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公司工作管理制度錦集(15篇)
在當(dāng)今社會生活中，很多場合都離不了制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的公司工作管理制度 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司工作管理制度 1
為方便內(nèi)部交流，提高辦公效率，同時確保工作群的使用合理規(guī)范，特制定本制度。
一、群紀(jì)律
入群：工作群只加本單位員工，非本單位員工請勿拉入。
群昵稱：群成員一律實名制即崗位+姓名。具體操作步驟：進(jìn)入群后，請及時修改群昵稱；
回復(fù)：收到群內(nèi)通知及工作安排請相關(guān)人員及時回復(fù)“收到”或“馬上執(zhí)行”確保信息傳遞的通暢；
回應(yīng)：公司或部門分享的利好消息，工作進(jìn)展、成績及與工作和職業(yè)技能素養(yǎng)相關(guān)的文章，請大家給予
鼓勵，點贊及評論等正能量的支持行為。
二、信息發(fā)布內(nèi)容要求
1、公司層面的.通知、制度規(guī)范及公司重大新聞的發(fā)布；
2、工作溝通：涉及群成員2人以上的工作溝通或其他通訊方式無法聯(lián)系到本人的尋人信息；
3、工作分享:與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的新聞資訊，業(yè)務(wù)進(jìn)展通報，成就展示，與職業(yè)成長與發(fā)展相關(guān)的正能量文章等；
4、鼓勵分享時政、財經(jīng)、科技等與公司所在行業(yè)相關(guān)的有價值信息，內(nèi)容請在200字內(nèi)，超過則使用鏈接分享；
5、嚴(yán)禁發(fā)布反黨反政府等負(fù)面消息，禁止推銷，傳銷，廣告色情等不健康內(nèi)容的發(fā)布；
6、晚上22：00至早上07：00休息時間段無特別緊急情況請勿群聊。
三、工作群管理
1.工作群統(tǒng)一由行政人事部管理，負(fù)責(zé)群成員實名制、聊天監(jiān)管、入群，剔群及違規(guī)處理等。
2.每日檢查群成員，不應(yīng)加入人員予以剔除。
3.對群成員發(fā)布非本群應(yīng)發(fā)內(nèi)容有權(quán)制止，并指導(dǎo)其發(fā)布相應(yīng)的內(nèi)容，有權(quán)終止不合時宜的話題和言語。
四、本辦法自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。
公司工作管理制度 2
1、職員統(tǒng)一工作服的使用與管理,均以本規(guī)定為準(zhǔn)。保安等特殊工種所用制服的管理規(guī)定另行制訂。
2、本規(guī)定中的制服,是指在公司業(yè)務(wù)中穿著的由公司統(tǒng)一制作的服裝。
3、制服分夏裝和冬裝兩種:其穿用時間分別為:夏裝,5月1日至10月15日;冬裝,10月16日至4月30日。
4、除特殊場合外,職工上班時必須穿工作服。主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督職工穿用制服的責(zé)任。
5、 遵守事項:不得擅自改變制服樣式。不得典賣、轉(zhuǎn)借制服。制服應(yīng)保持整潔。如有污損,應(yīng)自費清洗或修補。制服如丟失或破損不能穿用時,應(yīng)直接報告主管上級。如制服出現(xiàn)由人為原因或保管不當(dāng)造成的損壞、丟失,由制服持有人全額賠償損失。
6、制服配發(fā)一人一套,分夏裝和冬裝兩式。
7、制服的配發(fā)期間原則上為一年,自配發(fā)日算起。但未到換發(fā)期,制服破損不能穿用時,不在此例。反之,到換發(fā)期,制服尚可穿用時,應(yīng)繼續(xù)使用。
8、新職工從正式上班起,配發(fā)制服。職工更換制服時,應(yīng)填寫《制服申請表》,與舊制服同時經(jīng)主管上級交辦公室。
9、下列情況下,職工須交還制服。離職。辭退
10、 制服管理。職工對配發(fā)的制服有保管、補修的責(zé)任。盡量減少制服在非工作時間的.損耗。制服清洗由個人負(fù)擔(dān)費用。
11、制服丟失,失盜或破損時,如系個人原因,應(yīng)由本人全部或部分賠償。
12、食堂人員的制服配發(fā),適用于以上規(guī)定。
13、如有必要,對臨時工的制服配發(fā),適用于以上規(guī)定。
公司工作管理制度 3
目的:
為推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)，樹立和保持公司良好統(tǒng)一的整體形象;規(guī)范公司工作服的管理，特制定本制度。
適用范圍:
公司全體員工
具體內(nèi)容:
第一條本制度規(guī)定了公司工作服的定制、發(fā)放、領(lǐng)用及折舊標(biāo)準(zhǔn)，著裝要求;員工著裝包括工作服、鞋、帽、工作牌及勞動防護(hù)用品等。
第二條行政人事部負(fù)責(zé)公司工作服的歸檔管理，包括發(fā)放及折舊標(biāo)準(zhǔn)、工作服的購買及驗收、領(lǐng)用核簽、檢查考核等工作。
第三條工作服的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、公司的工作服包括冬裝和夏裝。
2、公司人員發(fā)放工作服冬、夏裝各兩套。
3、新員工進(jìn)入公司十天后發(fā)工作服，期間發(fā)放舊的工作服。
第四條工作服的定制及領(lǐng)用
1、工作服使用年限:(冬、夏)工作服各兩年，兩年內(nèi)實行冬裝公司統(tǒng)一回收，兩年后的回收屬自愿行為。
2、后勤倉庫要定期盤點工作服，并根據(jù)員工進(jìn)出情況和庫存情況，及時進(jìn)行匯報及申購，備足數(shù)量以便使用;并根據(jù)使用年限、季節(jié)變化及時組織更換。
3、工作服訂購要本著貨比三家的原則選擇好定制廠家，在定制前應(yīng)簽訂合同(或協(xié)議)，明確數(shù)量、材質(zhì)、尺寸規(guī)格、交期、價格、發(fā)票稅點、驗收標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)使用規(guī)范以及其它定制要求等。工作服做好到廠時由行政人事部及倉庫庫管組織進(jìn)行驗收工作，驗收合格后入庫保管。
4、行政人事部依照各部門員工事先自行申報的衣服尺寸，通知各部門統(tǒng)一到倉庫領(lǐng)取，倉管員協(xié)助行政專員按具體的要求如數(shù)發(fā)放。
四、工作服穿著規(guī)定:
1、全體員工，上班時間(無論是正常上班還是加班)必須著工作服，公務(wù)外出或其它時間可著便裝。
2、公司組織型集體活動時，所有人員必須按統(tǒng)一要求著裝。
第五條工作服的折舊標(biāo)準(zhǔn)
1、員工的夏裝工作服實行免費使用，冬裝工作服收取折舊費用。
2、員工自動離職的應(yīng)全額收取工作服費用;正常辭職流躊理的員工按在公司工作時間長短收取相應(yīng)的'折舊費。
3、員工在辭職辦手續(xù)時其工作服應(yīng)事先洗干凈疊好再退還給倉管員，倉管員視工作服新舊情況進(jìn)行分類保管，以便下次優(yōu)先發(fā)放使用。
4、員工服裝在規(guī)定使用期限內(nèi)因丟失、損壞等原因造成無法穿著上班的，可由本人直接向行政人事部申請購買，經(jīng)審批后方可到后勤倉庫領(lǐng)取工作服，其費用從工資中扣除。若屬故意損壞的除加價賠償外，還將視情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行處理。
5、員工因崗位或作業(yè)特殊性需增發(fā)冬、夏裝的，可由員工所在部門申請，經(jīng)公司審批后由倉庫發(fā)放，并要做好相關(guān)登激作。
6、折舊標(biāo)準(zhǔn):工作服折舊分類工作3個月內(nèi)(含)折舊費為50%;工作3-6個月(含)折舊費為40%;工作6-12個月(含)折舊費為20%;一年以下少件、丟失按原價賠償一年以上按半價賠償
遵守事項
1、上班時間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責(zé)任;
3、員工不得擅自改變工作服的式樣;
4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;員工人為損壞、丟失工作牌(洗滌、保存方法不當(dāng))，按原價賠償。
5、工作服應(yīng)保持整潔，如有損壞，員工應(yīng)自費進(jìn)行修補;
