獎(jiǎng)罰規(guī)章制度

時(shí)間：2022-11-06 11:24:04 獎(jiǎng)罰制度我要投稿

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度(通用15篇)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，制度的使用頻率逐漸增多，制度就是在人類(lèi)社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編收集整理的獎(jiǎng)罰規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度(通用15篇)

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度1

　　根據(jù)幼兒園分工的工作崗位職責(zé)，為了幼兒園教職員工更好的完成工作任務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀，特制定以下獎(jiǎng)罰考核制度：

　　一、月教育教學(xué)獎(jiǎng)300分

　　(一)、備課與課前準(zhǔn)備(每周檢查)：40分

　　1、集體備課。全段教師每次由各段長(zhǎng)制定教學(xué)月計(jì)劃，主題內(nèi)容，確定時(shí)間。由一個(gè)組員說(shuō)說(shuō)一個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，組員間互相探討。

　　2、備課本檢查。周一上午10：00前交段長(zhǎng)，并張貼周計(jì)劃表。不得出現(xiàn)主配班備課本內(nèi)容一樣、與現(xiàn)實(shí)不符合的情況。

　　3、課前準(zhǔn)備。教具等要在主班前準(zhǔn)備好，不在帶班期間跑出去尋找教具等東西;必要時(shí)必須制作教育活動(dòng)所需的各種教具、學(xué)具。

　　(二)、帶班上課(每天抽查)：70分

　　1、晨間活動(dòng)及接待。主班教師按時(shí)進(jìn)班，在教室門(mén)口站立接待幼兒及家長(zhǎng)，接待幼兒做到一摸、二看、三問(wèn)、四查(檢查指甲、是否帶異物、危險(xiǎn)品、零食等)。晨間活動(dòng)盡量開(kāi)展小型多樣的游戲活動(dòng)，允許幼兒自由地選擇游戲活動(dòng)、玩具。

　　2、晨間談話(huà)。有計(jì)劃、有主題、有目標(biāo)，在備課本上體現(xiàn)。

　　3、早操。主班老師帶操，配班老師協(xié)助，精神飽滿(mǎn)。

　　4、上課。內(nèi)容符合周計(jì)劃與備課本;教態(tài)自然，富有情感，教學(xué)氣氛輕松愉快，幼兒有興趣，教具設(shè)計(jì)合理，形象生動(dòng)，使用恰到好處，不拖拉時(shí)間。

　　5、戶(hù)外活動(dòng)。有紀(jì)律、有計(jì)劃、有目的地組織室外活動(dòng)或游戲，提供安全、衛(wèi)生、無(wú)毒、的游戲材料，使幼兒在游戲中受到教育，不能讓幼兒游離在教師的視線(xiàn)之外。

　　6、交接班。及時(shí)、如實(shí)做好班級(jí)出勤、安全及其他情況記錄，兩位教師中午交接簽名核實(shí)。

　　7、中午帶班。兩位教師無(wú)特殊情況要在午睡室，。下午主班教師不得睡覺(jué)、串班聊天吃零食，不讓幼兒帶物品進(jìn)午睡室，時(shí)刻注意幼兒午睡情況，發(fā)生特殊情況要及時(shí)處理上報(bào)。

　　8、注意幼兒放學(xué)時(shí)儀表整理。小朋友有秩序地在座位上等待，親手將幼兒交到家長(zhǎng)手中。

　　9、嚴(yán)格控制看電視時(shí)間。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間(餐前餐后等待時(shí)間)合理安排給幼兒看電視，不得在上課時(shí)間看電視。

　　10、主班不接打電話(huà)聊天等;配班時(shí)間協(xié)助主班教師，不串班集眾聊天吃零食上網(wǎng)聊天游戲等。

　　10、教研組以推門(mén)聽(tīng)課的形式對(duì)每級(jí)進(jìn)行2次班級(jí)常規(guī)管理抽查(幼兒生活、學(xué)習(xí)行為習(xí)慣等)。

　　(三)、園本培訓(xùn)(每月考核)：80分

　　1、按時(shí)制定班務(wù)、家長(zhǎng)計(jì)劃，每個(gè)月段長(zhǎng)主持下確定月計(jì)劃，兩位老師共同制定周計(jì)劃。

　　2、每月撰寫(xiě)幼兒觀(guān)察記錄1篇(新教師2篇)。確定一名幼兒為觀(guān)察對(duì)象，每周進(jìn)行至少一次行為表現(xiàn)記錄與分析，該幼兒觀(guān)察結(jié)束后總結(jié)或下個(gè)月繼續(xù)。

　　3、每月撰寫(xiě)課后反思1篇。(新教師3篇、三年內(nèi)新教師2篇)。在詳案上反思教學(xué)行為或幼兒表現(xiàn)。

　　4、每月撰寫(xiě)聽(tīng)課分析1篇(新教師2篇)。與教學(xué)伙伴結(jié)對(duì)聽(tīng)隨堂課、參與教科研活動(dòng)聽(tīng)課全學(xué)期滿(mǎn)20篇，新教師25篇。

　　5、每月1次讀書(shū)交流會(huì)心得體會(huì)。全學(xué)期撰寫(xiě)一篇教育理論讀后感。(新教師2篇)

　　6、博客開(kāi)設(shè)。教研組與新教師開(kāi)通博客。每月發(fā)表6篇日志，考核合格的每月加10分.

　　7、后勤工作人員積極參加教師培訓(xùn)工作，及時(shí)完成崗位上的各項(xiàng)任務(wù)：計(jì)劃、總結(jié)、反饋、記錄等文本工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，并參與本項(xiàng)考核。

　　(四)、教師個(gè)人形象(每天抽查)：20分

　　1、教師之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不拉幫結(jié)派，不排擠同事，有良好的班級(jí)搭檔關(guān)系。

　　2、工作積極主動(dòng),，能與家長(zhǎng)建立積極有效的聯(lián)系，不得做出有損幼兒園形象的事情。

　　3、穿著大方得體，不坦肩露背，不穿奇裝怪服，不濃妝艷抹、披頭散發(fā);不穿細(xì)高跟鞋、拖鞋進(jìn)班;不佩帶給幼兒帶來(lái)安全隱患的首飾等。星期一統(tǒng)一穿園服。

　　4不在園用早餐，不串班、不集眾聊天吃零食，不上網(wǎng)聊天游戲，不說(shuō)臟話(huà)。

　　5、及時(shí)、按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不得拖延、無(wú)故缺席，拒絕工作任務(wù)。

　　6、關(guān)愛(ài)幼兒，飯前便后，戶(hù)外活動(dòng)后認(rèn)真按要求給幼兒洗手，餐后、午睡起床給洗臉等。正確使用批評(píng)教育，不體罰和變相體罰幼兒。

　　7、教師之間交流、上課時(shí)間與幼兒對(duì)話(huà)使用普通話(huà)。語(yǔ)言準(zhǔn)確，態(tài)度親切，舉止從容。

　　8后勤工作人員更要注意個(gè)人形象，上班時(shí)間不得隨意離開(kāi)工作崗位，負(fù)責(zé)保育工作的人員午睡時(shí)間要在班級(jí)幫助主班教師，配合教師大方得體接待家長(zhǎng)，參與本項(xiàng)所有考核條例。

　　(五)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)與班級(jí)幼兒活動(dòng)(抽查考核)：40分

　　1活動(dòng)室內(nèi)舒適,整潔,有創(chuàng)意，。活動(dòng)角安排有序,美觀(guān),操作性強(qiáng),與當(dāng)前教育內(nèi)容相配合.且讓幼兒熟記擺放規(guī)則

　　2、墻壁布置和諧,符合幼兒審美情趣;根據(jù)主題或課題實(shí)施更新主題墻。

　　3、根據(jù)行事例結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)、段活動(dòng)、全園活動(dòng)等。班級(jí)活動(dòng)須2位教師與1位教研組人員到場(chǎng);大型活動(dòng)由段長(zhǎng)主持進(jìn)行。活動(dòng)要有計(jì)劃、有反思、有過(guò)程記錄。

　　4、周一舉行升旗活動(dòng)，主持(一教師、一幼兒))與節(jié)目提前準(zhǔn)備好。由大班(1)(2)(3)、小中班(1)、(2)(3)依次輪流。

　　5、后勤工作人員參與本項(xiàng)所有條例考核，根據(jù)教學(xué)需要及時(shí)較好的協(xié)助教師完成各項(xiàng)活動(dòng)。

　　(六)、家長(zhǎng)工作(每周抽查)：30分

　　1、堅(jiān)持與家長(zhǎng)電話(huà)交流。對(duì)幼兒出勤率、發(fā)病率與缺勤幼兒的跟蹤關(guān)懷。

　　2、迎接家長(zhǎng)工作熱情,文明、禮貌、問(wèn)好。虛心采納家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的建議.，在家長(zhǎng)面前不以偏激的態(tài)度去評(píng)價(jià)孩子的行為!有家長(zhǎng)投訴經(jīng)證實(shí)的加倍處罰。

　　3、家園聯(lián)系欄：周計(jì)劃在周一晨間接待前張貼;保育知識(shí)一月至少更新兩次。

　　4、出宣傳刊。(大班，中班、小班教師依次輪流，各段組長(zhǎng)監(jiān)督指導(dǎo)完成)

　　5、后勤人員參與本項(xiàng)考核，熱情接待家長(zhǎng)，有良好的鎮(zhèn)幼教職員工形象。

　　以上六大條考核內(nèi)容中如有一小項(xiàng)未合格扣10分，出現(xiàn)2次及以上小項(xiàng)不合格扣除該大項(xiàng)考核獎(jiǎng);

　　2大項(xiàng)考核不合格扣除全部教育教學(xué)獎(jiǎng);后勤人員不享受備課與帶班上課獎(jiǎng)。

　　二、安全衛(wèi)生200分

　　(一)、幼兒人身安全70分

　　1、認(rèn)真做好幼兒安全管理工作，幼兒一切活動(dòng)要在教師(保育員)視線(xiàn)范圍內(nèi)進(jìn)行，活動(dòng)和午睡前要做好各類(lèi)安全檢查。

　　2、杜絕幼兒外逃事故。若發(fā)生立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)后與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，迅速找回避免意外事故發(fā)生，發(fā)生一次扣30分(主班20分，配班10分)，情節(jié)嚴(yán)重追究?jī)晌唤處熦?zé)任，加倍扣分。。

