婦產科優質護理服務工作計劃

時間：2025-01-03 08:39:54 佩瑩工作計劃我要投稿

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婦產科優質護理服務工作計劃范文（精選12篇）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，來為以后的工作做一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編精心整理的婦產科優質護理服務工作計劃范文，希望對大家有所幫助。

婦產科優質護理服務工作計劃范文（精選12篇）

　　婦產科優質護理服務工作計劃 1

　　（1）醫療安全永遠是第一位的

　　醫療安全永遠是各科的重中之重，保證臨床安全是創造好的經濟效益的基礎。婦產科是個高風險的醫療臨床科室，人員的工作責任心和業務技能關系到兩代人的健康和生命安全，20xx年我們遭遇一起重大醫療糾紛，這對我們來說是災難，更是教訓。因此，要在科室內切實建立起醫療安全責任制，從科主任、護士長具體落實到人。進一步落實核心制度及各級醫療操作規程，做到服務規范化，操作規程化，質量標準化。醫療安全天天抓，堅持每月專業知識、急救知識、技術操作培訓，強化責任意識，急救意識。確保患者就醫安全，防患醫療糾紛的發生。

　　（2）加強服務意識，提升服務水平

　　20xx年將是競爭異常激烈的一年，結合我們的實際情況，周邊醫院的陸續遷入，對我們都是一種考驗，只有打出我們的優勢品牌方能在競爭中立于不敗之地，而真正能讓患者切身感受的無疑就是我們的

　　服務了。因此在20xx年的工作中我科將繼續加強服務意識的教育，改善服務態度，提高服務質量，切實為病員做實事，如提供紙杯、衛生紙及生活相關必需品，病員有合理的需求盡可能提供幫助，同時還要加大宣傳力度，走進社區做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及一些優費政策、科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯系我們，并取得病員的信任。

　　（3）培訓學習強隊伍

　　人才引進，隊伍建設，是制約我們業務發展的一大瓶頸，也是安全問題得不到保障的主要癥結，加強人員的培訓教育與業務學習將是20xx年又一項最重要的工作之一。我科在20xx年將進一步加強婦產科隊伍業務素質的培訓，每月組織業務學習及考試，急救知識的培訓，操作技能培訓及考核，提高產科應急能力，隨時準備應對專科急救，做好建立精干的產科應急搶救小組，加強婦產科業務力量，要求科室人員積極參加上級醫療機構組織的業務知識培訓，并訂制相關期刊，開闊醫務人員的知識面，使醫務人員能及時了解并掌握最前沿的專業技術，切實提高婦產科人員的業務水平。

　　（4）發展業務促效益

　　我科在業務發展上將主動調動科室人員的工作積極性，把工作量獎與醫務人員的工作量、工作質量及服務態度掛鉤。一方面把現有的業務項目做好、做強，如無痛人流術，加強xx鏡普查及宮頸TCT檢查，可協同查體中心給予優惠政策，使病人的'滿意度增加，同時又增加了經濟效益。門診開展HPV檢查，完善孕前及孕期檢查項目，做到孕前、孕期及分娩一體化。

　　另外，20xx年我們要做到專科突破有所長。尋找、培育、練就一技之長，專科突破是我科20xx年一項重要工作，我們將繼續鞏固發展20xx年開展的新技術如腹腔鏡手術、（輸卵管再通術、卵巢囊腫剝除術等），宮腔鏡手術治療子宮內膜息肉、子宮內膜病變及粘膜下子宮肌瘤等，經陰手術如經陰子宮全切術，腹腔鏡輔助下經陰子宮切除術等，并加強慢性盆腔炎的綜合治療手段及各種宮頸病變的治療等。

　　（5）全面建設樹形像

　　配合我院20xx年評二甲醫院的目標，我們將努力建設科室為示范化科室。并針對新外科樓的啟用，我們將嚴格要求科室人員的形象，注意環境衛生的維護，對新置設備將嚴格按照操作規程操作，細心愛護，加強責任心，做好宣傳工作，并建立健全宣傳卡，充分發揮其作用，大力宣傳，使廣大市民未進醫院就先了解了我們婦產一科，著力打造建設成為一個科學的、規范的、符合院感要求的、現代的溫馨的病房。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 2

