前臺文員工作職責

時間：2023-06-16 07:27:06 工作職責我要投稿

前臺文員工作職責(15篇)

前臺文員工作職責1

　　1、負責公司前臺客戶接待及電話接轉;

前臺文員工作職責(15篇)

　　2、根據(jù)客戶要求的技術參數(shù)或樣品，協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換;

　　3、負責辦公設備及公共設備的管理;

　　4、制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　5、其它事宜：訂單執(zhí)行過程中所有往來單據(jù)的保管、資料的打印復印，對內外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的.工作;

　　6、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責2

　　工作職責：

　　1.熟悉公關禮儀，全面負責公司前臺對內對外工作;做好前臺"5S"，樹立公司前臺儀表形象;

　　2.對待來客有禮有儀，負責人員出入、物品出入的登記管理工作

　　3.負責前臺電話禮貌接聽和轉接工作;

　　4.負責快遞業(yè)務的跟進與聯(lián)絡、信件及資料的'簽收，并及時傳遞給相關收件人，做好收件人簽收登記;

　　5.按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請單、請假條、出差申請單，并將相應的出勤記錄輸入考勤系統(tǒng);

　　6.負責日常用品的采購、入庫、發(fā)放、登記、報銷。

　　7.執(zhí)行公司文件管理程序，具體負責公司文件的編號、修改排版、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷毀工作;

　　8.電子傳真的查找及轉發(fā)

　　9.上級交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1.年齡20-28歲

　　2.性格活潑開朗，有耐心;

　　3.身高160CM--170CM，五官端正,身體健康有活力、精力充沛;

　　4.熟悉電腦及各類辦公軟件的運用，打字速度快，能夠合理有效地管理各類文檔;

　　5.有良好的職業(yè)道德，能夠嚴守機密，具有高度的責任感和敬業(yè)精神;

　　6.能夠認同公司的文化，愿意與公司長期共同發(fā)展。

前臺文員工作職責3

　　1.前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的'接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表;

　　4.負責學員指紋錄入、合同管理、開班通知等;

　　5.協(xié)助其他部門工作;

　　6.認真執(zhí)行領導工作安排，完成本部門分配的工作和任務。

前臺文員工作職責4

　　工作職責：

　　1、負責進店客戶接待

　　2、接聽日常的電話客戶

　　3、管理4S店三表一卡

　　4、對來往客戶進行登記匯總

　　任職資格：

　　1、主動性強，工作態(tài)度積極

　　2、形象好，氣質佳

　　3、良好的溝通能力和表達能力，心里素質佳

前臺文員工作職責5

　　1、負責前臺接待工作、并做好記錄；

　　2、負責公司辦公用品的管理；每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符；

　　3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作；

　　4、按標準定額，做好添購辦公用品的`計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存；

　　5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況；

　　9、完成領導交辦其他的工作內容。

前臺文員工作職責6

　　負責公司前臺接待及電話接轉，接待來訪客人；

　　收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件等；

　　文檔資料整理存放，報刊管理；

　　協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

　　預訂火車票、飛機票；

　　辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統(tǒng)計；

　　負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，固定資產(chǎn)管理；

　　維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；

　　與物業(yè)等相關業(yè)務部門的溝通工作；

　　起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄；

　　負責公司印章的管理和車輛的`管理工作，包括用章車輛調度、使用，確保車輛及人身的安全；

　　負責公司辦公日常管理工作、

　　綜合服務工作、突發(fā)事件的處理工作、確保后勤保障到位。

　　工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅；

　　協(xié)助組織公司各種企業(yè)文化活動和會議；

　　負責工會工作、外聯(lián)事宜等；

　　完成領導安排的其他臨時工作。

前臺文員工作職責7

　　1、及時準確的更新員工通訊錄，指紋錄入;

　　2、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;

　　3、負責公司各類電腦文檔的`編號、打印、排版和歸檔;

　　4、報表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作;

　　5、協(xié)調會議室預定，合理安排會議室的使用;

　　6、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　7、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。

