收費(fèi)管理制度（通用30篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的收費(fèi)管理制度（通用30篇），歡迎大家分享。
收費(fèi)管理制度1
一、目的
為了規(guī)范公司的收費(fèi)和退費(fèi)管理，保障公司的合法權(quán)益，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司所有收費(fèi)和退費(fèi)業(yè)務(wù)。
三、收費(fèi)管理
（一）收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的確定
1. 公司的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及公司的經(jīng)營(yíng)策略和成本核算進(jìn)行制定。
2. 收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、清晰，并在公司的官方網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等顯著位置進(jìn)行公示。
（二）收費(fèi)流程
1. 客戶提出服務(wù)需求或購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)向客戶詳細(xì)介紹收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)客戶的需求生成收費(fèi)清單。
2. 客戶確認(rèn)收費(fèi)清單無誤后，選擇合適的支付方式進(jìn)行繳費(fèi)。
3. 財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)收取費(fèi)用，并及時(shí)為客戶開具合法有效的收費(fèi)憑證。
（三）收費(fèi)記錄和統(tǒng)計(jì)
1. 財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立健全收費(fèi)記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每筆收費(fèi)的日期、客戶名稱、收費(fèi)項(xiàng)目、金額、支付方式等信息。
2. 定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。
四、退費(fèi)管理
（一）退費(fèi)條件
1. 客戶因自身原因提出退費(fèi)申請(qǐng)，且在規(guī)定的退費(fèi)期限內(nèi)。
2. 公司未能按照合同約定或服務(wù)承諾提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。
3. 因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的'因素導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。
（二）退費(fèi)流程
1. 客戶提出退費(fèi)申請(qǐng)，填寫退費(fèi)申請(qǐng)表，并提供相關(guān)證明材料。
2. 業(yè)務(wù)部門收到退費(fèi)申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)退費(fèi)原因和相關(guān)情況。
3. 審核通過后，將退費(fèi)申請(qǐng)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門。
4. 財(cái)務(wù)部門根據(jù)審核結(jié)果和公司的退費(fèi)政策，計(jì)算應(yīng)退金額，并辦理退費(fèi)手續(xù)。
5. 退費(fèi)完成后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)通知客戶，并保留相關(guān)退費(fèi)記錄。
（三）退費(fèi)期限
1. 一般情況下，退費(fèi)申請(qǐng)應(yīng)在 15 個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。
2. 對(duì)于復(fù)雜的退費(fèi)申請(qǐng)，處理期限最長(zhǎng)不超過 30 個(gè)工作日。
五、監(jiān)督和檢查
1. 公司應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)和退費(fèi)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保制度的嚴(yán)格執(zhí)行。
2. 對(duì)違反收費(fèi)和退費(fèi)管理制度的行為，應(yīng)及時(shí)予以糾正，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。
六、附則
1. 本制度如與國(guó)家法律法規(guī)或政策相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)或政策為準(zhǔn)。
2. 本制度由公司財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
3. 本制度自發(fā)布之日起施行。
收費(fèi)管理制度2
一、目的
為了規(guī)范公司的收費(fèi)和退費(fèi)管理，保障公司的合法權(quán)益，同時(shí)維護(hù)客戶的利益，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司所有收費(fèi)項(xiàng)目的收取和退費(fèi)處理。
三、收費(fèi)管理
（一）收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的確定
1. 公司的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及公司的經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)過充分的市場(chǎng)調(diào)研和成本核算后確定。
2. 收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序，并及時(shí)向客戶公示。
（二）收費(fèi)流程
1. 業(yè)務(wù)部門應(yīng)向客戶明確收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，并提供相關(guān)的收費(fèi)依據(jù)和說明。
2. 客戶選擇繳費(fèi)方式后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照規(guī)定開具相應(yīng)的收費(fèi)憑證。
3. 對(duì)于現(xiàn)金繳費(fèi)，應(yīng)確保款項(xiàng)當(dāng)面點(diǎn)清，并及時(shí)存入銀行；對(duì)于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等非現(xiàn)金繳費(fèi)方式，應(yīng)及時(shí)核對(duì)到賬情況。
（三）收費(fèi)記錄與核算
1. 財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立健全收費(fèi)記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每筆收費(fèi)的日期、金額、收費(fèi)項(xiàng)目、客戶信息等。
2. 定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行核算和統(tǒng)計(jì)，確保收費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
四、退費(fèi)管理
（一）退費(fèi)情形
1. 客戶因合理原因提出退費(fèi)申請(qǐng)，如服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)變更等。
2. 公司因自身原因?qū)е聼o法繼續(xù)提供服務(wù)，需要為客戶辦理退費(fèi)。
（二）退費(fèi)流程
1. 客戶提出退費(fèi)申請(qǐng)：客戶應(yīng)填寫退費(fèi)申請(qǐng)表，并提供相關(guān)證明材料，如合同、發(fā)票、繳費(fèi)憑證等。
2. 業(yè)務(wù)部門審核：業(yè)務(wù)部門收到退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)對(duì)客戶的退費(fèi)原因進(jìn)行核實(shí)和評(píng)估，確認(rèn)是否符合退費(fèi)條件。如符合，應(yīng)在退費(fèi)申請(qǐng)表上簽署意見并轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)部門。
3. 財(cái)務(wù)部門核算：財(cái)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)部門的`審核意見，對(duì)客戶的繳費(fèi)記錄和應(yīng)退金額進(jìn)行核算。
4. 審批：退費(fèi)金額在一定額度以下的，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批；退費(fèi)金額超過一定額度的，需報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批。
5. 退費(fèi)處理：審批通過后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照客戶指定的退費(fèi)方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理退費(fèi)手續(xù)。
（三）退費(fèi)時(shí)間
1. 一般情況下，退費(fèi)應(yīng)在收到退費(fèi)申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成。如遇特殊情況，需向客戶說明原因并告知預(yù)計(jì)退費(fèi)時(shí)間。
2. 對(duì)于因客戶原因?qū)е碌耐速M(fèi)，如客戶提供的資料不完整或不準(zhǔn)確，應(yīng)在客戶補(bǔ)充完善資料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。
五、監(jiān)督與檢查
1. 公司應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)和退費(fèi)管理情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
2. 對(duì)于違反本制度的行為，應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
六、附則
1. 本制度由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2. 本制度自發(fā)布之日起施行。
收費(fèi)管理制度3
為保障幼兒園及幼兒家長(zhǎng)的合法權(quán)益，加強(qiáng)幼兒園收費(fèi)管理工作，促進(jìn)幼兒園健康持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《幼兒園收費(fèi)管理暫行辦法》及《北京市幼兒園收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》等文件，結(jié)合我園實(shí)際制定本制度。
一、收費(fèi)制度
1、收費(fèi)項(xiàng)目：入園幼兒按月收取保教費(fèi)及伙食費(fèi)，其他代辦服務(wù)性收費(fèi)按照確有必要，家長(zhǎng)自愿的原則收取。
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：保教費(fèi)、伙食費(fèi)按月收取，保教費(fèi)每人600元/月，伙食費(fèi)每人600元/月；一次性代辦費(fèi)1000元。
3、收費(fèi)時(shí)間：每月25日至月底收取下月的保教費(fèi)及伙食費(fèi)。每月1日計(jì)費(fèi)。收費(fèi)前，班級(jí)教師會(huì)提前統(tǒng)計(jì)下月入園幼兒人數(shù)，并把收費(fèi)通知發(fā)送至班級(jí)群告知家長(zhǎng)，家長(zhǎng)請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)如數(shù)繳清。對(duì)于未按時(shí)繳費(fèi)的，班級(jí)教師給家長(zhǎng)發(fā)催繳通知單，家長(zhǎng)在接到催繳通知單后三個(gè)工作日內(nèi)繳清費(fèi)用，若仍未繳清費(fèi)用，視為下月不入園，不再保留入托名額。
4、其他收費(fèi)：19：00后未離園幼兒收取延時(shí)費(fèi)，每延時(shí)半小時(shí)費(fèi)用為5元，1小時(shí)費(fèi)用為10元。
二、退費(fèi)制度
1、幼兒園自身原因或確屬幼兒患病（有三甲醫(yī)院開具的'病假條)，造成幼兒缺勤天數(shù)超過當(dāng)月法定工作日一半時(shí)，退還月保育費(fèi)的百分之五十；當(dāng)月全部缺勤時(shí)，退還當(dāng)月保育費(fèi)。