6、生產(chǎn)及輔助性員工凡在上班期間必須穿公司工作服進(jìn)行作業(yè)，每天晨會公司指定人員進(jìn)行檢查，員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰20元/次;未按要求佩戴工作牌者進(jìn)行處罰10元/次。人事部負(fù)責(zé)對以上行為進(jìn)行不定期抽查，對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者按公司規(guī)定給予處罰，并計入當(dāng)月績效考核;
7、主管級以上員工有指導(dǎo)與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責(zé)任。
8、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個人績效考核的依據(jù)之一。
附則
本制度修訂及解釋權(quán)，屬于行政人事部所有，經(jīng)總經(jīng)理審批后實行。
公司工作管理制度 4
為使員工有清潔衛(wèi)生的飲食環(huán)境，特制定以下制度，望每位食堂工作人員及員工共同遵守。
一、食堂工作人員制度：
1、食堂工作人員應(yīng)注意個人衛(wèi)生。工作時要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。
2、食堂應(yīng)時刻保持清潔衛(wèi)生，每餐后必須對食堂的桌椅、地板進(jìn)行清洗，炊事械具等應(yīng)清洗干凈后，統(tǒng)一消毒。
3、食堂購置食物時應(yīng)注意食物質(zhì)量，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止病從口入;未烹調(diào)的.食物要生、熟分類收藏好，防止老鼠等害蟲的入侵。
4、提前一天制定隔天的食譜，清點隔天就餐人數(shù)，平等待人，飯菜定量，食品足稱。
5、堅持實物驗收登記制度，搞好成本核算，每月盤點一次，做到日清月結(jié)、賬物相符。
6、食堂工作人員準(zhǔn)時上下班，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。
7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;非相關(guān)人員不得進(jìn)入廚房和儲物室。值班人員下班后應(yīng)關(guān)好食堂門窗，檢查各類電源開關(guān)設(shè)備及爐灶，做好防火防盜工作。
二、員工就餐制度：
1、就餐時應(yīng)排好隊伍盛飯菜。
2、工程人員需用膳時，應(yīng)提前登記用餐，無登記者若無特殊情況不予用膳。
3、剩余飯菜不可隨意扔棄，應(yīng)按指定地點清倒，提倡節(jié)約，反對浪費。
4、用餐后，餐具由用餐人員自行洗凈后統(tǒng)一放入洗碗槽，由食堂工作人員處理后進(jìn)行消毒。
5、用熱水洗澡時，應(yīng)避免澆熄鍋爐中的煤碳，違者罰款1000元。
6、餐費每月結(jié)算一次，食堂總務(wù)在月底將用餐登記表交于財務(wù)室。
三、違反以上制度者，視情節(jié)輕重，將以經(jīng)濟(jì)處罰或停工辭退等相關(guān)懲誡辦法。
公司工作管理制度 5
一、總則
第一條 為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平，促進(jìn)接待工作的規(guī)范化，更好地反映我公司精神面貌，增進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的支持和合作，達(dá)到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境，樹立良好企業(yè)形象的目的，特制定本管理辦法。
二、接待工作的主要任務(wù)
第二條 安排上級部門、兄弟單位、友鄰部門和基層單位領(lǐng)導(dǎo)來公司人員的吃、住、行。
第三條 安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動。
第四條 協(xié)助辦理公司大型會議的會務(wù)工作。
第五條 協(xié)助開展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。
三、接待工作的基本原則
第六條 堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識，增強(qiáng)接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽，并廣泛獲取信息。
第七條 接待工作要堅持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性;既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
第八條 接待安排應(yīng)根據(jù)來賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同;既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對鋪張浪費。
第九條 堅持辦公室歸口管理與對口部門接待相結(jié)合的原則。辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù);對涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)項目部牽頭對口接待，辦公室配合。
第十條 接待工作中應(yīng)自尊自重，本著尊敬來賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損我所形象的事件。
四、接待工作的的程序與規(guī)定：
第十一條 日常接待工作的規(guī)范：
1、接打電話時，要使用文明語言如"您好"、"請問貴姓"、 "您找哪位"、"請稍候"、"謝謝"等等之類的禮貌用語。
2、在打電話前要準(zhǔn)備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料，不能等電話接通后，去找所需要的東西而對方拿著聽筒等候。
3、當(dāng)客人來訪時，應(yīng)熱情迎接，主動引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長久等候無人過問。如本人有事離開辦公室時，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料安放好，以免泄密或丟失。
4、宴請客人時，應(yīng)根據(jù)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同，分為工作餐、聚餐、宴會;根據(jù)來賓的身份，確定不同的人坐陪。
第十二條 一般性接待工作的程序：
1、接待前的準(zhǔn)備工作
1)、對來賓的基本情況做到心中有數(shù)。
2)、制定和落實接待計劃。
3)、做好接待前的細(xì)節(jié)工作。
2、接待中的服務(wù)工作
1)、安排專人迎接來賓。
2)、妥善安排來賓的生活。
3)、商訂活動日程。
4)、安排公司領(lǐng)導(dǎo)看望來賓。
5)、精心組織好活動。
6)、安排宴請和瀏覽。
7)、為客人訂購返程車船或飛機(jī)票。
3、接待后的工作
1)誠懇地向來賓征求接待工作的意見，并詢問有什么需要接待人員辦理的事情。
2)把已經(jīng)訂好的.返程車(船、飛機(jī))票送到客人手中，并商量離開招待所或賓館的具體時間。
3)安排送客車輛，如有必要還應(yīng)安排公司領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。
五、接待工作的有關(guān)要求
每十三條 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確，思路清晰，計劃周密，主次分明，機(jī)動靈活，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，發(fā)揚嚴(yán)細(xì)作風(fēng)，扎實做好工作。
每十四條 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，堅持請示報告制度，在授權(quán)范圍以外個人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請等接待費用，一律不予簽字報銷。
每十五條 著裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務(wù)熱情、周到、耐心，保持良好的精神風(fēng)貌，從各方面體現(xiàn)恩湃公司的良好形象。
每十六條 辦公室接待管理人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟悉接待服務(wù)管理知識，掌握公共禮儀規(guī)范，了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識，并具備必需的應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力。
