工作年度計劃

時間：2023-04-26 19:28:10 計劃我要投稿

精選工作年度計劃匯編6篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編為大家收集的工作年度計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精選工作年度計劃匯編6篇

工作年度計劃篇1

　　20xx年是針灸科從老街中醫院搬遷至武仙路分院的第一年，通過全體醫護人員的合作努力，充分發揮中醫特色優勢，取得了較好的成績。20xx年總收入342.3萬元，其中針灸理療醫技收入合計175.7萬元，占總收入的51.32%；收治住院病人782人次，門診人次12179人次。現將擬訂20xx年工作目標及主要工作任務，特制訂20xx年度工作計劃如下：

　　一、20xx年度工作目標

　　1．針灸科總收入在20xx年基礎上至少增長20%，達到410萬元，力爭突破500萬元。

　　2．收治住院患者在20xx年基礎上增長10%，達到860人次，力爭突破900人次。門診人次增長10%，達到14454人次

　　3．將藥品比例下降2～3個百分點，爭取控制在41%以下。

　　4．將堅持發揮中醫特色及非藥物療法優勢，努力促進針灸理療、風濕疼痛、康復醫學三大核心力量建設，帶動專科發展。

　　二、主要工作計劃

　　（一）科室建設計劃

　　1．爭取重慶市中醫特色專科針灸科創建驗收。

　　從20xx年啟動重慶市中醫特色專科創建工作，現已創建為門診、住院、治療一體的大科室，擁有針灸理療床18張，腰椎牽引床4張、頸椎牽引床2張，疼痛治療床2張，日治療30-50余人次，取得了較好的臨床療效。現擬進一步根據創建要求完善相關文件資料等，爭取驗收。

　　2．做好組建針灸科康復醫學組的準備工作。

　　康復治療于20xx年1*月開始啟動，主要治療中風后遺癥、偏癱、外傷截癱、骨折術后康復等，主要采用傳統康復技術針灸理療、牽引及現代康復技術氣壓循環、起立床、神經康復、功能鍛煉、手法等相結合治療，部分患者取得了較好療效。爭取20xx年引進1-2名康復治療技術師，派1-2名醫師進行康復技術培訓，培養1名康復骨干，逐漸啟動組建康復醫學組。增添平行杠、訓練用階梯、滑輪吊環、肩梯、分指器、下肢功率自行車等康復治療設備。康復治療將成為針灸科除針灸理療、風濕疼痛外又一重要技術力量，將盡早占領武隆縣康復治療的空白領域，逐漸成為新的經濟增長點。

　　3．將盡全力維護針灸科的環境衛生、設備設施等。

　　針灸科設立在分院，分院已有十余年，部分設施十分陳舊，經常出現漏水、下水道堵塞、管道破裂、地面極度潮濕、設備不能正常運轉、硬件設施損壞等現象。我們以“發現問題、立即處理、全體動員、全力維護”為原則，即時處理存在的`問題，盡可能為患者提供較滿意的診療環境。

　　（二）人才引進與培養計劃

　　1．擬20xx年引進1名針灸專業或中醫學專業畢業的本科畢業生，充實專科人才隊伍。

　　2．擬增加1～2名康復治療師。

　　3．擬增加2名護士使針灸科護士總數達15人。

　　4．擬派一名骨干到上級醫院進修學習，派出10人次以上參加各學術團體舉辦的短期培訓班。

　　5．由科主任和組長繼續帶教低年資醫師。

　　（三）進一步實施中醫診療方案，啟動中醫臨床路徑管理工作

　　1．參照國家中醫藥管理局醫政司制訂的腰椎間盤突出癥、項痹病（神經根型頸椎病）中醫診療方案修訂原有中醫診療方案，啟用JOA腰腿痛評分系統進行腰椎間盤突出癥療效評價。

　　2．參照國家中醫藥管理局醫政司制訂的腰椎間盤突出癥、項痹病（神經根型頸椎病）中醫臨床路徑啟動中醫臨床路徑管理，優化治療流程、縮短住院時間，減輕患者經濟負擔。

　　3．擬增加周圍性面神經麻痹為針灸科重點病種，并制訂中醫診療方案，組織學習、實施。

　　（四）發揮中醫藥特色優勢、提高中醫臨床療效的具體措施

　　1．開展中醫基礎知識強化訓練。

　　為強化針灸科全體醫護人員中醫基礎知識，專科常見病多發病的診療、護理、健康教育及中西醫基礎技能操作訓練，充分調動醫護人員學習積極性，增進醫護人員之間協同工作的能力，進一步加強科室團結，增強凝聚力，促進中醫特色專科的不斷發展，創造更好的經濟效益和社會效益。決定開展基礎知識強化訓練，每兩個月舉行一次，并制定相應考試考核方案。

　　2．進一步強化落實三級醫師管理制度。

　　從20xx年1*月針灸科啟動三級醫師管理，逐漸落實相關精神，完善查房制度，現已做到科主任每周星期二、五病區大查房，組長每

　　日查房一次，主管醫師每日查房1-2次，值班醫生、護士夜間病區查房一次。擬進一步強化落實，讓患者得到更好的診療。

　　3．進一步深化落實服務理念及服務標準。

　　于20xx年初提出“一切以患者為中心開展工作”是針灸科的服務理念，“一切以患者是否滿意”為針灸科檢驗醫護人員的服務標準。我們將在20xx年進一步落實服務理念及服務標準，樹立起醫護人員的愛心、細心、責任心，讓患者從心底里感到“溫暖”、“滿意”。

