企業(yè)計(jì)劃書(shū)15篇

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的企業(yè)計(jì)劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

企業(yè)計(jì)劃書(shū)1

　　一，創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

　　發(fā)展中國(guó)真正的快餐業(yè)，以合理有效的管理和投資建立某大型快餐連鎖公司。

　　二、市場(chǎng)分析

　　隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，快餐行業(yè)的生存和發(fā)展已經(jīng)成為一個(gè)不容置疑的問(wèn)題。雖然中國(guó)的快餐行業(yè)發(fā)展非常迅速，但外國(guó)快餐的泛濫使得大多數(shù)其他市場(chǎng)不得不錯(cuò)過(guò)中國(guó)快餐。如何占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問(wèn)題。

　　調(diào)查顯示，當(dāng)人均收入達(dá)到2000美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。因此，快餐業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入快速擴(kuò)張的時(shí)刻，因此中國(guó)快餐市場(chǎng)將隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入快速發(fā)展階段。

　　目前市場(chǎng)上的西式快餐不適合中國(guó)人的快餐消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求。以最常見(jiàn)的西式快餐漢堡為例，除了新奇，基本上沒(méi)有什么好吃的。而且美國(guó)快餐的發(fā)展一直以?xún)r(jià)格低廉著稱(chēng)，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象。但是在中國(guó)市場(chǎng)，西式快餐的價(jià)格遠(yuǎn)沒(méi)有普及到可以接受的程度，這也決定了工薪階層不可能經(jīng)常嘗試那種新奇的東西。快餐”。

　　然而，目前中式快餐的小、臟、亂、差的情況仍然非常嚴(yán)重，而目前中式快餐的許多弱點(diǎn)為我們提供了建立中式快餐連鎖店的絕佳市場(chǎng)機(jī)會(huì)。只要我們能抓住這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，改善中式快餐經(jīng)營(yíng)中的許多缺陷，發(fā)展自己的特色，那么我們進(jìn)入中式快餐市場(chǎng)并占據(jù)較大市場(chǎng)份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就很有可能成功。

　　三、實(shí)施方案

　　1.快餐服務(wù)業(yè)模式。

　　以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意，最終實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。

　　2.目標(biāo)市場(chǎng)定位。

　　大眾接受的中國(guó)快餐行業(yè)。客戶(hù)群體:上班族+孩子+休閑家庭+其他。

　　3.市場(chǎng)策略。

　　生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)。

　　(1)& quot；虛擬公司”他們的名字，員工的服裝，經(jīng)營(yíng)理念，內(nèi)部管理，總公司都是統(tǒng)一的，但是沒(méi)有太多的裝飾品，沒(méi)有商務(wù)餐廳。它們更像是一個(gè)快餐集散地。他們從公司的配送中心接收相關(guān)的成品，只要在單間加工就可以成型。虛擬公司的快餐產(chǎn)品是為上班族準(zhǔn)備的，讓他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)吃午飯。他們的前臺(tái)服務(wù)也是虛擬的，依靠電話(huà)訂購(gòu)系統(tǒng)和快速配送系統(tǒng)。我們將建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的電話(huà)送餐服務(wù)，由統(tǒng)一的公司面包車(chē)和服務(wù)人員提供。

　　(2)移動(dòng)快餐公司——早餐策略

　　鑒于早餐人群流動(dòng)性大、時(shí)間短的特點(diǎn)，我們將從統(tǒng)一模式的公司小巴和服務(wù)人員轉(zhuǎn)移到主要需求網(wǎng)點(diǎn)，為客戶(hù)提供方便營(yíng)養(yǎng)的早餐套餐。

　　因?yàn)閷W(xué)生人數(shù)多，也可以推出學(xué)生營(yíng)養(yǎng)快餐，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧社會(huì)效果。

　　(3)快餐企業(yè)的形象戰(zhàn)略

　　位于商業(yè)區(qū)和旅游景點(diǎn)的快餐店充分展示了公司的成人形象，干凈、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司為我們做一套廣告策劃，從公司特點(diǎn)出發(fā)，在共性中求個(gè)性。

　　四、投資計(jì)劃

　　"從一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，匯聚成一個(gè)平面”。基于一個(gè)區(qū)域消費(fèi)群體的特點(diǎn)，初期發(fā)展會(huì)經(jīng)過(guò)考驗(yàn)，形成一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。選擇好幾個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，同時(shí)“出道”。以后根據(jù)發(fā)展，輻射全國(guó)運(yùn)營(yíng)。

　　在發(fā)展初期，大力發(fā)展尚未涉足“虛擬快餐公司”和“移動(dòng)快餐公司”服務(wù)的西式快餐，在公司實(shí)力積累到一定程度，并有穩(wěn)定的客戶(hù)消費(fèi)群體后，再大力發(fā)展公司的綜合服務(wù)戰(zhàn)略。根據(jù)人口流動(dòng)密度、居民收入水平和實(shí)際消費(fèi)等因素，大力發(fā)展商業(yè)區(qū)、購(gòu)物區(qū)、旅游區(qū)和居住區(qū)前臺(tái)用餐的快餐商業(yè)模式。

　　動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）投資收益

　　"不僅是利潤(rùn)，還有服務(wù)和質(zhì)疑。"作為這個(gè)行業(yè)的倡導(dǎo)者，我們希望我們的公司成為成人優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信念。我們相信，只有在公平合理的經(jīng)營(yíng)理念下，我們才會(huì)堅(jiān)持不懈，結(jié)果才會(huì)是大家都希望的雙贏，從而從整體上促進(jìn)中式快餐的形成和發(fā)展。

企業(yè)計(jì)劃書(shū)2

　　XXX公司(或XXX項(xiàng)目):

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　　第一部分摘要

　　一.公司簡(jiǎn)單描述

　　二.公司的宗旨和目標(biāo)(市場(chǎng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo))

　　三.公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)

　　四.已投入的資金及用途

　　五.公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

　　六.市場(chǎng)概況和營(yíng)銷(xiāo)策略

　　七.主要業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介

　　八.核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

　　九.公司優(yōu)勢(shì)說(shuō)明

　　十.目前公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還

　　十一.中小企業(yè)融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)

　　十二.財(cái)務(wù)分析

　　1.財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)(前3-5年銷(xiāo)售匯總、利潤(rùn)、成長(zhǎng))

　　2.財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)(后3-5年)

　　3.資產(chǎn)負(fù)債情況

　　第二部分綜述

　　第一章公司介紹

　　一.公司的宗旨(公司使命的表述)

　　二.公司簡(jiǎn)介資料

　　三.各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　四.公司管理

　　1.董事會(huì)

　　2.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

　　3.外部支持(外聘人士/會(huì)計(jì)師事務(wù)所/律師事務(wù)所/顧問(wèn)公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會(huì)等)

　　第二章技術(shù)與產(chǎn)品

　　一.技術(shù)描述及技術(shù)持有

　　二.產(chǎn)品狀況

　　1.主要產(chǎn)品目錄(分類(lèi)、名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等)

　　2.產(chǎn)品特性

　　3.正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介

　　4.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表

　　5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略

　　6.無(wú)形資產(chǎn)(商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)/專(zhuān)利等)

　　三.產(chǎn)品生產(chǎn)

　　1.資源及原材料供應(yīng)

　　2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

　　3.擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力

　　4.原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備

　　5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制

　　6.包裝與儲(chǔ)運(yùn)

　　第三章市場(chǎng)分析

　　一.市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分

　　二.目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

　　三.產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析

　　四.目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況

　　五.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　　六.行業(yè)政策

　　第四章競(jìng)爭(zhēng)分析

　　一.有無(wú)行業(yè)壟斷

　　二.從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額

　　三.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占率等)

　　四.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析

　　五.公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　第五章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　一.概述營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額)

　　二.銷(xiāo)售政策的制定(以往/現(xiàn)行/計(jì)劃)

　　三.銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

　　四.主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況(代理商/經(jīng)銷(xiāo)商/直銷(xiāo)商/零售商/加盟者等)，各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策(銷(xiāo)售量/回款期限/付款方式/應(yīng)收帳款/貨運(yùn)方式/折扣政策等)

　　五.銷(xiāo)售隊(duì)伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策

　　六.促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預(yù)算)

　　1.主要促銷(xiāo)方式

　　2.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估

　　七.產(chǎn)品價(jià)格方案

　　1.定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)

　　2.影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策

　　八.銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售紀(jì)錄方式，銷(xiāo)售周期的計(jì)算。

　　九.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，銷(xiāo)售目標(biāo)(近期、中期)，銷(xiāo)售預(yù)估(3-5年)銷(xiāo)售額、占有率及計(jì)算依據(jù)

　　第六章投資說(shuō)明

　　一.資金需求說(shuō)明(用量/期限)

　　二.資金使用計(jì)劃及進(jìn)度

　　三.投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等)

　　四.資本結(jié)構(gòu)

　　五.回報(bào)/償還計(jì)劃

　　六.資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說(shuō)明(每筆債務(wù)的時(shí)間/條件/抵押/利息等)

　　七.投資抵押(是否有抵押/抵押品價(jià)值及定價(jià)依據(jù)/定價(jià)憑證)

　　八.投資擔(dān)保(是否有抵押/擔(dān)保者財(cái)務(wù)報(bào)告)

　　九.吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)

　　十.股權(quán)成本

　　十一.投資者介入公司管理之程度說(shuō)明

　　十二.報(bào)告(定期向投資者提供的報(bào)告和資金支出預(yù)算)

　　十三.雜費(fèi)支付(是否支付中介人手續(xù)費(fèi))

　　第七章投資報(bào)酬與退出

　　一.股票上市

　　二.股權(quán)轉(zhuǎn)讓

　　三.股權(quán)回購(gòu)

　　四.股利

　　第八章風(fēng)險(xiǎn)分析

　　一.資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)

　　二.市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

　　三.研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

　　四.生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

　　五.成本控制風(fēng)險(xiǎn)

　　六.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

　　七.政策風(fēng)險(xiǎn)

　　八.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(應(yīng)收帳款/壞帳)

　　九.管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴(lài))

　　十.破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

　　第九章管理

　　一.公司組織結(jié)構(gòu)

　　二.管理制度及勞動(dòng)合同

　　三.人事計(jì)劃(配備/招聘/培訓(xùn)/考核)

　　四.薪資、福利方案

　　五.股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃

　　第十章經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)

　　增資后3-5年公司銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、毛利率、成長(zhǎng)率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)算依據(jù)

　　第十一章財(cái)務(wù)分析

　　一.財(cái)務(wù)分析說(shuō)明

　　二.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)

　　1.銷(xiāo)售收入明細(xì)表

　　2.成本費(fèi)用明細(xì)表

　　3.薪金水平明細(xì)表

　　4.固定資產(chǎn)明細(xì)表

　　5.資產(chǎn)負(fù)債表

　　6.利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表

　　7.現(xiàn)金流量表

　　8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

企業(yè)計(jì)劃書(shū)3

　　一、營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的與任務(wù)：

　　本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃，目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場(chǎng)，在琳瑯滿(mǎn)目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)獲得更多的市場(chǎng)占有率，從而贏得消費(fèi)者的青睞，獲得更大的企業(yè)利益，在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群的認(rèn)可。

　　二、產(chǎn)品概況：

　　休閑食品的最主要賣(mài)點(diǎn)其獨(dú)特美味或者給予消費(fèi)者美好休閑享受而不是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費(fèi)特征：風(fēng)味型、營(yíng)養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型，消費(fèi)者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

　　作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場(chǎng)，中國(guó)休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是休閑食品的幾個(gè)主流方向：

　　(一)越來(lái)越貼近人的飲食習(xí)慣和心理，要適口

　　1.帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷(xiāo)售;

　　2.滿(mǎn)足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續(xù)的滿(mǎn)意;

　　3.健康，盡管消費(fèi)者對(duì)這一點(diǎn)不十分明確，但在其購(gòu)買(mǎi)決策的諸影響因素中卻很重要，消費(fèi)者會(huì)對(duì)食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場(chǎng)細(xì)分的前提;

　　(二)從人的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)習(xí)慣與心理來(lái)看，要賞心、悅目、滿(mǎn)足支配心。即“食、色、性”

　　1.方便性，賣(mài)點(diǎn)要近，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程要體現(xiàn)休閑的概念;

　　2.時(shí)效性，滿(mǎn)足其心血來(lái)潮的非理性需求;

　　3.可觀性，休閑是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看，試問(wèn)賣(mài)場(chǎng)里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區(qū);

　　4.參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;

　　三、市場(chǎng)環(huán)境分析：

　　1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀

　　上個(gè)世紀(jì)從90年代開(kāi)始，“洋”休閑大舉進(jìn)入國(guó)門(mén)，歷經(jīng)10年，休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類(lèi)20xx年就達(dá)到150萬(wàn)噸，全年銷(xiāo)售收入在150億以上，年環(huán)比增長(zhǎng)18.25%。近幾年，我國(guó)休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，休閑食品行業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展形勢(shì)都十分看好。

　　2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析：

　　(1)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)分析

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)民的行列，網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%)，網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了28%。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的迅速傳播

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的消費(fèi)方式之一。網(wǎng)上購(gòu)物有安全，方便，快捷的特點(diǎn)，是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)前，網(wǎng)上購(gòu)物的服務(wù)模式主要有兩種：c2c平臺(tái)，即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即個(gè)體商戶(hù)對(duì)消費(fèi)者的模式;b2c平臺(tái)，是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即企業(yè)(或單位)對(duì)消費(fèi)者的模式。

　　3、休閑食品特征分析：

　　①年輕消費(fèi)群體崛起②健康食品居于主導(dǎo)地位③休閑食品的種類(lèi)不同，受歡迎的程度有很大的不同。④高收入家庭成為休閑食品消費(fèi)主流⑤產(chǎn)品更新速度快。

　　四、休閑食品顧客群體分析

　　少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費(fèi)人群。對(duì)應(yīng)分析顯示，目前時(shí)尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專(zhuān)利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費(fèi)人群。調(diào)查顯示，高中/中專(zhuān)及大專(zhuān)學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導(dǎo)時(shí)尚食品消費(fèi)的主流群體，她們?cè)谫?gòu)買(mǎi)食品時(shí)喜歡購(gòu)買(mǎi)更為時(shí)尚的品牌;相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對(duì)于時(shí)尚食品不大“感冒”。

　　五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盈利模式

　　1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店;網(wǎng)絡(luò)廣告推銷(xiāo)等等。

　　2、新的洐生盈利模式：博客營(yíng)銷(xiāo)，微博推廣，與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作等等。

　　六、營(yíng)銷(xiāo)組合：

　　1、針對(duì)產(chǎn)品方面：樹(shù)立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機(jī)零食。

　　2、針對(duì)渠道方面：

　　(1)在各銷(xiāo)售平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店

　　(2)建立博客，推出并介紹對(duì)應(yīng)的商品

　　(3)建立微博，推廣有益可口的休閑零食

　　(4)與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，開(kāi)展低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

　　3、針對(duì)價(jià)格方面：

　　(1)限時(shí)折扣活動(dòng)

　　(2)定時(shí)定量競(jìng)拍

　　(3)積分兌換活動(dòng)

　　4、針對(duì)促銷(xiāo)方面：

　　(1)免費(fèi)試吃活動(dòng)

　　(2)微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

　　(3)休閑食品知識(shí)問(wèn)答

　　開(kāi)設(shè)渠道：阿里巴巴誠(chéng)信通，費(fèi)用每年3688元，阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)行招商，建立企業(yè)網(wǎng)站和分銷(xiāo)網(wǎng)站，開(kāi)通企業(yè)微信，企業(yè)博客。

企業(yè)計(jì)劃書(shū)4

　　市場(chǎng)分析：社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)就是人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，家長(zhǎng)望子成龍對(duì)孩子要求很高，學(xué)生學(xué)習(xí)不得法，壓力很大，他們需要家教的幫助，可是往往尋找無(wú)門(mén);另一方面，做家教是大學(xué)生創(chuàng)收的唯一直接途徑，可是他們又很難聯(lián)系到工作。這種信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象需要充當(dāng)橋梁的家教中介來(lái)調(diào)節(jié)。目標(biāo)：解決貧困大學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難，降低家長(zhǎng)同學(xué)尋找家教成本，提高大學(xué)生實(shí)際公司運(yùn)營(yíng)的能力。

　　組織結(jié)構(gòu)：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、策劃部、客戶(hù)部、廣告部、人事部

　　董事長(zhǎng)：監(jiān)督指導(dǎo)整個(gè)工作流程，對(duì)重大決定有最終的決策權(quán)

　　總經(jīng)理：組織討論，對(duì)工作效益定期進(jìn)行反思、總結(jié)，在具體工作中起到軸心作用

　　財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)管理預(yù)算審核工資發(fā)放年末利潤(rùn)分配財(cái)務(wù)監(jiān)管

　　策劃部：戰(zhàn)略規(guī)劃制定公司長(zhǎng)、短期業(yè)務(wù)計(jì)劃、完善公司制度總結(jié)公司工作情況制定學(xué)生家教協(xié)議

　　廣告部：制定宣傳方案廣告策劃張貼海報(bào)及傳單發(fā)放

　　客戶(hù)部：家長(zhǎng)信息及學(xué)生信息檔案管理接受客戶(hù)咨詢(xún)、投訴進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)與學(xué)生簽訂協(xié)議

　　人事部：人員調(diào)配招聘解雇成員獎(jiǎng)懲評(píng)定

　　%上繳基金會(huì)，20%作為盈余公積，余下的為股東分紅

　　工作地點(diǎn)：總部設(shè)在9#108室，平時(shí)采取手機(jī)聯(lián)系的流動(dòng)辦公形式(筆記本記錄要匯總到總部)

　　工作時(shí)間：每天，每周至少開(kāi)一次會(huì)，整理資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一周工作做準(zhǔn)備

　　宣傳途徑：主要通過(guò)散發(fā)傳單，張貼海報(bào)，還可以通過(guò)宿舍阿姨、老師介紹。重視公司形、建立良好口碑，重視口耳相傳的宣傳作用。

　　我們的優(yōu)勢(shì)：

　　1、全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)(名牌效應(yīng))

　　2、 由在職老師、在校學(xué)生操作運(yùn)營(yíng)，可信度高

　　3、 所得收入10%捐如基金會(huì)，體現(xiàn)出商業(yè)目的之外的慈善宗旨，得 到社會(huì)認(rèn)可

　　我們的特色：

　　1、價(jià)格較低：為普通家教中介(100~120)的一半

　　2、公開(kāi)網(wǎng)站(內(nèi)附公司合法證明)可信度高，同時(shí)網(wǎng)站上有登記師生雙方的詳細(xì)信息， 家教老師有主動(dòng)的查詢(xún)權(quán)

　　3、充分考慮交通問(wèn)題，以長(zhǎng)沙市地圖為基準(zhǔn)，盡量連接最近的兩點(diǎn)，為同學(xué)節(jié)省車(chē)費(fèi)和時(shí)間

　　4、反饋機(jī)制：定期采用隨機(jī)抽樣的方法對(duì)以往顧客進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)談，收集意見(jiàn)和建議 ,網(wǎng)站建有意見(jiàn)箱

　　違紀(jì)處罰制度：

　　1.擅自扣留或轉(zhuǎn)賣(mài)學(xué)生或家長(zhǎng)信息，每條按信息費(fèi)予以處罰，嚴(yán)重者經(jīng)股東大會(huì)共同商定處罰

　　2.私吞業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的商業(yè)回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以警告，回扣上繳，嚴(yán)重者免去年終獎(jiǎng)金

　　3.擅自挪用公司資產(chǎn)、資金者，要求原數(shù)返回，給予相應(yīng)的公司行政處罰，嚴(yán)重者開(kāi)除出公司

　　4.虛報(bào)費(fèi)用者根據(jù)實(shí)際情況予以處罰，若虛報(bào)費(fèi)用不超過(guò)實(shí)際費(fèi)用的25%,給予警告，并自行彌補(bǔ)賬款，若虛報(bào)費(fèi)用占實(shí)際費(fèi)用的25%到50%之間，則同時(shí)要處以雙倍罰金;虛報(bào)費(fèi)用未達(dá)實(shí)際費(fèi)用兩倍者，開(kāi)除出公司

　　長(zhǎng)期規(guī)劃：

　　我認(rèn)為公司發(fā)展一年以上，資金充足，規(guī)模擴(kuò)大的情況下，最需要改進(jìn)以下三方面：

　　1、網(wǎng)站完善

　　建成完整的管理信息系統(tǒng)模式，同學(xué)上網(wǎng)輸入自己的詳細(xì)資料(身份證、學(xué)生證需掃描 )登記過(guò)后，可以通過(guò)顯示的輔導(dǎo)對(duì)象的詳細(xì)信息與要求完成成雙向選擇操作，同時(shí)他的狀態(tài)(是否工作)及資料備檔到公司記錄中。本網(wǎng)站還提供在地圖進(jìn)行交通便利的篩選功能 .

