網(wǎng)吧管理制度15篇
在現(xiàn)實社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編整理的網(wǎng)吧管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)吧管理制度1
為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。
一、考勤制度
1、嚴格遵守作息時間，白班上班時間：08:00～20:00晚班上班時間：20:00～08:00。凡當月無遲到、無早退、除規(guī)定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金200元.
2、每班提前10分鐘進行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個小時以上，視為曠工，當月連續(xù)曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負責.
3、有事請假必須履行手續(xù)，批準后方為有效，特殊情況需電話店長（經(jīng)理）請示，否則視為礦工.
4、收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現(xiàn)金.
5、網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）.
6、清點本區(qū)設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.
7、交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.
二、服務制度
1、所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)因個人原因導致與顧客產(chǎn)生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩.
2、工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元.
3、上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元.
4、顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的.
5、永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.
6、不隨便答應客人的無理要求,但若答應后,則務必辦到,不可食言.
7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始.
8、“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉.
9、“細心、認真、主動”是服務精神的要素.
三、工作制度
1、嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假.
2、上班時間不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲.
3、上班時間不得出門會客.
4、不得泄露商業(yè)機密.
5、上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.
6、上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。
7、所有員工要必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè).
8、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導.
9、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全.（各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）
10、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領導.
11、不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止.
12、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象（工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任）.
四、衛(wèi)生制度
1、早上07：50后為打掃衛(wèi)生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等.
2、工作現(xiàn)場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈
3、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊.
4、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生.
5、還有其他不利于正常經(jīng)營的事項.
五、獎懲制度
1、所有員工，均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.
2、如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴重者開除。
3、每月有二天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應的全勤獎勵.
4、如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴重的直接開除!
六、網(wǎng)吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為網(wǎng)吧的明天而努力奮斗！
網(wǎng)吧管理制度2
一、目的
為確保網(wǎng)吧火災事件發(fā)生時應急響應的途徑，以保證當火災事件發(fā)生，采取積極的措施，消除或減輕事件發(fā)生所造成的損失，控制傷亡事故的發(fā)生。
二、范圍
本程序適用于網(wǎng)吧對火災發(fā)生時采取的應急準備與響應的控制措施。
三、職責
1、治安負責人負責；
2、網(wǎng)吧的應急和響應的管理，組織編制火災等緊急情況發(fā)生時的應急和響應方案，制定應急演練計劃，并組織實施與評審，確保應急預案的有效性、符合性；
3、負責應急措施預案所形成的文件的管理（包括文件的修改工作）與發(fā)放；
4、緊急情況發(fā)生時，負責急救工作的指揮與調度，落實后勤工作，協(xié)助事故處理與調查。
四、實施部門
1、組織建立消防領導小組，組建義務消防隊，按規(guī)定配置消防器材，并定期檢查與維護；
2、按照制定的演練計劃，進行應急演練，并在演練之后，評價演練的效果，提出改進的意見；
