（精選）員工的獎罰制度
在快速變化和不斷變革的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的員工的獎罰制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工的獎罰制度1
藥房工作細則及獎懲制度
藥房工作是醫(yī)院工作的前沿，直接面對患者，而且經(jīng)藥劑人員發(fā)出的藥品又關(guān)系到患者的生命安全。所以要求藥劑人員的工作細節(jié)做以說明并列出相應獎懲制度。
1、入庫驗收，此為合格藥品進入藥房的第一步，所以要求藥劑人員一定要認真，細心核對。雙人驗收，一人對藥品，一人對隨貨通行。核對藥品名稱、劑量、數(shù)量、批號、效期。如遇近效期或更換廠家的藥品，要與主任溝通后決定去留。如發(fā)現(xiàn)因責任心不強，不認真核對而出現(xiàn)嚴重差錯的，每人扣50元。
2、驗收登記，要求與隨貨通行相符，認真抄寫，避免人為筆誤而造成損失。如在外院檢查中因個人不認真登記被查處的`，扣罰責任人50元。
3、藥房調(diào)劑工作，此為藥品流通中的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系重大，要求藥劑人員必須嚴格執(zhí)行“四查十對”，核對準確無誤后再發(fā)給患者。如對處方，用藥有疑問，一定要與處方醫(yī)生溝通后再發(fā)出藥品。藥品發(fā)出后，在發(fā)藥處扣上自己的印章。如在此環(huán)節(jié)中，因發(fā)錯藥品產(chǎn)生不良影響的，扣責任人50元。如因發(fā)錯藥品產(chǎn)生嚴重影響，驚動院里解決的，罰款100元。
4、結(jié)算處結(jié)算要認真核對，如產(chǎn)生嚴重影響的，扣責任人50元。如遇劃醫(yī)保，有不明白的地方要與專業(yè)人員聯(lián)系，確認后再收款。
5、藥品價格，如有調(diào)整要及時通知，了解情況后再商議。本細則即日起實行。
員工的獎罰制度2
一、獎懲制度：
1、不帶工作帽進操作間，罰款1元/次；
2、在工作間內(nèi)吸煙，喝酒者，罰款2元/次；
3、在操作間打罵，嬉戲，罰款20元/次；
4、浪費原材料者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以致開除；
5、不愛惜廚房工具者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以至開除；
6、因其本人原因，故意拖延時間，造成上菜慢，引起客人投訴，跑單者，罰款10元/次；
7、因個人原因。沒有在事發(fā)前寫入采購單，造成原料沒有，不能出菜者，罰款5元/次（市場缺貨的情況例外）；
8、在宿舍吵嚷打鬧，造成鄰居投訴者，罰款10元/次，超過兩次開除宿舍，自行解決住宿；
9、劃菜員不向傳菜員報菜名，桌號，罰款5元/次；
10、劃菜員報錯桌號或傳菜員報錯桌號，造成本店損失的，按菜譜價格賠償；
11、不經(jīng)經(jīng)理允許，擅自改菜單者，按菜譜上此菜的價格賠償；
12、下班前不關(guān)燈，不關(guān)煤氣，或不關(guān)抽油煙機，究其責任人責任，罰款10元/次；
13、衛(wèi)生檢查不合格者，罰款5元/次；
14、菜內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負責人責任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金；
15、熱菜出菜時不加任何修飾的，打盒者罰款5元/次；
16、丟失工具者，按工具價格賠償；
17、成菜上桌后客人顆粒未盡的菜，究其炒菜人員的責任，落實后于以懲罰，如因菜品質(zhì)量問題，炒菜人員按菜譜價格賠償；視情節(jié)，酌情處理。
二、獎勵制度
1、提出對廚房改善的.合理化建議，被采納并切實有效者，獎勵10元/次；
2、創(chuàng)作出新菜品，并給酒店帶來良好效益者，獎勵50元/次；
3、連續(xù)一個月，衛(wèi)生檢查全優(yōu)者，獎勵20元；
4、及時發(fā)現(xiàn)隱患（例如下班前發(fā)現(xiàn)煤氣閥門沒關(guān)），避免危險發(fā)生者，獎勵20元。
5、酒店員工獎罰的規(guī)章制度
一、獎勵制度
1、工作積極，團結(jié)同事。
2、員工過生日時，酒店為其贈送禮品。
3、工作能力優(yōu)秀，不遲到，不早退，無曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，經(jīng)常得到客人的.好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從酒店的利益出發(fā)，為酒店的發(fā)展，盡心盡力。
以上6條，酒店按季度、年度進行評比，依據(jù)評比結(jié)果給予表彰和現(xiàn)金獎勵。
二、懲罰制度
(一)違以下條款按次進行現(xiàn)金處罰
1、浪費公物，視情節(jié)輕微的。
2、對客人指手劃腳，品頭論足。
3、對賓客不禮貌，與客人爭辨。
4、與客人爭吵，把個人情緒帶入工作中。
5、妨害工作秩序或違安全衛(wèi)生工作守則。
6、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事。
7、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺，隨意撥打電話。
8、當值時擅離工作崗位，閑逛，干私人事情。
9、隨意進出廚房、餐廳，到廚房抓吃、抓拿的。
10、不經(jīng)請假，隨意曠工。
11、上班時間隨意吸煙，擅離工作崗位，無故遲到、早退。
12、當班時吃東西、看電視，用酒店電話辦理私人事情。
員工的獎罰制度3
一、獎勵的原則
1、多獎少罰，獎罰公平
2、及時獎勵
3、物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合
4、獎勵程度與員工的貢獻相當
二、獎勵措施
1、員工貢獻獎（不定期獎勵）
�、俑黝惡侠砘ㄗh，對提高管理工作質(zhì)量確有成效。
�、诠ぷ骷氈仑撠�，經(jīng)常獲得客戶的書面表揚。
�、劢鉀Q疑難雜癥，降低成本，節(jié)約費用。
④拾金不昧，見義勇為（救火搶險等表現(xiàn)良好）。
�、菥S護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失。
�、奁渌麘o予獎勵的行為。
2、月度優(yōu)秀員工
每個部門，每月度評選一次，并張貼紅榜，以資鼓勵。
3、年度優(yōu)秀員工
按員工總?cè)藬?shù)的2%比例民主選舉，投票選出年度最佳員工，附優(yōu)秀事跡書面報告，上報行政管理中心人力資源部，審核同意后給予獎勵，并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎證書，并張貼紅榜予以通報表彰。
4、其他獎勵
①義務(wù)獻血獎勵
�、讷@得各類榮譽的.獎勵
三、違約金的規(guī)定
有下列行為之一者，部門主管及經(jīng)理有權(quán)按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元——200元不等的違約金。
1、遲到或早退。（詳見第四節(jié)第三條）。
2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)禮貌不符合本守則的規(guī)定。
3、上班時間打私人電話聊天，不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。
4、上班時間看與本職工作無關(guān)的書報，不得在辦公區(qū)域內(nèi)進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。
5、上班時間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購物。
6、工作時間擅離本職崗位、串崗，上班后不到規(guī)定時間的崗位或扎堆聊天。
7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂丟煙蒂、紙屑、雜物，不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔，在更衣柜內(nèi)存放不應放的物品。
8、不愛護小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施，不得浪費公共物品，不得隨意毀壞、涂抹，不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為己有。
9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動，不經(jīng)同意擅自進入租戶或業(yè)主單元內(nèi)。
10、散步不利于團結(jié)的言論，發(fā)表有損公司聲譽的言論。
11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。
12、不經(jīng)請求私自接待外人參觀客戶單位及所屬區(qū)域。
13、在工作區(qū)域內(nèi)（無論上下班）不得進行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。
14、對下屬不管理、不批評，發(fā)現(xiàn)違紀行為不制止，不按規(guī)章懲罰處理。
15、工作時間打瞌睡，夜班當值睡覺。
16、工作時間沒有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。
17、工作時間手機、呼機應始終調(diào)為振動狀態(tài)。
18、一月之內(nèi)受到二次口頭/書面警告，第二次警告應予以交納違約金。
19、下班或外出離開是，應收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個人物品，節(jié)約公司一切能源，隨時注意關(guān)閉電源、水源開關(guān)。
20、除公司領(lǐng)導配備車輛外，其余車輛必須按規(guī)定入庫，未經(jīng)領(lǐng)導同意，不得私自出車。
21、一月之內(nèi)連續(xù)二次受到客戶或業(yè)主投訴，核實后確系員工責任。
22、經(jīng)同意私自接受客戶、租戶、客人小費或物品。
23、違反部門所制定的工作程序或規(guī)章制度。
24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過度；不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物；不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身；女員工均應淡妝上崗。
25、由于責任心不強，非故意損壞或丟失工具，價值在500元以下者；500元以上者，酌情予以賠償。
26、提供不真實的報告、材料。
27、向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。
員工的獎罰制度4
一、懲罰條例
1、違反以下條例，扣除當日工資及相應補貼外，罰款20~100元。
2、 儀容儀表不符合要求。
不服從上級調(diào)動安排，擅不到崗者。
私自調(diào)換班次、補休等。
工作時間擅離職守或從事與工作無關(guān)的活動。
未按手續(xù)請假或假滿無故不到崗或續(xù)假未經(jīng)批準不到崗者。
收銀臺內(nèi)規(guī)定人員以外員工進入者。
到崗未簽到或遲到30分鐘者。
衛(wèi)生區(qū)域不合格為客人服務(wù)標準者。
非休息區(qū)域隨意走動、停留、干擾顧客，大聲喧嘩、嬉笑打鬧者。 口吐臟字，上崗吃東西，扎堆聊天、串崗者。
不服從領(lǐng)導，頂撞上司者。
為客人服務(wù)發(fā)生沖突或出現(xiàn)差錯，造成不良影響者。
工作失誤造成產(chǎn)品及物品浪費或損壞者，除原件賠償外。
工作時間內(nèi)會朋友者。
公共場所的物品缺損或丟失由責任人群共同賠償。專人負責的房間物品的缺損或丟失由專人負責賠償外。
規(guī)定表格遲交，填寫不規(guī)范，不清楚。
