【推薦】工作計劃模板匯編9篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，下面是小編精心整理的工作計劃9篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
一.前言
我在20xx年懵懂地闖入了售前咨詢領域時，我幾乎不明白售前是什么、應該做哪些工作，只是肓目地認為售前技術是幫助用戶解決問題，引導用戶新的需求。到現在我還記得最初的中關村公司工作是從教育行業多媒體投影的項目投標開始的。記得自己第一次獨立承接標書任務時，整整用了兩天時間才理出了一個提綱，然后用了三天時間完成了方案的編寫，很幸運的是公司中了那個標，從此就開始了自己的售前之路。 這大概是我對售前工作理解的第一階段吧。今天回過頭去看看那段過程，最大的欠缺有兩方面：一是IT售前的方法論，不能從全局的觀點去定義售前的工作，采用方法論去指導自己的工作過程；二是理論與實踐的脫結，與客戶接觸較少，不清楚也不了解客戶的實際問題，不能用理論框架去實際地解決客戶的問題。事實上，當時根本不明白這些，甚至頗有些自得地認為自己還挺不錯的，當然有時心情也挺復雜的，畢竟售前咨詢面臨的領域太廣了，明顯覺得自己知識不夠用。
從客戶價值視角看，售前咨詢的主要工作應該是認識問題（理解業務）、分析需求和提供解決方案。在整個售前咨詢過程中，目前主要的欠缺有二點：一是缺少工作路線圖對售前工作的指導，幾乎沒有售前對工作推進路線有清晰的計劃；二是解決方案應該如何編寫，要寫哪些內容有些模糊。其實只要明白售前的主要工作是認識問題、分析需求和提供解決方案，方案的編寫內容就清楚了。當然，界定不清職責也是大多數中小企業和創業型公司的通病。只能是有選擇的妥協，不能完全調和。
在與很多優秀同行或同事的競爭中，我已經在這個職業中走過了十年，深深感覺售前咨詢領域的博大精深和售前咨詢工作的巨大挑戰，到目前為止，自己一直感覺未能切實地站在較高的高度為客戶提出可行的解決方案，這也是我一直置疑自己的原因。希望能用此計劃書作為我過去工作的總結，同時也是自己提升的基礎吧。
二.售前技術支持及定位
售前技術咨詢，作為銷售人員的技術支持，其職責是以專業的方法理解客戶業務、分析客戶需求，將管理理論、客戶需求、IT技術和公司產品相結合提供解決方案，并
將良好的公司形象、產品形象和服務能力傳達給客戶，從而達到有效戰勝競爭對手、促成簽單并合理降低項目風險的目標。
我個人非常喜歡的做人做事方針和指導思想有：“古今之成大事業、大學問者，必經三種境界。”“昨夜西風凋敝樹，獨上高樓，望盡天涯路”，是為第一境界；“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，是為第二境界；“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，是為最終境界。這不只是做詩的境界，做學問的境界，從事藝術創造的境界，也是我們生活的境界，事業的境界，人生的境界。
售前咨詢之道亦然。售前是作為公司的技術代表，其主要職責是協同銷售人員讓客戶接受公司的解決方案。但如何提供解決方案，亦存在幾種不同的境界。
第一重境界：從產品到方案。將公司的產品說明書修改成針對用戶的解決方案，這一類售前咨詢不在少數，特別是一些作產品的公司。此重境界的售前咨詢，可能比較了解自己的產品，甚至有相當的技術功底，也有良好用戶展示和交流能力（當然如果這些都沒有那就真的是一無是處了），但不能站在客戶價值角度理解產品，通過了解客戶業務、界定客戶需求，并說明產品對客戶的價值。這是售前咨詢的初級階段，個人覺得也是比較幸福的售前階段，簡單就是幸福嘛。
第二重境界：從需求到方案。通過不斷地學習和總結了，有了自己的知識體系和工作方法論（自覺或不自覺的），能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業務、分析用戶需求，并提供解決方案。達到此境界絕非易事，方法論、知識、技能和態度一個都不能缺少，應該說此重境界的售前咨詢已經是比較成功的——假如沒有下一重境界的話。此境界的售前咨詢能從較高的程度對客戶進行影響，可承擔一些客戶的管理咨詢工作，如進行產品體系規劃和產品設計。
第三重境界：全程商務推進。畢竟售前咨詢的本質還是促進銷售，因而在商務領域也必須有自己的思路和想法。此重境界的售前咨詢對于整個商務推進路線有著清晰的認識，能根據此路線圖制定計劃，并按照計劃在不同階段影響客戶，直至商務合同的簽訂，甚至延伸至售中領域。
基于上述的境界描述，不難看出一個優秀的售前咨詢應該具備的能力：一是體系化的方法論（包括商務推進）；其二必須具備較寬的知識體系，包括管理、技術和業務方面的知識，特別是要熟悉自己的產品；三是良好的綜合技能，包括各類工具的應用，如計劃、調研、交流、方案編寫、方案展示等技能；此外還需要強調的是態度。
一個優秀的售前，除了為客戶提供價值外，也應該在公司價值鏈中找到自己合適的定位。價值鏈是指企業進行的一系列符合特定模式的活動，或者說，價值鏈是企業生產的產品或服務增值的環節或鏈條，價值鏈中的每項活動都增加了產品或服務的價值。從企業價值鏈看，價值的創造和傳遞包括三階段：
選擇價值，通過市場細分，確定企業的市場目標和價值定位；
提供價值，根據企業的業務戰略，開發產品和服務，并制訂企業總體營銷策略； 傳播價值，通過銷售、促銷及其他推廣工作，將企業價值推向市場。
在企業價值鏈中，售前咨詢可以通過市場研究影響公司戰略選擇，也可參與產品開發以提供價值，更多的時候售前從事是的價值傳播工作。因而一個優秀的售前咨詢應該在價值鏈的各個環節都要有所映射。
基于上述分析，可將IT售前咨詢定位如下：
價值選擇的輔助者，輔助公司戰略價值選擇。通過行業研究和市場分析，進公司的產品體系規劃、服務體系規劃和市場發展規劃，以輔助領導決策。
解決方案的編制者，基于客戶需求提供解決方案。通過溝通和交流，了解客戶戰略與業務、分析客戶需求，并在此基礎上提供解決方案。
商務過程的推進者，輔助銷售推進商務進程。與銷售共同制定商務推進計劃，通過體系化的方法、深厚的技術能力和豐富的展現能力影響客戶選擇，并在方案、價格和合同協助銷售推進商務進程。 項目成功的保障者，保障項目的成功實施。通過業務分析界定客戶需求范圍，從而實現客戶需求與產品開發項目的銜接。
