銀行人員自我鑒定

時間：2023-11-20 18:25:20 鑒定我要投稿

銀行人員自我鑒定20篇

　　正常來講，自我鑒定即為自我總結，寫自我鑒定可以幫助我們正確地認識自我，讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。我們該怎么去寫自我鑒定呢？以下是小編幫大家整理的銀行人員自我鑒定，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行人員自我鑒定20篇

　　銀行人員自我鑒定1

　　自我參加銀行工作到現在，已經經過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。

　　在工作期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。

　　我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業資格證和反假證書。在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。

　　我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。

　　作為一名窗口行業的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續努力下去的動力。

　　在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的'崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續磨煉自己，并以飽滿的精神狀態，迎接新的挑戰。

　　銀行人員自我鑒定2

　　我是xx村鎮銀行的一名普通營業廳員工。在村鎮銀行工作的近兩年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格村鎮銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為本行的事業發出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先后擔任過現金出納，業務主辦等工作！

　　1、工作上

　　本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守本行的各項規章制度，積極響應本行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

　　日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。

　　以”客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅持做好”微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，兩年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意

　　2、安全經營方面，增強防范意識。

　　兩年來，我能嚴格遵照本行安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的.當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際，加強現金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到”安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

　　3、思想上

　　積極參加政治學習，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

　　4、生活上

　　與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我行的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到”想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各項工作。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。”人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的金融事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

　　銀行人員自我鑒定3

　　經過200ｘ年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入200ｘ年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的.工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。在勞動競賽中以求生存、促發展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況，站在快速發展的高度上，我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業室的客戶群體。

　　營業室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決，同時通過制定二次分配辦法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

　　此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗，ｘ月份一個200ｘ年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規范。

　　銀行人員自我鑒定4

　　為加強公司內部控制，提高經營管理水平，按照《公司法》《證券法》及財政部等五部委頒布的《企業內部控制規范》(財會[20xx]7號)和《內部控制配套指引》(財會[20xx]11號)要求，公司不斷完善內部控制體系，確保了公司依法、合規經營，報告期內取得了良好的業績。公司在充分核查的基礎上，對20xx年度內部控制情況自我評價如下：

　　一、綜述

　　公司已建立一套基本適應本公司業務特點和管理要求的內部控制體系，以內部環境建設、制度建設和流程控制為基礎，采取有效控制手段，對生產經營活動、關鍵業務流程實施有效控制，保障了公司生產經營活動有序有效運行。

　　二、內部環境控制

　　(一)公司治理結構

　　報告期內，公司治理結構與《公司法》《證券法》及上市公司治理規范性文件的要求一致，建立了規范的決策程序和議事規則，明確了決策、執行、監督等方面的職責權限，形成了科學有效的職責分工和制衡機制。

　　在內部控制體系建設方面，董事會負責內部控制的建立健全和有效實施，監事會對董事會內部控制體系的建立與實施進行監督，經營層負責組織公司內部控制的日常運行，公司風險控制部具體負責組織協調內部控制的建立、實施及日常工作。

　　1、關于股東大會

　　股東大會享受法律法規和公司章程規定的合法權利，依法行使對企業經營方針、籌資、投資、利潤分配等重大事項的表決權。報告期內，公司嚴格按照《公司章程》和《股東大會議事規則》召開股東大會，召集程序、出席人員資格及表決程序均符合有關規定。

　　2、關于董事與董事會

　　董事會對股東大會負責，依法行使公司的經營決策權。本屆董事會由7名董事組成，其中獨立董事3名。董事會人數、人員構成、選聘程序符合法律法規和《公司章程》有關規定。董事會嚴格按照《公司章程》和《董事會議事規則》認真履行職責，決策程序規范，全體董事勤勉盡責。

　　公司董事會設立四個專門委員會：戰略委員會、審計委員會、提名委員會和薪酬與考核委員會。其中，審計委員會負責審查公司的內部審計和內部控制、負責監督內部控制的有效實施和內部控制自我評價情況。

　　3、關于監事與監事會

　　監事會對股東大會負責。本屆監事會由5名監事組成，監事會的人數、人員構成、選聘程序符合法律法規和《公司章程》有關規定。監事會嚴格按照《公司章程》和《監事會議事規則》認真履行職責，對公司經營、內部控制和財務管理進行監督，對董事會和經營層履職的合法、合規性進行監督，并發表獨立意見。