工作中遇到問題，推卸責任者。
發(fā)現(xiàn)跑單現(xiàn)象，相關(guān)人員共同賠付跑單金額并于處罰。
對同事惡意攻擊，搬弄是非，誣告、偽證制造事端者。
嚴禁客人落下貴重物品，如有落下，第一次罰款30元，第二次罰款50元，以后每次100元。
�。ㄋ袉T工）上班時間打私人電話超過3分鐘者。
美療師嚴禁私自使用會所的產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)重罰不怠。第一次100元。
因服務(wù)技術(shù)或質(zhì)量等導致顧客投訴的，當事人、主管、顧問一并受罰。
3、 違反以下條例罰100—200元：
無論何種理由，私自將店內(nèi)物品帶回家者。
因私自調(diào)換班次造成空崗，出現(xiàn)差錯造成損失者。
無論何種理由，向客人索取小費、禮品、紀念品者。
粗暴的與客人爭吵造成嚴重后果的扣除200元
4、 處罰300元以上至開除：
侵占公款、公物或客人財務(wù)有具體事實者
涂改、偽造單據(jù)或有關(guān)文件
與客人爭吵，顧客投訴，后果嚴重者
向客人推銷本店以外產(chǎn)品及服務(wù)者
未經(jīng)批準私配店內(nèi)鑰匙者
不負責的傳播對公司形象不利的.言論，并造成不良影響者
不負責任，嚴重影響工作正常進行者。
用公司電話聊天、播打信息臺者。
損壞公司物品或管理產(chǎn)品、文件丟失者。
二、獎勵條例
�。ㄒ唬� 員工符合下列條件之一者給予獎勵酌情獎勵100—500元。
1、 對改善公司或部門的經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
2、 做好本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益者。
3、 以優(yōu)異的服務(wù)，為企業(yè)贏得良好聲譽者。
4、 拾金不昧，成績顯著者。
5、 在設(shè)備改造，技術(shù)革新方面取得突出成績者。
6、 提出合理化建議，對改進企業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)，經(jīng)實踐證明，有突出成效者。
7、 技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)考核成績優(yōu)秀，且能在實際工作中切實體現(xiàn)者。
8、 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真履行職責，有突出表現(xiàn)者。
9、 及時發(fā)現(xiàn)、排除重大事故隱患，使公司避免重大損失者。
10、奮不顧身搶救、保護國家、公司財產(chǎn)和顧客生命、財產(chǎn)者。
11、在維護國家、民族尊嚴和公司聲譽方面有突出貢獻者。
12、全年出滿勤者。
13、忠于職守，嚴格遵守操作規(guī)程，全年安全工作無大、小事故者。
14、熱誠盡職，工作效率超群，堪稱全體員工楷模者。
15、檢舉舞弊違規(guī)或危害中心權(quán)益者。
員工的獎罰制度5
為確保本公司所有規(guī)章制度及公司所有業(yè)務(wù)工作的有效實施，并激勵員工的潛能及工作的積極性，做到獎罰分明，特制定本制度。
第一條：適用范圍
適用本公司所有部門。
第二條：職責
（一）各部門的獎罰由該部門主管或部長提報，總經(jīng)理批準。
�。ǘ┤耸滦姓控撠煪劻P的歸口管理。
第三條：獎罰原則
獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。
第四條：獎罰術(shù)語說明
（一）罰款定義：
1、警告：指對管理層和員工一次性罰款20元。
2、小過：指對管理層和員工一次性罰款50元。
3、大過：指對管理層和員工一次性罰款200元。
4、其他：指對公司造成重大損失超過200元的罰款。
（二）獎勵定義：
1、嘉獎：指對管理層和員工一次性獎勵20元。
2、小功：指對管理層和員工一次性獎勵50元。
3、大功：指對管理層和員工一次性獎勵200元。
4、其他：指對公司創(chuàng)造重大價值超過200元的獎勵。
第五條：獎勵
�。ㄒ唬┆剟罘N類：
通報表揚、物質(zhì)獎勵、晉升工資或晉級、發(fā)放獎金。
�。ǘ┕緦Ψ舷铝袟l件的員工根據(jù)情節(jié)大小給予獎勵。
1、對舞弊危害公司權(quán)益之事大膽檢舉或制止，使公司減少或減免損失者。
2、對改革公司管理有好的意見或建議，提高服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)創(chuàng)新等有重大貢獻者。
3、維護公司利益、服務(wù)、工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
4、在外服務(wù)、接待、工作態(tài)度好，為公司創(chuàng)造對外影響良好者。
5、為公司提供最佳服務(wù)、工作積極熱心受到客人多次表揚者。
6、出現(xiàn)事故及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
7、嚴格控制開支，為公司節(jié)約費用有顯著成績者。
8、工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當月被評為優(yōu)秀員工者。
9、對工作流程或管理積極提出合理化建議，被采納者。
10、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。
11、對公司發(fā)展有重大貢獻，應記大功之事跡者。
12、維護公司利益和榮譽，保護公共財產(chǎn)，防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失有功者。
（三）獎勵程序：
1、凡符合上述獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報行政人事部，由行政人事部核實無誤后報公司領(lǐng)導批準后實施。
2、每季度將對員工進行一次考核，考核成績可作為季度考核依據(jù)。如一年內(nèi)兩次被評為先進者，授予優(yōu)秀員工稱號，并給予獎勵。
3、大功或大過以上者公司下發(fā)文件并通報表揚。
（四）員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。
3、在當年工作中，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>
第六條：違紀過失：
�。ㄒ唬┯邢铝行袨檎邔儆诩最愡^失（扣款20元）
1、因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、不按公司規(guī)定著裝；儀表、儀容不整。
4、經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
5、不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
6、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
7、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
8、儀容不整，上班期間不按公司規(guī)定著裝、影響公司形象者。
9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。
10、工作時間看廣播、錄音、電視、利用公司電話辦理私有事情者。
11、工作時間喝酒、在指定區(qū)域（吸煙區(qū)）以外抽煙者。
12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛(wèi)生者。
13、上班時間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務(wù)態(tài)度差、受到客戶投訴指責者。
14、在廠區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、發(fā)出不雅聲音、做出不雅動作、影響公司整體形象者。
15、浪費公司財物（料）、能源、例如：不關(guān)水源、電源等。
16、泄露公司機密、污穢公司領(lǐng)導、影響公司對外形象者。
17、上班時間吃零食、查看與工作無關(guān)網(wǎng)頁、視頻、看報紙、聊天、玩游戲、看小說。
�。ǘ┯邢铝行袨檎邔僖翌愡^失：(扣款50元)
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
6、上班時間睡覺、打鬧、飲酒者。
7、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周超過2次）。
8、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當或不及時，引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導投訴者。
9、弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學歷。
10、不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導。
11、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
�。ㄈ┫铝行袨閷儆诒愡^失（扣款200元）
1、不服從正常的工作調(diào)動及安排，不聽從上級領(lǐng)導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物，金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差，與用戶吵架，或累計被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設(shè)備事故者。
11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次（含）以上者。連續(xù)曠工2天。
12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權(quán)受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。
第七條：部門的`罰款
�。ㄒ唬└鞑块T違反公司管理制度及公司其他管理制度，按其本身制度予以扣罰。
�。ǘ┬孤侗竟久孛芑驒C密的，視情節(jié)輕重予以至少大過罰款或交公安機關(guān)處理。
（三）嚴重達不到公司考核指標的，給予該部門至少大過的處罰。
第八條：獎罰相關(guān)規(guī)定
�。ㄒ唬┬姓剟詈徒�(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
�。ǘ┇@獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，作為優(yōu)先考慮對象：
1、參加公司舉行或參與的各項社會活動。
2、學習培訓機會。
3、職務(wù)晉升、加薪。
（三）各級員工獎懲由部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲通知單》，員工獎懲，調(diào)查核定，經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行。
�。ㄋ模└黜棯剳蜁r間，需通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)，收處罰的員工可在7個工作日內(nèi)書面形式向兩道申訴，經(jīng)核查后將處理結(jié)果給申訴員工。
第九條：本制度由總經(jīng)辦擬定，并負責制度的修訂、解釋、檢查、考核。
第十條：本制度報總經(jīng)理批準后執(zhí)行，修改時亦同。
員工的獎罰制度6
為了加強學校內(nèi)部管理，促進全體教職員工的工作積極性和主動性，教育和懲制少數(shù)或個別人的消極怠工、工作不負責任、不遵守勞動紀律、不完成工作任務(wù)、給學校的聲譽造成嚴重影響者，特制定以下處理規(guī)定：
