口腔科工作計劃

時間：2024-08-05 23:18:08 工作計劃我要投稿

口腔科工作計劃15篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，一起對今后的學習做個計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的口腔科工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

口腔科工作計劃15篇

口腔科工作計劃1

　　一、注重設備投入，大力提高服務能力。

　　20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：

　　一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片-光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力;

　　二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。

　　二、注重質量管理，杜絕交叉感染。我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”

　　一是，成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作;

　　二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全;

　　三是，無痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;

　　四是，平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

　　三、注重服務內涵，樹立優秀好口碑。

　　二、“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：

　　一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”

　　二是，嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”

　　三是，開展預約門診，為了節省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;

　　四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通;

　　五是，隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

　　四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。

　　我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

　　一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區衛生服務工作;

　　二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物;

　　三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;

　　四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近2500余元人民幣;

　　五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的.群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

　　總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發展，措施有了新的創舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

口腔科工作計劃2

　　為了進一步加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，成立醫療質量督察小組：分內科系統、外科系統、門診、醫技等小組，負責規范、督察全院臨床、門診、醫技等科室任何與醫療質量有關的各項工作。

　　(一)臨床科室

　　重點抓病案質量(包括現住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。

　　1、病案質量：嚴格按《福建省病歷書寫規范》(20xx年修訂版)，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質量并做出評比。②每3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。

　　2、合理使用抗生素：依據石獅市醫院20xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)，督察臨床醫生是否合理使用抗生素。參照該書第三節“抗菌藥物合理應用的評價”查看①使用的適應癥、禁忌證。②預防性應用抗生素的原則。

　　3、抗菌藥物治療的療程。

　　4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。

　　5、聯合用藥與配伍禁忌。

　　6、防患醫療差錯、事故及糾紛：①從既往的病歷檢查中發現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實、及時記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。②強調真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交班本等項目記錄。

　　7、科內組織診療規范及相關法律法規的`學習。

　　(二)門診部

　　1、進一步完善各科門診的功能，做好感染性疾病預檢分診。

　　2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業特長與出診時間，方便病人就診。

　　3、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規范》(20xx年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。范文大全

　　(三)醫技輔助科室

　　組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。

　　具體待定。

　　二、科、教方面

　　(一)、科研工作

　　1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題，并為此創造條件而努力。

　　2、與上級醫院聯系，開發科技含量高的項目。

　　3、結合我院實際情況，不斷尋找新增長點的專業、項目，如：各科尚未開設的專業，高壓氧倉的設置、體檢中心等，

　　(二)、教學工作

　　1、院內人員繼續教育管理

　　為了配合我院人事管理，建立個人和科室醫療質量技術的檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據，實現量化管理，依據衛生部、人事部衛科教[20xx477號文件中《繼續醫學教育規定》(試行)及福建省衛生廳、人事廳閩衛科教[20xx]290號文件中《福建省繼續醫學教育學分管理實施細則》，負責真實、準確地登記全院除護理專業以外的專業技術人員學分，杜絕弄虛作假。

　　a、督促各醫療部門有計劃做好外出進修安排，注意技術人員梯隊的培養。規定申請外出進修學習、培訓的人員，需經醫務科同意，醫院方可出具介紹信聯系。外出進修學習、培訓的人員回院后須及時匯報學習成果及介紹上級醫院的先進技術、管理方式等，方可重新上崗。

　　b、強調院內外學術活動的重要性，與繼續教育學分及技術檔案相結合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經醫務科同意后，才能加蓋院章。

　　2、院外進修、實習生人員管理

　　a、進一步加強組織紀律性的管理。

　　b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。

　　3、其它

　　a、督促臨床科室做好教學查房或三級查房、組織科內各種類型的業務學習，提高帶教質量。

　　b、組織、安排各種形式的學術活動并與技術檔案相結合。

　　c、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核，有條件時對進修、實習生及本院低年資醫師進行技能考核。進一步做好各級人員的崗前培訓。

口腔科工作計劃3

　　一、醫療方面

　　（一）臨床科室

　　重點抓病案質量（包括現住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。

　　1、病案質量：嚴格按《福建省病歷書寫規范》（20xx年修訂版），對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。

　　①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質量并做出評比。

　　②每3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。

　　2、合理使用抗生素：依據石獅市醫院20xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行），督察臨床醫生是否合理使用抗生素。參照該書第三節“抗菌藥物合理應用的評價”查看

　　使用的適應癥、禁忌證。

　　預防性應用抗生素的原則。

　　抗菌藥物治療的療程。

　　抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。

　　聯合用藥與配伍禁忌。。

　　3、防患醫療差錯、事故及糾紛：

　　從既往的病歷檢查中發現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實、及時記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。

　　強調真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交班本等項目記錄。

　　科內組織診療規范及相關法律法規的學習。

　　（二）門診部

　　1、進一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預檢分診。

　　2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的`專業特長與出診時間，方便病人就診。

　　3、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期（1－3個月）組織督察組依照《福建省病歷書寫規范》（20xx年修訂版）及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行）查評門診病歷及處方。

