供熱安全生產工作匯報范文（精選24篇）

　　在各個領域，越來越多的事情需要進行匯報，匯報必須有情況的概述和敘述，最重要的是結果，經驗總結也是必不可少的，怎么樣才能完成優秀的匯報呢？以下是小編收集整理的供熱安全生產工作匯報范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　供熱安全生產工作匯報 1

　　為了確保今冬社區能夠正常按時供暖，近日，物業公司聯合供熱公司結合目前的工作實際，對今冬供暖工作早計劃、早安排，提前動手做好冬季供暖前的各項準備工作，確保按時、正常供暖。

　　根據以往的經驗，在供熱開始前，物業公司按預定計劃完成了備品備件配置、管線閥門保養、軟化水系統修復、暖氣注壓試水、維修人員安全教育培訓等工作，并對所屬供熱閥門、供暖管網進行拉網式檢查，對檢查中出現的問題及時進行維護、維修。在保障供暖設備管線正常運轉，確保供暖質量的同時，物管結合創建文明城市活動的'開展，進一步深化優質服務意識。不論是管理人員還是普通維修工加班加點主動深入到小區住戶家中詢問情況，排氣放水，維修滲漏故障。截止目前，已完成檢修閥門加黃油379個，采暖保溫87米，更換閥門39個，采暖閥井養護29口，處理采暖漏點4處，溫度計、壓力表檢測66塊，維修供暖主管線500余米。全部維修工作將于10月底前全部完工，為社區居民度過一個溫暖的冬天奠定良好的基礎。不少居民業主說，物業的行動為做好供暖工作打下了良好基礎，更體現了物業人，一心為居民業主服好務的職業精神。

　　社區居委會主任康立廣指出，供熱是冬季民生頭等大事，責任重大，不允許有半點閃失。社區各部門要充分認識到做好供熱工作的艱巨性，嚴格落實供熱各項要求，踏踏實實進入角色，加強日常精細化管理，為社區居民提供優質供熱服務，要高效協調，及時處理各類供熱問題，要暢通群眾反映渠道，第一時間受理，第一時間督促解決，讓社區居民溫暖過冬。

　　供熱安全生產工作匯報 2

　　日前，物業公司組織專業人員對冬季供暖系統進行了全面檢查，提前做好了供暖準備工作。今冬供暖檢查準備工作即將正式展開，為確保業主能過上一個溫暖的冬天，居委會主任、物業公司經理康立廣強調供暖工作要認真對待，供暖質量一定要有一個大幅度的提升，要對供暖系統進行改造，提高供暖質量。同時根據實際情況要求各部門制定應急預案，并由物業模擬應急事件發生，考察各部門根據應急預案應對突發事件，熟悉各部門之間的.配合。

　　為切實做好今年冬季供暖工作，物業公司本著早計劃、早準備的原則，從人員、管道、設施三個方面提前做好冬季供暖準備工作。九月初就開始對全部管網系統進行了全方位的檢查、維修和保養，對亞龍花園暖氣進行認真檢查。同時，為了防止管線老化腐蝕情況，組織人員刷防銹油漆。為保證檢修質量，減少設備運行故障，他們精心組織，合理安排人員，搶時間、趕進度，調動一切檢修力量投入到檢修維護工作中，保質保量完成檢修任務。他們還采取切實有效措施，加大了監督考核和隱患排查力度，從設備檢修、調試運行到整個系統供暖，做到準備工作不留盲點、不留死角。

　　社區領導表示，通過檢查，進一步明確各單位安全生產主體責任，增強安全意識，保障供熱設備安全運行。

　　供熱安全生產工作匯報 3

　　又到了一年中的供暖季，對于中登物業的工作人員來說，他們的“發條”早已上滿：改造供熱管網、清洗小區換熱器、檢查供暖閥門……所有與冬季供暖相關的事情，都在按照既定的目標去完成。

　　“要制訂詳細的供暖前工作進度安排表，對供暖主管道、閥門進行全面細致的`檢修；要對所有供熱設施設備加油保養……”近日，在中登物業辦公會上，物業公司對中登各項目供暖前各項準備再次進行部署和要求，并明確完成時間節點、落實責任任務到人，確保冬季供暖準備工作全面落實。

　　供暖工作是物業公司冬季工作的重中之重，為進一步提高供暖保障能力，提升服務質量，早在2019年，在西安市“鍋爐低氮改造”工作的大力推進下，中登物業共投資9107000元，完成了41臺鍋爐設備的低氮改造工作。

　　為確保今冬中登各小區正常按時供暖，中登物業高度重視，及早計劃、及早安排、及早動手，10月中旬，中登物業工程部便專門成立供暖工作領導小組，工程部薛寶述總工程師多次召開會議，各負其責，全面組織、協調、指導供暖期內的安全保障工作。

　　按照物業公司的部署和要求，各項目物業服務中心結合小區供暖工作實際情況，制訂詳細供暖準備工作計劃安排，物業服務中心客服部人員通過走家入戶、溫馨提示、微信推送、電話通知等方式了解供暖用暖戶數。工程人員對供暖設施、設備以及供暖管道進行維護保養、更換破損閥門、清洗主管道及過濾網；客服人員、保潔人員和秩序維護員加大對空置房、公共區域的巡查力度，確保做到及時發現問題、匯報問題、解決問題。

　　冬季供暖關系到每一位業主的切身利益，中登物業全體工作人員將以強烈的服務意識和責任感做好此項工作，為冬季供暖做足充分準備，確保廣大業主度過一個溫暖的冬天。

　　供熱安全生產工作匯報 4

　　今年10月以來，雨水不斷，氣溫突降，冷空氣頻繁“上崗”，為了確保業主度過一個溫暖的冬天，經發物業積極備戰，全力以赴做好供暖準備工作，確保冬季供熱正常有序開展。

　　自10月以來，經發物業專業技術部門制定供暖運行工作方案，組織供暖條線人員開展專業知識、安全問題、值班制度、巡檢制度等的培訓，并將具體運維工作任務落實到崗、責任到人。對去年引入的設備智能化管理系統進行升級，增加了樓內末端最不利點溫度監測功能，確保每家每戶能達到適宜的溫度。提前對設備房設備進行檢查和調試，組織人員對室外暖氣閥門及樓內暖氣閥門逐一進行檢修、清潔，及時消除各類隱患。同時逐步有序開展供暖系統注水及加壓試運行工作，確保供暖系統良好運行。經發物業供暖運行人員重點對轄區內供暖管道系統進行了細致全面的'檢修、保養和維護，提高熱網設備健康水平，提升設備供熱能力。

