季度工作計劃（精選13篇）

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，那么如何做出一份高質量的工作計劃呢？下面是小編為大家收集的季度工作計劃，歡迎大家分享。

　　季度工作計劃 1

　　在下季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2)完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。

　　銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4)建立約訪專員。(建議試行)

　　根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5)銷售目標

　　下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　具體的其他工作計劃如下：

　　第一步:招聘員工

　　1、看銷售人員的心態及人品

　　2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

　　3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

　　第二步：培訓員工

　　1、讓員工學習產品知識及互聯網常

　　2、培訓員工的'銷售和與人溝通的技巧

　　3、培訓員工的快速成交法

　　4、引發員工的積極性和責任感

　　5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

　　第三步：發揮員工的個人優點

　　1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

　　2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)

　　3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷

　　第四步：讓員工去市場上鍛煉

　　1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)

　　2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)

　　3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。

　　第五步：凝聚團隊的力量

　　1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

　　第六步：開發新客戶，同時挖掘老客戶

　　1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

　　2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

　　3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

　　4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。

　　第七步目標達成

　　1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大。

　　2、公司也會更加的強大。

　　3、讓我的團隊成為XXX行業的"虎狼"之獅。

　　4、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。

　　季度工作計劃 2

　　一季度，在縣委、縣政府的正確領導下，我委繼續發揚務實敬業、廉潔高效的優良傳統和精細做事、真誠負責的工作作風，充分發揮綜合部門的職能作用，認真貫徹落實全縣人代會和經濟工作會議精神，銳意進取，創新實干，著力解決制約全縣經濟發展中的關鍵問題，為全縣國民經濟實現又好又快發展和社會事業不斷進步做出積極貢獻。

　　一、圍繞中心工作，突出重點，做好20xx年度總結和20xx年度安排

　　在年度工作總結方面，我委在做好年度經濟形勢分析的基礎上，撰寫了《20xx年國民經濟社會發展計劃執行情況和20xx年國民經濟社會發展計劃草案》，經縣人代會議審議通過。在縣對鎮考核方面，我委牽頭組織全縣38個縣直考核部門，對十六鎮和六園區20xx年的工作實績進行考核，整個考核過程嚴格按照公開、公正、公平的要求嚴格進行，考核結果得到縣委、縣政府的高度認可。

　　在市對縣考核方面，我委除了做好35個責任部門迎檢工作的調度工作外，在今年2月份牽頭組織迎接市對縣考核的現場考核，同時積極與市直和縣直相關部門保持密切對接，對考核指標進行推算，提出對策建議，并以簡報形式上報縣委、縣政府，在此次市對縣考核中，全縣總分超90分，位居第二方陣第一名，這是歷年以來取得的最好成績。

　　在年度工作計劃安排方面，我委認真與統計局、財政局、農委、招商引資考核辦進行溝通，多次召開專題會議，對各鎮、各園區20xx年主要工作指標進行分解和部署;同時圍繞縣委、縣政府的各項中心工作，我委以文件、會議的形式對20xx年工作進行安排，將各項目標任務、思路措施細化落實到實處。

　　二、圍繞經濟運行，調研分析，提高經濟運行監測水平

　　針對國家加強和改善宏觀經濟的新情況，以及全縣經濟社會發展中出現的新問題，我委從大局出發，加強經濟運行監測分析，用創新發展的思路為縣委、縣政府提供有價值的決策建議，解決我縣經濟運行中的矛盾和問題。全委根據各個科室的`職能，加強專業知識業務學習，強化基層調研，及時撲捉經濟運行中的苗頭性、傾向性問題，對全縣的農業、服務業、工業、項目建設、社會事業、統計指標、外向型經濟、財政收入等方面進行分析歸納，總結特點，找出問題，提出措施建議，每月編制一期運行分析材料，為縣委、縣政府決策提供科學、準確的依據。

　　三、圍繞項目建設，協調組織，保持有效投入穩健增長

　　重大項目建設穩步推進，20xx年全縣共安排重大項目100個，其中計劃實施項目90個，計劃總投資412.47億元，當年計劃完成投資200.2億元。截至一季度末，已有67個項目開工建設，開工率74.4%，累計完成投資37.62億元，完成年度計劃18.8%。投資額比去年同期增加4.2億元，增長12.6%。年內計劃投資建設的90個項目中，58個項目推進正常，占64.4%;9個項目推進緩慢，占10%;23個項目未開工或未復工，占25.6%。為民辦實事工程進展良好，20xx年為民辦實事共八大類工程132件實事，計劃總投資約42.8億元,當年計劃投資32.5億元。

　　132件實事中103個項目已經啟動，開工(啟動)率為78%，共完成投資5.8億元，完成年度投資計劃的17.8%;雙溝鎮重點路段綜合整治、雙溝鎮休閑觀光項目、縣內城河治理等3個項目已提前完成全年目標任務;發放政府尊老金、發放城鄉低保金、公共衛生服務等100個項目按序時推進，占總項目數的75.8%。

　　高標準廠房建設相對滯后，20xx年全縣高標準廠房開工建設面積約90萬平方米，其中基本竣工面積約60萬平方米，根據兩年建設200萬平方米高標準工業廠房的任務要求，20xx年應新開工面積110萬平方米左右;一季度，全縣暫無新開工，大部分仍處于土地選址前期準備和20xx年度結轉在建工程續建階段。

