影樓管理制度

　　在不斷進步的社會中，制度起到的作用越來越大，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編整理的影樓管理制度，歡迎閱讀與收藏。

影樓管理制度1

　　第一章總則

　　第一條本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務期間均應遵行。

　　第二條本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、臨時員工及非正式職員。

　　第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內容，若有未規定之事項，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。

　　第四條本公司在全年度的營業方式和生活作息皆與淡旺季有關，

　　第五條本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經理研議并公告通過后裁定。

　　第六條凡新人到職或表現較差之員工，此管理制度為必學制度.

　　第二章《新員工告知書》

　　第一條入職

　　1、新員工（以下簡稱乙方）試用期1個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權延長試用期限或解除勞動協議；如乙方業績突出并對甲方有重大貢獻，甲方可根據實際情況酌情提前結束試用；公司在試用期內給您發放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協議及相關協議，雙方應各自承擔相應的責任。

　　2、面試通過后，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。

　　3、因新入職員工對甲方情況、環境和操作不了解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個充分的認識過程，所有新進員工均有試工期，試工期為7天。試工期內如任何一方認為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。

　　4、乙方自進入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規章制度。甲方根據乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經濟處罰、辭退或作其它處理。

　　第二條辭職、辭退、開除

　　１、辭職程序：

　　1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之后應依據《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。

　　2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個工作日內給予明確答復。

　　3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規定交接時間，原則上要求15個工作日內（試用期人員3個工作日內）辦理完畢。

　　4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批準之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準之日起30天后方可離職。

　　5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前3個月做出書面申請。

　　6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規定，正常工作，辭職者違反規定或勞動協議，對甲方造成損失的，根據情節嚴重給予經濟處罰。

　　7）對無視甲方規定，不辦任何手續就擅離職守，或辭職要求未獲批準就離開公司的，視為違反本協議，甲方扣發乙方一個月工資，同時乙方必須承擔由此給甲方造成的各種損失。甲方可采取一切必要的手段保護自身的利益，對情節特別惡劣者，甲方保留對其追究法律責任

　　2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：

　　1）在試用期內發現不符錄用條件，經考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者；

　　2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者；

　　3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料

　　4）工作責任心不強、工作不求上進者；

　　5）在甲方以外從事兼職者；

　　6)一年內記大過三次者；

　　7）有危害他人健康的傳染疾病者。

　　8)因患病或非因工負傷醫療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的；

　　9)違抗命令，不服從領導或擅離職守，情節嚴重者；

　　10）法律、法規規定可以解除勞動關系的其它情形。

　　3、有下列情形之一者，予以開除：

　　1)被依法追究刑事責任的；

　　2)嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度者；

　　3)連續曠工達三天或一年累計曠工超過7天者；

　　4)工作疏忽，貽誤時機，致使甲方蒙受較大損失者；

　　5)營私舞弊，挪用公款，收受賄賂、傭金者；

　　6)泄露甲方機密者；

　　7)聚眾罷工怠工，造謠生事，破壞正常的工作和生產秩序者；

　　8)偷盜同事和甲方財物者；

　　9)以暴力手段威脅同事者；

　　10)涂改文件，偽造票證者；

　　11)對甲方利益造成重大損害的；

　　12)其它違法違紀行為。

　　4、當辭退/開除的情形出現時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應按國家及甲方有關規定承擔相應的賠償責任。

　　5、辭退程序：

　　1)乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥后交總經理審批，最后交人力資源部；

　　2人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經理審批；

　　3)財務部于發薪日予以結算工資。

　　4)被辭退者不按規定辦理工作移交的，甲方有權扣發一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

　　6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規定辦理工作移交手續。如拒絕移交或不按規定移交，甲方將扣發一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

　　7、被辭退/開除乙方無理取鬧，影響甲方正常生產和工作秩序的，甲方將提請公安機關處理。

　　第三章考勤管理制度

　　第一條本公司各部門上班時間如下：

　　攝影部：上午上班：8:30

　　化妝部：

　　化妝師：上午上班：8:00

　　化妝助理：上午上班：7:50

　　化妝部每周二上午上班時間9:00

　　早班：9:00 ――19:00

　　中班：10:00――20:00

　　晚班：11:00――21:00

　　數碼部：

　　上班時間：9:00――18:00

　　網絡部：

　　早班：9:00――18:00

　　晚班：12:30――22:00

　　行政部門：

　　上班時間：9:00――18:00

　　說明：

　　1、各部門上班之前應整理儀容儀表（門市部，化妝部，網絡部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。

　　2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要；

　　3、個人用餐時間不得超過40分鐘；

　　4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；

　　第二條正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

　　第三條打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。

　　第四條員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。

　　第五條員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次累計，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣貳元，依次累計。

　　第六條因公司業務及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人業績點數。

　　第七條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經理報備，否則不予發放加班費。

　　第八條公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

　　第九條員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關領導報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預計返回時間返回公司。

　　第十條員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務代理人后，經公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設定時間內趕回公司崗位，正常作息。若無法于設定時間內趕回者以遲到論處。若超出設定時間一小時，以請假1天論處。

　　第十一條員工填妥請假單，經核準后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應由職務代理人負責，若發生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任處罰。

　　第十二條私自外出未向主管報告者，半小時內扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。第十三條凡出勤違規者，一律不核發全勤獎。

　　第十四條全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發放全勤獎100元整.

　　第十五條在職員工出勤作息狀況，有任何異常現象時，部門主管與店長應負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經總經理或店長許可。

　　第十七條因工作需要，必須通宵加班者，須配合當天值班人員，負責公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關、水源檢查、上網設備檢查及職場安全。

　　第十八條值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經查處，罰款人民幣100元整。

　　第十九條通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。

　　第二十條未經同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內，值班人員有權拒絕其入內。

　　第二十一條休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節假日休息，一線部門同日休息者不得超過部門全員比例40%，休假以先遞出休假單者優先排列。

　　第二十二條員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權同意任何電話、短信、口頭等請假方式。

　　第二十三條部門主管除不可排定周六、周日以及節假日休息。

　　第二十四條各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核準后填寫調休單，并安排職務代理人，交接完畢后，方可實施調休。

　　第二十五條公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當月薪資中發放；試用期員工無休假。

　　第二十六條病假薪資按日薪資扣除；事假按日薪資雙倍扣除；曠工按日薪資3倍扣除。第二十七條任何病假必須出示職業醫生所開具病歷證明，并與假畢24小時內上報公司，若無證明或逾期，不得享受病假待遇，以事假論。若因病重住院或臥床無法行動，公司原則上為其留職，但因公司運作，所空缺之職位公司已及時核補，個人不得有任何異議。

