人力資源工作計劃書

時間：2021-11-08 15:33:51 工作計劃我要投稿

人力資源工作計劃書9篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，現在就讓我們好好地規劃一下吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家收集的人力資源工作計劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。

人力資源工作計劃書9篇

人力資源工作計劃書1

　　一、前言

　　20xx年人力資源部的主要工作任務是圍繞公司生產準備、各項目試車投產的總體目標，著力開展員工招聘、培訓工作，并通過加強內部建設，提升基礎管理來組織開展部門的各項工作，提高人力資源部的服務水平，使人力資源工作發揮出應有的作用。

　　二、主要工作計劃

　�。ㄒ唬┩晟乒窘M織機構和崗位編制

　　1．根據各部門的實際運行情況，對公司的組織架構進行適當的修訂和完善，以便更好的發揮各部門的職能職責。

　　2．根據公司試車及投產情況，通過實地調研和了解，對各部門的崗位編制進行適度調整和優化，提高崗位編制的合理性。

　�。ǘ┱衅腹ぷ�

　　按照各項目試車投產進度情況，提前組織實施各階段員工的招聘工作，滿足公司發展對人員的基本需求。

　�。ㄈ┬匠晟绫�

　　1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。

　　2.做好各月工資、社保的造發及核定工作。

　　（四）培訓工作

　　1.調整和優化培訓內容，擴大培訓覆蓋面，使新入職的員工都能接受入職培訓。

　　2.根據公司人員結構類型、培訓需求、組織部門情況，初步建立公司分層培訓管理體系。

　�。ㄎ澹┤粘９芾砉ぷ�

　　1.對人力資源部的有關制度進行修訂和完善。

　　2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉正、調動、離職等相關手續的辦理工作。

　　3.開展員工離職面談和分析工作，及時處理勞動爭議和糾紛，協調好勞資雙方的關系。

　　4.開展績效管理的前期準備工作。

　　三、執行要求與展望

　　(一)招聘工作

　　20xx年公司三大項目將陸續投產，對人員的數量和質量需求也將提出更高的要求，招聘難度和強度比較大。儀表、電氣、機修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難，尤其是本地區缺乏bdo相關專業的人員。需要擴大招聘渠道，加大招聘宣傳力度，利用春節后人員流動的高峰期，舉全公司之力，共同配合完成員工的招聘工作，為項目的順利試車投產奠定人員基礎。

　　(二)培訓工作

　　進入公司時間短的員工和公司準備招聘的員工比較多，項目試車投產的時間緊迫，因而需要通過多種形式大力開展和加強員工的培訓工作，全面提升員工安全意識、專業技能和綜合素質，以保證項目的順利試車和投產。需要各事業部和職能部門密切配合，合理安排時間，共同做好員工的培訓工作。

　　在新的一年里，人力資源工作任重道遠，人力資源部所有員工將會在公司總體目標的指引下，以更為飽滿的精神開拓進取、知難而進、扎實工作，為使人力資源部工作有個新的局面而努力奮斗。

　　20xx年春季xx市幼兒園人事工作總體思路是：以市教育局春季工作要點為依據，以本園五項新愿景為工作目標，認真落實市教育局關于人事工作的總體要求，逐步完成各項具體事項，規范我園人事管理工作。現制定如下計劃：

　　一、常規工作

　�。�1）、加強學習，提升人事管理水平。認真學習《教育部20xx年工作要點》及《市教育局20xx年春季工作要點》，及時了解相關政策及人事工作新動向，把握相關信息，努力提升人事管理專業水平。

　�。�2）、強化人事檔案管理。在日常人事管理工作中，教師人事檔案、工資臺賬、聘任合同等資料很多，但均涉及教師個人利益，涉及幼兒園用工行為。本學期，在人事檔案方面將繼續強化管理力度，設立專用人事檔案柜，實行專人管理，規范檔案使用行為，確保我園人事檔案規范、完整、齊全。

　�。�3）、工資核算工作：做好在編教工工資正常晉級與績效工資核算工作；做好退休教工手續審批工作；依據考核結果合理制定聘任教工工資等級。針對教師的疑問，做好宣傳、解釋工作，穩定教師隊伍。

