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中小型企業員工守則范本（精選17篇）
在學習、工作、生活中，制度使用的情況越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。大家知道制度的格式嗎？以下是小編精心整理的中小型企業員工守則范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
中小型企業員工守則 1
第一章 總則
1、本手冊是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指導規范和行為準則。
2、公司員工應認真學習、貫徹執行，維護公司利益和形象。
3、公司員工應發揚“嚴謹、細致、進取”的企業精神，為公司的發展而努力。
4、公司員工應倡導“勤敏、務實、思取、變通”的企業文化。
第二章 員工守則
1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬部門的管理實施細則。
2、熱愛公司，熱愛本職工作，關心并積極參與公司的各項管理。
3、樹立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關工作。
4、遵守社會公德，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。
5、保守公司商業機密，愛惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益。
6、不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司的團結穩定及良性運作。
7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向上級報告。
8、實事求是，不搞形式主義;堅持原則，不利用工作之便謀私利。
9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為己有，對內封鎖，對外泄露。
10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。
11、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。
12、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業務，與公司共同成長。
第三章 人事管理制度
一、招聘
1、各運營中心或總公司直屬部門需招聘員工時，應填寫《招聘申請單》，經各運營中心人力資源部、區域總監批準后上報總公司人力資源部存檔，交各運營中心人力資源部自行招聘。
2、人力資源部根據區域總監批準后具體負責實施招聘工作。
3、人力資源部根據應聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》，復試由行政經理及部門主管負責。
4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統一到人力資源部報到領取《試用申請表》，辦理相關手續，然后由行政經理安排工作崗位。
5、招聘工作完畢后，必須將招聘結果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。
二、新員工入職手續
1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應交驗身份證、畢業證、學位證、職稱證等相關證件原件。
2、交兩張彩色一寸免冠照片。
3、特殊崗位需提供戶籍經濟擔保人的，并需交驗經濟擔保人戶口本、或身份證原件留復印件備案。
4、如實填寫《入職人事資料表》，并領取公司相關證件。
5、在人力資源部領取《入職通知單》到入職部門報到，《入職通知單》由部門經理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向本部門經理咨詢。
三、培訓
1.公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務顧問晉升培訓四類。
2.由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門和人員應予以積極協助。
3.員工入職后的培訓課程安排，以公司培訓課程表為標準。
4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核，合格者留用，不合格者及時解除試用。
5、商務顧問晉升培訓階段，以個人成績為標準，符合商務顧問水平的人員，定期接受公司領導人培訓。
四、試用期
1、新聘員工試用期為1-12個周。
2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進行互相選擇。
3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀律及規章制度。
4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1-12個周的試用期，公司按員工的綜合能力進行考核。
5、試用第一周內員工自動放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員，不享受試用期工資。
6、經過試用第一周的員工在試用期間按規定發放試用期工資，享受試用期待遇。
7、員工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的，公司視情節輕重作相應處罰。
五、轉正
1、員工通過試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認可，并且員工愿意留本公司，當日可填寫正式入職協議書，轉為本公司正式工作人員。
2、員工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協議書上所有為標準，獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。
六、辭退\離職
1、在試用期內，員工若感到不適應新崗位，可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任，應及時辭退員工。
2、員工轉正后，公司辭退\離職員工應提前一個月通知對方。辭退\離職員工要及時完成工作的交接，交還領用物品，并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續清單》，由所在部門、人力資源部、財務部及技術部相關負責人簽署意見，最后交由區域總監批準后經人力資源部上報總公司人力資源部存檔。
第四章 勞動紀律管理制度
一、簽到
1、所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。
2、托人或代人簽到者，一經查實，每次雙方各罰款50元。
3、簽到后上班時間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理。
4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的準確性。
二、遲到/早退、缺勤
1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實際遲到/早退時間做曠工處理。
2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。
3、工作時間內，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明出門原因，由部門經理簽字，否則視為缺勤。
4、缺勤按曠工處理。
5、無故缺勤累計三天以上者，公司做辭退處理。
三、事假
1、員工請事假應事先填寫《請假單》報部門經理批準，并到人力資源部備案。事假須由區域總監批準。
2、請假必須填寫《請假單》，若遇突發事件應及時電話向部門經理請假，并于事后補寫《請假單》等手續。
3、試用期員工、正式員工事假扣除當日工資。
四、病假
1、員工請病假必須持有醫生證明，否則作事假處理。
2、病假按日扣除50%的日工資。
3、病假超過三個月的予以辭退(特殊情況除外)。
4、《請假單》及請假憑證交由人力資源部妥善記錄、保管。
五、曠工
1、未經批準擅自缺勤離崗者視為曠工。
2、曠工扣除三倍日工資。
3、連續曠工三日以上者作辭退處理。
六、婚喪假
1、轉正員工可以申請婚喪假，婚喪假為帶薪假。
2、員工結婚，憑結婚證明可申請婚假三天。
3、員工父母、配偶、子女死亡，可申請喪假三天;員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請喪假一天。
七、生育假
1、女員工應符合國家及公司計劃生育政策，方可享受生育假。
2、正式員工懷孕，孕期前八個月，每月可享受一天孕檢假，第九個月開始，每月可享受兩天孕檢假(兩天孕檢假之間間隔必需超出10天)。孕檢假為帶薪假。
3、員工休產假需提前三個月書面報告部門經理及人力資源部。順產產假為30天，如遇剖腹產，可憑醫院證明增加有薪產假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產假。
八、國家法定節假日按照國家規定執行。
第五章 辦公規范
一、會議管理
1、會議類別：公司日常會議，管理層辦公會議、運營中心工作協調會議、常委會會議。
2、參加會議人群：公司常委會成員、區域總監、人力資源部、各部門負責人、全公司員工。
3、會議地點由行政進行安排。
4、會議內容及類型還有開會相關時間規定見附件1。
5、會議召開之前，負責會議的主辦人需先向會議參與者通知會議題目與會議召開時間。
6、會議后每位會議參與者保持會場衛生與秩序。
二、工作總結計劃
1、按時提交周、月、季、全年總結計劃。
2、周總結在每周五、月總結在每月30日之前、季度總結在每個季度最后一個周內上交、年總結在每年年底最后一個月內人力資源部通知開始。
三、值日管理
1、負責全天公司內衛生的打掃，保持公司全天的.清潔衛生，值日人員有權監督并制止對公司環境有破壞行為的人員。
2、值日人員在值日前一天下班后進行打掃，值日當天早上到公司復掃，主要負責打掃的衛生范圍：辦公室地面衛生，桌面整潔干凈，垃圾框保持無垃圾，用過的電器是否關閉。
第五章 日常行為規范
一. 公物環境衛生
1.公共財物，花草樹木，不可隨意破壞。
2.養成好的衛生習慣，不隨地吐痰，不在室內抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。
3.隨時保持辦公環境及辦公桌面的整潔有序。
4.節約水電和辦公用品，發現辦公設備損壞或發生故障時，應立即向人力資源部報告，以便及便解決問題。
二. 員工形象要求
1、男士：西裝，領帶，皮鞋。發型：簡單，無復雜裝扮。
2、女士：職業套裝，淡妝，不過分暴漏，發型不夸張。
三. 電話
1.接聽電話要有禮貌，一律采用規范用語“你好!我是神州教育XX老師，請問您找哪位?”
