競(jìng)聘經(jīng)理演講稿匯總十篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來越多，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編精心整理的競(jìng)聘經(jīng)理演講稿10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇1
大家好！我來自維斯快捷酒店前臺(tái)，很高興能在這里和大家一起分享我工作中的感覺。
前臺(tái)是酒店管理中的一個(gè)重要部門，它主要承擔(dān)著以酒店客房的實(shí)際銷售為中心的一系列工作。比如為客人辦理入住，離店及結(jié)賬等一些較為實(shí)際的工作，同時(shí)前臺(tái)還是酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的一個(gè)綜合行部門，起著極為重要的作用。
前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店對(duì)客人的第一印象。我們應(yīng)該保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠、熱情，有真正賓至如歸的感覺。
我們要熟悉酒店的基本情況，了解房型及其特點(diǎn)，熟悉掌握操作流程，快速準(zhǔn)確地為客人提供登記入住、退房結(jié)賬、客人問訊等服務(wù)。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼對(duì)方，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)。詢問客人有什么要幫助的，客人要住房先認(rèn)真傾聽客人的要求，通過觀察聆聽來客人推薦所需要的房型及房價(jià)，并能做到讓賓客滿意。在向客人描述我們酒店的情況時(shí)，要注重介紹我們酒店的特色和優(yōu)勢(shì)。比如說：我們的酒店剛進(jìn)行過裝修，設(shè)備齊全，交通非常便利，但是價(jià)格又非常的實(shí)惠。讓客人對(duì)我們的酒店有一定的了解，必要時(shí)可以先讓客人參觀下我們的房間。針對(duì)不同性格的客人，我們可以采取不同辦法，比如：內(nèi)向猶豫的客人，我們可以幫他們做決定，多建議，語氣柔和；對(duì)于有主見性格外向的客人，我們要用輕松愉悅的方式與他交談。
在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解宜昌的風(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹宜昌的車站、碼頭、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，讓客人盡快地休息，在客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。
客人在入住時(shí)會(huì)遇見各種各樣的問題，當(dāng)前臺(tái)接到電話后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)告有關(guān)部門處理，對(duì)于客人提出的疑問，如果不是很清楚就請(qǐng)客人稍等，查清楚后在告知客人。
在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，聽說過“禮多人不怪”嗎？與客人交談時(shí)，保持目光交流，不要低著頭和老直盯著客人，這樣都是不禮貌的，一般保持3分鐘交流一次，多傾聽客人的意見，不要打斷客人的話，傾聽中要不斷的點(diǎn)頭示意，這樣才是對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也這時(shí)也會(huì)立即而消的，很多的問題就迎刃而解了。多用禮貌用語，做到賓客來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送客聲，麻煩客人有致歉聲。在與客人談話時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。
有一次，一位客人退房時(shí)服務(wù)人員在房間檢查出了以個(gè)煙洞，按照常規(guī)這是要進(jìn)行賠付的，但是客人硬是說沒有這回事情，并且很氣憤職責(zé)我們。這時(shí)我笑著對(duì)他說：“我知道，您不回是故意的，可能到現(xiàn)在你還沒有注意到那個(gè)煙洞位置呢，要不我陪您一起看下？”這時(shí)那位客人臉變紅了，說道：“哦！可能是你說那樣！好吧，你按正常手續(xù)為我辦吧。”你看改變了說話的方式不就化解了一個(gè)問題嘛！
酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是越來越激烈，我們就更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，從小事情做好。在工作中，我每天看見不同的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，我的心中是快樂的，也是無比的高興。選擇這份工作我很幸運(yùn)和驕傲，我將會(huì)繼續(xù)在這個(gè)崗位上努力工作，發(fā)揮我的光和熱！
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
在這里我以平常人的心態(tài)，參與我們公司計(jì)劃生產(chǎn)部經(jīng)理一職的競(jìng)聘。首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，我滿懷激動(dòng)的心情，積極響應(yīng)公司的重大決策，以期通過這次競(jìng)聘來再一次展示自己的的能力和干勁！