　　第二十八條輕微病假可商請主管核準，并可轉作休假方式，唯須請職務代理人全權代理，以示負責。

　　第二十九條一般病假，處偶發特殊病例，送醫院急診，不能行動外，不得臨時未上班請假，否則以事假論處。

　　第三十條公司正常上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當日全薪。

　　第三十一條任何外出請假超過半小時以上者，皆須填寫公出單，并報經主管同意，店長簽字為準。

　　第三十二條各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規范填寫，相關領導簽字，否則行政人事部有權不承認，按曠工論處。

　　第三十三條一般事假，請于兩天前請妥（急事經上級核準例外），請假時必須填妥請假單及職務代理人簽名，并經上級核準。

　　第三十四條請假未準而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負全責。

　　第三十五條因當日無單子安排臨休員工，需填寫臨休單，否則按事假論處。

　　第三十六條公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內容為準。其余部分按公司管理制度進行。

　　第三十七條除公司特批外，員工不得在一個月內累積請假超過3天，否則超出天數按曠工論處。

　　第三十八條停工制度：

　　第一項若員工消極怠工，工作表現不積極，部門主管有權利讓其員工停工待崗，需向行政

　　人事部報備。

　　第二項停工期間，員工必須按考勤管理制度正常出勤，當月只享受其基本工資80%，不涉及其個人業績提成.

　　第三項若停工超過7天，員工仍不思悔改，公司有權將其開除。

　　第四十一條未有特殊事由，休假不得安排連續兩天以上。

　　第四十二條公司各項會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。第四十三條公司業務培訓亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。第四十四條為維持團隊的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動，如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團體式活動，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時請假。第四十五條如確因病重不能上班，須在上班時間以前電話通知其上級，得到上級領導批準后，方可請假治療，假畢須填寫補假條與職業醫生之相關證明。

　　第四十六條公司有權對經常患病之員工安排進行全面身體檢查，以確定其在身理與心理方面是否適合繼續工作。

　　第四十七條任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發，待正常上班滿一個月后，統一在次月10日發放薪資時一并發放。

　　第四章會議制度

　　公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領導，會議主持人負責擬定會議議題、調控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。會議主持負責整理會議記錄并交由公司進行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論結果由具體責任人負責具體實施。

　　公司會議分固定會議與臨時會議。

　　固定會議有以下幾種：

　　一、年終總結大會

　　參加會議者為公司全體員工，會議主持由董事長主持。時間控制在30分鐘，會議時間為第四季度的季度總結會議時間。會議議題為一年工作總結；公司運營情況；下年度工作思路及獎勵表彰優秀員工。

　　二、部門例會

　　由部門內部人員參加，包括

　　1、門市部例會

　　參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協調會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內部溝通；發現日常工作中出現問題并加以解決。

　　2、攝影部例會

　　參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協調會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內部溝通；發現日常工作中出現問題并加以解決。

　　3、化妝部例會

　　參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協調會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內部溝通；發現日常工作中出現問題并加以解決。

　　4、客服部

　　參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協調會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內部溝通；發現日常工作中出現問題并加以解決。

　　5、數碼部

　　參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協調會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內部溝通；發現日常工作中出現問題并加以解決。

　　三、主管協調會

　　各部門主管參加。主管休假或不在崗時，事先由主管指派該部門責任人參加。

　　由于工作需要，由部門主管推薦并征得會議主持，可允許部門部分員工例席會議。會議時間為每周一上午10:00――12:00，因特殊原因可順延。

　　臨時會議由會議召集人臨時召集相關人員召開，會議由召集人擔任會議主持人。

　　會議紀律：

　　1、不得無故缺席固定會議，由于特殊原因不能參加會議必須會前向當期會議主持請假并征得同意方可。

　　2、會議之前必須交接好手頭工作，不得無故打斷會議進度。

　　3、會議期間必須關閉手機或者把手機調到震動檔。

　　4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到，必須向與會者道歉，說明遲到理由，并征求會議主持批準方可進入會場參加會議。

　　5、會議期間不得大聲喧嘩，有新議題的提出必須示意主持人請求發言，征得會議主持同意方可發言。

　　6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準備，若無準備，視同工作不負責，罰款50元整。

　　第五章培訓學習制度

　　為開發公司的人力資源，提高員工的素質，激發員工潛能提高工作績效，使員工獲得公司發展所需要的知識和技能，從而與公司共同成長.培訓學習模式如下：

　　部門學習

　　由各部門自行組織，每周二18：00――20：00，學習內容為各部門相關技能與專業知識。學習老師由部門成員輪流擔任。

　　自我學習：

　　員工為提高業務水平及相關業務知識，須養成良好學習習慣，采取理論與實踐相結合的模式快速提升自己的能力。

　　業務培訓：

　　由公司不定期組織聘請專業老師進行專業輔導。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。

　　外派培訓：

　　公司優秀員工可獲得公司免費外派培訓機會。

　　學習紀律：

　　1、學習會場保持整潔、安靜

　　2、學習期間關閉手機，或把手機調至震動檔

　　3、無故不得缺課、曠課、早退

　　4、若有特殊原因須向相關領導請假，獲準后方可

　　第六章薪資體系

　　薪資體系依據“內部一致性和公平性，外部競爭力和吸引力”的分配制度，建立公平、公正、合理的薪資體系，充分調動員工的積極性，提高員工生活質量，同時也為員工職業生涯規劃提供良好的發展平臺。旨在建立以選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制，全面提升唯一視覺的行業競爭力，實現的經營目標，特制定此薪資體系：

　　第一項薪資體系特點：

　　為適應公司發展的需要，按照市場化運作的要求而制定公司的薪資體系，使員工的薪資與崗位和績效緊密結合，最大化的實現員工的價值，同時給員工帶來強烈的企業歸屬感。第二項目的：

