人事工作計劃【薦】

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的人事工作計劃，希望能夠幫助到大家。

人事工作計劃1

　　一、工作綜述

　　我自20xx年10月15日入職，進入黃浦豐田已經有兩個多月時間，主要負責人事方面工作，主要包括：人員招聘與錄用、入離職手續辦理、人事檔案管理、考勤管理與工資表制作、社保公積金辦理和員工福利發放。入職兩個月以來，讓我了解到黃浦豐田是一個管理規范、人性化的企業，并且能讓員工在這個環境中有所成長，同時，通過對企業背景和企業文化的了解，更加深切的感受到人事專員崗位的重要性。

　　二、對20xx年人事工作做出計劃：

　　1、招聘與錄用

　　嚴格按照公司規章制度進行招聘，招聘前期需各店及各部門對招聘需求的相關信息告知人事部，人事部核實后對不同崗位采取不同招聘渠道進行人員招聘，20xx年度招聘渠道主要以網絡招聘（智聯招聘網）和校園招聘為主，主要招聘流程：

　　1。需求確認；2。職位分析；3。發布招聘信息；4。選擇招聘渠道；5預約面試；6。面試與復試；7。錄用決策；8招聘總結。

　　新員工入職需嚴格按照入職流程提供個人資料，其中包括：應聘登記表、個人簡歷、身份證復印件、畢業證明復印件、原單位離職證明原件、相關證書復印件、登記照片一張。新員工入職一周內，人事部需對其使用情況進行跟蹤了解，由部門負責人對其進行考評，決定是否繼續試用，試用期員工與公司簽訂的《上崗培訓協議》中規定：15天內雙方任何一方均可終止該協議，且終止后，公司將無義務承擔試用期員工任何補貼。新員工如果不合適該崗位，負責人應及時與新員工反饋，避免造成不必要的勞動糾紛。試用期員工嚴格按照三個月為期限，方可申請轉正，人事部與其辦理轉正手續。

　　2、員工福利管理人事工作計劃員工福利管理主要包括：社保業務、公積金業務、員工生日福利發放。

　　1、社保業務包括：社保備案、員工醫保卡辦理與領取、單位及個人信息變更、失業金、工傷、生育津貼辦理、社保明細查詢。

　　2、公積金業務包括：公積金每月匯繳與封存、公積金轉移、公積金提取。

　　3、每月生日員工名單報工會審批后購買中百超市面值100元購物卡，及時發放給員工并確認簽字。

　　3、勞動關系管理

　　勞動關系管理主要包括：員工入離職手續辦理、人事檔案管理、勞動合同管理、獎懲管理，通過對日常人事工作的使我深刻體會到人事工作需嚴謹、細致、警惕。員工入手續辦理必須嚴格按照公司規章制度，要求新員工提供上一家公司的《離職證明》，避免對公司帶來不必要的糾紛。離職人員必須嚴格按照離職流程，辦理離職手續。離職員工需對其進行面談，了解離職原因，降低離職率。未辦理離職手續自動離職的員工，需部門及時告知人事部，辦理其社保退保與公積金封存等事宜。在職員工勞動合同簽訂本月已全部核對一遍，合同到期、合同不規范等問題，本月人事部將所有問題合同與員工重新簽訂，勞動合同一式兩份，都需加蓋公章，員工領取一份時需在合同上簽字確認已領，規避法律風險。人事檔案管理需謹慎，細致，不得外借，不得隨意給他人翻閱。

　　部門內部或部門之前可不定期舉辦員工活動，豐富員工業余生活，促進員工交流。

　　4、績效管理

　　員工績效由各部門負責人進行考核，行政人事部只對數據進行存檔，不參與考核。

　　5、培訓管理

　　入職以來，發現公司只對服務部和銷售部有不定期的外部培訓，對于新員工入職培訓暫時未進行，我認識新員工入職培訓非常重要，首先這是公司對新員工入職的一個“儀式”，其次，入職培訓可以讓員工了解公司的企業文化與規章制度，能讓新員工更加深入的了解黃浦豐田。

　　對于各部門也需定期進行專業培訓，比如銷售部需培訓銷售技巧、銷售禮儀等相關知識，服務部需對操作流程進行培訓等，同時也是老員工對新員工的經驗指導與技術交流的過程。行政人事部需對各部門培訓需求做出計劃，并安排培訓內容與時間并執行。培訓能夠避免員工因沒有自我提升造成的離職，同時也避免錯誤操作造成的'不良影響，比如銷售前臺離職率較高，主要因為員工覺得工作枯燥沒有收獲，學不到專業知識等問題，服務部車間技師維修工因錯誤操作導致受傷等。

　　6、個人需提升的方面

　　1、熟悉最新勞動用工相關的法律法規，避免工作中一切會給公司造成不良影響的不規范操作。

　　2、熟悉公司各項規章制度，20xx年集團將對各方面規章制度進行完善，行政人事部需及時并準確的下達到各店各部門并嚴格按照制度執行，執行過程中需起到監督的作用。

　　4、學習人事相關的各種專業知識。

人事工作計劃2

　　一、人員招聘方面

　　依據各部門上報的崗位需求，通過不同的方式（招聘網站、朋友圈、線下招聘會、同事朋友介紹）為公司招聘匹配的人員，保障人才供應。人員到崗后，也要多關心新同事，進而體現公司對于新入職員工的`人文關懷與企業文化。

