經營工作計劃

時間：2020-11-26 13:13:41 工作計劃我要投稿

經營工作計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的經營工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

經營工作計劃

經營工作計劃1

　　一、計劃管理

　　計劃管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段，為此，運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。

　　1、經營指標計劃管理。結合財務管理部，加強公司各部門預決算管理，確保經營情況始終處于可控制狀態，每月初整合、反饋于相關責任人。

　　2、管理指標管理。以管理計劃為突破口，確定工作內容、目標、責任人及完成時間，加強績效管理，對未完成工作計劃者，給予責任人確定具體的完成時間，并給予相應的經濟處罰和行政處罰。

　　3、健全績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴格執行、落實。并根據公司實際情況，建立起計劃外獎勵制度，激發員工的工作積極性，增加經營收入。

　　二、質量管理體系管控

　　在質量管理體系上，通過對質量管理體系的整合，建立起符合康居物業原則的服務標準，使物業高品質服務貫穿于每個小區，使每個小區的物業管理在原有的基礎上大幅度提升，促進富美地產的快速發展。同時，隨著公司業務范圍的不斷拓展，結合相關部門制定相應的商業物業的服務標準及要求，用以滿足工作的需要。

　　具體措施：（1）強化執行質量管理體系文件，定期考核，規范公司各崗位工作流程及標準，持續提高服務品質。（2）對體系以外的服務項目，如商業街等，制定服務標準及要求，拓展服務范圍。

　　三、品質管理

　　1、整合公司質量管理體系，完善管理體系流程、標準，并進行試用、考核、修訂，建立起更高的服務平臺，提高服務品質。

　　2、會同人力資源部，分類分崗位設置書面考題和現場考核項目進行體系考核，全面了解服務過程中存在的薄弱環節，限期要求責任部門整改，制定糾正預防措施。

　　3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃采取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個項目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規范及標準，確保服務質量標準的實現。

　　4、以業主滿意度為中心，調整工作方法，換位思考，開展精細化服務工程，不斷修訂體系文件，提高服務品質。

　　四、培訓管理

　　1、建立培訓考核機制，確保各崗位培訓達到既定的目標。

　　2、拓寬培訓內容：充分利用康居物業自身的資源，拓寬培訓思路，及時與地產相關部門溝通，利用富美地產多年的實踐積累，結合培訓需求，請各專業人士對欠缺部分通過現身案例說法、專業知識講解和現場操作等充實培訓內容。

　　3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核，并評估培訓績效，保證培訓效果。并且要做到多方協作，形成順暢高效的協調機制和培訓體系。

　　4、整合培訓理念：1）整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具；2）整合物業內部和外部可以利用的資源，使之服務于培訓；3）通過整合，使培訓成為傳播的工具，把培訓理念最大化。

　　5、加強與外部的聯系，牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業培訓機構合作，開發相關的培訓課程，借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。

　　6、針對各崗位的工作特點，分類建立詳實的資料庫，形成一整套康居物業的培訓資料。

　　五、投訴處理

　　1、結合長垣縣實際情況，深入項目，了解業主投訴原因，掌握業主投訴心理，在維護公司利益的原則上處理業主投訴。

　　2、針對長垣縣業主對物業管理認知度較低，投訴問題相對集中、甚至有些業主不講理的問題上，制定有效的投訴處理預案，提高業主

　　投訴處理效率。

　　3、加強物業管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄，制作物業管理法律法規專欄，加大物業管理宣傳，提高業主對物業管理的認知和接受能力。

　　4、建立快速反應機制。針對業主的一些重大投訴，建立快速反應機制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項目緊急事件。

　　六、法律事務管理

　　根據物業管理行業配套法律、法規頒布實施情況和業主普遍缺乏物業管理法律認識等現狀，20xx年重點在：

　　1、配合服務中心、分公司，運用法律知識，協助解決客戶投訴糾紛，總結經驗教訓，通過法律途徑，對違約客戶進行起訴，追討欠費等，雙月匯總并公布。

　　2、配合人力資源部，作好員工法律知識培訓工作，規避風險，提高工作效率。

經營工作計劃2

　　從踏上三尺講臺那天起，屈指算來，已有12個春秋。12年里，李菁老師在學校老前輩們的幫助，校領導的指導呵護，以及孩子們的滿腔熱情下，在班主任這個平凡卻又艱巨的崗位上也足足干了12年。

　　一、構建學生成長檔案袋，讓自信裝進每一個孩子的口袋

　　他們班的每一位學生，都有一本厚厚的學生成長檔案袋。檔案袋里分為：自我介紹、我的奮斗目標、我的學習之旅、佳作園、豐富多彩的班隊活動、榮譽欄、個性特長儲蓄卡、回眸等八個板塊。通過學生成長檔案袋的建立，不但使生生之間、師生之間有了更多更深的了解，而且學生們在建立檔案袋的過程中學會了評價，更重要的是學生自主意識及自信心都有所增強。

