大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告(匯編15篇)
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告的用途越來越大，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家整理的大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1
我是一名學(xué)習(xí)20xx級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年xx月xx日至xx月xx日很有幸被xx公司錄取社會(huì)實(shí)習(xí)，成為一名實(shí)習(xí)銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時(shí)間里，我不僅僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在社會(huì)實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我能夠理解失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來；如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售教師的表揚(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
xx公司成立于20xx年6月，總占地面積約136畝，總建筑面積46395㎡�？焖偕a(chǎn)滿足xx片區(qū)銷售的需求，減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)本事，生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前，xx廠僅僅作為一個(gè)滿足xx片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地，在未來x將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地。
我是在20xx年1月19日進(jìn)入了xx公司銷售部社會(huì)實(shí)習(xí)工作的。進(jìn)公司社會(huì)實(shí)習(xí)是個(gè)學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對(duì)于我們社會(huì)實(shí)習(xí)人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很簡(jiǎn)便，之后自己學(xué)習(xí)給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，能夠說是直銷，能夠在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易�？墒俏疫�清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)本事，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
社會(huì)是個(gè)大課堂，學(xué)到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法。
感激讓我社會(huì)實(shí)習(xí)的xx集團(tuán)xx食品有限公司，同時(shí)再次感激銷售師傅XXX先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！
感激xx分區(qū)主管xx先生對(duì)我的關(guān)心，感激銷售主管xx先生對(duì)我的培養(yǎng)，感激xx公司xx分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝！
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2
三月十四日式我實(shí)習(xí)正式開始的第一天。剛到**公司一切對(duì)于我來說都是新鮮和陌生的，渴望著認(rèn)識(shí)，了解和汲取我所欠缺的東西。
一.**公司
**公司，多年從事市政基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)并和政府多次聯(lián)手建造經(jīng)濟(jì)適用房，有著豐富的施工經(jīng)驗(yàn)以及雄厚技術(shù)力量。xx年公司開始轉(zhuǎn)型為從事房地產(chǎn)開發(fā)，物流，倉儲(chǔ)，高科技等多元化經(jīng)營的大型投資控股企業(yè)集團(tuán)。
一個(gè)新的公司將展現(xiàn)在人們的面前，我有幸成為的一分子，感到挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的。對(duì)于公司而言這個(gè)時(shí)候涉及房地產(chǎn)行業(yè)是有挑戰(zhàn)的，面對(duì)二oo六年和xx年上半年房地產(chǎn)行業(yè)的地價(jià)飛漲，遭遇面粉比面包貴的現(xiàn)象，由于大量資金注入到樓市使得樓價(jià)飛漲。到xx年下半年國家采取了從緊的貨幣政策：多次提高存款利率和存款準(zhǔn)備金率。從王石《拐點(diǎn)論》的拋出，到潘石屹的《百日巨變》以及最近任志強(qiáng)宣揚(yáng)的要死也是銀行先死的大炮論，都說明房地產(chǎn)行業(yè)即將進(jìn)入一個(gè)冬天，并預(yù)示著xx年是房地產(chǎn)行業(yè)重新洗牌并改變格局的一年。所以對(duì)于公司將是最具有挑戰(zhàn)的一年。對(duì)于面臨同樣的挑戰(zhàn)的每一個(gè)員工來說，這使我們每一個(gè)人身上都會(huì)肩負(fù)一種力量，一種共同努力做好本職工作，一起與公司度過困難時(shí)期的力量。
二.實(shí)習(xí)的內(nèi)容
1.投資發(fā)展部。
投資發(fā)展部，一個(gè)年輕的部門。都說對(duì)于一個(gè)涉足房地產(chǎn)行業(yè)的新人來說，首先應(yīng)該學(xué)的是要從樓盤即一個(gè)點(diǎn)開始學(xué)起的,一個(gè)點(diǎn)帶動(dòng)一條線，一條線帶動(dòng)一個(gè)面。從一個(gè)樓的點(diǎn)到整個(gè)區(qū)域的宏觀形勢(shì)的面，慢慢的豐富自己的知識(shí)。
部門同事對(duì)我都很照顧，使我很快的就融入到這個(gè)部門。從實(shí)際的踩盤，去認(rèn)識(shí)一個(gè)樓盤，一個(gè)城市，了解一個(gè)市場(chǎng)，到和售樓人員探聽一些關(guān)于樓盤的資料，其中的虛實(shí)就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說的話是很難的，尤其是首先要對(duì)自己進(jìn)行一番修飾，從衣著到說話的口氣，避免讓售樓人員辨別出我們是來踩盤的人，而有時(shí)候如果被發(fā)現(xiàn)是踩盤的，則是不說被人家數(shù)落一頓也是基本沒有實(shí)質(zhì)性的收獲，算是多鍛煉心理承受能力吧，對(duì)我來說會(huì)是一個(gè)難得的鍛煉的經(jīng)歷。如果踩盤順利的話，我們得到我們想要的資料和一些關(guān)于樓盤的一些口頭上的信息回去要進(jìn)行整理和分類。其中的信息包括，樓盤的地理位置，周圍的商業(yè)概況及配套設(shè)施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的，需要我們?nèi)ネㄟ^一些渠道去辨別真?zhèn)�。因�(yàn)橛械臅r(shí)候我們和售樓人員處在一個(gè)相互博弈的環(huán)境下。我們訂立許多的報(bào)紙，其中我們要關(guān)注的是有關(guān)開發(fā)商所刊登的房地產(chǎn)的一些信息。比如樓盤的介紹，主打的賣點(diǎn)，廣告語的設(shè)計(jì)，以及一些關(guān)于行業(yè)最新政策法規(guī)的出臺(tái)。在投資發(fā)展部的時(shí)間里使我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)并且開闊了我的視野。
2.財(cái)務(wù)部。