　　4．進一步加強宣傳，提升針灸科的影響力、患者知曉率。 ①爭取制作、印發宣傳資料，建立專科專病健康處方。

　　②通過電視臺字幕廣告、醫院下鄉義診等活動增大針灸科的影響力，讓更多的患者知道、了解我們。

　　③為每位醫師制作名片，增強醫患溝通。

　　④完善部分疾病如高血壓病、糖尿病、中風病、肩周炎、骨關節炎等常見病的宣傳專欄。

　　5．盡力爭取院方后勤保障的大力支持，盡力協調好相關科室關系，提升患者的滿意度。

　　針灸科在分院距離本部較遠，但大型設備CT、彩超、DR、TCD檢查及生化檢驗全都要到老街中醫院才能做，多數患者需轉送檢查，大部分檢查報告都要到下午3點鐘以后或第二天才能取到、藥房缺藥后補充藥物緩慢，給患者和醫護人員帶來了很大的不便，時常出現患者及醫生報怨，一定程度上時刻影響著針灸科的發展。需向院方爭取最大程度的后勤保障，提高患者轉送、送檢報告、藥品補充方面的及時性，減少患者及醫護人員的不滿意，促進發展。

　　針灸科

　　20xx年01月16日

工作年度計劃篇2

　　一、指導思想：

　　將遵照學校德育工作要求，著重加強確立健康的自我意識，自覺抵制不良行為思想的誘惑，形成良好的行為習慣和思想品德的引導，開展多種適合學生特點的教育活動，促使他們健康成長。

　　二、班級情況分析

　　初二(103)班現有學生41人，其中女生29人，男生12人。總體上觀察，初二（103）班在過去的兩個學期里，團結一致，奮發拼搏，取得了比較優秀的成績，別人眼里，她很優秀，可作為班主任，我知道她有著很多的.不足和缺點。例如，部分學生自律性不夠，還有部分學生成績還有待于進一步提高，她的很多方面還需要進一步完善，她的綜合水平還需要進一步提高。榮譽面前，我不敢懈怠，責任面前，我不能退縮。根據這些情況在本期的工作中將以營造良好的學習氛圍為中心，培養得力的班干部，樹立模范，組織管理好班的工作。

　　三、班集體建設

　　1.培養有責任心的班干部，提高他們的工作能力和工作熱情。

　　2.制訂更加利于班級建設的規章制度，確立一定的獎懲條例，并有比較合理的評價體制，有專門的同學進行考核和鑒定。

　　3.實行衛生包干制度，一人一崗，包干到人，中午，傍晚都要有例行的檢查。

　　4.各個班委有明確的分工，并且有督促的機制，有榮譽加分本和減分本記錄、考核，且與期末的各項先進評比掛鉤，力求公正、嚴格，使學生明確這些考核的目標和作用，達到管理和促動先進的目的。

　　5.小干部會議有目標明確，2周一次，職責分明。經常開展批評與自我批評。

　　四、學習方面

　　1.抓好輔優補差工作，對困難學生要多鼓勵和幫助，采用多種形式，補缺補漏。

　　2.努力抓抄襲作業的情況，做好早讀與晚輔導的安排。

　　3.與家長積極溝通，端正學生學習態度，及時了解學生思想狀況，鼓勵進取，爭做先進。

　　4.多對學生進行學習方法的指導，講究科學合理的學習方法，并且經常用事實和道理指導學生。

　　5.培養堅韌的毅力和克服困難的勇氣，努力在這一學期有大的進步

　　6.培養學生良好的學習習慣，如：課前預習、準備相關學習用具，課后復習，獨立完成作業等.

工作年度計劃篇3

　　新的一年即將到來，為了保證**銀行繼續健康順利發展，我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施，全方位推動分行各項業務發展，使20zz年各項工作有一個良好的發展。

　　為了實現以上目標，我認為可以從以下幾個方面進行改善。

　　一、業務是基礎

　　1、業務是基礎，在新的一年里爭取達到每一個員工對每一個崗位的業務都了然于心，不僅提高員工的整體素質，也為支行的即將建立儲備人才。

　　具體方法：適當安排輪崗制度，建立ab崗；安排員工對每一項業務的具體操作進行詳細整理概括，匯編成冊，使每一項業務都有統一的規程可依。普及業務知識，熟悉各項產品，尤其是對信貸產品的培訓，從而有效進行營銷，提高服務質量。

　　2、充分激活在崗人員的潛能，促進整體素質的提高，可與專業院校合作，定期組織員工培訓，提高業務素質；繼續加強對業務技能的培訓和練習，在保持現在已有的周四一小時技能訓練的基礎上，安排適當的技能比賽，以調動員工加強技能練習的積極性。

　　3、我將繼續協調好領導與員工，員工與員工之間的關系，保證營業室有一個愉悅的工作環境，提高工作效率。

　　二、營銷是關鍵

　　1、完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款。

　　2、采取有效措施，促進對公存款穩步增長。

　　加強對公存款管理，建立客戶經理一對一責任制；尤其是對在我行開立的零余額帳戶進行摸底調查情況，查找在我行開戶不存款的原因，進行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶；另外積極營銷潛在對公客戶，尤其是加強對銀行承兌匯票業務的營銷。

　　3、積極開拓中間業務，做好各種代收代付等中間業務的市場開拓，特別是代發工資的營銷，進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作，拓寬中間業務營銷渠道。