2.接聽電話應及時，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽紀錄。
3.員工不得用公司電話處理私人事務。
四. 紀律
1.服從公司工作安排與工作調配。
2.工作時間嚴守工作崗位，專心工作、不串崗、不閑聊。
3.辦公室內不得高聲喧嘩、嘻鬧;不說粗話、俚語及不適合辦公場所的語言。
4.上班時間不許上網聊天、看電影、聽音樂、打游戲、通過網絡買賣東西;不得下載、瀏覽、安裝與工作無關的內容，不得利用公司網絡群發與工作無關郵件。
5.員工最后離開辦公室者，隨手關燈、水龍頭，離開辦公區域時關閉電源，鎖好門窗。
6.員工違反紀律，公司根據情節輕重，可處以罰款50元、通報批評直至開除。
7、主動關注確保公司人員及財物安全，對可能發生的意外事故能防患于未然。
五、細則
1、任何時候要主動維護公司形象及利益;
2、不得與同事爭吵;
以下為過失嚴重處罰100以上或清退
1、因過失導致客戶投訴，隱瞞投訴或對客戶夸大事實，導致公司蒙受損失;
2、毀壞公物，金額較大(500元以上);
3、填寫公司文件時，虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據及報表;
4、工作期間，與客戶發生爭吵或與同事發生毆斗的;
5、蓄意隱瞞客戶投訴，導致公司蒙受重大損失的;
6、擅自翻閱、抄錄或未經允許將公司重要資料帶出公司的
附則：
公司不提倡員工之間發展戀愛關系，請各部門領導加以正確引導。
本手冊解釋權屬公司人力資源部。
中小型企業員工守則 2
為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時間打掃檔口衛生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的`回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務態度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵每月XX元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰XX元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的XX%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行優秀員工獎勵，獎勵XX元；（條件：必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰XX元；
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰XX元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰XX元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰XX/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
5、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的XX%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資，
2、未滿1個月而要離職者只發放工資的XX%，
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續曠工XX次/月；
2、拒客或與客戶發生爭吵XX次/月；
3、泄露本公司機密XX次/月；
4、偷盜本公司財物者；
中小型企業員工守則 3
第一章總則
第一條：為使本公司員工管理科學、規范，并使公司能夠長期穩步發展，根據《中華人民共和國勞動法》和江蘇省，南京市有關勞動管理法規等制定本守則。
第二條：本公司員工管理，除遵照國家有關法律、法規、行政規章及公司規章制度外，悉依本手冊辦理。
第三條：本手冊對xx有限責任公司全體員工具有同等效力。
第二章員工行為規范
第四條：員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規，遵守本公司的一切規章，公告及通告。
第五條：員工的儀表、語言、態度、舉止關系到公司的形象，公司要求每位員工都應該做到品格優秀，講求文明禮貌，在代表公司和各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。
第六條：公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應該相互尊敬，相互信任，謙虛謹慎，互幫互助。
第七條：每位員工都應該在工作中積極進取嚴于自律，努力學習，勤奮上進，堅持不懈地提高自己的.工作能力和業務水平。
第八條：公司定期發放工作服，進入生產區，員工必須穿著規定的工作衣、帽、鞋上崗，保持清潔生產。潔凈區須戴口罩、手套。
第九條：員工應愛護公司財物，器材，設備，設施，工具等。并應正確使用，精心維護保養。
第十條：在工作時間，不得擅自離開崗位或消極怠工，不得私自外出會客，打私人電話，特殊情況下需得到所屬長的許可。
第十一條：員工不論在任何場所必須保持井然有序，舉止得體，嚴禁大聲喧嘩、嘻戲，就餐要守秩序。自行車，摩托車在規定地點停放整齊。
第十二條：不酗酒，不賭博。
第十三條：員工如有正當理由，可請事假，但需提前一天向所在部門負責人申請，得到批準并辦完手續后方可休息，如無特殊情況事前沒有請假不來上班，一律視為曠工。
第十四條：員工因病確需休假者，必須有醫院的疾病診斷證明，由醫務室確認蓋章后方可生效。
第十五條：公司根據生產經營需要，對員工實施各種形式的培訓，以全面提高企業員工的素質，培訓考核成績將存入員工個人檔案。
第三章獎懲
第十六條：公司對員工的基本要求包括公司的各項規章制度，員工的崗位規范，崗位SOP，工作目標和臨時工作任務。
第十七條：只有員工的表現較大程度地超過公司對員工的基本要求時，才能夠給予獎勵。
第十八條：員工的表現達不到公司對員工的基本要求，根據情節不同，均要給予相應懲戒。
第十九條：獎勵的方法有經濟獎勵與行政獎勵。
經濟獎勵包括：獎金、獎品等。
行政獎勵包括：記功、嘉獎、授予優秀員工、勞動模范等。
第二十條：符合下列條件之一者可予獎勵：
（一）在生產經營工作中，工作努力，業務純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務者。
（二）在新產品開發，工藝改進，改善勞動條件等方面做出顯著成績者，或者提出合理化建議，在應用中取得重大成果者。
（三）在改進和加強企業基礎管理，工作上有創新和改善，為提高企業經濟效益做出顯著成績者。
（四）維護公司安全，積極采取措施排除險情，防止事故發生或挽救經濟損失者。
第二十一條：懲罰的方式有經濟處罰與行政處罰，行政處理。
經濟處罰：分為罰款、扣發考核工資、降低工資標準等。
行政處罰：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除。
行政處理：辭退、曠工、除名。
第二十二條：員工有下列情況之一，根據其錯誤程度，給予不同懲罰。有悔改表現的可減輕處罰。
1、遲到或早退一次罰款20元。
2、中午提前吃飯或洗澡者，一次罰款100元。
3、未穿規定潔凈服的人員進入潔凈區，一次扣罰責任人200元。
4、上崗前必須按規定，穿戴好清潔、完好的工作服、工作鞋，戴好口罩、手套，違反有關規定的，一次扣罰責任人50元。
5、嚴禁穿工作鞋、工作服進入廁所，食堂等。違反有關規定，一次扣罰責任人200元。
6、不得在生產現場吃食物、食品違反有關規定，一次扣罰責任人200元。
7、工作現場曬、晾私人衣物（含工作服）每一次罰款50元。
8、工作現場發現與本崗位工作無關的書報、雜志等私人雜物，一次罰款50元。
9、禁煙區吸煙，一次罰款100元，發現一只煙頭罰款50元。
10、脫崗、串崗、賭博、無故損壞公物，不服從工作安排或管理，吵鬧謾罵，干擾正常工作秩序，上班時間干與本崗位無關的工作，以及其它違反勞動紀律或工藝紀律，視情節及影響，給予重罰或行政處理，直至開除。
中小型企業員工守則 4
一、文明用語
要求：文明禮貌、態度和藹、語氣親切、表達清楚。
1、接待服務對象特別是外地來的人員要講普通話。
2、見到服務對象要主動打招呼，辦理完畢后要說：再見。
3、電話鈴響三聲以內要迅速接聽，接聽時首先講：您好。
4、遇到本人無法回答的問題時要講：對不起，請稍等，我幫您問一下別的同志；或者把服務對象指導到應去的窗口。
5、當服務對象提出意見或建議時要講：謝謝您，歡迎您監督和幫助。
6、當受到服務對象表揚時要講：沒關系，這是我們應該做的。
7、在辦理有關審批手續、證件時，要說：請稍候，我馬上給您辦；對不起，您還缺少xx材料，我現在把補辦的清單給您；下面的手續請到xx窗口辦理等。
8、禁止使用"不知道、我不管、少啰嗦"等生、冷、硬、頂有傷感情、激化矛盾的語言。
二、儀表形象
要求：服裝整齊、儀表端莊、地面清潔、窗口衛生。
1、衣冠整潔，佩帶工作牌，有統一制服的要按規定著裝。
2、姿態端雅、自然大方，站、坐的姿勢要端正，在服務對象面前不準做任何不禮貌的舉動。
3、男同志發式大方，不準留與身份不符的.發型；女同志化妝要大方適度，佩帶飾品要莊重得體，上班時間不穿背心、吊帶、拖鞋。