　　二、人員檔案管理

　　做好員工入職、轉正、離職、升職、調任方面的登記存檔工作，同步更新人員名單與通訊錄，做到人員檔案隨時可調閱、可追溯。

　　三、人力資源管理制度的監督與落實

　　自覺遵守公司的各項規章制度，并按照要求認真貫徹執行制度中所羅列的相關事宜。

　　四、考勤與工資初核

　　按要求在規定的時間范圍內完成集團各公司的人員考勤工作并進行匯總交予財務，認真核定員工每月薪資，配合財務部門，力爭做到給員工發到手的工資及時準確。

　　五、人員培訓

　　依據部門需求、崗位特性及工作的周期性，設定培訓計劃，定期組織開展新員工入職培訓、崗位技能培訓等工作（計劃每月一次，培訓內容由培訓講師編制，但需報備行政管理中心）。

　　六、其他工作

　　配合財務，為集團績效獎金的發放提供出勤數據和工作指標考核分數等參考數據，協助本部門領導完成部門主導的各項活動的安排及領導交辦的其他臨時性工作。

人事工作計劃3

　　一、教師培養考核工作

　　1.開展20xx年4月教師主題沙龍活動。

　　2.做好省境外研修和校境外研修人員資格審核工作。

　　3.做好20xx年上半年崗前培訓報名工作。

　　4.做好20xx年上半年教師資格認定報名、體檢、素質測試等工作。

　　5.研究制定名師工作坊建設方案。

　　6.開展“育人筆記”征文活動。

　　二、師資隊伍建設工作

　　1.繼續組織相關二級學院（部門）赴各地人才市場和招聘會進行招才、引才工作。

　　2.繼續做好省屬事業單位公開招聘平臺的網報審核工作。

　　3.做好二級學院（部門）已面試博士的過程材料審核和專家論證、上會工作。

　　4.組織高層次人才參加體檢、心理測試，完成綜合考察和聘用合同簽訂工作。

　　5.核定4月份可以公示人員和起薪人員（博士）名單。

　　6.完成4月已起薪人員的安家費和科研啟動金發放工作。

　　7.做好20xx年1-3月編制辦理完成人員合同的歸檔工作。

　　8.完成20xx年公開招聘（人事代理）相關人員公示和聘用合同（人事代理性質）簽訂工作。

　　9.完成“515”人才計劃的經費劃撥工作。

　　10.完成高端人才支持計劃的`修訂工作。

　　11.啟動20xx年職稱評審工作。

　　三、人事管理工作

　　1.完成20××年度教職工考核材料歸檔及結果的審核備案工作。

　　2.做好江蘇人事信息系統教職工信息數據的采集工作。

　　3.繼續做好新進人員的備案編制辦理跟進工作。

　　5.繼續做好高端人才支持計劃數據摸底工作。

　　6.做好4月份在職人員考勤。

　　7.做好編外用工人員4月份考勤及3月份工資發放工作。

　　8.做好20××年人事處文書檔案的歸檔協調工作。

　　9.啟動20xx年輔導員及部分管理崗位人員招聘工作。

　　四、勞資管理工作

　　1.完成4月份教職工工資調整工作。

　　2.完成20xx年省管干部工資材料報批工作。

　　3.做好20xx年10月至今部分退休人員一次性退休補貼發放工作。

　　4.做好養老保險待遇核定和繳費基數申報數據測算工作。

　　5.完成20xx年寒假值班費審核報送工作。

　　6.做好4月份參保人員增減，養老保險關系轉移接續報送工作。

　　7.做好各類探親費審核和教職工收入證明開具等工作。

　　五、人事檔案管理工作

　　1.繼續做好20××年新進人員的檔案材料核查，做好缺少材料的登記、補齊工作。

　　2.繼續做好20××年新進人員檔案的整理、加工、裝訂工作。

　　3.繼續做好20××年新進教職工檔案材料的分類和目錄錄入打印工作。

　　4.做好江蘇人事信息系統教職工信息數據的導入工作。

　　5.做好20xx年預計退休人員信息核對工作。

　　6.做好20xx年4月起薪人員的檔案信息核對工作。

　　7.做好20××年教職工年度考核表收集歸檔工作。

人事工作計劃4

　　20xx年度全年整體規劃重點：

　　1、人才招聘及時，合理儲備，做好公司內部的人力資源開發工作，確保公司各工種運作正常。

　　2、制定符合公司發展需要的培訓計劃，按時按量做好培訓工作，逐步提高各崗位員工的技能水平，符合崗位操作標準。

　　3、制定有效的考核方式，完善考核流程，確保考核結果。

　　4、做好員工的日常管理工作，將公司的日常行為規范進行貫徹執行。

　　5、根據國家法律法規，完善勞動用工制度，做好員工的休假和福利工作。

　　6、豐富員工日常生活，調動職工積極性和創造性，提高公司的凝聚力

　　一、公司人事規劃

　　1、公司各崗位定員標準

　　生產人員：保證生產工人占總職工人數的60%以上。

　　行政人員：按部門對人員進行分析，定制崗位職責，按責定員，做到精簡。 勤雜工人：勤雜人員做到各司其職，無閑散人員。