集團(tuán)老總考慮到我的專業(yè)和特長，把我調(diào)到了公司的財(cái)務(wù)部去做。我開始公司財(cái)務(wù)部的工作是從一份報(bào)告開始的，雖然何總出了一個(gè)簡(jiǎn)單的題目，但是我還是做得不好。之后王總通過這一份報(bào)告向我灌輸著如何做好財(cái)務(wù)人員的一些最基本的東西，以及我在實(shí)習(xí)期間要努力的方向。之后的幾份報(bào)告雖然也是做的不好，但是在王總的指導(dǎo)下還是一次比一次做的好一點(diǎn)了。在這段期間，王總像老師指導(dǎo)學(xué)生一樣的去指導(dǎo)我有些東西要如何去做，但他不會(huì)像小學(xué)時(shí)候老師教小學(xué)生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會(huì)告訴我一個(gè)方向，剩下的東西還是要靠我自己走。他說如果什么都告訴我了，那對(duì)我的成長也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話，所以還是努力的去嘗試，雖然經(jīng)常的還會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我想只有這樣才能更快的讓一個(gè)人去適應(yīng)并做好一些東西。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3
本人從8月底開始在xx日?qǐng)?bào)采訪中心實(shí)習(xí)，在四個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，在采訪中心各個(gè)部門記者的帶領(lǐng)下，深入采訪一線，單獨(dú)和合作完成采訪作品總共60余篇。參加了xx傳統(tǒng)節(jié)日中秋民俗博餅的采寫、參加xx日?qǐng)?bào)讀者節(jié)活動(dòng)的采寫、對(duì)xx事件的落地追蹤報(bào)道、xx店的案件過程追蹤報(bào)道和其他一些社會(huì)新聞和熱線新聞的采寫。不但鍛煉了自己的膽量，讓我更加的成熟和穩(wěn)重，讓我的內(nèi)心更加的豐富。
剛剛進(jìn)入報(bào)社的時(shí)候，便遇到了xx一年一度的新聞高峰期，特別是第十一屆xx九八國際投資貿(mào)易洽談會(huì)在xx會(huì)展中心的舉辦。因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有多大的經(jīng)驗(yàn)，所以很少隨記者出去采訪，而是呆在報(bào)社看報(bào)紙和幫忙一些簡(jiǎn)單的材料打印和整理。但是在記者到處奔波的時(shí)候，我開始明白了新聞工作者的責(zé)任意義所在。同時(shí)在一些記者老師的指導(dǎo)下，明白了_日?qǐng)?bào)的報(bào)紙定位是都市性黨報(bào)。既是都市報(bào)，也是黨和政府的喉舌。這對(duì)于我往后采訪新聞的時(shí)候選取角度有很大的幫助。九八投恰會(huì)結(jié)束后，我被調(diào)往了面對(duì)新聞第一線的社會(huì)部——也是報(bào)社最繁忙的部門。
在往后的四個(gè)月里，我開始漸入佳境，第一次出去采訪就是單獨(dú)圓滿完成任務(wù)。此后在記者老師的帶領(lǐng)下，不斷的接觸各種各樣的新聞事件。有的時(shí)候，甚至報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)直接給一個(gè)線索，自己就單獨(dú)一人直接出去采訪。剛開始的時(shí)候遇到很多困難，但是在經(jīng)驗(yàn)不斷得到積累和記者的提醒下開始有了很大的進(jìn)步。到實(shí)習(xí)期后半段，已經(jīng)基本能獨(dú)立完成采寫任務(wù)。此后參與的一些新聞采訪如《xx》、《xx》《xx》等一系列有影響的重大新聞都受到了報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。
實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)收獲：
在這四個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我從一個(gè)年輕莽撞的實(shí)習(xí)生變成了成熟的實(shí)習(xí)記者。從一個(gè)連路都害羞問而寧愿多走一點(diǎn)的人成長為一個(gè)膽大心細(xì)，遇事成熟穩(wěn)重的人。實(shí)習(xí)不但讓我增長了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，深刻的體會(huì)到了新聞采寫的艱辛，鍛煉了自己的新聞素養(yǎng)，更是增長了自己的見聞，鍛煉了自我。在新聞的采寫方面，我獲得了長足的進(jìn)步，使自己的新聞敏感性和社會(huì)責(zé)任感都得到了增強(qiáng)。
新聞采寫就像是做一道魚宴一樣，記者就是廚師，讀者就是食客。只有食客喜歡吃的魚才是廚師要做的，也只有讀者想要看的新聞才是記者要去做的。這和_日?qǐng)?bào)的辦報(bào)理念“傳媒力量源于讀者”一樣。要做一道豐盛的魚宴，需要三個(gè)方面：線索、采訪和寫作。
第一步，食客想要什么樣的魚，什么口味，你就要做什么樣的魚宴。
同樣的道理，讀者喜歡看什么，你就去報(bào)道什么。這就和報(bào)社的辦報(bào)理念——傳媒力量源于讀者一樣。當(dāng)然我們要避免過分的夸大事實(shí)，過分地添油加醋，不依照客觀實(shí)際去編制假新聞�！凹埌印笔录褪且粋�(gè)很好的教訓(xùn)�！秞x日?qǐng)?bào)》是都市性黨報(bào)。它既有黨報(bào)所必須的黨性，要求有輿論導(dǎo)向，又要貼近群眾，深入讀者。而我所在的社會(huì)部則是最貼近讀者群的地方，很多線索除了各記者自己所把關(guān)的口子外都是靠熱線群眾舉報(bào)所得。
第二步，就是怎么去弄到這條你想要的，也是食客想要的魚。
你可以采取釣，也可以網(wǎng)。但是不同的情況你需要不同的方法。這也就強(qiáng)調(diào)新聞采訪的技巧。怎么樣從當(dāng)事人身上得到你想了解，觀眾讀者想知道的內(nèi)容。在接到新聞報(bào)料以后，對(duì)于一些題材比較重大的新聞，往往要了解這個(gè)事件的背景：全國其他地方乃至世界各地關(guān)于類似這種事情的討論。
采訪技巧還需要扮演好自己的角色，記者并不僅僅是記者，有的時(shí)候也需要扮演各種其他的角色，比如暗訪和其他一些情況。由于我所處的部門比較多人反映社會(huì)的黑暗現(xiàn)象，所以我們經(jīng)常就出去暗訪，經(jīng)常都要把自己當(dāng)作是最專業(yè)的演員。給什么角色就演什么。語言技巧上，要學(xué)會(huì)圓滑，說話要看當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境和情況。譬如，對(duì)于一些受到傷害的當(dāng)事人的親屬，他們本身就已經(jīng)要承受足夠的傷害了，如果這時(shí)候你毫不理會(huì)，直接了當(dāng)?shù)卦儐柈?dāng)時(shí)的情況，也許就會(huì)遭到拒絕。所以當(dāng)時(shí)的情況你就要體諒到當(dāng)事人的心情，同時(shí)也要注意到新聞的客觀性。
第三步，新鮮的魚到手了，就看你怎么去做一道豐盛的魚宴
用什么調(diào)料，什么方式，是水煮還是煎炸或者紅燒。這也就是把采訪所獲得的信息組合成一篇文章。新聞不是規(guī)規(guī)矩距的老套路，也不是按部就班的前因后果。在報(bào)社的時(shí)候，很多記者都和我說過，新聞也是一種文學(xué)。好的新聞也是一篇朗朗上口的文章，特別是一些事件的發(fā)生。要把讀者最想知道的情況，事件魅力特色的東西展現(xiàn)出來，那就是要正確處理報(bào)道的標(biāo)題，特別是一些小標(biāo)題�，F(xiàn)在讀者的節(jié)奏越來越快，很少花大量的時(shí)間來閱讀全部內(nèi)容。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)愛上了記者這個(gè)職業(yè)的時(shí)候，離別的鐘聲也敲響了。幸好，總有一些記憶駐留下來。我相信自己的能力，并為自己的進(jìn)步感到驕傲。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告4
20xx年暑假期間，在我校的號(hào)召下，提前踏入社會(huì)預(yù)知社會(huì)熟知社會(huì)，學(xué)會(huì)做人做事，也能在自己有限的能力范圍內(nèi)作出一定得進(jìn)步，學(xué)會(huì)些課本中學(xué)不到的知識(shí)，為日后踏入社會(huì)做出良好的基甸。
結(jié)合了自身的不足，在這個(gè)暑假我特地選了園林來完成這次的社會(huì)實(shí)習(xí)。“艱辛如人生，實(shí)習(xí)長才干”，作為大學(xué)生，我們最終要走入社會(huì)，融入社會(huì)。第一次參加社會(huì)實(shí)習(xí)，我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式。通過參加這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想和認(rèn)識(shí)。
或許是從小生長在大城市吧，總是多多少少有些驕縱，所以園林這項(xiàng)實(shí)習(xí)真的能讓我從中學(xué)會(huì)很多。