4、窗口服務臺、電話、電腦、報紙、檔案材料等物品要按規定統一擺放。
5、不得隨意吐痰、亂扔雜物，保持窗口衛生。
三、服務態度
要求：主動熱情、態度誠懇、行為文明、服務周到。
1、接待服務對象時，要主動打招呼，并請其就坐，然后再為其辦理手續。
2、服務對象咨詢有關問題時，要耐心傾聽，全面細致地解答清楚，對服務對象沒有提到而在辦理過程中可能涉及的問題也要一并講清。要做到耐心熱情、百問不厭，不準冷落、刁難、訓斥和歧視服務對象。
3、做到"四個一樣"，即干部與群眾一樣尊重；生人與熟人一樣熱情；忙時、閑時一樣耐心；大件、小件一樣對待。
4、對服務對象所辦業務，要一次了解清楚、一次告知清楚；材料齊全后，一次辦理完畢。
5、要實行三"心"服務，即："熱心、誠心、耐心"，在任何情況下都嚴禁對服務對象鬧情緒、耍態度，當服務對象提出意見、建議和批評時，要冷靜傾聽，耐心解釋，不予爭辯，做到有則改之、無則加勉。
四、工作紀律
要求：遵紀守法、勤政廉潔、公開透明、辦事公道。
1、"中心"工作人員必須嚴格遵守"中心"及部門制定的各種規章制度，在工作時間做到"八不"即：不吸煙；不喝酒；不吃零食；不說笑打鬧；不大聲喧嘩；不亂串崗位；不扎堆聊天；不在辦理業務過程中看書、看報；不傳播流言蜚語。
2、自覺執行有關法律法規，依法行政、依法審批，嚴格辦事程序，不得擅自主張，各行其是。
3、嚴格遵守"中心"考勤和請銷假制度，按時上下班，不脫崗，不空崗。
4、嚴格按照時限要求辦理行政審批手續，無特殊原因不得逾期。
5、堅持原則，秉公辦事，不得以職務之便謀取私利；不得以任何形式吃、拿、卡、要，不準損壞"中心"信譽和政府形象，勤政廉潔，優質服務，樹立人民公仆的良好形象。
中小型企業員工守則 5
根據《中華人民共和國勞動法》及國務院《企業職工獎懲條例》的有關規定，結合企業實際，制定公司勞動紀律。與企業形成勞動關系的職工。在享有勞動權利的同時，應當履行勞動義務，必須遵守公司的各項規章制度。
一、遵守國家的政策、法律、法令及行政法規，遵守企業的各項規章制度。自覺維護公司的正常工作秩序、生產秩序和管理秩序。
二、服從企業的領導、管理和教育，服從企業因生產工作需要而進行的工作安排和組織調動,接受企業為提高員工素質而進行的各種教育。
三、遵守企業制定的工時制度，嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、按規定請銷假，提高出勤率，司售人員服從調度命令，調度服從公司指令。嚴格遵守工作時間，堅守崗位，不做與生產、工作無關的事情。充分利用工作時間，提高工時利用率。在工作時間內努力完成或超額完成生產任務，并保證優質服務，安全行車，節約燃、材料，降低成本。
四、在勞動過程中必須嚴格遵守勞動安全衛生、生產工藝，操作規程和工作規范，正確使用勞動保護用品，保證安全生產、嚴禁違章作業和違章指揮。
五、職工必須依法參加社會保險，應按國家和北京市社會保險的有關規定繳納養老、失業和大病醫療統籌及其它社會保險費用。
六、愛護企業財產，自覺維護和保養好企業的一切設備和設施，正確使用和維護車輛和各種機具設備，專人使用的機器和設備未經領導指派，其他人一律不準擅自操作、動用。
七、認真執行職工守則，遵守職業道德。嚴禁利用工作之便，以權謀私、以職謀私，損公肥私以及貪污票款等損害企業利益的行為發生。
八、樹立主人翁責任感。自覺維護企業名譽和利益，保守企業的`商業秘密，技術信息和經營策略，為企業的生存與發展獻計獻策。
九、必須履行勞動合同規定的期限。勞動合同尚未解除前，不得與其它用人單位訂立勞動合同，發生事實勞動關系。一經發現，追究其法律責任，令其承擔賠償責任并追究用人單位連帶賠償責任。如實填寫《職工登記表》，不得采取欺騙手段，隱瞞本人的.真實情況，達到簽訂勞動合同的目的。出現上述情況，除依法解除勞動合同外，造成的一切后果由本人自負。
十、職工違反企業的各項規章制度，經批評教育不改者，企業將依照有關規章制度，根據情節輕重給予行政處分及經濟處罰，直至解除勞動合同。
中小型企業員工守則 6
一、 職業道德要求
（1） 敬業愛崗 勤奮敬業，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
（2） 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動紀律。
（3） 認真學習 努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平，努力提高服務質量。
（4） 公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
（5） 勤儉節約 具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。
（6） 團結合作 嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關系，具有良好的協作精神，易與他人相處。
（7） 嚴守秘密 未經批準，不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。
二、 服務意識要求
（1） 文明禮貌 做到語言規范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
（2） 主動熱情 以真誠的`笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
（3） 耐心周到 員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、 儀容儀表要求
（1） 保持衣冠整潔，按規定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
（2） 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
（3） 男員工頭發不蓋耳朵、不遮衣領，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準），襯衣不擺放進褲內。
（4） 女員工頭發不過肩，不做怪發型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
（5） 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、 行為舉止要求
（1） 站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
（2） 坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
（3） 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
（4） 在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
（5） 進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
（6） 乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。
五、 接聽電話要求
（1） 所有來電，在鈴聲三響之內接答。
（2） 拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
（3） 認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍。
（4） 通話完畢后，向對方表示感謝，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
（5） 打電話時，向預先整理好電話內容，語言簡練、明了。
（6） 上班時間，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。
六、 處理投訴
（1） 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
（2） 細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
（3） 認真地用書面形式記錄下投訴內容，并把自已作為處理用戶投訴的`第一責任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
（4） 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
（5） 投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據。
（6） 對用戶投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。
中小型企業員工守則 7
一、基本守則：
1、遵守國家的法律、法規、法令。
2、遵守企業的規章制度，嚴守紀律，服從領導，不越權行事。
3、大力弘揚"勇于跨越、追求卓越"的企業精神，愛崗敬業，勤奮學習，鉆研業務，精益求精。
4、發揚優良傳統，樹立團隊意識，單位、部門、員工之間應相互尊重，團結合作，努力創造和諧的人際關系。
5、顧大局，識大體，自覺維護集團公司的聲譽和權益。
二、職業道德守則：
1、崇尚敬業精神，工作盡職盡責，積極進取且努力不懈。