　　4、關于經理層

　　經理層對董事會負責，負責落實股東大會和董事會的決議事項，主持公司生產經營管理工作。董事會與監事會對經營層實施有效監督和制約。

　　(二)內部機構

　　報告期內，公司強力推進“勞動、人事、分配”三項制度改革，完成了組織架構整合、業務整合與人員整合。組織架構上，將原來的審計監察部部與法律事務部整合為風險控制部，同時增設成本管理部與投資管理部，全面加強公司的`風險管控、成本管控與投資管控。業務整合方面，公司已初步形成“建筑施工”“房地產”及

　　“商業運營”三大業務板塊。人員整合方面，通過全面推行“干部競聘上崗與員工雙向選擇”機制，實現了人力資源的全面整合，一批年輕、優秀的管理人員走上領導崗位，極大的激勵了員工的工作積極性。

　　報告期末，公司總部設置董事會辦公室、總經理辦公室、黨群工作部、人力資源部、計劃財務部、風險控制部、成本管理部、資產管理部、投資管理部9 個職能部門，下轄XX市市政工程總公司、XX市天健房地產開發實業有限公司、XX市威斯特商業物業運營有限公司等分(子)公司。各部門職能清晰，權責明確，體現了“精簡、高效”的原則。(附圖1：集團總部組織架構圖)

　　風險控制部是內部控制監督的專門機構，對公司其他部門、子公司內部控制的建設及有效運行實施日常監督和專項監督。公司總部對子公司實行計劃目標管理，對年度經營目標和計劃完成情況進行考評、監督和控制。

　　銀行人員自我鑒定5

　　還記得，剛進XX行，為了盡快掌握XX行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。

　　我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。

　　學習方面，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學大專，并于xx年畢業，但我沒有滿足于現狀，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。

　　最后，我想說的`是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……

　　銀行人員自我鑒定6

　　從值班主任轉換成營業經理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責任感。因為我的工作角色從協助、配合網點主任到自己須獨當一面去處理網點的所有業務、會計核算和控制，因此覺得壓力大了，肩上的擔子也更重了。

　　為了能更好地擔負起營業經理的崗位職責，加強事中監督，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業務政策，不斷提高和完善自身的`業務水平。在日常的學習、工作過程中，以書本為師、以專業部門的能者為師、以身邊的員工為師，學習他人所長，補自己所短，得以熟練掌握各項業務要領，做到對會計核算程序心中有數，從容應對網點日常工作中發生的各類問題。在做好自身業務學習的同時，我還針對網點不同柜員的業務素質水平，因人而異，開展有針對性的業務指導，將自己掌握的業務技能和管理經驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個堅持執行制度、能抑制操作風險的團隊，需要每一個員工的參與。

　　我經常和網點負責人、主任進行業務上的溝通，探討如何規范柜員的業務操作。要求柜員處理業務時要操作定型和堅持自我復核，實施重點檢查監督，促使柜員養成良好的業務操作習慣。營業經理是會計核算控制的關鍵環節，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風險防范意識,對容易發生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對一些因業務不熟而發生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業務;對復雜業務和有可能出差錯環節，就事先做好預警工作，到柜員的崗位當面指導。通過嚴格規范操作，實施重點檢查監督，狠抓差錯原因分析，加強管理監督，培養柜員養成良好的業務操作習慣。

　　案件防范是我們會計結算的永恒主題，也是營業經理的首要任務，把握好風險點，就能防范案件的發生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發部位每天我都堅持重點監控，重點檢查，決不走過場。把自己權限卡的密碼保管好，每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結網點存在的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發生。

　　銀行人員自我鑒定7

　　20xx年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務顧客，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得顧客的滿意。現將20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、認真學習，提高業務水平和工作技能

　　作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的.相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與顧客溝通交流的技巧等等，做到在與顧客的溝通中，當顧客問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復顧客的提問，給顧客提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與顧客溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。

　　二、細致入微，努力做好服務工作

　　作為一名銀行個人業務顧問，要通過對顧客的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解顧客的基本情況，針對不同顧客的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了顧客的基本情況，了解顧客的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的顧客打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給顧客提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠顧客，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了顧客由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