　　學期初，學生自己確定發展目標（評價表）、期中期末進行自評和互評，期末作出文字評價，加上班主任及任課老師在此基礎上的評價和家長的話，改變了過去某一位老師主觀臆斷的現象。例如：她班有一位學生在“回眸”的學生的話中寫道：“這學期她一無所獲，兩手空空，她自己覺得很自卑”。當一個孩子找不到自己的優點時，這是一件多么可怕的事情呀！因此，針對這點，李菁和一位任課老師分別寫下了這樣的話：讀了你的小結，老師感到很心酸，這學期你就沒有一點收獲嗎？不，有的。還記得你作為她班的廣播操小能手參加校的廣播操比賽的那一刻嗎？還記得通過自己的努力曾使你父親都不敢相信的漂亮的作業本嗎？老師知道，其實你心底里也希望自己能成為一個成績名列前茅的學生，但你能體會到這樣一句話嗎？成功等于九分努力加一分聰明。只要你真正的刻苦學習，比別人多花一點點時間，相信你一定會在下學期碩果累累的。任課老師寫道：看著你有板有眼的做著廣播操，說心里話，老師很喜歡你。她校的廣播操獲區優秀獎，有你的一份功勞，在這里，老師要謝謝你。希望在今后的歲月里更上一層樓。在學生成長檔案袋的使用與評價的過程中，幫助學生發現了自己的長處，找到了自己的不足，制定了自她努力的方向，更重要的是使學生確立了自信心，這對學生今后健康發展意義重大。第二學期，該生不但毛遂自薦擔任體育課代表，而且學習成績也穩步提高。

　　二、改委員制為部門制、組建“快樂、民主、自立”的班委

　　1、班委的“招兵買馬”

　　為了讓更多的同學參與到班級建設和班級管理中來，也為了讓同學有施展自己才能的舞臺。因此李菁老師把五個中隊委改為五個部門，分別是：學習探究部、勞動環保部、體育健身部、文娛活動部、宣傳組織部。五位中隊委就是此部門的部長，由他們自己進行公開，公平的人才招聘。每個部門可以招聘三名干事。同時她也公開招聘一位班主任助理。

　　五個部門除了負責相關的常規工作外，還必須設計組織一次和自己部門有關的活動。期末進行星級部門的評選。

　　2、用自己的魅力組建特色小隊

　　小隊長通過向大家進行介紹自己的小隊的特色，來吸引同學們加入自己的小隊。

　　3、定時定點召開班干部會議

　　通過這些改革措施的落實，同學們的自主意識得到了充分的發揮，在一支“快樂、民主、自立”的班委的帶動下，形成了積極向上、樂觀進取的班風。

　　三、雙心放送，零距離的家校聯系

　　自從調入上海市教課院實驗小學，李菁就一直教住宿班。讓孩子選擇住宿的家長通常都是出于以下幾種原因：有的是家里管不住，讓老師來管；有的是家長忙，沒空管；也有的是父母離異，沒人關；當然也不乏想通過集體生活培養孩子的獨立生活的能力。無論家長是出于哪種原因讓孩子來校住宿，她都堅持做到“用她的真心換家長的放心、用她的耐心換家長的稱心”。

　　為了讓家長能及時了解孩子在校的情況，她除了做好電訪工作外，還結合每周二的晚自習及每周三5點到7點進行家長接待工作，讓家長下班后也能找到她了解孩子的情況。雖然住宿班的學生家都住得很遠，有的甚至住在嘉定，但她依然堅持利用暑假進行全員家訪，平時堅持特事特訪。

　　四、讓學生在多彩的活動中學會明理、做人

　　葉圣陶老先生曾說過：教書先要育人，千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。那么如何教會學生明理、做人呢？

　　首先，她積極帶領全班同學參加學校組織的每一次教育活動和比賽。如：5·8紅十字捐款；校科技節藝術節；烈士陵園掃墓等等。活動前先介紹本次活動的目的，主題、經過；活動后及時小結，使同學們在每參加完一次學校的主題教育活動，思想上都有不同程度的認識和提高。

　　其次，根據本班特點指導班干部策劃召開形式多樣的主題班會：如“騰飛吧！五彩的巨龍”、“我行我show”的班干部競選演說、五年級畢業前夕的“回眸”等。同學們不但從中受到了思想教育，而且在活動的策劃、準備、分工、排練等環節中懂得了什么叫“合作”、什么叫“團結”、什么叫“友誼”……

　　第三，以節日、紀念日進行中華傳統美德教育。如：在今年的“三八”婦女節中，她給同學們布置了一項特殊的作業“給媽媽洗一次腳”，并要把自己的感受及媽媽的反應真實地記錄下來，并請媽媽也寫寫自己的感受。然后通過一次黑板報進行展示交流。當看到孩子們與家長通過文字在進行心與心的交流時，她的眼眶不禁濕潤了。

　　五、寬容讓她如此美麗

　　蘇霍姆林斯基曾說過：“有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。”對此，她深有感觸。在一次寒假家訪中，李菁得知一位平時學生并不怎么樣的學生為了讓母親高興，把學校發的一項餅干謊稱是他考試成績的優異的獎品。面對孩子母親燦爛的笑容和孩子那恐慌的眼神，她選擇了善意的謊言。而在以后的日子里，她發現她做對了，第二學期一開學，孩子確實有不小的進步，她看在眼里，喜在眉梢。并且這種進步趨勢一直保持到畢業。她想：當時，她要是說出事情的真相，孩子除了挨一頓打外，說不定會因此而自卑、甚至會在心里記恨她。她慶幸她選擇了另外一種方法，不但獲得了他的尊重，更使孩子自己有了進步的信心及動力。