六、附則
第十七條 本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，自頒布之日起開始實施。
第十八條 本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
公司工作管理制度 6
一、總則
1、規(guī)范公司物資采購、產(chǎn)品銷售的管理，確保公司采購物資質(zhì)量可靠、價格優(yōu)惠，產(chǎn)品銷售利潤最大化。
2、及時掌握市場動態(tài)（范本）信息，準(zhǔn)確全面向公司和生產(chǎn)部門反饋市場信息，加強(qiáng)對產(chǎn)品用戶的訪問，了解用戶要求。
二、采購職責(zé)的劃分
1、辦公室低值易耗品和員工食堂膳用物質(zhì)的采購，由綜合部擬定計劃報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
2、機(jī)械設(shè)備、基建綠化、生產(chǎn)經(jīng)營等物質(zhì)采購，由供銷部擬定計劃報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
三、采購報批程序
1、部門根據(jù)生產(chǎn)計劃、實際需要以及庫存情況每月xxx日前申報次月的采購計劃（申請采購計劃應(yīng)列明采購物品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量技術(shù)要求、估計價值、交貨日期、用途等）由供銷部長匯總后，編制采購計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、未列入月份采購計劃或超出計劃的臨時采購申請需根據(jù)需求物品的性質(zhì)和權(quán)屬向綜合部、供銷部提交申請，并經(jīng)初審后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、供銷部門在采購前須將采購計劃或申請，會同財務(wù)部進(jìn)行比價；在執(zhí)行采購計劃或申請的同時，供銷部門應(yīng)對新采購物品進(jìn)行詢價或?qū)嵉卣{(diào)查。
4、價值在2千元以上的維修、xxx萬元以上的單臺（套）設(shè)備的采購需三家以上的供應(yīng)商進(jìn)行報價比價；xxx萬元以上的必須采取招標(biāo)方式采購。《采購合同》形成后，原件交綜合部存檔。
5、對常用大宗原輔材料實行比質(zhì)比價采購，公司根據(jù)市場行情來確定采購價格和供應(yīng)商。市場行情在已定價格基礎(chǔ)上，如屬國家政策調(diào)整等客觀原因所致采購價格上漲，經(jīng)公司董事長會或總經(jīng)理辦公會研究后，價格可以上調(diào)。
xxx中礦礦業(yè)有限公司制度匯編
6、供銷部門根據(jù)批準(zhǔn)的采購計劃xxx采購，除零星采購?fù)猓坎少彉I(yè)務(wù)必須先與供貨方簽訂采購合同，并與財務(wù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)技術(shù)部等相關(guān)部門進(jìn)行會審。在采購合同有效期內(nèi)，若因市場行情發(fā)生較大變化時，經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)可以與供貨商簽訂《調(diào)價協(xié)議》，并報請財務(wù)部門備案。
7、采購物資運到本公司時，先由供銷部門對照采購計劃，經(jīng)確認(rèn)無誤后交質(zhì)檢部部門進(jìn)行質(zhì)量檢驗，驗收完畢后出具檢驗報告單，檢驗合格的物資由倉庫保管點數(shù)入庫并辦理入庫手續(xù)，檢驗不合格的物資不得辦理入庫。
四、采購物資款的支付
1、無論是現(xiàn)款采購還是賒購，在結(jié)算付款時均需由供銷部門填開《付款申請單》，需相關(guān)部門審核后連同有關(guān)憑證報經(jīng)財務(wù)部門審核，并經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，財務(wù)人員方可付款。
2、采購xxx按規(guī)定能夠取得增值稅專用xxx的，且在我方能夠抵扣增值稅的采購項目必須索取增值稅xxx。
3、財務(wù)部在對采購物品結(jié)算付款時，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審核《材料請購單》、《采購合同》、《采購計劃單》、《付款申請單》、《入庫單》、《xxx》等有關(guān)單據(jù)，賬目結(jié)算不清或未按合同規(guī)定期限付款以及不符合稅務(wù)制度規(guī)定的結(jié)算憑證，財務(wù)部門不得辦理相關(guān)手續(xù)。
4、低值易耗品、員工食堂膳用物質(zhì)采購款的支付采取預(yù)付月清制。
五、產(chǎn)品銷售管理
1、公司對公司產(chǎn)品銷售實行目標(biāo)任務(wù)責(zé)任制。
2、對所有供應(yīng)商的`經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌銮闆r等信息，供銷人員必須了如指掌。
3、供銷人員不能私自收取供應(yīng)商回款和貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司。
4、供銷人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的費用需事先向公司領(lǐng)導(dǎo)請示。
5、供銷人員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得供銷部長的同意，并由其指導(dǎo)談判。
6、對于任何客戶提出的特殊費用（如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用）要求必須在征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意的情況xxx可承諾
7、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失
8、正式《銷售合同》形成后，《銷售合同》形成后，原件交綜合部存檔。若無正當(dāng)推遲理由，銷售人員應(yīng)在一個工作日內(nèi)xxx發(fā)貨。
公司工作管理制度 7
為了保障公司各項業(yè)務(wù)有效開展，對部門、員工計劃制定及執(zhí)行匯總工作制定如下管理制度。
一、各部門計劃、執(zhí)行情況匯總
各部門每月初制定部門月計劃和工作目標(biāo)。每周制定周工作計劃，計劃由各部門經(jīng)理制定。1、周計劃、工作目標(biāo)制定、提交、匯總
1）周計劃制定
各部門經(jīng)理在每周五制定下周計劃，并寫入Project本部門計劃，每周五3點前發(fā)布。每周一上午9：30，在公司例會上討論，內(nèi)容：
1））總結(jié)上周工作情況2））討論本周計劃與其它部門如何跟好配合與協(xié)調(diào)。計劃如有改動，及時寫入Project計劃文件，并發(fā)布。2）周計劃提交
周計劃每周五6點前發(fā)布在ProjectServer。
3）周執(zhí)行情況匯總提交
每天下午6點前把當(dāng)天工作計劃執(zhí)行情況寫入Project部門計劃文件中。4）總結(jié)匯報
每周四各部門開會，總結(jié)本周工作執(zhí)行情況，并根據(jù)情況調(diào)整工作進(jìn)度。2、月計劃、工作目標(biāo)制定、提交、匯總
1）月計劃制定、提交
每月底前最后一個工作日下午3：00前，制定完畢下月部門工作計劃和目標(biāo)，并于3：00前以郵件形式發(fā)給總經(jīng)理助理。
2）月計劃執(zhí)行情況匯總
每月底倒數(shù)第二個工作日下午3點前，對本部門本月工作的計劃執(zhí)行情況進(jìn)行匯總，并于3：00前以郵件形式發(fā)給總經(jīng)理助理。
3）月計劃總結(jié)匯報和新計劃討論
每月第一個周一上午9：30公司例會上，進(jìn)行上月工作總結(jié)匯報，并對下月工作重點進(jìn)行討論。如有變動，及時修改計劃，并以郵件形式發(fā)給總經(jīng)理助理。
二、員工計劃、執(zhí)行情況匯總
每位員工制定自己每周工作計劃和執(zhí)行情況
周計劃制定、提交
每位員工在每周五填寫下周的《一周工作計劃表》，并于每周五4：00前交給本部門經(jīng)理。
2、執(zhí)行情況提交每天下午6：00前把當(dāng)天工作計劃執(zhí)行情況寫入《一周工作計劃表》中。
3、一周工作匯總
每周五下午3：00前把《一周工作計劃表》遞交給本部門經(jīng)理。
三、獎勵與懲罰獎勵