　�。�4）、報表統計工作：做好每月工資報表，各項人事統計報表，年終報表的上交工作。做好核定每月績效工資，年終工資總額及相關解繳基數的工作。

　　（5）、上級布置工作：保質、保量、按時完成局人事科布置的各項人事工作。

　�。�6）、政策宣傳工作：針對上級有關人事工作的新政策、新信息，及時向全體教工進行宣傳解釋，提高教師的知情權，并確保新政策最大限度地得到教工的支持。

　　二、聘用教工管理工作

　�。�1）、合理聘任，為各崗位提供優秀員工。針對幼兒園聘用員工流動性大，進出較隨意的現狀，為吸引和留住更多的優秀員工，本學期將制定更規范、更合理的人事聘任制度，依據公開、公正、公平的招聘原則，擇優錄用，并嚴格按程序簽訂勞動合同，實行透明化管理。同時，在日常工作中注重人才的收集與儲備工作，為隨時出現的崗位人員需求做好準備。

　�。�2）、完善聘用教師人事資料，確保各項數據精確。人事資料與相關數據是人事工作的重要組成部分，它是開展各項人事工作的重要依據，也是幼兒園各項工作順利開展的有力保障。本學期，將對我園聘任教職工情況進行全面統計，包括各崗位人數、年齡結構、性別結構、學歷、入園工作年限等等，確保各項資料完整、數據精確。

　�。�3）、規范用工行為。制定科學合理的招聘方案及聘用教工管理辦法，合理用工，依法依規保障聘用教工合法權益。同時，針對不能勝任崗位工作的員工，嚴格按照聘任合同，按程序進行辭退或轉崗，確保幼兒園各崗位工作有序開展。

　�。�4）、培訓工作。根據聘用教工崗位特點，聯合其分管部門進行專業技能培訓及集體榮譽感教育，促使新聘教工盡快適應新的工作環境和要求，培養歸屬感，穩定聘用教師隊伍。

人力資源工作計劃書2

　　一、人力資源部20xx年度總體目標：

　　1. 人員數量控制在450～500人左右

　　2. 工資比例占銷售收入的8%以下

　　3. 重大安全事故：0次(八級以上傷殘事故)

　　為確保以上總目標順利達成，20xx年計劃采取以下措施進行落實：

　　1. 公司所有崗位實施定崗定編，人力資源部嚴格按照標準人員編制控制各部門人員招聘、補充、離職等現象;

　　2. 人力資源部與各部門負責人共同實施對各崗位人員的工作業績、技能水平等進行考核評估，嚴格落實績效考核工資的有效性，針對業績長期不良者或達不到任職要求的人員，采取淘汰、調崗等方式進行處理;

　　3. 不斷尋求與外部機構的合作，為公司尋找高技能、高水平的人員，以提升團隊的綜合實力;

　　4. 通過人員素質的不斷優化、人員數量的控制，同時輔助各崗位工作表現考核，控制各部門工資的增長，針對加薪訴求嚴格執行考核流程，不合格者不予加薪;

　　5. 人力資源部與生產部合作，針對各一線操作人員實施安全操作培訓，提高員工的安全意識，減少工傷事故的發生。

　　二、人力資源總配置

　　1.20xx年公司總體組織架構規劃，見下圖：

　　1.1公司總組織架構圖，是各部門職能劃分、崗位分配和人員配置的總體指導方向，因此董事會應將公司總組織架構圖首先確定，然后各部門依此展開具體工作。

　　1.2預計公司20xx年總產出目標為3億元人民幣，人力資源配置約為450～500人左右。因此在此項工作方面，人力資源部計劃在20xx年重點展開兩方面工作：

　　1.2.1與各部門緊密合作，清除冗余人員，補充完善相應的部門職能和崗位職責;

　　1.2.2配合生產部門實施流程再造、工藝優化，同時輔助實施崗位績效考核，減少低產出、高成本工序和人員。

人力資源工作計劃書3

　　一、加強自身修養、提高服務質量

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接、做好來電咨詢工作、重要事項認真記錄并傳達給相關人員、不遺漏、延誤。

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見、嚴格執行公司的接待服務規范、保持良好的禮節禮貌。

　　3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

　　4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀、做好基本的接待工作。增強主動服務意識、能夠積極有效的完成各項工作。

　　5、對工作有強烈的責任心、不怕苦不怕累、能高效快速完成各項工作。

　　二、注意前臺的衛生和形象、按時提醒衛生人員打掃、清潔

　　1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放、并保持干凈整潔。

　　2、負責區域衛生和綠植日常維護。

　　三、學習公司企業文化、做好企業文化宣傳工作

　　1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。

　　2、前期的稿件征集、收集稿件、編輯并且打印出版、進行后期的刊物發放。

　　3、創建公司企業文化宣傳園地、對其進行制作和更新、讓公司員工在工作之余學習一些課外知識、感受公司的企業文化和精神。

　　4、能夠熟練公司的各種文化建設、并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡、讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

