電子商務年終工作匯報

　　在學習、工作生活中，很多事情都需要整合，進行匯報，匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報，也可以以某個階段的工作為單位進行匯報，那么，匯報應該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的電子商務年終工作匯報，僅供參考，大家一起來看看吧。

電子商務年終工作匯報1

　　在這一年的時間里，經過對電子商務的認識，聯合工作實質，對工作做以下總結：

　　一、存在的不足

　　1、工作的條理性不夠清楚，每日上班都沒有必定的安排，看到缺乏哪一種能力就學習哪一種，當前，一邊推行，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳確而主次的計劃，但起碼仍是知道哪方面需要馬上達成，哪方面需要延期達成，做多了就慢慢地有所領會，慢慢地加大進步，也希望在明年會獲取更好的優化空間。

　　2、在工作時期，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完好缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏認識和剖析，再一個就是對工作的`定位不足，邏輯能力短缺。

　　3、缺乏工作經驗

　　對于電子商務這塊，從前的我真的一點也不懂，也就是劉總的種植和認同，讓我學會了好多，固然在整個過程中碰到了很多問題，不知道怎么推行，怎么去優化關鏈字，但利用身旁資源和網絡課程的同時，知道推行是一件長遠的堅持做才能達到成效的事，貴在堅持。

　　4、為何我們的鞋子沒有形成銷售：

　　因為流程的問題不知道如何下手的狀況有點多，包含錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店仍是淘寶商城，此刻選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了此后開商城打個基礎，但憑此刻的控制力度明顯是不夠的，此刻的工作距離不夠精美化，（仍是流程問題）。

　　再一個就是開淘寶店什么誘惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方犯錯了，就扣分，比起商城沒有什么優勢，最愁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。

　　5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新改正的過程，固然工作回頭看，但是缺乏規律性，比方：在阿里巴巴上，好多功能都有改正更新的內容，就能夠直接推行（誠服氣務，專場報名，跟帖，活動報名，優良產品，回帖，發帖等等），從前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精美化。

　　總之，用一段話歸納：

　　工作條理不夠清楚。

　　對流程不夠熟習

　　工作不夠精美化

　　工作方式不夠靈巧

　　努力提高自己的專業技術，趕快的獲取進步。

　　以下是我今年提高地方：

　　要提高工作的主動性

　　工作要側重結果

　　今年工作要定目標，全部環繞著目標來達成

　　掌握全部學習的機遇，平常要做總結

　　多看，多學習，多做

　　二：xx年的工作目標：

　　今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是xx件貨，人件收益xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，并且起碼兩個淘寶店，還要有專業的設計人材，在成本方面，必定要達到月銷售量，可免房租，盡能夠有是在兩個月內實現，（月銷售額達到xxx件）這是我對今年公司的動營目標，固然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就必定會實現，我們必定能做好的，也必定會做到。

電子商務年終工作匯報2

　　在過去的一年中很有幸加入到XXX公司來，在領導的盡心關心下，

　　在同事們的幫助下，經過自己的努力，各方面都獲得了必定的進步，較好地達成了自己的本員工作。現將工作狀況作簡要總結：

　　一、不停增強學習，素質進一步提高

　　具備優異的產品知識和業務素質是做好本員工作的前提和必需條件。一年以來，一直把學習放在重要地點，努力在提高自己綜合素質上下功夫。一是要點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門有關的規章制度;三是在長輩指導下聯系實質學習電子商務的'工作技巧，注意采集有關信息。對公司領導各次會議中的發言老是認真傾聽，汲取養分，受益匪淺;四是盡可能地向四周理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充分自己、提高自己。能夠說在這一年中，由開初的依靠興趣入門漸漸過渡到此刻能獨立辦理部分事物并對這項工作一直擁有濃重興趣。

　　二、扎實肯干、做好實質工作

　　我的主要工作內容是客戶服務，完好的工作流程能夠表現為熟習商店狀況認識上架產品信息—客戶招待—訂單辦理—售后辦理和評論管理。先期在淘寶平臺運用，采集商品網絡信息做得比較充足。客戶招待能夠說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實質操作里，我秉承著巨細靡遺的態度，在不停總結平常工作提高交流技巧的同時，參看一些優異的實例和經驗分享，逐漸形成了平常工作系統，對工作技巧進行不停的更新和查漏補缺。

　　訂單的達成以及售后辦理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單辦理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決廣泛問題，對于罕有的復雜的難以辦理的問題，做到第一次看、問，看長輩同事怎么辦理，問與之有關的生產、銷售等各環節明細，再次碰到同類問題能夠獨立解決。