　　四、圍繞產業經濟，優化服務，推動三次產業優化調整

　　今年以來，圍繞壯大企業集群，提升產業層次，我委全力優化服務，整合各種優惠政策和優質資源，引導全縣大中小企業將發展目光聚焦在“專、精、新、特”上。一是制定出臺支持政策。我委先后制定和出臺了《20xx年睢寧縣中小企業升級年活動方案》、《20xx年睢寧縣中小企業升級年活動獎勵辦法》、《關于加快睢寧現代物流業發展的實施意見》等全年活動的指導性文件并編寫了20xx年睢寧縣戰略性新興產業情況匯報材料報縣主要領導。二是繼續開展“三解三幫”。根據企業規模、開票銷售、稅收貢獻等指標，選排了100家規模骨干企業作為20xx年三解三幫活動幫扶對象;通過對全縣300家規模工業企業進行摸底調研，共排查企業存在問題239件，主要涉及資金、用工、土地、規劃、政策兌現等方面，下一步我委將根據調研情況采取一企一策，全力幫助企業解決困難。一季度度，農業經濟開局良好，春耕備耕落實到位，蔬菜產業穩步增長，畜牧業、漁業生產穩定，小麥、油菜長勢良好。工業經濟穩中有升，一季度，全縣規模工業產值、銷售收入、利稅預計分別實現174.8億元、166.5億元、26.23億元，同比分別增長18.02%、19.8%、18.45%;工業用電量完成2.88億千瓦時，同比增長3.1%。現代服務業快速發展，現有的4個市級以上現代服務業集聚區完成投資2.52億元，實現營業收入68.6億元，同比增長8.3%;原禾農貿市場、沙集電子商務、江蘇八里鋼材市場三大市場一季度實現營業收入51.3億元，同比增長8.5%;9個服務業重點完成投資3.4億元,華潤萬象商業廣場、盛大國際商貿城等項目加快推進。

　　五、圍繞循環經濟，節能降耗，不斷優化經濟發展環境

　　一是積極推進循環經濟產業園建設。我委牽頭負責蘇北循環經濟產業園推進工作，每周定期調度沙集鎮政府、八里機電產業園關于蘇北循環經濟產業園項目建設進度以及存在問題，并提出措施建議報到重大辦和縣領導，為縣領導的決策提供依據。

　　同時，通過我委20xx年的努力，在今年年初，省發改委正式下文批復我縣蘇北循環經濟產業園為第二批省級“城市礦產”示范基地，目前我委正擬文向市政府提出申請，爭取對該園區進行批復。二是全面落實節能目標責任。我委并將“節能降耗”納入《20xx年睢寧縣中小企業升級年活動獎勵辦法》對重點耗能企業進行考核，將“節能降耗”納入20xx年鎮和園區目標綜合考核體系，對鎮和園區進行考核，以充分調動鎮、園區和企業對節能工作的積極性。三是加強對重點耗能企業的節能監督管理。

　　加強對我縣星星家電、寧峰鋼鐵、南海皮廠等15家年綜合能耗在3000噸標煤以上的重點耗能企業的監管力度，督促企業加強節能管理。20xx年第一季度，15家企業共耗能18655噸標煤，其中用電量為6677萬千瓦時，15家企業20xx年同期共耗能23862噸標煤，同比減少5207噸標煤，下降21.8%，其中用電量為6660萬千瓦時，同比增長0.25%。四是積極組織企業參加省市各種節能培訓。組織寧峰鋼鐵、南海皮廠等重點耗能企業參加省市組織的各種節能技術培訓會議，使企業了解和掌握最新節能技術信息，提高自身的節能意識，并指導企業通過加強節能技改，提升自身的綜合競爭力。

　　六、圍繞向上爭取，積極對接，不斷增強經濟發展保障

　　一是編制20xx年睢寧縣請求省發改委支持項目計劃。我委與相關單位進行溝通對接，初步編排了42個項目，計劃總投資約181億元，20xx年計劃完成投資35.2億元，力爭今年獲得省發改委更多的資金與政策方面的支持。

　　二是做好農產品進口配額申報和管理。排查糧棉加工和貿易企業，按20xx年農產品進口配額申報條件、梳理歷年來本地企業申請情況，建立申報企業信息庫。及時更新補充企業年度生產、加工、銷售經營情況。

　　三是落實服務業省專項引導資金申報工作。排查并向上申報符合條件的服務業重點項目、服務業集聚區、服務業企業創新、服務業綜合改革試點、服務業標準化和品牌建設，以爭取投資補助、貸款貼息和獎勵。

　　四是積極服務工業企業爭取國家支持。先后組織九旭藥業、正啟電氣、星星家電等4家企業申報了省、市經信委的20xx年創新導向性計劃項目，推薦九旭藥業、納帝電子兩家企業爭取省發改委的戰略性新興產業引導資金;組織鑫月建材、漢韻木業、永華木業、森帝塑業、觀音制袋等老企業的資源綜合利用認定及中再生等新企業的申報爭取;積極爭取省級和國家級循環經濟示范縣冠名以及蘇北循環經濟產業園的資金政策支持。

　　七、圍繞信訪維穩，悉心疏導，著力構建和諧社會

　　一是做好職工思想工作，積極維護企業穩定。嚴格按照縣委、縣政府的工作要求，全方位落實穩控措施;對于信訪重點人頭明確責任，實行信訪重點人頭包掛制度，經常與之聯系，把握思想動態，主動解決其生活困難，以情感化;在元旦、春節、清明節。二是積極參與全縣國有企業改制，妥善處理好改制后的各種遺留問題。

　　為部分原電聲器材廠下崗職工辦理失業金申領手續，做好原紡織機械廠職工內債兌付工作及為部分下崗職工辦理失業金申領手續，以及原化工總廠職工內債兌付工作。三是做好所屬企業涉拆工作。對原化工總廠生活區(人民路南)進行詳細摸底，為下一步動遷做好準備工作;對絲織廠、色織廠、瑪鋼廠廠區及生活區進行詳細的丈量。四是做好幫扶助困工作。不斷拓展幫扶服務領域，想職工所想，急職工所急，幫職工所需，為困難職工提供快捷完善、行之有效的幫扶服務，真心實意把黨和政府的關懷送到職工的心坎上。

　　八、圍繞群眾路線，強化管理，全面推進政務環境建設

　　根據《關于印發〈睢寧縣委關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見〉的通知》(睢委發〔20xx〕3號)精神，黨委在全委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面推進政府環境建設，提高服務效能。一是制定了《睢寧縣發改委黨委關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》、《睢寧縣發改委黨委黨的群眾路線教育實踐活動學習教育、聽取意見環節實施辦法》，為全體黨員干部順利開展活動提供保障;

　　二是制作“黨的群眾路線教育實踐活動公示欄”，把領導小組活動總體要求、重點任務、四查四治、五個到位等基本內容公布上欄;三是設立意見箱，在箱上公示舉報郵箱和電話，全面接受社會各界的監督;四是按照“堅持開門搞活動”的要求，在本委網站上發布《關于黨的群眾路線教育實踐活動征求意見公告》，面向社會公開征求對我委班子及其成員的意見和建議;五是聯系縣委督導組，組織召開“發改委黨委黨的群眾路線教育實踐活動動員大會”，并對我委班子及其成員進行民主測評。