　　3、加強(qiáng)藥物管理，嚴(yán)防吃錯(cuò)藥的事故發(fā)生;保證開(kāi)水放置安全，嚴(yán)防幼兒燙傷、燒傷事故發(fā)生，若發(fā)生視情節(jié)處理扣分。

　　4、一切意外事故責(zé)任由主配班教師七三開(kāi)承擔(dān)，發(fā)生幼兒受傷視情節(jié)輕重扣10分和35分，縫針的另加扣5分/針，由此累計(jì)。隱瞞事情每人加扣10分(情節(jié)嚴(yán)重者另行處理)。

　　(二)、財(cái)物保管安全：50元

　　1、各班教師、后勤人員要保管好本班、本辦公室的教參、圖書(shū)、資料、玩具等各類(lèi)財(cái)物，發(fā)生破損及時(shí)處理上報(bào)。

　　2、丟失財(cái)物的按價(jià)賠償;使用打印等相關(guān)事務(wù)須上報(bào)。大型、貴重物品無(wú)故丟失扣發(fā)本項(xiàng)獎(jiǎng)金與期末考核獎(jiǎng)。

　　(三)、衛(wèi)生80元

　　1、幼兒個(gè)人衛(wèi)生：教師與保育員培養(yǎng)幼兒衛(wèi)生習(xí)慣，保持衣著清潔，飯前便后洗手，餐后、起床給幼人手一條毛巾兒洗臉;放學(xué)整理幼兒儀表;為幼兒剪指甲，一幼兒指甲臟、長(zhǎng)、扣1分。

　　2、班級(jí)環(huán)境衛(wèi)生：老師(保育員)每日及時(shí)清洗消毒茶杯、毛巾;消毒柜內(nèi)無(wú)其他物品;桌椅擺放整齊，餐前餐后進(jìn)行桌面清潔衛(wèi)生，無(wú)油垢、污垢;每日2次打掃，保持活動(dòng)室、午睡室的地面、窗戶(hù)、走廊清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)換氣;午睡后、電燈、電風(fēng)扇、放學(xué)后關(guān)門(mén)窗、電源、拔下插頭;午睡室內(nèi)幼兒被褥疊放整齊，每月暴曬消毒二次，地面干凈;幼兒玩具清潔整齊，每月清洗兩次，作好消毒紀(jì)記錄。

　　以上三大考核中有一小項(xiàng)未執(zhí)行扣10分或執(zhí)行不完全酌情扣除，后勤人員參與本項(xiàng)所有條例考核。

　　三、出勤獎(jiǎng)220分

　　1、遲到早退：教師和后勤人員每日要按時(shí)上下班，凡一次遲到、早退1分鐘扣獎(jiǎng)金20分，以此類(lèi)推累積;超過(guò)10分鐘、一周內(nèi)每天遲到者扣除當(dāng)月全部考核獎(jiǎng);

　　2、事假：不得私自調(diào)班;請(qǐng)假提前一天填寫(xiě)請(qǐng)假單，說(shuō)明原因做好工作交接經(jīng)批準(zhǔn)后方可;上班有事必須離開(kāi)的，須跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因，做好交接工作，作事假處理。事假一天50分(主班半天30分，配班半天20分)。

　　3、病假：病假必須有醫(yī)生證明，須園方批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(除特殊情況外)。其中短病假兩天內(nèi)均不扣獎(jiǎng)金，超過(guò)三天(包括3天)按實(shí)際天數(shù)扣分?jǐn)?shù)。

　　4、曠工：未經(jīng)批準(zhǔn)離崗的，視為曠工。曠工半天扣全部出勤獎(jiǎng)，1天起做自動(dòng)離職。情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。

　　5、產(chǎn)假、婚假及喪假按上級(jí)文件精神執(zhí)行。長(zhǎng)假由園方上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)經(jīng)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假，工資和獎(jiǎng)金按上級(jí)文件精神嚴(yán)格執(zhí)行。

　　6、園內(nèi)集體活動(dòng)不得無(wú)故缺席，違者一次扣30分，遲到早退不享受活動(dòng)獎(jiǎng)金。

　　7、機(jī)動(dòng)每周半天。上午10：25來(lái)園，下午夏秋季節(jié)15：00，冬春14：45(配班事務(wù)必須已經(jīng)完成)離園。遲到早退1分鐘扣20分;每逢周一、請(qǐng)假后、當(dāng)周放假的，機(jī)動(dòng)取消。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)(參加民間組織的各類(lèi)比賽不在此獎(jiǎng)勵(lì)范圍)。

　　1、教師參加比賽：市級(jí)一等獎(jiǎng)200分，二等獎(jiǎng)150分，三等獎(jiǎng)120分;縣級(jí)一等獎(jiǎng)150分、二等獎(jiǎng)120分、三等獎(jiǎng)90分;學(xué)區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)90分、二等獎(jiǎng)60分、三等獎(jiǎng)30分;園級(jí)一等獎(jiǎng)50分、二等獎(jiǎng)30分、三等獎(jiǎng)20分。教師合作獲獎(jiǎng)平分獎(jiǎng)金。

　　2、幼兒參加比賽(獎(jiǎng)給指導(dǎo)師)：縣一等獎(jiǎng)50元，二等獎(jiǎng)30元，三等獎(jiǎng)20元;學(xué)區(qū)一等獎(jiǎng)35元，二等獎(jiǎng)25元，三等獎(jiǎng)15元，，園內(nèi)活動(dòng)根據(jù)結(jié)果發(fā)放活動(dòng)費(fèi)，不再按獎(jiǎng)次發(fā)放獎(jiǎng)金。

　　3、教師在各類(lèi)正式教育雜志報(bào)刊發(fā)表刊登文章者獎(jiǎng)50分。

　　4、公開(kāi)課：參加園內(nèi)一節(jié)，完成較好30分，學(xué)區(qū)公開(kāi)60分縣級(jí)公開(kāi)課獎(jiǎng)勵(lì)90分，市級(jí)公開(kāi)課120分，省級(jí)公開(kāi)課200分。

　　5、獲園級(jí)優(yōu)秀先進(jìn)教師或其他獎(jiǎng)60分。學(xué)區(qū)獎(jiǎng)90分。鎮(zhèn)府獎(jiǎng)100分。縣級(jí)獎(jiǎng)120分。市級(jí)獎(jiǎng)160分，省級(jí)獎(jiǎng)200元。

　　補(bǔ)充說(shuō)明：

　　1、中午帶班費(fèi)每次10分。兩位教師與享受中午帶班費(fèi)的保育員無(wú)特殊情況都要在午睡室內(nèi)，不得串班午睡。無(wú)故缺席扣20分，因故缺席、串班午睡不發(fā)帶班費(fèi)，教師因事外出的需與值周教師做好記錄。

　　2、加班費(fèi)一天100分，晚上5：30后每小時(shí)20分;值班費(fèi)一天80分，國(guó)家規(guī)定節(jié)假日100分。

　　3、值日一天20分。不得私自調(diào)換，遲到早退一分鐘扣20分。

　　4、會(huì)議費(fèi)按會(huì)議記錄本上記錄的次數(shù)進(jìn)行發(fā)放，一次10分，遲到、無(wú)記錄不發(fā)放會(huì)議費(fèi)。

　　5、設(shè)教育教學(xué)期末獎(jiǎng)、安全衛(wèi)生獎(jiǎng)(財(cái)物保管)、出勤獎(jiǎng)各100元。根據(jù)全學(xué)期的表現(xiàn)考核。根據(jù)簽到冊(cè)統(tǒng)計(jì)，全學(xué)期無(wú)機(jī)動(dòng)、事假、早退遲到，累計(jì)病假不超過(guò)3天的期末另加300分。

　　6、園方安排代課半天另發(fā)代課金30元。私自調(diào)班一節(jié)雙方各扣20分

　　五、以上獎(jiǎng)罰制度未盡事宜均由園務(wù)會(huì)討論通過(guò)決定。

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度2

　　一、獎(jiǎng)懲制度：

　　1、不帶工作帽進(jìn)操作間，罰款1元/次；

　　2、在工作間內(nèi)吸煙，喝酒者，罰款2元/次；

　　3、在操作間打罵，嬉戲，罰款20元/次；

　　4、浪費(fèi)原材料者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以致開(kāi)除；

　　5、不愛(ài)惜廚房工具者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以至開(kāi)除；

　　6、因其本人原因，故意拖延時(shí)間，造成上菜慢，引起客人投訴，跑單者，罰款10元/次；

　　7、因個(gè)人原因。沒(méi)有在事發(fā)前寫(xiě)入采購(gòu)單，造成原料沒(méi)有，不能出菜者，罰款5元/次（市場(chǎng)缺貨的情況例外）；

　　8、在宿舍吵嚷打鬧，造成鄰居投訴者，罰款10元/次，超過(guò)兩次開(kāi)除宿舍，自行解決住宿；

　　9、劃菜員不向傳菜員報(bào)菜名，桌號(hào)，罰款5元/次；

　　10、劃菜員報(bào)錯(cuò)桌號(hào)或傳菜員報(bào)錯(cuò)桌號(hào)，造成本店損失的，按菜譜價(jià)格賠償；

　　11、不經(jīng)經(jīng)理允許，擅自改菜單者，按菜譜上此菜的價(jià)格賠償；

　　12、下班前不關(guān)燈，不關(guān)煤氣，或不關(guān)抽油煙機(jī)，究其責(zé)任人責(zé)任，罰款10元/次；

　　13、衛(wèi)生檢查不合格者，罰款5元/次；

　　14、菜內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負(fù)責(zé)人責(zé)任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金；

　　15、熱菜出菜時(shí)不加任何修飾的，打盒者罰款5元/次；

　　16、丟失工具者，按工具價(jià)格賠償；

　　17、成菜上桌后客人顆粒未盡的菜，究其炒菜人員的責(zé)任，落實(shí)后于以懲罰，如因菜品質(zhì)量問(wèn)題，炒菜人員按菜譜價(jià)格賠償；視情節(jié)，酌情處理。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1、提出對(duì)廚房改善的合理化建議，被采納并切實(shí)有效者，獎(jiǎng)勵(lì)10元/次；