　　2、宣傳力度

　　在長(zhǎng)沙晚報(bào)、瀟湘晨報(bào)等知名報(bào)紙上刊登廣告(針對(duì)主要通過(guò)看報(bào)來(lái)了解周遭的知識(shí)分子)在資金條件允許的情況下，可考慮在湖南衛(wèi)視上打廣告，因?yàn)榧医坦�司一般都名不�?jiàn)經(jīng)傳，很少有這種氣魄，所以我們更容易一炮打響，占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　3、機(jī)構(gòu)重建

　　招收員工，成為較高層領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)配任務(wù)，"行商坐賈",進(jìn)入計(jì)劃、討論、監(jiān)督階段。

企業(yè)計(jì)劃書(shū)5

　　目錄

　　第一章 計(jì)劃摘要--------------------------3

　　第二章 公司簡(jiǎn)介--------------------------5

　　第三章 企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)------------------6

　　第四章 企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)分析----------------6

　　第五章 競(jìng)爭(zhēng)者分析------------------------7

　　第六章 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃--------------------8

　　第七章 企業(yè)的人員及組織形式--------------9

　　第八章 企業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃--------------------10

　　第九章 企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析--------------------12

　　附錄1 產(chǎn)品價(jià)目表-------------------------12

　　(一) 公司概況

　　1、公司名稱(chēng)：貝喬服飾

　　2、公司地址：遼寧省東港市新興工業(yè)園區(qū)

　　3、公司固定成員：

　　4、所屬行業(yè)：時(shí)尚創(chuàng)意服裝業(yè);

　　5、業(yè)務(wù)模式：設(shè)計(jì)專(zhuān)屬自己的服裝為主營(yíng)模式;

　　6、創(chuàng)業(yè)背景：

　　(1) 現(xiàn)在的服裝已經(jīng)成為了反應(yīng)著裝者社會(huì)性的一種無(wú)聲語(yǔ)言，所以那些標(biāo)

　　榜自我存在、顯現(xiàn)自我主張、有鮮明個(gè)性特征的服裝必會(huì)受到消費(fèi)者、尤其是年輕消費(fèi)者的青睞，在現(xiàn)代人眼里，時(shí)髦、有創(chuàng)意的服裝，能夠張揚(yáng)個(gè)性，可以更好的來(lái)修飾自我。

　　(2) 對(duì)于現(xiàn)在買(mǎi)的衣服，我們往往會(huì)遇到一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題——撞衫。無(wú)論

　　什么季節(jié)，我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)的衣服總有那么幾件會(huì)和別人一樣，于是就會(huì)覺(jué)得心里不舒服，就把它們藏在柜子里，不再穿出去。

　　第一章 計(jì)劃摘要

　　(二) 市場(chǎng)概括

　　目前服裝行業(yè)的現(xiàn)狀

　　經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，這對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)既是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)也是中國(guó)從服裝大國(guó)建設(shè)服裝強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵。建設(shè)服裝強(qiáng)國(guó)的根本性因素是依靠服裝科技生產(chǎn)力的跨越式進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的大幅提高。

　　服裝設(shè)計(jì)是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)類(lèi)別。中國(guó)擁有幾千年的文化儲(chǔ)備，文化資源相當(dāng)豐富，北京、上海等地均在興建創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，加強(qiáng)服裝創(chuàng)意文化的市場(chǎng)拓展研究，在創(chuàng)造財(cái)富與就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，促進(jìn)行業(yè)的整體提升。

　　(三) 營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、本公司根據(jù)現(xiàn)在的實(shí)際情況，采用招收設(shè)計(jì)師的方式，來(lái)幫助顧客設(shè)計(jì)、修改他們想要的服裝款式。

　　2、采取產(chǎn)品多元化的策略，盡量滿(mǎn)足顧客所需。

　　3、在價(jià)格上，因?yàn)槲覀兇蠖噌槍?duì)的是年輕朋友，特別以大學(xué)生和剛工作不久的人群，他們的收入都不太高，因此我們的價(jià)格會(huì)適當(dāng)定的比較低一些，是大眾所能承受的。

　　4、在促銷(xiāo)方面，我們會(huì)根據(jù)顧客的消費(fèi)狀況進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。比如送小禮物，打折，等等方式。

　　(四) 生產(chǎn)管理計(jì)劃

　　在工業(yè)園區(qū)租一個(gè)店面，面積不用太大，但是要布置的時(shí)尚，能緊跟潮流。店面主要就是為顧客設(shè)計(jì)出他們想要的，具有自己風(fēng)格的服飾。

　　(五) 資金需求狀況

　　1、啟動(dòng)資金

　　(1) 工具設(shè)備，計(jì)算機(jī)等：自有

　　(2) 辦公租金： 30000

　　(3) 人員工資(年)： 40000(兩人)

　　(4) 銷(xiāo)售廣告： 1000

　　(5) 辦公費(fèi)用： 4000

　　(6) 布料，線(xiàn)等： 30000

　　以上為固定投資，共計(jì)75000

　　2、主要成本

　　(1) 人員工資(年)： 40000

　　(2) 材料： 30000

　　(3) 土地租金： 30000

　　(4) 銷(xiāo)售廣告： 1000

　　以上為全年主要成本，共計(jì)43100

　　(六) 企業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　企業(yè)將建立基本的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，對(duì)所有資金賬目的使用情況進(jìn)行及時(shí)的入賬，支出與收入的款項(xiàng)必須經(jīng)由會(huì)計(jì)記錄或入賬后方能使用。記賬采用會(huì)計(jì)復(fù)式記賬法，以科學(xué)的方法進(jìn)行管理，以免賬目混亂。所有的收款依據(jù)必須以一式兩份保存，以便核對(duì)及入賬。每期的總收入，減去一些費(fèi)用，余下的全部存入銀行。總之，企業(yè)的賬目一定要一目了然，要十分的詳細(xì)清楚。

　　第二章 公司簡(jiǎn)介

　　公司的發(fā)展理念 (一)

　　以人們的想象力為基礎(chǔ)，在原本的衣服上設(shè)計(jì)出顧客所需要的，適合自己的，具有自己的風(fēng)格，個(gè)性的服裝，不再遇到撞衫的尷尬場(chǎng)面，穿出自己的個(gè)性。

　　(二) 公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　本公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)重點(diǎn)以設(shè)計(jì)為主，讓企業(yè)盡快以設(shè)計(jì)技術(shù)的精湛來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)的渠道，建立屬于自己的經(jīng)營(yíng)模式。

　　(三) 企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)及發(fā)展戰(zhàn)略

　　1、整體優(yōu)勢(shì)

　　據(jù)我公司了解，目前市場(chǎng)上還沒(méi)有一家像我們這樣的企業(yè)，因此競(jìng)爭(zhēng)力低，容易吸引顧客的眼球。而且當(dāng)今的社會(huì)，時(shí)尚是年輕人所追逐的，大家總想緊跟潮流，但是總是避免不了撞衫的尷尬，對(duì)于這種可以體現(xiàn)個(gè)性的店，很容易吸引大批的顧客。

　　2、 公司的發(fā)展戰(zhàn)略

　　第一階段：熟悉服裝業(yè)，建立自己的營(yíng)銷(xiāo)模式，擁有穩(wěn)定的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)在第一年還清貸款創(chuàng)造利潤(rùn)的目標(biāo)。

　　第二階段：擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。招聘設(shè)計(jì)人才，完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。多拉客戶(hù)，讓越來(lái)越多的顧客了解我們企業(yè)，熟悉我們企業(yè)，

　　第三階段：此時(shí)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成熟期，已經(jīng)有較強(qiáng)的實(shí)力，擁有了許多固定的老顧客，解決了人們遇到撞衫的尷尬。

　　第三章 企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)

　　時(shí)下的年輕人喜歡個(gè)性、追求時(shí)尚，每個(gè)人都希望能夠與眾不同，對(duì)于服飾的追求也要標(biāo)新立異。

　　其實(shí)，每個(gè)人的心里都有屬于自己的關(guān)于服裝的要求，很多人更是有自己的想法，但是苦于并不是學(xué)設(shè)計(jì)的，即使有再好的想法，也不能將它付諸實(shí)踐。而我們公司就是針對(duì)于這樣的一種情況，開(kāi)拓出了一種全新的服裝理念。

　　我們有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師，結(jié)合顧客自身的想法，量身定做屬于每個(gè)人自己的個(gè)性服飾，真正做到了“只有想不到，沒(méi)有做不到”。

　　第四章 企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)分析

　　(一)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)

　　我們將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在20-35歲的年輕人身上，現(xiàn)在的年輕人注重個(gè)性，追求時(shí)尚。

　　(二)目標(biāo)市場(chǎng)的整體情況

　　目前，市場(chǎng)上有許多不同種類(lèi)的服飾賣(mài)場(chǎng)，但是像我們公司這樣，將客戶(hù)的想法與專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師的概念相結(jié)合的新型服裝理念還是一個(gè)比較新型的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

　　(三)目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)的需求狀況

　　現(xiàn)在的年輕人穿衣服，已經(jīng)不僅僅是為了御寒遮羞之用。服飾更是體現(xiàn)了人們的個(gè)性、品味，獨(dú)特則是現(xiàn)在更多年輕人所追求的目標(biāo)。

　　第五章 競(jìng)爭(zhēng)者分析

　　(一)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)者是市場(chǎng)上出售服裝的商家，他們有更為完備的供貨，種類(lèi)繁多。首先，對(duì)丹東的服飾賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)分析。

　　本公司主要的目標(biāo)市場(chǎng)是整個(gè)丹東，但丹東又是全國(guó)較大服裝批發(fā)地之一，可想而知，我公司競(jìng)爭(zhēng)壓力之大。這樣的一種狀況，對(duì)我們的服裝價(jià)格也會(huì)有很大的影響。

　　(二)現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SWOT分析

　　本公司的優(yōu)勢(shì)： 優(yōu)勢(shì)一、服裝理念新穎

　　優(yōu)勢(shì)二、國(guó)家對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持

　　(三)采取的措施

　　面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)形式，我們采取以下措施：

　　(1)

　　(2)

　　(3)

　　第六章 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

　　(一)產(chǎn)品策劃

　　首先企業(yè)會(huì)在產(chǎn)品上做一些營(yíng)銷(xiāo)策劃，比如說(shuō)一些社團(tuán)的表演服裝可由我們?cè)O(shè)計(jì)提供，若覺(jué)得覺(jué)得我們做的有特色，或則手工滿(mǎn)意的，可以下次自己設(shè)計(jì)由我們來(lái)制作。如若不滿(mǎn)意，社團(tuán)有權(quán)不使用我們提供的表演服。

　　(二)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

　　因?yàn)楸竟�司是在校大學(xué)生建立的，人際關(guān)系網(wǎng)比較大，可以采取上門(mén)宣傳和關(guān)系宣傳兩大組和來(lái)擴(kuò)大本公司的銷(xiāo)售渠道，使本公司更快的打入市場(chǎng)。

　　(三)媒體宣傳

　　在公司建立之初，可以通過(guò)校園宣傳欄的宣傳，提高公司的知名度。

　　(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

　　在公司建立之初，我們會(huì)制作一些我們自己DIY的衣服放入網(wǎng)站，有助于更多的人去了解我們的公司，我們的產(chǎn)品理念。

　　(五)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

　　只要是首次來(lái)的客戶(hù)只需交一點(diǎn)點(diǎn)的布料費(fèi)，可免費(fèi)使用我們公司的設(shè)備，進(jìn)行自己的設(shè)計(jì)。

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　　產(chǎn)品策略。將顧客的想法與設(shè)計(jì)師的理念相結(jié)合，衣服新穎、獨(dú)特。 價(jià)格策略。制定“套餐”及會(huì)員價(jià)格。 服務(wù)策略。以顧客為先，倡導(dǎo)獨(dú)特個(gè)性。

　　第七章 企業(yè)的人員及組織形式

　　本公司企業(yè)性質(zhì)是有限責(zé)任公司制，設(shè)有經(jīng)理辦公室，市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)部，技術(shù)部，公關(guān)部5個(gè)部門(mén)。X，XXX，XXX和XXX為實(shí)際控制人，其他人員都是以員工的形式加入，他們可以為企業(yè)提供一些意見(jiàn)，并且為本公司的設(shè)計(jì)師。

　　公司職位設(shè)有設(shè)有經(jīng)理辦公室，市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)部，技術(shù)部，公關(guān)部5個(gè)部門(mén)。 員工6人，現(xiàn)有6名成員。具體名單安排如下：

　　x任總經(jīng)理，x任財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)，x任公關(guān)部部長(zhǎng)，x任市場(chǎng)部部長(zhǎng)，還有聘請(qǐng)的兩名員工，有一定的相關(guān)證書(shū)與經(jīng)驗(yàn)。x的主要職責(zé)是了解目前DIY市場(chǎng)的消費(fèi)需求，消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，預(yù)計(jì)布料價(jià)格的未來(lái)走勢(shì)以及未來(lái)服飾消費(fèi)增長(zhǎng)走勢(shì)。根據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作，建立穩(wěn)固份額客體群體。x的主要職責(zé)是對(duì)X的一些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有規(guī)律的調(diào)整，可以提出自己的看法。財(cái)務(wù)上，做好會(huì)計(jì)工作，對(duì)資金的出入做好詳細(xì)的記錄并保留憑證，以便以后的財(cái)務(wù)核對(duì)。在已有的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，找出企業(yè)目前在資金使用上存在的不合理狀況，提供解決方案，并預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資金需求，提供符合企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的資金鏈。x的主要職責(zé)是宣傳本公司的經(jīng)營(yíng)理念、特色以及產(chǎn)品。x的主要職責(zé)是日常管理及產(chǎn)品的出售工作。外聘技術(shù)人員的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)產(chǎn)品制作過(guò)程中得一些技術(shù)問(wèn)題，并在消費(fèi)者試用時(shí)擔(dān)任輔導(dǎo)。

　　通過(guò)各自的分工，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有條不紊的運(yùn)作，有助于公司更好的發(fā)展。

　　第八章企業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　企業(yè)應(yīng)收賬款預(yù)算表

　　啟動(dòng)資金預(yù)測(cè)表

　　成本預(yù)算表

　　單位：元

　　銷(xiāo)售預(yù)算表

　　單位：元

　　現(xiàn)金預(yù)算表

　　單位：元

　　由表可以看出企業(yè)剛創(chuàng)辦的第一年現(xiàn)金收入較穩(wěn)，隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健步入，到該企業(yè)的第四季度資金穩(wěn)健增加，在第一年的經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)打32903元，假設(shè)第二年的規(guī)模、費(fèi)用、市場(chǎng)狀況基本情況與第一年相同，伴隨一些成本的降低，利潤(rùn)能進(jìn)一步的增長(zhǎng)，規(guī)模的擴(kuò)大，品種的增多，未來(lái)幾年企業(yè)將會(huì)越來(lái)越好，資金越來(lái)越多。

　　第九章 企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析

　　(一) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　1、技術(shù)進(jìn)步加快，新產(chǎn)品和新替代品的出現(xiàn)

　　2、新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入

　　3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

　　(二) 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)由于剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，不懂行業(yè)的一些內(nèi)在規(guī)則，較有可能迎來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面攻擊，有一定的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　(三) 產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

　　設(shè)計(jì)師的技術(shù)，是否能夠后設(shè)計(jì)出顧客所滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

　　(四) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　可能由于財(cái)務(wù)不規(guī)范的操作，致使資金使用混亂，造成資金短缺的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　(五) 應(yīng)對(duì)措施

　　風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

　　風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

　　風(fēng)險(xiǎn)減輕

　　風(fēng)險(xiǎn)接受

企業(yè)計(jì)劃書(shū)6

　　一、川南壩子經(jīng)營(yíng)定位

　　經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)、融合、圈子

　　打造兩個(gè)平臺(tái)：

　　一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)：以為行業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才為出發(fā)點(diǎn)，集項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目落地、運(yùn)營(yíng)管理于一體，為所有投資者提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)更是為公司自身培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。

　　一個(gè)社交平臺(tái)：剩男剩女聚會(huì)、小資休閑交際、行業(yè)人脈拓展、人才資源整合。比如建立互聯(lián)網(wǎng)圈，融資圈，財(cái)務(wù)圈等，如有創(chuàng)業(yè)者需要資金，項(xiàng)目，需要找到志同道合的人，需要人脈，能力提升等，我們將為其專(zhuān)門(mén)開(kāi)一個(gè)資源整合的交流會(huì)，協(xié)助其實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意或項(xiàng)目落地。

　　二、為什么要眾籌川南壩子火鍋？

　　1、川南壩子擁有最先進(jìn)的時(shí)下最流行的自選模式火鍋，為客戶(hù)打造更適合自己，更自主的時(shí)尚餐飲。自選式火鍋，中央廚房提供火鍋配送，將火鍋為顧客送上門(mén)。若能集眾人之力，眾人之財(cái)，川南壩子絕好的源頭資源定能惠及眾人。這是眾籌的初衷！

　　2、朋友圈就有很多的人想開(kāi)餐館、咖啡館、甜品店等休閑商務(wù)餐飲，因?yàn)橹灰�在稍微好點(diǎn)的地理位置，都是需求旺盛，人氣滿(mǎn)滿(mǎn)。而對(duì)一個(gè)初創(chuàng)業(yè)者而言，很難有足夠的資金或者資源或者時(shí)間來(lái)獨(dú)立運(yùn)作一個(gè)餐飲項(xiàng)目，要是不懂行的朋友就更是難上加難了。所以只有我們眾人聯(lián)合起來(lái)，才能匯聚足夠的金錢(qián)和時(shí)間，匯聚足夠的人氣與資源，才能有一個(gè)屬于我們自己的餐飲項(xiàng)目。并且，未來(lái)我們將提供一條龍的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