　　存在問題

　　在肯定成績的同時，我們也要清醒的認識到工作中存在的問題，主要體現在以下三個方面：

　　一是項目推進不夠理想。主要體現在項目開工率低和工業項目投資完成情況較差方面。90個年度實施重大項目中，截至目前，僅開工項目67個(含部分僅進場未實質開工項目，下同)，開工率為74.4%;39個制造業項目一季度開工26個，開工率為66.7%，完成投資9.72億元，僅占年度計劃的14.7%，占重大產業項目完成投資的46.7%。

　　二是要素制約依然存在。主要體現在資金、土地、用工等方面。如園區基礎設施建設、黃河故道綜合開發等項目受資金制約推進較緩;高標準廠房建設、中小企業科技創業園等項目受土地影響啟動建設;海德鞋業等一批勞動密集型項目受招工影響，無法實現滿負荷生產。

　　三是產業運行壓力依然較大。主營業務成本、企業利息支出、職工薪酬等生產運營成本增加，企業利潤下降;工業品市場依然疲軟，企業去庫存的壓力較大;銀行對小微企業貸款條件日趨苛刻，企業貸款融資難題依然存在;新生代農民工擇業期望的提高，導致部分行業存在招工難現象。這些問題都要引起我們的重視，在下一階段的工作中予以解決。

　　季度工作計劃 3

　　一、重點工作

　　1、密切聯系縣委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室，保質標量、縱深推進群眾路線教育活動。

　　2、認真做好全縣經濟運行情況的監測分析工作，全面查找經濟運行中存在的突出問題，提出工作措施建議;加強調研和學習，提升業務素養，為縣委、縣政府決策提供有力的參考。

　　3、認真編制20xx年度對鎮和園區目標綜合考核方案，提交政府常務會議和縣委常委會討論，盡快形成正式文件下發。

　　4、認真研究國家產業政策和投資導向，精心編制項目庫，主動出擊，匯報銜接，在基礎設施建設、重點產業振興和技術改造等方面積極爭取國家、省市資金。

　　5、繼續跟進全縣重大項目建設、為民辦實事及標準廠房建設，督促所有項目和工程按時序推進。

　　6、制定20xx年國民經濟和社會發展計劃的編制工作，盡快印發以便指導各單位各部門開展工作。

　　7、大力推進服務業項目建設及現代服務業、新興服務業、現代物流業發展，全力推動現代服務業經濟突破發展。

　　8、組織實施好中小企業升級年及“三解三幫”等活動，完善企業信息數據庫，切實幫助企業解決難題，幫助、鼓勵、組織企業參與國家、省舉辦的各類產品推廣、人才培養等活動。

　　9、根據農業經濟發展實際情況，重點研究分析農業經濟發展的薄弱環節，下大力氣消除發展隱患;圍繞農業重點發展領域，加大投入，爭取惠農政策，推動農業經濟又好又快發展。

　　10、確保循環經濟產業園二季度建設按序時推進，加強節能管理和監察，把好項目能評準入關口，促進節能減排。

　　二、主要舉措

　　(一)做好全縣經濟形勢分析和重大課題研究。

　　一是抓好經濟運行預測預警分析。不斷完善經濟形勢分析會制度，提高分析的及時性、準確性和系統性，做到見事早，動作快，在工作上爭取主動。二是圍繞建設新農村建設、新型城鎮化、發展循環經濟、經濟新的經濟增長點等重大問題深入開展前瞻性研究，力爭提出一批有深度、可操作性強的專題報告，為縣委、縣政府決策提供參考。

　　(二)加快推進產業結構調整和轉型升級。

　　一是走新型工業化道路。以科技進步先進縣建設為抓手，推進校地產學研全面合作，充分發揮科技鎮長團在創新驅動中的創新作用，打造全縣經濟“升級版”;認真引導大族激光等現有高新企業升級再造，重點支持九旭藥業、納帝電子等高新技術企業投產運行，加快江蘇康盛新能源汽車基地等新簽約項目落地建設，力爭高新技術產業實現產值260億元，新興產業實現產值270億元;推進主導產業高端化發展，突出技術改造、產業鏈延伸以及品牌培育，全面提升五大主導產業發展水平，確保五大產業20xx年產值突破600億。二是加快農業現代化進程。

　　按照“產業特色化、基地規模化、生產標準化、產品品牌化”的要求，不斷擴大全縣種養基地規模，帶動特色農業、設施農業和精品農業大發展;積極培育農業產業化龍頭企業，按照“基地化生產、公司化組織、市場化運作、品牌化營銷”的思路，加大對農業產業化龍頭企業的扶持力度，拉長產業鏈條，提高農產品附加值，實現農業增效、農民增收和農村發展。三是加快發展現代服務業。

　　重點做好老城中央商貿區、江蘇八里鋼鐵物流園、睢寧金港國際建材家居市場、睢寧科技創業園四個現有服務業集聚區的提質增效工作;突出抓好大市場培育工作，力爭實現江蘇八里鋼鐵市場交易額超170億元、原禾農產品批發市場交易額超18億元、沙集電子商務交易額超15億元的目標任務。進一步完善物流體系，圍繞倉儲、運輸、分銷、加工等環節實行服務外包、連鎖配送，引導企業進行物流外包，發展引進大型現代物流企業和第三方物流。

　　(三)加快推進重大項目建設和為民辦實事工程。

　　一是強化項目推進機制。繼續實行和強化重點項目領導包掛責任制和督查考核機制，各項目牽頭單位按照“四曬”機制，細化項目時間節點、工作任務，明確責任人和責任分工，倒排工期，全力促進前期項目早開工、開工項目早竣工、竣工項目早達效。

　　二是全力破解資源要素制約。加強與上級對口部門的溝通協調，盡最大可能為項目爭取政策、資金，為項目建設穩步推進提供有力保障;深入研究破解土地制約瓶頸，繼續加強點供土地和獨立選址爭取工作，涉及拆遷地塊要綜合采取各種有效手段，加快推進征遷工作;項目涉及的各相關部門要立足自身職能職責，積極主動地為重點項目建設服務，簡化辦事流程，提高服務效能。

