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勞動仲裁工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的勞動仲裁工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
勞動仲裁工作總結1
半年來，在局黨委領導和上級業務部門的指導下，勞動仲裁與勞動監察工作始終堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的勞動保障工作政策和有關勞動法律法規，按照省、市工作部署，穩步推進勞動監察向預防延伸，勞動仲裁向標準化建設、向規范化開展的工作方法，團結一心，苦干實干，較好地完成了上半年的各項工作任務，現總結如下：
一、主要工作及業績
（一）勞動監察工作扎實有效。20xx年上半年，勞動監察局對照市局工作目標并結合我區工作實際，扎實開展了各項勞動保障監察工作，取得明顯成效。
1、為引導區內各用工單位合法用工，保障勞動者的合法權益，于20xx年3月1日至6月25日開展了20xx年度勞動保障年度書面審查工作。通過該項工作的開展，加強了對區內各用人單位、尤其是用工量大的各企業的監督力度。
2、按照省、市統一部署，開展了清理整頓人力資源市場秩序專項行動。根據省、市文件要求，我局聯合公安、工商、人力資源市場等部門，認真開展了清理整頓人力資源市場秩序專項行動。在3月15日的全省專項行動日，還專門組織相關成員單位再次對轄區內人力資源市場進行核查、宣傳。完成了全區3個職業中介機構和10個用工量較大企業的檢查、審核工作。通過這次專項檢查行動，加強了對全區人力資源市場和各工業園區企業依法用工的監督管理。
3、開展了以勞動合同簽訂情況、農民工參保情況等為主要內容的“春暖行動”專項檢查。專項行動中，我局創新工作方法，整合勞動保障監察力量，組織協調各鄉鎮、街道勞動保障事務所深入用人單位開展專項檢查活動。此次行動共檢查用人單位30余戶，糾正了部份用人單位在用工方面的不當之處，也為企業負責人在依法用工方面上了一堂“普法課”。
4、完善了舉報投訴制度，及時處理拖欠農民工工資案件。通過公布舉報投訴電話、設立舉報投訴箱、制定限期辦結制度等方式，對受理的舉報投訴案件做到了“及時調查處理、件件有回復”。上半年，我局共接到舉報投訴案件42件，立案42件，結案42件。為農民工追回被拖欠、克扣的工資等待遇224萬余元，切實維護了勞動者的合法權益。
5、參與處理突發事件，做好“保穩定”工作。在上級領導的統一指揮下，參與了鑫旺金屬公司員工集體糾紛事件的調解工作，為事件的成功處置發揮了應有的作用。
（二）勞動仲裁工作規范有序，步入正軌。在勞動仲裁院的基礎上，我局勞動仲裁工作由弱到強，并力爭創優；通過加強作風建設和完善各項制度，我局勞動仲裁工作也規范有序地發展。
1、加強了仲裁院的隊伍建設和仲裁文化建設。20xx年12月份，仲裁院通過公開招考，選拔錄用了2名具有本科學歷的法律專業畢業生從事專門的勞動人事爭議仲裁工作。并且，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業務知識和辦案經驗，也促進了老仲裁員知識結構的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質和處理勞動人事爭議案件的能力。為適應不斷涌現的新的勞資糾紛，仲裁院還針對典型案件實行全體仲裁員評議制，在評議中學習，不斷提高仲裁員業務水平。上半年，仲裁院共受理勞動人事爭議仲裁案件19件，立案19件，結案8件，參與市局受理的案件審理1件。
2、開展了勞動人事爭議處理效能建設和“仲裁大練兵、素質大提高、作風大轉變”為主題的教育活動。活動的開展，強化了調解仲裁隊伍、會議制度、基礎設施等方面的建設工作，確立了重大案件集體討論制度；形成了周會議制度，使仲裁調解工作開展“事前有計劃、事中有步驟、事后有總結”。
3、仲裁工作規范化、標準化。上半年，仲裁院制作了一批體現仲裁工作指導思想、工作主題的標語，并對照市局《XX市勞動人事爭議仲裁機構優質服務窗口建設標準（試行）》的要求，完善了各開庭注意事項，公開了工作人員信息等，爭創優質服務窗口。仲裁院嚴格按照《調解仲裁法》及其它關于仲裁工作規范化建設的.文件要求開展仲裁工作，堅持依法辦案、依程序辦案，堅持“以程序的公正保證實體裁決的公正”。歷年以來經過仲裁院辦理的仲裁裁決案件，沒有出現被法院撤消的情況。
二、存在的問題
1、勞動監察工作中，法律關系的不明導致部份案件的處理于法無據。由于廣大民工的法律意識不強，而部份用工主體都是自然人，雙方關系在本質上屬于個人雇傭關系。因此，在處理此類案件的投訴時面臨于法無據的尷尬。
2、法律法規的不完善，尤其是確定勞動關系、工傷賠付實施辦法等方面的法律空白，導致仲裁業務中經常出現于法無據等情況。
三、下一步工作打算
1、繼續加強勞動政策及相關政策的宣傳力度。通過宣傳，讓用工方負責人與勞動者了解勞動保障政策，增強勞動者與用人單位的勞動保障法律法規意識。
2、進一步加大勞動保障監察工作力度。完善舉報投訴“綠色通道”，充分發揮鄉鎮、街道勞動保障監察協管員的作用，為廣大勞動者維權提供便利，加大勞動監察執法力度，維護勞動者的合法權益，促進我區建立和諧的勞動關系。
3、按照《XX市勞動人事爭議仲裁機構優質服務窗口建設標準（試行）》的要求，積極做好仲裁院的軟、硬件建設，爭創勞動人事爭議仲裁優質服務窗口。
4、加強與市局及其它兄弟縣市區仲裁院的學習交流，吸取他們的先進工作經驗和工作方法，切實推進勞動人事爭議仲裁工作的規范化、正規化建設進程。
勞動仲裁工作總結2
省勞動人事爭議仲裁院工作崗位
=個人原創，有效防止雷同，歡迎下載=
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成省勞動人事爭議仲裁院崗位所在的'單位）省勞動人事爭議仲裁院工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好省勞動人事爭議仲裁院崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在省勞動人事爭議仲裁院工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的省勞動人事爭議仲裁院所有工作任務，履行好×××（改成省勞動人事爭議仲裁院崗位所在的單位）省勞動人事爭議仲裁院工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在×××（改成省勞動人事爭議仲裁院崗位所在的單位）省勞動人事爭議仲裁院工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指
勞動仲裁工作總結3
20xx年，xx縣勞動人事爭議仲裁委員會在上級業務部門和縣委、縣政府的正確領導下，完善服務功能，增強服務意識，提高辦案質量，扎實推進勞動人事爭議機構實體化建設。積極處理各類勞動人事爭議案件及職工來信來訪，有力地維護了用人單位和勞動者的合法權益。促進了勞動人事爭議仲裁工作的有序開展，圓滿地完成了上級下達的各項任務，現將20xx年工作情況匯報如下：
一、抓規范、重調解、提能力，促進勞動人事爭議仲裁工作向縱深發展。
20xx年，我們充分發揮調解第一道防線的作用，力求將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。20xx年，我們共受理勞動人事爭議案件21起，18起已經在法定的時間內辦理完畢，4起正在辦理當中，全年不予受理案件3件，共涉及各類用人單位14家，依法維護勞動者的合法權益142多萬元。
二、積極探索，不斷提升案件辦理質量
今年我們努力提升勞動人事爭議仲裁辦案質量，進一步完善勞動人事爭議仲裁有關、崗位職責、辦事規則、考核辦法、管理辦法，嚴格依法辦案，嚴把立案關，受理時對符合受理條件的及時立案受理，否則，及時下達不予受理通知書。辦案做到快速依法、準確、及時。
三、存在的不足
隨著勞動人事法律法規知識的'普及，廣大勞動者守法用法的自覺性大幅提高，維權意識逐漸增強，這導致勞動爭議案件急劇增加，這就難免辦案質量有所下降，在學習法律法規和業務知識方面有待進一步加強。在新的一年里，我們認真學習黨的十九大精神，把自己的精力全部投入到工作中去，為維護一方穩定、促進我縣的經濟快速健康發展做出我們應有的貢獻。
勞動仲裁工作總結4
(一)做好日常勞動爭議處理工作
堅持“依法受理、依法調解、依法裁決”原則，加快案件處理，提高辦案質量。克服隊伍人員不齊的困難，全體總動員火速清案。通過加快立案、上門送達，壓縮審限，加快調解和裁決等高壓措施，在消滅積案的同時盡量解決新收案件，目前累計結案率亦名列全市前茅。20xx年1-11月，我院共受理勞動人事爭議案件1270件，涉及人數1982人，涉案標的萬元;其中，集體爭議案件28件，涉及人數715人，涉案標的萬元。共審結案件1208件，其中裁決結案542件，調解、撤訴結案666件，撤調率為，累計結案率為，法定審限內結案率為100%。
(二)以“提速增效”為首任，提升辦案效能
推行建立仲裁員分級管理的長效機制，科學調配和高效運用人力資源，區分簡單案件與復雜案件，采取快速審理簡單案件，嚴格規范審理復雜案件，系列性、群體性或關聯性案件原則上由同一仲裁員審理辦法，實現簡案快審、繁案精審的目的。在日常處理案件過程中，規范完善案件流轉的銜接，充分運用“標準化論理”的辦案模式，做到事實認定及說理論證規范化，努力提升仲裁案件的處理能力。
(三)以“案結事了”為理念，提高仲裁調解效率
堅持把調解作為處理勞動爭議的第一原則，調解庭加大力度，積極與雙方當事人溝通，積極調解，通過包案制度，每月完成定額包案任務，同時協助審理庭處理一些可以調解的案件，盡最大力量調解案件，對調解成功的案件當場制作調解書并讓雙方當事人簽名確認，以案結事了方式，化解勞動爭議案件，以減少當事雙方的訴累。
