減稅降費工作匯報

時間：2022-11-30 14:04:57 工作匯報我要投稿

減稅降費工作匯報(集錦9篇)

　　無論是在學校還是在社會中，有的人天天看匯報，有的人天天寫匯報，匯報時通常會多講一些重點工作的內容，非重點的內容簡單介紹即可，寫匯報都需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的減稅降費工作匯報，僅供參考，歡迎大家閱讀。

減稅降費工作匯報(集錦9篇)

減稅降費工作匯報1

　　9月，XX區稅務局繼續深入推進簡政放權，提高資源配置效率和公平性，圍繞營商環境評價指標體系，不斷改進優化稅收營商環境措施，提升優化營商環境成效。目前減稅降費方面，區稅務局已為4274戶納稅人辦理退庫12542筆，合計稅費140萬元。企業職工基本養老保險單位繳費比例從19%降到16%；最低繳費基數由3396降低至2711。現將目前工作進展情況匯報如下：

　　一、創新辦稅方式，提升納稅滿意

　　區局緊密結合“四送一服”雙千工程行動，持續更新企業辦理“最多跑一次”“全程網上辦”涉稅事項清單，在自助辦稅區安排業務骨干現場指導納稅人進行網上辦稅，及時解決申報疑難問題。密切配合省政府營商辦做好企業開辦復查工作，針對設立稅務登記、稅（費）種認定、發票領用等涉稅事項，全程免填單，采用“套餐式”服務一并辦理。實行“信用承諾、容缺辦理”機制，對納稅人缺少非重要資料的，采取先辦理并承諾限時補正的辦法，使納稅人負擔更輕，辦稅時間更短，辦稅渠道更廣。

　　二、開展針對培訓，助力企業開辦

　　為進一步滿足納稅人辦稅需求，構建和諧征納關系，落實減稅降費政策，助力實體經濟發展，根據XX區稅務局工作安排，第一稅務分局在六安市政務服務中心開展了為期兩天的新辦納稅人培訓暨減稅降費知識學堂。本次培訓組織有力，由區局業務骨干進行授課，面向本轄區二季度新開辦企業法人代表、財務負責人、辦稅人員，培訓以PPT演示與現場輔導相結合的方式，詳細介紹小規模納稅人申報、一般納稅人申報申報流程，宣傳解讀減稅降費政策，培訓參訓面廣、參訓度高，參加此次培訓納稅人共計628戶。區領導通過上門走訪重點稅源企業，傾聽企業訴求，對減稅降費政策進行再宣傳。截至目前，共計發放紙質和電子宣傳資料18000余份，建立小微企業訴求登記臺賬，每周收集登記并及時向納稅人反饋。

　　三、加快退稅辦結，確保盡享紅利

　　積極主動聯系納稅人辦理退稅，精簡退稅辦結流程，確保應享盡享，應退盡退。全面落實小微企業普惠性稅收減免等減稅降費政策措施，小規模納稅人減按50%征收地方稅及附加，密切跟蹤政策執行情況，及時研究處理執行中的問題。深化增值稅稅制改革，積極落實制造業、交通運輸業、建筑業等行業降低稅率，生產、生活性服務業增加稅收抵扣等稅制改革要求，做好增值稅稅制改革政策的宣傳解讀。嚴格落實城鎮職工基本養老保險單位繳費比例下調政策，降低企業社保繳費負擔。

減稅降費工作匯報2

　　堅決制止涉企亂收費，切實落實國家和省各項降費政策，減輕企業不合理負擔，更大激發市場主體活力，優化經濟環境，按照《貫徹落實全國“放管服”改革著力培育和激發市場活力電視電話會議重點任務分工方案》的要求，對相關工作進行了認真梳理。現將工作情況總結匯報如下：

　　一、涉企收費管理情況

　　xx市自20xx年末開始實行涉企收費清單制度，并根據上級政策變化動態更新，分級管理，各負其責，確保“涉企收費進清單，清單之外無收費”。財政局負責市本級涉企收費清單的制訂和公示，執收單位負責本單位涉企收費的公開和征收工作。市本級涉企行政事業性收費由最初的xx項減少到現在的xx項，資金規模也呈逐年下降趨勢。按照“放管服”工作要求，嚴格執行降費減負，積極優化“四最”營商環境，提升服務效率。20xx年全市新增減稅降費xx億元，其中稅收減免xx億元，進一步減輕了企業負擔，優化營商環境，從而更大激活市場活力。

　　二、主要做法

　　(一)成立領導小組。市財政局(國資委)成立減稅降費工作領導小組，由一把手負總責，把落實好減稅降費工作擺在重中之重的位置，統籌謀劃、周密部署。建立工作協調機制，壓實工作責任，形成工作合力，將減稅降費作為重要政治任務和財政工作的頭等大事抓實抓好。

　　(二)核查征管數據。按照時間節點查看是否存在逾期收費情況，對超過時間節點收取的款項查明原因，屬于歷史原因應收未收的如實收取，屬于逾期收費的堅決清退，確保國家和省各項收費基金降費政策落實到位。

　　(三)排查收費項目。查看是否仍然存在取消、停征、緩征、暫停的收費基金項目，是否存在擅自設立的收費項目，確保收費項目合法合規。

　　(四)清理政策制度。查看已出臺的政策制度是否存在違反簡政放權、優化服務的規定，是否存在與權力清單、責任清單、政務服務清單不一致的現象，是否存在不按規定執行的行為。

　　(五)及時上傳文件。及時將文件及財政部網站鏈接上傳至市財政局網站和非稅執收單位QQ群，通知相關單位做好財政票據清理核銷和收費項目取消停征的相關工作，確保停止征收和標準調整。

　　(六)及時更新項目庫。對取消、停征的收費進行清繳結算，更新非稅收入征管系統項目庫，在非稅征繳管理系統中停用取消或停征的收費項目。

　　三、工作進展

　　1.調整收費目錄。根據上級政策變動，4次對《xx市行政事業性收費目錄清單、》《xx市涉企行政事業性收費目錄清單》和《xx市政府性基金目錄清單》進行動態調整，并在市財政局網站及相關網站公布，其中1個收費項目停止征收，5個收費項目調整收費標準，1個收費項目稅費優惠政策繼續執行。為企業提供方便、及時、快捷的查詢服務，營造更好的營商環境。

　　2.積極協調溝通。對于取消、停征、緩征、暫停的收費項目，積極會商相關執收單位，核銷財政票據，清理收費資金，調整xx省政府非稅收入征管系統項目庫，確保降費政策按時執行。積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，到市中級人民法院就服務解決訴訟費退費相關問題進行會商。會商后優化了訴訟費退費方式，有力推進了“互聯網+非稅征管”。