2、幼兒因其他原因（病假除外)不能來園，請(qǐng)假不減免保育費(fèi)，請(qǐng)假最長(zhǎng)不得超過三個(gè)月，超過三個(gè)月時(shí)入園需重新進(jìn)行健康體檢。
3、國(guó)家法定節(jié)假日、公休日保育費(fèi)不退；國(guó)家法定節(jié)假日伙食費(fèi)按實(shí)際天數(shù)退費(fèi)。
4、幼兒園自身原因閉園，造成幼兒不能正常入園，當(dāng)月保教費(fèi)（27.6元/天）按未出勤天數(shù)退費(fèi)。
5、幼兒在園期間伙食費(fèi)（27.6元/天）按實(shí)際缺勤天數(shù)退還。出納月末依據(jù)出勤記錄計(jì)算退費(fèi)金額，伙食費(fèi)按出勤情況在次月10日進(jìn)行退費(fèi)。
6、幼兒退園，家長(zhǎng)提前一個(gè)月填寫《退園申請(qǐng)書》，由班長(zhǎng)、保教主任和園長(zhǎng)逐級(jí)簽字后，送到財(cái)務(wù)室，經(jīng)財(cái)務(wù)室確認(rèn)后，符合保育費(fèi)退費(fèi)情況的，一個(gè)月后辦理退費(fèi)手續(xù)。
三、附則
1、新入園幼兒第一個(gè)月保教費(fèi)按實(shí)際出勤天數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。
2、畢業(yè)幼兒每年舉行畢業(yè)典禮后（不包含畢業(yè)典禮當(dāng)天）至8月31日保教費(fèi)按實(shí)際出勤天數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。
入園時(shí)須與家長(zhǎng)簽訂收退費(fèi)協(xié)議，收退費(fèi)工作按協(xié)議執(zhí)行。
本制度自20xx年10月1日起執(zhí)行起實(shí)施，解釋權(quán)由綜合辦公室負(fù)責(zé)。
收費(fèi)管理制度4
一、目的
為了規(guī)范公司的收費(fèi)和退費(fèi)管理，保障公司的合法權(quán)益，同時(shí)維護(hù)客戶的利益，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司所有收費(fèi)項(xiàng)目和退費(fèi)申請(qǐng)的處理。
三、收費(fèi)管理
1. 公司應(yīng)明確各項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在相關(guān)合同、協(xié)議或宣傳資料中予以公示，確保客戶在購(gòu)買前知曉收費(fèi)詳情。
2. 收費(fèi)方式應(yīng)多樣化，包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等，以方便客戶繳費(fèi)。
3. 財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并及時(shí)開具合法有效的收費(fèi)憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。
4. 對(duì)于逾期未繳費(fèi)的客戶，應(yīng)按照合同約定及時(shí)進(jìn)行催繳，并記錄催繳情況。
四、退費(fèi)管理
1. 退費(fèi)原則
客戶因正當(dāng)理由提出退費(fèi)申請(qǐng)的，公司應(yīng)在核實(shí)情況后，按照規(guī)定辦理退費(fèi)。
退費(fèi)應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則，扣除已發(fā)生的合理費(fèi)用后，退還剩余款項(xiàng)。
2. 退費(fèi)申請(qǐng)條件
服務(wù)未提供或產(chǎn)品未交付。
服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)協(xié)商無法解決。
因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致無法繼續(xù)接受服務(wù)或使用產(chǎn)品。
3. 退費(fèi)申請(qǐng)流程
客戶填寫《退費(fèi)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明退費(fèi)原因，并附上相關(guān)證明材料。
業(yè)務(wù)部門收到申請(qǐng)表后，進(jìn)行初步審核，核實(shí)相關(guān)情況，簽署意見后提交財(cái)務(wù)部門。
財(cái)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)部門的審核意見，再次核實(shí)費(fèi)用情況，計(jì)算應(yīng)退金額，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
審批通過后，財(cái)務(wù)部門按照規(guī)定的退費(fèi)方式，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將退費(fèi)款項(xiàng)退還給客戶。
五、退費(fèi)計(jì)算方式
1. 若服務(wù)或產(chǎn)品完全未提供，應(yīng)全額退還客戶所繳納的費(fèi)用。
2. 若服務(wù)或產(chǎn)品已部分提供，應(yīng)按照未提供部分的`比例扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還。已發(fā)生的合理費(fèi)用，如材料成本、人工成本等，應(yīng)予以扣除。
3. 若因客戶違約導(dǎo)致退費(fèi)，應(yīng)根據(jù)合同約定扣除違約金后退還剩余款項(xiàng)。
六、監(jiān)督與檢查
1. 財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)和退費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
2. 內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)和退費(fèi)管理進(jìn)行審計(jì)，檢查制度的執(zhí)行情況，確保收費(fèi)和退費(fèi)的合規(guī)性和合理性。
3. 對(duì)于違反本制度的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
七、附則
1. 本制度如與國(guó)家法律法規(guī)或政策相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)或政策為準(zhǔn)。
2. 本制度由公司財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
3. 本制度自發(fā)布之日起施行。
收費(fèi)管理制度5
為進(jìn)一步規(guī)范我院的收費(fèi)與退費(fèi)的秩序，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，根據(jù)《醫(yī)院會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及我院相關(guān)財(cái)務(wù)制度，制定本規(guī)定。
一、收費(fèi)處、住院處、醫(yī)保收費(fèi)處工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照HIS系統(tǒng)的操作規(guī)程來操作微機(jī)，統(tǒng)一使用《河南省非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)專用票據(jù)》。自覺接受患者監(jiān)督。
二、收費(fèi)工作人員必須細(xì)心負(fù)責(zé)，根據(jù)收費(fèi)票據(jù)收取或找零現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清，做到唱收唱付，收款完成后要在處方聯(lián)上加蓋附有本人編號(hào)的`現(xiàn)金收訖章，以明確責(zé)任。
三、認(rèn)真執(zhí)行日清月結(jié)制度，每日營(yíng)業(yè)畢，辦理結(jié)賬，將當(dāng)日所收現(xiàn)金連同日結(jié)帳單交給收入核算出納，由收入核算出納復(fù)核后簽字確認(rèn)。每月月終，交清當(dāng)月現(xiàn)金和結(jié)帳單。
四、若有患者在門診收費(fèi)處交費(fèi)后因種種原因而需要退款時(shí)，首先由該患者的接診醫(yī)師在該患者所持的門診收據(jù)聯(lián)上注明退款原因并簽字，然后由財(cái)務(wù)科長(zhǎng)及主管院長(zhǎng)簽字確認(rèn)后方能辦理退款，所退款項(xiàng)必須交付給患者本人。
五、若有患者在住院收費(fèi)處交費(fèi)后因轉(zhuǎn)院等原因而需要退款時(shí)，首先由該患者的接診醫(yī)師在該患者所持的預(yù)交款收據(jù)聯(lián)上注明退款原因并簽字，然后由財(cái)務(wù)科長(zhǎng)及主管院長(zhǎng)簽字確認(rèn)，轉(zhuǎn)院手續(xù)辦理后方能辦理退款，所退款項(xiàng)必須交付給患者本人。
六、收入出納負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)處、住院處、醫(yī)保收費(fèi)處當(dāng)天實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入之現(xiàn)金辦理收入結(jié)算，并于當(dāng)日下班前將現(xiàn)金交存醫(yī)院開戶銀行，辦理現(xiàn)金進(jìn)賬結(jié)算。
七、收入出納每日收款時(shí)對(duì)收費(fèi)處、住院處、醫(yī)保收費(fèi)處當(dāng)日之收入憑件及退費(fèi)相關(guān)憑證，要認(rèn)真進(jìn)行審核，確保憑件無誤，數(shù)字真實(shí)后才能和該處工作人員辦理現(xiàn)金收入結(jié)算。
八、收入出納負(fù)責(zé)門診收費(fèi)票據(jù)和住院收費(fèi)票據(jù)的票據(jù)發(fā)放，發(fā)放時(shí)要嚴(yán)格登記手續(xù)，并對(duì)住院處、門診收費(fèi)處工作人員正確使用票據(jù)收費(fèi)及嚴(yán)格按照退費(fèi)手續(xù)進(jìn)行退費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
收費(fèi)管理制度6
一、目的
為了規(guī)范本單位的收費(fèi)和退費(fèi)管理，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，維護(hù)單位的正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于本單位提供的`所有服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)和退費(fèi)管理。
三、收費(fèi)管理
1. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的成本、市場(chǎng)需求、政策法規(guī)等因素合理制定，并報(bào)相關(guān)部門審批或備案。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在服務(wù)場(chǎng)所顯著位置進(jìn)行公示，確保服務(wù)對(duì)象知情權(quán)。
2. 收費(fèi)方式
本單位提供多種收費(fèi)方式，包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等，以方便服務(wù)對(duì)象繳費(fèi)。
收費(fèi)時(shí)應(yīng)向服務(wù)對(duì)象提供正規(guī)的收費(fèi)憑證，注明收費(fèi)項(xiàng)目、金額、收費(fèi)時(shí)間等信息。
3. 收費(fèi)記錄
財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立健全收費(fèi)記錄，對(duì)每一筆收費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)登記，包括服務(wù)對(duì)象姓名、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、收費(fèi)方式、收費(fèi)時(shí)間等。
收費(fèi)記錄應(yīng)定期進(jìn)行核對(duì)和整理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
四、退費(fèi)管理
1. 退費(fèi)條件
服務(wù)對(duì)象因個(gè)人原因提出退費(fèi)申請(qǐng)，在服務(wù)未開始前，可全額退費(fèi)；服務(wù)開始后，按照已提供服務(wù)的比例扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還剩余部分。
因本單位原因?qū)е路⻊?wù)無法正常提供，應(yīng)全額退費(fèi)。
