酒店員工工作失誤檢討書
在學習、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯后，往往被要求寫檢討書來自我檢討，寫檢討書是為了能夠不斷提醒自己。什么樣的檢討書才是好的檢討書呢？下面是小編為大家整理的酒店員工工作失誤檢討書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店員工工作失誤檢討書1
尊敬的領導：
您好！
作為酒店最基礎的服務人員，工作的重要意義，就是服務好客服，因為按照酒店的標準，客戶是我們的上帝。我們必須要按照客戶的要求盡可能的做好自己的工作。
我負責的一桌客人，我沒有服務好，原因是我拉肚子在廁所，有忘記叫同事來帶班，導致客戶在要點菜的時候更本就沒有人給他們上菜，喊了多次都沒有，還是得到了在打掃衛(wèi)生的保潔員阿姨的傳達廚房才知道。最后雖然我們還是上菜了，但是服務的結(jié)果非常不好，影響到了我們酒店形象。客戶明確表達了對我們酒店服務的不滿。
唯一值得我慶幸的是。這位客戶是一個非常禮貌謙和的客戶，并沒有因為我的失誤，對我窮追猛打，原諒了我的錯誤。我在出來之后對待客人非常誠懇的道歉，期待客戶能夠原諒，畢竟來到酒店吃飯，不只是為了有一個好的就餐環(huán)境，更是希望能夠得到更好的服務。而我卻沒有做好。
在進入崗位的第一天，我的任務，就是學好自己的服務，對于上班的服務守則我也非常清楚，每天都認真努力完成自己的工作。可是卻因為一次小失誤，我一直以來努力工作的形象都破壞殆盡，不但在領導眼中留下了非常不好的印象。我非常后悔，對我不該這樣做，犯了這樣的錯誤，是讓領導失望。自己沒有做好本來就是我自己的問題，我沒有任何的理由找什么是自己拉肚子，或者是因為自己犯了錯什么的。
本來就是因為自己在崗位上，沒有完成自己的工作，任何借口都是對領導的不尊重，我以后不會在犯了，一定會好好的完成自己的任務。今后一定會好好的做好服務工作，一定會服務好自己的客戶，用最誠摯的努力工作來完成自己的工作。
反省自己，同時也要做好自己，為完成自己的工作，讓我們酒店做好更好，我知道想要做好這一點我們就必須要保證一點，那就是要讓所有人知道，我們的服務，我們作為酒店的基本服務人員，我必須要把服務做得做好，按時達到工作。讓我們酒店的服務名傳周邊甚至是成為全國知名酒店這都需要我們服務員服務好工作任務。
以后一定不會犯錯，就算有什么特殊情況，第一時間會聯(lián)系同事，帶班，保證自己離開崗位之后不再需要擔心因為自己的一次失職犯錯，按時準確的服務好客戶讓客戶獲得美好的體驗。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作失誤檢討書2
尊敬的領導：
您好！
我是酒店里中餐部的一名服務員，我叫xx。我才剛剛來我們酒店進行實習工作，雖然還有很多不懂和需要學習的地方，也有很多做的不對的地方，但是我不能因此而把它當作我工作失誤的借口。我要做的是通過這些錯誤和失誤，我要看到自己的缺點，看到自己的不足，然后進行改正。
前幾天，我就因為自己的粗心大意而犯了一個比較大的錯誤。事情的經(jīng)過是這樣的：xx月xx日，是我上班的日子，我和往常一樣被分配到了xx包廂和xx包廂看管，有一點不同的是今天酒店格外的熱鬧。可能是因為快過年了，所以很多要辦喜事的朋友都會選擇來我們酒店來辦。我負責的這兩個包廂里其中就有一個是辦喜事邀請過來的客人，所以他們那一桌不用結(jié)賬，因為辦喜事的主人會在吃完晚飯后跟我們酒店統(tǒng)一結(jié)賬。但是我卻誤以為是另外一桌不需要結(jié)賬，所以在xx包廂用完餐后，問我到哪里結(jié)賬的時候，我就跟他們說他們是不需要結(jié)賬的，因為今天是xx老人家的七十大壽，所以這一頓是她老人家的兒子請大家吃的。
