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(實(shí)用)代理商管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的代理商管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
代理商管理制度1
為加強(qiáng)對全國代理商、代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商、代理商的行為，確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售，特制定本制度。
第一章總則
1、代理商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點(diǎn)，跟據(jù)公司銷售需求，可在同一區(qū)域設(shè)立一個(gè)或多個(gè)代理商，并且將各類代理商按等級分類管理，各級代理商必須遵守公司的代理商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨(dú)家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán)，公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況，在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級代理商或代理商，統(tǒng)一由代理商管理；同時(shí)代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司特許代理商、代理商權(quán)限，運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各代理商、代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
4、代理商、代理商期限均為為一年，協(xié)議實(shí)行一年一簽制；
5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司確定的代理商、代理商應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動，不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司利益和形象的行為。
6、代理商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起，嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的要求，在獨(dú)立經(jīng)營的原則下，負(fù)責(zé)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。
7、代理商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，及時(shí)反饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
8、代理商、代理商在各自區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
第二章代理商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊手續(xù)、獨(dú)立法人資格，并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營權(quán)，具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營作風(fēng)。
2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認(rèn)同，有較強(qiáng)的合作意愿，對內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的經(jīng)營有較高的忠誠度，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心。
3。應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，倉庫面積不小于50平方米，具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
4、具備較高的經(jīng)營管理能力，提供較完善的市場管理、拓展及營銷計(jì)劃；
5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力，有一定的售后服務(wù)能力；
6、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ纳鐣P(guān)系。
第三章資格的.申請與審批
1、申請需提交的資料
（1）申請計(jì)劃書
內(nèi)容包括：公司介紹、經(jīng)營歷史和業(yè)績、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢，預(yù)計(jì)投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源，三年內(nèi)的市場開發(fā)規(guī)劃，本年度銷售回款目標(biāo)等。要求電腦打印，并加蓋公章。
（2）資質(zhì)材料
營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證（國稅）副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
（3）基本資料表
固定格式，見附表：《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司代理商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
（1）意向代理商、代理商將材料準(zhǔn)備齊全，交所在銷售區(qū)域辦事處。
（2）辦事處經(jīng)理接到申請后，根據(jù)公司年度代理商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)?shù)卮砩獭⒋砩滩季值葘?shí)際情況，確定是否設(shè)點(diǎn)。如有必要設(shè)點(diǎn)，在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)
地考察，符合公司要求的，根據(jù)實(shí)地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司代理商、代理商加盟審批表》，報(bào)銷售部經(jīng)理審核。
（3）銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進(jìn)行審核，如有必要，在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)地考察，符合要求的，填寫審核意見，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。
（4）分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，銷售區(qū)域組織代理商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份，代理商、代理商簽字蓋章后，郵寄到銷售部，辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章代理商、代理商職責(zé)與管理
1、代理商分為一級代理商（地級城市），二級代理商（旗縣城市），直銷商（零售）；
2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個(gè)或多個(gè)代理商，根據(jù)代理商實(shí)力及銷售任務(wù)，在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司同意后，可設(shè)立獨(dú)家代理商，其可以發(fā)展一級代理商、二級代理商；各級代理商必須報(bào)公司審核，由公司簽訂經(jīng)銷合同，并由銷售部統(tǒng)一管理；
3、代理商、代理商必須嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品，不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售；
4、對代理商、代理商進(jìn)行專人定項(xiàng)管理，建立代理商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案；并定期對代理商、代理商通過實(shí)際走訪進(jìn)行評估，對于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司代理商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標(biāo)的代理商、代理商，內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格，并在相關(guān)區(qū)域重新選定代理商、代理商。
5、代理商、代理商須提前10個(gè)工作日向公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；
6、代理商、代理商嚴(yán)格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價(jià)格政策，各銷售區(qū)域應(yīng)對代理商供貨實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨，并密切關(guān)注代理商的末端銷售價(jià)格，嚴(yán)禁代理商、代理商進(jìn)行剎價(jià)銷售，擾亂市場價(jià)格秩序；
7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域代理商、代理商必須強(qiáng)化日常管理，杜絕竄貨現(xiàn)象，嚴(yán)禁代理商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品，視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的經(jīng)銷資格；
8、代理商、代理商要以月為單位，定時(shí)向銷售區(qū)域上報(bào)進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)報(bào)表，同時(shí)各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注代理商的貨物流向。
代理商管理制度2
第一條、制度的主旨
為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡稱本公司)的系列產(chǎn)品在全國區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各級代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域，在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務(wù)，如周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應(yīng)符合如下條件：
1、必須是可以立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個(gè)人。
2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系。
3、熟悉電信,無線網(wǎng)絡(luò)市場和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有一定流動資金，有支付首批進(jìn)貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能為客戶進(jìn)行現(xiàn)場使用演示。
6、具有制定市場拓展計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃的`能力，能配合公司開展市場推廣活動。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識，在客戶要求的情況下，代理商要為本地的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。
第四條、申請代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個(gè)人申請，必須是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個(gè)人。
2、申請人填寫代理申請表。
3、本公司對代理申請人進(jìn)行審核。通過審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)，機(jī)構(gòu)代碼證副本(復(fù)印件)，法人代表證明(身份證復(fù)印件)等資質(zhì)文件;個(gè)人申請代理提供有效證件(身份證復(fù)印件)供公司備案。
4、申請人填寫相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。
5、打款進(jìn)貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書，隨首批貨一起發(fā)給代理商，并在官方網(wǎng)站對外公布代理商代理信息。第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，具體內(nèi)容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。
第六條、首次進(jìn)貨說明
代理商的首次進(jìn)貨須50臺起步。
第七條、經(jīng)銷處、經(jīng)銷商的設(shè)置
代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商，設(shè)立經(jīng)銷處及經(jīng)銷點(diǎn)、代辦處等，但需向本公司提供詳細(xì)資料(包括營業(yè)執(zhí)照或身份證件)進(jìn)行備案。
第八條、產(chǎn)品銷售價(jià)格
代理商銷售本公司產(chǎn)品，可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和客戶情況制訂銷售價(jià)格和銷售策略。第九條、代理政策
1、訂貨與供貨：遵循先訂貨，后發(fā)貨的原則向代理商供貨。2、結(jié)算方式：款到發(fā)貨。
3、運(yùn)輸：若客戶未指定物流公司，一概走公司長期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料：依據(jù)訂購產(chǎn)品的數(shù)量，隨貨提供相應(yīng)的`宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息饋：代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N售情況及市場預(yù)測，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
6、政策變化：在代理銷售期間，由于本公司在產(chǎn)品及市場政策等方面發(fā)生變化，將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項(xiàng)
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域的產(chǎn)棄理和用戶發(fā)展，不準(zhǔn)跨區(qū)域銷售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷商由各代理商自行負(fù)責(zé)管理，代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷商、經(jīng)銷處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，不得拷貝、復(fù)制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與本產(chǎn)品類似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。
6、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽(yù)，不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害，本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。第十一條、代理商培訓(xùn)
1、本公司將為代理商提供培訓(xùn)支持，以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品，并能向客戶提供必要技術(shù)支持與用戶服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個(gè)人核準(zhǔn)成為本公司的代理商后，可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時(shí)可以通過多種方式聯(lián)系公司，提出相應(yīng)的問題，問題將及時(shí)得到本公司的及時(shí)解決。
3、代理商也可以到本公司總部來接受現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，費(fèi)用自理。-
4、本公司將通過網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料，最新價(jià)格，同時(shí)將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場宣傳上的(人員及技術(shù))支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場宣傳資料，提供長期的知識培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生，本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。
第十四條、公司聯(lián)絡(luò)方式
1、通過傳真聯(lián)系本公司。
2、通過電話聯(lián)系本公司。
3、通過官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。
4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會議，以促進(jìn)代理商之間的交流。
代理商管理制度3
一、前言
石家莊市朗口水處理有限公司為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1、謹(jǐn)慎性原則
本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行石家莊市朗口水處理有限公司公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。
2、風(fēng)險(xiǎn)性原則
石家莊市朗口水處理有限公司將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險(xiǎn)。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價(jià)格統(tǒng)一原則
全國的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過石家莊市朗口水處理有限公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5、計(jì)劃管理原則
對代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。石家莊市朗口水處理有限公司按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎勵。
6、積極協(xié)助原則
石家莊市朗口水處理有限公司市場部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實(shí)有信用，決不提供虛假信息。
8、嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
石家莊市朗口水處理有限公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。
10、長期性原則