　　2、創(chuàng)作出新菜品，并給酒店帶來(lái)良好效益者，獎(jiǎng)勵(lì)50元/次；

　　3、連續(xù)一個(gè)月，衛(wèi)生檢查全優(yōu)者，獎(jiǎng)勵(lì)20元；

　　4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患（例如下班前發(fā)現(xiàn)煤氣閥門(mén)沒(méi)關(guān)），避免危險(xiǎn)發(fā)生者，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　5、酒店員工獎(jiǎng)罰的規(guī)章制度

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1、工作積極，團(tuán)結(jié)同事。

　　2、員工過(guò)生日時(shí)，酒店為其贈(zèng)送禮品。

　　3、工作能力優(yōu)秀，不遲到，不早退，無(wú)曠工。

　　4、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，經(jīng)常得到客人的.好評(píng)。

　　5、所管理的器具、用具無(wú)破損、無(wú)丟失。

　　6、從酒店的利益出發(fā)，為酒店的發(fā)展，盡心盡力。

　　以上6條，酒店按季度、年度進(jìn)行評(píng)比，依據(jù)評(píng)比結(jié)果給予表彰和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、懲罰制度

　　(一)違以下條款按次進(jìn)行現(xiàn)金處罰

　　1、浪費(fèi)公物，視情節(jié)輕微的。

　　2、對(duì)客人指手劃腳，品頭論足。

　　3、對(duì)賓客不禮貌，與客人爭(zhēng)辨。

　　4、與客人爭(zhēng)吵，把個(gè)人情緒帶入工作中。

　　5、妨害工作秩序或違安全衛(wèi)生工作守則。

　　6、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事。

　　7、工作時(shí)間內(nèi)躺臥、睡覺(jué)，隨意撥打電話(huà)。

　　8、當(dāng)值時(shí)擅離工作崗位，閑逛，干私人事情。

　　9、隨意進(jìn)出廚房、餐廳，到廚房抓吃、抓拿的。

　　10、不經(jīng)請(qǐng)假，隨意曠工。

　　11、上班時(shí)間隨意吸煙，擅離工作崗位，無(wú)故遲到、早退。

　　12、當(dāng)班時(shí)吃東西、看電視，用酒店電話(huà)辦理私人事情。

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度3

　　為了增長(zhǎng)餐館的利益，制定廚房獎(jiǎng)罰管理制度，履行廚房員工守則，自覺(jué)奠定各項(xiàng)規(guī)章制度，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　1、熱愛(ài)本職工作，注重職業(yè)道德，自覺(jué)維護(hù)餐廳的聲譽(yù)，愛(ài)護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn)，必須服從廚師長(zhǎng)的工作分配。

　　2、按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不離崗、不串崗，正常上班時(shí)間上午9點(diǎn)，下午4:30分，遲到5分鐘之內(nèi)罰5元，5分鐘后每分鐘罰2元，半小后根據(jù)情況待遇高低處罰。

　　3、工作服穿戴整齊（工衣、工帽）保持干凈、整潔，如發(fā)現(xiàn)不戴帽子的每次給予5元的罰款（廚師長(zhǎng)另外），工作服特臟不講究的第一次通知，第二次警告，第三次加倍罰10元。

　　4、廚房員工一律不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋上班，如發(fā)現(xiàn)每次給予10元的罰款。

　　5、廚房重地嚴(yán)禁抽煙，如發(fā)現(xiàn)一次每次罰5元，不準(zhǔn)進(jìn)入大廳逗留、閑聊、吸煙等（廚師長(zhǎng)除外）。

　　6、所有廚房員工必須節(jié)約用水、用電、油、燃料等，注意消防安全，特別是值班員工要做到人走燈滅、水停、門(mén)關(guān)，所有廚房燃料關(guān)好閥門(mén)，各種菜式收撿好方可下班，如發(fā)現(xiàn)菜品誤撿，油閥沒(méi)關(guān)等現(xiàn)象，值班人員和主配一起處罰每人次罰20元（主配罰10元），嚴(yán)重影響工作正常操作的加倍處罰。

　　7、不準(zhǔn)吵鬧、打架、拉幫結(jié)派，影響廚房整體的團(tuán)結(jié)友好，不得偷竊或私拿餐廳或他人的財(cái)產(chǎn)，如發(fā)現(xiàn)每人次罰20-200元（嚴(yán)重者交給公安部門(mén)處理）。

　　8、各種成品或上桌的菜品除了打荷員和廚師長(zhǎng)品嘗外，其它的廚房人員不得隨便品嘗，如發(fā)現(xiàn)一次給予20元的罰款。

　　9、廚房工作人員充分做好餐前準(zhǔn)備，保證出品質(zhì)量，提高上菜速度，如出現(xiàn)菜品令客人不滿(mǎn)意打下來(lái)，廚房追究當(dāng)事人責(zé)任，按菜譜成本價(jià)買(mǎi)單。

　　10、煮飯勤雜工煮飯時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)淘洗干凈，不能出現(xiàn)生飯的現(xiàn)象，避免飯里有砂、石頭、谷子、老鼠屎等雜物，如有客人投訴，按情況是否嚴(yán)重給予5-50元的罰款。

　　11、洗菜勤雜工保證蔬菜清洗干凈，按照一揀、二洗、三過(guò)清、四整齊擺放的程序清洗各種蔬菜，如有各種蔬菜上桌被客人打下來(lái)，說(shuō)有蟲(chóng)、草、頭發(fā)、砂子、黃葉等雜物，洗菜員按菜譜成本價(jià)買(mǎi)單。

　　12、洗碗勤雜工注意各種廚具輕拿輕放，避免餐具損壞、打破等現(xiàn)象，保證餐具清洗干凈、衛(wèi)生，損壞餐具按進(jìn)價(jià)賠償，自覺(jué)主動(dòng)報(bào)告廚師長(zhǎng)打破的餐具，如不報(bào)加倍處罰。

　　以上罰款不是目的，為了酒店生意興隆，不斷的擴(kuò)大，敬請(qǐng)每位廚房員工自覺(jué)遵守以上規(guī)章制度。

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度4

　　為了加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，促進(jìn)全體教職員工的工作積極性和主動(dòng)性，教育和懲制少數(shù)或個(gè)別人的消極怠工、工作不負(fù)責(zé)任、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不完成工作任務(wù)、給學(xué)校的聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響者，特制定以下處理規(guī)定：

　　一、關(guān)于教職工出勤的獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　1、遲到：每次扣10元（含課間上課遲到）。無(wú)課教師乘座二班車(chē)不算遲到。行管后勤人員必須按規(guī)定保證正常工作作息時(shí)間。

　　2、早退：凡提前離校、、任課教師提前下課者，均要記為早退，每次扣10元。

　　3、病事假：病假每天均扣10元，事假每天扣15元。（住院治療不扣津貼，超過(guò)一周的要扣除崗位津貼）。病事假必須事前寫(xiě)書(shū)面假條經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交教務(wù)處登記后方可生效）。

　　4、曠工：教師曠工每節(jié)課扣40元，其它人員每曠工半天扣40元。晚自習(xí)未到扣10元。

　　5、缺課：教職工因公外出未提前調(diào)整課程而耽誤課時(shí)，作缺課處理，每節(jié)課扣10元，不記曠工。

　　備注：1、教職工請(qǐng)假必須要有書(shū)面假條交分管校長(zhǎng)審批后交教務(wù)處登記，并作好調(diào)課后方能準(zhǔn)假。如有過(guò)別特殊情況無(wú)法及時(shí)當(dāng)面及時(shí)請(qǐng)假者，必須及時(shí)用電話(huà)通知向校長(zhǎng)或教務(wù)處請(qǐng)假，作好調(diào)課處理。否則造成損失將按曠課處理。

　　2、教職工不足半天的病事假不扣津貼，但必須先在教務(wù)處請(qǐng)假，每期不得超過(guò)三次。政治學(xué)習(xí)請(qǐng)假要記入考勤。

　　二、教職工一般的違紀(jì)失職處理：

　　1、教職員工有工作扯皮、工作時(shí)間不到位、不按時(shí)完成工作任務(wù)，不按時(shí)上交規(guī)定表冊(cè)，不按時(shí)完成布置的臨時(shí)工作者。

　　2、在教室和公共場(chǎng)合吸煙者。（吸煙只能在自己辦公室內(nèi)，且不能當(dāng)著學(xué)生的面吸煙）。

　　3、教職工穿奇妝異服進(jìn)入學(xué)校者。

　　4、教師有以下行為者：

　　①、教案檢查不合格者；

　　②、課堂教學(xué)無(wú)板書(shū)或板書(shū)極為馬虎者；

　　③、教學(xué)采用放羊式、課堂內(nèi)或?qū)嵙?xí)課不管學(xué)生或管理效果極差者；

　　④、有體罰學(xué)生者；

　　⑤、未經(jīng)特許坐著上課者。

　　5、保衛(wèi)科人員不注意形象；不認(rèn)真履行工作職責(zé)；對(duì)社會(huì)閑雜人員不予勸出；粗暴對(duì)待來(lái)訪(fǎng)家長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)者。

　　6、后勤職員有較嚴(yán)重違紀(jì)或失職者。

　　三、嚴(yán)重違紀(jì)失職的處理：

　　處理金額每次40-80元，特別嚴(yán)重者扣除當(dāng)月所有津貼，并視其態(tài)度可并罰扣除期末所有津貼。

　　1、教師曠課一節(jié)扣40元，職員曠工半天扣40元。（半天不到校，又沒(méi)有事前請(qǐng)假）。教師曠課兩節(jié)或職員曠工一天扣80元，依此類(lèi)推。

　　2、不服從工作安排和調(diào)動(dòng)，有意扯皮者贊成嚴(yán)重后果者。

　　3、教師有以下行為者之一：

　　①、私自調(diào)課者造成不良后果者；

　　②、不按時(shí)完成和上交期末的各種重要表冊(cè)者；

　　③、教師無(wú)教案上課者；

　　⑤體罰學(xué)生造成嚴(yán)重影響和后果者；

　　⑥、因工作不負(fù)責(zé)在社會(huì)上造成嚴(yán)重影響者（指家長(zhǎng)或社會(huì)單位對(duì)某教師提出強(qiáng)烈反映）。