(四)以“和諧穩定”為追求，妥善處理重大勞資糾紛
群眾利益無小事，謹慎對待每一件集體勞動爭議案件，認真分析立案、審理、送達等各個環節，啟動綠色通道，通過快速受理、快速調解、快速裁決、快速送達等手段盡快處理集體爭議案件。比如捷誠手袋廠一案，我院接到有關情況后，迅速組織上門立案，在兩個工作日內立案受理299宗勞動爭議案件，并在最短的時間內安排開庭，24小時內作出仲裁裁決書，處理的高效性創下新的歷史。
(五)以“加強培訓”為抓手，提高業務能力
一是制定《20xx年“精細化”培訓工作方案》，有步驟有側重地開展專題培訓，多次組織仲裁員參與全市專職仲裁員業務培訓，開拓視野，更新知識,提高全員的專業素養;二是挑選典型案例，由審理庭庭長開示范庭，展示開庭的規范步驟、調查策略及問詢技巧等專業技能，提升實戰水平;三是定期開展案件討論活動，對重大疑難問題進行研討，探討新思路，統一裁審標準和法律適用;四是集體研究討論并科學分析《勞動人事爭議仲裁辦案規則》和《廣東省勞動人事爭議處理辦法》等一系列規章，結合本區實際，提出具有可操作性的工作指引，確保新規章穩著陸。
(六)以“完善制度”為保障，為提升辦案效能保駕護航
出臺《仲裁院請(休)假管理規定》，進一步規范和加強仲裁院內部管理，嚴格請(休)假管理流程，做到提前規劃請(休)假，避開案件的高峰期，錯峰休假，減少因人員休假給辦案造成的影響。實現精細化管理目標，充分發揮書記員在整個案件處理中的紐帶作用，制定《立案庭書記員工作細則》，進一步詳細細化書記員崗位職責，整個案件處理中的`每一步驟和細節，使案件辦理更加精細、流轉更加順暢，促進效能仲裁的建設。
(七)以“規范活力”為目標，抓好隊伍建設
一是根據市仲裁院的統一部署，加快落實我區仲裁員首次等級評定工作。市院6月16日印發《評定工作方案》，我院加快落實，于6月26日組織評定小組開會集中審查，6月27日對結果進行公示，公示期為8天。目前共評出二級仲裁員1名，四級仲裁員4名，五級仲裁員4名，六級仲裁員3名，七級仲裁員5名，八級仲裁員2名，九級仲裁員4名，等待市院通知發布最終結果。該項工作的落實，為仲裁員分類管理，實現隊伍的規范化管理，打下了扎實的基礎。二是開展優秀裁決書的評比，組建優秀裁決書評審小組，展現羅湖裁決書的風采，形成仲裁員你追我趕的氛圍，盤活隊伍的活力和戰斗力。
勞動仲裁工作總結5
XXXX年，在上級業務部門的指導和縣委、縣政府正確領導下。**縣人力資原和社會保障局為適應勞動人事仲裁事業的新發展，創新工作方式方法，改善工作環境，完善服務功能，增強服務意識，提高辦案質量，扎實推進勞動人事仲裁機構實體化建設，使仲裁機構成為優質、高效、文明的服務窗口，圓滿完成上級工作部署，為建設和諧勞動關系，促進經濟發展，構建和諧社會做出積極貢獻。
一、認識到位，強化學習
《勞動爭議調解仲裁法》的頒實施是我國勞動人事爭議處理法律體系建設具有里程碑意義的大事，標志著我國勞動人事爭議法律體系日臻完善。《勞動人事爭議仲裁組織規則》、《勞動人事爭議仲裁辦案規則》對仲裁機構、仲裁庭、仲裁管轄、仲裁程序、開庭裁決等。做了實體和程序性定，是進行勞動人事爭議案件處理的法定依據。我們利用局周五學習日對全體工作人員進行學習培訓，印制了宣傳材料XXXXX多份，利用宣傳車、廣播電視媒體、進企入戶進行宣傳，提高全社會對勞動人事仲裁法律法規政策認知水平。積極安排工作人員參加省廳、市局組織的各類業務培訓，不斷提高專兼職仲裁員的業務素質、工作能力和服務水平。
二、健全機構，扎實開展工作
我縣勞動爭議仲裁院是全市首家成立的，為了適應新形勢，實現新發展，根據機構改革和人事變動情況，及時調整、整合、建立健全勞動人事爭議仲裁委員會，實行定期例會制度，及時研究分析我縣勞動人事爭議處理工作存在的突問題，加強對仲裁辦案工作的業務監督和指導。全面落實仲裁機構辦公場所、設施、設備等硬件建設標準化。積極爭取縣主要領導的.支持，籌劃成立正科級勞動人事仲裁院。
仲裁機構克服人員少、任務重等困難，在立案受理、調查取證、仲裁庭審、調解、裁決、送達、結案歸檔等各個環節都嚴格按法律規定進行，宜調則調、宜裁則裁、側重調解，不推不拖，公平、公正、及時、合法的處理勞動爭議案件，維護勞資雙方合法權益，維護社會穩定。一是建立了一支高素質的勞動人事仲裁員隊伍，現有專職仲裁員X人，兼職仲裁員XX人，均已取得省廳頒發的仲裁員資格證書；二是健立健全規章制度，制定了勞動人事仲裁院職責、仲裁案件分析研討、仲裁業務流程、仲裁服務承諾、仲裁風險告知、仲裁案件回訪、仲裁業務社會監督等制度，做到了用制度管人，依制度辦事；三是加強后勤保障，縣局在人、財、物各方面支持勞動人事仲裁工作，確保仲裁工作順利進行；四是嚴格辦案程序，堅持以事實為依據，以法律為準繩，確保程序合法，實體合法；五是強化調解工作，實施案前、案中、案后，全方位，多層次的全程調解工作，盡可能運用調解手段案結事了，息事寧人，化解矛盾；六是進一步關心照顧弱勢群體，開辟維權綠色通道，打造陽光仲裁品牌。
七是加強與上級業務部門、工會、經貿部門、法院等機構的溝通協調，強化業務監督，輿論監督和社會監督，樹立良好社會形象。XXXX年共受理勞動爭議XX件，處理XX件，結案XXX％，案外調解XX件，調解率XX。X％。共鑒證勞動合同XXXX份，解除備案XXXX人，接待來訪咨詢XXXX人次。
三、強化基礎，推進基層調解工作
堅持“預防為主，重在基層”的方針，充分發揮基層勞動爭議調解組織第一道防線作用，建立勞動爭議預測、預警、預防、預報機制，力爭把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。健立健全基層勞動爭議調解組織，是預防糾紛加強調解工作的關鍵，我們立足**實際，積極籌劃，在原來規模以上企業已全覆蓋的基礎上，推動新建單位、中小企業調解組織建設。指導已建立的調解組織運行規范化，工作常態化、作用明顯化。共建立企業勞動爭議調解組織XXX個，調解員XXXX人，鄉鎮（街道）勞動爭議調解組織XX個，調解員XXX人。XXXX年基層調解組織共預防化解糾紛XX件。企業勞動爭議調解組織調解員主要是由工會、勞資等管理人員組成，文化程度一般為高中以上；鄉鎮（街道）調解組織調解員主要是由勞動保障所、經貿辦、司法辦工作人員組成，文化程度一般為中專以上。縣局分兩批對他們進行勞動人事法律法規政策集中學培訓，提高基層調解員業務能力和工作水平。
為規范基層勞動爭議調解組織調解工作，提高基層調解組織調解行為社會公信力和調解文書可執行性。縣政法委、縣人民法院出臺了《**縣非訴訟調解司法確認機制資料匯編》，規范了基層調解機構調解活動與非訴訟銜接程序等事項，從制度上支持了基層勞動爭議調解組織開展工作。
總之，我縣的勞動人事仲裁工作開展的扎扎實實，富有成效，這與市局關心支持是分不開的。下一步我們將在市局、縣委、縣政府正確領導下，開拓創新，奮發進取，爭取工作上新臺階，勞動人事仲裁事業實現新突破，大發展。
勞動仲裁工作總結6
今年上半年，我院在局黨委的正確領導和上級業務部門的指導下，認真貫徹落實國家、省、濰坊和我市關于勞動人事爭議仲裁和信訪工作一系列法律法規政策，恪盡職守，以市委、市政府工作重點為出發點，以維護全市社會穩定和諧為落腳點，以為困難企業和職工排憂解難為重點，立足發展、穩定的大局，始終圍繞勞動人事爭議仲裁、基層勞動人事爭議調解組織建設及信訪工作扎實有效開展工作，積極穩妥處理各類勞動人事爭議案件及職工來信來訪，大力建立健全基層勞動人事爭議調解組織，有力維護了用人單位和勞動者的合法權益，促進了勞動人事爭議調解仲裁事業有序發展，較好地完成了上級下達的各項工作任務，現將我院20xx年上半年工作總結如下：
一、半年工作開展情況
（一）勞動人事爭議仲裁工作情況
1、妥善處理勞動爭議案件
20xx年上半年，我院共受理勞動爭議案件70起，其中確立勞動關系爭議21起、工傷待遇類爭議27起、勞動報酬類爭議2起，解除勞動關系經濟補償類爭議13起、拖欠農民工工資類爭議1起、非因工死亡待遇類爭議5起，其他類爭議1起；結案57起，其中調解44起，裁決13起，調解率為77.2 %，共為勞動者挽回經濟損失422.52萬元，另有13起案件正在處理中。
今年上半年受理的案件以確立勞動關系類和工傷待遇類爭議案件居多，達到48起，解除勞動關系類爭議有增多趨勢。職工受傷引起的勞動爭議數量居高不下，一是反映出這類爭議案件涉及勞動者的基本人身權益，勞動者維權意識較強，迫切需要通過有效途徑維護自身合法權益，對仲裁委的要求較高，需要不斷提高辦案質量；二是反映出還有不少企業的社會責任感不夠強，參加社會保險意識不強，在勞動者工作中提供的勞動保護措施和安全教育培訓不夠，發生事故后不能勇于承擔責任，下一步需要努力引導企業承擔社會責任，進一步規范企業用工行為。我院在處理各類案件時正確處理調解與裁決的關系，加大調解力度，從爭議的根本矛盾入手，有效化解矛盾，同時，對于確實達不成一致意見的案件及時裁決，不斷提高處理勞動人事爭議的效率。
2、建立健全規章制度，規范辦案工作程序
今年上半年我院按照上級業務部門的要求，建立了調解仲裁建議制度等一批新制度，將之前建立的裁審銜接制度、仲裁員職責、案件合議審理制度、基層勞動人事爭議調解制度等進一步修改完善，并制作新的看板，使制度上墻，充分發揮作用，切實將勞動人事爭議調解仲裁工作納入規范化、程序化、法制化的軌道。今年我院全面使用新的仲裁文書，借此大力完善了仲裁辦案程序，將一些以前未啟用的`程序逐步啟用，特別是大力改進了庭審程序，使仲裁庭審更加規范高效，使各項仲裁程序更加完善嚴謹，使仲裁服務更加全面周到。我院在今年有效進行了細化分工，明確責任，采取有效措施切實加強了檔案管理工作，制作新的檔案封面，由專人管理檔案，按照上級的指示和要求，規范條理地對案卷進行歸檔整理。完善了仲裁院的辦公職能，設置專人管理全院的接待、辦文、信息、上下協調等工作，使每位仲裁工作人員各司其職，提升了仲裁工作的效率。