石家莊市朗口水處理有限公司立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級代理商；
第二條本制度規(guī)定石家莊市朗口水處理有限公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；
第三條代理商經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和石家莊市朗口水處理有限公司市場部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營的原則下，負(fù)責(zé)
代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；
第四條石家莊市朗口水處理有限公司確定的代理商應(yīng)遵循石家莊市朗口水處理有限公司的規(guī)定從事代理活動，不得做出損害石家莊市朗口水處理有限公司利益和形象的行為
第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況，及時(shí)反饋市場信息，以利于石家莊市朗口水處理有限公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨(dú)立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為石家莊市朗口水處理有限公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；
4、愿意專心經(jīng)營"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心；
5、能夠誠實(shí)經(jīng)營并接受石家莊市朗口水處理有限公司的經(jīng)營指導(dǎo)，保持與石家莊市朗口水處理有限公司戰(zhàn)略決策的一致性；
6、全面贊同石家莊市朗口水處理有限公司各項(xiàng)制度，并能積極參加石家莊市朗口水處理有限公司為各代理商所舉辦的各種活動；
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場拓展開。
四、提交資料
u企業(yè)法人的簡歷。 u企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。 u企業(yè)經(jīng)營隊(duì)伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。 u本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。 u "生物電貼片"區(qū)域市場推廣計(jì)劃。 u接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。
五、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為石家莊市朗口水處理有限公司有限公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的`義務(wù)：
1、區(qū)域獨(dú)家代理石家莊市朗口水處理有限公司系列產(chǎn)品；
2、使甪"石家莊市朗口水處理有限公司"商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動；
3、使用石家莊市朗口水處理有限公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場推廣活動；
4、維護(hù)石家莊市朗口水處理有限公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；
5、接受石家莊市朗口水處理有限公司經(jīng)營計(jì)劃的指導(dǎo)；
6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作；
六、日常工作
①須提前10個(gè)工作日向石家莊市朗口水處理有限公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；
②代理商每月初須做出書面的市場拓展計(jì)劃并報(bào)石家莊市朗口水處理有限公司市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
③每月25日前向石家莊市朗口水處理有限公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場總結(jié)）；
④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交石家莊市朗口水處理有限公司市場部；
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報(bào)告（包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對石家莊市朗口水處理有限公司的工作建議書；
⑥代理商須按石家莊市朗口水處理有限公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；
⑦季報(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至石家莊市朗口水處理有限公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項(xiàng)問題；
⑧年報(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
七、價(jià)格、竄貨
1、石家莊市朗口水處理有限公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；
2、代理商須參照石家莊市朗口水處理有限公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場價(jià)格秩序；
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動不得超過建議零售價(jià)的10%；
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動，嚴(yán)禁未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動；
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，石家莊市朗口水處理有限公司可不追究；
7、如代理商有惡意竄貨行為，石家莊市朗口水處理有限公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
八、保密
1、石家莊市朗口水處理有限公司實(shí)行"同業(yè)禁止"的原則，未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司同意，代理商不得多頭代理銷售與"公司產(chǎn)品"相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；
2、無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露石家莊市朗口水處理有限公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)石家莊市朗口水處理有限公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的，石家莊市朗口水處理有限公司將依法追究其法律責(zé)任。
九、銷售管理
1、石家莊市朗口水處理有限公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、石家莊市朗口水處理有限公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，石家莊市朗口水處理有限公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：
a年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的；
b石家莊市朗口水處理有限公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；
c代理商經(jīng)營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的；
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；
e遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>
f其他嚴(yán)重?fù)p害石家莊市朗口水處理有限公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，石家莊市朗口水處理有限公司有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向石家莊市朗口水處理有限公司通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書，每月提供銷售、庫存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書。
5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與石家莊市朗口水處理有限公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場信息。石家莊市朗口水處理有限公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a）達(dá)成年度銷售目標(biāo)，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按石家莊市朗口水處理有限公司的要求反饋市場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b）達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，石家莊市朗口水處理有限公司將重新評估合作資格。
c）未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，石家莊市朗口水處理有限公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳石家莊市朗口水處理有限公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)；
9、市場運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)石家莊市朗口水處理有限公司相關(guān)部門妥善處理。
十、交易與結(jié)算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向石家莊市朗口水處理有限公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至石家莊市朗口水處理有限公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，石家莊市朗口水處理有限公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
石家莊市朗口水處理有限公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與石家莊市朗口水處理有限公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由石家莊市朗口水處理有限公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
3、價(jià)格
代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以石家莊市朗口水處理有限公司財(cái)務(wù)部收到為期限，財(cái)務(wù)部書面通知石家莊市朗口水處理有限公司市場部，市場部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本石家莊市朗口水處理有限公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號、品種
不符，石家莊市朗口水處理有限公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十一、考評與輔導(dǎo)
A、石家莊市朗口水處理有限公司將根據(jù)實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評，考評內(nèi)容包括：
1、業(yè)績情況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報(bào)告和業(yè)績展望；
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況；
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理；
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析；
5、石家莊市朗口水處理有限公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果；
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。
B、石家莊市朗口水處理有限公司對代理商的輔導(dǎo)辦法如下：
1、制定代理商管理制度；
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員；
3、定期（每年兩次）提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn)；
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；
5、提供各項(xiàng)管理制度、市場運(yùn)作方案等方面的支持；
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做"專案研究"，找出病因，對癥下藥；
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等；
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題；
9、石家莊市朗口水處理有限公司各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況；
十二、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中，對石家莊市朗口水處理有限公司采取不合作態(tài)度或者有損害石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，石家莊市朗口水處理有限公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格；
2、未按石家莊市朗口水處理有限公司有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，石家莊市朗口水處理有限公司將提出書面警告并限期整改；
3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動取消；
4、未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司同意，代理銷售石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，石家莊市朗口水處理有限公司將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，石家莊市朗口水處理有限公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，石家莊市朗口水處理有限公司將視其情節(jié)輕重，處以五萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者石家莊市朗口水處理有限公司將移交人民法院裁決；
6、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致石家莊市朗口水處理有限公司一般損失的，石家莊市朗口水處理有限公司將合理評估損失額度，對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。（注：一般損失是指損害石家莊市朗口水處理有限公司商譽(yù)，但不足以影響石家莊市朗口水處理有限公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方；或者違反石家莊市朗口水處理有限公司的保密制度，透露機(jī)密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）
7、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致石家莊市朗口水處理有限公司重大損失的，石家莊市朗口水處理有限公司將對其處以5000-20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益
損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。）
8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額，石家莊市朗口水處理有限公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴(yán)重違反石家莊市朗口水處理有限公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，石家莊市朗口水處理有限公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
十三、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總石家莊市朗口水處理有限公司將本著"誠信為本、長期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向石家莊市朗口水處理有限公司提出書面申請，經(jīng)本石家莊市朗口水處理有限公司確定后，退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突，石家莊市朗口水處理有限公司將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由石家莊市朗口水處理有限公司所在地法院裁決。
代理商管理制度4
一、現(xiàn)場管理和操作人員培訓(xùn)及持證上崗制度
1、現(xiàn)場管理制度
1）必須保持清潔、整潔、安靜，與監(jiān)測分析無關(guān)的人和物品不得進(jìn)入監(jiān)測子站；
2）無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意進(jìn)入監(jiān)測子站，外來人員進(jìn)入監(jiān)測子站必須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人許可，并有相關(guān)人員陪同；
3）監(jiān)測子站各種儀器、設(shè)備和工具必須分類放置，妥善保管；
4）監(jiān)測過程中產(chǎn)生的“三廢”，必須按規(guī)定進(jìn)行處理，不得隨意排放、丟棄，有毒、有害化學(xué)物品的使用發(fā)布嚴(yán)格遵守《化學(xué)試劑管理制度》；
5）管理人員必須每天打掃衛(wèi)生，使用完畢后的儀器設(shè)備清理、清潔并回復(fù)到原位；
6）監(jiān)測子站發(fā)生意外事故時(shí)，應(yīng)迅速切斷電源、水源等，立即采取有效措施，及時(shí)處理，并報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)；
7）使用各種儀器及電、水、火等設(shè)施，應(yīng)按使用規(guī)則進(jìn)行操作，保證安全；
8）離開監(jiān)測子站前，必須認(rèn)真檢查電源、水源、門窗，確保監(jiān)測子站的安全；
2、監(jiān)測子站操作人員職責(zé)
1）操作人員具有良好的職業(yè)道德，遵守監(jiān)測子站的一切規(guī)章制度，不得違規(guī)操作；
2）儀器設(shè)備使用人員，必須先經(jīng)過培訓(xùn)，才能上機(jī)操作。操作人員應(yīng)按要求認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄。
3）儀器出故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管，約定專業(yè)維護(hù)人員及時(shí)檢查、修理，并做好維修記錄，經(jīng)檢定性能正常后才能繼續(xù)使用。