　　3、在火鍋店投資額固定的情況下，股東越多，融資的金額就越大，投入的就可以越大，火鍋店就可以打造的越好，后備資金就可以預(yù)留更多，宣傳、各種活動(dòng)費(fèi)用就可以更充足，自然經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就可以越小，創(chuàng)業(yè)的成功率就越高。

　　4、股東越多，潛在的消費(fèi)群體就越大。各行各業(yè)的股東，可以帶動(dòng)各行各業(yè)的同事朋友前來(lái)消費(fèi)，那么，火鍋店客源自然更好更多。股東越多，帶來(lái)的客源，就越可以保證我們火鍋店在前期不會(huì)出現(xiàn)入不敷出的情況。

　　三、為什么要參與川南壩子火鍋？

　　如果你是富有夢(mèng)想而缺資金或缺項(xiàng)目或缺人脈的創(chuàng)業(yè)者：

　　1、模式：川南壩子火鍋是眾籌模式，就是很多人一起經(jīng)營(yíng)時(shí)尚火鍋，這個(gè)模式會(huì)教會(huì)大家合作抱團(tuán)的思想，共同實(shí)現(xiàn)大家的夢(mèng)想。

　　2、就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的層面：本平臺(tái)剛啟動(dòng)就會(huì)三個(gè)模式同時(shí)進(jìn)行，人才培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品展示與體驗(yàn)、資源整合與落地。完全滿(mǎn)足從學(xué)習(xí)培訓(xùn)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的需求。力爭(zhēng)一年內(nèi)在蘭州打造相同的店。以眾籌及期權(quán)模式，吸納投資人，吸引餐飲管理方面的人才，快速?gòu)?fù)制。

　　5、賺錢(qián)層面：通過(guò)以上的資源整合，會(huì)有很多的第一手資源產(chǎn)品或者項(xiàng)目。所有的股東

　　擁有平臺(tái)所有的資源，讓自己賺到錢(qián)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

　　四、參與川南壩子火鍋的方式：

　　一、股東層面：

　　針對(duì)所有創(chuàng)業(yè)投資者，1萬(wàn)元起步認(rèn)購(gòu)，即1萬(wàn)元/1股，第一輪只招募個(gè)人； 董事會(huì)成員必須萬(wàn)起步投資。

　　二、會(huì)員層面：

　　1、500元：面值800元的會(huì)員儲(chǔ)值銀卡，免費(fèi)參加圈子活動(dòng)3次，川南壩子火鍋各店消費(fèi)全單9折。

　　2、1000元：面值1800元的會(huì)員儲(chǔ)值金卡，免費(fèi)參加圈子活動(dòng)5次，川南壩子火鍋各店消費(fèi)全單8折。

　　3、20xx元：面值4000元的會(huì)員儲(chǔ)值鉆石卡，免費(fèi)參加圈子活動(dòng)5次，川南壩子火鍋各店消費(fèi)全單7折。

　　五、川南壩子火鍋的運(yùn)營(yíng)模式

　　1、川南壩子火鍋采用公司化運(yùn)營(yíng)，公司結(jié)構(gòu)如下

　　股東會(huì)：公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為全體股東大會(huì)，股東會(huì)由全體股東組成，表決時(shí)按照股權(quán)數(shù)計(jì)算票數(shù)。股東大會(huì)有權(quán)選舉董事會(huì)、否決董事會(huì)決議、改選董事會(huì)。

　　董事會(huì)：董事會(huì)成員將主要考慮入股數(shù)參考股東資源確定。進(jìn)行人事行政、網(wǎng)絡(luò)推廣、日常運(yùn)營(yíng)、技術(shù)監(jiān)管等崗位分工（財(cái)務(wù)實(shí)行請(qǐng)會(huì)計(jì)師代管的辦法）,崗位權(quán)責(zé)及分工界線(xiàn)另行規(guī)定。店址簽約之日起半個(gè)月內(nèi)召開(kāi)股東大會(huì)。

　　一、 公司實(shí)行股份制，由董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和職業(yè)經(jīng)理人（即店長(zhǎng)）構(gòu)成；

　　二、 員工自愿參股。員工到崗半年后可參股，并且公司會(huì)有相應(yīng)的期權(quán)計(jì)劃；

　　三、 董事會(huì)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策，經(jīng)理負(fù)責(zé)日常管理和運(yùn)營(yíng)，董事會(huì)、店員不得兼任監(jiān)事會(huì)。

　　四、 員工參股后離職的，可以保留股份，也可以轉(zhuǎn)讓他人。被動(dòng)離職的店員不想保留

　　股份的，由公司負(fù)責(zé)原價(jià)回購(gòu)并轉(zhuǎn)讓新老股東。無(wú)法轉(zhuǎn)讓的，作消股處理。

　　六、川南壩子火鍋的股東權(quán)益

　　1、股東（除主營(yíng)業(yè)者）放棄對(duì)于火鍋店的經(jīng)營(yíng)管理、投票等權(quán)利。但您可以提供自有的資源參與到建設(shè)當(dāng)中，比如說(shuō)提供合格的安全食材、設(shè)計(jì)裝修等，也可以提供開(kāi)分店的信息。總之，權(quán)利不大、責(zé)任不小，大家服務(wù)大家。

　　2、股東具有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)。股東每月會(huì)收到營(yíng)業(yè)報(bào)告，并可提出個(gè)人意見(jiàn)作為參考。股東如發(fā)現(xiàn)任何人（股東、主營(yíng)業(yè)者、員工）有：收取回扣、貪等損公肥私行為，應(yīng)即時(shí)告知全部股東，查實(shí)事情。如事情屬實(shí)，則取消涉事人員職位；如是員工，則解除合同；如是股東，則取消股東資格，按原投資額退還本金；如是主營(yíng)業(yè)者，則取消股東資格的同時(shí)，送交司法機(jī)關(guān)處理。同時(shí)對(duì)涉事人員處以其收取好處金額的10倍罰款。

　　3、股東在川南壩子火鍋店以及其他各分店消費(fèi)，都可以全單打折至7折。

　　七、川南壩子火鍋的股權(quán)設(shè)置

　　一）、參股計(jì)劃及規(guī)則：

　　1、募股規(guī)模：總股數(shù)為股，發(fā)起人占有%，法人占有股即 %，募集股數(shù)股萬(wàn)元，最終股數(shù)從正式營(yíng)業(yè)日確認(rèn)。募集完成后，資金實(shí)行封閉式運(yùn)作。經(jīng)營(yíng)正常的情況下不得進(jìn)行增資擴(kuò)股。如要擴(kuò)大規(guī)模和影響，可通過(guò)開(kāi)分店的方式實(shí)施。分店屬獨(dú)立法人。

　　2、參股限制：一、每股人民幣元，每個(gè)股東最低持股數(shù)為股，一股一票，單個(gè)股東最高持股數(shù)為股，代人持股總數(shù)不得超過(guò)股，并需與公司簽署三方協(xié)議。

　　3、股東可同時(shí)在分店參股，規(guī)則與此相同。

　　二）、股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/p>

　　1、股東的身份可以轉(zhuǎn)讓?zhuān)�但�?yīng)以股東、候選參股者、其他人員的順序轉(zhuǎn)讓。或者由公司回購(gòu)股權(quán)，在內(nèi)部會(huì)議上掛牌銷(xiāo)售，價(jià)格自行協(xié)商。

　　2、召開(kāi)第一次股東大會(huì)并簽署股東協(xié)議成為正式股東之后，任何人一年內(nèi)不可撤資。一年后退股，經(jīng)決策委員會(huì)同意后，現(xiàn)金支付。

　　三）、股權(quán)收益：

　　1、在收回固定投資之前公司不進(jìn)行股東分紅。

　　2、股東在本店消費(fèi)享受7折（不記名認(rèn)證、可轉(zhuǎn)借），不享受工資福利（優(yōu)惠幅度可議）優(yōu)惠，與普通客戶(hù)的優(yōu)惠活動(dòng)不相抵。

　　3、分紅總額按純利潤(rùn)的50%確定。

　　4、分紅按股份數(shù)平均分配。

　　5、分紅時(shí)間，從固定投資收回之日（具體計(jì)算方法由董事會(huì)起草方案，股東大會(huì)五分之三以上人數(shù)通過(guò)）起，每半年進(jìn)行一次；投資滿(mǎn)一年后按實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況每三月或每月進(jìn)行一次分紅。

　　6、股東有申請(qǐng)分紅的權(quán)利，也可由監(jiān)事會(huì)代為提出，董事會(huì)決定后實(shí)施。

　　附一、董事會(huì)職責(zé)主要包括：

　　1.召集股東會(huì)；執(zhí)行股東會(huì)決議并向股東會(huì)報(bào)告工作；

　　2.決定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；

　　3.決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置；

　　4.批準(zhǔn)公司基本管理制度；

　　5.聽(tīng)取店長(zhǎng)的工作報(bào)告并做出決議；

　　6.制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案；

　　7.對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案；

　　8.聘任或解聘公司店長(zhǎng)、職員，并決定其獎(jiǎng)懲。

　　董事會(huì)的職權(quán)也受到三個(gè)方面的限制：

　　1.董事會(huì)作為公司的法定代表 , 不得以公司名義從事與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)；

　　2.董事會(huì)不得超出股東大會(huì)授予他們的權(quán)限范圍行事；

　　3.股東大會(huì)的決議如果與董事會(huì)的決議發(fā)生沖突，應(yīng)以股東大會(huì)的決議為準(zhǔn)。

　　監(jiān)事會(huì)：監(jiān)事會(huì)職責(zé)：

　　1．檢查公司的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況，查閱賬簿和其它會(huì)計(jì)資料，并有權(quán)要求執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的董事和店長(zhǎng)報(bào)告公司的業(yè)務(wù)情況；

　　2．對(duì)董事、店長(zhǎng)執(zhí)行公司職務(wù)和執(zhí)行法規(guī)、公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督；

　　3．當(dāng)董事和店長(zhǎng)行為損害公司利益時(shí)，要求董事和店長(zhǎng)予以糾正；

　　4．核對(duì)董事會(huì)擬提交股東大會(huì)的會(huì)計(jì)報(bào)告、營(yíng)業(yè)報(bào)告和利潤(rùn)分配方案等財(cái)務(wù)資料，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)可以以公司名義委托注冊(cè)會(huì)計(jì)師、執(zhí)行審計(jì)師幫助復(fù)審；

　　5．提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)；

　　6．代表公司與董事交涉或?qū)Χ�事起訴；

　　7．公司章程規(guī)定的其他職權(quán)；

　　8．監(jiān)事會(huì)主席或監(jiān)事代表列席董事會(huì)會(huì)議；

　　8．監(jiān)事不得兼任董事、店長(zhǎng)及其他管理職務(wù)

　　9．負(fù)責(zé)對(duì)公司重大事項(xiàng)及方案的檢查、監(jiān)督。

企業(yè)計(jì)劃書(shū)7

　　一、企業(yè)概況

　　隨著生活節(jié)奏的不斷加快，綜合的大型賣(mài)場(chǎng)和方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。這種經(jīng)營(yíng)方式既具有超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，又有雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)成本價(jià)格及便利優(yōu)勢(shì)，一定會(huì)贏得消費(fèi)者的青睞，因而會(huì)得以快速發(fā)展，并逐步形成連鎖化經(jīng)營(yíng)。便利店的經(jīng)營(yíng)緊緊抓住大型賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以方便消費(fèi)者為前提，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境，以此來(lái)贏得消費(fèi)者。在國(guó)內(nèi)便利店的經(jīng)營(yíng)是大有一番作為的。

　　1、便利店主要經(jīng)營(yíng)：快速消費(fèi)食品，日用品，面點(diǎn)，果蔬，書(shū)報(bào)，收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦等商品。根據(jù)消費(fèi)者的需求隨時(shí)購(gòu)進(jìn)新的貨品。2、企業(yè)類(lèi)型：零售3、組織形式：個(gè)體工商戶(hù)4、企業(yè)理念：

　　為大眾提供便利購(gòu)物條件為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為消費(fèi)者提供適合的商品

　　二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況

　　以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：任《創(chuàng)業(yè)指南》課的教學(xué)老師，參加過(guò)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)書(shū)的培訓(xùn)。

　　教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程：青島大學(xué)畢業(yè)，本科，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為《政治思想教育》。

　　三、市場(chǎng)評(píng)估

　　1、目標(biāo)顧客描述：千家匯便利店位于居民區(qū)，緊鄰三中車(chē)站(距車(chē)站約12米)，主要消費(fèi)者為周?chē)�的居民、過(guò)路人群(來(lái)往于三中車(chē)站的乘客)及中學(xué)生(青島第三中學(xué)距此店鋪只有約60米)。而這樣的一種內(nèi)容豐富、方便快捷的便利店，將深受廣大消費(fèi)者的歡迎，回頭客必定很多。

　　2、市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：在千家匯便利店周?chē)?00M的范圍內(nèi)只有兩家小型超市且地角較偏。所以市場(chǎng)占有率達(dá)到40%不成問(wèn)題。

　　3、市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：未來(lái)隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣(mài)場(chǎng)，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。所以市場(chǎng)占有率會(huì)受到?jīng)_擊。但是千家匯以其先做起來(lái)的優(yōu)勢(shì)搶占了本地的商業(yè)先機(jī)，從經(jīng)營(yíng)過(guò)程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)并以誠(chéng)實(shí)守信、真誠(chéng)服務(wù)、不斷創(chuàng)新的理念和顧客、關(guān)系單位建立了牢固的信任關(guān)系。相信便利店會(huì)越來(lái)越受消費(fèi)者的追捧。因此所占的市場(chǎng)份額將會(huì)越來(lái)越大。4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：裝修較好，店面較大。5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：地角較偏。客流量較少。

　　6、相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我店的優(yōu)勢(shì)是：地角好，客流量大，顧客購(gòu)物便利，配備有小功率的音響，并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè)來(lái)營(yíng)造購(gòu)物氣氛。劣勢(shì)：因?yàn)槭桥R街樓的底層裝修成的便利店，店的面積較小，店面朝向西，店內(nèi)光線(xiàn)不太亮。針對(duì)于此，我店將在盈利時(shí)及時(shí)的進(jìn)行再裝修。把天花改為白色膩?zhàn)禹敗⒌孛嫜b成乳白色的地板、白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)并用廣告圖來(lái)裝飾、使用白色的日光燈管，打造成清新，明快，舒雅的購(gòu)物環(huán)境。

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

　　(2)選擇該地址的主要原因：地角好，千家匯便利店位于居民區(qū)，緊鄰三中車(chē)站(距車(chē)站約12米)且在街的拐角處，青島第三中學(xué)距此店鋪只有約50-60米，客流量大(附近的居民、乘客及中學(xué)生)

　　4、盈利能力(月)營(yíng)業(yè)額成本=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)8000-3100=4900元

　　年利潤(rùn)：490012=58800元5、投資回收期：

　　投資回收期：186700/490038.10/12月3.2年

　　八、經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)

　　1、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，開(kāi)業(yè)后盡力完成日均凈盈利300元左右，月盈利8000元，年盈利達(dá)90000萬(wàn)元左右。開(kāi)始一兩年先穩(wěn)定市場(chǎng)，打出名譽(yù)和信用度，穩(wěn)定客戶(hù)穩(wěn)定營(yíng)業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)動(dòng)作機(jī)制。

　　2、兩年后以發(fā)展為主，在三個(gè)方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶(hù);發(fā)展團(tuán)體客戶(hù);發(fā)展會(huì)員卡客戶(hù);開(kāi)設(shè)一些購(gòu)物券和一些會(huì)員卡，從中得到優(yōu)惠。在節(jié)假日開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，及投獎(jiǎng)活動(dòng)。此時(shí)月盈利力爭(zhēng)達(dá)到10000元，年盈利達(dá)12萬(wàn)以上。再過(guò)不到一年的時(shí)間可回收投資的18萬(wàn)多元，即可回收成本。

　　3、第四年擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模或開(kāi)千家惠便利店的連鎖店。

企業(yè)計(jì)劃書(shū)8

　　1、公司介紹，

　　2、產(chǎn)品/服務(wù)，

　　3、商業(yè)模式，

　　4、市場(chǎng)/行業(yè)/競(jìng)爭(zhēng)分析，

　　5、戰(zhàn)略規(guī)劃，

　　6、賬務(wù)預(yù)測(cè)，

　　7、融資計(jì)劃，

　　8、管理團(tuán)隊(duì)，各部分都要有各自的寫(xiě)作要求。

　　一、公司介紹：

　　明確說(shuō)明這個(gè)公司要做什么；這個(gè)公司是一個(gè)什么樣的公司而不是一個(gè)什么樣的公司，未來(lái)會(huì)成為一個(gè)什么樣的公司。在第一部分所提出的一些想法要非常的明確，要能吸引閱讀者的注意力，不要祥細(xì)的展開(kāi)，而只在建立一個(gè)結(jié)構(gòu)框架，在后面的部分逐漸展開(kāi)就行了。

　　二、產(chǎn)品/服務(wù)：

　　也就是要說(shuō)明你的想法是什么？你的產(chǎn)品和服務(wù)是什么？解決用戶(hù)的什么問(wèn)題？站在客戶(hù)的角度來(lái)看，產(chǎn)品的獨(dú)特性，創(chuàng)新性體現(xiàn)在什么地方？你的典型客戶(hù)有哪些？

　　三、商業(yè)模式：

　　既然為客戶(hù)提供的價(jià)值，就要說(shuō)明企業(yè)的價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)？從什么途徑獲得收入？

　　很多互聯(lián)網(wǎng)公司在這個(gè)問(wèn)題上會(huì)受到投資人的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，因此需要在這方面下中功夫。

　　四、市場(chǎng)/行業(yè)/競(jìng)爭(zhēng)分析：

　　也就是要了解目標(biāo)市場(chǎng)，包括市場(chǎng)規(guī)模及成長(zhǎng)性，市場(chǎng)分析預(yù)算要客觀可行，要敢于競(jìng)爭(zhēng)，要明白只有太細(xì)分且沒(méi)有成長(zhǎng)空間的市場(chǎng)才會(huì)缺少競(jìng)爭(zhēng)者，分析競(jìng)爭(zhēng)要素時(shí)，要體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和他自身的價(jià)值定位，并揭示企業(yè)勝出的因素。

　　五、戰(zhàn)略規(guī)劃：

　　這方面的內(nèi)容包括產(chǎn)品、人員等規(guī)劃，對(duì)外合作戰(zhàn)略，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等，投資人需要看到你在哪個(gè)方面有想法，企業(yè)未來(lái)的走向上目標(biāo)。

　　六、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：

　　這是從量化的角度來(lái)看，企業(yè)過(guò)去及未來(lái)的經(jīng)營(yíng)，在寫(xiě)作這部分的時(shí)候要注意，歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)力求事實(shí)，預(yù)測(cè)力求合理，包括假設(shè)條件，收入結(jié)構(gòu)、費(fèi)用結(jié)構(gòu)等；通常這部分一份簡(jiǎn)單的損益表就可以了，但背后支撐的祥細(xì)預(yù)測(cè)報(bào)表要單獨(dú)準(zhǔn)備。

