門診工作制度實用15篇
在現在社會，制度的使用頻率逐漸增多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的門診工作制度，歡迎閱讀與收藏。
門診工作制度1
一、醫療證明包括疾病診斷證明、門診病假證明單和居民死亡醫學證明書。
二、開具疾病診斷證明和門診病假證明具體要求如下：
（一）本院執業醫師。
（二）各科醫師限開本人執業范圍內的證明，并按照病情診斷如實填寫，所寫內容必須有客觀依據，不可推論。
（三）原則上疾病診斷證明書必須由被證明人本人前來辦理，特殊情況可由被證明人直系親屬或授權委托人攜帶相關證明代辦。
（四）涉及刑事案件、交通事故、醫療保險等方面的'診斷證明，必須持相關部門出具的介紹信，否則不予受理。
（五）病假證明按疾病診斷的性質來確定假期時間的長短，門診醫師開具病假證明的權限范圍：急癥患者一般為 3-5天，最長為 7 天；住院醫師權限為 3-7 天；主治醫師 7-14 天；科主任、副主任醫師及以上職稱人員時限為 1 個月至 3 個月。
（六）門診病假證明單蓋章必須持患者本人就診醫卡通、門診病歷（就診記錄、醫師簽字及休假天數等內容記錄齊全）；超期、過期等不符合規范病假證明不予受理。
（七）對于患者要求補辦的診斷證明，主管醫師須憑本院病歷及有關部門證明方可辦理。
三、居民死亡醫學證明書
居民死亡醫學證明書必須是患者死亡后由患者的主管醫師負責填寫四聯《居民死亡醫學證明書》，醫務科加蓋《居民死亡醫學證明章》后，第一聯存根由預防保健科保存備案，第二聯防保科負責報送泰山區疾控中心慢病科，第三聯由死者家屬交給戶口所在地派出所注銷戶口，第四聯交由殯葬部門辦理相關手續。同時，主管醫師應填寫到科室的《死亡病例登記簿》上。防保科按照規定時限進行網絡直報。防保科應填寫到全院《死亡病例登記簿》上。
門診工作制度2
【制度】
1、門診部主任應在主管院長領導下負責門診的業務管理、組織協調、督促檢查各科室的門診工作。各科室主任則負責本科門診的業務技術指導和考核。
2、門診部的醫、護、醫技、收費等各類人員由各科派出并相對固定。各科應派有一定經驗、責任心強、服務態度好的人員出診。必須配置足夠的醫力，保證門診病人的及時就醫。副主任醫師以上人員應定期出門診。門診人員調換時由科室與門診部共同商定。
3、建立明確的崗位責任制，完善各種醫療、護理操作常規及首診負責制、會議制度、“三查七對”制度、收入院制度、傳染病報告制度等。要嚴格執行消毒隔離制度。門診人員一律佩戴胸卡上崗。
4、對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，優先安排就診。
5、應盡量簡化手續，方便病人。要有解決門診“三長一短”及節假日醫力不足的措施。對病人要做好分診工作，認真診治，做到科學治療，合理用藥，盡可能減輕病人負擔。要認真書寫門診病歷、處方及門診日志。對病員要做到關心體貼，態度和藹，耐心地解答問題。對疑難重病員不能確診，病員兩次復診不能確診者，應及時請上級醫生診視。
6、門診檢驗、B超、放射等各項檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據條件規定定的范圍。醫師需加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。對病情不適于在門診處置的病人要收入院或轉院治療。
7、門診各科與住院處、病房應加強聯系，以便根據病床使用及病員情況，及時收容病人住
院治療。
8、門診禁止吸煙，保持環境整潔、安靜、秩序良好。
9、開展便民活動，為病人提供優質醫療服務。經常開展多種形式的`宣傳教育活動，向病員宣傳衛生防病及計劃生育等知識。
10、門診大廳公開設立病人意見本、意見箱及投訴電話；建立專門處理投訴的規章制度，接受群眾的監督。
【監督檢查】
1、醫務科要協調、督查派赴門診醫力的落實，對不按協調要求保證門診醫力的科室負責人要追究責任，已派遣但漏崗誤時的醫務人員要承擔相應責任。
2、檢查內容包括：
（1）制度落實情況；
（2）解決門診“三長一短”及節假日醫力不足的措施是否有效；
（3）各種便民、利民服務工作開展情況；
（4）環境衛生是否整潔、良好。
3、醫務科、藥學部、護理部與門診部主任、護長必須每月一次檢查門診的醫療、護理質量，對存在的問題要及時登記處理。
4、對患者的投訴和來訪要熱情接待，及時登記，并在一周內拿出處理意見。病人不滿意度調查，門診部每月進行一次，醫院每季度進行一次。
5、市衛生局和區衛生局對市屬或區屬醫院進行突擊檢查，每年不少于二次，并將檢查情況在全市或全區進行綜合通報。
門診工作制度3
一 、急診項目