　　外聘人員：根據已簽訂的合同，整理外聘人員信息，做好外聘人員的管理工作。

　　2、公司各崗位、人員明細：（見附表1）

　　二、公司招聘流程規劃

　　1、嚴格按照公司發展需要招聘人員，規范招聘程序。第一季度末完成公司人員配置情況分析，各部門提供崗位職責、人員分工、人員冗缺情況分析，進行匯總，并擬定20xx年余下三季度人事調整、補充規劃。

　　2、人員儲備和管理目標

　　為確保公司各崗位運轉正常，及時應對突發情況，人事部要做好人事儲備工作，建立應急人員，在固定合同人員合同到期前6個月，培訓同崗位職務人員，做好儲備。

　　3、人員管理指標

　　1、全年員工異動率控制在20%以內，正式員工離職率控制在5%以內；員工解聘率控制在3%以內。分季度做好人員流動性分析報告。

　　2、加強員工溝通和企業文化的建設，減少工作時間在半年以內職工的離職；

　　及時溝通，及時解決新員工提出的問題。

　　3、控制新員工在試用期間的離職（公司單方面解除雇傭關系的除外），長期以來，公司新員工流動性較大，不能及時留住新人，同時也加大了人事部門的工作量。在招聘新員工的時候，注重篩選，結合部門申請用工條件，嚴格控制新近人員，不馬虎應對；其次，做好入職溝通工作，建立新員工入職溝通記錄，關注新員工動態，明確新員工的工作內容和崗位職責，及時解決遇到的問題；做好公司日常行為規范的培訓工作，引導其快速適應公司；

　　4、合理進行崗位的調整和解聘不適用的員工。

　　5、員工異動、離職的按公司流程辦事率達到90%以上；因隨意操作導致事件拖延，給公司造成損失的，追究相關人員的責任；離職人員手續需在3個工作日內辦完，做好相應人員的溝通工作，減少糾紛的可能性。每月底提交本月人員新進、異動、離職人事分析報告，月度總結。

　　三、20xx年度招聘成本預算

　　1、招聘計劃及工作實施規劃

　　1、保持與市人事局、揚州市國展中心的聯系，及時掌握招聘會信息； 2、到高校走訪，包括揚州大學、中國礦業大學。在3月底做好與淮海工學院、常州工學院、淮安工學院以及宿遷職中的聯系洽談工作；

　　3、公司網絡招聘的查看和維護；

　　2、招聘費用預算

　　1、現場招聘會20xx元；

　　2、網絡招聘費3800元（智聯）；

　　3、宣傳費用1000元；

　　4、其它費用3000元；

　　具體招聘費用按照實際招工情況進行計算，控制招工成本，生產工人招工成本控制在150到200之間；行管技工類人員控制早500元以下。

　　3、規范新近人員的生活安排

　　1、明確新近人員的崗位職責，不隨意招聘，做到以崗定員，避免人員進出隨意現象；

　　2、明確新進人員的基本生活用品的配置，不隨意、不例外；避免增加公司人事支出成本的增加；

　　3、在三月底前做好公司職工手冊的編纂印刷，新員工進入公司做到先培訓再上崗，日常規章制度有章可尋，有理可依。

　　四、做好培訓工作

　　1、新職工的培訓。制定固定周期的培訓及考核機制，根據考核內容，及時反饋新員工在職信息，對不稱職的員工做到及時清退工作。周期根據新員工的工種而定，原則上為日遞進式。

　　2、公司正式員工的培訓

　　公司正式員工的培訓原則上按照服從生產需要的'原則。可以分為行管人員培訓和生產工人培訓兩塊，行管人員培訓主要涉及公司新編制度規范、年度工作計劃、職業生涯發展、相關管理類內容等。生產工人的培訓可以分為公司日常行為規范的培訓、安全知識培訓和技能培訓三塊，日常行為規范、安全知識培訓貫徹在日常生產操作過程中，技能培訓可以以停產或競賽的方式進行，調動職工的積極性。技能培訓定每季度舉行一次。

　　3、培訓方式的選擇

　　1、行政管理類人員可以采取集中會議式和外培式；

　　2、聯系一到兩家正規的咨詢管理公司，建立聯系平臺；

　　3、建立完善公司內部的培訓機制，常規的培訓能做到及時，組織方便； 4、做好達標人員助理工程師職稱的評定跟蹤工作；

　　5、其它方式的培訓根據公司需要進行合理安排。

　　五、員工管理制度的部分完善

　　1、新員工

　　公司新近人員按規定時間報道上班，公司逢8/18/28開班招工，便于統一培訓，手續辦理。

　　在公司新員工培養上，分兩塊，一是車間學徒工人的培養；二是行管人員試用期內的培養考核。

　　在車間學徒這一塊，長期以來，半年內學徒人員流失率達7成，學徒工難以留住，學徒工資低、對接不好是導致學徒工出走的主要原因，根據現有情況，擬定采取新措施留住技術徒工。首先是學徒工資上，由每個工作日的10元漲到20元；工資發放上：基礎工資+考核工資+補發工資。基礎工資300，考核工資150，根據徒工月出勤情況和相應的工作情況發放；補發工資150元/月，學徒期結束后正常上班的，第七個月補齊900元。這樣是保證生活加鼓勵出勤和留住徒工。這樣也避免車間徒工學徒期內的工資亂上現象。

