個人年度總結(jié)（精選7篇）
總結(jié)一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來更加充實(shí)。下面是小編整理的個人年度總結(jié)，一起來看看吧。
個人年度總結(jié) 篇1
自20xx年8月中下旬進(jìn)入公司至今的二個月中，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。
目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。
為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個月中，我通過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進(jìn)行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實(shí)際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下：
1.招聘渠道不是很廣泛，多為現(xiàn)場招聘。即使有去外地工業(yè)區(qū)進(jìn)行招聘，因各區(qū)域保護(hù)和排斥心理使得招聘不能白日化，同時(shí)我司給出的條件相對于其工業(yè)區(qū)沒有很大的優(yōu)勢，其長期在職人員并不是很情愿換工作地點(diǎn);
2.周邊同行業(yè)大都有余我公司相同的狀況，所需工種不盡相同，所提供的薪資福利待遇也有一定的優(yōu)勢，使得同行業(yè)招聘的競爭壓力大;
比如：銀鼎所招學(xué)徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，但是相比之下，我司的學(xué)徒1000元的底薪，包住有伙食補(bǔ)貼，應(yīng)聘者更傾向于前者。
3.公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負(fù)面影響;
4.多數(shù)的熟練工為外來人員希望能拿到一定報(bào)酬的同時(shí)，也希望到發(fā)展空間大且能夠包食宿的公司工作;
5.因珠三角的漲薪現(xiàn)狀，許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。
當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因?yàn)闆]有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗(yàn)，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動性，等等諸如此類，都需要招聘人員接受批評與自我批評。
總之，在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過自己反復(fù)的思考，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試：
1.到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進(jìn)行現(xiàn)場招聘;
2.采用內(nèi)部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應(yīng)的介紹費(fèi)獎勵;
3.適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問題;
4.適當(dāng)提高員工福利及基本薪資，留住現(xiàn)有員工;
5.因現(xiàn)在員工緊缺，可以通過勞務(wù)派遣，到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇等進(jìn)行注冊，或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進(jìn)的不足之處。如：
1.采用職位說明書，原因有二:
一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通;
二是用人部門不注重職位說明，有些崗位的描述比較模糊;
2.招聘的數(shù)據(jù)不健全：沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
3.缺少人員規(guī)劃，缺少人員儲備。
以上皆為個人觀點(diǎn)，希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員，讓員工時(shí)刻處于有事可做，有錢可賺的工作狀態(tài)，實(shí)行人道主義管理，安撫人心，留住現(xiàn)有員工，讓員工心甘情愿為公司辦實(shí)事，辦好事!同時(shí)各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難，招聘時(shí)間持久的心理準(zhǔn)備，并充分理解招聘難的情況。
個人年度總結(jié) 篇2
今年是統(tǒng)計(jì)改革與發(fā)展之年，我局緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅(jiān)持以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，著力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)體制改革，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，精心組織農(nóng)業(yè)普查和勞動力調(diào)查等大型普查工作，加快統(tǒng)計(jì)信息化進(jìn)程，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會發(fā)展的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、小康及和諧社會的構(gòu)建提供優(yōu)質(zhì)高效的統(tǒng)計(jì)服務(wù)。
一、突出重點(diǎn)，周密部署，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)