　　三、管理是根本

　　1、完善管理機制，加強崗位管理，授權管理，確保每個部門、崗位、業務流程有章可循，做到有條可依，有條必依。

　　2、完善會計監督制度。建立和完善成本控制制度，減少營業開支，嚴格考核各種報銷費用；完善柜面操作風險控制制度等，強化管理，落實責任。

　　四、服務是保證

　　定時進行文明服務演練，評選銀行服務明星！

　　“十二五”時期，是xx集團調整戰略布局、發展循環經濟，培育支柱產業、加大資本投入、持速快速發展的五年。是不斷增加積累、不斷擴大規模、不斷打造品牌、不斷發展壯大的五年。物質文明、精神文明和政治文明三個文明建設取得巨大成就。“十二五”時期也是企業發展史上極不平凡的五年。我們認真貫徹落實黨的路線方針政策，充分發揮民營企業管理體制靈活的特點和優勢，有效應對國際金融危機巨大沖擊，使企業在全球經營風暴中傲立市場。保持了經濟發展的良好態勢，并為長遠科學發展和可持續發展奠定了重要基礎。經過五年努力奮斗，企業形成了以建材、地產和建筑為支柱的循環產業發展集群。20xx年，實現企業銷售收入10億元、利稅超1億元的經濟發展目標。以硅酸鈣板和水泥、商品混凝土生產為主的建材生產已成為XX市最大的產業。房地產已成為XX市十強開發企業。信德建設成為XX市為數不多的具有二級資質的企業。集團在XX市的地位和影響力顯著提高；企業文化建設和黨組織建設取得重大進展。五年取得的成績前所未有，積累的經驗彌足珍貴，社會的奉獻名聞遐邇。

　　《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》指出，“十三五”時期，是全面建設小康社會的關鍵時期，是深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期。深刻認識并準確把握國內外形勢新變化新特點，科學制定“十三五”規劃，對于繼續抓住和用好我國發展的重要戰略機遇期、促進經濟長期平穩較快發展，對于奪取全面建設小康社會新勝利、推進中國特色社會主義偉大事業，具有十分重要的意義。

　　《建議》明確要“大力發展循環經濟”，“加快資源循環利用產業發展”，“推廣循環經濟典型模式”。弘洋集團現有建材、地產和建筑企業大都是關聯企業，均有資源相互利用、相互補充、再生利用的循環功能和特性。為此，加快“十三五”時期集團產業發展，可以說是挑戰與機遇并存，困難與希望同在。為了明確“十三五“時期集團發展方向，做到干有目標，趕有方向，經自下而上反復醞釀，征求意見，特編制宜昌弘洋集團有限公司“十三五”發展規劃。

　　一、指導思想

　　深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，認真落實科學發展觀。進一步解放思想，不斷開拓創新。加強企業黨組織建設和陣地建設，推動企業健康、快速發展。把弘洋集團建設成為XX市乃至湖北省產業規模一流，管理水平一流、企業效益一流、社會貢獻一流、員工待遇一流的民營企業集團。

　　二、總體思路及奮斗目標

　　（一）總體思路

　　根據集團已經形成的主導產業規模和發展趨勢，未來五年總體思路是：加快發展做強建材業；超常發展做精地產業；持續發展做大建筑業，統籌發展做好輔助產業。打造產業集群，形成資源循環、全面提升弘洋綜合實力。

　　（二）奮斗目標

　　經過五年的努力拼搏，形成建材、地產和建筑三個支柱產業互補，輔助產業協調發展的綜合性企業集團。集團資產總額達到20億元，成員企業達到20家。實現銷售收入40億元、利稅5億元的“45”經濟發展目標。使集團成為宜昌本土企業中產業規模一流，管理水平一流、企業效益一流、社會貢獻一流、員工待遇一流的民營企業集團。進入湖北省民營企業50強。

　　加快發展做強建材業就是要加快xx材料產業園、xx建材工業園和xx商混林產品綜合物流園等三個園區建設。爭取“十三五”期末，xx新材料產業園形成年產100萬噸水泥和6000千萬m3的硅酸鈣板生產規模，形成15億的銷售收入。其中，出口創匯超過1億美金，成為全國最大的硅酸鈣板生產基地和出口企業；鴉雀嶺建材工業園形成年產30萬m3的加氣混凝土和年產3億塊硅砂磚的.規模，實現2億元的銷售收入；小溪塔商混林產品綜合物流園形成8億的銷售收入。其中，商品混凝土生產分站達到6家，年產商品混凝土100萬m3，年產值達到3億元。成為全省范圍內資質等級最高，生產規模最大、生產效益最好的商品混凝土企業。林產品綜合批發市場年銷售額達到5億元。成為XX市林產品經營規模最大，經營品種最全、服務功能最強的林產品產業化龍頭企業。

　　經過五年的努力，弘xx建材在“十三五”期間，要形成25億元的銷售規模，并打造具有xx特色的建材生產產業鏈。

　　超常發展做精地產業就是以宜昌為主戰場，向周邊縣市延伸，建造一批體量大、起點高、品質優、影響廣、口碑好的商住項目。同時，有針對性地布局重點城市，重點區域，為弘洋地產走出湖北、走向全國做積極穩步的探索。進一步打造“香山”地產品牌，提升品牌的含金量和商業價值。“十三五”期間，弘洋地產要升級為一級開發資質。形成年均5億元的建設規模。成為XX市范圍內綜合實力最強的地產開發企業，并進入湖北省地產企業30強。

　　持續發展做大建筑業就是要以弘洋地產為依托，打造一批精品工程，爭創省級及國家級建筑獎勵。同時，積極走向市場，對外承接業務。進一步升級建筑資質等級，擴充業務范圍，鍛煉提升員工素質，力爭在“十三五”期間，年開工面積20萬m2，實現4億元的年銷售收入，成為XX市建筑規模最大、資質最高、質量一流、服務完善的本土民營建筑企業。并進入湖北省建筑企業50強。

　　統籌發展做好輔助產業就是要采取完善、擴能、整合、參股等方式，最大限度的配套做好主導產業下游配套產業，發揮企業整體功能，為產業集群協調發展服務。弘洋物業公司要達到一級物業管理資質，“十三五”期末，年物業管理面積200萬m2，年物業管理收入過2千萬元的XX市管理水平一流、管理面積最大、市場影響力最大的物業管理品牌企業；營銷公司鞏固甲級資質，年銷售面積達到10萬m2，實現銷售收入3億元。成為XX市營銷資質最高、營銷面積最大的營銷專業公司；園林苗木合作社要逐步擴大經營規模，尋求經營特色，不斷拓展市場，逐步做大做強。實現年苗木生產10萬株，園林苗木、根藝盆景等綜合銷售收入1000萬元；弘洋集團紙業公司到“十三五”期末，要在不斷擴大衛生巾生產的前提下，不斷拓展產品范圍，新上適合大眾消費的紙品，企業產值達到1.5億元、銷售收入達到1億元。