售前咨詢項目成功的秘訣在于運用客戶能夠理解、贊賞并反饋的方式來解決問題。在商務推進過程中，售前咨詢始終要采用頂級管理的眼光去看待問題，并根據項目情況對方法、商務推進線路進行裁剪，以保證對客戶影響的最佳。
三.售前咨詢路線框架
售前咨詢階段是實現銷售和進行項目實施的前沿階段，它包括了從銷售線索獲取、需求調研、調研分析到準備項目建議書并向客戶進行陳述等工作內容，為保證實現銷售的鋪墊階段。在售前咨詢階段，由于可能面臨眾多的競爭對手，同時在與客戶之間還沒
有達成深入的.溝通和了解，因此可能會遇到很多的困難和局限，如何在這一階段向客戶成功地展示自己的能力，說明客戶相信自己就是最好的方案、產品以及服務的提供商，就成為項目能否繼續開展下去的關鍵所在。因而在此階段全局的過程路線框架和專業的知識、技能非常重要。
在項目銷售過程中，對于售前咨詢來說，提供解決方案和推進商務進程是最重要的兩項職能，要完成銷售活動中的技術服務和商務推進工作，可采用售前咨詢路線如下：
四.業務戰略（需要公司高層明示于眾）
企業使命——定義公司為什么存在。企業使命描述一個持久的事實，是一個無
限時期的解答，為組織內所有決策提供前提，為內部和外部人員提供指導。 ? 企業愿景——領導者希望公司發展成什么樣。企業愿景描述一個鼓舞人心的事實，可以在一個特定時期內實現，指導戰略和組織的發展，主要是為內部人員提供指導（有些口號也可提供給外部人員）。企業競爭戰略——擊敗現有及潛在競爭者的計劃。企業競爭戰略描述公司戰略
選擇的“價值方案”，列出一系列舉措以提供產品或服務，創造高于其成本的價值，競爭戰略隨市場分析、消費者經驗、試驗而不斷改善，且嚴格限制在內部使用。
戰略構架抽象描述了一個公司在市場上正在或期望扮演的角色，以及這樣的角色能夠長期穩定地創造價值的關鍵原因。戰略構架包括：
在哪兒競爭——指從廣泛的市場參與（即眾多的產品種類，及可能吸引的各類
消費者）中選擇一些目標市場、產品和顧客，以集中力量于一些細分的產品或顧客市場上。其核心是顧客、產品、地理區域、渠道和垂直整合程度
如何競爭——指列舉所有該產業通常的可能競爭方式，并嘗試采用不同的基本
競爭手段（例如，采用新技術，或不同的基本手段以滿足顧客需求）。
何時競爭——指戰略的時間動態考慮。
五.業務模式
所謂業務模式，指的是企業創造價值的核心業務邏輯，包括核心業務的組合及相互的關系，簡單地說，就是企業是如何實現盈利的。
企業的盈利模式有很多種，這也就導致了業務模式的大量衍生。即使在同一行業，企業可以采用完全不同的業務模式。有的企業可以從上游的原材料一直延伸到下游的分銷，這是一種盈利模式，或者說是一種業務模式；而有的企業只專注制造業務，有的企業集中于分銷。通過這些業務的不同組合，市場上衍生出若干不同的業務模式，每個企業憑借著自己的業務模式來實現價值。其實，即使只是同一種業務，卻依然可以有不同的業務模式，例如從事銷售的企業，就有直銷模式和分銷模式之分。
對于企業而言，采用什么樣的業務模式，則主要取決于企業的戰略，即企業想通過什么樣的方式來盈利，包括在哪些業務領域進行競爭，通過什么樣的方式進行競爭等。企業的戰略將直接決定企業的業務模式，而業務模式也將直接決定企業的競爭能力，或者說戰略實現的能力。
六.編寫技術方案
解決方案的路徑是說明問題——分析問題——解決問題的過程。
編制解決方案的過程是從業務理解到技術方案編制的過程，即通過業務架構分析，了解組織的戰略、相關業務的組織結構和職能、關鍵流程，從而構建企業的應用系統架構，并根據應用系統需求提供技術解決方案。
工作計劃 篇2
根據本學期學校的工作安排和我院工作具體情況，計算機教研室努力協調領導、輔導員和教師之間關系，完成本專業的教學、科研和日常教務工作，確保教學、考試、教學檢查等各項工作的順利進行。針本學期的工作實際，本教研室重點做好以下幾項工作：
1、 做好上學期試卷復查工作，對出現的問題認真總結，確保本學期期末考試中不再出現類似問題。
2、 協調學院安排好合作院校的評估活動，對需要檢查的教學資料及時整理好，撰寫好，對評估過程中可能提到的關鍵問題認真調查，充分準備，確保評估活動的順利進行。
3、 協助主管院長和教學秘書做好教學檢查和監督工作。加強學期開始、學期中和學期末的關鍵時刻教學工作的檢查，重點檢查本專業各門課程教學大綱計劃的落實情況、教學進度是否得當、期中期末考試安排等工作。
4、 堅持聽課制度。組織計算機專業組的聽課工作，要求做好聽課記錄，聽課后的意見建議進行整理，及時反饋給任課教師。
5、 針對課堂教學效果專題教研活動，探討如何提高教學技能，鼓勵教師參加下半年學校將要舉行的教師教學技能大獎賽，并對參賽教師試講。
6、 開展國際合作院校的計算機專業的教研交流活動，為專業教師爭取短途外出學習機會。
7、 對現有專業課程進行分析，選出重點建設課程，準備下半年申報學校優質課程。
8、 增加專業內科研活動，制定初步的科研活動方案和制度。。
9、 針對本院學生基礎弱、學習興趣差的問題，開展娛樂性、趣味性強的課外學習活動，初步制定好活動方案和細則。
****專業教研室 ***
20xx年2月28日
工作計劃 篇3
20xx年，全鎮民政工作的總體要求是：以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大精神以及市民政局有關布署精神，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，堅持“察民情、維民權、排民憂、謀民利、保民安”的工作宗旨，努力做到整體工作上水平，重點工作出亮點，難點工作抓突破，爭先創優。具體抓好如下工作：
一、扎實抓好社會救助工作，確保困難群眾生活有保障
1、對城鄉低保戶、五保戶開展“一次清查”活動；逐村逐戶，摸清底數。對新增低保戶實行鎮村兩級民主評議聽證公示制，加大民主評議和公示力度，實行動態管理，切實做到應退盡退、應保盡保；完善低保信息系統，建立信息比對機制，為社會救助工作提供準確依據，嚴格落實分類施保政策，對特別困難低保戶調整保障標準，使最困難的群眾得到應有救助；對低保經辦人員和村(居)民委員會成員親屬申請低保情況實行回避制，做到認真調查核實上報備案。
2、及時落實醫療救助。對五保戶、城鄉低保戶實行事前、事中、事后和定額門診救助相結合，提高困難群眾醫療救助的可及性。積極爭取上級部門對全鎮重度精神病實施免費治療和免費服藥。
3、規范敬老院院管理和提高服務水平。認真做好五保集中供養工作，20xx年我鎮以“服務提高、規范管理”為主要內容對敬老院實行提檔升級活動，力爭創“四星級”敬老院。