一個月內(nèi)，每工作日都能按要求提交工作計劃與執(zhí)行情況的'員工，包括部門經(jīng)理，獎勵100元。
懲罰
未能按時提交工作計劃與執(zhí)行情況的員工，每次罰10元，部門經(jīng)理50元/次。一個月內(nèi)累計。
所罰款項用于獎勵按時提交的員工，包括項目經(jīng)理。剩余的可充作公司活動經(jīng)費。
公司工作管理制度 8
為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績，明確責(zé)任糾紛，根據(jù)公司實際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。
一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé)：
1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定，全面組織本部門工作（計劃、實施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)）。
2、落實工作任務(wù)到本部門員工。
3、對下屬員工的工作績效機(jī)型評估，考核。
4、定期向直屬上級匯報本部門工作。
5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報，總結(jié)部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)：
遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；
按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)；有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個人業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問題，不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應(yīng)實事求是，不得夸大。
4、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。
5、員工應(yīng)遵紀(jì)守法，尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個人儀表，衣著整潔大方。
8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
11、盡職免責(zé)，維護(hù)公司權(quán)益與信譽，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受部門主管當(dāng)天的工作安排。
13、配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。
14、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
16、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進(jìn)行推崇。
17、在安排設(shè)計師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計師工作量、設(shè)計水平等）
18、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，
然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進(jìn)記錄上報給部門主管。
20、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一周工作總結(jié)。
24、每個業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時進(jìn)行跟蹤，并隨時供公司檢查和調(diào)閱，認(rèn)真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶，接聽撥打電話時必須態(tài)度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通常客戶在電話中問到設(shè)計報價、材料、施工等方面的問題，自己應(yīng)當(dāng)楊長補短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。
26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問；設(shè)法取得想要的對方的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯(lián)系電話最為重要，最好和客戶預(yù)約好上門測量或請客戶來公司洽談。
27、邀約客戶必須明確具體地點和時間，絕對不可以遲到。
28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達(dá)自己的想法，多聽客戶的意見
29、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計項目（每個客戶都會有自己最關(guān)心的東西）給客戶留下你對他極為重視的印象。
30、不要盲目估計總造價，要了解客戶的心理的底價，可以告訴客戶，我們的報價是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大，我們必須了解您的心底價位，以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭，激勵考核機(jī)制，如（公司認(rèn)為非常有必要合作的，屬于個人工作態(tài)度和工作能力問題無法完成或沒有實質(zhì)性進(jìn)展）15個工作日后，公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅，原業(yè)務(wù)員應(yīng)無條件的讓出。
32、每月末寫一份月末報表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態(tài)，以及個人對公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶出現(xiàn)特殊情況，必須協(xié)助客戶提前向公司申請。業(yè)務(wù)員個人不得對客戶作任何讓價承諾，具體情況需請示本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間通知部門主管將相應(yīng)的項目名稱、金額、數(shù)量上報以便考核。
35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的`第一時間，進(jìn)行詳細(xì)登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準(zhǔn)），以保護(hù)自己的權(quán)利和公司利益。
36、對于主動到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負(fù)責(zé)安排，按順位依次輪流
接待。
37、除親自上門客戶外，業(yè)務(wù)員通過其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個人客戶A類（近期準(zhǔn)備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）為次以上。
39、外出駐點活動，客戶來訪時，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。
四、售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、項目完工當(dāng)客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時，協(xié)助行政部維護(hù)客戶關(guān)系。
3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。
五、離職
業(yè)務(wù)員離職，需提前書面申請。
一、離職流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時應(yīng)提前兩周向公司行政部遞交離職申請。
3、行政部通知業(yè)務(wù)部門主管和財務(wù)部審計。
4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。
5、通知離職人員到公司結(jié)算工資，完善最終離職手續(xù)。
