辦事處管理制度

時間：2023-10-20 12:51:44 管理制度我要投稿

辦事處管理制度15篇【合集】

　　隨著社會一步步向前發展，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的辦事處管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

辦事處管理制度15篇【合集】

辦事處管理制度1

　　公司辦事處是公司總部的駐外服務機構,是總部向市場延伸的重要窗口,在日常工作中,應當牢牢樹立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的'思想觀念,嚴格遵守以下安全管理制度。

　　一、用水安全管理

　　1、嚴格按規范要求操作,認真履行崗位職責,隨時巡查,及時發現問題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。

　　2、遇管道阻塞,水籠頭破損,水管破裂等情況,應當讓維修人員維修,排除故障,保證正常用水。未經同意,任何人不得隨意改接供水管道。

　　3、要節約用水,珍惜水資源。

　　二、用電安全管理

　　1、遵守安全用電規定,嚴禁隨意拉扯電線,嚴禁超負荷用電。

　　2、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

　　3、電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。

　　4、人員外出應將該關閉的電源應予以關閉。

　　三、用火安全管理

　　1、廚房等使用明火的部位要加強管理,操作時必須有人監護。使用明火結束后,待確定無火災隱患后方可離開。

　　2、嚴禁在辦公區域內使用明火。

　　3、遇吸煙等情形、應當及時掐滅煙頭,避免造成失火。

　　四、用氣安全管理

　　1、不準用易燃液體引火,不準在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規定,不準點燃或隨意排放。

　　五、財物安全管理

　　1、財產管理采用“誰使用,誰負責”的原則。

　　2、辦公室所有財產、家具由辦事處經理統一管理。

　　3、辦公室有專人負責財產管理、按財產設立的品名、規格、數量明細保管、定期核對盤點。

　　4、物品使用中發現丟失或損壞的,應查明原因,報公司核實,屬自然損耗的可根據實際情況予以報銷,屬責任事故,應當視情節嚴重予以賠償處理。

　　5、人員外出時應當門窗上鎖,確保安全。

　　六、人員安全管理

　　1、防火、防盜、防災、防惡性事故是每個員工應盡的義務。

　　2、員工自覺接受安全教育、增強安全防范意識。

　　3、上下班、外出公干、出差,應嚴格遵守道路交通法規、條例,確保人身安全。

　　4、不得將親友或無關人員帶入工作場所或住宿區域留宿。

　　5、不得偷盜他人或公司財物,一經發現交由司法機關處理。

　　6、遇安全事故時,應及時撥打報警電話。

　　七、附則

　　本規范制度未涉及事項,請參照公司基本管理制度執行。

辦事處管理制度2

　　一、作息要求。

　　辦事處工作人員應按時上下班。上班時應提前到達辦公室做好準備，下班時應在下班時間到后再開始作下班準備；外出辦事要告知辦公室和分管領導。

　　二、辦公要求

　　（一）上班時間專心工作，文明辦公，不隨意串崗、扎堆閑聊，不大聲喧嘩，不講粗話、臟話，接待群眾要文明禮貌；

　　（二）按時參加上級黨委、政府和工委、辦事處召開的有關會議和組織的各項活動。工作日除星期五下午外，其他上班時間不得安排文體活動，確有特殊情況需要安排的，必須報辦事處主要領導同意；

　　（三）不在上班時間打電子游戲、上網聊天、看電影、炒股、買賣基金；

　　（四）不在工作日午間飲酒；

　　（五）不無故關閉通訊工具。

　　三、會議紀律

　　（一）請假要求。因事不能參加辦事處主要領導主持召開的會議和辦事處重要會議的'，與會人員必須通過黨政辦公室主任向辦事處主要領導請假。特殊情況需另安排人代替開會的，需通過黨政辦公室向辦事處主要領導請示同意。其他會議必須向召集會議的有關辦事處領導請假。請假得到批準后，應及時向會議組織部門反饋。

　　（二）會場紀律。

　　1.與會人員一般應提前10分鐘進入會場就座，不得遲到早退。凡會議主持人宣布開會后進入會場的人員，一律視為遲到。1

　　2.與會人員因特殊情況需在會議中途請假的，必須經會議主持人或會議組織者同意后方可離開，否則按早退處理。

　　3.與會人員必須關閉所有通訊工具（或調整到無聲狀態），禁止在會場接聽或撥打電話（如有特殊情況確需對外聯系的，必須離開會場）。

　　4.與會人員不得在會場內隨意走動，不得打瞌睡，不得交頭接耳，不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會場秩序的行為。

　　四、出差報告規定。

　　辦事處工作人員凡是離開市區（包括到本市12縣）出差、開會的，必須向辦事處主要領導報告并報黨政辦公室備案。

　　五、值班要求。

　　（一）上班時間因工作需要外出辦事時，部門必須留人值班，不得出現人去室空的現象；

　　（二）節假日期間值班，不得出現帶班領導不到崗、值班人員空崗、通訊聯系不暢通等現象。

　　六、通訊要求。

　　辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時暢通。如有違反該規定對工作造成影響的，按有關規定嚴肅處理。

　　七、辦公室衛生要求。

　　（一）辦公場所應保持整齊、衛生；

　　（二）墻上不亂張貼，辦公桌、窗臺、柜頂、沙發、茶幾要整潔；

　　（三）文件柜內按檔案管理要求存放文件資料；

　　（四）嚴禁隨地吐痰和丟紙屑、垃圾。

　　八、節能要求。

辦事處管理制度3

　　1、根據總部的年度方案，承擔總部下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的工作分配。

　　2、根據總部下達的任務指標，可按要求報人員需求計劃，經總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷售代表。

　　3、辦事處負責當地的開拓、資源開發和管理。

　　4、辦事處代表總部負責與當地客戶的聯系協調和銷售業務的往來。

　　5、辦事處對所轄區域總部產品的售前、售中、售后服務，處理客戶和消費者的投訴。

　　6、辦事處主動提出促進當地市場銷量的促銷方案，在總部的指導下做好產品宣傳、企業形象宣傳及提升品牌宣傳活動。

　　7、辦事處負責對當地職能部門的聯系、協調，處理好當地的公共關系，確保銷售業務的順利進行。

　　8、辦事處行使對總部在當地的財產的'保護管理權，確保總部的財產。

　　9、負責收集、整理、反饋當地市場信息及同行業競爭品牌的營銷動態，并負責當地銷售渠道的管理工作。

　　10、根據總部的有關規定、執行和負責資金回籠、費用結算工作。

辦事處管理制度4

　　第一節辦事處人員考勤管理制度

　　一、總則

　　1。人力資源中心負責全公司員工的考勤與休假管理、歸檔工作。

　　2。辦事處考勤采取辦事處經理負責制，辦事處銷售內勤負責辦事處人員日常考勤統計、記錄工作。

　　3。公司實行每周六天工作制，周六上班計發加班工資，加班天數按如下公式計算：

　　每月標準出勤天數＝按照每周五天工作制計算的天數；

　　每月滿勤天數＝按照每周六天工作制計算的天數；

　　應計發加班費天數＝每月滿勤天數－每月標準出勤天數

　　實際計發加班費天數＝實際出勤天數－每月標準出勤天數

　　4。公司統一作息時間為：

　　周一至周五

　　10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12：00～13：00午休時間

　　05月1日至09月30日，8：30—17：30，中午12：00～13：30午休時間

　　周六

　　9：00～17：00，中午12：00～13：00午休時間

　　如因特殊情況需調整作息時間的辦事處，需報營銷中心和人力資源中心批準備案后，方可執行新的作息時間。

　　5。公司不贊成員工加班。如確因工作需要而須加班，申請人提前提報《加班申請單》給相關人員進行審批同意后，方可加班并計入調休天數。加班天數必須在六個月內調休完畢。

　　6。公司每月考勤提報時間為每月28日；

　　考勤提報周期為：上月的'25日至本月的24日。

　　考勤提報方式為：辦事處銷售內勤每月28日前將員工考勤表發營銷中心郵箱，營銷中心催要收齊后，一并轉人力資源中心郵箱，由人力資源中心對辦事處人員考勤的進行審核和管理。

　　二、辦事處人員日常加班申請流程

　　辦事處人員因工作需要確實需要加班的，一律要求事先提報《加班申請表》進行申請，得到公司批準后方可加班，且加班天數計入本人可調休天數。如出現先加班后申請的現象，公司一律不認可加班，且不可計入可調休天數。