因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法正常提供，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商退費(fèi)事宜。
2. 退費(fèi)流程
服務(wù)對(duì)象提出退費(fèi)申請(qǐng)，填寫《退費(fèi)申請(qǐng)表》，并提供相關(guān)證明材料（如收費(fèi)憑證、合同等）。
相關(guān)部門對(duì)退費(fèi)申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)退費(fèi)原因和金額。
審核通過后，財(cái)務(wù)部門按照規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)，將退費(fèi)金額退還至服務(wù)對(duì)象指定的賬戶。
3. 退費(fèi)時(shí)間
一般情況下，退費(fèi)申請(qǐng)審核通過后，[具體時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。
如遇特殊情況，需延長(zhǎng)退費(fèi)時(shí)間的，應(yīng)及時(shí)告知服務(wù)對(duì)象，并說明原因。
五、監(jiān)督與檢查
1. 財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)和退費(fèi)情況進(jìn)行自查，確保收費(fèi)和退費(fèi)管理工作的規(guī)范、合法。
2. 內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)不定期對(duì)收費(fèi)和退費(fèi)管理工作進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。
3. 接受上級(jí)主管部門和社會(huì)各界的監(jiān)督，對(duì)違規(guī)收費(fèi)和退費(fèi)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
六、附則
1. 本制度如與國(guó)家法律法規(guī)和政策相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)和政策為準(zhǔn)。
2. 本制度由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
3. 本制度自發(fā)布之日起施行。
收費(fèi)管理制度7
學(xué)校必須嚴(yán)格按照威海市物價(jià)局、教育局等有關(guān)政策規(guī)定依法組織收費(fèi)：
一、收費(fèi)必須按照物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。
二、凡有學(xué)籍的`學(xué)生必須交費(fèi)上學(xué)。
三、收費(fèi)必須實(shí)行“一證、兩公開、四統(tǒng)一”的收費(fèi)管理辦法。“一證”即學(xué)校應(yīng)持《收費(fèi)許可證》副本到當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門辦理變更手續(xù)，憑證收費(fèi)； “兩公開”即公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，公開收費(fèi)的使用情況：“四統(tǒng)一”即統(tǒng)一收費(fèi)時(shí)間、統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一使用財(cái)政部門印制的收費(fèi)票據(jù)。
四、總務(wù)處依據(jù)各有關(guān)政策文件規(guī)定，協(xié)同級(jí)部主任召開班主任會(huì)部署收費(fèi)項(xiàng)目及金額，發(fā)放收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表。班主任填報(bào)《班級(jí)收費(fèi)情況明細(xì)表》，經(jīng)級(jí)部主任嚴(yán)格核實(shí)并簽字后，交到財(cái)務(wù)。
五、學(xué)校收費(fèi)屬預(yù)算外資金，應(yīng)納入同級(jí)財(cái)政專戶，實(shí)行“收費(fèi)兩條線”管理。單位不準(zhǔn)截留和挪用收費(fèi)資金，不得用于教師工資、福利、基建等開支，住宿費(fèi)用于學(xué)生住宿有關(guān)的各項(xiàng)開支。
六、實(shí)行對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)減免制度。減免比例比少于學(xué)生總數(shù)的15%，對(duì)家庭困難的學(xué)生要建立檔案，要按規(guī)定提取2%的助學(xué)金。學(xué)生減免必須實(shí)行先交費(fèi)后減免。
收費(fèi)管理制度8
一、學(xué)校各項(xiàng)開支，嚴(yán)格按預(yù)算款項(xiàng)管理執(zhí)行。
二、學(xué)校購(gòu)物、設(shè)備添置、維修等必須做到有計(jì)劃，大項(xiàng)目開支必須由校行政會(huì)研究決定；小項(xiàng)目開支必須先向總務(wù)處主任報(bào)告，并列出清單，待校長(zhǎng)簽字審批后方能執(zhí)行。
三、后勤部門必須牢固樹立質(zhì)量第一，價(jià)格合理的原則。根據(jù)學(xué)校意見，不突破整體預(yù)算，合理進(jìn)行開支，任何人都不得從中謀取回扣。
四、出納支付、報(bào)銷、發(fā)放，必須按規(guī)范的手續(xù)辦理，堅(jiān)持校長(zhǎng)“一支筆”審批的原則，必須注明用途，有經(jīng)手人、證明人簽名，經(jīng)校長(zhǎng)簽字審批后方能報(bào)銷，有合同的需同時(shí)附上合同。會(huì)計(jì)必須根據(jù)此規(guī)定接收出納憑證記帳。
五、學(xué)校教職工出差，必須經(jīng)校長(zhǎng)同意，否則不予報(bào)銷。因公需借款，經(jīng)校長(zhǎng)簽字審批后，按照規(guī)定程序辦理。
六、現(xiàn)金開支必須遵守財(cái)政部門和銀行的`有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行備用金制度，限額人民幣2500元，學(xué)校禁止庫(kù)存計(jì)劃外的現(xiàn)金，否則，發(fā)生意外，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
收費(fèi)管理制度9
1、為規(guī)范本小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和浙江省《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際，制定本辦法。
2、本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主收取的費(fèi)用。
3、本辦法所指的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容:
(一)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)；
(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；
(三)公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理；
(四)公共秩序維護(hù)和協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
(五)物業(yè)的檔案資料管理；
(六)《日月星城小區(qū)物業(yè)管理合同》和《日月星城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法》中規(guī)定的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。
4、本小區(qū)采用包干制約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。即由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的`物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)談判，由合同約定。
5、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年一次向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收取情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。
業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金的收取情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)公布的收支賬目有異議的，聘請(qǐng)有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。
6、電梯及由物業(yè)管理企業(yè)管理的增壓水泵等高能耗設(shè)施運(yùn)行所需電費(fèi)不列入物業(yè)服務(wù)成本，由享受的業(yè)主按實(shí)分?jǐn)偂o電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施、設(shè)備的多層住宅，業(yè)主享受公共性服務(wù)除向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和公共設(shè)施維修費(fèi)外，不再分?jǐn)偲渌M(fèi)用。
7、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。
8、在本小區(qū)內(nèi)，供水、供電、通訊、有線電視等企業(yè)應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費(fèi)用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂合同，物業(yè)管理企業(yè)可向委托方或業(yè)主收取規(guī)定的代辦服務(wù)費(fèi)。
9、已購(gòu)置房屋，但未向物業(yè)管理企業(yè)辦理相關(guān)入住手續(xù)的業(yè)主，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取按市住宅小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)收取辦法收取。
10、物業(yè)管理企業(yè)可以依據(jù)雙方簽定的合同的約定，在每年的年中和年底分兩次收取全年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，但依據(jù)合同和《日月星城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法》，出現(xiàn)應(yīng)當(dāng)打折收取的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)按打折的數(shù)額收取。具體操作按照《日月星城小區(qū)物業(yè)管理考核辦法》中的規(guī)定進(jìn)行。
11、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人(承租人)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
12、對(duì)本小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理過程中涉及的車輛停泊、裝修裝飾垃圾清運(yùn)、代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費(fèi)，按政府價(jià)格主管部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
13、本辦法由日月星城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
收費(fèi)管理制度10
一、目的
規(guī)范管理處服務(wù)收費(fèi)(包括管理費(fèi)、水電費(fèi))，確保用戶對(duì)服務(wù)的滿意。
二、適用范圍
小區(qū)物業(yè)管理處為用戶提供的有償服務(wù)收費(fèi)及每月管理費(fèi)、水電費(fèi)、車管費(fèi)的收取。
三、職責(zé)
1、管理處收款員負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作。
2、管理員負(fù)責(zé)派發(fā)各項(xiàng)收費(fèi)通知單，并協(xié)助收款員做好費(fèi)用的'催繳工作。
3、小區(qū)主任負(fù)責(zé)對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
4、相關(guān)部門主管對(duì)有償服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行審核。