三、離職審計主要內(nèi)容
①、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為；
③、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。
④、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為。如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的，不予支付其未結(jié)算的工資；公司所做的審計結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來支持和保護(hù)公司的合法權(quán)益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結(jié)算工資，情況嚴(yán)重者依法提交公安、司法相關(guān)部門處理。
六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：
（一）、基本薪酬部分：
1、業(yè)務(wù)員待遇標(biāo)準(zhǔn)底薪元/月(當(dāng)月個人客戶成交；當(dāng)月個人客戶成交；當(dāng)月個人客戶成交）。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員，試用期為一個月，試用期結(jié)束個人開發(fā)新客戶，達(dá)成客戶成交一組后轉(zhuǎn)正。
3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過自己跟單、洽談，介紹到公司來的客戶，且最終與業(yè)主達(dá)成合同，業(yè)務(wù)員按實際工程總造價的%，提取業(yè)務(wù)費。
4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對穩(wěn)定之洽談階段的客戶應(yīng)及時報告業(yè)務(wù)部門主管，業(yè)務(wù)部門主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：
①、業(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
②、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據(jù)客戶支付合同價款總比例發(fā)放。獎懲制度：
1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問題作出以下懲罰（三次以上計數(shù)）：①
遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個小時及以上罰款50元；無故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。
3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續(xù)三月未達(dá)成合同者結(jié)清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶資源、機(jī)密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個人所有工資及提成。
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理。
6、激勵獎：通過個人努力，每年簽單客戶達(dá)成組及以上者且無任何違反公司制度者，一次性獎勵元。
7、公司特設(shè)卓越貢獻(xiàn)獎：對于工作表現(xiàn)優(yōu)異，做出卓越貢獻(xiàn)的員工，予以鼓勵。
六、請休假制度：
1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。
2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準(zhǔn)，總經(jīng)理審核后方可生效）。
3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。
公司工作管理制度 9
建筑工程公司工作人員安全管理制度
為了使該工程順利完成,為了提高工程效益,搞好安全生產(chǎn)及質(zhì)量管理,每個工作人員應(yīng)自覺遵守安全管理制度。
一、每個工作人員應(yīng)有高度的集體觀念,提高質(zhì)量素質(zhì),要做到安全第一預(yù)防為主的方針。
二、凡進(jìn)入施工現(xiàn)場的工作人員,必須戴好安全帽。
三、上班時不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋、打赤腳、不準(zhǔn)酒后上班。
四、不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場打架、鬧事、高空作業(yè)上戲鬧。
五、機(jī)械設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運行,各種機(jī)械設(shè)備電線安裝要符合要求。
六、庫房、木工房(棚)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙生火,夏季施工應(yīng)搞好防洪工作。
七、每個工作人員對各工序的質(zhì)量,都必須接受現(xiàn)場技術(shù)人員的'監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
八、每個工作人員對現(xiàn)場材料、機(jī)具等要愛護(hù)保管。應(yīng)做到節(jié)約、整潔、文明的施工現(xiàn)場。
九、嚴(yán)格控制三本,對不合格的材料、配件不使用,上道上序質(zhì)量不合格不承接,本道工序質(zhì)量不合格不交接,對出現(xiàn)的質(zhì)量問題或事故,按實際情況和數(shù)據(jù)及時上報。
十、施工區(qū)域嚴(yán)禁賭博和酒后鬧事。
以上規(guī)定如違反者,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重的給予罰款5-100元。
公司工作管理制度 10
一、嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。堅守工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
二、嚴(yán)格做好員工碗筷衛(wèi)生的消毒工作，做到一洗二涮三消毒。
三、工作時必須穿工作服戴工作帽。搞好個人衛(wèi)生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、勤洗工作服。
四、公司每年為炊事員進(jìn)行一次健康檢查，檢查不合格，不準(zhǔn)在食堂工作。
五、嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。計劃采購，防止浪費。
六、做好各種電器的'安全工作。使用炊事器具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;易燃易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，炊事員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。
七、按時開餐，午餐時間在周一至周五的中午11：30分。不得提前，如有發(fā)現(xiàn)按違紀(jì)處理。食物品種要多樣，努力提高烹飪技術(shù)，改善員工伙食。
公司工作管理制度 11
一、目的
推行工作日志制度，便于了解公司各部門的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問題，從而及時采取相應(yīng)的措施給予正確、有效的指引和妥善的`解決，以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責(zé)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，進(jìn)一步規(guī)范管理。
同時，工作日志制度也利于員工對自己工作內(nèi)容和工作過程等方面進(jìn)行全面的了解，并且通過自我監(jiān)督和總結(jié)，提出合理化建議，明確工作目標(biāo)，突出工作重點，合理規(guī)劃工作日程和流程，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高個人工作技能和能力。
此外，工作日志制度是公司管理體系的一個重要組成部分，績效管理的原始依據(jù)之一。