　　“十三五”期末，輔助產業形成6億元的產業規模。

　　三、發展戰略

　　戰略是企業的基本謀劃。是企業發展的策略。要實現“十三五”規劃的既定目標，結合集團產業發展重點，必須走多元化發展戰略，產業化發展戰略和區域化發展戰略。

　　（一）多元化發展戰略。就是按照“十三五”規劃提出的產業發展目標，在確保主導產業發展的同時，走多元化發展的道路，為主導產業發展“鋪路搭橋”。“十三五”時期，要圍繞“大力發展循環經濟”這個主題，新上符合節能環保的涉及民生的項目。要把園林苗木做出特色，把商混林產品綜合物流項目做出規模。

　　（二）產業化發展戰略。“十三五”時期，圍繞三個支柱產業，做大做強。新上符合以水泥為主要原材料的建材產業，做好下游產品的開發利用，新上預制構件產品和新墻體材料。把建材產業做成宜昌最大的領頭雁。為主導產業“拾遺補缺”。

　　（三）區域化發展戰略。“十三五”時期，要以大XX市為主戰場，做大做強黃花新材料產業園、鴉雀嶺建筑材料工業園和小溪塔商混林產品綜合園，為主導產業“固本強筋”。同時，也要實施走出去戰略，為主導產業“強筋壯骨”。“十三五”后三年，要力爭在宜昌周邊縣市區再開發建設一至兩個開發面積超過30萬m2的地產項目。讓弘洋地產遍及宜昌全市。走出宜昌，走出湖北。

　　四、戰略舉措

　　（一）不斷完善產權結構

　　未來五年中，弘洋集團將以現代企業制度為準則，建立產權明晰、管理科學、決策明主、行為規范、分配合理的現代企業集團。

　　進一步理順產權關系，通過集團控股、主管參股、員工持股的形式，與股東共擔風險，共享收益。進一步調動弘洋全體員工的積極性和創造性，提升公司凝聚力。真正建立起董事會監督下的總經理負責制。屆時，弘洋集團將成為弘洋企業的大腦，其職能將從目前的日常經營轉變為監督管理，投資決策，資源配置和營銷策化。而不再直接參與下屬企業的經營管理活動。

　　（二）不斷拓展經營領域

　　“十三五“期間，所有集團成員企業要克服墨守成規的依賴思想，勇于開拓市場，實施“走出去”戰略。

　　建材生產企業要不斷拓展銷售領域，凡是面向市場的建材產品或者符合長線銷售的產品，要爭取在中南地區有很強的影響力，在全國有較大的市場份額，在國際市場上有一席之地；建筑施工和房地產開發要走出XX市，走向全國；營銷、物業要跳出現行的集團管理、營銷集團的模式，開拓外地市場，做大做強，成為行業排頭兵。林產品綜合批發市場要爭取五年時間，在林產品市場上，形成買全國，賣全國的市場格局；園林苗木合作社要加大業務拓展，從單一的自繁自育自賣逐步發展成為基地+農戶+市場的專業園林企業。形成買全國、賣全國的產業群勢。

　　（三）不斷加強人才培養

　　“十三五“期間，集團將把人才培養作為集團可持續發展的重中之重來抓。建立與公司發展相適應的人力資源管理制度和人才的激勵機制。造就一批高素質、復合型人才，為公司發展提供人才保證。經過五年努力，實現“1155”人才培養計劃。即具有中級職稱的工程師、會計師、統計師等（包括高級技師）要達到100名。具有大學本科以上學歷的員工或管理人員要達到100名。具有從事適應集團產業發展的各行業和特種行業技能資質的專業技術人才500名。高級職稱的工程師、會計師、統計師等人才要達到50名。集團將設立人才培訓基金，以保證“1155”人才培養計劃的順利實施；制定人才穩定措施，確保人才在弘洋集團能進得來，穩得住；同時注重對現有人才的培養，提升整個員工隊伍的知識水平和實際工作能力；重視人才的使用，為人才提供良好的工作環境；出臺人才獎勵措施，“十三五“期間，將根據現有人才技術職稱和管理級別，擇時出臺職稱工資，并與所從事的技術和管理職責掛勾。

　　（四）不斷統籌協調發展

　　末來五年，集團在抓好主導產業發展的基礎上，統籌兼顧做好相關輔助產業的配套發展。在建材產業上，要不斷開拓下游產品，形成更粗更長更完善的產業鏈；建筑產業要圍繞建筑市場開展多元化經營。在市政、道路、橋梁、安裝等多個領域全面開花。物業公司要實施多元化的項目開發戰略。不斷積累經驗，鍛煉隊伍，在承接住宅業務的基礎上，積極探索商業物業的服務市場。營銷公司要積極應對市場變化，從單一的房屋營銷拓展到二手房業務及物業經營等領域，實現可持續發展。園林苗木合作社要充分利用資源優勢和政策優勢，迅速擴大規模，拓展市場，使之成為XX市具有最高資質和規模，集園林苗木、根藝盆景培育經營、娛樂旅游休閑和園林景觀綠化為一體的功能性農業企業。

　　（五）不斷規范企業管理

　　企業發展的過程始終是企業管理的過程，只有通過科學管理才能實現科學發展。要堅持以人為本，不斷完善、制定科學的企業管理制度，做到有章可循；通過合理報酬激勵員工工作熱情。十三五期間，要不斷改善員工工資待遇，實行更加合理的結構工資制。打造更為和諧的勞資關系，使員工與企業共同發展，共創輝煌。