　　4、在校園內(nèi)酗酒鬧事者、或酗灑后上課者。

　　5、未經(jīng)許可亂收費(fèi)，影響較大者。

　　6、有其它嚴(yán)重違紀(jì)失職，影響較壞者。

　　四、處理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)及方法：

　　由書(shū)記和副校長(zhǎng)擔(dān)任考核組長(zhǎng)，各處室主任和專(zhuān)業(yè)部主任為考核員，每天進(jìn)行不定期檢查，并要作好檢查記錄，每月底交教務(wù)處統(tǒng)一登記，并在當(dāng)月將處理情況書(shū)面通知年級(jí)部，后勤行管人員的處理通知交辦公室，統(tǒng)一在當(dāng)月津貼中扣除。

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度5

　　(一)表彰與獎(jiǎng)勵(lì)

　　1.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)的條件和分值

　　(1)對(duì)餐廳管理、服務(wù)做出重大貢獻(xiàn)者，視成績(jī)大小獎(jiǎng)勵(lì) 3～20 分。

　　(2)工作突出，半年內(nèi)未出差錯(cuò)者，獎(jiǎng)勵(lì) 2～5 分。

　　(3)服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)者，獎(jiǎng)勵(lì) 2～10 分。

　　(4)嚴(yán)格控制成本，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益者，獎(jiǎng)勵(lì) 2～20 分。

　　(5)積極處理突發(fā)事件且使餐廳免受損失者，獎(jiǎng)勵(lì) 2～50 分。

　　(6)服務(wù)周到、熱情，并經(jīng)常獲得顧客口頭表?yè)P(yáng)或書(shū)面表?yè)P(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì) 1～5 分。

　　(7)拾金不昧者，獎(jiǎng)勵(lì) 2～10 分。

　　(8)舉報(bào)跑單、多收顧客的錢(qián)財(cái)或其他有損餐廳利益的行為并查有實(shí)據(jù)者，獎(jiǎng)勵(lì) 1～10 分。

　　(9)對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)提出有價(jià)值的建議者，獎(jiǎng)勵(lì) 2～20 分。

　　(10)積極介紹客戶(hù)且銷(xiāo)售成績(jī)突出者，獎(jiǎng)勵(lì) 2～10 分。

　　(11)對(duì)保護(hù)餐廳人員、財(cái)產(chǎn)安全有特殊貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì) 2～10 分。

　　(12)幫助顧客解決困難，受到顧客表?yè)P(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì) 2～20 分。

　　(13)能顧全大局，主動(dòng)加班者，獎(jiǎng)勵(lì) 1～5 分。

　　(14)能妥善處理顧客投訴者，獎(jiǎng)勵(lì) 1～2 分。

　　(15)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)完成上級(jí)交辦的工作者，獎(jiǎng)勵(lì) 1～3 分。

　　2.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)方式

　　每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到 10 分，給予口頭表?yè)P(yáng);

　　每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到 20 分，給予通報(bào)表?yè)P(yáng);

　　每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到 30 分，頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品;

　　每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到 40 分，給予獎(jiǎng)金;

　　每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到 50 分，給予獎(jiǎng)金;

　　每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到 60 分，給予獎(jiǎng)金;

　　每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到 70 分，給予獎(jiǎng)金;

　　每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到 80 分，給予獎(jiǎng)金;

　　每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到 100 分，給予獎(jiǎng)金并增加工資。

　　3.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)的程序

　　(1)獎(jiǎng)勵(lì)分值由樓面主管和經(jīng)理視具體情況決定。

　　(2)口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)由主管和經(jīng)理視具體情況決定并執(zhí)行。

　　(3)頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金，由樓面經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理辦公室，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定后由樓面部執(zhí)行。

　　(二)處罰細(xì)則

　　1.一般過(guò)失

　　(1)遲到早退者，每次扣 1～4 分。 (2)儀容儀表不整，不佩戴工號(hào)牌者，扣 1～5 分。

　　(3)上下班不使用員工通道者，扣 1 分。 (4)在酒樓內(nèi)隨地吐痰，亂丟雜物、果皮者，扣 1～3 分。

　　(5)當(dāng)班時(shí)串崗、聊天，擅自調(diào)班者，扣 1～3 分。 (6)在餐廳內(nèi)大聲說(shuō)笑，嬉戲打鬧者，扣 1～3 分。

　　(7)不禮貌待客，缺乏熱情者，扣 1 分。 (8)非當(dāng)班時(shí)，私自在客用場(chǎng)所逗留、閑逛者，扣 1～3 分。

　　(9)將無(wú)關(guān)人員帶入工作崗位并逗留者，扣 2～5 分。

　　(10)未經(jīng)允許使用供給顧客的設(shè)備、設(shè)施、用品者，扣 1～3 分。

　　(11)工作不積極，怠慢顧客，引起顧客不滿(mǎn)者，扣 1～3 分。 (12)工作態(tài)度不認(rèn)真，工作時(shí)間內(nèi)做工作以外的事，視情節(jié)輕重扣 1～5 分。

　　(13)違反安全規(guī)則和保密守則者，扣 1～5 分。

　　(14)不尊重領(lǐng)導(dǎo)，不服從上級(jí)的工作指令和工作調(diào)動(dòng)者，扣 2～5 分。

　　(15)不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)者，扣 1～5 分。

　　(16)有嚴(yán)重或重大過(guò)失者，按照酒樓相關(guān)規(guī)定處理。

　　2.處理方式

　　(1)每季度扣分累計(jì)達(dá)到 10 分，給予批評(píng)教育。

　　(2)每季度扣分累計(jì)達(dá)到 15 分，扣發(fā)工資 50 元。

　　(3)每季度扣分累計(jì)達(dá)到 20 分，扣發(fā)工資 100 元。

　　(4)每季度扣分累計(jì)達(dá)到 30 分，扣發(fā)當(dāng)月工資，停職檢查。

　　3.處罰程序

　　(1)由領(lǐng)班或發(fā)現(xiàn)人報(bào)告樓面主管或經(jīng)理，由樓面主管或經(jīng)理視情況決定具體扣分。

　　(2)批評(píng)教育由領(lǐng)班或經(jīng)理決定并執(zhí)行。

　　(3)普通員工扣發(fā)工資、停職檢查及解聘等，由樓面經(jīng)理執(zhí)行;領(lǐng)班以上者報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，由樓面部執(zhí)行。

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度6

　　一級(jí)警告： 5-20元

　　1、不使用指定員工通道(1′)

　　2、上崗時(shí)儀容儀表達(dá)不到酒店規(guī)定要求的(1′)

　　3、行為懶散、無(wú)精打采、工作效率低，時(shí)常出現(xiàn)差錯(cuò)的(輕微)(1′-4′)

　　4、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)私自會(huì)客，辦私事，接打私人電話(huà)(2′)

　　5、非工作需要進(jìn)入其他部門(mén)閑聊(2′)

　　6、上班時(shí)間吃零食，看電視、報(bào)紙及雜志(2′)

　　7、設(shè)備不按規(guī)定擺放，下班前未將布草車(chē)及公區(qū)清理干凈(2′)

　　8、工作時(shí)未做到“三輕”的(即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕)(2′)

　　9、隨地吐痰，亂丟煙頭或其他雜物(3′)

　　10、在公共場(chǎng)合吸煙，造成不好影響(3′)

　　11、擅自不參加例會(huì)的(4′)

　　12、不按時(shí)出早餐者，早餐之前準(zhǔn)備不充分(4′)

　　13、擅自減少服務(wù)程序，投機(jī)取巧達(dá)不到酒店要求(4′)

　　14、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定的其他事項(xiàng)

　　二級(jí)警告： 20-50元

　　1、違反操作規(guī)程或工作不認(rèn)真造成的失誤(較重)(5′-10′)

　　2、沒(méi)有節(jié)約能源、做到人走燈滅的(5′)

　　3、未按規(guī)定及要求乘坐電梯的(5′)

　　4、在賓館內(nèi)拒絕接受保安人員及所屬管理人員的正常檢查(6′)

　　5、對(duì)客服務(wù)不禮貌、與客人爭(zhēng)辯(6′)

　　6、工作散漫，粗心大意，引起賓客投訴(輕微)(6′)

　　7、工作效率欠佳，引起賓客投訴(輕微)(6′)

　　8、在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行娛樂(lè)性活動(dòng)(8′)

　　9、下班沒(méi)有將鑰匙交至前臺(tái)保管的(8′)

　　10、違反安全規(guī)則或亂用其他安全設(shè)施(10′)

　　11、不愛(ài)護(hù)賓館財(cái)產(chǎn)和使用客用品(10′)

　　12、和上級(jí)或同事?tīng)?zhēng)吵，謾罵上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或不服從上級(jí)指令(10′)

　　13、未經(jīng)允許到賓館客用餐廳用餐及娛樂(lè)(10′)

　　14、利用工作時(shí)間進(jìn)行洗浴的(10′)

　　15、擅自離崗而影響工作(10′)

　　16、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意私自串班、遲到早退及休息的(10′)

　　17、一個(gè)月之內(nèi)第二次違反一級(jí)警告條例者(10′)

　　18、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定的其他事項(xiàng)

　　嚴(yán)重警告： 50-200元

　　1、傳播小道消息、破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié)、影響合作(15′)

　　2、拾到客人物品，沒(méi)有及時(shí)上交或告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的(15′)

　　3、拒絕在工作需要時(shí)加班的(15′)

　　4、客人退房不更換床單、被罩的、引起二次住客投訴的(15′)

　　5、賓館內(nèi)吵鬧、污言穢語(yǔ)，造成不好影響的(20′)

　　6、當(dāng)值時(shí)玩忽職守，拒絕接受紀(jì)律方面的告誡，從而造成工作失誤，引起客人投訴(較重)(20′)

　　7、對(duì)賓館、客人或其他成員財(cái)產(chǎn)造成損失、毀壞情節(jié)較嚴(yán)重，或知情不報(bào)(20′)

　　8、在房間翻看客人物品或取用客人物品(食物)的(20′)

　　9、未經(jīng)賓館領(lǐng)導(dǎo)允許私自介紹外人與賓館客人認(rèn)識(shí)(20′)

　　10、拒絕或故意不完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及未達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)的(20′)

　　11、違反正常工作流程，濫用權(quán)限以及超越權(quán)限的(40′)

　　11、在賓館內(nèi)傳播或展示有淫穢內(nèi)容的物品、照片(40′)

　　12、有意損壞賓館內(nèi)物品或有意浪費(fèi)現(xiàn)象的(如造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，要將損失部分全部個(gè)人承擔(dān)，外加處罰)(40′)

　　13、利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益、違規(guī)操作亂用職權(quán)(情節(jié)嚴(yán)重情況可加大懲罰力度)(40′)