一、關(guān)于教職工出勤的獎懲規(guī)定
1、遲到：每次扣10元（ 含課間上課遲到 ）。 無課教師乘座二班車不算遲到。行管后勤人員必須按規(guī)定保證正常工作作息時間。
2、早退：凡提前離校、、任課教師提前下課者，均要記為早退，每次扣10元。
3、病事假：病假每天均扣10元，事假每天扣15元。（住院治療不扣津貼，超過一周的要扣除崗位津貼）。病事假必須事前寫書面假條經(jīng)分管領(lǐng)導簽字，交教務(wù)處登記后方可生效）。
4、曠工：教師曠工每節(jié)課扣40元，其它人員每曠工半天扣40元。晚自習未到扣10元。
5、缺課：教職工因公外出未提前調(diào)整課程而耽誤課時，作缺課處理，每節(jié)課扣10元，不記曠工。
備注：1、教職工請假必須要有書面假條交分管校長審批后交教務(wù)處登記，并作好調(diào)課后方能準假。如有過別特殊情況無法及時當面及時請假者，必須及時用電話通知向校長或教務(wù)處請假，作好調(diào)課處理。否則造成損失將按曠課處理。
2、教職工不足半天的病事假不扣津貼，但必須先在教務(wù)處請假，每期不得超過三次。政治學習請假要記入考勤。
二、教職工一般的`違紀失職處理：
1、 教職員工有工作扯皮、工作時間不到位、不按時完成工作任務(wù)，不按時上交規(guī)定表冊，不按時完成布置的臨時工作者。
2、 在教室和公共場合吸煙者。（吸煙只能在自己辦公室內(nèi)，且不能當著學生的面吸煙）。
3、 教職工穿奇妝異服進入學校者。
4、 教師有以下行為者：①、教案檢查不合格者；②、課堂教學無板書或板書極為馬虎者；③、教學采用放羊式、課堂內(nèi)或?qū)嵙曊n不管學生或管理效果極差者；④、有體罰學生者；⑤、未經(jīng)特許坐著上課者。
5、保衛(wèi)科人員不注意形象；不認真履行工作職責；對社會閑雜人員不予勸出；粗暴對待來訪家長和領(lǐng)導者。
6、 后勤職員有較嚴重違紀或失職者。
三、嚴重違紀失職的處理：
處理金額每次40-80元，特別嚴重者扣除當月所有津貼，并視其態(tài)度可并罰扣除期末所有津貼。
1、 教師曠課一節(jié)扣40元，職員曠工半天扣40元。（半天不到校，又沒有事前請假）。教師曠課兩節(jié)或職員曠工一天扣80元，依此類推。
2、 不服從工作安排和調(diào)動，有意扯皮者贊成嚴重后果者。
3、 教師有以下行為者之一：①、私自調(diào)課者造成不良后果者；②、不按時完成和上交期末的各種重要表冊者；③、教師無教案上課者；⑤體罰學生造成嚴重影響和后果者；⑥、因工作不負責在社會上造成嚴重影響者（指家長或社會單位對某教師提出強烈反映）。
4、 在校園內(nèi)酗酒鬧事者、或酗灑后上課者。
5、 未經(jīng)許可亂收費，影響較大者。
6、 有其它嚴重違紀失職，影響較壞者。
四、處理的執(zhí)行機構(gòu)及方法：
由書記和副校長擔任考核組長，各處室主任和專業(yè)部主任為考核員，每天進行不定期檢查，并要作好檢查記錄，每月底交教務(wù)處統(tǒng)一登記，并在當月將處理情況書面通知年級部，后勤行管人員的處理通知交辦公室，統(tǒng)一在當月津貼中扣除。
員工的獎罰制度7
一、工作態(tài)度：
1、按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。
2、員工應服從上司安排，認真、努力做好上司所安排的工作。
3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，盡量自己將問題圓滿解決，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在工作時間接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意，員工不得使用客用電話。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
11、上班期間，沒有客人，員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。
二、制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。在工作時間員工應佩戴工作牌。
2、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應盤頭，保證良好的精神面貌。
5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒色高跟鞋，肉色襪。
6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、公司衛(wèi)生：
1、保潔人員應當在營業(yè)之前打掃一次，在工作期間應保證營業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好，但不得影響到其他員工工作，不可妨礙到客人。
五、拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
六、酒店財產(chǎn)：
1、員工應清楚自己工作時所需器具的擺放位置；
2、酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當事人
都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公
安部門處理。
七、出勤：
1、員工必須依照《員工作息時間表》及管理人員安排的班次表上班，需要變更班次，須先征得領(lǐng)導允許。
2、員工在上班時間之前必須簽到。
3、嚴禁替他人簽到，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
4、員工如有急事不能按時上班，應電話通知征得部門經(jīng)理認可，事畢后補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。
5、工作牌遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門經(jīng)理批準后補發(fā)新卡，辦理所需費用由遺失工作牌的員工本人承擔。
6、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離職。
八、酒店安全：
1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。
九、電路故障：
當電路出故障時，應采取下列措施：
1、通知維修人員，立即采取應急措施，不要擅自處理。
2、和正在用餐客人談話，表示歉意。
十、消防安全：
1、酒店配有標準的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火
器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
2、發(fā)現(xiàn)火災時，情節(jié)較小時，盡快用滅火器處理，情節(jié)嚴重時，撥打119。
十一、火災預防：
1、遵守有關(guān)場所"禁止吸煙"的規(guī)定。
2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過道或字紙簍里。
3、酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。
4、不準在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。
6、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。
7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告維修部門，以便及時修復。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應該關(guān)閉閥門，報告維修部門。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。
十二、獎罰條例
為了實現(xiàn)個人利益與公司利益的高度統(tǒng)一，所有員工應遵守《員工日常行為準則》，在此特制定以下規(guī)定：
�。ㄒ唬�、優(yōu)秀員工：
酒店每月會取用一定的資金作為員工的獎金，按照各員工的崗位職責進行考核，月末、季末、年終進行評比，被評為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽及物質(zhì)獎勵。
（二）、嘉獎、晉升：
酒店對改進管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。
（三）、失職的種類，紀律處分：
1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負責歸檔。
2、凡第三次發(fā)生甲類失職予以50元的經(jīng)濟處罰，以后發(fā)現(xiàn)一次甲類失職扣除50元，超過五次將不能進行優(yōu)秀員工評比，六次公司可將該員工辭退；
3、凡第一次發(fā)生乙類失職時予以100—500元的經(jīng)濟處罰，第二次發(fā)生乙類失職時將扣除500—1000元的處分，對公司造成的'經(jīng)濟損失相關(guān)人員得酌情負責，情節(jié)特別嚴重者可被辭退。
4、上班期間，沒有客人，員工不的在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。
5、一經(jīng)被公司辭退的職員，該月工資將被扣除40％。
附：失職類型
甲類失職：
1、上班遲到，早退，上班不簽到或唆使別人為自己簽到和替別人簽到；
2、儀表不整潔：A男士留長發(fā)，女士不盤發(fā)；B手臟；C站立姿勢不正；
D手插口袋；E衣袖、褲腳卷起；F不符合儀表儀容規(guī)定；
3、在公共場所大聲喧嘩或在酒店其它客人可以看到和聽到的地方做不雅的習慣動作，聚眾討論個人事情；
4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩，上班時間做私事，看書報和雜志、聽收音機、錄音機或看電視（休息或工作需要例外）；不遵守打電話的規(guī)定；
5、損壞工作服，將酒店文具用于私人之事；下班時未將自己工作用品歸位，未關(guān)閉電腦、音響、打印機、照明、空調(diào)、飲水機等電器電源。
6、培訓課曠課，不參加單位舉行的集體活動。
7、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店。
8、不按規(guī)定做事，對公司造成一定損失的。
9、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規(guī)定情節(jié)較輕的。
乙類失職：
1、曠工。
2、營業(yè)區(qū)、服務(wù)生個人、餐具的衛(wèi)生不合格，影響客人心情的。
3、上班時間打瞌睡；在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博；
4、對客人和同事不禮貌，說辱罵性和無禮的話，發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽；在酒店內(nèi)危害任何人員，毆打他人或互相打架。
5、未經(jīng)允許在酒店內(nèi)喝酒，在除了指定位置以外的其它場所吸煙。
6、在酒店內(nèi)亂丟東西，故意損壞消防設(shè)備，因粗心大意損壞酒店財產(chǎn)，私自拿公司財產(chǎn)。
7、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證，涂改工卡，擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙，遺失、復制、未經(jīng)許可使用總鑰匙；
8、不遵守消防規(guī)定，因?qū)鹪�、電路、水管未處理妥當，而出現(xiàn)事故的，隱瞞事故，違反安全規(guī)定的。
9、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間；拒絕執(zhí)行管理人員的合法的命令，違犯店規(guī)，造成重大影響或損失的。