　　要注意的問(wèn)題是：所有的預(yù)測(cè)要理性，要考慮外部市場(chǎng)變化的因素，還要符合投資人對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)需求。

　　七、融資計(jì)劃：

　　也就是你要花多少資金，出讓多少股份，公司估值如何；你在什么時(shí)候需要這些資金，資金的具體用途等等。

　　八、管理團(tuán)隊(duì)：

　　公司目前由哪些人在負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)于這部分要著重突出，明確了寫(xiě)作的內(nèi)容之后，我們要做的就是怎樣寫(xiě)得明白通暢，能夠打動(dòng)潛在客戶(hù)。

企業(yè)計(jì)劃書(shū)9

　　一.概要

　　由于中國(guó)人均收入增加及生活節(jié)奏的加快，作為繼大賣(mài)場(chǎng)及超市之后出現(xiàn)的又一新興的零售業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，便利店必將大有作為，它也將成為未來(lái)中國(guó)極具在發(fā)展前景的零售業(yè)態(tài)。

　　本便利店是由三人合伙投資的一家小型便利店。店名為XX，故我們的宗旨是“讓消費(fèi)者快樂(lè)的購(gòu)物”。本店理念是“為大眾提供便利購(gòu)物條件，為消費(fèi)者提供適合的商品，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，為消費(fèi)者創(chuàng)造高品質(zhì)的便利生活。XX是一家簡(jiǎn)便快捷的日常便利店，店面簡(jiǎn)單大方，店內(nèi)干凈整潔，商品擺置整齊及一目了然，營(yíng)造自在舒適的購(gòu)物環(huán)境，給人以怡然自得，身于居家的氛圍。

　　二.市場(chǎng)介紹

　　近年來(lái)，由于大型賣(mài)場(chǎng)的數(shù)量不斷增加，中小型賣(mài)場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)理念的落后，經(jīng)營(yíng)管理不當(dāng)，經(jīng)營(yíng)服務(wù)不佳，存空間愈來(lái)愈小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變化，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨店鋪另外一種業(yè)態(tài)—便利店。便利店的經(jīng)營(yíng)緊緊抓住大型賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)的空白點(diǎn)，以方便消費(fèi)者為前提。在當(dāng)今，人們生活及居住房所集中于大面積的地方，也就所謂的居民區(qū)，離大型超市等商業(yè)購(gòu)物中心有一定的距離。同時(shí)隨著人們經(jīng)濟(jì)收入水平的提高和生活節(jié)奏的加快，人們的時(shí)間變得愈來(lái)愈寶貴，而人們?cè)谌粘Ｉ�活需要的�?yīng)急性商品或單買(mǎi)商品，此時(shí)的便利店這這方面起到了快捷，高效的作用，給消費(fèi)者帶來(lái)了滿(mǎn)足。

　　三.店輔概述

　　1.LOGO

　　2. 商品種類(lèi)

　　主要經(jīng)營(yíng)快速消費(fèi)食品（零食飲料等）、日用百貨、報(bào)紙雜志、日配和水果等。在商品結(jié)構(gòu)中，食品占比率45%，日用百貨30%，其他的占25%。

　　3.店鋪裝潢

　　店面外觀的顏色為白色和淡綠色，給人以其商品具備安全和信任的感覺(jué)，店內(nèi)墻壁和天花板采用反光性，襯托性較強(qiáng)的純白色，給人造成較大空間的視覺(jué)偏差。

　　4.店鋪選址

　　店址位于居民區(qū)人群出入方便集中的地方或各社區(qū)流動(dòng)人口較多的地方，以便消費(fèi)者的快速購(gòu)買(mǎi)和及時(shí)需求，以此來(lái)贏得消費(fèi)者。

　　四.市場(chǎng)分析

　　1. 機(jī)會(huì)（Opportunity）

　　A. 居民社區(qū)市場(chǎng)潛力大

　　目前，便利店在大城市的發(fā)展速度比較快，地點(diǎn)集中，特別是在一些繁華地帶，甚至出現(xiàn)了一家緊挨一家的現(xiàn)象，競(jìng)爭(zhēng)激烈。而在是居民生活區(qū)中，便利店很少出現(xiàn)或只有一家。居民社區(qū)發(fā)展有以下兩點(diǎn)：（1）隨著收入和生活水平的提高，生活節(jié)奏的加快，這為便利店在居民社區(qū)的經(jīng)營(yíng)提供了一個(gè)良好的外部環(huán)境；（2）便利店在居民社區(qū)發(fā)展空間大，甚至可以彌補(bǔ)此種零售業(yè)態(tài)在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)的空白。

　　B.相對(duì)有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　因?yàn)楸憷�店行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小，進(jìn)入門(mén)檻低，是實(shí)現(xiàn)投資避險(xiǎn)的上佳選擇，這對(duì)于我們新辦便利店和新進(jìn)便利店行業(yè)的一個(gè)好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和鍛煉。

　　2. 威脅（Threaten）

　　A.同類(lèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，減少便利店生存空間

　　相對(duì)品牌連鎖便利店，在人們心中已經(jīng)有一定的信任地位，加上在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)，已樹(shù)立統(tǒng)一良好的店鋪形象，經(jīng)營(yíng)模式有序統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)策略成熟鮮明，吸引了一定量顧客的光顧，并成為此家的忠實(shí)和顧客。而我們是新進(jìn)便利店，要在吸引顧客的關(guān)顧需要做出很大的努力以及一定的時(shí)間。

　　B.消費(fèi)需求的多樣化趨勢(shì)

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民購(gòu)買(mǎi)能力也不斷增強(qiáng)，人們的需求日愈多種多樣；同時(shí)交通設(shè)施和交通工具的方便，而我們便利店經(jīng)營(yíng)的主要商品往往集中在食品和其他基本的生活必須品方面。消費(fèi)在需要不止購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，需要購(gòu)買(mǎi)大量各類(lèi)商品時(shí)，往往是不會(huì)選擇到便利店購(gòu)物。這表明，在一定程度上會(huì)造成購(gòu)買(mǎi)力的分流。給便利店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利影響。

　　3.劣勢(shì)（Weakness）

　　A.缺乏自有品牌意識(shí)

　　我們的便利店是獨(dú)自出資開(kāi)發(fā)的，對(duì)于人民來(lái)說(shuō)，完全陌生和沒(méi)有知名度，不能及時(shí)產(chǎn)生信賴(lài)。

　　B.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

　　由于我們都是第一次投資經(jīng)營(yíng)生意，只能依靠一些理論和客觀學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，卻沒(méi)有經(jīng)營(yíng)開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)。很多東西只能一邊經(jīng)營(yíng)一邊學(xué)習(xí)，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作流程也比較模糊，很多問(wèn)題也不能及時(shí)正確的處理，這是我們很大的劣勢(shì)，可能會(huì)給我們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.優(yōu)勢(shì)（Strength）

　　A.經(jīng)營(yíng)壁壘較低

　　經(jīng)營(yíng)成本較低，經(jīng)營(yíng)管理模式也不像大企業(yè)那么大型及規(guī)范，沒(méi)有像連鎖制式化的約束。我們能獨(dú)立自主管理。

　　B.直接與消費(fèi)者接觸，快捷的市場(chǎng)反應(yīng)優(yōu)勢(shì)。

　　在買(mǎi)方市場(chǎng)下，消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)的導(dǎo)向。我們可以憑借自身選址或者經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，可以長(zhǎng)期和充分的與消費(fèi)者接觸，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求，逐漸摸索其購(gòu)物偏好，有助于經(jīng)營(yíng)者及時(shí)了解商品需求量和種類(lèi)的信息，從而有選擇，有針對(duì)性的組織貨源。減少因?yàn)樯唐贩e壓而帶來(lái)的浪費(fèi)。 C.上門(mén)送貨

　　在面前為止，很少有便利店有提供為消費(fèi)者上門(mén)送貨。在這情況，我們可以為消費(fèi)者送貨，為顧客提供方便和節(jié)約時(shí)間，從而得到顧客的喜歡，盡我們的努力，讓顧客得到最大的滿(mǎn)意。

　　五.營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　　1.產(chǎn)品策略

　　正確的采購(gòu)商品和陳列商品，給消費(fèi)者帶來(lái)購(gòu)物的滿(mǎn)意便利，并起到給消費(fèi)者好印象的作用。以下是我們的產(chǎn)品策略：

　　A.商品陳列和空間利用

　　在商品的陳列方面，有些便利店存在某些商品的陳列面積過(guò)大的現(xiàn)象。由于我們便利店的空間有限，不能浪費(fèi)陳列的空間，而是要對(duì)于做到很好的利用，上架的商品可以達(dá)到2500-3000種，滿(mǎn)足消費(fèi)者 更多需要和選擇。同時(shí)商品陳列清晰和同類(lèi)商品歸類(lèi)擺放在一起，讓顧客一目了然和容易挑選商品。

　　B.進(jìn)貨特色商品

　　采購(gòu)一些有特色的商品，與其他同類(lèi)型的便利店形成差別。我們選擇一些優(yōu)質(zhì)的，也就是口味好吃的食品，以此吸引消費(fèi)者。還可以根據(jù)消費(fèi)者提供的意見(jiàn)和指點(diǎn)需要的商品，采購(gòu)入其商品。

　　2.價(jià)格策略

　　我們?cè)谥贫▋r(jià)格策略時(shí)，一方面，做到盡量降低商品采購(gòu)成本，以適合消費(fèi)群體急需的品種大量采購(gòu)，爭(zhēng)取以較低價(jià)格銷(xiāo)售給顧客；另一方面，便利店的定價(jià)不能盲目追求低價(jià)，更不可與大型超市和同類(lèi)型便利店競(jìng)價(jià)，便利店的商品價(jià)格比大型超市高一些是正常現(xiàn)象，

　　因?yàn)槠湮�引顧客的不是價(jià)格而是可以應(yīng)急的服務(wù)。此外，如果提供便利店特色品牌的產(chǎn)品，在商品成本上會(huì)具有一定的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也可提高便利店的影響力。

　　3.分銷(xiāo)渠道策略

　　我們提供便民服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的需要，我們可以親自外送消費(fèi)者所要購(gòu)買(mǎi)的商品。

　　4.促銷(xiāo)渠道

　　A.特色商品優(yōu)惠

　　對(duì)于家庭日常必需用品，需求彈性很小，這類(lèi)商品如被選做特價(jià)商品進(jìn)行促銷(xiāo)是起不到好效果的。因此，我們選擇特色商品和有創(chuàng)意的用品作為我們的促銷(xiāo)商品，做到每日一種商品降價(jià)優(yōu)惠，讓消費(fèi)者有所期待。

　　B.發(fā)送傳單

　　由于我們的便利店是小投資生意，同時(shí)也是選址在居民社區(qū)，在促銷(xiāo)策略中，我們不用也不必做電視廣告， 我們利用經(jīng)濟(jì)型小成本制作傳單，發(fā)送傳單。

　　C.購(gòu)滿(mǎn)贈(zèng)物

　　如果顧客買(mǎi)到58元以上，我們可以送給顧客我們店形象的環(huán)保購(gòu)物袋，購(gòu)物袋一面是我們店的logo，另一面寫(xiě)著我們的宣傳語(yǔ)“XX，做你的好鄰居”。讓宣傳語(yǔ)拉近我們便利店與消費(fèi)者的距離，讓消費(fèi)者有親切感，同時(shí)達(dá)到宣傳的作用。

　　D.植入廣告

　　根據(jù)人們的日常視覺(jué)行為習(xí)慣，在上樓梯的時(shí)候都會(huì)看樓梯樓層指示牌。我們會(huì)與居民樓管理人員聯(lián)系和協(xié)商洽談，我們可以提供樓層指示牌，同時(shí)在樓層指示牌中的層數(shù)下寫(xiě)著我們的宣傳語(yǔ)。我們也會(huì)在電梯里的墻壁上用小面積塑料牌以文字的形式寫(xiě)上我們的宣傳語(yǔ)。

　　六.投資分析

　　1.總共創(chuàng)業(yè)資金投入：19萬(wàn)元。由來(lái)是我們獲得的10萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)資金加上我們?nèi)�人�?jì)劃各出3萬(wàn)元投資預(yù)算。

　　2.總投入分配：

　　A.租金費(fèi)用：每月為20xx元，首次先交付6個(gè)月的租金。（預(yù)算：本便利店的面積為100平方） B.店面裝潢和固定設(shè)施：30000元

　　C.經(jīng)營(yíng)設(shè)備（貨架，冰柜，收銀臺(tái)等設(shè)備）：20000元 D.首次商品購(gòu)進(jìn)成本為：40000元 E.廣告費(fèi)用（傳單，打招牌等）：20000元

　　F.每月經(jīng)營(yíng)費(fèi)用（稅收，工商管理，水電等費(fèi)用）：1500元 G.后期資金周轉(zhuǎn)：66500元

　　3.營(yíng)業(yè)效益：

　　A.預(yù)計(jì)日營(yíng)業(yè)額：1200元，月計(jì)營(yíng)業(yè)額：36000元 B.月?tīng)I(yíng)業(yè)利潤(rùn)：36000*30%（利潤(rùn)率）=10800元

　　C.營(yíng)業(yè)外收入（手機(jī)充值，協(xié)助社區(qū)居民收取電費(fèi)，水費(fèi)，電視收 視費(fèi)等）：500元

　　4.收益分析：

　　A.月收入：收益-（費(fèi)用+首月租金）=11300-（1500+20xx）=7800 B.年收入：93600元 C.不可預(yù)計(jì)費(fèi)用：5000元

　　D.實(shí)際預(yù)計(jì)年收益88600元 E.年回報(bào)率=年收益/總投入=88600/190000=0.466 F.預(yù)計(jì)收回投入需2年

企業(yè)計(jì)劃書(shū)10

　　根據(jù)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)模式設(shè)定，此結(jié)構(gòu)為平臺(tái)式，上層結(jié)構(gòu)主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)，有各部門(mén)經(jīng)理主要運(yùn)作，充分發(fā)揮中高層管理的個(gè)人能力的平臺(tái)，完成團(tuán)隊(duì)組織、協(xié)作的效能。

　　以下是公司運(yùn)營(yíng)情況初步設(shè)定的公司結(jié)構(gòu)，此架構(gòu)設(shè)定人員需要補(bǔ)充招聘以下管理和專(zhuān)業(yè)人員。

　　一、具體職務(wù)和數(shù)量如下：

　　副總一名(根據(jù)需要而定)，總裁助理一名，人力資源部長(zhǎng)，金融事業(yè)管理部。實(shí)業(yè)投資管理部，風(fēng)險(xiǎn)投資管理部，計(jì)劃財(cái)務(wù)管理部，法律事務(wù)管理部各設(shè)部長(zhǎng)一名。

　　(二)招聘方式

　　社會(huì)招聘;

　　二、招聘策略

　　社會(huì)招聘主要通過(guò)參加人才交流會(huì)、(北京、上海、深圳等)主要城市刊登招聘廣告、與各大型招聘網(wǎng)站合作、獵頭公司合作、行業(yè)內(nèi)推薦等五種形式。根據(jù)公司現(xiàn)情況建議以公司所在地為主，外地為輔的原則。一是大幅降低人才招聘成本;二是熟悉地方情況和文化，便于溝通。

　　1、工薪標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施階梯式，逐年晉，績(jī)效獎(jiǎng)金每月歸零制，每月結(jié)算完。工資定額建議參考銀行系統(tǒng)。

　　(全員占有績(jī)效獎(jiǎng)金分配，業(yè)務(wù)單位和非業(yè)務(wù)單位，業(yè)務(wù)人員和非業(yè)務(wù)人員、根據(jù)貢獻(xiàn)不同進(jìn)行分配，按照3：7原則，提高各部門(mén)間協(xié)同水平)。

　　2、試用期三個(gè)月;

　　3、簽訂勞動(dòng)合同，為期5年;

　　三、選擇方式調(diào)整計(jì)劃

　　XX年金融類(lèi)選擇實(shí)行了面試和筆試相結(jié)合的考查辦法，取得了較理想的結(jié)果。

　　在XX年首先要完善的選擇程序，并且加強(qiáng)非智力因素的考查，另外在招聘集中期，可以采用“合議制面試”，即副總部門(mén)經(jīng)理共同參與面試，以提高面試效率。

　　四、考評(píng)政策調(diào)整計(jì)劃

　　每季度對(duì)員工進(jìn)行了績(jī)效考評(píng)，每位員工都建立考評(píng)記錄，并結(jié)合個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，在個(gè)人自我激勵(lì)的同時(shí)。

　　(1)建立考評(píng)溝通制度，由直接上級(jí)在每月考評(píng)結(jié)束時(shí)進(jìn)行考評(píng)溝通;

　　(2)建立總經(jīng)理季度書(shū)面評(píng)語(yǔ)制度，讓員工及時(shí)了解公司對(duì)他的評(píng)價(jià)，并感受到公司對(duì)員工的關(guān)心;

　　(3)在各部門(mén)試行標(biāo)準(zhǔn)量度平均分布考核方法，使工作人員更加明確自己在團(tuán)隊(duì)中的位置;

　　(4)加強(qiáng)考評(píng)培訓(xùn)，減少考評(píng)誤差，提高考評(píng)的可靠性和有效性。

　　(5)培訓(xùn)政策調(diào)整計(jì)劃——公司培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)三部分。崗前培訓(xùn)在到崗后試用期內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行，已簽訂正式勞務(wù)合同兩年以上者或工作業(yè)績(jī)突出破格提拔人員管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)從開(kāi)始由人力資源部組織和相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)指導(dǎo)共同完成。

　　B、人才激勵(lì)

　　激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到一定程度后會(huì)逐步依重精神激勵(lì)。除一般激勵(lì)措施外，對(duì)這個(gè)行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)的激勵(lì)手段還有——工作自由度、健康關(guān)照、公平原則、和諧環(huán)境。

　　C、困難預(yù)測(cè)

　　1、由于太原市作為中型城市經(jīng)濟(jì)狀況、金融環(huán)境、事業(yè)發(fā)展空間、人居條件無(wú)法與大型城市相比，會(huì)增加高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才招聘難度。所以只能立足本地人才市場(chǎng)情況，公司平臺(tái)透明化和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展空間，并且目前就業(yè)環(huán)境惡化，面對(duì)中等以下城市金融行業(yè)發(fā)展需求，通過(guò)宣傳，作為待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，具有一定的吸引力。

　　2、根據(jù)太原銀行和金融體系工資平均水平和分類(lèi)，基本套用國(guó)家公務(wù)員工薪體系.將工薪分為基本薪水、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、和其他補(bǔ)助費(fèi)用這幾種門(mén)類(lèi)。只有太原商業(yè)銀行這是將其劃入工資定額，除手機(jī)費(fèi)和正常保險(xiǎn)外，不再分門(mén)類(lèi)。工薪標(biāo)準(zhǔn)須結(jié)合當(dāng)?shù)睾托袠I(yè)、及公司情況分析后制定。