圍繞通遼市“xxx”規(guī)劃，分析各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任制。一是對全市各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)加強(qiáng)分析研究。在全市經(jīng)濟(jì)工作會議結(jié)束之后，我局及時(shí)傳達(dá)了全市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室隊(duì)站中心負(fù)責(zé)人對我市“xxx”時(shí)期到XX年的主要預(yù)期目標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行了分析討論。面對我市“xxx”和XX年總體的發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)和要求，我局確定了統(tǒng)計(jì)工作的重點(diǎn)，就是要加強(qiáng)對全市宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和重大經(jīng)濟(jì)問題的分析研究，及時(shí)提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析資料，以增強(qiáng)對全市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的預(yù)見性、科學(xué)性和針對性。為市委、政府能準(zhǔn)確地把握各個階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的基本情況，提供可靠的基礎(chǔ)資料。我們加大了對市委、市政府特別關(guān)注的推進(jìn)新型工業(yè)化，新農(nóng)村建設(shè)，增加工業(yè)投入，項(xiàng)目引進(jìn)，非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問題的專題調(diào)研力度，為市委、市政府提供決策參考依據(jù)。二是分解各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)測指標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任制。我局對通遼市政府經(jīng)濟(jì)工作報(bào)告中XX年有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了分解，并落實(shí)到各科室和調(diào)查隊(duì)。確定第一產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值和農(nóng)牧民人均收入的監(jiān)測由農(nóng)調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)。將黨的各項(xiàng)惠農(nóng)政策、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、農(nóng)牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)村牧區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)建設(shè)和保護(hù)作情況作為課題調(diào)研重點(diǎn)。第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量產(chǎn)值、增加值，確定限上工業(yè)由工業(yè)科負(fù)責(zé)，限下工業(yè)由企調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé);以及投資完成額和建筑業(yè)增加值的監(jiān)測，由投資科負(fù)責(zé)。將重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、老企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)、引進(jìn)的非資源型產(chǎn)業(yè)、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益情況作為課題調(diào)研重點(diǎn)。第三產(chǎn)業(yè)由財(cái)貿(mào)科負(fù)責(zé)監(jiān)測，以物流業(yè)和旅游業(yè)為重點(diǎn)開展課題調(diào)研。城鎮(zhèn)居民收入由城調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)具體監(jiān)測工作，將提高城市品位和吸納能力，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的情況作為課題調(diào)研重點(diǎn)。三是為提高統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)整體工作水平，全市統(tǒng)計(jì)工作會議上與各旗縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長簽定了《XX年統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)考核責(zé)任狀》，制定并下發(fā)了《通遼市統(tǒng)計(jì)局XX年對旗縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)局責(zé)任目標(biāo)考核方案和評比辦法》，針對機(jī)關(guān)21個專業(yè)，將監(jiān)測任務(wù)、責(zé)任具體落實(shí)到人，制定了《通遼市統(tǒng)計(jì)局考核評優(yōu)獎勵辦法》。四是繼續(xù)承擔(dān)“五項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的監(jiān)測工作。根據(jù)市委、市政府的要求，XX年“五項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的監(jiān)測工作仍由統(tǒng)計(jì)部門組織實(shí)施。我們在總結(jié)過去兩年“五項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”監(jiān)測工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步修改和完善了《XX年旗縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)指標(biāo)考核辦法》。按季度對各旗縣市區(qū)五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了定期監(jiān)測。
二、創(chuàng)新思路，講求實(shí)效，努力搞好普查調(diào)查