　　三、真誠服務，做好大堂管理工作

　　我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終保持大堂的整潔，給顧客一個文明高雅的感覺。二是對顧客做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓顧客感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位顧客，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和顧客建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

　　20xx年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。

　　銀行人員自我鑒定8

　　一、工作總結

　　時光荏苒，自己加入公司大家庭已經兩年多時間了，在這兩年中，有新的同事家不斷加入，也有老的同事離開，自己不覺已經成為了的老員工。對于領導和比自己更有經驗的同事自己還要不斷學習，對于新來的同事自己也負有“傳幫帶”的責任。20xx年是中國經濟的宏觀調控年，中國經濟面臨轉型升級，下行壓力加大，對于而言，未能幸免，貿易公司大量停止經營，房產市場長期低迷，對市場沖擊比較大，而對于而言，受到的影響也不言而喻，具體到自己手頭的業務，與往年相比還款以及清收都比較困難，到期及時還款客戶與往年相比大幅下降，在大的環境下，自己做業務的思路及風險把控也都想相應做了調整，總體而言，20xx年是希望的一年也是收獲的一年，人貴而思以彌不足，希望通過自己對20xx年的總結理清自己的得與失，經驗與教訓，以期對20xx年自己的工作有所資意，20xx年所犯之錯誤毋再犯，有益之經驗得以延續。

　　二、經驗總結

　　1、借款用途、還款來源與資產并重

　　客戶借款來源直接決定還款來源，銀行過橋貸款借款用途比較明確，還款來源也比較明確，而對于流資貸款或者購房貸款的客戶還款來源一般較難考察，所在此種貸款一定要結合客戶自己所說還款來源和其經營情況綜合考慮，客戶經營狀況的好壞直接決定客戶的還款能力，也是客戶的第一還款來源，所以在考察客戶的時候一定要仔細考

　　察客戶的經營情況，結合客戶所屬行業的整體大環境，對客戶上下游客戶，進貨情況庫存情況，預付款情況，資金鏈情況做詳細的了解，確保客戶經營正常，回款有續。經營狀況良好，客戶資金也會隨之充裕，客戶還款輕松，公司催款也會比較輕松，是雙贏。

　　一旦客戶所說的還款來源未能實現，客戶出現逾期，此筆業務客戶資產情況是公司業務的最后保障，也是客戶的最后還款來源，往往是公司業務的風險可控點，一旦客戶第一還款來源難以償還借款，處置資產將成為公司的選擇，按照20xx年的經驗，無論是流動資金貸款還是銀行過橋貸款，都要考慮其風險把控點，尤其是要改變銀行過橋貸款對其資產不如流資貸款著重考慮的思維，使勁已經證明即使是銀行過橋貸款也存在銀行不予放貸及放款過程中出現差池的風險，所以以后業務要將銀行過橋貸款與普通流動資金貸款一樣把控風險。

　　2、注重企業及企業經營者的信譽

　　一個企業管理者的品格直接關系到一個企業的經營情況，關系到企業的盈利情況，關系到企業的還款能力，是一個企業的靈魂所在，所以在調查企業的時候，在與企業的經營者的溝通中，通過其談吐對企業經營者品格有一個判斷，從而對這個企業有個判斷，對本筆業務有一個判斷。

　　現在公司很多客戶都是公司的老客戶，一般都在公司做過多筆業務，對其企業經營情況以及公司經營者個人比較了解，而對于新的業務，在業務考察的時候，也要通過多種渠道了解企業以及企業經營者的信譽，對于在社會上信譽比較差的企業和個人，在做業務的時候一定要慎之又慎，比一般業務風險控制要更加嚴格。

　　3、注重業務的每一個細節

　　在每一筆業務中，無論是考察還是收集資料，都要注重每一個細節，盡可能對一個企業和個人信息收集全面，對于企業的開戶銀行賬戶情況，一般戶及基本戶以及主要常用賬戶，抵押土地目前狀態，房產銷售情況，個人家庭住址情況，抵押房產目前狀態，土地證、房產證的證號都要了解詳細，對于客戶的關聯企業以及股東、實際控制人、家屬等能簽字的都要盡可能簽字，萬一到客戶逾期遲遲不還款的情況出現，在移交資產保全的時候能給資產保全部提供全面的信息。