　　行管工人同樣實行分級工資，每月發放工資條，形成對比。

　　2、現有員工

　　1、加大管理力度，規范員工日常行為規范，貫徹執行； 2、年中制定出較完善的員工離職制度；

　　3、疏導員工意見表達溝通渠道，減輕總經理人事方面工作量；

　　4、組織年終員工滿意度調查，對公司滿意度達到85%以上。

　　六、人事部門的日常工作

　　1、考勤

　　自20xx年3月起，每3天將考勤統計一次，做好相關匯總，交企管部處理； 每周不定期查崗2次，包括辦公大樓、車間科室，記錄查崗情況，每月底進行匯總；每月2號前上報行管勤雜人員工資表，核查完畢；

　　2、員工

　　員工福利，根據公司情況，定制工作服，一線職工定制勞保鞋并發放到位； 公司在職大學生的工作、生活，做好日常的溝通；

　　公司一廠區住宿人員做好登記，在3月中旬將部分生活用品配到位，包括

　　2.4x1.0的長條桌、木質衣柜。一區單獨宿舍的人員，定期抄寫電表，將費用分攤到人。

　　3、活動安排

　　3月8日婦女節安排女性員工每人一支花；4到5月份組織在職大學生員工出游一次，安排時間為1天；建議對在職員工結婚的，適當給予部分彩金或其它物質獎品；

　　其它活動根據公司情況進行安排。

人事工作計劃5

　　為對今年的部門工作進行系統規劃，全面統籌，建立健全部門內部機制，協助院學生會開展各項活動，以更好的進行第一學期的部門工作，特制定此項工作計劃，計劃共包括四個部分，本學期工作整體思路，工作職責，健全部門內部機構以及短期內部門工作重點。

　　一、本學期部門工作整體思路

　　由于本學期處于上學期，有新生加入到部門中，且他們對學生會的認識、舉辦活動等的基本知識還不是很清楚。因此本學期在辦好協會各項活動的前提下，部門工作以培養和鍛煉骨干為主，尤其側重建立健全內部機制，以提高骨干的各項能力。在日常的學生會工作中正確合理地處理與其他部門的關系，對其他部門實行“綠燈制”，克服“本位”思想；在部門內部促進骨干問的交流，增強部門凝聚力，增進學生會的團隊合作精神，

　　二、工作職責

　　l、負責組織和開展院學生會內部考核工作。

　　2、在學院各系部學生會中開展“優秀系部”評比和學生干部“月明星”工作評比。

　　3、積極開展各種能夠提高我院學生會人事部能力的特色活動。

　　4、積極開展各種干部培訓活動，為廣大的同學干部提供更多的學習機會。

　　三。健全部門內部機構

　　基于建立并合理管理部門檔案，明確部門骨干分工全面發揮骨干能力，增進團隊合作精神的思想，將在我部門中成立人事部考核組和人事部評比組。人事部考核組主要負責學院學生會考核活動的工作和公布、通知部門例會。人事部評比組主要負責對各系部學生會的成員進行各項評比，記錄入檔。還有整理、處理人事部的工作總結和工作計劃。

　　四。部門活動重點

　　1。各系部學生干部工作座談會。（20xx年3月份）加深系部學生干部對院學生會工作的`了解，提高院學生會的管理制度的實施，以便于院學生會更好的開展系部學生會的各項工作。

　　2。全院學生干部骨干的培訓班（20xx年4月—5月）由于學院學生干部對學院學生管理工作不熟悉，學院學生干部對各項工作不知如何開展、整體思路如何，所負責的具體工作又將怎樣進行，這些都已成當務之急。對學院學生干部的培訓將伴隨活動的開展而展開，在活動中讓學院學生干部熟悉學院的管理制度，了解活動程序。

　　3。院學生會學期工作交流會。（20xx年6月份）學院學生會工作管理是有計劃、有實施、有總結。根據學生會的發展要求理論聯系實際，做好學期的總結交流是非常重要，也是為了做好下學期學習工作更好的開展。更好的做院學生會干部隊伍的工作交流工作。

　　以上是本部門近期的工作計劃，本著一切為了閩北職業技術學院、為了院學生會、為了全體同學，我們努力做好本職工作，為閩北職業技術學院的明天添磚加瓦！

人事工作計劃6

　　十月工作告一段落，工作需要不斷的前進，前面的所有工作都是經驗，這份經驗是為了在接下來更好的工作，我也是非常在乎這些，只有把自己的工作做好了才能繼續做到更加優秀，十月的工作在我鬧鐘飛速而過，這段時間的工作只有把握好了這些才是最好的，工作就是一次對于我的深刻考驗，這一點是毋庸置疑的，我非常的在乎工作中的點點滴滴，不斷在積累經驗，現對十一月份的工作也規劃一番.