　　（六）不斷實施品牌戰略

　　“攜手弘洋，共創輝煌”，這不僅是一句弘洋的廣告語，更是一句激勵員工的口號。首先是要打好“弘洋”品牌。充分利用弘洋品牌影響弘洋，發展弘洋。讓“弘洋”牌水泥、 “弘洋”牌硅砂磚等品牌真正深入人心，深入市場。使之真正成為百年品牌。進一步強化全集團的品牌意識，通過品牌意識升化精品意識，責任意識和榮譽意識。做品牌企業，走品牌發展之路。首先要打造“弘洋”企業品牌，樹立下面有感召力，有公信力的企業形象。讓弘洋企業、弘洋員工有聲譽、有美譽。

　　其次，要依托“弘洋”企業品牌，打造“香山”地產品牌，“水晶”硅酸鈣板品牌，“弘盛達”牌商品混凝土品牌，“信德”牌建筑品牌和其他建材品牌。提升產品品牌的含金量和商業價值，使弘洋產品走出宜昌，走出湖北，走出國門。

　　末來五年，是弘洋集團持續、快速、健康發展的五年，是弘洋集團做大、做專、做強的五年。集團上下，要以“十三五”規劃為契機，為確保企業規模翻一番，經濟指標翻兩番的目標而共同努力！實現弘洋集團的第三次騰飛！

　　以后繼續加強在服務意識、提升服務質量上下功夫。積極配合行政服務中心的工作，爭創文明窗口。我將與大家一道從業務辦理、工作紀律、窗口衛生、群眾滿意度方面入手，堅決遵守窗口工作人員的“六個嚴禁”和“八要八不準”，以正風肅紀活動為契機，開展自查自糾，按照“十對照對整治”要求逐一對照，切實找準問題。我們除繼續堅持窗口每周學習外，還要加強自身的學習，在形象素質、個人修養、人文社交方面提升自己。將以遵規守矩、熱情服務來取得中心領導贊同，以團隊魅力贏得認可，以服務質量獲得中心好評，使之成為樹立單位形象的窗口、讓領導放心的人。

　　20xx年我們一如既往的嚴把審批關，推行網上審批實行電子簽章，同時進一步提升服務質量，樹立我局良好形象。重點做好以下幾方面

　　（一）是實行首接負責制，增強工作人員的責任感和使命感。

　　（二）是進一步加強土地法規及常識的學習和相關政策的宣傳。

　　（三）進一步轉變觀念，轉變作風，創新思路，提高服務意識，堅持依法行政。

　　（四）認真完成業務審批和積極配合中心工作。

工作年度計劃篇4

　　一、會所餐飲部發展戰略

　　1、部門定位

　　餐飲部作為私人會所重要的組成部分，它的每一個環節深深影響著整個會所，所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務”，并提供最高檔、最時尚、最健康的菜肴，配備最全面的酒水飲料和器皿。因為它的高檔、神秘，讓許多會員流連忘懷，讓眾多非會員想往，它的出品一直在餐飲界處于領先狀態。

　　2、競爭對手分析

　　目前還沒有出現真正的對手，但我們還是把高檔的餐飲會所和五星級酒店的vip俱樂部作為競爭對手。通過不定期的考察，了解它們最新的動態，作出最英明的決策。

　　3、價格定位

　　努力打造“寧波第一貴”餐飲，通過各方面的調整，服務的增加，菜肴的研發，應該是可以達到的。屆時在年底把燙金的“寧波第一貴”五個字掛在會所進來的墻上，以此在促進我們各項服務，又為會員增添信任感，為餐飲以后的發展埋下了伏筆。

　　4、會所餐飲部的亮點服務

　　我們擁有：最專業的譚家菜高級廚師

　　最高檔最齊全的葡萄酒品種

　　最專業的雪茄房

　　最具特色和私密性的餐飲包廂

　　最流行的中國名菜

　　最親切的管家式服務

　　最高雅的會員活動

　　公司只要真正想打造一個頂級私人會所，就必須擁有一支優秀的團隊，豐富而又時常更新的亮點服務，和優越的福利待遇作為保障。

　　二、會所餐飲部管理模式

　　1、總體考核和管理制度

　　管理上堅定不移的執行a管理模式和扁平式管理結構，減少眾多復雜環節，更大更快的發揮執行力，提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作計劃，充分的`準備是成功的基礎。