　　三、自身存在的'不足

　　在取得一點點成績同時，我也看到自身存在一些問題，與老的客戶經理，優秀的客戶經理之間還有一定差距，自身還需要加強學習，不斷改進。

　　1、金融專業知識有待進一步加強。

　　面對20xx年變化多樣的市場形勢和宏觀經濟環境，作為金融行業的一名從業人員，應具備豐富的經濟知識和金融知識，以對客戶和業務做出一個明確的判斷，在自己的金融知識還有很大欠缺，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平;

　　2、克服性格中存缺陷，對待工作不夠仔細認真嚴肅。

　　自身還需要進一步克服做事毛毛糙糙的毛病，做到腳踏實地，提高工作主動性，對待工作嚴肅認真，盡職盡責，在點滴實踐中完善提高自己，決不能做事馬馬馬虎虎，認真對待每一個細節，盡可能做到盡善盡美，不出現低級紕漏。

　　3、做事不夠雷厲風行，執行力不到位。

　　金融行業，高收益面對的也是高風險，這就需要做平時工作中做事雷厲風行，領導吩咐的事情馬上去執行，執行要有結果，結果要有反饋，而自己在這方面有時會出現拖拉的情況，在自身執行力方面有待進一步提高。

　　四、20xx年愿景

　　去年的工作已漸漸落下帷幕，新的一年正徐徐而來，新的一年萬象更新，對于在20xx年的優秀經驗和經驗教訓連著收獲可以一并帶到新的20xx年，對于在20xx年犯的錯誤讓它止步于20xx年，新的一年要有新的開始，新的氣象。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，對老的優秀的客戶經理見賢思齊，不斷學習，對新進客戶經理以身作則做好榜樣，并耐心指導，起到“傳幫帶”的作用，無論在業務技能方面還是為人處世方面更上一層樓。

　　銀行人員自我鑒定9

　　不知不覺間，自己在順義支行營業部實習工作已經接近尾聲，這五個月來實踐工作，每一天我都有新收獲，每一天都有提高，每一天都能積累到寶貴經驗。此時靜心回顧這五個月以來工作與生活，油然而生了許許多多感觸和心得，而這些寶貴財富也將伴隨著自己走過未來每一個工作階段，在未來每一個工作細節中幫助自己、提醒自己、升華自己能力。

　　從剛剛進入培訓當中應屆畢業生，到現在一個實習柜員，是一個質和量蛻變。面試過后，我們就進入了嚴格入職培訓，培訓中我了解了XX行歷史發展和企業文化，學習了職業基本技能，掌握了業務流程，深刻認識到柜員工作復雜且責任重大。

　　銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，柜員是銀行面向外界第一窗口，我們一言一行、不僅表現了我們自己業務能力，同時也展現了順義支行整體風采，對XX行銀行發展有著至關重要作用。因此，柜員做好服務工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將規范服務重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

　　起初我站在柜員崗邊努力觀察他們操作流程，認真記憶每筆業務交易碼，并且注意各位同事與客戶交流過程，從中能夠學到很多業務中需要注意細節，明確了學習重點，提高了學習效率。我把每次學到重點記在紙上，空閑時候就拿出來翻看，看得次數多也就記在腦子里了，有時看不懂了就問，同事也非常友好地給我講解，給我學習過程創造了非常有利條件。

　　在各位同事和領導訓練指導下，在自己刻苦努力下，我技能水平漸漸提高，柜面辦理業務效率也隨之提高了，所以對各位同事和領導我心里充滿感激。在業余時間，我也不忘鞭策自己，認真練習點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能。雖然在實際操作之前，我已經做了過很多積累工作，但剛開始上柜操作時還是感覺手忙腳亂，對于客戶提問也顯得不知所措。在師傅和同事們真誠幫助和耐心指導下，我虛心地學習請教，并把問過業務認真地做筆記，很快我便可以迅速有效完成存取款、掛失、外匯買賣、存款證明開立等各項柜面基本業務。

　　工作中我深刻認識到一筆業務順利完成，不僅是一項工作，更是一項責任。銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作責任，對每一位客戶負責。

　　同時柜員工作存在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心體現。作為柜員，我嚴格按照XX行有關規章制度進行工作。無論是業務辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎工作作風，盡可能將工作中風險降低。我深刻認識到我每一次失誤，都將帶來不可預估后果，可能會影響到這個企業信譽。

