團隊管理制度

時間：2024-04-08 22:10:05 美云管理制度我要投稿

團隊管理制度（通用20篇）

　　現如今，需要使用制度的場合越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編整理的團隊管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

團隊管理制度（通用20篇）

　　團隊管理制度 1

　　任何公司一開始創業不可能有完善的制度，也做不到這一點，但不能沒有管理戰略框架。創業公司第一階段都是全力以赴作業績，使公司生存下來，等公司到了一定規模開始抓管理，但是有的轉型成功，有的轉型失敗，縱觀下來，轉型成功的企業都是開始雖然沒有完善詳細的制度，但他制定了管理戰略框架；轉型失敗的企業，雖然也制定了制度，但肯定沒有制定管理戰略框架，結果不是分家就是制度派與自由派天天內部斗爭......

　　其實管理本身是個龐大的體系，他的本質用一句話概括：把企業所有人員組織起來為共同利益而奮斗。

　　管理宗旨————企業文化建設——組織建設——培訓人才建設——思路建設——營運規范建設——民主會議——上、下平行關系——執行力

　　歸納講：一個宗旨，兩個主題(民主會議，上、下平行關系)、六個建設

　　一、管理宗旨：為共同利益而奮斗

　　團隊為共同利益而奮斗的，任何企業都有宗旨和目標而宗旨和目標的背后則是利益，管理首先必須明確公司其宗旨，即各位員工為什么而結合一起來奮斗創業。管理者一定要培訓企業所有人員，明確公司宗旨和目標后，如何才能達到目標，實現宗旨?

　　一是：讓所有的人員認清自己的根本利益，最大限度調動他們積極性、主動性和創造性(這點我在領導藝術里將重點講解)

　　二是：各項體系框架逐步組建起來，形成堅強、可控的強大戰斗力團隊，為共同利益而奮斗。

　　二、企業文化建設

　　如果一個公司企業文化沒有理念系統、詳細目標系統、團隊文化、人才理念......那么你的企業文化最簡單的也應該有

　　一是：把員工自身價值的實現和企業目標的實現結合起來

　　二是：一把手的表率，部門主管的表率，老員工的表率就是你的企業文化

　　三、組織建設

　　一個企業不管大小，不管部門多少一定只能只要一個頭，一個人能拍板，企業內部分公一定要明確，職責一定要清楚，哪些是能做，哪些是不屬于自己做的，一定要明了，高層之間尤其要這樣，不能交叉管理部門，不然員工不知道聽誰的，中層和基層可以多兼職多管理多干活。在Hoimall總經理行政管理直接扁平到店經理，業務管理是各部門直接垂直管理到基層，這樣職權分明，責任到位，執行力強，效率運作快。

　　四、人才培訓建設

　　一個企業管理靠人才，一線銷售要靠人才，所以企業領導一定要高度重視對人才的選拔和培養(如我們的KW大學、海爾、國美商學院)企業一開始創業不可能會辦大學，但培訓一定要堅持做，做實，尤其要在培養銷售、業務、管理骨干方面下功夫。

　　五、思想建設

　　這點我簡單說一下，以后會單獨重點寫出。公司的基礎在員工，沒有先進的敬業精神貫注于團隊之中，沒有先進的思想去執行這種貫注就不能達到真正的上下層一致，就不能激發全體人員最大限度的敬業熱忱，一切技術和戰略戰術就不能在基礎上去發揮它們應有的效力，所以在一定的物質基礎上，思想掌握一切，思想改變一切，思想的進步過程，就是工作的進步過程，就是員工情緒高漲的.進步過程，所以每個企業每天都要不斷的向員工灌輸強化自己企業的核心理念。

　　六、營運規范建設

　　任何企業的營運是大于一切，我們不管管理什么，不管什么部門，都是在輔助為營運而做的，因為營運是一個公司的賺錢團體。

　　競爭的主要方式就是對抗、爭奪市場，占領渠道，而商場如戰場一樣，非常殘酷，由此決定了營運必須規范化，正規化，特殊化，不然會直接影響企業戰斗力，關系到企業的生死存亡，這就要要求我們要創造性地制定出一整套行之有效的解決方法，Hoimall根據自己的實際情況制定出Hoimall營運七項規范，它包括形象、定貨定位、服務、專業知識、衛生、節約、協助等零售終端必在于細節的慎重和執行。

　　七、民主會議

　　常言道先民主后集中，我個人對民主看法是調研、討論，大家的集體智慧總結，民主絕對不是決策，更不是無原則拍腦袋的結果，所以在集體智慧上的總結就是要獨裁——沒有獨裁就沒有民主！

　　八、上、下平行關系

　　有人的地方就有矛盾，有矛盾的地方就有斗爭，企業內部必然會遇到上下、平衡之間一些矛盾，這些矛盾中外企業都存在，能否解決好，取決企業內部各部門的能否有機高效率運作，Hoimall是制定上下平衡指揮原則：

　　a、各部門各人職責一定要明確

　　b、一級管理一級，一級對一級負責

　　c、領導可以越級檢查，但不可越級指揮

　　d、下屬可以越級申訴，但不可越級匯報

　　e、服從指揮是天條

　　f、跨部門問題直接找各部門主管，誰不配合，誰不主動解決，誰承擔全部責任

　　g、任何平衡之間關系問題堅決不允許找上級領導當裁判，雙方自己解決，否則按天條處罰

　　九、執行力

　　在部隊執行力就是堅決完成任務！

　　做實雷厲風行，沒有任何借口，但企業一談執行力，大家就苦水多多，上級責怪下級，下級抱怨上級，執行力應該是任務一旦交代下去，就像接力賽跑一樣，一級一級地接下去，又一級一級地接上來，有結果，有交代，有下落，說到辦到，不折不扣。有企業家說我沒有完善制度，我沒有檢查，我又沒有......說的都對，我認為一個企業要想有執行力，應該從頭做起、

　　A、執行是教育出來的

　　執行力不可能自覺主動形成，團隊無意識執行力就要有意識加以培訓、培養、訓練，因為人的意識與潛意識是相互轉化的，意識指導行為，行為養成習慣，習慣又形成潛意識，再通過樹立執行力榜樣，層層抓典型，樹標桿，心中有全局，手中有典型，將抽象的精神具體化，形象化。可以使員工可感、可親、好學、易學，這樣執行力就形成了。

　　B、執行力是磨練出來的

　　如果說企業的理念，價值觀等意識層面的東西，不是課堂上能學得到的，那么集體、團隊的執行力無意識的東西培養，雖然更要通過長期磨練反復實踐執行。記住，執行力是團隊一種群體行為規范，要帶一定的強制性，獎罰一定要分明，一定要有依據，一定要公開公明。

　　C、執行力是獎勵出來的

　　重賞之下必有勇夫，想要調動企業人員的積極性和進取心，促進執行力順利到位，有必要經常組織各種形式的競賽等各項評比從上到下樹立真正的“永遠爭第一”的勁頭，你想想處處爭第一，自然要比別人付出更大的努力，另外提拔主管執行力要納入其中一項重要考核，這樣執行力就可以打造出來了。

　　D、執行力是領導帶出來的

　　一個企業主要領導的性格對團隊的執行力形成有重大影響，同樣的企業不同的領導執行力肯定不同：如華為的“墊子文化”等等，這就說明這點，所以企業的領導要一批一批，一代一代傳下去不變形，把執行力貫通到每個人身上！

　　團隊管理制度 2

　　第一條為了加強團隊安全生產管理，保障企業生產安全、穩定及員工在生產過程中的生命財產安全，根據國家有關法律、法規、標準，以及行業和公司相關安全生產、安全保衛文件精神，結合本團隊安全生產實際情況，特制定本制度。

　　第二條堅持科學管理，有效消除和制止生產過程中危及員工生命和企業財產安全的隱患和行為。當生產和安全發生矛盾時，生產要服從安全。

　　第三條明確團隊安全工作的組織

　　（一）團隊長是團隊安全生產第一責任人，全面負責本團隊的安全工作，做好部署、檢查、控制、考核等工作，確保上級各項安全管理規章制度和要求在本團隊的貫徹執行。

　　（二）團隊應設1名兼職安全員，協助團隊長全面開展團隊安全管理工作。安全員不在時，團隊長要明確代管人員。團隊長不在時，安全員有權安排本團隊員工完成與安全有關的工作。

　　（三）團隊要建立包括團隊長在內的各崗位人員安全生產責任制，明確全員安全生產職責。

　　第四條安全教育與宣傳。團隊要制定安全培訓計劃，對新員工進行安全教育；按時召開安全例會，組織團隊人員認真學習安全技術、規章制度等；每次安全教育要有教育記錄，且記錄詳細、整潔。