　　1、使薪資與崗位價值緊密結合；

　　2、使薪資與員工業績緊密結合；

　　3、使薪資與公司發展的短期、中期、長期收益有效結合；

　　4、解決員工在企業工作期間生活上的后顧之憂；

　　5、充分調動員工的工作積極性，實現員工向學習型、知識型、專業型過渡。

　　第三項原則：

　　薪資作為分配價值形式之一，遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則，具體體現為以下幾點：

　　1、公平性原則：薪資以體現工資的外部公平、內部公平和個人公平為向導。

　　2、競爭性原則：薪資以提高市場競爭力和對人才的吸引力為向導。

　　3、激勵性原則：薪資以增強工資的激勵性為向導，通過業績等激勵性工資單元的設計來激發員工工作的積極性。

　　4、貼心性原則：薪資涉及的福利工資項目旨在為員工解決貼心的.生活問題，增強員工的企業歸屬感。

　　5、經濟性原則：薪資水平須與公司的經濟效益和承受能力保持一致

　　第三項薪資結構

　　員工收入總體上包括基本工資、福利工資、工齡工資、個人業績獎金組成，并根據不同崗位工作特點等進行了不同的組合。

　　試用合同期工資整體構成=基本工資+福利工資

　　轉正合同期工資整體構成=基本工資+福利工資+工齡工資

　　一、基本工資：是整個工資體系的基礎，依據員工職務及崗位確定的工資。

　　二、福利工資：因為工作、生活等方面，所發放的福利工資，是享受的福利待遇，包括全勤獎、崗位工資高溫補助等。

　　三、工齡工資：工齡增加意味著工作經驗的積累和豐富，代表著能力和績效潛能的提高。服務年限不同，員工的成熟程度不同，為企業做的貢獻不同，對員工給予相應的回報。工作按入職日期開始每滿一年，工齡工資則增加200元，三年封頂

　　（注：高溫補助每年6、7、8月享有，具體額度由總經理批示;）

　　第四項公司每月月底發放個人業績獎金，業績獎金構成，底薪與業績提成百分點在各自和約會分別注明。

　　第五項個人薪資及獎金部分屬機密事宜，個人不得外泄，若有不合可直接與總經理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進而影響公司日常作業時，該員工以泄密論處，罰款200。

　　第六項新人到職后，試用期一個月，若表現優異，可提前申請轉正，當月執行轉正工資.第七項部門獎金制度，應視公司各部門業務業績由各部門主管另行制訂，經總經理批示推行。

　　第八項員工福利

　　1.若員工因工作需要自動放棄帶薪年假，期間薪資公司按日常雙倍支付。

　　2.公司員工享受公司免費定購工作制服，并按公司制度于上班期間規定著裝。如員工在合同期內（一年內）離職，員工自己承擔工服費用，在離職工資當中扣除。

　　3.逢重大節日（如春節、五一勞動節、國慶節、中秋節等），公司將發放所有員工應節禮品或與之相應之獎金以做福利。

　　4.員工生日，。

　　5.公司會定期與不定期的舉辦活動，比如晚會、聚餐、聚會、旅游等，凡是公司所屬之員工，皆免費享受期間一切福利，但若自動放棄不參加者，扣除當月一天考勤記錄。

　　6.員工本人或直系親屬結婚，可享受員工拍攝套餐.

　　備注：

　　1員工消費及股東消費，一切程序皆須開單作業，維持系統正常化與流程規范化。單子上須有當事人與店長之簽名。

　　2員工消費或股東消費，各項銷售成本無利可言，因此無法列為個人業績獎金

　　3員工之親戚、好友、同學與鄰居結婚，請事先通知公司，公司方面會給予最大的優惠方式，須事前填單報備為準。

　　第七章服務規章

　　第一條不得于上班時間內在職場與工作區域食用正餐與零食，亦不得于上述地點睡覺、織毛衣及看報紙及與行業無關之小說、雜志等從事與工作、學習無關之事宜。

　　第二條公司員工不得在禁煙區吸煙。

　　第三條上班時間一律說普通話，不能講方言。

　　第四條上班時間于公司內無論是否正常上班還是休假，隨時佩帶工牌。

　　第五條上班時必須穿戴好工作制服，制服必須保持整潔，扣子全部扣好，不卷袖口，嚴禁著便裝上崗。除特殊任務需要，制服不許穿出店外。上班前，職員應檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲，并確保無口臭和體味。

　　第六條女性員工須化淡妝，整理儀容，要求干凈、清潔，必須穿淺色系的高跟鞋。頭發過肩則應束好。

　　第七條二線員工須儀表整齊，并保持穿著干凈，不得搞怪另類，影響公司整體之形象。對儀容儀表不合規范的上班職員，公司有權責令其穿戴整齊后方可上班。

　　第八條員工隨時保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內遇有陌生人，無論認識與否，皆應點頭問好，保持禮貌。

　　第九條門市人員遇有外進入之顧客，無論消費與否，皆須暫停一切不必要之私務，大聲說出“歡迎光臨”，且主動上前問候（使用禮貌用語），并加以親切之服務。

　　第十條對外來訪客、來賓或消費顧客皆應安請入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服務。

　　第十一條使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天，在工作忙碌時，暫勿接聽私人電話。上班時間接聽私人電話每次不得超過3分鐘，不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。

　　第十二條工作期間，員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態之行為。

　　第十三條公司各部層皆有權責劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其它部門，在責任追加制度里，須層層管理層層發揮，責任追加制度采取連坐式管理，所有與事件相關之員工、干部均須對而負責。

　　第十四條在門市營業時間，不得上網聊天、玩游戲、看電影等與工作無關事宜，不可播放哀怨低調之音樂。

　　第十五條不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結與和睦。對同事要有禮貌，并熱忱互助。

　　第十六條門市重視親切服務，溫馨的笑容，無論在任何情況下，不得職責顧客，漫罵或批評顧客。

　　第十七條尊重部門領導，若對部門領導的處理結果有異議，可向店長或總經理投訴，不得出現頂撞、漫罵等不合禮儀的行為，否則重罰。

　　第十八條顧客在公司等待時，相關之所有服務人員必須隨時關心問候，不可冷落顧客。非自己的顧客，但凡公司人員皆有義務代為服務，不得推托。

　　第十九條門市仍有顧客時，無論是否超過營業時間，不可催趕顧客及關燈等怠慢行為發生。第二十條對顧客所作承諾，必須按協商時間及時完成，不可敷衍了事，對其中存在的模糊條款需讓顧客簽名為證。

　　第二十一條從業態度不良，沒有笑容，沒有禮貌，說話口氣差，電話禮儀不足，因而遭顧客嚴重投訴者，立即開除。

　　第二十二條公司各部門須保障運營系統的正常運轉，各項表格、資料、公告、通告等，一律實行“簽名確認制”，任何員工未按規范運作，公司有權不接受其行為成果，并予以相應之扣罰。

　　備注：

　　第一項被下罰單人員，拒簽倆倍扣款，其金額在當月的工資或獎金當中扣除.