下面，我先把我個(gè)人的一些基本情況向大家介紹一下：
我叫陳x，畢業(yè)于安徽建筑工業(yè)學(xué)院數(shù)理系應(yīng)用物理專業(yè)。自20xx年九月份來本公司工作，到現(xiàn)在已經(jīng)在公司工作半年有余。在這期間，深入生產(chǎn)一線，努力與員工打拼在一起，我從事過BF組探頭調(diào)試，中試組ECG組裝，監(jiān)護(hù)儀的調(diào)試工作。
今天，我競(jìng)爭(zhēng)的職位是計(jì)劃生產(chǎn)部經(jīng)理。理由有三點(diǎn)：
第一，我有過硬的理論基礎(chǔ)，較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
雖然來公司只有半年多，但生產(chǎn)上的產(chǎn)品生產(chǎn)我基本都接觸過，熟悉基本工藝流程。并且在業(yè)余時(shí)間我發(fā)大量時(shí)間努力學(xué)習(xí)書本知識(shí)，真正做到了理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。
第二、我勤奮好學(xué)，塌實(shí)肯干，積極進(jìn)取，顧全大局。
我本人有著良好的工作心態(tài)，工作中無論是做生產(chǎn)還是技術(shù)研發(fā)，我都能以平常心對(duì)待，認(rèn)真做好每一件事，從不好高騖遠(yuǎn)，心情浮躁，這些都是大家有目共睹的。也許有人會(huì)說，一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生呆在生產(chǎn)部搞生產(chǎn)是浪費(fèi)人才。我一直都不這樣認(rèn)為，我覺得越是簡單的事情就越應(yīng)該把他做好，只有將最簡單的基本功練好才能從容不迫地干大事。正是由于這種志存高遠(yuǎn)的心態(tài)支撐著我在平凡的崗位上做出不平凡的工作績效。
第三、我性格沉著冷靜又不失幽默詼諧，善于激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
如果我能競(jìng)選成功，我的工作思路是：
一、迅速轉(zhuǎn)變思維方式，由技術(shù)員的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩慕巧?/strong>
以前做技術(shù)員只要做到聽領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真做好自己的事情就行。而現(xiàn)在肩負(fù)著整個(gè)生產(chǎn)工作的計(jì)劃與執(zhí)行，雖然自己不親自參與設(shè)備的具體生產(chǎn)，但是應(yīng)該時(shí)時(shí)跟蹤各組的生產(chǎn)進(jìn)度，確保各組生產(chǎn)有序進(jìn)行。
二、樹立安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一的思想觀念。
企業(yè)生產(chǎn)過程中安全生產(chǎn)尤其重要，一旦發(fā)生安全事故，不但對(duì)家庭造成影響，還會(huì)給公司帶來損失。所以日常生產(chǎn)中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程。經(jīng)常開展安全活動(dòng)，不定期進(jìn)行認(rèn)真整改、清除隱患。
車間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半品不轉(zhuǎn)序。同時(shí)加強(qiáng)車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格劃分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔離區(qū)，做到標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時(shí) 。
同時(shí)應(yīng)多與品質(zhì)部溝通，遇到質(zhì)量問題及時(shí)處理，對(duì)出現(xiàn)的異常情況，要查明原因，及時(shí)排除，使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
三、降低成本損耗，提高工作效率。
員工生產(chǎn)過程中做到愛護(hù)工具，定期對(duì)線上工具進(jìn)行保養(yǎng)。節(jié)約材料，倉庫領(lǐng)料以舊換新的形式控制成本。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，做到生產(chǎn)線上各生產(chǎn)要素合理、協(xié)調(diào)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)。
四、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。
整個(gè)生產(chǎn)車間以銷售訂單為目標(biāo)，制定科學(xué)合理的工作計(jì)劃，監(jiān)督車間生產(chǎn)高效運(yùn)行。
以上是我對(duì)這次競(jìng)選的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)以及對(duì)下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見，我將悉心接受，從而幫助我更好的完成工作。謝謝大家！
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)站在這里，來進(jìn)行競(jìng)聘演講，相信此次競(jìng)聘將是我未來人生的一大轉(zhuǎn)折。
我叫xx，今年xx歲，于xx年x月的參加工作，