　　考核上全部轉換成數字化考核，上到營業額指標，下到每日員工評分表，既清楚又簡單地了解到問題的根源部分，能快速解決任何問題。

　　每季一次的公平的員工技術比武讓員工體驗成功，帶來激情，我們希望在比武上永遠要獎勵那些技術高的優秀員工。

　　2、前廳管理上

　　采用標準酒店化管理，落臺和儲物柜按照五常法管理，服務上實行“管家式服務”，讓每位員工掌握各類技能，隨時提供一站式服務，服務到底。

　　3、廚房管理上

　　全面實行五常法管理制度和每日盤存制度，加大菜肴創新力度，努力打造最時尚、健康的高檔菜品。

　　4、吧臺管理上

　　全面落實五常法管理制度和每日盤存制度，不但把現有品種做更精美，更要創新出時尚的雞尾酒、花式咖啡和奶茶類。

　　以上四項管理再加上部門每日兩次衛生督導檢查可謂是五星級管理體系，只要能認真執行，絕對能帶來不一般的效果

　　三、會所餐飲部營銷策略

　　1、客戶維系上

　　首先做好迎賓酒的更新工作，這個第一印象帶來的效果不一般，其次做好全程的服務流程，客戶每一次用餐必須有管理層一至二次的上前問候。

　　2、五常法管理

　　二季度：

　　公共課：1、團隊建設

　　2、管理意識

　　3、高效溝通

　　前臺： 1、銷售技巧 4、英語口語

　　2、細節決定一切 5、養生部項目培訓

　　3、綠色服務 6、五常法管理

　　后臺： 1、廚房英語

　　2、創新意識

　　三季度：

　　公共課：1、個人形象管理

　　2、與同事相處的30個原則

　　3、領導力和執行力

　　前臺： 1、英語口語

　　2、有效溝通技巧

　　3、商務禮儀技巧

　　4、時間管理的技巧

　　后臺： 1、廚房英語

　　2、國際流行菜系

　　四季度：

　　公共課：1、國外餐飲企業管理精華

　　2、活動策劃流程

　　3、餐飲業發展前景

　　前臺： 1、英語口語

　　2、各類案例分析

　　3、服務意識

　　4、各國服務亮點

　　后臺： 1、廚房英語

　　2、前后臺協接工作

工作年度計劃篇5

　　為了更好的全面貫徹落實20xx年中共中央、司法部關于社區矯正工作的任務部署，為了擴大社會影響、理順工作關系、強化隊伍建設、提高矯正質量，進而推動社區矯正工作制度化、規范化、科學化。我所認真總結去年社區矯正工作經驗，同時不斷推動社區矯正工作的深化發展，積極研究新形勢，發現新問題，結合去年工作經驗特制定20xx年社區矯正工作計劃：

　　一、完善隊伍建設，加強基層社區矯正工作網絡

　　1.建立健全工作機構。根據矯正人員的變動情況，及時調整社區矯正工作領導小組成員，完善社區矯正工作網絡。我所指定專人負責社區矯正工作。

　　2.加強對社區矯正工作者管理。社區矯正工作人員必須嚴格遵守有關法律和紀律規定，在矯正對象的日常管理工作中要嚴格執法，獎懲分明，不遷就照顧，恪盡職守，實事求是，堅決杜絕徇情枉法、徇私枉法和弄虛作假現象的發生。

　　二、加強工作制度建設，促進社區矯正工作的規范化

　　1.進一步完善定期會議制度。

　　社區矯正領導小組定期召開會議，形成例會制度。加強各部門間的協調溝通，發揮各職能部門的作用，切實處理好執法主體和工作主體之間的關系，及時研究解決工作中存在的問題和困難，形成齊抓共管的工作環境。

　　2.嚴格落實排查、走訪制度。社區矯正工作計劃在每月以及重大節日和社會敏感時期，對所轄區域內矯正對象報到情況、人數、動態、監管措施的落實以及矯正效果等進行排查走訪，對表現不好、再犯罪風險較高的對象、脫管漏管對象要嚴格監管，并及時將名單通報公安機關，確保矯正措施的針對性和有效性。

　　3.嚴格請示報告督查制度。

　　社區矯正工作中出現的問題要逐級、及時、如實上報，特別是矯正對象再犯新罪、被刑事拘留、受到治安處罰、收監執行、接受新聞媒體采訪以及需要與周邊地區協調或不能準確把握的事項等，遇有突發事件等緊急情況要邊處置邊上報。

　　4.進一步完善檔案管理制度。

　　社區矯正檔案要整潔、規范、資料齊全、查找方便，按照矯正對象一人一檔的要求，建立每名矯正對象的個人檔案，及時、規范完善相關資料。對每個解矯對象要提前辦理相關手續，防止超期解矯現象發生。對解除矯正的矯正對象檔案做到資料真實有效、歸檔材料齊全、裝訂順序正確。

　　三、加強日常管理工作，突出重點，預防和減少矯正對象重新犯罪

　　社區矯正工作在去年工作的基礎上，還需要進一步探索、進一步完善。全面提高社區矯正工作質量，認真落實“重在矯正”的要求，確保管得住、矯得好，不脫管，不發生重新犯罪。

　　1.努力抓好幫教隊伍建設，實行人性化管理，在完成幫教小組的優化，幫教小組負責聯系的繼續開展矯正對象遵規守紀、思想認識、行為表現等情況進行監督考察和幫教工作。

　　2.努力抓好思想教育與勞動教育相結合，提高其法律意識，思想教育工作要采取授課、座談、參加社會活動等形式，通過對法律法規的學習，加深他們對自己的罪行及其對社會危害的認識，提高他們接受社區矯正的自覺性和主動性，通過社會公德、職業道德、家庭美德等思想道德的學習教育，幫助他們在接受社區矯正的同時，養成一個良好的`行為習慣，以實際行動來贏得周圍人的認可和幫助。

　　3.努力抓好監管與考核，重視走訪，努力實現矯正工作規范化，繼續做好對社區矯正對象的日常監督管理，特別是日常報到、思想匯報、請銷假等，并進一步規范每周電話匯報和每月書面匯報制度，加強電話聯系溝通，以及時了解矯正對象的最新動態。學習教育和公益勞動依然作為矯正工作的重點來抓實抓好。加強對社區矯正對象的監督考察，一旦有違反監督管理規定，及時予以教育訓誡。做好對矯正對象的走訪調查工作。通過走訪家庭社會，了解矯正對象的日常表現，人際關系，同時對社區矯正工作進行宣傳，爭取更多群眾的支持和參與。

　　4、對新進入社區服刑的對象要把好“入矯關”。對法院新判決和監獄釋放的對象，力求要做到“四個一”：即發一本須知、進行一次談話教育、走訪一次家庭、制定一份切合其特點和實際情況的矯正方案。同時落實社區矯正監督人、志愿者，簽訂相關協議書。

　　5、著力解決矯正工作中重點難點問題。尤其要將暴力犯罪、盜竊等財產性罪犯、未成年犯、假釋犯、監外執行犯以及請假外出對象列為重點監管對象，加強監管，措施到位，加強對矯正對象的危險控制和行為監管力度，既要以人為本，又要強化監管，定期不定期開展走訪，防止脫管、漏管。