　　第二項離職人員皆須先行繳清各項罰款后，方可領工資及獎金。

　　第二十三條公司實行“個人責任制”，部門資產列報、部門環境清潔、部門業務業績等，皆由個人負責到底，絕不推諉。

　　第二十四條“門禁管制”是門市現場人員的職責，非公司正式員工不得于全員下班后再進入公司，由值班人員嚴格管制。

　　第二十五條數碼部員工妥善保管好數碼部物品，使用完畢歸置原位，其它部門員工非請勿入。有事進出數碼房隨手關門。

　　第二十六條隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養成隨手關燈，關門、關水等良好習慣。

　　第二十七條公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴格保密，不得外泄或攜帶出公司。新人進公司必須簽署保密責任書。

　　第二十八條隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁，團結一致是公司之重要精神。

　　第二十九條上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務代理人。第三十條服務重點要求：

　　1、對顧客主動握手，大方有禮、親切熱忱。

　　2、一線員工隨時派出名片，并不斷自我稱呼，使顧客記憶加深。

　　3、員工隨時稱呼顧客稱謂，并牢記顧客姓名。

　　4、堅持以“尊重顧客，他們永遠是我們的好朋友”的服務理念。

　　5、 “送客出門七步遠”的送客禮儀。

　　備注：

　　1、凡屬公司所有之文案、部門運營系統流程、各部門章程及規范、顧客資料、聯單收據、工作文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經公司負責人同意，不得私自拷貝、出讓、轉借、占有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。

　　2、凡違反上述各項條例者，公司主管可直接進行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不予受理。

　　第三十一條嚴格區分公司提供給私人使用之物品與提供給顧客使用之物品，若有違反，一經查實，開俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。

　　第三十二條員工須隨時保持更衣柜整潔，危險物品禁止存放于更衣柜內。并妥善保管好自己物品，貴重物品請勿存放，如因此造成遺失，公司概不負責。

　　第三十三條上班時間接受親友來訪不得超過5分鐘，且僅限于門市招待，不得領至辦公區域。

　　第三十四條員工就餐后應注意衛生清潔，并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內。

　　第三十五條在店內發現顧客遺失財物應立即上交公司備案，隱藏失物而不上報者，將視為偷竊并做紀律處分。

　　第八章懲罰條例

　　第一條未于正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者，第一次記警告一次，第二次開始，每次處罰5元。

　　第二條因服務不當，造成重大客訴，除取消該筆業績獎金外，另重罰100元。

　　第三條有關公司內部作業系統及作業程序之任何相關文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經公司查獲屬實者，一律嚴懲。輕者罰款人民幣200元整；重者罰款人民幣500元整，或直接開除。（部門主管要受連帶處分其罰款額度為員工的20%）

　　第四條對公司所有部門運營流程表格、本冊及聯單顧客資料等，凡屬責任范圍，員工皆須按要求填寫，凡經抽閱、盤查出現漏登、漏填現象，每個空格罰金伍元整。若造成嚴重后果者，另行議處。

　　第五條凡離職員工（不含停薪留職者）或同行，未經店長許可，當職員工不得同意其進入公司下列場所，違者罰款100元整：

　　1、數碼部；2、影棚；3、客服部；4、經理辦公室

　　第六條若因公司員工人為疏忽，因而導致發生賠償或退款等問題，將追究責任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔。若是由于工作交接產生的問題，則由工作交接雙方分攤所賠償之金額。

　　第七條部各部門工作用品，如道具、化妝品、低值易耗品、計算機軟硬件、各類耗材等，部門主管具有監管職能，定期盤點且編制報表發于財務部，若經抽查或復核時發現無記錄，每樣物品一律罰款5元整。

　　第八條公司任何執行文件以總經理簽字為準，凡口頭說辭或允諾皆不予承認，員工必須按規定流程開展工作，若與顧客發生爭執，視情節輕重給予懲罰。

　　第九條下列事項經查屬實，對其人員按公司相關規定進行處罰.

　　第一項不遵守公司各項條例規定者或未能配合公司各項制度改革。

　　第二項與顧客或與同事發生爭吵

　　第三項對顧客、公司及同事者惡意中傷。

　　第四項未經批準請假，不配合公司調度或無故曠工。

　　第五項惡意使用職能，影響工作的開展.

　　第六項不服從領導指正，且態度傲慢。

　　第七項服務態度不佳，言語惡劣，表情傲慢。

　　第八項以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公款。

　　第九項工作期間發生嚴重失誤，導致顧客無法按時取件。

　　第十項未進度按時完成工作且未呈報。

　　第十條違反公司制度規范者，相關領導可直接下單，罰扣金額（最少人民幣5元整起）。第七項嚴重違紀，直接免職或開除。

　　第十一條在個人全責職區內，無論環境清潔、物品保管、器材維護及金錢收支，皆須付最大之責任，若有嚴重之人為錯失，除須負責賠償之外，并以公司制度議處。

　　第十二條各級工作人員在所負責之權責劃分及部門資產管理上，應付全責，若有人為錯失

　　而導致公司財產、耗材及經營上之損害時，須按門市市價或成本金額的二分之一進行賠償。第十三條為保障公司各層主管的權威性及執行力，凡對上級所交付公司事項或業務督導有不理不睬、不服指正、陽奉陰違、不予理會或未徹底執行等行為時，輕者罰款，重則開除。第十四條部門工作，由于人為錯誤（如誤件、錯件、重裝框或禮服撞期等因素），影響到公司的運營系統，使公司蒙受損失者，其責任所屬之相關人員除承擔賠償金之外，追加罰扣，罰扣之金額視情節嚴重而定，至少為50元。

　　第十五條部門工作人員凡未按照公司制度開單人員，一經查獲，則該顧客之業績獎金部分，一律不得核發，若發現此種舞弊現象，導致公司財務損失時，將處以10倍罰款。第十六條顧客簽約單應主動說明備注條例后，方可讓顧客簽名。

　　第十七條本公司各部門主管對其職能沒有充分發揮與執行，或對上層領導所交付公務事項及業務督促不予理會，且未按規定時間完成，輕則罰款，重則降級或免職。

　　第十八條部門主管對部門業績、業務提升有絕對責任，若部門主管無法提升部門業績時，輕則取消崗位補貼，重則降級或免職。

　　第十九條如員工違反公司制度及規范，部門所屬主管對于情節重大者未能及時處罰、甚至包庇、縱容，經監管人員查獲，則一切罰扣金額由主管承擔。

　　第二十條“薪資保密”是公司現行政策，員工若泄露個人薪資，或借機探詢他人薪資，一經檢舉或經公司查實，罰款500元整。

　　第二十一條員工自行泄露其本身薪資或額外獎金，經人投訴或向公司抗議時，將取消其福利津貼。

　　第二十二條未執行服務規范及相關工作流程的人員，視情節輕重，公司將開具數額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。

　　第二十三條未能發現上一環節流程缺失且無針對性的加以彌補、指正，也未向上級匯報人員，視情節輕重給予相應之罰扣（最少人民幣10元整）。

　　第二十四條員工對公司所交付任務，未能在規定時間內完成，且又未及時匯報，形同瀆職，視情節嚴重處罰。

　　第二十五條“清潔責任區”是員工每日清潔打掃整理的重點，在職人員應盡其義務與責任，不可敷衍了事，未盡責而經抽查不合格者，并罰扣人民幣10元整。

　　第二十六條全月事假、休假等未配合公司的人員，扣個人全月獎金總和之10%，均分給部門其它正常在職人員，依次累計。

　　第二十七條部門主管無事先準備導致未能主持好晨會，每次扣罰人民幣貳拾元。

　　第二十八條未能認真遵守培訓學習制度或考核時未能通過，并罰扣人民幣伍拾元整。第二十九條凡罰款次數當月累計超過3次者，扣減當月業績的20%.