　　3、人才留用問(wèn)題

　　一是對(duì)突出成績(jī)和人才采用逐步加深階梯式實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)和歸還體系。(獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)、房子等實(shí)物，若離開(kāi)公司必須歸還。)

　　二是在條件容許的情況下，基于確定的人才股份分紅。

　　三是獨(dú)立運(yùn)行平臺(tái)，使其能夠施展自己的才華。

　　四是根據(jù)每個(gè)人不同的需求進(jìn)行調(diào)整。

企業(yè)計(jì)劃書(shū)11

　　一、xx年度招聘情況回顧及總結(jié)

　　xx年度是公司發(fā)展壯大的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的人員招聘問(wèn)題，人事行政部通過(guò)不同渠道為企業(yè)招聘人員，然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當(dāng)嚴(yán)重，但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

　　二、xx年度崗位需求狀況分析

　　經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計(jì)與核算，xx年崗位需求涵蓋各部門(mén)現(xiàn)有人員空缺、離職補(bǔ)缺、新上項(xiàng)目人員配備等方面，具體分析如下：

　　1、根據(jù)各部門(mén)人員缺口及預(yù)估計(jì)流失率以及新增崗位，經(jīng)初步分析xx年度招聘崗位信息如下：

　　（1）公司中層干部，包括：各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理等。

　　（2）一線(xiàn)崗位：站長(zhǎng)、站長(zhǎng)助理、司機(jī)、配送員、理貨員、收銀員等。

　　（3）后勤人員，包括：o2o廣告招商專(zhuān)員、人事行政專(zhuān)員、稽查專(zhuān)員、銷(xiāo)售專(zhuān)員、銷(xiāo)售內(nèi)勤、辦公室助理等；

　　（4）xx年計(jì)劃招聘總?cè)藬?shù)：15人左右（含銷(xiāo)售人員）；

　　2、招聘原則：?jiǎn)T工招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘流程，以面向社會(huì)公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識(shí)、品德、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核。確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

　　3、各部門(mén)關(guān)鍵崗位選聘，根據(jù)個(gè)崗位職務(wù)不同按內(nèi)部選聘辦法與程序：

　　（1）自愿報(bào)名；

　　（2）單位推薦；

　　（3）集中面試；

　　（4）分類(lèi)考核；

　　（5）調(diào)查摸底；

　　（6）統(tǒng)一研究決定。

　　三、xx年度招聘需求

　　根據(jù)公司xx年年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，各部門(mén)需提報(bào)年度人員需求計(jì)劃。

　　四、人員招聘政策

　　1、招聘原則

　　（1）聘得起的；

　　（2）管得了的；

　　（3）用得好的；

　　（4）留得住的。

　　2、選人原則

　　（1）合適偏高；

　　（2）培訓(xùn)和職責(zé)的壓力可培養(yǎng)大量的人才；

　　（3）目前公司迫切需要的人才。

　　3、招聘方式

　　（1）以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧報(bào)刊、獵頭、內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無(wú)憂(yōu)人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、百才招聘、百伯網(wǎng)、手遞手、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博、微信等（具體視情況另定）；

　　（2）現(xiàn)場(chǎng)招聘：石景山區(qū)人才市場(chǎng)、海淀區(qū)人才市場(chǎng)為主

　　（3）其他方式（海報(bào)、傳單）：在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單，張貼海報(bào)；

　　（4）補(bǔ)充招聘途徑：社會(huì)上組織的一些免費(fèi)招聘會(huì)、內(nèi)部員工推薦、人才中介。

　　五、招聘的實(shí)施

　　1、第一階段：

　　3月中旬至4月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：

　　（1）積極參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，保持每周1場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)參會(huì)

　　（2）積極參加各人才市場(chǎng)的專(zhuān)場(chǎng)和各相關(guān)學(xué)校的的免費(fèi)招聘會(huì)；

　　（3）聯(lián)系北京市各大專(zhuān)業(yè)學(xué)校的老師負(fù)責(zé)推薦和信息告知；

　　（4）發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹；

　　（5）堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系，每周集中候選人進(jìn)行集體面試，此階段完成年度招聘計(jì)劃的45%。

　　2、第二階段：

　　4月中旬至7月，此階段現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)逐漸冷淡，新增應(yīng)聘人員較少，同時(shí)各高校在陸續(xù)開(kāi)學(xué)后將積極籌備校園招聘會(huì)，以保證學(xué)生就業(yè)，因此，這段時(shí)間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主，具體方案如下：

　　（1）堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量；

　　（2）積極參與省內(nèi)部分院校的大型招聘會(huì)，組織校園招聘會(huì)或?qū)��?chǎng)招聘會(huì)，每場(chǎng)招聘會(huì)將有現(xiàn)場(chǎng)公司介紹、現(xiàn)場(chǎng)初始、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試，建議能有1-2為公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試確定錄用結(jié)果；

　　（3）聯(lián)系前期面試人員進(jìn)行，招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹。此階段完成年度招聘計(jì)劃的25%。

　　3、第三階段：

　　7月底至10月底，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時(shí)間，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，減少或不參加收費(fèi)型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，具體如下：

　　（1）堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系；

　　（2）每周堅(jiān)持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動(dòng)搜尋聯(lián)系，補(bǔ)充少數(shù)崗位的空缺及離職補(bǔ)缺

　　（3）組織部門(mén)架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析；

　　（4）對(duì)當(dāng)年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)分析；準(zhǔn)備申報(bào)下半年的校園招聘會(huì)。此階段完成年度招聘計(jì)劃的15%。

　　4、第四階段：

　　11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會(huì)，此階段主要以校園招聘會(huì)為主，主要招聘各部門(mén)的儲(chǔ)備性人才，具體如下：

　　（1）建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會(huì)，對(duì)各類(lèi)院校籌備公司單獨(dú)舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)；

　　（2）網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成年度招聘計(jì)劃的15%。

　　5、第五階段：

　　12月底至xx年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類(lèi)人才，以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報(bào)告，及統(tǒng)計(jì)分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點(diǎn)做招聘工作，具體如下：

　　（1）公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論；

　　（2）編制年度人力資源規(guī)劃；

　　（3）部門(mén)工作總結(jié)、討論、分析，溝通確定新年個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)制定；

　　（4）建立、編制公司人才培養(yǎng)體系，建立人才成長(zhǎng)計(jì)劃；

　　（5）建立并完善人力資源管理制度、流程及體系；

　　六、錄用決策

　　企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會(huì)在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

　　七、入職培訓(xùn)

　　1、新人入職必須證件齊全有效

　　2、新人入職當(dāng)天，人事行政部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定

　　3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓(xùn)行程（通常由部門(mén)培訓(xùn)），培訓(xùn)計(jì)劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定

　　4、轉(zhuǎn)正時(shí)，人事行政部應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

　　八、招聘效果統(tǒng)計(jì)分析

　　1、人事行政部應(yīng)及時(shí)更新員工花名冊(cè)，每半年做一次全面的招聘

　　效果統(tǒng)計(jì)分析；

　　2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進(jìn)工作

　　3、定期對(duì)新入職不足1年的員工作溝通了解，并采取相應(yīng)的管理措施和方法。

　　九、招聘原則及注意事項(xiàng)

　　1、做到寧精毋爛，認(rèn)真篩選，部門(mén)負(fù)責(zé)人不允許以嘗試的態(tài)度對(duì)待招聘工作。

　　2、對(duì)應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢(qián)觀。

　　3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長(zhǎng)期人才考慮（明確考慮異地工作），力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強(qiáng)者優(yōu)先。

　　4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

　　5、在面試前要作好充分的準(zhǔn)備工作（有關(guān)面試問(wèn)答、筆試等方面），并要求注意個(gè)人著裝等整體形象。

　　6、接待前來(lái)應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴(yán)禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　7、招聘過(guò)程中若有疑問(wèn)，請(qǐng)向人事行政部經(jīng)理咨詢(xún)。

企業(yè)計(jì)劃書(shū)12

　　一、創(chuàng)業(yè)設(shè)想

　　在松江大學(xué)城內(nèi)開(kāi)設(shè)一家Honey甜品店，主要經(jīng)營(yíng)西式甜品，品種：各類(lèi)奶茶，咖啡，果汁，牛奶，茶類(lèi)。各類(lèi)西式蛋糕，面包，冰激淋，冰激淋蛋糕，刨冰，布丁，龜苓膏等。四個(gè)季節(jié)都有不同的主營(yíng)產(chǎn)品和新品推出。 經(jīng)營(yíng)宗旨：

　　甜美，健康，時(shí)尚，優(yōu)惠。

　　二、市場(chǎng)分析

　　松江大學(xué)城內(nèi)有松江大學(xué)城內(nèi)含上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院、上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院、東華大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、華東政法大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院七所學(xué)校。大學(xué)城內(nèi)的商業(yè)區(qū)域，許多餐廳衛(wèi)生狀況讓人擔(dān)心，但學(xué)生限于無(wú)其他選擇，面對(duì)商店、餐廳的價(jià)格壟斷和服務(wù)、衛(wèi)生品質(zhì)，學(xué)生消費(fèi)只能任人宰割。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，能夠很快的切入這塊市場(chǎng)，我們的經(jīng)營(yíng)理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過(guò)分析，我們可以開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。心甜專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)甜品，堅(jiān)持品牌化差異化人性化的經(jīng)營(yíng)。用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的滲透方法，建立和擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度，讓消費(fèi)者從認(rèn)識(shí)我到愛(ài)我，買(mǎi)我。 以下是一些調(diào)查結(jié)果及分析：

　　(一)你的性別是：

　　(二) 在平時(shí)吃甜品的人中的年齡段為：

　　(三)喜歡的甜品類(lèi)型是：

　　(四)喜歡什么風(fēng)格的.甜品店：

　　(五) 經(jīng)常在什么時(shí)間吃點(diǎn)心：

　　(六)你經(jīng)常去甜品店的原因是

　　(七)甜品店有哪些活動(dòng)你會(huì)喜歡?

　　(八) 你能接受一分點(diǎn)心的最高價(jià)格為：

　　(九)排除季節(jié)問(wèn)題你會(huì)喜歡喝：

　　(十)購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)心的依據(jù)是什么?

　　(十一) 在吃點(diǎn)心時(shí)會(huì)飲用的飲料嗎?若會(huì)，你會(huì)選擇什么飲料?

　　數(shù)據(jù)來(lái)源問(wèn)卷星

　　由以上調(diào)查，我們可以分析知道：一般吃甜品的人群中，16歲至22歲的人占主要地位，因此，我們選地在松江大學(xué)城，主要針對(duì)大學(xué)生這個(gè)客源。在店面的裝修方面，我們選擇溫馨家居型的，但是可以開(kāi)設(shè)小的包房主題(復(fù)古典雅，質(zhì)樸簡(jiǎn)約，另類(lèi)潮流)，作為給顧客過(guò)生日，周末桌游地點(diǎn)。營(yíng)業(yè)時(shí)間可以初步定為：10：00~22：00。產(chǎn)品的價(jià)格普遍定在30元以下，生日蛋糕等產(chǎn)品列外。本店注重產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，每一季節(jié)都要有新的口味，產(chǎn)品推出，每次節(jié)日期間要推出優(yōu)惠活動(dòng)。客人臨走時(shí)要關(guān)注顧客的意見(jiàn)和想法。

　　三、 (一)經(jīng)營(yíng)方案

　　原料專(zhuān)業(yè)，放心更多

　　Honey與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內(nèi)點(diǎn)餐區(qū)域和各類(lèi)宣傳品上進(jìn)行標(biāo)識(shí)。從原料供應(yīng)商值得信賴(lài)的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺(jué)。

　　心甜甜品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

　　經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院建立首家專(zhuān)業(yè)甜品店——心甜甜品店，經(jīng)營(yíng)范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類(lèi)、冰淇淋類(lèi)、冰淇淋曲奇餅類(lèi)、沙冰刨冰類(lèi)、糖水類(lèi)、羹(露)類(lèi)、粥類(lèi)、果汁類(lèi)、調(diào)味乳制品類(lèi)、布丁類(lèi)、藥膳滋補(bǔ)燉品類(lèi)、涼茶類(lèi)龜苓膏類(lèi)、中式傳統(tǒng)點(diǎn)心類(lèi)等。

　　經(jīng)營(yíng)宗旨：甜美、健康、時(shí)尚。

　　二、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析

　　市場(chǎng)介紹：南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)很年輕的學(xué)校，建校至今僅2年多。目前校內(nèi)缺乏一家能夠系統(tǒng)化管理的甜品店。而本計(jì)劃所擬建的心甜甜品店正是填補(bǔ)了這樣一個(gè)空白。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析：南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)年輕的學(xué)校，校內(nèi)一切設(shè)施正在完善之中，資源困乏，學(xué)生的消費(fèi)環(huán)境更令人擔(dān)憂(yōu)，飲食問(wèn)題亟待解決。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，能夠很快的切入這塊市場(chǎng)，我們的經(jīng)營(yíng)理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過(guò)分析，我們可以開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。心甜專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)甜品，堅(jiān)持品牌化差異化人性化的經(jīng)營(yíng)。用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的滲透方法，建立和擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度，讓消費(fèi)者從認(rèn)識(shí)我到愛(ài)我，買(mǎi)我。

　　目標(biāo)顧客：有人誤認(rèn)為女生比男生更喜愛(ài)甜食，其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤。事實(shí)上，口味的喜好并無(wú)性別之分，許多男生也喜愛(ài)甜品。不少女生為了保持苗條身段或?yàn)榱藴p肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費(fèi)者越來(lái)越理智。所以心甜的目標(biāo)顧客是全校學(xué)生。

　　三、產(chǎn)品與服務(wù)特色

　　原料專(zhuān)業(yè)，放心更多：心甜與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內(nèi)點(diǎn)餐區(qū)域和各類(lèi)宣傳品上進(jìn)行標(biāo)識(shí)。從原料供應(yīng)商值得信賴(lài)的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺(jué)。

　　品種豐富，選擇更多：眾口難調(diào)。心甜要盡可能讓甜品口味適應(yīng)各各類(lèi)品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類(lèi)顧客挑選。

　　營(yíng)養(yǎng)全面，健康更多：心甜經(jīng)營(yíng)品種除了普通的冰品甜品外，想創(chuàng)業(yè)，找項(xiàng)目 就上大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)，還有在我國(guó)南方部分地區(qū)教為流行的藥膳滋補(bǔ)燉品類(lèi)、涼茶類(lèi)、龜苓膏類(lèi)。價(jià)格表上列明每種甜品所含的補(bǔ)品成分、藥膳滋補(bǔ)功效、適應(yīng)癥等，以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養(yǎng)顏功效的甜品，尤其針對(duì)愛(ài)美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突，而且能夠通過(guò)食補(bǔ)養(yǎng)顏。

　　服務(wù)規(guī)范，滿(mǎn)意更多：心甜員工分為管理、甜品加工制作、點(diǎn)餐收銀、店堂清潔四類(lèi)。分別著統(tǒng)一服裝進(jìn)行操作和服務(wù)。員工要求技能專(zhuān)業(yè)，服務(wù)統(tǒng)一使用普通話(huà)，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆��?wù)管理規(guī)范和投訴回訪(fǎng)機(jī)制，并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　四、選址分析

　　心甜門(mén)店設(shè)置在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院食堂一樓東首，可以充分利用食堂的桌椅，容納更多的顧客。

　　五、人事與管理

　　人事：心甜每個(gè)員工必須是專(zhuān)業(yè)的，包括點(diǎn)餐收銀人員和店堂清潔人員在內(nèi)的每個(gè)人必須進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，確保正常工作時(shí)的規(guī)范操作。管理人員設(shè)置人事管理和企業(yè)管理人員各2名，要求本科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力;甜品加工制作人員設(shè)置配方員2名，加工操作員6名，要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力;點(diǎn)餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴(yán)格培訓(xùn)后上崗。所有員工須辦理健康證。

　　管理思想：優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)合作，求得餐廳的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

　　管理理念

　　(1)尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格

　　(2)下管一級(jí)：上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃管理，下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo)，盡力完成上級(jí)發(fā)放的任務(wù)。

　　(3)互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解。

　　(4)營(yíng)造集體氛圍：既要上下屬感受到甜品店紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性。

　　(5)公平對(duì)待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干

　　管理隊(duì)伍：投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本甜品店發(fā)展的人才加入本甜品店。

　　管理制度：建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆��?wù)管理規(guī)范和投訴回訪(fǎng)機(jī)制，并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理。完善員工守則，考核制度和獎(jiǎng)懲制度。

　　六、企業(yè)形象

　　傳媒廣告：考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最切實(shí)可行的宣傳渠道，調(diào)查證實(shí)高品質(zhì)甜品通過(guò)精美的電視廣告或印刷媒體能樹(shù)立良好的品牌形象。另特別會(huì)在新生開(kāi)學(xué)之際，下發(fā)宣傳單，設(shè)點(diǎn)宣傳并接受咨詢(xún)。

　　形象代言：制作可愛(ài)的心甜吉祥物，以卡通造型作為形象代言，從卡通造型上體現(xiàn)甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)宗旨。

　　店面布置：心甜店堂做到清潔光亮，窗明幾凈。滲透好甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)文化。根據(jù)不同甜品品種，使用各類(lèi)特制碗碟。碗碟高雅脫俗，使顧客一看餐具就產(chǎn)生舒心感覺(jué)。

　　七、促銷(xiāo)決策

　　美食手冊(cè)：制訂心甜健康時(shí)尚美食手冊(cè)。內(nèi)容介紹中國(guó)各個(gè)地區(qū)名小吃，最新的美食甜點(diǎn)，最新的養(yǎng)生養(yǎng)顏藥膳配方等。這本手冊(cè)每年修訂一次，放在店堂供顧客翻閱。

　　節(jié)日活動(dòng)：在新年、端午節(jié)、中秋節(jié)及西方的圣誕節(jié)，情人節(jié)等重大節(jié)日，在校內(nèi)或店外組織露天主題活動(dòng)，旨在增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)心甜產(chǎn)品的印象。活動(dòng)通過(guò)分發(fā)快遞活頁(yè)廣告、進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題競(jìng)答、組織小型演出等方式，給予參與者相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)品包括印有心甜卡通圖案的小禮物、優(yōu)惠券及最新產(chǎn)品品嘗券，每次活動(dòng)花費(fèi)約1000～20xx元。

　　許愿樹(shù)：店堂設(shè)置許愿樹(shù)兩棵，消費(fèi)即可得到許愿卡。可在許愿樹(shù)上掛上寫(xiě)好的許愿卡，每個(gè)月的第一個(gè)星期天店員將收集許愿卡，以抽獎(jiǎng)的方式挑出實(shí)現(xiàn)過(guò)程花費(fèi)在300元以下的愿望，幫助顧客實(shí)現(xiàn)。

　　店內(nèi)常備各種小禮物，如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消費(fèi)滿(mǎn)60元的顧客可獲贈(zèng)卡通小卡片一張，積滿(mǎn)一套三張可獲贈(zèng)6寸冰淇淋蛋糕一塊。顧客也可購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠卡，每卡售價(jià)9元，持卡者可永久享受購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)除新品和特價(jià)品以外的任一商品8。8折優(yōu)惠。憑借上乘的品質(zhì)加上靈活的促銷(xiāo)手段來(lái)贏得穩(wěn)定的顧客群。