這次單位開展的競(jìng)聘上崗工作，是人事制度的一項(xiàng)重大舉措，我堅(jiān)決擁護(hù)并積極參加競(jìng)聘。現(xiàn)在我希望通過演講，展示自我，接受評(píng)判，靠自身能力贏得各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
今天，我參加的是后勤裝備部副經(jīng)理職位的競(jìng)聘。盡管我沒有輝煌的過去，但我有信心把握好現(xiàn)在和未來，盡管我現(xiàn)在年輕，但我認(rèn)為一切機(jī)會(huì)都是靠自己的努力去爭(zhēng)取的。我認(rèn)為我有條件和能力勝任這份工作。
首先我具備擔(dān)任這一職位的基本素質(zhì)。
我有吃苦耐勞無私奉獻(xiàn)的精神。我在單位工作有7年了，從護(hù)衛(wèi)員開始，我擔(dān)任過小隊(duì)長、車長、分隊(duì)長和護(hù)衛(wèi)副隊(duì)長職務(wù)，不管在什么職務(wù)上，我都愛崗敬業(yè)，工作踏實(shí)，吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，努力把工作做好，因此才能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可，從護(hù)衛(wèi)員一步步提升到現(xiàn)在的職位。我有虛心學(xué)習(xí)的意識(shí)，我在不同崗位上都能做到虛心好學(xué)，不恥下問，特別使擔(dān)任基層骨干這么多年，我能夠熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度和有關(guān)政策，基本具備了勝任本職工作所必須的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平。我具有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。在日常生活和工作中，注意加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬建立了深厚感情。我有堅(jiān)持原則、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。平時(shí)工作我都秉公辦事，遇事不含糊，辦事不拖拉，不管做什么事，都堅(jiān)持無愧于心。
其次，我具備擔(dān)任這一職務(wù)的基本能力。年輕是我的一大優(yōu)勢(shì)，我的思想開放，能夠較快的接受新事物，對(duì)工作能夠始終保持飽滿的熱情和充足的干勁。我有一定的政治素養(yǎng)，我平時(shí)注重關(guān)心社會(huì)生活中的大事，現(xiàn)在我正積極入黨，注重政治理論學(xué)習(xí)，了解黨的方針和政策，具備較高的思想和政治覺悟，具備一定的政治鑒別能力。我具有較強(qiáng)的組織管理和協(xié)調(diào)能力，我擔(dān)任護(hù)衛(wèi)隊(duì)副隊(duì)長近一年來，在上情下達(dá)，下情上達(dá)，貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系等，都取得了較好的成績。我有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過在基層干部崗位上多年的磨練，使我對(duì)各方面的業(yè)務(wù)等都有熟悉的了解，對(duì)各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)和工作方法較為熟悉，自認(rèn)可以勝任這一崗位。
通過此次競(jìng)聘，如果有幸能擔(dān)任后勤裝備部副經(jīng)理職務(wù)，我將不負(fù)眾望，不辱使命，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)以往良好的作風(fēng)，注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，探索路子，充分發(fā)揮工作積極性，使工作精益求精，不斷提高工作水平和質(zhì)量，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠支持我！
我的演講完畢，謝謝大家！
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們：
你們好！
我叫××，是個(gè)工作認(rèn)真，有責(zé)任心的一個(gè)人，今天很榮幸站在這里，參加石吉高速路面ap3標(biāo)項(xiàng)目副經(jīng)理（分管機(jī)務(wù)、材料、行政協(xié)調(diào)、安全）一職的競(jìng)聘。迎接挑戰(zhàn)，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁給予我的機(jī)遇，借此機(jī)會(huì)我要向一直關(guān)心、支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表
示衷心的感謝。
我XXXX年參加工作，開始從事機(jī)械設(shè)備工作，xxxx年至今一直擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、綜治、安全方面的工作，我自認(rèn)為在這方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢(shì)。之所以參加此次競(jìng)聘，是因?yàn)樵谌松牡缆飞希３?huì)有許多更高的目標(biāo)等待著我們?nèi)ヅ实牵Ｑ哉f的好“人比山高，腳比路長”，只有不斷地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，才會(huì)到達(dá)成功的頂峰。