第一次頂著這樣的驕陽不是出去玩，而是陪伴著一群花花草草和樹樹。第一次來到苗圃，我覺得萬分地新奇，絲毫沒有意識(shí)到我這次來不是賞花吟詩的，而是來實(shí)習(xí)！不過接下來的工作讓我的頭腦似乎進(jìn)行了一場(chǎng)暴風(fēng)雨，瞬間清醒。
在這炎熱的夏日，不夸張的說我就覺得我穿的是棉襖一般的工作服，就穿衣服的片刻時(shí)間我就覺得猶如洗了個(gè)桑拿一般汗水直往下流，我第一次如此真切的感受到在外的工作人員是多么的辛苦，甚至可以說是艱辛，有時(shí)候親身體會(huì)真的比道聽途說來的管用的多。這一刻我真心的學(xué)會(huì)了尊重一切勞動(dòng)人民，沒有誰比誰更值得尊重，而是人人平等。
穿好了工作服就隨著帶頭的“謝老大”真真地走進(jìn)了苗圃，呵呵，先介紹一下這位“謝老大”，他是一個(gè)小小的主管，人老實(shí)的很，一輩子勤勤懇懇，不過他可不信謝，是個(gè)電視劇里一個(gè)工頭謝老大和我們這的主管有幾分相似所以故員工們親切的稱呼他為“謝老大”。我只需要拿著鐵鍬和水壺，不要小看這兩樣?xùn)|西哦，功能可是很大的哦。
“謝老大”非常認(rèn)真的耐心的教我怎么用鐵鍬，這看起來簡(jiǎn)單的工作做起來真的不是件易事，真的是“隔行如隔山”，“圈外人不知圈內(nèi)的苦”，“說著容易做著難”，“要求別人總比要求自己多”，我必須小心翼翼地顧及到花的根莖不被我“無情”地摧毀；我必須戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地將花搬個(gè)新家，從苗圃挪去花盆。
有點(diǎn)不好意思的說多請(qǐng)幾個(gè)我這樣的員工老板這苗圃是真的沒法開下去，我的“鐵砂掌”毀了一盆盆鮮花的根莖，還全靠“謝老大”等老員工為我補(bǔ)救。當(dāng)然我也不謙虛地說在我一遍遍地努力下我終于可以獨(dú)立完成一棵花地遷移。
隨后就用到了水壺，別看澆水很簡(jiǎn)單，隨隨便便就可以，不一樣的花是需要不一樣的澆水方式的，有些花是需要從花蕊的中心慢慢的將水順延下去，有些花則是需要在根部直接的灌溉，這里面啊還大有學(xué)問。
這些雖然苦，但是畢竟是第一天所以總覺得是新奇的，這次的實(shí)習(xí)下來我覺得最辛苦的不是學(xué)習(xí)任何一樣困難的事，不是在烈日下狂曬，而是日復(fù)一日地做著同樣一件事。之后的一個(gè)月我堅(jiān)持著第一天所做的事情。正當(dāng)我找到了感覺，開始學(xué)會(huì)凡事往好的一面想，培養(yǎng)興趣愛好，和花交流“自言自語”。
這時(shí)“謝老大”又給了我新任務(wù)，跟著卡車將一盆盆的花送去幼兒園，又要開學(xué)了，學(xué)校也要一副新面貌，這個(gè)工作比之前的輕松了不少，幫著工人傳遞花盆，不過經(jīng)過了之前的實(shí)習(xí)，這樣的工作我也能從中學(xué)會(huì)許多，看著提前準(zhǔn)備的幼教老師們欣欣向榮的工作，我覺得我更應(yīng)該好好讀書，為以后打下更扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這一個(gè)月我堅(jiān)持了下來，也學(xué)會(huì)了很多，轉(zhuǎn)眼間我們又開學(xué)了，我倒有些舍不得這些工人了，無論做什么事都需要反省才會(huì)有下一次更美好的未來。
一、我學(xué)會(huì)了尊重所有的一切人，只要是靠自己雙手勤懇工作的，無論是民工還是農(nóng)民或是其他別的什么工作，“職業(yè)無貴賤”。
二、我學(xué)會(huì)了做什么偉大的事情不如堅(jiān)持一件簡(jiǎn)單的事情，簡(jiǎn)單的事情一旦因?yàn)閳?jiān)持就會(huì)變得不尋常。
三、我學(xué)會(huì)了心心點(diǎn)點(diǎn)的花卉知識(shí)，就如澆水知識(shí)來說吧，夏季氣溫高，水分蒸發(fā)快。路培養(yǎng)土過于板結(jié)，在干旱時(shí)盆面容易產(chǎn)生龜裂。出現(xiàn)這種情況時(shí)，不應(yīng)急于澆水。如立即澆水，水會(huì)從龜裂的縫中很快流走，而盆土仍然是干的。所以在澆水前，應(yīng)先松土，再澆水；或者現(xiàn)在盆面上噴灑少許水，讓盆土吸水膨脹，待裂縫消失后再澆水。
暑假順利的結(jié)束了，我也學(xué)會(huì)了許多，我希望學(xué)到的東西可以運(yùn)用在我以后的生活中，雖然我今天意識(shí)到的問題是很多人很早先年前就意識(shí)到的，我在課本上也聽到過不少這樣的故事，但是都比不上今天自己親自經(jīng)歷過。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告5
時(shí)間過得真快！一個(gè)多月的假期轉(zhuǎn)眼就過去了，又要開學(xué)回學(xué)校了。回頭想一想自己這個(gè)假期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心里就很欣慰，感覺這個(gè)假期過得很有意義，很充實(shí)。
大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒參加過什么別的實(shí)習(xí)活動(dòng)�，F(xiàn)在上了大學(xué)，成為一名大學(xué)生，這意味著成長和獨(dú)立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計(jì)劃，想找一份臨時(shí)工。
作為一名市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到XX（地名）找工作，很多商場(chǎng)、公司都搞促銷，招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著，突然看到XX（公司名）招聘促銷員的海報(bào)，每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí)，提供住宿，一天四十塊，很不錯(cuò)！適合我干，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下，當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生，學(xué)的是市場(chǎng)營銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點(diǎn)資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過來上班就行。
第一天上班，我很興奮，早上不到七點(diǎn)就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的`，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn)，在華潤萬家超市門口，那里人很多。
我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品，講解產(chǎn)品情況和促銷活動(dòng)說明。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發(fā)傳單和贈(zèng)品，別人咨詢問題我才說話，看著其他人賣出好多東西，我心里很不是滋味。過了會(huì)老板走過來笑著對(duì)我說：“以前沒干過吧？你們這些大學(xué)生缺少經(jīng)驗(yàn)，需要好好鍛煉。”他和我聊了會(huì)，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習(xí)，自信大膽一點(diǎn)，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)沒有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說我很不錯(cuò)，進(jìn)步很大，聽了心里很高興，很有成就感。
工作三天后，老板感覺我干的不錯(cuò)，讓我一個(gè)人到一個(gè)贈(zèng)設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產(chǎn)品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老板很滿意的表揚(yáng)我，并給我加了一百塊的獎(jiǎng)金，這讓我更相信付出就有回報(bào)，努力就會(huì)成功�；顒�(dòng)結(jié)束，老板給我的考核評(píng)價(jià)是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。親戚朋友知道我去市里打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗(yàn)了生活，而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi)，感覺很值！