　　具體申請流程如下：

　　說明：1。公司規定辦事處每周一提報本周加班申請，每周加班申請表由辦事處需加班人員提出申請后，由銷售內勤統一進行整理匯總后以辦事處為單位提報上交。

　　2。大區高級經理必須在2個工作日內對提交加班申請進行審核并上報，即每周三必須將所屬大區的加班申請提報營銷總監審批。

　　3。營銷總監在2個工作日內對提交加班申請進行最終的批準后，傳總部營銷內勤進行申請的回傳，即每周五加班申請單批復回傳完畢。辦事處在收到回傳的簽字同意版《加班申請表》后，方可安排相關人員進行加班。

　　4。總部營銷內勤回傳辦事處《加班申請表》的同時，發人力資源中心進行加班申請的備案。人力資源中心在收到加班申請表后，對該人員加班天數和加班日期進行記錄，作為辦事處每月考勤表和人員調休的審核依據。

　　三、辦事處人員調休/請假制度

　　具體審批流程如下：

　　說明：1。辦事處人員每年固定使用屬于自己的一份《請假單》進行請假申請。所有請假在一張請假單上累計體現。

　　2。調休：如辦事處人員請假類型屬于加班調休，人力資源中心在收到《請假單》后，對該人員調休天數和調休日期進行記錄，并核對該人員現有累計加班天數。如實際申請調休天數大于累計加班天數，則立即將此情況通報營銷中心，并將超出天數優先從年假天數中扣除，如超出年假天數，則計入事假天數，并在當月核發薪資中予以體現。

　　四、辦事處人員每月考勤制度

　　1。辦事處考勤采取辦事處經理負責制，辦事處銷售內勤負責辦事處人員日常考勤統計、記錄工作。

　　2。每月28日之前，由銷售內勤認真核對辦事處員工的每天出勤記錄、批復回傳的《加班申請單》、《請假單》，認真填寫辦事處《每月員工考勤表》并交辦事處經理確認簽字后上報營銷中心郵箱。

　　3。營銷中心銷售內勤在每月30日之前，將各辦事處考勤表催要收齊后，打包發送人力資源中心進行當月考勤審核。

　　4。人力資源中心對辦事處每月考勤表審核完畢后，將審核修訂版的各辦事處《每月員工考勤表》回傳各辦事處，由銷售內勤將考勤表打印出來讓每一個辦事處員工簽字確認，在每月的20日將簽完字的考勤表郵寄回人力資源中心。

　　附件7—1—1加班申請表

　　附件7—1—2請假單

辦事處管理制度5

　　一、總則

　　1、為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學化、規范化和制度化，特制定本規定。

　　2、凡辦事處的設立和管理，均適用本規定。

　　3、辦事處要堅持公司的營銷策略，勇于開拓，團結進取，求實高效，為完成公司制度

　　二、辦事處的設立、及其管理

　　1、辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批。

　　2、辦事處是營銷部的分支機構，由營銷部直接管理。

　　3、辦事處的職責：

　　1）確定區域的銷售目標及促銷戰術組合，并報營銷部批準后實施；

　　2）在營銷部的`指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施；

　　3）負責本區域的營銷管理工作；

　　4）負責本區域的F級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作；

　　5）負責本區域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；

　　6）負責組織或幫助代理商組織各種產品促銷活動；

　　7）公司臨時指派的任務。

　　4、辦事處實行業務主管負責制，主管負責全面工作。

　　5、辦事處會議制度：

　　1）辦事處負責人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會議；

　　2）辦事處及其下各地業務人員每季度第1月的上旬召開區域銷售會議；

　　3）辦事處所在城市的業務人員應于每周五下午召開周會；

　　4）臨時會議由通知確定；

　　5）會議內容：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。

　　6）除全國銷售會議由銷售總監主持外，辦事處會議應由辦事處負責人主持，負責人不在時，指定他人主持；

　　7）會議總結應及時傳至公司。

　　6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：

　　1）周報表：下周工作計劃表、本周工作總結表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結；

　　2）月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表，月度報表；

　　3）年報表：年度銷售統計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。

　　三、辦事處管理

　　1、辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規范化。

　　2、辦事處負責人、財務負責人由公司任命；

　　一般員工的的調入、調出，應由辦事處提出意見，經公司批準后辦理正式手續。

　　3、辦事處要堅持公司的各種管理規章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業務人員意見，經公司通過后決定。

　　4、辦事處負責人、財務負責人實行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。

　　5、辦事處負責人、財務負責人，原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。

　　6、辦事處人員一般應具備大專以上學歷，身體健康，年富力強，素質好且具有獨立工作能力。

　　7、公司按規定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月，期滿后由公司統一安排。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。

　　8、辦事處負責人、財務負責人的親屬不得調入本辦事處工作。

　　9、公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。

　　10、辦事處應堅持民主原則，加強團結，努力提高全體人員的整體素質，充分調動員工的積極性。

　　11、辦事處要加強業務培訓工作，不斷提高員工的業務工作能力。

　　四、辦事處的財務管理

　　1、辦事處應加強財務工作的領導，建立、健全并認真執行各項財務管理制度。

　　2、辦事處應嚴格執行經費預、決算制度，如實反映財務收支情況。并應嚴格執行翁對辦事處工作人員補貼標準的規定，不得自行改變補助標準。

　　3、辦事處應加強財務管理的自檢自查工作，發現問題及時解決。公司財務部門應根據需要，對辦事處財務管理情況進行檢查指導，堅決杜絕違反財經紀律的現象。

　　4、辦事處應加強管理，提高服務質量，提高經濟效益。

　　5、辦事處財務管理流程：

　　1）費用支出流程

　　2）貨款回籠流程

　　6、處罰：出現下列情況之一的，辦事處負責人、人員應予解聘。

　　1）違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的；

　　2）拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的；

　　3）偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的；

　　4）利用職務便利，非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的；

　　5）弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的；

　　6）在工作范圍內發生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；

　　7）有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。

辦事處管理制度6

　　第一章分公司（辦事處）機構定位

　　一、分公司（辦事處）機構性質

　　分公司（辦事處）是營銷中心的二級操作平臺。嚴格遵守公司各項管理制度，接受公司營銷（客服）總監直接領導，完成公司下達的綜合市場營銷目標；作為銷售收入中心和費用中心，承擔相應的經營風險責任。

　　二、分公司（辦事處）機構職能

　　在公司營銷政策和規定的指導下，根據本區域市場的具體特點，制定適用的市場策略和管理方式；對營銷中心下達的銷售目標進行分解，完成銷售任務，并對其運作費用進行有效控制；規劃、建立并優化完善銷售網絡和服務體系；建立客戶檔案，負責維護目標區域市場，并做好售后服務；完善前端的市場信息平臺功能。

　　三、管理總則

　　分公司（辦事處）管理應納入營銷中心管理系統，員工的思想和行為必須符合公司和營銷中心的要求和規范；明確分工、職責與權限，實行激勵考核制度，逐步形成一套管理嚴密、運作科學、務實高效的管理體系。

　　四、崗位基本原則

　　各崗位人員當接到上級主管命令執行任務時，不管任務完成與否都要在4小時之內進行復命。在規定時間內完成任務，從完成任務時計4小時之內必須通知上級主管已完成任務。

　　在執行任務過程中，發現此任務確實有不可克服的困難，無法按時完成任務，需在4小時之內通知上級主管；剛接受任務，有突發事件發生或某些困難未考慮到，認定此任務無法完成，需在4小時之內通知上級主管。

　　五、分公司（辦事處）組織結構設置

　　（注：在不設分公司（辦事處）的區域內，即分公司總經理（辦事處經理）所轄不含虛線內崗位）

　　第二章分公司（辦事處）崗位責任制度

　　一、分公司總經理（辦事處經理）崗位職責

　　任用原則：由營銷中心派出

　　直接上級：營銷（客服）總監

　　1、傳達、分解、落實營銷（客服）總監下達的公司政策與任務。

　　2、對本分公司（辦事處）的各項工作的成果和經營業績承擔全部責任。

　　3、主持每月銷售目標的制定，報批營銷（客服）總監后分解落實，并督導實施；簽發每批次的訂單與退換貨申請，主持擬訂下月、下周分品種要貨計劃（意向）。

　　4、監督業務經理填寫日報告以及周、月工作計劃的制定與總結，并對其進行評審、指導。

　　5、保持本轄區市場網絡建設的合理性與秩序性。合理布局分銷商，關注通路價格的穩定性，洞察預測通路危機，并及時應對；親自對重要客戶定期巡訪與維護。

　　6、組織建立健全客戶檔案，分析市場需求，判斷消費傾向，提出產品改善和產品開發建議。

　　7、策劃本區域促銷、公關活動，報批及組織實施和結果評估。

　　8、制定分公司（辦事處）的費用預算計劃，負責費用的控制與現金收付的簽發及監督。

　　9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓及定期培訓，召集分公司（辦事處）分公司總經理（辦事處經理）庫管員內務主管統計員業務經理業務經理業務經理人員例會，及時解決員工在業務、思想動態等方面出現的問題。