　　三是加大獎懲兌現力度。對于嚴重滯后的項目，必須高壓緊逼，要切實做到目標不減、任務不減，壓力不減;在調度督查和觀摩推進的基礎上，對重大項目建設以及為民辦實事工程項目進度較慢或尚未啟動的'責任單位采取領導約談、現場辦公、誡勉談話、公開檢討等，把壓力傳遞到位，全力確保所有項目均能在二季度實現時間過半任務過半。

　　(四)全力做好向上爭取和策應扶持工作。

　　摸清吃透上級的產業政策和資金的投向重點，結合我縣的發展實際、發展方向、發展重點，有針對性的謀劃、包裝一批新的項目，與省、市發改委、經信委無縫對接，千方百計在城鎮基礎設施建設、工業和信息化產業轉型升級、重點產業振興和技術改造、大型市場建設和服務業專項引導、社會事業等方面積極爭取國家、省市資金。同時，加強對使用中央預算內資金項目的監督檢查，積極組織項目、落實配套資金、強化項目監管、嚴格資金使用，認真實施好中央投資項目。

　　(五)大力推進循環經濟建設和節能降耗工作。

　　以創建國家循環經濟示范縣為抓手，加快建設蘇北循環經濟產業園，構建循環性工業、農業、服務業體系和覆蓋全社會的資源循環利用體系，建立促進循環經濟發展的保障機制。嚴格執行《江蘇省固定資產投資項目節能評估和審查管理暫行辦法》，把好項目能評準入關口;加強節能執法監察，在重點領域、重點企業中，組織開展具有一定影響和震懾作用的節能專項執法行動;加大寧峰鋼鐵、星星家電、天虹紡織等重點企業節能管理力度，做好每月能耗監測工作，促進節能減排;加強重點用能單位節能管理，建立節能責任制，完善節能管理制度;

　　(六)切實做好當前信訪穩定和困難救助工作。

　　加強對全縣經濟體制改革的指導和協調，有序推進破產國有企業的改制步伐。做好企業軍轉干部、士官、練習人員以及重點信訪人員的穩定工作。堅持職工利益第一，做好原紡織機械廠、絲織廠、色織廠、原電聲器材廠、原紡織機械廠等改制遺留問題，做好職工思想和信訪穩定工作，確保在全國政治敏感期內不發生越級訪或不正常集訪，同時做好本系統困難職工救助工作，時刻把他們的安危冷暖放在心上，把困難職工的幫扶工作扎扎實實做細做好。

　　(七)加強發改系統干部隊伍和工作作風建設。

　　根據黨的群眾路線教育活動要求，用心答好“四問”，不斷強化“五心”，倡導“政治堅定、務實創新、精心做事，真誠負責”的工作作風，致力建設一個善于領導、科學發展、奮發有為、能當重任的領導班子和打造一支改革創新、有真才實學、真抓實干、公正廉潔的干部隊伍，確保縣委、縣政府賦予我們的各項目標任務能迅速高效得到執行、落到實處。

　　季度工作計劃 4

　　20xx年即將開始，在上年財務管理工作經驗的基礎上，細致分析我校以后發展形勢，制定財務工作計劃如下：

　　1、進一步鞏固會計核算改革工作

　　搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規范會計基礎工作,提高會計核算的水平。

　　2、進一步加強財務系統信息化建設

　　去年年底陸續上了單位工資、財政供養人員信息及年初上了單位預算編制系統軟件，因此要加強財務人員計算機操作水平，加強財務系統信息化建設。

　　3、加強會計人員的業務培訓,提高會計人員的整體核算水平

　　4、管好、用好各種經費

　　尤其管好、用好中央下撥的`義務教育保障經費，嚴格按照文件精神執行，不得用于人員支出、項目支出、以及償還債務等。

　　5、做好收費工作

　　做好兩學期的學生收費工作，嚴格按照一費制收費標準收費，做到收費標準公開公示，接受社會監督。

　　6、增強學校財務收支的透明度

　　每季度公示一次，讓每一位教職工心里有數。并在教代會上作財務工作報告，接受全體教職工的監督。

　　季度工作計劃 5

　　一、市場網絡建設：

　　目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經銷商隊伍。據公司300公里內市場，實現無空白市場。

　　1、對已經開發市場的進行盤點，對于客戶進行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進行調整。

　　2、在新市場，對公司有較強烈意向的客戶，但是由于某些原因沒有確定合作的客戶，進行跟蹤，確定合作;

　　3、其他新市場，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)

　　二、銷量目標的達成：

　　目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)

　　1、豐富客戶銷售產品結構，目前已發貨客戶所發貨產品較單一，難以形成產品組合，引導客戶補發所缺品項，在市場銷售過程中“打產品組合拳”;

　　2、拓展銷售渠道，引導客戶開發新的銷售網點，增加新的銷售增長點，并且要全渠道運作。(學校、網吧、社區店等)

　　3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網點廣告宣傳的`效果。要使市場鋪貨率達到60%以上。

　　三、團隊管理：

　　目的：打造鐵的銷售團隊，打造高素質的經銷商團隊。 絡建設、銷量目標的達成、團隊管理和市場調研及產

　　1、繼續對自己“深挖洞”，查找出自己的缺點和不足，不斷改進，提高自己。使團隊有高素質、高要求的”頭狼”;

　　2、針對本大區團隊主動性和執行力較差的現狀，從自己做起加強自我管理，以身作則，加強本大區團隊管理。要調動區域經理的積極性，同時強化團隊執行力，打造鐵的紀律。

　　3、提高整個團隊素質，加強團隊培訓，購買圖書、光盤等培訓資料 (包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。

　　4、本大區的銷售團隊同時還包括經銷商和經銷商的銷售團隊，提高經銷商和經銷商銷售隊伍的素質和銷售技能，到每一個市場，要對經銷商銷售團隊進行業務技能培訓。

　　四、市場調研及新產品提報：

　　1、做市場調研，做好競品信息收集、整理、分析工作，根據競品信息，結合我們自身資源，調整銷售方法，使之更適合市場、更有效。

　　2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產品進行提報，供公司高層參考。 在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩增”,同時為全年銷售目標完成做出銷量和打下基礎。