　　14、撤下的布草放置地上或用布草擦塵的(40′)

　　15、一個(gè)月內(nèi)重復(fù)違反第二條警告條例之規(guī)定(40′)

　　16、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定的其他事項(xiàng)

　　開(kāi)除解聘：

　　1、盜竊賓館或員工的任何物品

　　2、在賓館內(nèi)擅自帶危險(xiǎn)物品、兇器

　　3、向外泄漏賓館的機(jī)密文件、資料、數(shù)據(jù)

　　4、參與賣(mài)淫行為

　　5、侮辱客人或傷害客人身體

　　6、當(dāng)值時(shí)，使用賓館物品為自所用

　　7、偽造文件意圖行騙或采用涂改記錄、賬單、單據(jù)等手段竊取賓館錢(qián)物

　　8、向客人索取小費(fèi)

　　9、拒不服從上級(jí)行政人員或部門(mén)主管、經(jīng)理的工作指示

　　10、意圖或挑撥打架、毆打他人、互相打斗

　　11、當(dāng)班時(shí)違反操作規(guī)程或不按操作程序工作，造成自身、他人或賓館財(cái)務(wù)損失及人員傷亡

　　12、未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制賓館鑰匙

　　13、沒(méi)有上交客人遺留物

　　14、藏匿或故意損壞他人財(cái)物

　　15、知道自己患傳染病或影響工作的其他疾病，不向賓館報(bào)告

　　16、在酒店內(nèi)做與我國(guó)傳統(tǒng)道德規(guī)范相悖的行為

　　17、連續(xù)三次有工作嚴(yán)重失誤

　　18、刑事犯罪

　　19、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定，并向公司人事部上報(bào)的其他嚴(yán)重違紀(jì)事項(xiàng)

　　注：1′=RMB5元

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度7

　　一、處罰和獎(jiǎng)勵(lì)原則

　　(一)處罰種類(lèi)分為：

　　1、行政處罰：告誡、警告、辭退。

　　2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類(lèi)行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　①告誡：罰款 5～50元;

　　②警告：罰款 100～200元;

　　③辭退：只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;

　　(二)獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)分為：

　　1、行政獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)。

　　2、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：各類(lèi)行政獎(jiǎng)勵(lì)附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　①通報(bào)表?yè)P(yáng)：獎(jiǎng)金 50～100元;

　　②嘉獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金 150～300元;

　　③晉級(jí)：原有崗位工資晉升一級(jí)(并不代表職位變動(dòng));

　　二、實(shí)施細(xì)則

　　(一)處罰細(xì)則：

　　告誡過(guò)失

　　1) 由于工作失誤或不慎，引起客人不快的;

　　2) 工作推諉、懈怠，工作被動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;

　　3) 在服務(wù)中漫不經(jīng)心;

　　4) 沒(méi)有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的;

　　5) 工作時(shí)飲酒或睡覺(jué);

　　6) 為個(gè)人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;

　　7) 未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來(lái)人員的;

　　8) 個(gè)人的儀容儀表沒(méi)有達(dá)到酒店要求;

　　9) 不遵守員工宿舍規(guī)定;

　　10) 不遵守酒店著裝規(guī)定;

　　11) 上下班不按時(shí)打卡或簽到;

　　12) 無(wú)故遲到或早退20分鐘以?xún)?nèi)的;

　　13) 工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛;

　　14) 違反酒店禮貌規(guī)定;

　　15) 擅自在公共場(chǎng)所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

　　16) 違反員工餐廳規(guī)定;

　　17) 在上班時(shí)間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口香糖;

　　18) 隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;

　　19) 不維護(hù)工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生;

　　20) 未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如：廚房等);

　　21) 報(bào)告工作時(shí)不誠(chéng)實(shí);

　　22) 隨意使用酒店客人設(shè)施;

　　23) 工作時(shí)干私活;

　　24) 管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內(nèi)合計(jì)3次以上告誡過(guò)失的;

　　25) 管理干部發(fā)現(xiàn)員工過(guò)失不予糾正或隱瞞不報(bào)的;

　　26) 管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;

　　警告過(guò)失

　　1) 由于違規(guī)操作或不慎造成財(cái)產(chǎn)輕度損失或客人投訴;

　　2) 未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國(guó)際/國(guó)內(nèi)直撥電話(huà)或其它設(shè)備造成公司損失的;

　　3) 未經(jīng)公司或客人許可進(jìn)入賓客房間;

　　4) 未經(jīng)許可，擅自在客房?jī)?nèi)過(guò)夜的(需同時(shí)繳納等額的房款);

　　5) 未經(jīng)許可在酒店兜售物品;

　　6) 因粗心大意丟失酒店鑰匙;

　　7) 未遵守酒店經(jīng)營(yíng)程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失;

　　8) 浪費(fèi)酒店財(cái)物，如餐具，食品，紙張等;

　　9) 制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語(yǔ);

　　10) 未經(jīng)許可更改工作班次;

　　11) 未通知有關(guān)人員而無(wú)故缺勤一天，未對(duì)工作造成較大影響的;

　　12) 違反/拒絕接受酒店/主管的決定，指示，政策或工作程序;

　　13) 不參加酒店或政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定的定期體檢;

　　14) 違反酒店/國(guó)家防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的;

　　15) 進(jìn)出酒店時(shí)拒絕警衛(wèi)檢查;

　　16) 為其他員工打卡;

　　17) 拿取/食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構(gòu)成盜竊的;

　　辭退過(guò)失

　　1) 同客人吵架或當(dāng)客人的面爭(zhēng)吵;

　　2) 對(duì)客人粗魯或頂撞客人;

　　3) 向客人索要或暗示希望得到小費(fèi);

　　4) 為個(gè)人目的向客人多收或少收或更改帳單/收據(jù);

　　5) 欺騙或騷擾客人;

　　6) 未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;

　　7) 未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;

　　8) 在未通知的情況下，無(wú)故缺勤連續(xù)兩天或本月累計(jì)兩日;

　　9) 故意不向酒店報(bào)告自己的傳染性疾病;

　　10) 拾遺不交，據(jù)為已有，如現(xiàn)金等;

　　11) 同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;

　　12) 組織或參與不道德活動(dòng);

　　13) 在酒店質(zhì)量監(jiān)測(cè)活動(dòng)中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報(bào)、管理不善;

　　14) 偷竊行為;

　　15) 騷擾、欺辱，危害飯店客人或員工;

　　16) 斗毆或慫恿打架斗毆;

　　17) 從事任何違法活動(dòng)，如賭博等;

　　18) 違反國(guó)家其它法令;

　　19) 由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。

　　備注：

　　1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類(lèi)似錯(cuò)誤將給予警告處分;

　　2、在警告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯(cuò)誤將同時(shí)給予留店察看處分，崗位工資下調(diào)一級(jí);

　　3、留店察看期間，有違紀(jì)現(xiàn)象的公司將對(duì)其進(jìn)行辭退處理;

　　4、處分的有效期：告誡1個(gè)月，警告3 個(gè)月，留店察看6個(gè)月。

　　(二)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：

　　通報(bào)表?yè)P(yáng)

　　1) 由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表?yè)P(yáng)的;

　　2) 一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的;

　　3) 拾金不昧;

　　4) 連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)現(xiàn)象的;

　　5) 積極參加文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達(dá)標(biāo)并名列前三名的;

　　6) 服務(wù)技能優(yōu)越，能夠其他帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步的;

　　7) 為維護(hù)社會(huì)公德和山莊秩序見(jiàn)義勇為的;

　　嘉獎(jiǎng)

　　1) 對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議，并證明行之有效的;

　　2) 因能及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害山莊的事件的;

　　3) 見(jiàn)義勇為且為山莊挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的;

　　4) 在外派工作、有關(guān)競(jìng)賽或評(píng)比中為酒店?duì)幍蔑@著榮譽(yù)的;

　　5) 3個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次以上受到通報(bào)表?yè)P(yáng)的;

　　6) 其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻(xiàn)突出的;

　　晉級(jí)

　　1) 發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故，為山莊挽回重大損失的;

　　2) 1年內(nèi)連續(xù)3次以上受到嘉獎(jiǎng)的;

　　3) 服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表?yè)P(yáng)或事跡突出的;

　　4) 本年度得到總公司嘉獎(jiǎng)的。

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度8

　　第一條總則：

　　為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率；本著公平競(jìng)爭(zhēng)，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門(mén)之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。

　　第二條：

　　公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

　　第三條：

　　適用范圍：本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺(jué)遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。

　　第四條：

　　獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式：

　　1、處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門(mén)的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。

　　第五條員工獎(jiǎng)勵(lì)主要有通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或部門(mén)提名；

　　2、辦公室、本部門(mén)審核；

　　3、總經(jīng)理辦公會(huì)議會(huì)審；

　　4、總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　第六條處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

　　1、通報(bào)批評(píng)；

　　2、經(jīng)濟(jì)處罰；

　　3、降級(jí)；

　　4、辭退。

　　第七條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益；

　　2、向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的；

　　3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。

　　4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；

　　5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績(jī)效突出者。

　　6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。

　　7、其他對(duì)公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的

　　第八條員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評(píng)并作處罰。

　　1、遲到、早退一次罰款30元；

　　2、在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情罰款30元；

　　3、輕微過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款50元；

　　4、工作時(shí)間串崗，妨礙他人工作罰款30元；

　　5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元；

　　6、對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；

　　7、遺失經(jīng)營(yíng)管理之重要文件、物品或工具罰款50元；

　　8、不按時(shí)參加公司的會(huì)議培訓(xùn)罰款30元；

　　9、不配合各部門(mén)工作的罰款100元；

　　10、部門(mén)經(jīng)理及主管責(zé)任人對(duì)本部門(mén)制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任，對(duì)部門(mén)人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任，即同時(shí)按對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門(mén)經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人；

　　11、若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽(tīng)勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門(mén)有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失；

　　12、凡是部門(mén)經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)糾正，或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者，與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰；

　　13、工作流程中每一流程責(zé)任人要對(duì)前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問(wèn)題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門(mén)主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對(duì)上一道流程進(jìn)行檢查，或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門(mén)承擔(dān)，處罰100元；

　　14、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款100元；

　　15、完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，罰款100元；

　　16、有制度的參照員工管理制度，沒(méi)有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開(kāi)行政人事管理會(huì)議決定。