2、不斷學習，以求進步，做一個稱職的員工。對所從事的業務，應以專業標準為尺度，從嚴要求，高質量完成本職工作。
3、堅持重合同、守信用，對企業和社會負有責任感、榮譽感，以實際行動塑造企業形象。
4、文明施工生產，尊重當地民風習俗，廣泛開展文明共建活動。
5、誠信、正直。對公司各方面的工作，應主動通過正常途徑及時提出意見、建議；對有損企業形象等消極行為，應予以制止。
6、在工作交往中，不索取或收受對方的酬金、禮品。
7、工作中出現失誤，應勇于承認錯誤，承擔責任，不諉過于人。
8、尊重客戶、尊重同行；在與外商交往中，做到有利有節，不亢不卑。
9、保守國家及企業商業秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及內部資料。對公司資金狀況、法律事務、市場營銷策略、業務合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況，除已公開通報的`外，不得泄露。
10、辭職者須提前一個月向單位人事主管部門提出申請，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者本人承擔一切不良后果和經濟損失。
三、日常行為守則：
1、注重儀表整潔，著裝大方得體，舉止優雅文明，遵守公民基本道德規范。
2、按時上、下班；不遲到，不早退，不擅離職守。現場作業員工要嚴格按業務規范要求執行。
3、工作時間不串崗、不聊天、不做與工作無關的事，不上與工作學習無關的網站。
4、文明辦公，禁止在辦公區域喧嘩、打鬧，自覺做到語言文明，和氣待人。
5、不在辦公室接待因私來訪親友，不把與工作無關的人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區。不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰。
6、愛護公物。生產施工、辦公設施要保持清潔并在固定位置擺放，如有移動應及時復位。
7、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開辦公室的員工，應關閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調等用電設備的電源是否關好，無遺留問題后，方可離去。
8、厲行節約，節約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人；外出辦事，住宿、交通等費用不超標。
9、因事請假，按規定辦理請假手續，事后及時銷假。短時間離開單位外出辦事，要向部門負責人請假說明。
10、真實、認真填寫本人檔案或個人資料，并及時通報相應變更。
中小型企業員工守則 8
一、遵守國家法律、法規。不做違法犯忌及損害工廠利益的事情，要團結、互助、惜物愛廠。
二、上、下班要按時打卡，不遲到、早退。工廠正常上班時間為：（上午8：00至12：00；下午1：30至5：30）。特殊情況或要加班的，由廠部另行通知。
三、上班及出入廠區必須佩帶廠卡，廠卡要帶在胸前正中央或左胸口袋處位置，要正面朝外。廠卡要妥善保管，不能租借他人使用，如有遺失應立即登記補辦，否則如造成一切不良后果由持卡人本人負責。
四、請假要以書面形式申請，經部門主管或經理批準后才能有效，否則當礦工處理。
五、愛護公物，不得故意損壞公物、產品及設備等。（嚴重者按價格賠償）要遵守機械操作規程，正確使用生產設施，保障安全生產。
六、安全用電，禁止個人未經許可亂拉亂接。嚴禁在廠區工作區域及有易燃物區域內吸煙，吸煙要到規定吸煙處。
七、注重個人品德修養。不隨地吐痰、亂丟垃圾。上班時間不準穿拖鞋，衣著要工整、得體。
八、上班時間不得用手機戴耳塞聽音樂、聊天及做其它與工作無關的事情。如有需接聽電話的，要長話短說，并不能影響其他同事的工作。
九、保持廠區衛生清潔。各員工要負責打掃當天所在崗位區域的衛生，及輪值公共區域的衛生。（具體任務由各部門主管安排）
十、服從上級的工作安排，保質、保量完成生產任務。
十一、上班沒帶廠卡的，第一次口頭警告，第二次罰款10元/次。
十二、遺失廠卡需補辦，補辦一張為10元。
十三、上班遲到5分鐘內10元/次，如當天因遲到而沒有上班的`情節惡劣，罰款10元/小時以此類推。
十四、除公事批準外，打卡后在上班時間外出或到宿舍吃早餐，以及做與工作無關事由的，每次罰款30元。
十五、礦工者，當天工資取消外，另罰款50元。
十六、請假以書面申請，兩天以下的由直屬部門主管批，兩天以上的由經理批。
十七、全勤獎每月獎勵50元。
中小型企業員工守則 9
一、簡介
1、 制定《員工守則》的目的及其用途，本守則是向全體員工介紹公司人事制度、工作規章及員工待遇的常備手冊，印象文化傳煤。員工可以從中很快熟悉公司所有規章制度，以便員工更好地工作，公司更好地發展。
2、 由于手冊無法涉及工作中的所有情況和問題，手冊中陳述的制度條例及待遇應不斷完善，所以公司保留按其認為合適的原則修訂、增加或刪除手冊中任何條款的權利。規章制度、工作待遇一經修訂，將及時通知員工。
二、 聘用規章
1、培訓制度
（1）職前培訓：
所有新入公司員工都要進行培訓，辦公室負責培訓內容包括：公司概況（組織結構、部門職能、產品、客戶市場、發展前景 、各項規章制度）。
（2）崗位專業培訓：
公司根據需要對員工進行的專項培訓（包括內部及到公司以外的單位），應簽定《服務協議》并約定服務期，違約時按照《服務協議》及《勞動法》規定解決。
2、 人事管理
公司職工一律實行合同化管理，平等協商辦理合同手續，合同關系形成后，雙方必須遵守。公司與職工簽訂的'合同，按職工自身具備的不同的條件，納入不同的管理方式，確定不同的合同內容和有效期限。
3、 試用期
勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為兩個月，三年以上的固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為3個月。試用期內甲方隨時或乙方提前三天通知甲方，均可解除勞動合同。
4、 履行工作職責計劃及評估
（1）每周一早上由部門負責人組織召開例會，總結、分配、討論、工作上的問題，并做會議紀要；
（2）試用期滿，填寫《員工轉正通知單》，職員的直接領導會給其整個工作表現打分定級并通知辦公室，辦公室在接到通知后，為該職員辦理檔案調動手續并繳納各項保險。
（3）每年十二月二十日交當年度工作總結，在次年一月份給員工評估，調整薪資、發放獎金。
5、 辭職
（1）員工辭職,公司要求至少提前一個月提出書面申請(辦公室索取表格),經批準后,必須將工作內容、相關資料、及所經手的業務進展情況等以書面形式移交給接管工作的其他員工，并積極配合移交工作。
（2） 員工離職，隨即停止各項保險及其他福利待遇。
（3） 員工離職應主動交回手中的辦公用品及公司的財產，并到財務進行個人的款項結算。
三、管理制度
1、考勤管理
（1）工作時間：周一至周五上午8：00—17：00；
（2）就餐時間：中午60分鐘
（3）考勤時間：每月7日—次月7日
（4）簽 到：員工早晨到崗時必須在前臺簽到。
（5）請 假 制：員工因病（事）等意外情況來不及提前請假，應及時電話通知考勤員及部門經理，事后補填《請假申請表》。員工休年假 、婚假 、產假須提前兩周填寫《請假申請表》。
（6） 遲 到：員工在規定上班時間15分鐘后簽到或到崗的視為遲到。每月3次15分鐘之內不計遲到，從第四次開始或每次遲到超過15分鐘計遲到，遲到每次扣款50元。
（7） 曠 工：凡未請假、無故缺勤或請假未準即私自休假一天的視為為曠工，超過5天者公司有權將其辭退。
（8） 彌補虧欠的工作時間：對于9點鐘以后到公司的下班后須補足工作時間；因看病（不超過2小時），或因吃飯（超過1小時），致使工作時間不足的，應在當天彌補虧欠的工作時間。
（9）出差返回：員工出差時間超過7天的，返回當天可以不回公司，次日休息一天；超過14天的，在無工作安排情況下，返回次日可休息兩天。
2、各種假期
（1）正式員工每月可享受1天有薪病、事假；
（2）病、事假：員工有病/事請假，須提前或電話告知部門經理和考勤員，不通知考勤員視同未請假按曠工處理。對于事假，在工作不允許的情況下，經理有權不同意；三天以上的病假需出具醫院的病假單。病/事假扣款=工資總額÷22天x病/事假天數；病假超過一個月的按醫療期計算。
中小型企業員工守則 10
總則：
為使本公司作業規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。
適用范圍：
（一）、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據本制度辦理。
（二）、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。
（三）、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。
（四）、關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責：
一、銷售經理崗位職責：
1、負責企業產品的銷售、售后服務工作；
2、負責對駐外各代理商、經銷點監督、檢查、反饋工作；
3、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實考核；
4、負責產品銷售的資金回籠；
5、負責本部門的業務培訓及團隊拓展工作；
6、幫助公司領導管理公司的基本運作；
