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人力資源管理專業(yè)社會實(shí)踐調(diào)研報(bào)告
人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及人力資源管理等方面的知識和能力，能在事業(yè)單位及政府部門從事人力資源管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。下面是人力資源管理專業(yè)社會實(shí)踐調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀!
1.人力資源管理專業(yè)人才需求現(xiàn)狀調(diào)查
1.1國內(nèi)人力資源管理專業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀
人力資源管理學(xué)科作為舶來品，扎根中國土壤已經(jīng)20余年，歷經(jīng)了本土化、國情化的轉(zhuǎn)變后，人力資源管理學(xué)科為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)勁的人才動力，并且隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和知識經(jīng)濟(jì)的到來，國際間的競爭的實(shí)質(zhì)逐漸演變成人才的競爭，人力資源作為21世紀(jì)最寶貴的資源，受到前所未有的重視。如何對人才進(jìn)行最有效管理，最合理配置，最大程度開發(fā)和激勵(lì)等也逐漸成為國家以及企事業(yè)單位倍加關(guān)注的問題。特別是黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)調(diào)以人為本為核心以來，以“人本管理”為核心的人力資源管理成為管理工作的重中之重。因此，與之相應(yīng)的人力資源管理專業(yè)人員需求逐步升溫，不僅在當(dāng)前，包括在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，社會對于人力資源管理專業(yè)人才的需求都會保持持續(xù)穩(wěn)定的增長。
根據(jù)前程無憂網(wǎng)發(fā)布的2012人力資源工作展望調(diào)研報(bào)告數(shù)據(jù)來看，我國人力資源管理專業(yè)人才仍然存在著缺口大、薪酬高、不同性質(zhì)企業(yè)需求有異、不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域需求不一等現(xiàn)狀。
最近幾年，隨著社會對人力資源管理專業(yè)人才需求的持續(xù)升溫，各類普高院校、高職高專院校、民辦院校及社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都紛紛加大了對人力資源專業(yè)的投入力度，但面對龐大的人力資源管理專業(yè)人才缺口，仍是杯水車薪，尤其在一線城市更是如此，根據(jù)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年中高級人力資源管理專業(yè)人才缺口量北京達(dá)31萬、上海達(dá)44萬、廣州達(dá)39萬、重慶達(dá)23萬，全國范圍內(nèi)人力資源管理專業(yè)人才缺口總計(jì)280萬左右;而目前我國各類院校提供的人力資源管理專業(yè)人才基本規(guī)模在4萬左右，從現(xiàn)有數(shù)字上推算，我國人力資源管理專業(yè)人才需要儲備70年才夠當(dāng)前社會的需要!
1.2河南省人力資源管理專業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀
作為中原重鎮(zhèn)的河南省，人口資源大省向人力資源強(qiáng)省轉(zhuǎn)化狀況一直不盡人意，最主要的原因在于人力資源專業(yè)輸出人才少，無法滿足河南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。作為中部地區(qū)九省的龍頭，在地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)總量、工業(yè)基礎(chǔ)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)、發(fā)展?jié)摿Ψ矫�，河南省�?dú)占鰲頭。但要將這些物質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力，達(dá)到經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)的科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展，就必須依靠各類專業(yè)人才對物質(zhì)資源進(jìn)行合理分配使用，而要想對各類專業(yè)人才進(jìn)行最有效管理，最合理配置，最大程度開發(fā)和激勵(lì)，專業(yè)的人力資源管理人才則是關(guān)鍵和基礎(chǔ)。
目前河南省開設(shè)人力資源管理專業(yè)的各類院校有十余所，如河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、河南理工大學(xué)、安陽師范學(xué)院、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院、周口師范學(xué)院、黃河科技學(xué)院、河南師范大學(xué)新聯(lián)學(xué)院、安陽師范人文管理學(xué)院、河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)華豫學(xué)院等，每年能為河南省提供的人力資源管理專業(yè)人才不超過 2000人，而河南省2012年人力資源管理人才缺口為近6萬，人力資源管理專業(yè)人才缺口極大，甚至從某種角度上制約了我省經(jīng)濟(jì)更快更好的發(fā)展。
1.3當(dāng)前人力資源管理專業(yè)面對的機(jī)遇
從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)態(tài)勢及社會剛性需求層面來看，人力資源管理專業(yè)具有以下特色優(yōu)勢：