　　三、不足待改良之處

　　我在學習和工作中逐漸成長、成熟，但我清楚自己還有好多不足，也將成為新年伊始需要完美的要點。

　　1、擅長交流交流，強于輔助協調，逐漸提高自己的理論水平易業務能力。

　　2、戰勝年青氣躁，做到腳扎實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

　　3、精于專業技術，勤于察看總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。

　　四、歲首年關，一年之計在于春

　　1、能力學習和素質提高是一個革故鼎新的過程。跟著公司發展和電商部規模的擴大，可預示更多的產品見面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完美，是需要一直堅持的過程。對于新產品的網絡推行，聯合已有事例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作要點。

　　2、建立全局觀，增強兼容性發展。電子商務部門的平常工作與生產銷售各個部門都密切有關，客戶服務工作也與部門內策劃、營運、推行等平分不開，所以在做好本員工作的同時，個人需要增強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所認識，增強交流，相互進步。

　　3、危機公關和要點點控制。特別在活動時期工作內容增添，很多電子商務工作中的細節問題漸漸展現出來。客服事務中的應變、辦理是最

　　直接最有效解決方法，所以在歷次活動中側重并總結這些要點部分會使工作睜開更為效率;歷次活動中存在的不足也累積了經驗教訓，早先的判斷、危機意識的培育會使工作的睜開更為應付自如。

　　一年時間里，公司氣氛、人文氣味、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長!

電子商務年終工作匯報3

　　在忙碌的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲好多，還記得剛才走開學校步入社會的時候，懷著非常激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步常常也是最重要的一步，像很多人同樣，我們任職場中探索著行進，讓自己充分讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比他人更多了一份困難，但是路常常是自己走出來的，憑著自己對生活的熱忱與對工作的神往最后成為XX建材有限公司的一名新員工。

　　這一年可能是我步入社會最困難的一年，因為不論人生經歷與工作經驗，能夠說我幾乎是零，但是公司對我一直不放棄，而是賜予更多的鼓舞與支持，讓我自己學會行進，剛出學校，立馬進出公司與社會也有好多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應當從哪里著手，成天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了嶄新的解說，下邊把這一年的工作做出總結：

　　一：(產品化)

　　熟習公司的公司文化，人文文化，最重要的是慢慢熟習要銷售的產品，基本的業務流程，理解公司主假如做什么的?市場定位在哪處?我們的市場目標應當投向哪里?針對的市場個體與集體是誰?這些都是我需要學習的，認識公司的產品價錢、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的構成成分與產品的性能，產品的優勢，認識墻體保溫與我們所做產品的關系性。

　　對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到內心有數。慢慢的懂得如何更有效的去認識產品知識，經過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價錢，類型，型號，公司文化，型號對應的產品，各個型號的英文描繪，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔以后對產品又有了嶄新的認識，這樣為此后去各個網站公布信息就確立了基礎，節儉了時間。

　　二：(產品報價的靈巧性)

　　等熟習了產品自己的性能以后，其實報價看似簡單，其實里面學識好多，剛開始我完好不知道怎么去報價錢，一下子就被客戶問住了，不認識價錢怎么構成，也與自己的業務不熟習有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去剖析價錢的構成，懂得對于價錢的問題怎么與客戶去交流，價錢怎么顛簸，施工費怎么算包含哪些東西，怎么依據EXCEL做一個很正式的報價。

　　三：(網絡與市場)

　　作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何經過互聯網翻開公司的市場倒是令人頭疼的一件事情，此刻是個信息化的時代，如何經過這個平臺去找尋潛伏的客戶倒是一門頗深的`學識，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，第一說說自己如何經過網絡去找尋我們的潛伏市場與客戶：

　　(1)經過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比方國內有名的好多網站，上邊的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，經過每一個網站找到自己產品所屬行業，成立自己的商品的商店，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳盡，這樣子公布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的經過網站的的有關鏈接發現其余更多的商務網站，自己注冊會員，公布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒識哪些網站的實效性大，特別對我們靠完好免費獲取買家書息的來說就顯得尤其重要了，此后就會針對性地常常管理某些網站，判斷網站的利害的一個重要標準就看可否獲取詢盤了，判斷網站利害的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的成效也很不明顯，要懂得擇優辦理網站，需要從閱讀量，搜尋排名，網站更新速度，服務項目等多個角度剖析。