7、對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
二、銷售主管崗位職責：
1、定期起草銷售工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施；
2、銷售代表的業務指導與檢查、控制，監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行；
3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓；
4、各種銷售活動現場的組織、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度，保證活動的順利進行；
5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議；
6、定期向主管領導提交業務分析報告并組織銷售代表進行市場調研；
7、負責銷售資料的監控和準備，完成上級領導交辦的臨時性工作；
8、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理。
三、銷售代表崗位職責：
1、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹；
2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系及售后服務等銷售內務工作；
3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理；
4、銷售部經理外出時，協助銷售主管負責銷售部內部一切日常運做；
5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤；
6、負責本銷售部及銷售大廳的衛生的安排、監督工作。
7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領導；
8、了解公司業務流程及管理規定，熟悉本部門工作流程；
四、行政人員崗位職責：
（一）、直交職責：
1、協助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度；
2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關法律法規；
3、協助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。
4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關手續；
5、協助行政總監依據各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用；
6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理；
7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰功程中的各種手續。
8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理；
9、協幫公司對員工入行各類規章制度的培訓以及各類專業性學問培訓的部署；
10、依據經理安排，負責布置公司的.各類會議，做好會議記載；
11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關人員瀏覽等保稀工作；
（二）、管理職責：
1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責；
2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產生失稀、保密或拾失、喪失負責；
3、對得知公司呈現沉大非常情形后已及時背經理反應，致使形成嚴重喪失負責；
4、對經理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責；
(三）、工作權限：
1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務；
2、有權要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況；
3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規定的執行情況有權檢查、監督；
4、經行政總監受權，有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關事宜。
（四）、管轄范圍：
公司各部門后勤、人力資源方面的工作。
（五）、入職要求：
1、了解ISO9001質量管理系統、方式和內容；
2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內容；
3、具有一定的組織和協調能力，能調動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻；
4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內、對外各種關系；
5、具有以顧客為關注焦點的認識，確保顧客服務質量，及其它相關方的需求。
中小型企業員工守則 11
一．總則
第一條為加強公司的內部管理，保證員工遵守公司各項規章制度以及法律法規，防范因特殊崗位員工的失職或違規給公司帶來的風險，維護公司權益，特制定本制度。
第二條公司物流管理部和財務部員工，無論何種用工形式，在接到聘用通知后應馬上著手辦理《擔保書》（見附件）一式三份（公司、擔保人、被擔保人各執一份），并在報到之前交公司核實后方給予辦理入職手續。
第三條公司從事銷售工作的員工無論何種用工形式，從試用期開始，必須交納不少于3萬元的風險保證金。
第四條人力資源部全面負責公司員工擔保的管理工作。
二．擔保責任
第五條在特殊崗位員工（被擔保人）因公違反公司制度或主、客觀原因給河南恩湃電力技術有限公司造成經濟損失應由其個人承擔賠償責任時（包括借款未還私自離職），擔保人承擔連帶賠償責任。
第六條擔保人提供擔保的期限為自員工（被擔保人）報到入職之日起至員工（被擔保人）與公司解除勞動關系之后六個月內，因特殊情況需要延長擔保期限的，擔保期限另行約定。
第七條擔保人擔保額不低于該員工月工資總額的3倍。
三.擔保資格
第八條擔保人可以是員工（被擔保人）的朋友、近親屬，也可是本公司在職員工（但不可互相擔保），同時必須符合以下條件：
1.擔保人必須是完全民事行為能力人。
2.具備鄭州市戶籍，并且是電力系統員工。
3.在鄭州市有住所并有正當職業及固定經濟收入來源（由擔保人工作單位提供加蓋其單位公章的.收入證明）。
四.擔保核對和變更
第九條到公司應聘特殊崗位員工在報到入職前須將其擔保人的詳細資料，提交至人力資源部審核。由人力資源部負責與擔保人簽署擔保書，擔保人還須提供身份證原件供核驗及復印存檔。
第十條公司人力資源部對特殊崗位員工每年核對擔保一次，必要時每半年核對擔保一次或隨時核對擔保。核對方式包括：電話問詢、家訪等。
第十一條擔保人工作單位、住址、電話或相關信息有變更時，員工應馬上通知人力資源部更新擔保人資料。
第十二條如擔保人因故喪失擔保資格，員工應立即自動按規定另行更換擔保。
第十三條發生以上第十一條、第十二條情況而員工不予呈報事后被察知者，視情節輕重予以處罰。
第十四條員工因故須更換擔保人者，應告知理由并另擇擔保人，重新辦理擔保手續，核準后發還原擔保書。
第十五條公司認為擔保人不適當時，有權隨時通知被擔保人更換擔保。
五.保證金
第十六條員工若沒有符合條件的擔保人為其擔保,可按照員工本人自愿原則向公司交納“保證金”。“保證金”數額不得低于員工月工資總額的3倍；“保證金”可用股金進行沖抵，不足部分交納現金。員工離司后,公司連本帶息返還。本金中現金部分按銀行同期定活兩便存款利率計息，股金不計利息。
第十七條員工在公司工作期間,因公違反公司制度或因主、客觀原因給公司造成經濟損失應由其個人承擔賠償責任時（包括借款未還私自離職）賠償金先從其“保證金”中扣除后，不足部分再由員工償還公司。
六.附則
第十八條本制度經公司總經理工作會討論通過報董事會審批，自簽發之日起執行。
第十九條本制度由人力資源部負責解釋。
中小型企業員工守則 12
第一條為了加強企業管理，教育員工遵守國家法規和政令，遵守社會公德、職業道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程序，根據國家有關規定并結合公司實際情況，制訂本制度。
第二條本制度的制訂原則是：
1．有章可依，有章必依，違章必分，有獎有懲，獎懲嚴明，賞罰有度；
2．精神鼓勵與物質鼓勵相結合，教育與懲罰相結合。
第三條本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條本制度由公司行政部負責貫徹并督察實施情況。
第五條本公司員工的'獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。
（一）員工有下情況之一者，可用于“獎金”或“記大功”
1、對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經實行確有成效者。