我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：
第一：我在本崗位工作多年。曾在許多工地?fù)?dān)任行政辦公室主任，負(fù)責(zé)綜治、安全、行政、協(xié)調(diào)等工作。因此對(duì)該崗位的工作比較熟悉，工作起來得心應(yīng)手，“物盡天擇，適者生存”。搞本行，工作有信心，有熱情，會(huì)把工作搞的更好。
第二、我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做為一名副職，它雖然不是單位的領(lǐng)頭羊，沒有多大的權(quán)利和責(zé)任，但我認(rèn)為也比較重要，重要之所在，就是要當(dāng)好一把手的參謀和助手，協(xié)助好一把手的工作，說白了，就是要干具體工作，不能“占個(gè)茅坑不拉屎”
第三、我敢于和善于工作，具有勝任工作的組織能力和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，能獨(dú)擋一面，獨(dú)立和與單位的同志一道，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)放心。我的工作理念是：誠實(shí)守信，敬崗愛業(yè)，刻苦認(rèn)真，求真務(wù)實(shí)。講話講實(shí)話，辦事半實(shí)事，工作求實(shí)效。
如何做好這個(gè)崗位上的工作，我的工作思路是：“一個(gè)原則”、“兩大主題”、“三個(gè)服從”，“五個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是為項(xiàng)目部主要領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參謀助手，下為職工服務(wù)，做到有力配合，主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“兩大主題”就是圍繞協(xié)調(diào)與管理兩大主題，突出項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)和辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。“三個(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。
“五個(gè)做到”是：一、服從主要領(lǐng)導(dǎo)安排，作好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，營造民主團(tuán)結(jié)的氣氛，決策形成共識(shí)和默契，成為有凝聚力的戰(zhàn)斗集體。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解情況，善于聽取各方面的意見，不斷改進(jìn)管理，持續(xù)提高，把自己的親和力置身于團(tuán)隊(duì)的行列。為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策出主意，想辦法。二、知人善任。了解下屬的德才學(xué)識(shí)、性格作風(fēng)。作為項(xiàng)目副經(jīng)理，必須針對(duì)各人特點(diǎn)，用其所長，避其所短。關(guān)心愛護(hù)部下，滿足下級(jí)的心理和感情需要，積極幫助下屬解決實(shí)際困難，努力營造愉快、寬容、理解和友好的氛圍，在講政治、講正氣、講原則的前提下，適當(dāng)?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”，尊重人信賴人，給部下以平等的心理滿足。三、不拘泥于局部利益，服從于公司、項(xiàng)目部集體利益，增強(qiáng)把握事務(wù)的黨性觀念，嚴(yán)格執(zhí)行政策，是非分明。四、發(fā)揮帶頭和示范作用，正直公平，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格履行組織所賦予的職責(zé)和義務(wù)，按制度辦事，不循私情，不為個(gè)人利益所動(dòng)，廉潔自律，使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營中取得最大效益，讓公司放心、讓項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工放心。五、始終保持追求的信念，從理論和實(shí)踐中學(xué)習(xí)，審視不足，保持心態(tài)，不懈進(jìn)取，體現(xiàn)個(gè)人活力，更好為企業(yè)服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上也好、下也好，一如既望；進(jìn)也好、退也好，一片青心。如果這次競(jìng)聘不成功，我將無條件服從大局，不計(jì)較個(gè)人得失，盡職盡責(zé)、一如既往地做好各項(xiàng)本職工作。最后，讓我們衷心祝愿公司、項(xiàng)目部的明天更加美好！公司的未來更加燦爛輝煌！
謝謝大家！
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁!
雖然我到**的時(shí)間不長，但我已深深地感受到**這個(gè)大家庭的溫暖，看到了**的發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的**人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到**的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。
最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄**商場(chǎng)明天的輝煌!
謝謝大家!