1.人力資源管理專業(yè)性較強(qiáng)，企業(yè)需要專業(yè)的人力資源管理人員從事相關(guān)工作，參與組織戰(zhàn)略制定、日常管理等活動，使組織內(nèi)部達(dá)到人盡其才、事得其人、人事相宜，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力和提高組織效益。
人力資源管理是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力經(jīng)常保持最佳比例，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使得人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)(《人力資源管理案例精選精析》，張巖松、周瑜弘、李建等)。人力資源管理工作中，從最基礎(chǔ)工作——職位分析、編寫職位說明書，到人力資源規(guī)劃，績效管理，培訓(xùn)開發(fā)，薪酬管理以及員工關(guān)系管理等都需要專業(yè)人員從事。只有通過專業(yè)的人員做好專業(yè)的工作才能使企業(yè)的人力資源管理為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。此外，人力資源管理工作是一項(xiàng)動態(tài)工作，是隨著企業(yè)發(fā)展不斷發(fā)展變化的，企業(yè)隨時(shí)都會需要人力資源管理，好的人力資源管理工作能夠使企業(yè)得以長期穩(wěn)定發(fā)展。因此，人力資源專業(yè)人才市場缺口較大，人力資源管理專業(yè)就業(yè)前景較好。
2.人力資源管理專業(yè)就業(yè)途徑多樣，人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較高。
對于人力資源管理專業(yè)的就業(yè)情況，麥可思調(diào)查數(shù)據(jù)表明，2011年的人力資源管理專業(yè)就業(yè)率超過90%，2012年約為91%。其中依次包括的就業(yè)方向有：企業(yè)單位，政府部門，教育行業(yè)以及自行創(chuàng)業(yè)等。其中在企業(yè)中，除了人力資源部中任職以外，還包括行政后勤、助理、前臺文秘、人事、商務(wù)、專員等工作。
3.政府采取一系列政策大力促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)，從宏觀角度促進(jìn)了人力資源管理專業(yè)良好的就業(yè)前景。
第一，制定和完善“保企業(yè)、保崗位”工作，不斷落實(shí)和創(chuàng)新相關(guān)政策，使之發(fā)揮最大作用。如09年頒布的“五緩”即緩繳五項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)，“四減”即減降四項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)率，“三補(bǔ)”即社會保險(xiǎn)、就業(yè)崗位、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，“兩協(xié)商”即企業(yè)與工會或職工雙方平等協(xié)商，等等。
第二，通過招商引資等方式，用新興產(chǎn)業(yè)和新建項(xiàng)目創(chuàng)造更多就業(yè)載體。政府在世界經(jīng)濟(jì)低迷的大背景下，利用一系列優(yōu)惠政策努力吸引資本，通過增加公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、全面發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)等方式增加就業(yè)崗位，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第三，加大支持高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)力度，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。政府通過全面落實(shí)有利于高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的市場準(zhǔn)入、場地安排、稅費(fèi)優(yōu)惠、小額貸款擔(dān)保、免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等各項(xiàng)扶持政策鼓勵(lì)支持高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)。
2.人力資源管理專業(yè)調(diào)研工作簡報(bào)
2.1調(diào)查對象、方法及內(nèi)容
2.1.1調(diào)查對象
為更好地修訂2013年人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化高職高專特色的人才培養(yǎng)模式，我系老師在系部主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對河南新維佳廣告有限公司、瀚達(dá)科貿(mào)通信技術(shù)有限公司、農(nóng)業(yè)廳土壤肥料檢驗(yàn)所、宇通重工、日產(chǎn)汽車制造、《銷售與市場》雜志社、聯(lián)想集團(tuán)河南辦事處、浦發(fā)銀行河南分行、中國銀行河南分行、中興通信股份有限公司河南分公司、中國通信工程局第四局等合作企業(yè)及鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院、河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院兩所院校進(jìn)行深入調(diào)查。
2.1.2調(diào)查方法
本次的調(diào)查方法主要有訪談法、調(diào)查問卷法、觀察法、文檔研究法、資料搜集法等。
2.1.3調(diào)查內(nèi)容
(1)用人單位對人力資源管理專業(yè)的需求
(2)用人單位提供的人力資源管理專業(yè)崗位及崗位發(fā)展前景
(3)用人單位對人力資源管理專業(yè)人才在知識、能力及素質(zhì)方面要求
(4)用人單位對我院人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況反饋
(5)兄弟院校本專業(yè)人才培養(yǎng)情況比較分析
2.2調(diào)查結(jié)果
2.2.1用人單位對人力資源管理專業(yè)的需求