4、提升救災應急能力。完善自然災害應急預案，規范報災、核災、救災程序，妥善安排災區困難群眾生產生活，加強防災減災知識宣傳。
5、推進專項社會救助。完善臨時救助、幫助解決低保邊緣群體、低收入群體的實際困難。繼續實施慈善助學、慈善扶老、慈善濟困三大工程，做好孤兒救助工作，提高救助水平，擴大救助覆蓋率。
二、認真落實優撫政策
一是全面落實優待撫恤政策，確保各類優撫對象的撫恤補助優待經費及時發放，切實解決優撫對象看病難、住房難和生活難問題。
二是在“八一”建軍節及春節期間開展走訪慰問活動。
三是做好義務兵優待工作，幫助解決其家屬實際困難。
三、推進社區建設，健全村(居)民自治機制
1、以盛源村老年協會，雙嶺村居家養老服務站為成功試點，增加老年服務站點建設。
2、強化村民自治工作。進一步完善村(社區)民主決策，民主管理和民主監督制度，完善村務公開，依法保障農民(居民)群眾的知情權、參與權、表述權和監督權，指導各村(社區)村(居)務公開的內容、時間、程序和形式。完成村民委員會換屆選舉工作任務。
四、規范社會事務管理
1、深化殯葬改革。大力宣傳殯葬惠民政策。
2、認真落實老年人優待政策措施，切實保障老年人合法權益，及時便捷辦理老年優待證，落實高齡津貼。
3、解決農村“兩老”人員生活困難補助。
五、加強自身建設，充分樹立民政隊伍良好形象
堅持學習，努力提高業務水平和工作能力。深入開展窗口單位“為民服務創先爭優”活動，形成學習工作相互促進的良好局面，做到熱情為民服務，誠心為民解困。
工作計劃 篇4
第一節 【培訓目標】
一、掌握企業的基本情況;
二、提高對企業文化的理解和認同;
三、全面了解企業管理制度和行為規范;
四、知曉本職務(崗位職責制、權利、義務)、工作服務流程和考核標準;
五、熟悉企業以及相關部門的業務;
六、熟悉企業各部門和本職崗位領導、同事和部屬;建立與本職崗位相關部門人員的關系;
七、掌握本職工作的基本工作方法;培養良好的工作習慣;
八、增強在工作中思考、應變的能力;提高表達、組織、安排等綜合能力;
九、培養對職業的熱愛，團隊協作的精神;提高團隊意識;
十、建立正確的自我意識和心態;
十一、提高中基層管理人員的職業道德、管理素養和管理技能; 十二、最終確保本企業能順利開業;
十三、員工自我價值得到體現和提高。
第二節 【培訓對象】
一、各部門中基層管理人員
除總經理外的各層級管理人員：含副總、總監、部門經理、主管、領班、組長
二、基層員工
一線各部門基層服務員：營銷、收銀輸單、前廳、酒吧、康樂、餐飲、客房、KTV、保安
三、行管后勤人員
企劃師、設計師、攝影師、美工、會計、出納、審計、人事人員、行政人員、文員、倉管、采購、洗滌、保潔、宿管、司機、綠化、工程人員、DJ師
四、技術人員
足療保健師、修腳師、采耳師、美甲師、美容美發師;化妝師、美體師、休閑技師、演員、廚房人員
第三節 【培訓內容】
注：培訓內容分為：綜合培訓內容和管理層培訓內容、各部門單獨培訓內容三大板塊。
一、綜合培訓內容
(一)具體內容
1、軍訓
2、基礎知識
(1)酒店業基本概念、發展史和專業知識;行業分析;
(2)企業文化(企業概況，企業愿景;組織架構，各部門職能);
(3)員工手冊;
(4)薪酬福利體系;
(5)職業心態，職業規劃，職業意識與價值觀;
(6)行業素質、職業道德;
(7)自我管理(情緒、工作、時間);
(8)如何做到服從管理;處理好組織關系;
(9)團隊建設與打造;
(10)各類規章制度(人事、行政、財務)、行為規范;
(11)各崗位崗位責任制(責、權、利);
(12)食品安全與衛生;
(13)安全消防知識;
(14)應知應會內容(業務范圍，樓層功能、產品詳解、消費指南、內部電話等等);
(15)初中高各級合格員工的國家標準;
(16)如何養成良好的學習和工作習慣;
(17)如何成為企業需要的優秀員工。
3、職業技能
(1)職業形象
A 、職業微笑講解與訓練;
B、禮儀知識;
C、儀容儀表;儀態;形體訓練;
D、服務用語(通常服務用語和各崗位專用服務用語)講解與訓練;通過訓練讓員工做到職業微笑示人，儀表端莊，禮儀大方，姿態優雅，語言親切。
(2)基本操作技能
A、托盤訓練;
B、點煙、換煙灰缸;
C、斟酒、斟茶、D、中餐擺臺;
E、客房鋪床;
F、各類單據填寫規范;
G、電話撥打、接聽規范;
H、設施、設備、工具、器皿的操作使用規范和保養;
4、各部門各崗位日常工作流程及標準規范;
5、各部門各崗位服務接待流程及標準規范;
6、衛生工作規范及標準：項目衛生細則、計劃衛生等;
7、各部門各崗位溫度設置、燈具開關時間規定等標準;
8、賓客關系，消費心理分析;對客技巧(溝通技巧;常見問題處理辦法;點單、推銷技巧);
(二)受訓對象
基本操作技能各崗選學;第4和5項各崗分開學習;其他內容全員參訓
(三)培訓講師
總經理、副總、部門總監、指定經理、人事部、保安部、培訓顧問、外聘講師
二、管理層培訓
(一)具體內容
1、酒店的管理概論，經營理念，
2、如何制定工作和業務計劃;
3、如何建立和有效處理組織關系、加強溝通和部門協作;
4、如何提高工作效率和管理質量;
5、如何進行目標管理和績效管理;
6、員工情緒管理、危機管理方法;
7、現場督導辦法與技巧;
8、例會技巧、日常管理方法的整體統一性培養;
9、客訴處理方法和權利劃分;
10、責任事故內容及程度和責任的劃分;
11、如何進行團隊建設;
12、如何激勵和有效授權;
13、個人培訓能力打造;
14、管理人員綜合素質要求及培養;
15、日常管理工作規定及要求;
16、合理排班與人員調配;
17、服務工作異常情況處理技巧;
18、合格管理人員的各項標準;
19、如何塑造個人管理魅力和權威。
20、常用管理工具與行文規范
(二)受訓對象
除總經理外的各層級管理人員：含總監、部門經理、主管、領班、組長
(三)培訓講師
總經理、副總、培訓顧問、外聘講師
三、市場營銷部培訓
(一)具體內容
1、崗位責任制
2、如何進行市場調研
3、如何進行市場分析
4、如何進行顧客分析
5、如何拜訪顧客
6、面對面銷售技巧
7、如何陳述;如何促單
8、電話銷售、預定、團隊、現場服務流程與技巧
9、顧客檔案管理、資源整合
10、顧客跟蹤服務與維系
11、如何進行市場推廣和品牌推廣
12、如何建立渠道及渠道拓展
13、如何進行活動策劃
14、如何進行節假日和活動促銷
15、企業內外形象設計與調整
16、團隊打造與激勵
17、部門績效管理規定
18、業務項目功能整合、經營政策掌握(產品經營手冊)
