公司員工內(nèi)部管理細則（精選10篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家收集的公司員工內(nèi)部管理細則，希望對大家有所幫助。

　　公司員工內(nèi)部管理細則 1

　　一、獎勵制度

　　1、工作積極，團結(jié)同事。

　　2、員工過生日時，酒店為其贈送禮品。

　　3、工作能力優(yōu)秀，不遲到，不早退，無曠工。

　　4、禮貌、熱情、周到的服務，經(jīng)常得到客人的好評。

　　5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。

　　6、從酒店的利益出發(fā)，為酒店的發(fā)展，盡心盡力。

　　以上6條，酒店按季度、年度進行評比，依據(jù)評比結(jié)果給予表彰和現(xiàn)金獎勵。

　　二、懲罰制度

　　(一)違反以下條款按次進行現(xiàn)金處罰

　　1、浪費公物，視情節(jié)輕微的。

　　2、對客人指手劃腳，品頭論足。

　　3、對賓客不禮貌，與客人爭辨。

　　4、與客人爭吵，把個人情緒帶入工作中。

　　5、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

　　6、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事。

　　7、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺，隨意撥打電話。

　　8、當值時擅離工作崗位，閑逛，干私人事情。

　　9、隨意進出廚房、餐廳，到廚房抓吃、抓拿的。

　　10、不經(jīng)請假，隨意曠工。

　　11、上班時間隨意吸煙，擅離工作崗位，無故遲到、早退。

　　12、當班時吃東西、看電視，用酒店電話辦理私人事情。餐飲員工管理制度全套篇4

　　目的：為了保障公司工作的正常進行，規(guī)范管理和控制辦公用品的采購和使用，特制定辦公用品管理辦法如下：

　　第一條。辦公用品的范圍

　　1、按期發(fā)放類：稿紙本、筆類、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書釘?shù)取?/p>

　　2、按須計劃類：打印機碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書器、電池、計算器、復寫紙、軟盤、支票夾等。

　　3、集中管理使用類：辦公設備耗材。第二條。辦公用品的'采購

　　根據(jù)各部門的申請，庫房結(jié)合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購單，交主管會計審核，交總經(jīng)理批準。

　　第三條。辦公用品的發(fā)放

　　1、員工入職時每人發(fā)放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。

　　2、每個部門每月發(fā)放1本原稿紙。

　　3、部門負責人每人半年發(fā)放1本記事本，員工3個月發(fā)放1本記事本。

　　4、膠水和訂書釘、曲別針、大頭針等按需領用，不得浪費。

　　5、辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節(jié)約使用，按需領用。

　　公司員工內(nèi)部管理細則 2

　　為規(guī)范公司員工著裝管理，提高公司品牌形象，制定本制度如下：

　　一、員工于工作時間內(nèi)在公司辦公場地內(nèi)（包括節(jié)假日、休息日的值班）必須統(tǒng)一著制服、佩戴工作卡。外出辦事返回公司后也應立即著制服。

　　工程部現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場辦公，可自行穿著適合于現(xiàn)場辦公的.服裝，但須佩戴工作卡。

　　公司辦公大樓外工作的員工凡在公司辦事、開會等，一律須穿制服、佩工作卡。

　　二、員工冬季著制服時可內(nèi)穿高領（半高領）單色羊毛衫。其余時段男員工須穿制服打領帶，女員工須穿制服襯衫。

　　三、每季的換裝時間由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一通知為準。

　　四、公司為員工配備的各季制服，員工須自行妥善保管、清洗。制服的清洗工作盡量安排在休息日。

　　五、員工在領用新工作服半年內(nèi)離職，需將新領用的工作服交至總經(jīng)理辦公室。

　　六、本制度的檢查監(jiān)督執(zhí)行由各部門負責人、總經(jīng)理辦公室及人力資源部負責。

　　公司員工內(nèi)部管理細則 3

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準;3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。

　　七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的`基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

　　八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術假時，必須憑有關證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

　　十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

　　公司員工內(nèi)部管理細則 4

　　一、員工職業(yè)道德規(guī)范

　　1.員工守則

　　（1）遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　（2）維護景區(qū)聲譽，保護景區(qū)利益。

　　（3）服從領導，關心下屬，團結(jié)互助。

　　（4）愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

　　（5）加強學習，提高水平，精通業(yè)務。

　　（6）積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

　　2、工作守則

　　（一）每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心，處處以景區(qū)的利益為重，為景區(qū)的發(fā)展努力工作。

　　（二）謹記“游客至上”的原則。

　　（三）員工要具備創(chuàng)新能力，通過集體培訓學習、個人自學深造等方式使自身素質(zhì)與景區(qū)發(fā)展保持同步。

　　（四）“時間就是金錢，效率就是生命！”。

　　（五）要有敬業(yè)和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。

　　（六）具有堅韌不拔的.毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難和挫折。

　　（七）要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

　　（八）要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。

　　（九）明確景區(qū)的奮斗目標和個人工作目標。

　　3、行為準則

　　（一）必須嚴格遵守景區(qū)的一切規(guī)章制度。

　　（二）必須服從景區(qū)的組織領導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應及時請示，遵照指示辦理。

　　（三）必須恪盡職守、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取。

　　（四）嚴格保守景區(qū)的經(jīng)營、財務、人事等機密。

　　（五）不得利用工作時間從事第二職業(yè)。

　　（六）不得損毀或非法侵占景區(qū)財產(chǎn)。

　　（七）必須服從上級命令，有令即行。

　　（八）在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。

　　（九）景區(qū)內(nèi)員工之間要團結(jié)合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情。

　　二、員工儀容儀表規(guī)范

　　1.員工在上班期間必須著工作服、佩戴工號牌，工作服應干凈、平整，無明顯污跡、破損；

　　2.在工作崗位上，不可佩帶耳環(huán)、項鏈、手鏈、胸針等飾物（除手表外）。

　　3.頭發(fā)要適時梳洗，發(fā)型要樸實大方。

　　4.指甲應注意經(jīng)常修剪，不能涂有色指甲油。

　　5.要經(jīng)常漱口，口里不能有異味。

　　6.要注意面部清潔，化妝的原則是淡雅自然。

　　7.站姿：站正，身體重心在兩腳中間，腰背挺直，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂。

　　8.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時背部挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