　　經過自己的努力，李菁老師獲得過區、校多次獎項，但是她從不驕傲，在班主任這個平凡的崗位上，刻苦進取，勇于實踐，用心經營，以她的愛心譜寫著班主任工作愛的樂章，祝愿她在這篇樂土上辛勤耕耘，茁壯成長！

經營工作計劃3

　　1、抓好各部門現場采購物資工作（12月29日---1月3日，相關

　　部門負責）；

　　3、確定印刷品的印刷（12月29日----31日，銷售部負責）；制作好房門牌、臺號座、請柬、打火機、海鮮價格牌（12月29日—31日銷售）；

　　4、抓好各部門培訓工作，包括應知應會、樓面服務接待、營業點菜、菜式烹調（1月1日----1月13日，各部門負責）；

　　5、周邊市場調查，包括菜式價格、銷售方式及策略（12月29日----1月10日，營業、銷售負責）；

　　7、定好價格，做好菜譜（12月29日-----1月12日，營業負責）；做好明檔各檔口及自制船木架的菜式（1月2日—11日，營業

　　負責）；8、抓好銷售方面工作，主要是銷售方案、宣傳畫冊、宣傳造勢；（1月1日----1月13日，銷售負責）；

　　9、確定各種原材料的供應商，做好原材料的采購：干貨、海鮮、蔬菜、水果、三鳥、肉類、副食、調味品、酒水、洗滌用品等（1月1日—8日，采購部負責）；

　　10、抓好系統及硬件方面工作：點菜系統、對講機、洗碗機等。（12月30日—1月10日，采購負責）；

　　11、做好酒樓內部宣傳欄、飲水杯架（1月1日—10日，策劃及工程負責）。

　　12、做好室內綠化工程工作（1月2日—13日，樓面負責）；

　　13、跟蹤海鮮池的消毒及海鮮品種、銷售方案（1月1日—8日，海鮮負責）；

　　14、做好假期工的招聘工作（1月1日—10日，人事負責）；

　　15、跟蹤好酒樓工程的收尾工作（12月29日—1月5日，相關負責）；

　　16、跟催酒樓的餐具、用具、布草、用品到位（臺布、席巾、窗簾、喜帳等）（1月1日—10日，各部負責）；

　　17、調試酒樓的水、電、空調、燈光、音響等是否正常（1月5日

　　—13日，各部負責）；

　　18、試菜式（1月8日—13日，中廚）；

　　19、跟蹤酒樓的開業宴請菜式、宴請名單并派請柬（1月5日—13

　　日，銷售、營業、中廚負責）；

　　20、跟蹤酒樓開業慶典方案（1月5日—10日，銷售負責）；

　　21、開業大吉。（1月15日）

經營工作計劃4

　　回顧過去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦，生產車間進行人員招聘，做員工的思想穩定工作，同時還協助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術輔導員，我主動承擔了此項工作，并積極配合縫紉車間進行技術輔導及產品檢驗入庫工作。

　　在xx年5月為了迎接《江蘇省工業企業質量信用現場核查》工作，在公司王總的帶領下，做了大量的準備工作，整理資料，認真做好企業的各項制度及工藝流程編制。如《生產工藝單》《產品檢驗報告》等等，終于于xx年11月13日以優異的成績獲得了aa級信用企業。接著為申報《江蘇省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。技術室于裁剪車間樣板領用沒有正規的交接手續，經常由于樣板缺少產生爭議。裁剪車間收發裁片給縫紉車間無臺賬，以及各項單據填寫涂改，不簽全名的問題嚴重。在此項工作中都得到改善。于xx年元月6日順利得通過專家的認可。xx年11月11日又迎來了《iso9001:xx質量體系認證》升級工作，經過兩天緊張的工作，順利通過。使企業又提升了一個臺階。雖然取得了這些成績，但是我深知我們企業存在的問題遠遠不至這些，有待于在今后的工作中將進一步去改進和完善。

　　我們企業一直以來是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導下，我積極配合開發了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術性輔導，工藝的指導到生產配置的機械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購置都親力親為，多打聽多比較，力求以最好的質量，最優的價格進輔料。對所進原輔料質量層層把關。順利地使羽絨服開發成功，并取得了可喜的成績。

　　一年的工作就這樣結束了，在xx年的工作中我做到了盡心盡職，沒有出現過重大失誤，xx年的工作盡管取得了一定的成績，但是還有許多不足之處。沒有創新性的思路，個別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時還要多找經驗，掌握好產品的重要性，提高自己的工作能力，加強責任感，及時做好各項工作，不斷的總結與提高，不斷的讓自己充實，提高自身素質，適應企業的發展與公司進步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。