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！感謝支行領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！它可以使年輕干部脫穎而出，營造一種奮發(fā)學(xué)習(xí)，勇于向上的企業(yè)文化氛圍。按照支行營業(yè)管理部競(jìng)聘方案，我競(jìng)聘營業(yè)管理部經(jīng)理職務(wù)。
下面從四個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的竟職報(bào)告：
我現(xiàn)年銀行營業(yè)部競(jìng)聘經(jīng)理演講稿歲，（……個(gè)人介紹，工作經(jīng)歷××）
（一）夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。
（二）我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。
（三）能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事，比較理解人、關(guān)愛人、包容人。
（四）我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)，又要依法合格經(jīng)營。
（五）我有三年的營業(yè)部工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。
三，任職后的打算
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)真履行職責(zé)。
（一）提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵銀行營業(yè)部競(jìng)聘經(jīng)理演講稿。服務(wù)是永恒的主題。對(duì)客戶必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
（二）正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。鑒于今年績效工資考核的變化，激勵(lì)約束機(jī)制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神，使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外，要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促經(jīng)營。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇7
我叫___，_年_月出生，中共黨員，大專在讀，于_年_月_日通過應(yīng)聘加盟___集團(tuán)______大酒店，作為辦公室副主任試用，于20xx年2月份試用期滿轉(zhuǎn)正，20xx年8月經(jīng)執(zhí)委會(huì)研究報(bào)全委會(huì)和董事長批準(zhǔn)晉升為辦公室主任，作為全委會(huì)委員分管動(dòng)力工程部，20xx年進(jìn)入酒店執(zhí)委會(huì)，分管動(dòng)力工程部和保安部的工作。
根據(jù)工作需要,按照酒店“三定”方案，酒店在內(nèi)部通過競(jìng)聘產(chǎn)生一名總經(jīng)理助理，我能站在這里首先要衷心的感謝集團(tuán)公司和酒店提供這樣一個(gè)平臺(tái)，感謝公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)以及全體酒店同事們給了我站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì)，站在這里面對(duì)評(píng)委和同事們我既激動(dòng)也感到非常榮幸。
___集團(tuán)是一家集房地產(chǎn)開發(fā)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑工程安裝、貿(mào)易、酒店、超市、健身連鎖、太奇科技、物業(yè)管理于一體的大型民營企業(yè)，企業(yè)文化強(qiáng)勢(shì)、規(guī)章制度正在不斷健全和完善，正按照現(xiàn)代企業(yè)的要求在不斷的規(guī)范，集團(tuán)公司的“以人為本、至高致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值理念為員工提供了施展才華和抱負(fù)的平臺(tái)，每位員工只要是真心的努力和付出，___就會(huì)為每一位員工提供更加寬闊的舞臺(tái)。 本人就任辦公室主任后，運(yùn)用本人在企業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，很好地協(xié)調(diào)和融洽了辦公室與酒店各部門的關(guān)系，用自己以誠待人、良好的溝通能力和親和力密切了同事之間的關(guān)系和創(chuàng)造出團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，在對(duì)外協(xié)調(diào)方面以誠信、謙虛的處世為人風(fēng)格，密切了相關(guān)職能部門的關(guān)系，和市文化局、市治安支隊(duì)、市消防支隊(duì)、市環(huán)保局、市工商部門的工作人員交朋友，較好地理順了相互間的關(guān)系，為酒店在繳納規(guī)費(fèi)時(shí)通過這種關(guān)系而減免和節(jié)省了費(fèi)用。
本人在主持辦公室和分管動(dòng)力工程、保安部工作期間，很好地貫徹和執(zhí)行集團(tuán)董事局和酒店的各項(xiàng)決議決策，保安部在04年、動(dòng)力部在05年被評(píng)為后臺(tái)先進(jìn)集體。辦公室是履行承上啟下、上傳下達(dá)，質(zhì)檢督導(dǎo)，員工培訓(xùn)等職責(zé)。按照辦事、辦文、辦會(huì)的要求，配合前臺(tái)部門作好經(jīng)營管理和進(jìn)行企業(yè)文化的傳播。讓員工施展個(gè)人才能，釋放個(gè)人能量，讓每位員工在酒店快樂的工作。開放閱覽室、電視房，豐富員工的業(yè)余生活，開辦宿舍小賣部，方便員工購買一些生活必須品，改變員工食堂經(jīng)營方式，極大的改善了員工食堂伙食質(zhì)量，員工對(duì)食堂的滿意率由原來不足5xxxx到現(xiàn)在的9xxxx以上。
20xx年下半年，辰溪店裝修改擴(kuò)建期間，酒店領(lǐng)導(dǎo)相繼深入施工第一線，作為酒店全委會(huì)成員，在酒店主持工作，在各部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)真負(fù)責(zé)配合下，保證了酒店的正常經(jīng)營，同時(shí)配合辰溪店做好籌備開業(yè)工作，為辰溪店在___組織和采購一些急需的物品，共發(fā)運(yùn)各類物資12車次，為辰溪店的順利開業(yè)做了大量的工作，得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工的肯定與好評(píng)。