　　經發物業將嚴格按照標準化質量管理體系要求，提供高質量供暖服務，全體工作人員繼續全力以赴，以更加高度的服務意識和責任感做好這項工作，為今冬供暖保駕護航。

　　供熱安全生產工作匯報 5

　　又是一年供暖季，萬里華庭新苑小區物業員工上滿“發條”，為業主爭取供暖機會，并將所有與冬季供暖相關的事情，提前按照既定目標完成，確保小區業主過上一個溫暖的冬季，讓這個寒冷的冬季更溫暖。

　　曾在華庭新苑小區20xx年入住以后，由于居住率不高，未達到供暖所需戶數，當年冬天沒有供暖。入住業主自行取暖，既不暖和還費錢。后來業主陸續入住，萬里物業華庭新苑服務處經過多方奔走，終于爭取到20xx年供暖的機會。有了這樣的經驗，許昌萬里物業服務有限公司提前做好準備，及時補漏查缺。

　　供暖前期，物業服務處在小區住宅樓單元宣傳欄張貼送暖通知，及時告知業主們送暖時間。又成立檢查組，對小區內住宅樓內及公共設施進行送暖前的`全面檢查。根據小區情況，調派人員上門為業主逐一試水試壓，排查隱患，保障送暖安全，做好冬防保溫工作。

　　物業服務處工作人員24小時隨時待命，只要一接到住戶保修電話就盡快趕到現場檢修管件、暖氣閥門、排空等，確保住戶室內溫度達標。

　　在送暖過程中，服務處員工的辛苦付出得到業主一致認可，暖了業主的心，拉近了業主與物業的關系，一直不愿意交物業費的業主主動的來繳物業費，供暖工作中加大對供暖用戶的測溫力度，強化供暖服務質量的回訪和督察，規范基礎數據的測試、記錄和存檔工作，使得用戶的供暖滿意率不斷提升，受到小區居民的一致好評。

　　供熱安全生產工作匯報 6

　　進入9月，秋意漸濃，供暖期也為期不遠。為確保今冬正常供暖，給業主營造舒適的生活環境，物業公司早安排、早部署，積極做好供暖前的各項準備工作，集中精力備戰今冬供暖。

　　供暖是冬季最大的民生，為全面做好20xx-2023年度供暖工作，物業高度重視，組織各項目負責人召開供暖前期工作安排部署會，要求各項目部要全面做好供暖設備的.維修調試及室外管網的檢修工作，重點排查、檢測維修故障部位，確保供暖設備安全平穩運行。

　　物業公司各項目充分認識到做好供暖工作的艱巨性，嚴格落實供暖各項工作要求，加強精細化管理，為小區居民提供優質服務。供暖前期，物業服務人員在小區單元宣傳欄張貼送暖通知，同時，成立專項檢查組，對小區公共設施進行全面排查，并挨家挨戶檢查管道、閥門等是否存在松動、漏水等情況，對檢查中發現的隱患問題及時進行維護、維修更換。對于冬季供暖工作所需的物資材料，做到早計劃、早安排、早落實、早到位，防患于未然，保障送暖安全，進一步做好冬防保溫工作，讓小區居民溫暖過冬。

　　供熱安全生產工作匯報 7

　　20xx—20xx冬季供暖工作于4月1日中午12點順利結束供暖歷時152天。期間物業公司得到各位業主的大力支持和配合，在此向各位表示衷心的感謝。為了不斷改進提高我們的服務現將供暖工作總結匯報如下：

　　我公司本著讓業主在冬季享受一個舒適的室內溫度，同時響應市政府的節能降耗號召，制定了室內供暖指標為17℃—20℃平均為18℃，并根據小區老人小孩較多的特點適當延長供暖期以滿足特殊人群的需求。我們在追求舒適的前提下努力挖掘節能潛力，這其中包括：

　　1、24時不間斷地根據室外氣溫隨時調節供熱量；

　　2、排查跑冒滴漏；

　　3、加強管道保溫和樓道保溫；

　　4、調節千余個平衡閥以縮小用戶溫差從而降低因加大低溫用戶供熱而造成高溫用戶的能源浪費。

　　在全體業主支持和配合下，通過物業員工的.努力，今年冬季供暖收到了較好的效果。根據近日的滿意度調查顯示業主滿意率及較滿意率合計為，不滿意率為。從數字上看業主給予了我們較高的評價，但同時我們也清醒地看到還有的業主的不滿意。這將是我們未來工作需要解決的重點部分。

　　總結不足，我們發現在供暖初期由于缺乏宣傳溝通，業主對暖氣啟動時存在的放氣問題沒有經驗，致使相當一段時間系統出現因氣堵造成管道流通不暢，再有就是面對眾多業主的同時報修，物業員工數量配備不充足，沒有迅速為廣大業主排解問題，致使眾多業主不能實現同步采暖。在我們供暖工作中還發現一些硬性問題，如部分頂層、戶型設計缺陷或是裝修不當造成排氣不暢或流量壓力不足，而使這部分業主不能享受應有的舒適室溫。對于這部分問題，物業付出很多努力，用盡很多手段，但效果仍不理想，給這部分業主帶來不滿。我們可以選擇推卸責任給開發商，但面對業主的不滿，我們有不可推卸的責任。

　　在我們的工作中也有不可原諒的錯誤。在此向他們表示深深的道歉。供暖結束，我們雖有可喜成果，但面對疑難問題，我們倍感焦慮和不安，深知責任的重大。在未來的停暖季中我們除了開展正常的鍋爐和管道維保工作外，還要深刻反省和檢討從技術層面力爭攻關。

　　供熱安全生產工作匯報 8

　　今冬采暖期即將來臨，為切實加強學校冬季供暖保障和取暖安全工作，進一步改善廣大師生的學習、生活環境，嚴防各種危及師生安全事故的發生，學校將采取有效措施全面加強學校取暖工作，力求廣大師生安全、溫暖過冬。

　　一是提高認識，切實強化安全責任。冬令期間是學校安全事故多發期。要牢固樹立“安全第一”和“學校安全工作無小事”的思想，深刻認識做好學校冬季取暖安全工作的重要性，增強做好安全工作的責任感和緊迫感，切實加強對學校安全工作的領導和管理。要按照安全工作目標管理責任制的要求，明確責任，嚴密組織，精心安排。建立起學校校長一級抓一級、層層抓落實，誰主管、誰負責的安全工作格局，真正把學校安全防范措施落到實處。

