網吧管理規章制度（通用12篇）

　　現如今，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的網吧管理規章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　網吧管理規章制度 1

　　一、員工規章制度

　　1.對于不同的職位要有不同的要求與職責，一定要做的責任落實到個人。服務員要努力做好衛生，幫助客人處理小的技術問題，與客保持良好正常關系，及時反饋信息；技術員做好機子的護理與問題的排除；收銀員的做好每天的加錢，辦卡等日常工作。

　　2.一個良好的衛生環境可以讓客人心里有一種干凈的感覺，反之則會讓人沒有上網的心情。現場經理要分配不同班次不同的衛生處理，不可積壓在一個班次造成員工的厭煩心里。衛生的管理要有相應的管理制度。制度中要明確提出衛生達到什么程度，用多久完成以級當天主要負責人等相關工作。建義各位經理可以學習一下酒店等相關服務行業的經驗與做法。周圍小場景的布置。

　　3.規章制度制定大部分是根據實際情況而定，相信每一家網吧都有自己的規章制度。但是有的業主還是覺的自己的員工沒有按規定辦事，那有可能是你的規章制度不夠完善不夠細化。另一點規章制度一定要執行到位，這個過程是困難的，因為沒一個人天生就是喜歡讓人家管來管去，對于新開的網吧在前期規章制度一定要執行到位，讓你的每一位員工成為一種習慣。

　　二、物品管理

　　這里的物指的是網吧常用設備用品。如交換機、電腦、桌子、洗手液等。每次物品的進入也出入都要有相應的記錄，方便核對與核算成本。

　　1.吧臺物品的出售管理：包括水、煙、食品等賣給客人的物品。這里的主要負責人員為收銀員或專門的吧臺人員。每天的進出要的相應的記錄。可以做出庫入庫單，要有當班人員的簽字，采購人員的簽字，最后由財務人員報備。（大部分網吧由老板自己做了）。另要求有相應的請購單，根據情況提前請購。

　　2.電腦設備的管理。責任人由技術主管負責。當班技術員要有設備的出入、更換的記錄。不可因為小事情而不去做記錄。物品的管理要求細心，每樣東西都要有相應的記錄，并要定期有主管人員進行核對與清點報備。

　　三、信息管理

　　社會變化的太快，信息成為一種重要的資源，只有有了正確的信息資源才能幫你做出正確的決策，才能在順利的達到組織目標。網吧行業有二種信息資源要求業主把握，對外信息與對內信息，個人認為做為現場經理日常工作重點要放在對內信息的收集與管理中。

　　1.做為網吧直接接觸客人的當然是收銀員與一線服務人員。要求現場經理常與工作人員進行交流，進行信息的互換。有很多網吧會有一周的工作倒會，這種倒會其實變成了工作安排與官本主義的例會。其實這種會義沒有太多的意義，現場經理要求這種會義在做完日常工作安排時要與參會人員進行信息交流，把所在的問題與客人的`要求與變化擺在會義上進行討論，會后想辦法加以解決。

　　2.現場經理與客直接交流。這種做法得到的信息更快更準確。

　　3.信息的處理。收集到的信息是通過不同渠道來的，信息的準確性、時效性都不一定是想要的。這時就要求現場經理有自己準確的判斷，從中拿出什么是要緊急的，什么是必要的、什么是必處理不可的等。當有的準確的判斷后就要通過不同方法去解決問題，因為問題的出現都是由小問題積壓出來的，這點也可以導致一家網吧從贏利做到虧本。現場的管理這一項復雜煩瑣的工作因此要求我們做到二個字“活”與“細。