　　（三）醫技輔助科室

　　組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。

　　具體待定。

　　二、科、教方面

　　（一）、科研工作

　　1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題，并為此創造條件而努力。

　　2、與上級醫院聯系，開發科技含量高的項目。

　　3、結合我院實際情況，不斷尋找新增長點的專業、項目，如：各科尚未開設的專業，高壓氧倉的設置、體檢中心等。

　　（二）、教學工作

　　1、院內人員繼續教育管理

　　為了配合我院人事管理，建立個人和科室醫療質量技術檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據，實現量化管理，依據衛生部、人事部衛科教[20xx]477號文件中《繼續醫學教育規定》（試行）及福建省衛生廳、人事廳閩衛科教[20xx]290號文件中《福建省繼續醫學教育學分管理實施細則》，負責真實、準確地登記全院除護理專業以外的專業技術人員學分，杜絕弄虛作假。

　　b、強調院內外學術活動的重要性，與繼續教育學分及技術檔案相結合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經醫務科同意后，才能加蓋院章。

　　2、院外進修、實習生人員管理

　　a、進一步加強組織紀律性的管理。

　　b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。

　　3、其它

　　a、督促臨床科室做好教學查房或三級查房、組織科內各種類型的業務學習，提高帶教質量。

　　b、組織、安排各種形式的學術活動并與技術檔案相結合。

　　c、定期舉行“三基”理論（包括院感）考核，有條件時對進修、實習生及本院低年資醫師進行技能考核。進一步做好各級人員的崗前培訓。

口腔科工作計劃4

　　20xx年是醫院二甲復審的關鍵一年，根據醫院感染管理工作計劃，制定本年度我科的醫院感染工作計劃，計劃如下：

　　一、加強質量控制，進一步降低醫院感染發生率，遵守醫院感染的規律制度，嚴格執行口腔科醫院感染管理小組的各項職責。根據我科室醫院感染的特點，制定相應的管理制度，并組織實施認真落實醫院感染病例報告和監測制度，堅持“早發現、早報告、早控制”的原則，杜絕醫院感染爆發事件的發生。定期召開我科院感小組會議，討論分析我科在院感管理工作中存在的問題，制定整改措施，積極整改。在院感科的`指導下，開展預防醫院感染的各項監測，對醫務人員手、使用中消毒液等進行定期檢測，如出現院內感染24小時內報告院感科，對檢測發現的各種感染因素及時采取有效地控制措施。

　　二、加強醫院感染培訓，提高醫院感染防控知識，組織學習院感相關知識，如手衛生、職業暴露、多重耐藥菌的管理、醫療廢物的管理要求等，要讓科室內的每個人都了解和重視院感管理的重要性。要加強對多重耐藥菌的醫院感染管理，有效預防和控制多重耐藥菌在醫院內的傳播。

　　三、嚴格醫療廢物的管理，定期檢查督促醫療廢物的收集分類，感染性、損傷性和生活垃圾必須嚴格分離。感染性垃圾要放在黃色有標識的塑料袋內，損傷性垃圾必須進行無害化處理，針頭等銳器必須放在銳器盒內，不得亂扔亂放。生活垃圾不得混入醫療廢物。

　　四、加強每月的質控檢查，認真落實醫院感染監控措施，加強手衛生的管理，提高我科室人員的手衛生意識和依從性。在接觸患者前；進行清潔（無菌）操作前；接觸體液后；接觸患者后；接觸患者周圍環境后，一定要執行手衛生。我科室每月會對醫務人員手衛生的依從性定期進行監測、反饋。

　　五、建立健全的抗感染藥物應用的管理制度，嚴格執行“抗菌藥物臨床應用指導原則”，嚴格掌握聯合用藥和預防用藥的指征。

　　六、診室定時通風，必要時進行空氣消毒，地面濕式清掃，遇污染及時進行擦拭消毒。設有專用抹布，分開清洗，懸掛晾干，定期消毒。設有專用拖布，定期清洗消毒。

　　七、無菌物品應按照滅菌日期依次放入，過期或受潮應重新滅菌。洗手設施齊全，配有洗手液、干手液和一次性干手紙。嚴格執行無菌技術操作規程，碘伏、酒精等皮膚消毒液應密閉保存，每季度監測一次，容器每周滅菌2次；不封袋包裝滅菌后的器械存放于無菌容器中備用，一經打開，使用有效期不得超過4小時。進行包裝滅菌的器械，應在包裝外注明消毒日期和有效期。注射要做到一人一針一管。一次性乳膠手套要一人一用一更換。口腔器械，如：口鏡、托盤、吸唾管，因其不耐高溫，盡量采用一次性，否則必須化學消毒，每日監測消毒液濃度。

　　八、落實標準預防，操作中一定要戴好帽子、口罩，有血液、唾液噴濺時還應戴防護面罩。操作中一旦發生職業暴露，立即上報

　　院感部，按照感染管理條例處理并進行登記，定期檢測及隨診。

　　九、嚴格執行《醫療廢物管理條例》，合理處置。

　　十、科室內每季度召開一次監控小組會議，組織培訓學習院感知識，并進行考試。

口腔科工作計劃5

　　一、主要工作目標：

　　1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

　　2、滅菌消毒合格率為100%。

　　3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。

　　4、年護理事故發生率為零。

　　5、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分

　　6、護理技術操作考核成績平均分>90分。

　　7、靜脈穿刺成功率>90%。

　　8、病人對護理工作滿意度為>95%。

　　二、工作計劃

　　1、繼續加強護理過程中的安全管理，針對護理工作之中存在的難點、焦點問題，及時調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的.人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

　　2、繼續對全科護士繼續禮儀培訓，規范語言的行為，增強服務意識，全面提升護理品質。

　　3、繼續鞏固基礎理論知識及專科知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每月組織一次業務學習和護理查房，內容包括基礎理論，口腔科專科護理，并進行培訓后考核。

　　4、積極參加護理部舉行的護理專業技術操作培訓并考核，積極學習與護理相關的新業務新技術，加強護理操作規范，實施流程化服務。

　　5、加強院內感染管理，嚴格執行消毒隔離制度及手衛生管理。

　　6、認真做好病人環節的監控，尤其對急危重患者及有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點監督、檢查和監控。

　　7、要求每位護士樹立良好的服務態度，培養護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念，把病人的滿意作為我們工作的最終目標。

　　8、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文。

　　9、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協作、協調能力。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!