10、超過工作范圍與客人過分親近；向顧客索取小費或其它報酬；作不道德交易。
11、泄露酒店機密情況；偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料
12、工作表現(xiàn)差或工作效能差。
13、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規(guī)定情節(jié)嚴重的。
14、觸犯國家任何刑事罪案。
員工的獎罰制度8
第一條：為促進和保持公司員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證公司目標實現(xiàn)特制定本制度。
第二條：公司獎懲制度本著“獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后”的原則，與員工崗位掛鉤，與公司經(jīng)濟效益相結(jié)合。
第三條：適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。
第四條：員工如果有下列表現(xiàn)的應給予獎勵。
1）如有以下表現(xiàn)者可以評選為公司每月的“優(yōu)秀員工”評選活動，當月全勤，遵章守紀、恪盡職守、忠勤上進、績效突出者堪為全體員工楷模者、經(jīng)全體員工無記名投票選出。
2）當月超額完成本人工作指標，為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益；
3）為公司提出合理化建設(shè)，被公司采納并取得成效的`；
4）在與甲方溝通過程中為公司創(chuàng)造后續(xù)績效或得到客戶點明表揚者；
5）制作標書注重細節(jié)、任勞任怨、效率高、標書整體規(guī)劃并我公司得以中標的，對標書制作人現(xiàn)金嘉獎；
6）其它對公司做出貢獻者，總經(jīng)理認為應當給予獎勵的。
第五條：處罰方式――現(xiàn)金處罰（從當月工資中扣除并通報）。 員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：
a、 通報批評； b、 經(jīng)濟處罰；c、 辭退。
ab: 員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。
1) 遲到、早退一次罰款10元；
2) 在工作時間擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款20元；
3) 對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；
6) 不配合各部門工作的罰款100元；
7) 部門經(jīng)理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數(shù)的200%的比例獎勵、處罰本部門經(jīng)理及主管負責人；
8) 若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失；
9)各員工之間應互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元；
c:員工有以下行為嚴重者，給以辭退或開除處分，對處以辭退、開除處分的員工，公司不予任何經(jīng)濟補償，并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失：
1) 故意泄漏公司機密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費，致使公司蒙受損害；
2) 濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，貪污、損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；
5）挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導威信，影響惡劣的；
6）品行不端，嚴重損及公司信譽者。
6）嚴重曠工或從事其它兼職的；
7）多次嚴重違反公司規(guī)定屢教不改的；
8）其它重大過失或不當行為，導致嚴重后果的；
本制度由辦公室制定，經(jīng)總經(jīng)理核準后公布施行，修正時亦同。
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一、獎罰規(guī)定及執(zhí)行程序
1、獎罰由分來計算每一分為人民幣1元。
2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實際表現(xiàn)給予適當?shù)莫剟罨驊土P,并告知當事人,做好記錄由部門主管統(tǒng)計后交經(jīng)理簽字后報財務(wù)由工資中扣除。
3、若有對處罰決定不服者當事人不得當場抗拒或頂撞,可事后逐級投訴。
4、領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。
二、獎勵制度
1、能盡職盡責的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團結(jié)工作,并能堅持不懈者,獎勵5—10分。
2、為本公司提供合理化建議或意見,被采納后經(jīng)實施創(chuàng)造出顯著成績者,獎勵10—20分。
3、為本公司樹立良好的企業(yè)形象者,獎勵5—10分。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患,能及時通知上級主管部門或及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎勵5—20分。
5、拾到貴重物品或現(xiàn)金,及時主動的上交部門主管,視其金額或價值,給予5—20分獎勵。
6、保護公司安全或客人的人身安全,見義勇為者獎勵10—20分。
7、嚴格開支、節(jié)約費用有顯著成績者獎勵5—10分。
8、被評為本公司,部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎勵20—50分。
8、完成本職工作的前提下,主動協(xié)助其他部門或上級領(lǐng)導,使工作完善并達到一定的成效者獎勵5—10分。
10、不利于本公司的人和事,及時制止或向有關(guān)部門舉報者獎勵5—20分。
11、其他值得獎勵的事情獎勵5—20分。
三、懲罰制度:
(一)、凡有以下表現(xiàn),一律扣減100—200分,并立即給予辭退。
1觸犯國家法律法規(guī)者。
2威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。
3貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。
4強行向客人索取小費或其他報酬者。
5組織、煽動員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。
6有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財務(wù)者。
7有預謀私、泄露本酒店機密文件、資料者。
8道德極其敗壞者,立即除名。
9因業(yè)務(wù)過失致使公司蒙受重大經(jīng)濟損失者。
10違反安全、衛(wèi)生造成火災或食物中毒等重大的事故者。
11隱瞞他人或個人犯罪不軌事實,足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。
12私自偽造、涂改單據(jù)、憑證、證明、文件、資料等。
13重大的欺騙行為,嚴重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。
14在店內(nèi)參與任何形式的賭博者。
15散布不真實的或?qū)Ρ竟镜牟焕芭c本公司政策規(guī)定相違背的言論,嚴重影響本酒店公司的'經(jīng)營或企業(yè)的形象者。
16工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級的安排工作者。
17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。
18違背公司的規(guī)章制度,行為不端且屢教不改,作風不正者。
19有意無單出品,造成重大損失并據(jù)損失賠償者。
20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價值超過200元,立即除名。
21拾到客人物品不及時上交據(jù)為己有者,立即除名。
22故意超收客人費用者,立即除名。
23利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者,立即除名。
24私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等,立即除名。
25利用職權(quán)公報私仇者,立即除名。
員工的獎罰制度10
為保證公司各項規(guī)章制度的有效執(zhí)行，調(diào)動員工的勞動積極性，不斷提高現(xiàn)場工作管理的效能，特制定獎罰制度如下：
1、公司作業(yè)人員應嚴格遵守公司的規(guī)章制度，自覺維護公司信譽和形象，裝卸作業(yè)時按要求戴好口罩和工作鞋等規(guī)定，違者每次罰款10元。
2、不準在作業(yè)范圍內(nèi)用餐、閑逛、追逐打鬧，非工作需要，不準在貨物、機械、設(shè)備上閑坐、躺臥，違者每次罰款10元。
3、不準在倉庫內(nèi)隨地吐痰，亂扔垃圾及大小便，違者除自行清理外，每次罰款10元。
4、裝卸作業(yè)人員工作要求，應服從倉庫員安排，工作中有疑問可協(xié)商解決，不得發(fā)生爭執(zhí)和沖突，違者責任方每次罰款20元。
5、現(xiàn)場的所有作業(yè)，一律要通過倉庫員調(diào)派，作業(yè)人員不得自行接受客戶委托和收受費用，違者每次罰款50元。
6、堅持文明生產(chǎn)，禁止野蠻作業(yè)，作業(yè)中確保貨物完好無損，如造成損失的酌情賠償處理。
7、倉庫員收發(fā)貨應認真校對有關(guān)單證及貨物，嚴格把好交接關(guān)，因失職而造成公司經(jīng)濟損失的，除由當事人承擔部份經(jīng)濟損失外，還給予警告，甚至開除。
8、嚴禁攜帶火種或危險品、化工品進入作業(yè)場所，違者每次罰款50元，如造成嚴重后果，公司開除；另送交行政機關(guān)處理。
9、任何人不準有意損壞、偷竊公司財物，違者視情節(jié)輕重處罰100-500元，并公司開除。
10、對公司生產(chǎn)安全工作提出合理化建議，每項獎勵50元。
11、工作積極性高，作業(yè)效率創(chuàng)公司最新記錄的'，每次獎勵50元。
12、員工服務(wù)態(tài)度好，為客戶排憂解難，受到客戶書面表揚的，每次獎勵50元。
此制度由專人記錄執(zhí)行，每月公布一次，自公布之日起開始執(zhí)行。
員工的獎罰制度11
1、上班簽到、下班簽退制度：
無故無合理理由、不請假未批假，C級服務(wù)員未在20：30分以前簽到，B級服務(wù)員未在20：00以前簽到，影響本班組輪房的，違者處罰10元/次。來上班了，特殊情況沒有經(jīng)經(jīng)理允許23：30以前自行離開公司下班的，違者處罰10元/次。月考謹出勤超過25次簽到的，獎勵50元。
2、上班試臺制度：
a、未上班前，必須按公司的標準著整潔工裝、化職業(yè)漂亮的妝、穿達到標準身高的高跟鞋(穿高跟鞋后，C級的達到165CM以上，B百的達到170CM以上)，帶胸卡，方可試臺，否則不準試臺。
b、整齊微笑地走進房間后，若不注意形象，搶門進入、不站好隊形，吃煙、提包、提衣服、接打電話、吃檳榔、嚼口香糖等干有損公司形象的事，不抬頭，不微笑，給客人不好的臉色和眼光，不行禮不行問候禮和微笑禮、感謝禮，違者罰款20元/次。
c、客人點到你，要立即行45度鞠弓，并說謝謝很榮幸認識帥哥或老板，然后彬彬有禮地坐到客人身邊，主動熱情介紹自己的身份，主動給客人倒酒水點煙，當要從別的客人面前經(jīng)過，切忌用屁股對著客人腦代，并微笑說謝謝!借過!