　　工作五個月來，我知道自己業務水平還有待提高，雖然很多業務都能順利完成，但是在辦理業務過程中速度和熟練程度還有待提高。

　　以前工作中也出現過失誤，雖然在之后及時彌補了過錯，但也讓我認識到，每一個細節都必須慎重面對，業務完成后也要認真仔細審核。我了解到要做好柜面工作，技能水平高低完全取決于練習刻苦程度，因此，在今后工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

　　銀行人員自我鑒定10

　　這一年的時光又飛快的進入了尾聲，今年我很榮幸能夠被調到xx部門，xx分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，大家各司其職，而我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業務問題以及編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我真的是感觸頗多，工作方面我雖然完成的較好，但是比起各位優秀的同事，對于我而言，我應該還可以做到更好，這一年，非常感謝領導們對我的關心，同事們對我的幫助，沒有大家，我就沒有這么快的進步，同樣我的缺點也是昭昭不可掩飾的。現在，我就對我個人今年的工作情況作如下總結。

　　首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨，對全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了xx大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

　　在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為xx分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的'日均xx多筆上升到xx多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

　　針對以上我存在的問題，我對自己樹立了一個努力奮斗的方向，正所謂前車之鑒后事之師，在今后的日子里，首先我要加強理論學習知識，雖然是書本知識，但是一定程度上提高我的自身素質，對于前臺的金融業務，客戶問起時，我可以一一解答，其次是提高實際動手能力，要秉承著不怕錯錯不怕的精神，不懂就問，虛心受教，再次，要改變工作態度問題，要時刻保持者積極向上的情緒，適當調整工作心態，做到時刻笑臉迎人，提高工作效率，積極配合領導和同事們把工作做到更好!

　　銀行人員自我鑒定11

　　時光荏苒，光陰似箭，來到農行深圳X支行工作已經半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂轉變，所扮演角色從一個以書本為中心學生到能夠獨立完成所在崗位本職工作銀行工作人員，二是學習方法和方式轉變，在學校學習生活中更多是以理論學習為主，在現實工作中更多是強調學習實用性，更加偏向理論與實踐聯系緊密性。

　　我很慶幸在支行領導和同事關心和照顧下，基本完成了以上轉變，在半年時間里，我對X銀行日常運作以及相關崗位操作規則有了十分深刻了解，在業務技能上，我也取得了巨大收獲，但也存在不足之處，現總結如下：

　　一、業務技能方面。

　　在這半年時間里，我絕大部分時間都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業務重要性，可以說儲蓄業務是銀行最基本最重要業務，它是其他一切業務基礎，為銀行其他業務提供強有力支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業務一無所知到現在已經能夠獨立完成操作。

　　我努力熟悉業務流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須注意地方以及可能存在風險，基本做到了業務無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷學習農行專業英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作第一天起，我就高標準嚴格給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己業務技能，不斷擴充拓展自己業務知識面，親切高效為每一個顧客服務，成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容多面手。雖然現在水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。

　　二、在服務態度方面。

　　牢牢把握“愛我農行，追求卓越”精神，深刻理解到銀行金融服務業競爭已經不再僅僅停留在硬件設備競爭上，更重要是在服務意識和服務態度上競爭，這種軟實力之間競爭往往更能體現出一個銀行核心競爭力，在這半年平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美心，堅持不懈、韌勁十足不斷提高自己專業技能和服務水平，以求真務實、一絲不茍態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜態度與領導和同事一起為銀行發展貢獻自己一份力量。

　　從中我深刻領略到了服務魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”真正內涵以及做到“顧客就是上帝”重要性，因此，在平日工作中，我始終把服務質量貫穿到日常工作中去，牢牢記住柜員七步曲要求，規范服務禮儀，在具體服務過程中加強與客戶溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發自內心微笑為每一個顧客熱情服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

　　三、在團隊合作方面。

　　這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺業務，但是遍及金卡、銀卡和普通區，無論在那一個區，我都深刻感受到團隊合作重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率把工作做好，例如在金卡區，金卡區業務繁多，個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理，每天工作量大并且每次交易金額都比較大。

　　在日常工作中，我們金卡三個柜員都分好了相關責任和工作，在獨立完成自己本職工作情況，更強調工作協同性，如對外與對內明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們工作效率。