1. 呼吸、心跳驟停；
2. 各種危象；
3. 突發高熱、體溫超過38.5℃者； 4. 急性外傷；
5. 急性大出血；
6. 急性心力衰竭、 心律失常 、心肌梗死、高血壓（3級）； 7. 昏迷、昏厥、抽搐 、休克、急性肢體運動障礙及癱瘓等； 8. 呼吸困難、窒息、溺水、觸電； 9. 急性腹痛；
10. 急性感染；
11急性過敏性疾病，嚴重哮喘及急性喉炎等； 12.各種急性中毒；
13.急性尿潴留、血尿病人；
14.其他經預檢醫務人員認為符合急診條件者。
二、 治療、操作項目
1、氧氣吸入；
2、霧化吸入；
3、心電監護及除顫；
4、自動洗胃機洗胃；
5、導尿；
6、清潔灌腸；
7、過敏性休克搶救；
8、 婦科清宮術；
9、藥物流產觀察；
10、外科清創、縫合、換藥、拆線。
門診工作制度4
為將我院建設成為無煙醫院，營造文明、健康、和諧的醫療工作環境，根據國家衛生部《關于20xx年起全國醫療衛生系統全面禁煙的決定》以及相關法規，特制定控煙制度如下：
一、醫院工作人員、患者及家屬一律不得在院內吸煙，吸煙者只能在設有吸煙標志的`固定場所（吸煙區）吸煙。
二、醫務人員禁止穿工作服吸煙，不得接受來訪者的敬煙，要告知患者及家屬不要在醫院內吸煙。
三、在辦公室、走廊、工作場所要有明顯的禁止吸煙標志，不得設有煙具及與煙草有關的物品。
四、醫院及工作人員，不接受煙草廠商的資助，院內不得有煙草廣告和標有煙草廣告標志的物品。
五、全院控煙督導員和巡查員，要掛牌上崗，做到經常檢查巡視，及時勸阻和糾正違規行為。
六、采用多種形式積極開展吸煙有害健康的宣傳教育工作。
七、控煙工作納入醫院臨床診療工作，醫務人員要為患者提供戒煙咨詢服務，指導患者戒煙和使用戒煙藥物、控煙用品。
門診工作制度5
一、嚴格執行院、科兩級規章制度和技術操作規范。
二、認真做好嬰幼兒早期行為發展訓練指導，促進其腦潛能開發。
三、工作人員操作時動作規范、輕柔。
四、室內保持清潔、物品擺放整齊，工作人員衣帽整潔，佩戴胸卡。
五、工作人員服務熱情、態度和藹。
六、做好門診資料的登記及資料的分析總結。
七、按照操作規范進行操作。
門診工作制度6
1、熟練掌握首診室的'各項服務內容，如：全套保健體檢、聽視力篩查、應用維生素K1，建立健康指導。
2、服務態度要熱忱，詳細詢問病史，做好保健手冊建檔及登記工作。
3、認真完成生長發育、營養評估指導，早期發展水平評估指導，神經系統測評的檢查工作。
4、耐心與家長溝通，解釋多項檢查結果，如：高危兒、生長發
5、護士要做好工作交接班，協助當班醫生維持好就診秩序。
6、工作非飽和的時候協助其他工作的服務。
門診工作制度7
1、設立全科診室，門外要有醒目的標志，公告責任醫生的簡歷等。
2、全科診室的工作應由具有執業醫師資質的全科醫師或持有全科崗位培訓合格證書的醫師擔任。
3、全科醫師應對病人的健康狀況進行全面整體的檢查和評估，并將結果準確記載于健康檔案。
4、不能確診的病人應及時請上級醫師會診。對需要轉診的'病人，認真填寫轉診單，協助轉診至上級或指定醫院。
5、全科醫師應根據病人具體情況，有針對性地進行健康指導和發放健康教育處方，并記入健康檔案。
6、全科醫師對慢性非傳染性疾病病人應進行規范管理。
7、認真填寫門診日志及相關信息，按時上報。
8、發現確診或疑似傳染病病人，及時做好診治、疫情報告、消毒、隔離及轉運工作。
9、全科診室應有相對獨立的單人診區，私密性良好的診療環境，嚴格消毒，防止交叉感染，保持清潔整齊。
1．全科診室的工作應由具有執業醫師資質的全科醫師或持有全科崗位培訓合格證書的醫師擔任。
2．全科醫師應對病人的健康狀況進行全面整體的檢查和評估，并將結果準確記載與于健康檔案。兩次不能確診的病人應及時請上級醫師會診。
3．全科醫師應根據病人具體情況，有針對性的進行健康指導和發放健康教育處方，并記入健康檔案。
4．全科醫師對慢性非傳染性疾病病人應進行規范管理。
5．認真填寫門診日志及相應信息，按時上報。
6．發現傳染病病人，及時做好疫情報告，消毒，隔離及轉診。
7．全科醫師必須嚴格遵守國家有關法律法規。自覺執行各項醫療制度和技術操作規范。按規范填寫門診手冊，門診處方及各種申請單。科學合理用藥。
8．全科醫師要具備良好醫德醫風，為病人提供良好的人性化服務。
門診工作制度8
1、普通門診病員，應先掛號后診病。
2、掛號室分科掛號，于開診前半小時開始掛號，停診前半小時停止掛號。
3、除門診部辦公室或醫務部外，任何人無權通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。
4、初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業、住址、就診日期等。