3、加強仲裁員隊伍建設，全面提升仲裁員業務水平 我院今年積極推進仲裁員職業化建設
在專業化上下功夫，新增工作人員全部參加了省人社廳舉辦的勞動人事爭議仲裁員培訓班，提升了人員專業知識水平，加強了工作人員的業務知識學習，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業務知識和辦案經驗，也促進了老仲裁員知識結構的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質和處理勞動人事爭議案件的能力。按照上級要求，我院也進行了仲裁員證的申領工作，讓仲裁員持有合法的任職證件，規范仲裁員的行為。
4、加強仲裁院規范化、標準化建設
今年上半年，我院根據上級的文件要求，開展了仲裁庭規范化、標準化建設工作，對仲裁設施、設備進行了補充和更新，配置了5臺全新的計算機，并購置了攝像機、照相機、錄音筆等高科技工作設備，安裝了攝像頭，建立起監控裝置，并為仲裁庭更換了制度看板，安裝了投影儀、實物展臺等庭審輔助設備，按照標準制做了仲裁院專用座椅，更換了上級
統一的庭徽，切實通過提高仲裁硬件建設水平加強仲裁機構規范化、標準化建設。
（二）基層勞動人事爭議調解組織建設情況
我院今年上半年在以往成立的215家勞動人事爭議調解組織的基礎上，著重加強對成立的基層勞動人事爭議調解組織基本情況的摸排工作，對基層勞動人事爭議調解組織的變動情況進行調查修改，確保聯系暢通，并督促基層勞動人事爭議調解組織切實承擔起應有的職責。
我院結合各企業勞動爭議調解委員會的運作情況，采取雙向溝通的形式，對各企業兼職調解員進行了單項和多項培訓指導，構建起仲裁機構與企業勞動爭議調解委互聯、互通、互動的工作格局。以案舉法，針對部分企業的裁決、結合案例，引導和幫助其改進人力資源管理中存在的漏洞和問題，促進了企業用工行為的規范化，減少了因企業管理不規范，管理失誤引發的爭議。我院逐步探索實施在各鎮（街道）司法所或法律服務所建立基層勞動人事爭議調解組織，賦予司法所或法律服務所勞動人事爭議調解職能，利用司法所或法律服務所干部們的專業法律知識和充足的司法資源，提高基層調解處理勞動人事爭議的水平。
我院上半年基層勞動爭議調解組織建設工作的重中之重是在今年6月份舉辦一期全市基層調解組織調解員培訓班，首先，積極籌備勞動人事爭議調解員培訓班的相關事宜，整理企業的聯系方式，制定詳細計劃，擬定實施方案，篩選培訓材料，并深入舉辦過調解員培訓班的兄弟縣市仲裁院學習先進經驗，向濰坊市仲裁院的領導進行請教，積極做好培訓班的前期準備工作；其次，及時印發培訓班的報名通知，以信件的方式為全市200多家企事業單位發放了報名通知，并不斷電話聯系相關事宜，多次到企業宣傳并了解報名情況，到報名日期結束時有100多家企事業單位122人報名參加；再次，全力做好培訓班的前期準備工作，制定詳細的實施計劃，制作好培訓教程和學員通訊錄，聯系師資，確定場地，制定培訓班課程安排，全面做好準備；最后，按計劃有條不紊地舉行培訓班，處理好培訓中出現的突發問題，切實保證培訓班的質量和效果，全面提升我市的勞動人事爭議調解水平。
（三）信訪工作情況
今年上半年，我院積極穩妥處理好群眾的來信來訪，處理一起職工來信，處理中多次到單位了解情況，進行協商，最后通過仲裁調解程序，為職工解決實際問題。在對待來訪的處理上更加高效，健全了來訪登記制和首問負責制，對上訪人反映的問題，有政策或有規定的，按照現行政策規定向來訪人解釋清楚，立即辦理；對屬于思想疏導方面的問題，當面做好宣傳教育和解釋開導工作；對上訪人反映的確有實際問題需要解決的，填好立案呈批表和來訪登記表一起呈報領導簽批，然后按有關規定辦理。同時，深入基層調查研究，及時了解企業及干部職工的訴求，把群眾反映的熱點和難點問題，作為信訪的工作重點。注意做好超前工作，經常排查各種信訪苗頭，對排查出的問題，超前采取相應預防措施，
勞動仲裁工作總結7
一、依法處理勞動爭議，維護雙方合法權益
截止20xx年11月底，我股共接到申請勞動爭議仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理勞動爭議仲裁案件6件，現已結案5件，1件審理中止，1件正在處理過程中，實際涉及金額193880.8元，其中為勞動者追償工傷待遇金額167961.4元，為勞動者補繳養老保險金25919元。
二、狠抓落實，切實做好新時期勞動保障信訪維穩工作
共處理來信來訪案件25起，來訪人員36人，其中涉及養老保險投訴8起，涉及職工12人，工傷投訴7起，涉及職工10人，其他投訴案件10起，涉及職工14人，均做到了事事有回音，件件有落實。
三、依法加強勞動合同管理，規范企業勞動用工
截止20xx年11月底，新簽、補簽勞動合同271份，解除勞動合同132份。
20xx年勞動仲裁工作謀劃
（一）搞好勞動爭議實務培訓，組織企業勞資人員學習相關法律法規，大力宣傳人事勞動仲裁相關法律、法規，幫助用人單位和勞動者提高依法用工意識，最大程度地發揮仲裁維護勞動關系當事人合法權益的作用；
（二）加大勞動爭議預防、受案和處理力度，努力提高勞動爭議處理能力，切實有效地維護勞動者的合法權益；
（三）以縣、鎮、企業勞動爭議調解三級網絡為基礎，推動勞動爭議“大調解”機制的建立和健全。構筑勞動關系協調平臺，建立多元化勞動爭議預防調解體制；
（四））落實工作職責、優化辦案程序、規范辦案行為，改進辦案方式、強化責任意識、創新工作體制。加強仲裁中心內部管理和隊伍建設著手，不斷借鑒學習經驗，提高勞動仲裁服務水平，培養高素質的仲裁員隊伍。以“快立、快審、快調、快結”為原則，深入創建勞動爭議“陽光仲裁”品牌。
（五）按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題”的信訪工作原則，從規范化管理入手，進一步完善信訪維穩工作制度，建立信訪維穩長效機制。
（六）加大宣傳力度，增加勞動合同意識。繼續廣泛深入地開展《勞動法》及相關法律、法規的宣傳教育活動，提高全民法律意識，增強用人單位經營管理人員和勞動者的'法制觀念，樹立自覺遵守法律法規、履行勞動合同義務的意識，避免勞動合同雙方當事人的違法違約行為，為勞動合同制的運行奠定扎實的思想基礎。
勞動仲裁工作總結8
今年上半年，勞動監察、仲裁工作在局黨總支正確領導下，嚴格執行國家有關法律法規,認真貫徹落實省、市、區社會保障工作會議精神，以構建和諧勞動關系為主線，圍繞大局、銳意進取、扎實工作，積極維護勞動者的合法權益，圓滿完成了上半年工作目標任務，為促進平安、和諧作出了積極貢獻。現將上半年工作作如下匯報：
一、認真做好勞動監察、仲裁工作，切實維護勞動者合法權益
（一）勞動監察工作：
1、開展了“拖欠農民工工資”專項檢查行動。累計發放宣傳材料500余份，接受咨詢130余人次，辦結15起拖欠農民工工資案件，成功處理一起重大集體上訪欠薪事件，累計追討被拖欠工資360萬余元，最大限度地維護了農民工們的合法權益。
2、開展了“清理整頓人力資源市場秩序”專項行動。對轄區內33所職業介紹機構、人力資源管理公司進行了排查、登記，對1家未申領職業介紹許可證的中介所下達了限期責令改正通知書；收繳非法中介廣告牌3塊，刮除張貼在門窗上的非法招工信息2處；發放“致廣大農民工朋友的一封信”300余份。有效遏制職業中介領域的違法活動，使本區人力資源市場秩序得到進一步改善。
3、開展了“《勞動合同法》執行情況”專項檢查行動。累計檢查用人單位51戶，涉及勞動者1100余人，下達詢問通知書11份、責令改正決定書8份；督促用人單位補簽勞動合同126份，糾正無效勞動合同78份；修改公司規章制度40余條；補發勞動者工資3.7萬元，清退抵押金0.3萬元，補繳社會保險費6.5萬元。
4、開展了“勞動保障監察書面審查工作”。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數5000余人，其中對7家用人單位下達了責令改正通知書，補簽勞動合同700余份，補發工資10萬余元，補繳社會保險費十萬余元。此項工作目前正在進行中。
5、開展了為期2個月的“整治非法用工打擊違法犯罪專項行動”。對轄區內的勞動密集型企業、城鄉結合部的小磚窯、小作坊、餐飲服務業等用工場所進行了檢查，共檢查企業57家，下達行政文書13份。
6、勞動保障監察“網格化”和“網絡化”建設取得了新的進展。截止目前，“網格化”建設已實現全覆蓋，區級既二級網格軟、硬件設施已全部建設完成，70名勞動保障監察協管員已全部到位。勞動保障監察信息系統數據庫正在逐步錄入，監察各項業務數據都在隨時更新。
上半年，勞動監察科共受理投訴案件83件，已辦結72件，在法定時間內結案率為100%；共下達了詢問通知書24份、責令改正通知書19份，下達行政處罰兩家、行政處理一家，處理職工集體上訪案件3起，處理突發案件1起，處理市12345市民服務熱線交辦件5起。
（二）勞動爭議仲裁工作：
一是針對我區勞動爭議逐年上升的趨勢，我們把加大《勞動合同法》的宣傳力度擺在各項工作的首位，積極向企業和職工進行法律、法規、政策的宣傳，使用人單位和企業職工能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使矛盾解決在企業。
二是立足調解優先，處理各類勞動爭議。針對集體性質勞動爭議多的'特點，我們在處理勞動爭議過程中，著重突出“三個”結合：有關勞動爭議的法規宣傳與企業發展結合起來；勞動爭議調解工作與職工合法權益結合起來；勞動爭議調解工作與貫徹改革、發展、穩定的方針結合起來。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴格把好政策關，對符合勞動爭議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實、分清是非的基礎上，對存在爭議的當事人提出調解方案，加大調解力度，努力促成雙方和解，使爭議在雙方平等的基礎上得到解決，使當事人之間的勞動關系趨于緩和。