3、按照培訓計劃，進行應急預案的知識培訓，確保相關人員清楚應急準備與響應要求方面的作用和職責；
4、在緊急情況發(fā)生時，按照預案規(guī)定的程序及時地作出響應，并在響應后組織評價響應的效果，提出修改意見。
五、工作程序
1、報警方式：向當?shù)叵狸爤缶瑘缶娫?19；
2、火災撲救、火災報警、報告與傷員救護的工作程序：發(fā)現(xiàn)火情——立即高聲報警，聯(lián)絡附近的人員開展火情撲救工作——根據(jù)火情的嚴重程度，確定向當?shù)叵啦块T求急（拔打119）——聯(lián)絡義務消防隊員——向網(wǎng)吧報告——救助因火災而受傷的人員——火災撲滅后保護事故現(xiàn)場——網(wǎng)吧負責人安排傷員的后勤保障——開展事故調查與處理工作。
3、急救方案：
①火情發(fā)現(xiàn)人員立即高聲報警，并首先考慮切斷電源線路，附近的工作人員立即趕赴火災事故現(xiàn)場，如報警人沒有切斷電源，應先切斷電源，按照救火知識，正確使用滅火器材，開展救援工作，并注意自我防護。
②現(xiàn)場的最高負責人作為現(xiàn)場的消防指揮員，指揮現(xiàn)場救援工作，根據(jù)火情的嚴重程度，確定當?shù)叵啦块T求急（拔打119電話），聯(lián)絡業(yè)務消防隊員，指揮救火工作，向網(wǎng)吧負責人報告災情。
③如現(xiàn)場有人員受傷，應組織人員對傷者進行救護，必要時使用手機或其他通訊設施拔打“120”電話，與救護中心聯(lián)系，要求緊急救護。
4、應急指揮者、參與者的責任和義務：
①在事故發(fā)生后，現(xiàn)場的最高負責人為現(xiàn)場的最高指揮人員，統(tǒng)一指揮與調度，最高指揮員應保持冷靜的頭腦，有序的指揮現(xiàn)場滅火，并在事故后報告事故經(jīng)過。
②現(xiàn)場參與救火的人員，應積極參與緊急救援工作，服從指揮人員的指揮與調度，有救援經(jīng)驗的人員要及時趕到事故現(xiàn)場，參加滅火救援，其他人員應保持現(xiàn)場的秩序，配合救援人員工作，并注意保護事故現(xiàn)場，事后配合調查組對事故進行調查。
六、電氣設備的火災撲滅知識
①初起火場所的撲滅：現(xiàn)場人員利用配備的滅火器材進行撲滅火災。
②火勢較大的撲救：立即切斷火場電源，組織人員利用各種滅火器材進行撲救。當火勢不能控制時要進行火災報警，在報警中組織人員疏散火場上的爆炸物品和清理通道障礙，以保障消防車進入火場，全體人員協(xié)助消防隊撲救。
③防止爆炸：火場附近如果有壓力容器，如盛裝壓縮氣體或液化氣的鋼瓶、油桶、儲罐等，凡不能搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。
④變電所運行設備起火的滅火：高壓設備著火，當班正值（正班）首先切斷起火設備電源，堅守值班崗位，履行職責，根據(jù)火勢負責報警；副班組織并參加滅火。
⑤低壓、控制、保護等設備起火：初起火的設備，因斷電會造成嚴重影響，擴大事故的，可帶電滅火，撲救中使用干粉、1211、干砂滅火。為保證人身安全，應保證人體與帶電設備的距離，不得用水滅火。當火勢較大不能控制時要切斷電源，用水撲救，并進行火災報警。
網(wǎng)吧管理制度3
我們的公司理念：
以誠為本、網(wǎng)友至上
制度是用來規(guī)范和衡量員工工作的基本標準，一個表現(xiàn)好的員工是不會受到制度的約束，用制度來規(guī)范表現(xiàn)差的員工，使所有員工的行為變得“形式化→行事化→習慣化”。 作為管理者，要給員工一個犯錯的機會，同樣犯錯的機會也是一個改正和學習的機會，對于員工要重視過程管理，而對于管理者自身要重視結果管理。
作為員工，要以高度的責任心和高度的敬業(yè)度來對待工作，加強對自身的要求，主動提高自己的服務細節(jié)及工作技能學習，要敢于動手，勤于動手。
員工和管理者都要不斷的自我教育，積極討論，閱讀專業(yè)書籍，使自己成為所在行業(yè)的先鋒，因為你對行業(yè)了解越多，上網(wǎng)者就會對你以及網(wǎng)吧越有信心。員工和管理者都要做自我批評，批評是以自我指導、校正工作為目的，而并非苛責和謾罵。更非員工之間的相互攻擊。
一、 本網(wǎng)吧管理制度包含：
員工日常行為規(guī)范
1、熱愛祖國，遵守國家頒布的各項法律、法規(guī)及各種政策、法令；
2、熱愛本公司，遵守本公司實施的各種規(guī)章制度、管理辦法等；
3、員工必須按照公司的要求，服從管理，熱愛本職工作，按照網(wǎng)吧崗位職責要求完成本職工作；
4、員工必須認真學習本崗位所要求技能，保證完成公司下達的各項工作任務；
5、員工必須服從公司調配、愛崗敬業(yè)、團結互助、互相協(xié)作、不斷提高自己的職業(yè)道德水平；
6、員工在上班期間不得聚眾聊天；
7、員工在上班期間不得睡覺；
8、員工在上班期間不得在營業(yè)場所抽煙；
9、員工在上班期間，非工作需要不得擅自離崗、串崗、換崗；
10、員工在上班期間非工作需要不得將無關人員帶入機房、吧臺、配電室、辦公室等；
11、員工在上班期間不得在服務區(qū)嬉鬧、打架、吵架及其它有損公司形象的行為；
12、不得隨意將本網(wǎng)吧的工具及機器設備借于他人；
13、上班時間員工一律不得會客，如遇特殊情況須向值班經(jīng)理請假，會客時間不得超過10分鐘；
14、員工當班期間不得打私人電話，接電話時間不得超過3分鐘；
15、絕對禁止使用管理員密碼在任何時間內(nèi)做私人之便，絕對禁止當班期間利用職務便利上機等；
16、工作中應注意儀容儀表，衣著整齊；
17、提倡團隊合作精神，嚴禁拉幫結派；
18、當班期間，不得做與本職工作無關的事。不得擅自外出，有事須向部門負責人請假；
19、對待顧客大方熱情，微笑服務，正確使用文明用語。任何情況下不能出言不遜，與顧客發(fā)生沖突；
20、對顧客遺留物品上交至值班經(jīng)理；
21、認真完成值班經(jīng)理交辦的任務，必須聽從上級的.命令，若有異議，可事后向營業(yè)總監(jiān)反映；
22、員工不得穿工服上機，遵守員工上機的有關規(guī)定；
23、工作態(tài)度要端正，不得消極怠工；
24、不得使用公司電話撥打私人電話；
25、收銀員未穿工服不得進收銀臺，不得在營業(yè)場所
26、如有特殊事項，每周五之前提出排班申請，過后不得隨意更改排班表；
27、當班人員不得在營業(yè)場所吃東西；
28、不得將私人物品擺放于營業(yè)場所；
29、保證公司機密不外泄；
30、如有違反以上規(guī)定者，均有一次向董事會申辯的權利，在兩個工作日內(nèi)董事會會作出答復。一次警告（處罰金五元）；二次嚴懲（扣發(fā)當月獎金）；三次辭退。如有管理人員縱容或發(fā)現(xiàn)違規(guī)事件置之不理者，負連帶責任。
本制度是對不同職位、不同工作人員在日常的工作中各自應該承擔什么樣的具體責任、應達到什么樣的工作任務及工作標準等進行規(guī)定。以下是具體內(nèi)容：
一．公司員工崗位及崗位職責
當值經(jīng)理：負責當日內(nèi)全店的經(jīng)營管理活動，負責協(xié)調和解決當日內(nèi)出現(xiàn)的一切臨場問題，協(xié)調各崗位，指導和糾正各崗位工作中出現(xiàn)的不足。
工作流程：