　　二是落實措施，確保冬季正常取暖。積極樹立“以人為本”的思想，把冬季供熱保障作為當前工作的.重中之重，建立相關工作制度，落實各項措施，切實把學校取暖工作抓緊、抓實、抓好。

　　一是在近期開展一次學校冬季供暖保障和取暖安全工作大檢查，對學生宿舍、食堂、鍋爐房、倉庫、實驗室、閱覽室等場所和供電設施進行全面檢查，重點排查電路有無老化破損、電線線徑能否滿足取暖需要、火爐煙筒是否完好、有無防護設施、教室宿舍有無通風孔、消防設備器材是否齊全等。

　　二是想法設法、多方籌資，積極落實取暖設備購置、維修經費。目前，我市絕大部分學校采暖采取的是天然氣鍋爐取暖，各學校均已提前著手，對供暖設備進行了檢修并以開始全部供暖。

　　三是強化教育，增強師生安全意識。進一步加大冬季取暖安全教育的宣傳力度。采取簡報、圖片、廣播、黑板報、主題班隊會等形式，對師生集中進行扎實有效的安全宣傳教育活動，廣泛宣傳安全知識、安全法規，宣傳冬季取暖注意事項和煤氣中毒的急救措施，堅決杜絕安全事故的發生。要有針對性地開展安全典型案例分析活動，不斷提高廣大師生安全意識。

　　供熱安全生產工作匯報 9

　　一、前言

　　為切實做好大唐魯北發電有限責任公司20xx年秋冬季供熱系統安全穩定運行，按照集團、省公司要求，根據大唐魯北發電有限責任公司供熱系統的特點，本著“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，結合公司實際情況，設備部于8-9月份已開展供熱前安全風險評估和隱患排查治理工作，總結如下：

　　二、機組的基本情況：

　　大唐魯北公司2×330MW機組汽輪機為北京汽輪電機有限公司引進法國ALSTOM技術生產的亞臨界、一次中間再熱、三缸雙排汽、凝汽式汽輪機，型號為NC330-17.75/0.45 /540/540。鍋爐為哈鍋廠根據美國ABB-CE燃燒工程公司設計制造的HG-1018/18.58-YM23型鍋爐，該鍋爐為亞臨界參數、一次中間再熱、單爐膛自然循環汽包鍋爐。

　　現在采用鍋爐再熱器出口再熱熱段抽汽經減溫減壓后對外供熱方式，經過改造調試后，可以提供最大的供汽量為400T/H，供汽壓力為0.85MPa，溫度為260℃的工業用汽。

　　三、熱用戶基本情況：

　　大唐魯北公司的兩臺機組主要是向魯北企業集團下屬的'氧化鋁廠、氯堿廠等工廠提供壓力為0.8MPa，溫度230℃的約350噸工業用汽汽源，沒有供應民用采暖。

　　現在由于氧化鋁廠減產及魯北小鍋爐供熱，現我廠只由2號機向氧化鋁廠供汽20-40t/h，向氯堿廠供汽中斷。

　　四、主要措施

　　4.1加強檢修管理，設備檢修人員加大設備治理管理力度，制訂嚴格的管理措施，分工明確，責任到人，建立健全各項管理制度，使各崗位人員明確職責和責任，掌握各自的工作目標和任務，增強責任感和工作的主動性、積極性，以科學的規劃指導各項工作，提高設備管理水平。

　　4.2完善運行措施，提高應急能力。

　　（1）供熱應由雙方值長負責供熱過程的操作、記錄及相互聯絡協調。值長、機組長應了解1、2號機供熱系統運行方式。

　　（2）值長、機組長應熟悉供熱系統的結構、性能、啟動、運行維護、停止等操作方法。值長、機組長對供熱系統檢修工作辦理檢修開工、驗收手續，確保安全措施的正確落實。

　　（3）值長、機組長應根據設備的運行狀況及儀表的指示變化,分析判斷運行是否正常,能及時發現異常運行和設備故障.判斷故障性質,并正確處理。

　　（4）值長應視1、2號機組運行情況，合理調配2臺機供熱流量的份額，達到機組的優化運行。

　　（5）運行值應加強供熱系統檢查，發現設備缺陷立即聯系設備部檢修，盡量減少對供熱影響。

　　（6）在抽汽流量大于對應主汽流量下的最大抽汽量時，為保證高壓缸安全運行，必須投入中調控制。在中調門參與調節后（節流），高壓排汽壓力將得到保證。運行人員應保持高排壓力在壓力控制線上方運行，以確保高壓缸的安全運行，但中調門開度不應低于30%。

　　（7）因供熱合同約束，供氣壓力低于供汽壓力下限0.1MPa，用戶將相應下浮蒸汽價格，氧化鋁廠側壓力低于0.5MPa，用戶將不予結算。運行人員應保證合格的蒸汽品質，機組穩定運行中必須保證供汽壓力在0.8-1.2MPa，溫度在230±30℃，值長加強與用戶的聯系，保證用戶側壓力合格。

　　（8）因供熱系統設施臨時檢修、機組檢修原因，需要中斷供熱時，值長應提前8小時通知熱用戶，并說明原因和停運時間，協調具體可停止供熱時間。

　　（9）因突發各種原因中斷供熱，不能提前通知熱用戶時，值長應在停止供熱的同時立即通知熱用戶，并告知預計停運時間。

　　（10）值長應用熱用戶加強聯系，當雙方流量計計量數據差距超出合理誤差時，及時聯系相關部門查找原因并加以消除。熱用戶側用熱設施或者安全管理存在不安全隱患，可能影響我廠的正常計量或危及供汽設施正常運行時，值長有權要求對方值長立即整改，并匯報分管部長。

　　（11）供熱系統投運時，冷態蒸汽管道的暖管時間一般不少于2h；熱態蒸汽管道的暖管一般為0.5～1h。暖管時，應檢查蒸汽管道的膨脹是否良好，支吊架是否正常，疏水一定要充分。如有不正常現象，應停止暖管，查明原因消除故障。暖管要注意升溫升壓速度，升溫速度只要時間允許，應盡量緩慢，暖管的升溫速度一般控制在2-3℃/min；升壓則一定在暖管結束后，速度一般不能大于0.1MPa/min。