　　10、組織制定并定期調整庫存的安全定額標準，上報營銷（客服）總監。

　　11、負責分公司（辦事處）員工的.月度績效考評工作。

　　二、任用原則：由營銷中心派出，或由營銷（客服）總監授權當地招聘直接上級：分公司總經理（辦事處經理）

　　1。協助分公司總經理（辦事處經理）制定銷售目標計劃和目標分解計劃，完成分公司總經理（辦事處經理）下達的銷售綜合目標，提出促銷建議。

　　2。負責本轄區內市場秩序的維護，重點監控價格體系、竄貨現象等，協助調解渠道沖突。

　　3。建立客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調查，及時反饋市場信息，協助分公司總經理（辦事處經理）進行客戶評估。

　　4。填寫日工作計劃與總結、每周工作計劃與總結、每月巡訪工作計劃，完成每周的工作報告，上報分公司總經理（辦事處經理）。

　　5。對轄區內各級經銷商進行宣傳公司政策，并對經銷商的經營活動進行指導（庫存、訂貨、展示、售后服務等），幫助經銷商對經營目標進行分解，提出完成目標的建議，主動向經銷商做新產品的賣點介紹、產品宣傳工作，保證新產品得以順利推廣。

　　6。協助經銷商做好售后服務維修工作，解決質量問題引起的糾紛。

　　7。執行公司的促銷計劃；協助經銷商做好展示樣品定期更換保證產品展示位置明顯、突出，保持展板及產品整潔。

　　8。定期對經銷商銷售人員進行產品知識、產品賣點、銷售技巧的指導。

　　9。積極進行市場開拓，積極發展有潛質的客戶；注意開發并維護工程客戶及VIP客戶。

　　三、派出原則：由公司財務部統一選派，必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關財務出納、產品等方面的知識。

　　直接上級：具體工作服從分公司總經理（辦事處經理）領導，但資金業務直接向公司總部財務總監負責。

　　1。在每一筆發貨單據上簽字，負責分公司（辦事處）貨款收訖、應收款記錄與催收工作。

　　2。堅持信用額度控制下的現金現貨原則，加強現金管理，建立現金日記帳、業務經理崗位職責內務主管崗位職責

辦事處管理制度7

　　為了貫徹執行財政法規、規范會計工作，健全內部財務管理制度，保護公共財產，依據《中華人民共和國會計法》、《會計人員工作規則》，特制定本制度。

　　（一）嚴格遵循《會計法》第三條規定：“會計機構、會計人員必須遵守法律、法規，按照會計法規定辦理會計事務，進行會計核算，實行會計監督”。

　　（二）領導、報賬員和全體職工共同執行會計法，保障報賬員的職權不受侵犯。

　　（三）保障會計憑證、賬簿、報表和其它會計資料、準確、完整，并貼合會計制度的規定。

　　（四）深入細致地抓好會計的基礎工作，不斷提高會計工作水平。

　　（五）會計人員要不斷加強政治業務學習，廉潔自律，克已奉公，當好領導的參謀助手。

　　（六）街道所有收入、支出按照年度進行部門綜合預算，資金在東區國庫支付中心進行集中會計核算和集中支付。

　　（七）辦事處各項資金實行支出統一管理，審批由主任批準“一支筆”制度。

　　（八）支出為2萬元以上需由領導班子團體討論決定。

　　（九）資金使用應開據正式發票，發票項目：單位名稱、物品名稱、數量、單價、金額、日期要填寫完整。如物品數量、品種多，應另開清單，如有合同的'必須要有合同原件，連同發票一并由經辦人（須兩人簽字）、科室負責人、主管副主任簽字，主任批準后，報賬員給予報銷。

　　（十）辦事處全體人員發放的各種補助，須報賬員制表，副主任審核、主任批準后才能發放。

　　（十一）各科室要指定專人負責報銷，以便熟悉遵守有關報銷手續，減少失誤，借支的現金及產生的費用必須在三日內，特殊情景不超過一周，到財務科報賬，前賬不清，后賬不予辦理。

　　（十二）各部門需購固定資產用品時，由使用部門書面申請，主管副主任簽字、主任批準后，由財務科根據相關程序報東區機關事務管理局統一采購。

　　（十三）黨政辦公室負責固定資產的管理，對固定資產狀況，隨時登記變化，逐單核對，做到帳物相符。部門和個人僅有使用權，誰使用誰保管誰負責。部門的公共財物要有專人負責，并納入目標管理。不得私自轉讓、外借、挪動或處理，需要調配的，由黨政辦公室統一調配。

　　（十四）固定資產報廢時，黨政辦公室要供給報廢手續，須報東區財政局國有資產管理辦公室批準，財務科作相應的賬務處理。

　　（十五）人員調動（含退休）時，如果手中有經管或使用的固定資產必須如數交還給黨政辦公室，辦理了物品移交手續，方可辦理調動（退休）手續。如有損壞、丟失或私自帶走，要照價賠償、退還。