　　第五條、消防安全管理

　　1.有健全的消防組織，有必要的.消防設備，有嚴格的防火制度。

　　2.團隊成員要牢記“五知三會”內容，即：一知本崗位火災危險性；二知本崗位的防火措施和防火安全制度；三知本企業的防火負責人、消防專（兼）職人員的姓名及電話；四知火警電話“119”；五知滅火的基本方法和措施。三會：一會打火警電話；二會使用各種滅火器材；三會逃生自救。

　　3.嚴格落實阜陽卷煙廠“安全檢查”、“消防安全管理”、“三同時管理”、“危險化學品”等管理制度。

　　4.認真抓好安保各基層隊伍建設和管理。

　　5.加強廠重點部位檢查巡視。發現重大隱患問題時，應第一時間報責任人進行相關處理。

　　6.加強“兩煙”倉庫防火管理，嚴格車輛和特種作業人員管理。

　　第六條團隊安全生產管理的主要內容

　　1、安全用電，做到人來電開，人走電關，每天最后一個離開辦公室的人必須對各處電器進行檢查，關閉。

　　2、科學使用本團隊內的各類設備管理、安全用電管理、消防控制中心安全管理、消防車輛安全管理。

　　第七條治安保衛、綜合治理目標管理。維護好團隊內部治安秩序，搞好內部治安綜合治理，妥善處理好突發事件；教育員工遠離邪教組織和社會性質的組織。

　　第八條安全檢查內容。明確檢查的周期，每次由安全第一責任人負責組織本團隊安全員及相關人員對本團隊進行系統的安全檢查。對檢查中所發現的或團隊成員反映的安全隱患，做到“三落實”（即：負責整改的人員和部門要落實，整改的措施要落實，整改的時限要落實）。

　　第九條處罰和獎勵

　　（一）對于違反團隊安全管理制度的員工予以考核，對造成安全事故的員工予以處罰。

　　（二）對于發現并及時上報安全隱患，有效預防了重大安全事故發生的員工予以獎勵。

　　團隊管理制度 3

　　第一章：總則

　　為加強對下屬創業團隊的管理，維護投資者利益，特制定本制度。本制度所稱創業團隊是指接受投資的全部創業團隊下屬創業團隊在社團總體方針目標框架下，獨立經營和自主管理，合法有效地運作企業法人財產。社團按照有關法律法規規范運作要求，行使對公司的重大事項管理。

　　下屬創業團隊應遵循本制度規定，結合社團其他內部控制制度，根據自身經營特點和環境條件，制定具體實施細則，以保證本制度的貫徹和執行。下屬創業團隊應參照本制度的要求建立管理制度，并接受社團的監督。

　　社團各職能部門應依照本制度及相關內控制度，及時、有效地對創業團隊做好管理、指導、監督等工作。社團委派至創業團隊的人員對本制度的有效執行負責。

　　第二章：規范運作

　　下屬創業應當依據有關法律法規的規定，建立健全責任人治理結構和內部管理制度。

　　下屬創業團隊日常生產經營活動的計劃和組織、經營活動的管理、對外投資項目的確定等經濟活動，應滿足社團的制度規定和生產經營決策總目標、長期規劃和發展的要求。

　　未經社團批準，下屬創業團隊不得擅自進行對外擔保、對外借款、限進行。

　　下屬創業團隊應當及時、完整、準確地向社團提供有關公司經營業績、財務狀況和經營前景等信息，以便集社團進行科學決策和監督協調。

　　下屬創業團隊在作出重大會決議后，應當及時將其相關會議決議及會議紀要抄送社團存檔。

　　第三章：經營管理

　　下屬創業團隊的各項經營管理活動必須遵守國家各項法律、法規和政策，并結合集團公司發展規劃和經營計劃，制定和不斷修訂自身經營管理目標，確保集團公司及其他股東的投資收益。

　　下屬創業團隊開展日常經營業務，如簽訂銷售產品、采購原輔材料合同等，應按相關制度的'規定履行相應的審批程序后方可實施，并將實施情況社團備案。下屬創業團隊的日常供銷合同在社團初次審定后，集團不再每次審批，但是若發生價格、收付款方式變化必須書面向集團公司總經理請示，批準后才能執行。單項經濟合同必須報社團履行合同簽訂審批手續，批準后才能簽訂。

　　第四章：內部審計制度

　　社團定期、不定期實施對下屬創業團隊的審計監督。社團審計負責人執行對下屬創業團隊的審計工作，內容包括但不限于：對國家有關法律、法規等的執行情況;對社團的各項管理制度的執行情況;下屬創業團隊內控制度建設和執行情況;下屬創業團隊的經營業績、經營管理、財務收支情況;

　　下屬創業團隊在接到審計通知后，應當做好接受審計的準備。下屬創業團隊相關部門人員必須全力配合社團的審計工作，提供審計所需的所有資料，不得敷衍和阻撓。

　　第五章：附則

　　本制度由社團管理層負責解釋。

　　團隊管理制度 4

　　一、日常制度：

　　1、團隊所有成員必需遵守憲法、法律、校規校紀和本制度開展一切工作。

　　2、團隊工作實行分工負責制，隊長負責協調總體工作，團隊成員負責各自分工工作，各項工作應按時完成。因特殊情況預計不能完成工作的，應至少提前兩個工作日告知其他成員。

　　3、每周定時召開會議，總結前一個階段的活動情況，宣布下一個階段的活動計劃。并由團隊成員輪流做會議記錄。

　　4、開會時，要求團隊成員準時參加會議，如有特殊情況需提前請假。

　　5、實行會議討論制度，團隊成員各抒己見，通過咨詢指導老師意見，合理安排團隊活動和事務。

　　6、團隊內部成員應同心協力完成項目工作，相互間保持工作溝通和交流。

　　7、自覺維護團隊形象，不傳播和散布不利于團隊的言論。

　　8、自愿、自覺、主動的接受團隊的`工作任務；主動了解團隊的活動進展和其它狀況，向團隊提出建議。

　　9、增強安全意識，特別是外出進行實地考察時，要注意交通安全和活動安全。

　　10、團隊成員需要記錄下自己在活動中的總結體會，組長定期檢查個人筆記。

　　11、在活動中要注意言行舉止，要時刻牢記你代表的不是一個人，是一個團隊的形象，是華南農業大學的大學生形象。

　　12、對于組長安排有任何異議或者建議，請在每周例會上提出，會外不接受任何更改信息。

　　二、財務制度：

　　1、嚴格遵守“林學院第二屆大學生科技創新活動報銷發票注意事項”的相關規定。

　　2、財務明晰。定期公布活動支出的財務情況，以及管理財務資料。

　　3、各項花費須出具發票備查。如有特殊情況無法預先支取應留下發票，事后報銷。小項目的支出如無法開具發票，應用收據替代，并在收據后面注明所用事項。

　　4、以節儉、高效為原則。控制預算、壓縮成本。如在廣州市內的交通盡量乘坐公交車以節省費用。

　　5、所有花費將根據預算表進行，最后編制決算表。未考慮到的花費需要有合理的使用支出理由。

　　三、檔案保管制度

　　1、本項目實施過程中所有的文字、照片、視頻等材料，都必須統一由2名成員共同備份存檔。

　　2、本次活動過程中的所有資料以月份為單位進行保管。

　　團隊管理制度 5

　　第一條為不斷提升團隊的工作質量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。

　　第二條本團隊質量管理的目標

　　實現團隊質量管理最穩定化、最優化

　　第三條質量管理實施的時間和頻次

　　質量管理是一個持續改進的過程，需要全體團隊成員日常工作中緊緊圍繞團隊標準化工作即服務滿意度、流程規范化、管理標準化這個中心。

　　第四條團隊質量管理的適用對象。

　　團隊質量管理適用團隊全體成員，團隊長(或團隊長指定成員)要求全體成員日常工作中嚴格按照團隊質量管理流程、制度執行、服務滿意度，并對執行的情況和服務滿意度進行打分，適當給予獎勵。

　　第五條團隊質量管理的主要內容

　　1. 對團隊成員進行質量管理方面的日常培訓，樹立團隊成員的正確意識。

　　2. 維護團隊質量管理建設，保證團隊日常工作的正常進行。

　　3. 愛護公共衛生，營造一個舒適潔凈的.辦公環境

　　4. 對外來人員的接待體現阜煙特色，不卑不亢，謙和大方。

　　第六條團隊質量管理的要點

　　(一)掌握質量要求。團隊成員必須熟悉本廠各項規章制度，按質量要求執行，特殊情況應上報領導決定處理辦法。

　　(二)質量流程記錄填寫和維護。團隊應當對于本團隊負責的流程環節所應填寫的工作記錄，團隊應當制定專人完成記錄填寫工作，并做好記錄的整理和維護。

　　(三)質量指標統計、分析和評估。對于團隊負責的工作質量指標，結合部門要求和工作實際需要，進行定期定量化統計、分析和評估。利用每月例會，由組長主持開展質量分析改進會，根據質量目標及報表、采用魚骨等工具，分析各周期質量情況，有負責人制訂改進方案，在例會上討論確定并實施。