　　八、財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用

　　開(kāi)張成本

　　桌椅、碗勺、廚具、消毒柜等設(shè)備

　　預(yù)付店租、裝潢

　　原材料

　　以上項(xiàng)目將移交專(zhuān)業(yè)人士代為預(yù)算評(píng)定。

　　九、心甜的發(fā)展

　　根據(jù)企業(yè)實(shí)力，心甜以南京師范大學(xué)泰州學(xué)院這個(gè)市場(chǎng)為起點(diǎn)，放眼泰州五所高校的市場(chǎng)。，逐漸向連鎖店發(fā)展。具體分為以下三步：

　　1.立足南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場(chǎng)，占據(jù)一定份額

　　填補(bǔ)南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場(chǎng)的空白，把企業(yè)做得專(zhuān)業(yè)、規(guī)范，穩(wěn)步發(fā)展。

　　2.占領(lǐng)南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場(chǎng)，建立連鎖機(jī)制

　　當(dāng)企業(yè)形象被接受并開(kāi)始喜愛(ài)之后，根據(jù)需求在泰州五所高校開(kāi)設(shè)連鎖店。在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3.走向泰州市場(chǎng)，開(kāi)放加盟經(jīng)營(yíng)

　　在泰州市場(chǎng)能夠得到良好控制、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有了一定流動(dòng)資本、區(qū)域內(nèi)知名度，掌握一定市場(chǎng)運(yùn)作體系理論和操作經(jīng)驗(yàn)，申請(qǐng)到產(chǎn)品自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)之后，在泰州市內(nèi)擴(kuò)張連鎖店，開(kāi)放加盟經(jīng)營(yíng)。

企業(yè)計(jì)劃書(shū)13

　　一、活動(dòng)簡(jiǎn)介

　　時(shí)間：(待定)

　　長(zhǎng)城汽車(chē)公司古城香業(yè)形式：參觀公司生產(chǎn)流水線(xiàn)，聆聽(tīng)相關(guān)講解，達(dá)到了解企業(yè)生產(chǎn)，銷(xiāo)售，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等等目的(具體形式可有商家提供)

　　主辦：河北大學(xué)公司模擬協(xié)會(huì)

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、宗旨：

　　弘揚(yáng)校園精神文明，宣傳企業(yè)優(yōu)秀文化，豐富大學(xué)生課余生活，增加學(xué)生創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。

　　2、活動(dòng)流程

　　A、在活動(dòng)前半個(gè)月做好宣傳工作，在參觀前和貴公司共同協(xié)商制定一份市場(chǎng)調(diào)查表，然后在學(xué)校設(shè)立一個(gè)發(fā)放點(diǎn)，參觀人員可以從調(diào)查表反饋中產(chǎn)生。

　　B、活動(dòng)當(dāng)天8：30在校門(mén)口集合坐車(chē)去貴公司，大概9：30到達(dá)。

　　請(qǐng)貴公司派出一名工作人員為我們作企業(yè)文化的介紹，然后帶領(lǐng)同學(xué)去參觀生產(chǎn)流水線(xiàn)，在參觀的過(guò)程中工作人員應(yīng)為同學(xué)作適當(dāng)?shù)闹v解并回答同學(xué)所提出的問(wèn)題，涉及到商業(yè)秘密的可以不作回答，參觀時(shí)間大體定為1個(gè)小時(shí)，具體參觀時(shí)間也可由貴公司自定。

　　10：30—11：30為同學(xué)討論時(shí)間，通過(guò)參觀后可以為貴公司的生產(chǎn)或營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品等提出一些意見(jiàn)或想法，僅供貴公司參考。

　　C、11：30—12：30返校。

　　在之后的一個(gè)星期內(nèi)，本協(xié)會(huì)將會(huì)為公司作跟蹤性調(diào)查，反饋同學(xué)的參觀體會(huì)，并設(shè)立一定的獎(jiǎng)項(xiàng)，積極調(diào)動(dòng)同學(xué)為公司提出建議或設(shè)想。

　　三、活動(dòng)優(yōu)勢(shì)

　　1、強(qiáng)大的市場(chǎng)效應(yīng)河北大學(xué)被譽(yù)是河北第一高校，是全國(guó)知名高校，有著深遠(yuǎn)的影響力和較高的知名度。

　　尤其在華北地區(qū)，河大更是莘莘學(xué)子最向往的高校之一。

　　保定地區(qū)內(nèi)云集著眾多知名大學(xué)，有華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、保定學(xué)院、保定師專(zhuān)等多所具有影響力的學(xué)校。

　　近年來(lái)，通過(guò)聯(lián)合辦校，網(wǎng)站連接及學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)等，區(qū)內(nèi)各高校之間的交流空前頻繁，其相互聯(lián)系日益緊密，選擇區(qū)內(nèi)作宣傳，能達(dá)到投資少而收益倍增的理想效果。

　　河大有六萬(wàn)多名在校學(xué)生，來(lái)自五湖四海，必將走向四面八方，商家在學(xué)校的知名度提高后，學(xué)生又無(wú)形中成為一個(gè)重要的媒體，通過(guò)對(duì)外界的交流和宣傳，又能將商家的知名度在校外領(lǐng)域，在河大校園推廣商家的品牌，能在華北地區(qū)甚至全國(guó)范圍內(nèi)起到很好的市場(chǎng)影響。

　　同時(shí)，廣大的學(xué)生又構(gòu)成商家潛在的消費(fèi)者，為企業(yè)擴(kuò)大其市場(chǎng)份額能起到重要的推動(dòng)力作用。

　　2、極高的性?xún)r(jià)比同電視、報(bào)刊、雜志傳媒相比，在學(xué)校宣傳有更高的性?xún)r(jià)比，可用最少的資金做到最好的宣傳。

　　3、專(zhuān)業(yè)的宣傳效果本次活河北大學(xué)公司模擬協(xié)會(huì)動(dòng)由承辦。

　　河北大學(xué)公司模擬協(xié)會(huì)，部員眾多，經(jīng)驗(yàn)豐富，有敢于拼搏的社員，敢于進(jìn)取有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者，以協(xié)會(huì)的操辦力量，我們必將為你打造一百分滿(mǎn)意。

　　我們誠(chéng)摯地希望能同貴公司合作，在同學(xué)更多了解企業(yè)的同時(shí)，我們會(huì)大力弘揚(yáng)貴公司的企業(yè)文化，為貴公司的未來(lái)發(fā)展將帶來(lái)推動(dòng)力。

　　商家還可以同本協(xié)會(huì)建立一個(gè)長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，如每年搞一次活動(dòng)，將會(huì)使商家在校園內(nèi)外的知名度不斷加深，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　四、宣傳細(xì)則

　　1、宣傳理念定位

　　A、在考慮活動(dòng)性質(zhì)的前提下，進(jìn)行形式多樣，多渠道，全方位的宣傳。

　　B、集中有效資源及合理時(shí)間，以達(dá)到最強(qiáng)有力的宣傳效果。

　　2、宣傳范圍河北大學(xué)

　　3、宣傳內(nèi)容

　　(1)活動(dòng)宣傳調(diào)查表用調(diào)查表作調(diào)查和宣傳，可得到企業(yè)所需的第一手資料，并能起到極大的宣傳效果。

　　(2)傳單價(jià)格低、便利、|時(shí)間短以及效應(yīng)快是傳單的優(yōu)勢(shì)所在，同時(shí)是眾多商家垂青的原因。

　　傳單可以在一塊區(qū)域內(nèi)使人手一份，是理想的宣傳手段。

　　我們將在中午用餐時(shí)間在各大飯?zhí)瞄T(mén)口進(jìn)行集中派發(fā)，還可以到學(xué)生宿舍逐個(gè)派發(fā)，以擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。

　　(3)企業(yè)宣傳單企業(yè)宣傳單是企業(yè)文化介紹的載體，在派發(fā)傳單的時(shí)候，我們可以一同派發(fā)企業(yè)宣傳單，這樣能讓所有學(xué)生更加詳細(xì)地了解企業(yè)文化。

　　(4)海報(bào)海報(bào)由于其靈活性可以張貼到華工的各個(gè)宣傳欄內(nèi)，并可以重復(fù)張貼，能起到突出作用。

　　(5)活動(dòng)宣傳禮品根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，派發(fā)禮品可以吸引大量學(xué)生，使場(chǎng)面火爆，極大增強(qiáng)宣傳效果，禮品形式由公司決定。

　　(6)廣播宣傳廣播臺(tái)是學(xué)校中最重要的媒體，其廣播宣傳覆蓋我校90%以上，我們將分三個(gè)時(shí)段在校園循環(huán)對(duì)企業(yè)和活動(dòng)進(jìn)行廣播，為企業(yè)和活動(dòng)制造聲勢(shì)，也易將產(chǎn)品和活動(dòng)推廣到校內(nèi)的每一個(gè)角落。

　　(8)網(wǎng)絡(luò)宣傳河大的紅旗網(wǎng)是華北地區(qū)最大，全國(guó)有名的大學(xué)生網(wǎng)站，每天有不下數(shù)千的點(diǎn)擊率。

　　協(xié)會(huì)有自己的網(wǎng)絡(luò)資源部，可為貴公司提供必需的技術(shù)支持。

　　借助網(wǎng)絡(luò)的力量，公司形象大幅度推廣，不僅使華工校園內(nèi)對(duì)公司產(chǎn)品無(wú)人不知，而且推廣到整個(gè)華北網(wǎng)路的世界!

　　(8)總結(jié)性宣傳

　　A、活動(dòng)后作反饋調(diào)查，設(shè)定一定的獎(jiǎng)品，調(diào)動(dòng)同學(xué)積極寫(xiě)觀后感并為企業(yè)提出建議和設(shè)想;

　　B、廣播臺(tái)對(duì)活動(dòng)總結(jié)性宣傳一次。

　　五、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算活動(dòng)宣傳單

　　(1000份0.6元/份)

　　60元A4黑白字體單面宣傳海報(bào)(300份)

　　A0彩色底紙黑白字體單面注：或者4色A3銅板印刷(建議公司設(shè)計(jì)提供)

　　廣播宣傳200元學(xué)校廣播宣傳(廣播一周，兩次/天)

　　網(wǎng)絡(luò)宣傳在紅旗網(wǎng)站上宣傳工作人員所需用品100元用餐、飲水，車(chē)費(fèi)獎(jiǎng)品(觀后感)由商家提供參觀用車(chē)公交車(chē)具體費(fèi)用由所提供的參觀人數(shù)決定活動(dòng)調(diào)查表(1000份0.6元/份)

　　60元A4黑白字體單面不可估計(jì)費(fèi)用50元合計(jì)六、可行性分析

　　1、活動(dòng)評(píng)估

　　(1)同電視、報(bào)刊相比，在學(xué)校宣傳有良好的性?xún)r(jià)比，可用最少的資金做到最好的宣傳。

　　(2)有非常強(qiáng)的針對(duì)性。

　　高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡追求能展示個(gè)性，表現(xiàn)自我的才能，且有素質(zhì)高、思維活躍的特點(diǎn)。

　　若是商家在這種刺激強(qiáng)烈的活動(dòng)中進(jìn)行宣傳，效果是可想而知的。

　　(3)河大是全國(guó)著名的高校之一，在校師生有六萬(wàn)多，很多學(xué)生將成為社會(huì)各界精英，若貴公司產(chǎn)品能在河大被廣大師生認(rèn)可，必將產(chǎn)生持久的品牌效應(yīng)。

　　(4)便捷的活動(dòng)申請(qǐng)。

　　商家在高校內(nèi)搞宣傳活動(dòng)，必須經(jīng)過(guò)一系列的申請(qǐng)，而通過(guò)與我們協(xié)合作，貴公司可以方便快捷地獲得校方批準(zhǔn)，并且得到我們協(xié)會(huì)的大力協(xié)作。

　　2、活動(dòng)組織的可行性

　　(1)河大20xx屆學(xué)生與20xx屆新生是歷屆最多的一屆，參加了若干校內(nèi)活動(dòng)，他們積極尋求新的方式，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向校外，此次活動(dòng)新穎，屆時(shí)同學(xué)們表現(xiàn)一定十分活躍，對(duì)此次活動(dòng)定會(huì)大力支持。

　　(2)本活動(dòng)在開(kāi)學(xué)11月份舉行，同學(xué)們的生活已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)，正處于精力旺盛，時(shí)間充足的時(shí)期，同學(xué)們到處尋求新的嘗試，大家都需要一個(gè)新穎的給人豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，活動(dòng)效果空前。

　　本次活動(dòng)將展開(kāi)強(qiáng)勁的宣傳攻勢(shì)，運(yùn)用多種最新的通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，充分發(fā)揮河大學(xué)生是河北最優(yōu)秀的一群的優(yōu)勢(shì)，成功地滿(mǎn)足廣播、因特網(wǎng)媒體報(bào)道和設(shè)備上的要求，并在以傳統(tǒng)的傳單、海報(bào)大版作為宣傳基礎(chǔ)手段，在后期(參觀后)宣傳中還將會(huì)添加圖片展。

　　本協(xié)會(huì)新穎的辦社主題，以?xún)?yōu)秀的社員素質(zhì)，雄厚的力量，我們必將為你打造百分滿(mǎn)意，我們誠(chéng)摯地希望能與貴公司合作，在成就校園中自由創(chuàng)新的學(xué)術(shù)氣氛的同時(shí)能大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，為貴公司的發(fā)展增添新動(dòng)力。

企業(yè)計(jì)劃書(shū)14

　　第一章 摘要

　　一 宗旨及商業(yè)模式

　　天行網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司是一個(gè)新型的電子商務(wù)公司，其宗旨是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供專(zhuān)業(yè)細(xì)致的在線(xiàn)軟件服務(wù)和休閑娛樂(lè)信息查詢(xún)服務(wù)。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化、便捷化、個(gè)性化、時(shí)尚化的全新服務(wù)，以方便快捷為導(dǎo)向，以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)，努力滿(mǎn)足顧客需求，通過(guò)各種贏利模式獲得利潤(rùn)，并創(chuàng)造知名品牌。

　　本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司，初期發(fā)展以廣州為據(jù)點(diǎn)，服務(wù)針對(duì)兩個(gè)目標(biāo)群體：信息查詢(xún)服務(wù)主要針對(duì)高層商務(wù)人員、白領(lǐng)及年輕愛(ài)好時(shí)尚娛樂(lè)的消費(fèi)群體：在線(xiàn)軟件服務(wù)主要針對(duì)中小型娛樂(lè)。公司力求為顧客提供最準(zhǔn)確、最快捷、最溫馨、最周到的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而促進(jìn)公眾的娛樂(lè)消費(fèi)，帶動(dòng)廣州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　二 市場(chǎng)定位

　　在公司的宗旨中，我們已經(jīng)將公司的目標(biāo)市場(chǎng)定位為兩個(gè)大方向的市場(chǎng)，一是針對(duì)查詢(xún)服務(wù)的信息提供者——休閑娛樂(lè)行業(yè)會(huì)所;二是針對(duì)廣大需要進(jìn)行信息查詢(xún)服務(wù)的消費(fèi)群體。

　　針對(duì)休閑娛樂(lè)這一市場(chǎng)定位，我們的服務(wù)主要包括為其提供企業(yè)黃頁(yè)鏈接，發(fā)布該會(huì)所特色服務(wù)等信息;網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳;推薦業(yè)務(wù);在線(xiàn)軟件服務(wù)等。通過(guò)調(diào)查顯示，休閑娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)的信息化非常低，使得辦公經(jīng)營(yíng)成本無(wú)法降低，這就影響了該企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的擴(kuò)展。公司針對(duì)休閑娛樂(lè)提供的服務(wù)，有助于達(dá)到公司的雙贏乃至多盈的目標(biāo)。

　　針對(duì)進(jìn)行信息查詢(xún)服務(wù)的消費(fèi)群體，我們提供關(guān)于休閑娛樂(lè)方面的各種信息查詢(xún)，目標(biāo)市場(chǎng)定位在熱衷于娛樂(lè)，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并擁有現(xiàn)代化通訊工具的消費(fèi)群體上。已有數(shù)據(jù)顯示，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人傾向于到各種休閑娛樂(lè)設(shè)施或場(chǎng)所度過(guò)閑暇時(shí)間，并且只要經(jīng)濟(jì)不斷的向前發(fā)展和通訊文化的進(jìn)一步?jīng)_擊，這個(gè)市場(chǎng)上的消費(fèi)群體就會(huì)越來(lái)越多，特別是那些愛(ài)好新潮時(shí)尚、樂(lè)觀向上的人們。

　　三、我們的服務(wù)

　　通過(guò)市場(chǎng)合理的細(xì)分，公司服務(wù)也將針對(duì)兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的客戶(hù)來(lái)提供。此處，我們主要先簡(jiǎn)單介紹我們公司的兩個(gè)特色服務(wù)，其它具體服務(wù)方式詳見(jiàn)第三章產(chǎn)品與服務(wù)。

　　特色服務(wù)——信息查詢(xún)服務(wù)：

　　★ 娛樂(lè)設(shè)施及場(chǎng)所的當(dāng)前情況查詢(xún)業(yè)務(wù)

　　提供娛樂(lè)場(chǎng)所當(dāng)前客戶(hù)數(shù)量，資源使用情況的查詢(xún)等。通過(guò)跟各個(gè)娛樂(lè)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)接及在線(xiàn)軟件服務(wù)的支持，實(shí)現(xiàn)信息共享，顧客通過(guò)查詢(xún)可以在第一時(shí)間知道某娛樂(lè)是否有空位、空房、空閑設(shè)施等即時(shí)營(yíng)業(yè)狀況。

　　★ 某行業(yè)娛樂(lè)設(shè)施及會(huì)所的全方位對(duì)比查詢(xún)業(yè)務(wù)

　　提供該行業(yè)各娛樂(lè)會(huì)的詳細(xì)資料，包括提供的服務(wù)類(lèi)型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;同時(shí)提供該行業(yè)娛樂(lè)場(chǎng)所的特點(diǎn)對(duì)比，使顧客更好的選擇適合自己的會(huì)所。該業(yè)務(wù)側(cè)重于網(wǎng)上點(diǎn)擊查詢(xún)。

　　為了使公司的特色服務(wù)發(fā)展空間更大，我們需要與更多娛樂(lè)建立信息系統(tǒng)對(duì)接，即使了解其動(dòng)態(tài)信息，但介于中小型娛樂(lè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息化問(wèn)題，公司退出了又一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)娛樂(lè)而開(kāi)設(shè)的亮點(diǎn)服務(wù)，公司初步預(yù)計(jì)，該項(xiàng)服務(wù)將是以后公司戰(zhàn)略發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)也是公司利潤(rùn)的一個(gè)重要來(lái)源。+