　　3.優化退付管理。圍繞優化“四最”營商環境，不斷簡化退付流程，縮短退付時間，督促執收單位落實退付工作，確保“應退盡退”。

　　4.開展收費排查。接財政廳關于進一步整治口岸亂收費問題的通知后，按照文件精神，逐個環節，逐個項目進行了摸底排查，并同各有關單位進行了會商，經排查我市無口岸亂收費行為。

　　5.開展監督檢查。為切實推進中央、省、市關于各項降費減負工作的重要部署，及時全面清理違規收費問題，結合我市實際，在全市范圍內開展了政府非稅收入征繳政策執行情況監督檢查，重點檢查20xx年至今，中央、省、市出臺的有關降費減負政策執行情況及取得的成效，查看是否有違規收費行為。按照《xx省財政廳關于開展違規涉企行政事業性收費專項檢查的通知》(xx財綜〔20xx〕xx號)要求，對相關執收單位進行了檢查，抽調專人成立專項檢查組，對檢查工作進行精心布置，采取執收單位自查、財政重點抽查、走訪群眾、調研企業等方式，重點圍繞是否擅自設立收費項目、提高征收標準、擴大征收范圍、亂攤派、應減未減、應免未免、逾期收費、捆綁收費以及收費公開情況實施了檢查。從檢查情況看，涉企收費政策得到有效執行，沒有發現違規收費行為。

　　四、取得的成效

　　涉企收費清單制度和政務公開制度的施行，將涉企收費置于陽光照射之下，處于全社會監督之中，讓違規收費無處遁形，凈化了社會風氣，企業依清單繳費、監督收費行為、主動抵制亂收費的法治意識不斷增強，依法監督、依法維權的良好氛圍已然形成。各項降費政策的全面落實，也有效減輕了企業負擔，為企業的健康發展增添了活力，營商環境進一步優化。

　　(一)核查征管數據。按照時間節點查看是否存在逾期收費情況，對超過時間節點收取的款項查明原因，屬于歷史原因應收未收的如實收取，屬于逾期收費的堅決清退，確保國家和省各項收費基金降費政策落實到位。

　　(二)排查收費項目。查看是否仍然存在取消、停征、緩征、暫停的收費基金項目，是否存在擅自設立的收費項目，確保收費項目合法合規。

　　(三)實施票據年檢。結合財政票據日常管理，檢查是否存在違規發放票據、核銷把關不嚴，是否存在巧立名目變相收費。

　　(四)開展情況分析。根據收費政策的變動和經濟環境的變化，檢查、分析是否存在應停未停、應減未減及其他違反收費基金降費政策、非稅收入征管政策的行為。

　　(五)清理政策制度。查看已出臺的政策制度是否存在違反簡政放權、優化服務的規定，是否存在與權力清單、責任清單、政務服務清單不一致的現象，是否存在不按規定執行的行為。

減稅降費工作匯報3

　　在領導和同事的關心下，我已逐漸適應了新的工作，也順利融入這個新的大家庭，現將回顧近兩年來的工作、學習情況，作如下個人總結。

　　一、在政治思想學習方面：

　　近兩年來，我在局黨組的關懷和同事們的幫助下，在工作中堅持“聚財為國，執法為民”的宗旨，認真學習貫徹黨的十八大精神，深刻領會十八大的精神實質，把十八大精神落實到各項具體工作中去，為推動事業和地方經濟社會又好又快地發展，為實現黨的十八大提出的目標和任務做出了自己應有的貢獻。提高了政治思想覺悟，加強了思想道德建設，解放思想，實事求是。在政治上始終和黨中央保持高度一致，我始終以一個公務員的標準嚴格要求自己，以時代先進人物為榜樣，與同事中的先進看齊，結合自己的實際，取別人之長，補自己之短，不斷充實和完善自己。

　　二、在稅收工作學習方面：

　　我嚴格遵守局里各項規章制度，服從安排，認真工作，積極學習相關業務知識，虛心向領導和同事請教，通過邊學邊做、學做結合，不管在征管科或是稅源一科，都比較迅速的適應了崗位角色，較好地完成了各項工作任務：

　　1、完成每月市局下發風險監控的反饋，

　　2、完成每月區局風險分析，

　　3、完成各項基礎性風險監控分析，

　　4、完成領導交辦的各項臨時工作。

　　三、近兩年來的工作

　　我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經驗尚淺；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

　　四、結合自己工作上存在的不足

　　展望新一年的工作計劃，我認為，學習始終是第一要務。不管政治理論還是業務技能，都要切實做到向書本學、向同事學、向實踐學，要保持腦勤、嘴勤、腿勤，要克服淺嘗輒止、力求精益求精。端正態度，戒驕戒躁，以積極飽滿的工作狀態，認真對待每一項工作任務，堅持積累、努力提高，給領導、給同事、給自己交上一份滿意的答卷！

減稅降費工作匯報4

　　XX縣稅務局認真貫徹黨中央、國務院決策部署，全面落實總局、省局、市局和縣委、縣政府工作安排，聚焦落實減稅降費政策工作要求，旗幟鮮明講政治、對表對標抓落實，以稅費政策的有序有效落地，為統籌推進經濟社會發展和疫情防控貢獻稅務力量，現將有關工作情況匯報如下：

　　一、工作舉措

　　（一）明確責任，堅持常態化工作機制

　　XX縣稅務局黨委高度重視減稅降費工作，按照市局和縣委縣政府要求，指導協調推進各項優惠政策落實，組織制定落實政策重點工作任務清單，研究解決政策落實工作中的困難和問題，統籌做好政策制定、部門協作、政策宣傳、培訓輔導、服務優化、系統完善、統計核算、效應分析等工作。明確各股室工作責任，按季度召開支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策落實工作機制例會，認真梳理、定期通報工作中薄弱環節，及時糾正工作中存在的問題。監督部門充分發揮監督職能，對落實政策不力和違反組織收入原則的，嚴肅問責，確保各項稅費優惠政策和服務舉措落實到位、取得實效，讓納稅人（繳費人）應享盡享。

　　（二）落實包保責任，堅持應包盡包

　　深入貫徹黨中央、國務院決策部署，落實總局和省局工作安排，全面實施包保責任制，做到分級包保、包保到企、責任到人，實現包保服務全覆蓋，確保優惠政策涉及的納稅人、繳費人應知盡知、應享盡享，大力支持企業復工復產、擴大規模。加強與上級業務部門的溝通，及時取得有關企業情況，完善包保清冊。對于總局聯合財政部等部門，以及省市地方政府后續出臺的支持企業復工復產稅費優惠政策，更新包保清冊，持續完善包保工作，并做好后續跟蹤服務。向全縣一般納稅人和小規模納稅人發送政策短信1萬多條，確保了稅收優惠政策“一對一”精準推送到位。走訪縣總工會，向縣總工會提供了近兩年已繳納工會經費單位的明細數據，由縣總工會根據征繳清冊按照工信部規定小微企業劃型標準，落實小微企業經費全額返還政策。對于部分小微企業資料不完備、信息不準確，無法及時通知辦理退費的失聯企業，稅務部門通過系統查詢，及時把企業聯系方式通報縣總工會，確保小微企業工會經費支持政策落實落細，符合條件的小微企業都能享受政策紅利，做到應收盡收、應返盡返。