　　我們科室在護理部和院其他領導的指導下，較之前有很大的進步，但是與其他科室相比還存在一些差距。產科每月平均生產人數166人的指標。這不單純是幾組數字，要按照優質護理的標準完成這個任務需要做出更大的努力，擬定更加科學系統的工作計劃，才能確保工作目標的順利實現。為確保第二季度優質護理服務的順利實施：我們科室計劃從以下幾方面做起

　　一、科學管理加強素質

　　產科工作復雜繁重，風險較大，特別是產科母子兩條生命掌握在我們醫務人員中。為給患者提供安全滿意的服務，我們擬定發動產科全體護理人員的智慧，外加借鑒其他科室護士長的管理經驗，實施科學管理。通過科學簡潔的流程，使每天的工作有條不紊的`進行。產科爭取培養出一支敬業奉獻，有專業素質的團隊，以制度管人，以制度調動人的積極性，使科室工作順利進行。

　　二、病區全面落實優質護理服務

　　由于人員的關系，第一季度產科的優質護理服務一直處入嘗試階段，在第二季度里，產科還需要護理部領導的支持，爭取把優質護理全面展開，讓生、冷、硬、頂徹底消失。產科的工作是迎接新生命的到來，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨，內心會感到無比的喜悅，新生命帶給了我們無限的感動。“優質護理服務”將會進一步拉近我們和產婦及家屬的關系，對醫療隱患的消弭起到舉足輕重的作用。

　　三、產科全體員工積極參加醫院組織的各項業務學習和專業技能培訓

　　學習時間及學分與獎金掛鉤，做好獎懲考核工作。

　　四、加強產房隊伍建設，打造一支技術過硬、服務一流的專業技術隊伍

　　人才是實現科學管理，確保各項工作順利實施的有力保證，產房作為產科的重點地方，肩負著至關重要的責任。但是，產房長期以來面對的是人才短缺、技術力量薄弱、等等亟待解決的問題。要打造一支技術過硬、服務一流的專業技術隊伍，除了產房全體員工的不懈努力，還需要醫院領導的高度重視和大力支持。

　　1、在現有人員的基礎上，擬定將病房助產專業的護理人員1—2名作為產房重點培訓對象，大約需要一季度時間。因產房現有人員處于不穩定狀態，六名倒班人員中有五人為年輕女孩，面臨結婚生子的特殊時段。人員嚴重短缺和不足。加上產房工作具有不可預見性、集中性、突發性、緊急性等特點，要保質保量完成各項工作和服務，人手不夠是萬萬做不到的。

　　2、積極開展比、學、趕、幫活動，高年資的幫助低年資的，技術好的幫助技術差的。要比誰的專業技術水平高，比誰的服務態度好；要向積極進、技術業務棒的同事學習，趕超先進，爭做先進。使專業技術達到一流水平，使服務質量更上一個臺階。

　　3、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，嚴格各班崗位職責。

　　五、嚴格制定和落實學習、考核、考試計劃

　　根據學習計劃進行提問、考核和考試：每月業務學習講座一次（輪流主講），每周提問考核一次，每季度科室進行一次護理查房，專業知識閉卷考試一次。

　　六、積極開展新技術、新業務

　　無痛分娩開展以來，取得了很好的經濟效益和社會效益。在第二季度，無痛分娩在產科工作中仍然是一個工作重點，要積極宣傳和推廣無痛分娩，認真掌握無痛分娩的最佳時機。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 3

　　一年的時間轉瞬即逝，回顧這一年來的工作，有許多的收獲，更有許多的不足，總結經驗，吸取教訓，結合科室的實際情況及護理部的要求，現制定20××年護理計劃：

　　一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理，保證護理安全。

　　20××年將嚴格執行績效考核制度，采取責任組長競爭上崗制，把各項質量控工作分工到人，責任到人，充分發揮責任組長及責任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班人員的自我管理能力，規范科室管理。