　　第三十條當月未完成月初設定下達之目標業績，并處罰金壹百元整。

　　第三十一條在店內偷竊顧客或同事之財物將被立即開除，并視情節嚴重扭送至公安機關。第三十二條被公司開除之員工，其薪資于薪資發放日一并領取并不享有任何解雇費。第三十三條未盡事宜，店長有權按公司經營原則與公司章程，參照服務規章以及事發實際情況開具罰單，罰扣金額最少10元整。

　　第三十四條任何人員有私下串聯、作假、轉讓業績、營私舞弊者。

　　第三十五條當月未經正常書面請假手續獲準，而私自休假者。

　　第三十六條未依正常上班時間值勤，而私自溜出班外者。

　　第三十七條當月未能配合部門或公司勤務，如人事調動、公務支援、公司會務與業務培訓等規定者。

　　第三十八條當月代替其他員工打卡者。

　　第三十九條當月被記曠工者。

　　第四十條因個人問題，導致顧客嚴重投訴者。

　　第九章財務制度及倉儲、領用制度

　　為確保公司管理有序，有效保管、使用公司財物，合理利用固定資產資源，降低運營成本，減少耗材損耗，特建立財務制度及倉儲、領用制度如下：

　　第一條公司各項收入、支出登記入帳，由專人負責，保證帳目清楚、準確。

　　第二條公司支出報銷部分除日常固定支出外，其余皆須報請總經理批示，同意后方可報銷。

　　第三條公司各項進貨須由庫管親自點收、登記入庫并簽名俱結后，再交由各部門清領，以資憑證。

　　第四條公司物品領用須經店長同意，并由領用人簽字。

　　第五條各部門建立公司財物保管制度，定期每月月底對部門財物盤點并載入各部門物品清單，詳加入冊。

　　第六條、物品清單一式兩份，公司和各部門主管各執一份，以便核對。

　　第七條、為節約耗材，各部門須建立耗材定期損耗登記表，有序登記歸檔，以便對比核實。

　　第八條各部門須妥善保管所領用物品，并有效、合理使用。

　　第九條所領用物品若人為損壞，使用者及保管人將按價賠償。

　　第十條各部門主管負責保管、安放、使用本部門耗材。耗材只可在規定范圍內略有浮動，若有較大出入，主管承擔額外付出。（需議）

　　第十一條未得許可，員工不得先行購買后再進行報銷。

　　第十二條每月月底盤點時，各部門未依規定申報資產列報表時，如遇物品遺失、耗損或未符合帳面之記錄、虛報名目時，一經查獲按侵吞公物論處，該部門負責人須負按原物價格賠償之責。

　　第十三條顧客出租物品時，應支付押金，如還件時由于短缺物品，該工作人員須主動掌握還件時間及該樣物品，并適時反映，免得造成公司不必要之損失。

　　第十四條單項物品之押金，須超過所值，若顧客押金未能提高，又無法如期還件時，該服務人員須負賠償之責。

　　第十五條公司對外消費時，均應收取正式發票，以供當月稅務之扣抵額，單項消費不能出具正式發票，須開收款收據，若無收據須經辦人列明消費項目與金額并交由總經理批示。第十六條各部門遇耗材損耗或需物品時先打報告，經總經理或店長批示后，方可至庫管申領。

　　第十章

　　公司在正常運作及經營下，因工作環境，業務需要，成本變動，競爭壓力及內部各種管理制度結構性變化，以追求公平、公正、合情、合理的原則，而設定此一修正條例。在公司主管研議商討后，不定期提出新增條例或修改條例。條例變動后將于部門主管會議中商討，若無異議后，則編列于此制度中，供全體員工共同遵守，未規定之事項另行公告實施。未盡事宜請，若兩者有沖突，以公司員工管理制度為準。

影樓管理制度2

　　對公司日常工作的管理，可以從以下四個方面提出自己的建議。

　　一、管理：

　　1.質量方針

　　質量方針指由公司的最高管理者正式發布的該公司的質量宗旨和質量方向。它包括質量目標和對質量的承諾，并且體現出顧客的期望和要求。質量方針應形成正式文件，以便有利于有關人員正確理解，并由最高管理者簽發。最高管理者必須堅持執行質量方針，并將對質量方針的正確認識傳達給各級人員，保證它的有效實施。

　　2.人事組織

　　從事與質量有關的人，包括管理人員、執行人員和驗證人員。質量資源包括人員、獎金、設備、技術和管理方法等方面，也包括人員的培訓。

　　3.管理評審

　　由最高管理者就質量方針和目標，對質量體系的現狀和適應性進行正式評價。評價的對象是該公司的質量體系，評審的目的是確保質量體系的持續有效。評審的內容包括：①組織機構，即人員和資源;②質量體系執行的步驟和水平;③與質量要求相關的最終產品和服務的質量;④消費者的反饋和內部反饋，如內部質量審核、工序狀況、產品和服務的狀況等;⑤時間，要求按規定的時間間隔進行評審，通常為每年進行一次，也可根據實際情況決定;⑥評審結果要記錄存檔。

　　二、質量體系

　　1.質量體系和程序,指為進行質量體系要求的質量活動所規定的途徑和方法。該程序要編制成文件，與公司的質量方針保持一致，其內容可根據公司的實際情況決定。嚴格按照文件中規定的質量體系程序實施是確保質量體系有效運行的關鍵。

　　2.質量策劃，指保證質量和實施質量體系目標和要求的活動。包括：①產品策劃，對質量特性進行識別、分類和比較，并建立其目標、質量要求和約束條件。②管理和作業策劃：為實施質量體系進行準備，包括組織和安排。③編制質量計劃和做出質量改進的策劃應與公司質量體系其他要求協調一致，也要求形成文件。