4）熟練掌握本崗位監(jiān)測分析技術(shù)，熟悉和執(zhí)行本崗位技術(shù)規(guī)范、方法等，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并及時(shí)向有關(guān)部門提供監(jiān)測結(jié)果。
5）規(guī)范原始記錄，做到記錄完整、正確。
6）愛護(hù)儀器設(shè)備，節(jié)約試劑、水電，及時(shí)地完成每天的監(jiān)測子站清潔工作，保持室內(nèi)衛(wèi)生，做好安全檢查。
7）做好儀器使用記錄，協(xié)助儀器專業(yè)維護(hù)人員定期進(jìn)行儀器檢定和校驗(yàn)。
3、交接班制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1）上班人員必須穿戴好勞保用品，提前到崗進(jìn)行交接班。當(dāng)班人員必須認(rèn)真及時(shí)檢查當(dāng)班工作記錄，確保記錄的真實(shí)性。
2）各崗位對口交接。交班者應(yīng)主動向接班人介紹本班的操作運(yùn)行情況，經(jīng)接班者簽字接班后方可下班。接班人員如發(fā)現(xiàn)記錄不真實(shí)，或與情況不符，有權(quán)提出不接班，經(jīng)糾正后予以接班。特殊情況應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)處理后進(jìn)行交接班。
3）交接班時(shí)，如發(fā)生工作器具短缺，應(yīng)及時(shí)處理，加以補(bǔ)齊，造成經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人（班）承擔(dān)責(zé)任。
4、所以操作人員必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，取得國家培訓(xùn)合格證后方可上崗，任何非持證人員不得上崗操作，否則，追究當(dāng)事人及相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
二、崗位責(zé)任制度
1、副總經(jīng)理—對總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1）協(xié)助總經(jīng)理抓好公司的全面管理工作。參與公司重大戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，主持公司高層管理會議，按照總經(jīng)理的指示，向下級部門下達(dá)工作任務(wù)。
2）代表總經(jīng)理對公司下屬各職能部門的工作計(jì)劃任務(wù)的指標(biāo)和完成情況進(jìn)行督導(dǎo)，檢查，考核。
3）對公司發(fā)生的一切重大事項(xiàng)及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出意見，對一般性質(zhì)的問題及時(shí)做出處理解決。做好各職能部門之間的業(yè)務(wù)溝通工作，并協(xié)調(diào)好他們之間的工作聯(lián)系和相互關(guān)系。
4）協(xié)助總經(jīng)理抓好公司經(jīng)營現(xiàn)場管理，內(nèi)部控制管理，全面形象管理。并對公司的制度化建設(shè)，企業(yè)文化培訓(xùn)，管理模式完善，服務(wù)品牌打造等方面提出合理方案和建設(shè)性意見，當(dāng)好總經(jīng)理助手。
5）完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作。
2、工程技術(shù)部經(jīng)理—對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1）安排實(shí)施年度技術(shù)及服務(wù)開發(fā)計(jì)劃；
2）接納來其他部門的反饋意見及改善建議；
3）針對用戶服務(wù)方面，協(xié)助運(yùn)營維護(hù)部解決技術(shù)難度較大的技術(shù)支持工作；
4）指導(dǎo)各項(xiàng)目組開展項(xiàng)目運(yùn)作工作；
5）統(tǒng)籌各項(xiàng)目組的技術(shù)學(xué)習(xí)、研討等內(nèi)部運(yùn)作；
6）對各項(xiàng)目組組長進(jìn)行績效考核；
7）協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組之間的相互運(yùn)作。
4、運(yùn)營維護(hù)部經(jīng)理--對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1）制定計(jì)劃書，成立監(jiān)測維修維護(hù)組，確定人員，落實(shí)分工；
2）確定監(jiān)測子站維修維護(hù)質(zhì)量控制點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行追蹤、控制、考評；
3）對技術(shù)服務(wù)過程中核心技術(shù)的指導(dǎo)及異常情況的處理；
4）進(jìn)行維修維護(hù)組的'團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及對其成員進(jìn)行考核、培訓(xùn)；
5）協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保證技術(shù)服務(wù)的正常進(jìn)行；
6）建立規(guī)范的技術(shù)及其他文檔。
5、現(xiàn)場管理員崗位責(zé)任制
1）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)。
2）在環(huán)保科指導(dǎo)下，做好污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控工作。
3）嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，正確操作使用，加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，確保儀器設(shè)備正常運(yùn)行。
4）如實(shí)填報(bào)數(shù)據(jù)，認(rèn)真記錄監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況。
5）加強(qiáng)巡檢，發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)聯(lián)系處理，并做好記錄。
6）負(fù)責(zé)定期校驗(yàn)儀器、配合進(jìn)行比對監(jiān)測工作，確保污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測、上傳數(shù)據(jù)有效性。
7）負(fù)責(zé)建立完善污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)管理臺帳（檔案），填寫相關(guān)記錄、報(bào)表，并保證真實(shí)準(zhǔn)確性。
8）負(fù)責(zé)本崗位文明衛(wèi)生工作，做到擺放整潔，窗明幾凈。
6、現(xiàn)場操作工程師
1）貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)部門的環(huán)境保護(hù)方針、政策。
2）操作工程師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉CEMS系統(tǒng)專業(yè)知識。
3）遵守操作管理制度，發(fā)生故障立即上報(bào)，檢修超過半天者，向主管部門匯報(bào)，并必須立即組織搶修。
4）現(xiàn)場操作工程師如實(shí)每天每班記好運(yùn)轉(zhuǎn)記錄；
5）現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須每月向運(yùn)維部經(jīng)理匯報(bào)本月的CEMS系統(tǒng)運(yùn)行情況；
6）操作工程師每天負(fù)責(zé)監(jiān)測子站及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作。
7）接受環(huán)保部門的檢查與監(jiān)測。
7、現(xiàn)場維修工程師
1）對安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，做好日常維修工作。
2）認(rèn)真執(zhí)行六勤工作法：“勤看、勤聽、勤嗅、勤摸、勤撈、勤動手”。
3）刻苦鉆研技術(shù)，做到“三懂兩會”，即懂設(shè)備、儀器、系統(tǒng)及工作原理、懂各部件保養(yǎng)方法、懂電器設(shè)備線路，會正確掌握各項(xiàng)操作和保養(yǎng)，會正確辨別系統(tǒng)工作是否正常，會排除常見故障。
4）發(fā)生事故要正確處理，防止事故擴(kuò)大，減少損失，及時(shí)如實(shí)向上級匯報(bào)，并保證現(xiàn)場等待處理。
5）經(jīng)常保持班內(nèi)清潔衛(wèi)生，做到無積灰、無積水，門窗潔凈。
6）定期做好設(shè)備清潔保養(yǎng)，保持工作場所清潔衛(wèi)生。
7）認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄和維修保養(yǎng)檢查記錄。
8）正確穿戴勞動防護(hù)用品，謹(jǐn)守工作崗位，勤巡檢。
9)完成科室交辦的其它任務(wù)。
8、分析化驗(yàn)室崗位責(zé)任制
1）遵守企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持安全第一。對易燃、易爆、有毒物品應(yīng)專人保管，熟悉各種防火器材使用方法及滅火對象，落實(shí)安全措施。
2）化驗(yàn)室內(nèi)的各種電器，嚴(yán)格按照各種電器的使用規(guī)程，不得在同一線路上超負(fù)荷使用，尤其是電爐的使用，要注意安全。當(dāng)有實(shí)驗(yàn)時(shí)，化驗(yàn)人員不得離開崗位。
3）化驗(yàn)人員必須熟悉業(yè)務(wù)，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，精通分析原理，操作必須遵守分析操作規(guī)程。
4）分析前后做好分析儀器、物品的清潔衛(wèi)生工作，需定期計(jì)量校驗(yàn)儀器。
5）化驗(yàn)員對分析化驗(yàn)得出的數(shù)據(jù)要及時(shí)認(rèn)真填寫，實(shí)事求是，確保正確無誤。
6）分析化驗(yàn)報(bào)告要一式三份，一份交運(yùn)行企業(yè)，一份交公司工程技術(shù)部，自留一份存檔。
三、污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備運(yùn)營操作維護(hù)規(guī)程
為加強(qiáng)污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的使用管理，保障設(shè)備運(yùn)行正常，提高在線監(jiān)測數(shù)據(jù)的有效性，提高設(shè)備的完好率和使用率，特制定本規(guī)程：
(一)專人負(fù)責(zé)污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行管理。
（二）操作使用、維護(hù)保養(yǎng)儀器設(shè)備時(shí)，要認(rèn)真閱讀使用說明書，熟悉技術(shù)指標(biāo)、
代理商管理制度5
一、前言
有限公司為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1.謹(jǐn)慎性原則
本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。
2.風(fēng)險(xiǎn)性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險(xiǎn)。
3.區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的'，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4.價(jià)格統(tǒng)一原則
全國的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過xx公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5.計(jì)劃管理原則
對代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎勵。
6.積極協(xié)助原則
xx公司市場部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7.誠信的原則
雙方必須誠實(shí)有信用，決不提供虛假信息。
8.嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9.雙方共贏原則
xx公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。
10.長期性原則xx公司立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。
二、總則
第一條
代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級代理商；
第二條
本制度規(guī)定xx公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；
第三條
代理商經(jīng)xx公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和xx公司市場部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；
代理商管理制度6
一、前言
××公司為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保“××電貼片”在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1. 謹(jǐn)慎性原則 本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行××規(guī)定的工作程序，不可草率行事。
2. 風(fēng)險(xiǎn)性原則 ××將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險(xiǎn)。
3. 區(qū)域性原則 各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4. 價(jià)格統(tǒng)一原則 全國的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過××?xí)娲_認(rèn)后方能執(zhí)行。
5. 計(jì)劃管理原則 對代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。××按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎勵。
6. 積極協(xié)助原則 ××市場部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7. 誠信的原則 雙方必須誠實(shí)有信用，決不提供虛假信息。
8. 嚴(yán)格管理原則 認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9. 雙方共贏原則 ××的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。
10. 長期性原則 ××立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級代理商；
第二條本制度規(guī)定××特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使××與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；
第三條代理商經(jīng)××授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和××市場部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；
第四條××確定的代理商應(yīng)遵循××的規(guī)定從事代理活動，不得做出損害××利益和形象的行為；
第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是××產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況，及時(shí)反饋市場信息，以利于××對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、 具有獨(dú)立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為××合法代理商。
2、 應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、 各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；
4、 愿意專心經(jīng)營“××電貼片”產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心；
5、 能夠誠實(shí)經(jīng)營并接受××的'經(jīng)營指導(dǎo)，保持與××戰(zhàn)略決策的一致性；
6、 全面贊同××各項(xiàng)制度，并能積極參加××為各代理商所舉辦的各種活動；
7、 必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將“××電貼片”市場拓展開。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡歷。
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
企業(yè)經(jīng)營隊(duì)伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
“生物電貼片”區(qū)域市場推廣計(jì)劃。
接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。
五、代理程序
代理商評估表打分通過
填寫代理商注冊申請登記表
代理政策的確認(rèn)及代理級別的談判
代理協(xié)議簽訂
業(yè)務(wù)執(zhí)行
六、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為××公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：
1、區(qū)域獨(dú)家代理××系列產(chǎn)品；
2、使甪“××”商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動；
3、使用××商譽(yù)開展廣告宣傳、市場推廣活動；
4、維護(hù)××及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；
5、接受××經(jīng)營計(jì)劃的指導(dǎo)；
6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作；
七、日常工作
①須提前10個(gè)工作日向××提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；
②代理商每月初須做出書面的市場拓展計(jì)劃并報(bào)××市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
③每月25日前向××提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場總結(jié)）；
④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交××市場部；
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報(bào)告（包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對××的工作建議書；
⑥代理商須按××制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保“××電貼片”在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；
⑦季報(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至××市場部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項(xiàng)問題；
