工作年度計劃

時間：2023-03-16 13:18:10 計劃我要投稿

【實用】工作年度計劃匯編8篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃8篇，歡迎大家分享。

【實用】工作年度計劃匯編8篇

工作年度計劃篇1

　　我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。

　　一、環(huán)境綠化

　　植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;

　　對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。

　　二、環(huán)境保潔

　　做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

　　小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關部門。

　　三、安全

　　原門崗24小時服務電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”;

　　住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;

　　管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業(yè)，必將令你滿意!電話：3058970(小莫);

　　嚴格進出管理，請住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品;

　　大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件;

　　燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;

　　小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

　　四、公共秩序

　　代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

　　門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢;

　　對于小區(qū)內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

　　避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

　　夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。

　　五、維修

　　我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓，20xx年將更好、更快的為住戶服務。

　　六、文化宣傳

　　我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;

　　開放百合園qq群：&&&&、 msn群：&&&&@bbqun.com，開通物業(yè)blog(qq群內有地址)，發(fā)放物業(yè)聯系卡給住戶，增設服務質量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時溝通 ;

　　與社區(qū)聯合放露天電影，代發(fā)老年人活動票;

　　建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;

　　發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;

　　對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業(yè)務住戶，請與我們聯系開展業(yè)務;

　　增設兩個公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過每日不斷更新天氣預報，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學依據;

　　調整小區(qū)草地上提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語，與時俱進，創(chuàng)造文明環(huán)境;

　　為住戶提供物品交換專欄，把你閑置物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;

　　節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。

　　七、其它

　　管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求;

　　代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓;

　　計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。

　　我們的'各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。

工作年度計劃篇2

　　不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此擬定以下公司工作計劃：z物業(yè)公司自成立到現在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期（獨立運營，自負盈虧），z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此擬定以下工作計劃：

　　一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1、每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或者合理化建議或者批評。

　　2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識。

　　為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制"。每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。

　　三、激活管理機制

　　1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

　　2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

　　3、制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制"。

　　4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

　　5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

　　6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

　　7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四、嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

　　1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

　　3、急修盡快，返工、返修率不高于2%。

　　4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

　　5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

　　6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

　　7、本年度記錄、資料保存完整，盡快歸檔。

　　8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

　　五、加大培訓力度，注重培訓效果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：

　　1、新入職培訓

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。

　　2、在職培訓

　　培訓內容：

　　1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

　　2、z物業(yè)公司的《員工手冊》

　　3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構

　　4、各部門相關的專業(yè)知識

　　通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

　　六、提升z物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質服務新形象。

　　1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

　　2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。

　　3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的`檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

　　七、做好接管驗收工作

　　新建物業(yè)竣工驗收之后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應盡快組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。

　　八、開展多種經營與措施

　　管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經濟圈"，力爭實現管理費收支平衡。

　　1、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

　　2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

　　3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

工作年度計劃篇3

　　1.確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責;

　　2.主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作;

　　3.審查分包單位的資質，并提出審查意見;

　　4.檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作：根據工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調配，對不稱職的監(jiān)理人員應調換其工作;

　　5.主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令;

　　6.審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃;

　　7.審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算;

　　8.審查和處理工程變更;

　　9.主持或參與工程質量事故的調查;

　　10.調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;

　　對每個員工要一視同仁，不能拿商務經理的身份壓員工，不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。

　　11.組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結;

　　12.審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收;

　　13.主持整理工程項目的監(jiān)理資料。

　　(一)總監(jiān)理工程師的職責：

　　1 確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責;

　　2 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作;

　　3 審查分包單位的資質，并提出審查意見;

　　4 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據工程項目的`進展情況可進行監(jiān)理人員調配，對不稱職的監(jiān)理人員應調換其工作;

　　5 主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令;

　　6 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃;

　　7 審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算;

　　8 審查和處理工程變更;

　　9 主持或參與工程質量事故的調查;

　　10 調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;

　　11 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結;