　　四、在工作生活方面。

　　在這半年工作生活中，我深切地感受到了集體溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大鼓勵，是他們熱情溫暖了我，是他們信任感動了我，是他們支持激勵了我，是他們給予很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中，業余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員交流、溝通和學習，在此，我真誠感謝他們。同時，我也感受到了人際交往重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。

　　當然,我也存在工作上不足之處,一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學習粵語，但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現在只能聽懂一些簡單日常用語，以后還須加緊學習;二是對產品營銷不到位，由于對產品本身沒有深刻認識以及缺乏相關營銷經驗導致理財產品營銷不理想，這也將是我下一步努力工作方向。

　　銀行人員自我鑒定12

　　自從來到XX銀行實習，在XX行領導、部門領導和各位同事的幫助下，在政治思想、業務工作方面都取得了較大的進步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。現將實習期間工作來做自我鑒定：

　　1、在工作的過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的`膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

　　2、在這一段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的。核銷工作內容特別多，從剛剛XX業銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據說今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。

　　3、在核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統里找出數字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據范本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進步的可能。

　　通過了這幾個月的學習和鍛煉，我已經初步了解了本部門的業務知識，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在，我知道自己已經取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業的輔導班，并且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。

　　銀行人員自我鑒定13

　　我進入興業銀行已經有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多……

　　對于一個非銀行業相關專業畢業的者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。

　　在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……

　　由于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的`話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。

　　另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。

　　在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。

　　如今，經過這幾個月來的磨煉，我已經對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。

　　“飛速發展的時代誰不想興業，業興家旺鑄造起安定和諧，奮進發展的時代誰不愛興業，業興國強締造個美好世界。”這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業人對于身處的這個時代的光榮，每個人都希望自己的事業興旺，家庭和睦，同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣，這也是我們興業銀行的目標，在建行20周年之際，我們本著“服務源自真誠”的理念，正朝著“百年興業”的目標大步邁進。

　　銀行人員自我鑒定14

　　我是xx銀行的一名普通營業廳員工。在xx銀行工作的近兩年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格xx銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為本行的事業發出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先后擔任過現金出納，業務主辦等工作！熟悉前臺各項柜面業務。現對兩年來的工作做如下自我鑒定；

　　首先，作為一名普通的前臺綜合業務人員，我深知作為一名業務人員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，我自覺利用業余時間，系統的學習了相關業務知識，使自己對本行的業務、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

　　另外，為了適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，積極參加銀行業協會的從業資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并且注重工作中學以致用，通過日常工作的`開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守本行的各項規章制度，積極響應本行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

　　以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，兩年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意

　　兩年來，我能嚴格遵照本行安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際，加強現金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

　　生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我行的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各項工作。

　　在自覺主動學習方面，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。是業務技能水平和風險把控還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，要把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的金融事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

　　銀行人員自我鑒定15

　　白駒過隙，兩個多月試用期即將結束!從6月18號工作至今，每天都過得很充實，我從剛進來陌生到現在熟悉，這個過程，**信社領導以及各位同事給了我很大支持與鼓舞，他們信任與教導使我不斷進步。

　　對于一個非銀行業相關專業畢業求職者來說，能夠有這樣一個機會進入農信工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個對銀行業務不甚了解門外漢來說，在銀行這樣單位里，在完全陌生領域中，我必須從頭學起。在我剛進農信幾天里，認識這里同事，以及熟悉這里工作環境對我來說是首先需要解決問題。

　　在很短時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里一切?? 為了熟悉農信各種業務和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面業務書籍，在接觸到一些不太熟悉術語以及科目時，我就會在網上查找相關解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉知識。

　　在上柜臺實際操作這段日子里，由開始時緊張與生澀到現在淡定與熟練，雖有自己努力，更多是與各位同事鼓舞與支持離不開，在我做好時候，他們給與了我肯定，在我出錯時候，

　　沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人身份傳授給我切身經驗，這樣好同事，怎能不讓我加倍努力呢?

　　有了業務知識還不夠，還得過硬業務素質和道德素質，通過學習職業道德規范讀本以及信社定期開展案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農信員工，一定得經得起考驗，經得起誘惑，做到蓮花般純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手承諾，心貼心服務”。

　　在同事們需要情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前清潔??盡管這都算不上什么大事，只是我舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧辦公室氣氛，使我在一個祥和環境中可以把工作做得最好。

　　對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣問題，包括工作方式以及與人交際方面，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足進步，而且自己心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。

　　我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有著良好工作環境氛圍是很分不開，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

　　總結這兩個多月來日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導關懷與個同事教導，試用期結束，并不是真結束，而是新開始，是對我更嚴峻考驗，我將加倍努力，用青春汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長大樹!