認(rèn)真落實(shí)經(jīng)濟(jì)普查的后繼工作和第二次農(nóng)牧業(yè)普查、年度牧業(yè)普查的前期準(zhǔn)備工作。一是調(diào)動社會各部門力量，加強(qiáng)對普查和抽樣調(diào)查成果的開發(fā)應(yīng)用等后繼工作。由我局普查中心統(tǒng)一安排經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)開發(fā)工作，組織各方面力量對普查和抽樣調(diào)查資料的成果進(jìn)行分析論證，形成有一定水準(zhǔn)的分析文章36篇。與此同時(shí)，向社會各界籌措資金13余萬元，對經(jīng)濟(jì)普查資料進(jìn)行了整理和匯編。二是按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、分級負(fù)責(zé)、共同參與”的原則，認(rèn)真落實(shí)第二次農(nóng)業(yè)普查的組織實(shí)施工作。縣、鄉(xiāng)兩級相繼都成立了第二次農(nóng)業(yè)普查領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并落實(shí)普查經(jīng)費(fèi)，積極落實(shí)選調(diào)普查人員，開展培訓(xùn)和宣傳工作。今年6月2日，召開了通遼市XX年夏季農(nóng)牧業(yè)普查工作會議，對此次普查的具體做法進(jìn)行了詳細(xì)地安排部署。三是積極開展勞動力調(diào)查工作。今年4月，利用東五盟市在通遼市舉辦勞動力調(diào)查工作培訓(xùn)會議之機(jī)，對全市9個旗縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)局的專業(yè)人員統(tǒng)一進(jìn)行了培訓(xùn)。為搞好勞動力調(diào)查工作和摸清通遼市勞動力情況的家底，奠定了工作基礎(chǔ)。四是按照新的國家標(biāo)準(zhǔn)，完成了基本單位名錄庫更新維護(hù)工作。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，深化改革，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量
一是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，鞏固統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的隊(duì)伍建設(shè)，我局在3月份派出一名副局長和農(nóng)調(diào)隊(duì)隊(duì)長，去在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革中基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)較好的巴彥淖爾市學(xué)習(xí)取經(jīng)。按照市政府發(fā)出的《關(guān)于加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)工作的通知》要求，落實(shí)了今年法規(guī)科把基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)作為工作重點(diǎn)。加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門和企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的落實(shí)，與機(jī)構(gòu)相配套的人員落實(shí)的督查力度。注重對旗縣市區(qū)這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，設(shè)立專職統(tǒng)計(jì)人員情況進(jìn)行監(jiān)督，以維護(hù)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的穩(wěn)定。二是我們積極配合國家、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查體制改革，理順各種關(guān)系，妥善解決好機(jī)構(gòu)改革中遇到的實(shí)際問題，做到人心不散、隊(duì)伍不亂、工作不斷。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力培養(yǎng)和造就一支堅(jiān)持原則、精通業(yè)務(wù)、作風(fēng)扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。三是提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。在3月份統(tǒng)計(jì)工作會議上，我們提出：要充分認(rèn)識統(tǒng)計(jì)工作的重要地位和作用，依法統(tǒng)計(jì)，高度重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，不能報(bào)喜不報(bào)憂，掩蓋矛盾和問題，要敢于抵制片面追求gdp增長，搞“數(shù)字政績”攀比浮夸，做到數(shù)據(jù)真實(shí)并且“來之有據(jù)，據(jù)之可查，查之可信”。
四、量化指標(biāo)，定期通報(bào)，建立聯(lián)席會議制度
一是量化重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，建立定期通報(bào)制度，增強(qiáng)調(diào)研監(jiān)管力度。將經(jīng)濟(jì)工作中提出的XX年重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，采取了按進(jìn)度量化，跟蹤監(jiān)測定期發(fā)展目標(biāo)的方法，以便于能夠及時(shí)反饋和解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)正常的運(yùn)行發(fā)展。明確了監(jiān)測目標(biāo)，確定了按月檢查進(jìn)度，再按月度(季度)定期通報(bào)的制度。為加強(qiáng)對我市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的監(jiān)測、預(yù)警，為市委、政府進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)依據(jù)。按照責(zé)任分工，我局局長、副局長會同工業(yè)科、投資科、綜合科和三支調(diào)查隊(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)人，分為兩個調(diào)研組，自3月份開始對旗縣市區(qū)的工業(yè)、投資、綜合情況開展了實(shí)地的明查暗訪。二是加強(qiáng)與部門間的溝通和協(xié)作，建立聯(lián)席會議制度。為了更好地掌握和調(diào)控全市經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況，滿足部門間統(tǒng)計(jì)信息的互通與共享需要，從今年起我們在市本級建立了統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會議制度，形成與部門數(shù)據(jù)銜接和共享機(jī)制。聯(lián)席會由市政府分管市長主持，市統(tǒng)計(jì)局牽頭，全市各個經(jīng)濟(jì)綜合部門負(fù)責(zé)人參加，每月(季)定期召開。通過聯(lián)席會議為市委、市政府科學(xué)決策提供了更科學(xué)的依據(jù)。