　　季度工作計劃 6

　　第一季度即將結束了，在這里，首先感謝酒店領導對前廳工作的大力支持和幫助。20XX年是茉莉花國際大酒店進一步提高經濟效益、創收創利的關鍵一年。前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結合前廳部工作特點，制定20XX第二年度工作。

　　四月份

　　1、根據員工的興趣愛好，計劃在8日舉行一個“野外拓展”的活動，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力。同時為五一節的接待做好精神準備。

　　2、協助市場營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。

　　3、對五一黃金旅游周各類活動的推銷及接待工作進行準備，將合理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務。

　　4、進一步加強前廳部員工的強化培訓，增強對總臺員工工作的監督指導。

　　5、以上計劃實施的目的是利用四月份酒店淡季空閑，對總臺工作做出相應調整，查缺補漏，及時彌補，為五一黃金周作準備。所需達到的目標是，總臺所有員工都可以保證以飽滿的精神狀態進行工作、不帶著情緒上班、同事關系良好、溝通順暢、注意力集中、錯誤和失誤率在2%以下。

　　五月份

　　1、全力以赴做好五一黃金周的接待工作，爭取為酒店創造利益最大化。

　　2、15日，對五一黃金周期間，前廳部接待任務完成過程中存在的問題、服務中體現出的優點進行總結和分析，議會的形式進行討論，并作詳細記錄作為實際案例進行學習。

　　3、以上計劃實施目的是為了提高前廳部總體接待能力，再為酒店創造利益的同時也將消防安全防范意識強化。計劃目標是將前廳部接待能力提高到一個新的階段，消防安全意識深入人心。

　　六月份

　　1、計劃在5日對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的`員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。 進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。并為端午節各類活動的推銷及接待工作，將合理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務。

　　2、15日邀請客房部召開協商溝通交流分析會，做好部門之間的溝通，處理好工作中的矛盾，并收集客人意見，同時研究客人的需求及消費心理，提高前臺銷售技巧能力。

　　3、以上計劃實施目的是為了進一步提高前廳部員工語言溝通能力，并充分了解和掌握賓客心理變化，以便更好的對客服務。計劃目標是使前廳部員工對賓客消費心里有一定的了解。

　　季度工作計劃 7

　　為全面完成今年上級部門下達的公路養護工作及各項任務,進一步提高我局公路養護效率,使我縣公路養護工作有一個新的起色,我局結合實際情況,特制定第一季度工作計劃,具體如下:

　　一、加強對職工培訓和學習工作。由于我局養護人員的增加，針對他們對公路養路工作知識缺乏的實際情況，加大對職工業務知識的培訓力度，以達到整體素質的提高。加強職工的政治理論學習，認真貫徹落實上級下達的各項學習任務，干部職工按要求記好學習筆記，寫出學習心得，通過學習使干部職工的思想和觀念得到進一步提高。

　　二、第一季度重點加強對縣、鄉公路的巡查力度，積極做好公路病害的預防工作，如易發生冰雪路面地段備好砂石料，易漫水地段做好水源的.處理工作，保障冬季公路的安全暢通。

　　三、加強對川水地區公路水渠的排水暢通問題,保證不許發生水漫公路事情發生,要求道班人員加大巡查力度。

　　四、認真做好縣道的重點公路病害調查、統計及上報工作。

　　五、重點加強對縣道的養護工作,要求保持路面整潔、邊溝暢通,及時清除邊溝雜草、垃圾等,疏通涵洞,清除淤泥。

　　六、及時清理公路翻漿、塌方、沉陷等病害和公路造成危害的隱患,要保證全縣主干線公路的暢通。

　　七、各養護工作小區做好所轄養護點的管理工作,堅持日常巡查,合理安排生產,工作做到有計劃、有安排、有總結、提高整體優良路率。

　　八、進一步推進公路養護管理體制改革的實施，實行工區化養護管理模式，不斷改進和完善養護工區及道班的設施，使職工的生活條件得到提高,增強職工的積極性。

　　九、實行經費包干制，各工區根據所管轄的養護里程及自然條件等因素核定養護經費，重點病害處置隊按工程量核定經費。

　　十、各工區及道班嚴格執行《公路段管理制度》,做好職工的考勤工作,嚴格遵守請消假制度，重點做好安全生產等工作。

　　希望全體職工共同努力,務必完成今年第一季度公路養護工作的各項任務。

　　季度工作計劃 8

　　時間轉瞬即逝，酒店馬上就要迎來本年的第三個季度了，在此，酒店針對實際情況以及本季度的酒店工作制定了酒店的第三季度工作計劃，以此來明確酒店的目標，也希望員工們掌握好自己的節奏，能在下一個季度里，讓酒店的工作開展的更加順利，使得酒店取得更大的成績。

　　在下一個季度里，酒店要繼續保持著良好的發展勢頭，每一位員工都需要懷著熱情和動力去做好自己的工作任務，這樣才能讓每一位客人感受到我們酒店的誠意，所以員工得在工作的時候整理好自己的精神面貌，要是連自己都管理不好，那還怎么去幫助他人呢？除了這點之外，還得加強每一位員工的學習。現在的.社會，對每個人的要求是越來越高了，如果僅僅只是懂一些基本的事情，那已經滿足不了客戶的需求了，因為人人都希望擁有更優質的服務，所以在下一個季度里，我們酒店會花費更多的財力和時間來培訓員工，讓大家的素質和技能有所提升。

　　酒店的內部要弄好外，還得把酒店的宣傳給弄好，咱們的酒店的實力是不錯的，但是就是位置并不是很好，這就導致了不少的客戶都是只聽說過酒店的名字，卻不知道酒店的具體位置。這是一件格外值得重視的事情，所以在第三季度里，我們要加大酒店的宣傳力度，不僅僅是在網上宣傳，還得展開一些實際的活動來吸引顧客的注意，例如舉辦一些和節日有關的活動，又或者是開展優惠活動等等，這些實際的活動才是最能吸引人的。

　　本季度快要結束了，雖然酒店的各方面相比之前有所進步了，但是我們不能驕傲自滿，因為進步的空間還很大，現在只是一些小勝利，其實還有不少的方面都存在著一些問題，例如不少顧客反映說員工的服務效率低，這需要我們好好地進行調整，爭取在下一個季度里不再發生任何投訴事件。最后，酒店還得安排更多的人手在大門處，以便給顧客提供服務，這樣才能讓顧客一進酒店就能感受到一種溫暖。