口腔科工作計劃6

　　一、主要工作目標：

　　1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

　　2、滅菌消毒合格率為100%。

　　3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。

　　4、年護理事故發生率為零。

　　5、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分。

　　6、護理技術操作考核成績平均分>90分。

　　7、靜脈穿刺成功率>90%。

　　8、病人對護理工作滿意度為>95%。

　　9、控制成本，提高收益。

　　二、保證措施：

　　1、加強護理管理，確保目標實現。建立健全各項規章制度（附交接班制度、查對制度及各班護士職責），以制度管人，采取強有力的監督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發展。

　　2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論，專科護理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態。

　　3、加強護理專業技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的.討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。

　　4、加強護理操作規范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。

　　5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

　　6、努力改善服務態度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我盲作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵。

　　三、藥品的管理：

　　1、定期清點藥品，防止積壓、變質，發現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。

　　2、建立適量的藥品基數，根據科室常規用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

　　四、物品的管理，應以開源節流，控制成本為前提。

　　1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發現問題及時維修，保持儀器設備都處于完好狀態。

　　2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫療用品的流失。

　　3、留置針的管理，每使用1具都應登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。

　　五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量

　　督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理技術操作規程和病情的觀察，每個月進行護理技術考核、評比；急救藥品的熟悉及急救技術演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

口腔科工作計劃7

　　1.人員配置：

　　從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設備優勢和環境，另一邊是有已經形成的消費群體，顯而易見，目前制約口腔科發展的瓶頸是：缺乏應有數量的醫護人員和能創造較大利潤的專科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發展，關鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應的醫護人員，是否能適時的引進創造較大利潤的專業技術人才。

　　(1)如果仍然維持現在的人員配備：1名醫生，沒有口腔科護士，以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現行的低廉的收費，那么：20xx年預計口腔科門診毛收入只能完成xx萬，加上少量的烤瓷牙、活動牙，及門診小手術，估計最多能完成xx萬左右。

　　(2)如果增加1名精于口腔修復科的醫生，估計每月可以多創造xx萬元，全年可多創造xx萬元的業務收入，加上原來1名醫生的5～7萬元的業務收入，20xx年口腔科門診估計可完成xx萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護士，及時消化所有的潔牙患者，同時作為助手幫助醫生提高工作效率，縮短病人等候時間，那么：20xx年口腔科門診毛收入可能增至xx萬。

　　(3)如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專職護士的基礎上，再增加1名專業的口腔正畸科醫生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費xx元，估計每月可以多創造xx萬元，全年可多創造xx萬元的業務收入，加上原來2名口腔科醫生估計可以創造的xx萬元業務收入，那么：20xx年口腔科門診估計可達到xx萬的毛收入。

　　如果業務增長迅速，還可適當發展口腔科病房，繼續收治口腔頜面外科手術病人，做周邊門診和小規模醫院不能開展的業務。

　　2.新開展業務：

　　(1)口腔正畸業務：

　　該業務成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫生的`專業技術水平。

　　初期，在正畸患者較少的情況下，本著節約人力成本的原則，可考慮與其他有從業資格的專業口腔機構或正畸醫師合作，簽訂協議，共同開發市場，按一定比例分配利潤。

　　發展期及運作成熟期，可考慮引進專業口腔正畸醫師，同時培養科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業成為口腔科重要的利潤支撐專業。

　　(2)口腔美白業務：

　　征得醫院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設備，常規的由廠家及供應商提供業務培訓及短期技術支持，同時培養科室自己的專科技術人員。

　　3.設備購置計劃：

　　目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門診常規業務的開展，甚至能為某些新業務的開展提供相當程度的基礎保障。

　　如果業務發展到一定程度，大力開展口腔正畸專業及口腔美白業務，則應購置口腔全景X線機、口腔美白機，滿足臨床工作的實際需要。

口腔科工作計劃8

　　一、指導思想

　　根據衛生部關于示范工程的總體部署，在總結20xx年優質護理服務經驗的基礎上，根據衛生部《關于推進優質護理服務的工作方案》的要求，以落實責任制整體護理為核心內容，在廣度和深度兩方面加優質護理服務推進力度，充分調動護士積極性，探索建立優質護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業、全程的優質護理服務。制定本工作方案。

　　二、具體計劃

　　(一)統一思想、提高認識、全院行動

　　1、醫院黨政領導高度重視，擬通過醫院各級各類工作會議復強調，加宣傳力度，爭取一季度開通醫院優質護理工作網便于全院員工及時了解和關心護理工作的發展。

　　2、加強各個部門之間的組織協調，尤其進一步加醫院支持保障系統對護理的投入，如電子醫囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝發送的逐步推進、供應中心包攬病區所有原代消毒物品的供給等，實現全方位的將護士還給病人，用全院之力共創優質護理服務。