　　4.3安全管理

　　強化安全管理，促進安全生產，繼續增強責任意識，把安全理念貫穿于供熱管理和服務的各個環節，建立快速高效的應急反應和安全防控體系；堅持把安全供熱與企業信譽有機結合起來，確保供熱工作安全穩定進行。

　　五、主要問題及整改措施

　　5.1、1號機對外供熱脫硫樓北側供熱U型彎管道保溫損壞嚴重，放水閥門損壞嚴重；

　　整改措施：更換保溫，更換放水門，責任人：

　　5.2、1號機對外供熱海水泵房上方管道漏汽；

　　整改措施：對漏汽焊口補焊，責任人：

　　5.3、1、2號機對外供熱海水泵處放水門內漏

　　整改措施：更換放水閥門，責任人：

　　5.4、2號機對外供熱安全閥內漏

　　整改措施：重新調整安全閥起跳壓力，責任人：

　　5.5、2號機外供熱減溫減壓器調整門下方支撐不到位

　　整改措施：調整閥門支撐到位，責任人：

　　六、小結

　　通過此次迎峰度冬供熱設備、系統安全檢查活動，不僅僅全面摸清了設備健康指數，優化了系統運行方式，找出了安全生產管理工作中的薄弱環節，更從思想上提高了人員的安全認識和責任意識，對今后全面提高安全管理水平，設備的長期穩定運行打下了堅實的基礎。

　　供熱安全生產工作匯報 10

　　時光荏苒，轉眼20xx上半年過去了，回顧上半年的工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的關心，也包涵了我公司不懈的努力。上半年來，我公司堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執行各級領導的指導方針，可以說20xx上半年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵。現對過去上半年的工作總結如下：

　　一、供熱基本情況

　　20xx上半年供暖總面積為x余萬平方米，其中，住宅供暖面積x余萬平方米，非住宅供暖面積x余萬平方米。以20xx上半年供暖面積為準，我公司兩臺機組以滿負荷運行，現正建設新機組，施工正在進行中。城區供暖增設了主管道x余米(新增了我公司首站經xx路至xx街xx的主管道、xx路經xx街至xx街xx的主管道的主管道)及分支管道x余米，改造了原有分支管道x余米，并增建了混水站x座，為更好的服務于廣大熱用戶，我公司20xx上半年改造原有混水站69座，實現了無人值守、遠程監控系統，保證了熱用戶的正常取暖。

　　二、供熱期前的.各項準備工作情況

　　本著抓“早”字，務“實”字，求“質”字的工作思路，x月份經廣播電視等措施通知20xx年需集中供暖并網用戶向我公司提交申請于x月底結束統計，申請面積約x萬平方米，x月份邀請設計院對申請面積進行規劃、設計。經實地測量、計算結合我公司實際供熱情況已無法滿足全縣供暖情況，為使20xx年冬季供暖圓滿進行，增設了新機組并改造了首站供暖系統，已保證正常供暖。

　　三、存在的主要問題

　　1、城區熱用戶存在系統過老問題，影響了供暖溫度，加大了檢查力度，無法解決不取暖用戶的措施及溫度保證問題。

　　2、計量裝置安裝過亂，現新建小區私自安裝計量裝置，品牌不統一，我公司無法實現計量收費。

　　四、下半年工作計劃

　　1、根據上級領導的要求，做好落實計量裝置安裝工作。

　　2、做好老用戶老系統的改造工作。解決城區供暖效果差異及排查困難的問題。

　　供熱安全生產工作匯報 11

　　時光荏苒，轉眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務，可以說20xx年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵年。現對過去一年的工作總結如下：

　　在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。 一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們全站人員不負領導期望，圓滿完成20xx的供熱任務和各項經濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經理、李經理的帶領下我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。 由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經常加班加點，比如；醫專新小區二級網比較復雜，在供暖開始是發現供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我帶領等四名民工奮戰36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經驗和收獲。

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的`關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　（四）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

　　經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的'計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。 針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；

　　（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

　　（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發展的會更美好！

　　供熱安全生產工作匯報 12

　　風風火火的xx年己經過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進20xx年的工作進展，現把xx年的工作作一總結。

　　一、努力學習專業知識

　　我之前一直在調度室工作，xx年調入換熱站工作。所以對換熱站了解的不是很多，站長的悉心教導讓我愛益不淺，使我掌握了不少有用的`知識。

　　二、供熱前普查各站用戶、熟悉各站情況，為設備正常運行作準備。

　　剛到城東一區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門位置不是很清楚，在初期我們主要用戶普查和了解各站閥門位置，管轄小區。進入10月中旬后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，開始對各站的試水工作，對有問題的設備做了統計，并及時通知維檢對處理，以防在供熱時出現問題。

　　三、在供熱中豐富自己的經驗，努力完成各項工作。

　　在供熱初期，為保障用戶的及時取暖，我們加班加點為用戶開閥門。在初期各站運行不是太穩，經常出現漏水問題，我們都及時排查處理。后來等到各站運行正常后，我就積極配合收費員收費，稽查科稽查報停，偷接用戶。

　　四、總結個人不足之處，樹立今年目標。

　　經過這一段時間，我發現了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業知識欠缺，這就更需要我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的能力。

　　供熱安全生產工作匯報 13

　　在公司部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這兩年的學習、工作情況總結如下：

　　這兩年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏，本人目前的工作為：

　　1、去維修地點統計外部施工單位作業人員施工量，如需挖掘市政、綠化地點提前跟城建局聯系，并送申請表及現場核量請錢。

　　2、測量小區管網調節前期數據，學習在實踐中如何管網調節

　　3、接受新接開發商圖紙、入網申請、承諾函

　　4、新接小區三次網驗收并下三次網驗收單

　　5、跟經營部下去查新接企事業面積

　　存在的.`不足：

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1、關于供熱相關的專業知識還有很多的不足，從而要看相關專業書籍，本著不懂就問原則，直到把問題搞明白為止，自我完善自己的知識體系。

　　2、平時的工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化、條理化。

　　工作計劃：

　　因為公司已經邁入的創新改革的路線，隨著公司的做大做強，那就需要更正自身對工作的態度，態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，在工作中要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的學習自身不懂的知識，克服困難，為以后的工作打下良好的基礎。