⑧年報(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
八、價(jià)格、竄貨
1、××按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；
2、代理商須參照××規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場價(jià)格秩序；
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動不得超過建議零售價(jià)的10%；
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動，嚴(yán)禁未經(jīng)××?xí)嬲J(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動；
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，××可不追究；
7、如代理商有惡意竄貨行為，××視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
九、保密
1、 ××實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)××同意，代理商不得多頭代理銷售與“××電貼片”相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第 三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；
2、無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露××的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)××將嚴(yán)肅處理。造成損失的，××將依法追究其法律責(zé)任。
十、銷售管理
1、××負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、××充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，××將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：
a 年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的；
b ××新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；
c 代理商經(jīng)營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的；
d 國家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；
e 遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>
f 其他嚴(yán)重?fù)p害××形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，××有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向××通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書，每月提供銷售、庫存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書。
5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與××取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；
6、 各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場信息 。××?xí)䦟⑹袌鲂畔⑺鸭答伹闆r作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a) 達(dá)成年度銷售目標(biāo)，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按××的要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b) 達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，××將重新評估合作資格。
c) 未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，××將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳××企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹××產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)；
9、市場運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)××相關(guān)部門妥善處理。
十一、交易與結(jié)算
1、代理保證金 各級代理商均需按規(guī)定向××交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至××。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，××將代理保證金退還原代理商。
2、交貨 ××依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與××簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由××負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
3、價(jià)格 代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。
4、貨款 貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以××財(cái)務(wù)部收到為期限，財(cái)務(wù)部書面通知××市場部，市場部才能發(fā)貨。
5、退貨 如貨物確因本××原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號、品種不符，××負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十二、考評與輔導(dǎo)
A、××將根據(jù)實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評，考評內(nèi)容包括：
1、業(yè)績情況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報(bào)告和業(yè)績展望；
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況；
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理；
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析；
5、××制定政策的執(zhí)行結(jié)果；
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。
B、××對代理商的輔導(dǎo)辦法如下：
1、制定代理商管理制度；
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員；
3、定期（每年兩次）提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn)；
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；
5、提供各項(xiàng)管理制度、市場運(yùn)作方案等方面的支持；
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做“專案研究”，找出病因，對癥下藥；
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等；
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題；
9、××各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況；
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中，對××采取不合作態(tài)度或者有損害××產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，××將對其提出書面警告直至取消其代理資格；
2、未按××有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，××將提出書面警告并限期整改；
3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動取消；
4、未經(jīng)××同意，代理銷售××產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，××將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，××將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，××將視其情節(jié)輕重，處以五萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者××將移交人民法院裁決；
6、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致××一般損失的，××將合理評估損失額度，對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。（注：一般損失是指損害××商譽(yù)，但不足以影響××在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方；或者違反××的保密制度，透露機(jī)密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）
7、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致××重大損失的，××將對其處以5000-20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益 損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。）
8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額，××有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴(yán)重違反××相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，××可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、 總××將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、 商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向××提出書面申請，經(jīng)本××確定后，退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突，××將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如××與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由××所在地法院裁決。
6、本制度的制定、修改與廢止皆經(jīng)由××集體討論決定，解釋權(quán)歸××公司所有。
7、本制度自××年11月1日起施行。
代理商管理制度7
第一章總則
第一條為了規(guī)范和完善秀潔品牌銷售渠道管理，規(guī)范代理商日常行為，更好地保護(hù)公司和代理商的合法利益，促進(jìn)共同發(fā)展，特制定本制度。
第二條本制度所涉及的代理商是指與公司簽訂了正式代理協(xié)議的代理商。
第三條代理商管理的原則：
1、平等、互惠的原則。
2、誠信守法、互利共贏的原則。
3、長久合作、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則。
4、日常管理和定期評價(jià)相結(jié)合的原則。
第二章代理商的權(quán)利和義務(wù)
第四條代理商是公司產(chǎn)品銷售的主要代表，與本公司是利益共同體。凡經(jīng)公司確認(rèn)并授權(quán)的代理商均享有以下權(quán)利：
1、在授權(quán)范圍內(nèi)享有公司產(chǎn)品品牌的使用權(quán)。
2、在授權(quán)范圍內(nèi)銷售公司產(chǎn)品并獲取利潤。
3、享有公司提供的相關(guān)培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)能力和管理能力。
4、享有公司提供的各種政策支持和廣告、物料支持。
5、有權(quán)享受公司提供的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)方面的技術(shù)支持。
6、公司提供的其他權(quán)利和服務(wù)。
第五條代理商應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)：
1、代理商在約定區(qū)域內(nèi)從事本品牌產(chǎn)品的推廣和銷售，積極推薦本品牌產(chǎn)品，執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成銷售任務(wù)。
2、維護(hù)本品牌形象，按公司要求陳列產(chǎn)品，保證產(chǎn)品陳列、展示醒目，符合公司和市場要求。
3、維護(hù)本品牌價(jià)格管理體系的穩(wěn)定，保證所經(jīng)銷產(chǎn)品按公司統(tǒng)一規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行。不低價(jià)傾銷，不向其他市場竄貨。
4、拓展市場，建立健全有效的銷售網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)、維護(hù)下級客戶。
5、配合本品牌組織的各種促銷活動，按促銷計(jì)劃完成促銷任務(wù)。
6、配合本品牌新產(chǎn)品上市活動，按要求推廣新產(chǎn)品。
7、配合公司市場調(diào)研及其他活動，及時(shí)準(zhǔn)確向公司提供各類市場動態(tài)信息和銷售數(shù)據(jù)。
8、遵守公司規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章代理商的選擇
第六條市場分布和配置
1、品牌部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定本品牌銷售渠道戰(zhàn)略，由品牌部經(jīng)理主持劃定銷售區(qū)域。
2、根據(jù)銷售渠道戰(zhàn)略，制定代理商策略。
3、根據(jù)市場基本情況，確認(rèn)一定數(shù)量的可供合作的代理商，以備調(diào)查和選擇。
第七條代理商的調(diào)查
1、在深入對區(qū)域、市場容量、消費(fèi)者狀況、競爭對手情況、市場分布等調(diào)查的基礎(chǔ)上，對所確認(rèn)的代理商進(jìn)行分類調(diào)查。
2、調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》，并進(jìn)行綜合評價(jià)。
3、由業(yè)務(wù)員將調(diào)查結(jié)果報(bào)品牌部經(jīng)理，品牌部經(jīng)理對所調(diào)查的代理商進(jìn)行評價(jià)、審批。
第八條代理商的選定必須符合以下條件：
1、必須從事建材行業(yè)3年以上，具備一定的銷售能力和市場管理能力。
2、有充足的營業(yè)場地、庫房和相關(guān)的營業(yè)證件。
3、具備足夠的運(yùn)營資金。
4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德，重合同、守信譽(yù)、遵紀(jì)守法。
5、認(rèn)同公司產(chǎn)品和公司品牌，認(rèn)同公司營銷理念和銷售模式。
6、有一定的客戶資源。
第四章代理商的談判和簽約
第九條談判原則和策略
1、一般代理商和經(jīng)銷商的談判由業(yè)務(wù)員和銷售經(jīng)理進(jìn)行，重點(diǎn)代理商的談判由品
牌部經(jīng)理出面進(jìn)行。
2、談判應(yīng)堅(jiān)持公司的根本利益，嚴(yán)格遵守公司銷售政策，并注意區(qū)別對待，講究策略。
3、合同文本應(yīng)以公司格式合同為基礎(chǔ)，約束條款必須完備，以防出現(xiàn)問題，給公司造成損失。
4、合同期限一般在一年以內(nèi)，不宜過長，以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況，及時(shí)變更或終止合同。
5、合同文本里需填寫內(nèi)容的部分及補(bǔ)充條款必須慎重?cái)M定、填寫。
第九條合同的審批和簽訂
1、業(yè)務(wù)員與代理商協(xié)商完和合同條款后，應(yīng)先讓代理商簽字蓋章，上報(bào)給品牌部經(jīng)理審核。
2、由品牌部經(jīng)理報(bào)營銷總監(jiān)審批簽字，統(tǒng)一報(bào)公司蓋公司合同章。
3、有關(guān)資料和附件原件應(yīng)當(dāng)附在合同后面，作為合同的一部分，一起存檔備查。
4、合同簽訂后，由品牌部統(tǒng)一存檔管理，另一份存留財(cái)務(wù)部，以備審核代理商資格和銷售返利。
第五章代理商的價(jià)格管理
第十條代理商供貨價(jià)格管理
1、代理商的供貨價(jià)格由公司統(tǒng)一制定，經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后執(zhí)行，由公司統(tǒng)一發(fā)布。
2、與代理商簽訂代理合同，必須附有《代理商供貨價(jià)格單》，作為代理合同的一部分。
3、代理商供貨價(jià)格變動，須由品牌部制作書面價(jià)格通知，并加蓋公司公章，送達(dá)到代理商。在新價(jià)格通知之前，一律按既定價(jià)格方案執(zhí)行。
4、銷售政策、支持、優(yōu)惠及促銷活動等，都必須以不改變代理商供貨價(jià)格為前提。
5、代理商對供貨價(jià)格負(fù)有保密義務(wù)，不得以任何方式向第三方透露，代理商違反規(guī)定，公司視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰，直至終止代理合同。
第十一條代理商分銷價(jià)格管理
1、代理商分銷價(jià)格是指代理商向經(jīng)銷商、分銷商的供貨價(jià)格。代理商分銷價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定。
2、代理商在市場分銷時(shí)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的分銷價(jià)格進(jìn)行，不得低價(jià)傾銷或私自加價(jià)擾亂市場。公司有權(quán)對分銷價(jià)格違規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對情節(jié)嚴(yán)重的處以所涉金額雙倍罰款。
第十二條代理商零售價(jià)格管理
1、公司制定統(tǒng)一的市場指導(dǎo)零售價(jià)，由公司統(tǒng)一公開發(fā)布。
2、代理商在銷售過程中嚴(yán)禁有超過指導(dǎo)零售價(jià)的暴利行為，因代理商暴利行為導(dǎo)致客戶不予結(jié)算貨款的，公司不承擔(dān)責(zé)任。
3、代理商嚴(yán)禁低于供貨價(jià)傾銷，否則公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)處罰，直至取消其代理權(quán)。
第六章物流配送管理
第十三條代理商訂貨管理
1、代理商的訂單由公司訂單處理部門統(tǒng)一處理，區(qū)域銷售人員及其他人員無權(quán)接單。
2、代理商必須提前24小時(shí)向公司訂貨，每次不低于20xx元或四噸，公司會在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)送貨。