　　亮點(diǎn)服務(wù)——在線(xiàn)軟件服務(wù)：公司針對(duì)沒(méi)有信息化的中小型娛樂(lè)商家開(kāi)發(fā)的在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)。商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)操作屬于自己的信息系統(tǒng)，不僅免除了企業(yè)開(kāi)發(fā)大型信息系統(tǒng)所帶來(lái)的高額成本，也免除了企業(yè)平時(shí)系統(tǒng)維護(hù)等巨大的管理費(fèi)用，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)E化管理，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和勞動(dòng)生產(chǎn)率。同時(shí)，公司可以通過(guò)企業(yè)的在線(xiàn)信息系統(tǒng)，隨時(shí)了解企業(yè)的營(yíng)業(yè)情況，從而為信息查詢(xún)服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了多贏。在線(xiàn)軟件服務(wù)一個(gè)多家國(guó)外大型廠商都看好的領(lǐng)域，包括微軟、Google等，而中國(guó)在該領(lǐng)域尚無(wú)很成熟的技術(shù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少，很有發(fā)展前景。

　　四 競(jìng)爭(zhēng)

　　信息查詢(xún)行業(yè)方面，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是涉及此行業(yè)的相關(guān)定位網(wǎng)站，如：今夜中國(guó)，廣州生活易等，以及包括現(xiàn)在普遍使用的114、160查詢(xún)服務(wù)也將成為我們某一細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者。由于我們采用了新穎便捷的查詢(xún)方式并配置了專(zhuān)業(yè)細(xì)致的數(shù)據(jù)庫(kù)，所以從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)講我們是全電子商務(wù)化的，是全新的。通過(guò)與多種現(xiàn)代通信工具及方式相結(jié)合，我們有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，一是可以節(jié)約顧客的時(shí)間成本，顧客可以隨時(shí)隨地最快的獲得所需的信息;二是幫助顧客全面了解廣州市內(nèi)各種娛樂(lè)設(shè)施及場(chǎng)所，使其有針對(duì)性地消費(fèi)，有效的降低其開(kāi)銷(xiāo)，獲取最大的消費(fèi)者剩余，真正意義上地實(shí)現(xiàn)互利。

　　在線(xiàn)軟件服務(wù)方面，由于這一領(lǐng)域在中國(guó)尚屬啟蒙階段，因此來(lái)自外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)很少且不成熟，因此這方面的競(jìng)爭(zhēng)可以不予考慮。

　　五 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

　　我們的團(tuán)隊(duì)是由中山大學(xué)各個(gè)學(xué)院中的一些優(yōu)秀生組成，隊(duì)員主要來(lái)自電子商務(wù)、財(cái)務(wù)投資、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、公共關(guān)系、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)，因此我們?cè)诠�司管理架�?gòu)的各個(gè)方面都有比較好的管理、技術(shù)理論基礎(chǔ)。

　　團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)術(shù)方面獲得的成就主要有：協(xié)助老師參與《電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《電子商務(wù)案例分析》等教材的編寫(xiě)工作;協(xié)助老師完成學(xué)術(shù)論文并發(fā)表在《管理世界》上等。

　　除了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，許多隊(duì)員都有很多的社會(huì)工作和實(shí)踐經(jīng)歷，有的曾被推薦至新浪廣東分公司實(shí)習(xí)，參與開(kāi)發(fā)了新浪廣東校園板塊的后臺(tái)管理系統(tǒng)，并承擔(dān)了大部分的網(wǎng)頁(yè)制作工作。有的曾在寶潔公司廣州分公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，表現(xiàn)出色。

　　關(guān)于團(tuán)隊(duì)的具體介紹，我們將在第二章公司介紹中詳細(xì)介紹。

　　六 投資與財(cái)務(wù)

　　公司在成立時(shí)預(yù)計(jì)需要資金300萬(wàn)元，公司管理層以技術(shù)資本入股占20%的股份，同時(shí)出資100萬(wàn)元占26.7%的股份，兩者合計(jì)占46.7%的股份。風(fēng)險(xiǎn)資本150萬(wàn)元，占40%的股份。入股合作商投資50萬(wàn)，占13.3%的股份。

　　通過(guò)使用NPV和IRR指標(biāo)，顯示公司創(chuàng)辦這一投資收益很高，并且通過(guò)預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析得出第三年盈虧平衡，第四年收回全部投資。

　　公司得高速發(fā)展，使風(fēng)險(xiǎn)投資商能在公司未來(lái)投資收益的現(xiàn)值比企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值高時(shí)退出資本。風(fēng)險(xiǎn)投資公司可以獲得很大的投資收益。

　　第二章 公司介紹

　　一 宗旨

　　天行網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司是一個(gè)新型的電子商務(wù)公司，其宗旨是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供專(zhuān)業(yè)細(xì)致的休閑娛樂(lè)信息查詢(xún)服務(wù)和在線(xiàn)軟件服務(wù)。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化、便捷化、個(gè)性化、時(shí)尚化的全新服務(wù)，以方便快捷為導(dǎo)向，以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)，努力滿(mǎn)足顧客需求，通過(guò)各種贏利模式獲得利潤(rùn)，并創(chuàng)造知名品牌。

　　二十一世紀(jì)，互連網(wǎng)帶來(lái)了一種新的經(jīng)營(yíng)方式去改變?nèi)藗兊呐f的生活，為傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)注入新的血液。軟件正在變?yōu)橐环N在線(xiàn)服務(wù)，免去了維護(hù)和安裝的麻煩，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)，人們更容易進(jìn)行軟件操作!隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們?cè)桨l(fā)注重生活質(zhì)量，休閑娛樂(lè)行業(yè)必將成為這個(gè)世紀(jì)最有前景的行業(yè)之一。將現(xiàn)代化的通信工具結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于這一領(lǐng)域，為公眾的生活提供極大的便利，在創(chuàng)造顧客價(jià)值的同時(shí)也為休閑娛樂(lè)帶來(lái)了商機(jī)，這種多贏的模式無(wú)疑是很有發(fā)展前途的。

　　我們公司的理念是：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化以及服務(wù)新穎化。

　　n 服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化：我們將力求根據(jù)顧客的需求，開(kāi)發(fā)出性能良好的在線(xiàn)軟件服務(wù)，盡可能將廣州市所有正規(guī)的娛樂(lè)場(chǎng)所的相關(guān)信息羅列到數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　n 服務(wù)的規(guī)范化：我們的服務(wù)始終以國(guó)家或廣東省出臺(tái)的相關(guān)法律(如《經(jīng)濟(jì)法》、《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《電子認(rèn)證服務(wù)密碼管理辦法》、《電子簽名法》、《廣東省電子交易條例》 )為前提，絕不向顧客提供不健康的服務(wù)和信息，同時(shí)將嚴(yán)格執(zhí)行同行業(yè)的相關(guān)條款，絕不損害顧客的利益。

　　n 服務(wù)的多樣化：我們公司將力推兩大業(yè)務(wù)。在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)當(dāng)屬領(lǐng)先地位;信息查詢(xún)方面，從地理位置查詢(xún)和當(dāng)前使用情況查詢(xún)，到服務(wù)類(lèi)型查詢(xún)和價(jià)格查詢(xún)，我們考慮到了大部分消費(fèi)者的普遍需求，甚至我們將服務(wù)延伸到特色推薦。

　　n 服務(wù)的新穎化：這是我們服務(wù)最能體現(xiàn)價(jià)值的一個(gè)地方。我們的服務(wù)將建構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息平臺(tái)上，以全新的方式和顧客進(jìn)行交互。

　　二 公司的發(fā)展將分為四個(gè)階段

　　第一個(gè)階段，也就是從現(xiàn)在到20xx年底，我們將重點(diǎn)建設(shè)在線(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、公司內(nèi)部網(wǎng)及內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、外部網(wǎng)。與廣州市內(nèi)各個(gè)目標(biāo)客戶(hù)建立合作關(guān)系，與各大型娛樂(lè)場(chǎng)所的后臺(tái)管理系統(tǒng)完成對(duì)接。同時(shí)，與戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立合作聯(lián)盟關(guān)系。

　　第二個(gè)階段，從20xx年開(kāi)始，進(jìn)行公司品牌宣傳，并大力拓展市場(chǎng)，進(jìn)一步完善在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)，開(kāi)始查詢(xún)服務(wù)。與此同時(shí)開(kāi)始縱向發(fā)展，實(shí)施在線(xiàn)軟件服務(wù)。

　　第三個(gè)階段，在廣州市場(chǎng)逐步走向平穩(wěn)發(fā)展的過(guò)程中，開(kāi)始實(shí)施企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，開(kāi)始公司的橫向發(fā)展戰(zhàn)略，將公司業(yè)務(wù)拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。

　　第四個(gè)階段，在鞏固并增大在廣東省的市場(chǎng)份額的同時(shí)，開(kāi)始向全國(guó)擴(kuò)張。屆時(shí)，信息查詢(xún)業(yè)務(wù)已比較成熟，若在線(xiàn)軟件服務(wù)行業(yè)勢(shì)頭良好，則將該項(xiàng)目作為公司的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目來(lái)抓，并考慮將其分離作為一個(gè)子公司經(jīng)營(yíng)。

　　三 公司架構(gòu)

　　初期推行扁平化的組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次，實(shí)行CEO負(fù)責(zé)制，直接管理市場(chǎng)拓展部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、人力資源部、客戶(hù)服務(wù)部、財(cái)務(wù)投資部，各部門(mén)由部門(mén)經(jīng)理分管，互相合作，協(xié)同一致為公司發(fā)展而努力。

　　u 市場(chǎng)拓展部：是迎接市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的中堅(jiān)力量，著力研究市場(chǎng)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，并努力推廣和擴(kuò)大公司品牌。

　　u 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部：負(fù)責(zé)建設(shè)公司信息系統(tǒng)和網(wǎng)站，完善公司數(shù)據(jù)庫(kù)，并逐步實(shí)現(xiàn)與各休閑娛樂(lè)后臺(tái)系統(tǒng)的對(duì)接，同時(shí)解決公司在日常運(yùn)作方面的技術(shù)問(wèn)題。

　　u 人力資源部：負(fù)公司的人事、培訓(xùn)、招聘等事務(wù)，在為公司的發(fā)展注入新鮮血液的同時(shí)，協(xié)助各部門(mén)員工提升自我價(jià)值。

　　u 客戶(hù)服務(wù)部：負(fù)責(zé)短信平臺(tái)，客服電話(huà)等客服系統(tǒng)，盡一切努力使顧客滿(mǎn)意。不定期進(jìn)行顧客需求調(diào)查、滿(mǎn)意度調(diào)查等。

　　u 財(cái)務(wù)投資部：負(fù)責(zé)公司日常的財(cái)務(wù)工作，及項(xiàng)目拓展的資金成本、回收分析。

　　組織架構(gòu)圖：

　　首席執(zhí)行官

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部

　　市場(chǎng)拓展部

　　人力資源部

　　客戶(hù)服務(wù)部

　　財(cái)務(wù)投資部

　　首席執(zhí)行官——高天

　　就讀于中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，有相當(dāng)豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，曾協(xié)助老師參與《電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《電子商務(wù)案例分析》等教材的編寫(xiě)工作，與朋友共同成立“koala網(wǎng)絡(luò)工作室”，并擔(dān)任總負(fù)責(zé)人，承接了校內(nèi)外多個(gè)網(wǎng)站的制作和局域網(wǎng)的組建項(xiàng)目，并曾擔(dān)任校內(nèi)多個(gè)社團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)部部長(zhǎng)，有較強(qiáng)的管理能力和組織能力。曾在佛山交通技工學(xué)校擔(dān)任電子商務(wù)課程助教和網(wǎng)頁(yè)制作課程助教，并獲得校方良好的評(píng)價(jià)。曾被推薦至新浪廣東分公司實(shí)習(xí)，參與開(kāi)發(fā)了新浪廣東校園板塊的后臺(tái)管理系統(tǒng)，并承擔(dān)了大部分的網(wǎng)頁(yè)制作工作。

　　技術(shù)總監(jiān)——鐘安云

　　就讀于中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。曾獨(dú)立開(kāi)發(fā)了學(xué)院網(wǎng)站及后臺(tái)管理系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等多個(gè)大型項(xiàng)目，并承接了學(xué)院學(xué)生信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。曾獨(dú)立制作了多個(gè)校外企業(yè)的網(wǎng)站，在管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)組建方面有極強(qiáng)的能力。

　　財(cái)務(wù)總監(jiān)——楊燕

　　畢業(yè)于中山大學(xué)嶺南學(xué)院(大學(xué))財(cái)務(wù)投資專(zhuān)業(yè)，獲得金融碩士學(xué)位。曾在畢馬威公司廣州分公司實(shí)習(xí)，表現(xiàn)出色，深得上司的青睞。在校級(jí)刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文6篇，在院級(jí)刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文達(dá)20余篇。由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)突出，被教授選去參與國(guó)外教材的翻譯工作。

　　市場(chǎng)總監(jiān)——楊先桂

　　畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。曾擔(dān)任中山大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，組織過(guò)多次模擬營(yíng)銷(xiāo)大賽。曾在HP市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展，表現(xiàn)優(yōu)異。曾在淘寶上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城，月凈利潤(rùn)超過(guò)1000元。并曾擔(dān)任校內(nèi)大型社團(tuán)——愛(ài)心助學(xué)工程四校區(qū)總會(huì)長(zhǎng)，被評(píng)為“校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部”。

　　H R總監(jiān)——陳鎮(zhèn)欽

　　畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，曾協(xié)助老師完成學(xué)術(shù)論文并發(fā)表在《管理世界》上。曾組織多次“模擬招聘大賽”，并為之設(shè)計(jì)題目。曾在廣州頂津集團(tuán)人力資源部實(shí)習(xí)，并獲得“最佳見(jiàn)習(xí)生”的稱(chēng)號(hào)。曾隨同教授對(duì)多家著名企業(yè)的人力資源發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)驗(yàn)極其豐富。

　　客服總監(jiān)——朱江

　　畢業(yè)于中山大學(xué)政務(wù)學(xué)院公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)。責(zé)任心極強(qiáng)，有很強(qiáng)的親和力。

　　四 公司管理

　　n 管理思想

　　優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。將剛性管理、柔性管理結(jié)合。把硬性的規(guī)章制度、組織模式、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)與有形的情感投資、戰(zhàn)略滾動(dòng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，達(dá)到一種軟硬結(jié)合、和諧發(fā)展的最佳效果。通過(guò)規(guī)范化的制度形式、組織模式和行為規(guī)范來(lái)管理企業(yè)達(dá)到一種有章可循、有規(guī)可依的效果，使員工的自覺(jué)性、能動(dòng)性得到充分發(fā)揮，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　n 管理隊(duì)伍

　　投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

　　五 企業(yè)文化

　　更理性的思考，更高漲的熱情

　　更規(guī)范的管理，更先進(jìn)的文化

　　更寬廣的心胸，更開(kāi)闊的視野

　　1. 核心價(jià)值觀

　　以人為本，精誠(chéng)合作，細(xì)致服務(wù)，努力創(chuàng)新，引領(lǐng)潮流

　　2. 經(jīng)營(yíng)理念

　　u 用誠(chéng)信打造企業(yè)形象，營(yíng)造和諧的外部關(guān)系----共贏

　　企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信文化，是管理誠(chéng)信，對(duì)員工建立信用制度

　　企業(yè)與顧客之間建立互動(dòng)機(jī)制，對(duì)其誠(chéng)信，才能得到忠誠(chéng)，雙方加強(qiáng)溝通。

　　企業(yè)與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強(qiáng)與同行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)交流與合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)多贏。

　　u 追求卓越，大膽創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)

　　提倡換位思考的意識(shí)，向顧客提供針對(duì)性的、無(wú)缺陷的服務(wù)，來(lái)提高顧客滿(mǎn)意度。

　　用創(chuàng)新方法不斷改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)文化給人們心覺(jué)和視覺(jué)帶來(lái)的沖擊。

　　u 專(zhuān)注目標(biāo) ，形成規(guī)模

　　集中力量去做最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)、最有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)、最能夠形成規(guī)模化的業(yè)務(wù)、最能夠體現(xiàn)天行這個(gè)品牌的業(yè)務(wù)。

　　u 人本思想 ，團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　建立完善的人才培養(yǎng)、選拔、評(píng)價(jià)、激勵(lì)制度，實(shí)行量化管理和柔性管理想結(jié)合，強(qiáng)化以人為本的管理觀念，堅(jiān)持唯才是舉的用人導(dǎo)向，搭建人才成長(zhǎng)的發(fā)展平臺(tái)，形成活力持久的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　第三章 產(chǎn)品服務(wù)

　　公司是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供專(zhuān)業(yè)細(xì)致的在線(xiàn)軟件服務(wù)和休閑娛樂(lè)信息查詢(xún)服務(wù)。服務(wù)所涉及的行業(yè)包羅廣泛，主要涉及的細(xì)分行業(yè)有KTV、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、酒店飯店等。在線(xiàn)軟件服務(wù)的內(nèi)容是為中小型娛樂(lè)提供在線(xiàn)信息管理系統(tǒng);信息查詢(xún)服務(wù)內(nèi)容是廣州市內(nèi)各休閑娛樂(lè)的地址、價(jià)格、分布信息、行業(yè)內(nèi)部比較、優(yōu)惠等，查詢(xún)服務(wù)可以通過(guò)公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)、客服電話(huà)、GPRS手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)和手機(jī)短信查詢(xún)。

　　初期，公司數(shù)據(jù)庫(kù)的信息收集主要通過(guò)以下兩個(gè)途徑：一是市場(chǎng)部成立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)信息采集項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)收集各娛樂(lè)的各種信息，如地理位置，服務(wù)范圍，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;二是通過(guò)與《廣州生活》雜志合作。

　　與廣州生活雜志合作是我們初期的一個(gè)重要戰(zhàn)略項(xiàng)目，由于初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個(gè)已經(jīng)在該行業(yè)中有一定口碑的公司進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。我們將同《廣州生活》雜志協(xié)商給予其一定數(shù)額的股份，以此分享它已有的客戶(hù)群體和信息提供者。這是一個(gè)多贏的策略，既為《廣州生活》雜志打開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，也使我們公司在成長(zhǎng)初期能夠方便的獲得所需信息，同時(shí)也增加了公司的品牌效應(yīng)。

　　隨著公司品牌的逐漸推廣，公司將會(huì)同多個(gè)商家結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，直接從商家獲取第一手信息。

　　服務(wù)內(nèi)容

　　目標(biāo)市場(chǎng)定位為兩個(gè)大的市場(chǎng)方向，一是對(duì)查詢(xún)服務(wù)的信息提供者——休閑娛樂(lè)行業(yè)會(huì)所;二是廣大需要進(jìn)行信息查詢(xún)服務(wù)的消費(fèi)群體。針對(duì)這兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，我們將提供以下具體服務(wù)。

　　針對(duì)休閑娛樂(lè)的服務(wù)

　　★黃頁(yè)鏈接

　　這是本公司獲得以及發(fā)布休閑娛樂(lè)信息的平臺(tái)，也是公司最基本的盈利項(xiàng)目。該項(xiàng)服務(wù)是將休閑娛樂(lè)的具體信息，如地點(diǎn)、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網(wǎng)站的相關(guān)板塊中，同時(shí)公司將通過(guò)競(jìng)價(jià)排名方式排列同類(lèi)會(huì)所的先后順序。

　　★廣告服務(wù)

　　本公司為各個(gè)休閑娛樂(lè)提供廣告宣傳，為企業(yè)進(jìn)行宣傳服務(wù)。公司將根據(jù)對(duì)方提供的廣告費(fèi)用的高低決定廣告投放的位置，廣告內(nèi)容健康、不觸犯法律。