(二)受訓對象
營銷人員、企劃人員
(三)培訓講師
總經理、副總、總監、本部門經理、培訓顧問、外聘講師
工作計劃 篇5
各位同仁：下午好，現在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。 20xx年是“五年發展規劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點，緊抓全體員工的相關業務技能，以提升現場管理，強抓流程為主題，通過現場培訓、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結如下：
一、 穩步促進門店管理提升，我從以下五點作出說明
1.狠抓基礎管理、強化執行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發指導性強的管理通知，與門店共同從賣場環境、食品安全、銷售環節等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執行、員工服務標準、現場購物環境、薄弱時段經營等重點管理環節入手，梳理存在的問題，確保門店規范經營。
2.嚴把收貨關，確保進入商場的商品無假冒偽劣產品：為了加強食品的安全監管，分公司營運部要求門店在收貨環節的操作嚴格按規范執行，嚴格檢查商品三期及質量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓，并要求質檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優質、最安全的商品。
3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉：根據總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉，提升門店庫存管理效率。
4.調整商品品類：通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求，根據市場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進，確保了經營品類齊全。
5.強化培訓機制，提升專業技能：分公司營運部一方面為提升員工專業技能，提升門店經營形象，通過開展陳列比賽，充分調動員工的創新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓，結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求，促進門店質量管理規范化、標準化。
二、 穩步促進門店經營提升，規范價格體系提升商品毛利水平
1.執行公司建立的價格監測管理制度，分公司營運部定期收集監測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調查，匯總并轉交相關部門進行合理調整，確保門店重點、敏感商品的價格優勢。
2.嚴格按照商品價格管理的規范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據供應商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。
3.提升公司形象，建立價格監控體系：我們加強了價格誠信建設，在分公司內部建立價格定調價制度，對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價，無價格欺詐行為。
4..每周上報市物價局《城市居民食品價格監測表》、《城市居民日用工業消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關于對我司物價的檢查。
5.保障基礎信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據門店經營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩步提升顧客滿意度, 提升服務質量，
1.規范服務流程，加強服務技巧培訓：分公司營運部以服務規范復訓，強化公司顧客投訴接待流程，培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務項目的操作能力，要求員
工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。
2. 開展“微笑服務月活動”， 提升門店服務質量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動，使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨，在服務過程中時刻遵守微笑服務的規范要求，積極展現微笑服務的精神風貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍，員工也在工作中注重服務細節，力求通過規范、周到的服務，贏得顧客的信賴，從而穩定客群。
3.擴充服務范圍：我們新增了聯通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務功能共實現交易金額3.98萬元（其中電信業務實現交易額1.23萬，聯通業務實現交易額2.78萬元），公司盈利0.19萬元。20xx年工作計劃
20xx年分公司營運部將繼續按照“夯實基礎、提檔升級”的思路，從強化基礎管理，進一步規范及統一分公司營運標準，使分公司營運管理更加規范。營運部將圍繞價格、庫存、執行力等方面，進一步推動門店快速提升經營業績，具體如下：
一、加強流程執行，強化現場管理
1.分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現狀，指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。
針對量販工作的重復性和連續性，營運部除例行工作檢查外，將每月進行一項重點工作的專項檢查。并根據存在問題形成案例，對門店管理人員進行商品陳列、服務管理、流程管理等方面的專業培訓。