這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
一、保持良好個(gè)人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度；
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)，以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況；
三、具有良好的應(yīng)變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通；
五、不斷學(xué)習(xí)，掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識(shí)，更要重視實(shí)習(xí)，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí)，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗(yàn)。成長，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì)什么。假期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)，讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告6
1.實(shí)習(xí)目的
增強(qiáng)自己在廣告專業(yè)的實(shí)際操作能力，將在學(xué)校三年的廣告學(xué)理論知識(shí)結(jié)合并付諸到實(shí)踐中，以便能夠達(dá)到拓展自身的識(shí)知面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，獲得更多在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。同時(shí)親身感受一個(gè)正規(guī)廣告公司運(yùn)作模式，體會(huì)并理解如何做一個(gè)優(yōu)秀的廣告人，為以后自己畢業(yè)能夠找到一個(gè)理想的工作而打好基礎(chǔ)。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1)文案為主
在創(chuàng)意總監(jiān)的指導(dǎo)下撰寫有關(guān)摩托車企業(yè)相關(guān)品牌宣傳用語，其中包括海報(bào)主題、雜志硬軟廣告、導(dǎo)購手冊(cè)文字編輯、pop廣告等，用品牌思路寫相應(yīng)廣告文案。在這段時(shí)間里面學(xué)會(huì)一個(gè)很受用的道理：每次寫文案的完稿一定不能低于70分，你不能一次是90分一次又是不及格，一定要有一個(gè)平衡線，保持在那個(gè)水平就可以的。廣告文案策劃實(shí)習(xí)報(bào)告
2)策劃為輔
因摩托車行業(yè)特性，出差各種活動(dòng)，整合相應(yīng)客戶公司媒體資源，以記者身份出席活動(dòng)，比如近期去江門參加20xx年摩托車工業(yè)博覽會(huì)，并撰寫相關(guān)活動(dòng)出行及總結(jié)性報(bào)告。
3)影視腳本
在深圳影視龍國際廣告有限公司一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)專題片或宣傳片的前期創(chuàng)意與腳本寫作模式。在實(shí)習(xí)過程中，通過總監(jiān)的點(diǎn)撥與指導(dǎo)，參與過多個(gè)影視腳本創(chuàng)作案子。同時(shí)經(jīng)過平時(shí)多看多賞析多學(xué)習(xí)多分析的基礎(chǔ)上，可以獨(dú)立完成一個(gè)影視腳本的前期創(chuàng)意，同時(shí)具有達(dá)到賞析一個(gè)專題片或宣傳品的水平。
3.實(shí)習(xí)總結(jié)
1)專業(yè)能力方面
廣告學(xué)是我的主修專業(yè)，三年來在學(xué)校一直都是以廣告理論為主，偶爾寒暑假在武漢某些廣告企業(yè)進(jìn)行短期的“實(shí)習(xí)”演練，以此對(duì)廣告行業(yè)進(jìn)行深入的了解。但是那短暫的臨時(shí)性的實(shí)習(xí)完全沒有實(shí)際作用，可能是因?yàn)槲錆h本身區(qū)域性的原因，大學(xué)生太多了，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)比較少，因?yàn)橘|(zhì)量也跟不上。所以來到深圳我沒有以實(shí)習(xí)生的身份去應(yīng)聘，而是以直接就業(yè)的身份去應(yīng)聘。我對(duì)自己的實(shí)力雖然不是很自信，但是我一貫對(duì)自己的言語和寫作能力稍微自信的。結(jié)果我被公司錄取，真的是在很短時(shí)間內(nèi)把我打磨成他們心中的那個(gè)廣告專業(yè)者。從寫影視專題腳本開始的打磨，到現(xiàn)在做品牌，一步一步的被公司打磨，真的學(xué)到好多東西，有時(shí)候真的不得不贊揚(yáng)自己眼力——沒有留在武漢而來到深圳，在武漢我完全學(xué)不到這些東西的。特別是在總監(jiān)的帶領(lǐng)下，他們手把手的教我，把他們最有靈感的東西愿意教給我，這不得不讓我的專業(yè)能力提升不少。首先在品牌方面，什么是品牌?而后又是一個(gè)宣傳單應(yīng)該注意哪些?一個(gè)全年的整合案子該怎么進(jìn)行?雜志媒體的資源特點(diǎn)?等等，在寫文案的時(shí)候，針對(duì)什么樣的消費(fèi)群該寫什么樣的文案，完全地實(shí)戰(zhàn)演練，然后反復(fù)的審批反復(fù)的修改，雖然當(dāng)時(shí)寫的時(shí)候很無耐甚至很煩躁，但是現(xiàn)在想想，更多的是一種感恩吧。這里我所說的專業(yè)技能包括文案、策劃、攝影、影視腳本等，太多的工作太多的鍛煉讓我的專業(yè)更加成熟。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、實(shí)習(xí)目的：
為了體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力，豐富自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，也為了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，體驗(yàn)工作的艱辛，為將來投身社會(huì)進(jìn)行工作打好基礎(chǔ)，這次暑期實(shí)習(xí)我選擇xx商場(chǎng)，主要是因?yàn)檫@個(gè)單位貼近人民，發(fā)展前景較好，我可以從中接觸到社會(huì)各層各種不同類型的人，希望可以為我以后的工作做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
于xx年xx月xx日至xx月xx日在xx百貨商場(chǎng)從事銷售工作。
首先，通過熟人介紹，我獲得了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)過程是每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，第一天有一位工作經(jīng)驗(yàn)較豐富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和注意事項(xiàng)。然后，我模仿同事工作時(shí)的表情、神態(tài)和語氣，慢慢學(xué)習(xí)面對(duì)問題時(shí)應(yīng)有的反應(yīng)能力和解決問題時(shí)的從容和鎮(zhèn)定，漸漸地跟上步驟，進(jìn)入工作狀態(tài)。
其次，我發(fā)現(xiàn)熱情是工作中必不可少的一個(gè)重要因素。對(duì)待同事要熱情，在工作中要互相幫助，學(xué)習(xí)人與人之間的相互適應(yīng)，相互包容，相互理解;對(duì)待顧客更要熱情，積極向顧客宣傳、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。
最后，在銷售的過程中也要適當(dāng)運(yùn)用英語專業(yè)應(yīng)有的交流技能和社交能力，慢慢學(xué)會(huì)和社會(huì)各層各類人交流相處。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)：