　　3、護理人員是推動優質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時總結。繼續以全院交流形式發揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。

　　(二)穩步推進、扎實落實、重質保量

　　1、有計劃、有步驟穩妥地鋪開優質護理病房數，力爭20xx年底全院優質護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是一切為了病人如：倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優質護理服務遍及全院。

　　2、在試點病區成功的基礎上，逐步將優化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。

　　3、以衛生部優質護理醫院/病區評價標準為參考依據，制定我院優質護理病房評定標準：除常規質量考核外，應增加合理實施排班、臨床服務體現專科特色及突出護士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。

　　4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管理模式。

　　5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病家的饋等綜合測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的.工作積極性和主動性。

　　6、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區醫生對責任護士滿意度的調查表。加對患者饋的力度并盡力縮小內部饋的水分。如：住院期間的護士長不定期饋、護理部每月的有計劃饋、護理部每季抽樣饋。改變饋的方法如：護理部人員穿便服饋、聘請院外第三方(在校學生等)饋。建立各護理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標形式動態應滿意度的變化曲線，以便細化分析及時整改。

　　(三)夯實基礎、注重專科、齊頭并進

　　1、立足專業發展，深化優質護理內涵。完善、健全臨床護理工作規章制度、臨床護理技術規范及標準。在去年已完成3本優質示范工程患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導》。

　　2、采取多種形式的學習方法，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。

　　3、遵循以人為本的整體護理理念將基礎護理和專科護理有機結合，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施，借助專科護理內涵，提升基礎護理品質。在年內的分級護理質量督查中充分體現基礎、專科、人文護理的內涵即服務、質量、技能的綜合評估。

　　4、將護理安全貫穿于優質護理的始終，關注重點環節、重點部門、重點對象的流程管理，注重質量、注重細節。強化安全意識、運用科學手段持續質量改進、開展循證證據臨床應用工作。

　　5、加強專科護理隊伍建設。借助內外合力加對重癥監護、急診、手術室、血液透析等專科人才的培養。整合醫院的優勢，加輻射力。

　　6、進一步順應醫院發展，提高對患者的服務質量，重視學科新業務、新技能的學習、總結和提高。

　　(四)適時總結、弘揚先進、鼓勵創新

　　1、在我院獲得上海市護理質控中心護理表格式書寫成果獎的基礎上，在全院范圍內鼓勵創新，發揮護士潛能現有的護理用具和護理工作流滁括與護理工作相關的設施和習慣模式。借助小革新、小發明、小改進，豐富護士工作內涵。提高對患者服務的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。

　　2、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級優秀護士評選相結合，及時的鼓勵和表彰。樹立典型、總結經驗。及時宣傳、推廣，相互借鑒、取長補短。

口腔科工作計劃9

　　20xx年口腔科在院領導的正確領導及具體指導下，全科人員積極工作，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位，積極配合院內各科的會診工作，在本科人員的共同努力下，順利完成全年的工作計劃。

　　一、20xx年工作情況

　　1月到11月完成門診人數為20452人，經濟收入為4404954.8元與20xx年同期比有所提高

　　二、加強服務意識，提供優質服務

　　1．全科人員積極參加醫院組織的優質服務培訓活動，不斷改進醫患之間的溝通技巧，改善醫患之間的`信任感。

　　2．理性安排患者的診療工作，縮短患者的候診時間，對患者的意識及工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

　　3．實行工作隨訪制度，對療后的患者進行電話隨訪，詢問療后的情況及復診時間

　　三、崗位培訓及繼續教育

　　每月科室組織學習，病例討論，操作訓練，安排人員外出參加學術活動，提高自身的診療水平，縮短患者的就診次數。

　　四、工作不足之處

　　因人員的素質及場地，設備等條件，特別是未配備口腔CBCT，X光機等，工作的發展也有所限制。

　　五、急需解決的問題

　　1．牙科手機，多支手機無法維修，需要理換

　　2．牙科噴砂機，現有的噴砂機無法維修，需要更換

　　新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍建設，提高人員綜合素質，提高服務質量，完成新的一年的工作計劃及進入新醫院準備工作。

口腔科工作計劃10

　　一、醫療方面

　　（一）臨床科室

　　1、病案質量：

　　嚴格按《福建省病歷書寫規范》（xx年修訂版），對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。

　　①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質量并做出評比。

　　②每3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。

　　2、合理使用抗生素：

　　依據石獅市醫院xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的。管理辦法》（試行），督察臨床醫生是否合理使用抗生素。參照該書第三節“抗菌藥物合理應用的評價”查看。

　　①使用的適應癥、禁忌證。

　　②預防性應用抗生素的原則。

　　3、抗菌藥物治療的療程。

　　4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。

　　5、聯合用藥與配伍禁忌。

　　3、防患醫療差錯、事故及糾紛：

　　①從既往的`病歷檢查中發現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實、及時記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。

　　②強調真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交班本等項目記錄。

　　4、科內組織診療規范及相關法律法規的學習。

　　（二）門診部

　　1、進一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預檢分診。

　　2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業特長與出診時間，方便病人就診。

　　3、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期（1－3個月）組織督察組依照《福建省病歷書寫規范》（xx年修訂版）及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行）查評門診病歷及處方。