二、范圍
1.本管理制度適用于各部門經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實習(xí)期員工。
2.本管理制度規(guī)定了上述人員每天必須填寫工作日志。
三、原則
1.真實性：真實、客觀填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容;
2.完整性：保證《工作日志》及相關(guān)內(nèi)容填寫的完整性;
3.簡明性：《工作日志》的填寫應(yīng)簡明扼要、重點突出，并可按重要性從大到小有序排列;
4.及時性：《工作日志》當(dāng)日及時填寫;
5.權(quán)威性：《工作日志》將作為公司員工月度、季度和年度績效考核及以后人事決策的原始依據(jù)之一存檔。
四、職責(zé)
1.總經(jīng)理負(fù)責(zé)：不定期對公司各層次管理人員及員工的《工作日志》進(jìn)行查閱，確認(rèn)并提出指導(dǎo)意見;
2.副總經(jīng)理負(fù)責(zé)：定期對部門經(jīng)理及員工的《工作日志》進(jìn)行檢查、確認(rèn)、審閱并提出指導(dǎo)意見;
3.部門經(jīng)理負(fù)責(zé)：每天對本部門員工以及基層主管的《工作日志》進(jìn)行檢查、確認(rèn)、審閱并提出指導(dǎo)意見;部門經(jīng)理在公司每周例會上，主要依據(jù)工作日志向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報總結(jié)本周工作，并計劃下周工作要點;
4.人事行政負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)本規(guī)定的貫徹執(zhí)行，定期對各層次管理人員及員工《工作日志》的記錄情況進(jìn)行檢查、審閱，定期向總經(jīng)理匯報工作日志記錄及本規(guī)定的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時報總經(jīng)理并追究相關(guān)人員有關(guān)責(zé)任。
五、應(yīng)用
1.《工作日志》以電子文檔形式完成并上交。
2.各部門員工每天將填寫的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部，最遲須在次日上午9:00前交人事行政部，(特殊情況未能及時上交，應(yīng)向負(fù)責(zé)人解釋原因，并在當(dāng)天工作日志表中加以說明。);
3.人事行政部每天將收集的《工作日志》交副總經(jīng)理檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo);
4.副總經(jīng)理自行安排對各部門員工工作日志的檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo)工作。
六、管理措施
1.人事行政部對員工的《工作日志》依部門分類、分級、分時間保管，以便于檢索和查閱;
2.本管理制度在實施過程中逐步完善。
3.處罰：對于不按時上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者，每次每項處以20元罰款。
人事行政部
公司工作管理制度 12
一、嚴(yán)格遵守作息時間，員工必須按時上下班，不得遲到、早退及曠工。
二、上班時間內(nèi)不得聚眾聊天、閑談、大聲喧嘩，不得嬉笑打鬧，不得粗言穢語。
三、上班時間必須在職在崗，不得無故竄崗及脫崗、離崗，不準(zhǔn)酒后上崗，不得在上班時間吃零食、做私活。
四、必須按規(guī)定穿著工作服、保持儀容儀表整潔、得體，不化濃妝、不留長指甲，也不得染指甲；女員工必須扎好頭發(fā)，男員工不得留長發(fā)。
五、工作時間必須服從經(jīng)理，主管人員的安排，不得無故拒絕或終止工作，不得把個人的'不良情緒帶到工作中來。
六、不準(zhǔn)私自換班、代班、調(diào)休。需換班、代班、調(diào)休時必須提前一天以上向部門主管提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；否則，雙方按曠工處理。
七、工作中必須做到熱情待人，禮貌待客，主動與客人打招呼、問候，接待客人交談要文明禮貌，多用敬語，不得說方言俗語、粗話、臟話。不得待慢客人，不得與客人發(fā)生爭吵或沖突，遇有自己不能解決的問題應(yīng)及時報告主管或經(jīng)理，以便協(xié)調(diào)解決。
八、愛崗敬業(yè)，厲行節(jié)約，完成當(dāng)班服務(wù)后，及時關(guān)閉用電設(shè)備設(shè)施。
九、工作中有損壞餐廳用具及客人物品者，必須照價賠償；偷竊或蓄意損壞公物者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)照價加倍賠償，造成嚴(yán)重后果者，移交司法部門處理。
十、下班后，除值班人員外，不得無故在崗逗留；未經(jīng)主管允許，不得帶任何人員在餐廳逗留，否則，出現(xiàn)問題后果自負(fù)。
十一、員工必須相互尊重，相互幫助，不許拉幫結(jié)派；對于主管或經(jīng)理的工作安排或處理有異議時，可逐級上報，尋求解決。嚴(yán)禁挑撥、煽動員工，嚴(yán)禁打擊報復(fù)，嚴(yán)禁吵架和打架斗毆，違者將嚴(yán)肅處理直至辭退、開除。
十二、拾金不昧，撿到顧客物品要主動上交，不得私自截留或處理，如有發(fā)現(xiàn)立即解聘，并不予結(jié)算任何款項。
十三、路遇客人要主動熱情問候，主動讓路。對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
十四、與客人談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強(qiáng)詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
十五、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或為他人代辦的事情要及時辦理給予答復(fù)。
十七、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
十八、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
十九、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。
二十、勤巡臺，按程序提供各種服務(wù)，及時收撤餐具，勤換煙缸，擅于推銷酒水飲料。
二十一、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
公司工作管理制度 13
第一章總則
第一條為進(jìn)一步規(guī)范我單位職工（勞模）創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建與管理，推動職工（勞模）創(chuàng)新工作室的深入開展，提高職工的創(chuàng)新意識和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)優(yōu)能力、創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)高技能型人才，引導(dǎo)職工創(chuàng)造性地開展工作，實現(xiàn)職工與我單位的共同發(fā)展，依據(jù)上級相關(guān)要求，結(jié)合我單位實際，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于我單位各單位。
第二章職責(zé)分工
第三條
我單位工會是全局職工（勞模）創(chuàng)新工作室創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)部門，有以下職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)職工（勞模）創(chuàng)新工作室的評比、上報、總結(jié)、表彰等工作；
(二)負(fù)責(zé)對命名的職工（勞模）創(chuàng)新工作室進(jìn)行考核管理，定期檢查制度執(zhí)行情況，對活動流于形式、沒有創(chuàng)新成果的創(chuàng)新工作室，予以通報批評、直至摘牌處理；
(三)負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動中相關(guān)經(jīng)費的使用審核、監(jiān)督、檢查等工作；
(四)負(fù)責(zé)對創(chuàng)建經(jīng)費購買物品的使用情況進(jìn)行監(jiān)管；