　　（三）強化宣傳輔導，優化納稅服務

　　組織開展企業人員參加的支持穩就業稅收優惠政策宣傳輔導會、政策培訓會等，深入學習重點群體就業創業優惠、殘疾人就業創業優惠、退役士兵就業創業優惠等政策，指導企業代表如何在申報時享受優惠，加強納稅人對支持穩就業稅收優惠政策的深入了解，進一步推動支持穩就業稅收優惠政策的貫徹落實，讓納稅人真正享受到政策紅利。開展便民辦稅春風行動，按照“明確企業、明確人員、明確責任”的原則，建立工作臺賬，注重對接服務，全面落實優質服務新舉措，更好助力企業生產經營。開展“四送一服雙聯”助推企業復工復產幫扶活動，直接送政策、送服務到戶，發放《延續實施的應對疫情部分稅費優惠政策》等稅法宣傳資料，解讀稅收政策，了解企業發展中的需求，解答稅收方面的難題。幫助企業解決堵點、難點、痛點問題。現場為企業法人、財務人員、辦稅人員關注“四送一服”公眾號和注冊該APP。

　　（四）強化督導檢查，保障政策落實

　　召開減稅降費政策落實專項排查工作推進會，認真學習減稅降費政策落實情況專項排查整治自查自糾問題整改清單。對自查自糾26條事項逐一進行了學習解讀，分析在專項排查中發現的問題整改情況并進行事項任務分解，明確到股室、明確到人。對排查出的問題舉一反三，立行立改，及時制定整改措施，落實好惠企紓困稅收政策，切實減輕納稅人負擔。召開退役士兵、重點群體就業創業稅費優惠政策落實工作推進會，對20xx年以來政策落實情況進行再梳理、再檢視、再督促。做好核查比對工作，對于外部數據反映就業信息，金三系統沒有政策落實信息的，查明原因，做好宣傳，抓好落實；對金三系統存在政策落實信息，外部數據未能反映的，積極與外部主管部門溝通，查明原因，及時處理。持續加強對支持企業復工復產等稅費優惠政策執行情況的監督檢查；不斷加大執紀審查力度，對落實稅收優惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責甚至濫用職權、以稅謀私的稅務干部依法依紀嚴肅追責問責。

　　二、工作進展情況

　　目前，XX縣稅務局落實減稅降費工作已進入常態化日常化模式。按照黨中央、國務院深化“放管服”改革、提升優化營商環境的工作要求，XX縣稅務局持續增強落實政策的精準性和享受政策的便利性，納稅人享受稅費優惠政策優惠實行“自行判別、申報享受、有關資料留存備查”辦理方式，納稅人根據具體政策規定自行判斷是否符合優惠條件，符合條件的，納稅人申報享受稅收優惠，無須再向稅務機關提供有關資料，不需要任何審批流程，只需如實填寫納稅申報表就能迅速享受稅收優惠，將有關資料留存備查。納稅人對優惠事項留存備查資料的真實性、合法性承擔法律責任。

　　同時，縣稅務局根據上級部署，積極開展政策落實風險分析，采取風險提醒方式進行應對。在應對過程中，根據風險報告中的風險疑點及應對指引，充分利用“一戶式2.0”等數據信息，從政策享受條件對比納稅人申報、繳稅（費）等數據，根據疑點信息逐條排查納稅人是否存在應享未享或違規享受問題，并根據排查情況進行逐條反饋。在應對過程中發現優惠政策應享未享的、多繳稅金應退未退的，及時通知納稅人辦理更正申報及退（抵）稅，確保政策紅利充分釋放；對違規享受情況及時提醒納稅人存在的相關風險點，輔導納稅人自行改正。如局征收管理股每月都會從征管系統中加工出“征期收入質量監控疑點清冊”，根據疑點及時提醒企業享受政策優惠。

　　三、取得成效

　　（一）稅收及非稅收入減免

　　20xx年1-8累計辦理各項減、免、抵退稅金7.81億元，其中，辦理征前減免5.26億元，退庫減免2.55億元。

　　（二）社保費減免

　　1、嚴格執行降費文件：養老保險單位繳費比例由20%降低至16%（企業由19%降低至16%），20xx年度共降率減免養老保險7426.82萬元，其中企業職工養老保險減免2965.54萬元，機關養老保險減免4461.28萬元。

　　2、嚴格執行疫情期間社會保險費減免政策，確保中小微企業和大型企業的減免政策落實到位。20xx年度減免養老保險單位部分7490.35萬元，失業保險718.25萬元，工傷保險248.65萬元，20xx年度合計減免社會保險費8457.25萬元，惠及738家參保單位。

　　3、20xx年度，繼續嚴格執行階段性降低失業、工傷保險費政策，20xx年1月至7月，降低失業保險費600.05萬元，降低工傷保險費296.76萬元，20xx年度合計降低社會保險費896.81萬元。

　　四、下一步工作打算

　　（一）宣傳輔導促落實

　　對內加強對稅務干部培訓，要求所有稅務干部要充分掌握政策實體性內容，準確把握宣傳口徑，加強服務保障；對外加強對納稅人的宣傳輔導，通過多渠道多方式進行宣傳，做出特色、做出成績，并設立宣傳臺賬，確保宣傳到位。

　　（二）協同配合促落實

　　減稅降費政策落實的關鍵之處在于落實，各個部門加強協調配合，凝聚工作合力，共同推動減稅降費政策落地落實落細，切切實實讓減稅降費紅利惠及千家萬戶。

　　（三）加強督導促落實

　　繼續將減稅降費政策落實工作納入督察督辦、紀檢監督的重點工作內容，跟蹤督導，持續問效，對該落實沒落實或落實不到位的，依規依紀嚴肅問責。

減稅降費工作匯報5

　　《xx減稅降費工作領導小組辦公室轉發xx省減稅降費工作領導小組辦公室關于開展減稅降費政策落實情況自檢自查的通知》(xx財稅〔20xx〕x號)收悉后，xx民政局高度重視，現將開展自檢自查情況報告如下。

　　一、提升政治站位，抓細政策落實工作

　　為進一步貫徹落實黨中央、國務院關于實施大規模減稅降費重大決策部署，切實把思想和行動統一到省委、省政府工作安排，把落實減稅降費政策工作作為一項重大的政治任務，強化擔當，確保中央及省減稅降費各項政策實打實、硬碰硬。