上半年，勞動爭議仲裁院嚴格執行辦案規程，認真開展申訴接待，審查立案，調解仲裁工作。堅持貫徹“預防為主、調解為主、基層為主”的方針，及時把爭議隱患消滅在萌芽狀態。不斷強化服務意識，為企業和職工宣講勞動保障法規，提供勞動保障法律法規咨詢，對上訪群眾耐心接待，對其反映的各類問題及時調查處理，及時掌握爭議苗頭，提前介入，化解矛盾。同時，堅持“合法、公正、及時”的原則，積極穩妥地處理勞動爭議。上半年共受理勞動爭議案件134件，已結案129件，結案率96%，時效內結案率100%，對全區的社會穩定起到了積極促進作用。
二、改善服務態度，提高服務水平，為勞動者提供優質高效服務
為體現人性化服務，我們樹立了“細微之處見真情，服務之中樹形象”的理念。工作中全部實行掛牌上崗。并將科室的案件辦理流程、辦理條件、辦理程序、服務標準公開上墻，使來訪的群眾能夠一目了然，我們在接訪過程中實行“五個一”服務，把“真情、盡責、務實、高效”的服務理念貫穿到勞動保障監察、仲裁工作的方方面面，融入到每個崗位中去，從思想上做到“民找我辦事”向“我為民辦事”的轉變，力爭做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。上半年，勞動監察、仲裁工作人員累計接待和處理群眾來電、來訪2400余次，根據不同情況，我們都堅持詳細登記，認真回復，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務對象滿意率均為95%以上。針對上級機關交辦的信訪事項和12345市民服務熱線交辦件，我們都能做到在規定的時間內按期辦結，并及時上報處理結果，結案率達到100%。
三、下半年工作打算
（一）勞動監察科的工作計劃
1、加強執法監察力度，進一步促進我區勞動關系和諧穩定。切實把各項工作目標任務落實到位。
2、積極開展專項執法監察工作。根據全年勞動保障的重點工作適時開展專項執法監察，特別是要開展好勞動欠薪清償和整治非法用工打擊違法犯罪的專項執法檢查活動。
3、認真做好信訪工作。在受理和查處投訴舉報案件中，及時為勞動者排憂解難，對涉及嚴重違反勞動保障法律法規的案件，做到及時立案，快速查處。同時，嚴格實行首問責任制，確保勞動者的合法權益不受侵害。
4、扎實推進勞動保障監察“兩網化”工作，確保全市勞動保障監察“兩網化”管理工作試點的各項具體工作要求及時落實到位。
（二）勞動仲裁科的工作計劃
1、實行首問導訴服務制度。最先接待當事人的仲裁員負責一次性告知當事人申請勞動爭議仲裁的有關注意事項和需要補充的材料。對沒有委托代理人的勞動者當事人，還應對其進行必要的程序性指導。做到首次導訴，二次開庭，三次辦結。杜絕當事人來回奔波，切實保證當事人合法權益的實現
2、進一步加強勞動仲裁機構和企業調解網絡建設，促進勞動爭議處理工作健康發展。進一步完善勞動仲裁委三方機制，健全各企業仲裁調解委員會并充分發揮他們的作用，形成完整的勞動爭議仲裁網絡。
3、加強仲裁監督，提高仲裁員素質。要不斷完善自身監督，要定期或不定期地開展勞動爭議案件仲裁處理評查和抽查工作，切實糾正在勞動爭議案件受理、審理和裁決等環節中存在的不嚴格依法辦案問題。加強仲裁員的業務學習和培訓，積極進行仲裁員業務交流，不斷提高業務素質和職業道德。
社會保障工作任重而道遠。下半年，我們將進一步增強責任感和緊迫感，努力提高創新意識、服務意識、大局意識，做到上為政府分憂，下為百姓解難，我們相信在局領導的帶領下，通過我們工作人員的不懈努力，勞動監察、仲裁工作將躍上一個新的臺階。
勞動仲裁工作總結9
半年來勞動仲裁科緊緊圍繞調整勞動關系這一中心，以妥善處理勞動爭議，保障企業和職工的合法權益，維護正常的生產經營秩序，構建和發展和諧穩定的勞動關系為目標，認真扎實地開展工作，圓滿完成了各項工作任務。現根據局黨組的安排,將勞動仲裁科09年上半年的工作完成情況匯報如下：
一、業務工作目標
（一）做好取消辦理勞動合同鑒證的宣傳工作、加強勞動用工備案管理，規范用工關系，積極構建和諧勞動關系。
根據貴州省勞動和社會保障廳《關于取消辦理勞動合同鑒證的通知》精神（黔勞社廳發〔20xx〕5號），全省各級勞動保障部門從20xx年2月1日起取消辦理勞動合同鑒證工作，進一步加強勞動用工備案工作。我市按照上級規定，在取消辦理勞動合同鑒證工作后，立即出臺了《關于進一步加強勞動用工備案制度管理工作的通知》，再一次詳細明確了實施勞動用工備案的要求與內容。通過開展勞動用工備案工作，對規范勞動用工秩序、全面實施勞動合同制度、維護勞動者和用人單位雙方合法權益，構建和諧勞動關系方面起到了積極的推動作用。截止到目前共有166家用人單位實施了用工備案，涉及勞動者7626人。
（二）認真作好案件登記工作,公示辦案程序，依法辦案。
作為全市勞動爭議案件的受理、處理部門，勞動仲裁科負責對全市的勞動爭議案件進行調解、仲裁。20xx年截止到目前我科共收案58件，其中立案處理的勞動爭議案件53件,經審理裁決38件、調解12件、準許申請人撤回仲裁申請3件，時限內案件結案率為100%，涉及金額10多萬元；經過認真審查，共有5件申請勞動仲裁的案件不屬于我科的受案范圍，我科均依法開具了不予受理通知書。同時我科建立健全了勞動爭議案件登記臺帳，明確記載了各個勞動爭議案件的基本情況；對已結的勞動爭議案件，我科在規定時間內均已進行裝訂歸檔。
（三）嚴把集體合同審查關。
對用人單位報送的集體合同，我科嚴格相關法律法規、政策規定，嚴把集體合同審查關，全力維護勞動者與用人單位雙方的合法勞動權益。
（四）改變服務觀念、增強服務意識，積極為企業與勞動者提供勞動政策方面的服務，繼續做好市屬國有企業改革改制過程中涉及到的勞動法律法規及政策的解釋工作。
今年我科著重做好對用人單位與勞動者勞動法律法規與政策的宣傳解釋工作，積極幫助用人單位理順勞動關系，促進用人單位與勞動者的和諧發展。對市屬企業改革改制過程中涉及到的勞動政策方面的問題，我科總能急企業之所急、在請示上級業務部門和聯系各相關單位后，盡力為企業提供準確的勞動法律法規及政策，幫助企業作好改革改制中的宣傳解釋工作，保證市屬企業改革改制工作的順利進行。同時我科在工作中積極做好群眾的.來信來訪工作，半年來共處理信訪件2件，接待來信來訪群眾300多人次，回答涉及的勞動問題幾十個，較好地宣傳了勞動法律法規與政策。
（五）完成信息報送任務10期。
（六）其他工作。
今年我科積極參加了全局的幫村扶貧、信訪維穩、突發事件處置等各項工作。
二、共性目標
在局班子的領導下，我科全面完成了共性目標。
三、存在的問題和下步打算。
一是“兩法”實施后，勞動爭議案件迅速增加，辦案人員明顯不足是當前最主要的問題。
自“兩法一條例”實施以來，我市勞動爭議案件呈現出“井噴”態勢，立案處理的勞動爭議案件與去年同期相比增長280%，而我科的工作人員只有2名，已遠遠不能滿足勞動爭議仲裁工作的需要；況且由于人員限制，長期不能組成勞動爭議仲裁庭（3名仲裁員），只能由1名仲裁員長期獨任審理。此問題的長期存在，對于規范仲裁程序、提高仲裁質量產生了相當大的影響，急需得到解決。
二是辦案經費緊張，辦案條件需改善。
《勞動爭議調解仲裁法》出臺后，明確規定勞動爭議案件不再收取費用，這是一項利民措施。但大量勞動爭議案件的處理，如沒有經費予以保證，勢必會影響勞動爭議仲裁案件的正常處理。
下步工作打算：
一是積極爭取上級支持，增加辦案人員，切實解決案多人少的問題；
二是積極爭取財政支持，解決辦案經費不足的問題；
勞動仲裁工作總結10
20xx年上半年來，按照人力資源和社會保障局下達的相關目標要求，以提升辦案質量、和諧勞動關系、普及人力資源和社會保障法律法規三個方面為切入點，以目標任務為主線，進一步推動勞動人事爭議調解仲裁爭議處理能力建設，最大限度的化解矛盾糾紛，依法維護了勞動者的合法權益。
一、20xx年上半年調解仲裁工作總結
《xx省勞動人事爭議調解仲裁法實務指南》等勞動人事保障法律法規的規定，規范法律文書及表格，健全完善仲裁庭紀律、仲裁員工作職責、仲裁員回避制度等規章制度，增強了調解員、仲裁員的工作能力和責任心，推動辦案“程序規范化、文書標準化、管理制度化”建設，為提升辦案質量和水平奠定了堅實基礎。
依法辦案，提升辦案質量及效能
認真執行《勞動爭議調解仲裁法》、《勞動人事爭議仲裁辦案規則》和《勞動人事爭議仲裁組織規則》的相關規定，遵循合法、公正、及時、著重調解的原則，加強案件分類處理，調裁銜接、裁審銜接，簡化辦案程序，促進調解仲裁工作效率進一步提升。受理案件后，分析產生矛盾糾紛的原因、性質，著力尋找雙方達成調解的結合點。辦案人員認真聽取當事人的意見，擬定切實可行的調解方案供雙方參考，調解中堅持“公平、公正”原則，依法調解，以情動人、以理服人，劃清當事人之間的法律責任，妥善解決矛盾糾紛。對屬于受案范圍的`仲裁申請，盡量先調解處理，調解不成的再依法仲裁，極大地提高了辦案速度和結案率。今年以來，立案受理勞動人事爭議案件18件，結案率100%，全部以調解方式結案，為勞動者挽回經濟損失130余萬元，依法維護了勞動者的合法權益。
二、20xx年下半年調解仲裁工作計劃
以全面貫徹實施《勞動爭議調解仲裁法》為主線，進一步以加強調解仲裁組織建設、仲裁機構實體化建設為著力點，加強調解仲裁隊伍建設，進一步完善勞動爭議案件辦理運行機制，加強對勞動爭議調解仲裁工作的指導。
勞動仲裁工作總結11
20xx年，在領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務，自身素質和工作能力都有了較大提高。現將工作情況總結如下：
一、認真學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質