五、開發(fā)信息，拓展業(yè)務(wù)，全面提升服務(wù)水平
一市我局目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了共享市委、市政府辦公網(wǎng)、國家統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)、內(nèi)蒙古統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)資源，并通過我局統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)對外發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息。至目前為止，全局發(fā)布《決策參考》5期、《統(tǒng)計(jì)報(bào)告》20期、《統(tǒng)計(jì)信息》43期、《統(tǒng)計(jì)工作簡報(bào)》20期、《督查工作簡報(bào)》12期，本局在統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上發(fā)布信息110條。被國家和自治區(qū)級采用3篇、市級73篇、新聞單位11條。二是在撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革機(jī)遇，抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站建設(shè)，完善統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。經(jīng)過培訓(xùn)后，落實(shí)了大中型企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)和部門平行協(xié)調(diào)網(wǎng)建設(shè)。三是在統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)上開展信息咨詢、信息反饋、網(wǎng)上查詢服務(wù)等服務(wù)。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)增長、構(gòu)建和諧社會等問題盡可能縮短統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、生成時(shí)間，及時(shí)地、有針對性地進(jìn)行整理和分析，積極為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢建議。
個人年度總結(jié) 篇3
光陰似箭，歲月如梭。
20xx年即將過去，回首這一年不禁讓人感慨萬千。
xx年是讓人值得回憶的`一年，祖國迎來了60華誕。各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這60年的風(fēng)雨歷程。而我在這一年中也成長發(fā)了不少。這不僅依賴于自身的努力，也得益于社會、公司給我這成長的平臺。為更加提升完善自我，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘不知，我將自己這一年的總體概況總結(jié)如下。
工作上，在上半年，我一如既往，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)工作。
到下半年，是我職業(yè)上的更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。在四月份上旬的清明節(jié)，我一個人第一次獨(dú)自到廈門購買火車票至龍巖，這也是我一生中體會到在這車中靜如平地的感覺，也得到了我小時(shí)候的愿想；那時(shí)候的我，假如能坐上火車，不知那種感覺如何，現(xiàn)終于心完我愿。但此次的旅途，在另一方面，也給我?guī)砹嗣堋n慮。因?yàn)檫@是事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也給我心中打起許多的問號，問起自己：那邊的工作環(huán)境能適應(yīng)嗎？那邊的生活方式能承受嗎？那邊的人緣地土能容納得下我嗎———？然而隨著時(shí)間的前進(jìn)，身到龍巖才知，這一切的一切跟我有某許而合，又不曾相識，到最后的抉擇還是先留守廈門。
很快的時(shí)間，由于種種的原因，到五月份的那個九號，我辭職了，離開了曾今有許多向往的心儀的公司。
再接下來的時(shí)間，由于身上有點(diǎn)積蓄，開始萌生了自己創(chuàng)業(yè)的相法。擺過地?cái)偅瑹^烤，跑過市場，做調(diào)查。但隨著時(shí)間的流逝，日月的奔波。讓我知道，有時(shí)創(chuàng)業(yè)需要社會的經(jīng)驗(yàn)積累，資金的運(yùn)作利用，人際脈絡(luò)的交際等一系列思考及沉思，反問自己依目前所具備的條件合適嗎？為此再次沉著下來。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，縱使我突然間為一條信息，來到一個熟悉又陌生的地方———漳州南靖。再次踏進(jìn)工廠，跟隨腳步的邁進(jìn)，跨進(jìn)公司那一瞬間，頭腦就開始已經(jīng)在“預(yù)熱”。我的那個“職位”要如何指盤操控，給了我許多的壓力，最后確定要一次又一次的刃磨，這把“刀”才會鋒利，不生銹。
然而通過自己一個多月的努力，做到認(rèn)真，負(fù)責(zé)，耐心，得到公司上下員工的一致認(rèn)同，也贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。公司最終篩選我與公司部門的兩個干部隨公司老板及副總乘坐飛機(jī)赴云南實(shí)習(xí)、考察。為此，也讓我體會到了，在我人生中的又一個第一次：坐飛機(jī)！
事今回想，更深刻體會到了要想成就心中的那個“夢想”，就用確切的實(shí)際行動與努力來創(chuàng)造自己心中的那塊“地”。
個人年度總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒XX年時(shí)間匆匆不到40天就要過去了我來佳通已經(jīng)3年了，我們每個人都是在不斷總結(jié)中成長在不斷審視中完善自己。審視中腳踏實(shí)地完成本職工作，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事合作生產(chǎn)的艱辛。現(xiàn)將XX年工作總結(jié)
