行政文員的工作職責(通用15篇)

行政文員的工作職責1

　　1、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務；

　　2、管理公司各事項后勤工作；

　　3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作；

　　4、負責采購各部門所需用品；

　　5、協助行政經理對各項行政事務的安排及執行；

　　6、完成上級交給的其它事務性工作。

行政文員的工作職責2

　　1、負責對每日的辦公區域清潔和維護；

　　2、每日辦公用品訂購、辦公室資產管理等日常行政事務；

　　3、負責公司的文件合同復印、各種文件歸檔；

　　4、每日的快遞收發，幫物品使用登記；

　　5、負責接待來訪登記的客戶，以及每日來面試的人員接待；

　　6、跟進考勤管理辦法進行補卡、請假、外勤單審核；

　　7、協助辦理入離職員工用工備案手續，通過Excel名單匹配及時進行增減員，確保無錯漏。

行政文員的工作職責3

　　店鋪行政文員的工作職責

　　1. 負責搜集和整理店鋪的各類報表資料，負責店鋪銷售報表數據的錄入

　　2. 根據當月店鋪提交的考勤表，合理分解當月店鋪總指標至店鋪每個人

　　3. 根據倉庫及專柜提供的貨品轉貨單進行進銷存統計及錄入

　　4. 根據公司業務需要與跳讀安排尋租準確地備貨出庫;

　　5. 制作、匯總其他各類統計報表

　　6. 負責店鋪定期或不定期的商品盤點核對工作

　　7. 店鋪各類物資的申請及發放 證明、申請、介紹信等的處理

　　8. 公司與店鋪之間的信息傳達以及協助其他部門做好與店鋪相關的工作

　　9. 協助行政經理對各項行政事務的安排及執行;

　　10. 完成上級交給的其他事務性工作;

行政文員的工作職責4

　　一、前臺文員的工作職責

　　1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；

　　2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關部門；

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發；

　　4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養；

　　5.前臺區、董事長辦公室、總經理辦公室的衛生清潔；

　　6.員工考勤登記和外出登記；

　　7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知；

　　9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；

　　10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公設備（門窗要鎖好、斷開電源）；

　　11.協助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；

　　12.完成領導交辦的其他工作。

　　二、工作行為規范：

　　1、電話接聽

　　A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；

　　B接聽電話后先問候，并自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”

　　C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求？

　　注：

　　①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的人； ②通話簡明扼要，不應長時間占線。

　　③結束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；

　　2、客戶來訪

　　客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。

　　A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”

　　B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！

　　C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”

　　D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”

　　三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后

　　1、引導客戶或來訪者就座；

　　2、聯系來訪者所找的.公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客戶與公司人員見面；

　　3、客戶落座后，遞上溫水

　　注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。

　　②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等；

　　④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區；

　　⑤客戶離去時，應面帶微笑道別。

行政文員的工作職責5

　　聯系部門：館內財務部、人力資源部、前廳客房部、餐飲部、工程部、采購部、保安部 館外各家與我館簽訂合約的訂房中心

　　職務概述：

　　負責部門業務及資料檔案的分類存檔工作。按照部門經理的要求，草擬有關函電和部門報告， 制作各類客源市場分析報表，及時提供給經理和銷售人員；協助經理做好月度、季度總結， 做好銷售業務統計工作。

　　崗位職責：

　　1、準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。

　　2、協調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。

　　3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。

　　4、為經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

　　5、對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

　　6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

　　7、做好部門會議記錄，整理紀要并留存。

　　8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。

　　9、統計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。

　　10、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等。

　　11、做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

　　13、做好本部門的電話接聽及電話預定，并且做好記錄，協助各銷售人員協調與館內各部之間的關系。

　　14、協助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算；

　　15、 完成部門經理臨時委派的各項工作。

行政文員的工作職責6

　　1、負責信息、數據收集和整理、合同歸檔；

　　2、對接平臺，收集下定司機的進件信息，提交風控審核；

　　3、操作司機賬號的綁定、簽約、預約提車，處理司機日常疑問；

　　4、對接司機辦理退車、查詢違章、退訂申請和退押申請；

　　5、系統數據錄入、后臺合同上傳。

　　6、完成經理交代的其它工作。

行政文員的工作職責7

　　前臺行政文員的工作職責

　　1)快遞收發及對帳、面試通知及安排;

