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門診護理工作制度（精選5篇）
在我們平凡的日常里，制度使用的情況越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的門診護理工作制度，希望對大家有所幫助。
門診護理工作制度 1
一、門診護理管理制度
1、護理人員必須著裝整齊，儀表端莊，佩戴胸牌，準時上崗，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，以高度責(zé)任心、同情心、耐心誠懇、態(tài)度和藹接待每位病人，實行首問責(zé)任制。工作時間除緊急情況外不外出，不辦私事，不會客。
2、認真做好各診室開診前的準備工作和接診后的整理、清潔、消毒工作，候診病人根據(jù)電腦掛號順序就診，做到一人一室，維持好就診秩序。
3、認真做好就診病人預(yù)檢分診工作，嚴格執(zhí)行預(yù)檢程序，就疑似傳染患者或不明原因發(fā)熱患者護送至感染科就診，并做好接待處的消毒工作。
4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，診室空氣每日消毒1～2次，桌椅、電腦、診療床、輪椅等每日用消毒水擦拭1~2次，有效控制院內(nèi)感染。
5、就診環(huán)境保持清潔、整潔、安靜、舒適、做好病人就診前、中、后的指導(dǎo)，定時開放電視健康屏幕，實施健康宣教。
6、做好各診室器械、藥品、消毒劑的管理工作，備好急救用品、藥品，一旦遇到患者病情突變，及時做好應(yīng)急處理。
7、護理人員必須熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急流程和上報流程，如：火災(zāi)、食物中毒、停電等，能有效的疏導(dǎo)和急救，控制風(fēng)險和危害。
8、積極參加護理部、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時完成繼教目標，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論、新業(yè)務(wù)、努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
9、凡發(fā)生差錯、事故，須上報并及時組織討論。
二、門診注射室工作制度
1、凡各種注射治療應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對可能引起過敏的藥物，必須按規(guī)定做過敏試驗。嚴格執(zhí)行查對制度，注射前必須兩人核對藥物和注射證。
2、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時進行處置，并報告醫(yī)師。
3、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時應(yīng)帶好口罩、帽子。器械要定期消毒（無菌包每周消毒一次），保持消毒液的有效濃度，注射時應(yīng)做到每人一針一管。
4、搶救藥品、器械要定點放置，定期檢查，用后及時補充，過期更換。
5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
6、室內(nèi)每天消毒，每月采樣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。
三、門診換藥室工作制度
1、嚴格執(zhí)行無菌管理制度，無關(guān)人員不得入內(nèi)。
2、一切換藥物品需保持無菌（固定敷料除外），并注明滅菌日期。超過有效期者，需重新滅菌。
3、滅菌溶液（生理鹽水和呋喃西林等）啟用超過24小時，要更換。
4、對清潔和污染傷口，要分先后，特殊感染不得在換藥室處理，并在規(guī)定位置處理。
5、室內(nèi)紫外線消毒每日二次，每季做一次細菌培養(yǎng)。
四、門診手術(shù)室工作制度
1、手術(shù)室工作人員，必須嚴格遵守?zé)o菌原則。嚴格執(zhí)行手術(shù)室各級各類人員職責(zé)，無菌操作及消毒常規(guī)、急救搶救制度、查對制度、防止交叉感染處理原則、特種感染處理原則、防止差錯事故制度、安全制度、藥品及物品器械管理制度、值班制度，保持室內(nèi)整潔，進入手術(shù)室時必須穿戴手術(shù)室的鞋、帽、手術(shù)衣及口罩。
2、室內(nèi)必須保持肅靜，禁止喧嘩。
3、進手術(shù)室見習(xí)、參觀，需經(jīng)科主任及手術(shù)室護士長同意。見習(xí)和參觀者，應(yīng)接受手術(shù)醫(yī)護人員的指導(dǎo)，不得任意走動及出入。
4、手術(shù)室的藥品、器材、敷料，應(yīng)由專人負責(zé)保管放在固定位置。各項急癥手術(shù)的全套器材，電氣和蒸汽設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)的正常進行。手術(shù)室器械一般不得外借，如外借，須經(jīng)手術(shù)室護士長同意、經(jīng)護理部并報業(yè)務(wù)院長批準方可辦理暫借手續(xù)。麻藥與劇毒藥有明顯標志，加鎖專人保管，按醫(yī)囑并經(jīng)過仔細查對方可使用。