上班打卡→查看上一班次營業(yè)情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結→傳達當天工作任務→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務（采購物品）。 （技 術 員）：負責網(wǎng)吧所有設備的正常運行，按要求安裝、調試相關軟件，協(xié)助網(wǎng)管工作，對各種活動和培訓提供技術支持。
收 銀 員：收付錢款，辦理上機票據(jù)，辦理會員卡，宣傳網(wǎng)吧活動。
工作流程：
上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網(wǎng)吧上機情況。
網(wǎng)絡管理員：保持網(wǎng)吧桌面的清潔，電腦、鼠標、鍵盤、耳機的擺放有序，為網(wǎng)友提供及時、方便、周到的服務。引導、協(xié)助網(wǎng)友上網(wǎng)，解決網(wǎng)友遇到的問題，記錄，發(fā)現(xiàn)設備問題。
工作流程：
上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標→整理電腦桌椅→記錄上班事宜，內(nèi)容簡明扼要。
保 潔 員：保持網(wǎng)吧地面和清潔、桌椅整齊，衛(wèi)生間及公共區(qū)域的清潔。
工作流程：
上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間，清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵，包括座位。 安全巡邏員：負責突然事件的處理，如打架、洶酒、鬧事、盜竊等等
以上各崗位員工除自己正常工作范圍外，應積極配合各不同崗位的工作，達到網(wǎng)吧整體工作的協(xié)調。
三、《衛(wèi)生管理制度》
1、 吧臺衛(wèi)生標準：
吧臺不得堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關的物品，桌面、抽屜、雜物柜應保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵，冰柜應定時清潔、清理。
2、 門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標準：
地面、墻角、門框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應于5分鐘內(nèi)打掃干凈，煙頭、煙灰應于1分鐘內(nèi)打掃。電腦桌面在客人下機后打掃，不能在客人上機時操作或下位客人上機時仍未清理好。樓梯應每日打掃，顯示器、鍵盤、鼠標不能留有明顯污漬。
3、 廁所衛(wèi)生標準：
廁所應保持無明顯異味，如發(fā)生阻塞時間不得超過5分鐘，廁所門口如有腳印、水漬不得超過1分鐘。
4、 窗簾、天花板、風扇衛(wèi)生標準
窗簾、天花板、風扇每季度清洗一次，冬天時應將風扇收藏好。
5、 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標準
垃圾筒雜物不應高于筒沿，如垃圾筒已滿，應于5分鐘內(nèi)清理。煙灰缸里應有1/5的清水，煙頭不應多于5根。
四、《工作流程管理制度》
各崗位職工每天工作的流程作業(yè)，請嚴格遵守。如有特殊情況應請示經(jīng)理批準。
1、 當值經(jīng)理
上班打卡→查看上一班次營業(yè)情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結→傳達當天工作任務→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務（采購物品）。
2、 技術員
上班打卡→查看交接報告→處理上一班遺留問題→游戲更新→處理網(wǎng)吧日常事務→檢修電腦故障→系統(tǒng)維護→系統(tǒng)更新→維修電腦配件→送修電腦配件等。
3、 收銀員
上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網(wǎng)吧上機情況。
4、 服務員
上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標→整理電腦桌椅→記錄上班事宜，內(nèi)容簡明扼要。
5、 保潔員
上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間，清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵，包括座位。
6、 保安
處理網(wǎng)吧內(nèi)部發(fā)生的大小事物（盜竊、打架、洶酒、搶劫）
五、《物品取用管理制度》
網(wǎng)吧內(nèi)的物品原則上不得拿出網(wǎng)吧，如因特殊原因應獲得當值經(jīng)理批準。
1、網(wǎng)吧耗材取用標準
網(wǎng)吧耗材取用人員：技術員、網(wǎng)管，其他工作人員不得隨意取用。取用時應填寫配件損益表，注明損壞原因，取用原因、取用日期并由取用人及經(jīng)理簽名。配件如因損壞需更換應將損壞的配件與新配件一對一更換。
網(wǎng)吧制度(二)：網(wǎng)吧規(guī)章制度
網(wǎng)吧規(guī)章管理制度
所有員工，均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標。特制定以下規(guī)章制度：
1．上班人員不得做與工作無關的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人電話不得超過5分鐘。
2．員工會員卡未經(jīng)管理人員許可轉讓他人使用，包括內(nèi)部員工在內(nèi)。
3．網(wǎng)吧只剩5臺空機時仍用員工會員卡上網(wǎng)的,必須自覺下機,
4．內(nèi)部員工不得私自進入收銀臺、吧臺,如發(fā)現(xiàn)類似情況，當班收銀員一并處罰，特殊情況除外
5．上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。
6．上班時間不得私自外出，未經(jīng)上級許可，不允許替班換班，需要外出要向管理人員請假，經(jīng)允許后才可以外出。請假外出不得超過1小時
7．拾到客人物品時要及時上交，保持良好的品德習慣,如發(fā)現(xiàn)拾到物品不上交，有損公司聲譽的直接開除，不結算工資。
8．工作時間內(nèi)不得吃零食，不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩。
9．員工不得私自解鎖上機。
10．上班時間不得看報紙、雜志、打瞌睡等。
11．與下一班交接班時，應檢查衛(wèi)生、設備情況，并做交接記錄，如有發(fā)現(xiàn)設備丟失，由當班人員全額賠償。
12．東西未按照要求擺放整齊（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來，椅子和鍵盤應推進去，餐牌、顯示器要按要求擺好，做到整齊統(tǒng)一，桌面整潔）
13.巡場時應注意桌面雜物要及時清理，地板有煙頭雜物要及時處理。通風的風機、空調、窗簾要根據(jù)需要開關。空調規(guī)定調到26度..