d、若沒有點到，切忌給客人不好的眼色看，如果客人仍遲遲不點，也不要等得不耐煩，轉(zhuǎn)身就走，客人沒有說走而且經(jīng)理沒有下令，誰先走出者違者罰款20元/次，沒有選中你是眼緣罷了，客人花錢想要誰就誰!退臺要禮節(jié)化，“祝各位老板玩得開心!謝謝!”
e、若有經(jīng)理事先說好了：出臺、上房、OK的、上樓的、打向上的手勢的(即特殊服務(wù))來試臺，去了之后又無其他正當理由放客人鴿子不出臺的，造成客人不買單、客人不給小費的`，負全部責任，賠禮道歉并負責埋單。罰款200元/次。
f、進去試臺，挑選、冷落、逃避客人的，罰款100元/次。不服從經(jīng)理安排的罰款100元/次。并取消一星期上班資格!情節(jié)嚴重者開除處理。
3、行走規(guī)范禮節(jié)制度：
a、自然行走，走直線，身體端正，微笑大方，一律靠右邊整齊直線行走，與客人同行時，禮讓客人，讓客人先進包廂，讓客人先進電梯，讓客人先進衛(wèi)生間，讓客人先進房，讓客人走中間。
b、去試臺行走要整齊規(guī)范，按矮至高排成一字靠右行走，碰到客人要微笑，搭肩、牽手、嬉笑、打鬧、奔跑、占道、搶道，容易造成公司形象受損，違者處罰50元/次并取消當日上班資格!
4、包廂內(nèi)服務(wù)制度：
a、嚴禁挑客、厭客、躲客、與客距離超過50CM、不理睬客人、對客人評頭論足、不主動為客人點煙添酒、遞紙巾、水果零食等冷漠行為，造成客人拒付小費，公司概不負責，客人反過來投訴的罰款100元/次，
b、上班后，應主動配合服務(wù)做好登記，如實填寫姓名和班組，本人藝名嚴禁填寫。
c、在包房內(nèi)嚴禁不主動敬酒、唱歌、跟客人玩骰子，違者罰款100元/次，
d、嚴禁未經(jīng)客人允許拿手機接打電話，發(fā)短信，玩手機游戲。違者罰款200元/次。接電話應去衛(wèi)生間或不是重要的電話不要接。公司原則上是十點半以前是不許開機接聽電話。
e、嚴禁吸煙嚼檳榔、將腳踩茶幾上，違者罰款100元/次，
f、嚴禁將包房內(nèi)點好的食品拿出包房，或者無視客人亂吃亂點東西。要點食品必須是客人高興的時候并經(jīng)過客人允許方可點。最好是叫客人直接叫服務(wù)員幫你點。
g、不經(jīng)客人允許，私自走出包廂，換工裝等，罰款200元/次，未經(jīng)客人同意和本包廂經(jīng)理同意，自由退臺、竄臺、逃臺、催客者，造成客人不買單一切消費由你本人負責，并罰款500元/次。
h、對主動積極配合服務(wù)員促銷酒水食品者，獎勵50元/次，私自帶客人去外面或本公司內(nèi)部小賣部買零食酒水到包房內(nèi)，違者罰款100元/次，并承擔服務(wù)費。
5、小費標準制度：嚴禁獅子大開口、私自抬高小費標準，違者客人可以拒付小費，且對公司造成形象影響的罰款200元/次。
6、客人未在公司消費，又未經(jīng)本組經(jīng)理同意，直接外出者，公司概不負責，由本人或中介經(jīng)理負責。并對雙方進行500元/次的處罰。
7、未經(jīng)訂包廂經(jīng)理的同意和擔保，私自與客人外出、吃夜霄吃飯等，自負責任�？腿藳]走，自己提前下班，并罰款二百元/次。
8、嚴格遵守公司炒房制度，你陪的客人要上房休假，你在在哪個包廂上班就找這個訂包廂經(jīng)理要房卡。私自找非本訂包廂經(jīng)理拿，罰款200元/次。
9、在包房內(nèi)與客人發(fā)生不正當關(guān)系過分親熱或吸毒，直接送公安機關(guān)處理。并開除，罰款1000元。
10、員工之間必須和睦相處，不能發(fā)生扯皮、打架斗狠事件，遵循誰先動手誰先負責的原則，雙方各違究罰款500元。若在包廂內(nèi)或走道等經(jīng)營區(qū)域發(fā)生爭吵打罵，若與客人發(fā)生爭吵打罵，直接開除并罰款1000元，可以委婉禮貌性拒絕變-態(tài)客人要求，藝術(shù)性地回避讓客人有臺階下，絕對不可針鋒相對。嚴禁調(diào)外來人員參與公司內(nèi)部事件處理。否則送公安機關(guān)處理。
11、不及時、未請假，不參加公司活動、例行會議(每月15號和最后天，B級服務(wù)員每周星期一)、培訓，違者罰款200元/次，并休停5天不準上班。
12、拾金不昧，助人為樂，獎勵50元至500元，小偷小摸送公安機關(guān)處理，并罰款1000元，立即開除處理。
13、受客人高度表揚，獎勵50元。
14、客人找你訂的包廂或自己策客訂的包廂，普通區(qū)酒水消費超過六百，VIP區(qū)酒水消費超過1200元，方有按15%的酒水提成。否則無提成。C級服務(wù)員規(guī)定每個月訂一間房的任務(wù)，沒有完成罰100元。B級服務(wù)員規(guī)定每個月訂二間房的任務(wù)，沒有完成罰200元。新員工入職的前一個月沒有完成不處罰。沒有提成的包廂仍算完成任務(wù)。每訂一個包廂經(jīng)理另外獎勵100元管理費，以此獎勵。
15、管理費公司嚴格統(tǒng)一收取，每上一個晚場的班，公司專職服務(wù)員直接從包廂收取100元個人服務(wù)費，然后從這個每次交的100元個人服務(wù)費里，C級服務(wù)員每月的前十個班扣交1000元，B級服務(wù)員每月前十五個班扣交1500元的管理費。兼職沒有住宿舍者不論上多少個班，都統(tǒng)一規(guī)定最高這么多，沒有達到這么多也不補全。
16、如果引薦一個員工入職，只要引薦的這個員工交滿了管理費，而且你本人又在職，你每個月可以少交300元或400元的管理費。
17、上下班請走員工電梯，上房休息請先換工裝摘工號牌再坐員工電梯上房。
18、不服從、頂撞上司管理和領(lǐng)導的，輕則罰款，重則立即開除、解雇。偷偷跑到別場所上班，或背著經(jīng)理拉人去別場，立即開除，拉走1人按1萬一個賠償。否則讓你不得安靈好過。
員工的獎罰制度12
為進一步提高酒店員工素質(zhì)，規(guī)范工作行為，激勵員工積極性，特制訂此制度。
一，獎勵制度
1、員工過生日時，酒店統(tǒng)一為其提供禮物或活動如統(tǒng)一就餐。
2、 業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀，不遲到，不早退，不請假，無曠工。
3、 工作積極，團結(jié)同事，任勞任怨。
4、 禮貌，熱情，周到的服務(wù)，經(jīng)常得到客人的好評。
5、 所在區(qū)域樓層衛(wèi)生，連續(xù)合格數(shù)周。
6、 從公司利益出發(fā)，為酒店發(fā)展出謀劃策，有貢獻，盡心盡力。 以上6條，酒店按照月、季、年度進行評比依據(jù)評比結(jié)果給予獎勵。
二、懲罰制度
(一)、違反一下規(guī)定，每次處罰二十元。
1、上班遲到，早退三十分鐘以內(nèi)，(三十分鐘以上者按曠工半天處理，月累計曠工3次無全勤)。
2、在工作時間、玩手機、閑聊、嬉戲干與工作無關(guān)的事。
3、浪費公物，視情節(jié)處理。
4、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
5、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺、對客人指手畫腳，品頭論足，把個人情緒帶入工作中。
6、操作不按照規(guī)定，不標準服務(wù)，違規(guī)操作。
(二)、違反一下規(guī)定按次罰款五十元。
1、不服從管理與分配工作。(多次給予開除)
2、對同事惡意攻擊或誣告，偽證而制造事端。
3、隨意進入廚房，偷吃、偷拿等
4、工作散漫，粗心大意。
5、在更衣柜存放酒店物品、食品或飲料。
6、上下班拒絕酒店管理人員或授權(quán)人員的檢查。
7、對賓客不禮貌，與賓客爭辯。
8、當班時擅自離崗，閑逛，干私人事情。
9、不請假，隨意曠工。
(三)、違反一下條款給予辭退或開除，造成經(jīng)濟損失的按原價賠償，觸碰刑法的提交司法機關(guān)。
1、偷盜同事財務(wù)或公有財物。
2、對上司或同事實施暴力或有重大的侮辱行動。
3、蓄意破壞酒店或他人財務(wù)。
4、不服從工作安排，調(diào)動指揮、無理取鬧影響工作秩序。
5、工作不負責任、損壞工具設(shè)備浪費原材料，趙成經(jīng)濟損失較大的。
6、玩忽職守，違章操作，指揮，造成事故或經(jīng)濟損失較大的。
7、包庇員工，對員工所犯錯誤視而不見，屢教不改的。
8、道德敗壞，向客人索取小費或物品，與客人吵架的。
9、連續(xù)曠工三天、或月累計三天的
10觸動刑法，造成影響的，移交司法機關(guān)。 以上獎罰項目均由總經(jīng)理主持并進行落實。 酒店員工考核獎罰制度6
(一)處罰種類分為：
1、行政處罰：告誡、警告、辭退。
2、經(jīng)濟處罰：各類行政處罰附帶相應的經(jīng)濟處罰。
①告誡：罰款 5～50元;
�、诰妫毫P款 100～200元;
�、坜o退：只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;
(二)獎勵種類分為：
1、行政獎勵：通報表揚、嘉獎、晉級。
2、經(jīng)濟獎勵：各類行政獎勵附帶相應的經(jīng)濟獎勵。
�、偻▓蟊頁P：獎金 50～100元;
�、诩为劊邯劷� 150～300元;
③晉級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動);
二、實施細則
(一)處罰細則：
告誡過失
1) 由于工作失誤或不慎，引起客人投訴的;
2) 工作推諉、懈怠，工作被動導致服務(wù)工作受影響;
3) 在服務(wù)中漫不經(jīng)心;
4) 沒有正當理由，未能很好的完成本職工作的;
5) 工作時飲酒或睡覺;
6) 為個人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;
7) 未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來人員的;
8) 個人的儀容儀表沒有達到酒店要求;
9) 不遵守員工宿舍規(guī)定;
10) 不遵守酒店著裝規(guī)定;
11) 上下班不按時簽到;
12) 無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;
13) 工作時在工作地點以外地區(qū)游逛;
14) 違反酒店制度規(guī)定;
15) 擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;
16) 違反員工餐廳規(guī)定;
17) 隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習慣;
18) 不維護工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點的衛(wèi)生;
19) 未經(jīng)許可進入非公共區(qū)域(如：廚房、餐廳等); 20)報告工作時不誠實;
21) 隨意使用酒店客人設(shè)施;
22) 工作時干私活;
23) 管理干部所管轄的直接下屬一個月內(nèi)合計3次以上告誡過失的;
24) 管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報的;
25) 管理干部的直接下屬有重大違紀現(xiàn)象的; 警告過失
1) 由于違規(guī)操作或不慎造成財產(chǎn)輕度損失或客人投訴;