　　（三）醫技輔助科室

　　組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。

　　具體待定。

　　二、科、教方面

　　（一）、科研工作

　　1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題，并為此創造條件而努力。

　　2、與上級醫院聯系，開發科技含量高的項目。

　　3、結合我院實際情況，不斷尋找新增長點的專業、項目，如：各科尚未開設的專業，高壓氧倉的設置、體檢中心等。

　　（二）、教學工作

　　1、院內人員繼續教育管理

　　為了配合我院人事管理，建立個人和科室醫療質量技術檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據，實現量化管理，依據衛生部、人事部衛科教477號文件中《繼續醫學教育規定》（試行）及福建省衛生廳、人事廳閩衛科教［xx］290號文件中《福建省繼續醫學教育學分管理實施細則》，負責真實、準確地登記全院除護理專業以外的專業技術人員學分，杜絕弄虛作假。

　　2、院外進修、實習生人員管理

　　a、進一步加強組織紀律性的管理。

　　b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。

　　3、其它

　　a、督促臨床科室做好教學查房或三級查房、組織科內各種類型的業務學習，提高帶教質量。

　　b、組織、安排各種形式的學術活動并與技術檔案相結合。

　　c、定期舉行“三基”理論（包括院感）考核，有條件時對進修、實習生及本院低年資醫師進行技能考核。進一步做好各級人員的崗前培訓。

口腔科工作計劃11

　　為提升門診護士的服務意識，規范護士的行為，提高門診護理隊伍的整體素質，制定護理工作計劃如下：

　　一、加強護理人員的規范化培訓，尤其是口腔護理基礎知識的培訓，

　　不斷提高門診護理人員的專業水平，更好地開展臨床護理工作。

　　1．由于門診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護理基礎培訓開始，強化她們的學習意識，引導、關愛、支持、幫其至達標。

　　2．加強專科技能的培訓：制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃，每月操作培訓1周后組織考核，并根據月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效、實用。

　　3、制定轉正護士考核標準，以便轉正后能較快適應臨床工作。

　　4、更新專業理論知識，積極參加醫生的授課及業務學習。

　　5、鼓勵護士學習口腔理論書籍，增強學習意識，不斷探索進取。

　　二、建立檢查、考評、反饋制度

　　護士組長、護士長經常深入診室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　三、規范診室管理(如診室清潔整齊、各類物品的放置及保管等)，制定臨床護士管理規范及消毒室護士工作流程。

　　從護理業務水平、崗位職責、工作態度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布，對表現較好的護士給予公開表揚，不足的人員給予指導與鼓勵。

　　四、加強護理安全管理工作：

　　1、操作中嚴格執行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意識，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設備或物品時應加戴薄膜手套，并將公用設備工作端（如美白儀、根測儀、光固化燈等）包好防污膜。

　　2、建立停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用。

　　五、公用設備定點放置、定人管理

　　為方便臨床工作，門診公用設備定點放置、定人管理，制定各項使用登記制度，責任到人。

　　六、注重護士禮儀與溝通的技巧，提高服務質量

　　培養護士樹立良好的職業形象，要求上班時間注重個人儀容儀表，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學習護士禮儀。

　　七、做好新護士帶教工作。

　　嚴格要求新護士并制定轉正考核標準。臨床新護士統一由護士組長進行帶教，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由護士長對其進行考核（理論試卷與實操）決定是否錄用。

　　八、培養護士勤儉持家意識

　　培養護士經營意識，厲行節約，勤儉持家，做好診室的小管家，避免材料的'浪費，每月認真做好醫生耗材的核算。

　　九、客觀評定護士績效

　　根據臨床護士月績效考核總分數客觀評定其獎金點數，真正做到獎勤罰懶，獎優懲劣。

　　十、和睦相處，營造良好工作氛圍

　　不斷加強醫護，護患溝通、聯系、協作，增進協調，處理好門診醫護導之間人際關系，為提高護理質量和管理提供有力的契機。每周定期開護士碰頭會，反饋并及時解決臨床各項問題，持續改進，使護理工作能有計劃，按質按量完成。

　　附：1、臨床護士月績效考核標準

　　2、護士基礎培訓項目表

　　3、6-7月份護士培訓計劃表

　　4、拔牙器械認識及口腔科常用設備的認知使用及保養的評分標準（6月份考核）

　　5、新護士轉正考核標準

口腔科工作計劃12

　　(一)護理質量建設

　　目標加強護理質量建設，全面提升護理服務水平，保證護理安全，實現護理零缺陷。

　　措施：

　　1.堅持以規范促管理，以制度管人的原則，完善科室質量穩步提高。遵守各項規章制度，切實落實護理十項核心制度，高質量完成上級下達的各項質量指標。實現護理質量目標：病區管理達95%，消毒隔離達98%以上，急救藥品管理達100%。護理文書書寫達96%，基本技術操作達91%以上。通過責任包干制，制定新工作程序彈性排班，規范護理服務流程，從病人入院治療到康復出院實現了連續的責任護士，使護士的主動服務意識提高，患者滿意度提高達95%。

　　2.加強科室護理質量三級質控，保證護理安全，實現護理零缺陷。繼續加大加強對科室護理重點、難點環節的質量控制，確保護理安全;完善護理安全三級管理體系，明確各職責和工作標準，并定期組織進行安全隱患分析，確保護理安全。

　　3.提升優質護理服務水平和專科護理質量。依據基礎護理質量評價標準，繼續完善優質護理服務。重點對新護士xx項基本技能進行培訓，規范基礎護理，提高臨床基礎護理質量。進一步完善"卒中綠色健康宣教"，更好的將卒中病人治療、護理、康復聯系起來實現宣教的有效性，提高患者滿意度。依據護理部下發的《專科護理質量評價標準》，強化護士學習意識，做好每周1次業務學習，每月1次教學查房，每月1次專科理論技能考核，不斷提升專科護理質量。