　　20xx年02月25日寧波經濟技術開發(fā)區(qū)歐宇國際貿易有限公司在互聯網上公布招聘針織服裝質檢員信息，主要內容為以下: 發(fā)布日期：20xx-02-25工作地點：寧波招聘人數：若干工作年限：一年以上職位職能: 質量管理/驗貨員(QA/QC) 其他職位描述:

　　20xx至20xx年來是報業(yè)集團改革與發(fā)展的關鍵時期，集團正朝著規(guī)模化、多媒體化、多元化,網絡化的方向快速發(fā)展，生產規(guī)模、管理理念、業(yè)務流程等都發(fā)生了很大的變化，在報業(yè)快速變革時期，記者編輯的數量增加，集團辦公區(qū)域的擴大，并且在技術人員不足的環(huán)境條件下，集團采編流程，經營流程，網絡安全，機房建設，信息化成本研究等方面的都進行了較大規(guī)模的設計建設與完善。在信息建設的過程中，一方面在較少技術支持下獨立研究項目的合理性，科學性，安全性，另一方面又要面對很多系統與網絡核心維護，以及大量其他技術人員無法解決的問題。在報業(yè)集團這些日子里，較好的完成了集團領導下達的責任目標。

　　12 審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收;

　　13 主持整理工程項目的監(jiān)理資料。

　　(二)總監(jiān)理工程師代表的職責：

　　1 負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作;

　　2 按總監(jiān)理工程師的授權，行使總監(jiān)理工程師的部份職責和權力。

　　(三)總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：

　　1 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則;

　　2 簽發(fā)程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單;

　　3 審核簽認竣工結算;

　　4 調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;

　　5 根據工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調配，調換不稱職的監(jiān)理人員。

工作年度計劃篇4

　　今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“XX”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：

　　一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)

　　1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現

　　20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1、5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 XX所簽協議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片，而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

　　2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

　　新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入，其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生。

　　3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

　　策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源，策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

　　二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

　　1、結合醫(yī)藥市場現狀，制訂可行的招商政策

　　按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

　　從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

　　3、明確招商任務，打好運營基礎

　　XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業(yè)、總經銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

　　4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

　　醫(yī)藥物流不同于傳統醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理，因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

　　三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎

　　XX的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

　　1、充實基礎工作，改善經營環(huán)境

　　公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的.主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態(tài)》，每半個月一期。

　　2、充實各類人才，改善員工結構

　　企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的，20xx年，公司將根據企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于XX的各類人才，并相應建立XX專業(yè)人才庫，以滿足XX集團公司各崗位的需要。

工作年度計劃篇5

　　一、思想上聽取院學生聯合會的引導，組織上堅持院學生聯合會的領導

　　我們從來都是在院學生聯合會的指導和監(jiān)督下進行工作和取得進步的。所以在這一年，我們也將堅決執(zhí)行院學生聯合會的決定和政策。在學生工作開展遇到疑惑和麻煩時，我們會虛心向院學生聯合會請教，遇到重大問題會及時向上級報告。這是我們在思想上和組織上堅持的原則和作出的保證。

　　二、對我系學生會工作進行大體上地初步規(guī)劃：

　　1、進行新學期的第一次干部例會，對這一學期的工作提出幾點要求和希望

　　在新學期的第一次干部例會上，我們肯定會有很多事情要說，但集中到一點，就是對XXXX年學生工作的展望，希望學生會各部門把本部門的常規(guī)工作和特色活動開展好，在往年的經驗總結中更進一步。

　　2、動員學生會各部門一起搞好女生月活動，彰顯我系特色

　　三月女生月，我們將配合院里面的工作，開展好本系的女生月工作，動員學生會所有成員參與到這個有意義的活動中去，不僅女生部積極組織我系女生參加活動，還有宣傳外聯部幫拉贊助，勞衛(wèi)部幫忙搞衛(wèi)生抬東西，生活維權部、心理健康教育部搞后勤工作。