2. 狠抓基礎管理、強化商品安全，強化問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經濟損失，這方面均有著刻骨的教訓。
分公司營運部將高度關注質量安全，一方面通過質檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質量安全意識，并在20xx年里建立問責制度，督促各環節對公司營運流程的嚴格執行。另一方面將加強與職能部門的聯系，及時了解及掌握職能部門管理動態，加強控制及管理。
營運部將在各門店分區分片劃分責任人，全面清查貨架、高架、理貨區等區域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時，加強對專柜、租賃客戶經營面積、經營范圍、商品質量及價格的管理，加大對客戶的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環節的監督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。
3.每月定期收集與解決門店在經營過程中上報的各類需求，督促并協調分公司各部門落實相關需求的解決方案。
二、規范價格體系，提升毛利空間：
1.為進一步完善公司價格管理體系，提升整體經營毛利水平，對重點、敏感商品的價格進行實時監控，結合門店實際運行反饋情況，組織各種形式的市調工作。針對市場動態提出應變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商品，進行價格控制，確保低價形象。擬定相應的毛利率，細化各經營類別的加價標準，完善價格體系，提升分公司的經營水平。
2.嚴格控制商品的變價權限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進價的商品及時跟進并處理。指導門店規范使用商品標識，做到一貨一簽，確保所有標價簽、pop張貼正確，書定規范，并對門店價格執行情況進行檢查跟進。
3.每日對營業銷售情況進行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產生的負毛利進行分析，及時找出原因，進行改進或調整。
三、加強庫存管理，提高庫存周轉
1.加快商品周轉，合理掌控庫存結構。重點對庫存結構進行全面分析，及時調整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應商，庫存金額較大且庫存周轉慢的問
題商品進行監控，提升公司商品周轉效率。
2.優化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調查，重點收集商圈內客群對門店經營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部，協同采購部、門店不斷優化賣場品類管理，進一步鎖定商圈顧客。
3.加強店間調撥管理。根據門店庫存情況對經銷商品進行調撥調劑，保持各門店庫存合理調劑，定期查詢各種在途單據，及時發現問題并跟進解決，不允許出現調撥在途超過一天的現象。
四、提高服務意識。拓寬門店服務功能
1.加強員工主動服務意識，抓服務舉措，提升顧客忠誠度。優良的服務質量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規范》、《顧客服務手冊》內容，規范員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核，提高全員服務意識和責任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。
2.推進會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性，開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的潛在價值，強化對會員顧客的鎖定功能。
3. 便民服務是提升門店聚客能力的重要手段，為進一步拓寬便民服務項目經營范圍，營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交ic卡充值等便民服務功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手，開發具有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經營，提升公司聚客能力。
以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20xx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標，以管理為工作重心，提升單店效益，走質量效益型之路。讓我們齊心協力、銳意進取、團結奮進，為量販公司經營能力提升而共同努力。
工作計劃 篇6
農村義務教育營養改善計劃是一項民心工程、陽光工程、德政工程，更是一項有利于國家長遠發展的民族振興工程。為了很好的落實此項工程，切實改善農村學生營養狀況，提高農村學生健康水平，蔡川小學高度重視學生營養改善計劃實施工作，按照上級部署，結合本校實際，精心組織，統一安排，認真組織啟動“計劃”的實施。
一、基本情況
蔡川小學位于寨科鄉東南，是一所村級完全小學。一九九九年被列為“義教項目工程”改造學校。
新淌村是一個純回族行政村，總人口1463人，下轄11個自然村，服務半徑2公里，適齡兒童138名，其中女童61名，入學率100℅，女童入學率100%。蔡川小學占地1369平方米，建筑面積809平方米，全校有教學班4個，在校學生20名，其中女生9名，教師5名，專任教師4名，特崗教師1名，曾獲縣級優秀教師有3名 。學生的學歷合格率100℅，15周歲少年完成率100℅，文盲率0℅。
二、主要做法
㈠加強領導，落實責任
我校在學生營養餐改善計劃實施過程中，嚴格執行上級政策和規定，強化工作管理，成立了由校長負責的營養餐改善計劃工作領導小組，落實了由總務主任負責的營養餐改善計劃實施小組，組建了由家長、學生、教師和社會人士代表共同組成的營養餐改善計劃監督小組。制定了《蔡川小學學生營養改善計劃實施方案》，領導小組負責統籌安排，加強組織領導。實施小組負責具體落實方案，監督小組監督方案的落實，并及時提出改進意見或建議。 1㈡建章立制，確保工作落到實處