2) 未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;
3) 未經(jīng)酒店或客人許可進入賓客房間;
4) 未經(jīng)許可，擅自或帶外來人員在客房內(nèi)過夜的或使用酒店設(shè)施設(shè)備。(需同時繳納等額的房款);
5) 未經(jīng)許可在酒店兜售物品;
6) 因粗心大意丟失酒店樓層房卡或工作間鑰匙;
7) 未遵守酒店經(jīng)營程序，導致酒店，客人或員工損失;
8) 浪費酒店財物，如紙張，易耗品等;
9) 制造或傳播有損酒店、客人或員工的`閑言碎語;
10) 未經(jīng)管理人員許可更改工作班次;
11) 未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的;
12) 違反或拒絕接受酒店領(lǐng)班以上領(lǐng)導的決定，指示，政策或工作程序;
13) 不參加酒店有關(guān)部門規(guī)定的活動;
14) 違反國家或酒店防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴重后果的;
15) 為其他員工簽到;
16) 拿取酒店或客人的財務(wù)，尚不構(gòu)成盜竊的; 辭退過失
1) 同客人吵架或當客人的面爭吵;
2) 對客人粗魯或頂撞客人;
3) 向客人索要或暗示希望得到小費;
4) 為個人目的向客人兜售物品;
5) 欺騙或騷擾客人;
6) 未經(jīng)許可復制酒店鑰匙;
7) 未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;
8) 在未通知酒店管理人員的情況下，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計兩日;
9) 故意不向酒店報告自己的傳染性疾病;
10) 拾遺不交，據(jù)為已有，情節(jié)較嚴重，如現(xiàn)金等;
11) 同酒店客人進行個人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;
12) 在酒店質(zhì)量監(jiān)測活動中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報、管理不善;
13) 偷竊行為;
14) 騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工;
15) 斗毆或慫恿打架斗毆;
16) 從事任何違法活動，如賭博等;
17) 違反國家其它法令;
18) 由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。
備 注：
1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類似錯誤將給予警告處分;
2、在警告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯誤將同時給予留店察看處分，崗位工資下調(diào)一級;
3、留店察看期間，有違紀現(xiàn)象的酒店將對其進行辭退處理;
4、處分的有效期：告誡1個月，警告3 個月，留店察看6個月。 (二)獎勵細則：
通報表揚
1) 由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚的;
2) 一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導認可的;
3) 拾金不昧;
4) 連續(xù)四個月沒有違紀現(xiàn)象的;
5) 積極參加部門文化和業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)和文化考核達標并名列前三名的;
6) 服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進步的;
7) 為維護社會公德和酒店秩序見義勇為的; 嘉 獎
1) 對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的;
2) 因能及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的;
3) 見義勇為且為酒店挽回較大經(jīng)濟損失的;
4)4個月內(nèi)連續(xù)3次以上受到通報表揚的;
5) 其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻突出的;
晉 級
1) 發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應措施避免重大安全事故，為酒店挽回重大損失的;
2) 1年內(nèi)連續(xù)多次以上受到表揚及嘉獎的;
3) 服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表揚或事跡突出的;
員工的獎罰制度13
一、行為類
1、對改善公司經(jīng)營管理、提高服務(wù)質(zhì)量、人員招聘有重大貢獻者。
2、積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，革新、發(fā)明設(shè)備取得成績者。
3、參加公司、市、省、全國和國際各類比賽，為公司贏得榮譽者。
獎勵形式：精神獎勵（口頭表揚、獎狀、優(yōu)先學習或培訓）和物質(zhì)獎勵。
二、工作紀律類
1、遲到、早退一分鐘扣5元，遲到半小時按曠工半天處理，曠工一天扣5天工資。
2、客人交辦的事情，未妥善解決或解決不了未及時反饋并造成一定影響的，每次考核20元。
3、出現(xiàn)執(zhí)行力問題，考核20元，重復發(fā)生給予加倍考核。
4、工作中帶情緒上崗者每次考核20元。
5、工作班次不清，擅自調(diào)休者每次考核20元。
6、因餐后巡檢不認真導致設(shè)備出現(xiàn)故障者，根據(jù)維修費用額進行考核。
7、故意搬弄是非，制造內(nèi)部矛盾影響同事關(guān)系者，考核50元。
8、不服從上級安排，考核50元，嚴重者給予辭退。
9、當值時間，未請假擅自離工作崗位，按曠工處理。
10、管理人員上崗期間必須將手機調(diào)至振動，違者考核10元。
三、儀容儀表類
1、工裝不整潔、不干凈，每次考核5元。
2、女管理人員要求上崗化淡妝，不符合要求者考核5元。
3、上班不染指甲油，不留長指甲，指甲長度不可超過指肚，且指甲內(nèi)不能有積灰，不符合要求者每次考核5元。
4、上崗必須佩戴工號牌，不得出現(xiàn)歪、斜，違者每次考核5元。
5、上崗前吃異味食品，致使口腔有異味，每次考核5元。
四、節(jié)能降耗類
1、管理人員值崗期間未及時關(guān)閉空調(diào)和走廊燈者每次考核10元。
2、員工餐應遵循“勤拿少取”的原則，故意浪費者每次考核20元。
3、管理人員進出廳房未及時關(guān)燈者一次考核10元。
五、執(zhí)行力類
1、對領(lǐng)導或者上級布置的工作未在規(guī)定時間內(nèi)完成，進行執(zhí)行力考核20元。
2、管理人員對會議上規(guī)定的事情沒有及時落實，造成應該立即整改的問題沒有及時落實，任由事情發(fā)生，考核50元。
3、管理人員上班時間（上午11：30，下午5：30）之前必須佩戴對講機，并保持正常使用，違者考核20元。
4、當日值班管理人員對于餐后巡臺執(zhí)行不到位者每次考核20元。
5、每日質(zhì)檢允許崗位10項（不同類問題）問題產(chǎn)生，每超1項考核2元。
6、對于每日餐后對于衛(wèi)生五常、設(shè)施設(shè)備的檢查，出現(xiàn)不合格者每次考核5元，重復性發(fā)生者每次考核10元。
7、對于向員工承諾的事情未按時間完成者，造成不良影響每次考核20元。
六、宿舍管理類
按照員工宿舍管理進行獎懲。
七、餐中跟餐類
1、開餐期間，不允許做私人事情，全部的'精力要用在一線工作上，工作流程按照各崗主管每日工作流程表進行，不執(zhí)行者考核10元。
2、餐中巡臺，督促指導工作，對于餐中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予糾正。（菜品介紹、臺面衛(wèi)生等等），未及時糾正者違者考核10元。
員工的獎罰制度14
目的：為了表揚先進，激勵后進，提高平臺人員工作積極性，特制定此制度。獎勵涉及對象：公司所有員工。
獎勵方式：精神獎勵、物質(zhì)獎勵。
獎勵事項分類：
1、一般性獎勵：
員工涉及到如下事項，可享受50元—100元的經(jīng)濟獎勵、加薪、員工大會通報表揚（獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導和行政人事部門作出）
（1）全勤獎
凡正式員工（自轉(zhuǎn)正之日起計算），當月未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假、曠工者；
�。ㄒ陨暇煽记诳ㄓ�，按公司標準上班時間為準，補休不計缺勤），當月工資獎勵50元。
�。�2）績效考核優(yōu)異獎
凡連續(xù)三個月工作都能按時按質(zhì)完成，經(jīng)常受到直接領(lǐng)導人表揚，第三個月當月工資可獎勵100元。（每部門每季度一個名額，沒有符合條件的空缺）
�。�3）工齡工資獎（一年更變一次）
入職滿一年的員工，經(jīng)公司領(lǐng)導與行政部考核，可享受工齡工資100-200元。例：入職工資1500元，入職滿一年后1600元。
�。�4）保險
入職滿一年的員工，可享受養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險。簽訂用工合同，每年簽訂一次。用工合同內(nèi)離職者，取消當年養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險購買資格，個人已繳部分歸公司所得，不退還給個人。
�。�5）體檢
入職滿兩年的員工，每兩年可免費做一次常規(guī)型體檢。
2、重量級獎勵
員工涉及到如下事項，可享受100元—500元的總經(jīng)理特別獎、員工大會通報表揚（獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導作出）
（1）在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟效益的；
�。�2）對公司提出合理化建議積極、有實效的'；
（3）保護公司財物，使公司利益免受重大損失的；
�。�4）在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績；
�。�5）勇于負責，善于處理緊急事件，措施得力完成緊急任務(wù)者；
（6）為公司帶來良好社會聲譽的；
（7）增收節(jié)支，創(chuàng)經(jīng)濟效益卓著者；
�。�8）在業(yè)務(wù)上進行有益的發(fā)明、創(chuàng)造、改良和研究者；
�。�9）工作勤勤懇懇、任勞任怨、成績良好，且連續(xù)工作3年以上者；
�。�10）其他應給予獎勵事項的。
員工處罰制度