　　三、質量體系合同

　　顧問要與公司簽定質量體系合同，并將合同的信息及時準確地傳遞給有關部門。

　　四、質量體系的設計、制訂和步驟

　　1.確定質量體系的目標;2.質量體系的設計和開發;3.質量體系的設計輸入;4.質量

　　體系的設計輸出;5.質量體系的設計評審;6.質量體系的設計驗證;7.質量體系的設計確認;8.質量體系的設計更改。

　　顧問要幫助公司解決疑難問題，更重要的是幫助公司防止問題的’出現或將問題圓滿地解決。

　　為了做到這一點，顧問要做到：1.長期研究影樓存在的問題;2.把婚紗影樓正在發生的重要事件記錄下來;3.知道問題為什么出現;4.身為顧問，對問題的了解要更加深入;5.知道通過解決問題會有什么收獲;6.明白放任問題發展會有什么后果;7.最后，令人滿意地將問題解決。

　　顧問在解決問題時往往遵循三個步驟：

　　1.收集信息

　　解決問題方法的第一步是收集很多與問題有關的信息。在收集信息時要保持思想開放。比如婚紗攝影的價格波動大，公司要每周進行市場價格的.調查。花多少時間和精力去做由各公司自己決定，但如果等到收集到全部信息再開始行動，極易失去行動的良機;但另一方面，如果沒有收集到足夠的信息，就沒有足夠的資料做出正確的決策。因此，要正確處理收集信息和把握行動機會的關系。

　　2.解決方案

　　下一步是制訂解決問題的方案。大多數問題有不止一個解決方法。因此要決定采取哪一個方法來解決。方法是：①客觀地思考問題，做到從多方面思考問題，避免受到個人偏好的影響。②集思廣益。從一群關心此問題的人中獲取看法，這樣會發現許多新的角度。

　　3.列出思考結果

　　在找到一些解決問題的方法后，將它們記錄下來。千萬不要對任何一個解決問題的方案進行判斷，只把它們寫下來。

　　一旦些方案寫下來，就可以同主要的管理人員進行討論，最終確定一個最佳的解決方案。方案確定以后就堅決地實施下去，直到把問題徹底解決。

影樓管理制度3

　　1、化妝師接到顧客后，必須與顧客有前期交流10分鐘流程，交流內容以顧客喜歡的風格、顏色、服裝、造型和妝面為導向，在給出適當的建議，交流結束后確認無誤，方可開始化妝。如沒有進行交流環節由該化妝師負責。

　　2、開始化妝后，必須隨時請問顧客自己化妝手法輕重合適與否，如顧客有不適必須及時調整化妝手法，化妝過程中，每化完一個部位必須問顧客是否滿意，如不滿意，改到滿意為止，當整個化妝流程完畢后，必須問顧客整體妝面是否滿意，到顧客滿意為止。

　　3、顧客對妝面滿意后，方可通知造型，根據顧客前期交流喜歡的造型和顧客所穿服裝進行造型，需造型定位準確，完畢后，顧客滿意后方可帶入影棚，并介紹攝影師，并把顧客跟蹤表轉交攝影師。

　　4、當顧客拍完照片卸妝完畢后，帶上工作流程表，由化妝師或助理親自帶顧客到一樓，交予門市。

　　5、化妝部需要安排人員對卸妝完后的衣服和雜物做處理待以整潔。化妝部要即時對顧客的`時間安排合理與相關部門溝通。化妝部對化妝完畢的顧客必須由助理或化妝師陪同顧客到攝影室和顧客攝影完畢送顧客到門市（如有對顧客怠慢罰負幣5元）。

　　6、新娘妝選婚紗禮服由選服裝當事人負全責，如出現新婚當天所選婚紗破損、臟亂、沒按顧客需求整改等均直接罰10元；如選服裝重復致使發生沖突或因人為因素造成當天服裝無法正常使用的罰選服裝當事人罰20元。

　　7、新娘結婚當天化妝由化妝部負全責；如發生有新婚當天延誤、遺忘、安排不妥等各方面原因致使新人未能正常享受服務的，由所安排化妝師負全責一次性扣罰負幣40元，化妝主管負連帶責任罰負幣20元。

影樓管理制度4

　　一、總則

　　為了建立高素質的影樓員工隊伍，樹立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業的態度從事本職工作，特制訂本規定。

　　二、服務守則

　　1．員工應遵守本公司的一切管理規章。

　　2．員工對于所屬主管在職務范圍內的指揮有服從的`義務。

　　3．員工在職期內，除非得到經理以上領導的核準，否則不得進行公司指派職務范圍以外的活動。

　　4．員工應恪守職位并分層負責，對于經辦事項負及時適當處理的責任，不得弄虛作假。

　　5．員工對于本公司業務活動、技術等應嚴守秘密，不得泄露。

　　6．員工對外除辦理本公司業務外，不得使用本公司名義，未經經理以上領導書面批準，不得兼任他業。

　　7．員工對于公物不得浪費、故意毀損、變換或未經許可而擅自使用。

　　8．員工應言行謹慎，操守廉潔，生活嚴謹，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽和形象。

　　9．員工在工作時間內，接見親友或擅離工作崗位需要向領導請假，獲批后規定時間內到崗。

　　10．員工對于公司各項業務有進行合理化建議的義務，對于提合理化建議者按有關規章予以獎勵。

　　11．員工違反公司規章者，依情節之輕重予以懲處。

　　12．因員工個人因素造成公司聲譽與經濟損失者，除依情節輕重予以懲處外，并要賠償相應的經濟損失

　　三、任用與解聘

　　1．本公司任用各級員工以學識、品德、能力、經驗、體能適合于所任職務為準。

　　2．試用期為一個星期到一個月，視工作能力而定。

　　3．符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動合同，辭退員工：

　　(1)員工患病、非因公負傷，在規定醫療期滿后不能從事原工作。

　　(2)員工嚴重違反公司管理規定。

　　(3)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。

　　4．有下列情況之一的，公司無。須提前通知員工就可解除勞動合同：

　　(1)嚴重違反公司管理規定，以獎懲規定被開除的。

　　(2)被依法追究刑事責任的。

　　5．員工離職程序：

　　(1)請提前30天向上級主管申請離職。

　　(2)離職申請書經主管經理批準后，始得辦理交接手續。

　　(3)交接工作需在本部門主管監督下進行。

　　(4)不辦理正常手續辭職者，當月薪資概不發放。

　　(5)離職人員辦理手續后，其薪資將在下一個月發薪日結算。

　　四、工作時間、考勤．加班

　　1．作息時間：

　　(1)9：0 0 – l 8：0 0（造型部，攝影部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。

　　(2)9：0 0 – l 8：0 0（門市營銷部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。

　　11：0 0 –2 0：3 0

　　(3)中午用餐時間：12：00—13：00

　　(4)其他作息時間如有變動則另行通知。

　　(5)下班前10分鐘應將工作區域打掃干凈、整理妥當。

　　2．員工上下班打卡制度：

　　(1)本公司員工每天上下班必須打卡。

　　(2)員工除因公出差或請假外，均須遵照規定時間上下班，并打卡，否則概以曠工論。

　　(3)員工遲到或早退，一律依規定扣除全勤獎。

　　(4)忘記打卡時，應經部門主管簽字確認，并記為遲到半小時，打錯卡或打重卡應持卡向部門主管說明情況，過時視同遲到或早退。代打卡者，與打卡者同時扣除20元工資.