　　四、完善考勤管理制度

　　考勤管理是企業管理的基礎、客觀、公正的考勤、能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據、對調動員工工作的積極性具有重要的意義。

　　1、人事考勤表制作和復核。

　　2、進行各部門工作人員上班下班復核工作、主要察看遲到早退現象。

　　3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等、進行詳細記錄。

　　4、對于請事假、病假、因公出差、法定休假等詳細記錄。

　　5、對打卡指紋進行統計、整理、核對、及未打卡進行記錄。

　　五、員工日常行為的規范管理、嚴格按照公司規章制度的要求執行

　　1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查、并詳細記錄定期匯總。

　　2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。

　　3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

　　六、協助部門領導及其他部門完成各項工作

　　1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。

　　2、負責公司文件處理工作、日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。

　　3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。

　　4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

　　5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

人力資源工作計劃書4

　　很多人經常問人力資源管理是否有一條清晰的.線索，可以把人力資源績效薪酬、人力資源開發和人力資源的激勵串聯起來。回答是肯定的。年度人力資源規劃便可以把這幾個方面有效地聯于一體的。

　　例如，某企業準備給員工制定的薪酬年度規劃是由去年的4100元上調到4500元，也就是要把員工的基準工資提升5個等級。要想實現這一規劃目標，員工的年終綜合考評得分就必須≥56分（假設）；要想≥56分，員工就必須保證每月的績效考核都要達到a等或a等、b等兼有。例如，a等對應的得分為5分，b等對應的得分為4分，員工必須得到12個a等或者是11個a等和1個b等、10個a等和2個b等、9個a等和3個b等的組合。接下來，企業就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效。按照我在《8+1績效量化技術》一書中的有關說明，達到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分（最高配分為120分），達到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達到這一目標，就必須完成每月的各項考核指標；要想完成每月的各項考核指標，就必須在平時做好各項日常工作；要想使日常各項工作得以順利且保質保量地完成，就需要加強定期和不定期的培訓（不斷開發、提升員工的能力素質也是企業發展所必須的投入）。

　　這樣，通過一步步地目標激勵，使人力資源管理的各個模塊串聯起來并且向著良性的方向發展，這就是我們平常所說的人力資源管理的一條整體線索。

　　一、企業年度計劃

　　企業年度計劃是針對企業在某一年度為了達到預定目標而制定的計劃，也就是要明確企業在一年內要達到一個什么樣的目標。它較多地考慮了企業目前的發展狀況以及相關的經濟微觀因素。

　　有不少從事人力資源的工作者曾經問我：企業的年度計劃能否與企業的中長期規劃結合在一起？回答是肯定的。隨著現代商業經濟的迅猛發展，企業所處的內外部環境正發生著巨大的變化，因為有很多不確定的因素存在，企業要想做相當長時期的規劃是比較困難的，但年度的目標計劃還是應該很明確的。

　　企業年度目標計劃的項目一般如下表所示：

　　表3—1 企業年度目標計劃項目表

　　二、年度人力資源計劃

　　企業制定了年度計劃后，就可以開始制定年度人力資源計劃了。

　�。ㄒ唬┠甓热肆︐Y源計劃制定步驟

　　制定年度人力資源計劃一般有三個步驟：收集有關信息、預測人力資源需求、預測人力資源供給和編制人力資源計劃。

　　1。收集有關信息

　　主要收集外部與內部的信息。外部信息主要包括：宏觀經濟發展趨勢、本行業的發展前景、主要競爭對手的動態、相關科學技術的發展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發展的趨勢、社會發展趨勢、文化風俗習慣演變等。內部信息主要包括：企業發展計劃、企業憧憬的變化、企業領導層的更迭、人力資源成本的變化、生產流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。

　　2。預測人力資源需求與供給

　　根據收集來的信息，運用一定的方法，就可以較正確地預測企業在未來一年內人力資源的數量和質量的需求與供給。如果供給大于需求，就要考慮分流出一部分人力資源；如果需求大于供給，就要考慮引進一部分人力資源。當然，培訓員工、改變計劃、調整薪酬等也是可以運用的手段。

　　3。編制人力資源計劃

　　一份完整的年度人力資源計劃至少應該包括以下幾個方面：計劃達到的目標、目前形勢分析、未來形勢預測、計劃事項、計劃制定者和計劃制定的時間。

　　另外，編制年度人力資源計劃一定要附上行動計劃。行動計劃是年度人力資源計劃中的一個重要方面。缺了這一塊，企業的年度人力資源計劃是不完整的。

　　人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細則組成。項目細則主要包括以下一些內容：項目負責人、項目參與者、實施時間、項目檢查人、檢查時間、項目預算等。有若干個項目就應該有若干條項目細則。