這個(gè)暑假，我第一次離開父母的庇護(hù)，真正地踏上社會(huì)，決定自己努力，自己奮斗。第一天上崗時(shí)，面對(duì)周圍一張張陌生的面孔，自小羞澀的我開始害怕，開始緊張，覺得一切無從下手，那些“前輩”同事看到了我的尷尬，便教我一些工作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵，應(yīng)該通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，經(jīng)歷社會(huì)中的風(fēng)吹雨打，慢慢成熟，慢慢長大，去學(xué)習(xí)社會(huì)這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性大學(xué)里的課程，使我們?cè)趯砟芨玫貫樯鐣?huì)服務(wù)，更好地體現(xiàn)自身價(jià)值。
這次的實(shí)踐生活讓我從社會(huì)這個(gè)大課堂里學(xué)到了很多，這短短的十五天讓我成熟了不少，增強(qiáng)了我的辦事能力和交往能力。我體會(huì)到了工作的艱辛和掙錢的不易，離開了父母的關(guān)懷和親友的幫助，自己的所有事物都要自己去解決，在這體驗(yàn)中我慢慢地學(xué)會(huì)了獨(dú)立和自強(qiáng)。
社會(huì)實(shí)踐不僅僅是一次體驗(yàn)，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生寶貴的財(cái)富。今后我要積極參加更多的實(shí)踐活動(dòng)，用一次次親身體驗(yàn)豐富自己的閱歷，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的綜合能力，為三年后真正融入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告8
今年的暑假，比以往的每一個(gè)暑假都要過得充實(shí)，因?yàn)槔眠@個(gè)時(shí)間，我去到了成都市金堂縣廣播電視臺(tái)實(shí)習(xí)。
在這次的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多的東西，因?yàn)樵诮鹛秒娨暸_(tái)，只要你有本事，他們會(huì)讓你獨(dú)立的去完成。我十分有幸的跟了很多負(fù)責(zé)不一樣節(jié)目的教師去學(xué)習(xí)，從主持，攝像，和后期制作，都得到了必須的鍛煉。
經(jīng)過一年的播音主持專業(yè)化學(xué)習(xí)，能夠有一次上鏡的機(jī)會(huì)是十分難得的，更重要的是你主持的節(jié)目會(huì)經(jīng)過電視播出讓更多的人看到你的節(jié)目，你主持的好與壞最主要還是要經(jīng)過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和積累。在大一上學(xué)期，我們學(xué)習(xí)《普通話語音和播音發(fā)聲》這門課程，正確的掌握播音發(fā)聲要領(lǐng)，規(guī)范的說好標(biāo)準(zhǔn)的普通話，這是做主持人最基本的前提。在下學(xué)期我們學(xué)習(xí)了《語言表達(dá)》，更加清楚拿到一篇稿子該做什么樣的處理，傳遞給我們得受眾時(shí)，他們會(huì)清楚明了的接收。甚至以后要學(xué)習(xí)的更專業(yè)的知識(shí)，僅有學(xué)好了，應(yīng)對(duì)鏡頭，應(yīng)對(duì)觀眾才不會(huì)那么膽怯。
在大一下學(xué)期，我們開設(shè)了電視攝像課，過通教師的講解，我們對(duì)攝像機(jī)和拍攝有必須的了解，并且平時(shí)在上課會(huì)親自拿攝像機(jī)拍攝作業(yè)，還有就是經(jīng)過參加教師組織的平樂實(shí)踐拍攝，學(xué)到了很多的東西。去到電視臺(tái)，拿著教師所講的專業(yè)知識(shí)，直接拍攝采訪，看著自我拍攝的新聞播出的時(shí)候，并且下頭打著記者是你的名字，真的十分欣慰。
在學(xué)校里，我們就要好好掌握教師所講的理論知識(shí)，因?yàn)榻處熤v的就是我們以后從事這個(gè)職業(yè)需要的東西，在此刻打基礎(chǔ)的時(shí)候，就要踏踏實(shí)實(shí)的，一步一個(gè)腳印走好每一步。出去實(shí)習(xí)的時(shí)候，不管是省市級(jí)大電視臺(tái)，還是在小小的縣級(jí)電視臺(tái)，都要進(jìn)取的去請(qǐng)教里面的專業(yè)教師。我覺得剛剛大一，去一個(gè)縣級(jí)電視臺(tái)實(shí)習(xí)是最好的選擇，因?yàn)榭h級(jí)電視臺(tái)很缺人，只要你有本事，你就能夠參加的節(jié)目中去，不管是前期，主持，后期方面，你都能夠勝任。因?yàn)樵诔啥祭砉V播影視學(xué)院，我們學(xué)校的教學(xué)理念就是一專多能，采編播為一體，此刻的電視臺(tái)最需要的就是這種人才。此刻還在學(xué)校，努力學(xué)習(xí)，以后真正工作的時(shí)候，用到專業(yè)知識(shí)的時(shí)候就游刃有余了。作為學(xué)生的我們，臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告9
在剛剛過去的一個(gè)月中，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。作為報(bào)告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有分支機(jī)構(gòu)2萬多個(gè)，是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在xx年浙江省工行系統(tǒng)縣級(jí)支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙?duì)外輕紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會(huì)計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后，還到國際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪H貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來的體會(huì)： 首先，來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。
只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)�？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號(hào)是在我行開戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告10
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了xx有限公司，xxx號(hào)客戶服務(wù)中心是xx在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺(tái)。
一、公司簡(jiǎn)介
xx是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個(gè)無論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，xx號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保xx號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用�？头行母鶕�(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)情況及前臺(tái)工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測(cè)，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識(shí)、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺(tái)咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、xx業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過實(shí)際的演練和切身體會(huì)了解作為客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考。“測(cè)”，培訓(xùn)過程中組織階段性測(cè)試，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識(shí)點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測(cè)評(píng)，從理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評(píng)學(xué)員學(xué)習(xí)情況�！皫汀�，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動(dòng)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程；注重學(xué)習(xí)的效果和知識(shí)的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對(duì)于我這個(gè)初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠鄣膱F(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員！