一、目的：為了促進公司各項規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴肅工作紀律，特制定此制度。
二、處罰涉及對象：公司所有員工。
三、處罰方式：
�。�1）口頭警告；
�。�2）一次性罰金；
（3）減薪；
�。�4）留用察看；
（5）辭退；
四、處罰事項分類：
1、輕微處罰：
�。�1）無故遲到、早退、曠工
初次口頭警告，其次處一次性罰金10—50元。
（2）工作時間處理私人事務(wù)（如玩游戲），未經(jīng)許可擅自離崗；
初次口頭警告，其次處一次性罰金10元—100元。
�。�3）上班時間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，下載電影等占用公司網(wǎng)絡(luò)資源的；
初次口頭警告，其次處一次性罰金10元—100元。
（4）未按規(guī)定要求進行值日、拒絕值班的；
初次口頭警告，其次處一次性罰金10元—100元。
�。�5）浪費公司財物（外出不關(guān)顯示器，上廁所不關(guān)水電、下班未關(guān)電腦、空調(diào)、燈等）；初次口頭警告，其次處一次性罰金10元—100元。
�。�6）未按時上交各項報表、月計劃、總結(jié)、無故不完成領(lǐng)導交辦的工作或任務(wù)；
員工大會通報批評，處一次性罰金20元—200元；屢犯者減薪或留用察看。
（7）開會、培訓、公司活動無故遲到、缺席；
員工大會通報批評，處一次性罰金20元—200元；屢犯者減薪或留用察看。
�。�8）無故不接聽電話或關(guān)機，發(fā)現(xiàn)兩次取消話費補貼（8：00-23：00）
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度處一次性罰金20元—50元。
�。�9）接聽電話不及時，接聽電話不使用標準語言“您好，”
員工大會通報批評，處一次性罰金10元—100元。
�。�10）未達到規(guī)定溫度開空調(diào)（夏天35°以上，冬天5°以下）；
員工大會通報批評，處一次性罰金10元—100元。
�。�11）報餐不吃飯，不提前取消報餐（特殊情況需說明）；罰款7元每次。
（12）不按時上交周工作總結(jié)；
員工大會通報批評，處一次性罰金5元—50元。（當月一次未交5元，兩次15元，三次30元，四次50元）
（13）其他應給予處罰事項的。
2、一般性處罰：
�。�1）未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備；
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度處罰金10元—200元。
（2）玩忽職守或督導不力而發(fā)生損失；
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度處罰金100元—300元（視級別不同而定）。
�。�3）工作不力，屢勸不聽者；
員工大會通報批評，留用察看或辭退。
（4）態(tài)度惡劣，與客戶爭吵，影響公司聲譽；
員工大會通報批評，處一次性罰金10元—300元，屢犯者留用察看或辭退。
�。�5）不服從公司調(diào)度，不服從上級領(lǐng)導管理；
員工大會通報批評，處一次性罰金10元—300元，屢犯者留用察看或辭退。
�。�6）因個人原因，不能完成公司所分配任務(wù)；
員工大會通報批評，扣發(fā)當月績效工資。
3、重量級處罰：
（1）因個人原因給公司財產(chǎn)造成重大損失或公司名譽造成嚴重影響的，無條件辭退；需要時要承擔相應的民事或刑事責任。
�。�2）損失/遺失公司貨款和重要物品、設(shè)備；
無條件照價賠償，并處一次性罰金100元—500元（視級別不同而定）。
�。�3）包庇職員舞弊，弄虛作假；
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪200元—300元。
（4）泄露公司機密；
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪200元—300元、情節(jié)嚴重者追求法律責任，并賠償相應損失。
�。�5）品行不正，有損公司名譽；
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。
�。�6）沒有及時阻止危害公司事件，任其發(fā)生；
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。
�。�7）每月曠工達3天（含）以上；
員工大會通報批評，扣發(fā)三倍工資，并處一次性罰金100元—300元，視情節(jié)嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。
（8）在公司內(nèi)從事不良活動。
員工大會通報批評，并處一次性罰金100元—300元（視級別不同而定）、留用察看或辭退。
�。�9）造謠滋事。
員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退
以上各項罰款制度均采取連帶責任制，直接領(lǐng)導人負連帶責任。
附各部門獎罰制度：
營銷客服部
獎勵制度：
部門成員涉及到如下事項，可享受20元—50元的獎勵、員工大會通報表揚
�。�1）服務(wù)態(tài)度好，常受到客戶表揚；
�。�2）接單、開單服務(wù)好，并能經(jīng)常提供業(yè)務(wù)線索給營銷部，或加盟商戶信息。
�。�3）并給公司建設(shè)提供可行性建議；
�。�4）當月未發(fā)生工作失誤的。
處罰制度：
涉及到如下事項：一次性罰款10元—50元
�。�1）報錯單、打錯單、漏打單的
（2）客戶投訴態(tài)度不好的、產(chǎn)品不熟悉的、價格不清楚的
�。�3）不及時匯報工作情況的，電話響不接的
�。�4）不參加小組和公司會議電話的
倉庫后勤部
獎勵制度：
�。�1）工作認真，效率高，完成質(zhì)量高者（沒有失誤）獎勵：10元—100元；
�。�2）對部門工作提出有意義的建議，且行而有效者獎勵：50元—200元/次；
（3）對部門有突出貢獻者獎勵：50元—500元；
（4）提出合理化建議被采納或主動實施合理化改進，起到提升服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約成本、提高工作效率等作用的獎勵20元----100元
罰款制度：
�。�1）揀錯貨、發(fā)錯貨、配錯貨、發(fā)錯貨的部門會議批評處一次性罰款10元—50元；
�。�2）不按規(guī)范放貨、不定期盤點、部門會議批評，處一次性罰款10元—50元；
（3）不搞部門衛(wèi)生，不聽從領(lǐng)導安排工作處一次性罰款10元—50元；
（4）損壞公司財產(chǎn)、在公司內(nèi)打架斗毆的、影響其他員工正常上班的、勾結(jié)其他人員盜劫公司有價資產(chǎn)的、損害公司形象者處一次性罰款50元—500元
以上各部門負責人均負連帶責任，如遇突發(fā)狀況酌情免責。（如：突然有人員離崗、公司交代的另外突發(fā)事物）
員工的獎罰制度15
1、總則
1.1為明確獎懲的依據(jù)、標準和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，特制訂本制度。
1.2本制度適用于公司全體員工。
2、獎懲的原則
2.1獎懲的原則是：
2.1.1獎懲有據(jù)的原則：獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述
及工作目標（承包指標）等。
2.1.2獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時。
2.1.3獎懲公開的原則：為了使獎懲公正、公平，并達到應有的效果，獎懲結(jié)果必須公開。
2.1.4有功必獎，有過必懲的原則：嚴防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。
2.2員工的`表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達到或稍稍超出公司對員工的基本要求，應視為員工應盡的責任，不應得到正常待遇之外的獎勵。
2.3員工的表現(xiàn)應達到公司對員工的基本要求，當員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。
2.4為處理員工因違紀過失或責任過失行為而填寫的表單為過失單。處罰和懲戒通知單必須知達本人，對于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。
2.5對員工獎懲采取拖延、推逶或不辦等方式的管理人員，人力資源部應及時提出處罰建議，下達責任過失單。
3、獎勵
3.1獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。
3.2獎勵的方式分經(jīng)濟獎勵、行政獎勵和公司特別貢獻獎三種。
3.3經(jīng)濟獎勵包括獎金、獎品。
3.4行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。
3.5公司特別貢獻獎包括榮譽及其它物質(zhì)獎勵，由董事會視具體情況確定獎勵內(nèi)容。
3.6以上三種獎勵可分別施行，也可合并執(zhí)行。
3.7員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金X元，獎金隨當月工資發(fā)放。嘉獎通報全公司。
3.7.1工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；
3.7.2品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模者；
3.7.3其他對公司或社會有益的行為，具有事實證明者；
3.7.4全年滿勤，無遲到、早退、病、事假者；
3.7.5經(jīng)“公司總經(jīng)理”評審后為C級應用中取得效果者。
3.8員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金X元，獎金隨當月工資發(fā)放。記功通報全公司。
3.8.1全年能超額（X%—X%）完成上級下達的工作任務(wù)者；
3.8.2遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者；
3.8.3檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者；
3.8.4通過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者；
3.8.5全年累計獲嘉獎三次者；
3.8.6對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的，因個人行為受到社會贊同和輿論表揚者；
3.8.7經(jīng)“公司總經(jīng)理”評審等級為B級的合理化建議，在應用中取得較好效果者。
3.9員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金X元，獎金隨當月工資發(fā)放。記大功在全體員工大會上宣布。
