學校電商市場調查報告

　　學校電商市場調查報告

　　內蒙古財經大學本科調查報告;校園電子商務市場調查;作者李世良;系別商務學院;專業國際經濟與貿易;年級;學號;成績;評定教師張曉婭;校園電子商務市場調查報告;一、調查背景;進入21世紀，電子商務獲得了飛速的發展，網上購物;二、調查目的;此調查在于了解大學生對于校園電子商務的具體需求，;三、調查對象;在校大學生;四、調查方式;此次調研主要采用網站發放問卷的方式;

　　內蒙古財經大學本科調查報告

　　校園電子商務市場調查

　　作 者 李世良

　　系 別 商 務 學 院

　　專 業 國際經濟與貿易

　　年 級

　　學 號

　　成 績

　　評定教師 張曉婭

　　校園電子商務市場調查報告

　　一、調查背景

　　進入21世紀，電子商務獲得了飛速的發展，網上購物，在線教育，視頻點播，網絡游戲等電子商務形式日益稱為了我們生活的一部分。另一方面，大學生成我了參與電子商務的主力軍，他們具備參與電子商務的優厚條件，無經濟壓力且資金來源較穩定，上網便捷，較容易接受新鮮事物。因此，校園電子商務作為一種電子商務形式，必然會有良好的前景，值得去調查。

　　二、調查目的

　　此調查在于了解大學生對于校園電子商務的具體需求，在此基礎上找出傳統電子商務的市場空缺，做出準確的市場定位，滿足大學生生活、娛樂、社交、學習等需求。

　　三、調查對象

　　在校大學生

　　四、調查方式

　　此次調研主要采用網站發放問卷的方式

　　五、調查時間

　　20xx年8月6號——20xx年8月31號

　　六、調查內容

　　(一)大學生上網主要干什么

　　調查顯示，絕大部分的學生主要通過網絡看電影，購物和玩游戲。較少部

　　分的學生在看新聞，聊天，下載資料。因此，在構建校園電子商務平臺時，應把經營重點放在娛樂和購物方面。同時，提供并整合各大社交網站與web客戶端，方便學生參與各類社交活動。提供主流網絡媒體的鏈接，以方便學生瀏覽各類新聞。整合校內和校外網絡資源，提供付費或免費下載，在此要主要版權問題，避免各類侵權問題，使平臺順暢運行。建立論壇，分享購物，游戲，電影，音樂，時事新聞，書籍報刊資源鏈接等。此外，通過發傳單，校園廣播等途徑引導那部分不常上網的學生的需求。

　　(二)大學生網上購物的主要顧慮

　　調查得知，大學生網購的主要顧慮是質量問題，支付安全問題，以及部分網上的商品與描述不符的問題。對于質量問題，可以在選擇第三方供貨商時認真考察其商品質量，必要時可派人員去不定期檢查供貨商提供的商品。對于支付安全問題，可以引入支付寶、財付通等第三方支付，同時加大宣傳，以彌補部分學生對第三方支付的了解。宣傳方法同上。關于網上描述與實際不符這個問題，可以在裝修網店時，主要不要做夸大的宣傳，網上的商品相關參數與描述要一實物商品的描述為依據，在上傳商品圖片時，不能上傳與實際商品不一致的圖片。

　　此外，商家的信譽問題主要取決于商品的.質量，把商品質量管理好，商家信譽就自然會上去。物流是所有B2C和C2C的通病，僅靠一己之力是無法解決的，可以在選擇物流時，選擇聲譽較為好的物流提供商作為中長期合作伙伴。售后問題，僅存在于部分種類的商品中，其中一部分商品廠家提供售后，這部分不在考慮范圍之內。對于廠家不提供售后的商品，可以選擇網上聲譽比較好的店鋪并與之合作，來提供售后。

　　(三)大學生對于校園電子商務的主要需求

　　從大學生對于校園電子商務的需求來看，除了在線教育的需求較小之外，其他諸如后勤服務、在線娛樂、網上商城等需求都很大。校園電子商務只是一個平臺，提供各類服務的整合，是一個類似于信息服務的平臺。因此，對于在線娛樂，只是提供網頁鏈接以及相關客戶端的下載，以帶動網站的人氣，為網店增加流量。對于信息服務、跳騷市場、后勤服務這類簡單的服務，完全可以有本平臺提供。

　　(四)如果學校開展電子商務，大學生希望網站上出現哪些信息

　　由此可知，可以把服裝、美容產品、數碼產品作為校園網上商城的主要營業方向。把生活用品、食品作為校園網上商城的副業來經營。同時還要在信息平臺上提供各類學校的通知等信息，以及二手商品信息。

　　(五)大學生對于網上商城的參與程度

　　從大學生對于網上商城的參與程度來看，有93%的人會參與到其中，因此網上商城可作為校園電子商務的主要業務。

　　(六)大學生希望誰為校園電子商務配送貨物

　　由此可知，大部分學生希望由學生來提供學校的貨物配送服務。因此，要盡可能的招聘學生來參與貨物配送，可以利用學生沒課的時間或是周末配送貨物。

　　(七)如果學校開展電子商務，什么支付方式最受歡迎

　　調查顯示，學生們大部分希望使用校園卡和支付寶或網;(八)在校內網上商城購物的顧慮有;調查顯示，多數學生還是對支付安全、物流、商品質量;(九)大學生對于校內網上商城的參與度;調查顯示，絕大部分的學生會參與校內電子商務，因此;七、調查結論;通過調查，得知在B2B、B2C等電子商務大迅速發;此外校園生活的范圍相對來說比較狹窄，校內電子商務;校園電子商務市場調查問卷

　　調查顯示，學生們大部分希望使用校園卡和支付寶或網銀支付商品貨款，少部分學生希望通過貨到付款或銀行卡支付。

　　(八)在校內網上商城購物的顧慮有

　　調查顯示，多數學生還是對支付安全、物流、商品質量有顧慮，可通過宣傳減輕或是去除消費者的這些顧慮。具體可解釋支付的過程及原理，告訴學生網上商城所引入的物流(選擇學生口碑較好的物流公司)不會出現問題。商品質量問題前面已提及，再次不再贅言。

　　(九)大學生對于校內網上商城的參與度

　　調查顯示，絕大部分的學生會參與校內電子商務，因此校內電子商務又可作為平臺的一個主要經營方向。

　　七、調查結論

　　通過調查，得知在B2B、B2C等電子商務大迅速發展的大背景下，校園電子商務也會獲得長足的發展。學生們參與校園電子商務的熱情很高，且大學生有充分的時間和精力去參與其中，最重要的是中國的大學生沒有太大的經濟壓力，善于接受新鮮事物，只需要做適當的引導即可參與到其中來。

　　此外校園生活的范圍相對來說比較狹窄，校內電子商務這一經營模式是完全由學生自己組織的，在這一學生群中比較容易擴展，人人都可以參與，人人都可以從中獲得自己所需要的產品和服務。

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