　　二、開展自檢自查工作情況

　　按分級管理的原則，對所轄的x家社會組織進行了自檢自查，并簽訂xx清理規范社會組織收費工作承諾書。針對《xx省減稅降費工作領導小組辦公室關于做好20xx年第四季度減稅降費專項審計發現問題整改落實工作的通知》(xx財稅〔20xx〕x號)中反映的“20xx—20xx年，xx縣石膏工業協會違規向4戶石膏原礦開采企業收取石膏產業發展基金119.45萬元，截至20xx年9月30日，協會已停止收費，基金余額2.44萬元”“20xx年1月，xx縣民辦教育協會舉辦年會活動，無依據收費4.54萬元”問題，我局高度重視，及時作出安排部署，要求各縣市吸取教訓、引以為戒，舉一反三，督促各縣市組織開展了各類協會自查整改工作，同時督促xx縣、xx縣民政局加強對xx縣民辦教育協會、xx縣石膏工業協會檢查和指導，督促xx縣民辦教育協會、xx縣石膏工業協會采取有效措施，從思想上、行動上將存在問題及時整改到位，明確由xx縣、xx縣政府分管領導牽頭，縣財政局、縣審計局、縣發改局、縣教育體育局等行業部門協調聯動、合力對民辦教育協會無依據收費、石膏協會違規收費問題整改情況進行全程督導。

　　三、存在問題整改落實情況

　　(一)xx縣民辦教育協會無依據收費整改情況

　　根據《xx省減稅降費工作領導小組辦公室關于開展減稅降費政策落實情況自檢自查的通知》(xx財稅〔20xx〕13號)要求，xx縣人民政府于20xx年2月6日組織召開了由民政、教育等部門主要負責人和相關人員參加的整改動員布置會議，成立了以副縣長xx為組長，縣民政局長xx、縣教育體育局局長xx為副組長的整改落實工作領導小組，制定了《xx縣人民政府關于20xx年第四季度減稅降費專項審計反饋問題的整改方案》，明確要求xx縣民辦教育協會于20xx年2月18日前將無依據收取的培訓費39000元、年會費6350元共45350元(4.54萬元)全部進行清退并張榜公示。

　　20xx年2月9日，xx縣民辦教育協會會長xx主持了民辦教育協會會員代表大會，會議決定將20xx年8月舉辦“幼兒一日活動及衛生保健營養保育”培訓收取費用39000元和20xx年1月舉辦民辦教育協會年會活動收取的年會費6350元共計45350元(4.54萬元)于20xx年2月10日前全額退還繳費人，并將退費情況進行不少于7個工作日的公示。

　　20xx年2月10日，xx縣民辦教育協會按照會議決定進行清退，并將退費情況向社會進行了公示。

　　該問題已整改到位。

　　(二)xx縣違規收取石膏產業發展基金整改情況

　　根據《xx省減稅降費工作領導小組辦公室關于盡快完成減稅降費專項審計發現問題整改工作的提示函》要求，xx縣于20xx年2月8日召開了由xx縣工業商務和信息化局、xx縣審計局、xx縣財政局、xx縣發改局等部門參加的會議，專題研究xx縣石膏工業協會違規收取石膏產業發展基金1194500元(119.45萬元)的整改問題。會議要求xx縣石膏協會于20xx年2月18日前將違規收取的石膏產業發展基金1194500元(119.45萬元)全部進行清退，并從即日起停止向會員收取任何費用。

　　20xx年2月8日，xx縣民政局、xx縣工業商務和信息化局、xx縣財政局、xx縣發改局聯合下發了《關于限期清退xx縣石膏工業協會違規收取石膏產業發展基金的通知》(xx民聯發〔20xx〕x號)，要求xx縣石膏協會應于20xx年2月18日前將違規收取的石膏產業發展基金1194500元(119.45萬元)全部進行清退，并從即日起停止向會員收取任何費用。

　　根據《關于限期清退xx縣石膏工業協會違規收取石膏產業發展基金的通知》(xx民聯發〔20xx〕1號)要求，20xx年2月10日，xx縣石膏工業協會召開了關于石膏發展基金清退整改工作專題會議。會議決定：一是協會收取石膏產業發展基金取之于民，用之于民，所收取的基金已用于養護石膏產業片區公共設施、固定資產購置、石膏集散中心建設等方面支出，協會無其他收入來源，因此石膏協會此前收取并已支出的基金無需清退予4家會員單位，4家會員單位均在承諾書上簽字承諾不需退還;二是剩余的石膏產業發展基金2.44萬元必須退還至各會員單位。

　　至20xx年x月x日，石膏產業發展基金剩余的24397元(2.44萬元)扣除10—11月期間發生辦公費2197.74元、銀行賬戶短信提示費60元后的余額(22140元)已全部退還至會員單位。

　　該問題已整改到位。

　　四、下一步規范行業協會商會收費管理工作措施

　　針對xx縣民辦教育協會無依據收費、xx縣石膏工業協會違規收費的問題，xx民政局將舉一反三，加強排查檢查，確保中央及省降費減負各項政策落地見效。

　　(一)吸取教訓、引以為戒，舉一反三，按照《國家發展改革委民政部財政部國務院國資委關于進一步規范行業協會商會收費管理的意見)》(發改經體〔20xx〕x號)、《xx人民政府辦公室關于進一步清理規范行業協會商會收費專項工作方案的通知》(xx政辦發〔20xx〕x號)精神，加強對行業協會商會收費情況的排查檢查。

　　(二)對行業協會商會收費中存在問題做到立行立改、即知即改，進一步規范行業協會商會收費工作，扎實推動中央及省各項降費減負政策的落地見效。

　　(三)加強各部門間的溝通聯系，形成工作合力，共同推進中央及省各項降費減負政策的落實落地。

　　(四)標本兼治，扎實推進長效機制建設，堅持把“立行立改”與“長期堅持”結合起來，把建章立制與解決問題結合起來，統籌推進制度制定和制度執行工作，強化制度約束，堵塞管理漏洞，切實形成防范問題產生、及時解決問題的長效機制。

減稅降費工作匯報6

　　今年以來，縣稅務局認真貫徹黨中央、國務院決策部署，全面落實總局、省局、市局和縣委、縣政府工作安排，聚焦“優惠政策落實要給力、‘非接觸式’辦稅要添力、數據服務大局要盡力、疫情防控工作要加力”的工作要求，旗幟鮮明講政治、對表對標抓落實，以稅費政策的有序有效落地，為統籌推進疫情防控和經濟社會發展貢獻了稅務力量，現將有關工作情況匯報如下：

　　一、主要工作落實情況

　　(一)加強組織領導，明確部門職責

　　縣局成立支持疫情防控和企業復工復產稅費政策推進落實工作專班。貫徹黨中央、國務院決策部署，落實財政部、國家稅務總局、人力資源和社會保障部以及省委省政府、市委市政府、縣委縣政府支持疫情防控和企業復工復產稅費優惠政策，并按照市局和縣委縣政府要求，指導協調推進各項優惠政策落實，組織制定落實政策重點工作任務清單，研究解決政策落實工作中的困難和問題，統籌做好政策制定、部門協作、政策宣傳、培訓輔導、服務優化、系統完善、統計核算、效應分析等工作。