3、代理商店面訂貨低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨的，公司會安排車輛不定時(shí)配送；代理商訂貨需直接送到工地的，不得低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨。
4、代理商要求配送貨物到工地的，應(yīng)向營業(yè)室報(bào)清工地具體地址、接貨人電話、結(jié)款方式等信息。
5、代理商大量訂貨30噸以上必須提前3天，否則，由于供貨配送延誤而帶來的'損失，公司不承擔(dān)責(zé)任。
第十四條物流配送管理
1、對代理商的配送貨物公司提供免費(fèi)裝卸服務(wù)。但不負(fù)責(zé)上樓梯和地下室及遠(yuǎn)距離裝卸，卸貨地點(diǎn)不得超過貨車可停放地點(diǎn)8米范圍。超出范圍代理商需承擔(dān)必要的額外卸車費(fèi)用，具體金額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。
2、在配送過程中、代理商必須保持24小時(shí)手機(jī)暢通，以便接貨和保持有效溝通。
3、公司物流配送范圍只限于北京市轄區(qū)范圍內(nèi)，超出配送范圍內(nèi)的公司不予配送，客戶另行聯(lián)系物流。
4、凡代理商到公司倉庫自提自裝貨物，且訂單貨物凈重超10噸的，甲方給予該訂單貨值一定比例的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼（如需甲方裝車的，須扣除實(shí)際發(fā)生裝車費(fèi)用）。
5、公司送達(dá)代理商的貨物，需代理商當(dāng)時(shí)確認(rèn)并驗(yàn)收數(shù)量，驗(yàn)收無誤在送貨單簽字后即視為有效，過后數(shù)量差異由代理商負(fù)責(zé)。
第七章貨款結(jié)算管理
第十五條貨款結(jié)算方式
1、代理商的結(jié)算方式分為預(yù)付款、月結(jié)、和現(xiàn)金三種方式。
2、長期合作、信譽(yù)良好且公司認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)客戶，可采取預(yù)付款的結(jié)算方式。代理商每次支付給公司的預(yù)付款額不低于5萬元，乙方在甲方的提貨貨款余額不得低于0.5萬，低于此余額甲方通知乙方補(bǔ)齊預(yù)付貨款。
2、無預(yù)付款的代理商一般采取現(xiàn)金結(jié)賬方式，新開發(fā)客戶三個(gè)月內(nèi)必須現(xiàn)金結(jié)賬。
3、合作時(shí)間在三個(gè)月以上且信譽(yù)良好的代理商，經(jīng)雙方協(xié)商，可以采取月結(jié)的結(jié)款方式。代理商當(dāng)月月結(jié)賬款必須在下個(gè)月5號前全部結(jié)清，否則取消其月結(jié)賬款資格。
第十六條貨款管理規(guī)定
1、預(yù)付款代理商如有工地直接結(jié)現(xiàn)金的情況，由公司送貨司機(jī)直接帶回交給公司財(cái)務(wù)，再由銷售人員返還給代理商。
2、代理商大批訂貨應(yīng)提前十天以傳真形式通知甲方，并預(yù)付30%定金，余款貨到全部結(jié)清。
3、代理商可采用支票、轉(zhuǎn)賬等方式支付貨款。未經(jīng)公司書面授權(quán)，代理商不得向公司銷售人員提供現(xiàn)金或現(xiàn)金支票，不得允許公司銷售人員借支現(xiàn)金或調(diào)動貨物，否則一切損失由代理商承擔(dān)。
4、代理商應(yīng)按約及時(shí)交付貨款。如代理商無故拖欠應(yīng)結(jié)貨款，或以無效支票、支票無密碼、賬戶余額不足無法兌付支票、遠(yuǎn)期支票等方式變相拖欠貨款的，公司有權(quán)扣除代理商銷售返利。三次以上違反規(guī)定的，終止代理協(xié)議。
第八章產(chǎn)品質(zhì)量管理
第十七條產(chǎn)品質(zhì)量管理
1、公司客服部負(fù)責(zé)代理商及其他客戶產(chǎn)品問題投訴的處理。
2、若代理商在銷售過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題，應(yīng)第一時(shí)間及時(shí)與公司銷售人員或客服部聯(lián)系，協(xié)助公司相關(guān)人員及時(shí)解決。如因代理商延誤而造成的損失，公司
代理商管理制度8
第一條、制度的主旨
本著攜手雙贏的理念，加強(qiáng)對各區(qū)域代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保”卓越”的XX產(chǎn)品在各個(gè)區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各加盟商或代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域。代理區(qū)域分為A、B、C三類城市及其下屬地區(qū)。城市類別：
A類城市：北京、上海、深圳、廣州
B類城市：A類城市以外的省會城市及直轄市
C類城市：上述A、B類城市以外的各級城市。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應(yīng)符合如下條件：
1、必須是可以獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個(gè)人。
2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系。
3、熟悉當(dāng)?shù)囟Y品渠道運(yùn)營和零售賣場的營銷。，具有一定的可持續(xù)市場開發(fā)的能力，可以為用戶提供必要的技術(shù)服務(wù)與咨詢服務(wù)。
4、具有一定流動資金，有支付首批進(jìn)貨款的能力，根據(jù)代理區(qū)域交納一定數(shù)額的品牌保證金
5、具有制定市場拓展計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃的能力，能配合公司開展市場推廣活動。
6、具有敬業(yè)精神和良好的'服務(wù)意識，有志于推進(jìn)當(dāng)?shù)豖X產(chǎn)品事業(yè)的發(fā)展，并具備必要的專業(yè)銷售人員和賣場。
第四條、申請代理的步驟
1 、企事業(yè)單位或個(gè)人申請，必須是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個(gè)人。
2 、申請人填寫申請代理商資格表通過郵件方式發(fā)給”卓越”。
3 、本公司對代理申請人進(jìn)行審核。通過審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件），機(jī)構(gòu)代碼證副本（復(fù)印件），法人代表證明（身份證復(fù)印件）等資質(zhì)文件；個(gè)人申請代理提供有效證件（身份證復(fù)印件）供公司備案。
4 、申請人填寫相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
1、授權(quán)代理商所代理的本公司產(chǎn)品必須為本公司現(xiàn)有XX產(chǎn)品以及在合同期間內(nèi)本公司推出的XX最新產(chǎn)品范疇，各級代理商不得以本公司名義開發(fā)其他XX產(chǎn)品，具體業(yè)務(wù)內(nèi)容以公司與代理商簽訂的合同為準(zhǔn)。
2、各級代理商不得做與本公司業(yè)務(wù)相類似或者沖突的業(yè)務(wù)范疇，否則，公司有權(quán)撤消其代理商資格。
3、代理商購買的XX產(chǎn)品在項(xiàng)目實(shí)施的前三個(gè)月期內(nèi)，在保證產(chǎn)品完好時(shí)可進(jìn)行30%換貨，三個(gè)月后換貨額不得超出10%
第六條、代理商職責(zé)
1、遵守本制度的有關(guān)規(guī)定，并服從公司的市場管理。
2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域積極宣傳和推廣XX產(chǎn)品，不準(zhǔn)跨區(qū)域銷售。
3、代理商必須按月向本公司提交銷售業(yè)績報(bào)告，市場分析調(diào)查和市場反饋信息。
4、一級代理商對于本公司業(yè)務(wù)月銷售額度不得低于30萬，二級代理商月銷售額度不得低于10萬，前三個(gè)月可適當(dāng)降低任務(wù)要求。（具體按照區(qū)域，單獨(dú)簽署協(xié)議）
5、無論代理合同終止與否，代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，不得拷貝、復(fù)制、泄露代理產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與代理產(chǎn)品類似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。
6、代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商，但設(shè)立零售店、專柜需向本公司提供詳細(xì)開店資料進(jìn)行備案，報(bào)批后方可進(jìn)行。
7、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽(yù)，不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害，本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。
第七條、銷售價(jià)格及保證金
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格政策，不得惡意競爭，擾亂市場價(jià)格秩序。
2、價(jià)格如發(fā)生變更，本公司將以書面形式通知各代理商、代理商在接到公司的書面通知后方可對價(jià)格予以調(diào)整實(shí)施。
3、授權(quán)一級代理商從”卓越”直接購買XX產(chǎn)品，”卓越”不直接對授權(quán)一級代理商所轄區(qū)域內(nèi)的二級代理商直接銷售。深圳嘉鴻大客戶部直接發(fā)展的終端客人可以直接從總部購賣產(chǎn)品用于促銷活動，深圳嘉鴻不進(jìn)入代理商所轄區(qū)域的終端賣場。
4、代理商簽訂代理合同的同時(shí)直接支付代理區(qū)域內(nèi)品牌保證金。代理合同解除即行退還給乙方。
第八條、本公司對代理商的支持和承諾
1、本公司只與一級代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)來往，不與一級代理商所轄二級代理商發(fā)生業(yè)務(wù)受理關(guān)系。
2、本公司對代理執(zhí)行統(tǒng)一的優(yōu)惠價(jià)格體系。
3、為代理商提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售支持，專賣店與專柜設(shè)計(jì)。
4、為代理商提供必要的營銷指導(dǎo)及客戶資源協(xié)助整理與維護(hù)。
5、為代理商配發(fā)一定數(shù)量的宣傳資料。
6、將代理商列入合作伙伴名單。
第九條、代理商評估
1、計(jì)劃目標(biāo)完成程度。每年由本公司根據(jù)總體營銷計(jì)劃、代理區(qū)域市場狀況等制定年度市場開拓指令性計(jì)劃，公司將計(jì)劃目標(biāo)分解到月，分解為代理商月銷售額，對于未完成任務(wù)的代理商要求其說明原因，并將未完成部分轉(zhuǎn)入下月任務(wù)中。對于連續(xù)六個(gè)月都沒能完成計(jì)劃任務(wù)的代理商，本公司有權(quán)取消其代理商資格。
2、一級代理商將年銷售額分解為所在區(qū)域的二級代理商月銷售額，對于未完成銷售額的二級代理商，一級代理商有權(quán)視其情況做出最終決定。
3、代理商應(yīng)按時(shí)向公司遞交月度、季度、年度計(jì)劃和總結(jié)，對于不交報(bào)表的代理商要求其說明原因；對于一年內(nèi)累計(jì)三個(gè)月不交報(bào)表的代理商，公司將視情況決定是否取消其代理商
資格。二級代理商連續(xù)累計(jì)三個(gè)月不交報(bào)表的，一級代理商有權(quán)進(jìn)行相關(guān)處理。
4、協(xié)作情況。如果代理商之間發(fā)生沖突，必須服從公司的協(xié)調(diào)。代理商若違反本制度中的業(yè)務(wù)原則、管理辦法，進(jìn)行惡意競爭，公司將酌情給以罰款，性質(zhì)特別惡劣、造成嚴(yán)重后果的，公司有權(quán)終止代理協(xié)議，取消其代理資格。
第十條、代理商獎懲
獎勵
1、代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，超額完成公司規(guī)定的年度業(yè)務(wù)額，公司給予相應(yīng)的獎金及其實(shí)物獎勵，獎勵由公司具體實(shí)施。
2、如果二級代理商一年完成的銷售額超過一級代理商完成的銷售額，那么則由二級代理商取締原一級代理商成為本地區(qū)新的一級代理商，原一級代理商則降為二級代理商。
3、對有突出表現(xiàn)者，公司給予額外獎勵。
處罰
代理商有以下行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予警告，降級、罰款、取消代理商資格等處罰。
1、違反國家法律、規(guī)定、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良的影響；
2、泄露公司秘密；
3、把向客戶索要回扣、介紹費(fèi)的；
（來自：小龍文檔網(wǎng)：代理商管理制度及規(guī)范）4、散布謠言，損害公司名譽(yù)；
5、嚴(yán)禁代理商以公司名義做與本公司無關(guān)事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消代理商資格，并處于五萬以下的罰款；
6、連續(xù)六個(gè)月完不成公司任務(wù)的代理商，公司有權(quán)取消此代理資格
第十一條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場宣傳上的支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場宣傳資料，提供長期的知識培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)支持。
第十二條、信息披露
本公司將全面向代理商披露有關(guān)產(chǎn)品、市場、公關(guān)活動等信息，有關(guān)技術(shù)及商業(yè)機(jī)密除外。代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N售情況及市場預(yù)測，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
第十三條、招商區(qū)域
誠征中國大陸、香港、澳門、臺灣的各個(gè)地區(qū)。
代理商管理制度9
第一條銷售指標(biāo)
(一)銷售指標(biāo)的確定
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，確定各區(qū)年度銷售指標(biāo)并將其按月分解下達(dá)。
2、各區(qū)域主管和業(yè)務(wù)員，將相應(yīng)承擔(dān)不同的銷售指標(biāo)。
(二)指標(biāo)包括銷售指標(biāo)和區(qū)域代理商開發(fā)數(shù)量指標(biāo)。
(三)指標(biāo)按月統(tǒng)計(jì)，由區(qū)域主管將完成情況上報(bào)銷售部經(jīng)理。
第二條獎勵辦法
(一)實(shí)行業(yè)務(wù)員銷售全額提成的辦法，按月銷售額(以到賬為準(zhǔn))提取銷售提成，每由銷售部經(jīng)理核算并上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部審核批準(zhǔn)。
(二)提成包括：業(yè)績獎金、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、傭金、市內(nèi)交通費(fèi)等費(fèi)用。
(三)指標(biāo)實(shí)行按月考核提成，實(shí)行按委發(fā)放制，每季度末發(fā)放其該季度各月應(yīng)發(fā)的提成總和。
第三條基本市場的調(diào)查
(一)由銷售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行基本市場情況調(diào)查，從而確認(rèn)銷售渠道的發(fā)展與趨勢。
(二)調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括：
區(qū)域基本情況：即人口、經(jīng)濟(jì)總狀況、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、購買力等。
市場容量：包括現(xiàn)實(shí)的與潛在的市場需求。
消費(fèi)者偏好：品牌偏好、品種偏好、價(jià)格偏好、購買地偏好等。
競爭對手情況：競爭對手實(shí)力，網(wǎng)絡(luò)體系，經(jīng)營業(yè)績等。
代理商情況：零售商的分布、范圍以及其他情況。
(三)調(diào)查結(jié)果，由調(diào)查人員寫出調(diào)查報(bào)告，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，確定該市場地進(jìn)入方式。
(四)根據(jù)市場基本情況，確認(rèn)一定數(shù)量可供合作的代理商，以備調(diào)查與選擇。
第四條代理商的調(diào)查
(一)深入進(jìn)行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，將所確認(rèn)的代理商分類進(jìn)行調(diào)查。
(二)調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》。
(三)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對所調(diào)查代理商進(jìn)行綜合評價(jià)。
(四)由區(qū)域主管將調(diào)查結(jié)果上報(bào)銷售部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理會同營銷總監(jiān)、總經(jīng)理對所調(diào)查經(jīng)銷假商進(jìn)行優(yōu)選和審批。
第五條代理商的談判原則與策略
(一)一般代理商談判同銷售部經(jīng)理和區(qū)域主管進(jìn)行，重點(diǎn)代理商的談判由銷售總監(jiān)及銷售部經(jīng)理出面進(jìn)行。
(二)因各代理商的'具體情況不同，全作意向及詳細(xì)條件也各不相同，談判中應(yīng)堅(jiān)持公司的根本利益，并注意區(qū)別對待，靈活運(yùn)用。
(三)約束條款必須完備，以防問題一旦出現(xiàn)，給公司造成大損失。
(四)合同期限應(yīng)適度，一般不宜過長，以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況，及時(shí)變更和終止合同。
(五)合同起草時(shí)，應(yīng)先讓對方提供合同文本，這樣可以反方“亮”在明處，排除對方隱藏的“陷阱”，我方可以爭取主動。
(六)全同文本規(guī)范雙方行為的法律文件，必須慎重推敲，尤其是細(xì)節(jié)要格外小心，概念含糊不表的條款不能使用，以防今后“扯皮”。
(七)合同簽約前雙方應(yīng)提供齊備合法批營許可證件，同時(shí)要復(fù)印存檔。
第六條合同的審批與簽訂
(一)雙方合作合同起草的合同定稿后，先上報(bào)公司法律部門進(jìn)行文本審核，若存在問題時(shí)要進(jìn)行再修改。
(二)雙方合作合同應(yīng)統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來簽訂，一般應(yīng)由公司總經(jīng)理簽訂。
(三)委托代理人簽約時(shí)要出具法人委托書，并交對方存檔。
(四)有關(guān)資料，如房產(chǎn)證明，房屋建筑籃圖，對方的營業(yè)證件等，應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的復(fù)印件和所簽合同一起存檔備查。
(五)合同簽訂后，統(tǒng)一存檔。
第七條代理商制訂價(jià)格方案
(一)代理商的供貨價(jià)格方案由銷售主管制訂，并上報(bào)銷售總監(jiān)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
(二)沒有新方案公布前，所有代理商業(yè)務(wù)一律按既定價(jià)格方案執(zhí)行。
(三)定價(jià)依據(jù)：
1、生產(chǎn)成本、運(yùn)雜費(fèi)、稅收、管理費(fèi)用。
2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。
(四)返利辦法及時(shí)間
1、根據(jù)客戶銷量及要求，分別為：季，半年、一年不等。
2、除表內(nèi)返利規(guī)定外，銷售額達(dá)到nA萬+nA萬元×30%以上的再另加重獎。
3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。