㈢強化監督檢查、落實責任追究
為規范管理，確保供餐質量，一是學校注重強化過程管理，落實營養食物供應。通過市場調研，確定供貨點，由實施小組購物后交由食堂倉庫保管小組簽名驗收，再分發給加工小組按操作程序進行加工，再由監督小組品償并取樣、留樣、保存、登記簽名。二是實行張榜公示，接受監督。以學籍管理為平臺、動態公示當月享受學生營養餐人數；在食堂外公示“今日營養食譜”；按照資金管理辦法，公示資金支付情況及學生消費信息；公示縣教育局及鎮中心學校監督舉報電話。三是學校自檢自查，采取日常監督檢查與專項監督檢查相結合，內部監督檢查與外部監督檢查相結合等方式，通過行政監督、輿論監督、群眾監督、專業機構監督等對“計劃”實施進行全過程、全方位的監督檢查，出現問題，及時整改并公示檢查結果，確保“計劃”實 2施透明、公開。四是落實責任追究，建立完善“計劃”實施工作通報、目標責任考評、信息公開等機制，對“計劃”實施過程中造成不良后果的，追究相關人員責任。
三、取得的工作成效
1、自實施學生營養餐以來，我校師生工作和學習的精神面貌煥然一新,良好的學風、班風、校風正在逐步形成。
2、減輕了家長負擔，對控輟保學取到了積極的促進作用，使學生進得來，留得住，吃得飽，吃得營養，學得樂、學得好。
3、有效調動了學生讀書的積極性，教育教學秩序良好，學生成績呈明顯上升趨勢。
4、改善了學生的生活質量，優化了營養結構，增強了學生的體質，促進了教育教學的全面發展。
四、存在的主要問題
1、供餐管理有待進一步加強，管理制度有待進一步健全完善。
2、受地域、交通等客觀條件限制，物價不穩定，供餐營食品有待改進。
五、下步工作打算
1、充實管理力量，強化工作監管，規范供餐工作流程。
2、健全完善學生營養餐改善計劃實施工作的各項規章制度，確保規范管理。
3、加強人員培訓，強化管理，更好的落實營養餐改善計劃。 34、加大宣傳力度，營造良好氛圍。充分利用板報、櫥窗、班會、校會等全方位宣傳實施“計劃”工程，使營養改善計劃工程實施深入民心，社會認可，積極參與。
總之，通過營養改善計劃的實施，切實保障了學生的健康成長，拉近了學校與家庭之間的距離，減輕了家長負擔，促進了學生努力學習的氛圍，促進學校良好學風的形成。
工作計劃 篇7
xx年教研工作的指導思想是：全面貫徹黨的教育方針，認真落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》。以服務“辦人民滿意教育”為根本，大力提倡求真、務實、發展和創新的工作作風，以推進課程改革為主線，以高效課堂研究為突破口，圍繞教師專業發展、教學模式與學習方式的優化，積極創新教研方式，促進學校均衡發展，全面提高基礎教育課程實施水平，提高教育教學質量。
一、加強研究與指導，提高課程實施水平
1.加強調研，強化過程管理。一是堅持每學期對市直中小學學校實施新課程情況進行專題視導一次；每學年對區縣進行抽樣調研一次。二是制定下發義務教育學段跟進式指導意見，建立市級課改聯系學校和專家指導隊伍，對課改過程進行監督與指導。三是開展農村學校教學專項調研活動，把握農村學校學情，提出有針對性的改進意見，并跟蹤指導監督。四是針對小學低年級教學存在的問題，落實好《關于加強小學一年級教學的指導意見》。
2.規范課程行為，發揮典型的引領作用。一是規范校本課程的開設與實施。根據《日照市學校課程開發與實施指導意見》，指導學校根據市情、鄉情、學校實際等進行校本課程開發與實施，評選出一批優秀校本課程。二是開展全市中小學課程實施水平評估活動。本年度將在xx年省教育廳驗收評估的基礎上，開展兩年一度的針對全市高中學校的預評估、初中學校的終評估和小學的抽評工作。
3.增強質量意識，強化質量檢測。一是加強課程開設管理。監督學校開齊、開好課程，開足課時。二是加強考試與管理。根據市教育局中小學抓鞏固率與合格率的“兩率”要求，建立起正常的質量檢測制度，定期不定期地對學校教學質量進行檢測，以促進課程實施水平的提高。三是舉辦義務教育階段質量檢測命題培訓活動。鑒于有些學校、有些老師對命題方向把握不夠準確的情況，將分學段、分學科對學校教師進行命題培訓，以評價促進教學質量的提高。
二、加強實踐探索，大力開展校本教研活動
1.開展校本教研專題調研視導。認真落實《日照市校本教研工作實施意見》，建立教研人員定期參加校本教研基地學校和市直學校校本教研活動制度，分學段、分學科開展對校本教研基地學校的專題指導。
2.強化有效課堂教學研究。一是努力探索校本教研的新方法，引導學校把校本教研與教育科研、網絡教研、校本培訓、教學管理相結合，倡導“在實踐中尋找問題，研究問題，解決問題”，提升校本教研水平和效益。二是積極開展教育區域均衡發展、教師成長發展戰略、辦學體制改革、校本課程開發與管理等相關課題的專題研究，發揮教研為教育決策服務的作用。在初中學段廣泛開展“課堂教學結構優化與實施策略研究”，實現優化課堂教學結構、減輕學生課業負擔、提高教學效率的目的。在小學段繼續進行“小學自主學習”的研究，培養學生自主學習能力。
3.以制度促進校本教研工作的開展。一是建立校本教研跨鄉連片制度。本著優勢互補、便于交流的原則，由相鄰鄉鎮組成校本教研聯合體，定期開展集體備課活動，努力實現課堂教學的針對性和實效性。二是進一步完善教研員聯系學校制度。通過實現教研工作重心下移，構建在學校層面發現問題、研究問題、解決問題的工作機制，進一步密切教研室與學校教育教學工作的聯系。
4.繼續辦好《日照教研》。本著為教學服務，為課改服務，為提高教育質量服務的指導思想，通過《日照教研》及時報道我市在教育教學中的先進經驗。
三、加強多維教研，推進義務教育的均衡發展
1.深入開展國家教育體制改革試驗項目——“構建多維課程體系，深化基礎教育課程改革”的研究。進一步優化和整合本地學校資源、社會資源、教師資源和學生資源，從體驗性活動課程入手，構建起適應學生成長規律、多元化的活動課程體系；以科技創新教育作為開展研究性學習的突破口，建構起研究性學習課程體系；結合本地實際和地域文化特點，創造性地開發學校課程，構建起豐富多彩、獨具特色的學校課程體系。形成學科課程與活動課程互為補充、地方課程與學校課程相得益彰的基礎教育課程體系。