　　二、加強業務學習，更新知識，拓展服務內涵，增加經濟收入。

　　制定助產士培訓計劃，著重培訓助產士對產程的觀察及對難產的判斷，護理文書中增加臨產觀察記錄，以詳細記錄整個產程的進展，從而提高助產士對產程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業務學習，對危重患者及時組織護理查房;對新業務、新技術加強培訓，嚴格準入制度，以提高全科室的理論及操作能力。

　　三、嚴格消毒隔離，預防醫院感染

　　1、產房及新生兒室管理：產房及新生兒室是預防醫院感染的重中之重。助產班人員實行每周輪班制，責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理，加強院內感染控制及監測工作。通過檢查與督導，全面提高產房、新生兒室的管理，完成各項護理質量控制與管理工作。

　　2、規范處置醫療廢物，嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作。

　　3、加強病房管理，嚴格執行消毒隔離制度，對母嬰同室和發熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，防止發生交叉感染。

　　四、加強護理安全管理，嚴格實習帶教

　　實習帶教是護理安全管理中的重要部分，將對實習生、進修生實行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀律的管理，制定學習計劃，定期進行轉科考試，并對實習同學進行帶教老師的滿意度調查，評選年度最滿意帶教老師。

　　五、晨會護理交班采取脫稿交班的方式，以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。

　　六、繼續開展優質護理服務工作，不斷拓展服務內涵，增加優質服務內容，提高服務質量。

　　繼續免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作，開展中醫護理操作技術，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進服務質量，為患者家屬提供一個滿意的`醫療環境。

　　七、加強醫療設備、急救藥械的管理，責任到人

　　將各區域放置的設備分給專人負責管理、保養，定期檢查維修，確保每臺設備都處于良好的備用狀態，實現醫療設備的最大經濟化;加強急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態。

　　八、加強健康宣教及產后訪視。

　　在20xx科室將自錄“母乳喂養”、“新生兒護理”等科教片，在病房進行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療、護理隨時有指導，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產士負責在產后15-40天打電話進行產后訪視，了解產后恢復、母乳喂養情況及督促產婦產后42天來院復診及計劃生育指導。

　　九、開設孕產婦知識講座

　　“準媽咪課堂”計劃于20××年1月4日開課，由科室資深的醫生、助產士進行授課，授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議，以調整授課內容，滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 4

　　為了切實加強我鄉孕產婦保健工作，提高兩個系統管理質量，更好地為人民健康服務，不斷提高人民的健康水平，力爭把20xx年成績再提高一節，現制定20xx年婦幼工作計劃。

　　認真落實“兩綱”和“母嬰保健法”，從而降低孕產婦和兒童死亡率，消除新生兒破傷風，全面推動孕產婦管理工作，提高轄區孕產婦保健質量，現計劃如下：

　　一、提高認識，增強責任感。

　　1、院領導兼職婦幼工作成員、婦產科人員專職。

　　2、逐漸完善婦產科硬件設施；配合婦產科醫生與有關部門的溝通；建立新的網絡，并保持良好的關系。

　　3、與村醫簽定責任書，保證基礎資料的真實性，準確性。

　　二、孕產婦系統管理。

　　1、每月8號各村上報孕產婦及兒童（包括流動孕婦及兒童）人口信息，力爭準確。

　　2、每月8號各村醫上交孕產婦資料和其它方面的婦幼資料。

　　3、每月30號到中心醫院收取孕產婦系統管理的`各類全部資料。

　　三、學習與監督。

　　1、按時按點參加上級領導單位組織，舉辦的各類學習和例會，并及時把與會精神和工作任務下傳落實。

　　2、醫院定時對村醫進行培訓和工作督導，并有書面記錄。

　　3、隨時支持配合上級領導單位來我院的指導和督察。

　　四、加大婦幼宣傳。

　　1、醫院及各村及時對婦幼政策進行宣傳，每村永久性宣傳標語不低于2條。

　　2、對于孕產婦的咨詢，各村專干要做到科學準確不推不拖。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 5