我那個時候也是糊涂了，如果他們真是來吃酒席的，那他們又怎么會我去哪里結(jié)賬呢，這是不用我告訴他們，他們也會知道的事情。所以這次的工作失誤也的確是因為我腦袋不開竅的原因。后來那一桌的客戶，聽我這么一說之后，還以為今天是xx老人家的生日，她兒子為了慶祝他母親的生日，而請了當天晚上所有在xx酒店吃飯的客人。就真的沒有結(jié)賬走人了。直到真正過來吃酒席的那一桌沒有去結(jié)賬，我問了他們之后，我才知道我做了一個多么愚蠢的行為，我才知道我犯了一個多么大的工作失誤的錯誤。
后來還是我自己墊付了那桌客人的飯錢。雖然不是什么很多，但是也是因為我的工作失誤才導致的一個錯誤，所以我有必要為其承擔后果，就當自己是花錢買了一個教訓。但是通過這件事情，也讓我看到了自己身上工作不夠細心，工作不夠嚴謹?shù)娜秉c。所以我在以后的工作里，一定要吸取這次的教訓，做到嚴謹細致，做到一絲不茍。遇到事情的時候，我也要通過大腦仔細的思考，再來做出行動，不要像這次出現(xiàn)這種糊涂又烏龍的事情。
這次的事情不僅讓我自己受到了損失，花了這么多不必要花的錢，還讓領導對我的印象更加的不好。所以得不償失，我只希望通過我今過的改正，我能夠提升自己的工作能力，做到少出錯，少失誤。也希望領導能再給我一次機會，讓我繼續(xù)留在酒店實習，讓我在錯誤中進步，我相信我一定不會讓領導失望的。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作失誤檢討書3
尊敬的領導：
您好！
工作中的失誤無疑讓身為酒店員工的自己為酒店形象帶來了嚴重的損失，在明知客戶口碑重要性的情況下卻沒有做好自身的服務工作，不得不說這種短視的行為很容易導致自己在后續(xù)的酒店工作中因此而感到后悔，畢竟我得考慮到酒店領導的感受以免原本信任自己的對方因此而感到失望透頂，所以我根據(jù)自己工作失誤的情況下寫下了這份檢討并希望能夠得到酒店領導的諒解。
在這次失誤中讓酒店形象遭受損失的我的確感到十分后悔，畢竟在工作之初的時候我也不曾想過會在早已熟悉的酒店工作中出現(xiàn)這種較為明顯的差錯，等到意識到問題所在的時候失誤的產(chǎn)生已經(jīng)是難以進行相應的阻止了，須知對于酒店的發(fā)展而言客戶評價的好壞無疑是十分重要的，然而我卻沒能做好給予客戶的服務以至于本應能夠簡單解決的問題演變成如今的地步，思慮問題如此不周全又怎能在今后的酒店工作中讓領導對自己感到放心呢？
我得考慮到工作失誤給酒店同事們造成的影響才能夠吸取相應的教訓，畢竟對于酒店的發(fā)展來說這種極壞的典型顯然不是什么值得學習的榜樣，熟知優(yōu)勝劣汰規(guī)則的情況下自然應該明白工作失誤對于自己來說無異于玩火自焚，盡管并非是故意為之卻也難以否認自己在酒店工作中的錯誤做法的確帶來了嚴重的影響，至少我明白此刻的自己在酒店同事們心中的形象也許會因為工作失誤而變得卑劣不堪，可這并不代表著今后的酒店工作生涯中會因為這次失誤而變得自暴自棄。
重新調(diào)整好狀態(tài)以后的確應該盡快在酒店工作中有所作為才能洗刷工作失誤帶來的恥辱，面對當前的境況應當加強對自身的要求并在工作態(tài)度方面有所端正才行，至少通過這次的失誤在我看來很有可能是長期的懈怠才會導致這種慘烈的結(jié)果，因此將其糾正過來的良好方式便是喚醒對酒店工作的熱情并在思想方面引起足夠的`重視，雖然短期內(nèi)并不能夠改變工作失誤帶來的影響卻能在時間的積累中逐步改變同事們對自己的印象，畢竟想要彌補工作失誤帶來的損失仍需在后續(xù)的酒店職業(yè)生涯中發(fā)揮自己的余熱才行。
盡管這次工作失誤已經(jīng)成為了過去式卻并沒有撫平以往造成的傷痕，因此我會將這次教訓銘記在心以免再次因為工作失誤給酒店利益造成損失，而我也會想辦法通過酒店工作中的努力改變同事們對自己的惡劣印象。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作失誤檢討書4
