【推薦】前臺文員工作職責

前臺文員工作職責1

　　前臺文員的工作職責：

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持單位清潔衛生，展示單位良好形象。

　　4、監督員工每日考勤情況。

　　5、負責單位快遞、信件、包裹的收發工作

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責整理、分類、保管單位常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協助上級完成單位行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的.行政服務。

　　15、協助主任做好單位各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務

前臺文員工作職責2

　　1、負責公司電話接聽及快遞收發，購買辦公室用品；

　　2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；

　　3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序；

　　4、負責協助管理公司社群，及時回復群內消息；

　　5、負責完成上級交給的'其它事務性工作。

前臺文員工作職責3

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉；

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、文件、快遞等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責4

　　1、負責前臺接待工作。

　　2、快遞收發。

　　3、跟進員工日常物資領取，建立日常物資臺賬，提報日常物資采購需求。

　　4、日常辦公環境的維護。

　　5、協助其他同事完成日常行政事務。

　　6、完成行政部交辦的其他工作

前臺文員工作職責5

　　1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2、提供咨詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。

　　3、貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。

　　5、環境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協助保安部維護酒店秩序。

　　8、完成上級交付的其他工作。

前臺文員工作職責6

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的`禮節禮貌；

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理；

　　7、負責員工招聘，接待面試。

前臺文員工作職責7

　　1、及時準確的更新員工通訊錄，指紋錄入;

　　2、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理;

　　3、負責公司各類電腦文檔的`編號、打印、排版和歸檔;

　　4、報表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作;

　　5、協調會議室預定，合理安排會議室的使用;

　　6、協助保潔員完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序;

　　7、完成部門經理交代的其它工作。

　　8、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理

　　9、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)及費用結算。

前臺文員工作職責8

　　1、全面負責前臺環境衛生，電話接聽，來訪人員指引接待；

　　2、管理日常辦公用品，如采購，發放，倉儲等工作；

　　3、制作與發放廠區員工工卡，門牌，內部標識牌等；

　　4、協調公司廠區會議室，接待安排客人來訪會議等；

　　5、管理公司內，外部快遞收發，內部通勤車約車統計等；

　　6、完成上級領導交代的其他行政事務性工作。

前臺文員工作職責9

　　1、負責前臺接待工作、并做好記錄；

　　2、負責公司辦公用品的管理；每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符；

　　3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的`收取、分發工作；

　　4、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存；

　　5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛生打掃，并對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況；

　　9、完成領導交辦其他的工作內容。

前臺文員工作職責10

　　1、接聽電話，接受傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好評接待。登記、引導工作，及時通知被訪人員。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、熟悉電腦簡單操作。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收放工作。

　　5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的'領用、發放、出入庫做好登記。

　　6、協助公司會議、各類活動做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。

　　7、協助上級進行內務，安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

前臺文員工作職責11

　　1、負責公司總機的'接聽及轉達、做好通訊簡要記錄，并傳達給相關人員;

　　2、各類信件、傳真、快遞的分發與費用結算，確保公司內外信息傳遞快速、暢通;

　　3、負責接待來訪客人，做好接待工作;

　　4、負責新員工的入職手續辦理，并及時交由人事專員建檔;

　　5、負責月度員工考勤記錄的統計與匯總;

　　6、接受領導指派的其他臨時性工作。

前臺文員工作職責12

　　1、負責辦公區域衛生及前臺接待工作;

　　2、負責公司快遞、信件、包裹的收發和禮物收受登記;

　　3、負責公司日常用品采購和物品領用管理;

　　4、協助完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作(早餐下午茶、保潔檢查、節日活動、旅游活動、年會等)。

前臺文員工作職責13

　　一：前臺文員的工作職責

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

　　認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

　　二：前臺文員的工作職責

　　工作職責：

　　1、負責公司前臺接待工作，前臺文員的工作職責說明書。

　　2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

　　3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料;

　　3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

　　4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;

　　5、熟練使用各種辦公自動化設備;