　　2)飲用水訂購，負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3)衛生監管、通訊錄更新;

　　4)辦公用品匯總申購、文體活動組織。

　　5)負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　6)接受行政經理工作安排并協助其它部門臨時安排的其他工作。

　　7)負責員工考勤管理、統計;

行政文員的工作職責8

　　一、日常工作：

　　1.接待接洽工作

　　公司來訪人員接待；

　　公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作；

　　公司傳真收發的管理，打印機、復印機的管理；

　　公司票務、酒店等的預定。

　　2.辦公管理工作

　　公司辦公用品的采購、保管、登記和發放工作；

　　公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理；

　　公司圖書庫的管理；

　　負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；

　　3.行政事務

　　考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等） 員工工卡制作發放、通訊錄制作及更新

　　公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）

　　4.負責部門會議記錄；

　　二、協助工作

　　1. 協助招聘工作（面試人員通知、接待）

　　2. 協助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）

　　3. 協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。

　　前臺文員->崗位職責

　　[所屬行業：未定行業]

　　發布者

　　1,負責前臺接待,登記,接轉交換機電話;

　　2,負責傳真收發與登記;

　　3,負責監督打卡和協助人力資源助理匯總考勤; 4,負責辦公用品管理;

　　5,負責飲用水管理,監督環境衛生;

　　6,收發,整理和保管報刊函件等;

　　7,協助客服人員辦理相關業務;

　　8,完成領導安排的其他工作.

行政文員的工作職責9

　　1、協助執行并維護公司管理制度的實施；

　　2、負責公司辦公用品管理、設備管理、員工考勤等行政管理工作；

　　3、員工人事信息管理、員工檔案、業務檔案整理及管理；

　　4、執行并完善員工入職、轉正、異動、離職等相關政策及流程；

　　5、完成行政部經理交辦的工作；

行政文員的工作職責10

　　一、行政前臺接待

　　1. 接待來訪者

　　接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應向其秘書確認約見時間，并通知其接待。

　　2. 接待咨詢者

　　若有業務咨詢者來訪，應及時請業務部門的助理或客服部的人員來協助接待。

　　3. 接聽電話

　　接聽電話時，應先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉告相關人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯系電話透漏給他人）。

　　4. 接待推銷人員

　　上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

　　二、信件及報刊雜志轉交

　　收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。

　　三、快遞管理

　　1. 接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯系人及其聯絡方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

　　2. 轉交快遞

　　收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。

　　3. 與保安交接快遞工作

　　每天下班前將快遞登記簿轉交門衛室，第二天早上上班時再將登記簿取回，并同時取回下班時間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領取。

　　四、會務工作

　　1. 會議前準備工作

　　主動關注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，并積極協助；協助保潔工人做好會議室準備工作；協助會議組織者做好會議通知等工作。

　　2. 會議中服務工作

　　維護會議室外環境安靜，根據會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，并隨時待命，協助做好其他會務工作。

　　3. 會議后完善工作

　　負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；協助保潔工人整理會議室，協助會議組織者做好會后完善工作。

　　五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責

　　1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時間音樂由保安負責播放）。

　　2、負責咖啡機固定清洗（一般一周清洗一次），及協助保潔人員保持茶水臺周邊環境的清潔。

　　六、行政前臺日常事務

　　1.保證前臺電子設備的正常使用

　　前臺有觸摸屏、電話等電子設備，若設備發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。

　　3.公司鑰匙管理

　　前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。

行政文員的工作職責11

　　行政文員的工作職責

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發 ;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