　　有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，公布幾千幾萬個信息，很無聊，很無聊，每日還要更新每日的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機遇就更大，能接到詢盤機遇就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜尋引擎一搜這個要點詞語出來全部是本公司的信息，這樣子公司的宣傳成效就更好，因為我們做的都是免費的，查問買家書息時看不到聯系信息，對于一般會員來說能夠網上直接詢盤的算不錯了，但是成效很差，所以在買家市場條件下供給商主動找尋買家才能獲取更多的機遇。注冊免費的網站，就應當勤勞更新，不然很快公布的信息就會被吞沒

　　(2)經過搜尋引擎找客戶，詳細的操作方法，產品的要點詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價錢。產品名稱+行業里面有名買家的公司的簡稱或許全稱。找尋行業展覽網站。察看搜尋引擎右邊的廣告。找尋有鏈接到大客戶的網站的網頁。

　　(3)論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有好多討論對于有關近似產品的發問，去那邊介紹公司，從而銷售自己的公司，經過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

　　(4)逆向法，我們是做建材市場的，想一想用我們這個產品的行業，與他們成立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或許施工的個人，都是我們產品的合用對象，從這里著手，從而有機遇找尋我們的經銷商，像他們銷售應當也是個不錯的選擇。

　　(5)經過信息平臺，有好多工程的網站，我們能夠從中獲取好多項目的信息，依據供給的信息，我們去核實項目的真切性，讓業務員去跟進。

　　(6)成立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應當學習的，經過一年的努力，也獲取好多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，的確這一年的實用的信息仍是好多的，不知道怎么回事，后期交給技術或許業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去供給再好的信息也是問題，如何打破這個阻礙下邊再認真討論。

　　四：工作中辦理客戶的條理性：

　　網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我擬訂了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的剖析，不一樣的報價，客戶的種類與需求，客戶的來歷與電話，項目的狀況等做出登記，因為我們是做工程的不一樣于其余行業，說不定此次打過電話以后好久就不聯系了，也說不定忽然那天再聯系，這樣子也算對客戶的尊敬，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也同樣，對于代理商的協議價錢等，每個代理商出貨的狀況，出貨的價錢，運費，匯款狀況都要做好檔案登記，做到成竹在胸。

　　五：與公司內部人員合作的重要性。

　　怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數目，生產出貨的型號，準時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應當成立檔案歸檔，做到成竹在胸。對于山西那個客戶就是因為相互之間的連接出現了問題，最后弄的大家都挺不快樂，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

　　六：產品的市場剖析：

　　(1)市場需求剖析，此刻做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場仍是沒有飽和，從本來的瓷磚到此刻的仿磚應當是市場的一個重要轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的盛行，國家節能的倡議，為我們的產品供給了較好的市場競爭機遇，所以市場的力量仍是很大的，怎么樣去開辟這個市場，我們全體員工不論從自己的自己問題與公司的問題都應當全面著手。

　　(2)競爭敵手與價錢剖析，此刻市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當強烈的，可能他人的工藝不如我們成熟，但是競爭的條件是好多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價錢可能比他人家的高，市場關系不如他人成熟，人脈沒有他人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不但要技術上很精曉，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去談話，怎么去成立關系都是我們應當學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵擋他人的劣勢，去捕獲市場這很重要。

　　七：20xx年地區工作瞎想以及個人與公司出現的問題：

　　總結一年來的工作，自己的工作中也存在許多的問題，可能時間長了也會出現懶散的習慣，有的信息沒有實時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其余的業務員或同行學習，xx年計劃在昨年的工作基礎上揚長避短，要點做好以下幾個方面

　　(1)依照地區銷售狀況與市場的狀況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

　　(2)怎么經過網絡找些我們產品有關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司供給更多的質量好的項目信息，這是我的責任。

　　(3)踴躍配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們成立優異的合作關系。

　　(4)自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技術及銷售實戰來完美自己的理論知識，力求不停提高自己的綜合素質，為公司的再發展確立人力資源基礎。

　　(5)為保證達成公司的任務，自己平常踴躍采集信息并實時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

　　(6)因為同行競爭強烈價錢下滑，xx年領導應當認真觀察并綜合市場行情及業務員的信息反應，擬訂出符合行情，市場行情的出廠價錢。

　　八：公司的問題

　　(1)公司從一開始管理上就存在好多的問題，但是經過這一年的大家共同努力好多問題都獲取很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的公司，對于施工怎么管理，光賣資料怎么管理，都應當成出相應的規定，款怎么回，工地動工做出預決算，資料應當要多少，各項花費，應當先做出報告，施工管理人員按期對于工程的狀況應當隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到成竹在胸，怎么與工地上的與我們有關的人成立關系等都是需要學習以及改良的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大體用了多少自己也能略微理解，也不會到了最后烏七八糟的，這也是項目經理應當成到的。

　　(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或許業務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不論技術與業務員從這個項目地回來，應當把你認識的項目狀況與當地的狀況都給公司做出報告，讓大家想一想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的要點點在哪里，這個項目的要點人物是誰，他們側重哪方面的信息，這些業務員去的時候應當略微搞理解.