　　(四)改善質量達標情況。對于流程執行中出現的問題和工作質量不達標的情況，團隊應當分析原因，提出改進方案。必須時填寫糾正預防措施通知單。

　　(五)充分運用qc小組等質量管理工具。團隊可以成立qc小組進行攻關或創新以達成目標或提出解決方案。qc小組定期對難題進行集中攻關，逐漸形成“人人為事，能者為師”的團隊氛圍。qc小組定期與團隊進行技術交流，共同發現、解決問題，不斷改進質量。

　　(六)工作質量總結。充分運用qc小組等質量管理工具團隊可每半年開展一次立項對標活動，對工作進行總結，對先進團隊的工作質量進行對比分析，研究差距與不足，并在工作計劃中制定改進計劃，并完成一篇pdca案例，促進自身工作質量的不斷提高。

　　團隊管理制度 6

　　有句老話叫：“無規矩，不成方圓”。咱們國家管理著這偌大的市場，為保障市場經濟的有序進行，同時也為保障每個企業的公平合法利益，建立了一系列的明文法規......國家管理著一個大團隊，用的是明文法規和一系列制度做保障，這是超大大問題，我們不做探討

　　團隊管理-規章制度

　　我們從大問題中來思考，我們如何管理好我們的小團隊呢？有什么簡單直接的工具進行管理呢？

　　我們都知道任何團隊都是由各種各樣的人組成的，每個人都有自己的思考方式和做事情的習慣。如何將性格各異的小伙伴們凝聚一起，專注高效做事是我們每個管理者首要思考的問題。

　　解決以上問題作為簡單直接首要的方法就是：建立清晰明確的規章制度，讓團隊紀律嚴明！

　　在拜讀華為管理書籍時，記得有這么一句話：“企業只有加強管理與服務，在競爭的不歸路上，才有生存的基礎，沒有效益，首先要從公司的制度上找原因。”這是華為任正非，任總說的。

　　華為員工高效率完成項目任務的強大背后支持力是華為流程化的管理制度和員工的規則意識。

　　這讓我很敬佩也學習了。一個團隊沒有建立嚴格、完整的制度，管理就會混亂，發展也會因此而受到嚴重的影響。同樣，企業如果沒有一個被認同的制度，工作也很難順利開展，如果企業管理者不是通過嚴格的制度進行管控，結果很有可能背離管理者最初的期望。

　　當然，關有規章制度只是完成了管理的50%，剩余的50%需要落實和執行下去，制度執行的四大原則，千萬不能忽視：

　　第一：及時性原則

　　員工違反規章制度，必須立即懲處、不能拖延，這樣員工才會把懲罰和錯誤緊密關聯。

　　第二：警告信原則

　　公司不能把規章制鎖在抽屜里，懲罰時再拿出來。一定要有不斷的宣傳、公示。員工事先知道，并且接受，懲罰才能服人。

　　第三：一致性原則

　　規章制度的執行，必須前后一致，不能左右不定，否則會讓制度成為擺設，失去作用。

　　第四：公平性原則

　　規章制度的執行，大忌就是“刑不上大夫”。如果規章制度對一部分人嚴格，對另一部分人寬松，那么比沒有更糟糕。

　　有些團隊管理者，會有這樣的苦惱，制度執行不下去，究其原因很多時候是一時興起，情緒所致的嘴炮，自己定下規矩，三天不到就拋之腦后，導致團隊工作氛圍不嚴謹，員工懶散。

　　規章制度是企業文化的一種表現形式，需要劃重點去執行，原則性問題堅決不能姑息。所以在用人時一旦違反規章制度，必須按制度進行懲罰，團隊中任何人觸犯規章制度都要受到處罰，這是用人的底線，只有這樣，團隊才能健康成長。

　　伽簡賦能的做法

　　伽簡賦能除了有著屬于自己清晰的企業文化：愿景、使命、價值觀、原則之外，還有各部門各崗位清晰明了的規章制度制度，以下是我們預售業務部門的制度

　　我們每個團隊成立之時，會有一天是專門來做制度的宣講和簽訂，對于制度的`簽訂，我們會分五步進行：

　　第一步：宣講

　　第二步：每個團隊成員一一認可后簽字

　　第三步：張貼到公共區域

　　第四部：簽完字的制度，拍照一一發送

　　第五步：初期進行不斷的檢查

　　在伽簡賦能制度嚴明，每個人的犯錯也都是明碼標價的，我們有著清晰的公認的樂捐條款，這個樂捐也是連帶責任，截個圖給朋友們看看：↓

　　以上我們也都會在我們的線下培訓課中分享，不當是內容，相關的文件也會分享給我們的每一個學員。

　　最后想說：

　　國有國法，家有家規。一個好的團隊也應該有一個適合自己的規章制度，規章制度是凌駕于任何個人之上的。假若個人的權威可以凌駕于規章制度之上，任何人都試著去挑戰規章制度的權威，那么制度不但成了一紙空文，而且還會消磨整個團隊的意志力。所以我們必須遵守我們的制度。

　　當然制度也不是一成不變的，團隊在發展前進成熟，現行制度也要隨著團隊的發展不斷完善。伽簡賦能亦是如此，在每批項目結束我們也都會進行復盤總結，有需要修訂或是補充的制度，我們也會及時去做更新迭代。

　　團隊管理制度 7

　　1、以團隊利益為先，個人利益為后，以集體榮譽感為出發點，決不影響團隊團結和拖團隊后腿。

　　2、踴躍參加團隊的各種集體活動與會議，熱情參與及積極與其它成員溝通。

　　3、助人為樂，團隊的每一個成員都是最親密的戰友，不拋棄，不放棄！

　　4、每天的例會，無特殊情況，要求人人必須參加，并積極響應。

　　5、無故不得請假，早退，遲到，團隊的每個會議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴厲批評并交由公司處理。

　　6、為打造一支高效執行力的團隊，工作執力過程中，不允許出現嬉笑打鬧的`情況，提出警告無效者，提出嚴厲批評并交由公司處理。

　　7、上班期間，不做與工作無關的事情，更不允許交頭接耳，來回走動影響辦公室環境氣氛，打亂正常工作。一經發現，必須嚴肅處理。

　　8、硬性工作指標責任到人，團隊任何一個人都要為之努力工作，工作熱情與成績都沒有達到要求的，要作出深刻反省。

　　9、團隊隊長與副組長要嚴格執力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團隊利益的事情。同樣，團隊成員的工作都要向隊長與副組長負責。

　　10、團隊要求每月初作出工作計劃，月底作出工作總結，任何人都不得推委找戒口。

　　團隊管理制度 8

　　文簡學校團隊活動室是共青團和少先隊開展活動的陣地，是學生學習團的`知識和理論的園地。為了更好地發揮團隊活動室的作用，特制定以下管理制度：

　　第一條任何人、處室不得以任何非工作理由，占有活動室；

　　第二條因工作需要使用活動室需向團支部書記申請，由團支部書記統一安排；

　　第三條該活動室僅供團總支、少先隊使用，除學校安排，不得另作他用。

　　第四條活動室物品由團支部書記統一保管，各支部、個人使用相關物品需向團支部書記申請，經批準后方可使用，損壞或丟失要照價賠償；

　　第五條團員、隊員要自覺遵守團隊活動室的各項規章制度，愛護設施保持衛生。

　　團隊管理制度 9

　　一、班團、班隊計劃總結管理

　　各班級在每學期期初與期末，分別制定好班團，班隊計劃與總結，對沒有制訂的，按學校教導處規定的制度執行。

　　二、團隊活動管理

　　1、各班級要認真組織學生參加團隊處舉辦的各種活動，對無故無理未參加的班級扣該班級的操行分2分，對未按時完成的扣當周操行分1分。

　　2、對進行評比的.活動，除學校獎勵外對各班級要進行操行分獎勵。一等獎3分，二等獎2分，三等獎1分。

　　三、升旗儀式管理制度

　　1、每個班級必須按時參加，未參加的扣該班級的操行分2分。

　　2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。

　　3、紀律要好，對吵鬧的班級扣班級紀律分1分。

　　4、認真唱國歌，對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。

　　四、團隊組織管理

　　1、各班級在開學兩周內，要健全班團，班隊組織對沒有設置的扣操行分1分。

　　2、各班級要認真協助團隊處選報紅領巾監督崗，鼓號隊，廣播站的人員，配合團隊處開展工作。

　　團隊管理制度 10

　　科技活動學校強化活動課程的延伸。是培養學生興趣，發展個性特長的重要場所。科技活動室是學生活動、操作的場所。

　　一、為提高教師、學生的科技意識，培養學生創新精神和實踐能力，全面提高學生科學素養，特制定本制度。

　　二、科技活動室為科技小組活動場所，要充分發揮其職能，以達到培養學生創新能力的目的。

　　三、室內布置體現少年兒童熱愛科學的氛圍。活動室要專人進行管理，管理人員要對科技活動室的工作全面負責。

　　四、各類設備要登記注冊，分類保管。對于新購進的設備有關人員要及時了解其功能，并對活動小組成員進行相應的培訓。

　　五、科技活動室為專職特種教室，任何閑雜人員不得隨便出入，不得在活動室內組織其他活動。

　　六、科技活動室內的各類設備要注意正確操作，避免不必要的損壞。室內器材的`使用必須由輔導員老師分配。設備如有損壞應及時上報有關領導，搞好維修。對于非正常損壞的設備要追究有關人員的責任，并按規定賠償。