5、同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。
6、掛號診病當日有效，繼續就診應重新掛號。
7、每班帳目要清楚，現金收費應依規定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢后給號，囑咐病員當面點清。
8、掛號人員要做到文明禮貌、態度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。
門診部主任職責
1、在院長的領導下，負責門診部的醫療、護理以及行政管理工作。
2、組織制定門診部的，經院長、主管副院長批準后組織實施;經常檢查考核門診部的工作，按期總結匯報。
3、負責領導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。
4、定期召開門診例會，按時講評考核結果，整頓門診秩序，改善服務態度，方便病人就醫。
5、負責組織門診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生、消毒隔離、疫情報告等工作。
6、領導門診所屬人員的業務訓練，并定期考核檢查。
7、接待門診方面的'來信、來訪，把有關事情及時向院長反饋。
副主任協助主任負責相應的工作。
門診主任醫師職責
1、在門診部主任領導下，負責指導并參與門診醫療、預防、保健、教學和科研工作。
2、參加危重、疑難傷病員的門診、會診和搶救，解決本專業疑難技術問題。
3、雜疑難技術問題的能力，指導進修、實習醫師的培訓。
4、掌握國內外本專業技術發展動態，開展科學研究，總結經驗，撰寫學術論文。
門診部副主任醫師在門診部主任領導和主任醫師指導下，按分工履行主任醫師職責的相應部分。
門診主治醫師職責
1、在門診部主任的領導和正、副主任醫師指導下，分擔門診醫療、預防、教學和科研工作。
2、參加專科門診工作及門診科間會診工作。
3、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，解決較復雜、疑難診療技術問題;實行首診負責制，根據病情，確定病員門診或住院治療。
4、發現疫情，及時報告，并妥善處理。
5、擔任臨床教學及進修、實習生的工作。
6、指導本科室在門診的下級醫師的工作，監督檢查門診病歷、處方、檢查申請單的書寫及病員登記工作;檢查本科門診工作質量，嚴防差錯事故。
7、協助安排好節假日值班。
8、按時出席門診部組織的會議，掌握門診動態，隨時向科主任匯報門診工作。
9、學習運用國內外先進醫療技術，積極開展新技術、新業務及科研工作，做好資料積累，及時總結經驗。
門診醫師職責
1、在門診部主任領導和上級醫師指導下進行工作。
2、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，實行首診負責制;認真書寫門診病歷、處方、各種檢查申請單等醫療文件，及時做好醫療、預防等各種登記。
3、及時掌握病情，對傳染病人要做到早發現、早治療、早隔離，填寫傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。
4、參加臨床教學，指導進修、實習醫師的門診工作。
5、做好防病治病、愛國衛生和計劃生育等咨詢宣教工作。
門診部掛號員職責
1、在門診部主任及組長領導下，負責掛號工作。
2、掛號員在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等，做到禮貌熱情，有問必答。
3、按規定填寫初診病人門診病歷首頁上姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目，要求字跡清楚，不出差錯。
4、掛號員必須提前做好次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據等。
5、收款時唱收唱付，票證收據當面點清，不出差錯。
6、掛號金額每天由掛號室組長向財務科交清(附有關票證)，換回掛號收據以備次日用。
門診工作制度9
(一)在感染科門診建立相對獨立的“發熱呼吸道門診”,應配有專用留觀室,專門發射線攝片機、采血室,培訓合格的.專業醫生和護士。
(二)醫務人員必須準時上崗,中途不得顫自離崗,不得以任何理由延誤出診。如確有特殊情況不能出診者,必須提前一天向科主任提出,由科主任安排其他人員出診。
(三)醫務人員在崗時必須按常規做好自身防護工作。
(四)診室必須保證通風良好,保持清潔,此項工作要有專人負責。