　　4.利用辦公數字自動化平臺，完善不良事件上報制度，同時建立不良事件分析制度。根據我科室收治患者特點，對臨床護理工作中出現的墜床、跌倒、投訴、糾紛等不良事件，根據事件等級評價，按時進行上報，并做出書面報告，分析問題發生的原因、失誤環節、補救措施以及患者對處理結果的滿意度，并召開分析會進行討論、講評提出整改措施，從而提高預防和處理不良事件的能力，避免護理風險，確保護理安全。將疑難病例，死亡病例討論，作為科室的一項制度嚴格執行。在工作過程中，出現疑難病例，要組織科室人員進行分析，討論，并謙虛請教相關科室相關專業，細致分析，制定措施。特別是及時請教醫生，與主任溝通，定于周二17點，組織主管醫生，護士進行討論分析，制定相應治療措施。組織護士積極參與死亡病例討論，就護理相關問題進行總結分析，并嚴格記錄討論結果，不斷總結經驗。

　　5.建立檢查考評和反饋制度，設立績效獎勵機制。根據護理部績效考評制度，在日常護理工作中，以制度管人，通過現場考評、查看病人、查看記錄、聽取醫生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對表現好的護士及時給予表揚和獎勵，同時作為大家學習的榜樣，調動大家的積極性，對存在的問題進行及時整改，并作出批評的扣罰，以此杜絕類似的問題出現。

　　6.建立各班次的"標桿"，發揮"標桿"作用，實現科室各班次有能手，有榜樣的良性發展態勢。目前科室護士梯隊不平衡，低年資護士在辦公班、治換班、責任班工作經驗欠缺，繼續發揚老護士傳幫帶的作用，根據科室實際，選取辦公班、責任班、治換班有經驗的護士做"標桿"，引導支持年輕護士勝任各班次，有助于護理質量達標。

　　7.彈性排班，加強薄弱環節、重點患者的安全護理。通過過去一年增設倆頭班和日

　　間加強班，大大緩解了午間和晚間薄弱環節護理工作強度，降低了安全隱患的發生率。同時實現了無縫隙的護理模式，將護士真正還給了患者，明年希望在護理部的支持下，配備人員充足的情況下，根據護士能力和層極彈性排班，合理分組，將患者整體治療護理由主管護士全權掌握，負責對所管患者病情提出護理計劃，實施相應護理措施;負責患者的入院宣教、住院護理、出院指導、后期隨訪等整體無縫隙護理服務。

　　(二)護理訓練

　　目標加強護士培養，建立一支禮儀規范，技術精尖，知識強硬，激情盎然的護理團隊。

　　措施：

　　1.遵守護士服務公約規范護士禮儀。遵循護士公約，微笑在臉，文明用語，業務技術嫻熟，儀表整潔，用我們的五顆心換來患者的理解、尊敬和支持，工作中"請"字當頭，"謝"字結尾。利用業余時間組織科室護士觀看禮儀視頻，禮儀用語，做到容貌服飾端莊大方，言行舉止優雅得體，提高整體素質。在工作中不斷激勵和表揚護士，發現每個護士的特點，發揮其優點，在不同班次崗位上能量的發揮自己的潛能，建立標桿，互相學習，全力創建一個有序良性的競爭循環鏈，更好的完成護理工作。

　　2.提升科室護理人員學歷水平。繼續重視護士在職培養，支持引導護士參加國家自考、成人高考等繼續教育學習。目前科室已經有5名專升本護師，有3名在讀成人高考本科護理，1名主管護師。結合科室實際情況，安排護士分別到輸液基地、禮儀基地、中心ICU基、PICC基地學習提高護士級別。同時鼓勵年輕護士繼續在職教育，提升科室整體學歷水平。

　　3.提高臨床教學質量，培養優秀專科護士，高素質的`實習護士。每月組織科室指控組進行一次質量分析會，對月計劃落實措施進行分析安排!每周進行一次缺陷分析會，不斷總結每日發現的缺陷及時改進達到持續改進。每周三中午一次專業理論課，鞏固了專科知識的學習提高了護士們的教學講課水平。

　　4.進行人文知識和新技術新業務的學習，提高護士的整體水平。每周五繼續進行讀書筆記的學習，共同分享工作中的心得體會，指導工作的順利進行。通過請醫生授課，檢索文獻資料，組織護理人員查房，護理會診討論等形式更新知識技能，從而提高護士的整體護理水平。

　　(三)護理文化

　　目標建設科室文化品牌，提高患者滿意度

　　措施：

　　1.積極響應護理部各項文化活動，打造科室護理文化品牌。形象形成了科室護理服務的一道風景線，打造了科室的禮儀服務品牌。

　　2.開展寓教于樂的團隊文化活動。在保證安全的情況下，組織護士春游唱歌以及進行體育活動，增進大家的溝通和交流，緩解壓力，提高團隊凝聚力。挖掘科室護士的潛能，支持并搭建發揮優勢平臺。繼續鼓勵參加醫院各項業余活動，比如手工制作、歌詠比賽、教學沙龍。