　　七、科技活動室內的設備不得私自外借。如因工作需要確需外借，必須由有關領導簽字批準，管理人員要做好記錄，及時索還。

　　八、科技活動室管理人員要認真做好對活動小組的指導工作，避免出現各種安全事故。注意操作安全，一旦發生事故應立即報告老師。

　　九、活動結束后要及時關鎖門窗，并做好“防火、防盜”等各方面的工作。

　　十、活動室內要保持清潔，安排好值日工作，離開活動室時，要關好門窗，切斷電源。定期對活動室進行徹底的清掃。

　　團隊管理制度 11

　　一、各部門職責劃分

　　團長：全面主持本支教團工作，總體統籌管理支教團各項業務，代表本支教團與其他機構、組織進行溝通交流，統籌各部門的工作，決定本支教團團長助理和主管的聘任，聽取廣大隊員的意見建議，授權部長代行團長部分職權。

　　團長助理：協調部門開展各項工作，編寫和管理團隊資料，做好團內統計、記錄工作，增進團內和諧，及時溝通與交流并時常歸納建議，及時傳達任務與通知。

　　宣傳部：務必做好本團各類活動的網絡宣傳。做好網絡招募的宣傳，在各社交網上應有積極互動。制作活動宣傳海報，支教視頻，相冊，收集并發表支教日記（可與教務部合作），以及其他力所能及的宣傳方式。

　　人事部：負責團隊支教的志愿者招募及選拔，保障支教活動人員充足，招募策劃可與團長助理協同完成，在qq群上的招募工作已經專門劃分給人事部，為了使你們對志愿者有更直接和全面的認識。

　　教務部：負責團隊支教活動的人員分配工作，協作討論形成實地支教計劃，組織進行支教前人員培訓，記錄支教生活，每次支教每個支教點最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或實踐報告。

　　二、各部門工作細則

　　（一）、團長

　　1.團長在進入招募期后，應與時刻與支教點主要負責人保持聯系，認真選好地點，盡可能保證整個團隊支教地點的安全。

　　2.團長要定期和團長助理，各部門主管、成員開會，及時了解團內活動進程，安排部署，統籌規劃。

　　3.團長負責監督團內所有事務活動的展開，并及時督促。

　　（二）、團長助理

　　1.團長助理應時刻與團長保持聯系，以便把要傳達的消息及時告訴所有成員。

　　2.團長助理應加強對基本軟件的學習，主要是word和excel。

　　3.團長助理要努力協調各部門之間有交叉的工作，比如支教記錄感悟和實踐報告的發表，照片視頻素材的收集。

　　（三）、宣傳部

　　1.宣傳部在支教活動前應積極宣傳已有的支教資料，有效安排自己部門的人員，確保在網絡平臺上與志愿者的互動。

　　2.支教宣傳素材的收集，可在活動進行前，與志愿進行溝通協商，自行安排志愿者提供素材。

　　3.每次支教都要有支教活動的展示，每次支教每個支教點最少要有一個視頻合集，其他形式不限，并將展示的網址、日期做成記錄表，活動結束后整理發給團長助理。

　　4.在進行招募宣傳時，應積極與人事部進行溝通和合作。

　　（四）、人事部

　　1.人事部要確保支教招募群中有專門人員與志愿者互動，活躍群里的氛圍，留心成員的日常表現，從中可見一斑。本團所有成員均有義務協助此項任務，具體辦法可由人事部自行商議。

　　2.可積極進行招募辦法的改良，并及時與團長溝通。

　　3.選拔過程要確保正式，工作人員進行面試時應注意言辭和著裝的得體。

　　4.及時將選拔結果整理好，發給團長助理和教務部，做好與教務部的.交接工作，確保支教前期工作順利完成。

　　5.支教人員確定后，要注意有沒有臨時退出的，并及時安排彌補或替換。

　　（五）、教務部

　　1.在確認好支教人員之后，應做好支教前工作的安排，如隊服，保險的購買。積極與人事部溝通，分好隊伍定好人員職責，如有人退出，及時與人事部聯系。將最終隊員信息上交團長助理。

　　2.組織好支教前注意事項和教學基本知識的培訓，并注意保存培訓記錄上交團長助理。

　　3.教務部應對支教期間各隊的教學情況進行檢查，確保工作順利進行。

　　3.支教活動之前應安排好一些志愿者上交支教記錄，如感悟，日記，視頻，照片等，可與宣傳部進行溝通和合作，確保活動結束后，我們有足夠的素材進行下一次支教的宣傳。每次支教每個支教點最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或實踐報告。

　　三、各部門管理辦法

　　為防止人浮于事，結構冗雜，現明確各部門管理辦法。

　　團長、主管直接對燭火支教團負責。團長助理對團長負責，完成團長布置的各項任務。各部門主管由團長任命，每個部設一個主管，主管可自主招收干事，名額根據各自所需，建議不超過3個，主管干事直接對主管負責，完成主管所布置的任務。以上人員均屬于燭火支教團。

　　團長助理由團長直接招募，若退出可直接與團長溝通。

　　主管若要退出，需要提前自行推薦接班人，確保真才實干，然后可直接與團長溝通。考察期為一個月，通過考察期的交接后，可正式退出。

　　主管干事若要退出，由主管自行定奪。

　　團長和主管招收助理和干事，可上報人事部發布招募信息。人員的變動最終要將詳細人員信息資料交給團長助理。

　　團隊管理制度 12

　　第一章員工守則

　　一、為維護團隊和員工的共同利益，規范團隊管理，建立良的團隊形象，充分發揮和協調員工的積極性，特制訂本規范，全體員工必須遵守。

　　二、遵守團隊的各項規章制度，聽從安排，不怠工，認真負責。

　　三、勤奮工作，努力學習，不斷提高自身素質，大膽提出合理化建議。

　　四、同事之間和睦相處，加強團結，增進友誼；嚴于律己，寬以待人；熱情主動地幫助他人解決困難。

　　五、愛護團隊財務；厲行節約，不浪費；借團隊物品要及歸還，不拖欠，不損壞。

　　六、保持環境衛生、清潔、整齊；不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。

　　七、為經允許不攜帶違禁品進入辦公室；不準隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準隨意使用他人工具器械。

　　八、發揚敬業精神，自覺維護團隊的利益和聲譽。

　　九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。

　　十、自覺維護辦公室衛生，注意節約，愛護公司設備。團隊回努力為每個員工創造一個優良的工作環境，使每個人的能力都能得到充分的發揮，同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協力才能使我們的團隊不斷進步。

　　第二章員工管理

　　一、員工的招聘的任用采取聘任制。

　　1、根據需要公開招聘，由人力資源部負責擇優錄用。

　　2、應聘者要經一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉正申請，呈總經理審批。

　　二、工資制度按崗位職責制定工資。

　　1、固定員工月薪制（行政部、市場部、人力部、財務部）。

　　2、設計部人員因每次工作時間、人數以及勞動量不定，所以按勞分配。

　　三、獎懲制度

　　第三章經營策略

　　一、團隊的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業務系統的整合、強調綜合績效以改善經營效率。

　　二、加強團隊形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產生認同感，提高客戶的滿意程度。

　　三、創造區位優勢。其主要的策略是以區位型的經營，使其在區域的相對規模變大，在區域內取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎，再求經營范圍的擴大。

　　四、善于從投資設備中挖掘隱藏的利潤增長點，投資前充分做好各項前期的準備工作。

　　第四章財務制度

　　一、財務部職責

　　1、團隊的資產管理和各項財產的登記、核對、抽查與調撥，保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。