　　網吧管理規章制度 2

　　為保證為廣大網友提供一個干凈舒適的上網環境，特制定以下衛生標準：

　　1、入口處衛生標準：

　　⑴保持地面清潔、無污漬、無雜物；

　　⑵門簾要經常擦拭保持無污漬；

　　⑶公共休息區要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物；

　　2、吧臺衛生標準

　　⑴吧臺表面要求無污漬、無雜物；

　　⑵貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質、過期商品；

　　⑶倉庫物品擺放要求整齊、有序；

　　⑷收銀設備要求表面無污漬；

　　3、衛生間衛生標準

　　⑴衛生間地面保持清潔，無痰漬、水漬；

　　⑵便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；

　　⑶清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟；

　　⑷洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物；

　　⑸衛生間空氣要求保持無異味；

　　4、網吧機器衛生標準

　　⑴機器表面要求無污漬；

　　⑵顯示器表面要求無灰塵、指紋；

　　⑶鍵盤要求無污漬及灰塵；

　　⑷主機箱內部要定期清潔，保證cpu風扇、內存及其他零配件表面無灰塵；

　　5、顧客上網區域衛生標準

　　⑴桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物；

　　⑵地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬；

　　⑶顧客上網區域要求保持空氣清新，無異味；

　　⑷顧客煙灰缸內煙頭不得超過3個。

　　網吧管理規章制度 3

　　為了使員工忠于職守，促進網吧業務繁榮與發展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護本網吧的根本利益。對員工具體要求如下：

　　紀律管理：

　　1、準時準點上下班，不得遲到、早退，如有事提前請假。遲到早退：半小時以內一次罰5元，半小時以外一小時以內罰10元，一小時以外兩小時以內罰20元；曠工者扣除全天工資。

　　2、每班提前30分鐘進行交接班準備。吧員交接班前需查點貨物，如出現丟失或損壞，從負責吧員工資扣除。網管需提前查點電腦和相關設備，如出現丟失或損壞，從負責網管工資中扣除。

　　3、上班期間整理好儀容，不得打電話聊天及外出。上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的.、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　4、員工閑班每天可免費上網1小時，值夜班的員工可從晚11時至早6時30分免費上網。值班人員除以上規定期間上網罰款10元/小時。

　　安全制度：

　　1、員工必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。

　　2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止

　　3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。（各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。

　　4、熟記火警電話"119"，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅

　　5、發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時上報管理人員及領導。

　　6、不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即與管理人員聯系，并幫忙疏導圍觀群眾。情節嚴重及時報案。

　　7、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。（工作時間以外、網城以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故本網吧不承擔責任）

　　衛生制度：

　　1、工作現場設施、電腦、桌椅等由本廳網員和網管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。

　　2、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生。

　　網吧管理規章制度 4

　　一、凡網吧員工，以下事項被嚴格禁止：

　　1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。

　　2、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。

　　3、上班時刻會客、打電話等。

　　4、泄露商業機密的行為。

　　5、其他不利于正常經營的事項。

　　二、收銀臺收款員要求:

　　1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生，上班時刻嚴禁會客。

　　2、禁止以任何理由上機娛樂。

　　3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

　　4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟職責。

　　5、當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

　　6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發生，一切職責由收款員承擔。

　　7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內。

　　8、嚴禁與顧客發生爭持。

　　9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟職責。

　　10、及時認真做好查驗身份證和上網登記工作。

　　三、服務人員要求:

　　1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。

　　2、不得以任何理由上機娛樂。

　　3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化操作系統。

　　4、桌上，地上的雜物要及時清理。

　　5、隨時注意網吧內環境衛生，廁所要隨時沖水。顧客使用的'垃圾筒，要隨時注意清理。

　　6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發卡。

　　7、在任何時候顧客結賬下機后，要立即將桌面清理，持續干凈。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。

　　8、嚴禁與顧客發生爭持。

　　四、獎懲制度

　　所有員工，均以提高經濟效益，促進網吧健康快速發展為目標。凡遵守各項制度，當月效益有顯著提高者，網吧將以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反網吧制度者由經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。(4)

　　網吧鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經網吧采納，可領取合理獎勵。

　　網吧管理規章制度 5

　　一、全體員工必須按時上下班，不遲到，不早退。每天交接班時間為早八點半。遲到十分鐘罰款10元，遲到十分至三十分鐘罰款30元，無故不請假不上班，一天扣伍天工資。

　　二、上班時間上網者扣50元，吃飯時間為中午12―1點，下午6點半―7點，超過5分鐘罰20元。

　　三、每月無遲到，無早退、無上網、衛生搞得好者獎100元。

　　四、因本人有事需要離職，必須提前半月打報告，否則扣除上月工資的50%。

　　五、收銀員必須做到日清月結，帳目清楚。找不出原因對不住帳的'，一切經濟損失自付。一月內三次對不住帳的另罰50元，實名登記不填、遺漏者罰款20元。

　　六、網管人員上班期間必須認真負責，微笑服務，如撿到顧客丟下的物品應及時交到吧臺。待后處理，發現不交者罰款100元，上班時間發現亂跑脫崗者罰款20元，上班時間和交接班時間衛生不清理，桌椅不整潔（包括每一個煙頭）罰當班者20元。