　　在即將來臨的第三季度里，相信酒店的每一位員工都會發揮出自己的最大能力，讓酒店的業績得到大幅度提升，在此，也祝酒店的工作開展的更加順利，爭取早日躋身為遠近聞名的大酒店。

　　季度工作計劃 9

　　一、人員調配管理

　　本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

　　1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

　　2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　二、勞動合同管理

　　做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好XX年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評價

　　為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

　　四、獎懲管理

　　結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

　　五、人才儲備工作

　　根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在XX年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

　　六、員工職稱評定、職業資格證年審工作： 隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

　　1、做好XX年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的`手續辦理。

　　2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

　　季度工作計劃 10

　　隨著現代城市化進程的加快，物業管理工作也變得越來越重要。物業服務不僅關系到業主的生活質量，也直接影響到社區的整體形象。一個完善的季度物業服務工作計劃顯得尤為重要。

　　一、季度物業服務工作計劃的制定

　　在制定季度物業服務工作計劃時，首先要明確目標和任務。為了提升物業服務的品質和水平，我們需要設立明確的目標，包括提高服務質量、提升業主滿意度、增加社區活動等方面。要確定工作重點和重要性，明確工作重點是確保工作的有序進行。

　　二、物業服務工作內容及重點

　　1、環境衛生：保持社區清潔整潔是物業服務的基本要求。季度計劃中，我們要做好環境衛生的日常清潔工作，包括社區公共區域和小區樓棟的清潔、庭院綠化的維護等工作。

　　2、安全防范：安全是居民生活的首要保障。我們要加強對小區安全隱患的巡查和排查，加強小區的安全防范意識，確保社區居民的生命財產安全。

　　3、設備維護：小區設施設備的正常運作對居民生活十分重要。在季度計劃中，我們要對小區設施設備進行定期檢修和維護工作，確保其正常使用。

　　4、社區活動：加強社區活動的'組織和管理是提升居民生活質量的有效途徑。在季度計劃中，我們要組織各類社區活動，增進居民之間的交流和互動。

　　三、實施方式及監督機制

　　1、建立健全的物業服務團隊：在季度物業服務工作計劃的執行過程中，我們要建立一個高效的物業服務團隊，明確工作責任，提高工作效率。

　　2、定期開展專業培訓：為了提升團隊工作能力，我們要定期組織專業培訓，提升物業服務人員的專業水平。

　　3、加強監督和考核：要建立有效的監督和考核機制，確保季度物業服務工作計劃的執行情況。對工作成績優秀的人員進行獎勵，對工作成績不佳的人員進行及時糾正。

　　季度物業服務工作計劃是提升物業服務質量和管理水平的重要手段。只有制定合理的計劃，明確工作目標和任務，強化工作重點和監督機制，才能完成好季度物業服務工作，為社區居民創造一個安全、舒適、和諧的生活環境。

　　季度工作計劃 11

　　一、認真按照年初居代會報告和目標責任書的各項工作要求，對全年工作進行梳理，查找工作差距，落實完成全年工作目標。

　　二、繼續做好社會保障、幫困救助、再就業等各項工作，以落實“三會”制度為抓手，進一步推進居委會建設。召開居委會書記、主任、社工站負責人座談會，聽取今年工作任務完成情況和四季度工作中可能遇到的困難的匯報，及時采取措施，推進協調落實，并對明年居委會工作中需要引起重視的事項進行超前思考和研究。

　　三、加大樓宇招商、稅收協管工作力度，做好街道稅收工作，這是街道季度工作計劃范文。

　　四、繼續做好安全穩定工作。重點要抓好綜治司法一條龍服務窗口的建設，結合信訪條例宣傳，及時化解各類矛盾，確保社區安定。

　　五、加強社區市容環境管理。結合區里正在開展的市容管理體制改革，關注在銜接過程中發現的薄弱環節，加強監督，確保社區特別是周邊重點道路的環境整潔，進一步健全市容管理的長效機制。

　　六、按照區政府的.要求，切實做好預算編制工作，加快事業記賬中心建設，力爭單位財務管理信用達到A級。

　　七、落實流程再造和信息化工作，提高工作效能。完善社區信息化建設，強化操作技術培訓，重點提高應用水平。繼續深化流程再造，切實抓好績效評估。街道對各科室落實流程再造的情況進行自查和檢查，評出優劣等級，并按照規定的考核標準進行獎懲。

　　季度工作計劃 12

　　20xx年，xx物業公司緊緊圍繞上級公司總體部署，以三基建設為契機，不斷銳意改革，實現管理工作跨越發展，按照上級指示精神，積極規范內部管理，狠抓安全服務，扎扎實實開展各項工作，公司保持健康、穩定、和諧發展的良好局面。

　　一、二季度主要工作

　　（一）做實三基工作，夯實企業發展基礎

　　按照上級公司工作布置和要求，xx物業公司把三基工作作為構建和諧企業的戰略性任務擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準確查找問題，明確解決措施，狠抓執行落實，以提升人員素質、強化工作作風，確保隊伍穩定和諧，保證公司持續科學發展。二季度主要以人的基本素質提升為核心內容，大力開展三基工作，突出團隊精神教育；

　　突出員工隊伍素質提升；

　　突出黨建思想政治工作宣傳。一是認真貫徹學習集團公司領導干部會議精神，成立三基工作領導組，下設基層建設、基礎工作、基本素質三個推進小組。在對公司物業服務現狀綜合分析的基礎上，制定內容詳盡的三基工作實施方案和總體安排推進計劃表。

　　二是基層深入開展針對三基工作的學精神、找差距、定措施、上水平活動。黨支部號召觀看三基建設主題宣傳片，部門組織員工認真學習，利用近一個月時間在全公司內部自下而上全員尋找差距、深挖細查、剖析問題，提出解決辦法。

　　三是組織三基工作專題會，領導組深入基層現場，開展以職責明確、制度完善、管理有序、訓練有素、工作高效、監督有力為主線的崗位責任制大檢查活動，摸清基層現狀，幫助解決問題。