四、工作程序
1、水電費(fèi)、管理費(fèi)、車管費(fèi)的收取
(1)管理處應(yīng)從入伙通知書發(fā)出之日起向業(yè)主收取管理費(fèi)，管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門核準(zhǔn)及業(yè)主委員會(huì)決定執(zhí)行。
(2)管理處每月安排人員準(zhǔn)確抄記水、電表度數(shù)，收款員根據(jù)水、電表度數(shù)準(zhǔn)確計(jì)算收費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(3)對(duì)固定車位使用費(fèi)自有車位月租費(fèi)，自車場(chǎng)投入使用時(shí)逐月或按雙方約定一次性收取，臨時(shí)車輛收費(fèi)執(zhí)行《交通管理實(shí)施規(guī)范》，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門核準(zhǔn)。
(4)管理員每月應(yīng)及時(shí)向用戶派發(fā)收費(fèi)通知單，協(xié)助收款員做好未交費(fèi)用戶的費(fèi)用催繳工作。
(5)對(duì)逾期不交納管理費(fèi)、水電費(fèi)的用戶，管理處應(yīng)根據(jù)省市物業(yè)管理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定處理。
2、有償服務(wù)費(fèi)收取
(1)管理處在為用戶提供有償服務(wù)后，應(yīng)根據(jù)《服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》計(jì)費(fèi)，并請(qǐng)用戶對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收簽認(rèn)。
(2)部門主管在檢查有償服務(wù)工作單時(shí)應(yīng)對(duì)有償服務(wù)費(fèi)進(jìn)行審核，并對(duì)于不符合《服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的收費(fèi)應(yīng)及時(shí)采取措施糾正，并在每月月初及時(shí)將工作單第三聯(lián)送交財(cái)務(wù)室。
(3)財(cái)務(wù)人員根據(jù)服務(wù)工作單在收費(fèi)通知相關(guān)欄目中記錄收費(fèi)金額，并由管理員及時(shí)向用戶派發(fā)。
五、相關(guān)文件與記錄
1、《住戶手冊(cè)》
2、《交通管理實(shí)施規(guī)范》
3、《服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》
收費(fèi)管理制度11
根據(jù)《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中華人民共和國(guó)教育法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。
1.學(xué)校收費(fèi)執(zhí)行《收費(fèi)許可證》制度。學(xué)校的一切收費(fèi)都必需先獲得收費(fèi)許可。《收費(fèi)許可證》由學(xué)校財(cái)務(wù)部門依照規(guī)定到物價(jià)主管部門辦理。
2.學(xué)校的收費(fèi)項(xiàng)目必須按國(guó)家政策規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)物價(jià)部門批準(zhǔn)(備案)后核發(fā)的《收費(fèi)許可證》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不得擅自立項(xiàng)目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)。
3.學(xué)校收費(fèi)實(shí)行年審制。學(xué)校財(cái)務(wù)部門按照《收費(fèi)許可證管理辦法》的規(guī)定和物價(jià)部門關(guān)于《收費(fèi)許可證》年度審驗(yàn)的通知要求，及時(shí)辦理《收費(fèi)許可證》年度審驗(yàn)手續(xù)。
4.收費(fèi)票據(jù)管理應(yīng)符合財(cái)政、物價(jià)、教育部門的`相關(guān)規(guī)定。學(xué)校收費(fèi)必須使用由財(cái)政部門、稅務(wù)部門領(lǐng)取的合法票據(jù)，不得在外自購(gòu)、自制收據(jù)收費(fèi)。
5.收費(fèi)收入管理應(yīng)符合財(cái)政、物價(jià)、教育部門的相關(guān)規(guī)定。所收資金應(yīng)及時(shí)足額解繳財(cái)政專戶，必須按“收支兩條線”規(guī)定管理，不得坐收坐支或私設(shè)“小金庫(kù)”。
6.學(xué)校通過設(shè)立公示欄、公示牌等形式，向?qū)W生、家長(zhǎng)、教職工和社會(huì)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。公示的主要內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)(批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文號(hào))、收費(fèi)范圍、計(jì)費(fèi)單位、投訴電話等。
收費(fèi)管理制度12
1.幼兒園收費(fèi)工作統(tǒng)一由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)，其他任何部門和個(gè)人都無權(quán)擅自向幼兒家長(zhǎng)和其他單位、人員收取任何費(fèi)用。
2.向幼兒收取費(fèi)用，必須符合財(cái)政、物價(jià)部門的規(guī)定，向幼兒家長(zhǎng)收取的一切費(fèi)用均要做到“統(tǒng)一”，即：
(1)統(tǒng)一根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目收取；
(2)統(tǒng)一使用財(cái)政收費(fèi)收據(jù)；
(3)統(tǒng)一入學(xué)校財(cái)務(wù)帳目。
3.幼兒園保教費(fèi)、伙食費(fèi)收費(fèi)時(shí)間為每年的12月和6月，新生收費(fèi)時(shí)間為5月中旬。伙食費(fèi)采用預(yù)收制，每月按實(shí)結(jié)算，報(bào)賬員每月認(rèn)真核實(shí)結(jié)算后，將結(jié)算情況貼在宣傳櫥窗中公示，并于每月中旬發(fā)短信與家長(zhǎng)核對(duì)。
4.除保育教育費(fèi)、伙食費(fèi)外，幼兒園不得收取其他費(fèi)用，幼兒園在園時(shí)間內(nèi)(上午8時(shí)---下午4時(shí)，每天為8個(gè)小時(shí))，不得以開辦實(shí)驗(yàn)班、特色班和興趣班等為由另外收取費(fèi)用，不得收取與入園掛鉤的贊助費(fèi)、支教費(fèi)等。
5.幼兒園應(yīng)實(shí)行常年教育收費(fèi)公示制，要在園內(nèi)外的.宣傳欄和網(wǎng)站將收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)幼兒家長(zhǎng)公布，以便家長(zhǎng)監(jiān)督。
收費(fèi)管理制度13
1.目的
確保收費(fèi)合理并符合有關(guān)的法律、法規(guī)
2.適用范圍
適用于蜀躍東路街面車場(chǎng)的`收費(fèi)管理
3.職責(zé)
3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車場(chǎng)(庫(kù))有償使用費(fèi)
3.2財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對(duì)費(fèi)用的準(zhǔn)確性
4.內(nèi)容
4.1收費(fèi)依據(jù)
4.1.1《成都市機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法(試行)》
4.2停車場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)
4.2.1臨時(shí)車位收費(fèi)(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費(fèi)用
4.2.2.臨時(shí)車位收費(fèi)一般按小時(shí)收費(fèi)(詳見收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))
4.2.3當(dāng)外來車輛需使用臨時(shí)車位時(shí)，車輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序整齊停靠在臨時(shí)車位
4.2.4車輛管理員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車場(chǎng)有償使用費(fèi)
4.2.5收費(fèi)完畢后，收費(fèi)員應(yīng)將收費(fèi)票據(jù)交給車位使用用人，由收費(fèi)員每日下班后將當(dāng)天收取的停車費(fèi)上繳管理員
4.3注意事項(xiàng)
4.3.1臨時(shí)停車場(chǎng)須張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
4.3.2臨時(shí)停車場(chǎng)臨時(shí)車位應(yīng)設(shè)置車位線，車位線應(yīng)保持清晰
收費(fèi)管理制度14
教育收費(fèi)執(zhí)行《收費(fèi)許可證制度》。學(xué)校的各項(xiàng)收費(fèi)，均須按程序到市物價(jià)主管部門領(lǐng)取收費(fèi)許可證。按規(guī)定接受物價(jià)部門對(duì)收費(fèi)許可證的年審。
一、學(xué)校收費(fèi)財(cái)務(wù)管理規(guī)定
為加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，根據(jù)省市區(qū)有關(guān)文件要求，制定本暫行規(guī)定。
1、收費(fèi)依據(jù)。學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)，必須以有權(quán)部門文件為依據(jù)，無合法依據(jù)，任何單位和個(gè)人不得向?qū)W生收取任何費(fèi)用。
2、收費(fèi)審批。學(xué)校所有面向?qū)W生的收費(fèi)都必須履行審批手續(xù)。校內(nèi)部門向?qū)W生收費(fèi)前，需提供收費(fèi)依據(jù)，經(jīng)學(xué)校總務(wù)部門審核，報(bào)校長(zhǎng)批準(zhǔn)。學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)由總務(wù)處統(tǒng)一辦理，未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何部門和個(gè)人不得向?qū)W生收取任何費(fèi)用。
3、收費(fèi)票據(jù)。學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)，必須提供合法收費(fèi)票據(jù)，得無票據(jù)收費(fèi)，不得使用違規(guī)票據(jù)收費(fèi)。開學(xué)收費(fèi)，票據(jù)需在3日內(nèi)發(fā)到學(xué)生。收費(fèi)票據(jù)需說明收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。
4、經(jīng)費(fèi)管理。學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)，必須按“收支兩條線”規(guī)定管理，不得設(shè)小金庫(kù)，不得設(shè)賬外賬。
5、違反上述規(guī)定向?qū)W生收費(fèi)，學(xué)校必須對(duì)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。
二、收費(fèi)公示制度
1、為規(guī)范教育收費(fèi)行為，完善監(jiān)督管理措施，增加透明度，學(xué)校實(shí)行收費(fèi)公示制度。
2、學(xué)校通過設(shè)立公示欄、公示牌、告家長(zhǎng)書等形式，向?qū)W生、家長(zhǎng)、教職工和社會(huì)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
3、《收費(fèi)許可證》分正本和副本，正本用于在辦公場(chǎng)所的明顯位置懸掛，購(gòu)買票據(jù)；副本用于亮證收費(fèi)、年審及其它用途。
4、公示的主要內(nèi)容包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)（批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文號(hào)）、收費(fèi)范圍、計(jì)費(fèi)單位、投訴電話等。