　　（十六）因使用者違反操作規程，造成固定資產損壞或因保管不當丟失的，由黨政辦公會根據科室和個人的職責大小，決定賠償金額或者行政處分。

　　（十七）每年年終由黨政辦公室對資產進行盤點，對盤虧、盤盈的資產由黨政辦公室寫出書面報告，經領導同意后，報東區財政局國有資產管理辦公室批準財務科進行有關財務調整。

　　（十八）每月初由黨政辦公室向街道領導匯報上月街道所有收支情景，以便領導隨時掌握資金狀況，為街道發展供給依據。

辦事處管理制度8

　　目的：為規范辦事處辦公紀律，規范辦事處的物資使用，營造一個干凈衛生的辦公環境。特制定本管理規章條例。

　　一、辦事處辦公管理規定

　　1。1作息時間

　　上午：8：00—12：00

　　午時：13：30—17：30

　　1。2辦事處嚴禁大聲喧嘩，嚴禁打鬧。

　　1。3禁止在辦事處內拖鞋，睡覺等做一些不禮貌的動作。

　　1。4嚴禁在辦事處內吸煙

　　二、辦事處物質使用規定

　　2。1辦事處所用物質由后勤進行保管，所有物資全部入帳，出庫入庫要做好登記；各類銷售物資和銷售報表由內勤負責盤點，每月20號以前上報下月需求計劃。

　　2。2所有人員應對辦事處的物質進行愛護，使用時注意不能損壞物質，凡誰損壞有誰進行賠償

　　2。3物質擺放整齊，物質在使用完畢后放回原處

　　2。4冰柜應每一天進行擦洗，保證潔凈，在沒有奶時應關掉冰柜。

　　2。5辦公桌不允許擺放與辦公無關的'物質。之允許擺放文件架、夾、電話、個人水杯、筆筒，文件架內文件擺放整齊。

　　2。6電腦桌只允許擺放電話、電腦、打印機、主機、報量

　　本、掃描儀，各種材料物資進行歸類統計放在抽屜里。

　　2。7辦事處電腦只只允許進行辦公使用，嚴禁做一些與工作無關的事情。

　　2。8領用辦事處物質需進行登記，要有物質發放記錄

　　三、辦事處衛生管理規定

　　3。1地面每一天進行清理，隨時堅持地面的清潔衛生，無積水、無垃圾、無奶垢、無衛生死角

　　3。2門窗干凈，無污垢。

　　3。3珍惜勞動果實，嚴禁亂丟垃圾，一經發現，處罰本人打掃衛生一周。

　　3。4嚴禁隨地吐痰

　　3。5衛生間內堅持干凈衛生，無積水、無垃圾

　　3。6掃帚、垃圾桶、拖把等擺放整齊

　　四、請假制度

　　4。1各人員每一天8：00準時召開晨例會，有事提前請假

　　4。2請假需提前一天

　　4。3無故曠工者按公司相關制度處理

　　四、考核

　　4。1請各人員嚴格遵守本制度，后勤做好監督落實工作。

　　4。2以上條例如有違反處罰本人打掃衛生一周

　　4。3情節嚴重者上報公司予以處理

　　本規定自下發之日執行，最終解釋權歸青島辦事處，如

　　有相關條例與公司制度相沖突，以公司制度為準！

辦事處管理制度9

　　第一節辦事處人員考勤管理制度

　　一、總則

　　1.人力資源中心負責全公司員工的考勤與休假管理、歸檔工作。

　　2.辦事處考勤采取辦事處經理負責制，辦事處銷售內勤負責辦事處人員日常考勤統計、記錄工作。

　　3.公司實行每周六天工作制，周六上班計發加班工資，加班天數按如下公式計算：

　　每月標準出勤天數＝按照每周五天工作制計算的天數；

　　每月滿勤天數＝按照每周六天工作制計算的天數；

　　應計發加班費天數＝每月滿勤天數－每月標準出勤天數

　　實際計發加班費天數＝實際出勤天數－每月標準出勤天數

　　4.公司統一作息時間為：

　　周一至周五

　　10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12:00～13:00午休時間

　　05月1日至09月30日，8：30-17：30，中午12：00～13：30午休時間

　　周六

　　9：00～17：00，中午12:00～13:00午休時間

　　如因特殊情況需調整作息時間的辦事處，需報營銷中心和人力資源中心批準備案后，方可執行新的作息時間。

　　5.公司不贊成員工加班。如確因工作需要而須加班，申請人提前提報《加班申請單》給相關人員進行審批同意后,方可加班并計入調休天數。加班天數必須在六個月內調休完畢。

　　6. 公司每月考勤提報時間為每月28日；

　　考勤提報周期為：上月的25日至本月的24日。

　　二、辦事處人員日常加班申請流程

　　具體申請流程如下：

　　說明：1.公司規定辦事處每周一提報本周加班申請，每周加班申請表由辦事處需加班人員提出申請后，由銷售內勤統一進行整理匯總后以辦事處為單位提報上交。

　　2.大區高級經理必須在2個工作日內對提交加班申請進行審核并上報，即每周三必須將所屬大區的加班申請提報營銷總監審批。

　　3.營銷總監在2個工作日內對提交加班申請進行最終的批準后，傳總部營銷內勤進行申請的.回傳，即每周五加班申請單批復回傳完畢。辦事處在收到回傳的簽字同意版《加班申請表》后，方可安排相關人員進行加班。

　　4.總部營銷內勤回傳辦事處《加班申請表》的同時，發人力資源中心進行加班申請的備案。人力資源中心在收到加班申請表后，對該人員加班天數和加班日期進行記錄，作為辦事處每月考勤表和人員調休的審核依據。

　　三、辦事處人員調休/請假制度

　　具體審批流程如下：

　　說明：1.辦事處人員每年固定使用屬于自己的一份《請假單》進行請假申請。所有請假在一張請假單上累計體現。

　　2.調休：如辦事處人員請假類型屬于加班調休，人力資源中心在收到《請假單》后，對該人員調休天數和調休日期進行記錄，并核對該人員現有累計加班天數。如實際申請調休天數大于累計加班天數，則立即將此情況通報營銷中心，并將超出天數優先從年假天數中扣除，如超出年假天數，則計入事假天數，并在當月核發薪資中予以體現。

　　四、辦事處人員每月考勤制度

　　1.辦事處考勤采取辦事處經理負責制，辦事處銷售內勤負責辦事處人員日常考勤統計、記錄工作。

　　2.每月28日之前，由銷售內勤認真核對辦事處員工的每天出勤記錄、批復回傳的《加班申請單》、《請假單》，認真填寫辦事處《每月員工考勤表》并交辦事處經理確認簽字后上報營銷中心郵箱。

　　3.營銷中心銷售內勤在每月30日之前，將各辦事處考勤表催要收齊后，打包發送人力資源中心進行當月考勤審核。

　　4.人力資源中心對辦事處每月考勤表審核完畢后，將審核修訂版的各辦事處《每月員工考勤表》回傳各辦事處，由銷售內勤將考勤表打印出來讓每一個辦事處員工簽字確認，在每月的20日將簽完字的考勤表郵寄回人力資源中心。

　　附件7-1-1加班申請表

　　附件7-1-2請假單

辦事處管理制度10

　　一、辦公制度

　　1、下級必須服從上級的工作安排。

　　2、及時復命制（凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關情景，以便于上級及時做出調整，不至于影響工作。）

　　3、上級對下級命令必須明確清楚，不能讓下級誤解；下級必須及時地、準確地把實際情景和自我的提議反映給上級。

　　4、任何一名公司員工都有向上級提意見和提議的權力，凡能給公司帶來好處和效益的，能夠得到必須的精神和物質上獎勵。

　　5、保守業務機密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，各負其責，各盡其能。

　　6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自我的工作學習情景

　　二、衛生管理制度

　　為了給大家營造一個干凈舒適的辦公、生活環境，特制定本制度

　　一、每一天上午上班前為正常的打掃衛生時間，范圍包括：辦公室、衛生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。

　　二、每一天午時下班前應及時整理好所有的.書藉、資料、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內，以便于下次使用。

　　三、衛生間內要堅持整潔：手紙入紙簍，每一天輪流清倒紙簍；毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊；地面無紙屑、頭發等臟物；門窗玻璃明亮、無灰塵；愛護公用設施。

　　四、個人衛生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。

　　三、規章制度

　　（一）、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

　　1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　2、及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關掉。

　　3、借用他人或公司的用品，使用后及時送還或放原處。

　　4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

　　5、公司內以職務稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、教師、老板等相稱。

　　6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　7、愛護公司配制的辦公設備，所有電腦、打印機、復印機、等，防止灰塵、堅持整潔，用后及時關機。

　　（二）、正確、迅速、謹慎地打、接電話。

　　1、來電話時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自我再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機，禁止摔、撞電話機。

　　2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

　　3、對不指名的電話，確定自我不能處理時，可坦白告訴對方，并立刻將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談資料簡明扼要告訴接收人。

　　4、工作時間內，不準打私人電話。

　　（三）、接待工作及其要求：

　　1、在規定的接待時間內，不缺席。

　　2、有客戶來訪，立刻起來接待，并讓座、倒水。

　　3、來客多時，依序進行，不能先接待熟悉客戶。

　　4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

　　5、應記住常來的客戶。

　　6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。

　　（四）、員工行為規范：

　　1、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私，不準損害公司利益。

　　2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發生直接或間接的關系。

　　3、公司員工不得將應屬于公司的業務機密竊為己有；公司員工必須遵守公認的會計準則和經營慣例。

　　（五）、人員定崗及崗位職責：

　　1、人員定崗辦事處定編4人，常設主任1名，財務1名，貨管1名，外協1名

　　2、崗位職責

　　（一）、主任職責：

　　A、負責每月船運計劃的報批、落實；

　　B、負責組織貨源的進場、裝卸等；

　　C、協調人員的分工及調度

　　D、復核每次進貨、發貨清單并完備相關手續

　　E、完成領導交辦的其他工作。

　　（二）、計量職責：

　　A、準確地計量每車貨品的毛重、皮重，計算每車的凈重并及時登記

　　B、當日批次貨品運送完畢后，及時填寫運輸登記表，并收齊保管好運輸單據。

　　C、當日批次貨物運輸完畢后，與發運人、收貨人核對相關單據，確認無誤后由各方簽字。

　　（三）、貨管職責：

　　A、全面負責貨物的質量，并對所有進出貨場的貨物嚴把質量關；

　　B、對每批次進入貨場的貨物，要均衡取樣，在當批次發貨過程中，質量發生變化時，要立即報告并停止發運，等候處理；

　　C、進場貨物應分類存放，根據存量及時組織起堆；

　　D、根據領導要求適時提出解決方案和提議。

　　（四）、財務職責：

　　A、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記、專帳管理；

　　B、保管好各類進出貨物的原始單據，做好統計報表；

　　C、根據財務制度，做好內部報銷、及費用控制；

　　D、每月初，做好貨物的進出統計報表。

辦事處管理制度11

　　為進一步加強街道干部職工日常管理，切實轉變工作作風，提升機關工作效能，保質保量完成區委區政府下達的各項任務，樹立街道全體干部職工銳意進取、勤奮務實的良好形象，特制訂本工作制度。