　　2、現金收支日清月結，確保庫存現金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

　　3、公司各項收支的明細記錄，統籌安排，合理調配資金，使資金配置達到最優化，實現效益最大化。

　　4、完成上級領導交辦的其它工作任務。

　　二、財物管理

　　1、團隊的.固定資產，包括家具、電器、書籍、工具、其他設備等，其財務管理和計提折舊，由財務部負責。

　　2、每年年終必須進行一次固定資產盤點，做到實物和賬表記錄相符，核算資料準確。對固定資產遺失、損壞的，要查明原因，明確責任，做出適當處理。

　　3、購置固定資產，必須有經批準的購置計劃；購置時，經領導批準，可借用限額支票在計劃范圍內使用。

　　4、現金收入要及時存入銀行，財務人員不得私自挪用公款，否則按有關法規處罰。

　　5、因公出差、經總經理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準，任何人不得借支公款。

　　三、團隊報銷制度

　　1、常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批準后方可報銷付款。

　　2、出差人員應做到差前先請示，差中有聯系，差后有匯報。本著為團隊節約的原則，禁止高額消費。經財務部核實后予以報銷。

　　第五章業務合同管理制度

　　一、合同條款的制訂

　　1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關法律法規；

　　2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；

　　3、合同條款的制訂必須堅持相關當事人雙方雙贏的原則；

　　二、合同的簽署

　　1、合同由公司法人代表簽署后生效；

　　2、公司法人代表授權人簽署后生效。

　　三、合同的管理合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；

　　其中主辦業務員一份；

　　公司財務一份；

　　公司辦公室存— END —

　　團隊管理制度 13

　　一、基礎管理

　　1、會議管理會議管理種類一般包括：每天晨會、每周例會、每月總結會。不同的營銷團隊會有不同的會議周期。例如很多藥品保健品營銷團隊就推行了“日清日高、周報周訓、月月推進”的會議管理制度，會議內容主要包括：團隊成員總結上階段的工作執行情況，計劃下階段的工作目標及內容，提出工作中存在的問題；團隊領導對上階段營銷工作作出整體分析與點評，并對下階段的營銷工作作出安排；公布團隊成員上階段業績，獎勵工作先進者，并向落后者提出整改建議；開展營銷專題討論或培訓，幫助團隊成員提升技能、調整心態，激勵整個團隊的士氣。

　　會議管理應注意以下幾點：會議的目的是讓人提出問題、分析問題并解決問題，不是給人提供訴苦的機會；要有明確的主題及結論，不要漫談；不開缺席會、不開推遲會，嚴肅會議紀律。

　　2、表格管理表格管理設計合理、運用得當的營銷表格，既是團隊成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團隊領導進行日常管理的重要工具。表格管理可以讓員工的工作條理清晰，業績一目了然，還可以讓團隊動態地監管客戶。常用的營銷管理表格有：

　　工作匯報表：如工作日報表、周報表、月報表等。該類表格的主要內容通常包括匯報人的送貨結款情況、市場信息反饋、客戶及業務員的建議等總結性的內容。

　　3、客戶檔案管理客戶檔案表：團隊成員通過詳細、適時、真實的調查后，針對自己的工作對象分類型地建立起的表格，其內容除了客戶名稱、地址、聯系人、電話這些最基本的信息之外，還應包括它的其習慣、愛好、以及階段性效果，購買意向與續購等詳細的內容。

　　二、人文管理實現溝通的多層互動

　　很多營銷團隊之所以人員流動頻繁，根本原因不在于待遇低下，而在于團隊領導與成員之間溝通的不到位要么是團隊成員心里有想法有意見，向上級反映了卻得不到回復因而郁悶不已，有的甚至會一言不發憤然離隊而去；要么是團隊領導安排任務、調整工作時帶著強制性和壓力，很少和下屬交換意見。其實，在營銷團隊的管理中，溝通比什么都重要，溝通也應該無處不在團隊成員之間要拉近距離需要溝通，消除團隊成員之間的誤會也需要溝通，激勵團隊成員的士氣更需要溝通。

　　溝通的方法一般有：

　　1、尊重在營銷團隊中，不管是最基層的業務員，還是中層的業務主管，或是區域經理、團隊領導，他們只是分工的不同，在人格上都是平等的，并沒有高低貴賤之分。對業績暫時不好的成員不能嘲笑挖苦，更不能只批評而不指導；對任何成員的工作成果和建議，都應該重視；對家庭有困難、感情受挫折或是曾經犯過錯誤的成員，更應該伸出熱情之手去幫助，而不應在一旁看笑話，在背后議論；對團隊領導，哪怕他很年輕，團隊成員（即便是老資格的團隊成員）還是應該把他當上司敬重。因為每一個人都希望被人重視被人尊重，所以這是一個團隊溝通的前提條件。

　　2、關懷把愛心獻給團隊成員，真誠地關心他們他們的業務技能是否有所提高？他們的工作方法是否得當？他們的客戶關系是否融洽？他們的生活是否有保障？要讓他們在關心中自信、自強，激情地面對各種挑戰并愉快地工作著，對團隊、對企業、對職業生涯充滿希望。一旦團隊領導對成員關懷備至，他們之間的溝通會更加順利。

　　3、信任團隊中成員和領導間的相互信任是溝通的基礎。如果團隊成員和領導間能相互信任，他們的溝通氛圍將更加和諧團隊成員只有信任領導的決策，才會緊隨其后，對其言聽計從；領導只有信任成員的工作能力，才會放心地把一個市場交給他去開發和管理，才會放權讓他獨立地去打拼一片天地；領導只有信任成員的品行人格，才會大膽地把大批的貨款交給他去經辦。

　　4、激勵激勵會使溝通更有效。如何才能更好地激勵團隊成員呢？

　　一要廣開言路，認真傾聽每一位團隊成員的呼聲和看法，有選擇地采納，并予以適當的表揚和鼓勵，讓他們感覺到自己得到了重視。這是一種精神上的推動。

　　二要兌現承諾。團隊領導有時為了激勵成員的工作動力，常會作出某種承諾，或是職位上的提升，或是各種獎勵。如果這些承諾不能及時兌現，團隊成員要么是失望，要么是感覺被欺騙，慢慢地對團隊、對企業也會喪失信心。

　　三是要激勵多數。銷售組織中最常見的錯誤之一是將銷售指標作為唯一依據，獎勵業績突出的少數人。實際上，如果一個銷售組織依賴的僅僅是以“明星”自居的少數人，多數人的'積極性就會受到挫傷。因此，對于少數人的良好業績，通過量化的工具進行分析和解剖，進而找到幫助其他人員提高業績的途徑，這對于銷售組織本身而言，遠遠比獎勵少數人有意義得多。四是要分類激勵。對團隊成員的激勵首先要區分是什么類型（如競爭型、成就型、物質型）的激勵，然后選擇合適的激勵工具并保持適當的強度和頻度。如果用同一套激勵工具和方法對全體團隊成員進行統一的激勵，要么是難以激勵多數人，要么是激勵效果與團隊的整體目標背道而馳。

　　三、績效管理：公平有效的考核原則

　　考核激勵是否公平，關系到團隊的穩定，關系到團隊成員對公司的忠誠度。考核激勵是否有效，關系到能否真正提升團隊的業績，提高產品的銷量。關于團隊成員的考核激勵，雖然不同營銷團隊有不同的辦法。但通過研究比較發現，一套到位的、完善的考核激勵辦法通常都遵從著如下幾個原則：

　　總體原則“數字論英雄，業績定成敗”。因為市場不相信眼淚和汗水，也不相信苦勞和疲勞，只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數字和業績來說話。所謂工資定等級，獎金靠業績；收入有多少，全憑真本事。

　　細則詳盡應有比較全面的考核指標和獎罰細節，有獎罰執行的具體標準，而不是以偏概全，也不是靠拍腦袋辦事。以考核指標的全面性為例，大多數營銷團隊都是以回款、利潤、任務、費用、應收賬款、產品結構、日常工作等為基本的考核項目。

　　措施穩中有變任何一個團隊的營銷工作從一個階段發展到另一個階段后，對應的考核管理辦法也應與時俱進，不斷完善。

　　以上是團隊建設與管理中最主要的三個方面，一個團隊如果要成為一個具有可持續性發展的團隊，就必須在團隊建設上從以上三個方面出發，一個團隊的負責人更應該從此三個方面來反思自身市場所存在的問題，更能夠從此完善自己的團隊建設！

　　團隊管理制度 14

　　第一章總則

　　第一條：為了加強文化館建設和管理，充分發揮文化館在公共文化服務體系建設中的作用，保障人公民基本文化權益，根據《公共文化體育設施條例》及國家有關規定，制定本辦法。

　　第二條：本辦法所稱文化館是指縣級以上人民政府設立的、提供公共文化產品和公共文化服務的公益性文化事業機構，包括省、地區（市）、縣（市、區）各級群眾藝術館、文化館和文化中心。

　　第四條縣級以上地方政府文化行政部門負責本行政區域內文化館的建設和監督管理，并督促下級人民政府和有關部門履行文化館建設和監督管理職責。

　　第五條：文化部負責全國各級文化館的監督管理。各級文化行政部門負責管理本行政區域內的文化館工作，并對本級文化館日常工作進行監督和管理。上級文化館負責對下級文化館開展業務指導和輔導。