5、在學(xué)校校內(nèi)設(shè)立的公示欄、公示牌的制作材料、規(guī)格、樣式按上級(jí)要求制作，開學(xué)收費(fèi)前在醒目處進(jìn)行公示，同時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和長(zhǎng)期放置，盡可能獨(dú)立置放、位置明顯、字體端正、實(shí)用規(guī)范。
6、收費(fèi)公示的.內(nèi)容，事前必須經(jīng)過物價(jià)局、財(cái)政局和教育局的審核。公示收費(fèi)的內(nèi)容要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及范圍等。
7、遇有政策調(diào)整或其它情況變化時(shí)，學(xué)校對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行公示。
收費(fèi)管理制度15
1.收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹，準(zhǔn)確掌握藥價(jià)和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少排隊(duì)。
2.交付現(xiàn)金要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù)，留有存根復(fù)核和備查。對(duì)公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。如記帳單有涂改、偽造、冒名頂替等不符合規(guī)定者均不予記帳。
3.病員出院，住院處根據(jù)病房的出院通知單結(jié)算、收費(fèi)或記帳。
4.病員住院期間，住院處應(yīng)定期下病房結(jié)算。自費(fèi)者，要隨時(shí)與家屬聯(lián)系清交，以免造成呆帳。對(duì)欠帳者，應(yīng)抓緊催收。
5.收費(fèi)處要建立交接班制度。交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢、帳相符合交會(huì)計(jì)、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。
收費(fèi)管理制度16
一、為規(guī)范教育收費(fèi)行為，完善監(jiān)督管理措施，增加透明度，治理亂收費(fèi)，學(xué)校決定在實(shí)行教育收費(fèi)公示制度。
二、教育收費(fèi)公示制度是學(xué)校通過設(shè)立公示欄，公示牌，公示墻等形式，向社會(huì)公布收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容，便于社會(huì)監(jiān)督學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教育收費(fèi)政策，保護(hù)學(xué)生及其家長(zhǎng)自身合法權(quán)益的制度。
三、凡上級(jí)規(guī)定的教育收費(fèi)，公示的主要內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)依據(jù)，收費(fèi)范圍，計(jì)費(fèi)單位，投訴電話等都應(yīng)進(jìn)行公示。
四、學(xué)校在校內(nèi)通過公示欄，公示牌等方式，向?qū)W生公示收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，學(xué)校在開學(xué)時(shí)或?qū)W期結(jié)束后，向?qū)W生家長(zhǎng)報(bào)告本學(xué)期學(xué)校收費(fèi)情況，讓學(xué)生家長(zhǎng)了解學(xué)校的實(shí)際收費(fèi)與規(guī)定的收費(fèi)是否一致。
五、在學(xué)校校內(nèi)設(shè)立的公示欄，公示牌，要盡可能獨(dú)立置放，位置明顯，字體端正，實(shí)用規(guī)范.遇有損壞或字跡不清的，要及時(shí)更換，維修或刷新。
六、收費(fèi)公示的內(nèi)容，事前必須經(jīng)過縣教育行政部門的審核，公示收費(fèi)的內(nèi)容，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)及范圍等，禁止將越權(quán)收費(fèi)，超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，自立項(xiàng)目收費(fèi)等亂收費(fèi)行為通過公示"合法化"。
七、遇有政策調(diào)整或其它情況變化時(shí)，學(xué)校要及時(shí)更新公示的`有關(guān)內(nèi)容，學(xué)校要主動(dòng)，及時(shí)向財(cái)政主管部門和教育行政部門做好教育收費(fèi)政策信息的溝通工作，并做好公示欄，公示牌，公示墻的更新維護(hù)工作。
八、學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)教育收費(fèi)公示制度的監(jiān)督檢查，對(duì)違反規(guī)定的亂收費(fèi)，按規(guī)定應(yīng)公示而未公示的收費(fèi)，或公示內(nèi)容與規(guī)定政策不符的，學(xué)校要進(jìn)行相關(guān)責(zé)任追究。
收費(fèi)管理制度17
第一條、 為加強(qiáng)市區(qū)住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范停車服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)停車人、經(jīng)營(yíng)者和其他業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條、 新沂市市區(qū)住宅小區(qū)的停車服務(wù)收費(fèi)按本辦法執(zhí)行。
第三條、 本辦法所稱停車服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)車輛提供有序停放和管理服務(wù)、保障區(qū)內(nèi)交通設(shè)施正常使用和車輛防護(hù)及道路暢通所收取的費(fèi)用。
第四條、 停車服務(wù)費(fèi)不包含車位(庫(kù))租金，收取停車服務(wù)費(fèi)后不得在收取照明、保潔等費(fèi)用。
第五條、 住宅小區(qū)內(nèi)實(shí)施停車服務(wù)收費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在確保道路安全、暢通條件下，統(tǒng)一劃定停車泊位、設(shè)置停車標(biāo)志，并應(yīng)事先取得業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托。
第六條、 停車服務(wù)收費(fèi)的制定：
(一)、價(jià)格主管部門是住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)的主管部門，房產(chǎn)服務(wù)中心等相關(guān)部門協(xié)同做好住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)管理工作。
(二)、住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)按照分類管理、綜合考慮社會(huì)平均成本、服務(wù)條件、供求關(guān)系等因素的原則制定。
(三)、停車服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成因素主要包括停車場(chǎng)所共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、配套設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行能耗費(fèi)用、公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用、停車場(chǎng)的場(chǎng)地使用費(fèi)用〔業(yè)主專用車位除外〕、管理服務(wù)人員費(fèi)用、服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)用、法定稅費(fèi)等。
(四)、住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。
前期物業(yè)管理期間的停車服務(wù)收費(fèi)，由價(jià)格主管部門核準(zhǔn)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府指導(dǎo)價(jià)的范圍內(nèi)與業(yè)主(使用人)在服務(wù)合同中約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)價(jià)格主管部門備案后執(zhí)行。
業(yè)主大會(huì)成立后的住宅小區(qū)，由業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)合同中約定停車服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)價(jià)格主管部門備案后執(zhí)行。
(五)、在滿足常住業(yè)主包月停車的前提下，有條件的住宅小區(qū)可設(shè)立臨時(shí)停車車位，供臨時(shí)停車業(yè)主和訪客使用，臨時(shí)停車實(shí)行計(jì)時(shí)收費(fèi)，過夜的外來車輛實(shí)行計(jì)次收費(fèi)。
(六)、有專人管理的封閉式共用車庫(kù)(棚)停放自行車等其他車輛的，業(yè)主應(yīng)交納停車服務(wù)費(fèi)。
(七)、租用的共用道路或其他場(chǎng)所地的車位(庫(kù))處于長(zhǎng)期無車停放空置狀態(tài)的，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)書面?zhèn)浒福醇s定停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%交納空置車位管理費(fèi)。
(八)、業(yè)主所有的單間獨(dú)用車庫(kù)不得收取停車服務(wù)費(fèi)，對(duì)層高2.2米(含2.2米)的'單間獨(dú)用車庫(kù)可收取物業(yè)管理費(fèi)。
第七條、業(yè)主大會(huì)成立前，占用業(yè)主共用的道路或者其他場(chǎng)所地停放汽車的，所得收益在扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)代辦經(jīng)營(yíng)成本后，按30%用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)，70%納入住宅專項(xiàng)維修基金，業(yè)主大會(huì)成立后，可以參照價(jià)格主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，收益由業(yè)主大會(huì)決定并按合同約定使用。
第八條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)以約定形式明確區(qū)分車位停車服務(wù)收費(fèi)合同和車輛安全保管合同，對(duì)需提供車輛安全保管的業(yè)主，應(yīng)在簽訂車位停車服務(wù)收費(fèi)合同之外另簽訂車輛保管合同，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)車輛價(jià)值和保管風(fēng)險(xiǎn)大小協(xié)商確定，車輛的刮傷、損壞、甚至盜竊，按車輛保管合同約定或其他渠道解決。
第九條、有下列情況之一的免收停車服務(wù)費(fèi)
(一)、進(jìn)入住宅小區(qū)執(zhí)行公務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車、軍車(含武警車輛)等特殊車輛。
(二)、為業(yè)主服務(wù)的搬家車、送貨車等車輛。
(三)、臨時(shí)停放露天停車場(chǎng)(點(diǎn))時(shí)間不超過1小時(shí)的車輛。
第十條、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供下列材料向政府價(jià)格主管部門辦理停車收費(fèi)備案手續(xù)
(一)、住宅小區(qū)停車收費(fèi)書面申請(qǐng)。
(二)、物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書正副本復(fù)印件。
(三)、停車服務(wù)資格證明(需提供下列4種證明之一)
1、業(yè)主委員會(huì)委托證明。
2、大多數(shù)業(yè)主同意收費(fèi)證明。
3、含停車服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、前期物業(yè)服務(wù)合同或及前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議簽訂情況說明。
4、屬經(jīng)營(yíng)者具有完全產(chǎn)權(quán)、或受產(chǎn)權(quán)單位委托經(jīng)營(yíng)的，需提供停車場(chǎng)的權(quán)屬證明，委托經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)同時(shí)提供委托經(jīng)營(yíng)證明。