學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為勞動人事爭議仲裁工作隊伍的一名新丁，時刻感到自己肩負的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與實際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，認真學習“三個代表”重要思想。在堅持政治學習的'同時，還積極加強業務知識的學習與涉取，認真學習相關法律法規，借鑒吸收外地先進辦案經驗，提高自身業務素質,從而實現工作的主動性，提高工作效率和工作質量。
二、盡職盡責，努力完成好本職工作及領導交辦的其他工作
積極參與勞動爭議案件的受理裁審工作，XX年市本級勞動人事爭議仲裁院處理各類勞動糾紛145件，其中參加處理勞動爭議案件142件，參與率達98%，涉案金額約285萬元，結案率達97%，已超額完成上級下達的年終勞動爭議仲裁結案率92%的績效考評任務指標，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。
三、扎實工作，踐行“司法為民”要求
進入仲裁院這個準“準司法”系統是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準，以人為本，以德為先”的工作理念。在工作中嚴格按要求，認真細致、高質高效地做好案受理、法律文書送達、庭前準備、庭審記錄、參與案前協調等各項工作，在處理的各類勞動爭議案件中均能秉公辦理，并從中學到了許多專業技能知識。
四、問題不足及來年
總結一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，我的工作績效離領導的要求，與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方，突出表現在：一是對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，在法律運用上理論
與實踐結合不太緊密；二是工作業務水平還不高，學習范圍還不夠寬。這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。
勞動仲裁工作總結12
今年，XX區勞動人事爭議仲裁院在局黨委、行政領導的關懷和指導下，緊緊把握“精細化管理、信息化平臺、科學化考核、數字化成效”的工作主線，在融合中思進取，在壓力中求突破，在收獲中謀創新，各項工作取得較好成效。首獲20xx-2012年度XX市“文明單位”、市人保局“優質服務窗口”、XX區“志愿服務優秀項目”、XX區“工人先鋒號”、XX區“20xx-2012年度‘五好’事業單位黨組織”等榮譽稱號。被市人保局確定為“全國人力資源社會保障系統20xx-今年度優質服務窗口”候選單位。
（一）精管理、重實效，多管齊下化爭議
1、按期結案任務圓滿完成
1-10月，共計受理勞動人事爭議案件6907件，結案6587件，已結案件中，裁決2793件、調撤及其他方式結案3794件，調撤率57.60％，比去年同期上升3.59個百分點。為當事人挽回拖欠工資等經濟損失愈5064萬元。10人以上集體勞動爭議案件39起，共計案件數1093件；涉及用人單位43家，勞動者825人，其中，外來務工人員占比達72%。
案件特點：
收案同比略降，群體性案件發案量減少。截至10月，仲裁案件收案總數較去年減少1073件，同比下降13.45%，但預期至年終仍將與去年基本持平或略低。其中勞動報酬、社會保險爭議、福利待遇及解除終止勞動合同類爭議降幅明顯。造成下降的主因一是群體性爭議案件呈下降態勢，較去年同期減少28起；二是社保案件1850件，較去年同期減少776件,降幅明顯。
39起群體性勞動爭議中，涉及勞動者825人，其中外勞力597人。上述群體性案件中半數以上由單位搬遷、股東變更、經營權轉讓等因素引發，勞動者利益性訴求增多，企業關停并轉引發爭議正成為群體性勞資矛盾的主要誘因。
制造業案發數居首，新設企業用工規范度低。已受理案件中，共涉及用人單位2386家，以國內合資居首，共1398家，涉及案件4042件，占總收案數58.5%，從行業類別來看，以制造業為最，共涉及683家，其次為批發和零售業共476家。
另從單位成立年限看，成立時間5年內的987家，占涉案單位總數的41.4%，6至10年的738家，占30.9%，10年以上的661家，占27.7%。爭議發案集中在新設企業。
單位解除合同不規范，勞動者一方敗訴率高。從案件請求看，涉及勞動報酬請求的案件數3305件，解除終止合同請求的2636件，社保請求的1850件，分別占總收案數的47.9%、38.2%、26.7%。除去社保案件單獨立案影響，上述案件主要多由解除終止勞動合同引發，其中又以企業解除的為主，為1431件，占該類型案件54.3%。
在勞動者訴單位案件中，共計以裁決方式處理6398項仲裁請求，其中勞動者全部敗訴的占43.8%，部分勝訴占39.5%，全勝的僅占16.7%。全部敗訴事項主要集中在勞動報酬、解除終止勞動合同，其中證據不足的占全部敗訴事項的57%，主張事項法律適用錯誤的占5%，無法律依據或超過法定標準的占4%。
2、基層指導工作深入精準
案件下移工作成效明顯。年中不間斷對13個鎮、街道、莘莊工業區設立的“1+13”仲裁申請代收窗口進行收案工作指導。并通過在仲裁網絡中公布案件信息提供基層選擇調解。公開基層窗口聯系方式，對每一位申請提交者予以引導調解，進一步發揮基層調解組織作用，加大先行調解力度，提升工作效能。今年以來，各窗口共代收申請書766份，就近申請仲裁的便捷效果日益顯現。
案前調解工作成效顯現。4月起調解受理庭設立一名專職案前調解人員，強化院內調解服務力度，當月調解案件數愈30件。該月經調解組織調解不成后受理的案件為229件，環比增長近一倍，受此影響，調解率亦環比增長10%，先行調解工作成效逐月顯現，我區綜合調解率隨之逐月提升，至9月達61%。
分庭建設、勞資糾紛預防、調解員培訓、帶教齊頭并進。自20xx年起，仲裁員常駐華漕、浦江、江川、虹橋分庭辦案，今年下半年，另牽頭增設梅隴分庭及調解庭，并為其內部裝飾提供設計方案。在對街鎮調解人員進行帶教過程中，有針對性進行庭審技巧、文書撰寫等指導，使分庭全面承擔起妥善處置區域內發案的職能，案件辦理數逐年上升,截至目前分庭共計承辦案件721件。
3、工作聯動機制持續推進
（1）法院執行窗口。法院執行窗口是對接中心職能的重要組成部分，區法院派遣優秀工作人員在窗口常駐辦公，面向當事人提供強制執行受理服務。執行窗口設立至今，共計受理執行申請1634件。
（2）巡回法庭。巡回法庭啟用至今，區法院勞動爭議案件審判人員與仲裁院辦案人員定期溝通案件審辦情況，在綜合分析不服仲裁裁決起訴至法院案件情況的基礎上。形成由仲裁院、民一庭辦案人員共同參與的庭前調解、庭審觀摩、案件討論機制，為仲裁、法院提升案件審辦口徑的一致性架起橋梁。
（3）聯席會議制度。共計召開裁審聯席會議4次。通過例行座談溝通，及時通報收、結案工作情況并分析當季案件辦理特點，統一證據認定方法和原則、事實認定標準及依據，裁審理念深入交融，仲裁案件審辦質量得以穩步提高。20xx年至今法院案件數量出現連續下降，重要原因之一即裁審對接促進了適法統一，提高了裁審處理結果的一致性，將部分矛盾糾紛提前化解。根據今年統計數據，在一中院20xx年審結的1216件案件中，我區為337件，被撤銷案件僅為13件，較20xx年50余件大幅下降。
（4）案件研討。繼續深化法院與仲裁合作建立疑難案件裁審對接研討機制。就勞動爭議案件中當事人民事行為有效性認定、用人單位違紀解除合法性判斷、經濟補償金數額確定等十余起案件難點問題進行了探討。
（5）信息共享。邀請區法院及一中院法官來院通報案件辦理情況或給予最新政策法規的講解共計3次；建立文書定期交流比對機制、裁審一致性網上分析制度，通過整體裁審比對、個案分析等多層面進行指標分析，一是減少或避免因主觀原因造成的裁審不一致情況發生;二是將客觀上的不同適法理念及時反饋至法院和市局仲裁處，為政策口徑的制定和調整提供建議。
部門聯動特色鮮明，社會效果明顯。一是與工商、法院、公積金管理等部門溝通，探索構建工作聯動機制。與區工商行政部門建立注銷監控函告機制，遇企業惡意注銷、逃避責任，仲裁即向工商部門發函提出注銷監控的請求，工商部門接函后即對涉案企業進行注銷監控，并將處理結果予以反饋仲裁院；仲裁牽頭制定監察、仲裁、法院突發事件應急聯動辦法，明確各方在同一勞資糾紛中的職責，有效提升服務效率；對因企業欠繳公積金引發的確認勞動關系群體性糾紛，及時發現苗頭，主動跨前一步與部門外單位取得溝通，磋商解決方案，并在由區府、基層鎮（街道）、區住房公積金管理中心等部門決策會中積極發揮作用，作出法律釋明，為區領導就此類新問題引發的矛盾所作決策提供建議。二是建立跨省市仲裁機構異地協作機制。針對來滬從業人員勞動爭議案件中，有關勞動關系確認難、勞動者在滬臨時居住地易變、單位工商登記資料欠缺、社會保險異地繳納、文書送達費時費力等情況逐漸成為影響仲裁辦案效率不利因素的現狀，仲裁院自八月起嘗試與涉案居多的外省市勞動爭議仲裁機構建立跨省市異地協作新機制，旨在提升勞動人事爭議案件審辦工作效率。主動與湖北省XX市仲裁處聯系，收到積極回應。雙方商定，建立長期、穩定、有效的仲裁業務協作關系，相互提供案件調查、文書送達等便利，從而落實為民服務宗旨的。
（二）強專業、提素養，人文底蘊育品格
1、教育培訓機制不斷完善
培訓制度常態化。我院高度重視對員工思想政治、職業素養的培養，年初制定全年的教育培訓計劃，使培訓成為員工自我提升、自我發展、自我價值實現的一項重要手段。邀請市仲裁、法院、社保、醫保、心理咨詢等部門就工作所涉及的各類問題開設專題講座8次，并通過院內交流等方式帶動辦案人員業務能力的豐盈和提高。年初開展的“感悟十八大、匯聚正能量”干部職工政治思想和業務能力系列講座共計7場，通過邀請區法院、局政風辦、局工會、組織人保科等部門專家領導開設專題講座，觀看諾貝爾文學獎視頻、傳達市局政風行風會議精神等，在開年即集中火力，全方位提升干部職工政治思想水平及業務能力。