　　6、抓好季度考核評議工作。將考核評議工作作為對矯正對象強化教育的重要手段，規范程序，積極探索合理有效考核評議方法，既要做好集中對象的考核更要抓好分散對象(特別是外出對象)的考核評議工作，形成正常考核評議機制，促進考核獎懲結果真正起到激勵矯正對象積極改造的作用。

　　7、從嚴要求，加強管理。每月主動了解矯正對象具體工作地點、基本活動情況，凡是矯正辦組織的重大活動，矯正對象必須無條件服從(不論是學習或勞動)，特殊情況經批準的事后須補課。無故不參加或找借口的，視情況按考核扣分規定執行，直到行政治安等處罰。

　　8、積極樹立矯正對象轉化改造典型。對矯正對象在矯正監管期間助人為樂、有重大貢獻等突出表現的，可以作為矯正對象的正面典型進行宣傳，激勵矯正對象積極改造;同時，對在矯正期間不服從管理，不遵守法律法規和矯正制度的矯正對象，根據每月、每季計分考評結果予以一定的懲處，達到警示矯正對象的目的。

　　四、加強學習交流，拓寬工作思路

　　不斷學習，提高自身的業務水平，是做好社區矯正工作基本要求。在今后的工作中，要利用每月的工作例會加強對上級各項政策制度的學習宣傳，交流社區矯正工作開展情況，及時討論解決工作中遇到的困難和問題，研究下一階段的工作思路。要掌握談話教育的技巧和通過學習借鑒他人的先進經驗和先進理念，結合高郵鎮實際，理清工作思路，使工作更加富有實效，工作質態不斷提高。

工作年度計劃篇6

　　認清企業所處的狀況，我公司從2XXX年步入一個快速成長的決戰之年，主要體現在開發規模成倍增大，公司從單項目管理將徹底改變為多項目管理，公司的管理將真正轉變為集團化管理。而管理中矛盾問題也將增多，企業風險加大，在新形勢下，董事會企業管理辦公室的核心工作任務：

　　1、建立起專業性房地產集團管控模式。

　　需要界定各個母子公司之間模糊的權責界面，將管理權集中于總部，將操作權下放，總的趨勢是放權，但也會集中某些原來因為業務需要下放的管理權，總部和區域公司的分工不可能在所有業務環節一刀切，管理權和業務權的分離因為具體業務環節不同而不同。一般而言，對業務越前端的研發拓展環節總部越為集權，對后端的銷售環節總部會放權相對徹底，對中間的成本管理，總部會保留關鍵審批權限。

　　2、真正的確定出在企業二到三年不變的組織架構。

　　一個公司的組織結構要相對維持一個較比穩定局勢，這樣人員的工作才會有一持續性，工作才會有效率。形成相對穩定的制度，將各個子公司、各大中心模糊的權責界面，劃分責任，明確責任人。

　　3、充分調動各個子公司、各大中心、各個部門，從思想上和工作能力上跟上集團的發展步伐，集團領導的發展思路。

　　企業的全體人員，從高層管理到基層人員，如何在思想上和工作能力上跟上集團的發展步伐，集團領導的發展思路，各方面水平快速提升，也是企業發展的一個重大問題。同時新招聘的高管比較多，充分協調、調動和讓其融合到公司團對中去顯得非常重要。

　　4、建立起績效管理體系和評價體系。

　　首先，績效管理是防止員工績效不佳和提高工作績效的有力工具。其次，績效管理不是迫使員工工作的棍棒，不是權利的炫耀，績效管理還特別強調溝通輔導及員工能力的提高，通過強調溝通輔導的過程以實現它的開發目的。再次，績效管理是一個過程，是一個包括若干個環節的系統。我們通過這個系統在一定周期中的運行實現績效管理系統的各個目的。

　　第一部分：明確董事會企業管理辦公室工作目標職責

　　在明確工作目標職責前要思考幾個問題：

　　①為什么要成立董事會企業管理辦公室？它的職能和目前企管中心的職能是否有重疊？如果工作目標職責和企管中心大部分目標職責一樣，不如還放在企管中心。企管中心為什么不可以起同樣作用，是因為級別和其它中心、子公司一樣而不好開展工作嗎？是要帶上一個董事會的招牌，其它中心、子公司更加買帳嗎？

　　②董事會企業管理辦公室是主要的工作目標應該是為了解決目前企業的現狀問題？解決那種問題？是一方面問題，還是全方面的問題？如果是一方面問題則重點解決。集團公司意識到我們的企業專業化程度不夠，06年招聘了很多專業化的高管人才，他們可以很好的融入企業嗎？既然專業化能力高，那么業務上更多的管理應該讓專業化的高管人才發揮他們的特長。是他們發揮作用不高還是水平沒有得到真正的檢驗？