　　工作專班負責支持疫情防控和企業復工復產稅費政策落實的工作統籌;法制股牽頭負責政策落實及督察檢查工作，組織研究解決政策執行中存在的問題;辦公室牽頭負責做好新聞發布、信息宣傳等工作;收入核算股牽頭負責做好相關統計核算分析等工作，做好相關稅費優惠政策分析工作;風險管理股牽頭負責組織風險應對等工作;人教股牽頭負責稅務人員業務培訓工作;納稅服務股牽頭負責優化辦稅服務工作，納稅人、繳費人宣傳輔導等工作;征收管理股、信息中心牽頭負責做好信息系統完善等工作;稅政股負責抓好各稅種優惠政策的落實。

　　(二)落實線上包保，堅持應包盡包

　　深入貫徹黨中央、國務院決策部署，落實總局“四力”要求和省局工作安排，全面實施線上包保責任制，做到分級包保、包保到企、責任到人，實現包保服務全覆蓋，確保優惠政策涉及的納稅人、繳費人應知盡知、應享盡享，大力支持企業復工復產、擴大規模、渡過難關，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻稅務力量。建立大數據信息支持團隊，篩選受疫情影響較大的困難行業企業名單、起征點以上個體工商戶名單、提供公共交通運輸服務、生活服務，以及特定快遞收派服務的企業名單和其他重要數據，據此完善包保清冊。加強與上級業務部門和本級工信、商務、民政、紅十字會等部門的溝通，及時取得公益捐贈企業和其他有關企業情況，據此完善包保清冊。對于總局聯合財政部等部門，以及省市地方政府后續出臺的支持企業復工復產稅費優惠政策，更新包保清冊，持續完善線上包保工作。根據新登記注冊的相關納稅人和繳費人的情況，做好包保清冊的定期更新和動態調整工作，并做好后續跟蹤服務。向全縣一般納稅人和小規模納稅人發送政策短信近1萬條，確保了稅收優惠政策“一對一”精準推送到位。

　　(三)掌握企業需求，優化納稅服務

　　及時開展線上問卷調查活動，及時了解包保對象，尤其是中小企業以及受疫情影響較大的餐飲、旅游、住宿等生活服務和交通運輸企業的復工復產情況、生產經營情況，征求包保對象的意見建議，在線組織答疑釋惑，幫助企業解決相關問題和實際困難。強化辦稅服務廳管理，緊盯窗口辦稅主陣地，嚴格落實領導帶班值班制度，制訂分流辦稅、預約服務、錯峰辦稅、疫情突發處置等應急預案，做到未雨綢繆。組建辦稅服務大廳公開電話涉稅服務咨詢平臺，并強化對各單位固話平臺的巡查巡管，確保全縣固話咨詢平臺運行暢通。開展便民辦稅春風行動，部署開展以“戰疫情促發展、服務全面小康”為主題的“便民辦稅春風行動”，按照“明確企業、明確人員、明確責任”的原則，建立工作臺賬，注重對接服務，全面落實優質服務新舉措，更好助力企業復工復產。同時，圍繞推進企業復工復產等縣委、縣政府關注的焦點，上報多篇稅收分析報告，客觀反映經濟社會運行情況，為各級黨委和政府統籌推進疫情防控和經濟社會發展提供了決策參考。

　　(四)強化督導檢查，保障政策落實

　　加強對支持企業復工復產等稅費優惠政策執行情況的監督檢查;不斷加大執紀審查力度，對落實稅收優惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責甚至濫用職權、以稅謀私的稅務干部依法依紀嚴肅追責問責。20xx年1-4月，全縣累計新增減稅降費3404.64萬元，其中：一是20xx年出臺的支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策新增減稅降費564.25萬元。二是20xx年年中出臺政策在今年翹尾新增減稅降費2840.39萬元。

　　二、下一步工作打算

　　(一)宣傳輔導促落實

　　對內加強對稅務干部培訓，要求所有稅務干部要充分掌握政策實體性內容，熟練了解辦稅繳費流程，準確把握宣傳口徑，熟知表單填報，加強服務保障;對外加強對納稅人的宣傳輔導，通過多渠道多方式進行宣傳，做出特色、做出成績，并設立宣傳臺賬，確保宣傳到位。

　　(二)協同配合促落實

　　(三)加強督導促落實

　　繼續將減稅降費政策落實工作納入督察督辦、紀檢監督的重點工作內容，跟蹤督導，持續問效，對該落實沒落實或落實不到位的，依規依紀嚴肅問責。

減稅降費工作匯報7

　　20xx年，面對突如其來的疫情形勢，XX縣嚴格落實疫情防控稅收優惠政策，并繼續執行20xx年以來各級政府出臺的減稅降費優惠。根據《廣西壯族自治區財政廳、國家稅務總局廣西壯族自治區稅務局關于堅決落實減稅降費政策幫扶企業渡過難關的通知》（桂財稅〔20xx〕19號)工作要求，財政、稅務部門高度重視，充分發揮職能作用，全面落實國家、自治區相關減稅降費政策。現將工作情況作簡要匯報：

　　一、減稅降費政策開展情況

　　為積極應對新冠肺炎疫情造成的影響，進一步推動企業健康穩定發展。國家出臺了一系列減稅降費政策及自治區財政廳、廣西稅務局下發實施的11項支持企業復工復產稅費優惠政策，有效降低企業的用工成本，減輕企業的經營負擔，護航企業渡過難關，為企業復工復產再添新動力。XX縣切實增強全面落實稅收優惠政策、促進減稅降費措施落地的政治責任感和工作主動性，切切實實地拿出“實”辦法、“硬”措施，確保了各項稅收優惠政策的全面落實到位，讓企業和群眾有實實在在的獲得感。

　　（一）落實減稅降費政策措施。

　　1、提高政治站位，確保政策到位。在縣委、縣政府的正確領導下，我縣成立了實施減稅降費工作領導小組，明確責任，下設辦公室及政策落實、征管核算、督察督辦、服務宣傳等五作組，并抽調同志專抓減稅降費工作。大家統一思想認識，明確分工，分清責任，整體聯動，確保了減稅降費工作有序推進。

　　2、提高大局意識，確保服務到位。20xx年，面對突如其來的疫情形勢，根據上級工作要求，稅務部門創新宣傳方式，采取“非接觸式”宣傳輔導，充分利用微信群、QQ群等網絡渠道，共計推送稅收新政策10余項，宣傳納稅人623戶。積極與XX本地微信公眾號合作，宣傳稅收新政策與操作規程，每月定期推送10篇。加強政策宣傳，及時回應社會關切，確保企業負擔應減盡減，應免盡免，切實抓好減稅降費政策的落實，進一步減輕企業負擔。