　　四是公司倡導和鼓勵開展具有特色的先進做法。在內部，形成部門召開周工作會制度，及時傳達上級指示精神；

　　檔案分類管理，設兼職檔案員維護；

　　重新審視崗位職責和工作內容，補充完善制度規范；

　　管理人員分析工作重點與難點，梳理基礎管理存在的癥結；

　　表彰與宣傳基層工作中涌現出的優秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點，以案例點評下發的方式，把來自基層的好經驗在全公司范圍內廣范推行。

　　五是加強基層隊伍建設，深入開展五型五好班組活動，引導員工善于向實踐學習、用典型引路，直觀了解目視化管理在生產、安全中的應用，切實推進公司HSE管理體系。組織部分管理骨干到某地進行參觀學習，吸取極具借鑒意義的安全經驗分享，學習規范的崗位操作流程，觀摩先進的生產作業流程，達到快速提高技能的目的。多種多樣的學習培訓活動，為員工提供了更多學習機會，增強了員工查找差距的自覺性，在學習經驗的同時更明確了今后工作的努力方向。

　　（二）做細監督檢查活動，提高服務管理水平

　　為了強化員工責任心，提高整體服務質量，二季度，公司加大檢查力度，嚴格監督人員在崗、禮儀規范、內務管理、操作規程、職責執行等情況，確保服務統一標準規范。

　　一是通過聽、查、看、講、問等方式監督檢查各物業現場員工實際工作狀態。聽，就是聽取各崗位員工日常工作內容及建議等匯報查，就是檢查各物業現場制度規范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務行為是否規范，工作質量是否達標。看，就是查看工作環境、員工精神面貌和工作狀態，保證內務整潔，工作熱情高；

　　講，就是向現場負責人提出統一標準的管理要求，定期開展實際崗位技能培訓工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責、工作劃分、安全注意事項等等；

　　問，就是檢查詢問員工對崗位職責、工作技能應知應會情況，了解員工掌握理解程度，調整完善制度規范，逐步形成用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的有效機制，構建內容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業務水平。

　　二是公司組織不定期聯合開展雙休日、節假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到人人都在崗，崗位均有職的良性工作體系，通過監督檢查及時發現存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環境臟、亂、差，崗位輪換值班時間不明確，記錄填寫不規范，制度不健全等現象。通過督導、談話、交流等多種方式培養員工作自覺性和主動性，提高工作效率和員工整體素質，確保服務質量。

　　（三）做好消防安全管理工作，確保企業穩定運行

　　二季度，以提高從業人員安全素質、強化安全意識為切入點，以安全教育為重點，扎實開展了形式多樣的安全服務宣傳教育工作。

　　一是加大宣傳和教育培訓工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識，認真貫徹消防安全法律法規、安全操作規程，增強消防安全意識和自防自救能力。部門負責人認真分析員工思想動態，弘揚消防安全時時抓的管理理念，結合各己工作實際有針對性的開展鼓勵動員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動企業安全文化融合。

　　二是抓好消防安全檢查。加強對提供安保服務的辦公樓宇、設備用房、庫房、食堂等重點部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對重點環節的火災隱患排查，將火災隱患消除在萌芽狀態。

　　三是認真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設備設施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發現問題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進行。四是定期組織多種形式的安全監督檢查和專項大檢查。各部門組織開展經常性的聯合安全巡查、自檢自查和重點和難點的抽查工作。結合三季度的強降水天氣、高溫天氣以及臺風等氣候災害加強防御措施，重視假日期間檢查工作的持續開展。五是建立安全整治長效機制。實行邊排查，邊整治，邊探索；

　　方式，持續改進和完善安全管理制度，確保企業健康穩步發展。

　　（四）做精學習培訓工作，提升人員綜合素能二季度，采取多種培訓形式，為企業營造濃厚的學習氛圍。

　　一是重視加強員工在職教育，采取公司級集中培訓與部門級自選學習相結合的方式，把學習作為關鍵環節來抓。公司持續組織新入職員工按批次參加崗前培訓，努力提升整體素質。部門堅持每周開展技能培訓和崗位練兵活動，在學習中堅持做到五個有，即有學習時間、有學習讀本、有學習紀律、有學習心得、有討論記錄，通過學習逐步提高隊伍素質。

　　二是合理利用培訓基金，制定計劃為有提升空間的員工提供赴外學習實踐的機會。二季度，工程部選派兩名員工到xx參加智能建筑弱電系統集成師課程的進修，以提高專業技能。

　　三是重點抓好管理層素質教育培訓，提高決策和管理水平。積極響應上級公司號召，組織骨干人員參加HSE體系推進業務培訓和油田公司職工幫助計劃（EAP）培訓講堂，提高管理人員職業能力和心理素質。

　　通過培訓實踐，公司不斷加強培訓機構建設，整合行業培訓資源，優化培訓師資隊伍，創新培訓手段和方式，提升人員綜合能力。

　　（五）做強工程管理工作，確保設備設施安全運轉

　　三季度，工程人員準確把握季節轉換、任務增多的關鍵時間節點，加強設備設施的維修保養工作。

　　一是每月都會定期或不定期對公司所轄辦公樓進行消防、空調、給排水、供電等系統的運行進行隱患排查，增加巡檢頻次，對出現破損、故障、安全漏洞等現象，及時督辦處理。跟蹤監測重點部位巡檢和高危設備設施監測等工作，詳細填寫設備運行記錄、巡檢記錄等檔案資料。

　　二是組織人員對機房、設備用房、安全通道、樓頂等位置進行徹底清理，嚴禁存放；對開水器、設備間等處貼示負責人，落實安全責任。

　　三是加大對外委單位施工的監管力度，嚴禁違規操作。四是加強基礎資料管理工作，對檢查、維修檔案進行歸類放置，完善工程運行方面管理流程和制度。

　　二、存在的問題

　　二季度，通過我們積極努力，取得了一定的工作成績，但我們也清晰地認識到在公司快速發展的同時也暴露出一些問題與不足，主要表現在以下幾個方面：

　　（一）精細管理能力不強

　　管理人員對精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識，精細化管理理念不夠強，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一，有些工作還屬于粗放型管理模式。

　　（二）思想有局限、缺乏創新精神

　　工作過于求穩，缺乏改革勇氣，缺乏創新精神，僅滿足于步子不大天天走，成績不大年年有的思想。

　　（三）高素質人才儲備不足

　　近年來，高素質人才儲備不足，成為企業大踏步發展所面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復合型人才成為公司發展亟待突破的瓶頸。