14．后門垃圾袋要及時更換。
15．上班時間禁止長時間站在顧客后面觀看
16．上班時間禁止當班員工坐在一起同時休息，巡場時應分開,不得聚在大廳私聊。
17．禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦，更改服務器設置，出現(xiàn)問題由收銀員吧員負責。
18．工作場所禁止吸煙，上班時不允許吃口香糖，上班前或工作時不充許喝酒。
19．內(nèi)部員工不得私自支取收銀或吧臺現(xiàn)金或借出給他人
20．凡員工不得私帶公司物品外出（因公經(jīng)理允許除外），否則以偷竊行為論處。
21．收銀在工作時沒有使用禮貌用語或對客人不理不采，態(tài)度冷淡，情節(jié)嚴重者開除
22．禁止私自或讓非工作人員進入辦公室、收銀臺,收銀員吧員應加以阻攔
23．吧臺商品、零錢或點卡庫存接近零時，應及時進貨或向財務反映
24．收銀員、吧員上班不得上網(wǎng)。
25．早班收銀員沒有應及時把報紙夾好放在規(guī)定的位置。
26．泄露商業(yè)機密或營業(yè)金額，使公司遭受損失，情節(jié)嚴重的開除不結算工資。
網(wǎng)吧考勤制度
收銀員、吧員、網(wǎng)管、服務員：
早班上班時間：08：00~16：00
中班上班時間：16：00~00：00
晚班上班時間：00：00~08：00
按季節(jié)上班下班時間適當調整~另行通知
交接班時間為半小時，由二班人員共同打掃網(wǎng)吧衛(wèi)生，并由領班、主管檢查衛(wèi)生打掃情況，同意后方可下班。
1． 每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時內(nèi)按扣罰10元，半小時以上~1小時內(nèi)扣罰30元，超過1小時按曠工處理，如因遲到而當天未到者，扣除獎金。曠工三天按自動離職處理。如有連續(xù)遲到情節(jié)嚴重者扣除當月獎金或辭退。
2． 未打卡、忘打卡一月有三次機會找管理人員簽字，超過三次扣除獎金。
3． 不允許代他人打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方各罰50元。
4． 網(wǎng)管、服務員、收銀員、吧員每月2天休假，如果當月沒有休假，可以累積到下月或者在當月工資補發(fā)。（如有特殊情況，將隨時調動休假天數(shù)），
網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度
吧臺收銀臺衛(wèi)生標準：
1．交接班前，當班人員應整理好桌面為交接班做好準備；交接班后，由當班人員清理吧臺衛(wèi)生，吧臺不準堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關的物品，桌面、抽屜、雜物柜應保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵，冰柜冰渣要定時清洗處理。員工私人物品應擺放在指定位置，不得隨意亂放。 吧臺桌面有明顯污漬的地方應及時清理
2． 門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標準：
地面、墻角、門框、玻璃窗、地面如有雜物應于5分鐘內(nèi)打掃干凈，樓梯應每日打掃。
3． 電腦桌衛(wèi)生標準
電腦桌面于客人下機后打掃，不能在下一個客人上機時仍未清理好。煙頭、煙灰應于5分鐘內(nèi)打掃，顯示器、鍵盤、鼠標不能留有明顯污漬。
4． 廁所衛(wèi)生標準：
廁所應保持無明顯異味，當班員工必須每隔1小時巡視一次，門口如有腳印，水漬等。出現(xiàn)以上問題巡視員工應馬上通知衛(wèi)生大姐清理，如大姐未清理應馬上通知管理人員，大姐不在當班服務員、網(wǎng)管應主動清理。
5．窗簾、天花板、風扇衛(wèi)生標準 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標準 窗簾、天花板、空調每周進行清洗一次。
垃圾筒雜物不應高于洞沿，如垃圾筒已滿，應通知衛(wèi)生大姐于5分鐘內(nèi)清理，大姐未清理應馬上通知管理人員；如大姐不在，當班服務員、網(wǎng)管應主動的清理。
6. 大姐不在的情況下，當班人員要保持網(wǎng)吧衛(wèi)生整潔干凈。如出現(xiàn)地面衛(wèi)生臟亂，當班人員應立刻打掃。
以上衛(wèi)生標準，沒有達到標準，一次提醒、二次警告、三次罰款50元，除罰款外扣除當月獎金。
網(wǎng)吧員工福利
1. 網(wǎng)吧根據(jù)員工表現(xiàn)每月贈送員工上網(wǎng)費用100-150元不等
2．如有親友來網(wǎng)吧，可向管理人員申請，開通免費電腦
3．每逢國家規(guī)定節(jié)假日，發(fā)放雙倍工資。
4．根據(jù)員工平時工作表現(xiàn)，每月給予50-400元的獎金獎勵
5．不定時ktv、海灘、酒店聚會
6．做滿半年漲50元基本工資，做滿1年的老員工，過年回家報銷一半車費，如不回家可在年底多發(fā)1個月工資,并享受七天帶薪年假。
7．做滿2年以上可向高層申請網(wǎng)吧入股。
網(wǎng)吧員工獎罰制度
網(wǎng)吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為公司宗旨，每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了的明天而努力奮斗！
1) 沒有按照網(wǎng)吧規(guī)定使用禮貌用語。（20元）
2) 服務態(tài)度不好。與網(wǎng)友發(fā)生爭執(zhí)。（50元）
3) 上班時間未帶工號牌上崗。上班穿拖鞋，衣冠不整。 （30元）
4) 上班、開會遲到或早退, 未打卡，亂打卡. 代打者（按考勤制度扣罰）
5) 上班聊天、上網(wǎng)玩游戲或做上班無關的事。（50元）
6) 上班接私人電話超過5元鐘（20元）
7) 收銀員私自調整收銀系統(tǒng)聲音的。（50）
8) 當網(wǎng)友向收銀詢問上網(wǎng)費用時，收銀員沒有解釋計費方法（30）
9) 私自讓非工作人員進入收銀臺、吧臺的（20）
10) 內(nèi)部員工如私自進入收銀。（50元）除特殊情況外
11) 收銀員、吧員讓無關人員操作服務器電腦（50）
12) 吧員冰箱沒有補貨或商品、零錢、點卡庫存接近零進，未及時進貨或向財務反映（20）
13) 收銀員、吧員上班上網(wǎng)（50）
14) 員工會員卡未經(jīng)管理人員允許，轉讓他人使用。（30元）
15) 只剩5臺空機時，內(nèi)部員工經(jīng)提醒后仍用員工會員卡上網(wǎng)的（30元）
16) 操作不當、或工作失誤導致設備損壞。（20元）
17) 如出現(xiàn)網(wǎng)吧硬件丟失。由當班人員照價賠償
18) 交接班時，當班網(wǎng)管沒有按要求寫交接記錄的。（30元）
19) 煙灰缸應及時清理，煙灰缸內(nèi)煙頭不能超過5根，客人下機要馬上清理，并按要求將物
品擺放整齊的（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來，椅子和鍵盤應推進去，顯示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠標鍵盤不得有明顯的污漬）30元
20) 大姐不在時，地板未及時打掃，有煙頭、其他雜物（20）
21) 后門垃圾袋沒有及時的更換（10）
22) 空調，窗簾，通風機沒有按規(guī)定的要求開關（20）
23) 如發(fā)現(xiàn)當班員工長時間站在顧客后面（20元）
24) 上班時間如發(fā)現(xiàn)顧客長時間呼叫沒人理(2次)（30元）
25) 提出合理化建議并實施 （獎勵50-100元不等）
以上制度每月違反超過3次以上者將扣除當月獎金
網(wǎng)吧管理制度4
1、遵守國家相關法律法規(guī)，認真履行網(wǎng)吧職責，落實網(wǎng)吧安全管理措施，做到依法經(jīng)營。