　　3、提高紀律意識，確保責任到位。將減稅降費工作作為當前的政治任務和重點工作，嚴格事前、事中、事后管理，加強績效考核和糾查問責、確保工作無遺漏、數據無差錯。嚴查稅務人員在減稅降費工作中思想認識不到位、落實上打折扣等不作為、亂作為的行為。

　　（二）20xx年減稅降費落實成效。

　　嚴格落實疫情防控稅收優惠政策，并繼續執行20xx年以來各級政府出臺的減稅降費優惠。

　　一是在增值稅方面，疫情發生后，小規模納稅人3%征收率降為1%，生活服務、公共交通運輸等免征增值稅優惠延長至20xx年底，原20xx年減稅降費政策繼續實行，增值稅征前減免達到7336.11萬元，惠及納稅人25944戶次。享受出口退稅納稅人共有4戶，截止12月累計出口銷售1.68億元，審核審批通過出口退稅2203.64萬元。

　　二是在企業所得稅方面，20xx年全縣申報享受研發加計扣除的戶數為3戶，享受加計扣除金額39.16萬元。截止20xx年12月，全縣390戶次納稅人享受小型微利企業、西部大開發、支持三農等企業所得稅優惠減免1602萬元，小型微利企業所得稅優惠政策惠及面達到100%。

　　三是在個人所得稅方面，認真落實個人所得稅改革工作，全縣7493人通過扣繳義務人申報個人所得稅，申報補稅249人，申報補稅金額25.98萬元；申報退稅5，194人，申報退稅金額130.4萬元。

　　四是認真落實易地扶貧搬遷稅收優惠政策。6119戶享受易地扶貧搬遷住房補助金額累計68945.31萬元，累計享受契稅免征2113.8萬元，相關數據信息已錄入金稅三期管理系統；累計已經拆除舊房1466戶，累計復墾1326戶，已發放拆舊復墾補助金6115.5萬元，以上所得免征個人所得稅。易地扶貧搬遷項目占地面積累計84869.3平方米，項目方累計享受減免印花稅54筆，稅額3.06萬元；享受減免契稅54筆，稅額183.63萬元；享受減免城鎮土地使用稅36筆，稅額3.74萬元。

　　二、行政事業性收費、政府性基金落實政策情況

　　20xx年，為推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展，國家和自治區及時出臺了一系列階段性、有針對性的.減稅降費政策。財政部門立足財政職能，嚴格落實《廣西壯族自治區財政廳國家稅務總局廣西壯族自治區稅務局關于進一步支持企業復工復產的若干稅費優惠政策》（桂財稅〔20xx〕13號）精神，督促各非稅收入執收單位不折不扣地落實對涉及行政事業性收費和政府性基金有關項目進行緩征或減征政策，有效降低企業的用工成本，減輕企業的經營負擔，護航企業渡過難關，為XX企業復工復產再添新動力。

　　1、行政事業性收費落實情況。我縣涉及行政事業性收費緩征或減征優惠政策的有水資源費、摩托車號牌工本費。1-5月份水資源費緩征金額32.8萬元，摩托車號牌工本費按50%減征8.1萬元。

　　2、政府性基金落實情況。我縣涉及政府性基金緩征或減征優惠政策的有城市基礎配套費、殘疾人就業保障金，目前沒有企業和個人向執收單位申請延期。

　　實施成效：通過督促全縣各非稅收入執收單位不折不扣地落實國家有關減稅降費政策，通過減征或減征行政事業性收費和政府性基金，有效減少困難企業的經營成本，助推其平穩走出“困難期”。

　　三、下一步工作措施

　　我縣將按中央統一要求，進一步做好減稅降費工作，嚴格落實各項稅收優惠政策，并建立健全各項監督機制，為納稅人提供更優質的服務，讓企業享受到更多政策紅利，幫扶企業渡過難關。

　　一是進一步貫徹落實黨中央、國務院關于做好疫情防控工作和分類有序推動企業復工復產各項決策部署，積極發揮財政職能作用，密切聯系稅務部門，加強溝通協助，充分利用增值稅發票等稅收大數據，客觀反映企業復工復產情況，梳理企業需要解決的問題，切實提出務實管用的幫扶措施和建議，幫助各類企業恢復生產經營，為縣委、縣政府科學決策和服務地方經濟社會發展大局做參謀。

　　二是全面抓好應對新冠肺炎疫情相關稅收優惠政策的解讀和落實，全力推進企業復工復產。聚焦疫情防控的稅收優惠政策，在政策執行上不打折扣，確保把黨中央、國務院的政策紅利送到位。

　　三是要繼續全面分析掌握所轄區域的企業復工復產情況、以及因疫情發生導致重點稅源的收入變動情況。把減稅降費政策真正落實到位，讓中小微企業感到有溫暖、有源泉、有希望。

減稅降費工作匯報8

　　根據分局關于落實減稅降費納稅服務自查工作通知要求，結合總局發現的五個方面20個問題及省局提出的30 點要求，對照問題清單，認真開展自查自糾，立查立改，具體情況如下：

　　一、嚴格落實辦稅服務制度

　　1、認真遵守著裝規定。上班時間全體人員按規定規范著裝，無混裝現象，不存在同一廳著長、短袖制服的情況，長頭發女同事按規定盤發，并佩戴統一的發網，存在個別人員，因頭發齊肩，難以束發盤發，稍微影響儀容整潔。

　　2、認真做好辦稅制度登記。按規定設置導稅日記、導稅咨詢臺帳、詳細認真記錄納稅人的涉稅咨詢，及時響應納稅人的訴求，并認真做好解答和回復。同時設置預約服務、延時服務登記本，及時認真做好服務登記。每天及時電話提醒值班領導及專家團隊人員入駐辦稅服務廳，并及時記錄值班日記。

　　3、加強人員的納稅服務意識，要求窗口人員通過換位思考，以將心比心的心態去改善服務態度，提升服務水平，在受理業務中要盡量控制自己的情緒，盡量避免出現態度惡劣、言語生冷硬等問題，目前暫未發現這類情況。

　　4、嚴格按照納稅服務規范和辦稅指南受理涉稅事項，嚴格執行“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的工作要求，對確需與管理分局協調的事項，主動為納稅人進行溝通，同時要求窗口人員將座機電話告知納稅人，便于管理員聯系協調，確保不讓納稅人多頭跑。

　　5、周一早會，組織全體人員學習了《國家稅務總局關于取消20項稅務證明事項的公告》等四份文件，同時學習了進一步優化稅務登記注銷文件及調整政府基金相關政策文件，確保窗口人員及時掌握政策規定，嚴格按照文件規定辦理涉稅事項。