(五)醫務人員嚴格遵守標準預防原則,發現可以病例,要及時做好雙向防護。
(六)嚴格執行首診負責制,值班醫生要認真做好門診日志,并做好病人轉運交接記錄。不得以任何理由推諉、拒絕病人,一旦發現不明原因肺炎病例,且有流行病學接觸史病例,要立即向防保科向市疾控中心衛生局應急辦報告,并通過傳染病疫情監測系統進行網絡直報。
(七)凡發熱病人(體溫38℃以上者)一律拍胸片、查血象,并按要求做好基本必要的檢測工作。
門診工作制度10
1、對前來就診的發熱病人詳細詢問有無流感及其它傳染病接觸史，進行流行病學調查及體格檢查，以作出初步診斷。
2、對流感及流感樣病例要進行認真登記，同時報告專職疫情管理人員進行標本采集，將采集的標本送市疾控中心實驗室進行病毒分離鑒定。
3、對禽流感等傳染病一旦確診，按照市疾控中心的規定，立即轉診至我市定點醫院進行隔離治療。在轉診過程中嚴格執行防護措施。對病人有可能污染的.物品，按要求進行消毒處理。
4、值班醫師要認真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日進行常規消毒，保持發熱門診各室內清潔整齊。
一、樹立以對人民健康高度負責的精神，弘揚救死扶傷、不怕犧牲的人道主義精神，以高尚的品德和優良的技術，做好發熱門診工作。
二、堅持門診首診負責制，對每個發熱病人必須首先進行詳細的流行病學資料收集及認真檢查，根據流行病學資料、癥狀和體征、實驗室檢查和肺部影像學檢查綜合判斷進行臨床診斷，避免漏診。
三、嚴格執行疫情報告制度，一旦出現可疑病人，在第一時間內進行隔離觀察、治療（一人一室），并立即向醫務科和疾控中心報告。
四、遇有疑難病癥，及時會診，以免延誤病情。
五、嚴格執行交接班制度。
六、診室每天進行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。
七、醫護人員必須嚴格按消毒隔離制度著裝，避免感染。下班時，用“84”消毒液浸泡雙手，認真清洗。
門診工作制度11
一、在門診部主任領導下，開展預防保健科管理及相關工作。
二、負責制定醫院傳染病防治工作計劃，報經分管院長及職能部門審批后組織實施。建立健全疫情報告登記制度及慢病監測報告管理制度，報經分管院長及職能部門審批后組織實施。
三、及時收集全院慢病監測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質量控制，進行網絡直報。慢病監測報告率和法定傳染病監測報告率要達到100%。
四、每月檢查一次全院慢病監測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進行匯總分析、反饋。
五、根據傳染病流行規律和季度特點，按照《醫院傳染病防治及疫情監測報告管理工作制度》和《慢病監測報告管理制度》規定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓和慢病監測技術知識培訓考核。
六、按規定開具居民死亡醫學證明書并進行網絡報告。
七、參與綜合門診，方便病人就診，為保健對象做好醫療服務及健康教育。
八、做好公費醫療診療費用的初步審核工作。
九、督促做好傳染病預檢分診工作常態化。適時成立腹瀉病門診、發熱門診。
十、按時完成分管領導及職能部門交辦的臨時性工作任務。
門診工作制度12
一、門診護理人員，必須熱愛本職工作，以高度的責任心和同情心對待病人，要講文明禮貌、態度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務。
二、做好開診前的準備工作，維持好門診秩序，科學的組織安排病人就診，按各科專業分診，對老弱病殘及行動不便的病人，優先照顧就診，對危重及病情突變的病人配合醫師采取積極有效的搶救措施。
三、門診護理人員在門診部、護理部領導下進行工作。選派高年資護士，并較長時間固定。
四、認真做好病人的預檢分診工作，對傳染病人要按病種分類，安排隔離房間就診，以防止交叉感染，診斷明確者轉傳染病醫院治療。
五、門診環境要做到清潔、整齊，做好病人的`就診指導和衛生宣傳工作，利用各種形式，根據不同季節宣傳常見病、多發病的預防和治療知識，提高人民群眾的自我保護能力。
六、嚴格執行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次，桌椅、診查臺每天用消費液擦拭一次，醫療器械按規定流水線滅菌，防止交叉感染。
七、門診護理人員，要負責各種醫療器械及各種醫療用品的保管、維修和補充，以利于醫療護理工作的順利進行。
八、下班前要整理好室內物品，關好水電開關及門窗，防止意外事故的發生。
