基于社會角色理論的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系分析的論文
內(nèi)容摘要：由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，社會正在經(jīng)歷著前所未有的變遷。互聯(lián)網(wǎng)不僅是人們搜集信息的工具，而且已經(jīng)作為人類一種新生活方式而存在，影響了人類生存環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系已經(jīng)成為信息時代的一種重要人際關(guān)系。依戀網(wǎng)絡(luò)，沉溺于網(wǎng)絡(luò)交際，忽視現(xiàn)實人際交往的現(xiàn)象已引起社會的普遍關(guān)注。本文從角色理論的角度對網(wǎng)絡(luò)社會人際關(guān)系進行探索，進一步認識網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系建立的過程、動機及特征。
關(guān)鍵詞：角色理論 人際關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系
角色理論的含義及觀點
角色理論產(chǎn)生于20世紀20至60年代，是一種試圖從人的社會角色屬性解釋人的社會心理與行為的產(chǎn)生、變化的社會心理學(xué)理論取向，被稱為社會心理學(xué)從個人水平的分析過渡到群體和更高水平的宏觀分析的一個橋梁，該理論有社會角色和角色扮演兩個主要概念。社會角色指處于一定社會地位的個體，依據(jù)社會客觀期望，借助自己的主觀能力適應(yīng)社會環(huán)境所表現(xiàn)出的行為模式，包含著社會客觀期望和個體的主觀表演。
社會中的人總是處于一定的社會位置上；社會對處于一定社會地位上的人有一定的要求，即社會期望；個體要依照社會對他的要求去履行其義務(wù)、行使該角色所承擔的社會責任和權(quán)利，這就是社會行為；當個體被賦予某一新角色時，改變的不僅是行為方式，態(tài)度和價值觀結(jié)構(gòu)也會發(fā)生深層變化。人們正是從理解社會對角色的期望，按社會對該角色的要求去行動，成為履行角色責任和義務(wù)的角色。
人的一生就是不斷扮演各種社會角色從而實現(xiàn)人的社會化。角色扮演使人能夠親身實踐他人角色，體驗他人在各種情況下的內(nèi)心情感。只有獲得他人相同或相似的體驗，才知道在與別人發(fā)生聯(lián)系時，應(yīng)該有怎樣的態(tài)度和行動。因此，角色扮演技術(shù)在發(fā)展人們的社會理解能力、改善人際關(guān)系方面有著尤其重要的地位。
網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系建立過程分析
（一）單方選擇階段
單方選擇階段是網(wǎng)絡(luò)交往的第一階段。這個階段實際上只是交往一方產(chǎn)生的沖動與愿望，還未形成嚴格意義上的交流和溝通，是雙方交往的前準備階段。與現(xiàn)實人際交往不同之處是由于網(wǎng)絡(luò)交往嚴重缺少感覺因素。在單方選擇階段主要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)形象、網(wǎng)名、上網(wǎng)頻率等隱含著上網(wǎng)者現(xiàn)實身份的信息去判斷對方的角色狀況，選擇交往對象，帶有很多的偶然性和主觀性。
（二）雙向接觸階段
這個階段交往雙方有了相互接觸的愿望和動機，在相互介紹自己的過程中進行自我角色定位和他人角色定位。網(wǎng)絡(luò)交往的隱蔽性，使得認知圖式在交往中的作用放大，常常憑一種感覺去放大對方的優(yōu)缺點，暈輪效應(yīng)明顯。決定能否繼續(xù)交往順利進入下一階段的重要影響因素主要有兩方面：上網(wǎng)者能否恰當展示自己所扮演的角色的特點，彼此所扮演的角色是否符合自己內(nèi)心已有的認知圖式。
（三）思想感情交流階段
這一階段的交往進入到較為深層次的思想感情交流的人際交往。它從交往雙方產(chǎn)生思想上的第一次共鳴開始，由一次相同體驗或看法激發(fā)起其他更多的相同體驗或看法，在相互激發(fā)的過程中，交往雙方在認知、情感和行為、人生態(tài)度、價值取向和個性品質(zhì)等方面都表現(xiàn)出較高的一致性和相容性，都愿意進行深層次的表露。人生閱歷、價值觀、美丑觀、道德觀等因素成為影響能否進一步交往的主要因素。
（四）持續(xù)互動階段
這一階段的網(wǎng)友關(guān)系已經(jīng)確立，雙方建立了相互信任和親密的感情。彼此會經(jīng)常互通近況、互相幫助、時時牽掛，成為對方感情生活中的一部分，有的甚至發(fā)展為網(wǎng)戀或現(xiàn)實生活中的好友。如果把這種關(guān)系發(fā)展到現(xiàn)實生活中，較容易成為穩(wěn)固的人際關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系建立的動機分析
由于社會結(jié)構(gòu)及各種道德規(guī)范的存在，在現(xiàn)實交往中的人際關(guān)系主要以社會角色關(guān)系為主。人們希望各種社會角色關(guān)系都變成理想的人際情感關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)社會人際交往正好能滿足人的這種愿望。
（一）尋找友誼和慰藉
由于社會角色的規(guī)范性，使得人們?yōu)槿颂幨辣仨氼櫦白约旱慕巧榫w不能隨便發(fā)泄。網(wǎng)絡(luò)交際中的角色的社會性弱化，可以隨心所欲的扮演自己想要的角色，從這些扮演的角色的人際交往中得到友誼，產(chǎn)生滿意感。
（二）釋放情緒并滿足安全的需要