4、月返利在下月以上同第一次進(jìn)貨時(shí)間為準(zhǔn)。
5、如代理商愿意以貨抵款(其貨價(jià)按同出廠價(jià)供給)，所返貨物隨貨同行。
6、季、半年、年返，以合同期限為準(zhǔn)。
7、特殊情況，另行商定。
第八條貨款結(jié)算原則
(一)為防止貨款拖欠形成死賬，代理商一律采取款到發(fā)貨的原則。
(二)為防止樣品壓款造成死賬，經(jīng)銷一律不提供無償樣品，堅(jiān)持款到發(fā)貨的原則。
(三)樣品在無破損的前提下，可給予換貨優(yōu)惠，或者代理商再進(jìn)貨時(shí)，對樣品價(jià)格給予一不定期的優(yōu)惠返還。
(四)支票匯款結(jié)算，要等貨款到賬后，才能發(fā)貨。
第九條貨款的'回收
(一)代理商的貨款回收，由所負(fù)責(zé)該代理商的業(yè)務(wù)員直接負(fù)責(zé)。
(二)貨款一律由代理商直接匯到公司賬號上，特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時(shí)，應(yīng)由店面收銀員收款，或直接到公司賬務(wù)部交款。
第十條訂貨管理
(一)查閱雙方簽訂的經(jīng)銷合同。
(二)查閱交易記錄和結(jié)算記錄。
(三)如無貨款結(jié)算遺留問題，可進(jìn)行下次訂貨。
(四)驂方填寫訂貨單一式四份。
(五)訂貨音交銷售主管、代理商、財(cái)務(wù)部和物流部各一份。
第十一條發(fā)貨和運(yùn)輸
(一)產(chǎn)品運(yùn)輸一律由物流部門負(fù)責(zé)。
(二)如對方要求自己運(yùn)輸、發(fā)貨時(shí)，代理商要到庫房進(jìn)行貨物驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后對方要在驗(yàn)貨單上簽字。
第十二條代理商的銷售支持
(一)確定有利雙方價(jià)格體系，提供價(jià)格保護(hù)、返利、折讓等支持，具體按公司有關(guān)價(jià)格政策操作。
(二)按市場競爭勢態(tài)，優(yōu)先供應(yīng)商品，改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標(biāo)準(zhǔn)，支持代理商合理庫存。
(三)協(xié)助代理商提供有關(guān)市場與客戶信息。
(四)提供我公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷資料。
(五)協(xié)助經(jīng)銷沒，對銷售終端導(dǎo)購人員進(jìn)行我公司商品專業(yè)知識和有關(guān)導(dǎo)購技巧的培訓(xùn)。
(六)進(jìn)行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與支持，樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務(wù)人員進(jìn)行示范性組裝。
(七)提供相關(guān)的備件和易損件，支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。
(八)提供賣場的裝修設(shè)計(jì)和商品的布置方案，并提供統(tǒng)一的標(biāo)識。
(九)進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品促銷方面的整體支持。
第十三條售后支持的實(shí)施
(一)代理商的售后支持工作，由各區(qū)域主管提出支持方案，報(bào)銷售部經(jīng)理審批后實(shí)施。
(二)涉及公司有關(guān)職能部門協(xié)助的，由銷售主管報(bào)銷售總監(jiān)審批，有關(guān)職能部門協(xié)助進(jìn)行。
第十四條代理商定期巡訪
(一)業(yè)務(wù)員每初應(yīng)制訂出自己所負(fù)責(zé)的代理商巡訪工作計(jì)劃，同時(shí)填報(bào)《經(jīng)銷巡訪計(jì)劃表》，交區(qū)域主管。
(二)區(qū)域主管對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充后，報(bào)總經(jīng)理審批。
(三)代理商巡訪工作完成后要填寫《代理商信息資料表》，統(tǒng)一保存。
第十五條巡訪內(nèi)容
(一)銷售情況，包括已銷售商品情況、庫存成品情況。
(二)市場和消費(fèi)者對我公司成品的意見和反映。
(三)售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。
(四)代理商基本情況及經(jīng)營狀況。
(五)對一步進(jìn)貨的品種、數(shù)量、以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。
(六)其他各方面的信息。
代理商管理制度10
1.目的
為規(guī)范代理商管理，充分利用其資源優(yōu)勢，最大限度的擴(kuò)大公司市場份額，制定本辦法。
2.適用范圍
本辦法適用于對公司各類產(chǎn)品代理商的管理、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。
3.職責(zé)與權(quán)限
3.1公司總經(jīng)理
負(fù)責(zé)對發(fā)展區(qū)域總代理進(jìn)行審批。
3.2事業(yè)部總經(jīng)理
3.2.1負(fù)責(zé)組織制定與政策。
3.2.2負(fù)責(zé)審批代理商激勵方案和糾紛處理方案。
3.2.3負(fù)責(zé)與區(qū)域總代理商簽訂代理合同協(xié)議。
3.3銷售部
3.3.1負(fù)責(zé)帶給合格代理商資格信息與名單。
3.3.2負(fù)責(zé)建立代理商檔案。
3.3.3負(fù)責(zé)與代理商洽談及相關(guān)業(yè)務(wù)對接。
3.4技術(shù)服務(wù)部
負(fù)責(zé)為代理商帶給技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品使用技術(shù)支持。
4.管理資料
4.1代理商的定義與分類
4.1.1產(chǎn)品代理商是指以某一些特定地區(qū)(及/或)某一些特定行業(yè)為經(jīng)營范圍，并具備銷售或售后服務(wù)潛力的代理銷售合作伙伴。
4.1.2代理商應(yīng)在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對最終客戶進(jìn)行產(chǎn)品的市場推廣、銷售、配送、培訓(xùn)、使用示范、售后服務(wù)等工作。
4.1.3代理商的分類
4.1.3.1代理商分為三類：特約代理、區(qū)域代理、區(qū)域總代理。
4.1.3.2特約代理商為公司推銷某種產(chǎn)品并向客戶帶給其技術(shù)與維修服務(wù)，在公司無規(guī)定的狀況下，一般無區(qū)域限制。
4.1.3.3區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級代理商，但需經(jīng)公司授權(quán)，范圍依區(qū)域市場特征、渠道潛力而不同。
4.2代理商加盟條件
4.2.1代理商的基本條件
加入公司產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：
(1)系獨(dú)立的法人實(shí)體，且在所在地工商行政管理局登記注冊的“經(jīng)營范圍”中包括“銷售精細(xì)化工產(chǎn)品或者精細(xì)化工產(chǎn)品服務(wù)”(或同含義)資料。
(2)有固定的營業(yè)場所。
(3)具備經(jīng)營申請銷售產(chǎn)品的銷售實(shí)力、技術(shù)理解力與服務(wù)潛力。
(4)理解所代理的業(yè)務(wù)，擁有當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系。
4.2.2代理商的組織保證
為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織保證及人員配置上做出合理安排，設(shè)置獨(dú)立的產(chǎn)品部門，配置全職人員，以履行其銷售及服務(wù)工作。
4.3代理商申請程序
4.3.1凡具備代理商基本條件的單位，均可申請成為公司產(chǎn)品的渠道代理商，申請時(shí)聯(lián)系公司相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部銷售負(fù)責(zé)人，取得并完成《代理商申請表》。
4.3.2在考察代理商時(shí)，應(yīng)思考以下有利因素：
(1)離客戶更近、能夠節(jié)約差旅費(fèi)。
(2)擁有更高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員，在該客戶所屬行業(yè)已有成功推廣經(jīng)驗(yàn)，該業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力明顯強(qiáng)于對手。
(3)有廣告投入，業(yè)績突出，信益良好，無拖欠貨款現(xiàn)象，敬業(yè)。
(4)在《代理商申請表》中未發(fā)現(xiàn)虛假資料。
4.3.3經(jīng)事業(yè)部審查、考核認(rèn)為合格者，與之簽訂《代理合同》，《代理合同》經(jīng)雙方簽署自蓋章之日起生效。《代理合同》應(yīng)包括對代理商經(jīng)銷行為、銷貨業(yè)績、售后服務(wù)、
付款、定期報(bào)告、激勵政策等方面的約束、規(guī)定及要求。需要時(shí)可頒發(fā)《代理商證書》。
4.4代理商的工作職責(zé)
(1)嚴(yán)格履行與公司簽訂的《代理合同》。
(2)對本地市場應(yīng)做全面仔細(xì)的分析、調(diào)查，制定工作計(jì)劃、銷售策略等定期報(bào)事業(yè)部渠道負(fù)責(zé)人。
(3)協(xié)助事業(yè)部做好售后服務(wù)工作，負(fù)責(zé)該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用狀況的調(diào)查和質(zhì)量跟蹤工作。
4.5市場業(yè)務(wù)管理
4.5.1空白地區(qū)市場歡迎和支持各代理商利用資源開發(fā)客戶，空白地區(qū)客戶實(shí)行代理商先備案后準(zhǔn)入的原則。發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶和資源后，代理商需先與事業(yè)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)和備案，以避免多渠道進(jìn)入客戶。空白地區(qū)的銷售按代理所在區(qū)域同一價(jià)格體系執(zhí)行。
4.5.2每一代理合同年度完成后，銷售部將根據(jù)代理商所簽訂的完成量進(jìn)行考核，如無法完成合同規(guī)定當(dāng)年的80%任務(wù)量，且無合理原因，將取消代理資格，其原有客戶交由公司事業(yè)部進(jìn)行服務(wù)。
4.5.3已經(jīng)授權(quán)給某個(gè)代理商的客戶，經(jīng)三個(gè)月的洽談，仍未有實(shí)際性的進(jìn)展，公司有權(quán)重新決定，另行確定業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)接手洽談。但確有理由者，能夠申請延期三個(gè)月，延長時(shí)間最長不超過半年。
4.5.4如代理商有壓價(jià)競爭、貶低對手等惡意行為，事業(yè)部以書面勸誡;如再發(fā)生上述惡意行為，事業(yè)部在授權(quán)時(shí)將不保護(hù)其利益;上述行為嚴(yán)重時(shí)，屬于違約，事業(yè)部能夠取消其代理資格。
4.5.5代理商不得以任何手段進(jìn)行串貨、倒貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為，如有惡意串貨行為，事業(yè)部有權(quán)取消代理商的代理資格。
4.5.6代理商每次訂貨應(yīng)提前10個(gè)工作日提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的.及時(shí)供貨。每次訂貨都務(wù)必簽訂定貨合同。發(fā)貨運(yùn)輸方式為零擔(dān)或汽運(yùn)，一次訂貨較多時(shí)可分批發(fā)貨。
4.5.7特約代理商和區(qū)域代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營其他業(yè)務(wù)。公司
可在所授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級別代理商。
4.5.8區(qū)域總代理的代理合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開發(fā)自己品牌及與公司所簽訂的《代理合同》同類的系列產(chǎn)品。公司在授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級別代理商。
4.5.9代理商每年12月30日前應(yīng)編制所代理區(qū)域市場的預(yù)期報(bào)告(包括競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、地方政府相關(guān)部門的支持程度及政策變化等)、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對公司的相關(guān)工作推薦。
4.5.10代理商應(yīng)在每季、每月按時(shí)以電郵或傳真的方式向事業(yè)部提交銷售報(bào)表、市場信息、市場開拓及經(jīng)營中的各項(xiàng)問題報(bào)告。
4.5.11事業(yè)部建立片區(qū)經(jīng)理職責(zé)制，片區(qū)負(fù)責(zé)人按照公司的銷售策略為其負(fù)責(zé)分管片區(qū)的代理商和客戶服務(wù)，包括日常業(yè)務(wù)服務(wù)、推廣促銷支持、技術(shù)培訓(xùn)支持等。強(qiáng)化溝通，單口對外，片區(qū)內(nèi)所有代理商的業(yè)務(wù)與服務(wù)需要與公司聯(lián)系的工作，均透過片區(qū)負(fù)責(zé)人，以便服務(wù)工作的追溯和業(yè)務(wù)操作。
4.5.12領(lǐng)用資料應(yīng)書面申請，經(jīng)市場部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，按照相應(yīng)的比例，參照定單的多少和客戶拜訪量配送，超出部分由代理商按成本價(jià)購買。
4.5.13代理商來訪考察，應(yīng)書面聯(lián)系銷售部，明確來訪時(shí)間、單位、人員、職務(wù)、考察目標(biāo)等具體需求，公司負(fù)責(zé)帶給當(dāng)?shù)亟煌岸Y節(jié)性招待，其他費(fèi)用由代理商自行安排。
4.6銷售政策
4.6.1訂貨量在20噸、20xx瓶以下的訂貨，發(fā)貨期為貨款到帳后天以內(nèi)，價(jià)格在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
4.6.2對年度或連續(xù)三年有突出業(yè)績的代理商，事業(yè)部應(yīng)制定《代理商激勵方案》，對其實(shí)行適宜的激勵政策(包括返利政策)。
4.7渠道價(jià)格管理
4.7.1渠道市場公開報(bào)價(jià)由公司統(tǒng)一制定發(fā)布，由片區(qū)負(fù)責(zé)人向代理商傳達(dá)。
4.7.2渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣報(bào)價(jià)不統(tǒng)一發(fā)布，每個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣價(jià)格在代理商與事業(yè)
部簽訂的《代理合同》中詳細(xì)描述。
4.7.3渠道市場公開報(bào)價(jià)為公司制定的全國統(tǒng)一報(bào)價(jià)，價(jià)格若有調(diào)整，由事業(yè)部片區(qū)負(fù)責(zé)人通知代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開報(bào)價(jià)。
4.7.4在市場競爭過程中，如最終成交價(jià)格需要有較大幅度的讓價(jià)時(shí)，公司可給予個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格支持。此狀況下，授權(quán)代理商務(wù)必在簽訂合同時(shí)向公司提出特殊價(jià)格申請，公司書面同意并反饋后方可簽訂合同，并享受個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格。
4.7.5在公司基于市場促銷階段執(zhí)行的特殊價(jià)格及獎勵政策，僅限于促銷時(shí)段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束，即恢復(fù)產(chǎn)品正常公開報(bào)價(jià)及進(jìn)貨價(jià)格。
4.8公司對代理商的支持
4.8.1市場支持
4.8.1.1事業(yè)部銷售部負(fù)責(zé)人定期與代理商負(fù)責(zé)人舉行會議，交流彼此的市場開展?fàn)顩r。針對代理商將舉辦的有關(guān)公司渠道產(chǎn)品的市場活動，公司可在材料及費(fèi)用上予以適當(dāng)?shù)闹С郑砩虒τ诠臼袌龌顒拥耐扑]，應(yīng)慎重納入思考，并在可能的范圍內(nèi)予以采納。
4.8.1.2市場工作分工方式
(1)事業(yè)部方面的工作
1)協(xié)助帶給市場活動構(gòu)想;
2)帶給市場活動邀請函設(shè)計(jì)稿(雙方共同決定資料及數(shù)量)并印刷邀請函及信封;
3)帶給市場活動中產(chǎn)品說明時(shí)使用的幻燈片;
4)帶給市場活動禮物的樣品(雙方共同決定形式與數(shù)量)并制作市場活動禮品;
5)帶給市場活動會場中使用的條幅、海報(bào)、宣傳品等; 6)擔(dān)任市場活動中部分資料的講師。
(2)代理商方面的工作
1)帶給市場活動構(gòu)想;
2)尋找適當(dāng)?shù)幕顒訄龅亍㈩A(yù)約時(shí)間、準(zhǔn)備茶水、餐點(diǎn)等預(yù)訂事項(xiàng); 3)準(zhǔn)備活動中需要的設(shè)施設(shè)備如座椅、講臺、擴(kuò)音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等;
4)寄發(fā)邀請函、刊登廣告，以任何必要手段邀請客戶參加活動; 5)擔(dān)任市場活動會場接待登記、發(fā)放資料及禮品、會場服務(wù)等工作; 6)擔(dān)任活動主持人及活動中部分資料的講師。
4.8.2銷售支持
4.8.2.1銷售工具支持
(1)書面宣傳資料：公司介紹、產(chǎn)品介紹及使用說明書、成功案例、宣傳彩頁等。
(2)電子文檔資料：包括公司介紹、產(chǎn)品介紹及演示、服務(wù)介紹、宣傳資料等。
4.8.2.2產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶帶給產(chǎn)品試用。
4.8.2.3事業(yè)部片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與代理商的全體銷售人員、銷售支持人員及銷售主管舉行會議，會議舉行的頻率由雙方討論決定。
(1)在會議中對代理商在銷售或服務(wù)個(gè)案中遇到的問題和困難，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。
(2)協(xié)議期間，代理商依據(jù)不同項(xiàng)目的需求可申請公司為其簽約的每個(gè)項(xiàng)目帶給顧問支持，可要求公司予以售前、售中、售后工作上的協(xié)助。
(3)針對特殊項(xiàng)目，事業(yè)部應(yīng)主動派遣銷售或技術(shù)服務(wù)人員、營銷策劃人員與代理商的銷售人員合作，共同處理因該個(gè)案所發(fā)生的相關(guān)問題。
4.8.3培訓(xùn)支持
4.8.3.1代理商培訓(xùn)支持分為經(jīng)營理念類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)銷售類培訓(xùn)、產(chǎn)品知識類培訓(xùn)、實(shí)施服務(wù)類培訓(xùn)、用戶操作類培訓(xùn)五大類。
4.8.3.2以上各類別的培訓(xùn)由事業(yè)部組織內(nèi)部培訓(xùn)師資(產(chǎn)品銷售、市場策劃、技術(shù)服務(wù)等人員)制定培訓(xùn)計(jì)劃與教材帶給支持，必要時(shí)可申請公司相關(guān)部門給予支持。
4.8.4服務(wù)支持
4.8.4.1事業(yè)部設(shè)有客服電話，終端用戶使用過程中遇到的問題，可直接致電咨詢，尋求解決。
4.8.4.2若遇終端客戶有特殊需求，代理商可向事業(yè)部提出二次開發(fā)申請。但為確保維護(hù)的長久性，本項(xiàng)服務(wù)由事業(yè)部直接對最終用戶帶給收費(fèi)服務(wù)，代理商不得私自對最
終用戶帶給所需產(chǎn)品或服務(wù)。