　　婦產科護理學包括很多方面，如：女性生殖系統解剖與生理、妊娠期婦女的護理、分娩期婦女的護理、正常產褥期母嬰的護理等。在工作中若想將這門學問做得更好，不是件容易之事，以下是醫院婦產科護理工作計劃：

　　一、加強護理人員的規范化培訓

　　尤其是急救技術、專科知識和法律法規知識的培訓，不斷提高各級護理人員的專業水平，更好地開展臨床護理工作

　　1、重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，按護理部計劃強化基礎護理知識為主，引導、關愛、支持、傳、幫、帶直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：制定出專科理論、法律、法規、核心制度與技能的培訓與考核計劃，每月組織考試、考核1次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試，要求講究實效、實用。

　　3、基本技能考核：考核要求在實際工作中抽考。按護士培訓工作計每季度劃安排操作考試一次，理論考試一次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　5、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。

　　6、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

　　二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制

　　護士長經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　三、進一步規范護理文書書寫

　　從細節上抓起，加強對每份護理文書采取三級考評制度質控護士—護士長—出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續改進，強調不合格的護理文書不歸檔。

　　四、加強護理過程中的安全管理

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發生的`原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　五、深化親情服務，提高服務質量

　　1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　2、注重收集護理服務需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　六、培養護士經營意識

　　認真執行物價收費標準，善于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置。住院病人費用每日公式制，出院病人費用清查簽單制。

　　七、貫徹執行法律、法規，堅持質量就是效益的原則

　　重視質量監控，強化量化管理，保證護理工作處于良性運作狀態。

　　八、打破獎金發放的大鍋飯

　　真正做到獎勤罰懶，獎優懲劣。

　　九、不斷加強醫護，護患溝通、聯系、協作，增進協調，處理好人際、科際關系

　　為提高護理質量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作，持續改進使治療與護理工作能有計劃，按質按量完成。

　　十、加強人性化服務

　　創立溫馨病房，營造患者滿意科室。

　　十一、抓好護士業務學習及護理查房

　　增強科研意識，不斷探索進取。

　　十二、厲行節約，勤儉持家

　　做好科室的經濟核算，遵守國家物價收費標準。

　　十三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　對法律知識教育，不定期考核，增強法律意識，以法服務病人，以法保護自己。

　　十四、培養護士經營意識

　　認真執行物價收費標準，善于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置醫學。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 6

　　近段時間，我們醫院也就是xxx市第一人民醫院婦產科正在積極開展優質服務，通過我們的“微笑服務，滿意待患”讓病人感覺我們醫務工作者是與他們站在同一戰線，這能增強他們戰勝疾病的信心，同時也能讓患者在我們醫院就醫時感受到溫暖。

　　為確保這一優質服務的實施：我們科室主要從三方面做起：

　　一、科學管理強素質：

　　婦產科工作復雜繁重，風險較大，特別是產科母子兩條生命掌握在我們醫務人員中。為給患者提供安全滿意的服務，我們婦產科實施了科學管理，把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產科是一支敬業奉獻的團隊，管理出素質，出成績，以制度管人，以制度調動人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可。

　　二、優質服務樹形象：

　　醫院應給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細致的服務。近幾年，科室在醫院的支持下，先后派醫務人員外出進修學習，同時積極聯系專家來我院講學，會診，指導。對我們年輕醫務人員傳、幫、帶，使我們的技術水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術高度重視，科主任以身作則，孜孜以求，不斷學習新技術。婦產科護理工作計劃精選

　　三、親情服務暖人心：

　　優質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規范的言語和親人般的行為做起，通過我們的優質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂。

　　我一直都覺得非常驕傲和自豪，因為我的工作是迎接新生命的到來，雙手托起的是明天的.希望，祖國的花朵。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨，內心會感到無比的喜悅。產房的工作極富有挑戰性，我們面對的是即將成為母親的人，我們必須嚴密觀察產程，確保新生兒順利安全的到來，容不得我們半點疏忽。