　　（四）業務拓展難度增大

　　當前，深入剖析物業行業市場，擴大經營開發的形勢十分嚴峻，拓展空間越來越小，我們要勇于面對困難，積極應對挑戰，開發更多適應市場需求的物業服務項目，在宏觀形勢下，這已成企業分散經營風險、求得生存的.必由之路。

　　為進一步提升融僑物業管理服務水平，物業公司高層領導針對當前業主提出的有關物業管理服務的意見與建議，對下階段重點工作進行了如下布署：

　　1、在近期即召開安全季度工作計劃、客戶服務、保潔、綠化、維修等管理服務部門員工的專題座談會，全面聽取廣大員工如何改進、提升管理服務工作的意見與建議，并針對目前物業服務工作的不足，提出改進措施；

　　2、建立物業公司核心團隊財務季度工作計劃，更好地發揮公司各職能部門對一線員工的指導、支持與服務作用；

　　3、成立安全督導隊及職能部門督導隊，對公司各管理服務區域進行現場督導工作，便于現場發現問題的及時糾正與改進；

　　4、提高綠化工、保潔工工資及各部門班組長津貼，激勵一線員工切實做好現場服務工作；

　　5、關于開發商工程遺留問題，由物業公司工程部擬定解決方案，提請地產公司召開專題會議解決，地產公司高層領導也高度重視季度工作計劃，近期即將召開專題會來解決遺留問題；

　　6、優化內部工作流程以及理順各職能部門與各管理處之間的工作職責、內容、協作關系，明晰各自責、權、利，以便提高工作效率；

　　7、建立公司內部培訓師隊伍及相關激勵機制，全面帶導各級員工提高專業技能與服務水平；

　　8、針對年末易出現入室盜竊等安全問題銷售季度工作計劃，安全事務部在本月安排對各小區進行全面的安全檢查，對小區的安全監控設備、可視對講系統、消防監控系統進行全面測試、檢修，針對安全隱患，協同管理處及相關部門進行整改，同時加強業主自我防范意識的宣傳；

　　9、制定秋季綠化改造方案并實施；

　　10、增加蚊蟲消殺頻次，對“除四害”相關單位進行跟蹤、監督與考評，以提高該工作的效力；

　　以上工作，請廣大業主給予熱情的關注與支持，幫助我們提升管理服務水平，我們也將不懈努力，持續改進。

　　（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

　　（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

　　（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

　　（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

　　（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

　　回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

　　1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

　　2、定期思想交流總結。

　　3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業主服務。

　　4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。

　　5、人員的招聘、培訓。

　　6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

　　7、交房工作的準備、實施。

　　8、空置單位的管理及代租代售業務。

　　9、完善業主檔案。

　　10、費用的收取及催繳。

　　11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

　　12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。

　　13、定期走訪，征求業主意見，不斷提高服務質量。

　　14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。

　　15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續。

　　16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。

　　17、根據業主要求開展其他有償服務。

　　18、監督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。

　　19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。

　　20、 領導交辦的其他工作。

　　季度工作計劃 13

　　一、加強基層組織建設。

　　1、上一季度我社區發展了兩名預備分子，兩名積極分子，黨員隊伍得到了壯大。我社區將繼續加強黨員隊伍管理與教育工作，扎實推進黨員干部“讀書一小時“活動，深入開展學雷鋒與創先爭優活動，努力提高黨員隊伍素質，充分發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，增強黨組織的戰斗堡壘作用。

　　2、繼續抓作風建設。將轉變工作作風作為加強社區班子建設的一項長期工作來抓，突出主動意識，增強班子成員解決困難問題的主動性和積極性，從而切實提高工作效率，增強班子凝聚力、戰斗力和創造力。

　　二、繼續推進城市化進程，完善回遷房安置工作

　　在城市化進程中，房屋征收是我社區的重點工作，對這項工作，我社區在困難中已有所突破，但任務仍很艱巨，目前，正在進行方安路以東安置點上三戶遺留戶的勸服工作，爭取早日完成掃尾工作。

　　這一季度，社區將繼續推進東波莊的房屋征收工作，征收涉及18戶，已搬遷2戶，努力在第二季度完成大部分搬遷任務。

　　第二季度，方安路以東濱湖新城24#樓的回遷安置工作也將同時進行，分配房屋共60套，涉及40余戶居民，社區將按照之前成熟的安置分配方案，做好分配安置工作，讓群眾滿意入住。

　　在房屋征收過程中，我社區將始終堅持“人性化”工作理念，保持“陽光拆遷”，細致考慮，仔細謀劃，在發展中維護好群眾利益，同時提高做群眾工作的本領，攻堅克難，努力完成上級交給的任務。

　　三、抓好計劃生育工作

　　這一季度，我社區將會積極做好下一階段的“計劃生育清理月”工作，加強對居民組的管理，嚴格實行獎懲，提高信息上報全面性，并按期保質完成“婦檢”工作，做好“四術”手術和社會撫育費的征收工作。

　　四、健全民主管理機制

　　繼續堅持“四議兩公開”工作法，并與黨務公開、村務公開有機結合起來，完善制度，狠抓落實。完善“三資管理”，堅持以公開為原則、以制度為核心、以監督為保障，建立完善村級民主決策、民主管理、民主監督的長效機制。

　　五、完善村級活動場所建設

　　利用好遠程教育、農家書屋等村級活動場所，通過開展各種活動豐富社區居民的'精神文化生活。目前，我社區正在申辦全民健身工程，建成后將成為居民體育健身休閑的場所，進一步豐富居民體育文化生活。

　　六、抓好安全、信訪穩定工作。

　　繼續牢固樹立“安全大于天”的憂患意識，加強隱患排查，規范制度，確保無重大安全事故發生。牢固樹立“穩定大于一切”的思想，認真分析梳理社區內的不穩定因素，不回避、不推諉，努力把矛盾消除在萌芽狀態，確保無越級訪、上京訪事件發生。

　　七、做好日常各項工作。

　　繼續加大對民生工程的宣傳和實施力度；做好低保和殘疾人救助工作，嚴格把關，完善覆蓋體系，加強對弱勢群體的社會保障；做好“全程代理為民服務”工作，提高服務水平，保證服務質量。

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