2、信息安全管理制度。嚴禁上網(wǎng)消費者制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內(nèi)容(包括法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容)的信息。如發(fā)現(xiàn)含有上述內(nèi)容的網(wǎng)頁或網(wǎng)站，應立即向網(wǎng)吧安全管理人員及公安機關報告。
3、實名上網(wǎng)制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須按規(guī)定對上網(wǎng)消費者進行實名上網(wǎng)管理，認真錄入上網(wǎng)人員信息，堅決杜絕假身份信息上網(wǎng)的現(xiàn)象。
4、安全管理員持證上崗及場內(nèi)巡查制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須持證上崗，應對上網(wǎng)消費者做好上網(wǎng)安全教育。同時，要經(jīng)常性的對整個網(wǎng)吧進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上違法犯罪行為，及時向公安機關報告。
5、網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)使用制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須保持網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)正常運行和使用，防止非管理人員操作、使用或關閉網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)。
6、違法犯罪報告制度。網(wǎng)吧安全管理人員若發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內(nèi)容(包括法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容)的違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的，應立即向公安機關報告，并積極提供有關信息協(xié)助公安機關查處。
7、備份制度。網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)計算機的上網(wǎng)信息內(nèi)容和記錄備份必須保存60日以上。
8、安全防火制度。網(wǎng)吧內(nèi)不準吸煙，要懸掛禁煙標志;不準使用明火取暖;不準攜帶、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火設備，時刻保持安全通道暢通。
網(wǎng)吧管理制度5
為了加強對學校綠色網(wǎng)吧的安全管理,保障綠色網(wǎng)吧安全、有效的運行,凈化校園綠色網(wǎng)吧網(wǎng)絡環(huán)境,保障網(wǎng)絡安全,促進校園綠色網(wǎng)吧健康有序發(fā)展,特制定本制度。
1、學生在本綠色網(wǎng)吧上網(wǎng)時,要憑本校校卡或其它有效證件進行登記,隨時接受有關主管部門的檢查。服務對象為在校學生。
2、教師要正確引導學生利用網(wǎng)絡查詢健康的學習資料。
3、不準利用網(wǎng)絡從事危害國家安全,泄露國家秘密,侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益的違法犯罪活動。
4、不準查看、下載、調用有損國家名聲,抵毀國家形象及淫穢的宣傳報道、影視、圖片和軟件。
5、上網(wǎng)學生若遇到難以解決的問題,應及時通知管理人員,未經(jīng)允許,不得對網(wǎng)吧計算機網(wǎng)絡功能及網(wǎng)絡中存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或增加。
6、校園網(wǎng)吧內(nèi)禁止運行一切黑客軟件。
7、嚴格遵守上機操作規(guī)范,不得攜帶非法、盜版及未經(jīng)本網(wǎng)吧工作人員許可的cd盤及移動磁盤上機使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),經(jīng)工作人員勸告無效后,將取消上網(wǎng)資格,并向學校舉報。
8、保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不大聲喧嘩。愛護本網(wǎng)吧的所有機器設備,不得蓄意破壞本網(wǎng)吧任何設施。
9、本校園綠色網(wǎng)吧將嚴格依法履行信息網(wǎng)絡安全、治安和消防安全職責。
10、本校園網(wǎng)吧的運行,遵守學校其他規(guī)章制度。
11、本制度自公布之日起施行.
網(wǎng)吧管理制度6
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關規(guī)定，結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。
一、網(wǎng)吧負責人是網(wǎng)吧消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網(wǎng)吧的消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。
二、《網(wǎng)吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的制定和落實守系到網(wǎng)吧及上網(wǎng)人員生命安全的事，網(wǎng)吧全體員工不可粗心意。
三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺遵守消防法規(guī)和消防安全，提高火災處理能力。
四、定期對消防報警，滅火器等設施進行檢查，維修和保養(yǎng)，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態(tài)。
五、在未發(fā)生火警情況下，任何個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。
六、網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者和主要網(wǎng)吧管理員負全部責任。
七、使用電器設備不得超過設計負荷，不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物氣入網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域。落實安全措施，確保安全。
九、應熟記火災報警電話:119及報警方法。
十、應熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生火的應急處理方案， 掌握消防設備性能，嚴格按規(guī)定程序實施操作。
十一、網(wǎng)吧員工要預防為主，定期檢查各種設備，并記錄好每天的安全狀況。
網(wǎng)吧管理制度7
一.發(fā)現(xiàn)火情后，當值網(wǎng)吧管理員首先引導網(wǎng)吧內(nèi)的客人進行疏散，要迅速用網(wǎng)吧內(nèi)的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。
二.當值的網(wǎng)吧管理員立即通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手。
三.當值網(wǎng)吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。