　　銀行人員自我鑒定16

　　1.思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。

　　2.工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、、信用卡、個貸等業務，成為xx行業務的行家里手。

　　3.記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的'順利開展打下了良好的基礎。

　　4.我工作過的崗位大部分在，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。

　　5.學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學大專，并于xx年畢業，但我沒有滿足于現狀，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。

　　從工作以來的這些日子，我一直嚴格要求自己，我今后也會繼續下去，爭取在工作的表現上更突出，更盡職。

　　銀行人員自我鑒定17

　　一、圍繞服務“三農”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進一步保護農民的種糧積極性。

　　糧食安全問題始終是關系國計民生的大問題，經濟發展糧為先，沒有足夠的糧食作后盾，其他發展就無從談起。糧食安全實行政府首長負責制。為完成政府領導交給農發行的光榮任務，確保當地糧食安全，我們主動配合財政、糧食等部門，科學認定糧食購銷企業的貸款資格，積極向上級行爭取資金，充分保證了我市糧食收購資金的需要。止年底，我們發放了糧食收購、儲備、調控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調控糧121萬公斤，支持市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護了種糧農民的利益。

　　二、立足農村基礎設施，積極支持新農村建設，為經濟跨越發展提供后勁。

　　要想富，先修路。是一個縣級農業市，也是一個旅游城市，農產品進城、工業品下鄉和發展生態旅游，都需要公路作基礎；新農村建設、全面實現小康的奮斗目標，也需要良好的'農村公路建設。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對市的農村道路、橋涵等基礎設施進行了全面考察，形成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復了我行農村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發放了1億元，明年初再發放1億元。該項目總投資3。3336億元，竣工后改建農村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現村村通公路的目標，為我市實現跨越式發展奠定了扎實的基礎

　　三、突出重點，努力支持產業化龍頭，確保我市產業化龍頭企業健康發展。

　　產業化龍頭企業是帶動經濟發展的發動機。在支持產業化龍頭企業中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產業化龍頭企業發展。市圣地嘉禾油脂有限公司是市產業化龍頭企業，年3月，我們發放了400萬元貸款，支持該企業累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農民賣糧難問題，保護了農民利益。二是積極支持麻類產業化龍頭企業發展。市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業，是的利稅大戶。年初，我們發放了貸款萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業正常流動資金周轉需要，促進了企業健康發展。在國際國內經濟環境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保市社會穩定作出了積極貢獻。

　　銀行人員自我鑒定18

　　20xx年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

　　1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定顧客。

　　作為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在顧客中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行以顧客為中心的理念，想顧客所想，急顧客所急，幫顧客理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定顧客。

　　2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。

　　行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動顧客，贏得顧客的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

　　3、努力提高自身服務和業務素質，積極為顧客服務。

　　20xx年是對公業務轉型的一年，培育核心顧客的關鍵是增強顧客忠誠度。要增強顧客忠誠度，就必須把顧客關系擺上重要位置，在提升顧客滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以顧客需求為標準，特別是要針對不同層次的顧客，制定差異化的服務規范，為高端顧客制定并落實整體服務方案;要樹立服務無小事的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘顧客價值。要通過強化顧客關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與顧客形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

　　4、工作中存在的'不足及今后的打算。一是學習不夠。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。

　　在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

　　1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。

　　2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

　　最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩腳,踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展,爭取更好的工作成績。

　　銀行人員自我鑒定19

　　時光荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：

　　入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

　　經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜臺業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜臺基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜臺業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。

　　銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

　　要做好柜臺工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜臺辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

　　在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。

　　營銷也是柜臺工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜臺營銷，我學習了相關的.基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜臺的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

　　半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發展。

　　銀行人員自我鑒定20

　　是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及顧客學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我一年來的工作總結。

　　重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

　　年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為顧客提供完善快捷的'服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的顧客業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

　　此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

　　工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

　　年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位顧客。以“顧客滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的顧客，為了給顧客提供高效優質的服務，我常常提醒自己“顧客就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答顧客的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的顧客投訴或不滿意。

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