經營工作計劃5

　　20xx年是需要總結的一年，這一年雖然一直在忙碌中度過，但有些東西因為忙碌而忽略，存在一些問題：

　　1、投標預算雖然能及時完成，但質量不理想。

　　2、個別工程成本控制缺少嚴謹，手松。

　　3、結算滯后，不主動。

　　4、掛賬收入成本不平衡。

　　對于以上這些存在的問題必須在20xx年徹底改變，以下為解決這些問題的思路：

　　1、提高中標率。預算員僅運用所學的基本知識機械式的去完成預算任務，這樣肯定不行，在現在這種激烈的競爭市場環境下，除了要掌握專業的技術，還要帶著自己的思想，站在公司的角度，綜合一切因素，把成本夯實，以合理的價格中標為目的，為領導的投標決策提供準確無誤的數據。如果工程沒有中標，也要跟蹤工程的最終中標價格，做出全面的分析，為下一個工程的投標積累經驗分析原因。在投標中材料價格占的比重最大，所以我部門已經著手建立適合我公司目前投標項目的材料庫，掌握一手價格分出高、中、低檔品牌，按不同規格匯總出來。做到在投標時根據工程的情況，甲方的需求，選用適合本工程的價格，以節省更多的時間去分析本工程的成本，提高工程的中標率。

　　2、加強成本控制。態度決定一切，如果說專業知識是血液，那么責任心應該可以說是心臟。在工作中杜絕一切不付責任的行為，態度很重要，要以主人翁的態度去工作，把每個工程當成自己家的工程，一分錢一分錢的把控，以這種態度去控制成本，那么絕對不會有

　　超成本的現象。而成本控制不僅僅是一個部門的事兒，要幾個部門互相配合，只有配合得好，才能最大限度的節約成本。這一年超成本打報告的現象很多，而且領導批示過的一些報告讓項目負責人查明責任的，有沒有查，很多報告最終責任無法落實，最后不了了知。報告不規范，涉及懲罰的沒有遞到相關部門執行。對于這種情況下一年應該有所改變，為了讓領導能夠做出準確的批示，在下一年度凡是項目關于超成本的報告，經營部會附上關于成本的數據，以便領導決策。嚴格的說對于這些報告，只要超成本審批要慎重，要讓責任單位感到痛就不能批準，不然會縱容不負責的的行為的再次發生，比如某工程因施工隊中途不干，其它施工隊也不能及時進場，只能采取在市場上找人，記零工的形式，但是，往往這種情況最容易出現質量問題，而現場工長，沒有意識到這種問題，只要工人干了一天，就直接點錢，沒有監督，沒有嚴格要求質量，造成錢花出去了，而質量不合格，交房時大批量的的維修，而維修的錢也不得不付出去，造成了嚴重的超成本。

　　3、及時結算、主動結算。這一年結算工作滯后，給公司的回款工作帶來了壓力。經過分析，造成滯后的原因：（1）工程完工后，驗收單、竣工圖滯后。（2）結算書遞交后，在甲方分公司排隊時間過長。（3）甲方結算程序要經過分公司、總公司成本部、總公司結算部等部門的審核，而每一環節排隊都要一個月時間。（4）變更手續不齊全，變更單質量不合格都給結算造成了困難，補手續、解決爭議等都延長了結算的時間。綜上，因驗收單、竣工圖的不及時，造成結算書

　　遞交滯后，不主動找甲方造成結算審核滯后，一切皆因不及時，不主動造成。像泵房這些工程，工期短，一般一個多月就完工，完工后甲方已用上大半年，但竣工單、竣工圖仍然沒有，沒有這些資料就不能遞交結算書，更無法結算。而公司部分項目上往往不太重視這方面，意識不到竣工單、圖是結算的基本前提。在下一年度，我部門會盡力及時督促項目提供結算所需資料（竣工單、竣工圖）。我們會明確責任人，規定結算日期，嚴格按照已定的結算日期去執行。爭取做到竣工后立即上報甲方結算，并運用結算技巧為公司提高利潤率。在工程變更后，涉及經濟簽證的會及時做出變更預算遞交項目，以備甲方備案，并定期定時最快溝通得到甲方的反饋，減少最終結算時的麻煩，減少工程結算排隊的時間。

　　4、掛賬收入成本要保持平衡，用數據正確的反應出工程的現狀。打破以往的掛賬法，爭取發生的變更，在保證能要回來的基礎上按百分比掛賬，準確的核算出每月的成本，力求工程的收支平衡，減少分包隊因掛賬少引起的不滿。

　　針對這些思路要開展下一年度的工作，具體的工作內容如下：

　　1、根據四五規劃，如果實現下一年度承接額，那么投標的任務很重。我們部門會按照市場部提供的信息，按時投標，豐富專業知識，夯實成本，提高中標率。

　　2、保證標準成本的準確性、可行性，嚴格按照標準成本控制實際成本，并且成本控制要與考核掛勾，調動積極性，堅決杜絕超成本現象的發生，要保證標準成本的可控、合理。同時會按項目節點與項目負責人探討成本的執行情況。并要求負責項目的預算員經常去項目查看、對比，發現問題。

　　3、及時、主動結算。落實到人，明確具體結算日期，結算任務與考核掛勾，以調動積極性。在施工過程中，要求預算員到項目查年必須拍照片，記錄施工現狀，尤其是隱蔽工程的照片，到結算時照片是已施工狀態的最有利的證據。結算后，遞交結算報告書，分析工程的人材機，跟項目溝通此工程的各個點，總結經驗。下一年度主要結算項目如下表：