四.火情發(fā)生后，按照滅火預案，當值網(wǎng)吧管理員要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手，如重大火情，同時向“119”報警，當值網(wǎng)吧管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情擴大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知。
五.當值網(wǎng)吧管理員應正確引導網(wǎng)吧內(nèi)的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離姿勢，其余人員使用滅火器進行滅火，以及進行傷員搶救等工作。
六.為更好的應付緊急情況，當值網(wǎng)吧管理員應聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。
七.當值網(wǎng)吧管理人員要以高度負責的態(tài)度，做好危難面前最后一個離開的思想準備，根據(jù)火情，接受最高的指揮的指令，對需要搶回的設備，文件等采取必要措施。
八、嚴格遵守公安消防部門對網(wǎng)吧遂提出的各項要求和規(guī)章制度，遵循安全消防所規(guī)定的一切措施。
九、消防設施齊全、應急燈齊全，滅火器完全，安全通道暢通。
十、嚴格檢查上網(wǎng)人員，對有可疑的人要進行檢查盤問，一旦有事立即報告公安部門。
十一、上網(wǎng)人員嚴禁攜帶易燃易爆及危險品進入網(wǎng)吧。
十二、定期對工作人員加強消防培訓教育，提高消防意識，加強安全管理。
網(wǎng)吧管理制度8
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關規(guī)定，特制定本消防安全管理制度。
一、結合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火職責制度。
二、網(wǎng)吧實行逐級防火職責制，做到層層有專人負責
三、進行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患務必采取應急措施。
四、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點部位。
五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有潛質迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，個性是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經(jīng)常化、制度化。
七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓務必按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營業(yè)及工作結束后，要進行電源關掉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關掉的開關處于關掉狀態(tài)。
十、部門配置消防義務組員，每一天進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。
十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區(qū)域和重點用電設備，執(zhí)行定點、定人、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問題及時向負責人匯報(書面材料)。
十三、營業(yè)場地嚴禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設備的質量，務必貼合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，務必貼合安全技術規(guī)定并定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。
十六、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理并報相關部門。
十七、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實場地巡查制度，根據(jù)人員密度調整巡查頻率，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并備案。
十八、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。
十九、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識。
網(wǎng)吧管理制度9
一、為保證消防設施設備的正常運行，單位必須加強日常的消防設施設備維修保養(yǎng)工作。
二、消防設施設備必須經(jīng)具有資質的檢測機構檢測合格，并經(jīng)消防驗收合格。
三、單位必須配備責任心強、具有較高專業(yè)知識人員負責消防設施設備的維修保養(yǎng)工作，其他無關人員不得隨意維修保養(yǎng)消防設施設備。
四、消防值班人員應每日對消防控制設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況立刻通知維護人員處理，并做好記錄。
五、單位應當委托具有消防設施維護保養(yǎng)資質的單位，定期對消防設施設備維護保養(yǎng)，并出具報告書。
六、單位必須定期將火災探測器送專業(yè)清洗維護部門進行一次全面清洗。
七、單位應當對消防設施設備按照規(guī)定時間進行維修保養(yǎng)。
網(wǎng)吧管理制度10
為了加強對網(wǎng)吧的管理，規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營，維護公眾和網(wǎng)吧的合法權益，保障網(wǎng)吧健康發(fā)展，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》制定本制度。
第一條本網(wǎng)吧應當遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定，加強行業(yè)自
律，自覺接受政府有關部門依法實施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務。
第二條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：
（一）反對憲法確定的基本原則的；
（二）危害國家統(tǒng)一、主權和領土完整的；
（三）泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；
（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；
（五）破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的；
（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
（七）宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
（九）危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；
（十）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第三條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡安全的活動：