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度9

　　第一章總則

　　第1條（目的）

　　根據(jù)國(guó)家職工獎(jiǎng)懲條例的有關(guān)規(guī)定及深圳市政府有關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)和政策，結(jié)合公司的實(shí)際情況制定本條例。第2條（適用范圍）

　　本細(xì)則適用于公司所有正式員工。

　　第二章責(zé)任與權(quán)限

　　第3條（責(zé)任與權(quán)限）

　　3-1對(duì)在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中做出特殊貢獻(xiàn)的員工給予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反公司管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律及在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

　　3-2此規(guī)則的.解釋權(quán)歸行政及人力資源部。

　　第三章運(yùn)營(yíng)程序

　　第4條（獎(jiǎng)勵(lì)）

　　對(duì)有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)當(dāng)給予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4-1在完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作任務(wù)，提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，拓展銷(xiāo)售渠道，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高生產(chǎn)工藝技術(shù)水平等方面，有特殊貢獻(xiàn)的或發(fā)明創(chuàng)造取得顯著成績(jī)的。

　　4-2提出合理化建議或通過(guò)技術(shù)革新在提高工作效率、節(jié)約公司資財(cái)和能源等方面取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的。

　　4-3保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事故，使公司免受重大損失的。

　　4-4為維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序和治安環(huán)境，勇于向破壞行為作斗爭(zhēng)，有顯著功績(jī)的。

　　4-5因其它特殊貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)和獎(jiǎng)金分為以下三等：

　　等級(jí)獎(jiǎng)金額

　　一等1500元－3000元

　　二等800元－1500元

　　三等300元－800元

　　4-6對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的集體也可以采用集體獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。例如采用集體記功的形式予以獎(jiǎng)勵(lì)

　　4-7有特殊貢獻(xiàn)的也可在給獎(jiǎng)金的同時(shí)輔之以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4-8獎(jiǎng)勵(lì)人員由所在部門(mén)申報(bào)書(shū)面材料，對(duì)可以直接計(jì)算出經(jīng)濟(jì)效益的，給予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)和獎(jiǎng)金，提獎(jiǎng)?lì)~應(yīng)與創(chuàng)造的效益額掛鉤，各部門(mén)申報(bào)的材料交人事部核準(zhǔn)，由人事部提出意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第5條（處罰）

　　對(duì)有違紀(jì)行為的員工堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合的原則，根據(jù)情節(jié)給予批評(píng)教育，經(jīng)教育不改的給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰直至辭退。

　　第6條（處罰細(xì)則）

　　6-1工作責(zé)任心不強(qiáng)或違反生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程，造成產(chǎn)品降級(jí)、報(bào)廢、返工或設(shè)備損壞事故的，視其一次造成損失的嚴(yán)重程度按以下規(guī)定給予處分（一次損失金額較小但一個(gè)月內(nèi)多次發(fā)生的可以合并計(jì)算）。

　　直接損失價(jià)值處分種類(lèi)

　　100元－500元書(shū)面警告

　　500元－1000元書(shū)面嚴(yán)重警告

　　1000元以上解除勞動(dòng)合同

　　6-2工作嚴(yán)重失職或違章辦事，在公司物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)中給公司造成損失的，視其在事故中所應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的大小，責(zé)令其賠償全部或部分損失，并根據(jù)其損失金額按以下規(guī)定給予處分：

　　損失金額處分種類(lèi)

　　100元－1000元書(shū)面警告

　　1000元－20xx元書(shū)面嚴(yán)重警告

　　20xx元以上解除勞動(dòng)合同

　　6-3不服從公司的正常工作調(diào)動(dòng)，公司下達(dá)調(diào)動(dòng)通知后過(guò)期二天本人拒不到崗的予以書(shū)面嚴(yán)重警告。書(shū)面嚴(yán)重警告后無(wú)悔改表現(xiàn)三天內(nèi)仍不到崗的予以辭退。

　　6-4員工違反下列規(guī)定之一的，由人事部或主管級(jí)以上人員對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處罰：

　　1）不按規(guī)定佩戴勞動(dòng)安全防護(hù)用品者，罰款50元。

　　2）在上班時(shí)間睡覺(jué)者，罰款50元。

　　3）上班時(shí)間看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志、影碟者，罰款50元。

　　4）在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙者，罰款50元。

　　第7條（處分）

　　違紀(jì)人員由所在部門(mén)（涉及治安管理的由保安部門(mén)）向人事部申報(bào)書(shū)面材料提出意見(jiàn)，經(jīng)人事部研究處理。

　　第四章附則

　　第8條員工受獎(jiǎng)勵(lì)或處分的有關(guān)材料由人事部整理裝入員工人事檔案，作為考核員工的依據(jù)。

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度10

　　一獎(jiǎng)勵(lì)

　　1.嚴(yán)格控制開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用，成績(jī)顯著。

　　2.主動(dòng)完成工作任務(wù),積極推銷(xiāo)和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值顯著.

　　3.拾金不昧,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為酒店獲得聲譽(yù).

　　4.業(yè)務(wù)技能考核成績(jī)特別優(yōu)秀者

　　5.為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。

　　6.發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除,在消防安全方面做出突出貢獻(xiàn)避免重大損失.

　　7.全年出滿(mǎn)勤，表現(xiàn)良好。

　　二處罰(輕微過(guò)失)

　　1.未按酒店規(guī)定上,下班遲到或早退

　　2.衣冠不整上下班,上班不佩戴工號(hào)牌。(簽到,簽退或交還物品和鑰匙)

　　3.儀容儀表不整和個(gè)人衛(wèi)生不好.

　　4.樓層內(nèi)奔跑,大聲喧嘩.驚擾和影響客人用餐.

　　5.未按時(shí)作好工作分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生或兩處不合格.

　　6.未按規(guī)定及時(shí)關(guān)閉空調(diào),電視,主燈及水龍頭.造成浪費(fèi).

　　7.拒絕管理人員進(jìn)行檢察工作崗位.

　　8.不嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作.

　　9.進(jìn)出廳房時(shí)不敲門(mén)和反手關(guān)門(mén).

　　10.工作期間隨意去洗手間.

　　11.酒店組織活動(dòng)或培訓(xùn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自空崗和缺席.

　　12.電話(huà)鈴聲超過(guò)3聲未接聽(tīng),而且不使用禮貌敬語(yǔ).

　　13.未經(jīng)批準(zhǔn)私自為客人外出購(gòu)物.

　　14.將就餐客人姓名,職位隨意外泄他人.

　　15.見(jiàn)到客人不主動(dòng)問(wèn)好和行禮.

　　16.上班前食用刺激性較大的食品,并口腔帶有異味.(如:蒜,蔥等)

　　17.未經(jīng)批準(zhǔn)私自離崗,串崗.

　　18.超越客人時(shí)不使用禮貌用語(yǔ).或不帶領(lǐng)客人到指定地點(diǎn).

　　19.見(jiàn)到上級(jí)和同事不打招呼.

　　20.未按規(guī)定時(shí)間到崗站位.

　　21.面對(duì)客人無(wú)表情或埋頭工作.

　　22.不做好備品或備品不足.

　　三處罰(一般過(guò)失)

　　1.上班時(shí)間打口哨,講笑話(huà),聊天,哼唱歌曲.

　　2.背后指責(zé)客人和同事或聚堆聊天.

　　3.私自使用酒店設(shè)施及電器,電源.

　　4.私自將個(gè)人物品及食物帶入酒店.

　　5.在酒店內(nèi)洗漱或洗衣服.

　　6.上下班不走員工通道.

　　7.私自穿工服外出.

　　8.私自帶親人和朋友或他人進(jìn)入酒店參觀(guān).

　　9.上班時(shí)間睡覺(jué).或上班前飲酒并帶有醉意上崗.

　　10.上班時(shí)間擅自離崗或做私事.

　　11.不服從上級(jí)管理并頂撞.

　　12.蓄意破壞酒店設(shè)施及公用物品.

　　13.當(dāng)班時(shí)間看書(shū),報(bào),吃東西,吸煙.

　　14.利用酒店電話(huà)辦私事或打私人電話(huà).

　　15.私自翻看客人資料和物品.

　　16.清潔廳房時(shí)發(fā)現(xiàn)客人物品,不及時(shí)上報(bào).

　　17.私自將酒店物品送予他人.

　　18.發(fā)生意外事件不及時(shí)上報(bào).

　　19.酒店資料,機(jī)密外泄.

　　20.上下班不接受保安員進(jìn)行檢察.

　　21.收餐時(shí)抓餐造成影響.

　　22.在收銀臺(tái)私自?xún)稉Q零錢(qián),或?qū)⒖腿宋磶ё甙l(fā)票私自留下.

　　23.酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核時(shí)不能通過(guò)考核.

　　24.私自陪同客人飲酒.

　　25.不認(rèn)真做好工作筆記和交接班日記.

　　26.消極怠工,不服從上級(jí)指揮和領(lǐng)導(dǎo).

　　27.在酒店或宿舍墻壁上亂寫(xiě)亂畫(huà).

　　28.未及時(shí)完成客人及管理人員安排的工作,留言,指令未及時(shí)傳達(dá)或不準(zhǔn)確.

　　29.未經(jīng)批準(zhǔn)私自進(jìn)入庫(kù)房領(lǐng)貨.

　　30.下班后在公共區(qū)域逗留串崗，使用客人設(shè)施或電梯.

　　31.與客人交談和語(yǔ)氣生硬.

　　32.不及時(shí)為客人更換餐具及煙缸.

　　33.上班時(shí)打私人電話(huà)或私自會(huì)客。

　　四處罰(嚴(yán)重過(guò)失和重大過(guò)失)

　　1.指責(zé),謾罵,侮辱,毆打客人及同事.

　　2.將鑰匙私自帶出配制.

　　3.工作期間飲酒或浪費(fèi)客人食物和酒水.

　　4.向客人索取小費(fèi),物品或兌換本,外幣.

　　5.蓄意破壞酒店設(shè)施及客人物品.

　　6.因工作失誤造成酒店及客人財(cái)物受到損失.

　　7.偷盜酒店,客人及同事財(cái)物.

　　8.違法犯罪,串通勾結(jié),謀取私利.

　　9.酒店或宿舍內(nèi)酗酒滋事,賭博打架.

　　10.組織及煽動(dòng)同事聚眾鬧事.

　　11.連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天.

　　12.將客人遺留物品據(jù)為己有.