　　一、招聘工作

　　十一月份也是一個招聘高峰期，結合情況我會繼續發布招聘信息，由于是應屆畢業生的一個實習高峰期，這個階段我會繼續做好相關的工作，把這些都做到更好，積累這些我也應該把工作做到更好，為公司不斷注入新鮮血液，認真負責好每一場招聘，在往后的生活工作當中，這些都是應該做到更好的，我覺得沒有什么事情是不能夠決斷的，在各大平臺發布招聘信息擇優選擇，絕對不會濫竽充數，我相信這些都非常的有必要做好，我會積累足夠的工作經驗讓自己更加的強大起來。

　　二、人事工作

　　負責好公司日常的文件整理，新人接待安排，員工的培訓的工作，這些都是需要繼續認真負責好的，十一月份依然會是任重道遠，在夾接待新人上面我也會更加用心熱情，這一方面總會有跟過的`事情在等待著我們，我會繼續做到更好，當然只有把這些方面的工作做好了，才能樹立好一個好的形象，做好足夠的計劃安排新員工的培訓，讓其快速適應這里的工作節奏，介紹工作各類注意事項，整理每個月的人事檔案，負責繳納員工的各類費用，做好業績考核，十一月份工作當然不會就此放松，一些工作上面的問題還要繼續繼續努力加油，這段時間我一定會規劃整理好下一階段的工作。

　　三、穩扎穩打

　　在一些個人缺點上面我會繼續用心做好，把一些不好的習慣糾正，讓自己更加優秀的去接觸工作，我深深地知道自己在工作的時候有一些不好的地方，這些我也會繼續努力的完善，結合自身的情況讓這些缺點不斷完善，在往后的生活工作當中積累更多的經驗，結合一些正面的東西，慢慢的打磨，對于十一月份工作我相信在我認真負責的工作當中會做的越來越好，往后的工作當然也會是越來越多，需要完善的缺點我一定端正態度，發揮好公司的優良傳統。

人事工作計劃7

　　不知不覺中，三月的工作也已經來臨了，作為公司人事崗位的負責人，回顧上一個及之前的公司情況。隨著額新制度的執行，公司在各個方面都在朝著積極的方向發展和進步，一些過去的制度問題也得到了較好的改善和調整。但因為春節期間的影響，前后都有不少員工因節日原因離開公司。為此，在接下來的工作及時增加公司的人力資源也成為重要的目標任務。

　　現根據自身工作情況我對三月份自身的人事工作做如下計劃策劃如下：

　　一、自身能力的目標

　　1. 加強工作能力

　　在工作方面，我應該重視自身的不足，在工作中積極的改進自身，加強個人反思，認識到自身在工作中的問題，并積極改進。

　　此外，也要重視自我的學習，利用網絡和書籍來補充自身的知識面，不斷為自身充電的同時也要認識作為人事的職責。

　　2. 加強溝通

　　在日常的工作中多與其他同事交流，聽取他人的意見。此外，對于領導和同事們的批評也好，抱怨也罷，要積極的吸收其中的感受，并認識到自身在工作中還不讓人滿意的地方，積極去開拓新的方式，并積極的完善自身的工作能力。

　　二、人員檔案的整理

　　要做好檔案的管理工作，及時更新員工檔案，確保在職人員的信息完整，整理離職人員的信息檔案，并按照規定存放。此外，對于信息不全或是需要補充的，要及時的做好補充，保證嚴格按照規定秩序完成。

　　三、招聘方面

　　首先要積極的與各部門領導做好溝通確認，了解目前各部門人員缺乏情況，根據需求指定招聘計劃，并積極的在三月修改招聘信息，并參加附近的一些招聘會。

　　其次，對于崗位的`需求也要詳細的了解，避免招到的新人不能滿足崗位的需求導致資源浪費的情況。

　　四、培訓方面

　　在新人加入后，要及時的做好培訓準備，根據公司的文化理念和規范要求做好相應的培訓課程。提高員工的能力以及工作形象。

　　另外，對于新加入的新人，要更加嚴格的加強管理，保證公司的秩序的改進。逐步提升公司員工的管理性。

　　總的來說，三對于月的工作，還有很多的任務和目標需要完成。在工作中我要更加積極的去努力，認真做好己的工作，增加公司的人手并提高管理，為公司提供更多出色有用的人才！

人事工作計劃8

　　實習目標：

　　熟悉掌握人力資源與社會保障體系相關法律法規以及公司相關制度;學習人力資源管理技能方法，結合所學理論知識、法律法規、方法技能綜合地實踐于崗位工作中，高效準確地處理崗位工作。分析總結，積累經驗，爭取成為人力資源部的優秀份子。

　　行為思想：

　　遵守公司各項規定，培養強化個人溝通表達能力，融入人力資源部大家庭。

　　實習任務：

　　1、強化人力資源與社會保障體系的法律及相關司法解釋、法規規章等知識;