口腔科工作計劃13

　　1.人員配置：

　　(1)如果仍然維持現在的人員配備：1名醫生，沒有口腔科護士，以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現行的低廉的收費，那么：20xx年預計口腔科門診毛收入只能完成5～7萬，加上少量的烤瓷牙、活動牙，及門診小手術，估計最多能完成6～8萬左右。

　　(2)如果增加1名精于口腔修復科的醫生，估計每月可以多創造0.6～0.8萬元，全年可多創造8～10萬元的業務收入，加上原來1名醫生的5～7萬元的業務收入，20xx年口腔科門診估計可完成14～16萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護士，及時消化所有的潔牙患者，同時作為助手幫助醫生提高工作效率，縮短病人等候時間，那么：20xx年口腔科門診毛收入最高可能增至18～20萬

　　(3)如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專職護士的基礎上，再增加1名專業的口腔正畸科醫生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費3500～5000元，估計每月可以多創造0.9～1.2萬元，全年可多創造11～13萬元的業務收入，加上原來2名口腔科醫生估計可以創造的14～16萬元業務收入，那么：20xx年口腔科門診估計可達到25～30萬的毛收入。

　　如果業務增長迅速，還可適當發展口腔科病房，繼續收治口腔頜面外科手術病人，做周邊門診和小規模醫院不能開展的.業務。

　　2.新開展業務：

　　(1)口腔正畸業務：

　　該業務成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫生的專業技術水平。

　　發展期及運作成熟期，可考慮引進專業口腔正畸醫師，同時培養科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業成為口腔科重要的利潤支撐專業。

　　(2)口腔美白業務：

　　征得醫院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設備，常規的由廠家及供應商提供業務培訓及短期技術支持，同時培養科室自己的專科技術人員。

　　3.設備購置計劃：

　　目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門診常規業務的開展，甚至能為某些新業務的開展提供相當程度的基礎保障。

　　如果業務發展到一定程度，大力開展口腔正畸專業及口腔美白業務，則應購置口腔全景X線機、口腔美白機，滿足臨床工作的實際需要。

口腔科工作計劃14

　　口腔科自20xx.10.1試業、12.8開業，并且經過20xx一年的運作，已由最初的起步階段，逐漸進入了穩定的發展階段。

　　一.工作回顧：

　　20xx年，我科在院領導的指導下，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領導、統一協調各方面的工作，取得了一定的成績。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補牙、拔牙等基礎治療為工作重點，部分發展了門診修復治療，嘗試開展了口腔正畸等新業務；同時注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術治療。我科憑借細致的診療、周到的服務、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業團體的認可，如：**公司、**公司等較大的公司，**廠、**家具等中等規模的工廠的；同時，還吸引了一定數量的較遠的病人群體，如:***鎮、***鎮、**鎮均有一定的忠實客戶群體。基本上完成了20xx年初提出的“造影響、樹形象、打基礎”的目標。

　　二.現況分析：

　　1.目前口腔科的狀況是：

　　一方面，科室收入：至20xx年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入，平均每月1例住院手術病人。11月中旬**主治醫師離職后，每月門診業務量降至0.4～0.5萬元，手術無法開展。

　　另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元，包括設備折舊、消毒成本、人員工資、專科耗材、水電開支等。

　　所以，基本上口腔科從開業至今一直處于虧損狀態。

　　2.分析原因：

　　(1)開展的最多的常規治療項目，如：補牙、拔牙等，收費明顯偏低，某些項目甚至低于個體牙科診所。

　　(2)利潤空間大的業務無法開展或開展的量不大

　　A.成本極少、利潤最大的口腔正畸（畸牙矯正）業務，因缺乏專業的口腔正畸醫生，一直沒有正式開展。李醫生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。

　　B.成本高、但利潤也大的口腔修復業務，如：烤瓷牙、活動義齒，受專業技術及人員的限制開展得較少。

　　C.某些成本低、收費好的項目，如：潔牙，因本身操作需要的時間長，而口腔科一直未配專職口腔護士，沒有足夠的人手，不能做到及時消化所有就診患者；有些患者因不滿長時間的等候，放棄了在我院治療，甚至由此引發投訴。

　　三.20xx年工作展望：

　　(一)20xx年口腔科發展的基礎和優勢條件：

　　1.目前口腔科的主要優勢是硬件設備優勢：

　　口腔科硬件設備投入50～60萬元。裝備了意大利進口的安福士A3型口腔綜合治療臺3臺，配置了法國賽特力ACX光牙片機、內置式超聲潔牙機、Mini光固化機，法國SPORO公司口腔內窺鏡、美國SybronEndo根管治療儀，還配備了具備國際領先水平的AIRMAX噴砂潔牙機。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規治療項目，并且能為某些新業務的`開展提供有力的基礎支持。

　　2.另一優勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護設備及滿意的診療環境：

　　越來越多的口腔科就診者已經把口腔診療過程中的安全提到了相當重要的程度。防止患者之間、醫患之間的交叉感染得到了相當的重視。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統一完成，最被關注的口腔科專用設備如：手機及車針、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌，其他器械均按行業要求嚴格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護設備，這些都增加了患者就診的信心。同時，優美的就醫環境及細致的服務也是吸引患者的重要因素。

　　3.口腔科發展最核心的條件：具有強大的市場潛力

　　經過1年多的運作，口腔科的工作已經進入了正常的發展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎治療，贏取了較堅實的發展基礎。20xx年可以在目前已有的客戶基礎上，一邊繼續通過基礎治療鞏固和擴大服務群體，進一步擴大知名度、維護良好的信譽；一邊大力發展修復、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目，來提高門診業務量。