　　當然，制定好年度人力資源計劃后，關鍵是實施。但是，是否制定了一份科學實用的年度人力資源計劃是實施的前提。

　　（二）確立人力資源管理年度績效標準

　　人力資源年度績效標準的有效確立是科學制定年度人力資源計劃的前提�？冃藴适欠窈侠恚菦Q定能否完成績效指標的最重要一環。人力資源管理的年度績效目標應該從公司戰略目標縱向分解而來，而不是上級或部門領導的隨意指定。

　　企業提出下一年人力資源績效目標時，要對有關人員的工作提出明確的界定，使他們明白要做什么，做到什么程度；通過逐級分解，讓員工了解企業對人力資源管理方面的期望；有關責任人要對整個流程進行跟蹤，考察目標完成情況和存在的問題，不定期地對目標進行回顧、反饋和調整，做出合理的考核結果；建立績效檔案，以記錄有關人員的績效表現，及時反饋績效表現，不斷做出調整，以更好地完成績效目標，保證管理者所做出的績效評價是基于事實而不是主觀判斷，保證績效考評的公正；最終將績效結果和激勵機制掛鉤。

　　人力資源管理年度績效指標一般包括：人事費用率、人均費用、人均產量、人均產值、人均效益、招聘費用率、人均培訓費用、內部流動率、外向離職率等。

人力資源工作計劃書5

　　一、近期工作計劃（12月份完成）

　　大目標：優化公司現有人員的配置、為公司下一步大規模的人力資源調整打下基礎。

　　具體工作安排

　　1、根據公司發展需求、完成各崗位工作說明書、明確各崗位工作職責。

　　2、根據各工作崗位職責、制定各工作崗位的績效考核標準。

　　3、打造狼性團隊文化、由培訓部進行培訓、全體員工在事業開拓當中、自覺加入群體奮斗。

　　4、定期定時了解市場部員工心態和工作熱情、進行心理輔導不能調整到狼性的團隊標準、予以淘汰。

　　5、根據人員調整情況、通過趕集網、前程無憂、招聘會等招聘渠道、收集公司需要的業務主干、市場總監等精英銷售人才完成招聘計劃。

　　二、長期工作計劃

　　大目標：建立、建全公司人力資源管理系統、確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化、規范化。

　　具體工作安排

　　1、根據公司的發展戰略和經營計劃制定人力資源計劃。包括人員招聘、培訓、考核、建立競爭淘汰制。

　　2、定期收集公司內外人力資源資訊、建立公司人才庫、保證人才儲備。

　　3、負責薪酬體系的實施和修訂、并對各部門薪酬情況進行監控。

　　4、建立員工溝通渠道、定期收集信息、擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。

　　5、負責辦理員工晉升、獎懲等人事手續、對公司各部門負責人的年度考評進行統計、評估。

　　6、根據公司發展規劃、定期進行職務分析、修改和完善各工作崗位的工作說明書。

　　7、根據公司的經營目標及人員需求計劃審核公司的人員編制、對公司增減人員進行管理。

　　8、根據公司的發展情況、完善人力資源部門的人員配置。

　　9、完成公司領導交代的其他任務。

人力資源工作計劃書6

　　1、招聘方面：

　　配合碳黑廠的開工建設和投產，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好xx年電廠改制的人員配置工作。

　　2、培訓方面：

　　1、組織中高層領導干部每月一次的學習。

　　2、抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。

　　3、4、5月開展班組長培訓班。

　　4、7月開展全員安全月的學習

　　5、9月抓好碳黑項目開工前新員工的崗前培訓工作。

　　6、11月對部分崗位進行三規和安全生產的抽查考試。

　　7、全年認真對各單位的培訓工作進行考核。

　　8、教培科每月盤點整理培訓臺帳形成記錄。對各分廠報送的培訓計劃落實情況進行嚴格考核，要求各分廠建立自己的培訓臺帳并進行考核。

　　9、加強內部學習，對勞動法、勞動合同法、公文寫作、人力資源管理知識等進行培訓。

　　3、考勤和勞動紀律方面

　　繼續完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠增加一臺指紋考勤機，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監控。對考勤數據報表進行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續進行雙向核對，以最終核對后的結果計算工資，防止兩張皮現象。