考察調研收獲豐。4月初組織業務骨干至XX市人社局及仲裁院進行工作調研，對其服務管理指揮中心、仲裁院、勞動人事爭議人民調解中心等部門的信息系統建設、爭議預防工作機制和便民舉措等方面的成功經驗留下深刻印象。我院迅即就太倉經驗展開研討，并制定詳細的改進計劃，落實仲裁信息系統管理的各項措施。
2、仲裁人員管理針對性強
專職隊伍建設。一是積極按照市局仲裁處安排組織工作人員參加仲裁業務培訓。落實教育培訓計劃，加強專職辦案人員的業務技能、思想素質培訓。在去年大部分人員通過國家人社部勞動人事爭議仲裁員證書換證考試的基礎上，本年度內及時梳理因產假等原因未能參加資格培訓人員情況，上報市仲裁，落實培訓發證工作。二是對從事行政管理類工作的員工，側重管理水平的提升。適時提供管理知識的培訓機會，使其具備現代管理理念，提高工作效率。對于從事業務辦案工作的員工，則結合員工的成長階段和業務水平，設計兩套成長方案：一類是書記員晉升仲裁員的成長機制；一類是專家型仲裁員的培養機制。同時，仲裁院結合員工自身特點，定期對從事行政管理類工作和從事業務辦案類工作的員工進行崗位調換，幫助員工確立最佳的職業定位。
兼職隊伍管理。20xx年5月起市局組建由工會、律所、社會團體等機構人員組成的兼職仲裁員隊伍充實到我區案件審辦日常工作中，形成了市局選聘、區縣使用的統一管理模式，為減輕辦案壓力提供了較大幫助。本年度至今，10余名兼職仲裁員在閔行仲裁院開展案件審辦工作，共計辦結案件213件，累計調解率63%。積極配合市局有關兼職仲裁員管理要求，為其提供如就餐等后勤保障，并配備專門的書記員輔助辦案，實行案件質量全流程把控等服務，為其順利高效辦案提供了優質環境。針對近期結案壓力，我院積極聯系發動條線內各部門、區總工會以及企業聯合會骨干力量參加市局組織的仲裁院資格證培訓，充實兼職仲裁員隊伍。
編制內外統籌。繼續本著“以人為本”的理念，對仲裁輔助人員實行同一對待、統一管理的方針。在員工成長方面，將仲裁輔助人員一同歸入年度培訓范圍，提高其綜合素質；在關懷員工方面，工會福利、療休養待遇一視同仁；在績效考核方面，實行向制度外人員傾斜的方針，確保其收入待遇。通過各項措施，確保仲裁工作人員隊伍整體穩定。
3、人文素養培育廣搭平臺
交大實習基地建設。通過兩年多的建設，實習基地完成多個批次的實習生帶教、聯合辯論賽和模擬仲裁庭審工作，提升交大學生的法學理論與實踐相結合，提高院內仲裁員、書記員的自身帶教水平和業務素養。由院內工作人員指導、交大學生實際操作的法律診所，開辦至今已接受百余人次的仲裁咨詢。
本年度院領導及相關庭室負責同志共計為交大法科特班及法律本科班學生開設11次院文化建設及勞動法律實務講座，并通過座談形式實現雙向交流，累計完成32名學生的仲裁崗位帶教實踐活動。法學碩士班部分學生在三季度開始，至我院進行為其三個半月的畢業實習。
《行之航（三）》編撰。全體干部職工積極投稿第三期《行之航》，由干部職工提供幼年、少年、成年三個時期本人或親朋好友照片的形式，為刊物文章進行配圖，提升刊物紀念價值和趣味性，目前已進入最后定稿印刷階段。
“仲裁員手記”投稿。《XX市人力資源社會保障》期刊與我院合作開設“仲裁員手記”欄目，我院發動干部職工勤動腦、多動筆，結合工作實踐，將仲裁員在日常辦案中的心得與案件進展的描述融入文章，在全市人保系統亦屬首創。7月至10月已登載《勞動關系中的關聯企業問題漫談》、《我們心中的天平》、《突遇心理危機》、《離真相有多遠》多篇手記，獲各方高度評價。
（三）聚智慧、樹品牌，為民服務開先河
1、完善服務細節，鞏固“兩創”豐碩成果
便民服務舉措。一是按辦事接待的模式對立案窗口、檔案查詢窗口重新裝修，配置滿意度測評機、政風行風滿意度測評箱、接待人員銘牌，方便群眾對服務質量的監督；二是建立公開電話專人接聽制度，同時設置電話錄音，由立案庭負責人對接聽質量進行抽查和監督；三是在庭審區域設置便民服務箱，放置簡單藥品、一次性雨衣、一次性口罩、針線等物品，定期更換補充；四是專門配置溫水飲水桶，定時續水，以應百姓不時之需；五是設立院長、庭室長接待日及立案窗口值班長制度，確保窗口工作時間無間斷提供服務，優質服務理念深入員工內心。
案件綠色通道。嚴格落實面向孕期、產期、哺乳期的三期女職工及未成年工“愛心券”，重大集體案件“綠色通道”等工作制度，有效為弱勢群體維權開辟捷徑；采取“休息日仲裁庭”、日常延時庭審、快速留置送達等各類舉措促使案件快審快結。
2、大膽探索思考，創新為民服務舉措
“社保分案三步聯動，破解百姓維權難題”。面對大量社會保險爭議，我院全國首創“社保分案處理三步聯動”模式，為政府部門公共管理創新提供寶貴借鑒。該模式在立案時為社保案件單獨立案，確保社保裁決的有效性；審理中加強與社保中心溝通，建立社保核查工作機制；執行上與法院打通社保執行綠色通道，取得顯著成效顯著。法院執行庭與執行窗口積極配合社保生效文書的執行，為勞動者維權開辟綠色通道，填補了法律制度的空缺，至今共計執行社保案件4000余起，為當事人社保權益的落實提供司法保障。該模式得到人社部仲裁司高度評價，市局仲裁處對此進行專題調研，以期在全市推廣。從模式中提煉的案例經過XX市依法治市領導小組從全市256件案例中篩選，經專家評審，解放日報及東方法治網公示，最終入選20xx年度XX市依法治理20個優秀候選案例。
自主開發仲裁申請自助系統。結合觸摸、二代身份證及條碼識別技術，勞動者和用人單位只需通過屏幕點擊就可輕松完成申請書的填寫、案件受理及審辦情況等服務。通過掃描收件回執單上的條形碼，已申請案件的受理情況、審理進度、相關仲裁員的信息均能一目了然,節約了另行排隊取號咨詢的時間。該系統使長期以來仲裁窗口費時費力、反復修改申請書的情形得到改觀，方便了服務對象，又將接待窗口工作人員從重復勞動中解脫，為窗口服務效能的.提升創設了條件。我院配備專人對申請系統操作予以指導，目前170余人通過該系統順利提交仲裁申請。
3、凝聚集體智慧，豐富仲裁品牌內涵
“閔行e仲裁”品牌推出。為落實局系統品牌創建工作要求，我院采擷“智慧閔行”城市建設關于“感知民生、互聯信息、智能管理、共享共用”的政府管理理念之精髓，積聚人文仲裁蓬勃向上之力推出“閔行e仲裁”服務品牌，旨在致力于以公正廉潔的形象向廣大勞動者與用人單位提供專業、高效、優質的服務，并將以人為本的科學發展理念滲透到工作的每一個細節，傾心化解地區勞資糾紛，精心鑄就仲裁機構社會公信力，為維護地區和諧穩定，貢獻源源不竭的正能量。
“智慧閔行”互動平臺。今年，我院積極開拓為民服務渠道，積極關注區內重大工程及實事項目，三季度與區科委“智慧閔行”項目相關部門取得聯系，擬在東方有線及中國電信開發的兩大電視信息互動平臺進行仲裁相關信息加載，拓展便民服務渠道，提升仲裁工作群眾知曉度。目前已梳理仲裁流程、庭審規則、基層調解組織公開信息等目錄，并與科委溝通做好前期調研及資料準備工作。明年起還將就手機軟件客戶端信息加載事宜做進一步協商，擴大仲裁工作輻射面。
（四）為社會、愛公益，法宣職責善承擔
1、廣泛調動資源，形成法宣核心動力
拓展仲裁苑講壇法律宣傳服務廣度和深度。通過鼓勵院內資深仲裁員走出仲裁庭，分享其仲裁實踐心得，拉進政府部門與服務對象距離，有效樹立仲裁服務品牌，提升仲裁機構公信力。今年，與局五單式服務結合舉辦的基層現場講座累計10場，參與企業千余家；參與錄制閔行零距離訪談節目8次，在fm102.7頻段播出，收到良好的社會反響。隨著講壇的影響力不斷擴大，講壇形式也在不斷創新，10月中旬，借力司法局法宣部門推出了“閔行書香法治講壇仲裁苑講壇”聯合公益講座取得良好活動效果。
自編、自導、自拍“仲裁法宣微電影”。由院內干部職工自行構思劇本、參與攝制、目前完了第一期微電影“誠信就業”的所有場景的拍攝，已投入后期錄音和剪輯。全片制成后，將投入精力進行推廣和宣傳，這也是我院緊跟信息時代步伐，做好群眾工作的一次有益嘗試。
2、積極關注公益，豐富職工業余生活
年初，我院前往結對共建的古美街道平吉二村居委會進行節前慰問活動，向生活困難家庭送上大米、食用油等生活必需品。
在元宵節、中秋節、重陽節等節日，定期探訪中誼路養老院結對老人，送上自制的湯圓、餛飩及其他慰問品，與老人交流談心，通過組織老人來院參觀等一系列活動，培養職工良好的公德意識、向上的精神面貌。
通過近兩年來的不斷美化和創新，我院的員工加油站，圖書室“積微閣”、健身房作為我院三大文化名片，已成為員工“愛院如家”的棲息地，設計、布置和管理均由員工包攬。圖書室管理“三字經”，獨具匠心，開創職工管理文化先河。
建立新進員工院長談心制度、關心離退休及困難家庭職工，每季度組織慶祝集體生日，給予青年員工細致周到的關愛。
開展了覆蓋全院的“節水節電”活動。在院內宣傳欄及條線平臺上發布“節能減排我有責、愛院如家在堅持！”倡議書，鼓勵職工積極成為節能減排的倡導者和踐行者。
院內宣傳欄、花草的維護都由干部職工親自動手，各庭室形成了獨有的庭室文化，在緊張工作之余，起到調節身心，美化環境的作用。
勞動仲裁工作總結13
今年，在局黨政領導的領導下，在市勞動關系處的關心指導下，我科圍繞“服務大局、發展和諧勞動關系”的工作主線，深入開展勞動爭議調解規范化建設和推進集體協商制度，積極推進勞務派遣用工管理工作。現將主要情況總結如下：
一、今年主要工作情況
（一）加強調解機制建設，強化工作基礎