本人從20xx年2月主持辦公室的工作以來，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室和各部門員工的支持配合下，較好地完成了職責(zé)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，在20xx年被評(píng)為酒店的“先進(jìn)集體”，部門員工李鎮(zhèn)20xx、20xx年連續(xù)兩年被評(píng)為“優(yōu)秀員工”。雖然我們做了大量的工作，也取得了一些成績，但和集團(tuán)公司的要求相比還存在著一定的差距，通過回顧和總結(jié)是為了進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作；我競(jìng)聘總經(jīng)理助理若得到各位評(píng)委和員工的信任，競(jìng)聘成功后我將從以下幾個(gè)方面著手開展任職期內(nèi)的工作：
一、繼續(xù)加大質(zhì)檢督查力度，貫徹和執(zhí)行集團(tuán)公司和酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高執(zhí)行力。
二、當(dāng)好總經(jīng)理和酒店決策層在經(jīng)營管理、內(nèi)部挖潛、開源節(jié)流、節(jié)能降耗的助手和參謀，為增加酒店經(jīng)營收入、減虧、力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)盈利而出謀劃策并付諸于行動(dòng)： 2、加強(qiáng)廚部管理，主要從以下三個(gè)方面著手：
〈1〉廚師長選配到位,組合一支以湘菜、本土菜系為主，川、粵菜為輔的廚師隊(duì)伍。
〈2〉嚴(yán)格成本控制管理，充分利用食品原料，做到物盡其用，定期推出新菜式，保證出品質(zhì)量和出品速度，以菜式常新、品味純正，上菜速度快來穩(wěn)定老客源和擴(kuò)大新的客源群體。
〈3〉加強(qiáng)廚部和樓面的溝通，對(duì)客人提出的投訴及時(shí)整改并將處理意見回復(fù)客人，同時(shí)作為案例進(jìn)行分析，對(duì)員工培訓(xùn)，避免類似情況重復(fù)發(fā)生。
3、開源節(jié)流，增加新的收入增長點(diǎn)，年內(nèi)按照集團(tuán)董事局的需求，在資金就地平衡的前提下籌備裝修湖天一色并營業(yè)。
4、合理使用活動(dòng)中心的資產(chǎn)，對(duì)桑拿部進(jìn)行招租或聯(lián)營，走高品位，完善健身區(qū)設(shè)施，新開一個(gè)門方便客人進(jìn)出。
5、調(diào)整旅行社的經(jīng)營方式，保牌并實(shí)現(xiàn)盈余持平。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，不光要督促各部門對(duì)專業(yè)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，還要加大對(duì)企業(yè)文化、規(guī)章制度的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)集團(tuán)、酒店的忠誠度，穩(wěn)定員工隊(duì)伍以事業(yè)、侍遇和情感留人，為酒店連鎖發(fā)展儲(chǔ)備人才。
四、繼續(xù)改善和提高員工食堂伙食質(zhì)量，改善員工宿舍的條件，加強(qiáng)電視房、圖書室、小賣部的管理，更好地為員工服務(wù)，做好后勤保障和福利工作，讓員工吃好、住好、休息娛樂好。
五、組織好內(nèi)部各類會(huì)議，為前臺(tái)部門和營銷部門接待外部的各類會(huì)議、活動(dòng)和宴會(huì)做好內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，為將酒店做大做強(qiáng)而勤奮工作。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好，今天有幸參加科級(jí)干部公開競(jìng)聘演講，我感到非常高興。這是公司人事改革的具體體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鼓勵(lì)，是同志們對(duì)我的支持，在此，我首先要表示誠摯的謝意！
本次參加競(jìng)聘***，是希望能在這一崗位上充分施展自身的才華，為公司的改革與發(fā)展作出更多貢獻(xiàn)。我認(rèn)為自已具有以下幾方面優(yōu)勢(shì)：
一、有專業(yè)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)和豐富的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。我在大學(xué)期間主修金融專業(yè)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《經(jīng)濟(jì)信息管理》、《貨幣銀行學(xué)》、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》等經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)，為從事會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和管理能力。擔(dān)任系統(tǒng)管理員期間，我較好的完成了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理工作， ，
二是虛心好學(xué)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。開拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識(shí)。
三、我思想比較活躍，愛好廣泛，善于接受新事物，勇于實(shí)踐，具有開拓創(chuàng)新精神、具有蓬勃向上的朝氣，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂的斗志。
假如我有幸競(jìng)聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，從以下幾方面進(jìn)入角色：
第一、廉潔自律、勤政為公。要加深對(duì)“三個(gè)把握住自己”的學(xué)習(xí)和理解，凈化自己的靈魂，陶冶自己的情操，在行使權(quán)力中、在生活作風(fēng)中、在人際交往中牢牢把握住自己，身先士卒、率先垂范。