1.工作方面：讓自己覺得輪胎是個生命工程，認(rèn)真做好自檢好每條輪胎，作為成型b區(qū)的一名員工我以工作任務(wù)為牽引，依托工作敢為學(xué)習(xí)提高自己在生產(chǎn)過程中機(jī)臺故障小問題能夠自己處理 ，較快完成處里交給的產(chǎn)量。在班組同事的幫助下不斷進(jìn)步，廢胎經(jīng)常幾個月看不到我的名字。在工作中要學(xué)會不怕苦不怕累在10.1假期過后我們e線就開始為公司分配的的產(chǎn)量開始兩班倒，人家都說a1657是個垃圾沒必要兩班倒，我覺得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我經(jīng)常在那臺機(jī)做我不來換誰還會來。讓自己在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
2.個人待改進(jìn)之處：配合班長的工作遇到臨時(shí)調(diào)機(jī)也要有個好心態(tài)，達(dá)成計(jì)劃；還有一段是個女的，女的做男人的事情她肯定會更累、 要經(jīng)常幫助一段，要懂得一個人速度快什么都不算，輪胎成型是在2人合作之下完成的，這個要堅(jiān)持。
3.XX年個人發(fā)展規(guī)劃： 在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，遵守工作紀(jì)律把每一位用戶買我做的輪胎0退回率都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為客戶戶服務(wù)。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。
個人年度總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間入職本公司工作一年多了，感激領(lǐng)導(dǎo)一年多來給予的關(guān)心幫忙及同事們對我工作的支持，使自我從一名服務(wù)員工作崗位開始，一步一步從基層做起，服務(wù)員、領(lǐng)班到此刻前廳主管的崗位，在實(shí)際工作中我得到了顧客和同事的認(rèn)可，個人本事也得到了很大的提高，現(xiàn)將20xx年度工作情景作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、一年來主要工作
(一)服務(wù)員期間工作
首先，將餐廳的衛(wèi)生做好，堅(jiān)持每一天與同事將餐桌、餐椅及地面衛(wèi)生清掃干凈，為大家創(chuàng)造一個整潔干凈的就餐環(huán)境;其次，做好餐具的消毒工作，定時(shí)將餐具分類消毒，并及時(shí)將殘缺破舊的餐具更新。最終，認(rèn)真聽取用餐人員反饋的意見，及時(shí)報(bào)告上一級領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行糾正改善。
(二)領(lǐng)班期間工作
在做領(lǐng)班期間，首先自我能夠以身作責(zé)，帶領(lǐng)服務(wù)員做好服務(wù)工作。以身作則是我做好工作的關(guān)健，衛(wèi)生清潔過程中，發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，指出問題所在，使同樣的錯誤不再同一個人身上出現(xiàn)兩次。其次熟悉店內(nèi)的菜品，異常菜式及價(jià)格;同時(shí)做好餐前、餐中、餐后的巡視與服務(wù)，工作中遇到問題，善于思考，虛心理解意見。最終能夠妥善安排候餐賓客，根據(jù)排隊(duì)次序安排賓客刷卡就餐，做到就餐秩序有序;并根據(jù)實(shí)際運(yùn)作向主管提出合理化提議，反映下級的情景和意見，做到上下級間的溝通。
(三)前廳主管期間的日常工作
1、禮節(jié)禮貌要求每一天練習(xí)，要求員工見到客人要禮貌用語，異常是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同提高。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作資料，進(jìn)行分工合作。
4、前廳衛(wèi)生管理，要求員工看到有異物或者臟物必須立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
5、用餐時(shí)段由于客人比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。能夠帶領(lǐng)員工做好用餐高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
(四)員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)體、調(diào)整好心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情景進(jìn)行談心，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視主角轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲行業(yè)的步伐。
2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情景從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上構(gòu)成了一致。
二、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不夠合理，工作較多的情景下，主次不是很分明。
2、與上下級之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、對服務(wù)員的管理上存在過得去的現(xiàn)象，顧于面子而不去對其批評。
4、生活中對員工的關(guān)心不夠，常常有些員工生活中存在困難不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以解決。
5、與就餐人員的溝通不夠，不能及時(shí)采納就餐人員對飯菜質(zhì)量的意見提議。
三、工作計(jì)劃
1、努力做好內(nèi)部人員的管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的資料，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人，制造服務(wù)亮點(diǎn)。
4、在物品管理上職責(zé)到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加強(qiáng)與就餐人員的溝通，以問卷方式調(diào)查飯菜質(zhì)量，
對反饋問題，及時(shí)進(jìn)行解決。
以上是我一年來的工作的總結(jié)及下年的工作打算，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，多謝!