　　★推薦服務(wù)

　　本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)顯要位置、短信查詢(xún)平臺(tái)登陸首頁(yè)、聲訊電話(huà)歡迎詞等訪(fǎng)問(wèn)量高的地帶設(shè)置推薦信息，幫助企業(yè)做好宣傳。

　　★在線(xiàn)軟件服務(wù)

　　在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)介紹：

　　所謂的在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)是公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小型娛樂(lè)推出的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是一套基于企業(yè)信息化戰(zhàn)略的、 B/S 結(jié)構(gòu)的信息化管理軟件系統(tǒng)。在系統(tǒng)構(gòu)筑中融合了現(xiàn)代企業(yè)信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰(zhàn)略高度，以提升組織管理能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力及降級(jí)組織管理成本為目標(biāo)，有效地幫助企業(yè)快速創(chuàng)建由 CEO 、部門(mén)經(jīng)理、一線(xiàn)經(jīng)理和員工共同組成的信息管理平臺(tái)。

　　由于中小型娛樂(lè)場(chǎng)所受到人力、財(cái)力等多方面因素的限制，它們無(wú)法像大型娛樂(lè)那樣實(shí)現(xiàn)信息化管理。根據(jù)剛剛完成的調(diào)查顯示，廣州市天河區(qū)、海珠區(qū)、東山區(qū)、越秀區(qū)四個(gè)區(qū)的KTV、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性?shī)蕵?lè)城外，其他的娛樂(lè)均還采用人工登記等方式進(jìn)行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂(lè)極其需要現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)對(duì)所有的資源進(jìn)行統(tǒng)籌管理。我們?cè)L談了數(shù)十家?jiàn)蕵?lè)城的老板，他們都覺(jué)得自己的企業(yè)管理效率很低，甚至有時(shí)候會(huì)因顧客較多而導(dǎo)致混亂，但是因?yàn)橘Y金的原因，一直沒(méi)有去開(kāi)發(fā)自己的信息管理系統(tǒng)。而公司的這種針對(duì)性服務(wù)就恰好解決了這些企業(yè)的難題。

　　在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)集成在公司內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫(kù)，形式上二者是母子關(guān)系，但在邏輯上，在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)是獨(dú)立于公司內(nèi)部母系因擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，必定會(huì)占據(jù)大份的市場(chǎng)份額。

　　在線(xiàn)軟件服務(wù)架構(gòu)圖

　　應(yīng)用舉例：

　　現(xiàn)有某粵菜酒樓，規(guī)模一般，但風(fēng)味獨(dú)特，所以顧客甚多，常常出現(xiàn)不夠位的現(xiàn)象，很多客人習(xí)慣于先定位。由于沒(méi)有實(shí)行信息化管理，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)記，漏記，混亂等尷尬局面。

　　該酒樓現(xiàn)采用我公司提供的在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)，通過(guò)一臺(tái)計(jì)算機(jī)及一個(gè)調(diào)制解調(diào)器訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然后將訂餐情況登記到營(yíng)業(yè)狀況板塊，這一板塊與公司數(shù)據(jù)庫(kù)相連，這樣公司就可以隨時(shí)知道該酒樓的營(yíng)業(yè)情況，也就可以及時(shí)提供給顧客。而酒樓方面，有了這個(gè)管理系統(tǒng)，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個(gè)管理更加效率化，同時(shí)也提高了酒樓的服務(wù)質(zhì)量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費(fèi)用。

　　同時(shí)，透過(guò)這個(gè)系統(tǒng)與本公司的信息系統(tǒng)鏈接，也是本公司能夠動(dòng)態(tài)的掌握該酒樓的此時(shí)的營(yíng)業(yè)情況，方便我們?yōu)槠渌�通過(guò)本公司網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)的顧客或是訂餐者提供準(zhǔn)確的服務(wù)。

　　針對(duì)信息查詢(xún)顧客的服務(wù)

　　★ 娛樂(lè)設(shè)施及場(chǎng)所的當(dāng)前情況查詢(xún)業(yè)務(wù)(提供娛樂(lè)場(chǎng)所當(dāng)前客戶(hù)數(shù)量，資源使用情況的查詢(xún)等。顧客通過(guò)查詢(xún)可以在第一時(shí)間知道某娛樂(lè)是否有空位、空房、空閑設(shè)施等即時(shí)營(yíng)狀況。)這是針對(duì)查詢(xún)顧客的一個(gè)特色服務(wù)，雖然現(xiàn)在該行業(yè)有一些提供查詢(xún)的服務(wù)，但是都沒(méi)有做到動(dòng)態(tài)性，公司為了搶占這一市場(chǎng)，推出這樣一種查詢(xún)方式，從而減少了顧客的搜索成本和時(shí)間成本，同時(shí)公司在此項(xiàng)查詢(xún)中還開(kāi)設(shè)了相關(guān)推薦業(yè)務(wù)作為某一休閑娛樂(lè)客滿(mǎn)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)更加人性化，也更具吸引力。

　　★ 某行業(yè)娛樂(lè)設(shè)施及會(huì)所的全方位對(duì)比查詢(xún)業(yè)務(wù)(提供該行業(yè)各娛樂(lè)會(huì)的詳細(xì)資料，包括提供的服務(wù)類(lèi)型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;同時(shí)提供該行業(yè)娛樂(lè)場(chǎng)所的特點(diǎn)對(duì)比，使顧客更好的選擇適合自己的會(huì)所。該業(yè)務(wù)側(cè)重于網(wǎng)上點(diǎn)擊查詢(xún)。)

　　★ 具體娛樂(lè)設(shè)施及場(chǎng)所的地理位置查詢(xún)業(yè)務(wù)(提供娛樂(lè)場(chǎng)所的具體地理位置查詢(xún)，除了提供顧客準(zhǔn)確的地理信息外，還將提供周邊的參照建筑信息，方便顧客查找。)

　　★ 娛樂(lè)設(shè)施及場(chǎng)所的優(yōu)惠活動(dòng)介紹及推薦業(yè)務(wù)(提供各個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所的優(yōu)惠活動(dòng)信息，并向顧客推薦有特色的娛樂(lè)場(chǎng)所。)

　　★ 模糊查詢(xún)(該業(yè)務(wù)主要是為顧客提供有附加條件的查詢(xún)服務(wù)，如查詢(xún)最低價(jià)格或者特定地點(diǎn)的查詢(xún)。該業(yè)務(wù)僅用于網(wǎng)上查詢(xún)。)

　　盈利模式

　　我公司有以下五種盈利模式：

　　(一)黃頁(yè)鏈接

　　本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所的商家。通過(guò)為目標(biāo)客戶(hù)提供企業(yè)黃頁(yè)鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)公司最基本的盈利。我們通過(guò)競(jìng)價(jià)排名方式為加入公司網(wǎng)絡(luò)搜索的企業(yè)提供信息介紹和排名對(duì)比等服務(wù)。

　　由于這一業(yè)務(wù)采取價(jià)高者得的策略，所以很難有一個(gè)具體定價(jià)，初步估價(jià)為每個(gè)黃頁(yè)鏈接年費(fèi)不低于20xx元。預(yù)計(jì)初期加入商家有100家，預(yù)計(jì)收入為35萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后會(huì)有大幅增長(zhǎng)。

　　(二)在線(xiàn)軟件服務(wù)

　　由于中小型娛樂(lè)場(chǎng)所受到人力、財(cái)力等多方面因素的限制，無(wú)法像大型娛樂(lè)那樣實(shí)現(xiàn)信息化管理從而導(dǎo)致了低效率和較弱的競(jìng)爭(zhēng)力，為解決這一問(wèn)題，同時(shí)也為使公司的查詢(xún)服務(wù)更加完善，我們將為中小型娛樂(lè)場(chǎng)提供數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)免費(fèi)的試用期(初定試用期為3個(gè)月)，如果在試用期結(jié)束后仍想繼續(xù)使用，就需要給公司支付相應(yīng)的費(fèi)用。

　　該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)每一家使用該服務(wù)的商家按月收取300元使用費(fèi)，預(yù)計(jì)發(fā)展初期使用該服務(wù)的商家約有40家，年收益為15元。

　　(三)“推薦”業(yè)務(wù)。

　　本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所商家。本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)顯要位置、短信查詢(xún)平臺(tái)登陸首頁(yè)、聲訊電話(huà)歡迎詞等訪(fǎng)問(wèn)量高的地帶設(shè)置推薦信息，推薦信息的內(nèi)容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核后方可發(fā)布。該業(yè)務(wù)以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費(fèi)用，具體費(fèi)用價(jià)格雙方面議。每月結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。

　　該項(xiàng)業(yè)務(wù)按照其宣傳所在位置，按月收取不低于1000的使用價(jià)格，預(yù)計(jì)可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬(wàn)元

　　(四)廣告業(yè)務(wù)。

　　本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團(tuán)體或個(gè)人。本公司將根據(jù)對(duì)方提供的廣告費(fèi)用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容健康、不觸犯法律。廣告內(nèi)容可由商家提供，也可以由本公司專(zhuān)員制作(廣告制作費(fèi)用另計(jì))。該業(yè)務(wù)以三個(gè)月為一周期，具體費(fèi)用雙方面議。一周期結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。

　　每個(gè)廣告鏈接點(diǎn)按照其不同的位置收取每月500-1500元的費(fèi)用，預(yù)計(jì)廣告鏈接點(diǎn)有20處，年收入約為18萬(wàn)元。

　　(五)收費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　本業(yè)務(wù)針對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通等信息平臺(tái)提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務(wù)交由上述商家中的一家或幾家經(jīng)營(yíng)，公司與其達(dá)成一個(gè)既定的分成協(xié)議，按月收取分成。

　　計(jì)劃查詢(xún)電話(huà)每分鐘收費(fèi)0.5元，短信每條0.2元，預(yù)計(jì)電話(huà)時(shí)間流量為6000小時(shí)一年，預(yù)計(jì)金額為24萬(wàn)左右;短信數(shù)量為10萬(wàn)條，預(yù)計(jì)金額為6萬(wàn)左右，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)的預(yù)計(jì)金額為10萬(wàn)左右。

　　通過(guò)預(yù)計(jì)合同，與相關(guān)電信合作商的分成比例為8：2。

　　通過(guò)電話(huà)、短信等業(yè)務(wù)得到使收入初期估計(jì)應(yīng)該有30萬(wàn)左右。

　　建立初期的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入大概為120萬(wàn)元。

　　服務(wù)規(guī)劃：

　　1.手機(jī)短信查詢(xún)方式

　　其主要服務(wù)流程如下：

　　·顧客通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)入我們的短信平臺(tái)。

　　·系統(tǒng)提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。

　　·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。

　　·顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢(xún)的信息。

　　·公司系統(tǒng)通過(guò)短信平臺(tái)反饋到后臺(tái)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給前臺(tái)短信系統(tǒng)，前臺(tái)系統(tǒng)則立即把結(jié)果發(fā)送到顧客的手機(jī)上。

　　·顧客接收到信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。

　　·整個(gè)過(guò)程結(jié)束。

　　2.客服電話(huà)(聲訊電話(huà))查詢(xún)方式

　　其主要服務(wù)流程如下：

　　·顧客通過(guò)移動(dòng)電話(huà)或者固定電話(huà)進(jìn)入我們的聲訊平臺(tái)。

　　·系統(tǒng)提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。

　　·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。

　　·顧客根據(jù)客服人員(人工)提示說(shuō)明需要查詢(xún)的信息。

　　·客服人員(人工)馬上進(jìn)入后臺(tái)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給顧客。

　　·顧客獲得所需信息，并按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。

　　·整個(gè)過(guò)程結(jié)束。

　　3.網(wǎng)上查詢(xún)方式

　　其主要服務(wù)流程如下：

　　·顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)站。

　　·顧客根據(jù)網(wǎng)站導(dǎo)航進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)。

　　·系統(tǒng)提示顧客先注冊(cè)。

　　·注冊(cè)完畢后，系統(tǒng)提示顧客登陸查詢(xún)系統(tǒng)。

　　·系統(tǒng)提示顧客通過(guò)下拉列表選擇目標(biāo)行業(yè)。

　　·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。

　　·顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢(xún)的信息。

　　·系統(tǒng)進(jìn)入后臺(tái)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給顧客。

　　·顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。

　　·整個(gè)過(guò)程結(jié)束。

　　4.GPRS手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)

　　其主要服務(wù)流程如下：

　　·顧客通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)上查詢(xún)系統(tǒng)。

　　·系統(tǒng)提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。

　　·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。

　　·顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢(xún)的信息。

　　·公司系統(tǒng)通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)反饋到后臺(tái)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后以網(wǎng)頁(yè)的形式提交給顧客。

　　·顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。

　　·整個(gè)過(guò)程結(jié)束。

　　在設(shè)計(jì)查詢(xún)系統(tǒng)的時(shí)候，我們充分考慮了顧客使用本系統(tǒng)的難易度及舒適度，并設(shè)計(jì)出幾套不同的查詢(xún)流程，請(qǐng)學(xué)校相關(guān)專(zhuān)家評(píng)析后選出了上述方案。然后在中山大學(xué)內(nèi)部，正佳購(gòu)物廣場(chǎng)(含廣州友誼商場(chǎng))休息廳，北京路步行街三處進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，分別發(fā)放300份問(wèn)卷(調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄一)。現(xiàn)將最后的統(tǒng)計(jì)情況列舉出來(lái)，見(jiàn)附錄二。

　　從上述調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果可以得出，超過(guò)95%的消費(fèi)者認(rèn)為我們這套操作流程使用難易度.

企業(yè)計(jì)劃書(shū)15

　　新員工的這一過(guò)程，我應(yīng)該有自己的想法和計(jì)劃，下面是我初步的計(jì)劃。

　　1.達(dá)到出單熟練迅速準(zhǔn)確

　　面對(duì)有經(jīng)驗(yàn)有能力的出單精英，我深知自己的不足。身為全才得他們，車(chē)、財(cái)、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。因此出單是我從事車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一個(gè)大環(huán)節(jié)，我將在平時(shí)的出單過(guò)程中加快電腦輸入的速度，注意車(chē)輛交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的區(qū)別，達(dá)到業(yè)務(wù)熟練，出單迅速準(zhǔn)確的目標(biāo)。

　　2.用專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)對(duì)客戶(hù)服務(wù)周到明了

　　面對(duì)專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)，我會(huì)化繁為簡(jiǎn)，用通俗的話(huà)語(yǔ)讓客戶(hù)明白。面對(duì)焦急緊張的客戶(hù)，我會(huì)用最簡(jiǎn)單的表情微笑來(lái)安撫。而面對(duì)暴躁的客戶(hù)，我也會(huì)從容面對(duì)，耐心的聽(tīng)他發(fā)完牢騷，再與他共同尋找解決辦法。讓對(duì)車(chē)險(xiǎn)陌生的客戶(hù)達(dá)到一定的了解程度。的確，聽(tīng)到客戶(hù)之間不經(jīng)意的贊許和表?yè)P(yáng)，我的嘴角也會(huì)多了一份會(huì)心的微笑。因?yàn)榇丝痰奈也粌H僅代表我自己，更代表我們整個(gè)出單中心，乃至永城這個(gè)品牌。

　　3.與公司其他員工互相了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練

　　身在一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，我會(huì)與大家互相了解，增進(jìn)感情，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔，跟隨公司經(jīng)營(yíng)的理念認(rèn)真干好每一天，健康的成長(zhǎng)，超越昨天的自己，從而真正的享受著這其樂(lè)融融的氛圍，享受著這快樂(lè)的工作，這快樂(lè)的生活!

　　4展業(yè)是工作的前奏

　　工作計(jì)劃中最基本的還是業(yè)務(wù)的拓展，首先作為新人的我應(yīng)該自己把公司產(chǎn)品了解深入，相信公司。其次就是先從身邊的父母親戚朋友入手，經(jīng)常給他們講解保險(xiǎn)的意義以及公司的優(yōu)點(diǎn)，讓他們對(duì)我的工作加以肯定并出面幫助我進(jìn)行展業(yè)活動(dòng)。這是展業(yè)必須注意的事項(xiàng)：一是生動(dòng)形象。保險(xiǎn)展業(yè)為了讓客戶(hù)更好地理解保險(xiǎn)商品，了解保險(xiǎn)所具有的不可替代的作用，用較為生動(dòng)的語(yǔ)言及客戶(hù)熟悉的人物及事例形象地表達(dá)出來(lái)，

　　以便于客戶(hù)的理解，并激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望。二是掌握語(yǔ)速。營(yíng)銷(xiāo)員可能因?yàn)檫^(guò)于緊張，或?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品熟悉，在介紹產(chǎn)品時(shí)，語(yǔ)速過(guò)快，讓客戶(hù)難于理解，所以我們?cè)诮榻B產(chǎn)品時(shí)要掌握合適的語(yǔ)速，要有一些停頓或條款的具體解釋?zhuān)�讓客�?hù)能完全聽(tīng)懂你對(duì)保險(xiǎn)條款的說(shuō)明。三是重復(fù)優(yōu)點(diǎn)。保險(xiǎn)展業(yè)要多次重復(fù)介紹保險(xiǎn)的突出優(yōu)點(diǎn)是非常必要的。因?yàn)榭蛻?hù)在每一次聽(tīng)到條款的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，可能沒(méi)有完全理解或沒(méi)能聽(tīng)清楚，所以要再進(jìn)行第二次或第三次介紹，重復(fù)、再重復(fù)，相信客戶(hù)一定會(huì)為此動(dòng)心的。四是有憑有據(jù)。保險(xiǎn)展業(yè)要讓客戶(hù)相信和接受營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)險(xiǎn)種說(shuō)明，要拿出一些證據(jù)，如一些簽完客戶(hù)滿(mǎn)意的名單等等，這樣有助于客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員及公司險(xiǎn)種的信賴(lài)程度。五是權(quán)衡利弊。保險(xiǎn)展業(yè)為了促進(jìn)簽下保單，必須從客戶(hù)的利益出發(fā)，即使簽不下保單，也不要使客戶(hù)過(guò)分擔(dān)心、懼怕。我們要采用最好的辦法，加強(qiáng)客戶(hù)的緊迫感，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。要抓住客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，詳細(xì)闡述，使客戶(hù)能夠權(quán)衡后作出選擇。建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，這樣客戶(hù)才能相信營(yíng)銷(xiāo)員，產(chǎn)生信賴(lài)感。

　　5.續(xù)保及客戶(hù)的維護(hù)

　　堅(jiān)持每天通知續(xù)保客戶(hù)，做到給客戶(hù)提醒的服務(wù)，有客戶(hù)問(wèn)到保險(xiǎn)優(yōu)惠等問(wèn)題時(shí)，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的回答。客戶(hù)在交保險(xiǎn)猶豫不定時(shí)，給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的講解和周到的服務(wù)，達(dá)到客戶(hù)的維護(hù)。 展望20xx年， 對(duì)自己的期許也頗多，在這一年里要時(shí)刻提醒自己不斷學(xué)習(xí)，不斷拓展客戶(hù)，使自己工作順心，業(yè)務(wù)多多，得到同事和老板的認(rèn)同。身為出單處我深知工作之重要，多一份仔細(xì)少一分疏忽更是我給自己的忠告。

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