　　我們公司此刻就是這個樣子，不論技術與業務員去了以后回來以后沒有幾個人知道，而后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，也許好多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不行能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，但是我們在后期的工作中我感覺問題好多，不論技術與業務員與我們公司都應當想一想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么掌握好項目信息，我們老是對于每個項目持悲觀的態度，總說這個項目是做陪客，假如這樣子，去或許不去又有什么差別呢.

　　所以項目拿得手我們人員應當好好剖析這個項目的質量，還有項目的實時性，好多時候報告一個項目，沒人管也沒人告訴怎么辦理，等忽然有一天公司問這個項目的狀況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機遇我們就顯得更為被動，所以我們的態度應當改變一些。

　　瞬間間，對于我來說不平庸的20xx馬上過去，加入XX建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，重新開始學習我完好陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的辦理客戶的咨咨詢題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶解說這個產品的運用，這些都是公司賜予我的機遇，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的必定也有對自己工作的責備，希望在11年的工作中能有好的表現，和大家一同服務于公司，也祝XX建材有限公司的明日會更好!

電子商務年終工作匯報4

　　xx年，是中國電子商務市場的飛快發展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，估計整年交易規模將達7萬億。xx年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，此中B2C領域發展最為快速，京東、凡客、當當、優異等巨頭的規模效應也更為的明顯，而中小電商公司的生計卻更為的困難；團購市場則是從“百團大戰”，進入隆冬期，破產、減員大批出現。可是，喧鬧的中國電子商務背后，倒是電商公司強烈的價錢競爭致使的高投入、低盈余現狀的出現。xx年的電子商務市場出現了以下幾種狀況：

　　1、傳統公司紛繁介入電子商務

　　蘇寧、國美等傳統公司紛繁加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，此刻“火爆”的電商市場狀況，是絕大部分傳統公司沒有預想到的，固然他們錯失了主導電子商務市場的優異機遇，但是依靠他們自己豐厚的實力，在將來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在馬上到來的xx年傳統公司在電商領域拓展趨向也必定會更為明顯起來。

　　2、電商公司業務擴充

　　過去的xx年里京東、凡客、優異等電商巨頭都紛繁轉向多元化經營策略。以發跡于電子產品的京東來說，其業務范圍已經從電子產品，拓展到圖書、服飾、鞋類、箱包等等各樣渠道，各個領域，其產品也愈來愈豐富起來。而優異亞馬遜也從純真的圖書銷售，轉向試試銷售各樣產品。以服飾類有名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不單這樣，各大電商巨頭更為是全力拓展自己的業務覆蓋范圍。

　　3、價錢大戰連續高漲

　　“廉價才是硬道理”，此刻電子商務市場正印證著這句話的正確性。不論是B2C仍是B2B、C2C領域，也不論是垂直電商仍是綜合平臺，價錢優勢才是當前確立其生計的最大優勢。xx年電商領域的價錢大戰堪稱是強烈異樣，但是即便到了20xx年這類趨向也仍是沒法防止的。

　　4、中小公司及個人的經營更為困難

　　跟著，淘寶商城宣告漲價，強烈的市場競爭，致使了電商市場營運成本的上漲，中小公司及個人的電子商務道路更為地難從前行。各大電商巨頭的融資的紛繁成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，愈來愈瘋狂的價錢戰，讓資本本就緊張的中小型電商公司和個人公司根本就難以參加競爭，處于愈來愈惡劣的境地中。

　　從中國電子商務發展趨向看，xx年的電商公司想要在強烈的競爭中獲取一份優勢地位，第一一定做好產品和服務的質量，此中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在過去的交易活動中已經有了充足的表現。解決了物流問題的公司，必然能在將來的競爭中握有更大的`優勢。將來電商行業也勢必向著專業型和細分型發展。專業性更強的公司能夠針對所內行業種類領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，所以在獲取更好收益的同時，也能夠給花費者帶來可觀的回報。比如，針對箱包行業推行專業運作的麥包包，就獲得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域供給時髦、有創意的專業家居用品服務，其引領的行業規范性和先進性，必定能夠在將來的電商領域博得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說了然中國的電子商務市場開始向著理性和規范的方向發展。