5、無菌手術(shù)與有菌手術(shù)應(yīng)分室進行，避免交叉感染，手術(shù)前后手術(shù)室護士應(yīng)詳細清點手術(shù)器械、敷料等數(shù)目，并及時處理被血污染的器械和敷料，一切物品用后必須進行清潔和檢查工作并歸還原處，若無條件時，應(yīng)先做無菌手術(shù)，后做有菌手術(shù)，節(jié)假日應(yīng)專人值班，以便隨時進行各種緊急手術(shù)。
6、手術(shù)室應(yīng)常規(guī)準備急診專用器械、敷料等。如用完時，可動用其他擇期手術(shù)器械、敷料等，如無特殊情況，任何人不得以任何理由拒絕或拖延接急診手術(shù)。
7、手術(shù)室應(yīng)對手術(shù)病人作詳細登記，按時統(tǒng)計上報。
8、手術(shù)室應(yīng)每周徹底清掃一次，每月做細菌培養(yǎng)（包括空氣、洗過的手、消毒后的物品）如有感染應(yīng)協(xié)同有關(guān)科室研究感染的原因并及時糾正。
9、手術(shù)室工作人員暫離手術(shù)室外出時要更換外出衣、鞋、帽。
10、急性呼吸道感染人員原則不準進入手術(shù)間，特殊情況可戴雙層口罩方可進入。
11、手術(shù)室內(nèi)嚴禁吸煙，值班人員須在指定地點就餐。
12、手術(shù)者上臺后除特殊緊急情況外，一律不傳私人電話。
13、愛護一切器械儀器，嚴格按操作規(guī)程使用，避免損壞，一旦損壞應(yīng)及時報告設(shè)備科酌情處理。
14、精密儀器要設(shè)專人保管，定期保養(yǎng)。
15、手術(shù)采取的標本，應(yīng)與病理科嚴格交接手續(xù)，有專人負責(zé)送檢。
五、霧化吸入室工作制度
1、熱情接待患者，嚴格按處方和醫(yī)囑配置藥液
2、嚴格執(zhí)行查對制度，嚴防差錯事故。
3、加強病人的.巡視，密切觀察患者吸入時的反應(yīng)，如發(fā)生意外，應(yīng)及時進行處理，并報告醫(yī)生。
4、物品擺放規(guī)范齊全，保持治療室干凈整齊，非本室工作人員不得進入操作室。
5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，吸入用具一人一套，保證消毒液的有效濃度，室內(nèi)空氣、地面每天消毒。
6、備齊搶救藥品器械，做到五定。
六、導(dǎo)診臺工作制度
1、提前10分鐘掛牌上崗，儀表規(guī)范，態(tài)度和藹，使用禮貌用語。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及服務(wù)流程，熟悉各�？�、專家出診的信息，解答問題耐心細致。
4。、熱情主動接待就診患者，按先后次序就診，保持診室一室一醫(yī)一患，必要時協(xié)助醫(yī)師進行預(yù)檢，遵醫(yī)囑給患者進行處理。
5、隨時觀察候診患者的病情變化，遇有高熱、劇痛、呼吸困難、出血、休克等患者應(yīng)立即安排提前就診或送急診科處理，對病情較重或年老體弱者適當調(diào)整就診順序。
6、熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程和匯報流程，處理好各種應(yīng)急事件。
7、保持候診大廳、導(dǎo)診臺、診室環(huán)境整潔，每日2次用500mg/L含氯消毒液擦拭工作臺、桌面。每次接觸感染病人后，及時用1000mg/L含氯消毒液擦抹桌面，并消毒雙手。
8、負責(zé)空調(diào)、電腦等的關(guān)閉檢查工作。
門診護理工作制度 2
一、崗位責(zé)任制度
1. 門診護士應(yīng)在護士長領(lǐng)導(dǎo)下和醫(yī)生指導(dǎo)下進行工作，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和護理操作規(guī)程。
2. 熱情接待每一位患者，做到微笑服務(wù)、文明用語，耐心解答患者的疑問，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
3. 負責(zé)門診患者的分診、導(dǎo)診工作，合理安排患者就診，維持良好的就診秩序。
4. 協(xié)助醫(yī)生進行各種診療工作，如測量生命體征、協(xié)助體格檢查、準備治療物品等。
5. 負責(zé)門診環(huán)境的清潔、整齊和安靜，定期進行消毒和通風(fēng)，為患者創(chuàng)造舒適的就診環(huán)境。
6. 做好門診患者的健康教育工作，向患者宣傳疾病預(yù)防、治療和康復(fù)知識。
7. 嚴格執(zhí)行查對制度，認真核對患者的姓名、年齡、性別、診斷、治療方法等信息，確保醫(yī)療安全。
8. 負責(zé)門診護理文書的書寫和管理，及時、準確地記錄患者的病情變化和護理措施。