3.9.1全年累計獲記功5次以上且未受到懲戒處理者；
3.9.2全年能超額（＞X%）完成上級下達的工作任務(wù)者。
3.9.3承擔巨大風險，挽救公司財產(chǎn)，較十五條（二）款表現(xiàn)更為突出者；
3.9.4連續(xù)三年，年終考核列為優(yōu)等者。
3.9.5對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻者；
3.9.6通過自身的努力，避免了重大質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者；
3.9.7經(jīng)“公司總經(jīng)理”評審等級為A級的合理化建議，在實際應用中取得重大效果和創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益者。
3.10對為公司建設(shè)與發(fā)展作出巨大貢獻者，經(jīng)公司董事會研究另行給予“公司特別貢獻獎“。獎勵內(nèi)容和獎金額度由董事會一事一人一議，公開通報獎勵。
3.11任用與提升員工時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌�可破格提升。
3.12獎勵事項如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配。
3.13凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出，凡與本職工作無關(guān)的，由見證人提出，均需填寫獎勵單。獎勵的核實由人力資源部負責，獎勵實施的辦理見“員工獎勵程序”。
4、懲戒
4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。
4.2按照規(guī)定的標準（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標準的員工，視情節(jié)輕重給予相應的處罰。
4.2.1檢查員工遵守公司的各項工作紀律、規(guī)章制度的情況，一切違反有關(guān)紀律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀過失，填違紀過失單。
4.2.2考查員工崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，凡對本人負有直接責任或領(lǐng)導責任的工作造成損失的情節(jié)視為責任過失，填責任過失單。
4.3懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處分兩種：
4.3.1經(jīng)濟處罰分為罰款。
4.3.2行政處分分為警告、記過、記大過、辭退、開除。
4.3.3以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。
4.4員工有下列行為之一者，視為違紀，罰款X元。
4.4.1遲到、早退在半小時之內(nèi)者；
4.4.2接聽電話不使用規(guī)范用語者；
4.4.3上班時間串崗聊天者；
4.4.4說臟話、粗話者；
4.4.5工作時間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者；
4.4.6參會人員遲到者；
4.4.7私自留客在食堂用餐者；
4.4.8私自留客在員工宿舍留宿者；
4.4.9未按公司指定位置，隨意擺放車輛或堆放雜物者；
4.4.10在食堂就餐，亂倒飯菜者；
4.4.11亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者；
4.4.12工作時間做與工作無關(guān)事情者。
4.5各部室第一負責人有下列行為之一者，視為違紀，并罰款X元。
4.5.1未能及時傳達、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者；
4.5.2在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長明燈、長流水者；
4.5.3下班后所轄區(qū)域或窗戶未關(guān)，所用電器（空調(diào)等）電源未切斷者；
4.5.4本部室及所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生臟亂差者；
4.5.5部室內(nèi)發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時上報有關(guān)部室或主管領(lǐng)導者；
4.5.6對本部室員工進行行政檢查不力者；
4.5.7一周內(nèi)本部室員工有5人次（含）違紀者。
4.6員工有下列事件之一者給以警告處分，同時給予X元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負賠償責任。警告通報全公司。
4.6.1未經(jīng)批準擅自離職怠慢工作者；
4.6.2妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者；
4.6.3培訓曠課者；
4.6.4培訓補考不合格者；
4.6.5不能按時完成重大事務(wù)，又不及時復命，但未造成損失者；
4.6.6因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕者；
4.6.7因操作不當，造成儀器、設(shè)備損壞者；
4.6.8私自移動消防設(shè)施者；
4.6.9一個月內(nèi)違紀三次（含）以上者。
4.7員工有下列事件之一者給予記過處分，同時給予X元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負賠償責任。記過通報全公司。
4.7.1工作時間酗酒者；
4.7.2在公司期間聚眾賭博者；
4.7.3各種漫罵和相互漫罵者；
4.7.4不服從上級領(lǐng)導工作安排及工作調(diào)動者；
4.7.5對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者；
4.7.6不服從主管人員合理指導，屢勸不聽三次以上者；
4.7.7培訓考試作弊者及為作弊提供方便者；
4.7.8培訓無故曠考者；
4.7.9在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者；
4.7.10對能夠預防的事故不與和不積極采取措施致使公司利益受到X元以內(nèi)經(jīng)濟損失者；
4.7.11泄露公司秘密事項，已對公司利益造成損害但情節(jié)較輕者；
4.7.12年度內(nèi)累計警告三次者。
4.8員工有下列事件之一者給予記大過處分，同時給予X元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負賠償責任。記大過通報全公司。
4.8.1對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查屬實但情節(jié)輕微者；
4.8.2故意損壞公司重要文件或公物者；
4.8.3攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者；
4.8.4在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者；
4.8.5偽造病假單證明或無病謊開病假證明者；
4.8.6毆打同事或相互毆打者；
4.8.7虛報業(yè)績、瞞報事故者而蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者；
4.8.8故意造成同事失和或造成領(lǐng)導失察責任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接接受受到損害者；
4.8.9對能夠預防的事故不與和不積極采取措施，致使公司受到X—X元的經(jīng)濟損失者；
4.8.10對同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者；
4.8.11年度內(nèi)累計記過三次者。
4.9員工有下列條件之一者，予以辭退或開除并扣除當月工資，同時通報全公司，并視情節(jié)移交司法機關(guān)處理。
4.9.1連續(xù)曠工五天（含）以上，或一年內(nèi)累計曠工十天（含）以上者；
4.9.2玩忽職守，致公司蒙受X萬元（含）以上經(jīng)濟損失者，并負賠償責任；
4.9.3對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實情節(jié)嚴重者；
4.9.4對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者；
4.9.5泄露公司秘密事項，已對公司利益造成嚴重損害者（同時移交司法機關(guān)處理）；
4.9.6濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟損失者（同時移交司法機關(guān)處理）；
4.9.7損公肥私、泄露公司機密給公司造成較大損害者（同時移交司法機關(guān)處理）；
4.9.8偷盜、侵占同事或公司財物經(jīng)查事實者（同時移交司法機關(guān)處理）；
4.9.9在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者（同時移交司法機關(guān)處理）；
4.9.10在公司內(nèi)煽動怠工或罷工者；
4.9.11造謠惑眾詆毀公司形象者；
4.9.12未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者；
4.9.13在職期間刑事犯罪者；
4.9.14偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權(quán)益者（同時移交司法機關(guān)處理）；
4.9.15年度內(nèi)累計記大過三次者。
4.10員工造成公司財物損壞和丟失的，由審計監(jiān)察室和有關(guān)部門對責任人進行調(diào)查認定，根據(jù)具體的情況，酌情處理。
4.11員工被處罰時，根據(jù)其直接上級領(lǐng)導責任大小，給予該直接上級連帶責任處罰。
4.12管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。
4.13懲戒的提出人可以是任何有權(quán)發(fā)現(xiàn)問題的人，落實人必須是其直接上級，核實人必須是審計監(jiān)察員。核實結(jié)果報人力資源部。懲戒實施的辦理見“員工處分處理程序”。
4.14對當事人的經(jīng)濟處罰，從當事人的當月工資中直接扣除。
5、附則
5.1員工獎懲的核實及手續(xù)辦理由審計監(jiān)察室和人力資源部負責。
5.2員工考勤的獎懲規(guī)定另見《考勤、請假、休假制度》。
5.3本制度由公司人力資源部制訂、解釋，由人力資源部、審計監(jiān)察部監(jiān)督檢查。
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