　　注：因以上項目大部門為在建工程，具體的結算日期會以工程的實際情況進行安排。

　　4、掛賬收入成本要保持平衡，每月下核前會到現場聯查，以確定現場的實際完成情況與項目上報形象進度是否一致。

　　在即將逝去的這一年，值得深思的地方很多，經過一年的總結，隨著時間及經驗的增加，在不斷的摸索、磨合中也找到了一些工作的技巧、方法。在下一年度，我們部門的工作會變被動為主動，積極與各部門配合，提高工作效率，時刻保持有壓狀態，做一個用心工作者，做到多溝通、多發現、多思考、多行動、多學習，掌握管理的技巧和方法。在下一年度的工作中讓每個人的價值實現最大化，所以我們部門有信心干好下一年的工作。

經營工作計劃6

　　目前，物業管理公司負責集團在z投資主要項目之一的投資廣場的物業管理及配套z公寓的經營，廣場在硬件環境上確實是z一流的，已成為z的標志工程及形象代表，而物業管理作為主要的軟件環境，也需要高標準、高水平，兩相結合使投資廣場成為真正的一流物業。

　　在目前的基礎上，茲有相關計劃如下：

　　一、明確管理結構，清晰管理層次，使各項管理權責分明，合理有序

　　首先是物業公司的地位，按實際情況的需要以及地產與物業管理

　　之間的關系，物業管理行業的普遍慣例，物業公司隸屬房地產公司，作為房地產公司下屬專門從事物業管理的獨立機構，這樣的結構專業對口，兩用其利，上下呼應，在現階段無論對地產開發還是物業管理都十分有利。

　　其次應以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業主方（z公司）與物業公司的聘用委托關系，以及規范第二業主（租戶、使用人）與物業公司的間接委托關系。

　　物業公司內部的架構，目前嚴重失調，應在精簡、實用原則下，建立現代企業所必須具備的機構。按目前的情況，急需建立的職能機構如綜合管理部（行政、人事、質量管理），營銷企劃部（企業ci與企業文化策劃、宣傳、營銷），再完善和規范財務計劃部（負責會計核算、出納、倉管、成本控制管理），另外將投資廣場物業管理與z公寓的經營管理按職能各自成立一個管理處，z公寓是作為物業公司向業主方承租經營的物業，由"z公寓管理處"按商務酒店模式進行管理，而"廣場管理處"則為包括公寓在內的所有投資廣場的物業提供全面的物業管理方面的服務。"投資廣場管理處"與"z公寓管理處"作為物業公司兩個獨立部門，公司"三部"（財務、綜合、營銷）作為公共服務部門，負責全公司（包括"兩處"）的相關職能管理。公司對"兩處"按各自特點進行考核管理：廣場管理處以客戶滿意度和整體發展作業績考核依據，公寓管理處以營業狀況做業績考核依據。

　　這樣，即形式物業公司與房地產公司的建屬關系，與業主方（z公司）的聘任委托關系，與租戶的間接聘任委托關系（通過業主方進行）的明確層次；物業公司內部再形成"三部""兩處"的事務管理與事業管理、服務與經營（物業管理與公寓酒店經營）各職能明確的格局，權責、利分明，便于控制和規范。

　　二、建立系統的動作管理模式

　　無論是物業公司的整體運作，還是各部門的管理，都需要有一套統一、系統的模式來規范、協調和實施控制，這是現代企業管理得以成功運作的基本系統要求。

　　物業管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業，有整套的理論支持，有很多歷經成功檢驗的成熟經驗，有無數成功條例可供借鑒。在結合實際的基礎上，參照這些成熟的經驗來制定各項運作管理規范。建立一套系統的模式，這樣形式高起點、高標準來創造高水準，可以得到事半功倍的效果。

　　這也是物業公司急待解決的問題。

　　三、加強日常管理工作

　　在日常的基礎管理中，充分彩各種現代管理方法和技術，如普通應用于服務行業的計劃目標管理、全面質量管理、ci體系管理和協調、激勵管理等。

　　根據iso9001質量保證與管理國際標準中有關服務行業的要求，將各項管理工作的每一項細節形式標準化文件，在物業管理標準化之路，這也是行業發展的趨勢。

經營工作計劃7

　　緊張忙碌的20xx年工作事宜已悄然結束，在過去的一年中經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各職能部門和司屬個單位的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關規定和決策，努力提高自身業務素質，促進部門內務管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展了各項業務管理工作，從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開中得項目業績還是寥寥無幾。20xx年，新的一年已經到來，經營部將集思廣益結合實際制定的詳細、具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的業務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發揮人的積極性和創造性，打造出經營部不一樣的未來。

　　20xx年經營部各項工作工作簡要回顧

　　20xx年，在經營部全體人員的努力下，思想穩定團結，各項管理制度不斷完善，實現了經營各項工作積極有序地發展，保證了我公司的經營能力逐步提高。

　　一、承接任務情況

　　20xx年公司承接工程共13個，承接合同額約27000萬

　　元；具體有:

　　二、合同管理方面情況

　　20xx年在合同管理方面總的執行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進場，不簽合同不進場原則，合同簽訂執行合同審批表程序，經各項目部門審閱批準后執行合同簽訂，在不同程度上規避不簽合同存在的潛風險，但也存在很