(五)負(fù)責(zé)對創(chuàng)建經(jīng)費購買的、達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)的工會固定資產(chǎn)，按照相關(guān)規(guī)定履行報廢手續(xù)。
(六)我單位工會負(fù)責(zé)《庫都爾我單位職工（勞模）創(chuàng)新工作室管理辦法》的修訂、培訓(xùn)、實施、檢查。
第四條我單位工會財務(wù)部門負(fù)責(zé)職工（勞模）創(chuàng)新工作室創(chuàng)建經(jīng)費的收支、賬目核銷、建賬等財務(wù)管理工作。
第五條我單位各單位是職工（勞模）創(chuàng)新工作室的管理單位，負(fù)責(zé)職工（勞模）創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建、申報及日常管理，有以下職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)為創(chuàng)新工作室提供必要的活動場所；
(二)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理創(chuàng)新工作室在創(chuàng)建過程中遇到的'困難、問題以及其他有關(guān)事項，對創(chuàng)新工作室的申報設(shè)立、設(shè)備配備、人員安排、資金落實、項目立項、技術(shù)推廣、技術(shù)協(xié)作等工作積極協(xié)調(diào)，創(chuàng)造條件，提供便利；
(三)負(fù)責(zé)對創(chuàng)新工作室的工作進(jìn)行定期檢查、管理和考核；
(四)負(fù)責(zé)創(chuàng)新工作室物品的比價采購、日常維護(hù)、保養(yǎng)及修復(fù)工作；(五)各單位工會是創(chuàng)新工作室購買的工會固定資產(chǎn)的管理單位。第六條
職工（勞模）創(chuàng)新工作室有以下職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)制（修）訂本創(chuàng)新工作室的組織體系、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)
(二)負(fù)責(zé)技術(shù)創(chuàng)新項目的立項、開發(fā)、工藝技術(shù)交流、培訓(xùn)工作；圍繞本單位生產(chǎn)經(jīng)營工作中的重點、難點問題，制定課題計劃和攻關(guān)目標(biāo)；
(三)負(fù)責(zé)技術(shù)創(chuàng)新項目的信息安全與保密、有關(guān)科技文件資料的收集、整理、存檔和開發(fā)利用；
(四)每年年初要向本單位工會提交工作計劃，年底完成工作總結(jié)；
(五)獲得經(jīng)費支持的創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)提出補貼經(jīng)費的使用計劃；(六)獲得經(jīng)費支持的創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)使用與保管好補貼經(jīng)費購買的所有物品;
(七)獲得經(jīng)費支持的創(chuàng)新工作室，公開發(fā)布的創(chuàng)新成果存在弄虛作假、抄襲剽竊等不良行為或嚴(yán)重違反本管理辦法且造成不良影響的，將受到摘牌、追回全部支持經(jīng)費并予以通報處理的考核。
第三章基本條件
第七條
創(chuàng)建職工（勞模）創(chuàng)新工作室應(yīng)以一名在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面有專長，有一定的理論水平、工作經(jīng)驗和創(chuàng)新能力的勞動模范或者先進(jìn)職工、高技能人才為負(fù)責(zé)人，組成創(chuàng)新團(tuán)隊開展工作。
第八條
職工（勞模）創(chuàng)新工作室應(yīng)有用于開展創(chuàng)新活動的基本活動場所和設(shè)備設(shè)施，有完整的組織體系、管理制度和規(guī)劃目標(biāo)。第九條
職工（勞模）創(chuàng)新工作室每年按照工作計劃至少完成1-2項創(chuàng)新成果，帶動職工參與創(chuàng)新活動，培養(yǎng)技術(shù)技能人才，產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會影響。
第四章工作模式
第十條
職工（勞模）創(chuàng)新工作室建立在所在單位內(nèi)部，有獨立的活動場所，以一名勞動模范或者先進(jìn)職工、高技能人才為帶頭人，吸收專業(yè)技術(shù)人員和技能職工組成創(chuàng)新團(tuán)隊，鼓勵利用業(yè)余時間開展活動。
第十一條
職工（勞模）創(chuàng)新工作室要圍繞本單位生產(chǎn)經(jīng)營活動、技能人才培養(yǎng)和工作中的重點、難點問題，開展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新、技術(shù)交流、技能培訓(xùn)、管理創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造等活動，有開展創(chuàng)新活動的課題計劃和攻關(guān)目標(biāo)。
第五章工作任務(wù)
第十二條
圍繞降低成本、節(jié)能減排、技術(shù)改造、技術(shù)革新、安全生產(chǎn)等主題，組織開展技術(shù)攻關(guān)、管理創(chuàng)新、科學(xué)研究等活動，成為技術(shù)攻關(guān)的團(tuán)隊。推廣普及先進(jìn)的創(chuàng)新理念、技術(shù)和方法，在本崗位工作實踐中，發(fā)現(xiàn)課題，開展攻關(guān)，取得成果，解決本單位的技術(shù)發(fā)展瓶頸，促進(jìn)我單位的科技進(jìn)步。
第十三條
充分發(fā)揮不同專業(yè)、不同崗位技術(shù)技能人才的自身優(yōu)勢，將理論研究和工作實踐相結(jié)合，加強(qiáng)成員間的技術(shù)交流與協(xié)作，成為學(xué)習(xí)的團(tuán)隊。通過師帶徒、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流等形式，不斷吸收新知識，創(chuàng)新理念，掌握新技能；帶動行業(yè)或?qū)I(yè)技術(shù)技能素質(zhì)水平的提高，最大限度地影響和帶動廣大職工提升技術(shù)技能水平。
第十四條
在學(xué)習(xí)和技術(shù)攻關(guān)中，培養(yǎng)我單位發(fā)展所需要的各方面人才，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、技藝精湛、作風(fēng)過硬的職工隊伍，成為推廣先進(jìn)技術(shù)和輸送人才的團(tuán)隊。加快科技成果轉(zhuǎn)化和新技術(shù)的推廣應(yīng)用，為我單位創(chuàng)新發(fā)展輸送更多人才。
第十五條
按照自治區(qū)、上級工會和我單位工會的工作要求，做好職工（勞模）創(chuàng)新工作室先進(jìn)經(jīng)驗推廣和創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用工作，每年應(yīng)向管理部門上報至少1-2項可用于推廣的創(chuàng)新成果。
第六章申報認(rèn)定
第十六條
管理局級職工（勞模）創(chuàng)新工作室由我單位工會、技術(shù)主管部門在各單位職工（勞模）創(chuàng)新工作室中擇優(yōu)推薦申報，經(jīng)管理局工會和管理局職工技術(shù)協(xié)會審核、認(rèn)定為管理局級職工（勞模）創(chuàng)新工作室并進(jìn)行掛牌。在此基礎(chǔ)上，評選出優(yōu)秀的職工（勞模）創(chuàng)新工作室，以帶頭人名字進(jìn)行命名，推薦為自治區(qū)級職工（勞模）創(chuàng)新工作室。
第十七條
職工（勞模）創(chuàng)新工作室的申報材料包括：創(chuàng)新工作室申報表、創(chuàng)建情況相關(guān)材料（近年來工作內(nèi)容、科研項目和取得的其他成績以及下一步的工作計劃和工作目標(biāo)），相關(guān)照片及視頻資料。第十八條
職工（勞模）創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人因工作崗位調(diào)動等原因不能繼續(xù)擔(dān)任帶頭人的，由創(chuàng)新工作室所在單位工會向我單位工會提出更名申請，我單位工會向上級主管部門匯報獲批準(zhǔn)后進(jìn)行更名，更名后工作室享受的相關(guān)政策待遇不變。
第七章經(jīng)費來源
第十九條
創(chuàng)建職工（勞模）創(chuàng)新工作室的費用由所在單位負(fù)責(zé)。第二十條