　　4、勞資方面

　　1、對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。

　　2、強化人事信息動態管理與數據統計工作。

　　3、人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表。

　　4、對工資核算核發進行考核，確保工資核算核發的準確性。

　　5、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。

　　5、制度建設方面

　　1、配合公司經營政策對20xx年人員進行再次編制。

　　2、配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。

　　3、完善《員工培訓管理辦法》等有關培訓管理制度，規范管理，提高培訓開發的效率。

　　6、其他

　　1、做好理工大學實習學生的入學工作。

　　總之，通過20xx年全年的工作，人力資源部正逐漸向規范化、制度化、條理化發展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質量，為太興集團20xx年的發展做出應有的貢獻。

人力資源工作計劃書7

　　根據本年度工作情況與存在不足、結合目前公司發展狀況和今后趨勢、人力資源部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：

　　1、進一步完善公司的組織架構、確定和區分每個職能部門的權責、爭取做到組織架構的科學適用、三年不再做大的調整、保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析、為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

　　3、完成日常人力資源招聘與配置

　　4、推行薪酬管理、完善員工薪資結構、實行科學公平的薪酬制度；

　　5、充分考慮員工福利、做好員工激勵工作、建立內部升遷制度、做好員工職業生涯規劃、培養雇員主人翁精神和獻身精神、增強企業凝聚力。

　　6、在現有績效考核制度基礎上、參考先進企業的績效考評辦法、實現績效評價體系的完善與正常運行、并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓、加大內部人才開發力度。

　　8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統、用優秀的文化感染人；

　　9、建立內部縱向、橫向溝通機制、調動公司所有員工的主觀能動性、建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益、為企業發展服務。

　　10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益、又維護公司的形象和根本利益。

　　注意事項：

　　1、人力資源工作是一個系統工程。不可能一蹴而就、因此人力資源部在設計制訂年度目標時、按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度、人力資源部將無法對目標完成質量提供保證。

　　2、人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言、是非常重要的基礎工作、也是需要公司上下通力合作的工作、各部門配合共同做好的工作項目較多，因此、需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否、各部門提供支持與配合的程度如何、都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后、在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

　　3、此工作目標僅為人力資源部20xx年度全年工作的基本文件、而非具體工作方案。鑒于企業人力資源建設是一個長期工程、針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施、如遇公司對本部門目標的調整、人力資源部將按調整后的目標完成年度工作。同樣、每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等、也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

人力資源工作計劃書8

　　1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等、為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。

　　2、員工招聘

　　（1）選人酒店對外公布招聘啟事信息后、主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕（或短信群發的形式）進行發布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。

　�。�2）用人用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位。根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況、對人員進行思維疏導和引導、讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。

　�。�3）備人建立酒店的人才庫、及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份、以確保部門人員的及時補充、確保崗點的正常運營。

　�。�4）留人現在酒店業的人員流動很大、人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅、尤其是優秀員工的流動、所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”、及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導、找出他們辭職的主要原因、以確保員工1/3的穩定、2/3的合理流動。

　　3、入職培訓對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓、對員工進行思想上面的引導、讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解、以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。

　　4、后勤的保障沒有后勤的保障、就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理、為員工創造更好的生活與工作環境。

　　5、創建酒店的企業文化、強調企業精神、塑造企業形象。

　　企業精神形象對于員工有強大的凝聚力、感召力、引導力和約束力、能增加員工對企業的信任感、自豪感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”、是應聘人員對酒店形成第一印象的窗口、所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養、綜合素質就是酒店側面的一個直接反映；人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解、讓員工了解酒店文化、認可企業文化、因為這不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標、群體意識價值觀念和道德規范、還可以凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性、減少人員流動、引導酒店員工為了酒店和自身發展而努力。

　　6、上情下達和下情上報及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工、及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報、根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議、把人員流動控制在最小的范圍內。

　　一、完善制度、向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理、卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展、搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此、在原有的規章制度上完善、合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節、為了進一步完善酒店制度、實現管理規范化、 09年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”、當然、我們在強調一致性的同時、還注重了讓員工有發展自身才能的自由、出臺了新的工資方案、更大限度鼓勵員工動腦動手、大膽干、放手干、從而最大限度激發了員工的潛能。

　　二、加強培訓力度、完善培訓機制。

　　企業的競爭、最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高、尤其是部門負責人及領班、他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃、從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。

　　在09年每個季度對全體員工進行相關規章制度的學習、沒半年進行一次禮節禮儀培訓。另各部門的相關技能實操培訓也必須沒半年進行一次。并對各培訓進行考核、以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務、使我們的軟件在上一個臺階。

　　三、協助部門工作、積極主動聽取各員工建議及意見。

　　繼續配合各部門工作、協助處理事件處理。09年是酒店拓展并壯大的一年、擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客、我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。