　　3、邀請院宣傳統戰(zhàn)部領導講“形勢與政治”報告

　　我們系準備于四月份在活動中心舉辦“形勢與政治”報告會，屆時邀請學校宣傳統戰(zhàn)部的領導來給我們上課，然后組織全系同學認真聽講，并要求寫聽課感受。

　　4、積極準備和組織參與學院“龍虎杯”足球賽

　　一年一度的學院足球賽也是在四月份舉行，體育部主要負責運動員的比賽事項，生活維權部、心理健康教育部、勤工助學部主要負責后勤工作，監(jiān)察部負責啦啦隊員到場的考勤工作。

　　5、學生干部換屆選舉，“長江后浪推前浪”

　　我們計劃在5月中旬舉辦我系的學生干部換屆選舉。在選舉之前，對學生會所有成員尤其是干事進行特殊時期的重點培養(yǎng)；在選舉之后，請學校或系里有豐富學生工作經驗的領導來給新任學生干部上課培訓。希望學生干部一屆更比一屆好，“長江后浪推前浪”。

　　6、積極配合系里搞好xx級畢業(yè)論文答辯

　　配合系里工作，組織搞好畢業(yè)論文答辯。給xx級畢業(yè)的學長學姐安排好畢業(yè)答辯的教室，每個教室安排一位寫字和速記比較好的學生干部去寫畢業(yè)答辯記錄。

　　7、舉辦考研、選調生的經驗交流會

　　邀請十位左右的大四學長或學姐為xx、xx年、XXXX年級學生講授他們考上研究生或選調生的經驗，在場學生可向他們提問和請教。

　　8、進行XXXX年下學期的第一次干部例會，回望過去，展望新學期

　　9月份，我們又將迎來新學期的第一次干部例會，在例會上，我們會一起探討上學期學生會開展的工作成效和不足，并作出總結，以更好地去做這一學期的學生工作。同時，我們也會對這一學期的工作進行初步規(guī)劃和強調。

　　9、迎接xx級新生，做好相關迎新工作

　　我系學生會將和團總支聯手籌備這次迎新工作，統籌規(guī)劃，合理安排，使各個部門各施其職，各盡其能，同時又能靈活處事，力求本年迎新工作平穩(wěn)發(fā)展。讓家長放心、老師同學滿意，讓新生加快融入大家庭的步伐，共同創(chuàng)建和諧校園。

　　10、做好軍訓后勤工作，確保軍訓順利進行

　　我系學生會將安排部分學生干部深入軍訓隊伍當中，按照“二幫一”的.原則，每個班級安排兩名學生干部進行蹲點陪護，從生活、訓練、醫(yī)療等方面著手，做到不傷一名同學、不少一名同學，確保軍訓工作順利進行。

　　11、招聘新干事，注入新的血液

　　軍訓結束后，我們將招聘新干事，為系里各項工作的開展增添新的活力。在招干方面，我們堅持“既不打擊同學積極性，也要確保干事質量”的原則，從嚴把關，選拔出一批高素質、高能力、具有創(chuàng)新思想的干事，為系里以后的工作增光添彩。

　　12、組織“龍虎杯”籃球比賽，力爭第一

　　籃球比賽向來是我系非常重視的一場系級間較量的友誼比賽，我系籃球賽將朝著第一的目標前進，嚴格選拔、嚴格訓練，再輕松比賽，力求為系里取得好的成績。

　　13、籌備校運會，做好相關后勤工作

　　一年一度的校運會是我系非常重視的一項集體活動，也能充分調動廣大師生的活動積極性。因此，關于校運會的籌備工作也顯得尤為重要。我系學生會將召開干部例會，商討執(zhí)行方案，制定出一套極具創(chuàng)新而又切實可行的策劃書，讓運動員以最佳狀態(tài)活躍于運動場上，使運動會能夠圓滿結束，并取得優(yōu)異的成績。