　　三、員工服務規(guī)范

　　1.接待游客禮儀

　　（1）在適當?shù)木嚯x首先注視客人，然后點頭致意。

　　（2）要向客人說“你好”之類的禮貌用語。

　　（3）來客多時應按先后次序接待，不能先接待熟悉客人。

　　（4）因有緊要事項需先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明原因，征得同意。

　　（5）應記住常來客人的基本信息。

　　（6）接待客人時應主動、熱情、大方、微笑服務。

　　2.電話禮儀

　　（1）電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前提起電話。通話時先問候，并自報公司、部門。

　　（2）通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

　　（3）對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬電話交給能夠處理的人。

　　3.禮貌用語

　　（1）積極運用10字禮貌語，10字禮貌語包括“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”。

　　（2）遇見客戶主動問好，如“先生，您好！”、“您好，小姐！”、“早上好！”、“晚上好！”、“歡迎光臨！”、“請坐！”等。

　　（3）與客戶道別時主動講“先生/小姐，再見！”、“歡迎您再來”、“請留步”、“請您慢走”、“請走好”。

　　（4）接受對方的幫助或稱贊，必須及時致謝，如“謝謝！”、“非常感謝！”、“多謝您！”、“謝謝您的夸獎”等。

　　（5）因自身原因給對方造成不便，應及時致歉。確認自己言行不當，可說“對不起”、“失禮了”、“真抱歉”、“很慚愧”。請求對方諒解，可說“請您原諒”、“請您多包涵”、“請您別介意”。

　　（6）對客戶的稱呼禮儀。對成年男性客戶稱呼“先生”，對女性客戶稱呼“女士”，對兒童可稱呼為“小朋友”等。

　　（7）在服務工作中，即使客戶距離較遠也禁用“喂”招呼客戶。

　　（8）客戶講“謝謝”時，要及時回答“不用謝”。

　　（9）當為客戶完成一項服務后，應主動詢問對方“請問是否還有其他事需要幫助”。

　　4.走路引路禮儀

　　（1）員工在工作中行走的正確姿勢：平衡、協(xié)調(diào)、精神；走路時忌低頭，手臂擺幅過大，手腳不協(xié)調(diào)，步子過大過小或聲響過大。

　　（2）員工在工作中行走一般需靠右行，勿走中間。

　　（3）與客戶相遇時要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點頭示意，主動讓路。

　　（4）禁止與客戶搶道并行，有急事要超越客戶，應先在口頭致歉“對不起，請借光”，然后再加緊步伐超越。

　　（5）在工作區(qū)域內(nèi)引導客戶時，應保持在客戶右前方二至三步的距離，與客戶大約呈130度的角度，步伐與客戶一致。

　　（6）引導客戶上樓梯時，讓客戶走在前；下樓梯時，讓客戶走在后。

　　（7）開門的順序

　　a）向外開門的順序：敲門→開門→立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說“請進”→用右手關門。

　　b）向內(nèi)開門的順序：敲門→自己先進→側(cè)身立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說“請進”→退出→用右手關門。

　　公司員工內(nèi)部管理細則 5

　　1、員工應按規(guī)定時間就餐

　　早餐 7：30——8：30

　　午餐 10：40——12：30

　　晚餐 16：50——18：00

　　夜餐 23：00——23：40

　　2、員工用餐須穿著工服，佩戴工牌，持餐卡按規(guī)定時間到職工食堂就餐。

　　3、按順序排隊等候就餐，不得擁擠、插隊。

　　4、餐廳內(nèi)嚴禁吸煙，大聲喧嘩及打鬧。

　　5、自覺維護職工食堂就餐秩序，愛護設備設施，隨時保持食堂桌面及地面的清潔衛(wèi)生。

　　6、餐后殘渣倒入指定容器中，嚴禁浪費糧食，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按有關規(guī)定進行經(jīng)濟處罰。

　　7、對使用不當造成餐盤、餐桌、餐椅及公共設施損壞的，按有關規(guī)定照價賠償

　　8、員工就餐必須憑酒店下發(fā)的.IC卡打卡，必須按規(guī)定時間進餐，取飯菜時，應自覺排隊，不插隊。

　　9、不浪費糧食。

　　10、就餐人員應文明用餐，自覺維護公共衛(wèi)生，不得在餐廳內(nèi)亂扔雜物，不得隨地吐痰，不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧。

　　11、用餐高峰期時，員工用餐完畢，應盡快離開餐廳，以免影響他人用餐。

　　12、就餐后應自覺地將剩飯剩菜(殘渣)倒入泔水桶內(nèi)，把消毒碗送到指定位置。消毒碗如須帶出員工食堂，須經(jīng)員工食堂管理人員同意。

　　13、破壞員工食堂公物者應予以賠償。

　　14、如有違反以上守則的，員工食堂有權(quán)報酒店質(zhì)檢部給予處罰。

　　公司員工內(nèi)部管理細則 6

　　第一章基本勞動用工政策

　　1.1基本用工政策

　　公司錄用員工將根據(jù)應聘者的工作經(jīng)驗、技術熟練程度、性格、能力、學歷背景，配合公司發(fā)展需要擇優(yōu)錄用。

　　公司與員工遵循平等自愿、協(xié)商一致原則訂立書面勞動合同，并嚴格履行勞動合同規(guī)定的義務。

　　公司以工作實績和勞動紀律作為考核員工的基本準則，獎優(yōu)罰劣，獎罰分明。

　　1.2錄用

　　履行公司《員工招聘管理制度》被錄用的員工，會收到新員工報到通知單，該通知單將包含公司所聘用的崗位說明和聘用待遇，新員工必須在到職時與公司簽署《勞動合同》，并同時收到由公司人力資源部簽署及發(fā)給的正式到職通知單。

　　公司根據(jù)員工的工作經(jīng)驗、工作能力及表現(xiàn)和個人特長，為內(nèi)部員工提供優(yōu)先填補職位空缺的機會。任何部門的調(diào)職或晉升，經(jīng)與員工協(xié)商一致后，將按公司管理層的決策執(zhí)行，員工應服從公司的工作調(diào)整安排。