一是深化街鎮調解組織建設。制定完善了《XX區今年勞動爭議調解工作規范化管理考核標準》，健全調解工作考核激勵機制。開展培育推選勞動爭議預防調解示范企業活動，引領帶動面上企業健全勞動爭議預防調解機制。截至10月底，全區共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭議77件，涉及勞動者3854人，現已結案1930件，其中調解成功1527件，調解成功率79.1%，為當事人雙方挽回勞動報酬等各類經濟損失11071萬元。二是加強基層培訓力度。深入推進我區勞動爭議調解規范化建設，推行調解員持證上崗制度，加大對基層調解員的培訓力度。在局領導的重視支持下，爭取到了由區財政對基層調解工作自今年開始設立專項補貼資金，制訂了《今年調解工作規范化考核標準》、《XX區勞動爭議調解辦案補貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開展區勞動爭議預防調解員的選拔和專項培訓。設立了“閔行預調員”qq群，并通過組織開展“每日一問”、“每月一座談”、“每季一培訓”等活動，不斷加強對調解員的業務培訓。同時，組織全區人事爭議調解員參加市人社局的系列培訓，努力提高調解實務技能。三是完善仲裁代收制度。規范基層調解流程和各類文書制作，并通過實地走訪、座談會等形式了解代收工作開展情況，為年底考核做準備。通過在基層調解組織設立仲裁申請代收窗口，進一步發揮基層調解組織作用，加大先行調解力度，促進地區勞動關系的和諧穩定。至10月底，各街鎮代收仲裁案件771件。
（二）發揮三方協調機制，推進集體協商
一方面，在今年5月召開了今年區勞動關系協調聯席會議辦公室工作會議，制訂了《關于對我區企業涉及重大勞動力調整方案實行三方聯合會審機制的實施辦法》、《區勞動人事爭議仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強勞動關系協調工作。另一方面，繼續發揮主導作用，大力推進在已建工會企業中逐步建立集體協商制度，著力加大對規模以上企業、世界500強企業的宣傳推進，促進企業在工資增長幅度、福利待遇等方面開展集體協商。配合區總工會開展“百日要約”行動，并對部分對待要約工作不積極的企業發放“提示函”，督促盡快完善相關制度。配合區人大開展貫徹實施《XX市集體合同條例》的專項檢查調研，切實履行監督協調職能，規范集體合同審核，及時調停集體協商爭議。至10月底，全區集體合同覆蓋勞動者人數24.95萬人。其中，工資專項集體合同覆蓋勞動者人數22.31萬人，覆蓋企業數8376家，完成今年市政府下達指標的99.01%。同時，重點推進區內大型企業建立集體協商制度，其中包括可口可樂、強生制藥、大金空調等70余家世界500強企業。
（三）開展“五單式”指導服務，提升工作成效
結合全區實際用工情況，會同區工商聯、區總工會因企制宜，加強具體指導，同時，按照《XX區今年勞動關系“五單式”指導服務活動計劃》，落實全年在各街鎮的48場專題講座和培訓，并在座談會、講座和培訓上發放反饋表，聽取企業意見、建議，提升指導服務活動的針對性和有效性。全年共向近萬家單位發放指導服務菜單和工作手冊3萬多份，區、鎮聯合組織了80多次專題活動，約6000家企業參加了培訓。
（四）規范行政許可審批，做好勞務派遣工作
《勞動合同法》修正案自今年7月1日實施后，我科積極貫徹落實人社部《勞務派遣行政許可實施辦法》和市人社局《關于實施勞務派遣行政許可有關問題的通知》等文件精神，積極認真做好勞務派遣行政許可等相關工作。我區勞務派遣公司規模普遍不大，行業競爭力不強其次是被派遣員工素質參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務對象主要為非公有制企業。截至10月底，累計發出152張勞務派遣許可證。同時，制訂了與局監察、仲裁、信訪等相關部門之間的勞務派遣事項對接流程，在嚴格審批許可的同時，加強規范管理。
（五）認真辦理兩會提案，吸納建言獻策
我科今年負責辦理區人大、政協五屆二次會議提案共三份，針對代表、委員提出的《關于企事業基層職工工資收入的幾點建議》、《關于處置群體性勞動爭議，建立與完善三方調處機制的建議》、《關于控制用工轉型風險切實加強勞務派遣工管理的建議》提案，認真研究建議，并通過與委員及有關部門的溝通，在了解掌握情況的基礎上予以答復，代表、委員對答復均表示滿意。
二、明年工作思路
（一）強化預防調解，夯實基礎工作
1、建立預防架構，完善預防調解組織體系。完善橫向到基層、縱向到企業的預防調解工作架構，在實現“就近、就地、快速、便捷”的基層預防調解組織全覆蓋的基礎上，積極開展在企業內成立勞動爭議預防調解組織，通過基層指導、企業支撐的模式，形成勞動人事爭議首道“防火墻”，實現預防調解體系的。
2、加強隊伍建設，實現預防調解隊伍常態管理。在嚴把新進專職調解員源頭關，抓好上任調解員資格關，優化調解隊伍結構關的同時，通過培訓，不斷夯實調解員業務基礎。同時，制訂系列配套方案，對調解員在聘用后的管理調用、工作職責、辦案考核等給予明確，對調解工作建立有關管轄范圍、接待受理、調處回訪等制度，進一步予以規范。督促街鎮、園區進一步提高調解人員收入待遇，穩定調解隊伍。
3、健全考核機制，完善對接工作。一方面，建立考核機制，細化對接工作標準，規范調解和仲裁代收環節，確保各街鎮調解工作與仲裁“無縫銜接”；另一反面，建立各成員單位的工作例會制度，進一步加強與司法局、總工會、法院等部門的配合協作，不斷提高對接中心的社會公共服務效能，方便百姓維權。
（二）優化指導服務，擴大活動宣傳
一是深入開展“五單式”指導服務活動。加強對勞動關系指導服務活動的宣傳，結合勞資矛盾隱患的排摸活動，向企業發放新菜單和指導手冊。在主動上門指導、開展培訓講座、發送宣傳資料等方式方法基礎上，加大政務微博的宣傳力度，增強企業與政府的互動交流，不斷擴大勞動關系法規政策宣傳覆蓋面，同時結合指導服務活動，加強對仲裁申請代收窗口、區勞動人事爭議對接中心、勞動爭議預防調解示范企業的宣傳，推廣在創建和諧勞動關系工作方面的成功經驗與做法，營造良好社會氛圍。二是探索加強指導服務的新思路。運用新媒體加大對外宣傳，會同各街鎮組織開設好“集體協商講座”、“企業沙龍”等活動。同時，征求基層建議，不斷提高指導服務的針對性和有效性。
（三）深化集體協商，發揮三方聯動
一是深入推進集體協商彩虹計劃，確保明年工資集體協商覆蓋勞動者人數完成市局考核要求，同時協同工會完成對具備協商條件的已建工會企業集體協商制度基本全覆蓋的.任務。二是推行集體協商調停制度，提高群體性勞資糾紛化解能力。針對“加薪停工類”權益性爭議不斷上升的趨勢，一方面加強與企聯、工商聯的聯動，加大對企業建立常態化集體協商機制的宣傳，要求企業經營者將規章制度、工時管理、工資增長等涉及勞動者切身利益的重大事項納入集體協商常規內容；另一方面加強與工會的協作，及時教育引導勞動者有序表達訴求，合法適度維權。三是完善三方聯席會議議事制度，加強勞動關系形勢研判。積極加強溝通，征求三方議題，認真做好明年聯席會議的籌備工作。四是以和諧園區建設為突破口，營造全區和諧勞動關系。加大對內、對外宣傳力度，不斷總結開展創建活動的經驗、宣傳典型；組織開展用人單位專項檢查活動，切實保障職工合法權益。
（四）規范許可程序，實施勞務派遣管理
1、把關勞務派遣審批。按照人社部《勞務派遣行政許可實施辦法》第19號令和《XX市關于實施勞務派遣行政許可有關問題的通知》的要求，認真做好勞務派遣行政許可相關工作。加大信息公開力度，將行政許可的依據、程序、期限、條件以及需要提交的全部材料目錄、申請書示范文本等在局門戶網站上進行公布，并提供有關申請表格的下載服務。嚴格按照審批程序和時限要求及時依法辦理，安政風行風工作要求，確保告知清楚、審核細致、程序規范、發放到位。
2、加強后續指導管理。一方面，通過利用“XX區勞務派遣qq群”和組織專題培訓，繼續做好對勞務派遣單位的日常指導服務，盡力為其提供勞動關系政策指導幫助；另一方面，聯合、仲裁院和信訪等相關部門加強對勞務派遣單位的后續跟蹤管理，完善對接聯動機制，督促其規范派遣行為。同時，加強與區工商局的信息溝通，及時尋求上級部門的指導幫助，盡力解決好異地注冊勞務派遣單位年檢難等目前存在的各類問題。爭取市人才中介協會勞務派遣分會的支持，搭建有序服務平臺，確保對我區勞務派遣單位管理規范、指導到位。
勞動仲裁工作總結14
20xx年，我院以提速增效為核心，扎實有序推進各項工作落實，有效維護了我區勞動人事關系和諧及社會穩定，現將主要工作情況匯報如下：
勞動爭議情況：20xx年1-10月，我院共受理勞動爭議案件1665件（同比增長25.09%），涉及人數2971人（同比增長XX.56%），涉案標的12956萬元（同比減少22.48%），其中，集體勞動爭議案件50件（同比增長35.XX%），涉及人數1338人（同比增長5.6%），涉案標的2936.08萬元（同比減少40.49%）。審結案件1696件（同比增長28%），其中撤訴結案331件、調解結案639件，撤調率為57.19%，法定審限內結案率為100%，當期結案率為101.86%。
人事爭議情況：今年我區出現一件人事爭議案件，總體形勢穩定。
1、以“提速增效”為首任，實現案件“零超期”
勞動仲裁作為勞動爭議“一裁兩審”處置的啟動程序，“便捷高效”應作為勞動仲裁的首要目標和價值追求。為此，一是開展專項清案行動。通過采取“領導包案、夜間庭審、周末專庭、兼仲參與、監察聯調”等有效方式，舉全局之力在20xx年初開展了勞動仲裁清案專項行動，重點清理20xx年度未結案件，清案期間共審結案件322件，為縮減整年度案件排期、突破審限瓶頸打下堅實基礎。二是分解仲裁流程，創新管理模式。將勞動仲裁流程分解為“立案、審理、審批”三大板塊，再細分為若干個子項目來實行嚴格的'責任分配及時效管理，加強責任追究，精細辦案流程，加快辦案速度。今年1-10月，我區勞動人事爭議仲裁案件的平均結案時間（不含中止）僅為29天，比20xx年縮短10天，低于法定45天的標準，全面實現“快立、快審、快結”的目標。三是借助信息手段，提高辦案效率。通過采取“專項培訓、定點取經、集中整改、流程優化”等方式，規范調解仲裁信息系統操作，減少重復工作，提高辦案效率。巧用系統督辦功能，重點監測案件關鍵節點，一旦進入警戒線立即預警，確保案件在法定審限內辦結，截至20xx年10月份，法定審限內結案率為100%，徹底實現“零超期”。