（一）故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；
（二）非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應用程序的；
（三）進行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。
第四條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。
第五條本網(wǎng)吧應落實實名制網(wǎng)吧安全管理措施，建立場內(nèi)巡查制度，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的，應當立即予以制止并向公安機關舉報。
第六條本網(wǎng)吧的經(jīng)營管理人員和安全管理人員先經(jīng)公安機關培訓、考核合格，具備必要的安全技術知識和熟練的操作管理技能。
第七條本網(wǎng)吧應落實安全技術措施，保障網(wǎng)吧局域網(wǎng)的運行安全和信息安全，確保安全技術措施的正確安裝和正常運行：
（一）網(wǎng)吧實際情況（網(wǎng)吧名稱、法定代表人、網(wǎng)絡結構、網(wǎng)絡地址、機器臺數(shù)）與備案資料相符；
（二）網(wǎng)吧變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責人、注冊資本、網(wǎng)絡地址或者終止經(jīng)營活動，應向公安機關辦理有關手續(xù)或者備案；
（三）日志留存、備份達到60天以上，日志信息完整、真實；
（四）座號、機器號、內(nèi)網(wǎng)IP保持對應。
第八條本網(wǎng)吧依法履行信息網(wǎng)絡安全、治安和消防安全職責。
第九條安全防火制度：網(wǎng)吧內(nèi)不準吸煙，懸掛禁煙標志；不準使用明火取暖；不準攜帶、存放易燃易爆物品；配置必要的防火設備，時刻保持安全通道暢通。
第十條嚴格遵守《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等國家有關法律法規(guī)，接受公安機關等上級組織的監(jiān)督。
網(wǎng)吧管理制度11
為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要，特制定如下管理。
一、凡網(wǎng)吧員工，以下事項被嚴格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動等。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。
3、上班時間會客、打電話等。
4、泄露商業(yè)機密的行為。
5、其他不利于正常經(jīng)營的事項
二、收銀臺收款員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生，上班時間嚴禁會客。
2、禁止以任何理由上機娛樂。
3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經(jīng)濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內(nèi)。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。
10、及時認真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作。
三、服務人員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴禁會客。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修維護技術，隨時保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內(nèi)部的灰塵，維護優(yōu)化操作系統(tǒng)。
4、桌上，地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時候顧客結賬下機后，要立即將桌面清理，保持干凈。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎懲制度：
所有員工，均以提高經(jīng)濟效益，促進網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標。凡遵守各項制度，當月效益有顯著提高者，網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。
網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領取合理獎勵。
網(wǎng)吧管理制度12
一、考勤制度
1.白班上班時間：08:00～20:00晚班上班時間：20:00～08:00
2.每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外30元。
3.收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現(xiàn)金。
4.網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。
5.清點本區(qū)設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.
6.交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.
二、服務制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)因個人原因導致與顧客產(chǎn)生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.
6.不隨便答應客人的無理要求,但若答應后,則務必辦到,不可食言.
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9.“細心、認真、主動”是服務精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得匯露商業(yè)機密。
5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.
6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè).
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導。
9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)
10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領導。
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止
12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任)
13.網(wǎng)管下班后有3個小時的上網(wǎng)時間,3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧.
四、衛(wèi)生制度
1.早上07：50后為打掃衛(wèi)生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。
2.工作現(xiàn)場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈
3.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.