9. 積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
二、工作流程制度
1. 提前到崗，做好開診前的準備工作，如檢查儀器設(shè)備、準備治療物品、整理診桌等。
2. 熱情接待患者，詢問患者的病情和需求，進行分診和導(dǎo)診，將患者引導(dǎo)至相應(yīng)的科室就診。
3. 協(xié)助醫(yī)生進行診療工作，如測量生命體征、協(xié)助體格檢查、準備治療物品等。
4. 根據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑，為患者進行治療和護理，如注射、輸液、換藥等。
5. 觀察患者的病情變化，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并報告醫(yī)生處理。
6. 做好患者的健康教育工作，向患者宣傳疾病預(yù)防、治療和康復(fù)知識。
7. 負責(zé)門診環(huán)境的清潔、整齊和安靜，定期進行消毒和通風(fēng)。
8. 做好門診護理文書的書寫和管理，及時、準確地記錄患者的病情變化和護理措施。
9. 下班前，做好收尾工作，如整理診桌、清理治療物品、關(guān)閉儀器設(shè)備等。
三、質(zhì)量管理制度
1. 建立健全門診護理質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標和質(zhì)量標準，定期進行質(zhì)量檢查和評價。
2. 加強護理人員的培訓(xùn)和教育，提高護理人員的.專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，確保護理質(zhì)量。
3. 嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程和查對制度，認真核對患者的姓名、年齡、性別、診斷、治療方法等信息，確保醫(yī)療安全。
4. 加強護理文書的書寫和管理，規(guī)范護理記錄的內(nèi)容和格式，確保護理記錄的真實性、準確性和完整性。
5. 做好門診環(huán)境的清潔、整齊和安靜，定期進行消毒和通風(fēng)，為患者創(chuàng)造舒適的就診環(huán)境。
6. 加強與醫(yī)生、患者及其家屬的溝通和交流，及時了解患者的需求和意見，不斷改進護理服務(wù)質(zhì)量。
7. 建立護理不良事件報告制度，及時報告和處理護理不良事件，分析原因，采取措施，避免類似事件的再次發(fā)生。
四、安全管理制度
1. 加強護理人員的安全教育，提高護理人員的安全意識和防范能力。
2. 嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程和查對制度，認真核對患者的姓名、年齡、性別、診斷、治療方法等信息，確保醫(yī)療安全。
3. 加強對儀器設(shè)備的管理和維護，定期進行檢查和保養(yǎng)，確保儀器設(shè)備的正常運行。
4. 做好藥品和物品的管理，嚴格執(zhí)行藥品管理制度和物品管理制度，確保藥品和物品的安全使用。
5. 加強對門診環(huán)境的管理，定期進行消毒和通風(fēng)，保持門診環(huán)境的清潔、整齊和安靜。
6. 建立應(yīng)急預(yù)案，定期進行演練，提高護理人員的應(yīng)急處置能力。
五、培訓(xùn)考核制度
1. 制定護理人員培訓(xùn)計劃，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高護理人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
2. 建立護理人員考核制度，定期對護理人員進行考核和評價，考核結(jié)果與績效工資掛鉤。
3. 鼓勵護理人員參加繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識和觀念，提高護理服務(wù)質(zhì)量。
門診護理工作制度 3
一、崗位責(zé)任制度
1. 門診護士應(yīng)在護士長領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)生業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進行工作。
2. 認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行“三查七對”，準確及時地完成各項護理任務(wù)。
3. 熱情接待每一位患者，做好導(dǎo)診、分診工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
4. 負責(zé)門診患者的注射、采血、換藥等護理操作，嚴格遵守?zé)o菌操作原則。
5. 協(xié)助醫(yī)生進行診療工作，準備好各種診療器械和藥品，及時清理、消毒用過的器械和物品。
6. 負責(zé)門診環(huán)境的清潔、整齊和安靜，維持就診秩序，做好患者的健康教育和心理護理。