配合調(diào)查的企業(yè)普遍反映目前人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生不能滿足他們的需要，尤其集中在專員類、助理類基層職位上。企業(yè)表示由于人力資源管理崗位具有特殊性，對應(yīng)屆畢業(yè)生不經(jīng)過一定的考核和鍛煉不會直接委以重任，但對基層的人力資源管理工作而言，仍存在較大的人才缺口，企業(yè)迫切期望能得到更多受過專業(yè)技能鍛煉的人才輸出，尤其是注重應(yīng)用型、技能技術(shù)型人才培養(yǎng)的高職院校專業(yè)人才支撐。
2.2.2用人單位提供的人力資源管理專業(yè)崗位及崗位發(fā)展前景
從調(diào)查結(jié)果來看，企業(yè)急缺崗位有：人力資源專員(助理)、行政專員(助理)、人事專員(助理)、工作分析專員、人力資源規(guī)劃專員、招聘專員、培訓(xùn)師、績效專員、薪酬專員、勞動關(guān)系專員、職業(yè)規(guī)劃專員等。其中以績效類、薪酬類崗位需求最迫切，要求專業(yè)素質(zhì)最高，同時(shí)能提供的待遇也最優(yōu);其他類崗位則偏向于一人兼多崗，提供的待遇在企業(yè)內(nèi)部屬于中等偏上。
從部分企業(yè)的人力資源規(guī)劃白皮書來看，一直到其白皮書截止期限為止(不同企業(yè)人力資源規(guī)劃預(yù)期不同，最少的一年，最多的五年)，均一直對人力資源管理相關(guān)崗位保持持續(xù)外招或內(nèi)招的勢態(tài)，這也符合目前社會上人力資源管理專業(yè)供需不平衡的現(xiàn)狀。
2.2.3用人單位對人力資源管理專業(yè)人才在知識、能力及素質(zhì)方面要求
企業(yè)對人力資源管理專業(yè)人才在知識方面要求具備管理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、普通心理學(xué)(新增，原因在于企業(yè)認(rèn)為人力資源管理的對象主要是人，因此對人性的掌握是做好人力資源管理工作的必備能力)方面的基本知識和理論、人力資源管理專業(yè)知識(以績效及薪酬為主)和理論、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)知識等。
對人力資源管理專業(yè)人才在能力方面要求具備自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)技術(shù)能力、文案處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力(新增)、承壓能力(新增)等。
對人力資源管理專業(yè)人才在素質(zhì)方面要求具備誠信、責(zé)任、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)、吃苦六個(gè)方面。
2.2.4用人單位對我院人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況反饋
由于我院人力資源管理專業(yè)為新開專業(yè)，2009年第一批畢業(yè)生目前還處于實(shí)習(xí)階段，因此僅能從實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行反饋，尚無法對其進(jìn)行長期考核和就業(yè)跟蹤;從目前用人單位對我院人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生反饋意見來看，整體令用人單位滿意，但也存在有不足之處，需要進(jìn)一步對專業(yè)技能的實(shí)踐性培養(yǎng)，以便用人單位進(jìn)一步控制人工成本。
2.2.5兄弟院校本專業(yè)人才培養(yǎng)情況比較分析
通過對河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院的調(diào)查，結(jié)合我院人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)情況，對比分析如下表：
|
人力資源管理專業(yè) |
培養(yǎng)目標(biāo) |
主要課程 |
就業(yè)方向 |
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河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院 |
具備經(jīng)濟(jì)、管理、法律及人力資源管理等方面的知識和能力，掌握現(xiàn)代人力資源管理理論、方法和手段的工商管理學(xué)科高級專門人才 |
公共基礎(chǔ)課、人力資源管理、薪酬管理、人員素質(zhì)測評、組織行為學(xué)、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會保障學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法 |
企、事業(yè)單位和政府部門從事人力資源管理以及教學(xué)、科研工作 |
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鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院 |
具備良好的科學(xué)文化素質(zhì)和管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)以及人力資源管理等方面的知識與技能，具有“以人為本”現(xiàn)代管理理念的綜合型人才 |
管理學(xué)、組織行為學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、勞動關(guān)系管理、人力資源管理、管理信息系統(tǒng)、工作分析、人員測評、績效管理、薪酬管理、社會保障概論 |
企事業(yè)單位和公共管理部門從事人力資源管理以及教學(xué)、科研方面工作 |
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河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 |
培養(yǎng)具有良好的思想道德素質(zhì)，合理的知識與素質(zhì)結(jié)構(gòu)，能夠掌握人力資源相關(guān)工作的操作流程及基本技能，并能熟練從事專業(yè)環(huán)節(jié)的操作，熟悉勞動合同法規(guī)，熟練掌握和使用一門外國語言和電子計(jì)算機(jī)的高素質(zhì)技能型人才 |