尊敬的領導：
您好！
這次我在工作上出現(xiàn)的失誤確實是我的不對，我也希望我這一份檢討書可以對我的錯誤行為進行道歉彌補，我會努力的讓自己在工作上去加倍努力，爭取讓領導對我有所改觀。
其實我也算是在酒店有工作較長的時間了，但我竟然還是沒有辦法將自己的工作做到完好，這實在是我個人的問題，我更是有盡可能的去分析這一次的錯誤情況，確實是我沒有將自己的心思都放在工作上，更是沒有對自己的工作引起重視。這次發(fā)生的事情我很是后悔，明明這份工作對于我來說就已經(jīng)是非常的熟練了，但是我還是沒有真正的完成好這份工作，這確實是我的失誤，更是我必須要去反思的地方。
作為酒店的一名員工，沒有真正的做到對自己的工作全身心的投入，這確實是我的問題，也正是在工作上出現(xiàn)了失誤才真正的讓我對自己的狀態(tài)有更加深刻的反思，同時也有更加的明白接下來應該要努力的方向。在這段時間中我更是完全的明白自己目前所存在的問題，所以我當然也十分的期待在下一階段中會得到非常好的發(fā)展，同時我也更是會堅定自我，讓我為酒店的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
這次的工作失誤給酒店帶來的影響我會全力承擔，更是會為我所負責的客人進行真誠的道歉，并且盡力的獲得客人的原諒，當然對酒店名聲的影響我可能沒有辦法做些什么，但是我向領導保證在之后的時間中我都會在自己的崗位上做好自己，更是努力讓每一位客人都滿意，以此來為我所造成的不好的名聲進行調(diào)解。在工作上出現(xiàn)的問題實在是我必須要去反思的，這樣才能完全的知道自己行為的錯誤性，更是讓我在下一階段有發(fā)展的方向，接下來的時間我會努力讓自己在工作中去成長，并且盡力讓自己不要做出些許的不好的事情與行為，這次的情況確實是我必須要去反思與反省的，所以我會盡力讓自己自己工作中去成長的更加的優(yōu)秀，更是為酒店的發(fā)展做出自己的一份努力。
從這次的失誤中讓我漸漸明白我確實是應該要好好的反思與警醒自己，更是知道自己在下一階段是必須要加油奮進的，所以我更是有非常努力的讓自己在工作中去有更好的成長與發(fā)展，我相信自己能夠在下一階段中有更棒的成長。當然我更是非常的感謝領導能夠?qū)ξ疫@次的行為進行批評教導，讓我可以更明確的從其中了解到自己應該要努力的地方，更是讓我的人生都能夠有非常大的進步。我會盡可能的讓自己變得更有優(yōu)秀，更是盡力做好自己的工作。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作失誤檢討書5
尊敬的領導：
你好！
本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
xx月xx日，收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現(xiàn)出來了。
雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。
其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞說給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起？！我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。
此致
敬禮
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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