　　(5)無故缺席，又不依請假手續辦理請假以曠工論，扣兩日薪。

　　(6)每周星期六或星期日由于員工個人原因的病假、事假則扣除全勤獎

　　3．本公司遇業務繁忙或因工作需要，各部門主管視需要指派員工加班。

　　五、員工制度

　　所有員工需遵守以下條款。

　　(1)每日9：00前換好服裝，并做好清潔工作。

　　(2)工作制服保持清潔，工作人員化淡妝、長發者應保持整潔，保持身體口腔衛生。

　　(3)上班時佩戴工作牌，穿工作服。

　　(4)營業時間禁止在大廳內吃東西。

　　(5)上班時間，嚴禁睡覺或做工作以外的事情。違者扣除當日底薪。

　　(6)嚴禁使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發用品等，私自接單或給客人以外使用。

　　(7)禁止與客人爭執，發生當面沖突。違者扣除當日底薪。

　　(8)禁止占用客服電話辦理私事，特殊情況需向主管申請。

　　(9)請假單于前一天下午6點前經主管簽字方可有效。

　　(10)工作時間內，禁止打擾工作人員正常工作。

　　（11）非上班時間禁止進入各工作室及攝影棚(經部門主管核準加班人員除外)。

　　（12）上班時間因業務需要可在指定地點會客，如因私事則一律在大廳會客，并須報請主管批準。

　　（13）公司員工在工作時間一律講普通話。

　　（14）各部門反映工作問題時不得爭執頂撞，要虛心接受

　　六、各部門具體規章制度

　　1．門市工作制度

　　(1)隨時注意顧客進門，說“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的服務。

　　(2)門市作業單據應妥善保管不得遺失。

　　(3)已預約未定拍照日期及拍照完的顧客，應常電話聯絡做下一次服務時間的安排。

　　(4)客人增刪服務項目或套系外產品，由各經手人準確填寫，不得有誤，否則一切后果由經手人自行負責。

　　(5)顧客消費尾數款，不得任意刪減，如有特殊情況應交上級處理。

　　(6)顧客拍照、交件日期如有改動，應征求相關部門意見后再與客人約定，不可擅自主張。

　　(7)營業桌面及相片架隨時整理，不得放置私人物品。

　　(8)顧客離開時，送客人到門外并致以感謝。

　　(9)禁止門市私自更改上班時間。

　　(10)預約單有套系外的贈送物品或折扣時需主管簽名認可。

　　(11)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。

　　(12)門市人員不得接觸現金，客人根據門市開單直接交與財務收銀。

　　2．造型工作制度

　　(1)及時招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。

　　(2)嚴禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。

　　(3)應隨時注意掉在地上的物品并隨手撿起。

　　(4)工作臺和化妝臺應及時整理，注意工作用具的清潔衛生。

　　(5)顧客離開時，送客人并致以感謝。

　　(6)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。

　　(7)服從工作安排、值日安排，不準私自調班。

　　3．攝影部工作制度

　　(1)攝影棚相機未經許可不能使用及觸摸。

　　(2)請愛護相機、攝影棚里的桌椅、道具等。

　　(3)務必隨手輕聲關門。

　　(4)收棚后，相機、道具應盤點歸位，并鎖閉小影棚。

　　(5)下班后影棚冷(暖)氣、照明燈具應全部關閉。

　　(6)服從工作安排、值日安排，不準私自調班。

　　(7)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。

　　(8)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。

　　(9)外拍之前，攝影助理負責清點必要器材與道具。

　　4.后期部工作制度

　　(1)未經許可不得擅自作主自行加班。

　　(2)不能大聲嘻笑、聊天。

　　(3)下班后關閉電腦、打印機等電器。

　　(4)禁止私自調班。

　　(5)禁止工作時間上網聊天及上網瀏覽與工作無關之事。

　　(6)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。

　　(7)確認工作任務后，必須在規定時間內完成任務，并保證任務質量。

　　(8)任務完成后需細心檢查，避免出現不必要失誤。

　　七、請假

　　1．員工請假時，應于事前親自填寫請假單并附有關證明，呈請核準除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外，其余非經核準不得先行缺職，否則以曠工論。

　　2．未辦請假手續而擅離職守，或假期已滿仍未銷假、續假，或有虛偽事情者以曠工論。

　　3．請假核準權限，兩日以上呈總經理批準。

　　4．婚假：員工結婚一般給假15天，50%薪資照發。

　　5．產假：女員工生產時，給予產假40天，50%薪資照發。

　　6．喪假：視情況而定。薪資照發。

　　7．事假：事假期間不發薪資。

　　8．病假：員工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養者，依醫院之有效證明，可請病假，全年合計不得超過三十天，病假期間不發薪資。

　　9．特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿一年后，即可享受帶薪福利假。給假標準如下

　　(1)員工正式任用起工作滿一年后，并獲得續聘者，給假3天。

　　(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。

　　(3)員工帶薪年假一律在淡季使用。

　　10．員工請特別假時，須依請假申請辦理，并經核準后給假，給假期間不發薪資，特別假應一律在淡季時休。

　　11．員工請婚、產、喪、病假，必須附上有何效證明。

　　12．員工請假理由不充分或妨礙工作時，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請假蒙騙主管給假，經查屬實扣除雙倍工資，情況嚴重者直接開除。

　　13．公司不接受短信請假或續假，違者以曠工對待。

　　八、工資及福利

　　1．薪金結構包括本薪、職務加級、各項補助。

　　2．全勤獎金核發標準：

　　(1)凡整月無遲到、早退或請事、病、假者，每月發給固定金額的全勤獎金。

　　(2)有遲到或早退記錄者不發全勤獎金。

　　(3)請事、病假者不發全勤獎金。

　　3．因公負傷的治療，經公司確定診治或住院的，醫療費用由公司依據醫療保險法規支付。

影樓管理制度5

　　第一條為加強測繪航空攝影管理，維護國家安全和社會公共利益，促進經濟社會發展，根據《河北省實施〈中華人民共和國測繪法〉辦法》等有關法律、法規的規定，結合本省實際，制定本規定。