(四)、收費(fèi)員一寸免冠照片每人一張。
(五)、停車場(chǎng)停車泊位平面圖。
(六)、內(nèi)部收費(fèi)管理、財(cái)務(wù)管理、安全保衛(wèi)、崗位責(zé)任等規(guī)章制度。
第十一條、停車服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，管理企業(yè)應(yīng)按價(jià)格主管部門的規(guī)定，在收費(fèi)地點(diǎn)醒目位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、免費(fèi)停放時(shí)間和監(jiān)督電話等。
第十二條、停車服務(wù)收費(fèi)必須使用統(tǒng)一規(guī)范的收費(fèi)票據(jù)，實(shí)施收費(fèi)時(shí)應(yīng)出示專用票據(jù)。
第十三條、車輛停放管理服務(wù)企業(yè)有違反本辦法的價(jià)格違法行為，由價(jià)格主管部門按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。
第十四條、本辦法由新沂市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。
第十五條、本辦法自20xx年5月1日起試行，試行期間如國(guó)家、省、市有新政策規(guī)定的，按新規(guī)定執(zhí)行。
收費(fèi)管理制度18
一、收費(fèi)站安全用電管理
1、嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
2、電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
3、下班后，辦公室、各宿舍無人時(shí)該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
4、禁止在辦公場(chǎng)所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
5、定期檢查電源裝置是否安全可靠。
6、對(duì)新裝、改裝的電氣設(shè)備及線路要嚴(yán)格驗(yàn)收。
7、發(fā)生線路故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)維修人員維修，不得隨意拆卸、修理。
二、收費(fèi)站用電設(shè)施管理
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查（至少每月一次）。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè)，每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的'鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)切斷電源。
收費(fèi)管理制度19
為認(rèn)真貫徹價(jià)格法律法規(guī)，正確執(zhí)行價(jià)格政策，全面落實(shí)“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范我校收費(fèi)行為，防止任何亂收費(fèi)行為的發(fā)生，特制定如下收費(fèi)管理制度。
一、實(shí)施收費(fèi)政策學(xué)習(xí)制度。每學(xué)期開學(xué)前組織班主任和收費(fèi)人員學(xué)習(xí)學(xué)校收費(fèi)政策，同時(shí)要利用各種會(huì)議傳達(dá)價(jià)格政策和精神，提高全體涉費(fèi)人員政策意識(shí)。
二、開展收費(fèi)政策公示工作。要在學(xué)校醒目位置公示學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要公布政策咨詢電話、舉報(bào)單位和舉報(bào)電話。
三、認(rèn)真發(fā)放收費(fèi)明白卡。每年開學(xué)收費(fèi)時(shí)，要將市物價(jià)局、市教育局統(tǒng)一印制的'收費(fèi)明白卡發(fā)放至每一個(gè)學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)手中。
四、實(shí)行收費(fèi)責(zé)任制。校長(zhǎng)是收費(fèi)總責(zé)任人，分管校長(zhǎng)具體抓落實(shí)。財(cái)務(wù)人員是收費(fèi)政策的具體落實(shí)人。一旦出現(xiàn)收費(fèi)問題，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
五、嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不能在政策規(guī)定之外收取任何費(fèi)用，不能突破政策規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)班主任或科任老師私自收費(fèi)。
六、嚴(yán)格收費(fèi)票據(jù)管理。所有收費(fèi)必須出具由財(cái)政部門監(jiān)制的學(xué)校收費(fèi)專用票據(jù)，不得白條收費(fèi)。
七、強(qiáng)化代收費(fèi)管理。學(xué)校不得為任何企事業(yè)單位、團(tuán)體或個(gè)人代收費(fèi)用，不允許任何單位進(jìn)校園收費(fèi)。確有需要進(jìn)校收費(fèi)的，必須經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)同意。
收費(fèi)管理制度20
為了進(jìn)一步加強(qiáng)義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)管理，規(guī)范我校各項(xiàng)支出，提高經(jīng)費(fèi)使用效益，達(dá)到民主管理，民主理財(cái)?shù)哪康?，根據(jù)《甘肅省農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》，特制定以下管理制度。
1、學(xué)校成立義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，人員由校長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、出納、后勤人員、教師代表組成。明確領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的工作任務(wù)和工作職責(zé)。
2、學(xué)校按照義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則，制定公用經(jīng)費(fèi)內(nèi)部監(jiān)督辦法，細(xì)化各項(xiàng)管理制度，完善票據(jù)審批及簽字程序。
3、學(xué)校的支出嚴(yán)格按照義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)預(yù)算范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、較大額支出項(xiàng)目必須事先提交校務(wù)會(huì)研究決定，并在全體教師會(huì)議上予以公布。
5、各類支出票據(jù)必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批，杜絕亂支亂花現(xiàn)象。
6、加大內(nèi)部審計(jì)力度，對(duì)審計(jì)出的問題，及時(shí)予以整改糾正。
7、學(xué)校要堅(jiān)持校務(wù)公開制度，對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用情況每學(xué)期向校內(nèi)外公布，接受師生和群眾的監(jiān)督。
8、自覺接收財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)、監(jiān)察、教育等部門的。監(jiān)督檢查，對(duì)違法違紀(jì)行為依法嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。
收費(fèi)管理制度21
1、醫(yī)院的收費(fèi)由財(cái)務(wù)科、住院處、門診掛號(hào)室、收費(fèi)處等醫(yī)院規(guī)定的有關(guān)科室辦理，其他科室一律不得自行收費(fèi)。
2、醫(yī)院收費(fèi)處的收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，遵守物價(jià)管理?xiàng)l例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀(jì)者，一經(jīng)查出，當(dāng)事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫(yī)院。對(duì)隨意更改收費(fèi)項(xiàng)目者按少收或漏收處理。
3、收費(fèi)人員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹，準(zhǔn)確掌握藥價(jià)和各種醫(yī)療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少排隊(duì)。交付現(xiàn)金要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù)，留有存根復(fù)核和備查。收費(fèi)項(xiàng)目必須準(zhǔn)確，藥費(fèi)填在“藥費(fèi)”一欄，治療費(fèi)填在“治療費(fèi)”一欄，不得自行將其互換。如不按實(shí)際費(fèi)用對(duì)應(yīng)填寫的，一經(jīng)查出，將嚴(yán)肅處理。
4、對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。
5、收費(fèi)處要建立交接班制度。交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢、帳相符合交會(huì)計(jì)、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。
６、收費(fèi)員收取的現(xiàn)金，每日下班前向財(cái)務(wù)部門完成繳結(jié)，不得超限存放備用金。當(dāng)日收入的現(xiàn)金當(dāng)日存送銀行，除留少量定額的零錢外，不得私留現(xiàn)金，否則作挪用公款處理。
7、收費(fèi)收據(jù)的填寫要求字跡清晰、工整、無涂改、大小寫金額相符，有日期、有簽名。
8、門診和住院病人的退費(fèi)要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整，否則可拒絕辦理。
9、經(jīng)常核算病人的住院費(fèi)用，了解超支情況，及時(shí)打印催款單送病區(qū)并通知病人。如管理不嚴(yán)，造成病人欠款逃跑，從獎(jiǎng)金中扣除病區(qū)欠款金額的20%。
10、危重?fù)尵炔∪艘蛱厥馇闆r暫無現(xiàn)金治療時(shí)，由醫(yī)院總值班或醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人或院長(zhǎng)簽字暫行在24小時(shí)內(nèi)治療，過后住院收費(fèi)處要及時(shí)與病區(qū)聯(lián)系，催交壓金。對(duì)于搶救無效死亡，又找不到家屬而造成欠款的`需經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可免扣獎(jiǎng)金。
11、在院職工擔(dān)保的住院病人需在3天內(nèi)交納預(yù)交款，否則，住院收費(fèi)住有權(quán)停止記帳。在院職工擔(dān)保的住院病人，其醫(yī)藥費(fèi)在出院時(shí)要全部結(jié)清，否則由擔(dān)保人負(fù)責(zé)支付。
12、未經(jīng)醫(yī)院同意的科室一律不得自行收取現(xiàn)金，否則按私設(shè)小錢柜處理，一經(jīng)查出，屬個(gè)人行為者，當(dāng)事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護(hù)士長(zhǎng)就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資，由人資部安排每天學(xué)習(xí)內(nèi)容。
收費(fèi)管理制度22
一、一切醫(yī)療收費(fèi)必須通過收費(fèi)處，任何科室和個(gè)人不得私自收費(fèi)，違者加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者按貪污論處。
二、各種收費(fèi)處方和檢查、治療單必須注明收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)員按收費(fèi)項(xiàng)目錄入處方后，進(jìn)行收費(fèi)并在處方上蓋現(xiàn)金收訖章。