二、護理質(zhì)量管理制度
1. 建立健全護理質(zhì)量管理組織，定期進行護理質(zhì)量檢查和評價。
2. 嚴格執(zhí)行護理技術(shù)操作規(guī)程和護理常規(guī)，確保護理安全和護理質(zhì)量。
3. 加強對護理人員的培訓(xùn)和考核，提高護理人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
4. 對護理工作中出現(xiàn)的問題及時進行分析和整改，不斷提高護理質(zhì)量。
5. 定期征求患者及家屬的意見和建議，不斷改進護理工作。
三、消毒隔離制度
1. 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
2. 門診各室應(yīng)定期進行空氣消毒和物品表面消毒，保持環(huán)境清潔。
3. 護理人員應(yīng)嚴格遵守?zé)o菌操作原則，操作前后應(yīng)洗手或進行手消毒。
4. 各種診療器械和物品應(yīng)嚴格消毒滅菌，一人一用一消毒或滅菌。
5. 醫(yī)療廢物應(yīng)分類收集，按規(guī)定進行處理。
四、急救藥品、器械管理制度
1. 門診應(yīng)配備必要的急救藥品和器械，并定期檢查、補充和更換。
2. 急救藥品和器械應(yīng)定位放置，專人管理，保持良好的備用狀態(tài)。
3. 護理人員應(yīng)熟悉急救藥品和器械的使用方法，定期進行培訓(xùn)和演練。
4. 嚴格執(zhí)行急救藥品和器械的交接班制度，確保藥品和器械的數(shù)量、質(zhì)量和性能完好。
五、患者健康教育制度
1. 門診護士應(yīng)根據(jù)患者的病情和需求，進行有針對性的.健康教育。
2. 健康教育內(nèi)容包括疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)、飲食、休息等方面。
3. 采用多種形式進行健康教育，如口頭講解、發(fā)放宣傳資料、播放視頻等。
4. 定期對患者進行健康教育效果評價，不斷改進健康教育工作。
六、護理人員培訓(xùn)制度
1. 制定護理人員培訓(xùn)計劃，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容包括護理理論、護理技術(shù)、職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面。
3. 鼓勵護理人員參加繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
4. 對新入職的護理人員進行崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)工作崗位。
七、護理安全管理制度
1. 加強護理安全管理，提高護理人員的安全意識和防范能力。
2. 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，防止護理差錯和事故的發(fā)生。
3. 加強對患者的安全管理，做好患者的身份識別、跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險評估和防范措施。
4. 定期進行護理安全檢查和隱患排查，及時整改存在的問題。
5. 對護理差錯和事故應(yīng)及時報告、分析和處理，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高護理安全管理水平。
門診護理工作制度 4
一、崗位責(zé)任制度
1. 門診護士應(yīng)熱愛護理工作，堅守崗位，履行職責(zé)，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2. 負責(zé)門診患者的導(dǎo)診、分診工作，根據(jù)患者病情準確分診至相應(yīng)科室。
3. 做好門診患者的登記、預(yù)約、咨詢等服務(wù)工作，解答患者及家屬的疑問。
4. 協(xié)助醫(yī)生進行診療工作，如準備診療器械、藥品等，配合醫(yī)生進行各種治療操作。
5. 負責(zé)門診環(huán)境的清潔、消毒工作，保持門診區(qū)域整潔、安靜、舒適。
6. 對門診患者進行健康教育，宣傳疾病預(yù)防、保健知識。
二、護理質(zhì)量管理制度
1. 建立健全門診護理質(zhì)量控制體系，定期進行護理質(zhì)量檢查和評價。
2. 嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，確保護理安全。加強對護理風(fēng)險的防范和管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理護理不良事件。
3. 加強護理人員的培訓(xùn)和考核，提高護理人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4. 定期征求患者及家屬的`意見和建議，不斷改進護理工作。
三、查對制度