行政文員的工作職責12

　　1、及時準確的更新員工通訊錄；管理公司網絡、郵箱；

　　2、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理；

　　3、收發日常報刊雜志及交換郵件；

　　4、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理

　　5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等）及費用結算。

　　6、配合各部門及時更新收發快遞等記錄。

行政文員的工作職責13

　　行政文員的工作職責

　　1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

　　2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

　　4. 做好會議紀要。

　　5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6. 負責傳真件的收發工作。

　　7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10. 做好公司車輛違規查詢、管理。

　　11. 每月社保的打表。

　　12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13 社會保險的投保、申領。

　　14 統計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

行政文員的工作職責14

　　工作內容：

　　1、 保持辦公室清潔。

　　2、 向當值經理匯報當日住房情況及出勤情況,打印即時房態表。

　　3、 準備各種報表及各班交班本交經理審閱或簽字。

　　4、 在對方來訪時,禮貌接待各類來訪者,合理安排會見時間。

　　5、 負責本部門公文資料的收發、登記以及分類整理、分類存檔、保管、保密。

　　6、 管理本部門各部鑰匙及樓層房卡,查看鑰匙登記本。

　　7、 負責建立和保管本部門員工的資料檔案,并隨時補充和修改變動的內容。

　　8、 前臺下發的各項單據則按其不同的種類及要求給予不同的解決方法,并做好與前臺的溝通合作。

　　9、負責做好客人遺留物品的保管登記工作。

　　10、領班打電話說放房，要準確記錄,及時放房。早班下班前檢

　　查電腦是否還有VD房未改,如有應和樓層核對后進行修改。

　　11、找經理的電話要有禮貌地問清是找哪位經理,然后轉電話給經理,如果經理不在問一下來電人是否需要留言,記好了放進經理辦公室。

　　12、做好員工每日簽到,簽退及部門員工考勤工作,檢查更期有無服務員缺席,如有發現要立即通知主管、主任及經理。

　　13、負責樓層及各區域每日報的工程維修及壞房報告的核對,填寫與發送工作聯絡單。

　　14、處理有關電話,并認真詳細做好電話記錄。

　　15、負責本部門辦公用品的申購、領取、發放及保管工作,因此我們就要本著節約的原則對辦公用品進行合理的控制,例如收集一些影印不良或用過的紙的背面裁成小張當作便條紙使用,也可以控制成本流失。

　　16、認真記錄每日的工作情況,盡快將有關問題合理解決做好交班工作。

　　17、處理好部門的溝通協調工作。

　　18、每月月底各支部門上交排班表,文員統計好交人事部。

　　19、完成上級交給的其它任務

行政文員的工作職責15

　　(一)調研和信息工作

　　1.根據公司的建設和發展及公司領導指定的調查任務，按規定的時間和要求開展調查研究。包括負責收集和聽取員工對公司建設和發展，對公司工作管理的意見和建議，并分析整理和上報公司上級，為領導決策提供信息依據;負責對公司全面情況進行基礎調研，參與制訂公司工作計劃。