公共基礎(chǔ)課、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、人力資源管理、招聘與配置、工作分析、績效管理、薪酬管理、財(cái)經(jīng)基礎(chǔ)、中小企業(yè)管理、勞動關(guān)系法等 |
各類企業(yè)的生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理一線工作，行政事業(yè)單位中從事人力資源管理的具體實(shí)施工作 |
表2-1 兄弟院校與我院人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)主要指標(biāo)對比
從上表中不難看出，我院人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)重心在于應(yīng)用型、技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)了我院高等職業(yè)教育的特色，課程體系凸顯了“能用、夠用、好用”的設(shè)計(jì)原則，就業(yè)領(lǐng)域較兄弟院校更為寬泛。
2.3 目前我院人力資源管理專業(yè)存在問題
通過調(diào)研，從用人單位的反饋中發(fā)現(xiàn)，目前我院人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在有以下問題：
2.3.1 人力資源管理專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累不足
用人單位反映，雖然我院人力資源管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生具備了相關(guān)知識與技能，但在實(shí)際生產(chǎn)應(yīng)用中仍無法獨(dú)立勝任工作。某公司反映讓學(xué)生做一份培訓(xùn)方案，學(xué)生只考慮到理論的應(yīng)用，卻忽視了公司具體培訓(xùn)成本承受能力及培訓(xùn)對日常工作的影響，最終只能由其他老員工幫助其完成。缺乏專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)踐基地、相對穩(wěn)定的企業(yè)合作平臺，是導(dǎo)致上述情況出現(xiàn)的主要原因。
2.3.2 教材選擇范圍有限，缺乏系統(tǒng)教材
以目前11屆人力資源管理專業(yè)學(xué)生的《薪酬管理》專業(yè)課程為例，不得不采用普通高等院校的教材，其內(nèi)容與我院培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系均有較大差異，對學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)造成了不利的影響。
2.3.3 專業(yè)教學(xué)體系還不夠成熟
作為我院新開設(shè)的專業(yè)，人力資源管理課程教學(xué)模式還在摸索中前行，由于缺乏用人單位對畢業(yè)生的反饋，無法對已有專業(yè)教學(xué)模式、教學(xué)體系做針對性的調(diào)整和優(yōu)化，從這一點(diǎn)來說，此次的專業(yè)調(diào)研可謂恰到好處的解決了這個(gè)問題。
2.4 人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)新思路和擬采取的措施
對我院人力資源管理專業(yè)存在的三個(gè)問題中，前兩個(gè)問題以目前資源情況來看暫時(shí)無法得到有效的解決，因此在結(jié)合目前所能調(diào)動的資源，對第三個(gè)問題進(jìn)行修訂和優(yōu)化，還是具有較強(qiáng)的可行性和預(yù)期較好的效果，根據(jù)對用人單位調(diào)研所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理如下：
2.4.1對人力資源管理各模塊權(quán)重需重新分配
目前用人單位對于人力資源管理各技能模塊需求是有所偏重的，考核難、定薪難、招聘難依然是困擾企業(yè)的難題，因此對于相應(yīng)的專業(yè)人才，用人單位表示出更大的興趣與期望。
2.4.2對績效管理、薪酬福利管理、招聘與配置課程進(jìn)行優(yōu)化
根據(jù)用人單位對實(shí)習(xí)生技能的考核及反饋，結(jié)合用人單位目前面臨的人力資源管理短板和實(shí)際需求，對薪酬福利管理課程、績效管理課程、招聘與配置課程的教學(xué)內(nèi)容權(quán)重重新進(jìn)行分配，并計(jì)劃在力所能及的范圍內(nèi)調(diào)整相應(yīng)的教材、授課內(nèi)容、課時(shí)、教學(xué)實(shí)踐活動等資源。
2.4.3對人力資源管理課程中培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合與用人單位相關(guān)負(fù)責(zé)人訪談，對人力資源管理中培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系管理兩部分課程內(nèi)容授課重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，并計(jì)劃在力所能及的范圍內(nèi)調(diào)整相應(yīng)的教材、課時(shí)、教學(xué)實(shí)踐活動等資源
經(jīng)過此次調(diào)研，與企業(yè)進(jìn)行了一次零距離的溝通，感覺獲益匪淺，高等職業(yè)教育的特色在于應(yīng)用型、技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)上，這也是高等職業(yè)教育與普通高等教育的本質(zhì)區(qū)別，或者說是高等職業(yè)教育的核心競爭力，要想在未來的行業(yè)競爭中保持不敗之地，就需要充分發(fā)揮高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，圍繞企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)體系、內(nèi)容、模式的調(diào)整，充分發(fā)揮出高等職業(yè)教育的優(yōu)勢，切實(shí)履行高職教育的社會責(zé)任。
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