　　供熱安全生產工作匯報 14

　　我叫xx，今年xx歲，現就職于集團供熱稽查處，擔任稽查四科科長一職，負責處理朝一公司和寬城公司用熱違章稽查工作。20xx年在集團公司黨委董事會的正確領導下，在稽查處領導班子的帶領下，我與四科職員一道，做到了所轄供熱區域“申請20%報停及強斷用戶”全面普查，并在力所能及情況下幫助其他科室聯合檢查其他區域，查處私增供熱面積、竊水、竊熱等違章用熱行為xx件，為集團公司挽回經濟損失xx元，圓滿（并超額）完成了領導交辦的各項任務，現將20xx年度的工作總結如下：

　　一、政治理論、思想提升和團隊建設

　　20xx年，我積極主動學習黨中央的施政方針策略，提升自己的政治理論水平，并積極估計科員學習理論知識，主動向黨組織遞交入黨申請書和思想匯報。在實際日常工作中，我始終以黨員的標準要求自己，凡事沖在前面，始終堅持以身作則，這樣的行為也帶動了我身邊的同事們，我們形成了一個和諧奮進的團隊，在日常工作中配合默契，在生活中互相關心，可以說，取得今天的成績，是與此分不開的。

　　二、工作能力、協調能力

　　稽查工作說不復雜也不復雜，但一定不是個簡單的工作，需要較強的溝通能力，協調能力。在面對違章用戶時，既要耐心講解，使其明白錯在何處，又要耐心說服，杜絕違章用戶再次出現同樣的問題。和諧的處理好企業與熱用戶之間的關系，將的“長熱品牌”以我們特有的“稽查模式”樹立起來。在工作的開展過程中，要求我們幫助用戶解答、解決各種實際問題，除了耐心外，我們需要熟練掌握供熱相關法律法規，供熱常識，供熱基本技能。在實際工作中，我始終注意認真領會供熱稽查工作的內涵與實質，做好領導班子的助手和參謀。同時樹立全局意識，率先垂范，帶領四科，深入工作第一線，掌握第一手材料，切實做好領導交辦的各項工作。20xx年稽查處的前身——稽查大隊初組建，我就光榮的成為其中的一員，轉眼間8年過去了，如今的我已經積累的豐富的稽查工作經驗，接觸過各種各樣的稽查工作實際案例。

　　三、勤奮工作

　　不談回報談到勤奮，也許我們每個人都不敢說自己是完美的，但是我自問能做到力求完美。除了基本的不遲到、不早退外，工作中我始終堅持沖在一線，斷管普查中，把最不好查，最辛苦的工作留給自己，我覺得，都是同事，我多干點，別的兄弟就少干點，反正也累不壞，沒啥。

　　四、廉潔奉公、恪盡職守

　　在稽查工作，坦誠的講，我也曾面對“誘惑”，有的違章用戶覺得拿點小錢，就能把我們“擺平”，就能堵住我們的嘴，但是我不這么認為。沒有集團公司的大我，就沒有個人的小我，今天我收你點好處，明天熱力公司虧損甚至倒閉，這就是典型的抓了芝麻丟西瓜。其實這還不是最主要的.，我覺得我的人格，我的尊嚴讓我不能那么做，沒辦法那么做。工作中，我始終堅持做到約束自己和我身邊的同事，扎扎實實做事，用自己的成績證明自己的價值。

　　一年來，因為有了各級領導和同志們的信任和支持，才有了我工作的點滴成績，這一切都歸功于各位同仁的不懈教誨，我還很年輕，未來的路還很長，在這里向你們表示衷心的感謝。在新的一年里，我會改掉自身的不足，帶領本科人員緊密地團結在稽查處領導班子的周圍，為建設供熱事業明天做出應有的貢獻！

　　供熱安全生產工作匯報 15

　　20xx年，供熱車間按照公司的各項工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標和重點工作，狠抓安全工作、強化經營管理、積極應對各方面的挑戰，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日，安全運行1248天，較好的完成了工作任務。現就20xx年工作匯報如下：

　　一、強化服務意識，提高服務水平，確保今冬明春供熱工作順利進行。

　　1、改造鍋爐房鏈式刮板機，使原來靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決，大大降低了員工的勞動強度，提高了工作效率，進一步確保了員工的人身安全。

　　2、充分利用停爐期，清理了廠內堵塞嚴重的地溝管道，保證了地溝管道暢通，延長了暖氣管道的使用壽命。

　　3、對20xx年供暖期暴露出的問題管點和銹蝕嚴重的管點進行重點維修、更換。如裝運隊精煤筒倉后的地溝管道因污水排放，暖氣管道腐蝕嚴重，供熱車間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道；對機加車間到公安科的暖氣管道進行了更換；對供熱車間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴重的環鏈進行了更換；給洗煤車間新風機房安裝了暖氣；以及對出現跑、冒、滴、漏現象的暖氣管路、零配件進行了更換。

　　4、清理廠后排洪溝，為廠后綠化帶鋪設管路、施肥、澆水、平整土地。

　　5、為提高供熱質量，增強員工責任意識，提高供熱滿意率。20xx年，供熱車間把七名司爐工和四名水質化驗員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進行專業培訓和學習。

　　6、加焊了供應科前到壓濾車間和機加車間后的.護欄，保證了過往員工的人身安全。

　　二、材料消耗情況

　　截至到11月30日，供熱車間材料消耗共計36.82萬元。主要用于材料消耗、儲備，刮板機改造，防眩燈線路改造，新設配電柜和質量標準化工作。

　　三、加強安全生產教育，提高職工安全意識。

　　1、為明確責任，牢固樹立安全意識，今年年初，在結合公司與車間簽訂的安全承諾書的基礎上，車間充分考慮各工作面的實際，與員工簽訂了安全承諾書，要求全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔起應有的責任。

　　2、進一步深化“反三違”活動，嚴格落實公司管理要求，深化基層車間安全管理，把職工安全放在心上，將安全生產貫穿全年生產工作始終。

　　3、鍋爐房是要害場所，為使員工增強自身安全意識，利用每周五學習加強員工對各崗位操作規程、危險源辨識、法律法規及消防知識的學習，讓每位員工在工作的同時時刻牢記安全的重要性。

　　四、加強員工政治思想教育，增強員工憂患意識。

　　及時傳達公司各項會議、文件、通知精神，積極開展形勢教育活動，將員工的思想統一到公司生產經營的要求上來，引導職工進一步認清形勢，堅定信心，切實增強員工憂患意識和責任意識。