個人年度總結(jié) 篇6
緊張而忙碌的一年立刻就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下頭對我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、工作的整體回顧：
一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。客房部做為一個服務(wù)性部門，做好清潔給客人供給一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的職責(zé)。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)儉，部門全年把節(jié)儉工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。
二、我完成了以下工作：
1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2、開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部是公司的主要創(chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)儉就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表此刻：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)掉，夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)儉一筆不少的電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，經(jīng)過考核，取得了必須的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個集團(tuán)構(gòu)成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情景，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5、交接班時(shí)由于研究不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后必須嚴(yán)加防范，以免出錯。
四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自我。
實(shí)踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不一樣季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)堅(jiān)持較高水平。
在20XX年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最終，期望大家到下一年的今日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，多謝!
個人年度總結(jié) 篇7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
新的一年即將開始，對過去一年的回顧總結(jié)，這個模式很好，他有益于我對前一段工作不足的反思，對今后工作的提高，下面我將主要從新疆電廠項(xiàng)目和徽縣醫(yī)院項(xiàng)目這兩個項(xiàng)目作自我工作總結(jié)。
在新疆的三個多月是最苦最累的三個多月，也是最難熬的三個多月，有時(shí)候就問自己跑這來受這份罪干嗎。由于自己的意志不堅(jiān)定，思想上的浮躁，使自己產(chǎn)生了打退堂鼓的念頭。后來把這種想法告訴了公司領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)們的開導(dǎo)、鼓勵下使我打消了回來的念頭，在這我向幫助過我的三位領(lǐng)導(dǎo)說聲謝謝！在這三個多月里，在我的不懈努力下，自己成長了很多，也成熟了很多。首先在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事的幫助下，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，熟悉了項(xiàng)目生活。然后學(xué)習(xí)了解了自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，學(xué)習(xí)了施工基礎(chǔ)知識，包括施工規(guī)范、施工方案等。在這基礎(chǔ)上，又學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理，學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各種問題。當(dāng)然，這些成績的取得少不了領(lǐng)導(dǎo)同事，尤其是師傅的幫助。在這三個多月的時(shí)間里，我的工作心得主要有以下幾方面。
一：學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，要尋找學(xué)習(xí)的動力。
來到項(xiàng)目部后，自己開始學(xué)習(xí)和加強(qiáng)基礎(chǔ)知識，主要學(xué)習(xí)施工規(guī)范、項(xiàng)目施工方案以及公司相關(guān)文件內(nèi)容。