　　6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

　　三：前臺文員的工作職責

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌，管理制度《前臺文員的工作職責說明書》。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的'收發。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

　　四：前臺文員的工作職責

　　1.接聽、轉接電話;對來訪人員做好前臺接待工作。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

　　4.做好會議紀要。

　　5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責傳真件的收發工作。

　　7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13社會保險的投保、申領。

　　14統計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

　　16.接受行政主管分配的臨時工作。

　　五：前臺文員的工作職責

　　1、負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理。

　　2、負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

　　3、負責接聽來訪電話，記錄電話內容，并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養電話機。

　　4、保持前臺環境清潔。

　　5、負責公司文件打印，協助復印等工作。

　　6、負責報刊訂閱及郵件分發管理。

　　7、協助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。

前臺文員工作職責14

　　職務名稱：前臺文員 所屬部門：人事行政部 直接上級：人事行政部經理 管轄崗位：

　　任職資格：

　　1. 中專（普高）以上學歷。

　　2. 有良好的服務意識，待人親切有禮、謙虛。

　　3. 有端莊的外表，豐富的內涵。

　　4. 有積極上進的學習心態。

　　5. 性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。

　　崗位工作概述：

　　1. 負責來訪客人的接待，保持良好的禮節禮貌。

　　2. 負責總機電話的接聽、轉接，并做好來電咨詢與重要信息的記錄工作。

　　3. 負責公司傳真件的收發工作。

　　4. 負責公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5. 負責記錄公司相關會議紀要并存檔。

　　6. 負責前臺或接待區域的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協助公司辦公區域的衛生清潔工作。

　　7. 負責做好公司文化專欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。

　　8. 負責按照公司印信管理規定，保管部門印章，并對其負責。

　　9. 負責辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的`登記。

　　10. 負責做好公司膳食費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11. 負責統計每月員工考勤、備案并交財務部。

　　12. 負責管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13. 負責管理辦公室各類財產，合理使用并提高財產的使用效率。

　　14. 負責提出改善部門管理的建設性意見，為部門發展創造有利因素。

　　15. 有效利用自身工作經驗，積極參與公司重大項目的特定安排，體現個人價值。

前臺文員工作職責15

　　工作內容一：公司來訪的客戶需要由前臺文員進行接待以及負責基本的咨詢和引見，需要嚴格的執行接待服務規范，要持續良好的禮節和禮貌，如果有來訪的客人要做好登記，接待，引導，并且安排好洽談的地點，需要及時的通知被訪人員。

　　工作內容二：前臺文員需要對接聽服務熱線和轉接電話，并且最好各方面的咨詢工作，對于各種重要的事項要認真記錄并且及時傳達給相關的人員，不能遺漏也不能延誤。

　　工作內容三：前臺文員要注意公司的清潔衛生，并且展示好公司良好的形象，需要監督員工每一天的考勤狀況，不能夠包庇。對于公司的快遞，信件包裹等得收發工作也是要由前臺文員負責

　　工作內容四：要能協助部門經理將部門之間的工作做好協調，并完成部門經理所交代的其他工作。

　　工作內容五：每月公司員工的考勤工作，由前臺文員完成。對于考勤資料需要進行存檔，并負責復印，傳真以及打印。

　　工作內容六：理解辦公室主任的工作安排，并且能夠協助其他部門做好其他工作。

　　工作內容七：辦公用品不允許浪費，要有效的將成本控制好，需要不定時的檢查用品庫存狀況，要及時的申請采購，要做好后勤保障工作。

　　工作內容八：要負責公司的辦公軟件，并掌握辦公軟件的運用。需要打印文件，負責整理，分類，并且保管好公司常用的`表格，并且根據實際使用的狀況進行增補。

　　工作內容九：本部門的收集，文件的收發等工作需要由本部門完成，策劃組織公司的各種活動，并要將公司的宣傳工作做好。

　　工作內容十：需要完成其他領導安排的臨時工作。

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