2、辦理重要業務成績特優或有特殊成績者。
3、適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者。
4、在惡劣環境下，冒著生命危險盡力職守者。
5、對于舞弊或有危害公司權益的事情，能事先揭發、制止者。
6、研究改善生產設備，有特殊功效者。
（二）員工有下列情況之一者，可于“記功”
1、對于主辦業務有重大拓展或改革具有實效者。
2、執行臨時緊急任務能依限完成者。
3、協且（一）項1至3款人員完成任務確有貢獻者。
4、利有廢料有較大成果者。
（三）員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎”
1、品行優良、技術超群、工作認真、恪盡職守者。
2、領導有方，使業務工作拓展有相當成效者。
3、預防機械發生故障或搶修工程命名生產不致中斷者。
4、品行端正，遵守規章、指導，堪為全體員工楷模者。
5、節省物料，有顯著成績者。
（四）其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實證明者，亦予以獎勵。
第六條員工獎勵，以嘉獎3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。
第七條本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。
（一）員工具有下列情況之一者，應予以“免職或解雇”處分
1、假借職權，營私舞弊者。
2、盜竊公司財物，或挪用公款，或故意毀損公物者。
3、攜帶違禁品進人工作場所者。
4、在工作場所聚賭或斗毆者。
5、不服從主管的指揮調遣，且有威脅行為者。
6、利用工作時間，擅自在外兼職者。
7、逾期仍移交不清者。
8、泄漏公司機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使公司蒙受重大損失者。
9、品行不端，嚴重損及公司信譽者。
10、仿效上級主管人簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。
11、連續曠工3天或全年曠工達7日以上者
12、記大過達2次者。
（二）員工有下列情況之一者，予以“降級”、“記大過”處分
1、直屬主管對所屬人員明知舞弊有據，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。
2、故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。
3、違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為情節較輕者。
4、泄漏機密或虛報事實者。
5、品行不端有損公司信譽者。
6、在物料倉庫或危險場所違背禁令，或吸煙引火者。
7、在工作場所男女嬉戲，有妨害風化行為者。
8、全年曠工達對日以上者。
（三）員工具有下列情況之一者，應以予“記過”處分
1、疏忽過失致公物損壞者。
2、未經準許，擅自帶外人入廠參觀者。
3、工作不力，屢勸不改者。
4、在工作場所酗酒滋事，影響秩序者。
5、在工作場所制造私人物件者。
6、頂替簽到或打卡者（本人及頂替者）。
（四）員工具有下列事情之一者，予以“警告”處分
1、遇非常事變，故意規避者。
2、在工作場所內喧嘩或口角，不服管教者。
3、辦事不力，于工作時間內偷閑怠眠者。
4、浪費物料者。
5、辦公時間，私自外出者。
6、科長級以上人員，月份內遲到、早退次數累計7次（含7次）以上者。
（五）其他違反本公司各規章，應于懲戒事項頂者，應分別予以懲處
第八條員工之懲處，警告3次等于記過二次，記過3次等于記大過1次，累計記大過2次，應予免職或解雇。
第九條員工的獎懲，應敘明事實以書面通知本人并摘錄事由公布眾知。
第十條本章所稱嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。
第十一條本公司為求對員工考核、調遷、獎懲公平起見，可設置員工考評審議委員會。其組織規程另定。
中小型企業員工守則 13
一、工作時間規定
1、店長正常工作時間 至 ，一個星期內店長須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發現不在崗者一天扣3分，雙休日調休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標準，以下同）
2、因事外出，店長須先簽到再外出，并事先填寫店鋪人員離崗登記表，如發現未登記或不符合實際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無故外出）；
3、如需休息，店長可以自行安排（雙休日、節假日及重要活動期間除外），一個月允許調休兩天，但必須提前一個工作日上報公司批準方可生效，如發現店長未經申請自行調休者，一次扣5分；
4、每天早上開店時間要嚴格按照公司規定時間開店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類推；
5、店員如需調班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請，經批準后方可調班，違者一次扣5分；
6、上班時間店員如有私事離開賣場應得到店長的批準，同時填寫人員離崗登記表，每次離崗時間不得超過十分鐘，如未登記或不符合實際情況者，發現一次扣3分（一般情況下不得無故外出）；
二、衛生及儀表標準
1、平時保持店鋪整體衛生整潔（包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等），一經發現問題，店員各扣3分，店長扣6分；
2、所有員工保持個人衛生，身上無異味，工裝干凈平整，未達標者扣3分；
3、所有女性導購員上班時間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長發須盤起，短發不遮住眉毛及雙耳，一經發現未達標者，一次扣5分；
4、工作時間所有人員須統一著裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲，以上違者一經發現，一次扣3分；
5、工作時間所有工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內吃飯（可以在倉庫內進餐），一經發現一次扣3分，店長扣5分；
三、服務規定
1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務水準不到位或導購員服務不熱情的，一經查實，一次扣5分；
2、在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業導購語言：“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執行者或做不到位者，一經發現，一次扣3分；
3、銷售流程必須按導購員守則要求去做，違者一次扣3分；
4、凡系顧客試穿過的商品須恢復出廠時原樣，如檢查倉庫發現商品未恢復，全體員工一次各扣3分，其中店長扣5分；
5、認真處理售后服務問題，建立售后服務檔案，如售后問題處理不當引起顧客投訴者，過錯在我們自身，一次扣5分；
四、陳列標準
1、平時樣品陳列不到位，樣品出現質量問題，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分；
2、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應是40碼左腳，以此類推。如發現未執行者，一次扣導購員3分，其中扣店長5分；
3、貨賣堆山，出樣一定要豐滿，每個一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個，男鞋出樣六個以上，如發現未執行者，導購員一次扣3分，其中店長扣5分；（樣品不夠可以重復出樣，樣品柜可以分片區由專人負責）
4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全，本人負責的`樣品柜中樣品出現質量或裝飾品有問題者，一經發現，一次扣導購員3分，其中店長5分；
5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達標者一次扣3分，其中店長5分；
6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品，違者一次扣5分；
7、公司所有季節性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時執行到位，違者一次導購員扣3分，其中店長扣5分；
8、平時須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過季，要經常進行調換，專賣店要自行保存一定數量的裝飾品，未達標者將扣店長5分；
9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節性的產品亮點，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標，其中有做不到位者，扣5分；