　　多不足與問題：

　　在分包合同管理上：①曾出現下屬分公司、項目部先施工（購銷）再簽訂現象；②分包合同的起草會簽時間過慢；③勞務分包還未能有效的全部實行起來，較大項目且已經建立起勞務分包協議。

　　三、公開招投標方面

　　20xx年公司開具建筑工程招標項目介紹信98項，公司自投公開招投標項目 23只（包括鄉鎮、部門招標），報名未投16只（區招投標5只，鄉鎮、部門11只），外借59只（包括鄉鎮、部門招標，本地區及外省地擬標的.房間、市政、裝飾項目），公司中標項目6只。

　　存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質市區公開招標數量少，基本以圍標形式多，也少不了自身的原因。

　　20xx年工作努力的方向與目標

　　針對上一年經營科存在的一些薄弱環節，結合公司年度工作目標，20xx年經營科工作思路及重點可用“三句話”概括，那就是工作要“用心”，管理規劃要有“信心”，管理團隊要“齊心”。

　　一、工作要 “用心”

　　1、20xx年對我們經營科來講是一個結算年，公司大部分工程進入收尾階段，將先后有八個工程要進行結算。

　　2、針對上一年中出現的，分包合同起草會簽過慢現象，經營科將在今年重點改進，要做到及時有效。

　　3、制作標書方面，上一年度中出現一只項目標書上制作錯誤，導致項目投標廢標，今年“細心”將是經營科必須強化的一個重要因素，做到投標書零失誤。

　　二、管理規劃要有“信心”

　　1、20xx年按照公司的年度目標，進入市場承接任務，有選擇的參與市場招投標，進行市場競爭；要與兄弟單位比實力、找差距、迎頭趕上，為公司的下一步發展墊定基礎。以前公司從來沒有參與過市場上億項目需要技術標的正規招投標，一旦參與無論中標與否，“信心”將是經營科下一步必須加強的。

　　2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個重要“信

　　息庫”，一是合格勞務分包商信息庫；二是較為完善的內部價格信息庫，包括勞務、專業分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務、分包的選擇提供信息平臺，也可為內部項目成本考核、投標報價提供可靠依據。三、管理團隊要有“齊心”

　　俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個團隊如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰斗力可言。20xx年我部門經過

　　人員調整，各成員的職能分配上存在著磨合期，20xx年團結部門成員都將以身作責，發揚團隊精神，切實落實各項部門規章制度。

　　展望20xx年，在繁榮的市場和良好的發展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰，我們將以更加積極的心態，匯聚所有經營部人員的力量，積極進取、努力奮發，用扎扎實實的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。

經營工作計劃8

　　我是從事銷售工作的，為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際狀況，確定明年幾項工作重點：

　　1)建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們此刻的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

　　2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的職責心，提高銷售人員的主人公意識。

　　3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個成熟業務員的檔次。

　　4)市場分析。

　　也就是根據我們所了解到的市場狀況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

　　5)銷售方式。

　　就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

　　6)銷售目標

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　7)客戶管理。

　　就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

　　總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我期望領導能多注意這方面的工作!

　　之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面必須會有所成就。

經營工作計劃9

　　通過學習20xx年局、院兩級職代會文件，對20xx年市場、經營方面的問題進行了認真梳理，對20xx年的形勢進行了分析。

　　20xx年市場和經營面臨的問題：

　　1、集團內新區市場價格持續走低，市場競爭激烈，協調難度較大，經營壓力加劇。

　　2、外部市場拓展困難重重，由于設備折舊、人工成本、運行成本等影響，與民營企業競爭沒有優勢，中標項目只能采取低成本運作且盈利空間大幅壓縮。

　　3、企業改革內部結構性的矛盾和問題依然突出，資產設備和專業人才沒得到充分利用，各專業間的人力資源配備還不能完全適應市場發展需要，創新能力和應對市場變化能力較弱;用工機制目前還沒有完全市場化，隊伍和用工資源不能完全統籌優化。

　　4、管理方式還比較粗放，紀律、規矩意識還不太強、監督管理還不到位、成本控制還不嚴等現象在部分單位和部門依然存在。

　　針對這些問題，20xx年及未來的1-3年，市場經營部的主要工作：

　　一、市場工作

　　1、工作思路：以合理價格進入市場，以精品工程占領市場，以高端技術創造效益。

　　2、工作目標：在20xx年及未來的1-3年，力爭占有西南分司內部技術服務60%服務市場，新開拓2-3個西南外部市場，拓展1個穩定的海外市場。營業收入每年遞增30%，20xx年實現14700萬元收入，全面實現扭虧為贏。

　　3、工作規劃：

　　(1)欠平衡：在西南分公司內部，20xx年，在威遠區塊，通過技術創新，力爭進入欠平衡鉆井市場。在“十三五”期間威遠區塊開發過程中，全面占領欠平衡市場。在控壓鉆井方面，力爭在江漢石油工程公司和新疆工區形成市場份額。在中石化外部市場，穩固目前占有的重慶頁巖氣市場，繼續擴展在頁巖氣市場的占有率。在其它服務領域(洗井、地面管線氮氣作業等)繼續擴展多元化的服務項目。