　　第二條在本省行政區域內從事測繪航空攝影活動，應當遵守本規定。

　　第三條本規定所稱測繪航空攝影，是指在飛機、飛艇等飛行器上搭載攝影設備，對地球表面進行以民用測繪為目的的攝影、掃描等獲取地理信息數據的活動。

　　第四條縣級以上人民政府測繪行政主管部門負責本行政區域內測繪航空攝影的統一監督管理工作。

　　縣級以上人民政府其他有關部門按規定的職責，負責做好測繪航空攝影的有關工作。

　　第五條縣級以上人民政府應當加強對測繪航空攝影工作的領導，組織有關部門建立測繪航空攝影成果共享機制，避免重復實施相關測繪項目。

　　第六條測繪航空攝影包括基礎航空攝影和非基礎航空攝影。基礎航空攝影項目由省人民政府測繪行政主管部門負責組織實施，非基礎航空攝影項目由項目出資人或者其委托的單位負責組織實施。

　　第七條基礎航空攝影應當納入全省基礎測繪規劃，相關預算應當盡量滿足基礎測繪工作急需，基礎航空攝影所需經費從預算安排的基礎測繪專項經費中統籌解決。

　　第八條設區的市人民政府測繪行政主管部門和省人民政府有關部門應當根據本地、本部門工作需要，按規定向省人民政府測繪行政主管部門報送基礎航空攝影項目建議。省人民政府測繪行政主管部門對報送的項目建議進行綜合平衡后，編制全省基礎航空攝影年度計劃。

　　第九條實施測繪航空攝影項目應當遵守《通用航空飛行管制條例》的有關規定。

　　第十條在實施測繪航空攝影項目前，測繪單位應當向省人民政府測繪行政主管部門或者其委托的設區的市人民政府測繪行政主管部門進行登記。

　　凡登記的項目已有適宜測繪航空攝影成果的，測繪行政主管部門應當建議有關部門、單位利用已有的成果資料。

　　第十一條測繪單位應當建立測繪航空攝影成果質量管理制度，嚴格執行國家規定的測繪航空攝影技術規范和標準，保證成果資料的質量。

　　第十二條測繪航空攝影項目完成后，應當按國家有關規定將成果資料送軍隊有關部門進行軍事保密審查。

　　第十三條使用財政資金實施的測繪航空攝影項目完成后，測繪行政主管部門應當委托法定授權的測繪成果質量監督檢驗機構進行測繪成果質量檢驗；使用其他資金實施的測繪航空攝影項目完成后，項目出資人根據需要委托測繪成果質量監督檢驗機構進行測繪成果質量檢驗。

　　測繪航空攝影成果未經質量檢驗或者檢驗不合格的，不得提供他人使用。

　　第十四條使用財政資金實施的測繪航空攝影項目，由測繪單位向省人民政府測繪行政主管部門匯交成果資料；使用其他資金實施的測繪航空攝影項目，由項目出資人向省人民政府測繪行政主管部門匯交成果資料目錄。

　　第十五條省人民政府測繪行政主管部門應當自收到匯交的測繪航空攝影成果資料之日起10個工作日內，將其移交給測繪成果保管單位保管，并定期向社會公布成果資料目錄，促進測繪航空攝影成果資料的社會化應用。

　　第十六條測繪成果保管單位應當依法建立測繪航空攝影成果資料的歸檔保管和保密制度，配備必要的設施、設備，采取有效的防護措施，確保成果資料的完整和安全。

　　第十七條基礎航空攝影成果應當定期更新。城市規劃區的基礎航空攝影成果更新周期一般不超過3年，其他地區的基礎航空攝影成果更新周期不超過5年。

　　用于突發事件預防和應急處置以及本省經濟社會發展急需的基礎航空攝影成果，應當及時更新。

　　第十八條利用涉及國家秘密的.測繪航空攝影成果開發生產的產品，未經國務院測繪行政主管部門或者省人民政府測繪行政主管部門進行保密技術處理的，其秘密等級不得低于所用測繪航空攝影成果的秘密等級。

　　第十九條法人或者其他組織、個人需要利用測繪航空攝影成果資料中含有屬于國家秘密的基礎測繪成果的，在利用前應當提出明確的利用目的和范圍，報省人民政府測繪行政主管部門審批。未經審批，任何單位和個人不得向其提供含有屬于國家秘密的基礎測繪成果的測繪航空攝影成果資料。

　　第二十條向境外提供本省行政區域內屬于國家秘密的測繪航空攝影成果的，應當按國家規定的審批程序，報國務院測繪行政主管部門或者省人民政府測繪行政主管部門審批。省人民政府測繪行政主管部門在審批前應當征求軍隊有關部門的意見。

　　第二十一條使用財政資金完成的測繪航空攝影成果用于國家機關決策和社會公益性事業的，應當無償提供。各級人民政府及其有關部門和軍隊因防災、減災、國防的建設等公共利益的需要，可以無償使用測繪航空攝影成果。

　　除前款規定外，測繪航空攝影成果依法實行有償使用制度。利用財政資金完成的測繪航空攝影成果有償使用取得的收入上繳同級財政，實行收支兩條線管理。

　　第二十二條縣級以上人民政府測繪行政主管部門應當加強對測繪航空攝影活動的監督管理，建立測繪航空攝影成果提供、利用單位的信用檔案，并及時向社會公布相關信息。

　　第二十三條測繪行政主管部門及其工作人員有下列行為之一的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　（一）收到匯交的測繪航空攝影成果資料后未按規定移交的；

　　（二）不依法辦理有關行政許可的；

　　（三）對違反本規定的行為不及時、不依法查處的；

　　（四）其他玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的行為。

　　第二十四條違反本規定第十一條、第十四條和第十六條規定的，依照《中華人民共和國測繪法》、《中華人民共和國測繪成果管理條例》、《基礎測繪條例》等有關法律、法規的規定予以處罰。

　　違反本規定有關測繪航空攝影成果利用保密規定的，依照保密法律、法規的規定處理。

　　第二十五條違反本規定第十條第一款、第十三條第二款和第十九條規定的，由測繪行政主管部門予以警告，責令改正，對有違法所得的，處以違法所得一倍以上三倍以下最高不超過三萬元罰款；對沒有違法所得的，處以五千元以上一萬元以下罰款。

　　第二十六條本規定自20xx年1月1日起施行。

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