能夠與同事們打成一片，這使我工作起來更加得心應手。我性格開朗，為人熱情大方，善解人意，愛好文藝、演講，曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎。這為我以后在大堂經理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎。

　　第二、我具有良好工作作風

　　我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團結共事。多年的工作實踐使我養成了嚴格照章辦事，講依據、講原則、講正氣，勤奮敬業、忠于職守，為人正派，廉潔自律的優良作風，工作以來我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態，才使我所走過的每一個人生歷程都是那樣地充實，那樣地無悔。十多年的工作經歷，不僅極大地豐富了我的社會閱歷，也使我鍛煉了能力，增長了才干。

　　第三、我富有創新精神

　　我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識。我善于接觸一些先進的、科學的思想，喜歡別開生面，喜歡創新工作思路，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的客戶服務工作。

　　奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機會，每一次挑戰，讓自己成為一枝自立自強的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”對于今天的'機會我不僅要把握好，對以后的每一項工作我都要把握好，我不僅要做自立自強的寒梅，更要做傲霜迎雪的松柏。我對自己無限自信，但此時此刻，我也深知：大堂客戶經理，不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。如果承蒙領導和組織的信任，讓我走這個工作崗位，我將把新的崗位當成干事創業的大舞臺，竭盡個人的能力和水平，不遺余力地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點：

　　第一、當好“營銷員”、“協調員”

　　第二、做到親情化、細微化服務

　　服務工作無小事，服務細節暖人心。我將把“用心服務”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。換位體驗客戶心理感受，視客戶為親友，增強服務的親合力，一言一行都要體現我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們****銀行的親情化服務的魅力。

　　第三、加強產品推介，做好信息收集。

　　根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

　　第四、加強學習，不斷提高自身素質

　　同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；今天，面對至愛的事業，我選擇了拼搏和奮進！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！我的演講完畢，謝謝大家！

銀行大堂競聘演講稿15

尊敬的領導、各位同事：

　　大家好！

　　感謝大家給我這次競聘的機會，我競聘的崗位是支行大堂經理，我叫XX，今年XX歲，畢業于XX大學財會專業，中專學歷，在農行工作XX年，隨著我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經理是一份富有挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知的領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰。我競聘大堂經理有三大優勢：

　　1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策和法律、法規，具有良好的職業操守，誠實守信，愛崗敬業，廉潔自律，工作責任心強，能夠自覺遵守各項規章、組織紀律，能夠經受組織和群眾的監督，擁有雄厚的群眾基礎。

　　2、具備綜合的業務素質。自XX年參加工作以來，我先后從事過儲蓄、對公，票據交換和聯行等崗位工作：XX年來我一直在基層工作，對國家的金融政策、會計制度，銀行的各項財會政策、規章制度、業務流程都比較熟悉，會計知識、銀行業務、技能功底扎實，實踐經驗豐富，有較高的業務水平，具備了良好的業務素質。通過在與對公單位的業務合作中，積累了一定的公關能力和營銷經驗，有較強的觀察分析能力，能了解客戶需求，貼近客戶心理；

　　工作之余嚴格要求自己，不斷加強自身業務學習，相繼取得了中級經濟師資格證，反假幣證書，代理理財從業資格證書等，目前正在學習代理保險等新興業務，提高自身各項綜合能力。因為只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展的步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務。

　　3、具備人脈優勢。本人作為本地人，多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈，這為營銷我行的各項金融產品提供了便利如果我有幸/競聘上大堂經理崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當好主任的得力助手，爭取優質客戶資源，和同事們一起，按照支行的要求，將網點的各項存款、中間業務發展上一個新的臺階，力爭百尺竿頭更進一步。

　　具體措施如下：

　　一、首先要依靠團隊的力量，發揮集體作戰的效果

　　大堂經理的＇工作必須立足于網點的發展，沒有領導和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量，發揮集體作戰的作用，才能取得良好的.效果，因此在以后的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發揚團隊精神。這就要多傾聽同事們的意見，并對團隊進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業務技能，打造其優良的業務素質，要讓團隊敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰士；

　　其次要樹立“客戶至上的服務理念，服務好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的團隊，幫團隊避免不必要的投訴。

　　二、立足崗位，積極營銷

　　大堂經理的職責歸根結底就是服務客戶，促進營銷。為此我將充分利用大堂經理這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優質客戶。積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷，帶動整個網點的營銷意識和氛圍，爭取將本網點打造成為全轄區的精品網點。

　　三、加強客戶關系的維護

　　靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務，是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理，是大堂經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務。用我優質服務和產品穩住VIP客戶，挖掘潛在的優質客戶。只有這樣，才能保證營銷持續健康的發展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往，始終堅持”老老實實做人，踏踏實實做事”的原則，為我行的發展貢獻自己的一份光和熱。

　　謝謝！

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