轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2000字
一篇優(yōu)秀的述職報(bào)告應(yīng)該具備客觀性，不能有絲毫謊言胡語(yǔ)，以下是CN人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2000字，希望大家喜歡!
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2000字(一)
轉(zhuǎn)眼間，在**小學(xué)工作快一年了，在這里，感謝趙校長(zhǎng)和每一位關(guān)心過(guò)我、幫助過(guò)我和脈脈關(guān)注著我的領(lǐng)導(dǎo)、老師們。謝謝你們!下面就我這一年的工作做總結(jié)匯報(bào)。
一、政治思想、工作態(tài)度匯報(bào)
我熱愛(ài)教育事業(yè)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針，嚴(yán)格履行教師義務(wù)。工作態(tài)度積極、有上進(jìn)心和責(zé)任感，熱愛(ài)本職工作，同時(shí)在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持幫助下，認(rèn)真地完成學(xué)校交給我的各項(xiàng)任務(wù)，并在專業(yè)知識(shí)、教育教學(xué)能力和教研能力上都有了一些提高。
二、教育、教學(xué)工作匯報(bào)
在這一年里，我擔(dān)任了二年級(jí)五個(gè)班的體育教學(xué)、訓(xùn)練、課間操和舞蹈興趣小組工作。我以滿腔的熱情，勤奮鉆研的精神，努力做好本職工作。在課堂上，我會(huì)盡量按照教案的設(shè)計(jì)去進(jìn)行。但往往課堂教學(xué)的實(shí)際情況，與自己預(yù)期有較大的出入。因此，我試著從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)復(fù)備。學(xué)校展示課時(shí)，我接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的檢察聽(tīng)課并受到聽(tīng)課領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。家長(zhǎng)開(kāi)放日學(xué)校給我安排了兩節(jié)展示課。經(jīng)過(guò)鉆研教材，制定好教學(xué)目標(biāo)后，蔡老師和劉老師分別對(duì)我的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)課中的不足和注意事項(xiàng)提出建議。身邊的老師也來(lái)給我打氣，最后順利地完成了任務(wù)。在這過(guò)程中，我對(duì)教材的制定，教材的搭配有了根深的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于訓(xùn)練工作，我先是與班主任溝通，進(jìn)而做好家長(zhǎng)和運(yùn)動(dòng)員的思想工作，取得了三方的支持與配合，學(xué)生能積極主動(dòng)的參加訓(xùn)練。我認(rèn)真帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持田徑隊(duì)訓(xùn)練，希望通過(guò)訓(xùn)練能夠增強(qiáng)學(xué)生體魄，更希望日后能為學(xué)校爭(zhēng)奪榮譽(yù)。
課間操更是對(duì)自己能力提升的一個(gè)良好時(shí)機(jī)，我認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行課間操和大課練活動(dòng)，確保學(xué)生每天體育鍛煉一小時(shí)。做到上操有計(jì)劃，活動(dòng)有內(nèi)容，努力為學(xué)生設(shè)計(jì)樂(lè)見(jiàn)的體育項(xiàng)目，提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。
第二學(xué)期，學(xué)校把我安排到高老師的舞蹈小組，希望我們創(chuàng)編的健美操下學(xué)期能在全校推廣。高老師更是無(wú)私的幫助我，指導(dǎo)我。她強(qiáng)調(diào)一開(kāi)始就要注重細(xì)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。健美操的教學(xué)正在有序的進(jìn)行中。
此外，我還積極參加了海淀區(qū)的新教師培訓(xùn)及學(xué)區(qū)的教研活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)新課標(biāo)、說(shuō)課培訓(xùn)及觀看研究課等的學(xué)習(xí)，不但豐富了我的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)開(kāi)拓了我的視野。在教育教學(xué)中，堅(jiān)持健康第一，注重培養(yǎng)學(xué)生不怕苦不怕累的精神。
三、不足
我深知自己與其他老師的差距，日后會(huì)像其他老師多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方法，不斷探尋好的管理方法和教學(xué)手段，引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生積極參與體育練習(xí)。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，我有信心，一定能夠戰(zhàn)勝自己的不足。在今后的工作當(dāng)中我會(huì)不斷地充實(shí)自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為祖國(guó)的教育事業(yè)，為育鷹小學(xué)的發(fā)展盡自己的一份力。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，謝謝各位老師!
此致!
敬禮!
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2000字(二)
自來(lái)到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，那是我成長(zhǎng)過(guò)程中一段極為寶貴的財(cái)富。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。
20XX年XX月13日***主管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛(ài)，我接任客服部主管一職。剛上任時(shí)，我自信心不足，覺(jué)得年齡尚小，經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上，我對(duì)小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過(guò)了考驗(yàn)，因此，在此基礎(chǔ)上，我會(huì)更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。
我自XX月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)作述職如下：
一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第七個(gè)月開(kāi)始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的1個(gè)月中，抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：
(1)示范及引導(dǎo)部門(mén)員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務(wù);
(2)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請(qǐng)手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時(shí)出入證等工作;
(3)帶領(lǐng)部門(mén)員工進(jìn)行入戶走訪，并發(fā)放調(diào)查表38份，搜集業(yè)主/客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，并做匯總分析上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo);
(4)發(fā)布各類書(shū)面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。
(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;
(6) 接待來(lái)訪業(yè)主投訴，指導(dǎo)上報(bào)投訴處理單，在開(kāi)發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)主回訪，并將反饋意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)開(kāi)發(fā)公司工程部，督促開(kāi)發(fā)公司工程部盡快進(jìn)行業(yè)主遺漏工程維修工作;
(7)協(xié)調(diào)與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù);業(yè)主送水送電等物管服務(wù)無(wú)一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問(wèn)題，也做到了快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并即時(shí)解決。
任職期間，在***主管的優(yōu)秀管理基礎(chǔ)上，我在短時(shí)間內(nèi)使本部門(mén)的各項(xiàng)工作繼續(xù)保持了有序管理，使物業(yè)公司的客戶服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作
作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，以"做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取"為總體工作思路，認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作。
(1)、督導(dǎo)服務(wù)管理工作的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高服務(wù)管理水平;
(2)、起草部門(mén)計(jì)劃、總結(jié)和有關(guān)公文，組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)。傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，參考部門(mén)各員工意見(jiàn)，合理有效的部署開(kāi)展工作;
(3)、制作并按時(shí)上報(bào)部門(mén)員工的考勤表;
(4)、整理裝修垃圾結(jié)算清單;
(5)、XX地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，這也是與DD主管交接的重要工作任務(wù)。在他的幫助下，我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰，并做到了及時(shí)更新。積極與辦公室做好物品交接工作，及時(shí)通知13戶業(yè)主領(lǐng)取地下室受損置換物品及折抵補(bǔ)償金;
(6)、在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了部門(mén)員工又好又快的完成工作。鼓勵(lì)部門(mén)員工學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并指導(dǎo)員工合理運(yùn)用office軟件，促進(jìn)工作效率的提高。
負(fù)責(zé)客服部工作一個(gè)多月以來(lái)，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來(lái)，忙得一天閑不下來(lái)，但我覺(jué)得很充實(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在這不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。作為部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作，帶領(lǐng)部門(mén)員工在提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
誠(chéng)然，對(duì)于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來(lái)說(shuō)，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方。我也在自己履行職責(zé)中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進(jìn)的問(wèn)題。比如說(shuō)：物管知識(shí)匱乏，物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足;管理缺乏力度，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進(jìn)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的物管客服人員，一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
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