　　所有被聘用的員工在辦理錄用手續(xù)前，必須提供原單位解除勞動關系證明書及其它相關證明，如身份證、畢業(yè)證、職稱證書、勞動手冊等證明文件，并通過公司指定醫(yī)院的健康檢查。公司將視具體情況向其前公司進行核實。

　　所有入職員工年齡必須達到16周歲或以上，且具有合法的有效身份證明。

　　1.3勞動合同

　　新員工在正式試用前，必須與公司簽訂書面的勞動合同。《勞動合同書》由人力資源部參照政府勞動管理部門標準《勞動合同書》格式和公司實際情況，在雙方平等自愿、協(xié)商一致原則基礎上確定統(tǒng)一擬定。勞動合同一經(jīng)訂立即具有法律約束力，公司和員工雙方都必須履行合同規(guī)定的義務。合同期滿，雙方同意可以續(xù)簽。合同期滿沒有續(xù)簽，或合同載明的終止條件出現(xiàn)時，合同即行終止。

　　在簽訂《勞動合同》的同時，公司將與所有涉密崗位員工簽訂《保密協(xié)議》，與核心崗位員工簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》。

　　任何一方變更勞動合同，必須征得對方同意，書面明確。

　　任何一方擅自違反合同規(guī)定，給對方造成損失，必須承擔由此產(chǎn)生的一切后果和責任。

　　1.4新員工培訓

　　每一個新員工在上崗之日起三個月內(nèi)，都要參加由公司培訓部門組織的崗前培訓和由所在部門舉辦的崗位業(yè)務知識培訓。

　　按照《勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同期限在三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月；勞動合同期限在一年以上不滿三年的，試用期不超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限勞動合同，試用期不得超過六個月。

　　公司與員工雙方依法約定試用期限。試用期內(nèi)雙方均有權(quán)力依據(jù)《勞動合同》約定的內(nèi)容申請解除《勞動合同》；試用期內(nèi)解除《勞動合同》提前3天以書面或郵件形式通知對方。

　　在試用期內(nèi)，直接主管上級會對員工的工作能力及表現(xiàn)做出評定，填寫《試用期考核表》。在試用期結(jié)束時，根據(jù)員工試用期考核結(jié)果，為員工辦理試用期轉(zhuǎn)正手續(xù)，或解除勞動合同。

　　1.5工作時間

　　公司實行五天工作制，每天工作八小時。

　　公司領導有權(quán)根據(jù)公司經(jīng)營及生產(chǎn)任務的需要決定、重新安排或調(diào)整工作時間和實施多班制。

　　公司要求每位員工能自覺遵守工作時間。

　　員工在工作時間不得擅自離開工作崗位，如遇特殊情形（嚴重的緊急情況），應以電話通知主管上級或委托身邊同事通知主管；銷售人員以電話形式通知主管上級。

　　1.6加班

　　非生產(chǎn)系統(tǒng)員工公司不提倡加班，如確因工作需要加班，須填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理或直接主管批準。

　　法定節(jié)假日加班后，公司按員工加班時間的300%支付加班工資。非法定節(jié)假日加班后，公司及時安排串休，串休時間與加班時間等時。部門應在本年度內(nèi)安排員工串休，如果年度內(nèi)員工加班未串休完，公司不給予工資折算。

　　員工串休需填寫《員工休假申請單》。

　　1.7薪酬

　　薪金包括崗位基本工資、崗位技能工資、津貼、加班費、夜餐費、誤餐費、獎金等。

　　試用期間薪金不得低于崗位基本工資+崗位技能工資總和的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準，轉(zhuǎn)正后按崗位基本工資的100%發(fā)放薪金，轉(zhuǎn)正后的員工根據(jù)工作崗位和工作性質(zhì)還享有交通、電話津貼和銷售提成等。

　　每月10日為發(fā)薪日。公司將通過銀行轉(zhuǎn)帳方式將工資打入員工個人帳戶。

　　公司考勤周期為上月1日至當月30日，月考勤基準天數(shù)為22天。

　　公司實行工資保密制度。

　　公司每年將根據(jù)年度經(jīng)營目標完成情況及勞動力市場價格，進行全公司員工薪酬調(diào)整，具體標準詳見相關薪酬管理制度以及公司當年發(fā)布的薪酬調(diào)整方案。

　　公司將結(jié)合公司業(yè)績、個人業(yè)績等因素制定員工績效方案，獎勵為公司做出貢獻的員工，具體標準詳見相關考核管理制度以及員工當年的績效考核方案。

　　1.8崗位調(diào)整

　　公司可因生產(chǎn)經(jīng)營需要或因員工工作技能重新評定，經(jīng)與員工協(xié)商一致，可就員工原工作崗位重新調(diào)整。

　　員工崗位重新調(diào)整，需經(jīng)部門主管領導同意，并到人力資源部辦理相關調(diào)崗手續(xù)，并按調(diào)整后崗位標準重新進行工資核定。

　　工作崗位調(diào)動的員工，在到職前有權(quán)要求公司給予該崗位相關知識和技能的培訓。

　　1.9勞動合同的解除、終止和經(jīng)濟補償

　　（員工入職時簽訂的《勞動合同》中已經(jīng)有明確的解釋和說明，請詳見《勞動合同》第8項）

　　1.10退休

　　男性員工滿六十周歲，女性員工（干部崗位）滿五十五周歲、（工人崗位）滿五十周歲，將被批準退休。到達退休年齡時，員工可申請留任，公司將視員工健康狀況而決定是否繼續(xù)留用。