　　13.私自涂改,損毀單據(jù).

　　14.隱瞞事實(shí)真相,蓄意說(shuō)謊.

　　15.利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊,謀取私利.使酒店的經(jīng)濟(jì)受到損失.

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度11

　　總則

　　獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。

　　懲罰的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　獎(jiǎng)懲的原則

　　一。酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制定，員工的崗位職責(zé)、工作流程、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。

　　二。員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)酒店對(duì)員工的要求，才能夠給于獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三。員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同均要給于相應(yīng)警告和懲罰。

　　四。員工獎(jiǎng)(懲)單必須送當(dāng)事人，經(jīng)當(dāng)事人簽字方可生效。

　　五。對(duì)酒店內(nèi)部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權(quán)。

　　六。員工有下列事件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　1、金點(diǎn)子獎(jiǎng)：為改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議被采納并有所成效者，獎(jiǎng)個(gè)人20—200元。

　　2、拾金不昧獎(jiǎng)：酒店范圍內(nèi)拾到失物如實(shí)上交者，視情節(jié)獎(jiǎng)個(gè)人10—100元。

　　3、見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)：為維護(hù)酒店員工和客人生命財(cái)產(chǎn)安全做出貢獻(xiàn)，勇于揭發(fā)違法亂紀(jì)。視情節(jié)獎(jiǎng)30—300元。

　　4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排，任勞任怨，能出色完成或超額完成本職工作，受到同事或客人表?yè)P(yáng)，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人20—50元。

　　5、樂(lè)于助人獎(jiǎng)：超出工作職責(zé)范圍，為客人同事主動(dòng)提供幫助，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人10—50元。

　　6、全員促銷(xiāo)獎(jiǎng)：非營(yíng)銷(xiāo)人員為酒店?duì)I銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)者，按《全員促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七。員工有下列行為之一者，視為違紀(jì)，并處于罰款；

　　1、上班遲到5—20分鐘，視為遲到，未經(jīng)允許提前下班5—20分鐘，視為早退，每次遲到早退罰款5元；管理人員每次15元；遲到、早退超過(guò)20分鐘按曠工半日處理；無(wú)故曠工一天按當(dāng)月三個(gè)工作日的工資總和進(jìn)行扣罰；并以此類(lèi)推計(jì)算。曠工三天視為自動(dòng)離職，押金工資不予發(fā)放（所有未按正常辭職手續(xù)離職）。

　　2、上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間在洗手間逗留，接打私人電話(huà)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元。

　　3、儀容儀表未達(dá)標(biāo)者，罰款5元。（包括不著工裝，不戴工牌）。

　　4、工作時(shí)間不得擅自脫崗、竄崗，發(fā)現(xiàn)一次，罰款5元。

　　5、上班時(shí)竄崗，聚眾聊天、打鬧及做與工作無(wú)關(guān)的事情扣10元。

　　6、上班時(shí)站位姿勢(shì)不合格、位置不正確，罰款5元。

　　7、偷吃東西一次罰款20元，帶走酒店客人未消費(fèi)完的商品視為偷竊，罰款30元。

　　8、遭客人投訴者，輕者罰款30，給酒店帶來(lái)?yè)p失者，罰款50—100元。

　　9、同事之間吵架，每人罰款10元。同事之間打架，每人罰款20元。

　　10、上錯(cuò)菜品，商品者，該菜品、商品產(chǎn)生費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，并處以罰款為該菜品、商品價(jià)格的50%，相關(guān)經(jīng)手人共同承擔(dān)該罰金。

　　11、檢查酒店各部門(mén)、8F員工宿舍衛(wèi)生不合格者，每處罰款10元。

　　12、私自挪用備用金，營(yíng)業(yè)款罰100元。屢教不改者予以開(kāi)除。

　　13、客人跑單按跑單金額的100%賠償，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。（當(dāng)事人60%、經(jīng)理領(lǐng)班40%）

　　14、客人買(mǎi)單一律在收銀處結(jié)帳，嚴(yán)禁個(gè)人交易行為，一經(jīng)查處按買(mǎi)單金額的200%罰款。三次不改者，予以開(kāi)除。

　　15、收銀員要按時(shí)上交簽單和免單的單據(jù)，未按時(shí)交者罰款5元。（手續(xù)完善后的，特殊情況不得超過(guò)三天）

　　16、進(jìn)出酒店不走員工通道者罰款5元。（特殊情況除外）

　　17、不愛(ài)護(hù)酒店的設(shè)備設(shè)施者，罰款20元。

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度12

　　一、獎(jiǎng)懲制度：

　　1、不帶工作帽進(jìn)操作間，罰款1元/次；

　　2、在工作間內(nèi)吸煙，喝酒者，罰款2元/次；

　　3、在操作間打罵，嬉戲，罰款20元/次；

　　4、浪費(fèi)原材料者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以致開(kāi)除；

　　5、不愛(ài)惜廚房工具者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以至開(kāi)除；

　　6、因其本人原因，故意拖延時(shí)間，造成上菜慢，引起客人投訴，跑單者，罰款10元/次；

　　7、因個(gè)人原因。沒(méi)有在事發(fā)前寫(xiě)入采購(gòu)單，造成原料沒(méi)有，不能出菜者，罰款5元/次（市場(chǎng)缺貨的情況例外）；

　　8、在宿舍吵嚷打鬧，造成鄰居投訴者，罰款10元/次，超過(guò)兩次開(kāi)除宿舍，自行解決住宿；

　　9、劃菜員不向傳菜員報(bào)菜名，桌號(hào)，罰款5元/次；

　　10、劃菜員報(bào)錯(cuò)桌號(hào)或傳菜員報(bào)錯(cuò)桌號(hào)，造成本店損失的，按菜譜價(jià)格賠償；

　　11、不經(jīng)經(jīng)理允許，擅自改菜單者，按菜譜上此菜的價(jià)格賠償；

　　12、下班前不關(guān)燈，不關(guān)煤氣，或不關(guān)抽油煙機(jī)，究其責(zé)任人責(zé)任，罰款10元/次；

　　13、衛(wèi)生檢查不合格者，罰款5元/次；

　　14、菜內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負(fù)責(zé)人責(zé)任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金；

　　15、熱菜出菜時(shí)不加任何修飾的，打盒者罰款5元/次；

　　16、丟失工具者，按工具價(jià)格賠償；

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1、提出對(duì)廚房改善的合理化建議，被采納并切實(shí)有效者，獎(jiǎng)勵(lì)10元/次；

　　2、創(chuàng)作出新菜品，并給酒店帶來(lái)良好效益者，獎(jiǎng)勵(lì)50元/次；

　　3、連續(xù)一個(gè)月，衛(wèi)生檢查全優(yōu)者，獎(jiǎng)勵(lì)20元；

　　4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患（例如下班前發(fā)現(xiàn)煤氣閥門(mén)沒(méi)關(guān)），避免危險(xiǎn)發(fā)生者，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　對(duì)有如下表現(xiàn)的員工，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　一、完成銷(xiāo)售計(jì)劃或工作任務(wù)，成績(jī)突出的。

　　二、對(duì)于酒店提出合理化建議被采納，并取得效果的。

　　三、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的。

　　四、技術(shù)熟練，受到顧客表?yè)P(yáng)或在有關(guān)重在比賽中獲得獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　五、當(dāng)場(chǎng)抓獲或揭發(fā)摸、拿、偷、盜商品，銷(xiāo)售或其它有價(jià)值的憑單，情況屬實(shí)的。

　　六、一貫忠于職守，奉公廉潔，拒收賄賂，謀私利有突出事跡的。

　　七、利用業(yè)余時(shí)間修舊利廢，為酒店節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，有突出貢獻(xiàn)的。

　　八、其它值得獎(jiǎng)勵(lì)的行為。有關(guān)部門(mén)根據(jù)情況給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

　　對(duì)有下列行為的應(yīng)以行政處罰或罰款：

　　1、在店內(nèi)打架斗毆，造成嚴(yán)重影響的醫(yī)藥費(fèi)自理，假期工資，損環(huán)的公共財(cái)物由當(dāng)事人照價(jià)賠償。同時(shí)視情節(jié)輕重，給予行政罰款。

　　2、因工作失誤造成火災(zāi)、火警、被偷、被盜、被騙或其它事故的，除由當(dāng)事人賠償全部損失之外，還須視情節(jié)重輕給予不同程度的處罰。

　　3、員工在店內(nèi)拿商品不付款或有意少付款的除補(bǔ)付余額外還須觀(guān)其認(rèn)錯(cuò)態(tài)度和商品金額的多少，處于倍的罰款。

　　4、當(dāng)班制作人員因自已有事與其它當(dāng)班人員私搭協(xié)議，擅自調(diào)換，頂替以致影響出菜速度和產(chǎn)品質(zhì)量的作曠工論處，并予以罰款XX元。

　　5、上班時(shí)間不穿戴工作服（帽）或穿戴不整潔或在上崗操作中違反衛(wèi)生管理?xiàng)l例的予以罰款。

　　6、制作人員不按菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求做菜，產(chǎn)品粗制濫造，影響產(chǎn)品質(zhì)量，酒店信譽(yù)的除按價(jià)賠償損失外，還應(yīng)按菜肴同等數(shù)量或倍予以罰款。

　　7、故意摻和佐料，造成浪費(fèi)，故意消耗原材料影響酒店經(jīng)營(yíng)毛利水平和產(chǎn)品質(zhì)量的破壞行為。應(yīng)給予嚴(yán)從重的行政處分和罰款。

　　8、制作人員不經(jīng)服務(wù)員傳菜，直接給親友，熟人等顧客配菜、炒菜，份量擅自加多的罰款XX元。

　　9、配菜人員不按菜單所列的菜名配菜，以低價(jià)菜換實(shí)際高價(jià)菜，菜單與實(shí)際不符的按炒出菜價(jià)的倍罰款。

　　10、制作人員用餐是私自開(kāi)設(shè)“小灶”，挖酒店“墻角”的，一次罰款XX元。

　　11、員工進(jìn)入廚房。涼菜間偷拿、偷吃食品的罰款XX元，制作人員在場(chǎng)，不予制止的并罰。

　　12、酒店組織召開(kāi)的各種大小會(huì)議，員工都應(yīng)該參加，有急事須向召集人請(qǐng)假，沒(méi)有請(qǐng)假的，無(wú)故缺席的罰款XX元。