　　相信中國將來的電子商務市場必定能夠向著更為規范和良性的方向發展。

電子商務年終工作匯報5

　　回望過去，光陰飛逝,轉瞬之間,20xx年已靠近結尾，回睨過去的一年，內心不由升起感觸萬千……時間如梭，又將越過一個年度之坎。

　　作為醫療行業，銷售額是公司的要點之一，醫療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態，加上好多網民是經過網絡來認識疾病知識，想要占據醫療市場份額，在于優異的營銷模式。回顧馬上過去的這一年，在公司領導全力輔助下，我們的工作側重于公司的經營目標、主旨和效益目標上，牢牢環繞公司提出各個目標展動工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推行方面做了應盡的責任。

　　珍藏昨天，掌握今天，工作的風風雨雨不時在眼前隱現，但我們卻一定面對現實，不只是要能做的到工作實時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反省，不停地對工作的經驗進行總結剖析，從如何引入有效流量，如何提高轉變率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規范化、系統化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境地，只有不停地對自己進行反省，這樣的創始新篇章為了更好地做好此后的工作，總結經驗、汲取教訓，勢必有益于自己更好的前行。

　　回顧過去，是為了更好地面向將來。為了總結經驗，弘揚成績，戰勝不足，現將20xx年的工作做以下簡要回顧和總結：

　　1、我們正生活在電子商務經濟時代。

　　電子商務在新世紀里為我們供給優異的服務，此刻已浸透到生活中的各個細節，每一個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”供給服務的個體。正因這樣，我們的工作也應當更完美認為服務顧客為中心，來為顧客供給更快捷、高效、優良的服務。實實在在做人做事,是我們秉著的理念，盡我們的全力去知足每一個服務細節的要求,給我們一個機遇還公司一份滿意!我們會自始自終，體貼入微地做的更多更好。

　　不足之處：沒有和項目組各成員保持優異的交流。

　　2、能嚴格履行公司網絡部門制度。

　　今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作為醫療行業的電商人員，網絡推行作為公司網站宣傳的前鋒，不停地關注搜尋引擎的變化，不停地調整策略，以適應搜尋引擎市場的變化，與同部門其余人員同心協力，為整個項目組的月目標不停努力。

　　不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有必定的滯后性，很好的理念沒有實時落實到實踐中，爭取xx年改良這一現狀。

　　3、站內優化。

　　自從搜尋引擎變化以后，項目組幾個站被降權以后，開始著手開始做新站，新站在上線從前，進行要點詞的選擇和網站框架的選擇，在這類過程，網站的排名不停地的顛簸，所以不停地增強站內優化小細節的保護。

　　不足之處：網站首頁常常改動，站內內容質量不高。

　　4、站外推行。

　　站外推行是作為網站與外界進行交流的窗口之一，昨年的下半年，整個外推市場就開始收縮，此時就開始找平臺，比方近來的新聞源、全世界網等平臺，作為宣傳的手段。

　　不足之處：好多外推的文章沒方法獲取優異的質量控制，就不知道發外鏈能不可以產生轉變率，找尋高質量的平臺仍是很重要。

　　5、推行策略：

　　(1)、分別流量是網站推行的重要事情之一

　　SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相聯合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜尋引擎，至于其余搜尋引擎引流不是好多，依據昨年的一年的時間的關注，當前愛民網站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期對比降落好多，這說明我們此刻推行宣傳力度還不夠，從而影響產生咨詢量。

　　(2)、側重用戶領會

　　在上年里，搜尋引擎不停地變化，對于網站營運，我們有時要從用戶者角度來考慮事情，只實用戶體驗做好，把用戶當成顧客，一直堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才擁有生命活力，才能獲取絡繹不絕的流量。

　　(3)、推行方式

　　在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲取更多的流量，比方：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連接、多樣性你的流量根源、多樣性你的網絡營銷方式等，不停地引進新的營銷方式，最后應用營銷整合，才能使網站處于搜尋引擎界不敗之地。