　　2、熟悉掌握公司制度審核、入職管理流程、員工異動流程、離職管理流程、離職糾紛處理等事務;

　　3、學習掌握OA操作;

　　4、掌握員工手冊相關事項;

　　5、注重能力提升與分享;

　　6、運用所學知識理論方法以及技能到實際工作中，盡快熟練相關事務的處理;

　　7、注重總結和規劃，每月寫工作總結和下月計劃;

　　實習分段：

　　實習具體計劃;

　　第一、二周(1.20~1.30)

　　熟悉環境，了解公司規模、現狀;了解人力資源部部門設置、工作內容;多與部門同事交流，多認識公司成員。

　　第三、四周(2.07~2.21)

　　了解崗位職責，學習崗位工作所需知識;參加部門培訓，虛心并積極地向部門同事請教。

　　第五、六周(2.24~3.07)

　　學習規范訂立勞動合同，建立臺賬等入職管理流程，與部門同事以及分子公司的`工作方法、工作成果進行比較，分析總結經驗。

　　第七、八周(3.10~3.21)

　　掌握用工合同管理辦法，熟悉人員異動流程，學習制作變更協議書以及簽收、臺賬建立等;與部門同事以及分子公司的工作方法、工作成果進行比較，分析總結經驗。

　　第九、十周(3.24~4.04)

　　掌握OA操作，學習如何篩選續簽勞動合同名單，掌握續簽流程。總結篩選續簽名單的方法。

　　第十一、十二周(4.08~4.18)

　　掌握離職管理辦法，熟悉員工離職手續流程，分析員工離職的原因，寫一份離職分析報告并與部門交流分享。

　　第十三、十四周(4.21~5.09)

　　接觸各分子公司，了解分子公司工作相關事宜，能夠與分子公司

　　配合開展工作，并總結出與分子公司相關工作開展的經驗。

　　第十五、十六周(5.12~5.23)

　　收集之前公司勞動爭議資料進行學習，提升風險防范意識，能夠協助法務部門處理勞動爭議事宜。

　　第十七、十八周(5.26~6.06)

　　開始寫實習總結，多與部門同事交流，分析接下來的發展方向。

　　第十九、二十周(6.09~6.20)

　　深入學習相關法律法規、公司制度，起草完善方案。

　　第二十一、二十二周(6.23~6.30)

　　加強與部門的交流和分享;分析公司員工關系模塊制度，寫出一份完善該制度的方案，并與大家分享。

人事工作計劃9

　　為更好地做好服務育人、管理育人，創設育人氛圍，優化育人環境。全面貫徹黨的教育方針，結合我校EPD項目和運用多元智能。為航華中學素質教育有一個跨越式的發展，為師生拓展良好的機遇和空間提供優質的后勤保障，把學校辦成具有航華特色，與國際接軌，服務社會，社會效應良好的實驗學校作出我們應有的努力。

　　一.指導思想

　　進一步提高管理、服務育人的理念，結合學校實際和EPD項目建設，為學校師生開展研究和實驗，培養學生有社會主義覺悟，有合作、誠信、發展、創新的精神，提供必要的后勤保障，使航華中學的教學質量和辦學水準得到進一步的提高。

　　二.具體工作與措施

　　1. 真正做好后勤的各項管理工作，完成上級交給的'各項工作任務。

　　2. 建立完善各項總務后勤管理檔案。

　　3. 全面實施改革保障系統，為EPD項目和素質教育提供物資資金、后勤優質保障。

　　4. 進一步提高校園文化水平，塑膠跑道、綠化管理更上一個檔次，做到大草坪四季常綠，聘請專業養護管理。

　　5. 對學校已有的設備與辦公設施設備進行逐步更新換代，以全面與現代化教學要求相匹配。

　　6. 改善教師辦公條件。今年內各辦公室全面安裝好空調。

　　7. 爭取上級領導的支持，徹底改變學校面貌，力爭在今明二年做好以下維修改造工程。

　　1) 今年暑假屋面全面維修;

　　2) 今年暑假將剩余的墻面工程全部完成。

　　3) 整個校園將全部進行粉刷

　　4) 鋼窗危險部位將全部更換為塑鋼移動窗，約350平方。

　　5) 將18個廁所進行徹底改造。

　　6) 校園廣播網絡系統進行重新布局

　　7) 階梯教室進行裝修改造(包括音響設備)

　　8) 健身房地板作全部翻修。

　　9) 為防范與未燃，加強校園安全防范將底層6道防盜門重新加固改建。

　　10) 確實抓好食堂安全管理，杜絕事故發生。

　　8. 裝飾創建好校史、榮譽陳列室。

　　9. 平時經常檢查安全隱患，發現事故苗子及時處理。

　　10. 確實做好學校財產的登記造冊，并符合上級ETE驗收標準，完備學校財產8項帳冊指標。 對學校固定資產、低值耐久準確編號打卡，迎接區6—7月份的各項驗收，力爭一次性通過。

人事工作計劃10

　　時光荏苒，20xx年過去一半，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千……作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。20xx年下半年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

　　一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的`制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