被自治區(qū)、管理局工會命名的職工（勞模）創(chuàng)新工作室，自治區(qū)、管理局工會下?lián)苎a貼經(jīng)費。
第八章補貼經(jīng)費的使用
第二十一條
用于購置創(chuàng)新工作室技術(shù)培訓(xùn)、攻關(guān)研討、互動交流、課題研究所需的計算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、投影儀、照相機(jī)、移動硬盤、U盤等電子產(chǎn)品的費用支出；
第二十二條
用于布置裝飾創(chuàng)新工作室成果展牌、購置必要課題攻關(guān)的設(shè)備費，材料費及試驗費等費用支出；
第二十三條
用于購置創(chuàng)新工作室專業(yè)書籍的費用支出；第二十四條
用于創(chuàng)新工作室組織開展課題攻關(guān)、學(xué)習(xí)交流、座談研討等集體活動的費用支出。
第十章補貼經(jīng)費的使用原則、程序和要求
第二十五條
補貼經(jīng)費務(wù)必做到單獨核算、專款專用，嚴(yán)格按照規(guī)定項目列支，不得超過比例限制。項目完成后，接受相關(guān)單位的專項審計。對于違反規(guī)定，挪用、濫用補貼經(jīng)費的創(chuàng)新工作室將給予收回補貼經(jīng)費、警告直至摘牌的處理。
第二十六條
補貼經(jīng)費的使用程序：獲得經(jīng)費支持的創(chuàng)新工作室，按照研發(fā)項目工作計劃，向所在單位工會提交經(jīng)費使用計劃及說明；所在單位工會嚴(yán)格審核、把關(guān)后，報我單位工會。我單位工會財務(wù)部門根據(jù)工會主席批示意見，辦理核銷手續(xù)。
第二十七條
補貼經(jīng)費的使用要求：組織開展課題攻關(guān)、學(xué)習(xí)交流、座談研討等集體活動或購置相關(guān)物品時，必須由創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人與所在單位工會專業(yè)人員共同辦理，嚴(yán)格按照經(jīng)費使用范圍，專款專用；同時，對所購置的物品進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立出入庫臺賬、使用記錄；符合固定資產(chǎn)條件的物品應(yīng)建立固定資產(chǎn)臺賬，使用人（保管人）簽字后，精心使用，妥善管理；達(dá)到報廢條件的按照相關(guān)規(guī)定辦理報廢手續(xù)。
第十一章附則
第二十八條
我單位工會可根據(jù)職工(勞模)創(chuàng)新工作室的工作開展情況，對本辦法進(jìn)行補充和修訂。
第二十九條
本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行第三十條
本辦法解釋權(quán)歸我單位工會。
公司工作管理制度 14
1、凡有停電作業(yè)必須按正規(guī)程序辦理工作票、操作票。
2、嚴(yán)格按照中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作票、操作票管理規(guī)范執(zhí)行。
3、現(xiàn)場施工用氣管理、用水管理，通信管理嚴(yán)格執(zhí)行工作票操作制度。
4、現(xiàn)場所用施工用氣應(yīng)統(tǒng)一管理，并由專業(yè)班組運行、維護(hù)。
5、施工用水統(tǒng)一由項目部工程部負(fù)責(zé)管理。
6、各部門施工用水須提出書面申請報工程部，批準(zhǔn)后方可用水，嚴(yán)禁任何單位和個人私自亂接水源。
7、施工中如需切斷水源時，必須向項目部工程部提出申請，寫明地點、項目原因、開竣工時間、施工負(fù)責(zé)人等，待項目部批準(zhǔn)，并采用臨時補救措施后方可施工，嚴(yán)禁任何單位施工造成現(xiàn)場停水的情況發(fā)生。
8、任何施工單位用電須書面申請報工程部，待批準(zhǔn)后由專業(yè)施工班組統(tǒng)一安排接線。
9、現(xiàn)場通信統(tǒng)一由項目部辦公室管理。
公司工作管理制度 15
一、作業(yè)管理制度：
1、凡本公司員工必須服從公司管理，做好自己的本職工作，同心同德，共同維護(hù)公司對外形象。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
2、公司員工應(yīng)著裝整齊，作業(yè)時一律穿平底鞋或套鞋套。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶所在場所。
3、文明禮貌用語。進(jìn)入客戶家前首先按門鈴，輕輕敲門并說：“您好！阿姨或叔叔或大姐等”，服務(wù)態(tài)度不卑不亢。在整個服務(wù)過程中，始終保持微笑服務(wù)。在作業(yè)過程中，如遇客戶挑剔，需耐心處理，不得有煩燥情緒。更不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)（否則發(fā)生類似事件的當(dāng)事人記過一次，累計三次者樂捐30元）。每一位員工應(yīng)始終緊記：顧客就是上帝！如遇自己處理不好的問題需及時向公司反應(yīng)，由公司管理人員出面解決。
4、在客戶家工作時不得大聲講話，亂扔垃圾，嚴(yán)禁偷竊、拿、索要客戶財物，若有類似情況發(fā)生，在沒有產(chǎn)生后果的情況下，公司記過一次，且每次樂捐30元，如有嚴(yán)重后果產(chǎn)生，除公司處罰外，其它一切責(zé)任自負(fù)。
5、服從公司統(tǒng)一的日程安排，不得當(dāng)面對抗派工，不得中途換崗或串崗。對待業(yè)務(wù)應(yīng)無大小、貴賤之分。若有合理、正當(dāng)?shù)囊庖婍毾蚪?jīng)理匯報，須等完工后再議，不得因路程遠(yuǎn)、或挑客戶等不合理原因?qū)古晒ぃ`者每次每人樂捐5元，另等待安排。
6、在客戶家中作業(yè)時必須認(rèn)真作業(yè)，不得有抽煙、隨地吐痰、說話不干不凈等不文明行為；不得大聲聊天，更不能打打鬧鬧；不得怠工拖延時間；不得隨意接受客戶的饋贈或其他額外報酬。應(yīng)做到愛護(hù)客戶財物，對客戶物品做到不丟不損。
7、員工不得偷看客戶的'私人信件，不得隨意接聽客戶的電話，不得打聽客戶的隱私，若有類似情況發(fā)生，造成客戶投訴的，累計三次樂捐10元。拾金不昧者視情況獎勵。
8、工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，有爭執(zhí)的可以回到公司再作處理。嚴(yán)禁未經(jīng)公司同意私自丟活，降價。違者每人每次樂捐30元。員工（包括兼職的）私下拉走客戶，每人樂捐200元/客戶。
9、如果員工在外作業(yè)時遇到困難和問題要及時向內(nèi)勤和經(jīng)理匯報，否則導(dǎo)致?lián)p失或其他事故等責(zé)任自負(fù)。
10、作業(yè)時要替客戶多著想，節(jié)約用水、用電、離開時一定要檢查水、電、氣、防盜門等是否關(guān)上，直到確定一切都已妥當(dāng)后才能離開，切不可在工程結(jié)束時慌慌張張地離開，否則由此而造成的一切后果由操作者本人自負(fù)。離開時要順手把垃圾袋帶走放進(jìn)樓下垃圾箱內(nèi)。
11、員工在作業(yè)時須愛惜自帶工具和節(jié)約清潔劑等物品，要為公司節(jié)約成本，不得浪費。因工作不負(fù)責(zé)導(dǎo)致工具破損的要照價或按折價賠償。
12、熟悉公司總機(jī)電話號碼和各項收費標(biāo)準(zhǔn)。
二、考勤制度：
1、上班時間：夏季上午7:30，冬季上午8:00。如果上午沒活必須10點以后，下午3點之后方可離開公司。遲到、早退違規(guī)者每次樂捐6元。員工每月調(diào)休4天。
2、員工每月滿勤獎100元（調(diào)休算出勤）
3、認(rèn)真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。營業(yè)收入要每天上交，不得瞞報、漏報，若發(fā)現(xiàn)類似事件，除追回當(dāng)次公司的營業(yè)收入外，第一次每人樂捐50元，第二次每人樂捐100元，第三次以后每人樂捐300元。員工不得在外干私活，若發(fā)現(xiàn)，第一次每人樂捐100元，第二次以后每次樂捐200元
4、公司要求帶票的若因個人服務(wù)不到位導(dǎo)致會員票銷售失敗的當(dāng)事人每人樂捐5元。
5、請假需經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)，未請假善自離崗者視為曠工，曠工一天樂捐30元。
6、員工辭職須提前15天提交書面申請，經(jīng)理審批后方可停止上班。不經(jīng)同意善自離崗者扣除所有未發(fā)工資。
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