二：學(xué)會跟人相處。
作為工程技術(shù)人員需要很好的協(xié)調(diào)能力，除了要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識和良好的綜合素質(zhì)之外，還要學(xué)會協(xié)調(diào)，說服別人。這正是我的弱點(diǎn)之一，在學(xué)校的時(shí)候，我總是回避我不喜歡的人和事。但是在工作中，你必須面對和處理各種事。因此，我總結(jié)每一次現(xiàn)場協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)其他前輩們協(xié)調(diào)處理事情的技巧，總結(jié)出自己的處事方式，在以后再遇到同樣的問題時(shí)，盡量考慮用合適的方式去處理。我不大會開玩笑，所以跟勞務(wù)人員協(xié)調(diào)事情時(shí)，我總習(xí)慣認(rèn)真嚴(yán)肅的跟他們講道理，結(jié)果是越說越亂，而且關(guān)系鬧得很僵。所以我學(xué)習(xí)同事們幽默風(fēng)趣的處事方式，邊開玩笑便認(rèn)真得處理，這樣感覺很輕松，別人容易接受。
三：發(fā)揮主動性，自己找事做，主動學(xué)習(xí)。
人都是有惰性的，而且作為建筑行業(yè)的員工，工作比較辛苦，所以總想著不要出事。有時(shí)候不知道自己該做什么，總等著別人安排事做。這樣走馬觀花地看著別人處理事情很輕松，自己覺得簡單不去實(shí)踐，結(jié)果是對施工工序不能真正熟悉和掌握。于是我主動跑現(xiàn)場，很仔細(xì)地觀察工人施工每道工序，并且跟相關(guān)規(guī)范結(jié)合，比較。久而久之，我發(fā)現(xiàn)的問題越來越多，對相關(guān)工序也能深入了解，同時(shí)還能熟悉規(guī)范。當(dāng)然，我自己還存在很多不足和缺點(diǎn)，還需要學(xué)習(xí)和努力的地方很多。在工作學(xué)習(xí)中，總結(jié)了自己的缺點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)。首先，自己的基礎(chǔ)知識很匱乏，對相關(guān)規(guī)范學(xué)習(xí)不到位。剛踏入工作崗位，加之學(xué)校學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作所需知識有出入，導(dǎo)致在工作中經(jīng)常碰到陌生的東西。比如經(jīng)常碰到陌生名詞，或者對某個工序不了解，對現(xiàn)場設(shè)備不熟悉。這就要求在今后的工作中更加努力地學(xué)習(xí)，將書本知識和現(xiàn)場施工結(jié)合起來。所以在以后的工作中，必須多方位更全面的學(xué)習(xí)施工基本知識。其次，自己雖然基本了解了施工員的基本職責(zé)，掌握了基本工作內(nèi)容，但是當(dāng)自己真正處理現(xiàn)場問題時(shí)，總覺得力不從心，面對問題時(shí)會無頭緒。有時(shí)候碰到很簡單的問題，自己不知道怎么去處理。第一次打混凝土值班，用商業(yè)混凝土，量多了，混凝土攪拌站不退，自己開始慌了，大半夜的不好打擾別人，自己又不知道怎么處理，而且越來越亂。因此學(xué)習(xí)從容地處理事情很有必要，今后要多加強(qiáng)此方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的處事方法。
在徽縣醫(yī)院項(xiàng)目這五個多月的時(shí)間里，自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職近半年來，嚴(yán)格要求自己，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞甘肅省第二建筑工程公司，行動上處處想著公司利益積極上進(jìn)。近半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺。有人說我性格內(nèi)向，說我不太好交流，而我自己倒覺得我不是內(nèi)向，我只不過不愛說話也不會太說話，也許我的沉默讓很多人誤會了。二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)。三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
在這五個多月的時(shí)間里也發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目本身存在的問題。一是責(zé)任不明確，崗位設(shè)置不合理。施工員，質(zhì)檢員，安全員沒有明確的責(zé)任分工，什么都管，我個人覺得這樣的設(shè)置不利于工作進(jìn)展。二是掛靠方的安全質(zhì)量意識淡薄。如外腳手架直接坐落于未處理過的地基上；構(gòu)造柱、圈梁的植筋錨固等。也許是我們工作經(jīng)驗(yàn)不足，各方面的能力欠缺。好多問題看在眼里急在心里，真是心有余而力不足。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。總之，近一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
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