1. 嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，即操作前、操作中、操作后查對，核對患者姓名、性別、年齡、診斷、治療、藥品、劑量等。
2. 執(zhí)行醫(yī)囑時，要認真核對醫(yī)囑內(nèi)容，確認無誤后方可執(zhí)行。
3. 發(fā)放藥品時，要核對患者姓名、藥品名稱、劑量、用法等，確保準確無誤。
四、消毒隔離制度
1. 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
2. 門診區(qū)域應(yīng)定期進行清潔、消毒，保持環(huán)境整潔。
3. 診療器械、物品應(yīng)按照規(guī)定進行消毒、滅菌處理，確保使用安全。
4. 護理人員應(yīng)嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，做好個人防護。
五、急救藥品、器械管理制度
1. 門診應(yīng)配備必要的急救藥品和器械，并定期檢查、維護，確保處于完好備用狀態(tài)。
2. 急救藥品、器械應(yīng)專人管理，定點放置，標簽清晰，便于取用。
3. 護理人員應(yīng)熟悉急救藥品、器械的使用方法，定期進行培訓(xùn)和演練。
六、患者安全管理制度
1. 加強對門診患者的安全管理，防止患者跌倒、墜床、走失等意外事件的發(fā)生。
2. 對行動不便的患者提供必要的幫助和照顧，確�；颊甙踩�。
3. 加強對門診患者的隱私保護，尊重患者的人格尊嚴和隱私權(quán)。
七、護理文書管理制度
1. 門診護理文書應(yīng)規(guī)范、準確、完整，記錄患者的病情變化、治療護理措施等。
2. 護理文書應(yīng)按照規(guī)定進行書寫、保存和管理，確保病歷資料的真實性和完整性。
3. 定期對護理文書進行質(zhì)量檢查和評價，不斷提高護理文書的書寫質(zhì)量。
門診護理工作制度 5
一、崗位職責(zé)
1. 門診護士應(yīng)在護士長領(lǐng)導(dǎo)下和醫(yī)生指導(dǎo)下進行工作。
2. 負責(zé)器械的消毒和開診前的準備工作。
3. 協(xié)助醫(yī)生進行檢診，按醫(yī)囑給患者進行處置。
4. 經(jīng)常觀察候診患者的病情變化，對較重的患者應(yīng)提前診治或送急診室處理。
5. 負責(zé)診療室的整潔、安靜，維持就診秩序，做好健康教育工作。
6. 做好消毒隔離工作，防止交叉感染。
7. 認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴格查對制度，做好交接班，嚴防差錯事故。
8. 按照分工，負責(zé)領(lǐng)取、保管藥品器材和其它物品。
二、工作流程
1. 開診前準備
檢查各種治療儀器、設(shè)備是否處于良好備用狀態(tài)。
準備好各種診療用品，如注射器、輸液器、敷料等。
整理診療室環(huán)境，保持整潔、舒適。
2. 接診患者
熱情接待患者，詢問病情，進行分診。
協(xié)助醫(yī)生進行檢診，測量生命體征，如體溫、脈搏、呼吸、血壓等。
根據(jù)醫(yī)囑進行處置，如注射、輸液、換藥等。
3. 觀察患者病情
密切觀察候診患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生。
對病情較重的`患者應(yīng)提前診治或送急診室處理。
4. 健康教育
在診療過程中，向患者進行健康教育，如疾病預(yù)防、康復(fù)護理等方面的知識。
發(fā)放健康教育資料，提高患者的自我保健意識。
5. 消毒隔離
嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，對診療用品進行消毒處理。
做好醫(yī)療廢物的分類收集和處理，防止交叉感染。
6. 下班前工作
整理診療室，清理醫(yī)療廢物。
檢查各種儀器、設(shè)備是否關(guān)閉，做好安全防范工作。
與值班護士進行交接班，交代未完成的工作和注意事項。
三、質(zhì)量控制
1. 護士長定期對門診護理工作進行檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2. 建立護理質(zhì)量反饋機制，收集患者和醫(yī)生的意見和建議，不斷改進護理工作。
3. 加強護理人員的培訓(xùn)和考核，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
四、安全管理
1. 嚴格執(zhí)行查對制度，防止差錯事故的發(fā)生。
2. 加強對易燃易爆物品的管理，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
3. 做好安全防范工作，防止患者跌倒、墜床等意外事件的發(fā)生。
4. 定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。
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