　　七、全體員工都必須愛護和管理好網吧設備，如遇因管理不善和人為造成的設備損壞，一切損失由當班網管負責。

　　網吧管理規章制度 6

　　1、凡在本網吧的上網人員禁止隨意瀏覽內含，暴力和一切不健康的網站。

　　2、凡在本網吧的上網人員禁止在網上任意發布有關信息，和在網上發表反動宣言，。

　　3、本網吧禁止未滿18歲人員入內，節假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進入網吧，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用

　　4、禁止在互連網上發表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆毀國家任何一位領導人物。

　　5、上網人員禁止在互連網上，上傳和下載內含，暴力和不健康的游戲。

　　6、上網人員禁止在網吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網吧大聲喧嘩，以免影響他人上網。

　　7、任何人禁止破壞網吧內一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。

　　8、來上網人員務必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的'有效證件，否則本網吧不于接待。

　　9、在網吧上網人員禁止在互連網上的論談和聊天室里，發布一些對他人造成人身攻擊的言語。

　　10、禁止在網上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網吧的計算機系統。

　　如有違反以上規定者，本網吧將把此人送于有關部門予以查處。如有破壞網吧內公物者，網吧有權對其進行處罰。

　　網吧管理規章制度 7

　　為確保人民群眾生命財產安全，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。

　　一、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。網吧法人代表或負責人是網吧消防工作的第一責任人，對本場所的.消防安全負全責。

　　二、教育員工自覺遵守消防法規，提高消防安全意識和提高火災隱患處理能力。要普及消防知識，進行消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部位，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化，制度化。

　　三、場所內要張貼各種防火標志，組建義務消防隊，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施，保持消防通道暢通，做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

　　四、定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。

　　五、按照有關管理部門要求，認真落實安全措施，禁止帶入易燃物品，合理使用電器設備，確保場所安全。

　　六、場所內設立值班日志，記錄每天的經營管理及安全狀況。每個員工應熟記火災報警電話：119及報警方法。

　　網吧管理規章制度 8

　　1、上班不準遲到、早退。

　　2、上班要穿統一的工作服，佩戴工作證。

　　3、每個班次的.網吧網管都不準在上班時間內上網及睡覺，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機上網。