第二，擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中我將維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的核心地位，配合一把手做好分管工作，多通氣、多談心。正確看待自己的長處和短處，揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作。做到：到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辨是非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第四，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。即要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)，好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又要注重在工作中角色的轉(zhuǎn)換，摸索經(jīng)驗(yàn)：
一是要有加快發(fā)展的意識(shí)。必須要牢牢把握住加快發(fā)展這一主線，重點(diǎn)做好“四要”：一要加快主體業(yè)務(wù)的發(fā)展，因?yàn)槟壳拔覀兊氖杖胫饕强恐黧w業(yè)務(wù)的拓展來擴(kuò)大整個(gè)效益的份額；二要通過調(diào)整結(jié)構(gòu)來控制規(guī)模擴(kuò)展帶來的風(fēng)險(xiǎn)；三要拓寬領(lǐng)域，把著眼點(diǎn)和重點(diǎn)放在新的效益增長點(diǎn)上，新的增長點(diǎn)就像一張白紙，誰進(jìn)得早，誰就能畫出最美的圖畫；四要抓住大開發(fā)的有利時(shí)機(jī)，加大力度，搶占市場(chǎng)致高點(diǎn)。
二是大力發(fā)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入的多元化。要充分利用現(xiàn)在擁有的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和操作平臺(tái)，拓展新的業(yè)務(wù)品種，拓寬收入渠道。發(fā)展業(yè)務(wù)一是要靠品牌，靠信譽(yù)；二是靠基礎(chǔ)設(shè)施條件，靠信息資源共享，為客戶提供服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)收入的多元化，重點(diǎn)要利用我公司的三大優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展業(yè)務(wù)。
三是提高員工的綜合素質(zhì)。隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，對(duì)操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求越來越高，所以要對(duì)員工重點(diǎn)抓好崗位培訓(xùn)，抓好綜合素質(zhì)的提高，要大力推進(jìn)用工和分配的市場(chǎng)化，創(chuàng)新薪酬的分配管理方式，建立合理的考核機(jī)制，確保工作正常運(yùn)行和工作效率的不斷提高，增強(qiáng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
四是要重視對(duì)電子化的推廣工作。比爾·蓋茨曾經(jīng)坦言：“如果不對(duì)電子化做出迅速的反應(yīng)，將成為21世紀(jì)即將滅亡的恐龍”。此話雖有些危言聳聽，但不能不引起我們的高度重視。因此要樹立“科技興業(yè)”的思想觀念，推進(jìn)電子化進(jìn)程。加快推廣步伐，促進(jìn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，我很希望能得到大家的支持，能給我一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工作設(shè)想的機(jī)會(huì)，能為**公司的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。但是，如果我不能應(yīng)聘，說明自己的能力與組織的要求還有差距，我不會(huì)氣餒，因?yàn)橥ㄟ^此次競(jìng)聘，我看到了人事制度改革的新機(jī)制，感受到了公司對(duì)青年員工的重視，看到了公司充滿希望的明天，我會(huì)充滿信心，立足本職，倍加努力，迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)。
謝謝大家。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
上午好！
今日，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)，客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫XXX，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。現(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的.工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。
我國加入WTO以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。可以說，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)，競(jìng)聘演講稿《客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿》。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
1、是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。
2、是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。
3、是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。
4、是取人之長，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。
5、是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