　　2.收集、整理、儲存公司各方面信息、動態，反饋給公司上級;建立統計臺帳，隨時向公司領導和公司領導提供公司各方面的統計資料。

　　3.制訂公司管理信息系統的發展計劃并組織實施，保障管理信息系統的正常運轉。

　　4.組織協調公司各單位信息系統的應用，提供咨詢，為公司領導提供信息服務。

　　5.做好公司信息網上發布工作。

　　6.組織、協調公司的統計工作，完成公司各項統計報表。

　　(二)協調和督辦工作

　　1. 根據公司上級、管委的決定，具體安排上級、管委的工作日程，有關會議和重要活動。

　　2. 組織、安排公司的有關會議，做好會議記錄，撰寫會議紀要，并檢查決議貫徹實施情況。

　　3. 負責檢查、督促公司上級、公司辦公會議以及公司上級、管委關于公司工作的決議、決定的貫徹執行情況，并及時匯報。

　　4. 了解和催辦、督辦公司領導和公司領導限期完成的工作任務。

　　5. 根據公司上級決定和公司長指示，會同上級辦公室、公司長辦公室安排、籌備和組織公司主要會議、重大活動。

　　6. 協調公司各單位之間的關系，做好上情下達、下情上達的工作。

　　7. 負責組織協調公司外友鄰單位和公司內有關單位共同辦理的綜合性工作。

　　(三)文秘工作

　　1.根據領導的指示和要求，負責起草公司工作計劃、總結、報告、決議、通知等文件;組織起草公司規章制度。

　　2.負責公司公文、電子郵件的接辦和處理。

　　3.負責公司公文收發、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。

　　4.負責公司各單位以公司上級、管委名義上報、下發文件內容和文字的審核。

　　5.掌管公司上級、辦公室印章的使用。

　　6.根據辦公室領導的指示，組織與安排辦公室工作會議，做好會議記錄。

　　7.負責草擬公司節假日放假通知，編印公司節假日值班時間表。

　　(四)保密和機要工作

　　1.負責公司機要件的收發，做好公司文件的呈批、傳閱、公布和管理，按有關規定及時分卷歸檔。

　　2.根據學公司保密委員會的工作安排，在公司宣傳保密法規，制訂保密規章，督促和檢查各單位的保密工作。

　　(五)行政管理工作

　　1.負責草擬公司行政管理的規章制度。

　　2.負責組織安排或協助有關部門做好公司會議、慶典活動的會場布置工作。

　　3.負責公司辦公樓、公司領導辦公室和公共會議室的管理工作。

　　4.負責公司辦公設備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。

　　5.負責公司傳真、收發、文印、復印工作。

　　6.負責公司車輛調度和管理。

　　(六)信訪和接待工作

　　1.負責接待、受理群眾來信來訪和上級領導部門轉來的群眾來信。

　　2. 督促和了解批交有關部門處理來信的情況，及時向公司上級、管委報告。

　　3. 負責上級領導和兄弟院公司領導以及國內外知名人士來訪的接待工作。配合有關領導安排好食、住、行等接待工作。

　　4. 為公司領導到公司開會、工作安排交通車輛，做好接、送、通訊聯系等工作。

　　5. 負責公司接待參觀的管理。

　　(七)宣傳工作

　　1.根據公司部署，協助學公司宣傳部開展公司的理論學習和形勢政策教育。

　　2.根據公司的部署，開展公司的精神文明建設，建設文明公司，監督、指導公司內的文化活動，確保公司園文化的健康發展。

　　3.配合學公司宣傳部做好公司宣傳報道、新聞發布等工作。

　　4.做好公司展覽、展示，公司宣傳品、宣傳刊物(專欄)的組稿，以及公司宣傳園地的規劃、建設工作。

　　5.負責公司郵政管理、公費報刊的訂閱。

　　6.負責協調公司各項重大活動攝影、攝像工作，收集新聞媒介對公司的報道、評價情況。

　　7.協調、管理外單位進公司進行廣告、影視拍攝活動。

　　(八)人事工作

　　珠海公司人事管理是學公司人事管理工作職能的延伸，珠海公司與學公司人事處共同管理公司人事工作。

　　1.根據珠海公司的建設與發展和總體任務的變化，進行編制計劃的管理。

　　2.負責公司職工的考核、獎懲、培訓，職工福利，公、事假審批。

　　3.負責公司職工特區補貼和合同制員工工資的管理。

　　4.負責公司合同制員工的日常管理。包括組織招聘、勞動合同簽訂、社會保險的投保、申領，工資審核和考核等。

　　5.協調公司人事與地方有關部門的關系。

　　6.建立、完善公司人事檔案的管理。

　　(九)財務工作

　　珠海公司財務管理是學公司財務管理工作職能的延伸，學公司財務與國資管理處工作職能延伸管理公司財務工作。

　　1.負責公司財務收入與支出管理，提高資金使用效益，減少資金成本。

　　2.參與公司基建項目投資計劃編制，落實資金，負責基建項目投資管理及效益分析。

　　3.負責公司基建項目工程款項的核算，定期編制基建投資報表。

　　4.負責財務收支的組織與審批，對會計報表的真實性、合法性和完整性負責。

　　5.參與公司各項建設的招投標工作，對資金的使用方向、合理性等作出監控。

　　6.負責公司企業化管理單位的會計核算、會計監督。

　　7.負責公司園卡的管理和發放。

　　8.發放學生獎學金及公司學生學費催收工作。

　　(十)外事工作

　　1.負責與學公司外事處的聯系，協助外事處在公司的外事活動，是學公司外事工作職能的延伸。

　　2.接待來訪的國外及港澳臺的團體和個人。

　　3.協助外事處做好公司外國留學生的有關工作。

　　(十一)檔案工作

　　珠海公司檔案管理是學公司檔案管理工作職能的延伸。學公司檔案館工作延伸管理公司檔案業務工作。

　　1.負責公司建設、管理、運行中產生形成的檔案材料的收集、整理、立卷工作。

　　2.負責規劃、協調公司檔案工作，協助、檢查、督促公司各辦檔案管理的執行情況。

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