10、賣場音響、燈光、門頭燈光（按導購員守則的'門頭燈光開啟時間表）須按各項規定嚴格執行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長5分；
五、學習要求
1、及時召開早會、晚會（導購員在5人以上每兩天開一次，人員在4人以下每星期開一次），每次會議須作好會議記錄，開會期間每位到會人員必須發言，沒發言者扣3分，會議記錄由店助執行，未做到位者扣5分，沒有及時開會扣全體人員各3分，其中店長5分；
2、店長每月召開一次所有員工服務技巧培訓，讓每位員工了解專賣店的銷售情況，同時了解本地的鞋服流行趨勢，違者導購員扣5分，其中店長扣10分；
3、所有賣場須有報刊架，如沒有要盡快向公司申請，每個專賣店至少要訂一份報刊，沒做到位的專賣店扣店長10分；
4、所有促銷活動店長必須組織導購員對活動內容進行深入了解與熟悉，每位顧客進來導購員及時作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；
5、店長須及時填寫公司下達的各類表格，并按規定時間及時上傳，如有漏報，扣5分，拖延時間者發現一次扣3分，工作日記（每日必須寫工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；
六、其它要求
1、店長每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯系上級），違者扣20分；
2、店長要及時、靈活處理各項涉外事件，如工商稅務部門、物價部門等各種檢查，如出現問題要及時聯系上級，有問題不上報扣3分；
3、店長須及時合理調整庫存，在保證銷量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規定數量的扣5分；
4、店長須對新聘導購員進行培訓，新聘導購員未經培訓上崗的扣店長3分；
5、如未經上報擅自調整產品價格或隨意打折的，一經發現一次扣5分，情節嚴重者開除；
6、導購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款，店長及領班未及時上報，如經發現一次扣5分；
7、負責商品進庫出庫工作者，發現問題及時向店長或公司上級反映，未及時調整者扣5分；
8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西，違者扣3分，店長或店助聽之任之加倍扣分；
9、上班時間嚴禁接打手機，違者扣3分；
10、實行個人提成之店鋪，所有工作人員銷售時，必須嚴格按照先后循序執行，如發現有搶客之現象，扣當事雙方各5分，店長（店助）10分；
11、同事之間必須保持應有的禮貌。
中小型企業員工守則 14
第一章總則
第一條本規定實施的宗旨與目的：
（一）加強人力資源管理，提高員工素質。
（二）激發員工求知欲、創造心，奠定公司人才基礎。
（三）合格的管理者必須是合格的培訓者。
第二條公司所屬員工均應接受本規定所規定的培訓，不得故意規避。
第三條公司所屬員工經培訓后，由公司行政部造冊備案。
第四條公司行政部主抓公司培訓工作，各部門制訂專業培訓計劃和課程。
第五條凡員工調換工作崗位，必須經過崗位培訓后才能上崗。
第六條培訓課程設置法紀教育、思想品德與職業道德教育、安全生產與質量意識教育的公共課和專業課，專業課根據各部門和各工種而設置。
第七條公司組織有關部門定期對員工思想品德和崗位技能進行教育考核，每年至少考核一次，考核結果存檔。
第八條本規定所指培訓除另有規定外一律在本公司內實施。
第九條凡受訓期間，不給其他津貼。
第二章新進人員培訓
第十條本規定所指新進人員系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認為應接受培訓的員工而言。
第十一條新進人員培訓的宗旨與目的：
（一）了解公司組織概況及翱翔管理模式。
（二）統一思想、規范行為，使新員工盡快達到上崗條件的要求。
第十二條新招入公司的員工都要進行培訓和入公司教育。
第十三條新招收員工必須經過三級培訓（公司、部門、班組）培訓合格后才能上崗。培訓內容包括公共課和員工手冊、公司管理模式、崗位安全教育、專業技術、操作技能和質量保證教育及企業文化教育等。
第十四條從事項目經理、質檢員、安全員及電氣、鍋爐、焊接、車輛駕駛等特殊工種的員工培訓按有關規定和要求執行。
第十五條新進人員經培訓后，視其能力給予調派適當部門服務。
第十六條培訓講授人員以部門經理為主體，行政部協助。
第十七條根據新進人員報到人數的多寡合理排訂培訓時間。
第十八條培訓課程的編排及時間，由行政部依實際需要另行制訂。
第三章在職人員培訓
第十九條在職人員培訓包括業務知識培訓、新技術培訓和公共課培訓，其目的是提高員工處理業務能力和提高思想水平。
第二十條在職人員培訓由部門負責人擬定培訓計劃，會同行政部安排日程并邀請公司領導以及有關部門負責人或聘請專家協助講課，以期達到效果。
第二十一條各部門（班、機組）實施培訓的成果列為平時業績考核紀錄，以作年終考績的資料。
第二十二條行政管理人員培訓：培訓內容包括公共課程及國家現行的有關法規、政策、文件，經濟理論、財務、稅務知識，以及先進的管理經驗。
第二十三條培訓方法采取內外結合的方式。
在公司機關，每月由行政部組織，安排學習有關公共課以及了解現行的法規、政策、同行業、相關企業的先進經驗等。
在工地，根據工作需要和實際情況，采取不定期的集中培訓和分散培訓相結合，原則上每個工地每季度不少于一次培訓。
第二十四條安全質量管理人員培訓：培訓內容包括國家有關安全質量方面的`法規、規定、文件以及產品的國際標準、國家標準、行業標準及企業標準等，使用原材料的質量標準及檢測方法，國內外先進企業安全質量管理的經驗和方法，國內外先進檢測儀器設備的'使用方法。
第二十五條培訓時間：每月一次，每次不少于四小時，必要時可安排人員到有關部門組織的培訓班學習培訓。
第二十六條經營人員培訓：培訓內容包括產品的工程質量標準、工程標書與合同編制及要求、合同評審原則及方法、談判技巧與注意事項、產品的規格型號及使用范圍，產品質量保證體系有關內容，經營管理規定、經營方面專業知識和工程合同知識（包括工程合同的簽訂，合同的管理等）。同時組織經營人員相互交流經營方面的經驗，反饋用戶提供的信息，同類工程產品市場行情，工程價格等。
第二十七條培訓時間：每兩周一次，每次不少于二小時。
第二十八條采購人員培訓：培訓內容包括所用原材料的種類，質量標準及對原材料包裝的要求、原材料采購合同的簽訂及合同管理的有關內容、交流原材料采購的經驗，反饋原材料生產廠家有關的信息。
第二十九條培訓時間：每月一次，每次不少于二小時。
第三十條工程技術人員培訓：培訓內容包括國內外先進生產工藝、樁基新技術、測量、儀器設備的運用，工程管理和工藝設計方面的專業知識、研討生產工藝存在的問題及改進辦法。
第三十一條培訓時間：每兩周一次，每次二小時以上。
第三十二條設備管理人員培訓：培訓內容包括設備的保養維修和操作方法，設備管理和安全、衛生管理，能源管理的有關內容。
第三十三條培訓時間：每兩周一次，每次二小時以上。
第三十四條生產工人培訓：生產工人和操作工人采用平時業務學習和每月集中培訓相結合的辦法。培訓內容包括除了公共課程以外，還應結合本崗位工作，重點培訓樁機操作基礎知識和管樁生產工藝基礎知識、企業的各種規定和制度、崗位操作規程、設備的操作規定制度，設備的操作方法及維護保養、安全生產和環保衛生知識，產品的質量標準及檢驗方法，全面質量管理等有關內容。
第三十五條培訓時間：平時業務學習每周一次，每次一小時以上。集中培訓由行政部制訂培訓計劃，安排培訓時間，也可安排各部門自己培訓或參觀學習。培訓期間要嚴格考勤，其結果存入檔案。
第四章附則
第三十六條本規定經總經理核準后施行，修改時亦同。
中小型企業員工守則 15
一、編制目的
為配合公司的發展目標，提升人力績效，提高員工素質，有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，提升公司的企業形象，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司在職員工培訓的管理。
三、職責、義務
1、公司有責任為每位員工提供不同的培訓機會；同時每位員工均有義務和責任參加公司組織的相關培訓，完成各培訓課程的具體要求，并通過測試。
2、綜合辦公室是公司員工培訓工作的組織者，主要職責包括：
確定培訓的需要，制定培訓計劃，編制培訓預算；
落實培訓對象、培訓機構、場地，確認教學方法，協調組織培訓課程的開展；
對員工培訓結果進行考評，不斷完善公司的培訓制度。
3、公司各個部門要做好本部門的工作、人員分析，提出本部門人力資源管理中的問題和培訓需求，積極配合培訓工作的開展和培訓效果的評價。
四、培訓類型與內容
1、結合公司培訓開展情況及培訓需求情況，公司主要開展的培訓有崗前培訓、在崗培訓和繼續教育培訓。
崗前培訓：被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓，內容包括公司的組織架構、企業文化、各項規章制度。
在崗培訓：公司根據工作需要對在職員工組織不定期的不脫產培訓。在崗培訓包括企業文化、管理理念、品德修養、業務知識及技能培訓等。
繼續教育培訓：根據業務發展需要及人力資源發展規劃，公司鼓勵員工進行繼續教育培訓，以提高員工專業技術功底和自身素質。繼續教育培訓包括學歷學位教育、職稱及其他資格證書考試、培訓等。
2、公司提倡員工能夠利用業余時間有針對性地加強學習，不斷增強自身才能和綜合素質，滿足公司業務快速發展的要求，培育學習型組織氛圍。