　　五、夯實車間基礎管理工作，加強安全生產和現場管理。

　　供熱車間針對過去基礎管理中存在的一些薄弱環節，重點強化了以現場管理為核心內容的基礎管理工作，加強現場檢查，切實做到主要領導總體抓、分管領導具體抓、班組長配合抓的管理程序。進一步明確基層建設的目標和重點，嚴細現場管理，強化基層建設，夯實基層工作基礎。

　　六、存在問題

　　在過去的一年里，供熱車間雖然做出了一些成績，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創新能力和業務、思想素質有待進一步加強；求真務實的作風還不夠牢固；車間管理工作的針對性和激勵性不強，還需進一步提高。

　　針對以上不足，在20xx年，供熱車間將做好以下工作：

　　1、做好全廠地溝管道的防腐、保溫工作。

　　2、建議茶爐房改用太陽能設備儲備員工洗澡用水。

　　3、進一步提高員工素質，繼續抓好員工技術培訓和班組治理工作，制定合理的員工教育目標，采取有效途徑鼓勵員工參與技術創新，充分發揮基層組織職能，促進安全生產。

　　4、積極配合公司相關部門的各項工作，引導車間員工提高認識、統一思想，確保員工隊伍素質的穩定。

　　5、進一步實現節能降耗，確保做好安全、高效、文明生產的新路子。

　　6、繼續落實安全生產責任制，堅持每月安全例會，加強各項治理工作，提高治理水平。

　　7、做好停爐后全廠鍋爐、管道檢修工作和下一個供暖期的準備工作。

　　總之，在新的一年里，供熱車間將在發揚好的作風的基礎上，圍繞公司的生產經營目標，以創建安全、學習型車間為契機，加大車間各項管理力度，加強員工安全、素質教育，使車間管理工作有新的突破。確保全年安全生產、優質供暖等基礎工作做穩、做實，促進公司各項工作良好發展。

　　供熱安全生產工作匯報 16

　　為滿足居民不斷增長的供熱供暖需求，根據市、區工作部署安排，我局加快供熱各項工作推進，加大供熱企業行業監管力度，保障各項工程順利實施。現將供熱各項工作推進情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　（一）市政供暖情況

　　羅莊區城區主要有藍天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司，城市集中供熱入網面積880萬平方米，實際供熱面積434萬平方米。其中，藍天熱力承擔蘭山、羅莊、河東、經開、高新等5個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達656萬平方米，供熱用戶73個，實際供熱面積約280萬平方米；江泉熱力承擔羅莊區、高新區等2個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達200萬平方米，供熱用戶50個，實際供熱面積約128萬平方米；恒源熱力在羅莊區供熱面積約26萬平方米，供熱用戶4個。20xx年，羅莊區中心城區供熱設施建設投入資金約1億元，新增面積50萬平方米，供熱設施建設均完成年度計劃。

　　（二）清潔能源供暖情況

　　羅莊區現有清潔能源供熱5個小區，共23.3萬平方米，其中誠德翰林園小區采用山東富達清潔熱能科技有限公司空氣能供暖，供暖面積7.4萬平方米；美華新村、龍山莊園2個小區采用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面積12.05萬平方米，海天華庭、合興花園2個小區采用空氣能供暖，供暖面積約3.85萬平方米。

　　二、供熱工作開展情況

　　20xx年新增供熱能力100萬平方米，新增供熱管網29.7公里，完成15年以內的`老舊小區改造7個，供熱戶數5801戶。

　　三、主城區未供暖小區情況

　　羅莊區主城區主要分布在羅莊、盛莊兩個街道，其中盛莊街道現有已建成未供暖的小區22個，羅莊街道現有已建成未供暖小區39個。

　　四、20xx年工作計劃

　　20xx年計劃建設供熱管網16.725公里，改造老舊小區供熱設施163.8萬平方米。

　　供熱安全生產工作匯報 17

　　xx年3月，供暖期即將終止，盡管我取得了必然的成績，可是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有擅長從主觀方面分析緣故，勇于改良，才能夠拾遺補缺，持續進步。

　　一、盡力學習專業知識，融入熱力大集體。

　　通過調度指揮中心建設、調試時的參與，學習了相關的知識，做好了知識儲蓄。與此同時學習其他行業調度操縱中心的先進體會，然后將其好的地址總結到一路，再進行系統性的學習，做到熱力行業領先水平打好了基礎。

　　二、熟悉各熱力站情形，為供暖正常運行作預備。

　　工作期間，踴躍了解現行熱力站設備情形，并進行了細致的統計摸底工作，將現有運行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實的基礎。

　　三、在實踐中豐碩自己的體會，盡力完成各項工作。

　　通過各換熱站反饋的故障信息，踴躍組織處置排除一些設備故障，對容易顯現的問題、及不便操作的地址，做了詳細的記錄并整理，及時反饋給了直屬領導，幸免了供熱運行中存在隱患。

　　四、總結個人不足的地方，樹立今年新目標。

　　通過這一采暖季的工作，我發覺了自己的不足的地方，

　　一是有時不認真、有些工作做的不完全，二是關于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我盡力學習，三是碰到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我必然要充分發揮自己的優勢，加倍盡力學習更多的'知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，能夠完成領導交給的任務，勝任自己的工作。

　　在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

　　一、嚴格要求自己，把工作做細做精。

　　二、虛心學習供熱相關專業知識，做到說一知二的境遇。

　　三、盡力干好本職工作，踴躍完成領導交給的各項任務。

　　總之，我將發揮出我全數的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。

　　供熱安全生產工作匯報 18

　　供熱公司是城市中不可或缺的公共服務企業之一，其主營業務之一便是為城市提供供暖服務。而在供熱過程中，收費工作的規范有效執行，成了關系到公司和客戶的正常運營的重要一環。經過多年的努力和不斷的改進，我公司的收費工作已經取得了一定的成績。

　　一、加強信息管理

　　隨著互聯網技術的不斷普及和網絡支付的廣泛應用，改進信息管理已成為提高收費工作效率和客戶體驗的必經之路。本公司通過建立全新的客戶信息系統和收費支付平臺，實現了客戶信息實時更新，并形成了便捷、高效和安全的收費方式，也方便了客戶的繳費體驗。

　　二、強化收費流程管理

　　為保障客戶信息的可靠性，我們每年都會定期更新客戶信息，并進行信息審核和比對。通過把收費、發票開具、客戶預存款余額核對、賬目核對等流程管理做號細號且規范執行，有效防止了收費中的糾紛和異常情況的發生。同時，針對不同清算時期的`問題，我們還采用了收費員巡檢制度，并在系統中建立了班次審核機制，確保了收費流程管理的規范化和流程的高效化。