2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴重者開除。
3.每月有一天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應的全勤獎勵.
4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴重的直接開除!
5.每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予一定分紅.
制定相應的網(wǎng)吧管理制度，從短期看，更加便利了網(wǎng)吧的經(jīng)營與管理，讓網(wǎng)吧經(jīng)營更有秩序，從長遠看，為網(wǎng)吧的長遠發(fā)展作了鋪墊。
網(wǎng)吧管理制度13
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關規(guī)定，特制定本消防安全管理制度。
一、結合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火責任制度。
二、網(wǎng)吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責
三、進行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患必須采取應急措施。
四、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點部位。
五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經(jīng)常化、制度化。
七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營業(yè)及工作結束后，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處于關閉狀態(tài)。
十、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。
十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區(qū)域和重點用電設備，執(zhí)行定點、定人、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問題及時向負責人匯報（書面材料）。
十三、營業(yè)場地嚴禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設備的質量，必須符合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規(guī)定并定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。
十六、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理并報相關部門。
十七、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實場地巡查制度，根據(jù)人員密度調整巡查頻率，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并備案。
十八、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。
十九、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識。
網(wǎng)吧管理制度14
1、日常清潔：重點在每個機位，包括桌椅，鍵盤，鍵盤架，鼠標，顯示器，耳機，機箱表面，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內(nèi)不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤及餐物，保持每個區(qū)域地面清潔，不得有廢紙等^^、搞徹底衛(wèi)生由主管統(tǒng)一安排、
2、服務：熱情主動接待客人，及進解決客人提問，每位客人就座后，必須問客人要不要水，如果沒有做到，扣除當天積極分（明確不須要的除外）而且杯內(nèi)飲水不得倒?jié)M，水面應離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子臺面，以防水倒后滲進顯示器、
3會員入會：當客人要求加入會員時，該區(qū)域網(wǎng)管帶客人到吧臺領取會員登記表，由客人填寫完登記表后，將登記表，入網(wǎng)費，網(wǎng)時費交與收銀員，收銀員將會員卡發(fā)給客人，并加登記表輸入會員電腦檔案，網(wǎng)管將新會員安排入位后，指導協(xié)助客上上機，修改密碼與結帳下機、
4、會員充值：當會員須要在會員卡上沖值時，該區(qū)域網(wǎng)管收取沖值金并準確登記會員卡號和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺收銀員，由收銀員將記錄輸入會員電臟檔案、
5、訂餐服務流程：當客人需要訂餐時，該區(qū)域網(wǎng)管應通知（外賣），客人用餐完畢后，網(wǎng)管及時清潔桌面，并將餐盤（碗）放到規(guī)定的水桶內(nèi)，并蓋上水桶蓋、
6、香煙飲料服務流程：當客人需要香煙飲料時，該區(qū)域網(wǎng)管收取現(xiàn)金交至吧臺，領取香煙、飲料送至客人處、
7、掃描打印拷貝服務流程：當客人需要掃描打印和拷貝文件服務時，統(tǒng)一交予技術值班員到主機進行處理，技術值班員完成客人需要后，帶領客人到吧臺，由收銀員根據(jù)收費標準收取費用、
8、上網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)督：員工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動網(wǎng)站及進行危害性的活動（盜取別人帳號，密碼，損壞計算機內(nèi)容及安全設置）如有發(fā)現(xiàn)，及時予以制止并提出嚴重警告，并向網(wǎng)吧其它網(wǎng)管通報，以防止同樣事件發(fā)生、
9、各區(qū)域網(wǎng)管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規(guī)定地點，集中銷售，所得金額由吧臺統(tǒng)一安排職工福利、
10、各區(qū)域網(wǎng)管應對工作站的計算機狀態(tài)有清楚掌握，每30分鐘與吧臺主機核對上機人數(shù)、
11、各區(qū)域網(wǎng)管在客人結帳下機后及時清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿后，由主管統(tǒng)一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時將已消毒好的水杯放到飲水機的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當班的網(wǎng)管將所有的水杯進行清洗并消毒、
網(wǎng)吧管理制度15
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和甘肅中醫(yī)學院的有關規(guī)定，結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。
一、網(wǎng)絡中心負責人是網(wǎng)絡中心消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網(wǎng)絡中心的消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。
二、網(wǎng)絡中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一，它的制定和落實是關系到校園網(wǎng)設備和機房工作人員生命安全的大事。機房管理人員和機房工作人員不可粗心大意。
三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺遵守消防法規(guī)和消防安全，提高火災處理能力。
四、定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養(yǎng)，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態(tài)。
五，在未發(fā)生火警情況下，任何部門和個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。不得埋壓，遮擋消火栓。
六、主機房內(nèi)及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者負全部責任。
七、使用電器設備不得超過設計負荷，不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物品帶入主機房及主要防范區(qū)域。落實安全措施，確保安全。
九、應熟記火災報警電話：119及報警方法。
十、應熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生大火的應急處理方案，掌握消防設備性能，嚴格按規(guī)定程序實施操作。
十一、消防安全管理員應結合網(wǎng)絡信息安全建立值班日志，記錄每天的安全狀況。
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