　　二、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

　　三、協助部門工作，加強團隊建議。

　　繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

　　其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

人事工作計劃11

　　很多超市從業人員都認為只要打好春節戰役，年后就可以好好休整一下了，這其實是個不小的誤區。殊不知，一年之季在于春，年后可以說是一年中至關重要的一段時期，它既是總結去年得失的最佳時機，又是修正和執行新一年計劃的開始，是“龍抬頭”的時期，新的一年能不能做好，春天就定了調子。

　　年后需要關注哪些重要的工作呢？我個人認為以下幾個方面是重中之重。

　　總結過去一年和春節戰役的得與失

　　等元宵節過后，店長就應該組織各個部門的管理層召開各類總結會。從人力、商品、財務、資產四個維度來全面回顧和總結全店及各部門在過去一年和春節戰役中，哪些方面做得很好，哪些方面還有機會點，需要著手改進。

　　比如春節期間哪些暢銷品缺貨，哪些部門缺人，哪些資產出現問題，預計造成的業績損失是多少，春節期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷活動等等，這些有參考價值的信息都應作為重要信息——記錄下來，收錄成冊，進行存檔，為新年度的經營工作留下寶貴的經驗。這樣一年一年積累下來，店內就會有一個寶貴的經驗庫，就能少走彎路，這個門店的團隊就會成長得更快，發展得更好。

　　修正和分解新年度的工作計劃

　　年后店長應該和店內各級管理層安排1到2天的時間，專門組織召開相應的會議，修正和分解新年度的工作計劃。

　　新年度工作計劃可能在春節前就做好了，但是要根據春節期間的銷售及利潤達成情況來做及時地修正。比如原定春節60天業績要做到全年25%的目標沒有達成，那么，下面幾個月的銷售目標就要做出合理地調整，否則全年目標可能就很難完成了。

　　怎么修正和分解新年度工作計劃？一般來說，也可以從人力、商品、財務和資產四個維度來進行，人力方面要如何發展、商品方面如何調整、財務方面費用如何控制、要新增哪些資產等等，都要做出相應的計劃和調整。

　　年后的年度工作計劃必須量化到人，且具體可行，是一個實實在在的執行方案。一經修正通過，超市168就必須要求各個部門按照門店的這個總計劃制定本部門的工作計劃，責任到人，分解到月。

　　計劃做好后，就要在店內通過各種場合和途徑來做徹底的分享，讓每一個員工和促銷員都了解門店新一年的工作計劃，同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔當的角色，他們應該干什么，不應該干什么。

　　確定人力發展計劃

　　做超市，最重要的還是人，最缺的也還是人才。年后店長要和人事經理、各部門經理一起來盤點店內人力，回顧去年人力發展的得與失，制定出本年度的人力發展計劃。

　　這個計劃至少要包含以下幾個方面：新年店內管理層的接班人繼任計劃；高潛力人才培養計劃；年度季度月度培訓計劃；人員晉升計劃；各管理層崗位年度考核目標計劃等等。

　　鼓舞士氣，確定新年工作節奏

　　1。鼓舞士氣：新年剛過，各級員工都還處于節后疲憊期，士氣普遍不高。這個時期店內要組織各種形式的表彰大會，對春節戰役中表現優秀的員工進行表彰和慰問，將士氣重新振作起來，開始準備春季戰役。沃爾瑪有一個秘訣，就是“成功時大肆慶祝”，值得我們借鑒。

　　2。確定工作節奏：年后如果工作節奏仍然像春節期間那樣緊張得如繃緊的弦，員工肯定受不了。但是，也不能一松到底，這樣人心收不回來。在這個時期，店內各級管理層要帶領全店員工循序漸進，逐漸加快工作節奏，從而回歸到正常軌道上來。

　　恢復營運標準

　　1。資產面維護：春節期間大量顧客涌入賣場，造成賣場出現設施損壞、漏水等現象，顧客的購物體驗明顯下降。年后必須立即組織工程部進行維護，修、換、補、拆，一樣都不能少。春節后各類辦公設備都需要及時恢復正常運轉，確保支持賣場員工的工作。

　　2。商店清潔標準：門店每天都要進行嚴格的清潔標準檢查，包括賣場樓面的地面、商店衛生間、商店外圍的廣場、停車場、店外花圃以及外墻，及時清潔，從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環境和場所。

　　3。賣場排面陳列，后倉和寄倉標準的`維護：

　　1）賣場商品排面陳列標準：要做到商品陳列整齊，飽滿，價簽清晰，保證讓顧客易看、易取、易買。

　　2）后倉管理規范到位：首先，商品要進行分類擺放，同種商品集中擺放，丟棄破損、報廢的商品統一存放。每天都要整理倉庫，這樣既能釋放更多的儲存空間，又能減少商品的損耗，還能提高員工到倉庫找貨的效率。

　　3）寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則，盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。