　　三、加強與客戶的溝通和服務

　　在收費工作中，我們重視與客戶的溝通和服務，建立了聯系電話、網上平臺、媒體宣傳等渠道，積極回應客戶的提問和建議，并在季度和年終的大型活動中，為客戶送禮、抽獎等多種形式，增強客戶滿意度，也提升了公司的形象。

　　四、優化投訴處理機制

　　然而，收費工作如此繁瑣，難免會存在處理不當或出現意外的情況，面對客戶的投訴和質疑也既是挑戰，更是機遇。我們制定了針對性強的應對策略，對重要的客戶投訴建立跟蹤機制并開展月度二次督查，減少收費問題對客戶的影響，為客戶提供更優質的服務。

　　總之，優化收費管理工作做好客戶服務已成為我們公司持續發展的重要途徑之一。本公司將繼續堅持"客戶至上、服務至上"的經營理念，不斷優化服務流程和完善管理機制，為客戶創造更高品質的供暖服務。

　　供熱安全生產工作匯報 19

　　轉眼20xx年將要過去，從我進入公司參與開發、宣傳到現在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。

　　今年是公司拓展市場，持續發展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。

　　供熱工作存在的主要問題：

　　（一）開發熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。

　　（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。

　　（三）與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切，物業對業主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業主聯系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業清潔人員撕掉等還需各物業配合。依托物業，與物業之間的合作還需進一步加強。

　　回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的.收獲。

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的`關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。

　　關于下一年的工作計劃和目標：

　　利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。

　　今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進行，新年度的開發工作充滿了新的機遇和挑戰。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。

　　面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發工作中去，齊力協力、艱苦創業，為企業的發展做出積極的貢獻。

　　供熱安全生產工作匯報 20

　　作為供熱公司的一名工作人員，我經常參與和負責收費工作。收費工作是供熱公司日常運營中重要的一環，它直接關系到公司的現金流和用戶的滿意度。因此，我在這里總結了自己在收費工作中的體會和心得，以期對公司發展和用戶服務有所幫助。

　　一、收費工作的目的和意義

　　收費工作是供熱公司日常運營中重要的一部分，其主要目的是保證供熱公司的現金流。在收費的`同時，也必須確保用戶的權益和利益，在這兩者之間取得平衡。收費工作不僅能夠確保公司的資金安全，還可以促進公司與用戶之間的信任和友好關系的建立。因此，收費工作對于公司的健康發展和用戶的滿意度至關重要。

　　二、收費工作的流程和管理

　　收費工作的流程主要包括收費憑證的準備、繳費點的布置、代收管理、收款核對、票據管理等環節。這些環節都必須按照公司制定的流程和標準來進行，以確保收費工作的規范、高效和準確。同時，也需要根據實際情況及時調整和完善收費管理制度，以適應市場的需求和用戶的變化。

　　在收費工作中，管理人員應該注重對收費員的培訓和管理，確保他們收費技能的熟練和流程的規范。此外，公司還可以通過技術手段、系統軟件等方式來提高收費工作的效率和準確性。例如，可以開發一套專門的收費管理系統，通過條形碼和RFID等技術手段實現對票據、現金、用戶信息的自動化管理。這樣的方式能夠更好地提高收費管理的效率和準確性，大大減輕人工工作量，降低了公司運營成本。

　　三、加強與用戶溝通

　　在收費工作中，與用戶的溝通是非常重要的一部分。收費員應該對用戶的問題和疑慮給予耐心和細致的`解答，尤其要注意語言、態度、形象等方面的細節。如果能取得用戶的認可和信任，會對公司的發展和管理工作起到極為積極的作用。

　　此外，公司還可以通過各種形式的宣傳和促銷來提高用戶對收費工作的認知和理解，例如舉辦熱心助手活動、推出優惠政策、開展在線投訴受理等。這樣不僅可以增強用戶的體驗感和滿意度，也能夠增加公司的品牌影響力和市場競爭力。

　　四、總結和展望

　　通過以上的分析和總結，我們可以認識到，收費工作是公司運營中不可或缺的一部分，也是考驗公司管理水平和服務質量的重要指標。如果能夠加強收費工作的管理、改進收費技術和與用戶的溝通，相信公司一定能夠在未來的發展中取得更大的成功和成就。我們應該在集體的努力下，共同促進公司健康穩定發展，為用戶提供更加優質和滿意的服務和貢獻我們的智慧和力量。

　　供熱安全生產工作匯報 21

　　時光荏苒，轉眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的關心，也包涵了我公司不懈的努力。一年來，我公司堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執行各級領導的指導方針，可以說20xx年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的.關鍵年。現對過去一年的工作總結如下：

　　一、供熱基本情況

　　20xx年供暖總面積為238余萬平方米，其中，住宅供暖面積209余萬平方米，非住宅供暖面積29余萬平方米。以20xx年供暖面積為準，我公司兩臺機組以滿負荷運行，現正建設新機組，施工正在進行中。城區供暖增設了主管道11000余米（新增了我公司首站經香江路至商業街DN1400的主管道、香江路經商業街至府前街DN800的主管道、省329路經人民路的DN500的主管道，省329至茄李DN200的主管道，工業街經阿膠街至前進街DN400的主管道，改建了府前街DN400的主管道）及分支管道3000余米，改造了原有分支管道1000余米，并增建了混水站15座，為更好的服務于廣大熱用戶，我公司20xx年改造原有混水站69座，實現了無人值守、遠程監控系統，保證了熱用戶的正常冬季取暖。

　　二、供熱期前的各項準備工作情況

　　本著抓“早”字，務“實”字，求“質”字的工作思路，4月份經廣播電視等措施通知13年需集中供暖并網用戶向我公司提交申請于4月底結束統計，申請面積約110萬平方米，5月份邀請設計院對申請面積進行規劃、設計。經實地測量、計算結合我公司實際供熱情況已無法滿足全縣供暖情況，為使20xx年冬季供暖圓滿進行，增設了新機組并改造了首站供暖系統，已保證正常供暖。