　　(二)20xx年口腔科工作計劃及展望：

　　1.人員配置：

　　（1）如果仍然維持現在的人員配備：1名醫生，沒有口腔科護士，以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現行的低廉的收費，那么：20xx年預計口腔科門診毛收入只能完成5～7萬，加上少量的烤瓷牙、活動牙，及門診小手術，估計最多能完成6～8萬左右。

　　（2）如果增加1名精于口腔修復科的醫生，估計每月可以多創造0.6～0.8萬元，全年可多創造8～10萬元的業務收入，加上原來1名醫生的5～7萬元的業務收入，20xx年口腔科門診估計可完成14～16萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護士，及時消化所有的潔牙患者，同時作為助手幫助醫生提高工作效率，縮短病人等候時間，那么：20xx年口腔科門診毛收入最高可能增至18～20萬

　　（3）如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專職護士的基礎上，再增加1名專業的口腔正畸科醫生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費3500～5000元，估計每月可以多創造0.9～1.2萬元，全年可多創造11～13萬元的業務收入，加上原來2名口腔科醫生估計可以創造的14～16萬元業務收入，那么：20xx年口腔科門診估計可達到25～30萬的毛收入。

　　如果業務增長迅速，還可適當發展口腔科病房，繼續收治口腔頜面外科手術病人，做周邊門診和小規模醫院不能開展的業務。

　　2.新開展業務：

　　（1）口腔正畸業務：

　　該業務成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫生的專業技術水平。

　　發展期及運作成熟期，可考慮引進專業口腔正畸醫師，同時培養科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業成為口腔科重要的利潤支撐專業。

　　（2）口腔美白業務：

　　征得醫院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設備，常規的由廠家及供應商提供業務培訓及短期技術支持，同時培養科室自己的專科技術人員。

　　C.設備購置計劃：

　　目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門診常規業務的開展，甚至能為某些新業務的開展提供相當程度的基礎保障。

　　如果業務發展到一定程度，大力開展口腔正畸專業及口腔美白業務，則應購置口腔全景X線機、口腔美白機，滿足臨床工作的實際需要。

口腔科工作計劃15

　　一.工作回顧：

　　20xx年，我科在院領導的指導下，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領導、統一協調各方面的工作，取得了一定的成績。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補牙、拔牙等基礎治療為工作重點，部分發展了門診修復治療，嘗試開展了口腔正畸等新業務;同時注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術治療。我科憑借細致的診療、周到的服務、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業團體的認可，如：**公司、**公司等較大的公司，**廠、**家具等中等規模的工廠的;同時，還吸引了一定數量的較遠的病人群體，如:***鎮、***鎮、**鎮均有一定的忠實客戶群體。基本上完成了20xx年初提出的“造影響、樹形象、打基礎”的目標。

　　二.現況分析：

　　1.目前口腔科的狀況是：

　　一方面，科室收入：至20xx年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入，平均每月1例住院手術病人。11月中旬**主治醫師離職后，每月門診業務量降至0.4～0.5萬元，手術無法開展。另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元，包括設備折舊、消毒成本、人員工資、專科耗材、水電開支等。所以，基本上口腔科從開業至今一直處于虧損狀態。

　　2.分析原因：

　　(1)開展的最多的常規治療項目，如：補牙、拔牙等，收費明顯偏低，某些項目甚至低于個體牙科診所。

　　(2)利潤空間大的業務無法開展或開展的量不大 A.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業務，因缺乏專業的口腔正畸醫生，一直沒有正式開展。李醫生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。 B.成本高、但利潤也大的口腔修復業務，如：烤瓷牙、活動義齒，受專業技術及人員的限制開展得較少。C.某些成本低、收費好的項目，如：潔牙，因本身操作需要的時間長，而口腔科一直未配專職口腔護士，沒有足夠的人手，不能做到及時消化所有就診患者;有些患者因不滿長時間的等候，放棄了在我院治療，甚至由此引發投訴。

　　三.20xx年工作展望：

　　(一)20xx年口腔科發展的基礎和優勢條件：1.目前口腔科的主要優勢是硬件設備優勢：口腔科硬件設備投入50～60萬元。裝備了意大利進口的安福士A3型口腔綜合治療臺3臺，配置了法國賽特力AC X光牙片機、內置式超聲潔牙機、Mini光固化機，法國SPORO公司口腔內窺鏡、美國Sybron Endo根管治療儀，還配備了具備國際領先水平的AIR MAX 噴砂潔牙機。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規治療項目，并且能為某些新業務的開展提供有力的'基礎支持。

　　2.另一優勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護設備及滿意的診療環境：越來越多的口腔科就診者已經把口腔診療過程中的安全提到了相當重要的程度。防止患者之間、醫患之間的交叉感染得到了相當的重視。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統一完成，最被關注的口腔科專用設備如：手機及車針、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌，其他器械均按行業要求嚴格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護設備，這些都增加了患者就診的信心。同時，優美的就醫環境及細致的服務也是吸引患者的重要因素。

　　3.口腔科發展最核心的條件：具有強大的市場潛力經過1年多的運作，口腔科的工作已經進入了正常的發展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎治療，贏取了較堅實的發展基礎。20xx年可以在目前已有的客戶基礎上，一邊繼續通過基礎治療鞏固和擴大服務群體，進一步擴大知名度、維護良好的信譽;一邊大力發展修復、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目，來提高門診業務量。

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