　　在分娩過程中經常會碰到突發狀況，也讓我們心理緊張，另一方面也挺危險，因為我們常接觸血液，不小心就有可能感染上傳染病。

　　盡管我們的工作很臟很累，但付出的汗水會得到回報，當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭，看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去，我們心里是充滿幸福的，生命帶給了我們無限的感動。“優質服務”，進一步拉近了我們與患者之間的距離，并在社會中得到了人們的一致好評。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 7

　　婦產科在醫院里是個舉足輕重的臨床大科室，它面對的工作對象是白城市的婦女兒童，婦產科工作的好壞直接影響到醫院在群眾中的聲譽，因此抓好婦產科建設是醫院建設的重中之重。根據市局制訂的婦幼系統工作標準，結合我院的工作實際情況，特制訂以下工作計劃：

　　一、抓學習、抓制度，確保醫療質量和醫療安全

　　婦產科是個有一定醫療風險的臨床科室，人員的工作責任心和業務技能關系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內切實建立起醫療安全責任制，堅持每月的政治學習和業務學習，進一步落實各級醫療操作規程，做到服務規范化，操作常規化，質量標準化。

　　二、加強細節管理，培養良好的工作習慣

　　細節決定質量，婦產科隨機性強，日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的'習慣醫學，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

　　三、規范業務查房，提高查房效果

　　改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的醫學同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。

　　四、加強業務學習，提高整體專業水平

　　加強專科業務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復蘇，產科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及專科護理水平。

　　五、設計使用專科健康教育手冊，加強健康宣教工作

　　設計專科健康教育手冊，分為新生兒保健手冊，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識醫學。同時規范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

　　六、加強病房管理，完成日常各項工作及質控工作

　　病房管理是科室管理的薄弱環節，20xx年病房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高病房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質量控制與管理。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 8

　　20xx年，一個新的起點，又一輪努力的新開始，我將結合科室的實際情況及護理部的要求，從以下的幾個方面做好產科的護理工作。

　　一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理，保證護理安全，20xx年我將嚴格執行績效考核制度，把各項質量控制分工到人，責任到人，充分發揮責任護士及質控員的作用，在日程工作中加強檢查，增強科室各班人員的自我管理能力，規范科室管理。

　　二、加強業務學習，提高全科護士的整體素質，制定科室護士培訓計劃，著重培訓護士對產程的觀察及對難產的判斷，規范護理記錄，以詳細記錄整個產程的進展，從而提高護士對產程異常的觀察及處理能力，同時針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業務學習，對危重患者及時組織護理查房，并提高全科室的理論及操作能力。

　　三、嚴格消毒制度，預防醫院感染

　　1、產房及新生兒室管理，產房及新生兒室是預防醫院感染的.重中之重，質控護士及護士長負責全面質控工作，嚴格消毒隔離及物品交接管理，加強院內感染控制及監測工作，通過檢查與督導，全面提高產房、新生兒的管理，完成各項護理質量控制欲管理工作

　　2、規范處置醫療廢物、嚴格消毒滅菌，并做好各項登記工作

　　3、加強病房管理，嚴格執行消毒隔離制度，對母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理，防止發生交叉感染。

　　四、加強護理安全管理，責任組長及質檢員充分發揮作用，每周2次護理質量檢查，發現問題，規范行為，督促改正。同時及時查找科室的不安全隱患，及時分析改進工作和流程，杜絕不安全事件發生。嚴格帶教，將對實習生實行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀律的管理，制定學習計劃。

　　五、繼續開展優質護理服務工作，不斷拓展服務內涵，增加優質服務內容，提高服務質量。繼續做好產后乳房護理及母乳喂養的健康教育工作，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進服務質量，為患者家屬提供一個滿意的醫療環境。

　　六、加強醫療設備、急救藥械的管理。責任到人，將各區域放置的設備分給專人負責管理、保養、定期檢查維修，確保每臺設備都處于良好的備用狀態。

　　七、加強健康宣教及產后訪視。在20xx年科室將自制“母乳喂養”、“新生兒護理”等幻燈片，在宣教室每周一進行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療、護理隨時有指導，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產士負責在產后7—16天打電話進行產后訪視，了解產后恢復、母乳喂養情況、新生兒黃疸及督促產婦產后42天來院復診及計劃生育指導。