6、是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)；深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。歡迎來到演講稿范文網(wǎng)。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái)，各顯其能。國際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng)，而是通過競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同，更獨(dú)特。”這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先，盡職盡責(zé)做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
搞好內(nèi)部工作協(xié)調(diào)是作為一名大堂經(jīng)理必須面對(duì)的問題，如何正確處理好員工與客戶，自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一。在處理這個(gè)問題上，可以說我是占有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)樯朴趨f(xié)調(diào)各種關(guān)系的我，能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。
第一，真誠講團(tuán)結(jié)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。我將擺正自己的位置，真誠講團(tuán)結(jié)，協(xié)助xx做好工作。主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)做好工作，使各項(xiàng)工作得到積極有效的開展。
第二，實(shí)事求是的原則，解決好客戶與員工的誤解。我將找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵，看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當(dāng)然，還要提醒員工要多站在顧客的角度思考問題，并盡量解決。 jingpingao.cn
其次，盡職盡責(zé)，全力做好服務(wù)和營銷工作
營銷和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是我行賴以生存的基礎(chǔ)，營銷和服務(wù)工作搞不好，直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此，我將協(xié)助xx，在工作中從以下幾個(gè)方面著手：
第一，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
第二，大膽創(chuàng)新，探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的宣傳模式。在工作中，我會(huì)積極探索新的營銷模式，把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為自己的營銷理念。同時(shí)，在業(yè)務(wù)間把我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)介紹個(gè)客戶，并科學(xué)布置大廳，讓其起到美觀和宣傳的兩種效果。
第三，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點(diǎn)。在今后的工作中，我會(huì)利用自己主動(dòng)營銷的優(yōu)勢(shì)，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益。
第四，用服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量留住優(yōu)質(zhì)。優(yōu)質(zhì)客戶是我們銀行賴以生存和發(fā)展命脈，優(yōu)質(zhì)客戶工作搞不好直接影響到我行經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)效益。為此，我將向他們推銷我行最好的產(chǎn)品，提高他們對(duì)我行的信譽(yù)度，同時(shí)建立科學(xué)的回訪制度，積極開展上門服務(wù)，將服務(wù)工作真正做到他們的心坎上。
再次，創(chuàng)新工作方法，做好柜面顧客分流。
當(dāng)前，柜面顧客排隊(duì)過長已成為我行的突出問題，這不僅耽誤可顧客的時(shí)間，也影響到我行的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此，我將針對(duì)這一問題，做好以下工作：
第一，協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺(tái)人員，增加對(duì)外服務(wù)窗口。
第二，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶，減少排隊(duì)等候時(shí)間，利用客戶叫號(hào)系統(tǒng)，引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù)，以充分利用柜面資源。
第三，在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū)，減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對(duì)柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財(cái)服務(wù)。
第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時(shí)，推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，從源頭上分流客戶，減少柜面壓力，提高服務(wù)效率。
第五，協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對(duì)一些辦理時(shí)間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜，提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度，減少正常客戶排隊(duì)等候時(shí)間。
第六，加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè)，改善客戶等候環(huán)境。
只有創(chuàng)造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實(shí)的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說的是：如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家！
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