　　14、組織體操比賽，加強同學們的體能訓練

　　體操比賽能體現當代大學生的青春活力，也能增強同學們的集體榮譽感。我系學生會將安排體育部負責訓練，其他個別部門負責后勤，力求展現中文系的獨特風采，為系里爭取榮譽。

　　15、開展學風建設活動，提高同學們的學風

　　為迎接本年十一月的學風建設月，也為了迎接本院今年的本科教學評估工作，我系學生會將制定出一套方案，促進學風建設。如教學樓蹲點、“一幫一”寢室內務蹲點、“學風建設模范班級”評選活動、學期“優(yōu)秀班集體”評選活動等，提高中文系學生的學風、考風、班風，把中文系各班建設建設成為班風優(yōu)良、班級團結的優(yōu)秀班集體。

　　16、籌備第四屆科學文化藝術節(jié)，豐富同學們的課外生活

　　我系學生會將配合學校、社團及團總支各部門，合理安排各項活動，使其有序進行，提高同學們的活動參與性，讓他們在參與活動的過程中既娛樂了自己，又增長了知識。

　　17、組織元旦晚會，帶領全體同學共度新年

　　元旦晚會帶有辭舊迎新之意，也是在老師和同學們辛苦工作與學習后的一次精神上的愉悅和放松，我們也要盡學生會的能力，開拓創(chuàng)新，選出富有特色的文藝節(jié)目，同時做好其他相關工作，讓廣大師生在晚會中感受快樂、感受激情、感受愛。

　　18、做好其他后續(xù)工作，為明年的學生工作做好準備

　　以上是我系學生會對XXXX年工作開展的大體上的初步策劃，我們期待我們的工作能圓滿成功的進行，希望院學生聯合會能給我們寶貴的意見，我們一定會虛心地接受。最后，我們也樂意接受院學生聯合會對我系學生會的工作進行監(jiān)督。

工作年度計劃篇6

　　一、酒店質量檢查組織網絡：

　　酒店質量檢查小組(簡稱質檢小組)由領導小組和工作小組組成，負責酒店各部門服務質量及工作質量的檢查、監(jiān)督，并提出整改意見，進行跟進考核。

　　(一)領導小組：組長：總經理( )副組長：副總經理( )組員：財務總監(jiān)（）、總經理助理（）、總經理助理（）、質檢培訓部經理（）、大堂經理（）

　　(二)工作小組：組長：副總經理（）副組長：質檢培訓部經理（）、大堂經理（）組員：行政總廚（）、工程部經理( )、全部經理( )、房務部經理(馮)、總辦副主任( )、人事經理( )、中餐廳經理（）、西餐廳經理（）、大堂副理（）、大堂副理（）

　　二、酒店質量檢查項目范圍：

　　酒店質量檢查項目范圍：項目范圍

　　1、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng))

　　2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務、叫醒服務、結賬、商務中心及前廳的維護修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)

　　3、客房(包括整理客房服務、開夜床服務、洗衣服務、微型酒吧服務、客房維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

　　4、餐飲(包括自助餐早餐服務、正餐服務、大堂吧服務、送餐服務、餐飲區(qū)域維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

　　5、公共、后臺區(qū)域(包括周圍環(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護保養(yǎng)、公共衛(wèi)生間、后臺區(qū)域)

　　6、其他服務項目(包括會議宴會服務、健身房、游泳池、更衣室)

　　三、酒店質量檢查運行模式：

　　酒店質量檢查運行模式：

　　(一)酒店質檢小組工作原則：酒店質檢小組工作原則：

　　原則1、參加質檢工作的人員在熟知《旅游飯店的劃分與評定釋義》前提下要以認真負責的態(tài)度，以實事求是為原則，并參照《旅游飯店的.劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》，客觀的展開質檢工作，服從酒店領導及質檢小組的工作安排。

　　2、質檢中如果出現有疑問的事件或無法判定的內容，要如實的記錄在質檢情況表上，并提出個人看法。

　　3、在質檢過程中，即時記錄酒店領導的工作。

　　(二)酒店質檢工作的運作方式：

　　酒店質檢工作的運作方式：

　　1、每周一次定期檢查，參加人員由質檢工作小組組長確定，并出具2周質檢報告(附件1);每兩月一次檢查，由質檢工作小組組長，安全部、工程部負責人或部門指定人員以及相關人員參加，進行對酒店安全設施設備與維護保養(yǎng)進行全面性檢查，并指定由被檢部門人員做好現場記錄并出具質檢報告(附件3)，屆時由質檢工作小組匯總核對;每季度一次抽查，邀請酒店質檢領導小組成員或外請業(yè)內人士、旅游局專家會同酒店質檢工作小組一起對酒店進行抽查，并出具專業(yè)報告(附件2、附件4)。