2.繼續開展城區義務教育學校系列教研活動。一是通過組織開展各學科城區教研平臺活動，實現城區義務教育學校共研共享、共同成長。同時，指導區縣搭建城區義務教育教研平臺，促進全市義務教育均衡發展。二是構建全市城鄉教研共同體。從本學年開始，根據下發的《日照市教研室關于開展義務xx作文網鄉教研共同體建設活動的實施意見》，建立“城鄉教研共同體”。采取強弱結對、片區聯合、城鄉互動等方式，開展城鄉校際間多元同構、合作共贏的教研活動，實現城鄉教育教學的均衡發展和共同進步。三是搭建農村中小學支教平臺。開展骨干教師巡回送課活動，努力提升農村中小學的教育水平。四是建立信息交流和學術交流制度。舉辦校長論壇和名師論壇，發揮骨干校長與骨干教師的學術引領作用，促進全市教育干部和教師教育理論的提升與教育教學能力的提高。
3.充實教學資源庫，建設網絡教研平臺。根據出臺的《關于加強網絡教研平臺建設、深化網絡教研的通知》，積極建設集教學設計、課件、課堂教學實錄案例“三位一體”的覆蓋全部教學內容的資源庫。同時，通過博客、電子信箱、qq通訊等，開辟網上論壇，開展網上教研，組織視頻聽課評課活動，擴大教研的時空范圍，加強對網上教研活動的研究和指導。充分利用“農遠工程”的教育資源和山東省網絡教研平臺提高教研效率。
四、加強高中教學指導與研究，全面提高教育質量
1.進一步加強高中學校管理。開設校長論壇，及時總結交流教學管理的成功經驗。定期召開教學調度會，指導學校加強教學形成過程的管理，推進學校科學化、精細化管理過程。進一步加強“有效管理，有效教研，有效教學，有效學習”的研究，營造良好的育人環境。
2.加強常規教學落實，狠抓教學質量。一是認真貫徹落實《關于加強高三教學的意見》、《關于加強和改進普通高中教學工作，全面提高教學質量的意見》、《關于加強高中尖子生培養的意見》、《關于進一步加強高中信息技術、音樂、美術、體育與健康教學工作的指導意見》、《關于加強高中實驗教學和學科奧賽指導的意見》等一系列文件的規定要求，全面促進高中教學的改革與發展。二是加強基礎年級的教學研究。指導學校按有關要求，做好初、高中教學銜接。加強高二學業水平考試的應考指導，全面提高學生的合格率，提升優秀率。三是加強薄弱學科建設，積極推進校際之間的均衡發展。通過蹲點、跟蹤聽課等形式，采取有效措施，促進薄弱學校和一些學校薄弱學科教學質量的提高，努力縮小學校、學科間差距。四是開展有針對性、富有成效的教研活動。通過培訓、研討等活動，探索提高教師素質、提高教學效率的有效途徑。充分發揮部分學校的學科優勢，組織送教、同課異構及教學開放周活動，推廣先進經驗，促進共同發展。
3.繼續深化專題研究。一是高效課堂研究。深化教師教學方式和學生學習方式的轉變，探討提高不同課型教學有效性的策略。二是學生自主學習研究。加強學法指導，培養學生良好的學習習慣，培養自主學習的能力。三是因材施教，分類指導研究。根據學生的個性差異，確定不同的教學和學習要求，實行分層、分類教學，確保優生優培、抓弱補偏工作的落實。四是深化奧賽與自主招生研究。加強學科競賽指導，根據學科特點，提出教學指導要求，總結我市近年來競賽指導的經驗。五是選課、走班研究。積極引導學生根據自身特點，合理選課。通過走班落實分層教學，滿足學生的的不同需求，確保選課走班與高校招生計劃的有效對接。六是教學評價研究。逐步構建起推動師生發展的評價體系，實現課堂教學的民主、主動、開放和多元。同時，通過視導、評估等多種途徑，逐步建立健全對學校的教學評價制度。
4.加強教育國際化研究。積極開展多層次、寬領域的教育交流與合作，立足學校實際，在培養目標、專業設置、課程內容、教學方法等方面，學習借鑒國際教育領域的先進理念和經驗，提升辦學實力和辦學特色，提高我市普通高中教育國際化水平。
五、積極開展教師培訓活動，促進教師專業發展
1.積極參與組織市教育局全年教師培訓活動，搞好寒暑假學科教師和學科骨干教師培訓，做好省教育廳組織的教師遠程研修指導工作。
2.發揮學科教研員的專業引領和示范作用，積極開展基于學科問題研究與解決的教研活動。鼓勵創造性地開展學科教研和培訓活動，引領教師把握學科教學體系，在教學實踐中成長，在教研活動中提高。
3.充分發揮骨干教師的帶頭、示范和引領作用。建立健全骨干教師考核機制，落實好日照市“學科帶頭人”、“教學能手”、“教學新秀”管理辦法，發揮各類骨干教師在教學研究、教學改革、教學創新的傳幫帶作用。
4.繼續在廣大教師中開展“讀一本教育理論書籍，寫一篇教學論文或經驗總結，進行一項教改實驗，上一節教改研究示范課”等“四個一”活動，不斷提升中小學教師的理論水平和教學能力。
六、加強自身建設，提高教研水平
1.進一步加強各級教研室組織建設、制度建設和條件建設。研究制定教研人員工作考核評價標準，完善崗位目標考核。
2.成立各學科專業委員會，發揮學科專業委員會的專業引領作用。積極開展教育教學研究，努力把學會建成開展學習、交流、服務教學活動的新載體，增強學會對教研工作的影響力。
3.加強對教研人員的業務培訓工作。一是繼續采用xx年赴浙江大學“走出去”或將名家名師“請進來”的培訓方式，提高各級教研人員的理論水平和教研能力。二是組織好xx年全省教研員遠程研修工作，并落實后期跟進式學習研修。三是進一步加強對教研人員網絡教研能力的培訓。繼續通過講座報告、示范指導等形式對教研人員開展網絡教研培訓。四是堅持對教研人員的“七個一”要求，即：“讀一本理論書、發表一篇專業論文、提出一個教學主張、培養一批骨干教師、聯系一個學校、挖掘一個典型、推廣一種教學經驗”。“七個一”將作為年度教研員工作考核的主要指標。
4.積極轉變教研方式，降低教研重心，提高服務教學的質量。一是鼓勵并支持教研人員經常到學校聽課、評課、指導教學與調查研究，建立學科教學研究基地，提高教學指導的針對性和實效性。二是要加強教育測量研究，及時收集信息，把握課程改革與考試改革的動向，發揮教學質量評價的診斷和導向功能。
工作計劃 篇8
一、指導思想
為了全面提高教師的綜合素質和專業能力的強化訓練. 為了提高自身的教學基本功和專業技能，以我區的教師崗位大練兵活動為契機,經過強化訓練，努力提高自己的專業能力和基本素質。結合學校對教師提出的希望和要求,針對自身的情況，制定個人崗位練兵計劃。
二、具體計劃
1、加強學習，提升理論水平
《課標》對于我們每一個教育工作者來說，都是最好的理論學習依據。因此，首先我應該認真學習、研讀課標，領悟課標精神和意圖。不斷思考探索如何結合新教材來更好地貫徹新課標，并改進和促進課堂教學。在教學中不斷探索，不斷實踐，使新課標能更加落實，對我們的課堂教學起到有力的促進作用，有效地促進課堂教學。積極參加學校組織開展的專題集中培訓和自我學習活動;并在隔周的教研組學習活動中學習相關的教育教學理論。從而提升自己的理論水平。
2、實踐課堂，追求高效教學.