在剛上xx號(hào)平臺(tái)之前，我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)生疏的xx和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣。或許這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的，但是功夫不負(fù)有心人，努力過就一定會(huì)取的很好的成績。由于原來很少有機(jī)會(huì)接觸到xx平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動(dòng)向同事咨詢求教。漫漫的了解了xx號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的xx號(hào)客服代表。
雖然我接觸xx號(hào)的時(shí)間不長，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時(shí)間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹xxx號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會(huì)。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。
xx號(hào)客戶服務(wù)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
xx號(hào)作為xx企業(yè)一個(gè)與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z，他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶，我們都會(huì)暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì)平靜下來，繼續(xù)面對(duì)新的客戶，而不會(huì)因?yàn)閭�(gè)別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說，xx號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)的單位，因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是xx號(hào)日常工作的真實(shí)寫照，我們常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心，對(duì)內(nèi)是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對(duì)現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響？通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問題。管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系�；谶@個(gè)觀念，在xx號(hào)日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個(gè)個(gè)贊許的眼光，一句句肯定的話，都會(huì)成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是的，因?yàn)槲覀円雅c中國xx溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在xx，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺(tái)通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告11
學(xué)校還沒有宣布放假，我的暑假就開始有了著落，因?yàn)槲乙呀?jīng)聯(lián)系好的我的暑假實(shí)習(xí)的單位了，在離家里不是很遠(yuǎn)的小藥店，這藥店雖小，可真的是麻雀雖小五臟俱全，我的第二次社會(huì)實(shí)踐就在這暑假中拉開序幕的，藥學(xué)大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告。。。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我又再次進(jìn)入藥店深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到新的藥店工作，老同事就先向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械。
在這藥店和第一次的藥店有很大的不同，大到規(guī)章制度小到腳下鞋子都有很大的不同。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義，實(shí)習(xí)報(bào)告《藥學(xué)大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告》。
二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)�。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用；這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購買任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，自上次的那些老員工教了些后就回學(xué)校了，但是他們已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名很好的藥品銷售員
其實(shí)在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告12
這次社會(huì)實(shí)踐，雖然有點(diǎn)辛苦，但很充實(shí)。前所未有的嘗試，換來非比尋常的體驗(yàn)，實(shí)在不虛此行。
一、前言
早在離暑假還有一個(gè)多月我就盤算著怎樣度過這樣這樣一個(gè)漫長的暑假，畢竟這是進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假。首先鉆入我思想的第一個(gè)念頭就是參加社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)工廠鍛煉一下自己，一是因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)農(nóng)村走出來的孩子，本身就具備了吃苦耐勞的精神；其次，因?yàn)槲疫�是一個(gè)大一學(xué)生，剛接觸到專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)的還不夠深，不能用回貫通，。所以最好的選擇就是先進(jìn)工廠，走進(jìn)社會(huì)，去學(xué)習(xí)一下社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從而提高自己。
二、我的找工作歷程
這個(gè)暑假的找工作歷程可謂一波三折，在學(xué)期接近尾聲之時(shí)，一名大二學(xué)長介紹我們?nèi)x一家憬之禮品包裝有限公司做暑假工，由于是包裝廠跟自己所學(xué)專業(yè)有點(diǎn)聯(lián)系，我們班十多名同學(xué)詳細(xì)了解情況后征得家長同意的情況下決定一同前往上海。將此決定告訴輔導(dǎo)員后，老師出于對(duì)我們的關(guān)心，要求親自與我們父母溝通交流了解家長的意思，有的家長在老師的話語下動(dòng)搖了讓我們?nèi)サ哪铑^，最后好不容易解釋清楚才打消了父母的顧慮，都等待著x月x日出發(fā)去xx，可誰知我們?cè)诘却械玫降南⑹俏覀內(nèi)ゲ涣肆�，�?dāng)初介紹我們?nèi)サ膶W(xué)長說在我們之前已經(jīng)有一批暑假工提前去了。當(dāng)初一心打算去xx沒有找其他工作，無奈之下只有收拾行李回家。