　　2、質檢時部門應派服務人員在現場會同質檢工作小組接受檢查。

　　3、檢查過程中發(fā)現的問題，質檢工作小組組長應指定人員及被檢部門陪同人員做好詳細記錄，便于被檢部門調查問題責任原因。

　　4、質檢小組將檢查結果匯總后，將出現的問題填寫好質檢報告(附件1)發(fā)至各部門。

　　5、各部門經理在質檢報告上填寫糾正措施及糾正時間，并簽字確認后質檢報告反饋到質檢小組。

　　6、質檢小組依據質檢報告上的整改計劃和結果進行復查，并將結果反饋到質檢領導小組審閱。

　　7、如部門未及時反饋結果或不予整改、處理、重復出現同一問題，質檢工作小組將提請酒店在行政例會上進行通報，并要視情況對所在部門負責人進行相應的經濟考核。

　　8、質檢中如有爭議的問題，上報由酒店質檢領導小組協調處理，視情況決定是否處罰。

　　(三)酒店質檢渠道：

　　酒店質檢渠道：

　　A、直接檢查;

　　B、值班記錄;

　　C、其他人或部門反饋;

　　D、客人投訴;

　　E、賓客意見表等。

工作年度計劃篇7

　　20xx已然結束，回望自己在這一年的工作表現，確實是有點不堪入目，羞于說出口，為公司謀取的人才無一例外在年底之前均已離職，這就是我工作的能力差的直接表現，為了在20xx年更好的完成工作，為公司實現自己的個人價值，制定了如下的工作計劃：

　　一、重整自身，回歸狀態(tài)

　　在這一年里，我對待工作的確有點沒認真的意思，一切都是以完成公司的工作任務為前提而工作的，沒有任何自己的工作目標，這樣的工作狀態(tài)怎么可能為公司找到青年才俊，萬里挑一的人才，我在公司的人事行政部主管的崗位上工作了三年，現在的我遠沒有了當年的那種工作熱情以及嚴格態(tài)度。因為的遲遲得不到領導的賞識，工資崗位三年都未曾改變，我就開始散漫了事，所以在20xx的我工作的成績才會那么的差，被我招聘進來的人，不是工作能力差點意思，就是心理素質差，又或者是脾氣大的很。所以我要是想做出改變，制定工作計劃，我最先要改變的就是讓自己回歸工作狀態(tài)。

　　二、嚴格招聘人才，正確對待崗位

　　1、首先我給我部門的員工們分發(fā)工作任務，讓他們開始去到各大招聘網站以及招聘app上頒布我們公司的招聘信息，讓更多的人才看到我們，可以讓他們先在網上跟他們先進行初步的交流，達成意向，當然是進行篩選過后的應聘人員，會有很多不自量力的人投遞就職意向，我們不可能一一去了解，所以首先得通過系統的篩選。

　　2、親自去各大名牌院校取得合作意向，為他們成為公司的后備隱藏資源，這將是我們最值得重視的一批人才，所以我得親自去校方達成共識，一方面可以直接解決畢業(yè)生的就業(yè)問題，一方面又為公司儲備了人才，雙贏的合作。

　　3、對面來公司面試的人，一定會保持慎之又慎的`態(tài)度去進行提問，保證自己的眼光不會錯，我再也不想出現去年那樣尷尬的事情了，我希望我招聘進來的每一個人都能在公司實現自己的崗位上個人價值，然后為公司做出回報，為公司的長遠發(fā)展提供良好的保障。一個經常進行員工大換血的公司是注定不會強大的。