　　第二章規劃和建設

　　第一條：文化部會同有關部門組織分別制定全國各級文化館建設規劃和標準，并對其實施情況進行監督檢查。

　　第二條：縣級以上各級地方人民政府應按照行政區域分級設立文化館。

　　第三條：縣級以上地方人民政府應將文化館建設納入當地國民經濟和社會發展計劃，并保證文化館建設用地的需要。各級人民政府應對少數民族地區、邊遠貧困地區的文化館建設予以重點扶持。

　　第四條：文化館建設的布局和規模，應按照當地經濟社會發展水平和人口數量確定，并符合國家規定的文化館建設標準。

　　第五條：文化館的建設選址，應符合交通便利、人口集中、方便群眾參與的條件。文化館的的'選址、設計、功能安排等應征得本級文化行政部門的同意。

　　第六條：文化館基本功能空間應包括（應與文化館建設標準一致）：多功能廳、展覽廳、宣傳廊、培訓教室、信息資源共享服務室、舞蹈（綜合）排練廳、資料室、老年人活動室、文藝創作室等，以及管理用房、輔助用房。有條件的應建有小型劇場和室外活動場所。

　　第七條：文化館應配置開展公共文化服務必需的設備、器材和相關文化資源，并有計劃地予以更新、充實。

　　第八條：文化館設施和設備必須按照國家有關規定辦理國有資產產權登記及相關手續，依法管理，確保國有資產安全、完整和有效使用。

　　第九條：因城市建設需拆除文化館或者改變其功能、用途的，應依照國家有關法律、行政法規的規定擇地重建。本級地方人民政府在作出決定前，應當組織專家論證并廣泛聽取群眾的意見，并征得上一級人民政府文化行政主管部門同意。經批準拆除文化館設施或者改變其功能、用途的，應當重新建設的文化館設施，應當符合規劃要求，一般不得小于原有規模。遷建工作應當堅持先建設后拆除或者建設拆除同時進行的原則。遷建所需的費用包括遷建補償費用必須嚴格按照國家有關規定執行。

　　第三章職能和服務

　　第十一條：文化館主要職能是：

　　（一）舉辦各類展覽、講座、培訓等，普及科學文化知識，開展社會教育，提高群眾文化素質，促進當地精神文明建設。

　　（二）組織開展豐富多彩的、群眾喜聞樂見的文化活動；開展流動文化服務；指導群眾業余文藝團隊建設，輔導和培訓群眾文藝骨干。

　　（三）組織并指導群眾文藝創作，開展群眾文化工作理論研究。

　　（四）收集、整理、研究非物質文化遺產，開展非物質文化遺產的普查、展示、宣傳活動，指導傳承人開展傳習活動。

　　（五）建成全國文化信息資源共享工程基層服務點，開展數字文化信息服務。

　　（六）指導下一級文化館（文化站、社區文化中心）工作，為下一級文化館（文化站、社區文化中心）培訓人員，并向下一級文化館（文化站、社區文化中心）配送文化資源和文化服務。

　　（七）指導本地區老年文化、老年教育、少兒文化工作；

　　（八）開展對外民間文化交流。

　　第十八條：文化館應完善內部管理制度，建立、健全服務規范，并根據其功能、特點向公眾開放。應在醒目位置標明服務內容、開放時間和注意事項。

　　第十九條：文化館的開放時間應當與當地群眾的工作、學習時間適當錯開；國家法定節假日和學校寒暑假期間，應當適當延長開放時間。文化館的開放時間每天不得少于8小時。

　　第二十條：文化館應當向公眾無償提供公共文化服務。文化館提供公共文化服務以外的文化藝術服務的，可以適當收取成本費，但對老年人、殘疾人、未成年人應當免費或者優惠。收費項目和標準，由縣級以上人民政府價格行政主管部門核定。文化館的設施、設備不得擅自出租；因舉辦展覽、演出、培訓等群眾文化藝術活動需要出租的，須經同級文化行政部門同意方可出租。開展文化藝術服務收入和出租收入應用于文化館設施、設備的維護、管理和事業發展，不得挪作他用。

　　第二十一條：文化館應當建立健全安全管理制度，依法配備安全保護措施、人員，保證文化館設施完好，確保公眾安全。文化館在舉行群眾文化活動時，應事先做工好安全預案，并采取相應地安全措施。

　　第四章人員和經費

　　第二十二條：縣級以上地方文化行政部門應會同政府編制部門、人事部門，依據文化館性質、工作任務、所在地區經濟、文化、人口狀況等因素，確定文化館編制數額，報同級人民政府批準。

　　第二十三條：文化館實行館長負責制。館長是文化館的法定代表人，由同級文化行政部門聘任或任命。文化館的重大事項應當經館務會議討論決定。

　　第二十四條：文化館應當配備與其工作職責相適應的專業技術人員和管理人員。文化館從業人員應具有大專以上學歷，特殊人才經考核后可以破格錄用。文化館的專業技術人員占全館人員的比例不得少于75%。

　　第二十五條：文化館實行職業資格制度，文化館從業人員須通過文化行政部門或者委托的有關部門組織的相應的考試、考核，取得職業資格或崗位培訓證書。從業人員可根據本人的學歷條件、任職年限、工作業績和業務水平等申報考評相應的專業技術資格。其專業技術資格的評審與聘任，按照國家有關規定執行。

　　第二十六條：文化館實行聘用制和崗位目標管理責任制。建立績效考核、解聘辭聘等項制度。在崗人員退休或被調離、辭退后，應及時配備相應人員，確保文化館正常工作不受影響。

　　第二十七條：各級文化行政部門應建立文化館隊伍定期培訓制度，文化館業務人員應定期參加專業培訓和學習。

　　第二十八條：文化館的建設、維修、管理資金和日常業務經費以及文化館承擔的群眾文化活動的經費，應當列入當地政府基本建設投資計劃和財政預算，不得隨意核減或挪用。中央、省、市級財政可對文化館設施建設和內容建設予以經費補助。

　　第二十九條：國家鼓勵企業、事業單位、社會團體和個人依法向文化館捐贈財物，捐贈人可以按照稅法的有關規定享受優惠。

　　第五章檢查和評估

　　第三十條：文化部每四年開展一次全國文化館評估定級工作。省級文化行政部門可根據實際情況，定期對本行政區域內的文化館進行評估。對文化館的評估結果，應予以公示。文化館建設情況應納入全國和地區性文化先進單位評選和復查的考核指標體系。

　　第三十一條：對在公共文化服務建設中做出突出貢獻的文化館和文化館從業人員，由縣級以上人民政府或有關部門給予獎勵。

　　第六章附則

　　第三十二條：本辦法由文化部負責解釋。

　　第三十三條：本辦法自20xx年xx月x日起施行。

　　團隊管理制度 15

　　1、業務部工作職責

　　(1)業務部的工作人員用心的研發業務市場。

　　(2)負責現有業務資源的管理、建立業務客戶檔案，同時也要做好各筆業務的收發貨臺帳。

　　(3)負責管理車輛調配工作，幫助跟單員搞好貨物追蹤。

　　(4)做好回單管理，督促回單的及時發送與回收。

　　(5)參予貨物運輸過程中不幸狀況的協同與處置，并給客戶作出合理的表述與善后處理工作。

　　(6)禮貌接待每一個客戶，務必做到有問必答，有求必應的良好作風。

　　2、業務員的工作職責

　　(1)聽從調度安排，服從調度管理，熱愛本職工作。

　　(2)固守工作崗位，確保物流信息通暢，不斷搜尋代萊物流信息。

　　(3)全面掌握每筆業務的特點，合理利用車載潛力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運輸工具的浪費。

　　(4)搞好業務檔案、備案管理工作，明晰紀錄不好貨物的數量、質量、單價、全額等詳細資料，以明晰經濟職責。

　　(5)要把握好貨物質量關，檢查是否屬于危險品、國家禁運物品，以及不具備資質承運的業務，一律不接，并和用戶解釋清楚。

　　(6)業務員務必要說普通話，招待客戶言語必須輕盈，杜絕對客戶說道粗話，并使客戶去的高興，跑的令人滿意。

　　(7)業務員應即時的將每筆業務的真實狀況向總經理和調度反映，使其做出正確的安排。

　　3、物流配送司機管理

　　(1)司機是公司運輸工具的`操作人員，承擔著物流運輸的主要職責，要求每位司機具備愛崗敬業，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。

　　(2)每位司機務必順從調度管理和分配，司機嚴禁婉拒。

　　(3)司機對車輛加油一般使用加油充值卡，按車型和發動機率，運行噸公里配給油料消耗。

　　(4)司機必須愛護自己駕車的車輛，努力做到誠檢查，誠維修保養，時刻保持較好營運狀態。車上隨車工具及運輸必不可少物品必須得當看管，遺失由司機照價賠償。

　　(5)車輛裝載貨物時司機務必在現場，做好清點數目，檢驗外觀質量。裝好車后務必將雨布，網子同時覆蓋，再用繩子固定車子后才能夠起步運行，嚴格車輛裝載超高，超寬，超限。

　　(6)車輛抵達目的地后，司機務必參予用戶環評貨物的清點工作。環評后司機并不等于收貨方在印鑒上蓋章并蓋章后將印鑒送回繳于公司回去單管理員。

　　(7)司機應將安全駕駛放在第一位，養成寧停三分鐘不搶一秒的習慣，不開帶病車，不開賭氣車，視道路狀況采取安全、經濟實惠的運行方法。

　　(8)司機務必具有手機，持續在全程運轉過程中通信通暢。

　　4.裝卸工工作要求

　　(1)調度室根據每一天裝車計劃給裝卸工下發派遣工單，裝卸工追隨司機抵達選定地點上裝、卸車.并且要求嚴格遵守客戶的各項規章制度.