三、藥房憑粘有收費(fèi)小票的處方發(fā)藥，各科室憑粘有收費(fèi)小票的.處方給患者做各項(xiàng)醫(yī)療檢查或治療，并保存好處方，不得收受與收據(jù)金額不符和無ID號(hào)的處方，否則，由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。
四、患者交費(fèi)后一般不準(zhǔn)退款，如遇特殊情況必須由經(jīng)治醫(yī)生在處方上注明退款原因，報(bào)經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)簽字后，由財(cái)會(huì)人員監(jiān)退，并將退款手續(xù)貼在收費(fèi)票據(jù)存根上備查。
五、收費(fèi)處一律使用由財(cái)政部門統(tǒng)一印制的收費(fèi)收據(jù)，不準(zhǔn)使用其他收據(jù)，收費(fèi)收據(jù)一律套寫三聯(lián)，嚴(yán)禁大頭不尾，否則均按貪污論處。
收費(fèi)管理制度23
深入貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于治理中小學(xué)亂收費(fèi)問題的指示精神，進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高學(xué)校資金使用效益，強(qiáng)化學(xué)校收費(fèi)行為的管理。
1、明確、規(guī)范收費(fèi)，加強(qiáng)收費(fèi)管理，嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律。
嚴(yán)格收費(fèi)管理，不違規(guī)定擅設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)收費(fèi)范圍；不違規(guī)定辦班收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，絕不暗箱操務(wù)管理，不準(zhǔn)設(shè)置小金庫(kù)、帳外帳，不得以各種名義要求學(xué)生訂購(gòu)市教確定書目之外的`各類文字資料、音像資料。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一證、一單、兩公開、四統(tǒng)一”的收費(fèi)管理制度。
一證，學(xué)校憑物價(jià)部門的《中小學(xué)收費(fèi)許可證》收費(fèi)；一卡，學(xué)生憑《中小學(xué)收費(fèi)公開卡》繳費(fèi)；一單，學(xué)校憑《收費(fèi)結(jié)算清單》與學(xué)生結(jié)算；兩公開，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開收費(fèi)的使用情況；四統(tǒng)一，統(tǒng)一收費(fèi)時(shí)間，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一使用財(cái)政部門印制的收費(fèi)票據(jù)。
3、學(xué)校認(rèn)真實(shí)行收費(fèi)公開制度。
學(xué)校收費(fèi)前，能通過校務(wù)公開欄、宣傳欄、廣播等形式，將收費(fèi)政策、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)在校外公示，接受師生和家長(zhǎng)、社會(huì)的`監(jiān)督
4、進(jìn)校書刊按區(qū)教育局審定的用書目錄征訂。
學(xué)校所定的課本目錄都由上級(jí)教育主管部門審批后，再由新華書店征訂。
5、嚴(yán)格學(xué)校代辦項(xiàng)目的收繳工作。
凡屬于由學(xué)生自愿參加的代辦項(xiàng)目，如課外教育活動(dòng)、校服、報(bào)刊、住院醫(yī)療互助基金等，學(xué)校應(yīng)在開學(xué)前制訂計(jì)劃，聽取學(xué)生家長(zhǎng)員會(huì)意見、簽字同意后報(bào)上級(jí)職能部門審批后才能代為辦理，學(xué)期末向?qū)W生家長(zhǎng)提供結(jié)算清單，并按“多退少不補(bǔ)”的原則結(jié)算。
6、嚴(yán)格杜絕學(xué)校違規(guī)辦班收費(fèi)，嚴(yán)禁對(duì)本校學(xué)生收費(fèi)補(bǔ)課。
加強(qiáng)學(xué)校會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理，健全學(xué)校財(cái)務(wù)制度，規(guī)范收費(fèi)收繳入專戶，不得坐收坐支，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，將收費(fèi)項(xiàng)目及使用情況予以公開，接受家長(zhǎng)及社會(huì)的監(jiān)督。
收費(fèi)管理制度24
深入貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于治理中小學(xué)亂收費(fèi)問題的指示精神，進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高學(xué)校資金使用效益，強(qiáng)化學(xué)校收費(fèi)行為的管理。
1、明確、規(guī)范收費(fèi)，加強(qiáng)收費(fèi)管理，嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律。
嚴(yán)格收費(fèi)管理，不違反規(guī)定擅設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍；不違反規(guī)定辦班收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，絕不暗箱操務(wù)管理，不準(zhǔn)設(shè)置小金庫(kù)、帳外帳，不得以各種名義要求學(xué)生訂購(gòu)市教委確定書目之外的各類文字資料、音像資料。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一證、一單、兩公開、四統(tǒng)一”的收費(fèi)管理制度。一證，學(xué)校憑物價(jià)部門的《中小學(xué)收費(fèi)許可證》收費(fèi)；一卡，學(xué)生憑《中小學(xué)收費(fèi)公開卡》繳費(fèi)；一單，學(xué)校憑《收費(fèi)結(jié)算清單》與學(xué)生結(jié)算；兩公開，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開收費(fèi)的使用情況；四統(tǒng)一，統(tǒng)一收費(fèi)時(shí)間，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一使用財(cái)政部門印制的收費(fèi)票據(jù)。
3、學(xué)校認(rèn)真實(shí)行收費(fèi)公開制度。學(xué)校收費(fèi)前，能通過校務(wù)公開欄、宣傳欄、廣播等形式，將收費(fèi)政策、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)在校外公示，接受師生和家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督
4、進(jìn)校書刊按區(qū)教育局審定的用書目錄征訂，學(xué)校所定的課本目錄都由上級(jí)教育主管部門審批后，再由新華書店征訂。
5、嚴(yán)格學(xué)校代辦項(xiàng)目的收繳工作。
凡屬于由學(xué)生自愿參加的`代辦項(xiàng)目，如課外教育活動(dòng)、校服、報(bào)刊、住院醫(yī)療互助基金等，學(xué)校應(yīng)在開學(xué)前制訂計(jì)劃，聽取學(xué)生家長(zhǎng)委員會(huì)意見、簽字同意后報(bào)上級(jí)職能部門審批后才能代為辦理，學(xué)期末向?qū)W生家長(zhǎng)提供結(jié)算清單，并按“多退少不補(bǔ)”的原則結(jié)算。
6、嚴(yán)格杜絕學(xué)校違規(guī)辦班收費(fèi)，嚴(yán)禁對(duì)本校學(xué)生收費(fèi)補(bǔ)課。加強(qiáng)學(xué)校會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理，健全學(xué)校財(cái)務(wù)制度，規(guī)范收費(fèi)收繳入專戶，不得坐收坐支，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，將收費(fèi)項(xiàng)目及使用情況予以公開，接受家長(zhǎng)及社會(huì)的監(jiān)督。
收費(fèi)管理制度25
（一）認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹國(guó)家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，對(duì)本部門履行安全生產(chǎn)職能負(fù)責(zé)。
（二）負(fù)責(zé)管理處收費(fèi)線安全管理工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患和問題，督促有關(guān)單位限期整改，遇發(fā)生安全事故及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
（三）參與收費(fèi)線安全事件的調(diào)查、處理工作。
（四）制定本業(yè)務(wù)線的.安全生產(chǎn)管理制度、預(yù)案，編制安全生產(chǎn)目標(biāo)、計(jì)劃、措施，并組織實(shí)施。
（五）每月組織召開安全生產(chǎn)工作例會(huì)，并做好記錄。
（六）每年組織兩次以上的安全教育、培訓(xùn)、演練。
（七）每年不少于兩次向管理處提交安全生產(chǎn)工作的書面建議。
（八）及時(shí)落實(shí)收費(fèi)線的安全生產(chǎn)隱患防范整改措施。
收費(fèi)管理制度26
1、目的：
規(guī)范停車場(chǎng)的管理，明確停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定，有效監(jiān)督停車場(chǎng)收費(fèi)。
2、范圍
適用于XX花城服務(wù)中心
3、職責(zé)：
3.1安全主管負(fù)責(zé)停車場(chǎng)票據(jù)、收費(fèi)監(jiān)督管理；
3.2安全督察負(fù)責(zé)停車場(chǎng)發(fā)票、停車費(fèi)領(lǐng)取交納、收費(fèi)管理
3.3安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)停車現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作管理；
3.4服務(wù)中心出納負(fù)責(zé)票據(jù)管理；
3.5收費(fèi)崗安全員負(fù)責(zé)停車費(fèi)收取、必開發(fā)票管理。
4、方法和控制過程：
4.1安全督察負(fù)責(zé)到服務(wù)中心出納處按編號(hào)領(lǐng)取、交納停車場(chǎng)發(fā)票，并對(duì)數(shù)量進(jìn)行登記、注銷；
4.2停車場(chǎng)發(fā)票要有連續(xù)編號(hào)，安全班長(zhǎng)每日領(lǐng)取發(fā)票按回繳費(fèi)用數(shù)量簽領(lǐng)，節(jié)假日由安全主管負(fù)責(zé)領(lǐng)取一定數(shù)量發(fā)票備用，收費(fèi)安全崗位存放的發(fā)票不超過5本；
4.3停車場(chǎng)收費(fèi)崗人民幣存底數(shù)量150元整，作為收費(fèi)備用金；
4.4停車場(chǎng)收費(fèi)崗每用完一本發(fā)票，收費(fèi)崗安全員須向安全班班長(zhǎng)上繳，由安全班班長(zhǎng)連同發(fā)票存根上繳到出納處，由出納員核對(duì)并登記票據(jù)和存根，當(dāng)事人簽名認(rèn)可；
4.5收費(fèi)崗安全員收取停車場(chǎng)服務(wù)費(fèi)必須遵循收取費(fèi)用開出發(fā)票的原則，收費(fèi)不開出發(fā)票屬貪污行為并受嚴(yán)厲處理；
4.6收費(fèi)崗安全員值班期內(nèi)不得帶個(gè)人私款，如有帶款須在值班前上繳班長(zhǎng)代保管；
4.7停車場(chǎng)按照政府停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定進(jìn)行收取服務(wù)費(fèi)用，因特殊原因未收車輛停放服務(wù)費(fèi)應(yīng)在《未收費(fèi)車輛登記表》上作詳細(xì)記錄，并請(qǐng)車主或上級(jí)簽名確認(rèn)；
4.8執(zhí)行公務(wù)的警車、軍車給予方便免收車輛停放服務(wù)費(fèi)；
4.8收取車輛停放服務(wù)費(fèi)時(shí)對(duì)不愿收取發(fā)票的'車主，應(yīng)明示公司的規(guī)定，請(qǐng)車主自行處理或當(dāng)車主面銷毀，嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為，一經(jīng)查處按貪污票款嚴(yán)肅處理；
4.9收費(fèi)崗要嚴(yán)格按照崗位操作程序進(jìn)行收費(fèi)開票，注意使用禮貌用語(yǔ)，收票請(qǐng)字當(dāng)頭，給票謝字不離口。
收費(fèi)管理制度27