　　員工退休后可按國家規(guī)定享受退休養(yǎng)老待遇。

　　第二章休假

　　2.1法定假日

　　員工每年依法享有十一天法定假日：

　　至元旦（一天）

　　至春節(jié)（七天）

　　至清明節(jié)（一天）

　　至五一勞動節(jié)（三天）

　　至端午節(jié)（一天）

　　至中秋節(jié)（一天）

　　至十一國慶節(jié)（七天）

　　此外公司在每年三月八日“三八婦女節(jié)”給女職工放假1天。

　　2.2帶薪年假

　　年假期限：

　　職工累計工作1年以上不滿3年。年休假5天。

　　已滿3年以上不滿10年年休假7天。

　　已滿10年以上不滿20年年休假10天

　　已滿20以上。年休假15天

　　帶薪年休假在1個年度內(nèi)可以集中休息，也可以分段休息，因生產(chǎn)、工作特點確需跨年度使的，

　　須在下1個年度的12月31日前安排休完，如果在次年12月31日前未安排休完，帶薪年假自動作廢，公司不給予折算工資。

　　新員工試用期滿即可申請休年假，但應折算可休天數(shù)，服務未滿1年只可折算1次，公式為：

　　實際工作月數(shù)/12個月×5個工作日

　　每次年假申請?zhí)鞌?shù)應小于或等于申請時可享受的年假天數(shù)，不可提前多休。

　　員工離職時，因各種原因造成的帶薪年假沒有休完，公司應在離職前，替代員工離職通知期。

　　2.3病假

　　（一）員工因病或非因工負傷，按國家規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療期制度。

　　1、醫(yī)療期是指員工因患病或非因工負傷停止工作治病休息不得解除勞動合同的時限。醫(yī)療期間按規(guī)定享受病假工資。

　　2、醫(yī)療期根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予3個月到24個月的醫(yī)療期：

　　實際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為3個月；五年以上的為6個月。

　　實際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為6個月，五年以上十年以下的為9個月；十年以上十五年以下為12個月；十五年以上二十年以下的為18個月；二十年以上的為24個月。

　　（二）員工因打架斗毆、酗酒鬧事等不正常因素致傷的，不能按非因工負傷享受醫(yī)療期的有關待遇；應由他方負責賠償?shù)闹聜�（如交通肇事等），公司不負責醫(yī)療期內(nèi)的工資和費用。休假期間按事假處理。

　　（三）員工患病確需休息治療的，經(jīng)領導批準后方可休息治療。一般員工的病假，一周以內(nèi)的部門經(jīng)理批準，一周以上一個月以內(nèi)的由主管總監(jiān)批準，一個月以上的，由公司總經(jīng)理批準；公司班子或部門經(jīng)理等管理人員休病假，由總經(jīng)理審批；沒有診斷書或未經(jīng)請假自行休息的病假，一律按曠工處理。

　　因急診來不及履行請假手續(xù)時，可用電話告之領導，待病情穩(wěn)定后履行請假手續(xù)。

　　（四）員工因病休息一周以上的，須醫(yī)院出具《疾病診斷書》及醫(yī)生的休假建議，并履行相應請假手續(xù)，于二十四小時內(nèi)，呈交部門主管批準后，報人力資源部審核存檔。

　　任何員工不得以病假為名探親訪友或從事經(jīng)營活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，病休期間按曠工處理。

　　（五）員工醫(yī)療期滿后，公司將停止執(zhí)行有關醫(yī)療期待遇，需要解除勞動合同的，按《中華人民共和國勞動合同法》等有關規(guī)定執(zhí)行。

　　（六）員工休假期間，應該保持通訊聯(lián)絡暢通，因通訊聯(lián)絡不上致使公司或個人相關事宜受到影響，一切后果由員工個人承擔。

　　（七）在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，病假工資按如下規(guī)定執(zhí)行：

　　1、職工患病或非因工負傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟費，病假工資或疾病救濟費可以低于當?shù)刈畹凸べY標準支付，但不能低于最低工資標準的80%。

　　2、超過上述國家規(guī)定醫(yī)療期天數(shù)，仍需休病假者，經(jīng)總經(jīng)理同意，公司給辦理停薪留職手續(xù)，保留公職，本企業(yè)工齡連續(xù)計算。

　　3、試用期員工休病假期間按政府規(guī)定的最低工資標準計發(fā)病假工資。試用期內(nèi)病假累計7天以上（含）即予解除勞動關系。

　　4．勞務人員、計時工、以完成一定工作任務為期限人員，病假期間不計發(fā)工資，一年內(nèi)病假超過7天以上（含）即予解聘。

　　5、公司班子人員病假工資的計發(fā)辦法及標準，董事會另行規(guī)定。

　　2.4事假

　　員工可因私人緊急情況或本人無法控制的因素申請無薪事假。事假需事先填寫《員工休假申請》，并提供充分理由，經(jīng)部門經(jīng)理批準，報人力資源部審核存檔。期滿應按時上班，否則按曠工處理；

　　每次請假不得超過3天，每月不得超過5天。特殊原因需要延長假期者，須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理特批。試用期員工請事假累計超過3天、回聘人員一年內(nèi)請事假累計達到7天，即予解聘；

　　2.5產(chǎn)假

　　女職工產(chǎn)假分別按下列情況執(zhí)行（上海市女職工勞動保護辦法第十四條）

　　產(chǎn)假：98天+30天+15天（難產(chǎn)）+15天（多胞胎每多生一個嬰兒）

　　第一、單胎順產(chǎn)者，給予產(chǎn)假98天，生育假30天，共128天；

　　第二、難產(chǎn)假、剖腹產(chǎn)、Ⅲ度會陰破裂增加15天；吸引產(chǎn)、鉗產(chǎn)、臀位產(chǎn)增加15天；

　　第三、多胞胎生育假，每多生育一個嬰兒增加15天；

　　產(chǎn)假需提供的證件：身份證、結(jié)婚證、準生證、出生證和獨生子女證（獨生子女證全稱為獨生子女父母光榮證，自愿終身只生育一個子女的夫妻）。

　　按國家規(guī)定正常生產(chǎn)的女職工有權(quán)力享受產(chǎn)假、哺乳假，應視為正常出勤，任何單位個人不得苛扣其工資、福利、補貼以及考勤獎金，不影響晉級、調(diào)工資，并計算其工齡，反之則違反國家勞動法，侵害了女職工的合法權(quán)益，可到相關部門舉報并申請勞動仲裁。

　　男員工的配偶生產(chǎn)，可享受配偶陪產(chǎn)假10天。

　　1、產(chǎn)前假（孕期）

　　女職工懷孕七個月以上（按28周計算），如工作許可，經(jīng)本人申請，單位批準，可請產(chǎn)前假兩個半月。提醒注意的是，請長病假女職工不享受產(chǎn)前假。這兩個半月的產(chǎn)前假只能按預產(chǎn)期在產(chǎn)假前執(zhí)行。至于女職工請產(chǎn)前假期間的工資按本人工資的百分之八十發(fā)給”。