　　4、退貨：年后各店一般情況下還有很多未銷售完的年貨積壓在倉庫，這時就要抓緊聯系采購和供應商退貨，把門店庫存金額降下來，降低公司的財務風險。

　　5、臨近保質期商品處理：門店必須把好商品安全這道關。門店要匯總哪些是不能退貨的臨近保質期的商品，必須抓緊時間展開清倉動作，保質期到了仍然不能銷售完的商品要嚴格執行報廢程序，讓顧客始終相信我們為他們提供的是質量過硬的商品。

　　6、異常商品處理：年后會出現大量缺貨、長時間未銷售商品、大庫存商品、未陳列出樣的商品，門店必須組織人力來處理這些異常商品，來滿足顧客的需要，提升商品周轉的效率。

　　啟動春季銷售計劃

　　春季到來，萬象更新，門店必須利用好一些節日和主題來推動銷售的同比增長。如借助“三八”婦女節著力推動護膚系列、衣物收納系列、牛仔系列、踏青系列、新裝上市等相關類別商品的銷售，從而帶動整個賣場銷售業績的增長。

　　年后這段時間是承上啟下的關鍵時期，倘若抓好這個時期涉及的重要工作，能讓我們在年后以及新的一年中做得更好！

人事工作計劃12

　　年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

　　2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

　　3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

　　⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

　　⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

　　4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。

　　5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

　　五、工作中存在的不足：

　　過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說年的`工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監督。

　　六、年工作計劃

　　搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。年行政部將從以下幾個方面著手工作：

　　1搞好新廠的基礎建設和規劃布局。

　　2完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年行政部的工作將以此為中心。

　　3加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。

　　4協助部門工作，加強團隊建設。

　　繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是年行政人事部工作的重心。

　　其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家。

人事工作計劃13

　　回顧20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要。

　　20xx年行政人事部工作大體上可分為以下兩個方面：

　　一、人事管理方面

　　根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

　　規范各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

　　配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

　　有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政工作方面

　　⒈辦理好各門店的'證照并如期進行年審工作。

　　⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　　⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

　　⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

人事工作計劃14

　　我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自我。20xx年自我也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將20xx年工作總結如下：

　　一、招聘：

　　按照公司的年度規劃，透過公共招聘網、前程無憂、醫藥報、內部推薦等渠道進行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發人員，其中研發人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點，共發布了10個崗位信息，從11月8日發布簡歷至11月25日截止，共收到簡歷1742份，簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了74人，進入復試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內部的6人一齊參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設計了復試人員崗位筆試題，競聘評估打分標準，并努力協調安排好面試時間，用心做好整個面試過程中的后勤保障工作。

　　二、培訓：

　　對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關規章制度等方面的入職培訓，同時為新員工協助辦理后勤手續等工作，使新員工快速適應公司環境。自我則在10月份完成了人事管理繼續教育的驗證工作。

　　三、社保、公積金、各類保險：

　　1、每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數及公積金基數的調整工作，根據市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存狀況的自查工作。

　　2、對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續及公積金的轉入手續。

　　3、完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。

　　四、福利：

　　1、全年一次的高溫補貼，全年二次的醫藥、購藥補貼，每2月一次的交通費補貼都按時發放到每個員工的手里。

　　2、對于每二年一次的職工體險，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發到每個員工手中。重陽節前夕為退休職工購買了禮品卡。

　　五、合同管理：

　　本年度自我進公司以后，新進員工的合同簽訂1人；老員工合同續簽4人；退聘人員退聘協議書的簽訂1人。

　　六、各類報表：

　　每月底收集下屬企業的人員信息并進行分類統計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統計報表并及時上報。

　　七、完成上藥布置的工作：

　　為配合20xx年校園招聘，年中的時候對本部及下屬企業的應屆生招聘狀況進行了調研。下屬各企業出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考，不需要招應屆生，所以此次上藥組織的20xx年校園招聘會我們公司及下屬企業沒有參加。

　　上藥集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性，改善日常事務勞動效率，將啟動人力資源管理系統項目建設。調研通知下發后，我認真細致地為此次調研準備材料，并與同事一齊接待了上藥及用友公司人員的來訪調研，順利完成了此次調研工作。

　　近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業水平、工作潛力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職工作，服務公司。

　　針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

　　1、加強對人力資源專業知識的.學習，參加人力資源相關培訓，做到全面深入的掌握本職工作的專業知識，以便結合實際更好的開展工作。

　　2、以實踐帶學習全方位提高自我的工作潛力。在注重學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。

　　3、對工作中有些進展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進行改善，養成做事細致、全方面思考問題的好習慣。

　　最后感謝我的領導和同事們，感謝領導熱忱的指導我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。

人事工作計劃15

　　回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現將20xx年的工作計劃總結如下：

　　一、前臺日常接待工作

　　1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；

　　2、負責前臺電話的`接聽和轉接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤；

　　3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；

　　4、前臺衛生工作，前臺是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前臺環境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　二、行政及其他臨時性工作

　　1、學習了公司各項規章制度；熟練掌握公司各個產品功效，為電話推廣打基礎；

　　2、協助行政打電話催促加入xx協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；

　　3、簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前臺妥善保存；

　　4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。

　　在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在xx年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質量、效率，還有責任心。新的計劃如下：

　　（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

　　（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　希望在20xx年里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂。

　　最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好！

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