　　三、存在的主要問題及建議

　　1、城區熱用戶存在系統過老問題，影響了供暖溫度，加大了檢查力度，無法解決不取暖用戶的措施及溫度保證問題。

　　2、計量裝置安裝過亂，現新建小區私自安裝計量裝置，品牌不統一，我公司無法實現計量收費。

　　20xx年工作計劃

　　1、根據上級領導的要求，做好落實計量裝置安裝工作。

　　2、做好老用戶老系統的改造工作。解決城區供暖效果差異及排查困難的問題。

　　供熱安全生產工作匯報 22

　　供暖公司自成立之日起，積極響應一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業精神、暖社區四季如春的服務理念，結合甲方工作的指導方針與瑞麗物業的服務宗旨，認真貫徹執行上級交予的供暖任務，接受任務后能夠迅速做出安排，在甲方及物業各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的'`各項供暖工作任務，保障供暖工作的正常運行。

　　通過近段時間來的供暖工作，我們取得經驗的同時也發現了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行，我們從以下幾個方面進行了總結：

　　一、前期工作

　　簽收供暖協議;制訂執行融合供暖結構組合方案;制訂、制作鍋爐房各項規章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等;到豐臺區供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明;司爐、維修人員定位(10月8日赤城人員到位)進行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統和附屬設備情況;成立供暖公司技術組;巡視、檢查鍋爐房各供暖系統等前期準備工作。

　　在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作。總體來講，沒有出現較大的問題基本順利(南區板樓試驗完成54%，家中無人28%。北區塔樓試驗完成47%，家中無人30%)。但是通過打壓檢查發現：北區塔樓存在主要問題有管道井、調節閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準確定壓;南區試壓情況較好，個別存在滴、漏水現象。以上問題發現后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。

　　小區于11月5、6日進行供暖系統低溫調試運行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區69557.33㎡，北區118888.90㎡。這期間出現的問題基本得以解決。如：南、北區鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等;土建方面衛生間馬桶缺馬桶蓋、衛生間頂子缺吸音板、鍋爐房內吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面;13#塔樓(005、06戶型)、13#1004室高低區供回水供暖系統管道井接反等現象。維修供暖系統中出現的問題：暖氣不熱、供暖系統噪音、采暖系統跑、冒、滴、漏水，并成立維修監察回訪組，監察回訪對出現的問題維修工是否予以徹底解決以及室內測溫、水質化驗等工作。

　　二、能源耗損

　　南區鍋爐房至今購買天燃氣270000 m3，北區鍋爐房至今購買天燃氣264000m3，共計961200元。在確保鍋爐房設備安全運行的情況下，司爐人員應根據天氣變化，調整鍋爐出水溫度。保證業主居室內溫度不得低于16°c。根據南北區鍋爐房供暖面積，制定了節約能源的基本標準(已上報待定)。

　　三、明年計劃

　　5月1日至10月31日收取一期供暖費。

　　3月至11月簽收xx年度供暖協議。

　　3月15日后排放供暖系統內所有自來水。

　　供熱安全生產工作匯報 23

　　一、成立領導小組。

　　以校長為組長的領導小組，對教室、辦公室進行了實地查看并進行安全隱患排查，確保用電安全、用暖安全，通風條件良好，無安全隱患。為進一步加強對學校冬季取暖工作的.管理，嚴防火災等安全事故發生，確保師生在安全、溫暖的環境中學習生活。我校采取多種措施做好學校冬季防火安全工作。

　　1、加強領導，明確責任。學校成立了冬季取暖安全督查組，制訂冬季取暖安全規章制度及緊急情況處理預案，細化措施，責任到人。

　　2、學校值班人員每天對各班教室、教師辦公室、師生活動場所開窗通風換氣、室內消毒情況進行督促檢查，確保室內空氣流通。

　　3、做好學校各項設施的加固維修工作。尤其是對學校辦公室、及教室門窗進行檢查維修，確保室內保暖。

　　二、加強冬季防寒物資儲備工作。

　　我校儲備用煤56噸，其中鍋爐用煤53噸，教師辦公室用煤2噸，全部存在庫房，做到未雨綢繆，有備無患。

　　三、加大冬季安全排查力度。

　　學校分別組織專人對學校室內外用電線路及師生使用電氣安全情況特別是用電安全，進行全面排查，徹底消除安全隱患。

　　四、強化安全教育工作。

　　加強對師生的`安全教育，充分利用集會、班會、黑板報及安全教育課等多種渠道開展冬季取暖安全教育和注意能源節約教育工作，特別是加強用電防火教育，進一步規范全校師生的用電防火行為，杜絕安全事故和浪費現象的發生，實現安全教育常態化、制度化。

　　供熱安全生產工作匯報 24

　　時光荏苒，轉眼上半年過去了，回顧上半年的工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的關心，也包涵了我公司不懈的努力。上半年來，我公司堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執行各級領導的指導方針，可以說上半年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的`關鍵。現對過去上半年的工作總結如下：

　　一、供熱基本情況

　　上半年供暖總面積為x余萬平方米，其中，住宅供暖面積x余萬平方米，非住宅供暖面積x余萬平方米。以上半年供暖面積為準，我公司兩臺機組以滿負荷運行，現正建設新機組，施工正在進行中。城區供暖增設了主管道x余米(新增了我公司首站經xx路至xx街xx的主管道、xx路經xx街至xx街xx的主管道的主管道)及分支管道x余米，改造了原有分支管道x余米，并增建了混水站x座，為更好的服務于廣大熱用戶，我公司上半年改造原有混水站69座，實現了無人值守、遠程監控系統，保證了熱用戶的正常取暖。

　　二、供熱期前的`各項準備工作情況

　　本著抓“早”字，務“實”字，求“質”字的工作思路，x月份經廣播電視等措施通知需集中供暖并網用戶向我公司提交申請于x月底結束統計，申請面積約x萬平方米，x月份邀請設計院對申請面積進行規劃、設計。經實地測量、計算結合我公司實際供熱情況已無法滿足全縣供暖情況，為使冬季供暖圓滿進行，增設了新機組并改造了首站供暖系統，已保證正常供暖。

　　三、存在的主要問題

　　1、城區熱用戶存在系統過老問題，影響了供暖溫度，加大了檢查力度，無法解決不取暖用戶的措施及溫度保證問題。

　　2、計量裝置安裝過亂，現新建小區私自安裝計量裝置，品牌不統一，我公司無法實現計量收費。

　　四、下半年工作計劃

　　1、根據上級領導的要求，做好落實計量裝置安裝工作。

　　2、做好老用戶老系統的改造工作。解決城區供暖效果差異及排查困難的問題。

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