作為教師，更應該借本次活動，努力提升自己的教育思想、專業能力。認真備好每一節課，上好每一節課，對學生負責，對自己負責。在做好基礎教育的同時，發揮個人教育教學特色, 努力在教學中體現讓課堂充滿生命活力,讓學生成為學習的主人的思想,使教學成為師生積極互動、共同發展的過程.采用多種手段和教學方法創設生動活潑的教學情境，引導學生主動地學習。設計學生實踐探索的過程和機會,讓學生去體驗、嘗試、調查、研究，引導學生在探究中學習，讓學生在合作、探究、討論、質疑中，引導學生勤于思考。使數學課堂充滿生命活力，讓學生獲得必要的數學知識和技能，讓學生學會數學的思考，培養學生的創新意識和實踐能力，提高課堂教學質量。
3、利用網絡，進行再學習
網絡是一個精彩的世界，更為我們提供了許多有效的有價值的教育教學資源。力爭做到每天堅持上網，有效的利用網絡，采擷它山之石更好的為自己服務，為教學服務。在論壇上多發帖、回帖。與名人專家多交流，提升自己的理論和知識水平。
4、不斷提升教育科研能力
現在普遍存在兩種錯誤的觀念：一是有些教師將教育科研神秘化，認為教育科研高深莫測，那是科研機構、教育專家的事，自己只顧低頭拉車，從不抬頭看路，遇到問題不思考、不調查、不研究，只憑經驗辦事，用一成不變的方法處理不斷變化著的事情。二是將教育科研簡單化，不深入實際調查，不花費力氣實驗，輕而易舉下結論，針對性不強，不便于操作，不能解決教育教學中的實際問題。因此，我們一線教師要來一個觀念上的大轉變，充分認識教育科研工作的必要性、重要性、艱巨性、長期性，敢于花大力氣去研究探索。要想提高自己的教育科研能力，就要以學習教育科研理論為主，要在學中練、練中學。
5、重視反思，在反思中成長
經驗與教訓，都是在反思中形成的。其實我們每天都在進行著各種各樣的反思。在本次活動中，我將更加重視反思、使自己在反思中汲取營養，在反思中摒棄舊思想舊習慣。在今后的工作中我要堅持寫教學后記或教學隨筆，及時更新自己的教育博客，這樣不僅能逐漸培養起隨時開展教學反思習慣，更能使我在教師這個隊伍里盡快的成長成熟起來。
總之，在本次崗位練兵活動中，我會努力提升自己的教育思想、專業能力，努力提高教學質量，做一個有思想、能夠適應時代發展的學習型科研型教師。
工作計劃 篇9
指導思想：緊緊圍繞教育局的工作部署，上級有關部門的指導，并結合我校的實際情況，扎實有效地開展教育技術裝備的各項工作，充分發揮我校現代化設施應用的效能，豐富教師的教學手段，增強學生的興趣，擴大學生的視野，提高教學效果，努力為我校教育、教學質量的穩步提升發揮應有的作用。
一、建立有效的管理體系，加強隊伍建設
為進一步做好教育裝備管理工作，切實加強對教育裝備管理工作的領導，制訂教育裝備管理網絡。由學校校長任組長，分管副校長任副組長，教導處、教科室、總務處、各專用教室管理員為組員。做到分工明確，責任到人。實行崗位責任制，強化常規管理。將各個專用教室，各個崗位落實于專人，形成多層次，全方位的齊抓共管的局面。要求管理人員以高度的責任感做好帳目的疏理、資料建設及保潔工作，學校把他們的管理工作情況與補貼、年度考核掛鉤，以充分發揮其管理效能。
二、制度保證，措施到位
建立健全學校各種教育裝備管理制度，確保有章可循、有據可依。各種教育教學制度放大張貼，每期初組織師生學習。只有制度的科學化、崗位責任制才能保證學校一切工作正常有序的開展。為了使學校裝備管理有章可循，我校以《中小學教育裝備管理規定》為依據，專用教室內制度上墻，同時也對管理人員的職責規定如下：
1、管理責任制度：學校所有的儀器、裝備均有人管理，詳細在案，職責分明，真正做到室室有人管，層層有人抓。
2、財產管理制度：只要是新購進或上級劃撥的教學裝備，嚴格按照驗收、登記、入冊、上柜的程序，做到各類設備全部入柜入架，分科分類，科學存放。
3、借還制度：教師要使用設備、器材，找其責任人，填寫登記單，做好記載，定期歸還。
4、獎勵與賠償制度：學校對各專用教室定期不定期檢查登記，獎勵先進，而對管理不力而造成損失的要加以賠償。
5、定期會議和檢查制度：發現問題及時糾正、改進和完善，力爭為學校的正常教育教學提供強有力的保障。
三、建立強而有力的管理目標，發揮育人功能，注重教育的實效。
在農村學校中，我校教育裝備硬件設施可以說是走在了前列，如何讓老師用好它們，充分發揮它們的實際功能，才是最終目的，學校擬從以下幾方面做起。
1、保證儀器設備經常處于完好可用狀態，儀器的出入要做到入庫有帳目、使用有登記、消耗有處理，損失要賠償，件件有交待，杜絕非正常損失。
2、管理員做好三本帳：流水帳能反映儀器的總件數和部價值及每年的變動情況；分類帳能反映出各儀器的數量、金額。賬冊清、家底明的同時更增進其主人翁意識；報損記錄帳：期末對學校的各類儀器進行檢查，對消耗及報廢的儀器進行登記。
3、維護、保養工作體現在衛生除塵、防霉防潮和合理使用，管理員熟悉每種儀器的原理性能，保管好使用說明書，存放時也做到分科分類。
4、加強信息技術與學科教學的有機結合。現代教育技術與現代教育思想的有機結合，形成一種嶄新的教學手段即現代教育技術。把以多媒體為核心的教育技術在學校中進行普及和應用是提高教學質量的重要保證。學校的每位教師一方面不斷加強自身教育技術手段的培訓和學習，積極運用和整合現代手段與學科教育需要，自己制作多媒體課件上課，發揮現代教育技術輔助學科教學的重要作用。教導處加強隨堂聽課力度，督促教師在課堂中提高教學媒體的使用率，以提高課堂教學效率。
5、提高實驗開出率，加強我校實驗室建設。在現有條件下，學校加強實驗室內部管理，一方面要防止已配儀器設備的非正常損失，通過保養維修提高利用率，另一方面要想方設法，通過修舊利廢、自制教具，提高實驗開出率。教師每做一次實驗都在課前進行嘗試，再進入課堂進行演示及學生的分組實驗。
6、努力提高圖書館工作的規范化水平。每學期初，制訂好工作計劃、工作人員分工細則等。統計好各班學生增減情況，辦理好新增師生的借書證，正常開展借閱工作，各年級學生發證率100%。通過廣播和圖書館網站向學生們宣傳圖書館知識，讓學生了解圖書借閱制度、具體的借閱方法、各年級借閱時間安排等，并進行愛護圖書的教育。在各年級中培養一批學生圖書管理員，讓他們明確職責，督促本班同學借還書。重點要求各班學生管理員負責好圖書歸還的服務工作，在每次借書前，將班里同學們要還的書及時送到圖書館。書刊都按類整齊擺放，刊架上標貼刊名，便于師生正確歸架。根據圖書館已有的圖書，有重點地向學生展示推薦閱讀書目，積極宣傳各種圖書，定期進行新書介紹，書庫內專門設置一處新書展覽和一排推薦閱讀書架，讓各種各樣的新書經常呈現在師生的面前，方便借閱。
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