2、以“公平公正”為目標，確保案件“零撤裁”
一是建立完善的案件審批制度。修訂完善了《XX區勞動人事爭議仲裁委員會案件審批權限規定》，根據調解結案、裁決結案等不同情況制定相應的審批制度，同時完善疑難案件集體討論制度和會議制度，最大程度上確保案件的公正裁決，減少不當風險。二是妥善處理重大集體爭議案件。針對具有較大社會影響力的重大集體勞動爭議案件，啟動綠色通道，通過當場受理、當場裁決、主動調查取證等手段快速處理爭議，穩定員工情緒，消除公共安全威脅，維護社會穩定。比如，XX制衣廠勞資糾紛，仲裁委主動調查取證，運用證據鏈來認定法律事實，迅速裁決支持了員工工資46800元。三是建立院長、庭長案后答疑制度。對于當事人存疑的案件，由院長、庭長負責跟蹤答疑，認真解析其中的法律問題，減少當事人因誤讀法律而產生的質疑，全年共妥善處理案后答疑11宗次，大大減少了信訪投訴的發生。
3、以“便民服務”為依托，實現辦案“存溫度”
一是搬遷新址以保安全第一。由于原仲裁大樓年久失修，存在安全隱患，特將仲裁辦事機構搬遷至蓮塘高新技術產業第一園區，并配置了寬敞明亮的立案大廳、攝錄完備的庭審設施、方便有序的取叫號設備，為當事人舒心仲裁提供硬件保證。二是引入區法律援助中心律師進駐仲裁立案大廳，為當事人提供一站式、全方位的法律援助服務，實現員工、企業、政府的三贏局面。三是優化流程減少當事人奔波。將受理/應訴通知與開庭通知流程合并，減少當事人辦事次數；同時通過地址確認制度和郵寄送達制度進行書面送達，也減少了當事人奔波往來。
勞動仲裁工作總結15
青島仲裁辦以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李群書記關于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，充分發揮仲裁職能作用，較好地完成了各項工作，為促進經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。
一、上半年主要工作完成情況
(一)案件受理工作
上半年共受理各類案件390起，同比增長72%;涉案標的額30.4億元，同比增長237%，爭議標的額24.6億元，同比增長233 %;協助當事人辦理證據和財產保全28起。
(二)案件審理工作
上半年審結案件379起，其中：調解和解結案282起，快速結案(30天內)260起，結案率97.9%，調解和解率72.8%;快結率67.1%。召開21次主任辦公會，審議案件130件次，無被法院撤銷仲裁裁決和不予執行案件。
在受理的390起案件中，仲裁中心推薦194 起，涉案標的額10多億元;國際商事調解中心調解糾紛10多件。積極開展仲裁“兩化”試點工作，各仲裁中心共受理道路交通事故損害賠償調解仲裁案件174起，其中：市北中心調解交通事故糾紛案件 121 起,調成率100%。
(三)仲裁宣傳推行工作
聯合市商務局、市企業聯合會、市企業家協會等單位成功舉辦 “助力一帶一路戰略--國際商事法則講座”;會同市中級法院、中德生態園管委共同舉辦入駐園區企業“知識產權創新與保護座談會”;與山東島城律師事務所在黃島區海洋經濟產業園聯合舉辦“企業知識產權保護研討沙龍暨20xx年度法律大講堂開講儀式”;與省法學會保險法學研究會共同主辦20xx年度學術年會;舉辦由部分機關、企事業和駐青高校參加的“內控管理中的法律風險與防范”研討會，取得了較好的社會效應。
積極參加《行風在線》節目，組織3期網絡在線問政，答復滿意率均為100%;聯合青島經濟廣播電臺“法治青島”欄目，制作了16期由仲裁員參與錄制的仲裁專題宣傳節目;制作了“行風在線”專欄整點報時宣傳語、固定電話宣傳彩鈴;外網網站改版準備工作就緒，案件信息系統調試基本完成;編輯印制“親和仲裁宣傳冊”等，均起到了良好的宣傳推行效果。
(四)爭取法院對仲裁工作的支持
協調市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理;與市中級法院民三庭聯合推進中德生態園知識產權仲裁院和知識產權巡回法庭日常工作開展;會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學國際法學院聯合申報最高人民法院關于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過溝通與合作，理順了與人民法院的工作關系，加大了法院對仲裁工作的支持力度。
(五)隊伍建設工作
加強班子建設，制定《20xx年黨組中心組學習意見》并抓好落實，上半年組織開展4次集中學習，組織實施黨組中心組成員理論學習考試;做好市委組織部對市直單位領導班子經常性考察工作;上半年組織召開10次黨政聯席會議、主任辦公會議，嚴格落實民主集中制和班子決策議事規則;組織召開20xx年度黨組民主生活會并按規定上報會議各項情況。
制定并實施20xx年度干部教育培訓計劃，選派人員參加市委黨校、行政學院等各級各類培訓，通過網絡干部學院開展網上教育培訓;做好從嚴監督管理干部相關工作上報自查情況;做好處以上干部個人重大事項申報工作，對全體干部檔案進行規范化的管理;完成正處級非領導職位民主推薦工作;開設“周五法治講堂”，安排6名處長完成授課，提高黨員干部政策理論水平。
與中國政法大學國際法學院合作，開展仲裁員遴選培訓工作， 170多名通過資格初審的擬聘仲裁員和70多名現聘仲裁員參加了為期三天的`培訓，提高了仲裁員整體管理水平，擴大我會知名度;啟用了《仲裁員個案考評表》，每月對組庭情況進行兩次匯總分析，為仲裁員使用和管理提供依據。
(七)黨風廉政建設、黨建工作
認真落實“兩個責任”，制定《青島仲裁委員會辦公室落實廉政建設主體責任和監督責任實施方案》、《20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》，層層分解廉政責任，上半年沒有出現違反辦案工作紀律被當事人投訴、因工作不當致使矛盾激化，導致越級上訪等情況。
深入推進“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教育活動;制定我辦創建省級精神文明單位意見;組織黨員領導干部上黨課3次，召開支委會6次，支部黨員大會2次，小組會6次;組織開展向市勞模學習座談會;深入開展扶貧濟困活動，對家庭困難、個人患病的職工進行了救助。
(九)政務工作和服務保障
搞好對外協調工作，爭取政策和資金支持。完成了20xx年度目標績效考核工作，起草《關于做好20xx年度科學考核工作意見》，分解目標，明確責任;每月向市委、市政府督查室上報工作完成情況和重點工作計劃;編纂6期《青島仲裁工作簡報》，上報2期《督查專報》;積極推行金宏網上辦公，組織做好公文網上擬辦審批流轉傳閱，提高工作效率;完成上報第一輪2名第一書記工作總結考核，協助第二輪第一書記開展各項工作;配合完成市審計局“三公”經費及會議費專項審計工作;完成財務決算、三公經費決算公開工作;做好保密日常自查，無泄密事件發生;做好老干部工作，結合走訪慰問，通報工作情況，解釋工資政策，定期組織查體;起草《關于提高辦公辦案場所服務水平的意見》，對19樓辦案大廳進行亮化改造，9樓安裝同步音視頻設備，不斷改善仲裁辦案環境。
二、存在的主要問題
雖然上半年做了大量的工作，取得了一定的成績，但與市委提出的“打造青島國際知名仲裁機構”、政府工作報告中提出的“增強仲裁公信力”的目標要求還有很大的差距，具體表現在：仲裁調解與與人民調解、司法調解、行政調解的大調解機制還未完全建立;在金融、知識產權等領域推行仲裁制度不夠深入;仲裁“兩化”案件受理范圍還不明確;對當前互聯網+仲裁的理念缺乏認識和了解，仲裁辦案信息系統和網絡建設還需加強;對新類型案件、特殊類型案件、復雜疑難案件缺乏深入細致的研究;庭審效率不高，存在超審限案件;裁決書中存在實體、程序、文字錯誤較多;服務保障工作效率和水平有待提高等。
三、下半年工作打算
(一)按照《落實市委主要領導同志交辦事項的通知》要求，深入推進青島仲裁體制改革各項工作，細化打造國際知名仲裁機構各項措施，按時報送改革項目進展工作情況，做好突發事件的預防、預警和處置相關工作。
(二)制定《青島仲裁辦關于貫徹落實大力實施創新驅動發展戰略的實施意見》，深入研究互聯網+仲裁理論與實務，抓住發展機遇，盡快出臺工作方案，建立青島仲裁共享信息數據庫，提升科學化、規范化、信息化管理水平，確保發展水平位列全國同行前列。
(三)落實全省仲裁工作座談會議精神，按照《關于開展仲裁法實施二十周年活動的方案》、《關于轉發國務院法制辦公室<關于做好仲裁法貫徹實施情況了解工作的通知>的通知》要求做好向市領導請示匯報，與省法制辦法制監督協調處對接有關會議承辦事宜，做好會務組織保障;我會牽頭調研匯總全國各地法院對仲裁工作支持情況，形成書面材料報省法制辦。
(四)按照《關于做好20xx年度科學發展綜合考核工作的意見》，將考核指標分解到各處，每月對業務職能目標完成情況進行督查，確保11月底前完成各項業務職能目標;制定并組織實施《青島仲裁辦領導干部和公務員學法考法述法工作方案》;做好參照公務員法管理單位人員的年終考核。
(五)繼續開發優化升級辦案系統，在探索加入互聯網+仲裁模式基礎上，使調解案件入案件管理信息系統統一管理，充分利用現有多方通話的技術支持，做實庭前證據交換、仲裁員庭前閱卷，以減少開庭次數，提高辦案效率，減少超審限案件的發生，提高案件調解和解率、快速結案率和當事人滿意率。
(六)加強對仲裁中心的管理與業務指導，研究確定仲裁“兩化”案件的受案范圍，規范“兩化”案件的審理程序，嚴格仲裁中心的辦案經費管理，加強對仲裁中心的管理;籌備組織召開青島仲裁委五屆二次會議，通報上半年工作情況，確定擬增聘仲裁員人選，通過修改仲裁規則和調解規則。
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