根據(jù)縣文教體局、物價(jià)局有關(guān)文件精神，為了規(guī)范學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)，經(jīng)校委會(huì)研究決定，特制定如下管理制度：
一、學(xué)校收費(fèi)嚴(yán)格按照縣文教體局、縣物價(jià)局文件通知的一費(fèi)制執(zhí)行。
二、班級(jí)收費(fèi)只收班費(fèi)，每名學(xué)生五元，不得超收或搭車收費(fèi)。
三、各處室、年級(jí)組不得以任何借口私自向?qū)W生訂購(gòu)復(fù)習(xí)、輔導(dǎo)資料，收取資料費(fèi)及其它費(fèi)用，若確實(shí)必須征訂的資料、輔導(dǎo)材料和需收的有關(guān)費(fèi)用，需經(jīng)學(xué)校教務(wù)處審查、報(bào)請(qǐng)校委會(huì)批復(fù)，允許后方可收取。
四、對(duì)違犯學(xué)校規(guī)定，私自收費(fèi)的.人員，一經(jīng)查出，學(xué)校將給予紀(jì)律處分，并處以罰款，并將處理結(jié)果通報(bào)全校上報(bào)縣局。
收費(fèi)管理制度28
1、醫(yī)院的收費(fèi)由財(cái)務(wù)科、住院處、門診掛號(hào)室、收費(fèi)處等醫(yī)院規(guī)定的有關(guān)科室辦理，其他科室一律不得自行收費(fèi)。
2、醫(yī)院各收費(fèi)點(diǎn)的收費(fèi)必須明碼標(biāo)價(jià)，遵守物價(jià)管理?xiàng)l例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀(jì)者，一經(jīng)查出，當(dāng)事人如多收則按多收金額10倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額10倍罰款上交醫(yī)院。對(duì)隨意更改項(xiàng)目者按少收或漏收處理。
3、收費(fèi)人員要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)禁與病人爭(zhēng)吵。收費(fèi)項(xiàng)目必須準(zhǔn)確，藥費(fèi)填在“藥費(fèi)”一欄，治療費(fèi)填在“治療費(fèi)”一欄，不得自行將其互換。如不按實(shí)際費(fèi)用對(duì)應(yīng)填寫的，一經(jīng)查出，將嚴(yán)肅處理。
4、當(dāng)日收入的'現(xiàn)金當(dāng)日存送銀行，除留少量定額的零錢外，不得私留現(xiàn)金，否則作挪用公款處理
5、收費(fèi)收據(jù)打印要求大小寫金額相符，有日期、姓名。
6、門診和住院病人退費(fèi)要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整，否則可拒絕辦理。
7、未經(jīng)醫(yī)院同意的科室，一律不得自行收取現(xiàn)金，否則按私設(shè)小金庫(kù)處理，一經(jīng)查出，屬個(gè)人行為者，當(dāng)事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護(hù)紙士長(zhǎng)就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資。
收費(fèi)管理制度29
1、物管公司收款使用的收款收據(jù)由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心統(tǒng)一登記發(fā)放，并可派駐專人負(fù)責(zé)。物管公司根據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目專人領(lǐng)取、保管收款收據(jù)，并按規(guī)定進(jìn)行領(lǐng)用、退回登記。
2、收據(jù)保管人員對(duì)收據(jù)須妥善保管，如出現(xiàn)丟失、被盜現(xiàn)象，要及時(shí)向集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心報(bào)告，由此造成集團(tuán)損失，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。
3、收款人員收到現(xiàn)金，須在當(dāng)日下午下班前上交集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心，或?qū)F(xiàn)金繳存指定的公司銀行賬戶，并須于次日上午上班時(shí)憑銀行繳款回單到集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心結(jié)賬。如遇特殊情況不能按時(shí)到財(cái)務(wù)結(jié)賬的，必須征得物業(yè)公司及集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)的同意。
4、收費(fèi)的同時(shí)須向業(yè)主開具集團(tuán)統(tǒng)一的收款收據(jù)，杜絕出現(xiàn)收款不開票以及違規(guī)擅用白條代票的行為發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均視為貪污處理，除須追回相關(guān)款項(xiàng)外，將對(duì)當(dāng)事人處以違規(guī)收款金額50%的罰款，并予以開除處理。
5、嚴(yán)禁出現(xiàn)收款不上交以及挪用公款行為的發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除相關(guān)款項(xiàng)外，集團(tuán)將對(duì)當(dāng)事人處以未交款項(xiàng)或挪用公款金額30%的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以開除，直至追究刑事責(zé)任。
6、收取租金物管費(fèi)須做到“一人開票，一人收款”，盡量減少現(xiàn)金交易，物管人員須告知經(jīng)營(yíng)戶繳納租金、物管費(fèi)時(shí)，可直接到銀行轉(zhuǎn)賬或者存現(xiàn)金到集團(tuán)指定的銀行賬號(hào)上，經(jīng)營(yíng)戶憑銀行轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到物管部開票，物管人員再憑轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到財(cái)務(wù)結(jié)賬，以提高工作效率，及避免收假鈔和收繳雙方的現(xiàn)金在途風(fēng)險(xiǎn)。
7、收款人員在日常收款過程中要認(rèn)真鑒別錢幣的真?zhèn)危盏絺吴n由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)。
8、物管公司收入實(shí)行收支兩條線，嚴(yán)禁將收到的款項(xiàng)坐支有關(guān)開支(退裝修押金除外)，如遇特殊情況需要坐支的`，須征得物業(yè)公司負(fù)責(zé)人和集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)的同意。
9、物管公司每月須對(duì)住戶(商家)的情況進(jìn)行清理，及時(shí)掌握應(yīng)收物管費(fèi)的情況，并在每月的5日之前將上月度相關(guān)情況上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心登記臺(tái)賬。
10、物管公司按時(shí)登記租金、物管費(fèi)、水電費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)等情況時(shí)，列明應(yīng)收、已收、欠收、減免、優(yōu)惠金額，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心每季度偕同物管部對(duì)賬，牽涉到相關(guān)費(fèi)用減免的，除集團(tuán)另有規(guī)定外，一律由物管公司上報(bào)集團(tuán)總裁審批同意后方可減免。
11、收款人員出現(xiàn)調(diào)整，須到集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心辦理收據(jù)繳銷手續(xù)，收款人員不得擅自將收據(jù)移交給他人負(fù)責(zé)收費(fèi)，如出現(xiàn)此類情況而造成的損失概由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。
收費(fèi)管理制度30
1.0目的
規(guī)范車輛收費(fèi)工作規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn)，避免
2.0適用范圍
xx集團(tuán)下屬物業(yè)公司各服務(wù)中心、管理處、項(xiàng)目物業(yè)部。
3.0職責(zé)
3.1物業(yè)品質(zhì)部職責(zé)
3.1.1負(fù)責(zé)對(duì)公司各單位查崗工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
3.1.2每月對(duì)公司各單位的查崗比例不少于30%。
3.2各單位職責(zé)
3.2.1項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施查崗工作，并擬定查崗計(jì)劃。
3.2.2查崗責(zé)任人嚴(yán)格按查崗計(jì)劃和本制度執(zhí)行。
4.0規(guī)定
4.1查崗主要由物業(yè)公司所管項(xiàng)目采取重點(diǎn)抽查與全面抽查；白天與夜間檢查相結(jié)合的辦法，其目的是以防各類違章違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，督促員工對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)。
4.2查崗工作由公司男性員工完成，規(guī)定中如有查崗責(zé)任人是女性員工，則無需按本制度執(zhí)行。
4.2各崗位查崗頻率
4.2.1項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人每月不少于1次；客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人每月不少于1；安管部負(fù)責(zé)人每月不少于3次；工程部負(fù)責(zé)人每月不少于1次。
4.2.2安管部班長(zhǎng)每月不少于1次，并實(shí)行交叉互查方式查崗。
4.2.3查崗工作必須由兩人進(jìn)行，避免單人進(jìn)行查崗，以確保查崗工作的客觀和安全性。
4.3查崗內(nèi)容
4.3.1主要檢查各項(xiàng)目中夜班當(dāng)值員工當(dāng)值情況，杜絕著裝不整、睡覺、打牌、下棋、喝酒或酒后上班、會(huì)客閑談、脫崗、串崗、遲到、私自調(diào)班、不按規(guī)定交接班、不按規(guī)定巡查簽到、值勤不文明等各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
4.3.2管轄物業(yè)公共照明開關(guān)情況，檢查是否浪費(fèi)用電和是否還有可節(jié)省空間。
4.3.2是否有按公司相關(guān)規(guī)定巡視設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況并簽到。
4.4查崗發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)違紀(jì)行為，查崗人員要在現(xiàn)場(chǎng)立即給予教育和指正，在《查崗記錄》上做好檢查情況登記后讓被查人員簽名確認(rèn)，并在被查崗位的《值班日志》上簽名和注明查崗時(shí)間。
4.5被查人員對(duì)查崗人員所指出的`違規(guī)違紀(jì)行為不服，拒絕在《查崗記錄》上簽名確認(rèn)或無理取鬧的，查崗結(jié)束后在查崗工作報(bào)告上如實(shí)匯報(bào)情況，由項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理。
4.6禁止當(dāng)值員工在查崗期間向其他員工透露查崗情況。
4.7查崗結(jié)束后的一個(gè)工作日內(nèi)，由查崗負(fù)責(zé)人擬定《查崗工作報(bào)告》遞項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人審閱。
4.8項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)查崗工作報(bào)告內(nèi)容作出處理意見。
4.9項(xiàng)目行政人事工作人員根據(jù)批示內(nèi)容跟進(jìn)處理。
4.10因查崗影響第二日正常上班的，要及時(shí)向項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后可按批準(zhǔn)時(shí)間打卡上班。
4.11嚴(yán)禁向非查崗人員以外的其他員工透露查崗計(jì)劃。
5.0質(zhì)量記錄
5.1《查崗計(jì)劃及完成情況記錄》
5.2《查崗記錄表》
5.3《月度查崗工作匯報(bào)》
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