　　4、對新晉員工進行常規(guī)的培訓，達到目的增加職員對公司的辦公理念以及公司文化的深刻認識，能夠更好的投入到工作當中去，其次達到新晉員工們的互相認識，讓他們直接跳過磨合期，能夠在工作中更好的配合。

　　最后我覺得，我們人事行政部門既然作為公司的重要部門，我們首先是要做到完美，這樣我們才有資格去應聘別人，為公司收納人才，在新的一年里我一定會回歸工作狀態(tài)，甚至超越以前的自己，我將讓公司的員工無論是是工作能力上還是心理素質上都能提高一個大臺階。

工作年度計劃篇8

　　一、指導思想

　　本學期，我校將在各級語委的指導下，積極創(chuàng)建“市語言文字規(guī)劃化示范學校”，為此，我們將認真研究《中華人民共和國國家通用語言文字法》及省、市《語言文字規(guī)范化示范校評選條例》中的相關要求，以“深入開展語言文字工作，迎接市語委評估”為主要目標，進一步發(fā)揮學校的基礎和輻射作用，提高全校師生規(guī)范用語用字的意識，為實現本學期的目標而努力。

　　（一）以爭創(chuàng)示范校為契機，加強語言文字規(guī)范化宣傳

　　1、開展《國家通用語言文字法》的宣傳教育活動

　　組織全校師生進一步學習《國家通用語言文字法》，創(chuàng)設良好的輿論氛圍，形成多方配合、齊抓共管的工作局面，使我校語言文字工作取得長久效果。

　　2、加強校園網語言文字工作宣傳力度

　　進一步加強校園網語言文字工作專欄的建設，加速內容的更新，實現語言文字工作管理、指導和應用研究的網絡化，使其成為向師生提供咨詢和服務的平臺。

　　（二）開展豐富多彩的師生語言文字活動，提升語言文字規(guī)范化運用能力

　　環(huán)境創(chuàng)設方面：

　　1、宣傳欄。宣傳《國家通用語言文字法》的相關規(guī)定及介紹宣傳學校的語言文字工作情況。

　　2、美化校園環(huán)境，張貼推普的宣傳口號，形成統一的校園文化氛圍。

　　活動開展方面

　　1、教師活動：

　　開展粉筆字比賽；以備課組為單位的教師公開課競賽，在說課環(huán)節(jié)和上課環(huán)節(jié)上促進教師語言文字運用能力；對教學資料中語言文字規(guī)范化方面進行檢查，含教學進度、計劃、備課筆記、作業(yè)批改、學生評語、成績冊等資料的檢查；開展教師課堂教學用語規(guī)范化調查。把課堂教學過程先錄象后檢查。

　　學生活動：

　　繼續(xù)加強語言文字的常規(guī)工作巡查，要求語言文字監(jiān)督員做學校語言文字規(guī)范化的表率。加強傳統校園活動的.語言文字規(guī)范化要求。開展豐富多彩的語言文字工作相關活動，主要有：初一年級講故事比賽，初二年級硬筆書法比賽；初三年級舉行學生詩歌朗誦比賽、辯論賽，以此提高學生語言文字的重視程度和能力。

　　人員的培訓方面：

　　繼續(xù)關心教師和學生的普通話水平，鼓勵和幫助部分教師進行普通話重測和升級，開展多次校內外培訓，以達到提升學校整體水平的目的。

　　利用教師集會時間多次開展語言文字規(guī)范化方面的知識講座，由專人負責，分教師組和學生組，力爭在評估檢查過程中教師和學生的測評達到高分

　　二、具體安排

　　（一）建立語言文字工作領導小組及評估小組，召開語言文字領導小組工作會議，布置迎檢工作。

　　（二）開展《國家通用語言文字法》的宣傳教育活動。（教師講座）

　　（三）完成迎檢的匯報材料。

　　（四）完成語言文字的兩塊板報。

　　（五）校園內不規(guī)范用字的檢查。

　　（六）開展語言文字知識講座。（學生培訓）

　　（七）開展初一學生講故事比賽。

　　（八）進行迎檢資料的復查。