　　(2)裝卸工在裝、裝運時，必須必須按照貨物上裝，滾規定操作方式，同時必須清點貨物數量、檢查貨物質量。若發生數量相符或質量問題時，必須及時明確提出，獲得普遍認可后，方可上裝、DV8。否則，可以暫停作業。

　　(3)裝卸工裝完車后，負責封好車，要嚴格按“三防”要求捆扎牢固。

　　(4)裝卸工上裝、滾完后，必須駕駛員在派遣工單上蓋章普遍認可，每月底統一上繳，由調度按月核實，派發勞務費。

　　(5)裝卸工對裝、卸地點熟悉時，由其將車輛帶入目的地進行作業。作業完畢后，若司機就便離開時，則裝卸工自行乘坐工交車回站(車票報銷)。

　　團隊管理制度 16

　　為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強團隊凝聚力，特訂立以下團隊管理制度，網絡部每位員工必須認真遵守。

　　1、部門員工必須互敬互愛，相互協作，加強溝通，全力以赴實現部門共同目標；嚴禁因個人私利影響到部門整體目標計劃，或因個人行為影響到部門形象及榮譽。

　　2、部門每位員工應該以團隊共同發展來實現自我價值，對別人的幫助就是對自己的提升。

　　3、嚴禁在自己不了解真實情況時，僅憑自己的主觀經驗下結論；禁止討論涉及他人的人格尊嚴及個人薪資問題，嚴重者開除處理。

　　4、禁止在公眾場合與上級爭執，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。

　　5、禁止在上班時間進行與工作無關的視頻、游戲及網頁。違者第一次批評教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。

　　6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。

　　7、匯報重要工作明確要點，言簡意賅，不能滿足要求者，或許詳盡描述的，以書面形式匯報；

　　8、為保證工作的持續性，全體應發揮連續作戰的精神，在沒有請假的前提下，不得未經批準擅自離休和調班，違者按曠工論處，(遲到半小時以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。

　　9、請假必須以當面，特殊情況不能當面的需電話請示，以短信、留字條、他人轉達等形式均為無效請假。違者按曠工論處。

　　10、上班期間員工有事須離開辦公室時，要向上級打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。

　　11、接受任務或對上級作出承若必須完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務者扣50元/次。

　　12、辦公室工作人員禁止拉幫結派，因違反制度造成損害團結的`事件，過錯方除承當經濟損失外，另給予100元扣罰，嚴重者退回人力資源部。

　　13、功過不能相抵，功就是功，錯就是錯，從態度上要時刻反省自己的行為。

　　14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關門，關電，個人工作區域保持整潔。

　　15、日常工作中對于部門有突出貢獻者，視情況給予物質獎勵，或口頭嘉獎。

　　團隊管理制度 17

　　第一章總則

　　第一條為規范會務團隊的運作，提高工作效率，落實會務目標，制定本管理制度。本制度適用于本會務團隊的所有成員。

　　第二條會務團隊是由本組織成員組成，負責籌劃和組織各種會議、會展、論壇等活動。會務團隊的目標是以專業的服務和高效的組織，滿足客戶的需求，提供優質的會務服務。

　　第三條會務團隊負責人是本團隊的核心領導，負責組織、協調和指導團隊的工作，對會務團隊的運營負責。

　　第二章會務團隊成員的權利和義務

　　第四條會務團隊成員享有如下權利：

　　1.參與并發表對會務活動的建議和意見，對于具備創新和可行性的建議，經討論可被采納。

　　2.參與團隊內部活動，包括培訓、學習以及其他團隊組織的.集體活動。

　　3.補貼：會務團隊成員可享受團隊相關活動的差旅及通訊費用補貼。

　　第五條會務團隊成員有如下義務：

　　1.遵守會務團隊的各項規章制度，服從團隊領導的管理和決策。

　　2.積極參與團隊的討論和活動，以提高團隊的凝聚力和工作效率。

　　3.維護組織形象，保證會務團隊的聲譽，不破壞團隊的團結和穩定。

　　4.保守團隊和客戶的商業秘密。

　　第三章會務團隊的組織和管理

　　第六條會務團隊的組織形式為平行領導體制，由團隊負責人負責統籌和總體安排，并按照工作任務分別設立專責小組。

　　第七條會務團隊的工作由團隊負責人定期召開團隊會議，以溝通和協調團隊的工作。同時，團隊負責人要及時向上級匯報工作進展和問題。

　　第八條會務團隊的專責小組由各成員根據需求和特長進行分工，各小組成員負責自己所屬小組的工作。小組成員應及時與團隊其他成員溝通和協調，保證工作的順利進行。

　　第九條會務團隊的工作計劃由團隊負責人制定，并經專責小組成員討論和確認。同時，團隊負責人負責監督和評估團隊的工作進展。

　　第四章會務團隊的工作流程

　　第十條會務團隊的工作流程如下：

　　1.需求確認：與客戶溝通，明確客戶的需求和要求。

　　2. 方案制定：根據客戶需求制定會務策劃方案。

　　3.組織實施：根據會務方案組織會議、會展等活動的實施。

　　4.評估總結：對活動進行評估總結，提供改進意見。

　　第五章會務團隊績效考核

　　第十一條會務團隊的績效考核將通過以下指標進行評估：

　　1.客戶滿意度：客戶對會務團隊的滿意程度將作為評估指標之一。

　　2.工作效率：團隊工作的效率和質量將作為評估指標之一。

　　3.團隊合作：團隊內部的合作和協作能力將作為評估指標之一。

　　第十二條會務團隊的績效考核結果將作為團隊成員的晉升和獎懲的依據。

　　第六章會務團隊的激勵機制

　　第十三條為了激勵會務團隊成員的積極性和創造力，本團隊設立以下激勵機制：

　　1.薪酬激勵：根據績效考核結果，給予團隊成員相應的薪酬激勵。

　　2.獎勵機制：對于表現優秀的團隊成員將給予獎勵，如獎金、獎狀等。

　　3.培訓機會：為團隊成員提供相關的培訓和學習機會，提高團隊整體素質。

　　第七章會務團隊的紀律和考勤

　　第十四條會務團隊成員應按時參加團隊活動，不得擅自請假或曠工。如因特殊原因無法按時參加活動，應提前請假并說明理由。

　　第十五條會務團隊成員應尊重團隊紀律，嚴禁損害團隊利益和聲譽的行為，如違紀行為將受到相應的處罰。

　　第八章附則

　　第十六條本制度由會務團隊負責人負責解釋和修改。

　　第十七條未盡事宜由會務團隊負責人依據實際情況進行補充和解釋。

　　第十八條本制度自頒布之日起執行，作廢其他相沖突的制度。

　　團隊管理制度 18

　　順義三中團隊活動室是校團委、學生會、學生各興趣社團、團員和少先隊員開展活動的陣地，是學生學習團的知識和理論的園地。為了更好地發揮團隊活動室的作用，特制定以下管理制度：

　　（一）團隊活動室的管理和使用要本著為共青團、少先隊工作服務的原則，在每個工作日下午第四節至晚自習前向全體共青團員、少先隊員開放，任何人、科室不得隨意占用活動室。

　　（二）團隊活動室的直接管理部門為校團委，團隊活動室的直接管理人員為校團委書記，學生會主席協助管理，做到團隊活動室的'管理自主化。因工作需要使用活動室需向校團委申請，由校團委統一安排與協調；

　　（三）該活動室僅供校團委管理下的學生會及各學生社團的組織會議的地點進行使用以及學校團委進行團會、團課及各種團隊集會和活動的固定活動地點使用，除學校統一安排外，不得另作他用。