　　以上條例由廚師長(zhǎng)、主管負(fù)責(zé)實(shí)施，罰金額由各種部門(mén)用于獎(jiǎng)勵(lì)。如發(fā)現(xiàn)各部門(mén)對(duì)處罰行為沒(méi)有兌現(xiàn)的，將對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人罰款XX元。

　　總體而言廚房可分類(lèi)為三個(gè)部門(mén)：采購(gòu)、儲(chǔ)藏、出品，每個(gè)部門(mén)做好各自的工作，層層把關(guān)，相互監(jiān)督，才能把廚房搞好。

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度13

　　一、懲處條例

　　警告

　　1、例會(huì)或上班遲到、早退。

　　2、上班時(shí)間吃零食。

　　3、隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。

　　4、違反宿舍的各項(xiàng)規(guī)章制度，受到批評(píng)教育者。

　　5、不走樓梯，非工作需要擅自使用客用電梯。

　　6、在規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

　　7、當(dāng)班時(shí)聽(tīng)音樂(lè)、看電視，打私人電話(huà)或用電話(huà)聊天。

　　8、工作時(shí)間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經(jīng)請(qǐng)示擅帶酒店外人員進(jìn)入酒店。

　　9、對(duì)上級(jí)分派工作遲緩、拖延，工作責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意，造成工作差錯(cuò)，情節(jié)輕微者。

　　10、在公共場(chǎng)所或當(dāng)班時(shí)儀容不整不按規(guī)定著裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。

　　11、在客用場(chǎng)所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)。

　　12、服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，不積極解決客人提出的力所能及的要求，引起客人不滿(mǎn)。

　　13、員工有違章違紀(jì)行為，在場(chǎng)的管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕的。

　　14、違反有關(guān)規(guī)章制度或部門(mén)規(guī)定，情節(jié)輕微的。

　　15、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)多處不合格者。

　　注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工處以罰款1元以上；管理者處以3元以上。

　　輕度過(guò)失

　　1、一個(gè)月之內(nèi)受到兩次口頭警告者。

　　2、不服從上級(jí)合理命令，沒(méi)有完成工作任務(wù)或有意怠工，對(duì)上級(jí)有不禮貌言行者。

　　3、工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論；工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神，致使工作受到影響。

　　4、當(dāng)班時(shí)間打瞌睡、干私活。

　　5、違反各種安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　6、對(duì)下屬不管理，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止、不按規(guī)定處罰。

　　7、私自使用客用品或客用設(shè)施，擅自翻動(dòng)賓客物品。

　　8、語(yǔ)言粗俗，對(duì)客人不禮貌，與客人爭(zhēng)辯，未經(jīng)同意擅自闖入客人房間或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

　　注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工處以罰款3元以上；管理者處以5元以上。

　　小過(guò)失

　　1、兩個(gè)月之內(nèi)受到兩次輕度過(guò)失處理。

　　2、工作不認(rèn)真、不熱情受到客人或領(lǐng)導(dǎo)投訴。

　　3、私自接受客人小費(fèi)、物品，或有遺留物品未及時(shí)上交

　　4、工作時(shí)間高聲喧嘩以至影響客人休息。

　　5、由于個(gè)人工作失誤而影響對(duì)客服務(wù)工作。

　　6、違反各崗位的工作程序或規(guī)章制度以至造成工作隱患。

　　7、用不適當(dāng)?shù)氖侄胃蓴_他人的工作。

　　8、擅自動(dòng)用賓客的物品或器具，未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用酒店設(shè)備。

　　9、明知財(cái)物受到損失或丟失，而不管不問(wèn)不匯報(bào)。

　　10、提供不真實(shí)不準(zhǔn)確的報(bào)告、表格或材料。

　　11、泄露酒店機(jī)密，遺失酒店鑰匙、單據(jù)等重要物品。

　　注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工罰款5元以上；管理者處以10元以上。

　　大過(guò)失

　　1、三個(gè)月之內(nèi)受到兩次記小過(guò)失處理。

　　2、二個(gè)月之內(nèi)連續(xù)兩次受到賓客或領(lǐng)導(dǎo)的投訴。

　　3、工作時(shí)擅離崗位或玩忽職守造成一定惡劣影響。

　　4、管理不善，造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。

　　5、上班時(shí)飲酒或帶有醉態(tài)。

　　6、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排的合理工作，態(tài)度惡劣。

　　7、工作失職造成停電、停水、停機(jī)等重大事故。

　　8、其他違反規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重不足辭退的。

　　注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工罰款10元以上；管理者處以15元以上。

　　辭退、除名或開(kāi)除

　　1、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，造成重大損失。

　　2、被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　3、不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整崗位仍不能勝任工作。

　　4、盜竊或私拿酒店物品，私開(kāi)客房。

　　5、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領(lǐng)導(dǎo)或打架斗毆。

　　6、酗酒、賭博造成惡劣影響。

　　7、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，拒絕領(lǐng)導(dǎo)指派的合理工作，經(jīng)教育無(wú)效。

　　8、故意損壞公物。

　　9、利用公職謀私，挪用公款。

　　10、對(duì)外界發(fā)表有關(guān)酒店的污蔑性言論，發(fā)表有損酒店聲譽(yù)的言論，嚴(yán)重?fù)p壞酒店形象。

　　11、記一次大過(guò)失或兩次小過(guò)失或警告后仍無(wú)明顯悔改表現(xiàn)。

　　12、其他嚴(yán)重違章違紀(jì)行為。

　　注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工罰款20元以上；管理者處以30元以上。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)條例

　　1、在服務(wù)工作中，成績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)異。除班前會(huì)上表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)5元以上。

　　2、提出合理化建議，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量或節(jié)能降耗做出貢獻(xiàn)。除表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)10元以上。

　　3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到酒店領(lǐng)導(dǎo)或客人好評(píng)。除表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)15元以上。

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患，防止事故發(fā)生。除表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)20元以上。

　　5、拾金不昧，為酒店贏(yíng)得聲譽(yù)。除表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)20元以上。

　　6、扎實(shí)工作、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)同事，受到一致肯定。除表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)30元以上或得到職位提升。

　　7、見(jiàn)義勇為，保護(hù)集體和賓客財(cái)產(chǎn)生命安全。除表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)30元以上。

　　8、在其他方面有突出貢獻(xiàn)，除表?yè)P(yáng)外可根據(jù)情況給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度14

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1、全勤，所有員工就職滿(mǎn)30天后開(kāi)始計(jì)算，全勤獎(jiǎng)為50元。

　　2、拾金不昧，揀到客人遺留的物品及時(shí)上交者。獎(jiǎng)勵(lì)5-10元

　　3、工作積極，表現(xiàn)突出者，受到客人表?yè)P(yáng)者。獎(jiǎng)勵(lì)5-20元

　　4、收銀員一天發(fā)展會(huì)員數(shù)大于20人。獎(jiǎng)勵(lì)10元

　　二、處罰制度

　　1、上班遲到10分鐘內(nèi)給予警告并處罰10元;遲到2小時(shí)不請(qǐng)假者扣除當(dāng)天工資;不請(qǐng)假不來(lái)上班者按曠工計(jì)算；一個(gè)月遲到3次開(kāi)除處理；3天或3天以上未上班、未請(qǐng)假者當(dāng)自動(dòng)離職，并扣除所有工資。

　　2、上班時(shí)間上網(wǎng)，睡覺(jué)，做與工作無(wú)關(guān)的事。給予警告并處罰10元，第二次發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資，多次發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除處理。

　　3、上班時(shí)打私人電話(huà)（提出在工作、不可超過(guò)3分鐘）、會(huì)客等等影響工作者。（扣5-10元）

　　4、所有員工不得以任何理由聚堆閑聊、打鬧。（扣10元）

　　5、桌面、地面、機(jī)器衛(wèi)生不干凈、凌亂，（按職責(zé)處罰5-10元）。

　　6、顧客投訴員工。（視情節(jié)輕重罰20-50元）

　　7、交接班檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況，并做交接記錄，未做的（處罰5元）

　　8、地板未及時(shí)打掃，有煙頭、其他雜物等，廁所未及時(shí)沖洗、拖凈。（扣5-10元）

　　9、上班期間因工作原因和客人爭(zhēng)吵（扣10-20元）

獎(jiǎng)罰規(guī)章制度15

　　第一章總則

　　第1條目的

　　為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識(shí)，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)保證企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度得到執(zhí)行，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本制度。

　　第2條適用范圍

　　企業(yè)所有員工。

　　第二章獎(jiǎng)勵(lì)

　　第3條企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種。

　　第4條員工有下列行為之一者，可獲得獎(jiǎng)勵(lì)

　　（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)。

　　（2）熱心服務(wù)，有顯著善行佳話(huà)。

　　（3）檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為。

　　（4）發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障，予以上報(bào)或妥善處理。

　　（5）對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的。合理化建議，得到采納實(shí)施，并取得重大成果和顯著成績(jī)。

　　（6）為企業(yè)取得重大社會(huì)榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表率。

　　（7）忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績(jī)突出。

　　第5條企業(yè)設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)”、“杰出員工”、“先進(jìn)員工”、“優(yōu)秀管理者”等獎(jiǎng)項(xiàng)，在每個(gè)工作年度結(jié)束后，人力資源部組織評(píng)選活動(dòng)，對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第6條員工符合下列條件之一者給予嘉獎(jiǎng)并通報(bào)，頒發(fā)獎(jiǎng)金____元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。

　　（1）工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)。

　　（2）品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模。

　　（3）其他對(duì)企業(yè)或社會(huì)有益的行為，具有事實(shí)證明。

　　（4）全年滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退、病假、事假。

　　第7條針對(duì)管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)，企業(yè)設(shè)有金額為_(kāi)___～____元不等的共五級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

　　第8條優(yōu)秀員工每名獎(jiǎng)金為_(kāi)___元。

　　第9條對(duì)杰出員工獎(jiǎng)項(xiàng)，企業(yè)金額為_(kāi)___～____元不等的三個(gè)檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

　　第10條對(duì)“優(yōu)秀管理者”獎(jiǎng)項(xiàng)，企業(yè)設(shè)有金額為_(kāi)___～____元不等的兩個(gè)檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

　　第三章懲罰

　　第11條懲罰包括批評(píng)、記過(guò)、罰款、降級(jí)或降職、辭退。

　　第12條員工有下列情形之一，予以批評(píng)