　　一、考勤制度

　　（一）出勤制度

　　1、實行上班點名制，每一天上午8：10點名，上下班時間按規定時間執行，遲到30分鐘以上按曠工半天記。

　　2、因開會、學習、辦事等工作原因而不能參加點名的，由分管領導告知辦公室原因及去向。

　　3、堅持公開、公正原則，嚴格考勤制度，辦公室工作人員按時匯總，每月予以公布并存檔。

　　（二）抽查制度

　　1、黨政辦負責每周不定期抽查機關干部在崗情景，每月公布一次早退、缺勤的抽查情景。

　　2、機關干部上班期間要做好本職工作，工作完成后，抓好自身學習，嚴禁在辦公室內打牌、下棋、玩，一經發現，在全體機關干部會上通報批評。

　　（三）團體活動制度

　　1、辦事處會議、學習、培訓以及其他團體活動實行會前點名（簽到）制度。

　　2、請假者要在會前向活動召集人請假，經批準后告知黨政辦。

　　3、每月公布一次團體活動遲到、早退、缺勤情景。

　　（四）請銷假制度

　　1、因事、因病或其它特殊情景確需請假的，須事先持書面請假手續送分管領導同意或主要領導審批。

　　2、請假半天的，由部門負責人審批并告知分管領導，請假在一天以上，三天以下的，由分管領導確認，辦事處主任審批同意，請假三天以上的，由街道黨工委書記審批。

　　3、公休假、婚喪假、產假等假期均須履行請假手續，經領導審批同意后，按國家有關規定執行。

　　4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。

　　5、上班后在黨政辦及時銷假。

　　6、簽批后的假條一律存放在黨政辦，作為考勤依據，不請假離崗或未經同意擅自離崗者，按曠工處理。

　　根據出勤抽查、團體活動、請銷假等制度檢查結果，年終按照有關規定，對干部進行考核，實行獎懲。

　　遲到一次罰款5元（含早退、缺勤）；曠工半天罰款20元；曠工一天罰款50元；曠工三天罰款200元，并取消年終評先資格；曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續超過十五天，或者一年內累計超過三十天的。參照《公務員法》83條之規定，予以辭退。

　　二、會議（學習）制度

　　1、領導干部例會。街道班子成員每周一召開例會，匯報總結上周工作，安排布置本周工作，對重點工作進行調度和安排，傳達貫徹上級文件、會議精神等事宜。

　　2、黨工委會議。黨工委會是黨工委議事的主要形式，會議主要是傳達貫徹上級的決議，制定發展規劃、研究涉及全處各項工作的全局性重大問題。黨工委會議決定問題堅持少數服從多數的原則。

　　3、機關干部例會。每周五午時在辦事處三樓會議室召開，全體機關干部參加，組織機關干部學習、通報情景，安排部署工作。

　　4、嚴格會議審批。盡量減少會議的次數及規模，能合并召開的會議盡量合并召開，提高會議效率。凡需各村支部書記、主任及部門主要負責人參加的會議，需經黨工委、辦事處主要負責同志批準后方可召開。

　　5、嚴肅會議紀律。各類會議實行簽到制度，對遲到、早退、無故不參加者予以通報批評。因故不能參加的，會前必須向會議召集人請假，并告知黨政辦。

　　三、后勤管理制度

　　（一）辦公文印、設備、用品管理制度

　　1、辦公室人員務必熟練掌握文印技術，節儉用紙，努力降低損耗。

　　2、對于各種文印稿件，務必進行登記，原則上以文稿起草部門為主，文責自負，文印人員嚴格按照公文規范核定文稿，版面排列要整潔、美觀。

　　3、嚴守工作紀律和保密原則，文印資料一律不外傳，涉密文件應由專人負責制作，發現問題及時向領導請示、匯報。

　　4、辦公設備正常使用發生損壞時，修理費200元以下時，由辦公室自行安排，超過200元的，應先報分管領導和辦事處主任同意審核。

　　5、文印器材及耗材的購置，由工作人員向黨政辦主任匯報，經辦事處主要領導同意，方可購買。

　　6、電器設備（照相機、攝像機、計算器、打印器等）應由專人負責管理使用。

　　7、工作人員必須保管好辦公設備和物品，及時保養維護好辦公設備，保證工作的正常運轉。

　　8、外出復印、打印、制作噴繪、條幅、版面等，須由經辦人提出口頭申請，辦公室出具打復印派單，辦公室主任和分管領導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯由經辦人交辦公室留存備查。否則不予入賬報銷。

　　（二）機關招待管理制度

　　1、接待上級機關來客，需宴請的在定點酒店安排。外出就餐、購買煙酒、飲料、果品等，須由經辦人提出口頭申請，辦公室出具公務接待派單，辦公室主任和分管領導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯由經辦人交辦公室留存備查。否則不予入賬報銷。

　　2、街道工作人員外出執行公務堅持“同城不吃飯”原則，不得理解所到單位宴請。

　　3、公務接待一般應在指定地點進行，配餐人數一般不超過來客人數的12，費用標準嚴格按照財政部門規定執行。

　　4、公務接待費用（用餐費、交通費、住宿費）要堅持每月公示制度，自覺理解群眾監督。

　　（三）日常用品采購及維修管理制度

　　1、購買及維修。由黨政辦、財政所聯合進行采購或維修確認。購買辦公用品、進行辦公設備維修，須由經辦人提出口頭申請，辦公室出具日常采購及維修派單，辦公室主任和分管領導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯由經辦人交辦公室留存備查。否則不予入賬報銷。

　　2、保管。由黨政辦派專人進行辦公物品保管。管理人員要認真履行職責，確保辦公用品不丟失、不損壞、隨用隨取。嚴格按照辦公用品發放程序發放。

　　3、領用。實行辦公用品領用登記制度。各部門所需辦公用品經辦公室主任同意后，由經辦人到黨政辦保管人員處簽字領取。

　　（四）車輛管理及維修制度

　　1、嚴禁公車私用、私借、私駕，公休日、法定節假日車輛一律封存（加班除外）。

　　2、車輛維修。車輛維修實行申報制，未經主要領導同意，不得擅自維修，否則發生費用不予報銷。車輛維修由黨政辦開具車輛維修派單（一式兩聯），經辦公室主任和分管領導簽字后，報辦事處主任審批方可維修，車輛維修費憑車輛維修派單（存根）聯入賬，（存根）聯由經辦人交辦公室留存備查，由街道財稅所統一結算。

　　3、駕駛員應嚴格遵守車輛維護和保養制度，堅持車內干凈、車外整潔，確保車況良好。所有車輛不出車時，必須停放在辦事處院內。

　　4、駕駛員嚴格遵守職業道德，上班時間不喝酒、不開疲勞車，保證行車安全；擅自出車或公車私用的'，由當事人、駕駛員承擔一切職責。

　　（五）會議室管理制度

　　1、會議室由黨政辦負責管理

　　2、各單位使用會議室需提前告知辦公室。若使用會議室有沖突，使用者自行協商調整。

　　3、會前提前領取會議室鑰匙。使用會議室，必須愛護會議室設施，保護室內衛生。用后應清理垃圾雜物，打掃會議室衛生，鎖好門窗、關好空調等設備，檢查會議室安全后將鑰匙歸還辦公室。任何單位和個人未經黨政辦主任同意，不得將會議室的任何設施設備拿出轉作他用。