　　③我們企業現在存在或者潛在的問題是那些？問題多嗎？嚴重嗎？企業是否有批評與自我批評的勇氣及風險防范和預警機制？

　　在帶著問題思考的情況下，提出董事會企業管理辦公室工作目標職責，就會有針對性，如果僅僅單方面說工作目標職責是提高全面管理和提高效率則是句空話。

　　所以我認為董事會企業管理辦公室工作目標職責應該是解決企業現在存在或潛在存在的問題，一下解決全方面不太現實，要逐漸一個問題、一個問題的解決。

　　怎么提高全面管理？怎么提高效率？管的、督促的各個中心各個公司的各位老總們，級別高、資歷老、專業強，怎么管？這方面可以給董事會企業管理辦

　　公室更高的定位和權利。誰來對某項工作負責，怎么負起責任，怎么樣要較好的監督。

　　房地產企業存在那些問題，和害怕問題：

　　1、開發方面第一怕項目選擇出問題，第二怕項目定位出問題，第三怕手續審批環節出問題。這部分通過和集團領導的開會理解到，高度的集權對企業發展變化非常好。

　　2、設計方面第一怕設計出來的房子品質不高而銷售不好，第二怕設計的成本高，第三怕設計的服務不好，第四怕設計的審批環節出問題。

　　3、工程方面第一怕不內行控制不了成本、第二怕工程的進度出問題，第三怕工程質量出問題。

　　4、銷售方面主要怕銷售不好。

　　5、道德風險如問題和回扣是貫穿在整個項目開發之中的。

　　6、責權不清，相互推逶，互相不配合如一但某項工作涉及到幾個中心，和各個公司的協調、銜接工作時就出現責權不清，相互推逶，互相不配合，企業的內耗嚴重，效率低下。

　　第二部分：機構的設立

　　根據董事會企業管理辦公室的工作目標職責，和需要的在公司的位置來看，不贊成董事會企業管理辦公室下屬設立“企管部、資產管理部、信息部”，為了不和企管中心職能重疊，建議單獨就設立董事會企業管理辦公室一個部門，企管部、資產管理部、信息部還是由企管中心管理。董事會企業管理辦公室的工作目標職責是全面管理和提高企業效率，更是解決企業現在存在或潛在存在的問題。目前要解決企業較突出問題是：

　　1、如某項工作涉及到幾個中心，和各個公司的協調、銜接工作時就出現責權不清，相互推逶，互相不配合，企業的內耗嚴重，效率低下的企業問題。

　　2、企業專業化程度不夠，06年招聘了很多專業化的高管人才，如何使他們很好的融入企業，既然專業化能力高，那么業務上更多的管理怎樣讓專業化的高管人才發揮他們的特長。怎么樣檢驗他們發揮作用不高和水平能力問題。

　　3、如何改變和提升老員工的能力水平，讓他們迅速發展跟上企業的發展變化，工作改變面貌。

　　一、機構的具體人員設置

　　在嘉友集團首先設立嘉友集團企業管理委員會，是委員會制，公司集團領導、幾個中心，和各個公司的高管領導都是委員之一。而董事會企業管理辦公室是代表董事會和嘉友集團企業管理委員會是平級的，可以對嘉友集團企業管理委員會提出工作上的要求。

　　現在公司的人員已經比較龐大，人工工資的開支大大增加，不建議再招聘新的人員補充。建議在企業內部挖掘潛力，在集團員工中抽取綜合能力較強的員工2-3個人先臨時組成。成員的與人溝通能力、學習應變能力、對房地產開發流程的熟悉程度是其基本素質之一。

　　二、機構設立的時間表

　　機構在農歷年前成立，在新的組織架構確定前為了突出董事會企業管理辦公室，為后期工作有較強執行力度，需要隆重推出。

　　第三部分：工作方法

　　一、第一階段工作（20xx年1月-農歷年前）給企業確定組織架構，配合先出臺各個中心、各個子公司的年度經營指標的'確定。

　　二、第二階段工作（20xx年農歷年后全年）逐一的對企業中，開發的各環節中各個造成效率低下、浪費嚴重的問題進行解決。通過制定、整理、清理各部門涉及工作流程和核心業務管理制度。

　　三、第三階段工作（20xx年農歷年后全年）重點對月度計劃和月度計劃完成情況進行定性和定量的評價，并上報董事會申請一定的獎勵或處罰，并在集團內部公布以示鼓勵或警示。

　　四、第四階段工作（20xx年農歷年后全年）

　　建立起績效管理體系和評價體系。按照績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋與面談以及績效結果的應用（包括績效改進和導入，以及其他人力資源管理環節的應用）五步循環規范績效管理流程。

　　五、第五階段工作（20xx年農歷年后全年）到各個中心、各個子公司中抽查調研和解決問題。

　　六、第六階段工作（20xx年農歷年后全年）全面建立企業的風險防范和控制體系。

　　第四部分：專業型房地產集團管控模式

　　隨著近年來房地產行業的高速發展，大量的專業房地產開發企業進行了大規模跨區域擴張，母公司的管理幅度迅速加大，這時母公司不能身兼項目操作者和管理者雙重角色，企業從“母公司—項目公司/項目部”的架構向“總部—區域公司”的集團模式轉型成為必然，我們以上海復地集團和深圳萬科集團從專業型管控模式向戰略型管控模式轉變的歷程來分析專業型房地產集團管控模式。

　　建立專業型的集團管控模式的指導原則是業務管理和業務操作分離，總部定位于管理者，區域公司定位于操作者，在這個原則之下，具體的變化路徑因時、因勢、因人而異。

　　企業需要重新界定母子公司之間模糊的權責界面，將管理權集中于總部，將操作權下放，總的趨勢是放權，但也會集中某些原來因為業務需要下放的管理權，各企業變化路徑根據具體情況也會各不異。例如，復地集團在這次權責變化中采取了比較快速的做法，總部一次性的將操作權下放給區域，相比較萬科集團則是采取區域公司成熟一項下放一項的做法，不同的方式有各自的緣由。一是企業文化不一樣，復地集團是快速成長的民營企業，求快是其文化基因；萬科集團作為成為成熟的全國性集團，文化中有求穩的中庸之道。二是轉型的背景不一樣，復地集團在過去兩年抓住了行業大發展的機會，迅速從上海向其它區域中心城市擴張，這時原有架構已經不再適應現有的業務要求，必須快速放權給子公司；而萬科集團是從20xx年左右開始擴張，當時的行業處于低谷，它有充裕的時間進行點對點的擴張，一個一個的城市進入，進入新城市之后也會有相對充足的時間鞏固管理基礎，因此能夠穩健的放權。

　　在權責劃分的過程中，總部需要清楚放權的目的是為了整個企業更好的運作，不能因為滿足區域公司靈活開展業務而一味放權。

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