　　八、開設孕產婦知識講座：由科室資深的醫生、助產士進行授課，授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議，以調整授課內容，建立孕產婦微信群，滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。九、規范收費，認真學習收費標準，由總務護士及護士長作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 9

　　在醫院中，護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象，人們常說“三分治療，七分護理”。這句話雖然不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位，護士對人民的健康做出了積極貢獻。從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20XX年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多的實際具體的工作細節，為病人營造良好的修養環境，讓護理人員成為病人的管理者、教育者、照料者和研究者的角色。特制定20XX年護理工作計劃。

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

　　1、強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士多媒體授課，實行輪流主講，提高護士計算機應用技術，改善護理隊伍智能結構。

　　2、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理培訓，積累資料，撰寫護理論文，如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等更新知識和技能，互相學習促進，并作記錄。

　　3、科室每季度進行孕產期保健技術理論考試一次，以提高專科理論水平。

　　4、護理技能培訓重點為：

　　（1）18項護理操作的規范化培訓，特別是做好新員工及臨時用工的培訓；

　　（2）常用急救技能；

　　（3）健康教育中涉及的康復技巧和技術；

　　（4）、科室儀器操作規程。

　　5、強化護士禮儀形體動作規范，塑造文明禮貌的待人接物護理形象。

　　6、臨床常用知識、技能，“缺什么、學什么”是學習原則，根據科室實際情況擬定業務學習培訓計劃，適時重點突出地組織每周業務學習，注重每次學習的效果而不是形式。

　　7、以《醫療事故處理條例》為主導內容，結合臨床實例，進行護理安全教育，規章制度學習，強化護理人員的法律意識，從身邊事、手邊事做起，進行護理隊伍的規范化培訓工作，以期打造一支具有法律意識的文明規范服務的護理專業隊伍。

　　二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護士長經常深入病室檢查、督促、考評、考核方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄，聽取醫生意見，發現護理工作中存在的問題，提出整改措施。

　　三、加強護理過程中的安全管理工作計劃：

　　1、繼續加強護理安全監控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的`角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及維修，保持設備的完好。

　　四、做好教學、帶教工作

　　1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　2、護士長為總帶教老師，經驗豐富護士為帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排護理查房，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核。

　　五、培養護士經營意識，認真執行物價收費標準，善于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

　　六、打破資金發放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶，獎優懲劣

　　七、不斷加強醫護，護患溝通、聯系、協作，幸協調，處理好人際、科際關系。為提高護理質量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作，持續改進使治療與護理工作能有計劃，按質按量完成。

　　八、做好母乳喂養及艾滋病宣教工作，鞏固愛嬰醫院成果；做好疾病篩查和聽力篩查工作。

　　九、爭取開展新技術1項。

　　十、護理各項指標完成

　　1、基礎護理合格率100%（合格標準85分）。

　　2、特、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）。

　　3、急救物品完好率達100%。

　　4、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為80分）。

　　5、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為80分）。

　　6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　7、常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 10

　　我科根據實際情況，制定20xx年的工作計劃，通過在實際工作中的學習和各種培訓、學習全面提高我科的醫療水平和服務水平，達到經濟效益、社會效益、個人利益的三豐收！工作計劃如下：

　　1、在臨床工作中實行三級醫師管理負責制。由科帶頭，將全科醫師分為三線，一線醫師直接負責住院病人的管理及科室夜班的值班，二線醫師負責指導一線醫師對高危妊娠的管理，帶領一線醫師參加常見手術。科主任作為三線醫師，全面全科的工作。通過有效的分工，保障全科各項工作有序進行。