五、組織與實施
1、綜合辦公室在每年十一月份開始，開展下年度培訓需求的調查工作，以確定公司中哪些部門需要開展培訓以及能夠實施培訓。
2、公司各職能部門應根據各自的工作目標，重點及人員配置、人員素質現狀，對部門人員進行分析，提出下年度部門重點的培訓要求，于每年十一月末報綜合辦公室，進行匯總、統計。
3、公司的年度培訓計劃應在每年的`十二月下旬由綜合辦公室制訂完成，并報總經理審批，年度培訓計劃可根據實際情況進行必要的修訂。
4、新員工的入職培訓應根據新進人員的具體時間，綜合辦公室負責課程安排，相關各職能部門協助實施。
5、公司組織內部培訓及邀請外部培訓機構來公司進行的培訓，由綜合辦公室組織實施，并負責時間、場地、費用支付等相關事務的辦理。
6、按照培訓計劃參加外出培訓的人員，綜合辦公室進行通知，各職能部門應安排好外出人員的工作銜接。需出差的，應按規定辦理出差手續，培訓完成后，需將有關的培訓資料、教材及相關的證明、證書等交綜合辦公室保管。
六、評估
綜合辦公室負責組織培訓評估工作，采取多種方式，在各職能部門的配合下，收集匯總培訓的有關信息，包括從學員的應用知識、技能方面評定培訓成效，對培訓對象的工作行為表現進行追蹤和業績考核、調查被培訓者對培訓的看法，對培訓的成本和經濟效益進行評價，并提出明確的結論，以便重新評估培訓的需要，為下一次培訓提供信息，并及時反饋給各職能部門。
七、其他
1、本制度自簽發之日起執行。
2、本制度最終解釋權歸綜合辦公室。
中小型企業員工守則 16
一、 職業道德要求
（1） 敬業愛崗 勤奮敬業，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
（2） 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動紀律。
（3） 認真學習 努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平，努力提高服務質量。
（4） 公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
（5） 勤儉節約 具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。
（6） 團結合作 嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關系，具有良好的協作精神，易與他人相處。
（7） 嚴守秘密 未經批準，不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。
二、 服務意識要求
（1） 文明禮貌 做到語言規范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
（2） 主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
（3） 耐心周到 員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、 儀容儀表要求
（1） 保持衣冠整潔，按規定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
（2） 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
（3） 男員工頭發不蓋耳朵、不遮衣領，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準），襯衣不擺放進褲內。
（4） 女員工頭發不過肩，不做怪發型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
（5） 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、 行為舉止要求
（1） 站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
（2） 坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
（3） 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
（4） 在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
（5） 進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
（6） 乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。
五、 接聽電話要求
（1） 所有來電，在鈴聲三響之內接答。
（2） 拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
（3） 認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的.事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍。
（4） 通話完畢后，向對方表示感謝，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
（5） 打電話時，向預先整理好電話內容，語言簡練、明了。
（6） 上班時間，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。
六、 處理投訴
（1） 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
（2） 細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
（3） 認真地用書面形式記錄下投訴內容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
（4） 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
（5） 投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據。
（6） 對用戶投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。
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一、工作服管理目的：
為樹立和保持公司良好的公眾形象，進一步規范化管理，特制定本規定。
二、工作時間著裝及儀表要求：
1、所有員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。
2、工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。
3、工作裝應經常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線現象。
4、工作時間必須佩戴公司統一發放的工作牌。
三、工作服的'使用及發放：
1、辦理正式入職手續的員工，可在入職三日內領取工作服及工作牌。
2、工作服配發給員工后，如遇到工作原因發生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發時，由本人填寫申請表，寫明情況，經綜合部核實后，遞交公司領導審批后，準予提前換發。
3、如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發，并由本人補繳相應的費用(實際購買價)。
4、員工離職時，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時對所領用的工作服按以下相關規定收取一定費用(從離職當月工資內扣除)：
(1)未滿三個月離職者，收取工作服成本的70%費用;
(2)未滿半年離職者，收取工作服成本的50%費用。
四、處罰措施：
1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關規定進行處罰;
2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當)，按工作服的實際價格進行賠償處罰;
3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個人績效考核的依據之一。
五、遵守事項：
1、上班時間必須統一著公司配發的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發的工作服有保管、修補的責任;
3、應盡量減少工作服在非工作時間的損耗;
4、員工不得擅自改變工作服的式樣;
5、員工不得擅自轉借工作服;
6、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自費進行清洗或修補;
7、綜合部負責對以上行為進行不定期抽查，對不按規定著裝及佩戴工作牌者，按當月績效考核進行處罰;
8、主管上級有指導與監督員工穿用工作服的責任。
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