“努力不一定成功，但放棄必定失敗”是我暑假前期找工作的體會(huì)�；丶液蟀职謳臀医榻B到我家附近的一家皮具廠，嚴(yán)格說起來只能算是一家手工作坊，沒有任何的規(guī)章制度，完全不能起到鍛煉作用，于是我只干了一天就再也沒去過了。接下來的幾天我和同學(xué)一起跑遍了所有的店鋪超市以及廠，但得到的都是同樣的回答“我們只收長期工，不用暑假工”。連續(xù)的打擊讓我深知找工作之難！但我依舊沒有放棄。
后來在別人的介紹下我去了離家不遠(yuǎn)的xx電子廠工作了40多天。
三、我的實(shí)踐內(nèi)容
xx子廠是一家屬于來料加工的企業(yè)，其終端客戶是xx、xx、xx、xx等知名廠商。
x月x日下午我們經(jīng)人事部門安排，車間主任給我們分配組別，待組長登記完后給我們簡(jiǎn)單介紹了一下車間的規(guī)章制度后便帶領(lǐng)我們參觀了生產(chǎn)線，并安排我們?cè)诓煌膷徫粚W(xué)習(xí)一天。
x月xx們正式走上生產(chǎn)崗位，車間是流水線式生產(chǎn)，一條流水線6個(gè)人分5個(gè)站別，分別是外觀檢測(cè)站、耐壓站、對(duì)腳站、測(cè)試站和總檢站。我的工作是在外觀檢測(cè)站，我的任務(wù)是檢查材料外觀情況，主要有以下幾點(diǎn)：
1）檢查材料印章：看是否清晰正確，是否蓋印在指定位置，是否有脫落污染現(xiàn)象；2）檢查膠布：看膠布是否破損，是否有因膠布問題導(dǎo)致銅線暴露在外；3）檢查鐵芯：看是否破損、缺失；4）檢查腳位：看長短是否一致，是否有彎曲，是否粘有異物，是否有缺焊漏焊現(xiàn)象等。
外觀檢測(cè)沒問題后可流至下一站別進(jìn)行檢測(cè)，這一站別需要一定時(shí)間去熟悉，此外，做外觀檢測(cè)必須做到細(xì)心認(rèn)真。同時(shí)，車間內(nèi)有著各項(xiàng)嚴(yán)格的規(guī)章制度，這些制度嚴(yán)格要求每位員工，幫助我該掉了之前養(yǎng)成的懶散等毛病。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告13
一實(shí)習(xí)目的
之所以會(huì)想在這個(gè)暑假去參加社會(huì)實(shí)習(xí)，主要是想將我所學(xué)到的東西用到社會(huì)工作中去，從而了解自我的長短，對(duì)于該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西，我要好好的堅(jiān)持，對(duì)于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到的，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中，將它彌補(bǔ)起來，為我以后社會(huì)工作，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，關(guān)注社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)，是我們大學(xué)生對(duì)社會(huì)應(yīng)有的態(tài)度。
二實(shí)習(xí)資料
社會(huì)實(shí)習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開始，我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己。
忙碌的考試周過去了，我和我的同學(xué)一齊，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，找到了接待我們的教師。領(lǐng)隊(duì)教師向我們說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié)，交代我們，要對(duì)接觸的新生負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，并且必須要至少做滿一個(gè)月，這讓我們幾個(gè)頓時(shí)覺得，這也是一份職責(zé)，心里不敢小視這份工作。
除了對(duì)學(xué)校的了解，我們還要學(xué)會(huì)說話上的技巧，打電話不是當(dāng)面交流，對(duì)方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來確定我們是否值得信任，所以我們打電話的時(shí)候，必須要注意策略，要明白自己的優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校，這個(gè)學(xué)校比其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話，你必須要自報(bào)家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不明白你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時(shí)候，你會(huì)被別人當(dāng)做騙子的。在通話過程中，要盡量做到語言簡(jiǎn)潔明了，有重點(diǎn)，信息齊全，抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn)。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們能夠?qū)㈦娫拞卫锏耐瑢W(xué)進(jìn)行一個(gè)分類，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，這樣打電話的時(shí)候我們就不至于很茫然。
關(guān)于態(tài)度，在這個(gè)暑假，我真心體會(huì)到了，態(tài)度決定一切。作為一個(gè)招生話務(wù)員，你想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影。與學(xué)生交流的時(shí)候，我們必須要讓學(xué)生感受到我的熱情，用我的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺得和你說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會(huì)受到冷淡的待遇�？墒�，凡事都有個(gè)度，熱情過度了，人家就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，僅有真實(shí)的情感才能贏得對(duì)方的共鳴。
最終一點(diǎn)，也是十分重要的一點(diǎn)，就是耐心和抗壓本事。大家都明白，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每一天的工作就是打電話，和不一樣的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報(bào)家門，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情景，說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都明白，話務(wù)員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點(diǎn)什么，對(duì)方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點(diǎn)的，無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何的惡劣，我們都要控制好自我的情緒，不要義氣用事，與對(duì)方發(fā)生沖突。
三實(shí)習(xí)結(jié)果
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí)，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生，可是，我覺得這也是一種收獲，這是自己經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的努力得來的，我為我的堅(jiān)持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)生結(jié)下了深厚的友誼，現(xiàn)在也在聯(lián)系。在那里工作，我也認(rèn)識(shí)了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。
四實(shí)習(xí)總結(jié)