　　4、上班時間禁止離崗，得到上級允許后方可。

　　5、如員工請事假的，應寫好請假條，提前交給經理或老板，得到允許后方可請假、還有換班，需與同事相互協商好，再轉告經理準核。

　　6、上班時間服務員不準老站在客戶后面時間過長

　　7、網吧網管下班后不得在網吧里打鬧，喧嘩（普通聊天開玩笑可以，但不準過分）不準打攪工作員工。

　　8、不準帶情緒上班，同事之間應要相互幫助，同事間的意見出現分歧時，不準在上班時間爭吵、而應報告上司，或者兩人在下班后協商解決。

　　9、如員工發現顧客有東西落在網吧，應立即把東西交到吧臺。不得據為己有！

　　10、全體員工應保持網吧衛生環境的整潔和空氣流通。

　　11、微笑服務，使用禮貌用語。

　　12、各員工如有問題的，可向經理反映，也可直接向老板反映。

　　網吧管理規章制度 9

　　一、安全生產檢查制度

　　1、認真貫徹《中華人民共和國消防法》、《福建省消防條例》、《安全生產法》和有關消防法規。

　　2、嚴格落實消防安全責任制，堅持誰管理，誰負責的.原則。

　　3、經常對工作人員進行安全知識教育宣傳。

　　4、堅持經常性對電源、器材等進行檢查、發現問題及時整改。

　　5、禁止攜帶易燃、易爆物品進入室內，嚴防事故的發生。

　　6、安全出口禁止堆放物品或堵塞，保證出力暢通無阻。

　　7、堅持夜間定人值班，嚴防盜竊和其他的事故發生。

　　8、下班時對場所內認真細致檢查，落實斷電制度。

　　9、加強消防器材管理，定期危險保養，保證性能良好，隨時使用。

　　10、自覺接受主管單位和公安機關消防安全檢查、監督指導，切實配合消防安全管理工作。

　　二、網吧安全教育培訓考核制度

　　1、新員工上崗前進行三級安全教育，脫崗轉崗員工上崗前進行專項安全教育；新員工接受安全教育，培訓時間不少于4小時。

　　2、教育培訓要有記錄；

　　網吧管理規章制度 10

　　為更好的管理學校的公用設施設備，保持設施設備的良好運行狀態，使其更好的.服務于教育教學，達八小學出臺標準化管理系列文件。本文件旨在規范學校所有公用物品的管理、維修、保養及賠償標準。

　　一、凡學校的公用設施設備（含門窗、講臺、課桌椅、電視、電腦、空調、飲水機等一切物品），一律由總務處造表登記，落實到個人負責。

　　二、需要申購或者維修設施設備，一律通過網絡平臺申請，并簽字領用。

　　三、個人領用的物品，自行標識，并按照設備廠商的要求進行定期的常規保養，待期末經由總務處和信息中心聯合檢查、考核。

　　四、發現設備故障與破損，及時向總務處或信息中心報告；未報告造成損失無法追回的情況，由設備直接責任人承擔損失。

　　五、任何人都要愛惜公用設施設備，老師要時刻教育學生愛惜、愛護設施設備，不進行人為有意或無意的破壞。

　　六、因個人原因造成的設施設備損壞，由損壞者個人照價賠償。教室內的設施設備損壞，無法落實到個人的情況，由班主任老師和全體學生共同分均承擔全部損失。賠償價格按照達八小學公用物品賠償價格表實施。

　　網吧管理規章制度 11

　　一、網吧經營和上網用戶必須嚴格遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等有關法律法規。

　　二、網吧不得經營電腦游戲，不得將網吧出租或者私自轉讓。

　　三、上網用戶必須遵守網吧的管理規定，愛護網吧的所有機器設備和保持良好的上網環境，不得蓄意破壞網吧任何物件。

　　四、網吧經營者必須嚴格依照“用戶上網登記管理制度”進行登記，上網用戶必須配合網吧執行。網吧必須詳細記錄用戶的姓名、身份證號碼、上網時間和使用電腦的'ip地址并予以保留；用戶必須對以上記錄簽名確認。

　　五、上網用戶不得擅自訪問僅限內部使用的系統和未經預先登記的商業系統。

　　六、上網用戶不得在網上發散電子垃圾和其它有害信息，不得破壞網絡中公共信息的完整性。

　　七、嚴禁上網用戶向其他聯網用戶發送垃圾郵件，嚴禁使用自帶光碟。

　　八、上網用戶必須服從網吧管理人員的管理。遇到系統異常問題，用戶不得隨意重新啟動或者關閉系統，應該立即聯系管理人員。

　　九、網吧內嚴禁吸煙、酗酒，以保持良好的室內環境。

　　網吧經營者有責任對國家有關部門依法進行國際聯網信息安全的監督檢查予以配合，并提供必要的資料。當發生安全事故或計算機案件時，必須立即向主管部門報告，并采取妥善措施，保護現場，避免危害擴大。

　　十、網吧經營者和上網用戶都有義務向公安機關舉報各種違法行為。

　　網吧管理規章制度 12

　　1、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。

　　2、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情的隱患。

　　3、部門經理/主管每月要進行一次消防自查，發現問題及時向安全部（書面材料）。

　　4、安全部每周定期對全場進行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。

　　5、安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經理和總部相關部門。

　　6、安全部須有專人負責政府消防安全檢查部門對商場的安全檢查的準備、問題的整改等事宜。

　　7、對火險隱患，做到及時發現，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進行相應處罰和上報店經理；對因客觀原因不能及時整改的，應采取應急措施確保安全。

　　8、檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的`制度，并根據需要，設置自動報警系統滅火等新來加強商場的預防、滅火功能。

　　9、檢查防火檔案、滅火作戰計劃、消防演習報告等，負責消防的安全員對相關的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下，所應采取的切合實際的措施。

　　10、檢查消防工作定期、評比、獎懲情況，特別是對事故信息的分享，宣傳教育培訓工作是否定期、不間斷在進行。

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