　　(4)、SEO優化

　　此刻seo優化不在是靠技術能夠打天下，seo優化的網站營運的核心，也是網站營運長遠的靈魂，seo優化與網站策劃是同樣的，只可是優化是一個長遠馬拉松賽，要依據不一樣階段來進行調整，此刻考慮的`事是使用者究竟在想什么?使用者究竟需要什么?不再是指針對搜尋引擎的算法的剖析，而是去剖析用戶者的需求，這好似是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精確的要點詞，這樣你才能獲取最高的流量，最后產生咨詢。

　　(5)、網絡推行新集體

　　跟著電子商務的高速發展，挪動客戶端用戶將是將來的重生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，此刻是挪動SEO將是網站很重要的議題，面對此刻的市場，只有擅長去發掘，這能獲取絡繹不絕的財產，挪動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

　　在遵守過去獲得的成績和氣的工作方法外，爭取在20xx年能改良昨年的不足，使工作再上一個新的臺階。

　　網絡推行能在現真相況中不停的改良是離不開各位領導的盡心關心和指導及各位同事的鼎力支持和配合，在辭別昨天的時辰，我們將迎來新的一年，對過去獲得的成績，我將不卑不亢，腳扎實地一步一個腳跡走下去，對過去的不足，將不懈的努力求取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更為清楚獲取不是靠絢爛的方式,而是靠不停的努力。

　　為了公司發展得更為壯大，并躋身于國內先進公司隊列，讓我們聯手合作，創建出絢爛的明日!20xx年，是嶄新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力更正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展遠景盡一份力。

電子商務年終工作匯報6

　　20xx年，是中國電子商務市場的飛快發展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，估計整年交易規模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，此中B2C領域發展最為快速，京東、凡客、當當、優異等巨頭的規模效應也更為的明顯，而中小電商公司的生計卻更為的困難;團購市場則是從“百團大戰”，進入隆冬期，破產、減員大批出現。可是，喧鬧的中國電子商務背后，倒是電商公司強烈的價錢競爭致使的高投入、低盈余現狀的出現。20xx年的電子商務市場出現了以下幾種狀況：

　　1、傳統公司紛繁介入電子商務

　　蘇寧、國美等傳統公司紛繁加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，此刻“火爆”的'電商市場狀況，是絕大部分傳統公司沒有預想到的，固然他們錯失了主導電子商務市場的優異機遇，但是依靠他們自己豐厚的實力，在將來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在馬上到來的20xx年傳統公司在電商領域拓展趨向也必定會更為明顯起來。

　　2、電商公司業務擴充

　　過去的20xx年里京東、凡客、優異等電商巨頭都紛繁轉向多元化經營策略。以發跡于電子產品的京東來說，其業務范圍已經從電子產品，拓展到圖書、服飾、鞋類、箱包等等各樣渠道，各個領域，其產品也愈來愈豐富起來。而優異亞馬遜也從純真的圖書銷售，轉向試試銷售各樣產品。以服飾類有名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不單這樣，各大電商巨頭更為是全力拓展自己的業務覆蓋范圍。

　　3、價錢大戰連續高漲

　　“廉價才是硬道理”，此刻電子商務市場正印證著這句話的正確性。不論是B2C仍是B2B、C2C領域，也不論是垂直電商仍是綜合平臺，價錢優勢才是當前確立其生計的最大優勢。20xx年電商領域的價錢大戰堪稱是強烈異樣，但是即便到了20xx年這類趨向也仍是沒法防止的。

　　4、中小公司及個人的經營更為困難

　　跟著，淘寶商城宣告漲價，強烈的市場競爭，致使了電商市場營運成本的上漲，中小公司及個人的電子商務道路更為地難從前行。各大電商巨頭的融資的紛繁成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，愈來愈瘋狂的價錢戰，讓資本本就緊張的中小型電商公司和個人公司根本就難以參加競爭，處于愈來愈惡劣的境地中。

　　從中國電子商務發展趨向看，20xx年的電商公司想要在強烈的競爭中獲取一份優勢地位，第一一定做好產品和服務的質量，此中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在過去的交易活動中已經有了充足的表現。解決了物流問題的公司，必然能在將來的競爭中握有更大的優勢。將來電商行業也勢必向著專業型和細分型發展。專業性更強的公司能夠針對所內行業種類領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，所以在獲取更好收益的同時，也能夠給花費者帶來可觀的回報。

　　比如，針對箱包行業推行專業運作的麥包包，就獲得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域供給時髦、有創意的專業家居用品服務，其引領的行業規范性和先進性，必定能夠在將來的電商領域博得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說了然中國的電子商務市場開始向著理性和規范的方向發展。

　　相信中國將來的電子商務市場必定能夠向著更為規范和良性的方向發展。