　　(2)定向技術服務：定向技術服務在20xx年要提升在西南分公司內部市場的占有率，力爭實現60%占有率，在高端技術服務上，要擴大市場占有率，能形成獨立自主的服務能力。在中石化內部其它油區，由于各油區都有自己的定向隊伍，要想進入難度很大。在西南外部市場，爭取進入1-2個，目前在吐哈油田已辦理了準入證，具備一定的開拓基礎，擴大在西北工區的定向服務份額。在國際市場開拓方面，這兩年還沒有實現大的突破。我院在定向技術和儀器裝備方面具備進入國際市場的能力，在“十三五”期間，定向技術服務的國際市場開拓是一項重要工作，目標是開拓一個穩定的國際市場。

　　(3)鉆井液技術服務：鉆井液技術服務市場在“十三五”期間是具備較大上升空間的一個市場。由于中石化對目前分包項目的管理實行“內內外”原則，對內部作業隊伍實行市場保護政策，在一定程度上提升了在內部市場的占有率。在未來的發展規劃上，在西南分公司內部市場，力爭實現30%市場占有率，特別是在深井、頁巖氣井的鉆井液技術方面，要以建精品工程為服務目標。在中石化內部其它油區，在人員、技術方面，目前這塊市場建議不作為主要工作重點。在中石化外部市場方面，可力爭實現占有一個較穩定的市場為目標。

　　二、經營管理

　　在經營管理方面，以建立單井成本管控機制和規范經營活動為主要工作重點。

　　1、工作思路：依規治企，合規經營，嚴控成本。

　　2、工作目標：嚴格執行分包項目管理及承包商管理制度，加強合同規范管理，建立線上結算流程。加強項目成本預算管理，建立單井成本管控機制。

　　3、工作規劃：

　　(1)建立承包商管理及考核體系，重點是承包商的市場準入與HSE過程管理。

　　規范分包項目的管理，嚴格招投標管理，重點是招標過程的規范性管理;加強分包項目的HSE過程管理，對分包項目的合同、驗收及結算的規范管理。

　　(2)加強合同規范管理，杜絕合同倒簽。規范結算流程管理。

　　(3)加強項目成本預算管理，建立單井成本考核管理機制，2月份完成單井考核相關辦法的制定，3月份正式實行，各部門，特別是生產、裝備、經營、財務要全面介入對各項工程成本費用的實時監控。對重點井實行項目成本的跟蹤監控，特別是材料費用的實時監控。

　　(4)強力推進結算工作。加強與各甲方的溝通，各基層所在施工過程中務必要及時取得甲方現場監督管理人員對各項工作量的簽字確認，項目完工后及時及時聯系甲方對工程項目進行驗收評定，對工作量的確認，及時辦理各項工程(特別是外部市場工程)的結算手續。與造價中心對接，解決完井、修井作業過程中的鉆井液結算項目及標準存在的問題，爭取提高該作業環節的鉆井液結算標準。

　　(5)規范內部結算管理。各項費用結算嚴格規范簽字流程的工作量審核流程，嚴格項目驗收環節，嚴禁未進行驗收就辦理結算，每個項目的結算必須做到結算資料齊全、真實、準確。在3月份出臺《院項目結算管理辦法》。

　　三、企業管理

　　1、工作思路：深化改革轉型，建立科學用工機制，建立企業制度體系，提升企業管理水平

　　2、工作目標：精簡企業用工，建立企業制度架構，完善制度體系，建立制度測評制度，完善制度執行、考核及符合性的閉環評價體系。

　　3、工作規劃：

　　完成企業“三定”工作。一是大力精簡機構及人員，統籌配置人力資源，在滿足工作需要的基礎上，依據石油工程公司“三定”標準進行人員配置，按上級要求定員和機構原則上精簡20%以上。二要穩妥推進調整用工形式。在規范外部用工工作取得實效的基礎上，適時開展用工結構調整工作，精心組織，確保調整工作平穩、有序開展。建立勞動合同期滿終止機制和勞動合同履行期間的淘汰機制，在1-3年時間里，逐步完成用工的市場化運作機制。三要持續壓減用工總量。堅持少進多出、嚴把入口的原則，以“三定”標準為依據，結合生產任務變化情況，靈活調整用工總量，降低單位人工成本。

　　(2)明確各部門職責，明確基層單位與機關職能部門間的職責劃分。

　　根據各部門職責，界定制度執行、監管部門，在制度體系中明確各部門管理職能。

　　嚴格執行制度，定期對制度執行情況進行考核，作為綜合考核的一項重要內容。計劃在3月份開始對各部門制度執行情況進行檢查，檢查主要完成兩個目的：一是檢查制度的執行情況，二是檢查制度的符合性，找出不適宜的條款，進行修訂和完善。

　　定期對制度進行評審，以校驗制度的適應性，建立制度評審機制。

　　不斷完善綜合考核辦法，建立適合企業發展的激勵機制。

　　(3)加強推進“三基”工作，以“三基”工作促進企業的管理水平提升。主要工作：一是按照“三基”工作要求和創建金銀牌隊伍的要求，要建立對基層作業隊伍的考評制度。二是要建立機關部門的“三基”工作常態運行模式。