九、門診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業務，熟練掌握本科的各種護理技術操作，減少病人痛苦，提高護理質量。
門診工作制度13
一、必須分清非無菌區、相對無菌區、無菌區。
二、手術間分清無菌間、有菌間。如手術間有限，應先做無菌手術。再做污染手術。
三、對感染和特異性感染等手術，所用的器械、敷料等用物要有嚴格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標記。手術后手術間地面和空氣嚴密消毒。
四、手術室洗手、護士鋪臺、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術配合均應符合無菌操作要求。
五、巡回護士進行各種治療注射、拿放無菌物品。應符合無菌操作要求。
六、各種無菌包及無菌容器中的消毒液，由專人負責定期消毒或更換，盡量減少用浸泡消毒的器械，絲線、刀片、剪等應高壓蒸汽消毒。
七、工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法，可根據其效能定期檢測。
八、經常啟蓋的`無菌盒，每周重復消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過期應重新滅菌。
九、每月對各項滅菌項目進行細菌監測，每月對工作人員作細菌培養，并做好記錄。
十、用紫外線殺菌燈消毒時，應有時數登記和紫外線強度監測并登記。
十一、手術室應有定期清潔衛生制度，每日、每周、每月定人、定點、定時，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養，手術室空氣中細菌總數不得超過200個／m3。
門診工作制度14
1、全科診室的工作應由具有執業醫師資質的全科醫師或持有全科崗位培訓合格證書的醫師擔任。
2、全科醫師應對病人的健康狀況進行全面整體的'檢查和評估，并將結果準確記載于健康檔案。兩次不能確診的病人及時請上級醫師會診。對需要轉診的病人，認真填寫轉診單，協助轉診至上級醫院。
3、全科醫師應根據病人的具體情況，有針對性地進行健康指導和發放健康教育處方，并記入健康檔案。
4、全科醫師對慢性非傳染性疾病病人應進行規范管理。
5、認真填寫門診日志及相應信息，按時上報。
6、發現傳染病病人，及時做好診治、疫情報告、消毒、隔離及轉運。
7、全科診室應有相對獨立的單人診區，私密性良好的診療環境，嚴格消毒，防止交叉感染，保持清潔整齊。 首診負責制制度
8、首診負責制是指第一位接診醫師（首診醫師）對其接診病人，特別是急、危重病人的檢查、診斷、治療、會診、轉診、轉科、轉院等工作負責到底的制度。
9、門診首次接診醫師，對屬于急診搶救來不及轉到急診科前，必須負責病人的搶救工作，并護送至急診科，交急診科醫師處理后，方能離開。非急診患者不屬于本科診治范圍的要在問診、檢查后才能決定，并在本門診卡上按規定記錄好，注明“請xx科會診”，再由病人持病歷卡到xx科診治。以后按門診會診制度規定進行。
10、急診設立“急診”章，5分鐘內接診，對非屬本專業急診患者接診后，經問診、檢查后，在門診卡上按規定做好記錄，并注明“請xx科會診”，待xx科醫師來后，講明情況方可離開。必要時共同參加搶救。
11、病房首次接診醫師對病人要及時檢查和處理，并做好記錄，必要時請求上級醫師處理解決，下班前做好交班工作。
12、無論門診、急診、病區對于危重病人在病情未穩定前不得隨意轉診、轉院，確對診斷、治療有困難者，及時叫二喚醫師處理，病情允許轉診、轉院時，要及時報告有關領導或總值班妥善處理。
13、嚴禁院內各科室、各專業之間相互推諉、扯皮、延誤搶救時間。
14、對社區醫療站設備技術不足的、不能處理的病例，由全科醫生負責會診、轉診。
15、為專科醫生提供病人的健康資料，包括病史、臨床檢查資料等。
16、對轉診病人進行隨訪，隨時與專科醫生聯系，掌握病人在轉診治療期間的治療情況以及病情的發展變化。
17、病人結束在專科醫院的治療后，要求專科醫院提供轉診期間治療及藥用情況，并把病人轉回到社區醫療站，做到雙向轉診。
門診工作制度15
一、嚴格執行醫院各項控煙規章制度。
二、掌握吸煙的危害和戒煙的'技巧，指導患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控煙用品。
三、吸煙者應主動戒煙。
四、發現他人吸煙要進行勸阻。
五、向患者、家屬和來訪者做好吸煙的危害
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