　　（六）辦公室空調使用管理辦法

　　1、辦公室內安裝的空調嚴格執行“誰使用、誰管理”的原則。

　　2、安全使用空調，不得違規操作，空調發生故障、應立即停止使用，并報黨政辦處理。

　　3、夏、冬兩季可根據氣溫適當開啟空調，室內溫度設置不得低于26攝氏度。

　　4、空調運行時，請掩門，關窗。辦公室無人時應關掉空調。

　　5、黨政辦將隨機抽查各辦公室空調使用情景，每月匯總進行通報，并納入單位年終考核。

　　（七）機關衛生管理制度

　　1、每一天上午上班前各部門人員集中清理室內衛生，迅速進入工作狀態。每周一上午進行衛生大掃除。

　　2、辦公室要隨時堅持清潔衛生，辦公用品要規范整齊。

　　3、堅持良好的衛生習慣。做到不亂扔煙頭、紙屑，不隨地吐痰，不準將垃圾亂倒亂放，開會不亂丟紙張。

　　4、自行車、摩托車一律存放在指定地點，禁止在樓內以及樓外公共用地上亂存亂放。

　　5、黨政辦不定時組織各部門負責人對機關衛生進行檢查，無記名評出較差單位進行通報。

　　四、值班制度

　　1、辦事處機關實行24小時值班制度。值班人員安排以辦公室印發的值班表為準。

　　2、街道實行領導帶班制度。帶班領導因事因病等特殊情景不能履行帶班職責時，要及時報告街道辦事處書記或主任，另行安排。值班人員因事因病不能到崗者，需及時報告帶班領導，由帶班領導負責調劑安排。

　　3、值班人員負責電話接轉、文件收發、情景報告，并做好值班記錄。如遇到重大或難以處理的問題，須作好記錄，并根據緊急程度向帶班領導以及主要領導報告。交班時要將未辦結事項向接班人員交待清楚。

　　4、值班期間，人員必須全部到崗，保證24小時通訊暢通，發現情景，應及時處置或報告。若因失職、瀆職影響工作，造成事故的，按有關規定追究職責。

辦事處管理制度12

　　一、目前，國內大多數的公司對駐外辦事處都采取的是辦事處負責人負責制。

　　即辦事處負責人直接對公司負責，同時負責本辦事處的人員招聘、工資發放、日常考核等，對駐外辦事處招聘人員總公司擁有監管權，被聘人的個人資料及辦事處對他的考核方案必須報總公司人事部門備案，財務監督執行。總公司對辦事處的主要考核在于業績考核，根據業績決定辦事外日常的費用開銷。而對于其它方面的管理，如福利、社會保險等，若對公司利益和對外形象沒有影響的話，總公司一般不過多參與。但對于售后則一般由總公司來做，這樣有利于客戶資料及市場資料的收集，不會產生走了一個辦事處負責人而丟失一片市場的情況。

　　二、另一種方法就是由總公司派人員到駐外辦事處工作，派出去人員的工資、福利、社會保險均由總公司負責，同時給予外派人員一定的業務提成。

　　這樣，外派辦事處人員直接由總公司管理，即人事管理和業績考核由總公司負責考核管理，而對于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。

　　針對以上兩種情況，各有利弊：有利點：方法一，

　　1、由于辦事處負責人有絕對的領導權，因此，在日常的管理上總公司就不需要再投入過多的精力，總公司要做的就是找到一個優秀的辦事處負責人。

　　2、由于辦事處負責人對當地情況比較熟悉，能夠較好的結合當地的情況對辦事處進行管理，特別是人員招聘、工資評定及考核。

　　3、因公司主要根據業績決定日常的開銷，在費用上更容易控制。方法二：

　　1、由于辦事處人員均為公司外派出去的，因此相對于在外招聘的來講，穩定性較好，客戶資料及市場也就相對來說比較穩定。

　　2、此種方法的辦事處人員由于各項福利、社會保險待遇都由總公司負責，各項費用比較好控制弊端：方法一：

　　1、同樣，由于辦事處負責人擁有絕對的領導權，因此，如果辦事處負責人挑選的不好或辦事處負責人離職，會給公司帶來較大的損失。

　　2、由于采用此方法的話由業績__決定日常的開銷，因此業績提成的核算就比較重要，若核算不好的話容易影響到員工的工作積極性。方法二：

　　1、因各地情況不一樣，同樣外派出去的員工可能會因為所派地區的業務開展難易程度不同而產生調換工作區域的想法。

　　2、因各地情況不一樣，給外派出去的`員工的工資、福利待遇就不會相同，因此，公司就需要針對不同地區的情況來制定不同的工資、福利考核辦法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。

　　3、另外公司對各地的工資水平、日常消費水平都要做一番了解才能對業務員的日常費用報銷做到心中有數，這也是有一定難度的。

　　4、勞動保險的統籌比較困難，轉移及接受容易對員工利益造成損失。

　　總之，兩種方法是各有利弊，但無論使用哪種方法目的都是要開展業務，發展客戶，開拓市場，因此，無論實行哪種方法，都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶資料，定期向公司匯報業務開展進度。

辦事處管理制度13

　　根據《中華人民共和國勞動合同法》規定，為了加強環衛管理力度，提高環衛工人的工作質量，使環衛工作更規范、完善，確保轄區內環境衛生整潔有序，特制定本管理制度，須遵照執行。

　　一、工作職責

　　1、清掃保潔實行"一掃常保"工作制和"五凈"、"五元"清掃保潔質量標準。"一掃常保"工作制，即每天早上在規定時間清掃完畢，并全天保潔。"五凈"標準，即：路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周圍凈。"五元"標準，即：無浮土、無垃圾積存、無污水漫溢、無糞便遺留、無果皮、紙屑、煙蒂等雜物。

　　2、普掃時間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須在早上7：00前清掃完畢，冬春季（11月-次年3月）每天必須在7：30分前清掃完畢，普掃時2名環衛工人必須同時參加。

　　3、保潔時間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須保潔到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必須保潔到19：30分。保潔時間實行輪班制，上午班與下午班交接時間為14：00。

　　4、環衛工人有責任對責任區內的機關單位、臨街門面、居民住戶、攤點的"門前三包"進行督促，并負責清理公共區域內的野廣告。

　　5、垃圾收運工每天要認真收運轄區垃圾，做到垃圾日產日清，嚴禁拋灑垃圾。

　　二、工作要求

　　1、作業時間必須穿戴環衛標志服，保持個人衛生，自覺維護環衛工人新形象，自覺遵守環保規章制度。

　　2、愛護勞動工具，不得有意損壞，不得隨意擺放，垃圾收運工要愛護環衛設施，保持車況良好、車容整潔、停放有序，不得影響交通安全和市容。

　　3、清掃的垃圾、泥土等，應及時、就近傾倒至垃圾箱（池）或垃圾中轉站，嚴禁清掃至綠化帶、草坪、果皮箱或下水篦子內，嚴禁將垃圾倒入河道內。

　　4、嚴格遵守作業時間，按時上下崗，嚴禁醉酒上崗，嚴禁脫崗、坐崗，嚴禁私自換崗。

　　5、不得參加任何違法違紀活動，不得參加任何形式的鬧事、不得違法違規上訪。

　　三、考核

　　1、環衛工人實行日工資制，即當月滿勤，轄區衛生狀況好，月固定工資全部兌現。反之，扣除相應工資。

　　2、環衛工人如有特殊情況需請假者，必須履行請假手續，請假期間不享有工資。

　　3、在規定普掃時間內未普掃完畢的，1次處罰10元。

　　4、保潔時間內擅自離開責任區域的，1次處罰10元。

　　5、保潔未做到"五凈"和"五無"，責任區域內存在煙蒂、紙屑、果皮等垃圾，查到1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個月內出現4次及4次以上者，解除勞動合同。

　　6、垃圾收運工將收集車輛亂停亂放的，發現1次處罰10元，對各垃圾點、坑、箱、桶垃圾清運不徹底或沿路拋灑垃圾的，發現1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個月內出現4次及4次以上者，解除勞動合同。

　　7、將垃圾粉塵等雜物掃入下水篦子的，發現1次處罰50元，并自行清掏干凈。

　　8、保潔工人工作時間醉酒的，發現1次處罰50元；垃圾清運駕駛員工作時間醉酒駕駛的`，發現1次即解除勞動合同。

　　9、連續曠工1周的；參加任何違法違紀活動，參與任何形式鬧事上訪的；違反計劃生育政策的；修建違法違章建筑的；，一年內事假1月以上，病假2月以上，經書面通知上崗未到崗的。有以上情形之一者，解除勞動合同。

辦事處管理制度14

　　營銷分公司總經理,用戶服務中心經理市場開發部經理綜合管理專員用戶服務中心技術專員營銷代表幫銷員

　　一、分公司/辦事處工作職能

　　各分公司/辦事處是億大利飼料總營銷公司的駐外銷售機構,是企業向市場延伸的重要窗口,其中管理直屬億大利飼料營銷總公司。分公司/辦事處的代表公司的利益履行如下職能:

　　1.分公司/辦事處根據公司的年度營銷方案,承擔總公司下達的年度銷售任務,并組織銷售管理人員的二次任務分配。

　　2.分公司/辦事處根據總公司的任務指標,可按要求招聘計劃,經審批后,由分公司/辦事處負責組織,招聘、培訓需要的業務銷售人員。

　　3.分公司/辦事處負責當地市場開拓,客戶資源開發和管理。

　　4.分公司/辦事處代表總公司負責當地客戶的聯系協調和銷售業務的往來。

　　5.分公司/辦事處負責對所管轄區億大利飼料產品的售前、售中、售后服務,處理客戶和用戶的救訴。

　　6.分公司/辦事處負責組織、策劃、執行總公司在當地市場的產品宣傳、品牌宣傳、企業形象宣傳,提升品牌和企業在當地的知名度。

　　7.分公司/辦事處對當地職能部門的聯系、協調、處理好公司在當地的公共關系,確保銷售業務工作順利進行。

　　8.分公司/辦事處行使對總公司在當地的財產的保護管理權,確保公司財政安全。

　　9.負責收集,整理,反饋當地市場信息,及同行競爭品牌的營銷動態。

　　10.根據總公司有關規定,執行和負責各項資金回籠,費用結算工作。

　　二、分公司/辦事處崗位職能

　　一).分公司(辦事處)總經理職責

　　1.對本區域銷售工作的管理

　　●代表分公司/辦事處,接受總公司分配該區域的全年銷售業務,并確如期完成

　　●分公司/辦事處總經理在接受公司分配任務后,要認真分析研究市場,并對所有負責區域進行合理細分。

　　●負責做出全年銷售工作計劃,并對本區域的銷售任務進行二次分配。將本區的營銷代表分區域、定任務,以書面形式呈交總公司營銷管理部作為全年工作考核依據。落實二次承包方案,作為工資核算依據。

　　●各分公司/辦事處總經理負責總公司有關政策精神的傳達和安排執行,督促本區域營銷代表的工作,定期完成公司下達的各項工作指標,同時指導,幫助分公司(辦事處)全員的綜合業務水平。

　　●各分公司/辦事處總經理方便對該分公司/辦事處人員的工作安排和調動,對該區域的促銷費用進行區域和階段合理計劃分配。

　　●管理、監控、指揮分公司/辦事處所有人員對公司規定的各項管理辦法流程的執行,杜絕違反總公司規定及損害總公司利益的違法違紀行為發生,如有違反公司管理規定造成總公司利益蒙受損失的,總經理要承擔直接管理責任和經濟處罰。