網(wǎng)絡(luò)社會中彼此沒有利益沖突，人際關(guān)系以情感為主。而網(wǎng)絡(luò)的開放性和個性化特點，使得建立親密的人際關(guān)系變得容易又安全。網(wǎng)絡(luò)中的親密人際關(guān)系與現(xiàn)實的親密人際關(guān)系的標準不應(yīng)相同。現(xiàn)實中衡量人際關(guān)系的親密程度的主要標準是看彼此知道對方多少秘密和心事，在生活中互相理解、支持的程度。而網(wǎng)絡(luò)交往很容易達到彼此袒露自己的深層想法，是基于匿名，威脅和麻煩不大，而又能釋放情緒，一般不是建立在信任上，所以網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系容易破碎。
（三）性本能的推動
異性相吸是人的本性。隨心所欲地追求異性是人的本能愿望。在現(xiàn)實生活中由于自己所扮演的角色的限制，只能做與角色規(guī)范相符合的行為，所以性的'本能需求只能由本能的沖動變?yōu)橛锌刂频臐M足。而人進入網(wǎng)絡(luò)世界后社會角色淡化，性本能得到彰顯，人們不再擔心被人發(fā)現(xiàn)受到懲罰，異性間的交流與挑逗等使交往雙方得到很大的性心理滿足。
（四）尋求幫助以滿足社交需要
一項有關(guān)中國互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的研究中發(fā)現(xiàn)，上網(wǎng)能滿足人的六種需求：實用需求，希望在網(wǎng)上獲取信息；情趣需求，在網(wǎng)絡(luò)上體驗生活中難以體驗的快樂；虛擬需求，以虛擬的角色來擺脫現(xiàn)實角色的束縛，建立全新的心理感覺；合群需求，體驗被群體接納或接納他人的心理；展示需求，一種展示自己，自我表達，發(fā)布觀點，匿名感情交流的需要；代償需求，通過網(wǎng)絡(luò)來彌補、代償網(wǎng)下所受到的壓抑愿望的需要。
（五）尊重和歸屬的需要
在網(wǎng)絡(luò)交際中，人們不受自己所承擔的社會角色、身份、地位的影響，能平等自由地與人交往，網(wǎng)絡(luò)社會群體為個體達到交流的需要提供了條件，可以毫無顧忌地發(fā)表自己的觀點、交流思想、驗證自己的看法。有人對你敞開心扉談?wù)撍麕缀醪豢赡芨鷦e人共享的體驗，人的自尊和歸屬感得到很大滿足。通過網(wǎng)絡(luò)交往得到的尊重和理解是現(xiàn)實生活中很難體會和獲得的。
（六）扮演自己理想角色的需要
人在自我意識的形成過程中，有模仿別人的言行，學(xué)習(xí)榜樣角色的沖動，渴望自己成為某一角色。但實踐各種想要的角色的可能性是很小的。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，人們的這個愿望可以實現(xiàn)，極大地刺激了人的角色扮演的積極性。網(wǎng)絡(luò)角色扮演有利有弊，可以通過角色扮演設(shè)身處地為別人著想，有利于人的社會化。如果長期扮演某些角色，嚴重者會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實的角色不分，可能造成人格分裂。
網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系特點分析
角色虛擬易變。在現(xiàn)實人際交往中，人們的社會角色、身份是確定的，感知到的人是具體組織或家庭中的一員，責任和義務(wù)與身份是統(tǒng)一的。在網(wǎng)絡(luò)人際交往中，交往環(huán)境、交往主體等是虛擬的，人們可以扮演不同的角色，責任和義務(wù)與身份是分離的。人們經(jīng)常選擇多種角色和身份，把理想的自我展示在交往對方的面前。
角色印象整飾突出。網(wǎng)絡(luò)交往時，每一句話、一個表情都是經(jīng)過思考后發(fā)出的，與現(xiàn)實環(huán)境相比，印象整飾突出。對方暴露的信息很有限，展現(xiàn)的自我現(xiàn)實成分不多，更容易以偏概全。
角色情趣修養(yǎng)領(lǐng)先。在網(wǎng)絡(luò)社會，人們相互認識主要是憑借純文本的交流來進行，注意力集中在與對方談?wù)摰膬?nèi)容上，隨著交往的深入，角色的知識面、情趣、修養(yǎng)、閱歷等內(nèi)在的素質(zhì)成為影響人際交往的重要因素。
感情純真易露。在網(wǎng)絡(luò)中，由于上網(wǎng)者遠離現(xiàn)實社會，脫離了社會角色的要求，揭去了現(xiàn)實人際交往的面具，以一個自然人的狀態(tài)與人交往，以虛擬的身份出現(xiàn)，在去社會化的狀態(tài)下人們可以自由地交友，純真地表達思想、觀點，不用擔心被人指責和鄙視，盡情追求理想的人際關(guān)系，不必刻意控制自己的言行，這是網(wǎng)絡(luò)世界最吸引人之處。
地位平等自由。現(xiàn)實世界中人，都處于一定的階層中，每個人都承擔著一定的社會角色，具有一定的地位、責任和義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)世界為人們提供了一種特殊環(huán)境，沒有現(xiàn)實世界中的等級、階層。在網(wǎng)絡(luò)中只有由于先知或技術(shù)等原因的管理人員。任何一個上網(wǎng)者稱為管理者，都可以直接參與交流，自由出入。隨心所欲，暢所欲言，個性得到張揚，真實性也得到了充分的體現(xiàn)，只是要做到道德意義上的自律。
交往開放隨意。網(wǎng)絡(luò)社會交往擺脫了現(xiàn)實社會各種角色規(guī)范的限制，不受時空的限制，使人與人的交往更具開放性。網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的建立與消失都帶有隨意性，穩(wěn)定性很差。給許多動了真情的人帶來無數(shù)的快樂和困惑。
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