4.9客戶投訴管理
4.9.1事業(yè)部及代理商均應(yīng)定期以適當(dāng)?shù)姆绞浇佑|客戶，目的在于確保客戶滿意度，保障客戶應(yīng)有的權(quán)益。
4.9.2事業(yè)部直接應(yīng)對代理商客戶投訴時(shí)的處理原則：
(1)應(yīng)先了解投訴的資料是否與代理商有關(guān)，若其投訴資料與代理商無關(guān)，應(yīng)自行處理。
(2)若投訴的資料與產(chǎn)品配套服務(wù)有關(guān)，則事業(yè)部應(yīng)告之客戶其無法處理，并請客戶直接與代理商聯(lián)系。
(3)若是對代理商有關(guān)產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則事業(yè)部應(yīng)了解其資料并決定是否確屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍。若非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則事業(yè)部應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，必要時(shí)事業(yè)部出面協(xié)助代理商向客戶說明。
(4)若經(jīng)查證為代理商疏忽，則事業(yè)部應(yīng)向代理商售后服務(wù)單位負(fù)責(zé)人反應(yīng)，請其改善，若反映無效，則事業(yè)部應(yīng)向代理商最高負(fù)責(zé)人反應(yīng)，請其改善。
4.9.3客戶服務(wù)與投訴管理執(zhí)行《客戶管理辦法》。
4.10代理協(xié)同運(yùn)作原則
4.10.1市場競爭管理
4.10.1.1防范原則
(1)代理商務(wù)必嚴(yán)格遵守本區(qū)域銷售原則，不得跨地區(qū)銷售。
(2)如授權(quán)代理商在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶，務(wù)必事先通報(bào)事業(yè)部，相關(guān)片區(qū)負(fù)責(zé)人出面協(xié)調(diào)、商談。
4.10.1.2合作原則
在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi)，如有終端客戶要求直接與事業(yè)部聯(lián)系或事業(yè)部直接發(fā)展的客戶，均須以優(yōu)先保護(hù)區(qū)域代理的角度，采取既定統(tǒng)一的進(jìn)貨通道，代理商可根據(jù)該項(xiàng)目中對方所起的作用給予必須的利益補(bǔ)償，具體由雙方協(xié)商另定。
5.本辦法由公司事業(yè)部組織編制，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，事業(yè)部負(fù)責(zé)解釋。
代理商管理制度11
為加強(qiáng)對全國經(jīng)銷商、代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商、代理商的行為，確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售，特制定本制度。
第一章 總則
1、經(jīng)銷商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點(diǎn)，跟據(jù)公司銷售需求，可在同一區(qū)域設(shè)立一個(gè)或多個(gè)經(jīng)銷商，并且將各類經(jīng)銷商按等級分類管理，各級經(jīng)銷商必須遵守公司的經(jīng)銷商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨(dú)家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán)，公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況，在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級代理商或經(jīng)銷商，統(tǒng)一由代理商管理；同時(shí)代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司特許經(jīng)銷商、代理商權(quán)限，運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各經(jīng)銷商、代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
4、代理商、經(jīng)銷商期限均為為一年，協(xié)議實(shí)行一年一簽制；
5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司確定的經(jīng)銷商、代理商應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動，不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司利益和形象的.行為。
6、經(jīng)銷商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起，嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的要求，在獨(dú)立經(jīng)營的原則下，負(fù)責(zé)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。
7、經(jīng)銷商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，及時(shí)反饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
8、經(jīng)銷商、代理商在各自區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
第二章 經(jīng)銷商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊手續(xù)、獨(dú)立法人資格，并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營權(quán)，具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營作風(fēng)。
2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認(rèn)同，有較強(qiáng)的合作意愿，對內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的經(jīng)營有較高的忠誠度，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心。
3。應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，倉庫面積不小于50平方米，具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
4、具備較高的經(jīng)營管理能力，提供較完善的市場管理、拓展及營銷計(jì)劃；
5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力，有一定的售后服務(wù)能力；
6、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ纳鐣P(guān)系。
第三章 資格的申請與審批
1、申請需提交的資料
（1）申請計(jì)劃書
內(nèi)容包括：公司介紹、經(jīng)營歷史和業(yè)績、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢，預(yù)計(jì)投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源，三年內(nèi)的市場開發(fā)規(guī)劃，本年度銷售回款目標(biāo)等。要求電腦打印，并加蓋公章。
（2）資質(zhì)材料
營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證（國稅）副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
（3）基本資料表
固定格式，見附表：《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
（1）意向經(jīng)銷商、代理商將材料準(zhǔn)備齊全，交所在銷售區(qū)域辦事處。
（2）辦事處經(jīng)理接到申請后，根據(jù)公司年度經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、代理商布局等實(shí)際情況，確定是否設(shè)點(diǎn)。如有必要設(shè)點(diǎn)，在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)
地考察，符合公司要求的，根據(jù)實(shí)地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商加盟審批表》，報(bào)銷售部經(jīng)理審核。
（3）銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進(jìn)行審核，如有必要，在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)地考察，符合要求的，填寫審核意見，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。
（4）分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，銷售區(qū)域組織經(jīng)銷商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份，經(jīng)銷商、代理商簽字蓋章后，郵寄到銷售部，辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章 經(jīng)銷商、代理商職責(zé)與管理
1、經(jīng)銷商分為一級經(jīng)銷商（地級城市），二級經(jīng)銷商（旗縣城市），直銷商（零售）；
2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個(gè)或多個(gè)經(jīng)銷商，根據(jù)經(jīng)銷商實(shí)力及銷售任務(wù)，在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司同意后，可設(shè)立獨(dú)家代理商，其可以發(fā)展一級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商；各級經(jīng)銷商必須報(bào)公司審核，由公司簽訂經(jīng)銷合同，并由銷售部統(tǒng)一管理；
3、經(jīng)銷商、代理商必須嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品，不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售；
4、對經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行專人定項(xiàng)管理，建立經(jīng)銷商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案；并定期對經(jīng)銷商、代理商通過實(shí)際走訪進(jìn)行評估，對于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標(biāo)的經(jīng)銷商、代理商，內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格，并在相關(guān)區(qū)域重新選定經(jīng)銷商、代理商。
5、經(jīng)銷商、代理商須提前10個(gè)工作日向公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；
6、經(jīng)銷商、代理商嚴(yán)格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價(jià)格政策，各銷售區(qū)域應(yīng)對經(jīng)銷商供貨實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨，并密切關(guān)注經(jīng)銷商的末端銷售價(jià)格，嚴(yán)禁經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行剎價(jià)銷售，擾亂市場價(jià)格秩序；
7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域經(jīng)銷商、代理商必須強(qiáng)化日常管理，杜絕竄貨現(xiàn)象，嚴(yán)禁經(jīng)銷商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品，視其情節(jié)輕重有權(quán)取消經(jīng)銷商的經(jīng)銷資格；
8、經(jīng)銷商、代理商要以月為單位，定時(shí)向銷售區(qū)域上報(bào)進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)報(bào)表，同時(shí)各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注經(jīng)銷商的貨物流向。
代理商管理制度12
第一章總則
第一條為優(yōu)化、開發(fā)供應(yīng)商資源，建立供應(yīng)商市場準(zhǔn)入和業(yè)績評估體系，維持供應(yīng)商隊(duì)伍穩(wěn)定可靠，為企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)提供可靠的物資供應(yīng)保障，特制定本制度。
第二條供應(yīng)商管理的范圍，包括對供應(yīng)商的調(diào)查、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作。調(diào)查是基礎(chǔ)，選擇、開發(fā)、控制是手段，使用是目的。
第三條供應(yīng)商管理的核心是在供應(yīng)商資源調(diào)查基礎(chǔ)上，形成優(yōu)存劣汰機(jī)制，編制<合格供應(yīng)商名冊>。供應(yīng)商管理制度。
第四條<合格供應(yīng)商名冊>是采購工作中選擇、使用供應(yīng)商的主要依據(jù)。對于未列入<合格供應(yīng)商名冊>的供應(yīng)商，經(jīng)過調(diào)查、評估合格后，列入合格供應(yīng)商名冊新增部分。
第五條對于未納入<合格供應(yīng)商名冊>，未經(jīng)過調(diào)查、評估，或經(jīng)過調(diào)查、評估后不合格的供應(yīng)商，無投標(biāo)資格，不得簽訂合同。
第六條本制度適用于集團(tuán)所轄各生產(chǎn)性公司。
第二章供應(yīng)商資源調(diào)查
第七條供應(yīng)商資源調(diào)查施應(yīng)商管理的基礎(chǔ)工作。分為現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查、新增供應(yīng)商綜合實(shí)力調(diào)查。
第八條現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查，施應(yīng)商資源調(diào)查的重要方面，包括現(xiàn)有供應(yīng)商基本情況、與hg集團(tuán)的合作年限，集團(tuán)各公司產(chǎn)品使用情況(數(shù)量、金額、使用壽命)，售后服務(wù)情況，價(jià)格水平，財(cái)務(wù)付款與欠款情況。供應(yīng)商管理制度。
第九條新增供應(yīng)商的綜合實(shí)力調(diào)查，施應(yīng)商資源調(diào)查的補(bǔ)充，包括新增供應(yīng)商基本工商資質(zhì)、主要生產(chǎn)設(shè)備與檢測設(shè)備先進(jìn)水平、生產(chǎn)規(guī)模、財(cái)務(wù)能力、主要產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、主要用戶使用情況(業(yè)績、使用壽命)，售后服務(wù)情況，價(jià)格水平，等等。
第十條供應(yīng)商資源調(diào)查工作由集團(tuán)工程管理部牽頭組織。
根據(jù)調(diào)查工作計(jì)劃，由集團(tuán)工程管理部組織使用量(金額)最的`用戶公司采購部，進(jìn)行現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查;組織推薦人所在公司采購部，開展新增供應(yīng)商的綜合實(shí)力調(diào)查。
調(diào)查過程中，各公司工程部(采購部)都必須積極配合集團(tuán)工程管理部和其他公司進(jìn)行的調(diào)查，提供相關(guān)真實(shí)數(shù)據(jù)。調(diào)查后，調(diào)查小組必須撰寫調(diào)查報(bào)告、如實(shí)填寫供應(yīng)商資料卡，上報(bào)集團(tuán)工程管理部。
調(diào)查報(bào)告的格式模板見附件1、
供應(yīng)商資料卡見附件2、
第三章<合格供應(yīng)商名冊>的建立與維護(hù)管理
第十一條在分析、綜合供應(yīng)商資源調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)上，評估現(xiàn)有供應(yīng)商、新增供應(yīng)商綜合實(shí)力，編制<合格供應(yīng)商名冊>。
第十二條集團(tuán)工程管理部負(fù)責(zé)<合格供應(yīng)商名冊>的審核、建立，戶頭增減維護(hù)，定期頒布。建立計(jì)算機(jī)供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)，并指定專人進(jìn)行日常管理。
第十三條<合格供應(yīng)商名冊>包含的內(nèi)容:供應(yīng)商代碼、注冊名稱(全稱)、屬地、注冊地址、實(shí)際地址、企業(yè)網(wǎng)址、性質(zhì)(外資/國有/國有控股股份/民營控股/民營資/個(gè)資/個(gè)體)、經(jīng)營性質(zhì)(生產(chǎn)/貿(mào)易)、企業(yè)法人代表姓名、注冊資金(萬元)、職工人數(shù)、年銷售額(萬元)、所屬行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品、與hg集團(tuán)合作年限、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人職務(wù)、聯(lián)系人固定電話、聯(lián)系人手機(jī)號碼、傳真號碼、電子郵箱等。
<合格供應(yīng)商名冊>基本數(shù)據(jù)保存的形式是電子表格excel，計(jì)算機(jī)供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫據(jù)此導(dǎo)入引用。
<合格供應(yīng)商名冊>的`封面、內(nèi)頁樣式見附件3、
<合格供應(yīng)商名冊>的內(nèi)容字段約定見附件4、
第十四條集團(tuán)工程管理部制定供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀(jì)律、考核規(guī)定，保障<合格供應(yīng)商名冊>基本數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確、及時(shí)更新。
第十五條<合格供應(yīng)商名冊>的建立與維護(hù)管理包括合格供應(yīng)商名冊初始建立、現(xiàn)有供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加。
第十六條合格供應(yīng)商名冊初始建立、現(xiàn)有供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加的審批權(quán)限見附件5、
第十七條合格供應(yīng)商名冊初始建立，基于集團(tuán)公司經(jīng)過多年實(shí)踐，已經(jīng)形成較完善的供應(yīng)商隊(duì)伍，集團(tuán)工程管理部結(jié)合供應(yīng)商資源調(diào)查的成果，集中組織評估，對產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價(jià)格合理、合作期較長、信譽(yù)良好、作風(fēng)端正的供應(yīng)商，直接納入<合格供應(yīng)商名冊>。
合格供應(yīng)商名冊初始建立流程見附件6、