　　●負責對分公司/辦事處的各項費用的計劃、分配、監控、合理、公開、公平的開支各項費用。

　　●負責對分公司/辦事處各項固定無形資產管理和保護。

　　●每日根據分公司/辦事處人員表現進行工作成績和業務能力的考核。填寫:月度評分表,配合總公司對分公司/辦事處人員的工資核算及定級考核工作。

　　●負責建立分公司/辦事處的銷售臺賬,對各項銷售單位投款和提貨情況隨時檢查,嚴格執行現款現貨政策。

　　●每月必須組織駐外人員召開二次業務會議,并負責組織全員的培訓工作,制定本月工作總結下月工作計劃,以及所有總公司要求的各項報表。

　　2.當各部門的協調管理

　　●分公司/辦事處總經理要與總公司行政,營銷管理,用戶服務等部門密切配合,確保銷售工作的順利進行開展。

　　●協調用戶服務中心主要處理好與當地經營商、養殖戶的關系。

　　●協助營銷代表幫銷員、合理進行廣告投放,共同配合經銷商策劃促銷活動,并監督形象廣告的執行情況。

　　●協助用戶服務中心經理,組織營銷代表,幫銷員,技術專員加強對本域的使用情況和管理工作技術指導,處理好客戶的投訴及技術服務工作。

　　●協助總公司營銷管理部,監督和管理好中專倉的貨物進、出、存,每月督促中專倉做出每月進、出、存月報表,發現問題及時追查處理。

　　3.公司/辦事處總經理的權限形

　　●行使分公司/辦事處銷售任務的計劃分配權

　　●行使分公司/辦事處人員的崗位分區、調動權

　　●行使分公司/辦事處聘用人員的招聘權

　　●行使分公司/辦事處人員的考核和解聘、建議調離權

　　●行使分公司/辦事處的各項費用計劃、審核權、品牌廣告建設執行權

　　●行使售后、售前服務的處理和建議權

　　●行使分公司/辦事處財產的管理、控制保護權

　　●行使分公司/辦事所需貨源的計劃調度權

　　二、用戶服務中心經理工作職能

　　1.協助分公司/辦事處總經理開展分公司/辦事處的各項管理工作、為搞好本區域的銷售工作共同領導和組織分公司/辦事處人員開拓市場服務市場,培育市場。

　　2.負責分公司/辦事處服務人員的組織、領導工作,并對本區域內的售后服務工作全面負責。

　　3.負責對本區域養殖戶的考核,用料登記調查工作。

　　4.積極配合營銷代表開拓市場,對符合建點條件按程序及時設置售點。

　　5.負責分公司/辦事處售后服務人員的工作安排及工作考核,對嚴重違紀的員工有申請調查離權和解聘權。

　　6.負責轄區內銷售網點的技術指導,定期進行技術培訓,提高各銷售網點人員的技術水平和服務素質。

　　7.結合實際需要制定安全庫存量,保證貨物得到及時供應。

　　8.及時處理用戶或有關部門委托處理的投訴事件,及時組織對特殊用戶的上門服務,并跟蹤結果,最大限度防止惡性投訴事件的發生。

　　9.每月及時收集產品信息和服務信息,按要求反饋用戶服務部,并對轄區產品質量信息和技術難點,及時書面形成反饋。

　　10.及時向銷售網點傳達總公司下達文件,各類信息及通知,并按要求及時對網點進行指導。

　　11.以下符合要求或違反公司規定的網點提出限期整改建議。經批準后負責網點撤銷的善后工作。

　　12.加強與消協,畜牧,質檢部門和各種傳媒的聯系,確保億大利飼料產品的有利地位。

　　13.了解競爭對手的情況和新,并及時反饋部門。

　　14.負責每月按總公司用戶服務部和分公司/辦事處要求提供各種報表、賬目、工作總結。

　　三、營銷代表的`工作職責

　　1.營銷代表必須權力配合分公司/辦事處總經理,開展銷售及售后服務工作,如期完成本區域或分配的銷售任務。

　　2.接受分配的任務和區域二次分配后,必須擬定一份全年計劃,交分公司/辦事處總經理審批,并呈交總公司營銷管理部作為工作考核依據。

　　3.必須按要求努力開拓目標市場,協調如各商業單位的關系、管理好所負責區域的市場價格,監督所轄區內的貨物流向,并負責處理好的用戶服務工作。

　　4.每月20號做出每月工作總結及下月計劃“交分公司總經理審核,并作為工作考核”。

　　5.營銷代表要嚴格執行公司的營銷方案,堅持現款現貨的原則,對收到匯款、銀行匯單要認真檢查,確保貨款安全。

　　6.及時處理用戶或有關部門委托處理投訴事件,并跟蹤處理結果。

　　四、市場推廣經理的職責

　　1.直接接受分公司/辦事處總經理的領導,并接受日常工作管理。

　　2.負責促銷的策劃及促銷材料的管理,并進行促銷效果的調查,確保達到有廣告質量。

　　3.負責營銷人員的招聘,培訓與管理工作。

　　4.市場信息的收集與反饋。

　　五、財務人員的工作職責

　　1.貫徹執行營銷總公司管理制度和銷售管理政策。

　　2.根據營銷總公司財務管理制度和銷售管理政策,協助總經理制定各項管理制度。

　　3.負責分公司的銷售服務接待。

　　4.主管分公司日常財務會計業務,協助分公司/辦事處總經理搞好銷售財務管理。

　　5.對于營銷總公司的調入各類貨建立進、出、存管理制度,完善手續,保證公司資產安全完整。負責分公司/辦事處往來賬目的核對清算歸類。

　　6.按時向營銷總公司填報各類報表及其他信息。

　　7.負責對公司/辦事處日常業務進行監控。

　　8.嚴守公司秘密,準護公司利益。

　　六、辦事處綜合管理員職責

　　1.負責分公司/辦事處的文件管理工作。

　　2.負責分公司/辦事處的發貨開單公作。

　　3.做好經銷商檔案,用戶檔案到等工作。

　　4.協助營銷代表做好宣傳品發放登記工作。

　　5.協助分公司/辦事做好人員考力及辦用品發放及購買。

　　6.做好經銷商的貨款登記及銷售臺賬工作。

　　7.做好分公司/辦事處向公司信息反饋的情況督促工作。

　　二章、分公司/辦事處日常事務管理

　　1.分公司/辦事處應在各省各縣級市設立,部分國外市場均設辦事機構。

　　2.為樹立億大利飼料的良好公眾形象,要求所有分公司/辦事處選址裝修必須符合以下條件

　　●分公司/辦事處選在交通便利,有停車的地方

　　●分公司/辦事處的門面裝修必須符合公司的ci設計要求

　　二、分公司/辦事處文明辦公規定

　　1.上下班紀律

　　●分公司/辦事處全體人員必須嚴格按規定時間上下班(7:30—18:00),提前十分鐘到單位,做好準備;不遲到、不早退、不得無故曠工(包括開會、學習培訓等)。

　　●各分公司/辦事處人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌。

　　●在辦公區域要精神飽滿,積極工作,不打瞌睡,坐立端正,不得做工作無益的事,不得進行娛樂活動。

　　●辦公場所要求保持環境清潔、不隨地吐痰、不吸煙、亂丟廢棄物,辦公用品擺設整齊(包括門口、通道不堵塞)。

　　●必須遵守崗位操作流程,履行崗位職能,未經分公司/辦事處總經理允許不能代崗,確保工作質量。

　　2.禮儀

　　●接待客人時,服務要周到(包括就座、茶水,并且要注意個人形象及保證環境干凈舒適)。

　　●分公司/辦事處全體人員會見客戶要著裝得體,禮貌待客,言行舉止大方等。

　　●要按約定時間,不遲到,不失約,如有特殊情況下不能赴約則要向對方事先聲明并道歉。

　　3.電話用語規范

　　●電話三聲鈴響要接聽,禮貌用語牢記,接電話:喂、您好,億大利飼料安徽服務中心…….

　　●語言要清晰,當與對方聽不清楚時,要禮貌向對方聲明,確保通話質量。

　　三、制度適用范圍

　　本管理制度適用戶億大利飼料營銷總公司國內各省市分公司(辦事處)

辦事處管理制度15

　　一、總則

　　第一條：公司為加強辦事處的管理，調動各辦事處人員工作積極性：增強各辦事處人員的職責感：創造更大經濟效益，特制定本規定。

　　第二條：各辦事處是非獨立法人，非獨立核算的經濟實體，是由公司總部派駐各區域負責推廣本公司產品的機構。

　　二、辦事處人員的配置及職責

　　公司依據各區域實際情景對各辦事處定編若干名成員，其中：主任一人區域經理若干人。各辦事處若需增減編制經公司研究后確定。

　　第三條：辦事處主任的資格條件：

　　1、熱愛本公司工作，擁護本公司政策：

　　2、品行好、作風正派、工作職責感強：

　　3、具有較強的開拓和預測市揚的本事及必須的管理客戶才能。

　　第四條：各辦事處主任是公司派駐各區域負責該辦事處全面工作的管理者，其在當地

　　辦事處合法經營行為代表公司，并直接對公司負責，故其對公司負有以下職責：

　　1、辦事處主任在業務上聽從總經理的指揮并積極配合其完成公司銷售任務；在辦事處其他管理上辦事處主任直接向公司總經理負責。

　　2、各辦事處主任在當地全權代表公司，全面負責該辦事處所轄區域的市場開拓、產品銷售、業務員的區域分配、收集市場有關信息及其他管理的工作。

　　3、負責辦事處業務員銷售工作的指導、監督及管理。帶領全體業務經理共同完成年度銷售回款任務。

　　4、負責辦事處各項經費的管理及分配，每月要向公司匯報當月備用金計劃，收到公司匯出的備用金后由辦事處主任監督落實，必須做到專款專用，辦事處任何人不得挪用或私占業務經費及貨款。如出現此類問題，均由辦事處主任承擔職責。

　　5、負責辦事處儀器的收發管理。公司發往各辦事處的儀器，辦事處主任必須安排好接收工作，妥善保管并進行簡單的維修工作，因運輸損壞或質量不合格的以及庫存過期的儀器應及時發回公司。應經常監督業務員裝機情景，不允許發生除人力不可抗拒以外任何理由的儀器丟失現象，如出現此類問題，辦事處主任承擔相應職責。

　　6、定期向公司進行工作匯報。每月1日前向公司書面匯報上月工作簡況及向公司發出指定報表。工作簡況資料應包括市場開拓情景、銷售情景、人員情景等：

　　7、保障辦事處各項工作正常運作，做好各項安全工作，認真組織辦事處成員學習公司的.規章制度及有關財務制度并有效的貫徹執行；

　　8、定期舉行業務上的磋商會議，解決業務上的因難，針對銷售不良的原因進行分析并制定相應對策。同時積極配合公司組織和參加各種會議。

　　第五條：區域經理的聘用及管理

　　1、區域經理原則上由公司總部招聘，培訓合格后派往各地。

　　2、區域經理在各地辦事處的行政、業務均由辦事處主任管理，其檔案及銷售業務的管理參照公司有關規定執行。

　　3、辦事處主任如認為在當地確有適宜人選可招收為業務員，在不超編的情景下，報總公司認可后方可招收，編為公司正式員工。如超編的，公司不負責工資及管理費用，其工作由該辦事處主任自行安排及管理，并承擔各項費用。

　　三、辦事處主任的考核、獎勵

　　見、“辦事處銷售回款職責書”

　　四、管理細則

　　第六條：區域劃分

　　l、辦事處業務區域劃分：以省為單位進行渠道銷售。

　　2、區域確定后，區域經理不得跨地區作業，特殊情景可由雙方商討解

　　決。協調無效后可報公司解決。

　　第七條：借款制度

　　1、區域經理所需差旅費應提前一天如實向公司申報。主任應根據公司有關規定辦理。

　　2、辦事處主任應做好備用金的預算并及時通知公司匯款。

　　3、區域經理所借費用必須專款專用。出差回辦事處后，應上交與促銷費用相對應的合同、驗收單等。

　　第八條：業務例會及會議銷售制度

　　1、辦事處主任應組織好每周一次的“周會”和每月一次“月會”工作。周會定于每周日09：00開始：月會定于每月最終一個星期日9：00開始。辦事處所有成員不得無故缺席或遲到，每遲到一次罰款20元，每缺席一次罰款50元，累計遲到或缺席達三次者，交由公司總部處理，特殊情景應事先以書面形式向辦事處主任請假。

　　2、業務例會上各區域經理應及時提出工作和生活中遇到的難題，大家共同商討解決辦法；區域經理還應及時向主任匯報合同意向，以便準備儀器供應。主任在例會上應及時傳達公司總部文件精神，通報公司最新產品和銷售情景。

　　第九條：獎罰制度

　　1、辦事處每個成員一年應完成各類設備銷售回款任務萬元，如未按時完成任務的，辦事處將依照具體情景進行處罰。

　　2、辦事處成員如有在業務上表現出卓越才能，工作進取熱情及業績優異的，給予以下獎勵：年完成50萬元銷售回款任務的，獎勵萬元，回款萬元獎勵萬元，回款萬元獎勵萬元。

　　第十條：考勤管理制度

　　1、作息時間規定：

　　作息時間為8：00—12：00，13：30—17：30，周日及國家法定假日休息，應嚴格遵守作息時間，否則將視同該區域經理曠工處理，并承擔因離職給公司造成的各種損失。

　　2、通訊工具相關規定：

　　為保障工作及時溝通，區域經理的手機7：30—21：30需堅持開通，聯系不上每次扣20元，連續三天聯系不上者視同自動離職。

　　3、請假辦法：

　　請假需提出書面申請，一天內請假需經營銷主管批準，一天以上請假需經總經理批準；對未經批準休假者視同曠工，曠工一天扣罰200元；曠工三天或以上者扣罰一個月工資，并視同自動離職。

　　4、工作時間不得開展與本公司產品無關的銷售活動，否則被辭退、扣罰銷售提成及一個月工資。第十一條：工作匯報管理制度