在這酷熱的暑假，我和我的隊(duì)員們，帶著初來乍到時(shí)的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗(yàn)，最終完成了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)習(xí)，我們收獲了很多東西，也了解到了自我的不足之處，相信這次的社會(huì)實(shí)習(xí)，會(huì)給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中，有意識(shí)的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)做得更好。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告14
回來了，我回來了……
在北京待了六個(gè)星期，在外企的工作中體味到了工作的辛苦也體驗(yàn)了和同事們一起奮斗的快樂，完整地見證了北京奧運(yùn)會(huì)的開始和結(jié)束。
7月13號(hào)到北京，14號(hào)開工
住在離鳥巢不算太遠(yuǎn)的地方，可以看到“盤古”上的大型屏幕做著色彩的變幻，可以聽到放煙火的禮炮聲。其它的，我和奧運(yùn)基本上不沾邊。雖然，全北京都是熱熱鬧鬧的奧運(yùn)氣氛。
周一至周五
6：40起床，收拾加化妝加穿比較正式以前我從來沒穿過的衣服，吃早飯，收拾桌子。
8：05 博泰門口等班車，和同是實(shí)習(xí)生的等班車的張默聊天。
8：20 到公司，D幢五樓，這個(gè)時(shí)間我總會(huì)是第一個(gè)到辦公室的人，而一起進(jìn)電梯的都會(huì)在四樓下光。第一天，為了迎奧運(yùn)公司做電力整修，電梯在四樓在五樓之間突然停擺……
開抽屜，拿電腦，打開，去開水間泡茶沖咖啡
8：30 同事陸續(xù)出現(xiàn)，打招呼。剛到時(shí)是被安排工作，后來是討論工作，然后開始一天的忙碌。
12：00左右，午飯時(shí)間，也是和同事談天說地的最快樂的時(shí)間，小海是寧夏人，正宗的回民，一些時(shí)光是在清真渡過的。
13：00左右，慢慢地走回公司，開始下午的工作。而下午的時(shí)光，我是免不了會(huì)犯困的。開始不敢睡，后來就小趴一會(huì)兒，工作也得人性化嘛。
17：30應(yīng)該收拾東西坐班車走人的，但因?yàn)楣ぷ髁看蟮脑�，這樣的機(jī)會(huì)不是天天都有，所以用的是“應(yīng)該”。
雖說剩下的都是自己的時(shí)光，可是這時(shí)的我難免已累的不想動(dòng)，很早就要睡去了。
周六周日
打掃房間衛(wèi)生，然后拎著小包去投奔北漂的姐妹們。在她們那里我能聽到和看到我所不曾有機(jī)會(huì)接觸的北京和北漂的經(jīng)歷，或辛酸或溫暖。
當(dāng)然還有一個(gè)周末是和同事們?cè)谀洗骱右黄鸲冗^的，非常開心自由的OUTING時(shí)光。
8月26日回南京，29號(hào)回杭州
這是一個(gè)我人生中前所未有的假期，辛苦豐富開心而充實(shí)，就像我向往的電視劇情節(jié)一樣擁有著可掌控的自由，確實(shí)，這也是我在寫我的人生劇本不是么，想要讓它豐富，一定的付出是必不可少的，雖然說是累得不成人形有些夸張，可是總還是值得的。這個(gè)假期，我一下子接受了太多的信息，仿佛有些消化不了了�；貙W(xué)校慢慢分析吧。
回到學(xué)校后，現(xiàn)在的我和以前的我正式地說了再見。你好，新的我！請(qǐng)記住NOTHING TO BE AFRAID!
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告15
這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作�？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長�？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
實(shí)踐中我鍛煉了自己的能力。這次實(shí)踐使我人生中的一次寶貴的財(cái)富，我相信我會(huì)在今后的人生中，非常好的認(rèn)識(shí)到這一現(xiàn)實(shí)，我能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的成果。兩個(gè)月的實(shí)踐并不長，不過我已經(jīng)鍛煉了自己的能力了，我相信自己能夠做的更好，我堅(jiān)信自己的未來一定更加的美好!
會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，本人于xx年5月10日至30日在山東省齊河縣糧食局財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期20天的專業(yè)實(shí)習(xí)，以下是此次實(shí)習(xí)中的一些心得和體會(huì)。
公司的財(cái)務(wù)部并沒有太多人，設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，一名出納。此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司財(cái)務(wù)經(jīng)理m張會(huì)計(jì)，張會(huì)計(jì)根據(jù)我20天的實(shí)習(xí)時(shí)間，主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。公司采用的是用友財(cái)務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程，掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到，不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
剛到會(huì)計(jì)部張會(huì)計(jì)就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過會(huì)計(jì)憑證的手工模擬，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對(duì)于會(huì)計(jì)憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石mm會(huì)計(jì)分錄，以至于后來張會(huì)計(jì)讓我嘗試制單的時(shí)候感覺到有些困難。于是我只能加班補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單，匯票，發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。
見習(xí)了兩天后，張經(jīng)理給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，進(jìn)入用友會(huì)計(jì)軟件的錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在張會(huì)計(jì)審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作，對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對(duì)于我把書本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。
除了編制記帳憑證，張會(huì)計(jì)很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，而且教我記帳，打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財(cái)務(wù)軟件的一些常用的操作。有了這些基本認(rèn)識(shí)并熟練了財(cái)務(wù)軟件的操作以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更加得心應(yīng)手了。從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。
除了做好張會(huì)計(jì)所安排的各項(xiàng)工作后，我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。而且，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金，支票和收據(jù)等等，所以需要非常細(xì)心，對(duì)于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。
是的，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實(shí)習(xí)更加有意義。
此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!
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