經營工作計劃10

　　xxxx年是采油廠實現“十二五”目標的收官之年，也是企業步入內涵式發展軌道的開局之年。國際油價持續走低，轉型升級壓力巨大；兩降兩保任務艱巨，提質增效迫在眉睫；面對新的形勢任務和內涵式發展要求，為全力保障我站xxxx年持續高效運行，全面提升綜合管控能力，特制訂本年度生產經營計劃。

　　一、整體工作思路

　　以集團公司一屆五次職代會精神為指導，深入貫徹落實油田、采油廠二屆五次職代會精神，深刻認識當前發展形勢，緊緊圍繞原油處理中心任務，以“管理升級、運行提效”為總目標，以黨建文化工程為統領，持續強化“三基”工作，穩步推進安全標準化建設，全面優化成本管控措施，切實發揮黨建引領職能，努力提高站點順應發展要求和推動內涵式發展的能力和水平，保障各項生產經營任務順利完成。

　　二、重點工作任務

　　根據采油廠xxxx年原油生產計劃和上游采油單位的產能現狀，保持48萬噸以上的含水油接收量，處理凈化油27萬噸左右，達標處理污水26萬噸以上；全面提高計量和化驗精準度，降低產銷誤差，控制庫存盈虧率，保證產銷銜接有序；大力推進安全

　　標準化建設，提升安全風險管控能力，實現安全環保“雙零”目標；推行全面預算管理，提高成本管控水平，保證處理成本在計劃線內運行；持續深化黨建文化管理工程，創新黨群工作思路，提高全員綜合素質和工作績效。

　　三、主要工作措施

　　圍繞企業發展形勢和既定工作思路，為保障各項目標任務的順利完成，我站xxxx年的主要工作措施概括為“五提一降兩促進”，即提升系統運行效率、提升成本管控質量、提高安全風險防控能力、提高設備健康水平、提升全員綜合素質；降低生產成本投入；促進作風改進、促進管理升級。

　　（一）強化生產組織，提升系統運行效率。結合采油廠機構整合調整和“四定“工作要求，全面梳理崗位職能，合理分配崗位編制，提高工作運行整體質量。一是理順工作思路，針對原運銷和采油部門派駐人員的調整，加強與上游單位和生產運行科的工作銜接，保證生產數據準確無縫對接；二是根據“四定”工作要求，按照用工總量縮編要求，結合崗位職能和管理現狀，合理設置崗位，優化人員編制，根據員工履職能力和業務特長，進行大幅交流調整，提高全員工作效率；三是不斷完善崗位工作流程，細化崗位工作職責，加強節點管理措施，強化節點運行標準建設，細化節點管理監管和考核體系建設，不斷提高節點管理質量，打造一支“履職盡責、執行有效、運行規范”的干部職工隊伍。

　　（二）狠抓降本增效，提升成本管控質量。樹立成本觀念和“過緊日子”的思想，大力開展“全員節支、全程降本”活動，嚴格控制成本費用，營造“管控有效、節支有方”的管理新格局。一是落實全面預算管理，制定費用年度預算和月度預算方案，完善費用基礎數據和定額管理資料，提高預算的依據性和準確性，按月與企管、財務部門進行費用數據對接，定期進行成本運行綜合分析，不斷優化管控措施；二是開展“我為降本獻一策”主題討論活動，汲取全員智慧，研究制定降本增效新策略。大力開展“修舊利廢、設備內修”活動，開發一批節能降耗項目課題，力爭取得顯著成效。三是加強材料和資產管理，健全材料出入庫賬目，建立崗位固定資產和易耗物資登記臺賬，嚴格執行材料申報審批工作流程，規范材料領用環節監管，對崗位生產材料和后勤物資消耗量進行定期公示，探索低值易耗物資定額管理，降低材料消耗費用。四是制定“節電、節油”具體措施，降低公共費用支出，嚴控車輛油耗和維修費用，壓縮辦公印刷費用，加強成本基礎管理，使生產成本始終在計劃線內運行。

　　（三）推進安全標準化建設，提高風險管控能力。整合各類安全標準化創建資源，總結HSE管理經驗和成果，將安全標準化建設的各類理論成果和制度要求轉化為全員的安全意識和安全

　　能力，不斷提高本質安全水平。一是矢志不渝地抓好安全教育培訓，堅持定期召開安全環保專題會議，定期開展消防安全、業務技能專題培訓，認真開展安全警示教育活動，組織開展內容豐富的“安全生產月”活動，切實提高全員的安全意識，強化全員安全管理能力。二是抓緊抓實安全隱患排查治理，嚴格落實安全隱患“三級”檢查制度，將崗位層面的HSE檢查和管理層面的HSE巡查相結合，形成互促互進、相互制約的安全監管機制，落實隱患整改責任，提高發現隱患和整改隱患的能力。三是加強安全基礎管理，對存在隱患的區域和設備設施進行技改維修，對生產運行中發現的“三違”現象進行嚴肅問責。四是提高應急處置能力，適時修訂各類應急預案，提高預案的可操行和實用性；加強應急物資儲備管理，定期對應急設施進行試運行，保證各類應急設備設備的完好性和可靠性；采取定期組織消防演練和不定期突擊演練的方式，提高處置突發事件的能力。

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