　　二、認真落實人員窗口及設施配置

　　嚴格按照規定設置專人坐值導稅臺，每天配備三名導稅人員，做好涉稅咨詢、資料預審、表單填報輔導、簡易涉稅事項辦理、取號等工作，充分發揮導稅臺的重要作用。同時每天配備兩名值班人員，做好自助辦稅區的涉稅輔導，盡量引導納稅人通過電子稅務局辦稅。導稅臺設有對外咨詢電話，由專人負責接聽，能在電話響鈴或三聲內及時接聽。

　　設立了減稅降費專窗、小微企業咨詢崗、社保咨詢崗、臺胞專窗、清稅注銷專窗、簡事易辦專窗等，為不同需求的納稅人提供更加便捷的納稅服務。

　　廳內設有自助終端機、自助區電腦、電子導稅平臺，這些設備均可正常使用，自助終端機按規定張貼了操作指引。對暫時無法使用的填單范本設備，按規定張貼了“設備維護中”的提醒。除航信、百旺兩家服務商放置的咨詢電話牌外，廳內未擺放與辦稅服務廳無關的廣告或宣傳材料。

　　三、提升應急處理能力

　　利用早會組織全體人員學習辦稅服務廳應急預案、征期錯峰處理文件等，并將預案及文件打印放置于導稅臺，便于導稅人員出現情況及時查閱處理。同時開展了大廳擁堵、系統故障等常見情景的應急演練，提升人員的應急處理能力。

　　四、認真做好減稅降費政策宣傳輔導

　　大廳資料柜放置了普惠性優惠政策、深化增值稅改革政策、個稅六項扣除規定、社保費優惠政策等十幾種減稅降費的宣傳資料，供納稅人取閱。LED顯示屏滾動播放最新的政策規定、減稅降費宣傳小視頻等，大廳張貼了自然人減稅降費退稅公告，告知自然人納稅人符合規定可辦理退稅，放置了辦稅事項“一次性告知”二維碼、“最多跑一次”辦稅事項二維碼展板，方便納稅人掃碼使用。同時認真核對納稅人填報的表單，及時清理不用、已更新的舊表，特別是7月份啟用的新表，確保納稅人準確填報。

減稅降費工作匯報9

　　20xx年，國家稅務總局XX市XX區稅務局堅決貫徹黨中央、國務院重大決策部署，認真落實減稅降費、一系列支持疫情防控和企業復工復產的稅費優惠政策，在服務我區經濟發展中貢獻稅收力量。現將有關工作開展情況報告如下：

　　一、具體做法

　　（一）建立健全機制，統籌政策落實

　　區稅務局高度重視減稅降費、支持疫情防控和企業復工復產稅費優惠政策落實工作，并將政策落實作為重大政治任務。我局按上級工作統一部署及時成立支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策落實工作機制，發揮各相關部門主體作用，承接落實減稅降費等稅費優惠政策落實任務，統籌做好政策落實工作。

　　今年以來召開減稅降費工作機制專題工作會議4次，傳達學習黨中央、國務院重大決策部署和總局、省局、市局關于新出臺、延長期限、延續實施部分稅收優惠政策執行期限的公告、文件等，聽取問題反饋，研討解決方法，安排布置工作。會后制定減稅降費任務清單，督促跟蹤工作任務，推進稅費優惠政策落實工作。

　　（二）建立任務清單，嚴格排查落實

　　根據上級文件要求，對照國務院督查通報情況，組織減稅降費政策落實情況專項排查整治工作。制定并下發專項排查整治自查自糾問題整改清單，壓實人員責任，根據工作事項逐項確定排查責任部門、責任人員、完成時限，進一步全面深入排查減稅降費等政策落實情況。開展制度落實大檢視活動，扎實開展減稅降費政策落實的大檢視工作。經排查，區局未發現問題。

　　（三）開展“四送一服”，落實包保責任

　　制定《XX區稅務局推進十四五開好局起好步“四送一服雙聯”專項行動落實方案》，圍繞減稅降費政策落地，推深做實“萬名稅干進萬企推進稅費政策落地”主題活動：一是讓專項活動“活”起來。全員參與，讓氣氛活起來；編制了政策清單，發放清單，推進稅收政策落地，開展政策提醒等措施，讓政策“活”起來；開展企業幫扶，核實消除疑點問題，提升企業信用等級，讓企業誠信品質“活”起來。本次活動實地走訪企278家，走訪問題13個，解決問題13個。二是讓服務春風吹到戶。開展我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動，走進XX訾營社區安置區，設立稅法宣傳咨詢臺，發放稅費優惠政策宣傳手冊，為前來咨詢的社區居民介紹解讀契稅、個人所得稅、增值稅、社保等稅費優惠政策。通過上門走訪，為安徽昊源化工集團有限公司加快審核流程，辦理申請出口退稅時審核時間由規定的20個工作日壓縮到2個工作日辦理完畢，極大的緩解了企業資金壓力。我局及時為咨詢、申請企業辦理了稅收減免手續，為XX健諾生物科技有限公司等四戶企業辦理房產稅、土地使用稅困難減免4.3萬元。三是部門聯手解難題。XX市輕工房地產開發有限公司開發XX夢園小區項目，因歷史遺留原因，按正常程序不能為該項目拆遷安置戶辦理不動產登記手續，在此次專項行動期間，XX區稅務局采取“一事一議”“一案一策”的方法，容缺為25戶安置戶辦理契稅完稅手續，方便了安置戶到不動產部門辦理房產證件。進一步激發企業經濟發展活力，保障企業和群眾的利益，XX區稅務局聯合區財政局走訪企業調研減稅降費政策效果，聯合調研組深入轄區各行業具有代表性的4戶小微企業中，走訪企業負責人和財務負責人，了解經營和減稅降費情況，聚焦減稅降費政策措施實施效果，確保各項減稅降費政策措施落地生根，直達快享見實效，切實增強企業和人民群眾的獲得感和滿意度。