　　（四）團隊活動室及室內的一切物品由校團委負責，如有借用，需要向團委申請并登記，并及時歸還，如有損壞，需照價賠償。

　　（五）團隊活動室中進行的活動要有組織、有計劃，并經校團委批準，及時做好活動記錄。

　　（六）學生干部、共青團員、少先隊員要自覺遵守團隊活動室的各項規章制度，愛護設施保持衛生，使用完畢后關鎖好門和窗，并切斷所有電器電源。

　　團隊管理制度 19

　　為了更好地完善公司的內部管理，增強企業的凝聚力，明確司機的利益與公司的效益的密切關系，提高司機的工作職責心，特定如下制度。

　　一、貨車、司機管理制度及獎懲制度

　　(1)車輛由公司指定人員負責管理，公司根據司機全年工作表現，從司機產值、安全行車、維修費用、服務態度、客戶意見等各方面全面思考，對表現好的司機給予獎勵，對表現差的司機按公司有關制度進行處罰。

　　（2）車輛只能由公司指定的駕駛員使用。未經批準，其他人員不得駕駛。特種車輛駕駛員不得將車輛借給他人或其他單位。違章扣200元，后果自負。

　　(3)車輛除執行運輸任務外，未經批準不得隨便駛離指定的停車場，包括不得私自開車回家和辦私事，任務完成后應及時將車輛開回指定的停車場，不準起動發動機在車內睡覺和卸貨，以上如發現第一次扣罰一百元并追究職責，重犯要從嚴處罰。

　　（4）所有進出碼頭的車輛應遵守碼頭的相關專業和制度，限速為20km/h。如果在工廠裝卸，應遵守制造商的相關專業、制度或駕駛說明。第一次違反責任的，處以罰款，并出具復議書，情節嚴重的，從重處罰。

　　(5)司機每一天按時上班(早上8時30分)，特殊狀況除外(例如當天零時后收車者)，不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員，經批準后方可休息。否則，報公司從嚴處理。

　　（6）司機不得向貨主索要小費、伙食、住宿等，不得參與賭博、嫖娼等違法犯罪行為。否則，應報公司處理并送交公安部門。

　　(7)司機執行運輸任務時，在外遇特殊狀況或不幸發生事故，不論在何時何地務必立刻通知公司領導或公司管理人員。

　　（8）必須如實反映司機報銷過橋費的情況。不允許欺詐和虛假發票和收據。如有發現，應經核實后嚴格處理。

　　(9)司機對待貨主要禮貌有禮，努力提高服務素質。

　　（10）司機未及時卸貨就將櫥柜放在公司停車場的，將首次處以100元罰款，情節嚴重的將受到嚴懲。

　　(11)對裝貨或卸貨回來而不到理貨部報到卻直接卸柜的司機，第一次罰款100元，重犯者從嚴處罰。

　　（12）司機將拖車架或車廂放入工廠，未及時拉回的，將首次處以100元罰款，再犯者將受到嚴厲處罰。

　　(13)對發現拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時維修的第一次罰款100元，重犯者從嚴處罰。

　　（14）公司管理人員要求司機在規定時間內調整車廂或車廂，司機故意不及時調整的，第一次罰款100元。情節嚴重的，從重處罰。

　　(15)在運輸途中私自攜帶他人上車的，第一次罰款50元，重犯者從嚴處罰。

　　（16）夜間未經允許提前休息的，每次罰款50元，情節嚴重的，從重處罰。

　　(17)對在工作時間內穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機第一次罰款50元，重犯者從嚴處罰。

　　（18）如果在碼頭運輸和集裝箱裝載過程中出現特殊情況，如車輛需要維修或集裝箱裝載時間過長，但未及時報告，給公司造成不必要損失，將首次處以50元罰款，犯重罪者將受到嚴懲。

　　(19)管理人員有急事呼叫司機，而司機故意不復機的每次罰款50元。

　　（20）如果在目的地裝卸過程中未觀察到機柜損壞情況，且未要求客戶及時簽收，給公司造成不必要的損失，將首次處以50元罰款，情節嚴重的將予以嚴懲。

　　(21)開逢柜在廠卸貨時不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的，每次罰款50元。

　　（22）公司要求司機稱重的，每次罰款50元。

　　(23)對故意不及時歸還散貨工具的每次罰款50元，對遺失隨車工具的按工具購買單價賠償。

　　二、安全駕駛系統

　　(1)司機務必積極參加安全學習會，進一步落實各項交通安全措施，加強安全行車意識。

　　（2）駕駛員必須嚴格遵守公安、交通部門的各項規定，嚴格按照機動車駕駛操作規程駕駛，嚴禁將車輛交給無駕駛證人員。

　　(3)嚴格遵守交通規則，不能超速、亂搶道等違章行車。

　　（4）司機不應在工作時間喝酒。嚴禁酒后駕車。他們開車時應該集中注意力。他們不應該在開車時推我或做其他小動作。

　　(5)由貨物或車輛造成的.違章罰款(如證件不全、車輛發生故障、貨物超重、高、長寬等)，公司給予全報。

　　（6）如因司機原因造成違章罰款，公司將報銷以下條件的60%，其他條件不予報銷。

　　1)進入導向車道后，不按規定方向行駛。

　　2）在禁止的時間在路上開車。

　　3)不按規定會車、倒車、掉頭。

　　4）違反交通信號指示。

　　5)違反交通標志，標線指示的。

　　6）將車輛停放在禁止停車的地方。

　　7)不按規定臨時停車。

　　（7）在運輸過程中，公司將根據全年實際表現，對安全駕駛的駕駛員設立安全駕駛獎勵，年底對駕駛員給予一次性獎勵鼓勵。

　　獎勵方法：

　　1）對未發生交通事故、服務態度好、能與公司共同節約維修費用、全年努力工作的駕駛員，包括因證件不全、超重、身高、體重超標等原因造成的事故，給予1000元獎勵，并對違章行為處以罰款，貨物的長度和寬度取決于公司的證書處理。

　　2)對全年發生一次小事故公司損失200元以下的司機獎勵300元。

　　3）對損失在500元以下的司機，全年發生一次小事故，獎勵100元。

　　(8)在運輸作業或在目的地裝卸貨過程中，由于司機不負職責，導致發生事故及貨物損失，使公司造成經濟損失的，公司根據其事故職責以及經濟損失的程度扣罰。

　　處罰方法：

　　1)每次事故公司損失500以下司機負次責的按經濟損失的5%罰款，同等職責的按經濟損失的10%罰款，主責的按經濟損失的15%罰款，全責的按經濟損失的20%罰款。

　　2）公司每損失3000元以下、500元以上的，對負有次要責任的司機處以100元罰款，對負有相同責任的司機處以150元罰款，對負有主要責任的司機處以200元罰款，對負有全部責任的司機處以300元罰款。

　　3)每次事故公司損失3000元以上，5000元以下，司機負次責的罰款200元，同等職責罰款300元，主責罰款400元，全責罰款500元。

　　4）公司每次事故損失5000元以上5萬元以下的，對駕駛員處以次要責任500元、同等責任1000元、主要責任2000元、全部責任3000元的罰款。

　　5)每次事故公司損失50000以上，司機負次責的罰款5000元，同等職責的罰款10000元，主要職責的罰款15000元，全責的罰款20000元。

　　6）如發生酒后駕駛事故，駕駛員應承擔一切責任。

　　7)如有私開封志或有盜竊行為的追究刑事職責。

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　　一、青年、骨干教師團隊組建是因應教育形勢需要，為教師的專業發展搭建一個平臺，根據學區實際確定組建原則和團隊成員，屬行政組建。

　　二、團隊成員要做到：

　　1、按時參加團隊組織的集體活動。按照閱讀計劃自學專業讀本。

　　2、按時完成每兩周一篇的專業閱讀寫作低限任務(隨著時間推移，將適度增加作業量)，每月一篇的鼓勵性投稿任務(逐步變為任務)作業完成時間為每月的15日前和月底前。

　　3、不允許下載或抄襲日志充當任務。轉載的日志要標注清楚。

　　4、提倡主動寫工作、學習、生活隨感日志，以養成寫作反思的習慣。

　　5、養成健康上網習慣，每周不少于三次，主要內容是寫作、瀏覽他人空間、跟帖留言、娛樂等。

　　三、領銜組長要做到

　　1、以身作則，帶頭完成中心校安排的`閱讀、寫作任務以及活動計劃。

　　2、在每月16日和次月1日統計組員完成作業情況，上報中心校。

　　3、按照中心校意圖制定每學期的活動計劃。并組織好本組活動。

　　四、獎懲措施

　　1、對集體活動缺勤的成員，中心校做記錄統計，學區內通報或扣發一定出勤獎。

　　2、對于沒有按要求完成閱讀寫作、跟帖留言或其他活動任務的，中心校視情況給予約談批評、限期補齊，扣發一定數量的績效工資等處罰。

　　3、中心校對超額完成任務，且效果較好的給予表揚，對在報刊雜志上發表文章的給予一定獎勵。

　　4、中心校每學期對團隊成員進行一次專項考核，并在群空間通報情況。

　　5、中心校逐步完善團隊建設激勵制度。

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