　　8、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理

　　9、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用結算。

前臺文員工作職責8

　　1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續(xù)；

　　2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務；

　　3、完善學員資料管理，及時掌握學員的'情況；

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺文員工作職責9

　　1、五官端正，形象氣質佳，身高不低于163cm;

　　2、熱情開朗，積極主動，有特長;

　　3、熟悉公文的基本要求;

　　4、熟練辦公軟件操作，良好的書面、口頭表達能力;

　　5、負責前臺接待與電話接聽，對來訪人員做好接待引導工作;

　　6、負責前臺、總經(jīng)理辦公室區(qū)域衛(wèi)生清潔及桌椅擺放;

　　7、踏實肯干、任勞任怨、對待工作認真負責，具有良好的.團隊合作精神。

　　8、領導交辦的其他事項。

前臺文員工作職責10

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、司設備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

　　4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的.領用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；

　　6、負責公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)；

　　8、完成領導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責11

　　1、負責客人來訪接待、登記、引導，前臺來電咨詢及接轉;

　　2、固定資產(chǎn)、文具用品管理跟進(申購、采購、保管、發(fā)放、維修等);

　　3、跟進行政制度執(zhí)行情況及考勤統(tǒng)計、匯總;

　　3、物業(yè)管理對接(水電費、管理費及設備維修等);

　　4、員工福利產(chǎn)品跟進，企業(yè)文化活動協(xié)助推進;

　　5、協(xié)助面試通知等人事工作，協(xié)助組織員工活動。

　　6、安排布置每天直播所需的產(chǎn)品及相關工作，有時候愿意出鏡或做直播鏈接上架。

前臺文員工作職責12

　　工作內容一：公司來訪的客戶需要由前臺文員進行接待以及負責基本的咨詢和引見，需要嚴格的執(zhí)行接待服務規(guī)范，要持續(xù)良好的禮節(jié)和禮貌，如果有來訪的客人要做好登記，接待，引導，并且安排好洽談的地點，需要及時的通知被訪人員。

　　工作內容二：前臺文員需要對接聽服務熱線和轉接電話，并且最好各方面的咨詢工作，對于各種重要的事項要認真記錄并且及時傳達給相關的人員，不能遺漏也不能延誤。

　　工作內容三：前臺文員要注意公司的清潔衛(wèi)生，并且展示好公司良好的形象，需要監(jiān)督員工每一天的考勤狀況，不能夠包庇。對于公司的快遞，信件包裹等得收發(fā)工作也是要由前臺文員負責

　　工作內容四：要能協(xié)助部門經(jīng)理將部門之間的工作做好協(xié)調，并完成部門經(jīng)理所交代的其他工作。

　　工作內容五：每月公司員工的'考勤工作，由前臺文員完成。對于考勤資料需要進行存檔，并負責復印，傳真以及打印。

　　工作內容六：理解辦公室主任的工作安排，并且能夠協(xié)助其他部門做好其他工作。

　　工作內容七：辦公用品不允許浪費，要有效的將成本控制好，需要不定時的檢查用品庫存狀況，要及時的申請采購，要做好后勤保障工作。

　　工作內容八：要負責公司的辦公軟件，并掌握辦公軟件的運用。需要打印文件，負責整理，分類，并且保管好公司常用的表格，并且根據(jù)實際使用的狀況進行增補。

　　工作內容九：本部門的收集，文件的收發(fā)等工作需要由本部門完成，策劃組織公司的各種活動，并要將公司的宣傳工作做好。

　　工作內容十：需要完成其他領導安排的臨時工作。

前臺文員工作職責13

　　1、總機電話的接聽、轉接及記錄重要來電；

　　2、來賓引見、接待、通報等；

　　3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等；

　　5、辦公室的日常辦公品的`采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放；

　　6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理；

　　7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他行政事務；

　　8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養(yǎng)護費等費用的收集；

　　9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務工作；

　　10、配合行政經(jīng)理做好重要活動及會議的安排與布置；

　　11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

前臺文員工作職責14

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的'接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負責員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；

　　7、負責員工招聘，接待面試。

前臺文員工作職責15

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的`接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;

　　5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務

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