合格供應(yīng)商名冊初始建立封面、內(nèi)頁模版見附件7、
第十八條合格供應(yīng)商名冊初始建立的原則:
1、合格供應(yīng)商名冊初始建立的總戶數(shù)不超過現(xiàn)有供應(yīng)商總戶數(shù)的80%;
2、現(xiàn)有供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價(jià)格合理、合作期較長(一年以上)、信譽(yù)良好直接進(jìn)入;其他現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)入評估程序。
第四章<合格供應(yīng)商名冊>的評估篩選、資格注銷、違規(guī)除名
第十九條<合格供應(yīng)商名冊>的評估篩選，是集團(tuán)工程管理部組織的定期評估，在供應(yīng)商資源調(diào)查和現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估的基礎(chǔ)上進(jìn)行，現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估的標(biāo)準(zhǔn)與打分表見附件8、
第二十條現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估每年十二月上旬，由集團(tuán)工程管理部統(tǒng)一組織安排。現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估程序見附件9、
第二十一條供應(yīng)商年度評估必須于年底前完成，并及時(shí)下發(fā)下年度<合格供應(yīng)商名冊>。
第二十二條評估小組的組成:使用單位技術(shù)人員代表1人、使用單位領(lǐng)導(dǎo)1人，專業(yè)工程師1人，相關(guān)采購人員2人(集團(tuán)1人，分公司1人)，監(jiān)察部代表1人。
第二十三條現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格(含差)四檔，對應(yīng)的評估分值和應(yīng)對管理措施見附件10:
第二十四條供應(yīng)商資格注銷是指因供應(yīng)商破產(chǎn)、一年以上無合作等原因，失去其保留<合格供應(yīng)商名冊>資格的情況。
第二十五條供應(yīng)商違規(guī)除名是指供應(yīng)商在與本集團(tuán)公司合作過程中，采用欺詐、脅迫、串標(biāo)等不正當(dāng)手段，受到本集團(tuán)公司審計(jì)、監(jiān)察等職能部門除名處罰。
供應(yīng)商除名與注銷流程見附件11、
第五章新供應(yīng)商資源的引進(jìn)
第二十六條對于有實(shí)力的新增供應(yīng)商，通過資料卡的建立、綜合能力評估，適時(shí)納入<合格供應(yīng)商名冊>。
第二十七條新增供應(yīng)商綜合實(shí)力評估標(biāo)準(zhǔn)與打分表見附件12、
第二十八條新供應(yīng)商添加審批流程見附件13、
第二十九條新增供應(yīng)商申請審批卡見附件14、
第六章違規(guī)考核與處罰
第三十一條<合格供應(yīng)商名冊>是選擇、使用供應(yīng)商的依據(jù)，對于違本制度選擇供應(yīng)商的行為執(zhí)行如下考核，見附件15<供應(yīng)商管理制度執(zhí)行情況考核處罰表>。
第三十二條工程管理部負(fù)責(zé)制度執(zhí)行情況的檢查與考核，對于違制度的情況，及時(shí)下發(fā)<整改與處罰通知單>，對于年度內(nèi)連續(xù)兩次、累計(jì)三次違制度的采購人員，調(diào)離采購崗位。見附件16、
第三十三條工程管理部供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀(jì)律、考核規(guī)定見附件17、
第三十四條對于提供虛假資料，騙取<合格供應(yīng)商名冊>資格的供應(yīng)商，一經(jīng)查實(shí)，做無條件除名處理。
第七章附則
第三十五條工程管理部負(fù)責(zé)本制度的起草和解釋工作。
第三十六條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
代理商管理制度13
一.總則
1.為貫徹__年?duì)I銷策略，促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化，以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與代理商管理的高效，特制訂本制度。
2.代理商管理原則
(1)詳盡務(wù)實(shí)。代理商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實(shí)際出發(fā)，操作性要強(qiáng)。
(2)主次分明。對代理商必須分清主次，實(shí)施嚴(yán)格的分級管理與扶持。
(3)動態(tài)管理。市場在不斷變化，公司對代理商的認(rèn)識和了解也在不斷深化，因而要隨時(shí)調(diào)整代理商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
二.代理商的選擇
福易門業(yè)選擇代理商，主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實(shí)力、銷售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等，著重考察代理商的經(jīng)營動機(jī)、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標(biāo)代理商對所在區(qū)域的整體市場運(yùn)作，應(yīng)有清晰運(yùn)作思路，且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的代理商，必須專營本公司產(chǎn)品，不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三.代理商資料的完善
對重要代理商檔案內(nèi)容要求如下：
(1)代理商基本資料
包括代理商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時(shí)間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書、各項(xiàng)證明書等。
(2)代理商特征資料
代理商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。
(3)代理商經(jīng)營狀況資料
財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導(dǎo)購員的素質(zhì)品行，與其他競爭對手的關(guān)系，與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)代理商個(gè)性資料
代理商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四.代理商管理辦法
1.遵循守區(qū)銷售
代理商應(yīng)遵守合同約定，只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè)，予以備案并征得當(dāng)?shù)卮砩掏狻?/p>
2.做好價(jià)格管理
代理商必須按照福易門業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理，不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格，維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性，以利于長期經(jīng)營。
3.品牌維護(hù)得當(dāng)
福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級代理商的積極維護(hù)。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4.完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù)，代理商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場，保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對市場的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性，代理商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(代理商應(yīng)反饋信息見下表：)反饋項(xiàng)目月度反饋內(nèi)容市場與競爭對手情況
1.月度同類產(chǎn)品大致銷量;
2.競爭對手有無新產(chǎn)品上市，促銷活動?活動規(guī)模及影響?
3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議用戶對福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問題。
推廣反饋對在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的建議。
服務(wù)反饋月度自身銷售服務(wù)情況，用戶特殊服務(wù)要求?
管理反饋公司營銷管理上的不當(dāng)之處，如何改進(jìn)。
6.協(xié)作配合積極
福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實(shí)際需要向代理商提供相應(yīng)的物料與促銷支持，代理商應(yīng)積極配合，做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7.提高銷售能力
區(qū)域代理商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力，通過配合福易門業(yè)的`導(dǎo)購培訓(xùn)、通過學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場操作手冊與導(dǎo)購培訓(xùn)手冊內(nèi)容，通過對店面銷售的準(zhǔn)確分析，通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式，努力提高銷售能力，這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。
8.定期準(zhǔn)確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進(jìn)行評估，代理商同樣應(yīng)對福易門業(yè)的市場操作進(jìn)行評估，明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。
9.保守商業(yè)秘密
代理商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。
五.福易門業(yè)的市場支持
公司為協(xié)助代理商拓展和維護(hù)市場，提供系統(tǒng)的銷售支持措施，包括：
(1)價(jià)格支持：公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格，為代理商提供具有競爭力的產(chǎn)品價(jià)格。
(2)促銷活動：公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動，擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。代理商也可根據(jù)市場競爭狀況，向公司申請促銷活動支援。
(3)門頭費(fèi)用核銷：各代理商使用公司全國統(tǒng)一標(biāo)識作為店面廣告牌的，公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關(guān)費(fèi)用。
(4)宣傳物料：代理商可向公司申請發(fā)放宣傳材料，公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持：必要時(shí)公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)代理商拓展市場。
(6)專賣支持：公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的代理商，提供有力的政策支持。
六.代理商的維護(hù)與考核
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對重要代理商進(jìn)行回訪，了解代理商市場開發(fā)狀況和需求，并協(xié)助其解決。重要級別以上代理商，每月應(yīng)回訪一次。回訪客戶應(yīng)填寫詳細(xì)的《代理商回訪記錄》，呈報(bào)營銷中心。
(2)營銷部應(yīng)定期對公司各級代理商實(shí)施電話回訪，回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/代理商對于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。
(3)公司為各級代理商提供技術(shù)服務(wù)支持：提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。
(4)公司定期向各級代理商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛，以幫助各級代理商及時(shí)了解市場最新動態(tài)。
(5)必要時(shí)公司將對重要代理商提供產(chǎn)品技術(shù)知識和銷售技能的培訓(xùn)，協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊(duì)伍，提高對市場的掌控與引導(dǎo)能力。
(6)對代理商的銷售業(yè)績實(shí)施定期考核，考核項(xiàng)目參照《福易門業(yè)代理商考核表》進(jìn)行。
七.本制度自公布之日起執(zhí)行。
代理商管理制度14
總則
第一條本制度的主旨
根據(jù)《合同法》等國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，本管理制度規(guī)定本公司與代理商之間的有關(guān)合作事項(xiàng)。
第二條代理商的銷售區(qū)域
代理商銷售的區(qū)域，依公司的實(shí)體店選址來決定。代理商如欲在指定以外的區(qū)域進(jìn)行銷售活動，應(yīng)事前與本公司聯(lián)絡(luò)，取得書面認(rèn)可。
第三條經(jīng)營產(chǎn)品
代理商所經(jīng)營的本公司產(chǎn)品必須是協(xié)議中規(guī)定的本公司委托銷售產(chǎn)品。
第四條銷售責(zé)任額
代理商的銷售額即為第三條規(guī)定商品的總額。銷售責(zé)任額由本公司根據(jù)市場情況進(jìn)行制定，代理商執(zhí)行。代理商須于每周一，向本公司上報(bào)上周的銷售總結(jié)和下周的銷售計(jì)劃。本公司將根據(jù)代理商的銷售完成情況進(jìn)行相應(yīng)的獎罰。原則上，每周需向公司最少拿貨200斤。
第五條經(jīng)銷處的設(shè)置
代理商可在自己的責(zé)任范圍下設(shè)置經(jīng)銷及代辦處等。但設(shè)置之前須與本公司聯(lián)絡(luò)，取得其書面認(rèn)可方能實(shí)施。
第六條銷售價(jià)格
貨物自本公司發(fā)布給代理的商品價(jià)格與代理商賣給顧客的售價(jià)，必須依照另外規(guī)定的價(jià)格表或相應(yīng)的價(jià)格政策來進(jìn)行。前項(xiàng)價(jià)格如發(fā)生變更，前者須及時(shí)書面通知后者、后者接到本公司的書面認(rèn)可方得實(shí)施。
第七條相關(guān)資料的提出
代理商應(yīng)按照本公司的要求定期提交必要的資料（客戶名冊、銷售計(jì)劃、銷售報(bào)告等）。
第八條本公司交貨方式與運(yùn)費(fèi)
本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點(diǎn)，運(yùn)費(fèi)由各代理商負(fù)責(zé)。
第九條退貨
當(dāng)貨物與代理商訂購內(nèi)容不符或不合格的制造責(zé)任明顯為本公司所有時(shí)，方能接受退貨條件。
第十條付款條件
產(chǎn)品付款方式為轉(zhuǎn)賬。每次提貨時(shí)，應(yīng)結(jié)清當(dāng)批貨款。
第十一條暫停出貨
代理商如未能履行合同付款義務(wù)、發(fā)生其他違約情況或出現(xiàn)不可抗力情況時(shí)，本公司將暫停給其發(fā)貨直到問題解決。對代理商的支持政策為促進(jìn)代理商的銷售績效，本公司與代理商之間的相互關(guān)系制定以下獎勵支持政策。
第十二條培訓(xùn)
本公司將不定期對代理商進(jìn)行技術(shù)和銷售的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，形式，時(shí)間和地點(diǎn)由本公司確定后組織代理商參加。代理商可以對培訓(xùn)提出建議。
第十三條銷售獎勵
以下獎勵制度適用于代理商的銷售及付款事宜。銷售額業(yè)績突出的獎勵代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，超額完成年度最低銷售額，本公司對超額部分除支付規(guī)定的傭金外，另付獎金或其他實(shí)物獎勵。其他形式獎勵，由本公司另行決定。
附則
第十四條同種產(chǎn)品的.仿造限制
代理商未經(jīng)本公司同意，不得擅自制造代理產(chǎn)品或與其類似或相關(guān)的產(chǎn)品。
第十五條嚴(yán)守機(jī)密
代理商能夠必須嚴(yán)守與本公司的有關(guān)交易機(jī)密，不得泄露給第三方。
第十六條使用本公司品牌及其相關(guān)內(nèi)容
代理商如欲使用本公司品牌，須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請，在得到書面許可后，方可在許可的范圍內(nèi)使用。
第十七條違反制度的處置
代理商如違反本制度的要求，本公司可隨時(shí)采取相應(yīng)的處罰措施，和解除部分或全部協(xié)議。
第十八條禁止代理商彼此之間的競爭
代理商須于指定區(qū)域內(nèi)，以本公司許可的售價(jià)來進(jìn)行銷售活動，避免向其他區(qū)域擴(kuò)銷而引起代理商彼此之間無謂的競爭。但如經(jīng)本公司書面指示時(shí)則不在此限制之內(nèi)。若因前項(xiàng)行為或類似方法，引起代理商之間的競爭，本公司將站在公平的立場上，居間調(diào)停予以解決。
第十九條新代理商的設(shè)置本公司在授權(quán)新的代理商之前，須做好充分的調(diào)查與研究，同時(shí)須咨詢代理商及代表處的意見。如有問題要居間調(diào)停予以解決。
第二十條當(dāng)發(fā)生本制度的相關(guān)紛爭時(shí)，由管轄地法院或惠州仲裁委員會判決或裁決。
第二十一條本制度由本公司負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條本制度經(jīng)本公司董事會審議通過后自下發(fā)之日起實(shí)施。
代理商管理制度15
①須提前10個(gè)工作日向xx公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；
②代理商每月初須做出書面的市場拓展計(jì)劃并報(bào)xx公司市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
③每月25日前向xx公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場總結(jié)）；
④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場部；
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報(bào)告（包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、 工作計(jì)劃 及對xx公司的工作建議書；
⑥代理商須按xx公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；
⑦季報(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的.5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至xx公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項(xiàng)問題；
⑧年報(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
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