　　（四）做好宣傳輔導，精準對接政策

　　一是強化政策宣傳解讀，線上線下多渠道開展宣傳。利用網站、微信、電話、電子稅務局平臺等渠道，“一類一策、一戶一策”精準輔導，加強政策宣傳，線下發放《重點群體退役士兵創業就業稅費優惠政策》、《新出臺、延續實施、延長執行期限稅費優惠政策文件匯編》和《支持民營經濟發展稅收優惠政策匯編》2000多冊，郵寄《財產行為稅合并申報政策匯編》292戶，線上微信群推送政策45條，推送企業2480多家；通過短信平臺對2007戶納稅人發送政策輔導短信2064條，其中：電影行業5戶、廣告業、娛樂業205戶，研發費用加計扣除57戶，小規模納稅人307戶(有稅)，一般納稅人1433戶(有稅)。二是與稅“童”行，開展稅法宣傳進校園活動。4月稅收宣傳月期間區局青年稅干走進XX區育新小學，開展“與稅‘童’行。稅潤童心”活動，將黨史教育和稅法宣傳搬入課堂，讓“稅濟民生，護稅強國”的種子在孩子們的心中生根發芽。用漫畫形式講解“稅收帶來祖國美”，用趣味問答和一個個稅收小故事，點亮每個孩子心中愛國護稅的小火種。國慶節前夕，聯合司法局、團市委、市教育局、市稅務局組成的稅宣志愿服務小分隊來到XX市鐵路學校大禮堂開展“與稅‘童”行——迎國慶稅法進校園”志愿服務主題活動。稅務干部以稅收知識普及、互動問答和趣味游戲的形式，激發學生了解稅收興趣，培養青少年誠信納稅意識。三是開展專場稅收政策輔導培訓。組織開展了房地產企業稅收政策輔導培訓和享受研發費用加計扣除企業稅收政策輔導培訓2場次，涉及企業110多家。四是政策精準對接。區局召集享受研發費用加計扣除6家企業代表進行了座談，傾聽了企業心聲，了解了企業科技研發情況，輔導了研發費用加計扣除政策，面對面回答了加計扣除問題，現場答疑解惑，解決了企業研發費用不知道如何加計扣除問題。

　　（五）優化辦稅服務，提升納稅人滿意度

　　一是合并財產行為稅申報表。將房產稅、城鎮土地使用稅、車船稅、印花稅、土地增值稅、環境保護稅等10個財產行為稅稅種合并一表申報，納稅人通過安徽省電子稅務局網頁即可實現多稅種“一張報表、一次申報、一次繳納、一張憑證”有效解決過去財產行為稅納稅申報存在的“表單多、入口多、填報多”等問題，減收了漏報、錯報。二是開展納稅人滿意度大提升工作。

　　領導重視，精心組織。及時調整優化稅收營商環境領導小組構成及職責，在全局建立聯絡員機制，按月召開聯絡員會議，召開區局會議部署和安排工作，對標分析20xx年滿意度調查結果，拿出具體舉措。出臺方案，細化XX區稅務局春風行動11大類34項125條舉措，社會滿意度大提升5大類20項63條舉措和5個專題活動。整理下發《XX區稅務局提升滿意度工作責任清單》。后臺前置服務。在辦稅服務廳應急辦公室增設后臺人員，建立前后臺銜接業務處理臺賬，安排業務管理部門處理后臺業務。目前，共處理前后臺業務186筆。線上問需服務。充分利用“問卷星”問需包保服務平臺，在辦稅服務廳、分局辦公場所張貼優化營商環境“問需求、解難題、優服務”二維碼，定期與實時相結合開展網上問卷調查，線上收集企業反映問題57條，并全部解決，實現線上問需求、線上解難題。節假日“不打烊”服務。從1月份起，節假日窗口人員輪流值班，開設綜合受理窗口，共辦理涉稅（費）業務1107筆，契稅業務1169筆。青年突擊解難題。以黨建為引領，在難辦證專項工作期間選調青年黨員突出隊充實到窗口一線，增設辦稅窗口、應急窗口，服務老弱病殘孕等特殊群體，減少納稅人繳費人辦理業務的等待時間。組織青年業務骨干征期內在自助辦稅輔導納稅人使用電子稅務局、自助辦稅終端、稅務Ukey。

　　（六）做好匯算清繳，核實辦理退稅

　　一是重點化解存量風險。逐戶開展多繳稅款核實工作，目前正常戶多繳稅金清理及退抵稅工作已完成。二是宣傳落實個稅政策。通過APP提醒、短信提醒、電話溝通輔導、面談溝通輔導，普發短信提醒消息1600多條，電話輔導近200人次，面談溝通輔導60余人，解答電話及上門咨詢110人次、進一步宣傳了個人所得稅稅收知識，提高了扣除信息填報及匯算清繳的準確性。

　　（七）關注重點群體，跟蹤服務到位

　　一是加強宣傳培訓輔導。編印《重點群體退役士兵創業就業稅費優惠政策》宣傳手冊，通過12366給全體納稅人發送短信、電話宣傳、通過微信群、線上推送政策、發放宣傳資料等途徑加強稅費優惠政策精準宣傳。同時加強與區扶貧局、經信局、人社局、退役軍人事務局、工商聯等相關政府部門的溝通聯系，建立交流合作機制，拓寬政策宣傳途徑。二是跟蹤宣傳更新臺帳。區局每月關注跟蹤重點群體和退役士兵創業就業稅費優惠政策情況，建立更新臺帳，電話輔導和解答問題，同時在辦稅服務廳設置優惠政策咨詢專窗。

　　20xx年截至目前，我局共有享受吸納退役士兵就業稅收優惠政策9戶企業15人，減免稅收18.69萬元；享受吸納重點群體就業稅收優惠政策8戶企業16人，減免稅收11.22萬元。

　　二、下一步工作打算

　　（一）精準宣傳輔導

　　一是繼續落實好優惠政策宣傳、解答工作。持續開展“非接觸”式宣傳輔導，加大宣傳力度，提高宣傳的精準度，擴大政策傳播力和影響力，同時利用問需包保服務平臺、微信群、QQ群等方式在線解答納稅人疑問，做到精準解讀、精細輔導。持續幫助納稅人、繳費人了解和掌握與疫情防控和復工復產相關稅費優惠政策及服務措施，確保稅費優惠政策切實落實到位。二是密切跟蹤政策落實效果。根據上級下發和區局自行掃描應享未享、錯誤享受疑點數據在持續做好整改的基礎上，分析政策享受過程中存在的問題，查漏補缺，對于基層無法解決的問題及時向上級反映，并提出解決建議。

　　（二）落實線上包保

　　根據省局出臺的《關于明確當前線上包保服務重點工作任務的通知》要求，全面實施“線上包保責任制”，及時更新包保清冊，實行分級包保、包保到企、責任到人。逐戶核實包保對象享受稅費優惠情況，包保責任人逐戶對包保對象推送政策，及時跟進輔導。對包保對象遇到的問題，建立問題清單、責任清單和銷號清單，切實幫助企業協調解決實際問題。

　　（三）做好學習提升

　　區局政策部門及時整理將國家出臺的各項政策措施轉發到區局稅務人員微信群、FTP，供大家及時線上線下學習自學。通過學習興稅平臺組織全員學習減稅降費相關稅收優惠政策，組織知識題庫測試，以全面提升稅務人員對減稅降費和疫情防控相關稅費優惠政策的理解和執行能力。

　　（四）優化服務舉措

　　強化辦稅服務廳功能，全面落實便民辦稅春風行動各項措施，落實首問負責、領導值班等納稅服務制度。選派稅源管理和納稅服務業務骨干全程值班，現更多業務從線下轉向線上辦理。

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