　　保胎假期間的工資：《國家勞動總局保險福利司關于女職工保胎休息和病假超過六個月后生育時的待遇問題給上海市勞動局的復函》（1982年）中規(guī)定，女職工按計劃生育懷孕，經(jīng)過醫(yī)師開據(jù)證明，需要保胎休息的，其保胎休息的時間，按照本單位實行的疾病待遇的規(guī)定辦理。因此，保胎假期間，女職工只能拿到病假工資。

　　根據(jù)1995年9月29日，《上海市勞動局關于加強企業(yè)職工疾病休假管理，保障職工疾病休假期間生活的通知》（滬勞保發(fā)（95）83號）病假工資的計算，先按休假時間（以6個月）為標準劃分，再按職工連續(xù)工齡劃檔。具體計算方式為：

　　a.連續(xù)工齡<2年者：病假日應得工資按職工病假日平均工資的60%計發(fā)；

　　b.連續(xù)工齡≥2年且<4年者，病假日應得工資按職工病假日平均工資的70%計發(fā)；

　　c.連續(xù)工齡≥4年且<6年者，病假日應得工資按職工假期日平均工資的80%計發(fā)；

　　d.連續(xù)工齡≥6年且<8年者，病假日應得工資按職工病假日平均工資的90%計發(fā)；

　　e.連續(xù)工齡≥8年者，病假日應得工資按職工病假日平均工資的100%計發(fā)。

　　2、產(chǎn)假

　　自然流產(chǎn)女職工的產(chǎn)假：妊娠3個月以內(nèi)自然流產(chǎn)或者宮外孕者，產(chǎn)假30天；妊娠3個月以上7個月以內(nèi)自然流產(chǎn)，產(chǎn)假45天。

　　2.6哺乳假

　　有不滿一周歲嬰兒的女職工，其所在單位應當在每班勞動時間內(nèi)給予其兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時間，每次30分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30分鐘。

　　女職工每班勞動時間內(nèi)的兩次哺乳時間，可合并使用。哺乳時間和在本單位內(nèi)哺乳往返途中時間，算作勞動時間。

　　2.7計劃生育假

　　（1）放置宮內(nèi)節(jié)育器，休息兩天；

　　（2）取宮內(nèi)節(jié)育器，休息一天；

　　（3）結(jié)扎輸精管，休息15天（連續(xù)計算，含公休日，下同）；

　　（4）結(jié)扎輸卵管，休息21天；

　　（5）上述手術同時進行兩項以上的員工，休假期合并計算；

　　（6）員工休計劃生育假，須醫(yī)院出具《醫(yī)療診斷書》及醫(yī)生的休假建議，并履行相應請假手續(xù)，呈交部門主管批準后，報人力資源部審核存檔。

　　2.8喪假

　　A、員工之父母、岳父母、公婆、配偶或子女去世準假7天；員工之兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世或配偶之祖父母、外祖父母去世，均準假3天；

　　B、員工赴外地（當日無法往返）奔喪，可根據(jù)路途遠近給予路程假（交通費用自理），路途所需時間需提供往返車票作為路程假憑證，路程假期間按事假計算，也或以加班串休代替。

　　C、員工其他親友去世需要參加時，按事假處理；

　　2.9婚假

　　員工試用期滿，如為合法婚姻，公司將給予員工有薪婚假。

　　符合法律規(guī)定結(jié)婚的公民，除享受國家規(guī)定的婚假3天外，增加婚假7天，共計10天；婚假應在婚姻登記后一年內(nèi)休完，均自休假第一天起連續(xù)計算（含公休日）。員工休婚假期間按100%計發(fā)薪資，員工休婚假需提前一周填寫《員工休假申請》，并提供結(jié)婚證復印件，經(jīng)部門主管批準后，交人力資源部審核存檔，方能生效。

　　2.10搬遷假

　　員工喬遷新居，給搬遷假2天；員工休假期間按基本崗位工資的50％計發(fā)薪資，午餐費、夜餐費、交通費、通訊費等其它只有正常工作才能享有的津貼停發(fā)。

　　試用期員工、勞務人員、計時工、以完成一定工作任務為期限人員，休搬遷假一律按事假處理。

　　2.11工傷假

　　員工在工作期間因執(zhí)行工作任務而受傷，憑部門經(jīng)理證明和醫(yī)院診斷書，可享受工傷假；

　　員工因工傷治療期間以及醫(yī)療期滿后休假，由公司根據(jù)國家、省、市的有關規(guī)定執(zhí)行。

　　2.12護理假

　　男員工的配偶生產(chǎn)，可享受配偶陪產(chǎn)假10天；

　　男員工休護理假，須提供結(jié)婚證復印件和準生證明復印件。

　　護理假期間，按100%計發(fā)薪資。

　　第三章員工福利

　　3.1獎勵、獎勵金

　　根據(jù)員工的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、對公司的忠誠度及對公司做出的貢獻等因素，總經(jīng)理可向員工個人做出獎勵，給予獎勵金，此項獎勵將隨時評核。

　　（1）在達到指標、完成工作任務或提高生產(chǎn)力上有杰出表現(xiàn)；

　　（2）模范地執(zhí)行公司工作規(guī)則；

　　（3）提出有建設性的建議并被公司采納；

　　（4）其他值得給予物質(zhì)獎勵的模范行為。

　　獲獎員工將得到榮譽獎勵、現(xiàn)金獎勵或物質(zhì)獎勵等幾種形式的獎勵。

　　3.2法定福利

　　3.2.1社會保險

　　根據(jù)政府要求，公司依法為所有員工辦理社會保險，社會保險福利由五部分組成:

　　1、養(yǎng)老保險

　　2、失業(yè)保險

　　3、工傷保險

　　4、醫(yī)療保險

　　5、生育保險

　　公司自員工上崗后為其辦理社會保險，社會保險費用由公司和員工個人共同承擔。公司將按政府部門相關規(guī)定，由員工按個人工資額度承擔一定比例的保險費用，此部分費用由公司在工資中直接扣除，繳納到社會保險公司。具體數(shù)額及比例標準可向公司人力資源部的薪酬專員咨詢。