　　2、制定全年的工作培訓計劃，包括臨床知識和技能培訓，醫療服務意識和規范培訓。通過具體的、有針對性的培訓，在盡量短的時間內提高我科整體醫療服務水平。

　　3、制定全年的孕婦課程。通過孕婦學校這個窗口，提高孕產婦的自我保健意識，有效預防和控制各種產科并發癥的發生、發展，同時推廣我科“五病房”在全市的知名度。

　　4、制定本科各種疾病的診療指南和具體診療項目。通過規范化各種診療措施和服務，限度降低醫療風險，保障醫院順利發展。

　　5、完善各種搶救制度，定期組織搶救演練。通過對各種搶救制度的重新學習和參與各種搶救演練，使醫師和護士熟悉各種搶救流程，在實際搶救中能默契配合，對孕婦合并的危重癥做到及早發現、及時搶救，達到有效搶救的目的。

　　6、完善產房的建設和發展。進一步學習當今產房發展的新趨勢，學習新的接生觀念，新的服務規范，提高產房的服務水平，提高孕婦的'陰道分娩率，降低剖宮產率。

　　7、嚴格執行醫療項核心制度。定期檢查執行情況并改進，保障我科各項工作安全、有效進行。

　　8、積極開展新技術的應用：開展婦科的宮腔鏡、腹腔鏡的微創治療，減輕病患痛苦的同時提高我院收益。

　　9、嚴格執行病區的用水用電用氣安全制度，定期組織安全演練，保障各項工作順利進行。

　　希望通過一年的努力，我科經濟收入能達到三百萬元以上，提高醫生和護士的收入，每個醫生的醫療水平達到或超過二級醫院水平，護士的服務水平得到規范和提高，我院的婦產科的診療水平和服務水平得到我院的認可甚至全市的認可，為以后我科和醫院的進一步發展打好基礎。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 11

　　以下我科20xx年婦產科護理工作計劃

　　一、加強護理人員的規范化培訓

　　尤其是專科知識和法律法規知識的培訓不斷提高各級護理人員的專業水平更好地開展臨床護理工作。繼續加強專科技能的培訓制定出專科理論、法律、法規、核心制度與技能的培訓與考核計劃每月組織考試、考核2次重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核強化她們的學習意識理論考試與臨床應用相結合加強人文知識的學習提高護士的整體素養。更新專業理論知識提高專科護理技術水醫學組織學習專科知識可通過請醫生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。護士年內1-2篇論文。抓好護士業務學習及護理查房并將護理查房典型病例制作成多媒體課件增強科研意識不斷探索進取。加強護士在職教育提高護理人員的綜合素質。對法律知識教育不定期考核增強法律意識以法服務病人以法保護自己。

　　二、建立檢查、考評、反饋制度設立可追溯機制護士長經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見發現護理工作中的.問題提出整改措施。

　　三、進一步規范護理文書書寫從細節上抓起定期進行護理記錄缺陷分析與持續改進強調不合格的護理文書不歸檔。

　　四、加強護理過程中的安全管理

　　1、每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的原因分析多從自身的角度進行分析分析發生的原因應吸取的教訓提出防范與改進措施。

　　2、嚴格執行查對制度強調二次核對的執行到位加強對護生的管理明確帶教老師的安全管理責任杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化對科室硬件設施的常規檢查意識平時加強對性能及安全性的檢查及時發現問題及時維修保持設備的完好。

　　五、深化親情服務提高服務質量。

　　1、在培養護士日常禮儀的基礎上進一步規范護理操作用語護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。加強人性化服務創立溫馨病房營造患者滿意科室。

　　2、注重收集護理服務需求信息通過與住院病人的交談出院留言、滿意度調查表等獲取病人的需求及反饋信息及時的提出改進措施同時對護士工作給予激勵調動她們的工作積極性。

　　六、做好教學、科研工作。

　　1、重視護理臨床帶教指定具有護師以上職稱的護士負責輪轉生的帶教工作定期召開評學評教會聽取帶教教師及實習生的意見。

　　2、護士長為總帶教老師護士長首日負責制重視帶教工作經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平安排護理查房了解實習計劃的完成情況做好出科理論及操作考核。護士長安排一次法律、法規講座。