　　3.2.2住房公積金

　　公司根據(jù)《住房公積金管理條例》和上海市企業(yè)住房制度改革的有關規(guī)定，為保證被公司正式聘用的員工將來能夠有充足的資金實力購買個人住房或改善住房條件，公司在指定銀行為每個員工開設獨立的“住房公積金帳戶”，逐月存入相應數(shù)額的公積金款。

　　所存數(shù)額及比例標準可向公司人力資源部的薪酬專員咨詢。

　　3.3工傷保險

　　為了保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償，公司已為員工辦理工傷保險。員工因公事發(fā)生意外，受傷員工必須親自或通過親戚、朋友或同事立即（24小時內(nèi)）通知其主管及人力資源部。

　　保障范圍：摘自《新工傷保險條例（2011年1月1日起施行）》

　　職工有下列情形之一的，應當認定為工傷：

　　（一）在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；

　　（二）工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；

　　（三）在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；

　　（四）患職業(yè)病的；

　　（五）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；

　　（六）在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的；

　　（七）法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形。

　　職工有下列情形之一的，視同工傷：

　　（一）在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；

　　（二）在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；

　　（三）職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的。

　　職工有前款第（一)項、第（二）項情形的，按照本條例的有關規(guī)定享受工傷保險待遇；職工有前款第(三）項情形的，按照本條例的有關規(guī)定享受除一次性傷殘補助金以外的工傷保險待遇。

　　3.4防寒防暑補貼

　　根據(jù)公司員工在全國各地分布狀況，為解決夏季高溫，冬季低溫給員工帶來的不便，同時最大限度地提高員工的生活福利待遇，公司為所有員工發(fā)放防寒防暑補貼。

　　詳情請見《防寒防暑補貼方案》。

　　3.5培訓

　　公司保持一貫傳統(tǒng)為各階層員工提供各種培訓，鼓勵員工通過教育和培訓提高自己的工作能力和自信心，幫助員工提高與工作相關的各種技能，提高公司的效率與競爭能力。

　　此外，公司亦注重在職培訓。員工在公司服務期間，可申請外出修讀與工作相關的課程或培訓，員工外出培訓應與公司培訓管理部門簽訂外出培訓協(xié)議。

　　詳情請見《公司培訓管理部門的各項培訓制度》。

　　3.6體檢

　　保障員工的健康是公司的義務。公司不會指派員工從事其生理上不可能勝任的工作，也不希望員工從事危害其健康的工作。在正式上崗前，員工必須在公司指定的醫(yī)院進行健康體檢，體檢合格方可正式上崗。公司保留要求任何員工在任何時間接受體格檢查的`權(quán)利。

　　詳情請見《公司體檢制度》。

　　第四章規(guī)章制度

　　4.1人事記錄

　　公司保存關于每名員工的住址、婚姻狀況、畢業(yè)學校及其個人資料的最新記錄。上述資料如有任何變更應立即通知公司人力資源部。

　　詳見《檔案管理辦法》。

　　4.2公司證件卡

　　公司將為每名員工制作公司工作證；員工在上班時間應攜帶該工作證。員工應自覺向公司授權(quán)人出示該工作證，以供檢查。

　　公司工作證如有遺失，持卡人應立即向其部門主管及人力資源部報告，并應申請新工作證。申請新卡所需費用由申請人支付。公司工作證為公司的財產(chǎn)，在員工離職時，工作證應歸還給公司。

　　4.3兼職

　　公司禁止員工從事任何其它機構(gòu)的兼職或全職工作或從事任何其他與公司業(yè)務無關的業(yè)務活動。公司應為員工的唯一雇主，員工應盡其最大努力為公司服務。

　　4.4曠工

　　員工無法按時上班，應提前通知部門主管或人力資源部。

　　員工因故未能提前通知而曠工的，須在曠工后24小時內(nèi)由本人或委托家人、朋友立即通知部門主管或人力資源部，解釋曠工原因，并辦理相關請假手續(xù)。

　　一年內(nèi)（連續(xù)三個工作日，間續(xù)五個工作日）曠工，將被視為無通知而單方自愿解除勞動關系，并且不支付經(jīng)濟補償金。

　　工作時間未經(jīng)批準因私事擅自離崗為空崗，空崗時間累計達到3小時按曠工1日處理。

　　4.5個人儀表

　　員工的儀表反映了公司的形象。員工應保持整齊大方的服飾和適當?shù)男揎棧�公司建議并注意以下各點：

　　（1）頭發(fā)應梳理妥當保持整齊；

　　（2）制服和其它服裝必須清潔平整；

　　（3）最好著正裝或商務休閑裝和相應的鞋子；

　　（4）化妝淡雅大方，不使用過量香水。

　　4.6私人探訪和使用電話

　　公司謝絕員工的親戚或朋友在任何時間到公司探訪員工。員工在工作時間一般不允許使用公司電話撥打私人電話，除非遇到緊急事件，經(jīng)部門主管事前批準方可。

　　在公司打任何私人電話，必須長話短說，以免影響工作。

　　4.7患病或因工受傷

　　員工在工作時感覺不適或因工受傷，應立即報告部門主管。員工因工受傷，不論傷勢輕重，均應立即向其部門主管及人力資源部報告，并提供相關就醫(yī)資料，以便為其辦理工傷認定手續(xù)。

　　員工工傷就醫(yī)，應以現(xiàn)金墊付，若用醫(yī)保卡支付則無法報銷相應費用。

　　第五章紀律、處分及處分措施

　　5.1紀律

　　嚴明的紀律是公司正常運作發(fā)展的保證，亦是為了保護公司員工未來利益所必需的。公司員工必須嚴格遵守本手冊制訂的有關規(guī)章制度，準時出勤，勤奮工作，服從主管的領導，按公司標準嚴格要求自己，不損害公司利益。

　　員工工作表現(xiàn)不積極或行為失當，可受紀律處分。實際給予的處分將按違章情況決定。

　　5.2紀律處分

　　公司訂立了下列可能發(fā)生的違紀事件及相應的處分措施:

　　口頭警告：員工初次發(fā)現(xiàn)犯有一級過錯會接到相關管理部門正式的口頭警告。口頭警告會以書

　　面確認，該文件之副本會存入員工人事檔案內(nèi)。

　　行為失當通知：如員工再次犯有一級過錯，將會向該名員工發(fā)出書面行為失當通知，以作為對其行為的懲戒。視其過錯的嚴重性，初次犯有二級過錯的員工受會收到正式口頭警告或行為失當通知。

　　最后書面警告：員工受到行為失當通知后再次犯有任何一級或二級過錯，公司可向該員工發(fā)出最后書面警告，說明員工若繼續(xù)犯有任何過錯，可能會受到即時解雇，且無權(quán)獲取任何解雇金。

　　即時解除勞動合同：倘若員工犯有本手冊內(nèi)所定義的無法容忍的行為，或在接到最后書面警告后再次違反公司規(guī)章，或犯有進一步的行為失當，該名員工可受到即時解除勞動合同處理，而無權(quán)獲取任何補償金。

　　以下列舉了會導致紀律處分的失當行為。其它未在列的失當行為亦會受到直至解雇的紀律處分。

　　5.3一級過錯

　　（1）拒絕服從或遵守公司的保安政策；

　　（2）未經(jīng)許可上班時間擅離公司；

　　（3）給公司造成經(jīng)濟損失在1000元（含）以下的直接或間接責任者；

　　（4）上班時間酗酒或酒醉后上崗；

　　（5）工作時間從事與工作內(nèi)容毫不相干的事情，如上網(wǎng)瀏覽與工作無關內(nèi)容、聽音樂、從事娛樂活動、讀與業(yè)務無關書刊等（沒收相關物品，對其主管領導處罰50元）；

　　（6）不服從主管人員工作安排；

　　5.4二級過錯

　　（1）未經(jīng)批準缺席或未能按規(guī)定時間上班，又不及時通知主管；

　　（2）在工作時間結(jié)束前未經(jīng)批準擅離工作崗位；

　　（3）由于工作失誤，導致公司或個人人身或財務受到傷害或損失；

　　（4）在工作時間睡覺；

　　（5）故意破壞行為，例如在公司范圍內(nèi)隨意涂寫，損壞公司財物；

　　（7）擅自進入禁區(qū)，動用公司財產(chǎn)或記錄；

　　（8）未經(jīng)適當書面許可將公司財物（攜離公司區(qū)域；

　　（9）直接或間接對其他員工進行惡意傷害；

　　（10）對供應商、顧客或其他員工做出無禮舉止；

　　（11）對部屬的違紀行為故意袒護或縱容部屬違紀者；

　　（12）給公司造成經(jīng)濟損失在5000元（含）以下的直接或間接責任者；

　　（13）散播不利于公司的謠言，或挑撥勞資雙方感情者；

　　（14）捏造事實，篡改數(shù)據(jù)，偽造加班憑證，騙取串休、加班費、餐補費和交通費者；

　　（15）丟失公司印章、重要文件、票據(jù)及有價證券，致使公司蒙受較大損害者；

　　5.5無法忍受的過錯

　　（1）偷竊或挪用屬于公司或他人的財物；

　　（2）故意及蓄意浪費或毀壞屬于公司、公司供應商、顧客或任何其他員工的財物；

　　（3）蓄意威脅、挑釁或煽動公司的員工、供應商、顧客卷入打斗；

　　（4）所有不誠實和詐騙行為，包括騙取假期、詐病缺勤（包括但不限于出示虛假的醫(yī)生證明）、在開始受雇于公司時隱瞞傳染病或其他健康問題。

　　（5）為賺取金錢作違法的行為，如偽造公司記錄或文件；

　　（6）為達到個人利益，利用工作之便，收受客戶賄賂或回扣。

　　（7）醉酒或在服用毒品情況下上班，或在公司范圍內(nèi)使用、擁有、接受、服用或買賣酒精和毒品。有醫(yī)生開出的供個人服用并經(jīng)部門主管批準的藥物不在此列；

　　（8）向任何人士、實體或機構(gòu)，包括報紙、電臺、電視臺或任何傳媒代表陳述或披露任何關于公司或公司財政、、經(jīng)營機密、商業(yè)秘密和機密資料，致使公司蒙受較大損害者。（經(jīng)公司總經(jīng)理批準者除外）；

　　（9）工作時間以外的刑事行為。職工如因刑事受審判罪或拘留，則無論該罪行是否與工作有關，公司保留終止其聘約的權(quán)利。刑事審訊期間，公司有權(quán)暫停對該職工薪金的支付，直至審訊結(jié)束為止；

　　（10）擅自將管制刀槍、炸藥、危險品或其它違禁品帶入公司范圍內(nèi)；

　　（11）向公司出示偽造文件或提供的人事資料不真實者；

　　（12）在公司范圍內(nèi)作出不道德行為或猥褻舉止，騷擾同事；

　　（13）擔當其他機構(gòu)的兼職或全職職位或從事在公司的職業(yè)以外的任何其他業(yè)務活動；

　　（14）無故損毀公司重要文件資料。

　　（15）無理取鬧，聚眾鬧事，煽動怠工或罷工者。

　　5.6在工作范圍內(nèi)，員工受到處罰，其直接主管領導同時承擔連帶責任。

　　第六章附則

　　6.1員工手冊更改與修訂

　　（1）員工手冊的任何更改與修訂均由人力資源部執(zhí)行；

　　（2）任何更改與修訂，均以書面形式通知全體員工；

　　（3）重大更改與修訂須經(jīng)公司總經(jīng)理批準；

　　（4）歡迎對本手冊提出合理建議或批評；

　　（5）手冊各項條文的最終解釋權(quán)由總經(jīng)理及人力資源部定判；

　　6.2員工手冊之承諾

　　（1）請各位員工詳細閱讀本手冊，并承諾執(zhí)行手冊之各項規(guī)章、制度；

　　（2）若有任何疑義請向人力資源部咨詢；

　　（3）員工簽署勞動合同時，即表示已承諾手冊的全部條款；

　　公司員工內(nèi)部管理細則 7

　　各位學員朋友、家長，錫安山琴行在大家的支持下，取得不錯的`成績，為了更好提供教學服務及保證教學質(zhì)量，我們將以制度維護我們的發(fā)展，保障學員的利益，望各位學員朋友及家長理解與支持。

　　1、遵守琴行各項規(guī)章制度，尊敬老師，言行禮貌、舉止文明、誠實、謙讓，同學之間和睦相處；

　　2、不準在教室及走廊中喧嘩、跑跳、打鬧；

　　3、愛護琴行公共設施，損壞公物照價賠償；

　　4、保持琴行教室衛(wèi)生，不得將零食帶入教室，嚴禁教室內(nèi)飲食

　　6、學員需按時預繳學費；

　　7、課后學員應認真完成老師布置的作業(yè)，家長需協(xié)助老師反映學員在家練習情況；

　　8、凡十歲以下的學員上下課需家長及時接送，如有特殊情況請及時與琴行管理人員說明；

　　9、請假制度（尊重他人時間，也是尊重自己的時間）

　　學員需提前向琴行提出請假，再由琴行與老師安排學員補課時間。如學員私下與老師請假，按學員曠課處理；

　　10、上課遲到

　　學員遲到，按剩下規(guī)定課時上課，教師有權(quán)不對其課時順延；如得到老師口允之下，可以延長補足上課課時。

　　11、曠課

　　學員無故不請假，視為曠課；琴行將扣除學員當課課費。

　　12、休課

　　學員因故請假一個月或以上，需向琴行說明情況，琴行將視為休課處理，可保留其學籍。

　　13、補課

　　因?qū)W員原因，需要補課，學員需在規(guī)定時間內(nèi)做好補課時間安排；

　　14、學員應努力學習，積極參加琴行組織的教學活動，如教學檢查，實習演奏會，考核，比賽等。

　　公司員工內(nèi)部管理細則 8

　　1、上下班及用餐時需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。

　　2、確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

　　3、除指定人員外，不準使用客用設施。

　　4、未經(jīng)允許不可在茶餐廳內(nèi)攝影及攝像。

　　5、凡進入茶餐廳的單車和摩托車必須停放指定的位置。

　　茶餐廳員工餐廳就餐規(guī)定

　　為給員工提供一個清潔、衛(wèi)生、營養(yǎng)舒適的`就餐環(huán)境，制定員工餐廳管理條例:

　　1、用餐時間

　　例如:早餐:6:30-8:00中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30夜宵:23:30-24:30

　　2、用餐時需自備勺子、碗和筷子。

　　3、員工就餐時須佩帶個人員工證，憑茶餐廳發(fā)放的員工就餐卡取飯菜。

　　4、員工就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)讓，若有發(fā)現(xiàn)，書面警告一次。

　　5、外來人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過茶餐廳批準。

　　6、自覺保持員工餐廳的秩序，領取飯菜須依次排隊，不可爭先恐后。

　　7、自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準亂倒亂吐飯菜殘渣，用餐須保持桌面的清潔，將殘渣自行清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi)。

　　8、愛護食物，珍惜糧食，堅決反對浪費現(xiàn)象。

　　9、餐廳員工必須努力工作，不斷提高烹飪技術水平，做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。

　　10、外來的食品不準帶入員工餐廳食用，員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。

　　11、文明就餐，不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。

　　公司員工內(nèi)部管理細則 9

　　1、遇到客人進來時，早晚茶時;“歡送光臨，早(晚)上好〞，正餐時;“歡送光光臨，請到吧臺點單〞。說話時要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。

　　2、客人離開時;“謝謝光臨，歡送下次光臨〞，面帶微笑，目送客人離開。

　　3、在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說;“您好〞。

　　4、在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，說;“對不起，請您讓一下〞，讓道后，對客人說;“謝謝〞。

　　5、在得到客人的幫助時必須說“謝謝〞。

　　6、給客人帶來不便時，如效勞員掃地，拖地或給客人挪位時應說;“對不起，麻煩您。〞

　　7、看到客人直接坐到位置上，但沒有點單時，應上前說;“先生(小姐)請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單〞。

　　8、當客人叫效勞員或打手勢時，應該立即上前，面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐)，請問有什么吩咐?〞或“請問您需要什么?〞

　　9、任何時時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時，應說;“請您先用〞。

　　10、遇到公司領導，必須主動，熱情地招呼。

　　公司員工內(nèi)部管理細則 10

　　1、按時上下班，提前請假，假期按當天工資扣除/天，不得無故遲到、早退、曠工（曠工一天者，罰款100元，遲到罰款10元，遲到時間超過半小時者作曠工處理，并罰款50元，當月內(nèi)累計超過三次者視為自動離職。遲到、早退、曠工、請假均扣發(fā)當月全勤獎）。

　　2、各級員工必須服從領導的工作安排和調(diào)度，及時完成上級指派的工作任務，不得無故拖延或拒絕。

　　3、不準與客戶拉關系，幫助客人徇私舞弊，不得向索要喜錢和食物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月工資，情節(jié)嚴重者立即開除。

　　4、所有員工在工作期嚴禁污言穢語，消極怠工，打盹、看書嬉戲及吃零食并不得聚集或成群閑聊。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5元）

　　5、衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時清理，客人下機后及時清理現(xiàn)場。

　　6、未得上司許可，嚴禁擅自離開工作崗位。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5-20元）

　　7、嚴禁透露機臺運行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開除。

　　8、當班服務員要準確記錄機臺故障，及時通知技術修。

　　9、要不斷巡視所管轄場地，嚴密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理。

　　10、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務質(zhì)量。團結(jié)友愛、相互幫助、相互學習、不得相互絆弄事非。

　　11、交班時搞好衛(wèi)生，交清帳目.分清責任。

　　12、不得對外宣傳本電玩城機密事件一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月工資，開除并追究肇事者法律責任。

　　13、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設備。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月工資并追究肇事者法律責任。

　　14、服務員辭職需提前半月告知管理人員，離職當天交還場地物品，并結(jié)算，工資如未提前告知識為自動離職。

　　15、以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行，舉報有獎，違者必罰。

　　16、以上制度嚴格執(zhí)行，如有違反，立即執(zhí)行，當天兌現(xiàn)。

　　特此警告：下班人員未經(jīng)過店長私自（花錢）玩游戲機，扣除當月工資及開除。

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